EB963693

��

Obsah

Slovo úvodem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Otevøená komunikace aneb rizika odkrytých karet

. . . 11

Jak vám to dnes slu í? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Doporuèené zásady chování pro na e cvièení . . . . . . . . . . . 13 Ne v dy mohu, co chci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Mimické projevy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Co vám zpùsobuje pøípadné problémy v mezilidském kontaktu? . 18 Uèíme se jednat bez opony: meze a mo nosti . . . . . . 20 Vymezení základních pojmù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Jak se do lesa volá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Jaké máme dùvody ke komunikaci? . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Týmový dabing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Hranice otevøeného chování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Situace s revizorem a zasnìným pánem . . . . . . . . . . . . . . 27 Sebehodnocení a hodnocení druhými . . . . . . . . . . . . . . . 28 Rozvíjení zdravého sebevìdomí je celo ivotní proces . . 32 Máte dost sebevìdomí? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Malá exkurze (do filozofie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Osobní svoboda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Èlovìk a svobodné rozhodování . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Svoboda a odpovìdnost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Doká eme být k sobì a druhým upøímní?

. . . . . . . . 41

Pøíjemný zá itek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Chceme si skuteènì porozumìt? . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Komunikace a vzájemné porozumìní

5

Obsah

Co se zmìnilo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Jste k sobì upøímní? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Profil osobnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Èasový deník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dìláme nìco pro dosa ení svých ivotních cílù? . . . . . 50 Skupinová kresba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Uzavøený kruh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Uèíme se i z vlastních chyb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Doká eme na sebe brát rizika? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Pøedstava o smyslu na eho ivota . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Kroky k uskuteènìní naplnìného (smysluplného) ivota . . . . . . 56 Kdy se mù e v ivotì objevit pocit nenaplnìní (smysluprázdnota)? 56 Jak si pøedstavuji svùj ivot za deset let? . . . . . . . . . . . . . 58 Aktivní ivotní pozice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Spory zdaleka ne v dy znamenají nepøátelství . . . . . . 60 Èasté nebezpeèí výmìna monologù . . . . . . . . . . . . . . . 61 Zrcadlová metoda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Kladné a záporné vlastnosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Odoláváte nároèným ivotním situacím? . . . . . . . . . . . . . . 63 Výmìna názorù bez ohnì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Nesouhlasit spolu, a pøesto nebýt ve sporu . . . . . . . 67 Pravidla dialogu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Horká idle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Král není doma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Skládaèka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vyzkou ejte si své odpovìdi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Situace k zamy lení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Umìní kompromisu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

6

Komunikace a vzájemné porozumìní

Past na hnìv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Já a kritika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Kritika do kapsy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Nebojme se kritiky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Jste psychicky odolní? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Kontrolovaný dialog (rozhovor ABC) . . . . . . . . . . . . . . . . 88 O jednu idli ménì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Strach je dobrý slu ebník, ale patný pán . . . . . . . . 91 Co ve vás pocit strachu vyvolává? . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Pøekonávání strachu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Z oèí do oèí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Vítìzství nad rukama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Veøejné vystoupení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 PPPPP aneb Praktický Pokus o Pìtiminutovou Profesionální Promluvu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Cvièení rychlé relaxace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Øeka ivotní spokojenosti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Pozitivní signály . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Pochvala do obálky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Místo po mé pravici je volné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Jak reagovat na kompliment? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Øekni mi, jak sedí , a já ti øeknu, jaký jsi . . . . . . . . . . . . . 106 Jak lze pùsobit na lidi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Smích jako nejvstøícnìj í signál . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Film o vlastním ivotì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Jak získat know-how . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Potí e pøi studiu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Uèíme se uèit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Tajemství knih . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Komunikace a vzájemné porozumìní

7

Obsah

Jak zvládáme hnìv a zlost? . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Obsah

Relaxaèní cvièení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Extravert nebo introvert? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Celo ivotní experiment: úspì né partnerství ve kole, v práci i v rodinì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Ideál na pracovi ti? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Pán nebo paní tvorstva? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Existují ideální partneøi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Princ a princezna na bílém koni . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Jste typ vhodný pro man elství? . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Co je podle vás v partnerském vztahu dùle ité? . . . . . . . . . 131 Rodinný kruh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Místo závìru: Nebojme se sami sebe . . . . . . . . . . 134 Doporuèená a pou itá literatura . . . . . . . . . . . . . 136

