EB966513

PhDr.MartaHargašová,CSc.,akolektiv

SKUPINOVÉPORADENSTVÍ

Autorskýkolektiv:

PhDr.ZlaticaBartíková

PhDr.LadislavBlažek

PhDr.EvaDrotárová,Ph.D.

PhDr.JaroslavaGajdošová

PhDr.EvaNaništová

PhDr.TomášNovák

PhDr.RomanVodrážka,CSc. PhDr.MáriaZvariková

VydalaGradaPublishing,a.s. UPrùhonu22,17000Praha7 tel.:+420220386401,fax:+420220386400 www.grada.cz jakosvou3543.publikaci

OdpovìdnáredaktorkaHelenaBendová ZeslovenskéhojazykapøeložilaAnnaFejglová SazbaazlomRadekVokál Poèetstran264 Vydání1.,2009

VytisklyTiskárnyHavlíèkùvBrod,a.s. Husovaulice1881,HavlíèkùvBrod

©GradaPublishing,a.s.,2009

CoverPhoto©doc.MUDr.PavelŽáèek,Ph.D.

ISBN978-80-247-2642-7

STRUÈNÝOBSAH

Edukaènì-poradenskýprogramefektivníkomunikace MartaHargašováaLadislavBlažek

2.CESTAKÚSPÌŠNÉMUSTUDIU

Programregulacepøedzkouškovéhoazkouškovéhostresu RomanVodrážka

3.RELAXACEACESTYSEBEROZVOJE

Relaxaènì-aktivaèníprogram ZlaticaBartíkováaEvaNaništová

4.RELAXACE–IMAGINACE–KREATIVITA

Programstimulaceosobnostníhorùstu EvaDrotárová

5.BÝTOBÉZNÍMÌNEBAVÍ

Poradensko-psychoterapeutickýprogramproobéznídìvèata JaroslavaGajdošová

TomášNovák

Skupinovýprogramkariérovéhoporadenství MáriaZvariková

Bezesporunejvìtšímvynálezemvsociálníchvìdáchminuléhostoletíbyla malá,umìlásociálnískupinajako„médium“,lépeøeèenojakozprostøedkovatelléèby,uèení,výchovy,sebepoznávaníaosobnostníhorùstujejíchèlenù.To,žepøirozenéskupinyjakorodinaapartapøátelnebokamarádùjsoudùležitýmmodifikátorem vlastnostíijednáníkaždéhoznásakoneckoncùinašehozdraví,byloznámouždøíve, aležezajistýchpodmínekmùžepùsobitblahodárnìiumìláskupina,bylonovinkou, kterásezaèalahojnìvyužívat.

Širokýproudpsychoterapeutickéliteratury,èítajícínastovkytitulù,rozebírápøedevšímvnitønístránkuskupinovéhodìní,terapeutickéfaktory,strategiepøinavozovánízmìnaléèbìpacientùsrùznýmidiagnózami.Skupinovéhnutíjerùznorodé,barevnéapøinášímnožstvíúèinnýchpostupù.Kdyžnebudemebrátvúvahunìkteré paraprofesionálníuživateleazneuživateletohotovynálezu,všichnizdemajísvémísto.Práceseskupinouúèinnìsloužítakéneklinicképopulaci.Aletak,jakojsouduševnízdravíanemocoddìlenyjenlehceprostupnoustìnou,jsoujakopohyblivýsvátekimetodyterapie,poradenstvíneboinformálníchsystémùuèení.Neptámese,coje vyšší–nižší,hluboké–plytké,vznešené–pøízemní,alejakjsoupsychologovéajiní pracovnícizoblastisociálníchvìdpøipravenipomáhatsouèasnýmlidemvyrovnávat sesnovýmipožadavkyživota.Tím,želidévneklinickýchskupináchnevyžadujíléèbu,majínìkterépostupyvýraznìjšíúèinek,jinésenehodíajsouitakové,kterénedoporuèujemevtìchtoskupináchvyužívat,protoževyžadujíklinickýpøístup.Skupina jemocnýnástroj,alelzejilehceizneužít.Nìkdysemùževytváøetzávislostèlenùna skupinì,jindypocitvýjimeènostièlenùivedoucíchskupin.Paraprofesionálové paksmyslskupinovépráceèastovelmizjednodušují.Ktomuseuchylujíinìkteøí manažeøiapersonalisté,kteøímajíspíšetendenci„lovitryby“,tj.využívatskupinovýchaktivitkomerènì,èímžsedostávajídalekomimosociálnívìdy.Kromìpozitivníchúvaho„skupinách“mùžemepakregistrovatinásledujícídvaextrémnípostoje: ... nechcisenechatrozložitnasouèástky,kterépaknikdoneposkládá,jetonìco,co lezepodkùži...–...nenávidímtykrásnìvytištìnéprogramy,dokonaléachladné,protožejetovšechnopovrchníazjednodušené... Takovétozkušenostimajíovšemasizejménaúèastnícinìkterýchsociálnì-psychologickýchvýcvikùarychlokurzù„geniality“.

Kdyžzachovámejednoduchékritérium,jakojeléèebna,škola,jináinstituce,kde majískupinovéaktivitysvémísto,pakplatí,ževše,cosetýkáškoly,žákùastudentù neníaniléèbou,anivýcvikem,samaritánstvím,aleanikomercí,nýbržpøedevším augmentací–rozvíjením,optimalizací,poradenstvím.Vnìjšístránka,vpsychoterapiipodceòovanéprogramováníastrukturovánísevsouèasnémsystémuceloživotníhoporadenství,pøedpokládanéEvropskouuniípøedevšímprokariérovéporadenství (pøirozvíjeníklíèovýchkompetencí,tichýchschopnostínebo„softskills“),stává

nezbytností,kterounelzeobcházet.Nastáváirenesancestaršíchpøístupù,postupù atechnik,jakojetransakèníanalýza,Johariokno,HollandovatypologienebopropojováníkognitivníchpøístupùspsychologiíDálnéhovýchodu.

Skupinazkušenýchpsychologùpøedstavujevtétopublikacisvéprogramy,které realizovalasestøedoškoláky,vysokoškolákyauèiteli.Prvníchpìtprogramùbylo uvedenojakovýstupzpracovánígrantovéhoúkoluMŠSR(1991–1993)vneprodejné publikaci Poradensképrogramypromládež (1995)ajsouupravenyjenminimálnì, poslednídvajsoupøipojenyvolnìacelousadudoplòují.Cílempublikacejeposkytnoutmetodickýmateriálstudentùmpsychologie,pedagogiky,sociálnípráceajiných odborù,pracovníkùmpedagogicko-psychologickýchporadenivysokoškolskýchporadenavšem,kteøísevìnujískupinovémuporadenstvívoblastivzdìlávání.Nejde oskupinovoupsychoterapii,ikdyžnìkteréjejíprvkyautoøivsouladusesvýmzamìøenímvyužívají.Jdeopokusooptimalizaciastimulaciosobnostníhorùstu.Poradensképrogramymajísvéodbornézázemívevysokoškolskémporadenstvíajsouurèeny lidembezvýraznìjšíchpsychickýchproblémù,kteøísechtìjízlepšitvmezilidskékomunikaci,vestudiu,nauèitsezvládatpøedzkouškovýazkouškovýstres,kterýsenemusítýkatjenomzkoušekveškole,prohloubitsebepoznání,nauèitserelaxovatavyužívatsvùjtvùrèípotenciál,hájitsváprávaazdravìseprosazovat,zvýšitsvou fyzickouatraktivituapøipravitsenavstupdovysocekonkurenèníhosvìtapráce.

