Kontacto_No.30_SP

Publicación trimestral Año 9 Vol 30, Riviera Maya

Margaritaville® Island Reserve,

by Karisma

El oasis perfecto para olvidarte de todo

LOS PRIMEROS Y LOS ÚLTIMOS Aromas para sanar la mente Con tus kilos ganas

CARTA EDITORIAL En Karisma izamos las velas para navegar de la mano de Margaritaville® y darle paso al oasis en donde es posible olvidarse de la realidad: Margaritaville® Island Reserve, by Karisma. Nuestra nueva apuesta es el escenario perfecto para quienes desean disfrutar del paraíso, dejando atrás cualquier tipo de preocupación.

Esta prestigiosa colección de resorts de lujo inclusive experience combinará un ambiente relajado y playero con todas las comodidades que nos distinguen. El primero de ellos, estará listo en invierno de 2019/2020: Margaritaville® Island Reserve Riviera Cancún, by Karisma.

Además, para el 2020, Margaritaville® Island Reserve Riviera Maya, by Karisma y Margaritaville® Island Reserve Jamaica, by Karisma, serán una realidad; para cerrar con broche de oro, Margaritaville® Island Reserve Cap Cana, by Karisma abrirá sus puertas en 2021.

Esta alianza estratégica, basada en nuestro constante deseo de innovar y estar siempre un paso adelante en la industria de la hospitalidad, junto a la pasión que ustedes los colaboradores imprimen día a día, nos permitirá seguir posicionándonos como una empresa líder a nivel mundial.

Los premios y reconocimientos son ya una constante para nosotros.

Gracias al servicio excepcional que nos caracteriza, Delta Vacations otorgó el Quality Assurance Award a varias de nuestras propiedades: El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma; El Dorado Royale a SPA Resort,

by Karisma; El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma; Generations Riviera Maya, by Karisma y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Punta Cana.

Varias de nuestras propiedades están también nominadas en los Apple Vacations Awards 2019.

En Great Place to Work™ siempre estamos en lo más alto. Ahora, en región Sureste, quedamos en la tercera posición. Recordemos que a nivel nacional somos el quinto lugar y estamos dentro de los mejores en el Caribe. También celebramos nuestro tercer año como Empresa Socialmente Responsable. No cabe duda de que, gracias a todos los que conformamos Karisma, somos un gran lugar para trabajar.

Estamos ya en la última parte de este 2019. Ha sido un año de muchos retos y aprendizajes. Les invito a cerrar con toda la pasión con la que lo iniciamos y redoblar esfuerzos para seguir obteniendo resultados de excelencia.

Sr. Sasa Milojevic Presidente de Operaciones & CEO Región México y Caribe

ÍNDICE 2 3 10 12 14 16 18 22

Carta editorial

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Artículo de portada: Margaritaville® Island Reserve,

by Karisma. El oasis perfecto para olvidarte de todo.

Lo nuevo en Karisma Hotels & Resorts Expansión Karisma / Premios y reconocimientos Karisma Adriatic: Go Virtual Sustentabilidad: ¡La temporada de tortugas marinas en México ya está aquí!

Spa: Aromas para sanar la mente Artículo Gente Karisma: Los primeros y los últimos Fundación Karisma: Con tus kilos ganas

Exotic & Prestige Konsintiéndonos Kapacitarte Junta de Kolaboradores Lo mejor de lo mejor Capital Humano: Konociendo a nuestros equipos Todo Karisma

Director General: Sasa Milojevic

Dirección Creativa: Rosalinda Graf

Editor: Estela Paz / Mildred Mafud

Dirección de Arte: Antonio Violante

Consejo Editorial:

Diseño Editorial e Ilustración: Nadia Pool / Fernanda Castillo

Alberto Roldán (El Dorado Royale, a Spa Resort, by Karisma/El Dorado Casitas Royale, a Spa Resort, by Karisma/ Generations Riviera Maya, by Karisma/Xolumado Inspiration Village, by Karisma), Armando Sánchez (El Dorado

Impresión:

Maroma, a Spa Resort, by Karisma/Palafitos at El Dorado Maroma), Coynta Arzola (El Dorado Seaside Suites,

Pixel Press, S.A. de C.V.

a Spa Resort, by Karisma/Hidden Beach, Au Naturel Resort, by Karisma), Elvis Puc (Azul Beach Resort Riviera

Carretera Cancún-Aeropuerto Km 15 lote 7, SM 301, Edificio USA Today P.B. Cancún, Quintana Roo C.P. 77560

Maya), Nayeri Ramos (TUI Sensatori Azul Beach Resort Riviera Cancún), Claudia Sotres (El Cielo Winery & Resort,

Tel. 01( 998) 8862232 / atnclientes@pixelpress.com.mx

by Karisma), Tameka Elliott (TUI Sensatori Azul Beach Resort Negril), Beatriz Osorio (Allure Hotels & Resorts by Karisma -Colombia), Analie Vargas (Nickelodeon™ Hotels & Resorts Punta Cana/TUI Sensatori Resort Punta

Revista Kontacto

Cana), Diana Mejía (Oficinas LATAM), Sahira García (Cedar Creek International).

Publicación trimestral de circulación gratuita, propiedad de Karisma Hotels & Resorts.

Colaboradores:

Domicilio:

Cinthia Estrada y Mariana Aguilar (El Dorado Royale, a Spa Resort, by Karisma/El Dorado Casitas Royale, a Spa

Carretera Federal-Tulum Km. 55.3, Centro Playa del Carmen, Quintana Roo, México C.P. 77710.

