七嘴八舌報0906刊

七 八 嘴 舌報 我 的 卓 越 人 生 。 9月6日刊

演唱會

如何讓自己擁有卓越的人生？是像古人說的一樣，靠著努力 「勤能補拙」嗎？澳洲臨床心理家羅比松德博士提到，最好 的方式就是效法耶穌的精神。而他也從耶穌的示範，歸納出 經營人生的四個原則，教導大家如何進入卓越人生。 >>關鍵一：不走捷徑⋯⋯ 追求成功的過程中，多少都會面對到試探。「但如果你選擇 捷徑，也許可以經歷短暫的榮耀，卻會離開上帝原本要帶領 你的道路。」羅比博士說，千萬不要走捷徑，讓上帝難過， 因為祂原本為人預備的，比起那短暫的榮耀還要更好。 >>關鍵二：需要犧牲 聖經中多次提到，要為首就要先做僕人。而最好的示範就是 耶穌，大家一般的認知就是君王都是坐馬車出場。但是萬王 之王耶穌，祂卻選擇騎驢子，甚至跪下來幫門徒洗腳。「這 些跟世界價值差很遠的方式，卻是上帝經營卓越的方法。」 就像耶穌總是先把自己放低，來到眾人之中，服事每一個人 。最後走上十字架，犧牲自己，卻讓世人領受到救恩。

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>>關鍵三：學習「施」與「受」 有時候人為了得到更多，就會只想要接受，而不願意給予。 但想想看，如果你的杯子裝滿了水，卻不倒一些水出來，新 的水就會通通滿出來。「無論是倒水或是接水，你都需要站 在對的位置。」羅比博士說，就像科學統計最好的倒水角度 在65～85度之間，只有在「對的角度」，你才能不斷地給， 並且不斷地接受。 >>關鍵四：找到祝福的源頭 從心理學的角度，如果你的人生的忙碌程度在65%以下，就代 表閒置的時間太多；相反地，如果忙碌程度超過80%，就幾乎 是沒有效率。因此，要保持好的狀態，就不能七天都在忙碌 。「神也要我們做工六天，然後在第七天，享受安息。」想 一想，當你賺得全世界，卻失去家人，又或者錯過某些美好 的事情，這樣有什麼益處呢？ 羅比博士分享，如果想在關鍵時刻擊出全壘打，擁有卓越巔 峰的人生，就要效法耶穌的精神。按照上帝屬靈的律，自然 就能成為有影響力的人。

主日心得 雯娟： 成功沒有捷徑 在教會服事很久了，感謝神讓我有機會 接待領袖，常偷偷的羨慕他們，看見他 們一呼百諾，心裡總是有一種嚮往，希 望可以跟他們一樣。 有一次，跟一為領袖同工請教管理的智慧 那陣子，我很辛苦，面對山上的榮譽跟獨自下山後的孤獨，我 沒有辦法去適應這個若差，知道信仰要與生活合一，但總有一 種知易行難的無力感。 羅比搏士帶我們進入舊約，思想約瑟的生命，約瑟是個特別的 人，生命常有風暴，但總是在神的保護下，平安渡過，而且生 命的器皿就在一次次的風暴中，不斷被萃練。 領袖是神的祝福，當問題出現的時後，領袖的回答常常讓我如 沐春風，服事如果沒有挑戰生命，就不是服事，在服事裡越久 ，越發的感覺自己想面酵一樣，發的很大，不真實的可怕，謙 卑，虛心，是現階段生命中最重要的學習。

中信保經團契花絮 本週團契我們讀路加福音 6:31-37，大家分享過去 我們面對不喜歡的人，是 要什麼樣的方式？一般就 是以牙還牙，以眼還眼， 但在這節經文，耶穌教導 我們要去愛那些不可愛的人，要善待他們，更要不求回報。 大家彼此分享真的在人很難做到，唯有耶穌的愛耶穌的生命 進來我們的裡面，我們才能靠著神去饒恕對方。 在團契中，我們更是為彼此代禱，願神大大使用我們每 個在中信保經的基督徒，能在這傳揚福音，幫助更多人 找到盼望，找到平安。

何時去電最適當？ 五個電話銷售成功達陣的技巧 1.事先準備與演練 美國著名發明家班傑明．富蘭克林（Benjamin Franklin）曾說： 「如果沒辦法做好準備，那麼你就必須準備好迎接失敗。」想要 在電話銷售上成功達陣，卻完全沒做準備、演練就傻傻撥了電話 過去，與自尋死路沒有兩樣。 Glynn建議，打電話前預先查詢客戶公司的相關資料、最近面臨的 難題、過去曾與哪家競爭同業合作，打聽即將面對的客戶是什麼樣 的人、業界風評與脾氣如何等等，再根據這些資料擬定說服策略。 銷售就像打仗，「知己知彼百戰百勝」是不變的鐵律。 2.在適當的時間打電話 慎選溝通時機，是我們打從兒時就養成的技能。小孩子都知道，不 能在父母生氣的時候請求他們帶自己出去玩，更別提在考試成績不 佳的時候要求爸媽買玩具。無論是什麼形式、以什麼為目的的溝通 ，時機都是影響溝通成敗的一項關鍵因素。

何時去電最適當？ 五個電話銷售成功達陣的技巧 3.留意對方的語氣 電話銷售的共通難題是，無法看到對方的表情，也無法藉由對方的 肢體動作判斷勝敗機率，唯一的線索是講話的語氣。Glynn建議用 簡單的問候當開場白，例如「你今天好嗎？」再從對方的講話態度 、語氣判定對方的情緒與所處狀況，是開心雀躍的，還是不耐煩的 、沒有精神的，抑或沮喪、被壓力所環繞的。如果判定當下不是適 合推銷的好時機，便將機會留待未來，並仔細思考安排下一次打電 話的時機。 4.自己的聲調、語速、語氣也要注意 業務員因無法從電話中讀取客戶表情、肢體動作，而必須從客戶語 氣判斷並擬定策略，另一方面客戶也無法從業務的肢體語言、表情 中接收到說服資訊與誠意。因此業務必須注意說話的音調與速度， 發音清晰、快慢適中是基本要件，並透過抑揚頓挫的音調變化展現 熱情。

何時去電最適當？ 五個電話銷售成功達陣的技巧 5.不同階段層層追擊 如果銷售的產品或服務比較昂貴、牽涉到複雜程序，難以透過一次 電話就成交，可以將「成交」的終極目標，轉化為幾個不同階段的 小目標。例如第一次電話先說服客戶免費試用，第二、三次電話再 詢問使用心得並要求意見回饋，一層一層慢慢追擊，比一次說服客 戶購買簡單許多。

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美編:姵穎 攝影:育伶,雯娟 文字:雯娟 企劃發想:魚丸,小菲,淑慧,杰生,美蘭,亮晶