Koučování v manažerské praxi
a vede k výsledkům. To je vlastně benchmarking (práce s nejlepšími zkušenostmi) v praxi koučování. Zkušenosti mají předcházet znalostem. Zkušenosti jsou životné, učebnicové znalosti samy o sobě neživotné. Mají-li se odborné znalosti stát životnými a vstoupit do praktického používání, je třeba s nimi udělat dvě věci: Napojit je na dosavadní zkušenosti. Ověřit znalosti v praxi a tím k nim získat nové zkušenosti, nové zážitky. Podle výzkumů Davida Kolba (1976) plných 80 % našeho poznání pramení z vlastních zážitků, které si následným racionálním zpracováním přetavíme do podoby obecného poznatku, jímž se nadále řídíme. Poznatky vyvozené ze zážitků mají obrovskou výhodu: pamatujeme si je dlouhou dobu a snadno si je vybavíme. Podle výzkumu IBM a UK Post si po třech měsících vybavíme pouze 10 % toho, co jsme jen slyšeli, kdežto 65 % toho, co jsme slyšeli, viděli a zažili. (Svatoš, V., Lebeda, P.: Outdoor trénink pro manažery a firemní týmy. Grada Publishing, Praha 2005.)
!
Za vlastními zkušenostmi jsou autentické zážitky. Sdílení zkušeností při koučování je dalším zážitkem. Koučování se tak do značné míry stává zážitkovým učením.
98 Ukázka elektronické knihy, UID: KOS180028