Презентация «Как построить долгосрочные отношения с волонтёрами» ppt

Как построить долгосрочные отношения с волонтерами?

Юрий Белановский, руководитель добровольческого движения «Даниловцы»

1. Волонтерство – сложная система отношений

Волонтер включен в сложную систему отношений: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

Волонтер – подопечный; Волонтер – родственники подопечного; Волонтер – персонал учреждения, где работает волонтер; Волонтер – другие волонтеры; Волонтер – координатор; Волонтер руководство волонтерской организации.

Долгосрочные отношения – это участие волонтера в отношениях на всех уровнях, а не только – быть в команде

У каждой стороны своя зона ответственности: 1.

2.

3.

4.

5.

зона ответственности волонтера; зона ответственности координатора (и команды); зона ответственности организации (и бренда); зона ответственности подопечного; зона ответственности учреждения, где работает волонтер.

Понимание зон ответственности и соблюдение их границ – залог долгосрочности.

Волонтеру необходимы ресурсы: знания, навыки, опыт, время, личные качества То есть необходим: 1.

2.

3.

интерес к делу и ресурсы исполнять дело; интерес к команде и ресурсы быть членом команды; интерес к бренду волонтерской организации и ресурсы представлять бренд.

2. Не всегда нужна долгосрочность

Для каких задач необходимы долгосрочные отношения?

1.

2.

где есть такие дела, которые не может делать сегодня один человек, а завтра другой; где есть значимые личные отношения;

ИЛИ 1.

для любых задач, при условии, что организация имеет слабый входящий поток волонтеров.

3. Как достичь долгих отношений?

Что требуется для долгих отношений?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

личный интерес волонтера и понимание смысла; добровольность во всем; необременительная для волонтера ответственность; минимизация рисков; ощутимость результата; регулярность волонтерских дел (не реже 1 раза в месяц и не чаще 1 раза в неделю); регулярность учебных, развивающих, поддерживающих и досуговых встреч (не реже 1 раза в 2 месяца и не чаще 1 раза в месяц).

Две модели «Бочка»:

«Гроздь винограда»:

• акции • мероприятия • разовые задания

• процессная деятельность

«Бочка»

«Бочка» Обязанности ответственного за волонтеров: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

обеспечить качественный и фильтрованный входящий поток; обеспечить минимальную подготовку; сбор заказов, отправка вакансий; работать и с задачами и с базой, чтоб волонтеры не «протухли»; обеспечить регулярность и посильность работы; обеспечить горизонтальные связи и поддержку мотивации; гарантировать волонтерам выполнимость задач и обратную связь в виде результатов; курировать ответственных за задачи, чтоб не «выжигали» волонтеров; минимизировать отток; обеспечить доп. обучение и психологическую помощь; ведение базы.

«Бочка»

«Бочка» Обязанности ответственного за задачу:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

оформить и отправить заявку на волонтеров; принять волонтера; поставить рабочую задачу; обеспечить безопасность (правила); организовать труд; обеспечить ресурсами; проконтролировать; решать проблемы; принять работу; проявить благодарность; принять обратную связь; отчитаться ответственному за волонтеров.

«Гроздь винограда»

«Гроздь винограда» Обязанности ответственного за волонтеров: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

формировать запрос на волонтеров; обеспечить качественный и фильтрованный вход. поток; обеспечить минимальную подготовку; обеспечить ресурсами; общее информирование всех волонтеров; работать с координаторами – обеспечить поддержку, обучение, общение; организовать перезапуск координаторов и подготовку новых; обеспечить доп. обучение и психологическая помощь волонтеров; ведение базы.

«Гроздь винограда»

«Гроздь винограда» Обязанности координатора группы: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

ведение малой базы; формирование запроса на волонтеров; запросы на волонтеров; сохранность группы; общение; минимизация оттока; постановка внутренних задач; обучение; поддержка волонтеров; создание условий труда; распределение ресурсов; контроль; решение проблем; принять работу; обратная связь от волонтеров; отчет ответственному; подготовка преемника; преемственность опыта.

Что требуется для долгих отношений?

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

личный интерес волонтера и понимание смысла; добровольность во всем; необременительная для волонтера ответственность; минимизация рисков; ощутимость результата; регулярность волонтерских дел (не реже 1 раза в месяц и не чаще 1 раза в неделю); регулярность учебных, развивающих, поддерживающих и досуговых встреч (не реже 1 раза в 2 месяца и не чаще 1 раза в месяц).

Станем партнерами

 Наши сайты: danilovcy.ru и volonter-school.ru

Руководитель Добровольческого движения «Даниловцы»

ЮРИЙ БЕЛАНОВСКИЙ 8(926)2770200

bysbtv@yandex.ru