Publikaceuvádízákladníschémata,sekvenceanìkterétechnikyskupinovépráce. Onojedineènéaobohacující,coautoøiaklientiveskupináchprožili,všakzùstává utajenomeziøádkyjakonìconeopakovatelnéhoadùvìrného.Jetojakohravšachy. Pravidlajsoustejná,alehravždyjiná.Nenívtomžádnáspekulace.Knihanenabízí návody,alejenukázkyskupinovépráce.Nepropadámepøedstavì,žeskupinováprácejevšespasitelná.Žítsvùjjedineèný,neopakovatelnýživotnejlépe,jaksedá,toho sicenímenejvíce.

NazahradìvSalcburkusedískupinapøátel,hudebníkùzrùznýchèástíEvropy, nadhlavamijimlétajíhelikoptéryaletadla,kterýmisesnobovézceléhosvìtasjíždìjí naletníhudebníslavnosti,alidédolesní…Ažtovšechnoskonèí,pojedounarybydo Norska,rozdìlajíoheò,pøipravísalát–aveèer…Naskalnatémbøehu,kdevítrfouká tak,žesedánadmoøemplachtitbezplachet,zahrajíprosebeiprovesnièany…Jako vnebi.Aneníanidivu,žešvédskýfilmstímtonázvemmìltakvelikýúspìchudivákù, atoibezmašinériereklamy…Poslouchám…Netøebajezditanitakdaleko.Jensinenechatvzítvlastníživot,nebýtvevlekumódníchvln,penìz,konzumuahledatsisvé místovrychlesemìnícímsvìtì.

Právìktomuvedouinašeprogramy.Jsmerùzní,alerozumímesi.Nìkdoklade vìtšídùraznaracionalitu,jinýnameditaci,imaginaciaspiritualitu.Intelektuálnísvìt psychologieneníjednoznaènýamyvnímámeèlovìkajakobytostbio-psycho-sociální,duševníiduchovní.Zedvounejúèinnìjšíchzpùsobùemocionálníhopøelaïování,kterýmijsouhudbaasex,vprogramechpochopitelnìvyužívámejenomhudbu,pøevážnìklasickou(nikoliesoterickou).Uplatòovánídechovýchcvièenínijak nesouvisísholotropnímisezeními,spriritualitasnáboženskýmnebojinýmfanatismemabiologickázpìtnávazbaseužívájenokrajovì.Jsmesivìdomihranicnìkterýchpostupù.Zavšímvtétopublikaci,conavenekvypadájakostrohéschéma,se

skrývánašeposelství,jakjedùležitéžítvdobrýchmezilidskýchvztazích,mítlásku ipráci,umìtrelaxovata„nicnedìlat“,aleinìconovéhovytváøet,nepoddávatsepøekážkám,nebátseøíctvlastnínázor,øíditsvùjživotpodlesvýchmožnostíaalespoò chtítbýt„krásnýmaušlechtilýmèlovìkem“.

M.H.

OAUTORECH

PhDr.MartaHargašová,CSc., psycholožka,absolventkaUniverzityKomenskéhovBratislavì,kdepracovalavPsychologickémústavuFFUKavedlaPsychologickouporadnuprovysokoškolákyUK.Vìnovalasevìdecko-výzkumné,pedagogickéaporadenskéèinnosti.Jeautorkouknižníchpublikací,uèebnic,odborných studiíaèlánkùstematikouceloživotnívývojové(biodromální)psychologie,manželskéhoavysokoškolskéhoporadenství.Vindividuálnímiskupinovémporadenství rozvíjelainovativnípøístupykøešenípartnerských,osobníchastudijnì-profesních problémùklientù,pøedevšímsezabývalaobdobímadolescencearanédospìlosti.Má rovnìžgraduovanépedagogickévzdìlání,certifikátyzvýcvikùveskupinovépráci a clientcenteredcounsellingandpsychotherapy. VsouèasnostijeøešitelkougrantovýchúlohEvropskéhosociálníhofondunatémakariérovéporadenstvívesféøevzdìlávání.

PhDr.LadislavBlažek, andragog,absolventUniverzityKarlovyvPraze,odborníksbohatýmizkušenostmischovánímajednánímlidívkrizovýchsituacích.ZaložilprogramvýcvikuvkrizovémvyjednávánípropolicistyÈeskérepublikyaøadulet senanìmpodílel.Intenzivnìsevìnovalzdokonalovánítechnikkrizovéintervence, krizovéhomanagementuapsychologiiagrese.Vedleèetnýchzahranièníchvýcvikù voblastikrizovéintervenceavyjednáváníabsolvovalkurztransakèníanalýzyposkytovanýEuropeanAssociationofTransactionalAnalysisvHolandsku,studoval avrùznýchoblastechaplikovalnovémetodysociálnípsychologie.Vprivátnímsektorusenynívìnujetréninkùmkomunikaceazvládáníchovánívlimitníchsituacích.

PhDr.RomanVodrážka,CSc., psycholog,absolventUniverzityKomenského vBratislavìavìdeckévýchovyvPsychologickémústavuFFUKtamtéž.Pùsobilna VojenskéakademiivBrnì,dnespracujejakopsychoterapeutvCentruduševního zdravívBrnì.Vìnujesepedagogicképráciivìdecko-výzkumnéapublikaèníèinnostivoblastiduševníhozdraví,psychoterapieaporadenství.AbsolvovalpsychoterapeutickývýcvikPCA,výcvikvkineziologiiadalší.JeèlenemEuropeanAssociation ofCounselling,konzultantemPersonalPerformanceConsultantsvoblastipsychologickéhoporadenstvívÈR,èlenemsekcepsychoterapieÈeskélékaøskéspoleènosti aèlenemÈeskomoravsképsychologickéspoleènosti.

PhDr.ZlaticaBartíková, psycholožka,absolventkaUniverzityKomenského vBratislavì.PracovalavPsychologickémústavuFFUKtamtéžapozdìjisevìnovala prácivpsycho-sociálnímcentruvdennímstacionáøipropacientypoukonèenípsychiatrickéléèby.Vindividuálníterapii,vpráciseskupinouuplatòujearozvíjírùzné netradiènípostupy,jakojeèínskágymnastika,tai-chi,dechovácvièeníapod.Spolu

skolegynízPÚFFUK

PhDr.EvouNaništovou,kterásevìnovalaproblematicesociálníinterakce,psychologiimíru,environmentálnípsychologii,výzkumuaprácise skupinou,vytvoøilazdánlivìjednoduchýprogram,kterýpøinášíznaènýpotenciálpro seberozvojosobnosti–souèasnìovšemkladevysokénárokynavedoucískupin,jejichznalostiazkušenosti.

