Ensemble automne2017

CANADA

BULLETIN D’INFORMATION | NUMÉRO 20 | AUTOMNE 2017

ENSEMBLE PARTAGEZ UN À NOËL

GAGNEZ UNE TABLETTE! Répondez au sondage en couverture arrière pour une chance de gagner!

NOUVELLES CANADIENNES

UN MOT DE BILL

EN VRAC

Bienvenue au numéro automnal d’ENSEMBLE. Nous en sommes au dernier droit de 2017, et alors que nous lançons le compte à rebours vers la fi n de l’année, notre récente réunion des dirigeants du système a permis d’établir quelques mesures importantes que nous pouvons appliquer à l’échelle de notre organisation.

De Spritembre au temps des Fêtes! Sprite Boy est d’abord apparu comme personnage de bande dessinée en 1941, dans le cadre d’une campagne du temps des Fêtes pour Coca-Cola.

Le personnage elfique a été dessiné par Haddon Sundblom – le même artiste qui a créé l’image emblématique du père Noël pour Coca-Cola, en 1931.

D’ici la fi n de l’année, nous devons mettre les bouchées doubles pour réaliser nos cinq défis majeurs dans le cadre du Grand jour : Spritembre, les caisses de 10 mini-canettes et Monster (notamment Java, Gronk, Assasin’s Creed, ainsi que Mutant dans les dépanneurs et stations-service) sont les trois priorités principales. Viennent ensuite, l’eau evian en bouteilles Spiderman, le soda club et le soda tonique Canada Dry, puis les caisses de 4 bouteilles de racinette A&W. Nous prévoyons aussi un temps des Fêtes des plus épiques, grâce à la campagne Partagez un Coke, tenue pour la toute première fois pendant les Fêtes, ainsi qu’au lancement d’un nouveau thé festif NESTEA, à saveur de prunes épicées. Le dernier trimestre de l’année sera entièrement axé sur les Fêtes. Après tout, le temps des Fêtes est crucial pour nous. Grâce à l’importance du père Noël, et à l’attrait de Partagez un Coke et du thé festif NESTEA, nous disposons des outils nécessaires pour sortir de l’année plus forts que jamais.

Dans les dernières semaines de 2017, nous devons collaborer avec nos clients et nous assurer que nous accélérons l’installation de frigos aux caisses à chaque occasion et dans chaque point de vente. Nous pouvons aussi accroître notre espace en frigos aux caisses en augmentant l’espace réservé aux nouveaux produits de Club Coke 2.0, qui arrive rapidement (vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet en page 8).

L’ÉTHIQUE AU CLAIR Notre responsable local de l’éthique (LEO) répond à toutes vos questions sur les comportements éthiques.

Il nous est crucial de continuer de gagner en productivité. Nous devons tous tenter de trouver des économies durables pour notre entreprise. Le lancement de CONA, l’assemblage automatisé de palettes, l’envoi d’avis aux clients et la vente en équipe numérique marquent un grand pas vers l’avenir pour notre système. N’hésitez pas à communiquer avec le Bureau de transformation de l’entreprise pour partager toute idée permettant d’améliorer la productivité et l’efficacité dans votre milieu de travail.

Merci pour tout ce que vous faites chaque jour pour notre entreprise. Nous avons la recette gagnante pour le temps des Fêtes; alors, continuons de mettre tous les efforts à terminer l’année en force!

Cher responsable, Mon meilleur ami travaille pour un concurrent important du secteur des boissons, et il est difficile de ne pas parler du boulot – surtout lorsque nous travaillons sur des projets similaires. Quand est-il acceptable que nous discutions du travail ensemble?

- Meilleur Ennemi

Santé!

Bill

Cher Meilleur Ennemi, Vous ne devriez jamais discuter de votre travail avec un compétiteur.

Le partage d’information de l’entreprise est une infraction au Code de conduite en affaires, et la partager avec un compétiteur est aussi une infraction à la Loi sur la concurrence. Les deux situations entraînent de graves répercussions.

