Jana Peclovรก
, ~
portรกl
JANA PECLOVÁ
TO JE ONO! Praktická psychologie pro manažery
Ilustrace Kristýna Plíhalová Odpovědný redaktor Martin Bedřich Technická redaktorka Kateřina Tvrdá Sazba, grafická úprava a obálka Markéta Hanzalová Vydalo nakladatelství Portál, s. r. o., jako svou 2966. publikaci. 184 stran. Vydání první, Praha 2017 Tisk FINIDR, s. r. o. Knihy Portálu si můžete objednat na adrese: Portál, s. r. o., Klapkova 2, 182 00 Praha 8 tel.: 283 028 202, 283 028 203 na internetu: http://obchod.portal.cz nebo e-mailem: obchod@portal.cz
~
portál
:ODNÍ KNIHOVNA ČR
)gie pro man ažery / 017. -184 stran áno)
Obsah PŘ E DMLUVA - strana 11
Ka p1.o d 1 23 * (035)
, 2017
SEBE-VĚDOMÍ
strana 16
Když budeš úspěšný, budeš šťastný! Anebo je to naopak? kao ,to l::i?
CHYBY V MYŠLENÍ
strana 36
Pracovní nástroj manažera, mozek, má svoje systémové vady. ,apitoa 3
PŘENOS A PROTIPŘENOS
-strana 52
Koho mi to př i pomíná? kap :ola
4
TYPOLOGIE -
Vidět svět očima
ka pitola
strana 68
druhého.
s RODIČ, DÍTĚ, DOSPĚLÝ
strana 88
Musíš se snažit! A proč? ka_pito,a 6
Kdo
JAK TO ŘÍCT?
neřídí,
kao tola 7
je
strana 112
řízen.
UČENÍ MUČENÍ
„trcn 134
Důležité je, co se stane mezi podnětem a reakcí.
<ap1to a s
JAK TO CELÉ FUNGUJE -
Všechno se vším so uvisí.
ZÁVĚR - strana 173
O AUTORCE -
strana 115
~ta Hanzalová, 2017
O LUSTRACI O GRAFICE -
strana 116 str~na 111
strana 1s2
Předmluva Vždy si říkám, jaká je škoda, když se nepoužívá něco, co se už dávno zná, a místo toho se pracuje metodou pokus-omyl. Dovoluji si vám proto nabídnout knížku, ve které najdete můj pohled na to, jak se empiricky ověřené psychologické poznatky dají využít při práci s lidmi. I když v podtitulu uvádím, že je knížka určena manažerům, věřím, že v ní najdou inspiraci i ti, kdo nezastávají právě tuto pozici. Forma knihy je záměrně jednoduchá, až zkratkovitá. Je to proto, že mi jde v první řadě o popularizaci psychologie a jejích poznatků . Počítám s tím, že toto zjednodušení složitých témat vyvolá i mnohá nedorozumění a kritiku. Nedá se ale nic dělat. Při psaní jsem stála před volbou psát exaktně a nudně, anebo být přímočará a provokativní. To druhé je mi bližší. Prvních sedm kapitol je věnováno vždy jednomu psychologickému jevu, který můžeme v pracovní praxi dobře využít. V poslední, osmé kapitole dávám nabyté poznatky do kontextu a vysvětluji, jak a co můžeme ve svém životě změnit. Abych mohla používat příklady z běžné praxe, vymyslela jsem si pro tuto knížku průvodce. Je jím Martin - novopečený manažer. Na jeho příběhu chci ukázat, jak nová, často těžká a nepříjemná pracovní pozice může být příležitostí k lepšímu sebepoznání a k pochopení druhých. Jak si díky složitým pracovním situacím můžeme lépe uvědomit, co od sebe a od života očekáváme. Jak se také můžeme naučit jinak myslet i jednat. Martinův příběh proto otevírá každou kapitolu.
