Kontacto No22 Versión Español

Carta Editorial Publicación trimestral Año 6 Vol. 22, Riviera Maya internalcommunication@karismamexico.com

2 3 6 7 8 10 12 13 14 15 16 18 20 21 22 23 24 26 28 30 31 32 34 35 40 41 42 43 44

Índice Carta Editorial Nuevos Rostros Premios y Reconocimientos Cash-in your points Herencia cultural y dedicación a nuestro destino Presentando los sabores de la región Rakija Novedades de nuestra ampliación hace ruido en medios locales Quindío celebra su cincuentenario en Allure Aroma Mocawa Azul Sensatori Jamaica, ¡Renueva el back of the House!

El Dorado Royale mejorando desde las bases Palafitos Overwater Bungalows Azul Sensatori México Renovaciones de Altura Club 82 Wine Bar Una alianza perfecta de cara al futuro Karisma prepara nueva app móvil Promoviendo la cultura local ¡Llegó la hora de jugar! ¿Qué encontrarán nuestros huéspedes en Nick Resort Punta Cana?

Un viaje gastronómico en Nickelodeon™ Hotels & Resorts y Sensatori Resort Punta Cana Nick Place ¡Los niños no querrán salir!

Conectándonos a las redes de Nick Resort Conociendo al management team de Punta Cana Nickelodeon™ y Sensatori Punta Cana a la vanguardia en tecnología Exotic y Prestige Travelers Kpacit-arte Juntas de Colaboradores Konsintiéndonos Bebidas Karismáticas Lo Mejor de lo Mejor

Director General: Sasa Milojevic

Dirección de Arte: Carlos Ramírez

Editor: Estela Paz, Cristina Raya

Diseño Editorial e Ilustración:

Consejo Editorial: Nayeri Ramos (Azul Beach), Daniel López (Azul Fives), Rubí Méndez (Azul Sensatori), Paula Negrete (Karisma), Gabriela Hernández (El Dorado Maroma), Alberto Roldán (El Dorado Royale- El Dorado Casitas), Coynta Arzola (El Dorado Seaside Suites), Sarina Pech (Exotic Travelers / Prestige Travelers).

Colaboradores: Daniel Castellón (Azul Beach) , Karen Puerto (Azul Sensatori), Antonio Valle (El Dorado Maroma), Hugo Estrada (Azul Fives), Elisa Flores (El Dorado Seaside Suites), Lorena Pereida (El Dorado Royale), Dania Phang (Azul Sensatori Jamaica), Noé Landa (Allure Chocolat /Allure Bonbon), Víctor Castro (Prestige & Exotic Travelers ), Karen Herrera (Allure Chocolat y Bonbon), Patricia Juárez (El Dorado Maroma), Larizza Maciel (Azul Sensatori), Aleksandra Nenadic (WMS), Lyn Santos (Karisma), Rolando Miravete (AZSJ), Jorge Uribe (Allure Café Mocawa), Carlos Herrera (Karisma), David Ortegón

Impresión:

Guillermo Sánchez

Pixel Press, S.A. de C.V. Carretera Cancún-Aeropuerto Km 15 lote 7, SM 301, Edificio USA Today P.B. Cancún, Quintana Roo C.P. 77560 Tel. 01( 998) 8862232 atnclientes@pixelpress.com.mx

Revista Kontacto

Publicación cuatrimestral de circulación gratuita, propiedad de Karisma Hotels & Resorts.

Domicilio:

Carretera Federal-Tulum Km. 55.3, Centro Playa del Carmen, Quintana Roo, México C.P. 77710.

Teléfono: +52 (984) 206 3470

Tiraje:

1,000 ejemplares. El contenido de los artículos es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja la opinión del Consejo Editorial, ni representa la postura oficial de los hoteles que patrocinan esta revista. La información publicitaria es responsabilidad de los anunciantes.

Estimados(as) Colaboradores(as), En todas nuestras locaciones, oficinas y hoteles aún se siente el ambiente de celebración por las recientes aperturas de NickelodeonTM Hotels & Resorts y Sensatori Punta Cana.

Gracias a esta nueva oferta nos hemos colocado como una de las empresas más innovadoras de la industria, logrando integrar a la perfección la experiencia de entretenimiento familiar y las vacaciones de lujo que solo nuestro particular estilo Gourmet Inclusive ® ofrece.

Palafitos Overwater Bungalows es la otra gran proeza que hemos logrado consolidar en el transcurso de este año.

Somos los primeros en América Latina en ofrecer esta increíble experiencia de inmersión total en las cristalinas aguas azul turquesa del caribe mexicano, un proyecto largamente esperado y que ha generado mucha expectativa entre nuestros huéspedes.

Con estos novedosos conceptos nos mantenemos a la vanguardia y redefinimos el concepto de vacaciones de lujo.

Tenemos grandes motivos para celebrar, y qué mejor festejo que las Olimpiadas Karisma, las cuales darán inicio el 12 de septiembre. Recordemos que su objetivo es reforzar el espíritu de camaradería y la sana competencia, por lo que los invito a que sigamos cultivando la unión y la colaboración al interior de nuestra empresa, basándonos en los valores que nos guían.

Somos una empresa muy innovadora, un grupo de personas muy talentosas que sabemos integrar nuestras aptitudes, gracias a esta capacidad hemos podido alcanzar las metas que nos hemos propuesto y ser líderes en nuestra industria. ¡Sigamos juntos compartiendo esta visión y construyendo grandes cosas!

Sr. Sasa Milojevic

Vice Presidente de Operaciones Karisma Resorts de México

Nuevos rostros

BIENVENIDOS A LA FAMILIA KARISMA

Ellos son los talentos que se han venido integrando a nuestra familia Karisma para aportar su experiencia en el crecimiento de nuestra empresa. Damos la bienvenida a:

DEJAN PERIC Director de Operaciones de Karisma Hotels Adriatic Desde el pasado 6 de junio el Sr. Dejan Peric fue promovido a Director de Operaciones de Karisma Hotels Adriatic. Con un brackground y experiencia profesional en hospitalidad el Sr. Peric se unió a Karisma Hotels & Resorts en 2011 y permaneció en México reforzando a nuestros equipos de Azul Sensatori, El Dorado Seaside Suites, y el galardonado Restaurante Le Chique. A finales de 2012 Peric volvió a Europa esta vez para formar parte y apoyar a la integración de Karisma Hotels Adriatic, asegurando la incursión de nuevos estándares en la Región Adriática en el rol de Gerente Regional de Alimentos y Bebidas. Más recientemente, fue Gerente General de Azul Sensatori México antes de regresar a la Región Adriática una vez más. Además de su lenguaje nativo, Dejan habla inglés y español. Su dedicación a Karisma y conocimiento de la región es de gran valor para la operación y la gestión de las propiedades en el Adriático.

ALEJANDRO LÓPEZ Gerente General del Hotel Azul Sensatori México, by Karisma Es un placer informarles que, a partir del 21 de julio de 2016, el Lic. Alejandro López, fue promovido para cubrir la posición de Gerente General del Hotel Azul Sensatori México, y continuará reportando directamente a la Lic. Paula Negrete, Directora de Operaciones – Hoteles México.

Alejandro es originario de la Ciudad de México y cuenta con una amplia trayectoria en nuestra organización, donde comenzó en el 2006 como Gerente de División Cuartos, fue Gerente Residente en el AZSM y EDR, Gerente General Interino en AZF, Gerente de Hotel en GRM hasta su más reciente cargo como Gerente General del Hotel El Dorado Maroma, de donde viene transferido. Además, también estuvo encargado de afianzar la metodología de trabajo Six Sigma en todos los hoteles de México, lo que permitió, gracias a su experticia y formación, desarrollar varios proyectos de gran beneficio para la empresa.