- LEO

NOUS VOULONS CONNAÎTRE VOTRE OPINION! Envoyez un courriel à canadacommunications@coca-cola.com

2

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

NOUVELLES CANADIENNES

Partagez un Coke EN CE TEMPS DES FÊTES

Notre programme des Fêtes sera plus gros et meilleur que jamais, grâce à l’union du père Noël et de Partagez un Coke qui permettra de créer LE cadeau personnalisé pour famille et amis. À compter du 6 novembre, nous relançons Partagez un Coke avec plus de 1 000 prénoms parmi les plus populaires au Canada sur les bouteilles de 500 ml de Coca-Cola, Coca-Cola zéro sucre, Coke Diète et Coca-Cola Life.

Pour la toute première fois, le père Noël apparaîtra sur tous les emballages de Coca-Cola pour consommation future, y compris les gobelets pour boissons en fontaine. En plus de la PLV et des emballages des Fêtes, nous mettons en place une importante campagne médiatique et de relations publiques qui comprend l’utilisation de panneaux publicitaires et une publicité présentée à la télévision et sur les canaux numériques.

Coca-Cola est synonyme de Noël depuis les années 1920 et le temps des Fêtes est une période de ventes cruciale pour nous. Nous vendons près de 20 % de notre volume annuel total de boissons pétillantes en novembre et en décembre.

Puisque la combinaison optimale de produits est ce qui compte le plus, nous devons nous assurer que les bouteilles de 500 ml Partagez un Coke sont bien visibles, partout.

Avec autant de choix d’emballages des Fêtes, nous offrons le format idéal pour chaque occasion en ce temps des Fêtes.

CRÉEZ VOS SOUVENIRS DES FÊTES AVEC ARAMARK Cet hiver, nous répandons la joie des Fêtes dans les points de vente Aramark de l’Ontario, grâce à des kiosques de photos (à gauche) dans les hôpitaux, ainsi que sur les campus collégiaux et universitaires.

Lorsque les consommateurs ramassent leur repas et leur boisson préférés dans un point de vente Aramark, un ambassadeur de la marque les invitera à prendre une photo pour partager du bonheur en ce temps des Fêtes.

Les consommateurs peuvent choisir leurs accessoires préférés (en bas, à droite) pour créer un souvenir amusant des Fêtes. En plus de recevoir une carte photo imprimée (en haut, à droite), les consommateurs seront invités à partager leurs photos sur les médias sociaux, à l’aide du mot-clic, #shareacokecanada.

Vous trouverez des kiosques de photos dans les établissements suivants, en décembre : Université Carleton, Collège Centennial, Université York, Hôpital Sunnybrook, AVIVA, Université Wilfrid Laurier, Collège Seneca, Institut universitaire de technologie de l’Ontario Durham, Collège Fleming et Collège Glendon.

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

3

NOUVELLES CANADIENNES

DÉVOILEMENT DES PLANS 2018 LORS DE LA RÉUNION DES DIRIGEANTS DU SYSTÈME EN SEPTEMBRE Plus de 250 employés se sont réunis à Toronto, dans le cadre de la réunion des dirigeants du système, pendant la 2e semaine de septembre, pour discuter de nos plans pour transformer notre entreprise en entreprise complète de boisson.

Cette réunion a offert une vue d’ensemble sur nos activités aux équipes des différentes régions et fonctions, qui se sont rassemblées pour s’aligner sur nos objectifs communs pour 2018. Au cours de la réunion de deux jours, les dirigeants des quatre coins du Canada ont partagé les plus récents plans pour nos marques, des stratégies de ventes et un aperçu de nos capacités en constante évolution.

Shane Grant, président de CCL, a présenté le plan qui nous permettra de développer des marques solides et respectées en lançant plus d’UGS et de nouveaux produits que jamais au cours de la prochaine année, et il a dit : « J’espère que ces plans vous laissent entre fascination et peur. » De son côté, Bill Schultz, président de Rafraîchissements Coca-Cola Canada, a souligné l’importance de mettre les bouchées doubles pour réaliser nos cinq défis majeurs dans le cadre du Grand jour et terminer l’année en force.

