ÚVODEM
Managementbýváoznaèovánzavìduiumìní.Zprvéhopohledujedisciplínouoøízení avedenílidí,kteráseopíráavyužívápoznatkyvícevìdníchdisciplin:ekonomie,statistiky,sociologie,psychologie,pedagogikyadalších.Zdruhéhopohledujdeoumìní vširším,volnìjšímslovasmyslu,obdobnéumìníjednatslidmi,kteréjeostatnìsouèástí tohomanažerského.Slovo umìní tuznamenározvinutoupozitivnípraktickoudovednost,povýšenouoosobnívkladainvencikonkrétníhovedoucíhopracovníka.Každádovednostnacházízázemíveschopnostechavìdomostech,pøedevšímsevšakopírá oosobnízkušenostapraktickýnácvik.Umìnívéstlidijedovednostízískávanoupøedevšímvpraxi.Mádostpodobnéhoablízkéhosvýchovou.Jakozde,seitunemálochybuje,anekaždýsiumívzítzchybpouèeníaodstraòovatje.Nezbytnousouèástítìchto umìníjereflexechybspoluspøipravenostímìnitstrategii.
Jedenznašichvýznamnýchpsychologù,profesorRobertKoneènýnapsalpøedlety èlánek,vekterémpodalklasifikacinevhodnýchtypùrodièovskévýchovy.Bylojich,tuším,dvacetètyøi.Podobnýchtypologiíexistujevícakaždýtrochusebekritickýrodièby dokázalvyjmenovatchybvevlastnívýchovìmožnáještìvyššípoèet.
Obecnìplatí,želépesivšímámechybcizíchnežvlastníchatyvlastní,žemámeza ménìzávažné.Prvnímkrokemktvorbìdovednostijealeprávìuvìdomìnísivlastních chybsesnahouojejichodstranìní.Toplatíprokaždéhoèlovìka ,aotovícpro vychovatelemanažery,kteøínasebepøebírajíodpovìdnostzavýchovuavedenínejensebe sama,aleidruhých.Obìprofeseèiživotníposláníjsousiopravdublízké.Nejednouzjistíme,jaksepøístupyzvýchovy(vèetnìzlozvykù)pøelévajídostylùvedenípracovní skupiny.
Tatoknížkajeurèenavšem,kteøísechtìjízamysletnadvedenímlidí,doporuèovanými pøístupyièastýmichybamiasnažísereflektovatadálezlepšovatvlastnídovednosti.Nejvícesi pøejeoslovitmladémanažeryastudenty,kteøísezanedlouhýèasvpostavení vedoucíchpracovníkùocitnou.
Vedenílidíjenelehkoudisciplínouavpodstatìnepøetržitýmceloživotnímprocesem uèení.Pøinášívelkoumíruodpovìdnosti,kteroubìžnýzamìstnanecnezná,nutnostøešit problémy,rozhodovatsrizikemneúspìchu,pøekonávatsilnépsychickévypìtíastresy. Nevždysemanažerodpodøízenýchdoèkáodezvy,jakoubysipøedstavoval,anevždy mámožnostsvùjpracovnítýmsvobodnìzvolitasestavit.Jehopostojevšaknikdynemohouopomenoutpohledzdruhéstrany.
Lidétrávívzamìstnánípodstatnouèástsvýchživotù.Pracují-lipodvedenímtoho, kohosimohouprojehoodbornost,osobnívlastnostiapøístupklidemvážit,jetopronì pobídkoukpracovníaktivitìavýznamnýmpøíspìvkemkpocituživotníspokojenosti. Manažer,kterýjena„svémmístì“,pøedstavujeprozamìstnancejednuzvelkých„životníchvýher“.Stávásevzoremamodelemjednání,nìkým,kdoposobìzanechávmysli apamìtispolupracovníkùvýraznouavýznamnoustopu.
Následujícítextjeurèenkaždému,kdovedenebobudevéstpracovnískupinynarùznýchstupníchøízení,sdílísautorempøesvìdèení,žeuèeníaodstraòováníchybjeprocesemnikdynekonèícím,apøejesibýtprosvépodøízenéradìjivýhrounežprohrou.
