Justine Knox's Interview for ABC Mallorca's Slow Luxury Magazine

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“I’m definitely a people person” Interior designer Justine Knox on building relationships

The root of a naga tree just casually breezes past us as we meet interior designer Justine Knox at her Knox Design Store in Santa Ponsa. There is a particular re-shuffling today as Justine explains that some of her new interior design concepts are being introduced. The movement around us feels fitting given the vibrancy, as frequent smiles and warm hellos make us feel instantly welcome. Justine leads us further in as we begin to look for a place to sit. We pass phoenix orange throws, peacock turquoise cushions and coral white armchairs which make it particularly difficult to choose.

Justine, aware of the tropical colours in her dress, opts for a cool sandstone sofa which told with a smile, is to avoid any awkward colour clashes.

The colour that pops around us is very telling of Justine’s fervor for vibrancy. Not “SIN DUDA, SOY UNA PERSONA MUY SOCIABLE” La interiorista Justine Knox sobre las relaciones sociales Cuando llegamos a la Knox Design Store de Santa Ponça, donde hemos quedado con la interiorista Justine Knox, vemos cómo acarrean una raíz de árbol Naga. Hoy están haciendo cambios en la tienda porque van a presentar nuevos conceptos. El ajetreo sintoniza con la vitalidad del lugar y enseguida nos sentimos bienvenidos, gracias a muchas sonrisas y calurosos saludos. Justine nos conduce hacia el interior mientras buscamos un lugar donde sentarnos. Pasamos junto a sillones de un blanco coral, cojines turquesa y mantitas anaranjadas, así que es difícil elegir. Por los colores tropicales de su vestimenta, Justine escoge un sofá del color de la piedra arenisca y así evita un „ICH BIN AUF JEDEN FALL EIN GESELLIGER MENSCH” Innenarchitektin Justine Knox spricht über den Aufbau von Beziehungen Flüchtig streifen uns die Wurzeln eines Kanonenkugelbaums, einem Tropengewächs aus Lateinamerika, den die Innenarchitektin Justine Knox gerade reinträgt, als wir sie in ihrem Knox Design Store in Santa Ponsa besuchen. Sie ist gerade dabei den Laden umzustrukturieren, da heute ein neues Interior Design Modell vorgestellt wird. Angesichts des lebhaften Ambientes passt das geschäftige Treiben um uns herum perfekt. Viele freundliche Gesichter und Begrüßungen sorgen dafür, dass wir uns augenblicklich wohl fühlen.

Justine führt uns durch den Laden und wir suchen uns einen Platz zum Sitzen. Hierbei kommen wir an orangenen Überwürfen, türkisen Kissen und korallfarbenen Sesseln

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afraid to work with a strong palette, she explains that both through her store and consultation work, colour is key. Driven by a curiosity to understand exactly what her clients love, she details that it’s all about uncovering their character.

Once this has been established, then the colours arise. “It’s all about asking the right questions” she says, resting her arm on the sofa. “It’s getting to know my clients, and finding out how they want to feel in their homes.” Whether it be a likening to a spiral of nettle greens or winedark reds, Justine explains that her more unusual style of questions often reveal the most interesting colours. “Describe a day to me” she says is just one approach that - during her fifteen years of interior design – often reveals the most about her clients. Most of whom she says are “70% return business”, which she puts down to her openness and passion for connecting. “I’m definitely a people person” she says, beaming a smile.

Justine’s team continue to move things around us, which turns our conversation to her relationships within the store. Her eyes sparkle as she opts for the word “family” instead of team, which it practically is, with her husband Bruce and daughter Marisa working alongside her.

She talks us through the store’s smiley ambience, which again, she owes to asking the right questions to understand

inapropiado contraste cromático.

El color a nuestro alrededor es muy ilustrativo de la pasión de Justine por los espacios vibrantes. Sin miedo a trabajar con una paleta poderosa, explica que el color es clave, tanto en la tienda como en sus proyectos. Motivada por la curiosidad de saber qué estimula exactamente a sus clientes, trata siempre de entender su carácter. De ahí surgen los colores. “Hay que hacer las preguntas adecuadas”, explica apoyando el brazo en el sofá. “Se trata de conocer a los clientes y descubrir cómo quieren sentirse en su hogar”; se puede acertar con una espiral de verdes ortiga o con el rojo oscuro de los tonos vino. Justine cuenta que muchas veces los colores más interesantes aparecen con las preguntas más inusuales. “Descríbeme un día”, por ejemplo, es una de las cuestiones que, durante sus quince años de profesión, le ha funcionado mejor con sus clientes, la gran mayoría de los cuales vuelve a demandar sus servicios. Justine lo atribuye a su apertura y pasión por las relaciones sociales. “Sin duda, soy una persona muy sociable”, dice con una sonrisa.

Su equipo continúa moviendo objetos a nuestro alrededor, con lo cual nuestra conversación deriva hacia las relaciones en la tienda. Sus ojos brillan cuando opta por usar la palabra “familia” en vez de “equipo”; como su marido, Bruce, y

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vorbei, die uns die Entscheidung besonders schwer machen. Justine, die sich der tropischen Farben ihres Kleides bewusst ist, wählt ein Sofa in kühlem Sandsteinton, um, wie sie schmunzelnd sagt, heikle Farbkombinationen zu vermeiden.