PhDr.EvaDrotárová,Ph.D., psycholožka,kterápracujejakodocentkanakatedøepsychologieFakultyhumanitníchapøírodníchvìdanakatedøekøesťansképedagogikyapsychologiePravoslavnébohosloveckéfakultyPrešovskéuniverzity.Vede pøednáškyzpsychohygieny,pedagogickéasociálnípsychologieasemináøezaplikovanépsychologie.Vìnujeseproblematicekvalityživotaahodnotovéorientacivysokoškolákù,syndromuvyhoøeníafacilitaènímuuèenívpodmínkáchpøípravybudoucíchpedagogù.Rokypracovalavevysokoškolskémporadenstvíavedlakurzy autoregulaèníchtechnik.Zkušenostiztétooblastiuplatnilaivesvépublikaèníèinnosti.

PhDr.JaroslavaGajdošová, psycholožka,absolventkaUniverzityKomenského vBratislavì.JeøeditelkouKrajsképedagogicko-psychologicképoradnyvBratislavì.Víceneždvacetosmletsevìnujepsychologickémuporadenstvípøiøešeníproblémùosobnostníhoakariérovéhovývojeadolescentù.Vesvéprácivyužívádynamickouterapii,kognitivnì-behaviorálníterapii,aleineurolingvisticképrogramování, psychosyntézuahypnoterapii.Vìnujesemetodologickýmakoncepènímotázkám poradenství,popularizacipsychologieapsychologickýchporadenskýchslužeb.

PhDr.TomášNovák, psychologmanželskéarodinnéporadnyvBrnì,jeabsolventembývaléUniverzityJ.E.PurkynìvBrnì.DoktorátzískalnaUPOlomouc.Uèí externìnaFakultìsociálníchstudiíMUvBrnì.Problematikounetradièníhovyužití asertivityvrodinìsezabývájižtakøkatøicetlet.Ztétosférypublikovaløaduknižních ièasopiseckýchprací.SpolusPhDr.VìrouCapponipatøilikprvním,kteøíunásrealizovalikurzyasertivityprovysokoškoláky.Jeznámýmautoremdesítekknižních publikacízoblastimanželského,pøedmanželského,rodinnéhoarozvodovéhoporadenství,znichžnìkteréjemožnésipøeèístvpìtijazycích.

PhDr.MáriaZvariková, psycholožka,absolventkaUniverzityKomenského vBratislavì.JeodbornouasistentkounakatedøespoleèenskýchvìdTechnickéuniverzityvKošicích.Svéznalostiazkušenosti,izpostgraduálníhostudianaUKvBratislavìaUKvPraze,uplatòovalanejdøívevmanželskémporadenství,nynísevìnuje pedagogickéaporadenskéèinnosti.Specializujesenaproblematikuvysokoškolskéhoporadenství.Usilujeojehoetablováníapraxi,vsouladuspožadavkemdneška, kterýmjekariérové/profesníporadenství,isnašídlouholetoutradicíbiodromální (celoživotní)koncepceporadenství,atosdùrazemnaholistickýmodel.

1.MEZILIDSKÉVZTAHY

Edukaènì-poradenskýprogramefektivníkomunikace

MartaHargašováaLadislavBlažek

1.1 ÚVOD

VprogramuvycházímezBernehotransakèníanalýzy,cožnenížádnánáhoda.Pøestoženejdeovelkoupsychologickouteorii,jakobylapsychoanalýza,behavioralismusneboteorieuèení,stálevícseukazujeijejípraktickývýznam.Jetoteorie velmiblízkáživotu,srozumitelnáaživá.Staréosvìdèenéidejepøedstavujíjakésijádro,kolemkteréhooscilujínovéproudy.Odsvéhovznikuv50.letech20.stoletíse transakèníanalýzadálrozšiøuje,rozvíjíadiverzifikuje.Vcelémhnutíjezøejmýduch spolupráce,nikolivzfanatizovanájednotanebonapodobování,alevzájemnìrespektovanárùznorodost.Tatoteoriejenámblízká,protoževnínacházímemoudrosttìch, kteøíchápou,žeživotjepøílišsložitýnato,abychomhomohlizcelapochopitavysvìtlit,ataképroto,žeponechávásvoboduhledání.Vsouèasnosti,kdysevšechno velmirychlemìníapøíkladùspoluprácejemálo,vzbuzujetentopøístupnadìjiivnovýchsociálníchkontextech.Jeažneuvìøitelné,žeBernehosanfranciskésemináøe bìžínepøetržitì,jednouvtýdnu,uždesetiletí.Jsoutonejdéletrvajícísemináøeoskupinovéterapiinasvìtì.

Vroce1964bylazaloženaMezinárodníasociaceprotransakèníanalýzu(ITAA), sdružujícínárodníasociaceaindividuálníèleny.Vroce1971sezaèalvydávatdosud vycházejícíTransactionalAnalysisJournal(TAJ)aopìtletpozdìjibylazaložena Evropskáasociaceprotransakèníanalýzu(EATA–nynímáasi7000èlenùasdružuje34èlenskýchasociacíz23evropskýchzemí).Obdobnáseskupeníaasociaceexistujínaamerickémkontinentuavzemíchpacifickéoblasti.Mezijejichhlavníaktivity patøívzdìláváníacertifikaceèlenùidalšíchzájemcùoškoleníavýcvikvtransakèní analýze.EricBerne(1910–1970),jejízakladatel,charakterizovalskupinovéaktivity spíšjakouèenísenežjako„bloudìnívtemnýchzákoutíchlidsképsychiky“.Proto transakèníanalýzanelákáty,kteøítoužípovýjimeènýchzážitcíchahledajínovéformy„svéhobytí“,aanivedoucískupin,kteøíbývajízamìøenipøedevšímnapotvrzení vlastnídùležitosti.

Lzejivyužít psychoterapeutickým, poradenským a edukaènímzpùsobem.Každázuvedenýchaktivitvyžadujetrochujinýpøístupapodmínkyrealizace.Pedagogovémohouvelmipøispìttím,žežákùmobjasníprincipy„transakcí“,tj.dvojsmìrné komunikacevporovnánísjednosmìrným,pøevážnìdirektivnímparadigmatem, abudoujevesvépráciuplatòovat.Poradenštípsychologové,kteøísevìnujílidem,je-

jichžduševnízdravíjevnormì,apomáhajíjimpøiøešeníaktuálníchosobnostních, studijních,profesních(kariérových),partnerskýchamanželskýchirodièovských problémù,mohoupøispìtkezlepšenímezilidskékomunikacenarùznýchúrovních. Efektivníkomunikaceadobrémezilidskévztahyjsoudùležitéjakvpráci,takvsoukromémživotì.Témìønikdytotižnejsoutakdobré,abynemohlybýtještìlepší. Apøihledánízamìstnánísekomunikaènídovednostijevívpožadavcíchagentur nebovinzerátechjakoklíèovákompetenceèižádoucíkvalita.Psychoterapeutivyužívajípostupytransakèníanalýzyknavozenízmìnvchovánía„léèbì“narušených vztahù.Nášprogramjeedukaènì-poradenskýaposkytujeúèastníkùmmožnost„uèit senaživovinterakci“sostatnímièlenyskupiny,souèasnìstímsikorigovat„obraz sebesama“arozvíjetkomunikaènídovednosti.RozdílmezijednotlivýmiskupinovýmipøístupyaTAsenejlépeukáževpojetíhranírolí.

