98 DELEGOVÁNÍ PŘÍKLAD
Mladý obchodní manažer měl stále nedostatek času a jeho nadřízený na něho právě delegoval péči o nový projekt marketingu celého segmentu nového vysoce sofistikovaného a nízkoobrátkového produktu. K realizaci projektu dostal manažer k dispozici nově složený tým, který má vést odborně i metodicky. Firma se úspěšně rozvíjí, navyšuje počet zaměstnanců, proto se vedení rozhodlo nově zřídit personální oddělení. Mladý manažer začal okamžitě „delegovat“ celou oblast personálního řízení svých podřízených na novou kolegyni z oddělení lidských zdrojů, protože podle něj je nejlepší odbornicí na hodnocení a motivování jeho podřízených na novém projektu. Nová a nezkušená HR to akceptovala a začala vést hodnotící rozhovory s kolegy, jejichž přímou nadřízenou rozhodně nebyla. Postupně vznikl dokonalý chaos, kdy nikdo nevěděl, kdo za co odpovídá, kdo komu podléhá, kdo koho hodnotí, někteří členové z týmu odstoupili a na své místo sehnali náhradu, aniž by nové kolegy upozornili, jaký zmatek v týmu vládne. Obchodní manažer to vnímal jako neschopnost podřízených a raději si většinu věcí dělal sám. Nakonec obvinil i pracovnici z personálního oddělení z nekompetentnosti a začal opět své podřízené hodnotit sám. Bohužel v té době byl celý tým již značně demotivovaný a manažer už nic dál nedelegoval, jen striktně své podřízené úkoloval.
Sdělit, jak by postupoval sám manažer Cílem je, aby manažer poradil podřízenému pomocí osobního příkladu, který vychází z jeho reálné zkušenosti. Manažer takto motivuje kolegu, aby například neměl zbytečné obavy, že svěřenou odpovědnost nezvládne nebo že ho nebude nadřízený dostatečně podporovat. Manažeři většinou začínají slovy: „Františku, já být na tvém místě, tak bych nejprve udělal analýzu… a pak bych se zaměřil na…“ V takovém případě takřka vždy podřízeného napadá nevyslovená námitka: „Hmm, ale ty nejsi na mém místě…“ Účinnější, než aby manažer jen chladně sděloval rady, návody či metodiku postupu, je vyprávění vlastního autentického příběhu .
Ukázka elektronické knihy, UID: KOS179995