Quiet Quitting no Turismo

Conclusões 05.

O estudo “Quiet Quitting No Turismo” procurou caracterizar o fenómeno e explicar os impactos do mesmo na retenção de talentos na restauração e hotelaria no Algarve. As conclusões deste estudo evidenciam a importância de fatores socioprofissionais na retenção e motivação dos colaboradores, destacando o papel do envolvimento ético, da comunicação organizacional e das oportunidades de crescimento. Estes elementos promovem maior empenho no trabalho, compromisso com a organização e mitigam o risco de QQ, ao conjugar os princípios éticos, objetivos pessoais e profissionais, valorizar a progressão na carreira e a formação contínua. Ademais, a relevância do ambiente social positivo, caracterizado pela confiança e suporte entre colegas, é confirmada como determinante para o bem-estar e a eficácia organizacional.

Os resultados sociodemográficos demonstram que o fenómeno do QQ está associado a variáveis como idade, nacionalidade, estado civil, habilitações literárias e remuneração. Jovens, solteiros e profissionais com formação superior ou ensino profissional apresentam maior propensão ao QQ, enquanto diferenças de nacionalidade (i.e., imigrantes) e níveis salariais (i.e., 1000€ a 2999€) revelam dinâmicas únicas no envolvimento organizacional. Essas variações sublinham a necessidade de políticas específicas que reconheçam as expectativas individuais e culturais, promovendo suporte social, autonomia e reconhecimento, de forma a equilibrar as condições de trabalho e alinhar as expectativas dos colaboradores às estratégias organizacionais.

O modelo de equações estruturais reforça a robustez teórica do estudo, validando a influência significativa de fatores como autonomia, comunicação, envolvimento e valor percebido do trabalho na intenção de permanência dos colaboradores e, consequentemente, mitigação do movimento de QQ. A comunicação destacou-se como o fator mais determinante, ao influenciar positivamente o suporte organizacional e outros aspetos como autonomia e liberdade de expressão. O envolvimento ético e a perceção de valor no trabalho também se revelaram essenciais para fomentar a ligação entre os trabalhadores e a organização. Assim, o estudo conclui que uma gestão integrada desses fatores internos é fundamental para fortalecer o vínculo organizacional e garantir sustentabilidade e competitividade no ambiente empresarial.

Torna-se imperativo, portanto, desenvolver estratégias específicas de progressão na carreira para mitigar este risco, promovendo um ambiente propício ao crescimento e reconhecimento profissional. Em geral, compreender e abordar o QQ no setor da H&R no Algarve requer uma abordagem multifacetada, considerando as particularidades de diferentes grupos demográficos e profissionais. O investimento em práticas de gestão de RH centradas no reconhecimento, desenvolvimento profissional e promoção de um ambiente de trabalho positivo emerge como um imperativo para enfrentar os desafios identificados neste estudo e promover uma força de trabalho mais comprometida e satisfeita.