Vprogramubudemepostupnì,hravouformouazdánlivìjenmimochodemzískávatvhleddosvéhocítìní,myšleníakonáníasvýchkomunikaèníchnávykù.Pokusímeseoorientacivposelstvích,kterásivzájemnìvysíláme.Pùjdenámotopochopit,jakétovšechnomádùsledkypronaševztahy.Možnáodhalímeinevhodné strategie,kterévkomunikaciuplatòujeme,abudemesejichchtítzbavit.Snadtaké objevímenìconového,pøíjemného,cojsmedosudpøehlíželi,zmìnímenázornanìkterévìci,pochopíme,vèemjsmebylinecitlivíneboproèsenásnìkterézáležitosti vícedotýkaly.Mámepøíležitostsenìconovéhonauèitazlepšitsevevzájemnékomunikaci.Natétocestìobjevùnebudemesami.Budousnámiostatníèlenovéskupiny,èlovìk-profesionál,kterýprošelúskalímiživotaaneztratiloptimismus,ataké jednavelmiužiteènáteorie.

1.2 COJETRANSAKÈNÍANALÝZA

Transakèníanalýza(dáleTA)je teoriíosobnosti, komunikace a psychoterapie.Jakoucelenáteorieosobnostiumožòujeilaikoviuèinitsipøedstavuotom,jak jeorganizovánalidskápsychika.Ktomuvyužívátrojèlennýmodelegostavùodpovídajícínašíbiopsychosociálnípodstatì.Egostavyjsouvnitønìsoudržnévzorcenebo systémychovánínormálníchlidskýchbytostí,kteréjsounavenekpozorovatelné. PodleE.Bernehoseèlovìkprojevujevetøechsvýchpodstatách:

emocionální–Dítì(Dí), racionální,logický,pragmatický,øešící–Dospìlý(Do), hodnotící,regulující,urèujícíadodržujícípravidlaatradice–Rodiè(Ro).

VporovnánísFreudovýmmodelemhierarchickyuspoøádanéosobnosti,kdeSuperegoplnífunkci„dozorce“nadEgemaId–„vroucímkotlempudù“,jevTAkaždý egostavrelativnìnezávislýamùžeseuplatnit,„býtumoci“vurèitémèase,naurèitémmístì,vurèitésituaci.Tentomodel,samozøejmìsvìdomímvelkéhozjednodušení,pomáhávysvìtlit,jaklidépsychologickyfungují,vèemsevzájemnìlišíaproè sechovajíprávìurèitým,anikolijinýmzpùsobem.

TAvycházízpozorování,colidédìlají,jaksenavenekprojevujíacosivzájemnì øíkají.Jetedypraktickou teoriíkomunikace avhodnýmnástrojemrozvíjeníkomunikaèníchdovedností.Využívásevšudetam,kdejetøebarozumìtinterpersonálním vztahùmakdeseoèekáváijejichjistéovlivòováníneborozvíjení.

NejèastìjiseTAvyužíváskupinovì,vprácispartnerskýmiamanželskýmipáry asdvojicemivkomplementárníchpozicích,jakojeuèitel–žák,rodiè–dítì,lékaø–pacient,prodavaè–zákazník,atp.

Pokudanalyzujemesociálnísituace,mùžemepomocíTA:

zjistit,jakourolièlovìkvtétosituacihraje,

urèit,kterýegostavjenejèastìjivakciakteréegostavynejsoudostateènìrozvinuté,

zmìnitkomunikaènípravidlatak,abyinterakcepøinášelavzájemnéuspokojení, ukonèitneproduktivníkomunikaèníhry,kterévedouvztahdoslepéulièky, nacházetnovézdrojeenergieprosvouexistenci.

TAprošlarùznýmivývojovýmiobdobími,poèínajestrukturálníanalýzouadefinovánímegostavù(1955–1962),pøes analýzutransakcí ,podlenížsecelýproud nazývá,a analýzuher (1962–1970), „životnípoziceascénáøe“ (1966–1970)ažpo zamìøenísenadistribucienergie mezijednotlivýmiegostavy(odr.1970).Neomezujesevšaknažádnouzuvedenýchoblastí,žádnounepreferuje,aleaninepopírá.

Kritikarané,dnesužklasickéfázeTA,setýkápøílišnéhozdùrazòovánírozumové stránkyvkomunikaci.Vsouèasnostijsouemocionální,kognitivníakonativnísložky považoványzarovnocenné.BernehojedineènáschopnostvyjadøovatmyšlenkyTA hovorovýmjazykemapopularizacekonceptùTAvnìkterýchedicíchmasovéknižní produkcebylyvesvédobìinspiracíprozáplavu„populárních“textùnepøípustnì zjednodušujícíchkonceptyTAažnahranicijakéhosijejího„popkultu“.

RùzníprofesionálovémohouTAvyužívatsvobodnìapøispìtkníisvýmosobním vkladem.Nìkohozaujmeharmonizaceosobnostiarozvíjení„zanedbaných“egostavù,jinéhoupoutározplétánítransakcíakomunikaèníchher,dramatickýtrojúhelník nebohledánízdrojùenergie.Zpùsoby,jakýmijednotlivíprofesionálovépracují, aproblémy,nakterésoustøeïujísvoupozornost,mohoubýtrùzné–alevšichnise hlásíkTAapraktikujíji.

ZákladníprincipyTAjsoujednoduché.Jejichaplikacejeužsicesložitìjší,nezamlžujejivšakžádnýzávojtajemství.Samozøejmì,nìkteøíautoøirozvíjejísvékonceptydopozoruhodnýchdetailùaažnepøehlednéspletisouvislostí,anitovšakvýraznìnezavazujeknásledování.TApoužívá srozumitelnýjazyk apochopitelné vizuálnísymboly,kteréumožòujípøehlednìzachytitto,cosevinterakcíchavkomunikacimezilidmidìje.Symbolyurèitýmzpùsobemdefinujísituacianedávají možnostneustáleunikatdonejasnýchspekulací.Soustøeïujínasebepozornostaèlovìksizpravidlazaènevícvšímat,co,kdoajakøíkáajaksechová.Jakmileèlenskupinynìjakýsymboljednouindividualizuje,zavazujesetím,abyhledalklíèkøešení svésituaceapøevzalzodpovìdnostzavlastníchování.Nikdovšaknikohoknièemu nenutí.Lidé,kteøípraktikujíTA,vynikajíživostíducha,jasnostímysliaupøímností.