1.DOMINANCE A SUBMISE ANEB JSTE PŘIROZENÝM VŮDCEM?
„Vládnoutsámsobìjenejvìtšímvladaøskýmumìním.“ (Seneca)
„Mnohoenergickýchactižádostivýchlidísidobyloproslulosti amocipramaloutroškoumoudrosti.“ (B.Shaw)
Všichnijsmeněkdybylisvědkynásledujícísituace:Skupinamalýchdětísihrajena pískovišti.Jakznámo,nejmenšídětisianitaknehrajíspolujakospíšvedlesebe, každýsámzasebe.Kooperacenefunguje,konfliktjetedynaspadnutí.Jednozdítekusoudí,želopatička,kteroutřímávrucekolegavblízkosti,jejaksihezčíamalovanějšínežtajeho.Bezvelkéhováhánímuvytrhnekýženýpředmětzrukyanavíc murozšlápnebábovičku.Postiženébatolesevzmůženachabýodpor,chvílisepokoušíohračkupřetahovat,obranasoukroméhovlastnictvívšakkončíneúspěšně, poražený dopadá na tvrdou zem a dává se do srdceryvného řevu.
Právìjsmebylisvìdkyjednoduchéhokonfliktu,vekterém dominantníjedinecprosadil dosaženísvépotøebypøímoèaroujednoduchouagresí.Zdruhéstranyjsmezaznamenalineúspìšnýpokusoobranu.
Chodemživotaponejprvporaženédítkonakonecpøecejenustávávpláèi.Chvílipasivnìsedíabezmocnìpozorujevítìznéhoagresora,kterýsespokojenìšťourávpísku sukoøistìnýmpøedmìtem.Zanedlouhovšakmaléhodominabarevnálopateèkaomrzí azalíbísemukolegùvpìknýkyblíèek.Rozhodujesevsekundìavytrhnehovlastníkovi zdlanìmálemispaží. Submissedádoøevu,kterýjižnelzepøeslechnout.
Nastalèaskpohotovostnímuzásahumatkyplaèícíhodítìte.Mocsejídotohonechce. Zdáse,žesamajetakéspíšesubmisivní,dosudvlastnìpøedstírala,ženeslyšíanevidí. Tentokrátalenezbývánežskonèitspøedstíránímztrátysmyslùaodložitbarevnýdámský magazín,vnìmžsidosudneklidnìlistovala.Pøicházíksynkovi,snažísehozklidnit,ten alesrdceryvnìøvejakotur.Nynípovstávázlavièkymatkaè.2.Zjejíhopostojeivýrazu tváøelzeèíst,žestejnìjakojejípotomekoplývápøirozenoudominancí.Kjejíctidodejme,ženevyznávájevtradiènìoznaèovanýjako opièíláska,jejídominacejezušlechtìnavýchovouaživotnímizkušenostmi.Rezolutnìvyzvesvouagresivníratolest,abylopatièkuikbelíèekkamarádovineprodlenìvrátila.Tanapokynnereaguje,pouzepevnìji sevøesvoukoøist.Matkaè.2senerozmýšlí,vytrhnemalémulupièiodcizenépøedmìty zrukouavkládájedonáruèepravoplatnéhomajitele.Tusedájejísynáèekdoøevuještì vícevysokofrekvenèního,nežbylten,kterýjsmevyslechlipøedchvílíodjehoneprùbojnéhovrstevníka.Maminkaøvounadùraznìnapomene.Kdyždobréslovonezabírá,nekompromisnìhoplácnepøeszadek.Nejspíšsetakdopustilavážnéhoprohøeškuprotikánonùmnìkterýchtuzemskýchpseudohumanistù,snaddokoncepøekroèilanìjakýpøedpis EU.Navzdorytomuvšakuèinilapotøebnýkroknacestìknutnémuzušlechtìnípøirozenélidskéagreseavrozenédominance.