Shane Grant, président de Coca-Cola Ltée, et Bill Schultz, président de Rafraîchissements Coca-Cola Canada, portent un toast de Coca-Cola (en haut, à droite); des employés découvrent les saveurs du tout nouveau Peace Tea (en bas, à gauche); et les participants goûtent à différents nouveaux produits à un kiosque de dégustation (en bas, à droite).

LES EFFORTS DU GRAND JOUR SE POURSUIVENT AU 4E TRIMESTRE Les priorités établies pour le Grand jour sont toujours importantes alors que nous entamons le dernier trimestre de l’année. Comme toujours, la combinaison idéale de produits est ce qui compte le plus, comme le démontre l’inclusion de nos nouvelles UGS de l’automne aux étalages partout au Canada. À l’aube du temps des Fêtes, nous devons nous assurer que nos étalages offrent à portée de désir chaque boisson, dans chaque format, pour chaque occasion que célèbrent les Canadiens.

Incroyables étalages du Grand jour où sont offerts nos nouveaux produits de l’automne, dans un établissement Rexall de Milton, en Ontario (à gauche) et dans un établissement Metro Elite de Saint-Jérôme, au Québec (à droite).

4

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

NOUVELLES CANADIENNES

DÉCOUVREZ NOS NOUVELLES BOISSONS! LE TEMPS DES FÊTES EST ARRIVÉ!

L’esprit des Fêtes envahit nos boissons pétillantes, qui porteront des graphismes festifs. En plus des bouteilles de 500 ml du nouveau programme des Fêtes Partagez un Coke, le père Noël se retrouvera aussi sur les caisses de 12 canettes de 355 ml et de 6 bouteilles en verre de 237 ml.

Ramassez un de ces emballages en édition limitée, offerts dès novembre, avant qu’il n’en reste plus!

MAINTENANT OFFERT : MONSTER MUTANT Les nouvelles boissons pétillantes Monster Mutant et Mutant Red Dawn sont maintenant offertes en bouteilles de 591 ml!

POUR UN TEMPS LIMITÉ : THÉ FESTIF DE NESTEA Pour un temps limité, pendant les Fêtes, profitez du goût rafraîchissant d’un thé glacé à saveur de prunes épicées, grâce au nouveau thé festif de NESTEA.

N’oubliez pas : il faut marchandiser Mutant dans les sections de boissons pétillantes concurrentielles supplémentaires, dans les dépanneurs seulement.

Offert à compter du 1er novembre, ce thé glacé en bouteille de 500 ml sera seulement disponible jusqu’à épuisement des stocks.

Mutant ne doit pas être offert dans les portes de boissons pétillantes Coca-Cola ou les portes de boissons énergisantes.

Pendant la période de lancement, le Coca-Cola et le Sprite doivent aussi être offerts dans tous les étalages supplémentaires.

OFFERT SOUS PEU : PEACE TEA Léger, rafraîchissant, et délicieusement paisible, Peace Tea arrive sur le marché canadien le 2 janvier. Le nouveau thé sera offert en cinq saveurs : thé et limonade, thé vert, citron sucré, pêche et framboise. Le lancement de ces nouvelles saveurs géniales sera un coup d’éclat dans la catégorie des thés abordables.

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

5

NOUVELLES DE L’EST

UN MOT DE ROBERT Difficile de croire que nous en sommes déjà au dernier droit de 2017. Comme en témoignent nos résultats, nous avons connu quelques mois difficiles, avec une météo des plus défavorables de la dernière décennie. Mais nous entrons maintenant dans une saison très occupée et cruciale pour les ventes : le temps des Fêtes. Il y aura de ces jours où vous serez débordés, mais sachez que vous avez le soutien d’un système complet. Nous devons nous concentrer sur nos priorités majeures; à l’aide de nos équipes, de nos gestionnaires et de nos collègues, nous nous en tirerons.

