Презентация «Не «на авось», а бизнес-подход — как эффективно управлять социальным магазином»

УПРАВЛЕНИЕ CHARITY SHOP ВЕБИНАР ДЛЯ КИСЛОРОДА ДЖАМИЛЯ СЕМЕНЕНКО, УЧРЕДИТЕЛЬ ФОНДА ОБЛАКА CHARITY MARKET, CHARITY BAG

1. Где вы ищите персонал 2. Могут ли работать волонтеры на кассе с деньгами

3. Какой налог вы платите с продажи

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: ТЕМА №2 ОТКРЫТИЕ МАГАЗИНА

4. Какую заработную плату вы получаете 5. Какие события вы рекомендуете делать в магазине

6. Откуда вы берете идеи по акциям 7. Если недостаточно хорошей одежды, откуда вы ее берете

8. Сколько надо платить продавцам 9. Нужен ли отдельный директор для магазина 10.Кто пишет вам тексты в инстаграм

 Почему многие успешно запустившиеся социальные магазины не получают прибыль;

 Какие мифы мешают получать высокую прибыль социальным магазинам;

 Какую бизнес-модель важно применять в управлении социальным магазином

ВОПРОСЫ

 Какой персонал должен работать в магазине;  Как привлекать и на какую работу в салоне волонтеров;

 Как вести социальные сети для продвижения магазина и оценивать эффективность рекламы в сетях.

Правило 10 000 часов: «Гениями не рождаются, ими становятся в результате упорной работы над собой»

Сколько книг по открытию магазина вы прочитали

ВТОРОГО ШАНСА МОЖЕТ НЕ БЫТЬ

ЛИЧНАЯ ЦЕЛЬ ОТКРЫТИЯ CHARITY SHOP

50 КНИГ – И ВЫ ЭКСПЕРТ

 1. Отсутствие единого стиля управления  2. Нет стиля в представленной коллекции  3. Разная целевая аудитория: миф – наши

ПРИЧИНЫ ОТСУСТВИЯ ПРИБЫЛИ В СОЦИАЛЬНЫХ МАГАЗИНАХ

клиенты это все люди

 4. Нет обучения в команде  5. Каждый сам себе директор: ключевые ошибки в менеджменте

 6. Постоянная смена персонала  7. Отсутствие рекламы  8. Уход в бизнес от социальной миссии

Когда это закончится: от хаоса к управляемому порядку

 Анонс видео: 17 правил работы пункта приема ненужных вещей

 Мелочи играют самую ключевую роль  Ценники  Выкладка вещей

Внимание к мелочам

 Внешний вид вещей  Оформление зала перед распродажей  Чуткое отношение к покупателям  Безупречный сервис при оплате покупки в магазине

Обновлени е коллекции и не иначе

Внимание упаковке

Ценники: от покупки до благотворительного взноса

Бренд прежде всего для Тебя

Работа каждый день

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ СВОЕМУ ВИДЕНИЮ ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД ИЗ-ЗА ПОСТОЯННОГО КОНТРОЛЯ И БЕССОНИЦЫ

Реклама: фотосессия каждый месяц

Инстаграм

АНАСТАСИЯ МИТРОШИНА www.instagram.com/ alexandramitroshina/

ВАШИ СОТРУДНИКИ ВАША РЕКЛАМА

ЛОЯЛЬНОС ТЬ КОМАНДЫ

Средняя цена на вещи в магазине рекомендации: Верхняя одежда от 299 до 990 руб. Джинсы от 99 до 399 руб.

Ценообра зование

Блузки, платья, кардиганы, свитера, водолазки от 99 до 799 руб. Вечерние платья от 99 руб. до 1990 руб. Обувь: от 49 руб. до 599 руб. Трикотаж: от 99 руб. до 399 руб. Пиджаки и деловые юбки: от 99 руб. до 499 руб.

РЕГУЛЯРНЫ Е АКЦИИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

 Регулярность проводимых акций  Формирование базы постоянных клиентов  Визуализация акции для клиентов в торговом зале

ВСЕ ПО 49!

 Распределение вещей по ценообразованию:

 40% вещей в магазине по акции ВСЕ ПО 49!  60% вещей в своей ценовой категории.

 Слаженная и внимательная работа с волонтерами

 Вознаграждение не материальное

РАБОТА ВОЛОНТЕРОВ НЕ ВО ВРЕД РЕПУТАЦИИ МАГАЗИНА

 Какие ключевые функции может выполнять волонтер в магазине

 Где искать волонтеров  Какие требования можно к ним предъявлять, если волонтер не получает работу.

1. 17 правил пункта приема ненужных вещей: https:// www.youtube.com/watch?v=29P3p7hg16k&t=2s

2. Отзыв в фейсбук под постом на личной

ПОДАРКИ

странице Jamilya Semenenko до 20 декабря: https:// www.facebook.com/photo.php?fbid=272011124137966 4&set=a.518459698211507&type=3&theater – консультация 1 час по скайпу по открытию charity shop

3. Конкурс: напишите на почту по контактам ответ на вопрос: С какой целью вы хотите открыть магазин и какой группе благополучателей это поможет, какая миссия у вашей НКО до 25.12.2019. По результату конкурса я выберу одно НКО и проведу удаленно мобильный пункт приема вещей по сбору ненужных вещей для стартового открытия магазина.

ДЖАМИЛЯ СЕМЕНЕНКО Новости о работе

 Инстаграм: @fond_oblaka  Facebook: Jamilya Semenenko  Вконтакте: vk.com/jayashriioblaka

КОНТАКТЫ

Джамиля Семененко Общение

 jamilya@fondoblaka.com  Телеграм, WhatsApp: 7-960-961-2442

 Консультация по открытию магазина  Аудит социального склада

Чем я могу быть полезна

 Частный фандрайзинг в НКО: как привлекать деньги частых доноров

 Как создать команду мечты в НКО  Личный бренд и бренд НКО: как формировать, сколько нужно времени

 Как создать попечительский совет из предпринимателей в вашей НКО