Existujesamozøejmìdostmaminekitatínkù,kteøíbysesvéhomaléhoagresoranaopakzastaliadruhoustranupouèili,žekaždýsimáhlídatsvéhraèky.Životjebojamezi dítkyprostìprobìhlalekcepøirozenéškolyživota,takproèvyvolávatdusno.Jsoutaké rodièe,kteøípokoøenivyklidícorriduavnejbližšímhraèkáøstvízakoupífrustrovanému syneèkovilopateèkuještìmalovanìjšíakbelíèeknejhezèízevšechnacelémsvìtì.Ti prvníposilujísvépotomkyvbezohledném,agresivnímsebeprosazování.Druzívtìch svýchpìstujíiluzi,ževždybudevblízkostinìkdojiný,kdoproblémzanìvyøeší.
Malýagresor budevživotìnepochybnìnarážetnapodobnésituaceanevyhnouse muvážnéživotnífrustrace.Pøisrážkáchstakovýmjedincemvšakmnohošrámùutrpí všichnizjehookolí.Pokudsedominantníjedinecposilovanýkbezskrupulózníagresi proboxujedomístvedoucích,pakbìdajehopodøízeným.Pøeválcuje-liprotivníkyaproklièkujesedovysokýchpostùpolitických,potomsinasvépøijdecelýnárod.
Jestliže submisivní, pasivní dítì,namístootužováníapotøebnépodporyrùstusebevìdomí,budepøedzlýmsvìtemchránìno,jehobolístkyjemnìofukovány,vyrosteznìj otloukánek,terèproagresivníokolíanositelèetnýchkomplexù.Stanese,ženìkterý ztakovýchseproplížíaprohrbíknìjakévedoucípozicinanižšímstupni.Bìdapodøízeným,nanichžsibudevylévatsvémindráky.
Ještějedenpříkladzdětství
Předseboumámeprostranství,kterémůžesloužitkprovozovánínějakéskupinovéaktivity.Skupinkachlapců.Jedenznichmámíč.Následujerozhodnutí:bude sehrátfotbal!Hlas,kterýzahájilpodnětemkehře,začínáneprodleněříditaorganizovat.Kdoským,kdoprotikomu,kdodobranky,kdodoútokuatakdále.Ze skupinysevyloupldominantníjedinec–přirozenývůdce.Žádnásociálnískupina se bez něj neobejde.
Sejde-liseskupinka avzniknepotøebaspoleènéèinnosti,jenezbytnévtisknoutdìníalespoòjistápravidlaaøád,nezbytnézákladyorganizace.Zeskupinysevyèlenípøirozený vùdce,kterýsetohotoúkoluujme,zaèneorganizovataøíditskupinupøièinnosti. Jde obìžnýskupinovýfenomén.
Vůdcemůžeuplatnitsvoupřirozenoupotřebuvéstpouzeveskupiněajejímprostřednictvím.Skupinasebezvedeníneobejde.Potřebujesvéhovůdcestejnějakovůdcesvou skupinu.
Jedincùsezjevnoudominancí,kteøíseprojevíjako pøirozenívùdcové,sevtéžeskupinì mùževyskytnoutvíce.Jedenmùžebýtprokopanou,druhýsoudí,žezajímavìjšíbybyla vybíjená,tøetínavrhujenechatmíèmíèemajítkøece.Cobudenásledovat,dobøeznáme. Možnostínenímnoho.Buïdva–tipøecejenménìdominantní,ustoupítøetímunejvíce dominantnímusnejsilnìjšípotøebouvést,nebokrozhodnutí,kdobudevùdcem,dojde soubojemslovy,pìstmièivolnýmstylem.Dalšímožnostíjerozštìpenískupiny.Každá zetøínovìvzniklých,menšíchskupineksepakvìnujejinémuprogramupodjinýmvedením.Zbývávarianta,žetitøizjistívyrovnanostsiladojdoukzávìruovedenísepodìlit. Vznikázhistoriedobøeznámý triumvirát.Zhistoriejestejnìdobøeznámo,jaktakové konèívají.
Propøíkladyvšaknetøebanoøitsedohlubokéminulosti.Staèíletmonahlédnoutdo bojùoèelnépozicevrùznýchinstitucíchèivpolitickýchstranách.Doèasnétriumviráty, frakce,frakcefrakcí,situace,kdyagresivní,dominantnívùdcepøeválcujejiné,než mladšípøeválcujíjeho,všichniznáme.