Aujourd’hui, je vous mets au défi transformer notre manière de faire en faisant preuve d’innovation et de créativité. Nous devons répondre à l’appel! Au cours du dernier trimestre de l’année, nous ferons face à des défis sans précédent comme le lancement du programme Partagez un Coke cet hiver et le positionnement de tous nos nouveaux produits, tout en gérant l’importante saison des Fêtes.

Finalement, je vous demande de prendre plaisir à travailler et de trouver satisfaction dans votre emploi, de faire preuve d’enthousiasme et de partager cet enthousiasme au quotidien. Votre enthousiasme nous donnera l’énergie nécessaire pour réussir. Maintenons un niveau d’attentes élevé, malgré les défis qui se posent devant nous.

Pour réussir, nous devons mettre les efforts nécessaires pour atteindre nos objectifs et réaliser notre vision.

- Robert

LE COIN DES CLIENTS : GAIN CONCURRENTIEL AVEC LES SOMMETS

Les Sommets, un groupe de six montagnes dans les régions des Laurentides et de l’Outaouais, au Québec, offre les sites idéaux pour les amateurs de ski, de vélo et de randonnée. Ces sites extérieurs quatre-saisons offrent cinq pentes de ski, 155 pistes de ski, des pistes de vélo, un grand parc aquatique, des montagnes russes et manèges, du mini-golf, ainsi que des terrains de camping et des chalets sur place.

Le groupe faisait affaire avec la concurrence depuis plus de 20 ans lorsque Yannick Boucher, chargé de comptes, a saisi l’occasion de convertir cette destination de choix à Coca-Cola. Avec le soutien de Pierre Laforest et Katryn Montpetit, directeurs des ventes, ainsi que de Sylvain Labelle, du distributeur JL Brisette, Yannick a mené les négociations, qui ont duré cinq mois, et conclu une entente de cinq ans avec le nouveau client.

Dans le cadre de la conversion du groupe, Yannick a convaincu cinq des six montagnes à passer des boissons en fontaines aux boissons en bouteilles en verre. Nous prévoyons que le nouveau client générera des revenus de plus de 1 M$ au cours de l’entente sur cinq ans; et l’avenir est prometteur, puisque le client vient d’annoncer un plan d’expansion de 2 M$.

6

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

NOUVELLES DE L’EST

UNE PROMOTION AVEC LES CANADIENS DE MONTRÉAL S’AMÈNE EN VILLE Les consommateurs du Québec peuvent courir la chance d’assister à un match des Canadiens de Montréal au Centre Bell, le 18 novembre, en témoignant simplement de leur amour pour Coca-Cola, grâce à un concours sur Facebook. Pour s’inscrire, il suffit aux partisans de soumettre une photo d’eux avec un produit Coca-Cola. Trois gagnants seront sélectionnés, et celui ou celle qui remportera le grand prix pourra amener 14 de ses amis dans la loge Coca-Cola pour encourager le Tricolore lors d’un affrontement l’opposant à l’équipe de Toronto.

Le concours en ligne est appuyé par un programme de PLV qui est actuellement déployé dans 200 magasins des grands et petits formats du Montréal métropolitain.

Coca-Cola continue d’accroître sa part du marché au Québec, alors que Pepsi est en déclin. Au cumul annuel, les boissons de la marque de commerce Coca-Cola profitent d’un transfert positif de 5,8 points de part contre le compétiteur.

EN MÉMOIRE DE DARYL CYBULSKI Des collègues et clients se souviennent de Daryl Cybulski, un employé de toujours, qui représentait au quotidien la fierté de travailler chez The Coca-Cola Company, comme d’un réel ambassadeur de notre entreprise. Daryl a commencé sa carrière chez Coca-Cola il y a 33 ans, au poste d’aide à l’entrepôt à temps partiel. Au fil des ans, Daryl a occupé le poste de livreur et un nombre de différents postes au sein des ventes. Plus récemment, il a développé des relations avec nos clients au poste de chargé de compte – grandes surfaces.

Les clients de Daryl dans la Vallée de l’Outaouais l’aimaient beaucoup, et de l’avis de l’un d’eux, « Daryl était un homme joyeux et positif… c’était comme s’il faisait partie de la famille ».