TAstavíèlovìkapøedfakt,žejesámzodpovìdnýzato,cosestanevbudoucnosti, bezohledunato,cosestalovminulosti,aumožòujelidem:

zmìnitse, získatsebekontrolu, objevitsvìtsvobodnévolby(T.A.Harris,1997).

DálestruènìproberemenìkterécharakteristikyTAprovedoucískupin.Informace uvedenévždyvzávìrukaždélekce(setkání)jsouurèenéèlenùmskupinyjakostudijnímateriály.Programvycházízvlastníchzkušenostíatextyjsoujendoplòkem,podnìtemkpøemýšlenípøisebepoznáváníapozorování.

1.3 FILOZOFIEPROGRAMU–FILOZOFIETA

VsouladusfilozofiíTAprogramvycházízurèitýchpøedpokladù,onìžse opíráme.Jsoutopøesvìdèeníoèlovìkuamožnýchzmìnáchvjehoživotì.Jentìžko bymohlpsychologpùsobitvrolivedoucíhoskupinyTA,kdybysouèástíjehoosobníchnázorùnebylanásledujícípøesvìdèení:

Každýznásjejiný,alevesvélidsképodstatìjsmesivšichnirovni

VduchuTAtoznamená,ževšichnilidéjsousvýmzpùsobem„O.K.“(pøijatelní),což seprojevujevnezaujatémpostojikdruhým.Nadnikohosenemùžemevyvyšovat,nikohovnímatjakoménìcenného,nedostaèujícíhonebojakoobjektmanipulace.Platí toovedoucíchskupinijejichèlenech.Každýèlovìkmásvouhodnotuazasloužísi dùstojnézacházení.Vnašemprogramupøedpokládámepráciseskupinoustøedoškolákùnebovysokoškolákù,tj.vpodstatìbezproblémovýchmladýchlidí,kteøísechtìjízlepšitvkomunikaci.Vzájemnouakceptacizdenevidímejakoproblém,protose našepozornostsoustøeïujenaménìnápadnépsychologickéjevyvprocesukomunikace.Vjinýchskupináchmùžebýtpožadavekrovnocennostizpoèátkuproblémem.

Každýèlovìkjeschopnýmysletsámzasebe Pokudvylouèímelidisvážnýmpoškozenímmozku,uvšechostatníchsázímena schopnostusuzovat,pøemýšlet,pøedvídatdùsledkysvéhojednáníarozhodování. Myšlenínásmùžeodklonitodaktivit,knimžnásvedounašeemoce.Nenítovšak nutnévždy,všudeazakaždoucenu.Ti,kteøíjsouspoutanísvýmimyšlenkami,pøedstavaminebopovinnostmi,bysemìliuvolnitaponechatvesvémživotìmístoipro svécity.Nadruhéstranìti,kteøíseutápìjívpocitechadávajíbezbøehýprùtoksvým emocím,bysemohlinauèitpøesmìrovatsvoupsychickouenergiidojinéhoøeèištì. Jetøebavzítnavìdomí,ževnìkterýchsituacíchjerozumpøecejentímnejlepším rádcem.

Lidéjsouschopnisvùjživotmìnitaøídit Èastomámetendencisvalovatvinuzasvùjnepovedenýživotnanìkohojiného.Jistì, jsouzáležitosti,nadkterýminemámemoc.Jednovšakvíme–zarozhodnutíacíle,

kterésivživotìklademe,zato,coodživotachceme,jeodpovìdnýkaždýznássám. Ostatnínámmohounašiživotnícestuulehèovatnebokomplikovat,alenikolivurèovat.Každýznásžijesdùsledkysvýchrozhodnutí–asamozøejmì,nejvícezásadních rozhodnutíuèiníèlovìkjižvmládí.Vybírásiškolu,smìrsvéprofesníaktivity,pøátele,partneraaformujesvùjživotnístyl.Mìnitprofesijejednoduššínežmìnitživotní stylnebozpùsobsoužití.Jelikožjsmevšak permanentními„nedodìlky“,napokus ovylepšenínenínikdypozdì.

Lidéjsouschopnísedálerozvíjetabýtnezávislínavùlidruhých Všichnijsme„O.K.“,ikdyžnìkdysetaknechováme.Jednámetotižpodlestrategií, kteréjsmesiosvojilikdysivdìtství.Tehdytobylynejlepšízpùsoby,jakdosáhnout toho,cojsmechtìli.Ktìmtostrategiímseèastouchylujemerovnìžvdospìlosti,ato ipøesto,žejsouzjevnìneproduktivníanìkdyizraòující.Jestližejsmebylivdìtství vystavenisilnémutlakuzestranyrodièùvyvíjetseurèitýmsmìrem,mìlijsmetéž možnostsetomutotlakubuïpodvolit,nebosevzepøít.Jakodìtijsmeseasipodvolili–alemusímesetakchovativdospìlosti?Nikdonásnemùžepøinutit,abychomcítili,mluviliajednalitak,jakchtìjídruzívnašemokolí.Záležívždynanašemrozhodnutí,zdasepodvolíme,popøemesamisebe,nebosepokusímenavoditnìjakou zmìnu.Anipopøenísebesaméhojenproto,ženechcemedruhémuublížit,nevede kdobrýmkoncùm.Nakonecmumožnáublížímestokrátvíc,nežkdybychomproblémotevøeliahledalispoluoboustrannìpøijatelnévýchodisko.Obìtováníseve vztazíchjevpodstatìpopíránímožnostinìcozmìnitadáleserozvíjet.Lidésemohoumìnit,atonejentím,žepochopínìkterésvéneproduktivnívzorcechování,ale pøedevšímtím,žeseprozmìnurozhodnou.

Lidémohoumezisebousvobodnìaotevøenìkomunikovat

Lidémajíplnéprávobýtinformovániotom,cosemezinimidìje,jaksejejichchováníjevídruhým,cosionichdruzímyslíacocítí.Meziterapeutyjerozšíøenýnázor,že lidemsenemáøíkat,comajídìlat,jelikožsikaždýmusípomocisám.MysepøiklánímeknázoruE.Berneho(1972),že øícijimtomùžeme,tendruhýsevšakmusísám zvednoutajítzasvýmicíli.

Tentoprogramjepostavennaneohrožujícíatmosféøe,otevøenékomunikaciaposkytovánízpìtnévazby.Zámìrnìneotvírátakovátémata,kterábyvyžadovalajinénež edukaènì-poradenskéintervence.Samozøejmì,nìkterýmproblémùmsevyhnoutnemùžeme,avtakovémpøípadìseporadcedohodnesklientemnaindividuálníchsetkáních.Vedoucískupinyajejíèlenovéjsouvrovnocennémvztahu.Zpìtnávazbaje oboustranná.Vprogramusevyužíváspontánníkomunikaceapøihlížísepøitomjen knìkterýmpokynùmjasnìdefinovanýmvduchuTA.Kvùliporozumìníaulehèení vzájemné„komunikaceokomunikaci“zdebudemedálevìnovatpozornostobjasnìnítermínù,jakoje Rodiè,Dospìlý,Dítì, pohlazení,transakce,komunikaèníhra, OK–neOKatp.

