Issuu

Buvo kartą...

BUVO KARTĄ... | BUVO KARTĄ...

Turinys

Perspėjimo žodis Raginimas nežiūrėti į viską pernelyg rimtai

Pirmas skyrius • minčių skaitymas?! Sąvokos apibrėžimas

Antras skyrius • santykis Kas tai ir kam jums to reikia

Trečias skyrius • santykis praktikoje Naudokite pasąmoninį bendravimą sąmoningai

Ketvirtas skyrius • visiškai sąmoningai Kaip mūsų mintis valdo įvairūs pojūčiai

Penktas skyrius • jausmingai Visada matyti tai, ką jaučiame

Šeštas skyrius • niekada nevėlu Pamokoma istorija apie minčių skaitymo svarbą

157

Septintas skyrius • tapkite žmogumi melo detektoriumi Apie prieštaringus ženklus ir jų reikšmę

161

Aštuntas skyrius • pasąmoninis Kazanova Kaip flirtuojate patys to nežinodami

191

Devintas skyrius • pažiūrėkite man giliai į akis... Įtaigos ir nepastebimo poveikio metodai

205

Dešimtas skyrius • leidžiame inkarus Kaip užprogramuoti ir sukelti emocines būsenas

229

Vienuoliktas skyrius • mėgėjams pasirodyti Įspūdingi pasirodymai ir vakarėlių triukai

247

Dvyliktas skyrius • minčių skaitymas! Baigiamosios mintys apie tai, ko išmokote

265

Iliustracijų šaltiniai Šaltiniai

269 270

Santykis

Kas tai ir kam jums to reikia Yra labai svari priežastis mokytis suprasti, kaip žmonės mąsto, – tai padeda sukurti santykį. Įprastoje švedų kalboje šis žodis vartojamas kiek kitaip negu šiame kontekste. Jis niekaip nesusijęs su raštais.* Tai tarptautiniu mastu įsigalėjęs nežodinio bendravimo terminas, todėl jį atkakliai ir vartosiu. Santykis yra tai, ko siekiame sutikę daugumą žmonių – nesvarbu, ar verslo aplinkoje norime būti kuo geriau suprasti, kai pristatome naują idėją, ar tiesiog trokštame patikti gražuoliukui prie ICA kasos, apie kurį fantazavome prieš kelis puslapius. Kad sulauktume sėkmės, abiem atvejais turime užmegzti santykį. Sąvoka kilusi nuo prancūzų kalbos žodžio rapprochement, reiškiančio „harmonija ir draugiškumu pagrįstų ryšių nusistovėjimą ir atkūrimą“. Kitaip tariant, kurdami santykį, kuriame abipusio pasitikėjimo, pritarimo, noro bendradarbiauti ir atvirumo vienas kito idėjoms ryšį. Neblogai tai mokėti, tiesa? Santykis (stenkitės nekreipti dėmesio į Katariną Sandstriom (Katarina Sandström), kuri iškyla prieš akis – greitai įprasite) * Žodžių žaismas. Švedų kalboje tuo pačiu žodžiu vadinamas ir santykis, ir ataskaita ar pranešimas. Be to, tai populiarios žinių laidos, kurią veda Katarina Sandström, pavadinimas (vert. past.).

ANTRAS SKYRIUS | Santykis

yra viso prasmingo bendravimo pagrindas – jei tik norite, kad reikiamas asmuo klausytų ir kreiptų dėmesį į tai, ką sakote. Jei bandote perduoti pranešimą – net jei tai „tėra“ prašymas, kad vaikai išimtų iš indaplovės indus, – kol neįsitikinate, kad su gavėju užmegztas visavertis santykis, galite nevargti. Jie vis tiek neklausys. Santykiu grindžiamos ir pačios asmeniškiausios mūsų simpatijos. Kiek asmeniška tai tampa, sprendžiate patys. Bet be santykio neverta ir bandyti. Nuolat kuriame gerą ar nevykusį santykį su savo aplinkos žmonėmis. Pasimokę žinosite, kaip sėkmingai sukurti santykį – netgi su žmonėmis, su kuriais paprastai nesutariate. Gana juokinga, bet kaip tik šie žmonės dažnai eina tokias pareigas, kad, priimdami sprendimus ir vertindami jūsų nuomonę bei idėjas, jie gali stipriai paveikti jūsų netolimą ateitį. Juk būtų neblogai, jei kitas žmogus ne tik galų gale suprastų, ką turite omenyje, bet ir labiau pamėgtų jus ir įvertintų jūsų pasiūlymus. Suprantu, skamba taip, lyg santykis neturėtų nieko bendra su minčių skaitymu. Tačiau tikrai turi. Tai, ką išmoksite pastebėti, kad sukurtumėte santykį, suteiks žinių ir apie psichinę žmogaus būseną: pasaulio suvokimą, mintis ir savijautą. Jau čia prasideda minčių skaitymas – gerų santykių kūrimo sąlyga.