Die Farben um uns herum sagen viel über Justines Leidenschaft für Lebendigkeit aus. Sie scheut sich nicht vor kräftigen Farben und erklärt uns, dass sowohl in ihrem Laden als auch bei ihrer Beratungstätigkeit Farben eine entscheidende Rolle spielen. Um herauszufinden, was ihre Kunden lieben, muss sie ihren Charakter verstehen. Wenn sie das erreicht hat, kommen ihr die passenden Farben in den Sinn. „Es geht darum, die richtigen Fragen zu stellen”, erklärt sie und lehnt sich entspannt im Sofa zurück. „Ich muss meine Kunden kennenlernen und herausfinden, wie sie sich in ihrem Zuhause fühlen möchten.” Ist die Farbpallette eher brennnesselgrün oder weintraubenrot? Justine erklärt, dass ihre ungewöhnliche Art Fragen zu stellen oft die interessantesten Farbschemen hervorbringt. „Beschreibe mir einen Tag”, ist ein Ansatz, mit dem sie im Laufe ihrer 15 Jahre in der Innenarchitekturbranche oft am meisten aus ihren Kunden herausgekitzelt hat. „70 % sind wiederkehrende Kunden”, was sie ihrer Offenheit und ihrer Leidenschaft für Beziehungen zuschreibt. „Ich bin auf jeden Fall ein geselliger Mensch”, sagt

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how her team feel. Through open conversation Justine maintains that it doesn’t matter whether she is working with a client or employee, the trust and transparency is still the same. Although having both relationships at the forefront of Justine’s work, we wonder whether she ever has time to switch off. She laughs, recalling a holiday to Indonesia where even there, she was thinking of work. “I went diving and the coral was so amazing that I just found myself floating around designing carpets!” We chuckle, “it sounds less like work and more like passion.” She agrees, “I never wake up in the morning and think ‘god I have to go to work’.”

As we draw to a close, Bruce walks in with a huge pane of glass. We can only assume it’s to go on top of the naga tree root. “It’s to make a coffee table” Justine confirms, with an irresistible warmth that epitomizes both her creativity and amicability all in one. •

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“It’s getting to know my clients, and finding out how they want to feel in their homes.”

su hija Marisa trabajan con ella, es prácticamente eso. También en esta circunstancia pregunta para saber cómo se sienten sus colaboradores, lo que se traduce en el ambiente alegre que tiene la tienda. Justine no diferencia entre clientes y empleados; en ambos casos, las conversaciones son sinceras y están basadas en la confianza y la transparencia. Con esas dos relaciones tan presentes en su trabajo, nos preguntamos por el tiempo que le queda para desconectar. Se ríe, recordando unas vacaciones en Indonesia, donde no pudo evitar pensar en el trabajo. “Fui a bucear y el coral era tan increíble que me sorprendí pensando en… ¡diseñar alfombras!”. Nos reímos; “parece más pasión que trabajo”. Asiente. “Nunca me levanto por la mañana y pienso: ‘Uf, tengo que ir a trabajar’’’.

Cuando estamos acabando, Bruce entra con un gran panel de vidrio. Asumimos que va encima de la raíz de árbol Naga. “Es para hacer una mesa de centro”, confirma Justine, con una irresistible calidez que ilustra a la par su creatividad y afabilidad. • sie mit einem breiten Lächeln im Gesicht.Justines Team schiebt weiterhin Objekte um uns herum, was unser Gespräch auf die Beziehungen innerhalb ihres Ladens lenkt. Ihre Augen leuchten, als sie sich für den Begriff „Familie” anstelle von Team entscheidet, was es so gesehen auch ist, da ihr Ehemann Bruce und ihrer Tochter Marisa an ihrer Seite arbeiten. Sie erzählt uns von dem herzlichen Ambiente, das wiederum auch auf das richtige Fragenstellen zurückzuführen sei, weil sie sich erkundigt, wie sich ihr Team fühlt. Dank Justines offener Art spielt es keine Rolle, ob sie mit einem Kunden oder einem Angestellten arbeitet – das Vertrauen und die Transparenz sind das Gleiche. Für uns stellt sich die Frage, ob ihr jemals Zeit zum Abschalten bleibt, wenn ihr Focus immer auf Kunden oder Angestellte gerichtet ist. Sie lacht und erinnert sich an einen Urlaub in Indonesien, bei dem sie ständig an die Arbeit denken musste. „Ich ging tauchen, doch die Korallen waren so beeindruckend, dass ich nicht anders konnte, als mich treiben zu lassen und Ideen für neue Teppiche zu spinnen!” Wir lachen und erkennen, dass sich das „weniger nach Arbeit, sondern eher nach Leidenschaft anhört.” Sie stimmt zu: „Ich wache morgens nie auf und denke, ‘O Gott, ich muss zur Arbeit’.”

Als sich unser Gespräch dem Ende neigt, trägt Bruce eine riesige Glasscheibe rein. Wir nehmen an, dass die Glasplatte für die Wurzel des Kanonenkugelbaums bestimmt ist. „Das soll ein Wohnzimmertisch werden”, bestätigt Justine mit ihrer unwiderstehlich warmen Art, die Kreativität und Freundlichkeit verkörpert. •

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