JOSLIN FUENTES DÍAZ Gerente General El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma A partir del 21 de julio de 2016, la Lic. Joslin Fuentes Díaz, fue promovida a la posición de Gerente General del Hotel El Dorado Maroma, reportando directamente a la Lic. Paula Negrete, Directora de Operaciones – Hoteles México.

Joslin, originaria de la Ciudad de México, cuenta con experiencia en las áreas de habitaciones, Alimentos y Bebidas y Ventas, desarrolladas con Intercontinental, Starwood y Hotel Astor de la Cadena DEMA (Bélgica). Como reciente posición, venía desempeñándose como Hotel Manager en El Dorado Casitas Royale. Así mismo, realizó estudios de Hotel Management & F&B en la Swiss Hotel Management School de Suiza. Maneja el inglés, francés y algo de portugués. Cuenta con diversos programas de capacitación que le han permitido afianzar sus competencias.

3

4

Nuevos rostros

PAULO BOJÓRQUEZ Gerente Regional de Capital Humano Área México A partir del 18 de julio de 2016, el Lic. Paulo Bojórquez se incorporó a nuestra organización como Gerente Regional de Capital Humano – Área México, para los Hoteles del Grupo Karisma, reportando directamente a la Sra. Estela Paz, Directora Senior de Estrategia de Personal y Capital Humano.

Paulo cuenta con una experiencia considerable en la industria de la hospitalidad, específicamente en el área de Capital Humano de marcas de renombre tales como PriceTravel, Starwood, Intercontinental y Grupo Andersons en varios países como Puerto Rico, Aruba y México. Así mismo, se ha desempeñado como instructor certificado de diferentes materias relacionadas al área en universidades e instituciones académicas en Quintana Roo. Con licenciatura en Administración de Empresas, cuenta además con certificación en Green Belt de Six Sigma. Su amplia gama de cualidades tiene como base el desarrollo e implementación de estrategias integrales de Capital Humano.

DEBBIE GÓMEZ Directora de Ventas Caribe y Latinoamérica A partir del 21 de junio, la Sra. Debbie Gómez tiene un nuevo reto profesional, al ser nombrada como Directora de Ventas para el Caribe y Latinoamérica. La Sra. Gómez continúa reportando en línea directa con el Sr. Rienk De Jong, VP de Ventas y Marketing. Graduada Magna Cum Laude en Administración Hotelera, en la Pontificia Universidad Católica Madre, Gómez tiene Maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Connecticut, EEUU; además, domina los sistemas internacionales de reservaciones y gestión de inventarios y seguimiento de cuentas comerciales.

ENRICO LINDENHAHN Director de Operaciones, Hoteles en República Dominicana y Jamaica A partir del 27 de junio, el Sr. Enrico Lindenhahn tiene un nuevo reto profesional, al ser nombrado Director de Operaciones – Hoteles en República Dominicana y Jamaica, continúa reportando en línea directa con el Sr. Sasa Milojevic, VP de Operaciones. El Sr. Lindenhahn ha sido parte de la familia Karisma por más de 7 años, pasando por el cargo de Gerente General de Azul Fives Hotel y como Director de Nuevos Proyectos del Área de Operaciones. Previamente desarrolló su carrera internacional en puestos Gerenciales, con enfoque en Alimentos y Bebidas.

Nuevos rostros

JAIME DE SANTIAGO Gerente de Inversiones Financieras El Sr. Jaime de Santiago fue promovido como Gerente de Inversiones Financieras, reportando directamente a Alberto Fernández / David Coffey. Jaime tiene amplia experiencia internacional con enfoque en Análisis Financiero, Valuación de Inversiones, Planes de Negocio y Eficiencia Operativa. Forma parte del equipo de Karisma desde hace 3 años, desempañándose como Analista Financiero Senior.

Previamente se desarrolló como Consultor de Negocios en empresas como Everis, Europraxis, y Banco Santander.

RENAUD PFEIFER Gerente General de Azul Fives Hotel, by Karisma A partir del 28 de junio, el Sr. Renaud Pfeifer asumió un nuevo reto profesional, al ser nombrado Gerente General de Azul Fives Hotel, by Karisma. El Sr. Pfeifer continua reportando en línea directa a la Lic. Paula Negrete, Directora de Operaciones de México. El Sr. Pfeifer ha desarrollado su carrera en diversos destinos como USA, Brasil y México, para cadenas hoteleras internacionales como Tivoli, Sol Meliá y Le Méridien. En las propiedades de nuestra cadena se desempeñó como Gerente Residente y Gerente General.

MARIO MATHIEU VP de Desarrollo de Nuevos Productos y Construcciones Desde el 01 de agosto, el Sr. Mario Mathieu aceptó un nuevo reto profesional, al ser nombrado VP de Desarrollo de Nuevos Productos y Construcciones para el Grupo Karisma. El Sr. Mathieu estará reportando en línea directa al Sr. Neil Evans.

El Sr. Mathieu cuenta con más de 25 años de experiencia internacional en marcas de hoteles de lujo. Ha desarrollado una exitosa carrera en nuestra organización por cerca de 5 años, desempeñándose como Gerente General de Azul Fives y más recientemente como Director de Operaciones, Región Caribe.

5

6

Premios y reconocimientos

SENSIMAR SEASIDE SUITES Y EL DORADO ROYALE

OBTIENEN LA CERTIFICACIÓN TUI ENVIRONMENTAL CHAMPION 2016

E

l pasado 30 de junio nuestros hoteles Sensimar Seaside Suites y El Dorado Royale, a Spa, Resort,

by Karisma, recibieron el premio TUI Environmental Champions (Campeón Ambiental TUI) 2016. Cada año desde 1996, TUI ha reconocido a los hoteles que trabajan con empeño para proteger el ambiente y ejercer su responsabilidad social.

El propósito de TUI, es que, con esta etiqueta, se promueva el compromiso y la conciencia sobre la sustentabilidad.

Para participar, los hoteles deben contar con un Certificado de Sustentabilidad reconocido por el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC por sus siglas en inglés), cuya evaluación también toma en cuenta la percepción de los huéspedes acerca del desempeño ambiental del hotel.

Esta distinción, que los vacacionistas podrán ver en el catálogo de hoteles TUI, enfatiza el compromiso social y ambiental de nuestros hoteles.

Pasión por nuestros socios

CASH-IN YOUR POINTS CONSINTIENDO A NUESTROS AGENTES DE VIAJES

D

esde el 18 de abril lanzamos un nuevo incentivo para nuestros agentes de viajes Gourmet Inclusive® Vacation Consultant.

Con el programa Cash-in Your Points, los agentes GIVC de las categorías Diamante y Elite ahora pueden usar sus puntos para “comprar” hasta 2 noches para sus clientes. Cuando la compra ha sido confirmada, los agentes recibirán el efectivo correspondiente a la tarifa de la habitación adquirida. Adicionalmente los agentes recibirán el 21% de comisiones en todas las noches reservadas. En total los puntos rembolsados y las comisiones pueden sumar una recompensa total de $3,140 USD por reservación.

Para hacer efectivos sus puntos, los clientes deben reservar al menos tres noches. No hay fechas bloqueadas, aunque la ocupación máxima, los hoteles y categorías de habitaciones, así como la cantidad de puntos usados por noche, pueden variar.

En palabras de Mandy Chomat, nuestro Vicepresidente Ejecutivo de Ventas y Marketing “siempre ha sido muy importante para Karisma Hotels & Resorts crear nuevas maneras de incentivar a nuestros agentes y recompensarlos por su increíble soporte. Con Cash-in Your Points, no solo estamos ofreciendo las mejores comisiones de la industria, también estamos dando las mejores compensaciones en efectivo en agradecimiento a su intenso trabajo”.

