JiøíHalík
VydalaGradaPublishing,a.s. UPrùhonu22,17000Praha7 tel.:+420220386401,fax:+420220386400 www.grada.cz jakosvou3317.publikaci
OdpovìdnáredaktorkaJanaFialová SazbaazlomRadekVokál Poèetstran128 Vydání1.,2008
VytisklyTiskárnyHavlíèkùvBrod,a.s. Husovaulice1881,HavlíèkùvBrod
©GradaPublishing,a.s.,2008 CoverPhoto©profimedia.cz
Recenzoval: PhDr.LubomírÈernoch
ISBN978-80-247-2475-1
Motto:„Jakjednouuteèete,budeteutíkatcelýživot.“
Vedoucípracovnícisedìlínaschopné,neschopnéavšehoschopné.Titøetídokážou nadìlatvíceškodynežtidruzí.
Selskýrozumjebožídar.Nechtìjmesirozhnìvatbohy,kteøíknámbylištìdøí.
Nìkteøílidébysizasloužilimetálzaceloživotníbojprotilidskéblbosti.Jinílidéby zasloužili…
Dvakrátmìøteajednouøežte.Apozornaprsty…
Chcetedìlatšéfovivše,comuvidítenaoèích?Taksepodívejte,jestlijeèastonezavírá.
Myšlenkazajedna.Provedení–zapìt.
Nestaèíjendìlatsprávnévìci,stejnìdùležitéjedìlatjesprávnì.
Vedení a řízení lidských zdrojů
Vést, nebo řídit?
Tojeotázka,kterousikladehodnìvedoucíchpracovníkù.Jáosobnìvtommámjasno. Vždyjsemsesnažil,abychconejlépesvépodøízené vedl.
Myslímtotiž,že øídí seauto.Zatoèímvolantemdoleva,ajedudoleva,zatoèímdoprava, ajedudoprava.Šlápnunabrzdu,astojím. Taktopøecenemohudìlatslidmi!
Zvednulevouruku,alidézamnoupùjdouvlevo,zvednupravouruku,alidépùjdou vpravo.Zastavím,alidézùstanoutakéstát.
Tímtozpùsobemøízeníbychpodlesvýchzkušenostídosáhnuljediného:ztrátyiniciativytìchlidívtýmu,kteøísejennevezou.
Podporovalbychprùmìrnéapodprùmìrnélidi.
Stalbychseautoritativnímarádobyjedinýmneomylnýmvládcem.
Pracovaljsemjakoøadovýzamìstnanec,vedoucídivize,zástupcetechnickéhonámìstka,zástupceobchodníhoøediteleijakoprovoznìtechnickýmanažer.Vnìjakém èlánkujsemèetl,žejedobrépopìtiletechzmìnitzamìstnavatele.
Vopaènémpøípadìèlovìksklouzávádorutiny.Jeranìný„profesionálníslepotou“. Samozøejmìjsouijinémožnosti.Schopnýpracovníkpourèitédobìzmìnínamístozamìstnavatelevlastnípostavenívpodniku:dosáhnepovýšení.Dostanesetakèastodovedoucíhopostavenívùèisvýmbývalýmkolegùm.Úhelpohledu,jakýmnahlížínadìní vpodniku,seposune.Takéinformace,kteréjsoumupøístupné,seprohloubíarozšíøí.
Pøièekánínapostupmìjtenazøeteli,žepøedpoklademprofesníhorùstunejsoujen odbornéschopnosti.Stejnìdùležitéje,jakjstepøipravenidokázatmotivovatavést.
Vždybudevícelidívpozicipodøízených,nežjejichmezinadøízenými.Vlastnípodøízenéjsemmìlvícenežpolovinupracovníhoživota,alenadøízenéhovždy.To,èehose chcemesamijakovedoucívyvarovat,nezøídkapoznámeuvlastníchšéfù.
Nikdyminedìlalopotížepracovatpodnadøízeným,aťtobylmužnebožena.Bylomi vždyjedno,jestlimínadøízeníbylivýraznìstaršínebomladšínežjá.Nebyljsemvšak ochotnývyrovnatsestím,pokudbylmùjšéfnekompetentní.Apokudsemìsnažiløídit, anevést.
Ktomu,abytakových„øíditelù“ubylo,bychrádpøispìltoutoknihou.Chcivnízúroèit svoježivotnízkušenosti,poznatkysvýchblízkýchpøátelaiblízcevzdálenýchnepøátel. Pokudvedoucípracovníktvrdí,ženemážádnénepøátele,mìlbysenadsebouvážnìzamyslet.Buïdìlánìcošpatnìnebojenaivní,zahledìnýsámdosebe.