En servant les clients de sa petite ville d’Arnprior, en Ontario, Daryl est devenu, pour beaucoup, le visage humain de Coca-Cola. Comme se rappelle son gestionnaire Michael Clancy : « Daryl était un homme fier qui visait la perfection; il nous représentait à merveille. » Daryl est décédé subitement à son domicile, le 14 septembre, à l’âge de 55 ans. Sa famille, ses amis et la famille élargie de Coca-Cola se souviendront de lui avec affection.

Si vous souhaitez partager des souvenirs de Daryl ou faire un don à une cause qui lui tenait à cœur, veuillez visiter le www.pilonfamily.ca.

Daryl avec sa petite-fille, Addi (à gauche) et avec sa famille, en 2e position à partir de la droite.

CÉLÉBRONS LE TRAVAIL DE NOS EMPLOYÉS Région de l’Est Retraités

Anniversaires de service ANNÉES DE SERVICE

ANNÉES DE SERVICE

Jacques Grenon

38

Roland Lafalize

40

Pierre Bouchard

33

Claude Lepage

40

Guy Mattioli

31

Neil Brisley

35

Gary Kelly

25

Pierre Beauchemin

20

Jean Robert Caoutte

20

Jean-Francois Poulin

20

Bryant Flanagan

19

Michael Daigle

20

Joel Lacasse

15

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

7

NOUVELLES CANADIENNES

UN VENT DE PARTAGE PENDANT LES FÊTES AVEC QUIZNOS ET LES REPAIRES JEUNESSE DU CANADA Répandez la joie de Noël avec Quiznos pendant le temps des Fêtes, pour soutenir une bonne cause. À compter de novembre, visitez les restaurants Quiznos du Canada pour vous procurer n’importe quel sandwich avec une boisson Coca-Cola de 500 ml, et 50 ¢ seront automatiquement remis aux Repaires jeunesse du Canada.

Nous prévoyons que la promotion sur deux mois permettra de remettre environ 10 000 $ à nos partenaires des Repaires jeunesse du Canada, un organisme qui aide les jeunes à s’épanouir pleinement depuis 1900.

Ce réseau pancanadien de 650 repaires, le plus important organisme de services aux jeunes au pays, a pour mission d’offrir des lieux sûrs et aidants où les enfants et les ados peuvent explorer de nouvelles possibilités et surmonter les obstacles. Visitez un restaurant Quiznos d’ici le 31 décembre pour soutenir notre client et nos partenaires des Repaires jeunesse du Canada.

LE COMPTE À REBOURS EST LANCÉ : CONA ARRIVE AU CANADA CONA arrive au Canada! Coke One North America (CONA) est une plateforme de TI moderne qui transformera nos procédés opérationnels. CONA est conçu pour soutenir les activités d’embouteillage de Coca-Cola, et vise à simplifier nos activités quotidiennes à l’aide d’une technologie conviviale améliorée.

Basé sur SAP, CONA offre des solutions et services techniques pour tous nos besoins opérationnels. Grâce à la nouvelle plateforme de TI de notre système, chaque employé de RCCC verra l’utilité de CONA pour notre entreprise.

Maintenant que tous les embouteilleurs des États-Unis ont migré avec succès vers CONA, Rafraîchissements Coca-Cola Canada est le dernier embouteilleur nord-américain à le faire. Le nouveau système de TI apparaîtra dans notre pays du nord en mai 2018. Au fil des prochains mois, chaque employé de Rafraîchissements Coca-Cola Canada recevra une formation détaillée complète en personne et en ligne, afin que nos équipes soient prêtes à utiliser pleinement les nouvelles technologies qu’apporte CONA. Gardez l’œil ouvert; dans les prochaines semaines, vous en apprendrez davantage sur CONA, la nouvelle plateforme qui nous permettra d’accroître notre efficacité et de mieux servir nos clients.

COCA-COLA CANADA NOMMÉE POUR LES PRIX INSPIRATION NATURE Coca-Cola Canada compte parmi les finalistes de la catégorie entreprises (grandes) des prix Inspiration Nature, pour notre travail en matière de gestion responsable de l’eau.