7

8

Karisma Hotels Adriatic

KARISMA HOTELS ADRIATIC

HERENCIA CULT

DEDICACIÓN A NUESTRO POR: ALEKSANDR A NENADIC

N

o solo para Karisma, sino para cualquier otra compañía, grupo u organización internacional, es común generalizar en base a la demografía. Es nuestra naturaleza humana la de clasificar, marcar, adjetivar y buscar nuevas formas de enriquecer nuestros vivos lenguajes con nuevas palabras, de ahí la necesidad de encontrar una palabra que nos defina como grupo.

Por ejemplo, una mujer criada en Zimbawe, nacida en Yugoslavia, educada en Sudáfrica, UK y USA, que vivió en Holanda, hermana, hija, colaboradora del equipo de Worldwide Marketing Services, enamorada de Karisma en México, y que se encuentra en este momento esparciendo su amor a través de este artículo sobre Croacia, para ser leído por nuestros compañeros, por decir algo, de Colombia – en una edición dedicada a las increíbles noticias de lo que estamos logrando en República Dominicana-. ¿Puedo sustituir todo esto diciendo simplemente un miembro de KarismNation (Nación Karisma)? Bien, mucho más fácil, gracias – nunca subestimemos y olvidemos la importancia de los sistemas y las visiones que nos trajeron hasta aquí mientras buscamos la definición del término KarismNation.

Al crear este nuevo calificativo, eliminamos todas las barreras y creamos un sentido de camaradería único al estilo “uno para todos y todos para uno” dentro y fuera del trabajo, sin importar la locación a la cual orgullosamente aportamos.

Es un soleado día en Kolocep cuando Marinko Benic, Chief Financial Officer de Karisma Hotels Adriatic y miembro del Consejo, camina las serpenteantes veredas libres de tráfico de la Isla Kolocep, que lo conducirán a la cita donde firmará el Memorándum de Cooperación con el Obispo de la Diócesis de Dubrovnik con el objetivo de restaurar, preservar y promover la herencia cultural de Kolocep, localizada bajo la Parroquia de la Iglesia de la Asunción de María, que data del siglo XIII.

Karisma Hotels Adriatic

TURAL Y

O DESTINO

Se detiene por unos segundos cerca del parque infantil, donado por la gerencia de nuestro hotel a la Municipalidad de Kolocep, solo para confirmar si los niños que juegan ahí se encuentran sonriendo. Continúa caminando hacia su destino, dirigiendo unas furtivas miradas a la playa pública que nuestro equipo del hotel ayuda a limpiar y mantener impecable. Como de costumbre, pasa cerca del jardín botánico dentro de nuestra propiedad, a través de la nube aromática de lavanda que crece en abundancia sobre este territorio protegido por el estado, en el cual se ha confirmado que yacen restos históricos.

Tranquilamente se sienta y ordena un bocadillo vespertino de pan tostado casero con naranja ácida cultivada y producida en la isla, servida y vendida en Sensimar Kalamota Island Resort.

Un colaborador se acerca para ofrecerle algo de beber, Marinko lo reconoce, es un trabajador nacido y criado en la pequeña isla, y que ha sido parte de nuestro equipo desde hace ya algunos años. Le pide amablemente un vaso frío de Malvazia, un vino regional históricamente reconocido.

Marinko disfruta del ocaso del sol que desaparece lentamente en el horizonte detrás de las Islas Elaphiti, Ciudad Patrimonio Mundial de la Municipalidad de Dubrovnik.

Marinko sonríe satisfecho de que hemos logrado construir en Kolocep un producto con un carácter devoto de la conservación de la naturaleza, de la herencia cultural, de la responsabilidad social y del respeto al destino, ¡al puro estilo KarismNation!

9

10

Karisma Hotels Adriatic

KARISMA HOTELS ADRIATIC

PRESENTANDO

LOS SABORES DE LA REGIÓN

RAKIJA POR: ALEKSANDR A NENADIC

‘Rakija Conectando Personas’

E

s una frase muy famosa en la región Central y Este de Europa, no solo gracias a la bien conocida marca que hizo este slogan, sino porque Rakija de verdad conecta a las personas. También cura, limpia y si eres suficientemente suertudo para nacer en una familia que la produce – un pilar de herencia y gran orgullo.

Rakija o Rakia es un término colectivo para las bebidas alcohólicas fuertes a base de frutas también conocidas como brandy en el Este y Centro de Europa. Su contenido de alcohol varía entre el comercial y autorizado 40%, pasando por el típicamente hecho en casa que contiene 50%, hasta aquellos también hechos en casa que llegan al 80%.

Karisma Hotels Adriatic

Los brandys de fruta conocidos como Rakia; Raki en Grecia; Rakia en Bulgaria y Albania; Rakija en Croacia, Bosnia y Herzegovina, Macedonia y Serbia; Rachieo Palinca más allá, en Rumania; Palinka en Hungría; Palenka en República Checa y Eslovaquia …

Entre los sabores más comunes se encuentran ciruela, albaricoque, uva, y menos usados, duraznos, manzanas, peras, cerezas, higos, moras, y el increíble membrillo. Más allá de la región, se producen bebidas similares, pero definitivamente el rey y la reina son la ciruela y la uva, los cuales a veces se mezclan con hierbas, miel o nueces después de su destilación.

Históricamente, Rakija es servido por el anfitrión a sus huéspedes como signo de bienvenida, y como digestivo.

Nuestras abuelas también la usan para curar la acidez estomacal, indigestión o para curar dificultades respiratorias aplicando compresas de tela sumergida en este destilado en pecho, garganta y cuello; o para bajar la temperatura en caso de fiebre (como alternativa a la tradición local de aplicar hojas de col).

En los días de nieve y en invierno, Rakija se sirve cocida. En Serbia es llamada Te Sumadija, haciendo alusión a la región montañosa del sur de Serbia. Esta infusión es calentada y endulzada con miel o con azúcar y enriquecida con especias.

En todos nuestros hoteles de la Riviera Makarska, esta orgullosa bebida es servida, promovida y vendida a nuestros huéspedes como recuerdo de su visita a la región. La lista de sabores es amplia, pero el rey de los Rakijas en la costa de Dalmacia es Travarica, una sofisticada bebida con fama de ser un soberbio digestivo y tónico, ya que es una infusión de una variedad de hierbas en brandy puro de uva. Si puedes con algo tan fuerte, no te puedes perder un shot de esta bebida cuando viajes al este de Europa.

Nazdravlje! que significa:

¡A tu salud!

Zivjeli! que significa:

¡Por nuestra larga vida!

11

12

Lo nuevo de... Allure Chocolat y Allure Bonbon

NOVEDADES DE NUESTRA AMPLIACIÓN HACE RUIDO EN MEDIOS LOCALES

A

llure Chocolat Hotel está haciendo ruido en los periódicos de Cartagena con novedades sobre su ampliación hacia el edificio colindante que da acceso a la Calle Larga.

Estos medios destacan el avance de las obras de construcción de 37 nuevas habitaciones en dicho edificio, que a la fecha tiene un progreso de 15%. Se espera que los trabajos finalicen el 1 de julio de 2017, periodo durante el cual no se suspenderá la operación del hotel.

Adicionalmente, se anunció que se construirá un nuevo salón de eventos, un gimnasio, y la terraza será ampliada.

Noé Landa, Gerente del Hotel, mencionó que con este crecimiento se espera generar 30 empleos fijos, adicional a los 300 empleos generados durante la construcción.

El arquitecto Raimundo Delgado, diseñador del proyecto, destaca que en la ampliación se cuidó que las intervenciones no alteren demasiado el estilo arquitectónico de las edificaciones de la zona, debido a que se trata de un área de alto valor histórico en el antiguo barrio de Getsemaní, en el centro histórico de Cartagena.