Resort, by Karisma/Generations Riviera Maya, by Karisma/Xolumado Inspiration Village, by Karisma), Mónica

Teléfono: +52 (984) 206 3470

Cruz (El Dorado Maroma, a Spa Resort, by Karisma/Palafitos at El Dorado Maroma), Cecilia Medina (El Dorado Seaside Suites, a Spa Resort, by Karisma/Hidden Beach, Au Naturel Resort, by Karisma), Gamaliel Tuz (Azul

Tiraje:

Beach Resort Riviera Maya), Daniel Castellón (TUI Sensatori Azul Beach Resort Riviera Cancún), Diego Jaramillo

1,000 ejemplares. El contenido de los artículos es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja la opinión del

(Oficinas LATAM), Lyn Santos (Sustentabilidad), Grecia López (Spa), Fernando Peralta (Oficina Cancún).

Consejo Editorial, ni representa la postura oficial de los hoteles que patrocinan esta revista. La información publicitaria es responsabilidad de los anunciantes.

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/ Karisma Hotels & Resorts

LO NUEVO

LO NUEVO...

en Karisma Hotels & Resorts

AZUL BEACH RESORT RIVIERA CANCÚN

BY KARISMA

Nuevo menú de margaritas Nuestro restaurante Zócalo, estrenó el nuevo menú de margaritas. Los huéspedes podrán degustar de 7 diferentes sabores, acompañados de una deliciosa cena 100% mexicana.

Esquina Moët Aquí se exhibe el display de botellas Moët para que los huéspedes puedan adquirir la de su elección o simplemente degustar una copa de la botella de su preferencia.

Degustación de tequila 1921 Nuestros colaboradores de A&B degustaron el Tequila Clase 1921 con el objetivo de promocionarlo a nuestros huéspedes de la mejor manera. Además, nuestro colaborador Natael Zavala Rodríguez fue el ganador del concurso de mixología con su bebida “lips of angel”.

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LO NUEVO...

AZUL BEACH RESORT RIVIERA MAYA, BY KARISMA

Nueva locación para el tequila tasting En ausencia del bar Agavero, nuestro tradicional tequila tasting se lleva a cabo en Deck Aquanox, en el que se degustan cuatro tipos de tequila (blanco, plata, reposado y añejo) de la marca Clase Azul.

Empieza la remodelación El proceso de remodelación ha comenzado en la zona de gift shop, bar Agavero y la joyería. ¡Todo estará listo en noviembre!

EL CIELO

WINERY & RESORT, BY KARISMA

Apertura de nuestra capilla La capilla “Nuestra Señora de los Milagros”, ubicada en nuestra propiedad, se incorporó oficialmente a la Arquidiócesis de Ensenada. La celebración de la Eucarística se lleva a cabo todos los domingos, a las 13:30 horas, en la que recibimos a todos los católicos que desean acudir y presenciar nuestras emotivas misas rodeados de un paisaje maravilloso.

Nuestra vinícola fue galardonada Durante el “Concours Mondial de Bruxelles”, nuestra vinícola consiguió el reconocimiento “Vino tinto revelación mundial 2019”, por tener el ejemplar mejor puntuado dentro de la cata a ciegas que realizaron más de 340 expertos de la industria del vino: reserva Caipirinha 2016. Y por si fuera poco conseguimos 10 premios más.

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Estrenamos “La Pérgola” Dándole un giro diferente al concepto de nuestro Bistró, se creó un nuevo menú en el cual se incluyen platillos para compartir, como bruschettas y tablas de queso, así como diferentes tipos de ensaladas, sopas, pastas, salsas, hot bites y por supuesto nuestros nuevos y riquísimos postres.

LO NUEVO...

EL DORADO ROYALE A SPA RESORT, BY KARISMA

En Karisma estamos orgullosos de compartirles que el Sr. Petrus Coenders, nuestro Sommelier principal en El Dorado Spa Resorts by Karisma, recibió el reconocimiento “Advanced Sommelier” otorgado por Court of Master Sommeliers Americas.

Cabe destacar que Petrus, quien llegó a Karisma desde muy temprana edad como parte de su programa de prácticas profesionales, es el primer Sommelier en México en obtener este prestigioso nombramiento.

Nuevas actividades Con el fin de consentir a nuestros huéspedes, hemos implementado más actividades: ·· Clases de cocina tres veces por semana ·· Dj on the road: nuestro dj recorre las áreas comunes con la mejor música ·· Fiesta de espuma dos veces por semana ·· Visita al cenote que está en el área del rancho.

Hoy en día, deslumbra a los asistentes de Fuentes, Teatro Culinario, a través de un increíble show para descubrir el maravilloso mundo del vino.

Mural maya En el área de concierge de El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma, un artista mexicano realizó un mural espectacular con imágenes de la cultura maya y naturaleza de la región.

Noches temáticas en Chef Market Con el objetivo de ofrecer variedad de comida y un servicio más ágil para los huéspedes que no desean una cena tan formal, llevamos a cabo cuatro noches temáticas: americana, mexicana, española y oriental. ¡Todas fueron un éxito rotundo!

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LO NUEVO...

EL DORADO SEASIDE SUITES / TUI SENSIMAR SEASIDE SUITES / HIDDEN BEACH AU NATUREL RESORT, BY KARISMA Nuevo lounge para miembros de Exotic Con la presencia del Sr. Phil Woodward, director de ventas de Exotic Travelers, se llevó a cabo la inauguración oficial del nuevo y exclusivo lounge para socios, el cual está ubicado en el edificio central de la propiedad.

Piscinas renovadas Las piscinas Cotorros, Arrecifes y Gaviotas lucen más modernas gracias a las nuevas camas bali y a la decoración que se implementó en el área.