1.4 KOMUNIKACE

Komunikace (zlat. communico–sdílím,svìøujise,prokazuji,radímse,vyjednávám)jeslovosnìkolikavýznamy.Jetocesta,spojení,komunikaèníkanál,dorozumívacíproces,výmìnainformací.Vpsychologiijdeomezilidskoukomunikaci,což znamenávysíláníapøijímáníverbálníchaneverbálníchposelství,zpráv,informací mezilidminavzájem.Nejèastìjihovoøímeoøeèovémneboznakovémdorozumívacím styku.

Komunikacemezilidmipøedstavujepøenosavýmìnu,vzájemnéodevzdávání myšlenek,postojù,hodnot,významù,citùapocitù–dorozumíváníaduchovníovlivòováníèlovìkaèlovìkem.Jetodynamickýprocespùsobeníjednohoèlovìkanadruhého.

Nadruhéstranìstojímoderníinformaènì-komunikaènítechnologie.Souèasnáinformaèníspoleènostpøinášínevídanémožnostipøenosuinformací.Vyvíjejísestále rychlejšíadokonalejšíkomunikaènítechnologie.Všeseurychluje,aletoneznamená, žeizlepšuje.Slovanapsanádopískumohoumítvìtšísílunežsvítícífrázenadispleji nejmodernìjšíhomobilu.Technikanásnespasí,kdyžnebudememítcoøíctneboztratímeschopnostpotìšitdruhéhoèlovìka(takjakoslepicechovanévevelkochovech ztratilyschopnostkvokatavyvéstkuøátka).Jetoksmíchu.Aleinení.Mámeúžasné komunikaènísystémy,èastosevšaknedovededomluvitmatkasdcerou,mužsesvou ženou,uèitelsežákem,èlovìksèlovìkem.

Narozdílodmoderníchinformaèníchakomunikaèníchtechnologií,kteréprostøednictvímdružicspojujícelýsvìt,aprostøedkùmasovékomunikace,kterémají anonymní„vysílaèeapøijímaèe“,jekomunikacevpsychologickémsmyslupojímána jakovýraznìživývztahnebo transakce (výmìna)èlovìkasèlovìkempøedevším „zoèídooèí“.

Sociálníkomunikacejevariabilnídotémíry,vjakémajíjednotlivcipodobnou neboodlišnouúroveòpoznání,zdahledajíuspokojenívyššíchnebonižšíchpotøeb ajakéjsoujejichpostojekživotuiobsahukomunikace.

1.4.1 MODELYMEZILIDSKÉKOMUNIKACE

Mezizákladnímodelykomunikacepatøí:

Sociálníceremoniál –komunikaceprobíháoèekávanýmzpùsobem,vyžadujedodržovaturèitápravidla.VTAtojsourùznéspoleèenskéarodinnérituály,zábavy apsychologickékomunikaèníhry.

Modelrolí –dokomunikacesepromítáchováníodpovídajícísociálnínebopracovníroli(pozici).Dotétorovinymezilidskékomunikacepatøí:

a)zásadyapravidlaspoleèenskéhostyku, b)pracovníkomunikacevrùznýchrolích, c)diplomatická,konzulárníkomunikaceaprotokol.

Informaènímodel –poskytováníinformacíbezosobníhovkladu.

Interakènímodel(dialogický) –smysluplná,reciproèní,obsahovìdiferencovaná komunikacemezilidmi,kteøísevzájemnìakceptují,chápouapodporují.Otevøenìvyjadøujísvémyšlenky,pocityaposkytujísinavzájemzpìtnouvazbu.

Pøekážkyefektivníkomunikace

Øadaautorùdetailnìrozebírákomunikaèníchyby,kterýchsedopouštìjílidévpomáhajícíchprofesích,jakojsouporadci,uèitelé,psychoterapeuti,lékaøinebosociální pracovníci.

Znevhodnýchkomunikaèníchpraktik,kterésevpraxivyskytujínejèastìji,uvádíme:

Vyjadøujemenegativnípocity,obavy,strach,lhostejnost,blahosklonnostnebo zlost,pøípadnìpøipomínámevlastníproblémy,zdravotníobtížeatp.Takovátokomunikacepùsobínaklientynikolijakoupøímnýprojevúèasti,alespíšnegativnì jakonedostateksebekontrolyneboprofesionality.

Vyvolávámedojem,žejsmevelmidùležití,zaneprázdnìní,každýponásnìco chce,mámemáloèasu.Naklientatopùsobísklièujícímdojmem(Nechcivámpøidìlávatstarosti.)neboporadceztratíjehodùvìru(Mùžesenìkdoomìskuteènì zajímat,kdyžbymìnejradšiposlalkèertu?).Psychologicképoradenstvínebo psychoterapievyžadujísvùjèas,nelzesejimvìnovatvespìchu.

Využívámeodbornéhojazykatam,kdetonenínutné,nebosenaopaksnažíme opøílišnoufamiliárnost.

Dopouštímesechybnéinterpretace–poradcevšechnovysvìtlujeahrajesinavìštce.Pokudnìkterýèlenskupinystálemlèíaporadcetonesprávnìinterpretuje, mùžetojedincezcelavyøaditzdìníanegativnìovlivnitikomunikaciveskupinì.

Mlèícíjetøebanechatvklidu,dokudsesamineprojeví.

Poskytujemenadbyteènéinformace,odbíhámeodtématu,kochámesesvýmizážitky,jindyzbrklereagujeme,našeinformacešpatnìnaèasujemeneboje„donìkohohustíme“.

Jsmemnohomluvní,alepouzeformálnímujišťovánímochápáníaporozumìní prozrazujemenedostatekporozumìníaempatie(porozumìnínìkdynevyžaduje žádnáslova!).

Používámeomšeláklišé,banálnívýrazy,prázdnáslova.

Ráznìvyjadøujemenesouhlasnebosoustavnìpøikyvujeme,vyhledávámesouhlasnépohledy.

Neustáleudìlujemerady,nabízímeosobnízkušenosti,neustálenìcohodnotíme. Nemámenamysliupøímnévyjádøenísvéhonázoru,jenneustálepøedkládámesvé vlastnízkušenosti.

Neodvratitelnì„vyšetøujeme“,stupòovanìklademeotázky(pøevážnìuzavøené, tj.soèekávanouodpovìdí„ano-ne“).Vkomunikacivedoucíhoskupinybynemìl býtanináznaktakovéhomanipulativníhochování.

Vyžadujemevysvìtlení,požadujemedùkazy,pøíklady,vyptávámesenadetaily apøerušujemejiné,náhlemìnímesmìrkomunikace.

Podceòujemepocitydruhéhoèlovìka.