Lo nuevo de... Allure Aroma Mocawa

QUINDÍO CELEBRA SU CINCUENTENARIO EN ALLURE AROMA MOCAWA

A

llure Aroma Mocawa Hotel, by Karisma, tuvo el placer de ser el lugar elegido para el evento de lanzamiento del Ron Viejo de Caldas “15 años” en su Edición Especial con motivo de los 50 años del departamento del Quindío.

En el marco del Cincuentenario, la Industria Licorera de Caldas realizó el lanzamiento de la edición especial de dos de sus productos más representativos: Ron Viejo de Caldas, licor que para esta celebración presenta en una edición especial del ‘Ron Premium, Gran Reserva Especial 15’ con la Palma de Cera del Quindío, en un empaque de gala creado para la ocasión; y de Aguardiente Cristal Xs, que viste su botella con elementos alusivos a la cultura quindiana.

A la presentación asistieron varios integrantes del gabinete del departamento del Quindío, presididos por el secretario de Salud, César Augusto Rincón Zuluaga. Además de este evento, el hotel está ofreciendo a sus huéspedes tentadoras promociones como parte de la celebración.

ESTRENANDO

RECORRIDO VIRTUAL EN VIDEO

A

llure Aroma Mocawa Hotel compartió en sus redes sociales un atractivo recorrido virtual en video para promover sus encantadoras locaciones.

Para ver el video podemos dirigirnos a: https://www.youtube.com/watch?v=adlXfjxZbdo o tecleando Allure Aroma Mocawa Hotel, by Karisma en Youtube.

Y si tú ya lo viste, ¡compártelo!

13

14

Lo nuevo de... Azul Sensatori Jamaica

AZUL SENSATORI JAMAICA,

¡RENUEVA EL BACK OF THE HOUSE!

D

esde el 12 de Julio Azul Sensatori Jamaica, by Karisma, goza de las ampliaciones hechas al Back of the House. Los departamentos de Contraloría y Recursos Humanos ahora tienen nuevas oficinas para proporcionar un mejor servicio internamente, y los espacios del almacén general fueron ampliados.

El mayor beneficio es que nuestros compañeros ahora cuentan con nuevos, espaciosos y bellamente diseñados vestidores que incluyen una sección de lockers, área de descanso, regaderas y por supuesto, sanitarios. Fue diseñado para proveer todas la facilidades a nuestros colegas, así como proporcionar un espacio confortable para el descanso.

AZUL SENSATORI JAMAICA

APOYA LA RECAUDACIÓN DE FONDOS

A

zul Sensatori Jamaica, by Karisma fue uno de los patrocinadores del evento de recaudación de fondos International Food & Wine Festival de la Cámara de Comercio de Negril, realizada la noche del sábado 7 de Julio. El evento fue todo un éxito, contando con la participación de chefs de las mejores cadenas hoteleras de Negril, que presentaron platillos de comida hindú, jamaiquina, italiana, entre otras. Azul Sensatori Jamaica sorprendió a los comensales ofreciéndoles...

¡todos los tacos que pudieran comer!

Lo nuevo de... El Dorado Royale

EL DORADO ROYALE,

MEJORANDO DESDE LAS BASES

E

n estos meses las mejoras en infraestructura no se han detenido, embelleciendo esas áreas que normalmente pasan desapercibidas pero que son parte importante de la imagen de nuestro hotel.

Mejora visual de la entrada principal de El Dorado Royale a Spa Resort, by Karisma sobre la carretera Cancun-Tulum Con la intención de brindar una mejor imagen del acceso principal, se “elevó” el letrero con el nombre del hotel, antes estaba al nivel del piso. También se mejoró notablemente el jardín en donde se encuentra ubicado.

Repavimentación Se llevó a cabo la repavimentación de todo el camino que conduce desde la entrada principal hasta el lobby (casi un kilómetro), ahora luce espectacular todo el trayecto enmarcado por la vegetación propia de la zona, permite además a nuestros huéspedes disfrutar del paisaje mientras llegan al lobby, también quienes lo disfrutan mucho son los deportistas que cada mañana realizan sus actividades iniciando el día a lo largo de este hermoso camino.

Foyer Salones Royale Un moderno acabado nos recibe en el acceso de los Salones Royale. Pisos relucientes y luces multicolores cambiantes hacen que luzca a la perfección el Foyer, creando un alegre ambiente.

15

16

Lo nuevo de... El Dorado Maroma

¡YA ESTÁN AQUÍ!

Lo nuevo de... El Dorado Maroma

LAS PRIMERAS SUITES OVERWATER

EN AMÉRICA LATINA

P

alafitos Overwater Bungalows, son las primeras suites de lujo sobre el mar en América Latina y el Caribe, que abrieron al público el 1 de septiembre. Sus 30 elegantes bungalows rodeadas de las aguas turquesa de Playa Maroma ofrecen impresionantes vistas que dejarán sin aliento a nuestros huéspedes.

Todas las suites cuentan con alberca infinity y una terraza con sillas lounge en la que podrán deleitarse al amanecer o disfrutar de una asombrosa puesta de sol. Sus increíbles zonas con piso de cristal y sus escaleras de acceso directo al mar, ofrecen la sensación de estar inmersos en el océano; mientras mientras sus encatadoras duchas “Aguas del amor” y sus Jacuzzis para dos al interior de las habitaciones crean el entorno perfecto para el romance. La terraza exterior se encuentra equipada con muebles de lujo, material de lectura y frazadas. Y para terminar de asegurar una experiencia incomparable, nuestros mayordomos políglotos estarán encantados de satisfacer todas sus necesidades.

Cuenta con su propio Náay Spa Over the Ocean, especializado en tratamientos de la herbolaria maya, basados en los beneficios del “Musgo Marino de Maroma”, único en su tipo, rico en sales minerales y con un alto poder desintoxicante y antioxidante.

También cuenta con salón de belleza.

Over Water Grill & Wine Bar, diseñado en un salón privado con piso de cristal, es un restaurante Gourmet Inclusive® con vista a la cocina donde se preparan los más suculentos platillos inspirados en el océano y sus alrededores. Ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Nuestros huéspedes tendrán dificultades para decidir ¡hacia dónde mirar!

Estamos muy entusiasmados y orgullosos por el revuelo que está causando Palafitos Overwater Bungalows, hemos aparecido en periódicos como USA Today, Maxim, Forbes, Luxury Travel Advisor, entre muchos otros. ¡Esta es una muestra más de nuestro compromiso por ofrecer a nuestros clientes las más impresionantes y exclusivas experiencias vacacionales!

17

18

Lo nuevo de… Azul Sensatori México y Azul Beach, by Karisma

AZUL SENSATORI M

RENOVACIONES DE A

sí como en la vida, en la hotelería, la renovación es algo constante y parte de nuestra estrategia para mantenernos jóvenes, frescos, modernos y a la vanguardia; y con ello garantizar una excelente experiencia para nuestros huéspedes de Azul Sensatori México,

by Karisma.

Por ello, llevamos a cabo una remodelación de habitaciones en el 4º piso del Edificio Azul, las cuales fueron terminadas en los últimos días de julio.

Así mismo, en los restaurantes Zócalo y Zavaz se instalarán nuevos aires acondicionados para que nuestros huéspedes puedan dar rienda suelta al deleite gastronómico en un ambiente más fresco proporcionado por los nuevos, potentes y sustentables equipos.

LE CHIQUE OBTUVO EL TÍTULO FINE DINING RESTAURANT OF THE YEAR 2016

L

e Chique es el orgulloso ganador del reconocimiento Fine Dining Restaurant of the Year 2016, (Restaurante de Gastonomía Exquisita del Año), Playa del Carmen, en la categoría Restaurant y Bar, otorgado por Luxury Travel Guide. Esta guía que reconoce y celebra la excelencia en todos los sectores de la industria de turismo de viajeros acaudalados, ofrece a sus lectores evaluaciones de destinos, hoteles, spas, entretenimiento, tecnología y más.