Nueva locación para el tequila tasting El jardín 20´s, ubicado frente a la villa 20, será la nueva sede de nuestro tradicional tequila tasting, esto con el fin de mejorar la experiencia para los grupos o famtrips que nos visitan.

Activaciones de A&B Patrocinadores como Aperol Spritz y Grand Marnier, nos han visitado para ofrecer sus productos a nuestros huéspedes.

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/ Karisma Hotels & Resorts

LO NUEVO...

AZUL BEACH RESORT NEGRIL,

BY KARISMA

DÍA INTERNATIONAL DE

Reggae

Para mantener la cultura de nuestras naciones para las generaciones futuras, es crucial que se conserven muchas normas e ideales. Este es el enfoque de Azul Beach Resorts Negril, by Karisma quien recientemente organizó actividades para el Día Internacional del Reggae. Este día festivo, celebrado el 1 de julio de 2019, marca su decimoquinta puesta en escena y se considera 24 horas de celebración por la cultura reggae y su influencia en la música jamaicana. El objetivo de las vacaciones es celebrar lo mejor de la creatividad jamaicana y su impacto en todo el mundo utilizando el poder de la música, y es una ocasión trascendental para que los locales y visitantes aprecien la cultura jamaicana a través de la música.

El evento principal, que fue el punto culminante de muchos invitados, fue la gran cena y espectáculo, celebrado en el famoso estilo de fiesta en la playa. Muchos disfrutaron de la cocina local de pollo y cerdo jerk junto con el entretenimiento que presentó la evolución de la música jamaicana a lo largo de 50 años desde el ska, el mento, el rock steady, el rock y el dancehall. ¡Incluso durante esta sesión, el homenaje a Bob Marley fue hecho por un imitador que lo hizo excelente!

Azul Beach Resort Negril, by Karisma sigue destacando la cultura local. ¡El Día Internacional del Reggae fue increíble! ¡Toda la familia de Karisma está invitada a estar presente en las festividades!

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NICKELODEON™ HOTELS & RESORTS PUNTA CANA Celebración del cumpleaños #20 de Bob Esponja 100

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Bajo el nombre oficial de “Best year ever”, se está llevando a cabo un programa especial de entretenimiento para celebrar el cumpleaños número 20 de Bob Esponja. Iniciando en junio, todos los viernes de cada semana -durante un año- se llevarán a cabo actividades diurnas y nocturnas, organizadas por nuestro equipo de Entretenimiento, como las siguientes: ·· Pinneapple Villa open house: Muestra de nuestra Villa Piña a huéspedes, meet & greet con Bob Esponja y coctel. ·· Búsqueda del tesoro: Con la ayuda de un mapa, los huéspedes tendrán que realizar la búsqueda alrededor de la propiedad. ·· Check in Especial: Por supuesto con temática de Bob Esponja. ·· Día de Bob Esponja en Plaza Orange: Actividades especiales tematizadas en Nickelodeon Place. ·· Competencia de cocteles: Los niños realizan sus propios cocteles apoyados por el staff del departamento de Bares. ·· Celebración de cumpleaños: Transmisión en pantalla gigante del episodio especial del cumpleaños de Bob y celebración del gran día. ·· Actividades en la playa: Castillos y esculturas de arena.

La actividad principal se hizo el viernes 12 de julio, en la cual se elaboró un pastel especial de cumpleaños.

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LO NUEVO...

Nuevo estándar de amenidades VIP Bajo el concepto handmade, nuestro departamento de A&B implementó las siguientes amenidades utilizando elementos biodegradables. Además, a través de esta novedad, ofrecemos la oportunidad al huésped de degustar productos emblemáticos de la cultura dominicana.

Amenidad VIP 1: Este kit de amenidades “handmade chocolate souvenir” incluye:

Amenidad VIP 3: Este kit de amenidades “handmade chocolate spoon” incluye:

·· VIP bolso artesanal ·· 3 chocolates de 50 gramos (70%, picante, concón) ·· Funda artesanal ·· Etiqueta rústica personalizada con el logo (TUI Sensatori Resort Punta Cana ó NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana) ·· Breve reseña acerca del chocolate de dominicana.

·· 2 cucharitas de 30 gramos de chocolate (Ingredientes: 62% cacao orgánico, manteca de cacao, azúcar de caña) ·· Grabado de la cucharita de ambos lados (TUI Sensatori Resort Punta Cana ó NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana/Chin Chin/ Mazorca Cacao/Punta Cana ·· Envoltura de celofán transparente y cinta clara ·· Sticker handmade en cada cucharita.

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EXPANSIÓN KARISMA / PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

QUALITY ASSURANCE AWARD

por Delta Vacations

· Los hoteles Dorado recibieron la recertificación ·

Gracias al servicio excepcional que nos caracteriza, Delta Vacations otorgó el Quality Assurance Award a varias de nuestras propiedades:

Este premio se obtiene con base en el 99% de satisfacción de los huéspedes. ·· ·· ·· ·· ··

El Dorado Casitas Royale a Spa Resort, by Karisma El Dorado Maroma a Spa Resort, by Karisma El Dorado Royale a Spa Resort, by Karisma Generations Riviera Maya, by Karisma Nickelodeon™ Hotels & Resorts Punta Cana

RECONOCIMIENTOS En El Dorado Seaside Suites a SPA Resort, by Karisma, TUI Sensimar Seaside Suites, Hidden Beach au Naturel Resort, by Karisma

TUI Sensimar Seaside Suites obtuvo el “Inspector´s Best of Housekeeping”, otorgado por la AAA, gracias a que su puntaje de limpieza se encuentra en un 25% superior a los más de 27,000 hoteles inspeccionados y aprobados por esta Asociación.