11-
Poté následuje vysvětlení principů a doporučení, jak s novými informacemi nejlépe naložit. To znamená, jak je můžete ihned využít v praxi. Chci zdůraznit, že mým cílem nebylo napsat seznam „těch zaručených technik" či zázračných „ fíglů". Nešlo mi ani o to, popsat, jak se mají věci dělat správně. Spíše jsem chtěla ukázat, jak se mohou dělat lépe. Pro ty, kteří mají zájem o hlubší pochopení popisovaných témat, uvádím na konci každé kapitoly směrodatné odkazy. Na čtenáři pak zůstává, aby si ověřil uvedené teorie v praxi. Dívejte se, pozorujte, přemýšlejte a hrajte si. Nakonec se rozhodněte, co a jak použít, a co nikoli. Buďte citliví k vlastním prožitkům, pocitům a životnímu plánu. Sami hledejte a usuzujte, jestli předložená fakta odpovídají vaší zkušenosti. A nakonec poznámka: knížka je určena pro pracovní život. V osobním životě do hry vstupuje mnohem víc faktorů a s takto jednoduchým pojetím si často nevystačíme.
Jana Peclová
13
Dobrý den! Rád bych se vám představil. Jmenuji se Martin a můj příběh vás bude provázet celou touto knížkou. To proto, že se tak Janě, její autorce, lépe vysvětlují poznatky moderní psychologie. začalo? Ve svém oboru jsem byl vyhledávaným odborníkem. Těšil jsem se ze svých úspěchů a práce mě bavila. Jednoho dne jsem dostal nabídku vést celé oddělení. Hozenou rukavici jsem přijal a pustil se s vervou do práce. Zjistil jsem ale, že si ode mě nová situace žádá nový přístup. Lépe řečeno - nic nefungovalo tak, jak jsem byl zvyklý. Dost mě to zaskočilo, ale rozhodl jsem se z boje neutéct a postavit se věci čelem.
Jak to tedy celé
Díky nové pozici jsem se naučil hodně o tom, co to znamená být manažer. Překvapilo mě, kolik jsem se toho dozvěděl o sobě (o tom, jaký jsem, jak na lidi působím a co od života očekávám) a o druhých (jak se ostatní dívají na svět, jaká mají očekávání). Určitě jsem mnohé věci přehodnotil a začal se chovat jinak. Jak se mi dařilo , se dovíte v dalších kapitolách.
;
Doufám, že pro vás budou inspirativní!
Martin 15
Když budeš úspěšný,
budeš šfastný! Anebo je to naopak?
kapitola 1 - SEBE-VĚDOMÍ
Příběh
Tak mám za sebou první mes1c prace ... 'V'
,
/
Co bych k tomu řekl? Nadšení a chuť mě neopustily, je však stále těžší je probudit. Něco je špatně ...
l\)(Mori'i l P< or,~ ~ f((Át1
Vždy jsem si myslel, že když se budu hodně snažit, dosáhnu všeho, co si zamanu. Prostě to chce vůli a nebýt líný. Zdá se, že to už ale neplatí. Pracuji od rána do večera ze všech sil. Pracovitost je moje druhé jméno, ovšem výsledky se jaksi nedostavují. Nejde jen o to, že nestíhám, co jsem si předsevzal, navíc - a to je pro mě opravdu nové a nepříjemné - se mnou není můj šéf spokojený. Prý se snažím, ale na nesprávném mí s tě. Zdá se mu, že příli š času trávím nad detaily a málo
se věnuji l idem. Mudruje o tom, že mám změn i t styl a nechat pracovat druhé. To jsou řeči! Kornu mám svou práci asi předat? Jestliže chci, aby bylo všechno v pořádku, stejně to musím udělat sám! Začínám pochybovat o svých schopnostech. Možná jsem měl zůstat na původní pozici. Asi na to nemám ...
r pára nad hrncem
'8
jako
"'~
,mr
I,t1~, ~ PR.k,
p, I( oo f { '2.f JSEM rpot<Ol( r. vi'í co"': N
sro i<OHNEJ 1
NA HOOov'.
I
,la 1 - SEBE-VĚDOMÍ
H~lE,
ŽE
)I
JA
)f(M
~A,
Pf..ACI ros10Vfll1
I/
ALE TA~Hl( 10 f,/flPE. S lt1"1A lKO~O NOSI
A- IC. 0'I JSME: rv~r~ILEPY
,
prvn1 ~ace ...
