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El nombre de la pirámidese debe asu autor, el psicólogo humanista norteamericano Abraham Maslow (19081970),queenla primeramitaddelsiglo XXformulóensuobra “Una teoría sobre la motivación humana” (A Theory of Human Motivation)lateoríade lapirámidedeMaslow, una de las teorías de motivación más conocidas.
La teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow explica de forma visual el comportamiento humano según nuestrasnecesidades.
1. Necesidadesbásicasofisiológicas:Sonlasúnicas inherentesentodapersona,básicasparala supervivenciadelindividuo.Respirar,alimentarse, hidratarse,vestirse,sexo,etc.
2. Necesidadesdeseguridad:Sebuscacrearymantener unasituacióndeordenyseguridadenlavida.Una seguridadfísica(salud),económica(ingresos),necesidad devivienda,etc.
3. Necesidadessociales:Implicanelsentimientode pertenenciaaungruposocial,familia,amigos,pareja, compañerosdeltrabajo,etc.
4. Necesidadesdeestimaoreconocimiento:Sonlas necesidadesdereconocimientocomolaconfianza,la independenciapersonal,lareputaciónolasmetas financieras.
5. Necesidadesdeautorrealización:Estequintonivelyel másaltosolopuedesersatisfechounaveztodaslas demásnecesidadeshansidosuficientementealcanzadas. Eslasensacióndehaberllegadoaléxitopersonal.
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Necesidades fisiológicas
Las necesidades fisiológicas comprenden el primer nivel de la pirámide. Son tan sencillas como respirar, comer, descansar, protegerse, reproducirse e hidratarse. Es decir, este nivel se limita a hablar de las necesidades que el ser humano debe satisfacer para sobrevivir.
• Necesidades de seguridad
Las necesidades de seguridad se encuentran en el segundo nivel de la pirámide. En este caso se habla de todas aquellas que están relacionadas con la estabilidad y seguridad de la persona. Ejemplos de estas necesidades son los recursos, empleo, buenas condiciones físicas y de salud, ingresos, seguridad familiar, seguridad moral y propiedad privada.
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Necesidades sociales
En el tercer nivel de la pirámide se encuentran las necesidades de tipo social. Es decir, necesidades que fundamentan el afecto y la afiliación. Ejemplos de estas necesidades son la aceptación, la intimidad sexual, el afecto, la asociación y el desarrollo afectivo.
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Necesidades de reconocimiento
En el cuarto nivel están las necesidades de reconocimiento. Todas estas son necesidades relacionadas con el aumento y la seguridad en sí mismos y la autoestima. Estas necesidades se sacian mediante la confianza, el éxito, el respeto y el reconocimiento, entre otras cosas.
Necesidades de autorrealización
El quinto y último nivel de la pirámide contiene las necesidades de autorrealización, las cuales son las más abstractas. También llamadas como necesidad de ser o motivación de crecimiento, abarca cuestiones como la creatividad, espontaneidad, moralidad, resolución de problemas, falta de prejuicios y, en general, temas relacionados con el desarrollo personal.
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Ejemplos de la pirámide de necesidades de Maslow
Losgruposdenecesidadesqueenglobacadaniveldelapirámidepuedenllegaraserdifíciles decomprender,sobretodoenlosnivelesmásaltos.Sinembargo,atravésdelossiguientes ejemplospuedenquedarmásclaros:
• Organizaruneventosolidariopuedesatisfacerlanecesidaddeautorrealizacióndelquinto nivel.
• Obtenerunpuestodetrabajodestacadopermitesatisfacerlanecesidaddereconocimiento delcuartonivel.
• Perteneceraalgunaclasedecolectivopermitesatisfacerlanecesidadsocialdeltercernivel.
• Obteneruntrabajoconingresosadecuadosyestablespuedesatisfacerlanecesidadde seguridaddelsegundonivel.
• Comer,beberydormirlosuficientepuedensatisfacerlasnecesidadesfisiológicasdelprimer nivel.
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Lautilidaddelapirámidedenecesidadesde Maslowenelámbitoempresarialradicaenque puedesermuybeneficiosacuandosevana desarrollarestrategiasdemarketing.Estose debeaqueunodelosprincipiosdelmarketing eseldesatisfacerlasnecesidadesdel consumidor.
Porestarazónnoesdifícilencontrarque muchosproductosbuscansatisfacerlas necesidadesdealgunodelosnivelesdela pirámide.Desdehacemuchosañoselmarketing, sebasaenlapirámidedeMaslowpara desarrollarproductoscondiseñoso funcionalidadescapacesdesatisfacerlas necesidadesdelconsumidor.
Estolehaotorgadounaespecialimportanciaala diferenciacióndeunamarcaentreotra.Porello, muchasempresasnoseenfocansóloenlas característicasdelproductoensí,sinoenel valorañadidodelproductoquesepuede obteneratravésdeunbuenbranding.
Porejemplo,unFerrariyunFiatsoncapacesde satisfacerlasmismasnecesidadesdetraslado quenecesitauncliente.Sinembargo,unode estosvehículosestáenfocadoensatisfacerla necesidaddereconocimientoqueescapazde otorgaruncochedelujo,mientrasqueotroselimitaasatisfacerlanecesidaddeseguridadqueotorgaun coche.
BIBLIOGRAFIA
Altamirano, L., 2022. ¿Conoces la pirámide de necesidades de Maslow?. [online] Mafius. Available at: <https://www.mafius.com/curiosidades/piramide de necesidades de maslow/> [Accessed 6 October 2022].
¿Cómo se usa la pirámide de necesidades de Maslow en el ámbito empresarial?