Vnímámejeninformaènístránkykomunikacebezohledunajejívýznamvdaném èaseakontextu.

1.5 ZPÌTNÁVAZBA

Zpìtnávazba jepostupspoèívajícívtom,žekaždýèlenskupinymámožnosthovoøitosvýchdojmech,pocitech,kterévnìmvyvolalochovánínìkohojiného.

Nemluvíotom,cosimyslí,neporovnává,nehodnotíanicnevysvìtluje.Každýmá možnostzjistit,jakédojmyapocityvnìmdruzívyvolávají,aleito,jaksámpùsobína druhé.Všeobecnézásadyjsou:

Nezevšeobecòujteaneodsuzujtechováníèlenùskupiny.Psychologovémajísklonypsychologizovat,pedagogovéhodnotit,napomínatakritizovat.Zbavtesetohotobalastu.

Buïteconejkonkrétnìjší.Držtesetoho,covidíteacoslyšíte.

Mluvteotom,cocítíte,nevšakspatosemarozvláènì.Øeknìte,cooddruhého oèekáváte(namístoètenímyšlenekaodhadovánípohnutek,proèsenìkdochová takneboonak,coasicítíacosiasimyslí).

Jetøebadodržovatpravidlaproposkytováníapøijímánízpìtnévazby:

1.5.1 POSKYTOVÁNÍZPÌTNÉVAZBY

ÚèinnázpìtnávazbaNeúèinnázpìtnávazba

Poskytnutáokamžitì.

Popispozorovanéhochování. Bezmorálníchsoudù.

Poskytnutávíceosobami.

1.5.2 PØIJÍMÁNÍZPÌTNÉVAZBY

Poskytnutáopoždìnì. Hodnoceníaodsuzování.

Interpretacemotivùdruhých. Poskytnutájednouosobou.

EfektivnípøíjemNeefektivnípøíjem

Potvrdímpøíjemtím,žestruènìparafrázuji, cojsemvnímal.

Potvrdímpøíjemtím,žedámnajevo,žeslyšímarozumím.

Zeptámseostatních,zdamajípodobnýnázor.

Zachovámsinázorovounezávislost.

Projevímseupøímnì,podletoho,cocítím.

Druhéhonevyslechnuaždokonce,aleokamžitìreaguji.Útoèím,vysvìtlujineboseobhajuji.

Pøikyvuji,alevùbecnevnímám.

Pøedpokládámnázorovoushoduaneptám seostatních.

Pøedstírám,žepotøebujidalšízpìtnouvazbu.

To,cocítímacosimyslím,sinechávám prosebe.

1.5.3 OTEVØENOSTAOCHOTAPØIJÍMATZPÌTNOUVAZBU–OKNOSEBEPOZNÁNÍ

Následujícídotazníkmohouvyužítvedoucískupinprosebereflexiakekonciprogramutakéèlenovéskupiny(vdesátémsetkání).Dotazníkvámposkytnepøíležitostdovìdìtsenìcoosvéinterpersonálníkompetenci,míøeotevøenostikostatnímaochotì pøijímat,jakvásjinívnímají.Interpersonálníkompetencevycházízotevøenéhojednání,kekterémupatøídùvìravlidi,schopnostaochotaposkytnoutjimpovzbuzení amotivujícízpìtnouvazbu.Stejnìtaksempatøíiochotaazájemzpìtnouvazbuod druhýchpøijímatnebojiivyžadovat.

Instrukce:

Pozornìsipøeètìtekaždoupoložkuakní pøipojenédoplòujícívýrokyoznaèené jako A a B.

Pøikaždéoèíslovanépoložcemátekdispozici5bodù,kterérozdìlítepodletoho, dojakémíryuvedenévýrokyvystihujívašeobvykléjednání.

Kdyžsejedenvýrokpøesnìshodujestím,jakbysteseveskuteènostizachovali, pøiøaïtemu5bodùadruhémuvýroku0bodù.

Nevždybuderozhodnutítakjednoznaènéapomìrysemohoumìnit(napøíklad4+ 1,1+4,3+2,2+3). Dùležitéje,žesouèetmožností A a B musíbýtvždypìt(5).

1.Mùjpøítelnebokolegamáosobníkonfliktsnašímspoleènýmznámým,sekterýmbybylodobrédobøevycházet…

A Øeklbychmu,žezaproblémyjeèásteènìodpovìdnýionsám,apokusilbychse mudátnajevo,vèembymìlzmìnitsvéchování.

B Nevstupovalbychdotoho,protožebybylopromìpaktìžkésobìmanestrannì vycházet.

2.Vminulostijsemsesnìkterýmzesvýchznámýchpohádalazjistiljsem,žeod tédobysekemnìchovázdrženlivì…

A Situacibychdálenezhoršovaltím,žebychtosnímrozebíral,aradìjibychtonechal„plavat“.

B Otevøenìbychhoupozornilnato,jaksechová,achtìlbychvìdìt,cosiotom myslí.

3.Nìkterýzeznámýchnebokolegùsemizaèalvyhýbatachovásekemnìodtažitì…

A Øeklbychmutoachtìlbychodnìhoslyšet,cosestalo.

B Zaèalbychsechovatstejnìjakoonabylstejnìrezervovaný,protožebychmìlza to,žetotakchce.

4.Bavímsespøátelinebokolegyajedenznichsepodøekneavytáhnenasvìtlo, žemámnìcoprotijednomuzpøítomných,tenvšaknemátušení,ocojde…

A Zmìnilbychtémahovoruamluvícímunaznaèil,abyudìlaltotéž.

B Dotyènémubychøekl,oèembylaøeè,stím,žetospoluproberemenìkdyjindy.

5.Nìkdozmýchpøátelnebokolegùsemìsnažíupozornit,žedìlámvìci,které mocneprospívajíméreputacikompetentníhopracovníka…

A Požádalbychho,abybylkonkrétníapopsalmi,ocojde,aporadilmi,comám zmìnit.

B Protijehokriticebychseohradilaøeklmu,proèsechovámtak,jaksechovám.

6.Nìkdozmýchznámýchseucházíomístonamémpracovišti,nakterépodle méhonázorunenídostkvalifikovaný,amùjnadøízenýmutomístopøedbìžnì slíbil…

A Osvýchpochybnostechbychpomlèelanechalbychtomuvolnýprùchod.

B Svépochybnostibychobìmadalnajevo,alekoneènérozhodnutínechalnanich.

7.Mámdojem,žejedenzmýchkolegùsevùèimnìanìkolikadalšímlidemzachovalneférovì,avšichniotommlèí…

A Zeptalbychsejich,cosiotomjehochovánímyslí.

B Nechalbychtocelébýtaèekal,ažstímzamnounìkdopøijde.

8.Právìøešímnìjakéosobníproblémyakolegamiøekl,žejsempodráždìnýapro každoumalièkostnakaždéhovyjíždím…

A Osvýchstarostechbychmuøeklasdìlilmu,žeještìnìjakýèasasipotrvají,aby mìtedyradìjinechalbýt.