Hll v
~,
~
f,IE>l':~Llt
oM,.i 1J P~i\CI
'
ČAJ,
VŠECHEN 10 ,Vl/11
/
~'
~
~ -
ro ŘA 1Kv '.
,,
'f
~
~'-
t------
kl ? : neopustily, je probudit. PlitHor1'.ř ro'
p,
se věnuji lidem. Mudruje o tom, že mám změnit styl a nechat pracovat druhé. To jsou řeči! Komu mám svou práci asi předat? Jestliže chci, aby bylo všechno v pořádku, stejně to musím udělat sám! Začínám pochybovat o svých schopnostech. Možná jsem měl zůstat na původní pozici. Asi na to nemám ...
rdu si 1ýt h
,a jako lo
pára nad hrncem
18
~
Oflp
,
p,(u JAi'-• ~nft<
OO~A l'El'/1, "'••OJEii~, >1 ~ ·
, ,
rAAtl 1/HllnAM.
Lei/~
oor,,P. ,ioroK.oJEN,-. _,
~ ,t{A(.1 Nt5fOKOJE/IU ftf p, /:-O~ Sf 2HTA Mt, Jt\lll JSlM sroi<0J(I/EJ. ,1111<.1»'.
A vťi co"': NEJllM Sf0 t<OJtNEJ. ANI
NA'HoOav'
, ,
1JEST1MAM1 1
kapitola 1 - SEBE - VĚDOMÍ
Vysvětlení Zatímco pilný a tvrdě pracující specialista získá časem ve své oblasti uznání, ty samé vlastnosti manažerovi k dosažení úspěchu nestačí. I když se budeme sebevíc snažit a budeme v prác i od rána do večera, výsledky se nemusejí dostavit.
TO
p,'(
Proč?
,-,Ě [AJťmALO,
JA~ SE DOSTAN11 •
I
K S"E8PIEDO~I.
Protože man kredit závisí práci jiných I
1
TO ZNAl\i ENÁ manažer je tak dobrý, nakolik dokáže přiměl jiné lidi, aby pracovali, a hlavně spolupraco\ A
TOHO OVŠEM DOSÁH na tuto každodenní otázku je mne technik, návodů a manažerských rad. Ne vž, ale fungují. Odpovědí
PROČ?
Protože pokud chceme jiné lidi vést, řídit, motivovat, inspirovat a spolupracovat s nim je třeba jim nejdříve rozumět.
Ještě dříve však musíme porozumĚ sami sobě. 21
l 1 - SEBE-VĚDOMÍ
,
nt
1ecialista získá časem 1stnosti manažerovi vž se budeme sebevíc fo večera, výsledky
Proč?
' TO &Y ,-.,f.v [AJIMALO, JA~ íE OOSTA rJV •
I
K S'EBE'IEDOMI.
Protože manažerův kredit závisí na práci jiných lidí. TO ZNAMENA manažer je tak dobrý, nakolik dokáže přimět jiné lidi, aby pracovali, a hlavně spolupracovali.
JAK TOl-iO OVŠEM DOSÁHi' O
?
Odpovědí
na tuto každodenní otázku je množství technik, návodů a manažerských rad. Ne vždy ale fungují. PROC? Protože pokud chceme jiné lidi vést, řídit, motivovat, inspirovat a spolupracovat s nimi, je třeba jim nejdříve rozumět.
Ještě dříve však musíme porozumět sami sobě. - 21
Jana Peclová
TO JE ONO! Praktická psychologie pro manažery MUDR. Jana Peclová představuje manažerům a všem, kdo pracují s lidmi, důležité a užitečné poznatky z psychologie, které jim mohou v jejich praxi skutečně pomoci. V graficky výrazně zpracované, přehledné a maximálně praktické knize najde čtenář přesně to, co mu osvětlí, proč se lidé kolem něj chovají tak, jak se chovají, proč nefungují některé zdánlivě jednoduché komunikační situace, jak se vyvarovat stále týchž chyb při vedení lidí, vlastním jednání i myšlení, a mnohem víc.
KPD Jé
Tt'
T• JE fiEC~ ,u,.'( šú'.
p portál
IS BN 978-80 -262-1241-6
www.portal.cz
9
I
11
I
788 0 26 2 1 2416