„Dnesmneosloviløeditel.Nenápadnìnápadnìminaznaèil,žeseuvolnímístovedoucíhovýroby,azajímalse,zdabychnemìlzájem.Jaksetakmùžeptát?Toví,žebych mìl.Docelasenatotìším.Játamudìlámpoøádek,krucinál!“
Totooslovenívšakmùževyvolatvèlovìkuiopaènoureakci:„Proboha,comitoten øediteldìlá?Dodnesjsemsižilspokojenì,plnímsisvéúkoly,dodìlámpráci,zavøu dveøekanceláøeamámèistouhlavu.Starostivytlaèíradosti.Adélka,tenis,kamarádi, piveèko…Tosimámkomplikovatživot,abychnezklamaløeditele?Kruci.“
Mnohýmsetakovéèipodobnénabídkyurèitìdostaloadostane.Výmìnyzamìstnancùjsounutné,ovlivnìnévýkonností,odchodemdopenze,zdravotnímipotížemi neboprostìtím,žesiøeditelanámìstekpøestalirozumìt,avìtšíbere.
Promnohéjetojakodroga.Lákájepocitmoci(zejménavestátníchsprávách),vyšší plat,výhodysfunkcíspojené.Èastohrajeroliizadostiuèinìní,zejménauzamìstnancù starších(islužebnì),vìrnýchaloajálních.
Pokudsechcetestátopravdudobrýmšéfem,mìlibystevidìtnejenvýhody,které vámpozicevefirmìnebonaúøadìpøinese,aleidruhoustranumince–odpovìdnost.
Každý,kdotomyslívážnì,aøeditelhonabídkoupøekvapí,sivezmepøimìøenì dlouhýèasnarozmyšlenou.Potutodobuvážínalékárenskýchvaháchvšechnapro aproti.
Prvnídilema–chcibýtopravdušéf?Pokudsiodpovítekladnì,pøijdounaøadudalší otázky.
Budumítdostèasunasvépøátele,rodinuakoníèky?Comipovýšenídá,comi vezme?Vpøípadì,žejstepøipraveniobìtovatnìcozesvéhosoukromí,doporuèuji správnìnaèasovatprobránítétootázkysesvýmpartneremadoúvahyzahrnoutijehonázorapøipomínky.Pøedejdetetímbudoucímurozèarování.
12 Vedení a řízení lidských zdrojů
Shodouokolnostívmémvelmiblízkémokolínedávnozvažovalamanželskádvojice nabídkunapostregionálníhoøeditele,kteroudostalmanžel.Byltoneèekanýavážnì mínìnýnávrh.
Jakojednoznaènékladysizaznamenali:prestižnímístodosaženévevìkutøiceti let,nepomìrnìvyššíplat,zvýšenístandardurodiny,služebnívùziprosoukromé úèely.
Nastranìnegativ:právìnarozenédruhédítì,zahájenéstudiumnavysokéškole, minimumèasuprorodinu.
Pokonzultacismanželkousemužrozhodl,žezastávajícíchokolnostípøevážilyzápory.Zamìstnavatelirozhodnutísdìlilasetkalsespochopením.
Díkytomu,žepravdivìuvedlokolnostisvéhorozhodnutí,máprobudoucnostotevøenoucestukpøípadnédalšínabídce.
Podleméhonázoruserozhodlsprávnì.Jinýpøíkladnámukážedùsledkyukvapeného rozhodnutí.
Jednasoukromáspoleènostobsazovalamístoobchodníhoøeditele.Rozhodlasesáhnoutdovlastníchøadavybralasinatentodùležitýpostmladéhomuževevìkudvaceti tøílet.Nejvyššívzdìlání–gymnázium.Pracovnízkušenosti–pouzeutétospoleènosti napostuobchodníka.
Nechcianebuduzpochybòovatvìk,jenvyjádøímnázor,žesvìkemaspraxírostou zkušenosti.
Copovažujinarozhodnutívedenízanerozumné,ikdyžzpraktickéhohlediskapochopitelné,byloodùvodnìníøeditelespoleènosti:
„Jemladý,nabitýenergií,mátahnabrankuadìláunásètyøirokyobchodníka.Je sicetrochusplašený,alehlavnì,jehootecjenavýznamnémpostunamìstském úøadì.“Všechnytytoskuteènostiznìjudìlalychránìnceøeditelespoleènosti.
Mladýadeptnanabídkubezváháníkývnul.
Ponìkolikamìsícíchseukázalavolbavplnénahotì.
Chybìlymuzkušenosti.Neumìljednatslidmi.Svéslabéstránkynahrazovalarogancí,atonejenuvnitøspoleènosti,aleipøijednánísobchodnímipartnery.Spoléhal sehlavnìnaznámosti.