Tanto TUI Sensimar Seaside Suites, como Hidden Beach au Naturel Resort, by Karisma, lograron el “Certificado de excelencia – Salón de la fama” de TripAdvisor, luego de conseguir el certificado de excelencia, de manera consecutiva, durante los últimos 5 años.

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/ Karisma Hotels & Resorts

4 DIAMANTES Gracias al cumplimiento de las exigencias de higiene y diseño que establece la Automobile American Asociation (AAA), nuestras siguientes propiedades recibieron la recertificación 4 Diamantes. ·· ·· ·· ·· ··

El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma El Dorado Seaside Suites a SPA Resort, by Karisma Generations Riviera Maya, by Karisma

¡Este logro es gracias al esfuerzo de todos!

RECONOCIMIENTOS Reconocimientos de RCI para TUI Sensatori Resort Punta Cana & NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana

Gold Crown Resort® Award: Este premio es otorgado a los resorts que han cumplido o excedido estándares específicos en las áreas de limpieza, mantenimiento, hospitalidad y procedimientos de check-in / check-out, y una evaluación de las instalaciones, comodidades y servicios del resort.

RCI Excellence in Service Resort: El RCI Hospitality Award se otorga por sus altas calificaciones consistentes en las categorías de check-in / check-out y hospitalidad.

LO NUEVO...

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GOVIRTUAL

KARISMA HOTELS ADRIATIC

CON KARISMA HOTELS ADRIATIC MONTENEGRO

¡Disfruta de los primeros tours virtuales de Karisma Hotels & Resorts!

Karisma Hotels Adriatic Montenegro se complace en anunciar el lanzamiento de los Tours Virtuales para las propiedades que tenemos en Montenegro. Estos tours vienen con un sistema de navegación amigable, muestra nuevos y frescos ambientes, además de estar actualizados con información de nuestras propiedades.

Nuestra meta es ofrecer a nuestros visitantes y clientes una manera más fácil de sumergirse en el “look & feel” de nuestros espacios antes de su llegada.

Escanéa el Código QR en esta página y toma un paseo en los jardines y espacios abiertos del Wind Rose Resort by Karisma, Holiday Village Montenegro y The Long Beach Hotel Montenegro. Explora sus cuartos, restaurantes y otras áreas. Revisa las áreas más representativas de nuestros hoteles y sumérgete en la experiencia 360 usando los mapas interactivos.

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/ Karisma Hotels & Resorts

3dholidayvillages.karismaadriatic.com 3dwindrose.karismaadriatic.com

KARISMA HOTELS ADRIATIC

GO

REAL, HAPPY, TEAM KHA!

Nuestro lema #OneTeamOneDream es parte de nuestra vida diaria, más que contarles cómo es que se vuelve parte de nuestra historia, mejor les dejamos estas imágenes de nuestro diario #KarismaAdriatic.

Mes con mes celebramos a los cumpleañeros de nuestro equipo. ¡Felicidades a todos nuestros colegas que cumplieron en julio y agosto!

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PASIÓN POR LA SUSTENTABILIDAD

¡LA TEMPORADA DE TORTUGAS MARINAS

en México ya está aquí!

Como cada año, a finales del mes de abril e inicios del mes de mayo, empiezan a visitar nuestras playas unos de los seres que más tiempo han estado sobre nuestro planeta: las tortugas marinas.

Las tortugas están protegidas por la Norma Oficial Mexicana NOM162-SEMARNAT-2015 y nuestros hoteles tienen que cumplir una serie de medidas para protegerlas, es por eso que en las playas de mayor anidación (El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma, Generations Riviera Maya, by Karisma y El Dorado Seaside Suites a SPA Resort, by Karisma) contamos con campamentos tortugueros registrados ante la Dirección General de Vida Silvestre. Los hoteles de Puerto Morelos (Azul Beach Resort Riviera Maya, by Karisma y Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma) colaboran directamente con el personal del Parque Nacional Arrecifes de Puerto Morelos para proteger a las tortugas que anidan en estas playas, y en los demás hoteles en donde no tenemos anidación de tortugas, de todas maneras, aplicamos medidas para protegerlas en caso de que alguna decida dejar su nido en nuestra playa.

Las tortugas marinas pertenecen a la superfamilia de los Chelonioidea, y en la actualidad habitan 7 especies los mares y océanos del mundo.

En México, recibimos a 6 de ellas y en el estado de Quintana Roo recibimos a 4: Tortuga Caguama (Caretta caretta), Tortuga blanca (Chelonia mydas), Tortuga carey (Eretmochelys imbricata) y Tortuga laúd (Dermochelys coriácea).

¿Te interesa conocer más acerca del programa?

Acércate al equipo de Sustentabilidad, quienes con mucho gusto te compartirán más información e incluso te darán la oportunidad de conocer a estos milenarios seres y apoyar en su conservación.

Calendario ambiental SEPTIEMBRE-DICIEMBRE

OCTUBRE Mes de la Sustentabilidad en Karisma

21 de septiembre

21 de septiembre

22 de septiembre

23 de septiembre

27 de septiembre

11 de octubre

Limpieza Internacional de Playas (3er sábado)

Día Internacional de la Paz

Día Mundial sin auto

Día Internacional de la lengua de señas

Día Mundial del Turismo /Día Nacional de la Conciencia Ambiental

Día Internacional de la Niña

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/ Karisma Hotels & Resorts

PASIÓN POR LA SUSTENTABILIDAD

Certificación de responsabilidad social y ambiental en Karisma ‘Síndrome blanco’, la rara enfermedad que está matando a los corales del Caribe Mexicano En los últimos ocho meses, el Sistema Arrecifal Mesoamericano ha perdido la misma cantidad de corales que lo que se había perdido en 40 años, debido a la enfermedad bautizada como “síndrome blanco”, aunque su nombre científico y causas todavía son desconocidos. De acuerdo con el Dr. Lorenzo Alvarez Phillip, investigador de la Unidad Académica de Sistemas Arrecifales del ICML de la UNAM, esta enfermedad está poniendo en riesgo todo nuestro destino, pues la principal industria de nuestra zona, la turística, depende de las aguas cristalinas y playas blancas, las cuales sólo se pueden lograr con arrecifes saludables.