Los ganadores del reconocimiento Restaurant y Bar son sujetos a rigurosas evaluaciones in-situ, conducidas por experimentados profesionales de Luxury Travel Guide, así como por un jurado compuesto por un número de celebridades que han sido huéspedes, asegurando que solo los mejores equipos, negocios e individuos reciban uno de estos prestigiosos galardones. Los ganadores serán publicados en la guía 2016, la cual es distribuida a más de 500 mil lectores.

Lo nuevo de… Azul Sensatori México y Azul Beach, by Karisma

MÉXICO,

E ALTURA

A

AZUL BEACH LANZA CHIL’S NIGHT OUT

partir del mes de agosto, Azul Beach Hotel, by Karisma lanza el concepto Chil’s Night Out, una cena solo para adultos con música en vivo y un menú especial que se llevará a cabo en el restaurante Chil.

Estas cenas, que se estarán organizando 3 veces por semana, incluyen maridajes de vino especialmente diseñados para los platillos servidos, y tendrán un costo adicional.

19

20

Lo nuevo de… Azul Fives Hotel, by Karisma

DA LA BIENVENIDA A LOS AMANTES DEL BUEN VINO

E

n Azul Fives Hotel, by Karisma, huéspedes y público local son bienvenidos a disfrutar de las exclusivas actividades de Club 82, lugar de encuentro para los amantes del buen vino, que sin duda se convertirá en punto de referencia en la Riviera Maya.

Actualmente en Club 82 se realizan degustaciones de vino con duración de una hora, 6 días a la semana. Ha sido sede de bodas, ceremonias, cocteles, fam-trips y otros eventos; y se están preparando nuevas actividades entre las que se incluirán:

Club 82 ofrece tanto a expertos como a amateurs la posibilidad de deleitarse en este moderno y relajante lounge de vinos localizado en la planta superior de The Fives Plaza y que tuvo su pre-apertura en el mes de junio.

•Catas y degustaciones.

El lema de CLUB 82 es compartir y disfrutar del vino y de las creaciones culinarias que hacen perfecta pareja con las más de 40 excelentes etiquetas de Jackson

Family Wines.

•Cursos de vinos dirigidos a todo público, serán impartidos por Enólogos de Jackson Family Wines.

•Clases de cocina impartidas por chefs, y acompañados por sommeliers que guiarán el maridaje, como: oTapas y Vinos oPaella, Sangrías y Tintos oPasta y Toscanos oThai y Blancos oSushi y Rosados •Wine Connoisseur Club – dirigido a los profesionales del vino, les permitirá perfeccionar sus conocimientos.

También se realizarán actividades semanales con música en vivo, y se ofrecerán excelentes promociones a los asistentes de los eventos que deseen llevar a casa las botellas de sus marcas favoritas.

Lo nuevo de… Azul Fives Hotel, by Karisma

KARISMA Y GRUPO TM,

UNA ALIANZA PERFECTA DE CARA AL FUTURO

E

l pasado martes 21 de junio se llevó a cabo una jornada colaborativa entre Karisma y TM Grupo Inmobiliario, con el fin de reforzar la alianza comercial entre los dos grupos.

En primera instancia, el Sr. Sasa Milojevic presentó la historia de Karisma desde su nacimiento, explicando el surgimiento de las diferentes marcas que conforman nuestra cadena, sus ubicaciones, clubes y oficinas. Explicó la filosofía y los valores; y destacó el impacto económico que tiene para Karisma la presencia del club vacacional Prestige en Azul Fives Hotel, by Karisma.

Finalizó su presentación resaltando la importancia de trabajar de la mano de todo el equipo de TM Grupo Inmobiliario para solidificar las bases iniciadas con el proyecto Azul Fives en 2008.

Posteriormente, intervino el Sr. Alejandro Zarfino, Director de TM Grupo Inmobiliario, haciendo la presentación de este consorcio que ha sido nombrado Mejor Desarrollador de Europa por varios años; sus antecedentes históricos, haciendo hincapié en su posicionamiento en Europa y en el entusiasmo que le generó la incursión en el mercado de América Latina, mismo que se materializó con Azul Fives Hotel como proyecto inicial.

Dejó conocer el interés de los dueños de TM por continuar nuestra relación comercial, manifestando su satisfacción con el excelente producto y los estándares de Karisma, mismos que permiten augurar muchos años en esta sociedad y seguir construyendo excelentes productos de la mano.

Finalmente invitó a los presentes a degustar los bites y a convivir en este ambiente lleno de energía y entusiasmo en el Wine Bar.

21

22

Marketing Digital

KARISMA PREPARA NUEVA APP MÓVIL POR: ELVIRA ESPINOSA

A

postando estar a la vanguardia en esta nueva era digital y en un mercado tan competitivo como es la hotelería, Karisma prepara la nueva versión de su aplicación móvil Karisma Hotels & Resorts, a lanzarse en el mes de Agosto.

Con una nueva imagen, interfaz de usuario y velocidad de carga mejorada, se facilitará al huésped el acceso a las amenidades, la localización de servicios, la opción de solicitar un paquete especial o realizar una compra desde su habitación, que garanticen su satisfacción total.

Además, se contempla una opción integrada con las promociones publicadas a través de Beacons, sensores de proximidad ubicados en algunos puntos estratégicos de los hoteles Azul Beach, El Dorado Royale y El Dorado Seaside Suites.

Para este lanzamiento el departamento de Marketing Digital preparará diversos cursos y capacitaciones al personal que da sus servicios de cara al huésped, pues es de suma importancia estar preparados para responder a todas las dudas de quienes nos visitan.

La nueva versión de la aplicación estará disponible en español e inglés, y se instalará en los dispositivos móviles según el idioma en que estén configurados. Podrá ser descargada en las tiendas online de iOS y Android.

Los invitamos a que sean embajadores de nuestras nuevas implementaciones, trabajando todos como equipo se lograrán mejores resultados.

Pasión por la Sustentabilidad 23

: PROMOVIENDO LA CULTURA LOCAL

AZUL SENSATORI JAMAICA

POR: DAVID A. ORTEGÓN-MARTÍNEZ

L

a sociedad jamaiquina actual es el producto de la mezcla del lenguaje y costumbres de los indios taínos, los colonizadores españoles, los evangelizadores ingleses, los pueblos africanos traídos por los colonizadores y, por último, las comunidades indias y chinas que se asentaron más recientemente en la isla.

En Azul Sensatori Jamaica, by Karisma, vivir la cultura local y compartirla con nuestros huéspedes, enriqueciendo su estadía, son aspectos cada vez más importantes de la Experiencia Gourmet Inclusive ®; por lo que desde inicios de 2016, se desarrollan actividades semanales en las que se promueve activamente la cultura jamaiquina: -Clases de Patois (idioma local mezcla de inglés, francés, español y lenguas africanas) para niños y adultos.

-Cata de Ron, en la que se explica su proceso de fabricación, la preparación de cocteles, y se promueve la venta de rones locales.

-Tejido de sombreros y canastas de hoja de palma tradicionales en la Isla.

-Teñido de camisetas.

-“Spa moment” El “Spa moment”, es una actividad en la que Deidra, parte del equipo de Naay Spa, vestida a la usanza tradicional, representa a Mrs. Louise Bennett-Coverley (1919 – 2006), importante poeta, escritora, activista y promotora cultural jamaiquina.

En su caracterización Deidra comparte aspectos claves de la lengua, costumbres, historia, medio ambiente y vida diaria de Jamaica, mientras promueve los servicios del Spa.