Les prix Inspiration Nature, qui sont remis par le Musée canadien de la nature, récompensent des personnes et des organisations qui, par leur action ou des projets précis, incitent les Canadiens et les Canadiennes à s’intéresser à l’histoire naturelle, à créer des liens avec la nature et à contribuer à sa préservation.

Le Musée canadien de la nature à Ottawa, en Ontario.

LE SAVIEZ-VOUS?

Les lauréats de chaque catégorie seront dévoilés dans le cadre d’une cérémonie tenue le 9 novembre, au Musée canadien de la nature à Ottawa, et reconnus dans un article qui paraîtra dans le Globe and Mail.

Coca-Cola Canada s’engage à restituer l’intégralité de l’eau utilisée dans nos procédés de fabrication. Nous avons réalisé des progrès à cet égard, grâce à différents partenariats communautaires, partout au Canada, qui ont notamment appuyé la restauration de milieux humides à Calgary et autour du lac Ontario, et la restauration de forêts autour de l’île Pelée, en Ontario.

8

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

MAÎTRES DE NOTRE AVENIR

NOTRE VOIE VERS L’AVENIR RÉDUCTION DU SUCRE Nous rendons plus accessibles les versions à teneur faible ou nulle en sucres de vos boissons préférées.

Au Canada, nous offrons plus de

boissons, dont 70, à teneur faible ou nulle en calories.

s’inscrit dans notre stratégie en vue de devenir une entreprise complète de boissons. Nous prenons les mesures nécessaires « dans la bouteille » et « hors de la bouteille » pour offrir aux gens les boissons qu’ils désirent, y compris des options à teneur faible en sucre, et les renseignements dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées. Pour vous souvenir de ces mesures, pensez seulement : RED CAN.

CONVIVIALITÉ DES

EMBALLAGES PLUS PETITS

Pour faciliter le contrôle de la consommation de sucre.

100 %

de nos marques principales de boissons pétillantes au Canada sont offertes en emballages de 237 ml ou moins. Nous avons rajusté nos bouteilles en PET, de 591 ml à 500 ml, réduisant leur format de 15 %.

ÉVOLUTION

ACCESSIBILITÉ À

Nous cherchons à améliorer un grand nombre de nos boissons et à les rendre plus

Teneur en calories de nos boissons

DES RECETTES

L’INFORMATION

en y ajoutant des vitamines, minéraux et électrolytes qui alimentent votre corps.

140

BIEN EN ÉVIDENCE

CALORIES

à l’avant de nos emballages, pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées.

Nous lançons aussi de nouvelles saveurs raffinées pour nous adapter à l’évolution rapide des préférences de goûts.

PAR CANETTE

NON AUX PUBLICITÉS VISANT

LES ENFANTS DE MOINS DE 12 ANS

DIFFÉRENTES

Nous appliquons notre politique de longue date qui interdit le marketing auprès des enfants de moins de 12 ans.

BOISSONS

Nous n’achetons pas de placement publicitaire dans les médias dont l’auditoire est composé à plus de

Nous comprenons que tous ne boivent pas des sodas; nous rendons donc

35 % d’enfants de moins de 12 ans.

comme du thé biologique, de l’eau de coco, du café à emporter, des jus et de l’eau purifiée plus accessibles.

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

9

MAÎTRES DE NOTRE AVENIR

PROFIL D’ÉQUIPE : QUALITÉ, SANTÉ, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT Dans chaque numéro d’ENSEMBLE, nous vous présentons une équipe nationale. Cette fois, nous en apprendrons un peu plus sur l’équipe de qualité, santé, sécurité et environnement (QSSE), qui est dirigée par une nouvelle employée, Andrea Vitori (à droite). L’équipe est principalement établie à Brampton, mais elle compte des employés dans nos établissements du boul. de l’Assomption (Montréal), de Richmond et de Weston.