En este 2019 hemos hecho cambios importantes en nuestros esquemas de certificación de responsabilidad social y ambiental en Karisma. Te presentamos los programas con los que estamos trabajando actualmente en todas las áreas y destinos.

Certificación

Hoteles en México

Hoteles en el Caribe

Karisma Hotels

En proceso

GARANTÍA DE SUSTENTABILIDAD

El “síndrome blanco” puede matar colonias enteras de corales en cuestión de semanas, corales que para llegar al tamaño que tienen, tuvieron que vivir cientos de años indica Melina Soto, de la organización Healthy Reefs for Healthy People. “Es una catástrofe, estamos perdiendo nuestros corales, hemos registrado ya la pérdida del 30% de nuestras especies de coral, que ya de por sí era bajo”, dijo la especialista.

En proceso

Esta enfermedad se detectó por primera vez en Florida en el año 2014, y en el 2018, en junio específicamente, se empezaron a observar las primeras colonias de coral enfermas en las costas mexicanas. La causa aún es desconocida, aunque las principales hipótesis apuntan a la contaminación del agua por vertimientos de aguas negras y al exceso de sargazo que ha llegado en los últimos años a las costas, lo que incrementa la materia orgánica en el agua.

En proceso

En proceso

En un taller de especialistas, se identificaron las siguientes líneas estratégicas: turismo, manejo integrado de la zona costera, manejo del agua y pesca, para las cuales se desarrollaron acciones a corto, mediano y largo plazo que deberán ser implementadas tanto por gobierno, como por iniciativa privada y sociedad civil.

Invernadero en El Dorado Royale

13 de octubre

16 de octubre

17 de octubre

18 de octubre

15 de NOVIEMBRE

3 de diciembre

5 de diciembre

Día Internacional para la Reducción de los Desastres Naturales

Día Mundial de la Alimentación

Día Mundial para la Erradicación de la Pobreza

Día Mundial de la Protección a la Naturaleza

Día Mundial del Aire Puro / Día Mundial del Reciclador

Día Internacional de las personas con Discapacidad

Día Mundial del Suelo/ Día Mundial del Voluntariado Ambiental

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SPA

AROMAS PARA SANAR LA MENTE Cuando dices palabras como aromaterapia, tu mente evoca los olores más lindos que tiene disponibles en ese banco de datos que es tu cerebro. Los aromas te ayudan a recordar personas o lugares, a sumergirte en ambientes y a llevarte a diferentes estados de ánimo o de emoción.

Justamente en la primera mitad del siglo pasado, científicos, médicos y masajistas redescubrieron estas técnicas milenarias del uso de los olores para fines curativos y terapéuticos, se acuñó el término como lo conocemos ahora. El fundamento radica en el manejo de aceites esenciales extraídos de diversos tipos de plantas.

A la aromaterapia se le otorgan efectos curativos de diferentes tipos: relajantes, estimulantes, antidepresivos, equilibradores, entre otros. Generalmente se utilizan difusores para hacer que los aceites puedan evaporarse e integrarse en el ambiente.

Si bien no pasa nada si uno mismo investiga, compra las esencias y las utiliza por su cuenta, para obtener una experiencia más profunda y efectiva para los objetivos que queremos lograr, es bueno leer un poco más o acercarse a algún experto en el tema que pueda guiarnos en este delicioso y relajante camino.

LOS 7 ACEITES ESENCIALES PARA RELAJARTE Albahaca

Para casos de ansiedad, insomnio y cansancio en general. También para esfuerzo intelectual y dolores de cabeza.

Eucalipto

Tiene propiedades descongestivas, ayudan al aparato respiratorio y también sirve para relajar los músculos.

Lavanda

Calma el sistema nervioso de manera natural y auda con problemas de insomio.

Relaja cuerpo y mente.

Naranja

Eleva el espíritu y el ánimo pues es un antidepresivo natural.

También tiene beneficios como antiinflamatorio, antiespasmódico, antiséptico, diurético, etc.

Romero

Estimula la memoria y la actividad física; es perfecto para aliviar dolores musculares, problemas de circulación de la sangre y en articulaciones.

Sándalo

Ayuda a la claridad mental, a relajar y calmar. Es también un antiespasmódico, expectorante, astringente y reforzador de la memoria.

Salvia

Tiene propiedades astringentes, regeneradoras y calmantes. Estimula el sistema nervioso, combate la depresión, estimula la memoria y regula la presión arterial.

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GENTE KARISMA

PRIMEROS Y LOS ÚLTIMOS

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GENTE KARISMA

Poco a poco van llegando y -con una gran sonrisa en la boca- se van presentando y abrazándose como si se conocieran de hace años. Lo cierto es que Miguel Rangel y Marcelo López, que son parte del staff del hotel anfitrión, llevan once y nueve años respectivamente trabajando juntos en esta propiedad; ambos han visto crecer a la familia Karisma y han sido testigos de infinitas historias. Después de unos minutos, todos nos sentimos en casa y -algunos- como huéspedes.