Deidra junto con otros 20 colaboradores forma parte del grupo de líderes capacitados por el Ministerio de Industria y Turismo de Jamaica, a través del Programa “Team Jamaica”, cuyo objetivo es enseñar a comunicar de forma efectiva los elementos de la cultura local, generando interés en el destino y potenciando la compra de productos locales.

Mediante estas iniciativas, nuestro programa “Pasión por la Sustentabilidad” logra generar impactos positivos en la economía, cultura y ambiente de Jamaica.

24

Todo sobre NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana

¡LLEGÓ LA HORA DE JUGAR! ¡GRAN APERTURA DE NICKELODEONTM HOTELS & RESORTS PUNTA CANA!

E

n medio de una gran expectativa el 11 de Junio abrió al público el primer hotel internacional de la marca NickelodeonTM Hotels & Resorts, en Punta Cana, República Dominicana, y por supuesto, de la mano de nuestra cadena.

El corte de listón participaron los señores Lubo Krstajic, Rafael Feliz, y Edilbrando Pérez, Fundadores de Karisma Hotels & Resorts; el Sr. Danilo Medina, Presidente de República Dominicana; el Sr. Francisco J. García, Ministro de Turismo de República Dominicana; el Sr. Gerald Raines, Vicepresidente Senior de Viacom; el Sr. Ron Johnson, Vicepresidente Ejecutivo de Productos de Consumo de Viacom; y el Sr. Gregorio Nicanor Peña Rodríguez, Obispo de Nuestra Señora de La Altagracia en Higüey.

Mandy Chomat, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas y Marketing de Karisma Hotels & Resorts comentó que “La experiencia inmersiva e interactiva en NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana es única en su tipo.

La propiedad combina perfectamente el lujo 5 estrellas con la diversión y la imaginación. Estamos emocionados de construir la primera propiedad Gourmet Incluisve® de NickelodeonTM y de haber recibido a nuestros primeros huéspedes el fin de semana. Confiamos en llegar a formar parte de las tradiciones de las familias y proporcionar experiencias vacacionales inolvidables en los años por venir.”

Estamos muy emocionados y orgullosos por el éxito de esta apertura.

¡Felicitamos a todos los equipos detrás de este enorme trabajo!

Todo sobre NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana

¡COMPARTIENDO LA CELEBRACIÓN!

E

mocionados por la reciente apertura de NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana el pasado mes de julio, los equipos en todas las oficinas, clubes y hoteles del Grupo Karisma alrededor del mundo nos unimos a la celebración de tan importante acontecimiento que marca el inicio de una nueva oferta de servicios y productos para nuestra selecta clientela.

Desde Serbia hasta Croacia, desde Miami hasta Colombia, pasando por México y la Riviera Maya; con globos, antifaces, lentes de sol enormes, slime smoothies, y apariciones de personajes, todos formamos parte de este significativo momento en la historia de nuestra organización.

25

26

Todo sobre NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana

¿QUÉ ENCONTRARÁN NICK RESO N

uestros huéspedes encontrarán un mundo completo de diversión sin fin y placentera relajación en nuestras increíbles instalaciones.

Nick Resort Punta Cana cuenta con: •208 Suites •Localizado en Uvero Alto Beach, Punta Cana, República Dominicana •Cuenta con más de 10 Restaurantes Gourmet Inclusive ® y Bares •Vassa Spa •Sports Hub y Estudio de Baile •NickelodeonTM Place •Es una propiedad compartida con Sensatori Resort Punta Cana •Cuenta con 8 categorías de habitaciones incluyendo The Pineapple Villa (Villa La Piña) •Fantásticas playas de arena dorada •Room service las 24 horas •WiFi gratuito •Llamadas internacionales gratuitas NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana Categorías de habitaciones: Pads – hasta 4 pax Swim Up Pads – hasta 4 pax Flats – hasta 5 pax Swim Up Flats – hasta 5 pax Swank Suites – hasta 5 pax Swim Up Swank Suites – hasta 5 pax Pool Super Villas – hasta 8 pax The Pineapple – hasta 8 pax Facilidades compartidas entre NickelodeonTM y Sensatori Punta Cana •Gourmet Inclusive ® Village •Sports Hub y Estudio de Baile •Vassa Spa •Restaurante Lighthouse •Alberca principal y playa Servicios con cargo para huéspedes Sensatori •Cena con los personajes (tiene cargo también para los huéspedes Nick) •Kitchen 23 (con cargo para también para los huéspedes Nick) •Admisión a Nick Place

Todo sobre NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana

N NUESTROS HUÉSPEDES EN ORT PUNTA CANA?

27

28

Todo sobre NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana

UN VIAJE GASTRONÓMICO

EN NICKELODEON HOTELS & RESORTS Y SENSATORI RESORT PUNTA CANA TM

Todo sobre NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana

A

sí es como finalmente lucen estos espectaculares centros de consumo al interior de Nickelodeon™ Hotels & Resorts Punta Cana y Sensatori Resort Punta Cana, mismo que ofrecen deleitar los paladares de los huéspedes con diversas opciones gastronómicas dentro de la Gourmet Inclusive ® Village, ubicada en el corazón de ambos resorts.

RESTAURANTES UBICADOS EN NICKELODEONTM RESORT

Zest. Cocina Mediterránea Fresco Bar and Grill. Ofrece exquisitas bebidas refrescantes en el swim-up bar.

Lighthouse. Cocina caribeña

RESTAURANTES UBICADOS EN NICK PLACE

Aqua Bite. Gourmet Corner que ofrece un entorno casual y tranquilo para las familias.

RESTAURANTES UBICADOS EN GOURMET INCLUSIVE ® VILLAGE

Sugarcane. Inspirado en los mercados de comida de América Latina.

Wok Wok. Cocina del lejano Oriente.

Verdello. Cocina siciliana.

Brgrs.Ph. Hamburguesas artesanales.

Space Walker. Cocina Intergaláctica.

Kitchen 23 by Le Chique. Cocina de Autor.

Doppio. Te y Café.

BARES Y LOUNGES GOURMET INCLUSIVE®

VINO VINO. Notas y Uvas.

JAZMIN SWIM UP BAR & DECK. Selección de cócteles internacionales y tropicales.

29

30

Todo sobre NickelodeonTM & Sensatori Punta Cana

NICK PLACE, ¡LOS NIÑOS NO QUERRÁN SALIR!

N

ick Place es el lugar que concentra toda la diversión, ¡los niños no querrán salir! Y la verdad es que tendrán toda la razón, ya que sus diversas actividades mantendrán su atención todo el día: Aqua Nick Es el lugar de las actividades acuáticas: toboganes, Splash Pads, spray grounds (fuentes en las que el agua fluye desde el suelo) y un río artificial.

Just Kiddin’ Parte Clubhouse, parte estudio de arte, es un espacio donde los niños tendrán un sinfín de actividades. Cuenta con visitas sorpresa de algunos de los personajes favoritos de NickelodeonTM. Character Central En este lugar, los huéspedes pueden conocer a sus personajes favoritos de NickelodeonTM durante todo el día.

Plaza Orange Es un espacio al aire libre, donde se presentan eventos especiales de NickelodeonTM y representaciones locales de la región.

Aqua Bite Gourmet Corner que ofrece pizzas flatbread, wraps de pan pita, ensaladas frescas.

Knick Knacks Tienda de regalos: ropa, juguetes, películas, atuendos, y mucho más.

Sports Hub Canchas de tenis, cancha multiusos, pista de atletismo, arquería, campo de fútbol, ajedrez gigante, ping pong, etc.