La mission principale de l’équipe est de faciliter la livraison de produits de qualité le plus rentablement possible, tout en assurant la protection de nos employés et de l’environnement. Au sein de l’équipe de la production, dirigée par Paul Brennan, ce groupe de 11 employés travaille sans relâche à l’amélioration de nos procédés internes, grâce à de nombreux projets, notamment, en s’assurant que RCCC est alignée avec les organismes d’accréditation externes responsables des certifications en gestion de l’environnement, en santé et sécurité au travail, et en salubrité des aliments.

Andrea Vitori, directrice de la qualité, de la santé, de la sécurité et de l’environnement.

gestion de la qualité, en

Comme la sécurité est au cœur de toutes nos activités, cette équipe supervise le programme de gestion des demandes d’indemnisation des employés, contrôle chaque demande et s’assure que chaque demande est examinée en profondeur. Les experts QSSE assurent le suivi de la demande à compter du moment où survient l’incident. Ils planifient ensuite l’adaptation des tâches de l’employé lors de son retour au travail. Puis, finalement ils complètent le dossier. De plus, grâce à son expertise, le groupe fournit du soutien technique à l’entreprise et des formations qui assurent une amélioration continue en matière de qualité, santé, sécurité et environnement.

L’équipe QSSE travaille avec différents intervenants pour s’assurer que toutes nos activités au Canada sont alignées sur toutes les exigences du Bottling Investment Group et qu’elles s’y conforment. De plus, l’équipe est responsable de la mise en application de politiques et technologies novatrices alignées sur nos plans stratégiques, nos directives internes et nos mandats réglementaires.

Au fur et à mesure que notre gamme de boissons prend de l’expansion, les experts QSSE travaillent en collaboration avec les équipes de commercialisation des produits, d’ingénierie et d’autres services connexes pour assurer les produits et le déploiement de nouveaux produits sont impeccables.

Souhaitez-vous présenter votre équipe dans le prochain numéro d’ENSEMBLE? Envoyez un courriel à canadacommunications@coca-cola.com

CÉLÉBRONS LES FÊTES D’AUTOMNE : LA FÊTE DE LA MI-AUTOMNE ET DIWALI Pour donner suite à la campagne primée pour Diwali de 2016, cet automne, Coca-Cola souligne la Fête de la mi-automne et Diwali à l’aide de présentoirs et outils excitants en magasin. Vous trouverez les étalages spécialisés dans certaines épiceries des régions du Grand Toronto et de Vancouver.

Pour assurer notre croissance dans un marché canadien qui ne cesse de se diversifier, nous devons gagner ces consommateurs multiculturels et créer des programmes qui célèbrent l’ensemble de la population canadienne.

La Fête de la mi-automne est la deuxième fête la plus populaire pour les Sino-Canadiens, après le Nouvel An lunaire. Les gens soulignent cette fête par des rassemblements et repas en famille – l’occasion idéale pour encourager l’achat de Coca-Cola et Sprite, alors que les consommateurs se réunissent en famille et entre amis. Étalages spécialisés pour la Fête de la mi-automne.

LE SAVIEZ-VOUS? Le groupe de ressources d’affaires asiatique organise différentes activités tout au long de l’année pour souligner différents festivals, fêtes et autres occasions comme Diwali et la Fête de la mi-automne. Cet automne, le groupe organisera des activités où la danse, la musique, l’art au henné, et bien plus seront à l’honneur. Pour savoir comment vous pouvez vous joindre au groupe de ressources d’affaires asiatique, envoyez un courriel à asianbrgcanada@coca-cola.com.

Vous pouvez lire d’autres histoires similaires sur Connexion Coca-Cola et sur Coca-Cola Journey (fr.coca-cola.ca).

10

ENSEMBLE

Bulletin d’information NUMÉRO 20 • AUTOMNE 2017

MAÎTRES DE NOTRE AVENIR

À VENIR EN 2018 : CLUB COKE 2.0 Le programme de tarification Club Coke prend de l’ampleur et s’améliore d’année en année. Grâce aux importants plans mis en place pour favoriser la croissance du chiffre d’affaires des points de vente, 2018 s’annonce comme la plus grande année à date. Nous lançons plus de 100 USG l’an prochain et les participants au Club Coke devront tous les tenir en liste, ce qui limitera le nombre de programmes et d’outils d’activation de la tarification (PAT).