B Jehovýtkubychvyslechl,alenesnažilbychsemunicvysvìtlovat.

9.Slyšeljsemsvékolegy,žepøetøásajínìjakouhroznoupomluvuojinémkolegovi,kteroubypodlemìstrašnìtìžcenesl,atentopomlouvanýkolegasemìzeptá,jestliotomnìconevím…

A Øeklbych,žeotomnicnevím,žepomluvyneposlouchámnebožetakovépomluvìbystejnìnikdonevìøil.

B Øeklbychmupøesnì,cojsemslyšel,kdyaodkohojsemtoslyšel.

10.Mùjpøítelnebokolegapoukázalnato,žemámosobnírozepøesnìkým,ským bychmìlbýtradìjizadobøe…

A Jehosdìleníbychpovažovalzanepatøiènéaodmítlbychsesnímotomdálbavit.

B Otevøenìbychotompromluvilasnažilbychseodnìhodozvìdìt,vèembych mìlzmìnitsvojechování.

11.Vztahysmýmkolegousezhoršujíkvùliopakovanýmrozporùmvevìci,kteráje dùležitáprokaždéhoznás…

A Dávalbychsipozorpøijednánísním,abychomsekvìciznovunevraceli,anaše vztahyseještìvícnezhoršovaly.

B Poukázalbychnaproblémy,kterénašerozepøezpùsobujívevztazíchmezinámi dvìma,adoporuèilbychvyjasnitsivše,dokudsevtévìcinìjaknedohodneme.

12.Vosobnímrozhovoruskolegouojehoproblémechajehochováníonnajednou navrhne,abychomsebavilitakéomýchzáležitostech…

A Hovorbychsesnažilodvéstnìkamjinam.

B Pøivítalbychtojakopøíležitostuslyšetodnìho,cosiomnìmyslí,apožádalbych hoojehonázor.

13.Pøítelnebokolegamizaènevyprávìtotom,jaknesnášínašehospoleèného známého,kterýsekdruhýmlidemchovávelmineserióznì(ajábychsním naprostosouhlasil)…

A Vyslechlbychhoavyjádøiltakésvojepocity,abyvìdìl,naèístranìstojím.

B Vyslechlbychho,alesvojenázorybychsinechalprosebe,protožebyto,cojsem muøekl,mohlsvìøitještìnìkomudalšímu.

14.Myslímsi,žeseomnìšíøínìjakéhroznépomluvy,amámpodezøení,žemùjkolegaonichpatrnìslyšel…

A Nezmiòovalbychseotomanechalbychnanìm,jestlimiotomøeknesám.

B Riskovalbych,žehotímpostavímdonepøíjemnésituace,apøímobychsehozeptal,coocelézáležitostiví.

15.Vidímsvéhokoleguvnìjaképracovnísituaciamyslímsi,žedìláøaduvìcí,kterémumohouškodit…

A Riskovalbych,žemìbudepovažovatzaneomalence,aøeklbychmu,èehojsem sivšimlacosiotommyslím.

B Nechalbychsisvùjnázorradìjiprosebe,nežabychstrkalnosdovìcí,dokterýchminicnení.

16.Bavímsespøátelinebokolegyanìkdosenechtìnìzmíníojistémosobním problému,kterýsemìtýká,alejáotomnemámanitušení…

A Naléhalbych,abymiotomøeklivícataké,cosiotommyslí.

B Nechalbychnanich,jestlimiotomøeknounebone,akdyžbyzmìnilitéma,nechalbychtotak.

17.Mùjkolegamánìjakéosobníproblémyakvùlinimsenamìprokdejakoumalièkostutrhujeanavšechnykolemsebejenepøíjemný…

A Nìjakýèasbychtosnášeladomyslelbychsi,žemámomentálnìasinìjaképroblémy,dokterýchminicnení.

B Snažilbychsesnímotompromluvitaupozornithonato,jakjehochovánípùsobí namneaostatní.

18.Nìkterézvykyméhopøítele,partneranebokolegyjsouminepøíjemnédoté míry,žesevjehospoleènostinecítímdobøe…

A Nicbychmupøímoneøekl,aledalbychmusvépocitynajevotím,žebychhozaèal ignorovat,jakmilebyzaèalmanýryprojevovat.

B Svojepocitybychotevøenìvyjádøil,abysevyèistilvzduchanášvztahmohlklidnì anerušenìpokraèovatdál.

19.Kdyžbychsebavilsesvýmcitlivìjšímpøítelemnebokolegouospoleèenském chování…

A Vyhýbalbychsetomu,abychpøipomínaljehonedostatkyaslabiny,abysehoto nìjaknedotklo.

B Zamìøilbychsenajehonedostatkyaslabiny,abymohlsvojespoleèenské„image“vylepšit.

20.Kdybychvìdìl,žebychmohlbýtvprácipovýšenapostojemýchkolegù kemnìbysezaèalymìnitkhoršímu…

A Zeptalbychsejich,vèemvidíménedostateènépøedpokladypronovoupracovní poziciaproèsejejichvztahkemnìmìní.

B Snažilsesámpøijítnato,vèemmámmožnánedostateènépøedpokladypronovoupracovnípoziciaoco tadyjde.

1.5.4 VYHODNOCENÍODPOVÌDÍ

Ochotapøijímatzpìtnouvazbu

2B3A5A7A8B10B12B14B16A20A

Dookénekzapištebody,kteréjstepøidìlilipoložkámoznaèenýmpøíslušnýmièíslyapísmeny.Jejichsouèettvoøískórepronásledujícíkolonku:

Ochotapøijímatzpìtnouvazbu–celkovéskóre:

Otevøenostaochotaposkytovatdruhýmzpìtnouvazbu

1A4B6B9B11B13A15A17B18B19B

Dookénekzapištebody,kteréjstepøidìlilipoložkámoznaèenýmpøíslušnýmièíslyapísmeny.Jejichsouèettvoøískórepronásledujícíkolonku:

Otevøenostaochotaposkytovatzpìtnouvazbu–celkovéskóre:

Zaznamenánívýsledkù

Nahorizontálnístupnicinásledujícímøížky(0–50bodù)vyznaètezlevadopravacelkovéskóre ochotypøijímatzpìtnouvazbu azboduveïtesvislouèáru.

Navertikálnístupnicimøížky(0–50bodù)vyznaèteshoradolùcelkovéskóre otevøenostiaochotyposkytovatzpìtnouvazbu aztohobodunarýsujtevodorovnou èáru.

Tímdostaneteètyøitzv. oknasebepoznání

Schéma Oknasebepoznání

Ochotaposkytovatzpìtnouvazbu

Položíte-lisinyníotázku,zdajsteotevøenáavnímaváosoba,slonvporcelánu,vyzvìdaènebonevyzpytatelnýpoustevník,odpovìïnajdete,ažporovnátesváokna s Johariokny.Vzorykporovnání,kekterémutypusevašeoknapøibližují,akrátké textykinterpretacinajdetevdesátémsetkánítohotoprogramu(s.67–69).