8

Komunikace a vzájemné porozumìní

A vrcholné, nejtì í umìní, je umìní ít. R. Aldington Ka dý z nás reaguje urèitým zpùsobem na podnìty okolního svìta. Vyjadøuje své pocity a my lenky, pøijímá èi odmítá názory a postoje ostatních. V øadì ivotních situací vstupuje do vzájemných vztahù, jejich kvalita v mnohém zále í na porozumìní druhým lidem i sobì samému. Jsou v ak nìjaké cesty k lep ímu pochopení sebe sama a poznávání druhých? Lze rozvíjet zdravé sebehodnocení a pøimìøené sebevìdomí? Co podmiòuje, e si nás lidé vá í, e nás respektují èi naopak? Na èem vlastnì závisí sociální úspì nost? Je jistì dùle ité, jakou máme kvalifikaci, odborné znalosti, jak zvládáme studijní èi pracovní úkoly, jaký máme vzhled nebo povahu. Neménì podstatné v ak je, jak komunikujeme a prakticky jednáme. Pøedlo ený text Komunikace a vzájemné porozumìní vychází z publikace Hry s odkrytými kartami (Praha, Pansofia 1996). Obì knihy chtìjí pøispívat k rozvíjení otevøených vztahù mezi lidmi, ke zdokonalení komunikaèní strategie a zpùsobù jednání a to v prostøedí rodinném, kolním i pracovním. Nenajdete v nich, milí ètenáøi, rady a návody, jak najisto uspìt v kontaktu s lidmi. Na to ádný recept neexistuje. Hry, cvièení, úkoly a testy mohou v ak podpoøit va i snahu o získání potøebných sociálních dovedností. Nìkteré z nich vybízejí k rùznì nároèným intelektuálním èinnostem, mimo jiné také ke studiu s tu kou v ruce. Na e cvièebnice pro rozvíjení dobrých mezilidských vztahù bude snad va ím pomocníkem pøi individuálním studiu (zapotøebí je u jen chu pracovat, klidné prostøedí a èas). Domníváme se, e její vyu ití mù e být daleko ir í. Týká se rozmanitých aktivit v rámci sociální skupiny, pøi nich si ovìøujeme úèinnost vlastního jednání ve zpìtné vazbì k èlenùm rodiny, mezi pøáteli, v pracovním týmu èi v rámci studijní skupiny. Komunikace a vzájemné porozumìní

9

Slovo úvodem

Do textu zaøazené komentáøe by mìly slou it jako inspirace k alternativnímu vyu ití jednotlivých úkolù, k obsahové interpretaci cvièení, ale také jako zpùsoby vyhodnocování testù pro volnou chvíli . Komunikaci jako prostøedek vzájemného porozumìní adresujeme iroké ètenáøské veøejnosti mláde i i dospìlým v nejrùznìj ích sociálních rolích i spoleèenském postavení, studentùm støedních i vysokých kol, uèitelùm, pracovníkùm výrobních podnikù i nevýrobních institucí, úøedníkùm státního i privátního sektoru. Jednotlivé hry poskytnou inspiraci také úèastníkùm sociálnì psychologického výcviku na základì interaktivních metod. A jak s na í knihou pracovat? V praxi se osvìdèil postup, který naznaèuje sled kapitol. V jeho rámci mohou být úèinné návraty k vybraným úkolùm, cvièení a testùm. Poka dé mù eme získávat nìco zajímavého, vytì it nové poznání a rozvíjet sebepoznání. Jinak, milí ètenáøi, zále í v e na vás. Aktivní a poctivá úèast v Komunikaci a vzájemném porozumìní vám mù e pøinést krásné zá itky z lidského porozumìní, radost a pohodu.

Praha, 10. 1. 2005

10

Komunikace a vzájemné porozumìní

Autorka

Otevøená komunikace aneb rizika odkrytých karet

ivot, blahobyt a tìstí ka dého z nás a tìch, jejich ivoty s na imi souvisejí, jsou závislé na tom, jak známe pravidla hry daleko slo itìj í a obtí nìj í, ne jsou achy. B. Mac Donaldová Obèas se v ivotì dostáváme do situací, v nich se obtí nì orientujeme a jejich øe ení je pro nás nepøíjemné. A dodateènì si zpravidla uvìdomujeme rozpor mezi tím, jak jsme jednali a co jsme pøitom pro ívali. Tento rozpor nám pøiná í pocit nejistoty, nespokojenosti se sebou samým, úzkost z toho, e jsme byli pasivní, pøíli rychle jsme ustoupili, nehájili dostateènì svùj názor èi postoj. Jindy naopak pro íváme pocit viny, e jsme svùj po adavek èi my lenku sdìlovali, obhajovali a prosazovali pøíli dùraznì a bezohlednì. Jak tedy komunikovat, abychom dosahovali osobní spokojenosti v kontaktu s druhými lidmi, rozvíjeli a upevòovali zdravé sebevìdomí, abychom ostatním nepodléhali, ale ani s nimi zbyteènì nemanipulovali? Jak být sami sebou ?