Pagrindinė santykio taisyklė Pagrindinė taisyklė užmezgant santykį juokingai paprasta, bet ji kyla iš gilaus suvokimo apie žmogų. Pagrindinė visaverčio santykio taisyklė – prisitaikyti prie žmogaus, su kuriuo bendrauji, prie pasirenkamo bendravimo būdo. (Jei esate studijavę reklamą, žinote, kad visada reikia bendrauti adresato diktuojamomis sąlygomis. Čia galioja tas pats.) Tai padaryti galime aibe įvairių būdų, netrukus juos ir aptarsime. Visiems jiems būdinga išskirtinė nežodinė raiška – žmogus, su kuriuo bendraujate, ją priima nesąmoningai. 24

Minčių skaitymo menas

Prisitaikydami pasiekiate du dalykus. Pirma, padarote savo bendravimą suprantamesnį, nes jūsų nežodinė raiška sutampa su pašnekovo. Jam nebereikia „versti“ jūsų nežodinės kalbos į suprantamesnę, nes bendraujate tokiu būdu, kuriam jis teikia pirmenybę (ir kurį geriausiai supranta). Kai šitaip sumažinamos bendravimo kliūtys ir dingsta poreikis filtruoti informaciją norint ją suprasti, sumažėja ir nesusipratimų tikimybė. Kad prisitaikytumėte prie žmogaus, pirma reikia perprasti, kaip jam mieliau bendrauti. Mokydamiesi stebėti, kaip žmonės bendrauja, drauge mokotės suprasti, ką jie iš tikrųjų nori pasakyti. Antra, jus labiau pamėgsta. Priežastis paprasta. Prisitaikydami prie kieno nors bendravimo būdo, parodote, kad esate toks kaip jis, nes jūsų raiška primena jo. Daugeliui patinka tokie pat žmonės kaip jie patys. Kas mums patinka labiau už viską? Mes patys. Kas mums patinka beveik taip pat? Žmonės, kurie yra panašūs į mus. Leidžiame laiką su tais, kurie yra tokie pat kaip mes, kurių toks pat požiūris į pasaulį, kurie mėgsta tuos pačius dalykus arba nemėgsta to paties. Tyrimai rodo, kad ir samdome tokius pat kaip mes. Artimiausiais draugais pasirenkame tuos, su kuriais gerai jaučiamės būdami savimi. Su kuo galime jaustis geriau negu su tais, kurie tokie pat kaip mes patys? Čia derėtų paaiškinti. Tiesą sakant, prisitaikymo tikslas nėra užgniaužti savo asmenybę. Taip kuriame santykį pažinties pradžioje. Bendraudami neoficialiai arba susitikime, kai santykis jau tvirtas, pakaitomis derinamės vienas prie kito. Kad viskas greičiau įsibėgėtų, galite kurti santykį nesavanaudiškai prisitaikydami prie kito, nes jūs apie šį procesą žinote, o kita pusė – greičiausiai ne. Tai ne keisčiau nei kalbėti angliškai su tuo, kuris anglų kalbą moka geriau negu švedų. Prisitaikome prie tokio bendravimo, kuriam teikiama pirmenybė. Atkartodami žmogaus pasirinkimą, priimate jį tokį, koks yra, atspindite jo tikrovės suvokimą ir prisiANTRAS SKYRIUS | Santykis

derinate prie jo išgyvenimų. Prisitaikydami prie kieno nors ypatybių, kalbėdami jo „anglų“ kalba, sakote jo pasąmonei: „Aš toks pat kaip tu. Su manimi esi saugus. Gali manimi pasitikėti.“ Išugdę santykį, galite pamažu keisti savo elgesį ir taip priversti pasikeisti reikiamą žmogų. Kai santykis jau užmegztas, nebereikia vergiškai sekti ar derintis – žmogus pats mielai jus seks. Būtent taip veikia santykis. Mes visą laiką pakaitomis vieni kitus sekame ir vieni kitiems vadovaujame. Garantuoju, žmogui, anglų kalbą mokančiam geriau negu švedų, bus lengviau jus suprasti ir labiau jam patiksite, jei nesispirsite kalbėti švediškai. Bet kai jus vertina ir supranta anglas, mielai bando susikalbėti laužyta švedų kalba. Jei sukursite su žmogumi tvirtą santykį, jam bus lengviau priimti jūsų pasiūlymus ir idėjas. Viskas labai paprasta – jei kam nors patinki, jis paprastai būna linkęs tau pritarti. Jei prisitaikydamas parodai, kad esi toks pat, jis jaučia būtinybę tau pritarti. Juk tai, ką sakai, galėjo sugalvoti ir jis (nes jūs tokie panašūs). Nesutikti būtų iš dalies tas pats, kaip nesutikti su pačiu savimi. Užmezgę santykį galite padėti žmogui pasiekti pozityvią dvasinę būseną, ji idealiai tinka suprasti jus, jūsų mintis ir idėjas. Tai yra poveikio forma be valdymo. Mūsų nedomina manipuliacija neigiama prasme. Jei tavo idėja nevykusi, tai asmuo, su kuriuo tave sieja santykis, taip ir manys. Siekiame sukurti ryšį, palankų visoms pusėms, kai galima kūrybingai ir konstruktyviai diskutuoti, skaidriai ir aiškiai bendrauti, vertinant vienam kitą. „Nevaldome“ ir apgaule nesiūlome žmogui jam svetimos nuomonės. Tik pasirūpiname, kad jis kuo geriau suprastų tikruosius mūsų reiškiamų tiesų privalumus. Visa tai daroma labai paprastomis priemonėmis, tokiomis kaip tam tikri judesių ar balso pokyčiai.

Minčių skaitymo menas

Kodėl santykis veikia: Jei aš toks pat kaip tu, mane ir suprasi, ir vertinsi. Jei tau patiksiu, norėsi man pritarti.

ANTRAS SKYRIUS | Santykis

Atvejai, kai prireikia santykio Niekada nevėlu pradėti plėtoti su kuo nors santykį. Galbūt jūsų santykiai su tam tikru asmeniu itin prasti ir norite juos pakeisti. Kai kitą kartą susitiksite, imkite kurti santykį. Tikrai nepakeisite santykių per vieną kartą, bet stenkitės juos keisti kaskart susitikę ir gana greitai pastebėsite, kad žmogaus bendravimas su jumis akivaizdžiai pasikeitęs. Pasitaiko ir tokių, vienas kitas, su kuriais iš esmės neįmanoma užmegzti santykio. Su kuriais ir nesinori jo palaikyti. Ir tai visiškai normalu. Nesakau, kad privalote palaikyti tvirtą santykį su visais sutiktais žmonėmis. Tik sakau, kad galite. Kada praverčia santykis? Tiesą sakant, visada. Jau minėjau keletą situacijų. Kiti pavyzdžiai iš kasdienybės yra... • Kai norite aiškaus bendravimo su žmogumi, su kuriuo gyvenate (ir galbūt galų gale suprasti, ką jis ar ji norėjo pasakyti visus tuos metus). • Kai norite susigrąžinti pagarbą, kurią kažkada jums nustojo jausti jūsų vaikai. • Kai turite reikalų su valdžios institucijomis. • Kai susiduriate su asmenimis, užimančiais pseudoautoritarinius postus ir galinčiais sukelti nemalonumų, su kietakakčiais iš pašto, banko ar kitų paslaugų sferų. • Kai kalbate su prekybininku telefonu (šiuo atveju labiau praverstų antisantykis).* * Galite minėtas technikas panaudoti ir priešingai, taip sukurdami antisantykį (tie, su kuriais jums sunku bendrauti, dažnai būna šios srities pasaulio čempionai). Vienintelis dalykas, kurį turite daryti – pasirinkti tokius bendravimo būdus, kurie kuo labiau skirtųsi nuo tų, kuriuos taiko jūsų pašnekovas. Antisantykis yra labai veiksmingas būdas greitai užbaigti posėdį ar atsikratyti žmonių, keliančių nemalonų jausmą. Paprasčiausiai jiems tampa sunku ir nemalonu su jumis kalbėtis.

Minčių skaitymo menas

• Kai einate į darbo pokalbį.

Darbo aplinkoje itin svarbu sugebėti kurti santykį. Amerikiečių organizacijų ekspertė Elaina Zuker pateikia tokius pavyzdžius: • Dažnai tenka pasiekti vis daugiau su vis mažesniais ištekliais. Dažnai tiesiogiai konkuruoji su kolegomis dėl ribotų išteklių. Tavo darbas gali sektis ar žlugti, viskas priklauso nuo to, kaip sekasi palaikyti santykį su svarbiausiais asmenimis, atsakingais už išteklių paskirstymą. • Kad kaip vadovas dirbtum sėkmingai, turi būti atviras ir skatinti abipusį bendravimą. Vadovas, kuris viską daro, kaip jam patinka, rizikuoja atstumti tiek jam pavaldžius, tiek viršesnius darbuotojus. Šiais laikais vadovams ir viršininkams keliamas reikalavimas būti bendravimo žinovais. Viskas prasideda nuo sugebėjimo sukurti santykį. • Norint parduoti naujoviškas ir kūrybiškas idėjas, reikia gerai išplėtotų bendravimo įgūdžių. Kad ir kokią gerą idėją turėtum, gali nieko neišdegti, jei nesugebi įtikinti reikiamų žmonių, kokį vertingą dalyką siūlai. • Jei esi organizacijos hierarchijos viduryje, vieniems esi pavaldus, o kitiems turi vadovauti. Abiem atvejais privalai sugebėti sukurti santykį ir paveikti kitus, kad pasiektum norimų rezultatų. • Vadinamosiose linijinėse organizacijose dažnai tenka daugiau atsakomybės nei tikros valdžios. Reikia dirbti kitų rankomis. Linijinėse struktūrose darbai atliekami kuriant santykį ir bendradarbiaujant. • Tai, ką moki, tavo profesiniai įgūdžiai, specializacija, viskas, ką įvaldei per visus tuos metus – niekas nėra taip reikšminga kaip sugebėjimas kurti santykį. Dabartinė darbo rinka steANTRAS SKYRIUS | Santykis

bėtinai nepastovi. Nori ar nenori, gali susiklostyti situacija, kai teks keisti darbą. Kad ir kokio aukšto lygio darbuotojas būtum, niekam nereikia specialisto, su kuriuo neįmanoma bendrauti.

Šlifuokite tai, ką jau mokate Nepamirškite, kad daugumą minčių skaitymo technikų, kurias ketinu aptarti, jau nesąmoningai naudojate. Tiesiog nežinote to. Ir greičiausiai nepanaudojate jų taip sėkmingai, kaip galėtumėte. Mūsų užduotis – ištraukti jas į dienos šviesą, apžiūrėti, nušlifuoti kaip deimantus ir grąžinti į pasąmonę. Visa tai, ką aptarsime šios knygos puslapiuose, tam tikra prasme jau mokate, todėl neatrodys, kad jus užgriūva daugybė informacijos ir technikų. Iš tiesų šito išmokti bus lengviau nei daugelio kitų dalykų. Mokymosi modelis atrodo štai taip: 1 žingsnis. Neįsisąmonintas nemokėjimas. Klasikinis pavyzdys – važiavimas dviračiu. Pirmas žingsnis reiškia, kad nei moku važiuoti dviračiu, nei žinau, kad apskritai dviračiu važinėjama. 2 žingsnis. Įsisąmonintas nemokėjimas. Nemoku važiuoti dviračiu, bet žinau, kad dviračiu važinėjama, tik aš juo važiuoti nemoku. 3 žingsnis. Įsisąmonintas įgūdis. Moku važiuoti dviračiu, bet tik tada, kai susikaupiu ir galvoju apie tai, ką darau. 4 žingsnis. Neįsisąmonintas įgūdis. Moku važiuoti dviračiu ir man nebereikia galvoti, kaip tai daroma. Tikrąjį mokėjimą pasiekiame tik ketvirtame žingsnyje. Jūs jau ten. Vis dėlto grįšime į trečią žingsnį, kad nušlifuotume jūsų sugebėjimus ir galbūt vieną kitą pridėtume. Jūsų užduotis – pasiekti ketvirtą žingsnį. Tam turite tiek laiko, kiek reikės. Atlikę 30

Minčių skaitymo menas

knygoje pateikiamus pratimus, imkite juos taikyti po vieną, kol pajusite, kad darote tai nebesusimąstydami (vadinasi, pasiekėte ketvirtą žingsnį). Tik tada imkitės naujo metodo. Nesistenkite visko padaryti iš karto, nepavyks. Skirkite tiek laiko, kiek reikia, ir pasilinksminkite! Nes tai šaunu. Ypač kai pastebėsite, kaip tai lengva ir kaip puikiai veikia.

ANTRAS SKYRIUS | Santykis