En 2018, le programme est particulièrement axé sur la croissance du chiffre d’affaires, l’augmentation du temps sur le marché et l’expérience client. Le lancement d’un calendrier promotionnel simplifié permettra aux employés de passer plus de temps sur le marché, pour améliorer l’exécution dans les points de vente.

Nous avons simplifié le programme pour le créneau des dépanneurs, pour soutenir notre modèle de vente en équipe numérique, en facilitant la saisie de commande pour le centre de service à la clientèle, les clients myCoke.ca et les représentants en magasin, grâce à des escomptes sur facture pour les frigos aux caisses. Dans le créneau des services alimentaires, les clients pourront maintenant choisir leur combinaison d’emballages pour déterminer la tarification à laquelle ils auront droit, pour une offre plus souple basée sur les besoins particuliers des clients. Le programme axé sur les clients sera lancé le 1er janvier 2018.

GRAND NETTOYAGE DES RIVAGES CANADIENS D’UN OCÉAN À L’AUTRE

Des employés de l’établissement de Kamloops ont nettoyé des berges locales dans un décor pittoresque (à gauche), alors que des participants de la réunion des dirigeants du système ont nettoyé un parc de Mississauga (à droite).

De gauche à droite : participants de la réunion des dirigeants du système à Mississauga, l’équipe de Calgary, puis l’équipe de la rue King en compagnie du PDG de WWF, David Miller, et du panda WWF.

LE SAVIEZ-VOUS? Les déchets sur les berges représentent la plus grande menace pour la faune et les écosystèmes marins. Les scientifiques estiment qu’il y a 18 000 morceaux de plastique qui flottent dans chaque kilomètre carré de nos océans – et la densité est encore plus importante dans les Grands Lacs. Lorsque le plastique se décompose, il peut piéger ou être ingéré par presque tous les types d’espèces marines.

PARTAGEZ VOTRE OPINION

ENSEMBLE Dites-nous ce que vous pensez d’ENSEMBLE au Canada.

Répondez au sondage ci-dessous et courez la chance de gagner une tablette de 32 Go.

GAGNEZ UNE TABLETTE!

Renvoyez vos réponses par courrier interne, à l’attention de : Courtney Western, dans nos bureaux de la rue King (King Street Office).

Vous pouvez aussi répondre au sondage en ligne : cokeurl.com/UNITEsurvey Aucun achat requis. Remplir un coupon pour participer. Le concours débute le 20 octobre 2017, à 9 h (HE), et se termine le 8 décembre 2017, à 17 h (HE).

Le concours est ouvert aux employés de Coca-Cola qui sont résidents autorisés du Canada. Total d’un (1) prix à gagner. Le gagnant doit répondre correctement à une question d’habileté mathématique. Les chances de gagner dépendent du nombre de participations admissibles.

Visitez Connexion Coca-Cola pour le règlement complet du concours.

1. À quelle fréquence lisez-vous ENSEMBLE? (Sélectionner une réponse.)

Toujours (4 numéros l’an)

Parfois (2 ou 3 numéros l’an)

Rarement

Jamais

2. Veuillez classer les rubriques suivantes selon vos préférences (de 1 à 10) : Mot de Bill

Nouvelles sur le marketing

Nouvelles régionales

Nouveaux produits

Nouvelles sur les clients

Profil d’équipe

Entrevue

Nouvelles sur la pérennité

Nouvelles sur les employés

Nouvelles initiatives

3. Quel serait le format idéal pour encourager la lecture d’ENSEMBLE? (Classer de 1 à 3.)

Magazine (format actuel)

Magazine numérique distribué par courriel

Autre (préciser) :

4. Quels autres genres d’histoires souhaiteriez-vous trouver dans ENSEMBLE?

5. Quels articles devraient être retirés d’ENSEMBLE?

Nom :

Poste :

Établissement :

Téléphone ou courriel :