Spoleènostdlužilasvýmdodavatelùm,cožvedoucímjednotlivýchdivizíznaènì ztìžovalopráci.Mìlivytváøethodnoty,alemnohdynebylozèeho.Odmítalsesesvými vìøitelibavit.Vydalinterníopatøení:„Budetebrátkomponentyodjinýchfirem,kterým ještìnedlužíme.“Kdyžmìlmìsíènídovolenouazastupovalhovýrobníøeditel,bilance spoleènostizaèalastoupat.Pojehonávratusevševrátilodostarýchkolejí.
Najednéspoleèenskéakciøediteljenkonstatoval:„Tenhochmìuždostštve.Nebylatosprávnávolba.Alecomámdìlat,potøebujemejehootce.“ Špatnérozhodnutíøeditele,špatnávolbaambiciózníhozamìstnance.
Alezpìtkrozhodování.
Pokudsesesvýmiblízkýmidohodnete,žeoželíèástvašehovolnéhoèasu,pakzvažte svéodbornéznalosti,organizaèníschopnostiahlavnì,jakvycházíteslidmi.Zdasibudeteumìtudržetodstup,jakzvládnetekonfliktnísituaceazdasevašechovánínezmìní varoganci.Svýmbývalýmspolupracovníkùmbudetemusetvytýkatjejichnedostatky achyby.Pøijdeteonìkteré„kamarády“.
Jenutnésenauèit,jakmotivovat,ikdyžkmotivacibudetenucenipoužítjinépøesvìdèovacímetodynežpeníze.
Aještìtonejdùležitìjší!Jetøebamítpøirozenou,nevynucenouautoritu.
!Vpřípadě,žejstesivšechnodobřezvážili,řekněteano:chcibýtšéfemčišéfovou.
Setkaljsemseispøípadem,kdyschopnápracovnicesodpovídajícímvzdìlám,praxí ipøedpokladyodmítlašéfovat.Prostìsinevìøila.Nebylanatompsychickytak,abyna sebevzalaodpovìdnost.Jetokorektníazraléuvážení.Lepší,nežpøecenitsvéschopnostiapaksehroutit.
Vživotìpøijdouvšakitakovéchvíle,kdysisebevìdomìøekneme:„Kdyžtenhle mùžebýtšéfem,takproènejá?“Nìkdyjetooprávnìnáambice,jindypøehnanásebedùvìra,hranièícízeztrátousebekritiky.Alevìtšinaznássechcevidìtvtomlepšímsvìtle.
Takovémyšlenkyserojívdobì,kdysevefirmìoèekáváuvolnìníšéfovskéhomísta. Oddoby,kdysetato„šeptanda“stalaveøejnýmtajemstvím,senìkteøípracovníci,kteøí secítívyvolení,mohoutakzvanìpøetrhnout.Aninetakvlastníprací,jako„leštìním klik“vpøíslušnýchkanceláøích.
Jednamojebývalákolegynìnemuselaaniklikyleštit.Voddìlení,nanìmžseuvolòovalomístošéfa,vykonávalafunkciadministrativnísíly.Majiteléfirmybylivelkýmikamarádyjejíhopøítele,kterýpodnikalvjinémoboru,alevzájemnìsedoplòovali.
Sedìlavkanceláøispoleènìsdalšímipìtikolegynìmi.Jetotentypchamtivého èlovìka,kterýmusímítzakaždoucenuvšechno,vèetnìrùznýchvýhod.Jejíšéfoníøíkal,žeje„hamty,hamtyprosebe“.Tojinaprostovystihovalo.
Kolegovésebrzypøesvìdèiliotom,žepøigrilovánísmajitelispoleènostinepoví jen,coneví.Protopøedníradìjimlèeli.Vyjednalasipøesmajitelepružnoupracovní dobu,pøestoženemìlažádnýdùvod,kromìtoho,žesejínechtìlobrzyvstávatabýt vpráciètvrthodinypøedosmou.Mìladovolenopøijítnejpozdìjiosmpatnáctaodejít šestnáctètyøicetpìt.Zatímcorannínástupjídìlalproblémy,odcházetještìpøedkoncemjípotíženedìlalo.Naobìdjínestaèilahodina.Nadpracovatsièas,toseusleèny nenosilo.
Kdyžseanipotýdnunicnezmìnilo,zavolalsijišéfazeptalse,jakoumápøedstavu opolednípøestávce.Suverénnìadotèenìmuodpovìdìla,žemápøecehodinu.Prostì sezešéfasnažilaudìlathlupáka.Tenjívkliduvysvìtlil,žezákladnípracovnídobaje osmhodinapùlhodinynaobìd.Naargument,žesezapùlhodinynestihnenajíst,jí šéfodvìtil,žeonano.Apokudpøetáhne,taksiionèasnadpracuje.Chodilaèastodo