Sentados en un cómodo salón del Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma y disfrutando la bebida tradicional de este hotel: mojito de canela sin alcohol, nos hemos reunido para platicar de lo que implica ser “los dueños del lobby” y la gran responsabilidad que cargan -no precisamente en las maletas sino en sus hombros- los bellboys.

También conocidos como botones -en español- son un equipo fundamental en el diario devenir de la operación del hotel y son quienes se encargan de recibir, atender, resolver y despedir a los huéspedes en su periodo vacacional. Son la cara más conocida y quienes marcan el inicio del curso de la experiencia que viven los huéspedes; incluso, son ellos los encargados de que el lobby esté en perfectas condiciones, así como de los tickets de salida.

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GENTE KARISMA Ser un bellboy es un estilo de vida. No cualquiera es capaz de llevar puesta esa actitud optimista durante todo el día todos los días de trabajo; y es que, para ser un buen botones hay que ser una persona que encuentra la felicidad en los pequeños detalles de la vida.

No es suficiente dominar la ciencia del acomodo de maletas para que lleguen con bien a sus destinos; todos concuerdan en que ser un bellboy es mucho más que ser maletero, es una combinación de un poco de concierge, guía, supervisor y psicólogo, como parte de la fórmula de lo que se tiene que ser y hacer. Si un huésped pide que le orienten en una dirección o necesita que le consigan un elefante morado, los bellboys son los indicados. Y es que -a veces-hay situaciones que podrían sobrepasar la imaginación de cualquier guionista de películas: novias perdidas, actuaciones para cubrir identidades, abrazos de consuelo, interacción con fantasmas y más.

Hugo Chacón, EDR

Miguel Rangel, ABR

Fr Marcelo López, ABR

Javier Gómez, EDS

Sin embargo, según Hugo Chacón de El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma, es fácil ser un botones porque o lo llevas en el corazón o no lo llevas. Algunos, como Iván Sánchez de El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma, consideran que todo está en tratar a la gente como te gustaría que te trataran a ti. Pareciera que, al final del día, todos coinciden en que si no tienes pasión por tu trabajo y ganas de ayudar al otro, no estás hecho para ser bellboy.

Y es que no siempre es fácil mantenerse con un ánimo adecuado, pero para este grupo la energía fluye en ambas direcciones y son -a veces- los mismos huéspedes quienes cambian estos ánimos y ayudan a sonreír a nuestros compañeros. Desde los que vienen por primera vez a visitar y se bajan con la emoción y sonrisa única del viajero que por fin han llegado a su destino, hasta quienes vienen cada año y se bajan llamando, sonriendo y abrazando a su bellboy favorito. Longino Moreno, del Azul Beach Resort Riviera Maya,

by Karisma, comparte con gran emoción que le pasa seguido encontrar caras conocidas y que año con año van estrechando ese vínculo de amistad que se da a través del servicio.

Javier Gómez, de El Dorado Seaside Suites a SPA Resort, by Karisma, concuerda con sus compañeros en que la recompensa más satisfactoria es cuando son los huéspedes quienes les hablan personalmente para buscar ayuda, pues no hay nada mejor que lograr que se sientan en casa.

“A veces uno tiene que mover montañas solo para hacer sonreír a los huéspedes” - Iván Sánchez, El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma

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Macrino García, EDR

Longino Moreno, A

GENTE KARISMA

PARA SER UN BUEN BELLBOY SE NECESITA: ·· Actitud positiva ·· Estar preparados para los cambios ·· Saber escuchar y ser observador

rancisco Chan, EDS

S

ABH

Iván Sánchez, EDM

·· Tener el don de poder adelantarte a los deseos del huésped ·· Saber todo lo que hay y pasa en el hotel ·· Buena memoria ·· Ser fuerte ·· Inteligencia emocional ·· Ser honesto

También es cierto que el trabajo en equipo es fundamental, Macrino García de El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma, asegura que la confianza entre los compañeros es clave para poder dar el mejor servicio. El compañerismo se fomenta desde el primer día pues, para romper el hielo entre ellos, se hacen “novatadas” que a todos los ha hecho integrarse y mantener el ánimo. Desde asignarles la habitación más lejana empujando la góndola, hasta el mandarlos a habitaciones inexistentes como le pasó a Francisco Chan, de El Dorado Seaside Suites a SPA Resort, by Karisma; son bromas inocentes que deberán superarse como pruebas de competencia olímpica y con una sonrisa en la cara.

Es emocionante ver cómo cada uno de los bellboys que están alrededor de la mesa se emocionan cuando hablan de su trabajo, de sus anécdotas y de su pasión. Hace no mucho tiempo una chica llamada Sally Koch, voluntaria social, dijo algo que parece ser el lema que todos los días describe las labores de nuestros compañeros:

Las grandes oportunidades para ayudar a los demás rara vez vienen, pero las pequeñas nos rodean todos los días.

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FUNDACIÓN KARISMA

CON TUS

KILOS GANAS La cirugía bariátrica y metabólica no es la solución recomendada para todos pero, para otros, es el inicio de una nueva vida.

diversas complicaciones que aminoran la calidad de vida o llevan a la muerte.

De principio, es importante explicar que existe una diferencia entre el sobrepeso y la obesidad, y que la obesidad es el resultado de muchos factores que se van dando en la vida de una persona.

Dentro de nuestros programas, hemos lanzado el primer piloto de “Con tus kilos ganas” -invirtiendo poco más de medio millón de pesos- en donde un número de candidatos fueron analizados detenidamente y de los que -posteriormente- se seleccionaron los casos con mayor urgencia o con los indicadores adecuados para someterse a la cirugía.