Todo sobre NickelodeonTM & Sensatori Punta Cana

31

CONECTÁNDONOS A LAS REDES SOCIALES DE NICK RESORT

Web

nickresortpuntacana.com

M

antengámonos siempre al tanto de las novedades en NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana, a través de sus redes sociales

Twitter

Facebook @NickResortPuntaCana

@NickPuntaCana

#NickResortPuntaCana

Snapchat

@KarismaHotels

Instagram @NickResortPuntaCana

DISFRUTANDO DE TRABAJAR EN

NICKELODEONTM Y SENSATORI PUNTA CANA

L

es presentamos parte del equipo detrás de la magia en NickelodeonTM Hotels & Resorts y Sensatori Resort Punta Cana

32

Todo sobre NickelodeonTM & Sensatori Punta Cana

CONOCIENDO AL MANAGEMENT TEAM DE PUNTA CANA P

resentamos al equipo que lidera Nickelon TM Hotels & Resorts y Sensatori Resort Punta Cana, responsables de dirigir las acciones del personal en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes en República Dominicana.

Lic. Chrystian Rodríguez

Resorts Manager Sensatori Resort Punta Cana y NickelodeonTM Resort Punta Cana El Sr. Chrystian Rodríguez es de nacionalidad mexicana, es Licenciado en Comunicación por el Instituto Universitario del Estado de México y cuenta con una vasta experiencia en el mundo hotelero en las áreas de División Cuartos y Gerencia de Operaciones, desarrollando su carrera en importantes organizaciones como Hard Rock, Excellence y Breathless Punta Cana.

Ing. Martín Enrique Cuitlahuac Gerente de Mantenimiento Sensatori Resort Punta Cana y NickelodeonTM Resort Punta

El Sr. Martin Enrique Cuitlahuac Villanueva tiene formación de Ingeniería Industrial y Electrónica graduado en el Instituto Técnico de Veracruz, con más de 22 años en el mundo de la hotelería trabajando en diferentes cadenas como grupo camino real, grupo fiesta palladium.

Es casado con 2 hijos y destaca que en su tiempo libre le gusta visitar el cine y la playa.

Ingreso a los Hoteles Nickelodeon y Sensatori a partir del 1ro de Agosto del 2016He joined Nickelodeon and Sensatori hotels at August 1st, 2016.

Todo sobre NickelodeonTM & Sensatori Punta Cana

José María Mejía

Chef Ejecutivo Sensatori Resort Punta Cana y NickelodeonTM Resort Punta Cana El Sr. José María Mejía es de nacionalidad mexicana y cuenta con una larga trayectoria de 21 años en la industria hotelera trabajando en empresas como Hyatt, Real Resorts y en algunos hoteles de Karisma. Está casado y es padre de dos hijos. Habla español e inglés, le gusta viajar, conocer nuevos restaurantes y actualizarse en torno a todas las nuevas tendencias de cocina.

Alí Kandag

F&B Director Sensatori Resort Punta Cana y NickelodeonTM Resort Punta Cana El Sr. Alí Kandag es de nacionalidad turca, estudió Gestión de Hoteles y Restaurantes por la Facultad de Negocios Douglas College, en Vancouver, Canadá. Profesionalmente ha desarrollado su carrera como Director de A&B en compañías hoteleras internacionales como Shangri-la, Fairmont y Swisshotel, entre otras, trabajando en diferentes países como Canadá, México, Turquía, Azerbaiyán y Tailandia.

German Vidal

Contralor General Sensatori Resort Punta Cana y NickelodeonTM Resort Punta Cana El Sr. German Vidal es de nacionalidad española, tiene un nivel profesional en Master de Dirección de Empresas, cuenta con un trayecto de experiencia profesional de 21 años, ha trabajado en proyectos como Hard Rock, Bahía Príncipe, Iberostar, habla español e inglés, está casado y tiene dos hijos. En su tiempo libre disfruta mucho de la pesca.

33

34

Todo sobre NickelodeonTM & Sensatori Punta Cana

NICKELODEONTM Y SENSATORI PUNTA CANA,

A LA VANGUARDIA EN TECNOLOGÍA NUEVOS TIMBRES INDICADORES DE OCUPACIÓN

N

ickelodeonTM Hotels & Resorts y Sensatori Resort Punta Cana son punta de lanza en la implementación de nuevas tecnologías.

“Una de estas innovaciones son los Timbres Indicadores de Ocupación, instalados en las 460 habitaciones. Es un panel táctil que además tiene la función de timbre. Al interior de la habitación, el panel permite al huésped elegir la opción Do-not-disturb (No Molestar) o Make Up Room (Limpieza de Habitación). Por fuera, la camarista puede ver en su panel la opción elegida por el huésped”, explica Carlos Herrera, LAN & WAN Manager de Karisma Hotels & Resorts.

PUNTOS WIFI EN CADA HABITACIÓN

P

ara garantizar un servicio de WI-FI de excelente calidad, en punta Cana se ha instalado un Access Point para distribuir la señal a cada habitación. Del mismo modo, se ha asegurado un 100% de cobertura en Áreas Públicas mediante 25 puntos de acceso que incluyen las albercas, canchas de fútbol, tenis y tiro con arco, el parque acuático, los lobbies, restaurantes y bares, así como el área de alojamiento de staff. ¡El huésped podrá disponer de WIFI incluso cuando se encuentre en la playa!

TELEVISIÓN DE CALIDAD EXCEPCIONAL CON TECNOLOGÍA IP

C

ada habitación en NickelodeonTM y Sensatori Punta Cana, cuenta con el servicio de televisión IP con acceso a más de 100 canales de calidad excepcional.

Este es un tipo de televisión de pago que transmite la señal a través de internet pero que, en comparación a la TV Online, no sufre cortes.

Además, al ser estas pantallas Smart TV, el huésped puede hacer uso de Facebook, navegación por internet, una diversa gama de juegos, páginas de deportes y noticias, entre otras aplicaciones.

Exotic Travelers / Prestige Travelers

35

36

Exotic Travelers / Prestige Travelers

Exotic Travelers / Prestige Travelers

37

38

Exotic Travelers / Prestige Travelers

Exotic Travelers / Prestige Travelers

39

40

Kpacit-arte

L

a capacitación de nuestro personal representa una ventaja sobre nuestros competidores puesto que nos permite garantizar el servicio Gourmet Inclusive ® que esperan nuestros huéspedes. Compartimos algunos de los mejores momentos vividos en las capacitaciones que se llevaron a cabo en nuestras propiedades en los últimos cuatro meses, mismas que nos permiten seguir a la vanguardia en la industria.

Juntas de Colaboradores

41

JUNTAS DE COLABORADORES

E

n nuestras Juntas de Colaboradores celebradas en los hoteles entre los meses de mayo a julio, reconocimos a los mejores y nos divertimos.

42

KonsintiĂŠndonos

KONSINTIÉNDONOS

S

abemos que nuestros colaboradores son el alma de nuestra empresa, por ello compartimos las acciones y actividades organizadas en cada uno de nuestros hoteles para consentirlos, celebrarlos y reconocerlos. ÂĄEstas son las fotos de los mejores momentos!

Bebidas Karismáticas

BEBIDAS KARISMÁTICAS DELICIOUS

PASSION FRUIT Por: Engler Diaz Bartender creativo de Allure Chocolat Hotel y Allure Bonbon Hotel, by Karisma

Engler tiene 2 años prestando sus servicios para nosotros, es conocido por su calidez humana, la cual es muy bien recibida por nuestros huéspedes y colaboradores y por su hermosa sonrisa, que nos regala todos los días.

Ingredientes: •1 fruta de la pasión •hojas de menta •hojas de hierbabuena •Bacardí •Sirope •Hielo Preparación: Se toma 1 fruta de la pasión, se mezcla con hojas de menta y hierbabuena, se le agrega sirope, se agrega 1 shot de Bacardí y se agita con la mezcladora agregándole hielo. Se sirve bien helada.

Esta bebida tiene mucha acogida en nuestros hoteles porque nuestros huéspedes la pueden disfrutar acompañados de la hermosa vista que ofrece nuestra ciudad en nuestro Pool Bar.

43

Lo Mejor de lo Mejor [ABRIL-MAYO-JUNIO]

44

LO MEJOR DE LO MEJOR MEJOR COLABORADOR MAYO MAYO

MAYO

Dodanin Córdova Lázaro Cocinero A Mejor Colaborador MHA AZUL BEACH

MAYO

JUNIO

MAYO

Rolando Tuz Tzek

Juan Antonio Avendaño Cocinero B

Jorge Alberto Rosas

Mesero

Animador

Mesero

Mejor Colaborador FOH AZUL FIVES

Mejor Colaborador BOH AZUL FIVES

Más mencionado por Tripadvisor AZUL SENSATORI MÉXICO

Mejor Colaborador AZUL SENSATORI MÉXICO

Genri Lamberto Uitzil Kauil

MAYO MAYO

MAYO

MAYO

JUNIO

MAYO

Max Antonio Molina

Alberto Uc Aguilar Operador de Cuartos.

José Rubén Navarrete Auxiliar de Sistemas

Sergio Ángel Gómez

Concierge

Animador

Costurera

Mejor Colaborador EL DORADO CASITAS ROYALE

Mejor Colaborador BOH EL DORADO MAROMA

Mejor Colaborador EL DORADO ROYALE

Mejor Colaborador por Tripadvisor EL DORADO ROYALE

Mejor Colaborador EL DORADO SEASIDE SUITES

MAYO

MAYO

MAYO

MAYO

Horaida López

MAYO

Jhonny Salvador Tun

José Luis Cabrera

José Armando Canché

Esperanza Calderón

Auxiliar de Sistemas

Animador

Operador de Cuartos

Mesera

Mejor Colaborador` EL DORADO SEASIDE SUITES

Mejor Colaborador EL DORADO SEASIDE SUITES

Mejor Colaborador GENERATIONS RIVIERA MAYA

Mejor Colaborador FOH HIDDEN BEACH RESORT

José Bonilla Concierge Más Mencionado Tripadvisor SENSIMAR SEASIDE SUITES

Lo Mejor de lo Mejor [ABRIL-MAYO-JUNIO]

45

MAYO JUNIO

JUNIO

Ruth Alonso Concierge

Más Mencionado Tripadvisor Mejor Colaborador FOH SENSIMAR SEASIDE SUITES

JUNIO

JUNIO

Carlos Barrios Capitán de Meseros Mejor Colaborador ALLURE CHOCOLAT

JUNIO

JUNIO

Yulián Tabares Arcila Pasante del Sena, Departamento de Ventasº Mejor Colaborador Allure Aroma Mocawa y Allure Café Mocawa

JUNIO

JUNIO

Javier Alexander Sánchez

Marina Pérez Méndez

Auxiliar de Mantenimiento

Cocinera B

Mejor Colaborador Allure Aroma Mocawa y Allure Café Mocawa

Mejor Colaborador MHA AZUL BEACH

JUNIO

JUNIO

Saraí Ruíz Ruíz

María Hernández

María Pacheco Ruíz

Cristhian Pablo Loranca

Raúl Antonio Uch Hau

Auxiliar de Kids Club

Camarista

Camarista

Animador

Mecánico de Cocina

Mejor Colaborador FOH

Mejor Colaborador BOH

Mejor Colaborador

Mejor Colaborador

Mejor Colaborador

AZUL FIVES

JUNIO

AZUL FIVES

JUNIO

José Manuel Bonilla

EL DORADO CASITAS ROYALE

JUNIO

Mauricio Sánchez

Animador

Mayordomo

Más Mencionado por Tripadvisor EL DORADO SEASIDE SUITES

Mejor Colaborador

EL DORADO SEASIDE SUITES

EL DORADO MAROMA

EL DORADO ROYALE

JUNIO

Esperanza Calderón

Alline Montes de Oca

Mesera

Ejecutiva de Ventas

Mejor Colaborador FOH HIDDEN BEACH RESORT

Mejor Colaborador

SENSIMAR SEASIDE SUITES

JUNIO ABRIL

ABRIL

ABRIL

MEJOR

DEPARTAMENTO

Áreas Públicas

Lavandería

Recepción

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento FOH

EL DORADO CASITAS ROYALE

EL DORADO CASITAS ROYALE

EL DORADO ROYALE

Lo Mejor de lo Mejor [ABRIL-MAYO-JUNIO]

46

ABRIL

ABRIL

MAYO

MAYO

ABRIL

MAYO

MAYO

JUNIO

JUNIO

Ama de Llaves

Áreas Públicas

Áreas Públicas Villas

Steward

Animación

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento FOH

EL DORADO ROYALE

GENERATIONS RIVIERA MAYA

GENERATIONS RIVIERA MAYA

AZUL BEACH

AZUL BEACH

MAYO

MAYO

MAYO

MAYO

MAYO

JUNIO

Cocina

Teens Club

Ama de Llaves

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento BOH

AZUL FIVES

AZUL FIVES

EL DORADO CASITAS ROYALE

EL DORADO MAROMA

EL DORADO MAROMA

MAYO

MAYO

MAYO

Recepción

Áreas Públicas

JUNIO

MAYO

Recepción Villas

Fitness

Beach Butler (Bares)

Botones

Jardinería

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento BOH

EL DORADO ROYALE

EL DORADO SEASIDE SUITES

GENERATIONS RIVIERA MAYA

SENSIMAR SEASIDE SUITES

AZUL FIVES

JUNIO

JUNIO

JUNIO

JUNIO

JUNIO

Entretenimiento

Bell Boy

Concierge

Mantenimiento

Spa

Mejor Departamento FOH AZUL FIVES

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento FOH

EL DORADO CASITAS ROYALE

EL DORADO CASITAS ROYALE

EL DORADO ROYALE

EL DORADO ROYALE

Lo Mejor de lo Mejor [ABRIL-MAYO-JUNIO]

JUNIO

JUNIO

JUNIO

47

JUNIO

Áreas Públicas

Ama de Llaves

Ama de Llaves Villas

Áreas Públicas

Mejor Departamento FOH

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento BOH

Mejor Departamento FOH

EL DORADO SEASIDE SUITES

GENERATIONS RIVIERA MAYA

GENERATIONS RIVIERA MAYA

SENSIMAR SEASIDE SUITES

MAYO

MAYO

JUNIO

José Manuel Rodríguez

Araceli Ramírez Jiménez

Obed Romero Osorio

Encargado de Activos Fijos

Asistente de Ama de Llaves

Supervisor de Jardinería

MEJOR

SUPERVISOR Mejor Supervisor EL DORADO ROYALE

JUNIO

JUNIO

TRIMESTRE

Alonso Álvarez Gutiérrez

Roylando Domínguez

Luis Manuel Calis

Supervisor de Mantenimiento Mejor Supervisor EL DORADO ROYALE

Supervisor de Mantenimiento Mejor Supervisor GENERATIONS RIVIERA MAYA

Supervisor de Lavandería

Mejor Supervisor del Trimestre AZUL FIVES

Mejor Supervisor GENERATIONS RIVIERA MAYA

TRIMESTRE

Mejor Supervisor EL DORADO CASITAS ROYALE

TRIMESTRE

Diego Arcos

Patricio Poot

Supervisor de Áreas Públicas Mejor Supervisor del Trimestre EL DORADO SEASIDE SUITES

Encargado De Cocina Mejor Supervisor del Trimestre SENSIMAR SEASIDE SUITES