Coalezuvedenýchmodelovýchsituací,blízkýchzejménatìm,kteøísevìnujípedopsychologiièipedagogice,plyneprovedenílidí?Jakézávìryapodnìtyzdemohounaèerpatti,kteøíjsounapozicíchšéfù,nebosekpøevzetímanažersképozicechystají? Kterýmichybamijsouohroženiajaksejichvyvarovat?
Našepøíkladyvypovídalyoexistencirysù dominance (tendencikpøebíránívùdcovskérole)ao submisivitì (pøizpùsobenísepodøídivostí).Ilustrovalyjev,kterýjeoznaèovánjako pøirozenévùdcovství.Naznaèilytaké,jaksilnourolivlidsképsychiceajednání sehráváagresivita.Neskrývejme,žejdeovýraznýrys„lidsképøirozenosti“.Pøipusťme,že uosobdominantních,stendencíovládatdruhé,vykazujícíchrysypøirozenéhovùdcovství,jeagresivitanepochybnìsilnousložkoujejichjá.Utìch,kteøíaspirujíaprosazujíse vevedoucíchpozicích,zejménanavyššíchstupních,bývátendencedominovatpøirozenìsilná.Vnìkterýchpøípadechjemožnéhovoøitpøímooadlerovskémmocenském pudujakohlavníhybnésílechování.Nenínutnobýtzvlášťvnímavýmpozorovatelem apsychologempraxe,abychompøisledováníprojevùnìkterýchèelnýchpolitikù(samozøejmìnejentuzemských)vypozorovali,jakpuzenípomoci,mocenskéambice,pøehlušujíazatlaèujídopozadídalšívlastnosti,bezkterýchkvalifikovanìvéstaøíditnelze.
Dominancebeznezbytnésebereflexeaschopnostisebekritiky,vùdcovskéambicebez oporypotøebnýchodbornýchalidskýchkvalit,agresivnísebeprosazováníbezmorálních zábranjeotiskemjednánímaléhonásilníkanadìtskémpískovištivdospìlejšímasofistikovanìjšímprovedení.
Dominancejeumanažerapotřebnýmrysem.Bezurčitémírydominancesežádnýšéfneobejde. Sama o sobě však nestačí. Submisivita je pro vedení rysem nežádoucím.
Dominancisprojevypøirozenéhovùdcovstvíbychommohlivystopovatoddìtství uøadyztìch,kteøípozdìjireálnévysokévedoucípozicepøevzali.Nadruhéstranì mnohoúspìšnýchmanažerùavùdcùsevdìtstvíaèasnémmládínijakvýraznìdominantnìneprojevovali.
Samozøejmìjevelkýrozdílmezi„rozeným“manažerem,kterýsvévùdcovsképøedpokladyuplatòujekultivovanìvzájmuplnìnískupinovýchcílù,atím,kdostavívýhradnìna vedoucípoziciazaprimárnípovažujenaplnìnívlastníchegoistickýchpotøeb.
Žádoucíjedominance,kteráseopíráoodbornoukvalifikaciapraktickédovednosti. Agresivita,kterájesouèástírejstøíkulidskéhochování,musíbýtkultivována, zušlechtìnaasvedenadotoku,kterýpøivádíprospìchøízenémucelkuavedenéskupinì.
Pøirozenívùdcové projevujíspontánnítendenciovládat,ovlivòovat,organizovat, véstasouèasnìpøebíratzaskupinuodpovìdnost.Pøinášejíprospìchskupinìiorganizaci,pokudjejichdominancesmìøujeknaplòovánískupinovýchcílùakuspokojení oprávnìnýchpotøebjejichèlenù. Velkýmnebezpeèímjsouti,jejichžjedinýmèihlavnímcílemjeosobnímocaprospìch. Historielidstvajeplnávùdcù,kteøíjejpøivedlina okrajkatastrofy.
Snadnejvícesepodceòujíkvalityosobnostníamorální.Selhánívidímebohuželina nejvyššíchanejviditelnìjšíchmístech.Absenceetickýchzásadjebolestná,degraduje