Dependiendo del IMC (índice de masa corporal), se determina el grado de obesidad que va del 1 al 3. Este último se le considera obesidad mórbida y por lo general implica un cierto cuadro médico que puede incluir una hernia hiatal, apnea del sueño, hipertensión, diabetes, entre muchas otras condiciones que pueden resultar -con el tiempo- en

Principales acciones México 1. Detección, Control y Prevención de Diabetes- Durante el mes de agosto y septiembre se realiza la campaña de detección, control y prevención de diabetes en donde se realiza la prueba de hemoglobina glicosilada a un promedio de 80 personas detectadas por la unidad médica móvil con factores de riesgo.

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/ Karisma Hotels & Resorts

En Fundación Karisma, nos preocupamos por prever este tipo de situaciones y es por ello que nos enfocamos al tratamiento y prevención de las enfermedades crónico-degenerativas.

Entre los participantes hay diferentes casos pero parece que todos coinciden en que esta es una segunda oportunidad para adueñarse de su cuerpo y vivir una vida diferente.

2. “Con tus Kilos Ganas”- lanzamos una campaña en donde beneficiamos con 20 estudios médicos a los colaboradores más delicados previamente detectados a través de nuestras jornadas de salud y seleccionamos a los cinco casos más importantes de salud a fin de que pudieran ser beneficiados con una cirugía metabólica, misma que les brindará la oportunidad de revertir hasta en un 85% las complicaciones originadas por la obesidad y para todos ellos representará una nueva esperanza de vida. Las cirugías se llevaron a cabo durante el mes de agosto.

En entrevista, uno de los candidatos cuya cirugía fue la primera, nos cuenta que -en su caso- desde la infancia tuvo sobrepeso y posteriormente se convirtió en obesidad; si bien pasó una infancia feliz y supo cómo comprenderse a sí mismo, queriéndose tal como era, la herencia familiar respecto a la diabetes y padecimientos cardiacos siempre ha estado latente como un gran riesgo.

El haber tenido obesidad desde corta edad no afectó su vida social, pero sí ha afectado poco a poco en su condición de vida, sus hobbies y sus estudios. Porque, como decíamos al inicio, la obesidad está conformada por diversos factores de vida.

Es por esto también que dice llenarle de emoción poder tener esta oportunidad, pues no solo mejorará su salud, sino su ánimo hacia la vida y logrará realizar los sueños que había tenido en pausa.

3. Campaña de Reconstrucción de MamaDurante este 2019 beneficiaremos a 8 nuevas pacientes quienes han sido dadas de alta por oncología e iniciarán con su proceso de reconstrucción de mama mediante la colocación de un expansor. Otras 12 candidatas atendidas en la pasada jornada del 2018 serán nuevamente apoyadas con la colocación de la segunda etapa de su reconstrucción, la cual consiste en la colocación del implante mamario.

La campaña se lleva a cabo junto con la Secretaría de Salud.

FUNDACIÓN KARISMA

Dime qué colores comes y te diré

QUÉ NUTRIENTES TIENEN La tonalidad de las frutas y verduras puede ser considerada parte de una etiqueta nutricional porque juega un papel muy importante en nuestra alimentación ya que cada una de ellas nos ofrece vitaminas y minerales a nuestro organismo.

Tanto las frutas como las verduras nos brindan innumerables beneficios nutricionales como: vitaminas, pocas calorías, mucha agua, fibra, magnesio y potasio.

Podemos identificar sus beneficios a través de sus colores: Rojo: Los alimentos de esta gama contienen fitoquímicos, como el licopeno y las antocianinas y ayudan a: ·· Tener una mejor salud cardiovascular ·· Mantener una buena memoria ·· Disminuir el riesgo de cáncer y enfermedades del sistema urinario Verde: estos alimentos son ricos en luteína, potasio, vitaminas C y K, calcio y ácido fólico. ·· El ácido fólico es muy importante durante el embarazo ya que ayuda a reducir el riesgo de malformaciones fetales ·· La luteína es un potente antioxidante que te ayuda a mantener una buena visión ·· El calcio ayuda a mantener los huesos fuertes y sanos Naranja-Amarillo: son alimentos ricos en beta-caroteno, vitamina C, potasio y ácido fólico. Ayudan a: ·· Tener una buena visión y cicatrización ·· Mantener una piel joven ·· Reforzar nuestro sistema inmunológico

Azul- Violeta: estos alimentos son ricos en antioxidantes y fitoquímicos, incorporarlos a nuestra dieta nos ayuda a: ·· Combatir el envejecimiento ·· Disminuir el riesgo de algunos tipos de cáncer ·· Mantener la salud del tracto urinario ·· Preservar la memoria Blanco: Este tipo de alimentos son ricos en alicina y potasio y su consumo nos ayuda a: ·· Reducir los niveles de colesterol ·· Disminuir la presión arterial ·· Prevenir la diabetes tipo II Idealmente deberíamos incluirlos dentro de nuestra alimentación diaria, mientras más variadas y coloridas sean nuestras preparaciones mayores nutrientes tendrá nuestra alimentación.

La organización mundial de la salud nos recomienda consumir cinco porciones de frutas y verduras diariamente para suplir las diferentes necesidades nutricionales del organismo.

Principales acciones República Dominicana 1. El pasado 13 de junio se llevó a cabo la jornada oftalmológica en donde se realizaron exámenes de agudeza visual y venta de lentes a costo preferencial para los colaboradores.

2. Se recibió la recepción de una solicitud de apoyo para beneficiar con la adecuación de un solar en la zona de la Florida adecuado para la construcción de una Estancia Infantil para los colaboradores de Karisma y personas de la comunidad.

issuu.com/karisma-mx /

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ARTĂ?CULO ESPECIAL

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/ Karisma Hotels & Resorts

Las coordenadas nos llevan a Margaritaville® Island Reserve,

by Karisma el escenario perfecto para quienes desean navegar en un paraíso junto al mar y disfrutar de la compañía de una refrescante margarita.