Jak vá m to d n e s sl u í ? Jak se momentálnì cítíte? Jak se tváøíte? Je vám dobøe, jste rozzlobení, unavení, otrávení, spokojení ?

Komunikace a vzájemné porozumìní

11

Otevøená komunikace aneb rizika odkrytých karet

®

Otevøená komunikace aneb rizika odkrytých karet

Podívejte se na následující øadu schematických podob výrazù oblièeje a pokuste se je pojmenovat. Jaké pocity podle vás vyjadøují? Své názory si mù ete navzájem porovnat ve skupinì a v imnout si oznaèení v komentáøi.

KOMENTÁØ Své okolí mù eme mnohdy pozitivnì, ale i negativnì ovlivnit náladou, která se odrá í v celkovém výrazu na eho oblièeje. Úkol je zamìøen na to, abychom si uvìdomili význam neverbálních projevù v komunikaci a jednání s druhými lidmi. Jaké pocity vyjadøují obrázky? 1. = arogantní 2. = znudìný 3. = sebejistý 4. = zklamaný 5. = rozzuøený 6. = pohor ený 7. = u tvaný Shodli jste se se svými charakteristikami?

12

Komunikace a vzájemné porozumìní

D opor u è e n é zá sa d y c h o v á n í p r o n a e cvièen í Sociálnì psychologický výcvik, jím budete v následujícím pracovním èase procházet, vás snad potì í øadou humorných situací. Nebojte se, nestanete se terèem výsmìchu ani zlého humoru, které pùsobí jako studená sprcha. Získávání sociálních dovedností je obvykle doprovázeno situaèním humorem a pøirozeným veselím. A za jemnou oponou humoru se vám pøiblí í velmi vá né a velmi slo ité vìci. Musíte v ak pracovat poctivì, disciplinovanì a zejména pøi nìkterých nároènìj ích cvièeních dodr ovat základní zásady mezilidské komunikace a jednání. Nìkteré z nich vám teï pøedkládám. Zamyslete se nad nimi a zkuste je sami struènì vysvìtlit. Dokázali byste je pøípadnì doplnit o dal í? Tedy: U Upøímnost

U Dùvìrnost

U Adresnost a konkrétnost vyjadøování

.

U Soudr nost

..

. .

Komunikace a vzájemné porozumìní

13

Otevøená komunikace aneb rizika odkrytých karet

Pokud vás úkol zaujal, nahlédnìte do publikace Medzihorský .: Asertivita. Praha, Elfa 1991 a pokuste se uhodnout výrazy oblièeje u dal ích obrázkù uvedených v této knize.

Otevøená komunikace aneb rizika odkrytých karet

U Právo vystoupit

U

Sledujeme èasto osoby, které vykonávají èinnost pøed zraky znaèného mno ství lidí (napø. uèitel, herec, politik, lékaø záchranné slu by, mechanik). Mnohdy pracují s velmi otevøenými kartami , nesou velkou odpovìdnost a vìt inou mají krátký èas na rozhodování. Pøedpokladem úspì ného zvládnutí situací, do nich se dostávají, je kromì jiného i profesionalita v oboru a sociální zku enost. A významným zdrojem sociální zku enosti je právì i otevøený zpùsob komunikace a jednání s lidmi. KOMENTÁØ Co je obsahem zásad a pravidel sociálního výcviku, jich je pøi práci ve skupinì tøeba dodr ovat a respektovat? Upøímnost komunikovat tak otevøenì, jak jen to pro ka dého z nás je mo né. Kontakt s druhými lidmi se podaøí vytvoøit nejrychleji tím, e nezkreslenì vyjadøujeme, co si myslíme a co poci ujeme. Dùvìrnost co usly íme ve skupinì, je dùvìrné. O tom, co, kdo a jak ve skupinì udìlal, se mimo skupinu nemluví. Adresnost a konkrétnost vyjadøování nemluvíme o jiných èlenech skupiny, ale jedinì s nimi . Nebudeme tedy pou ívat formulace myslím si, e Jan , ale pøímo: Jendo, myslím si, e ty Hovoøíme za sebe, formou já . Soudr nost pokud hovoøíme se èleny skupiny o otázkách dùle itých pro její èinnost, informujeme o tomto rozhovoru celou skupinu, aby nedo lo ke ztrátì kontinuity skupinového dìní a k rozdrobení komunikaèního systému skupiny.

14

Komunikace a vzájemné porozumìní

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook