Очень часто создавая самые разные продукты, сервисы, инициативы, мы заигрываемся и придумываем то, что , как нам кажется, нужно нашей аудитории. Но как проверить — так ли это на самом деле? И может прежде, чем предложить этому миру новое приложение или услугу, сначала изучить потребности, запросы и опыт нашей аудитории. Инструментам изучения аудитории и была посвящена наша встреча: с Дарьей Герасименко мы поговорили о дизайн-мышлении, глубинных интервью, полевых экспериментах, картах эмпатии и Censydiam.