Inspirado en la música y el estilo de vida de Jimmy Buffett, Margaritaville® Island Reserve, by Karisma es único; cuenta con todas las comodidades de un hotel de lujo -rodeado de un ambiente relajado y playeroconvirtiéndose en el lugar ideal para las personas que valoran la calidad, sin tener que preocuparse de absolutamente nada.

Desde el momento en que los huéspedes ingresan, son recibidos con chanclas para empezar cómodamente el camino hacia un nuevo estado de ánimo, sin importar si desean pasar el día relajándose en una hamaca en la playa o celebrando que “siempre son las 5 de la tarde en algún lugar”.

Con el excepcional servicio de Island Reserve Inclusive® en restaurantes, bares y shows de música en vivo, Margaritaville® Island Reserve, by Karisma te invita a disfrutar de una cerveza Landshark y degustar una “cheeseburger en el paraíso”.

Con todo el ajetreo de la vida cotidiana, Margaritaville® Island Reserve, by Karisma otorga a los huéspedes una licencia para relajarse. Al final del día, se irán a descansar sintiéndose renovados, rejuvenecidos y soñando con su próximo día en el paraíso.

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ARTÍCULO ESPECIAL

TRIPULACIÓN Margaritaville® empezó siendo un “estado de ser”, para convertirse en un “estado de ánimo”, gracias a la filosofía de vida del cantante estadounidense, Jimmy Buffett, reflejada en sus letras.

Escapar de lo ordinario, cambios de latitud y disfrutar sin preocupaciones, son constantes que están presentes en el ambiente; desde el lobby hasta el diseño de las habitaciones, todo hace referencia a una isla tropical, temas náuticos y una dosis de escapismo.

El aburrimiento y las malas vibras no son bienvenidas; por el contrario, es el lugar ideal para conocer a más personas.

BRÚJULA Karisma Hotels & Resorts soltó las velas y unió fuerzas con Margaritaville® para desarrollar -en equipo- Margaritaville® Island Reserve, by Karisma, con el objetivo de brindar una experiencia única y relajante.

El renombrado servicio de Karisma sumado a la exquisita calidad de alimentos y bebidas de Margaritaville®, permitirá que los huéspedes naveguen a través de unas vacaciones de lujo inolvidables.

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/ Karisma Hotels & Resorts

ARTÍCULO ESPECIAL

NUEVOS HORIZONTES Margaritaville® Island Reserve Riviera Cancún, by Karisma el primer resort de esta prestigiosa colección de resorts de lujo, estará listo en invierno 2019/2020, y le seguirán Margaritaville® Island Reserve Riviera Maya, by Karisma y Margaritaville® Island Reserve Jamaica, by Karisma. Para cerrar con broche de oro, Margaritaville® Island Reserve Cap Cana, by Karisma abrirá sus puertas en 2021.

COORDENADAS La dirección exacta de Margaritaville® Island Reserve, by Karisma aún es desconocida. No hay paralelos de latitud o longitud que marquen el lugar.

Sin embargo, gracias a los puntos cardinales, se ha podido detectar que se encuentra en los trópicos, en algún lugar entre el puerto del relax y el suroeste del escapismo. Las palmeras proporcionan algo de sombra, mientras las brisas del océano atraen a los veleros, turistas y viajeros. No se requieren pasaportes. La música tropical siempre está de fondo. Hay una playa, un roof bar a la orilla del mar turquesa y un montón de historias que se mezclan como el tequila, la sal y el limón.

“Where is Margaritaville?

It´s in your mind. Mi casa es su casa”. - Jimmy Buffett.

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EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS KONSINTIÉNDONOS

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/ Karisma Hotels & Resorts

EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS

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EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS

KAPACITARTE

30 / Karisma Hotels & Resorts

EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS

Anthony Zenteno Asistente de Ventas

Anayeli Balanzar

Rosario Acevez

abril

VLO

Daniela Machatova

mayo

abril

Saulo Palma

Cocinera A

mayo

Ana Rubio - Supervisora Members Experience

MARZO

Concierge

Victoria Santiago

mayo

Edgar Olaf

Electricista

abril

Recepcionista

mayo

Marco Garcia

Roomboy

Gregorio Aguayo

mayo

abril

Antonio May

mayo

LO MEJOR DE LO MEJOR

abril

JUNTA DE KOLABORADORES

Fernanda Malo

Front to back

Butler

Closer

Front to middle

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KONSINTIÉNDONOS

EDS

SNH

ECW

ABN

EDR

ABH

EDM

EDS

EDR-El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma / EDCR-El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma / GRM-Generations Resorts, by Karisma / EDS-El Dorado Seaside a SPA Resort, by Karisma / EDM-El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma / ABR-Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma / ABH-Azul Beach Riviera Maya, by Karisma 32

/ Karisma Hotels & Resorts

KONSINTIÉNDONOS

EDM

ABH

ABH

EDR

ABR

ABH

SNH

ECW

ABN-Azul Beach Negril, by Karisma / ECW-El Cielo Wnery &Resort, by Karisma / SNH-TUI Sensatori Punta Cana &NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana / ACN-Allure Canela Hotel, by Karisma issuu.com/karisma-mx /

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KONSINTIÉNDONOS

EDR

ABN

SNH

GRM

EDS

ABN

ABR

EDR-El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma / EDCR-El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma / GRM-Generations Resorts, by Karisma / EDS-El Dorado Seaside a SPA Resort, by Karisma / EDM-El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma / ABR-Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma / ABH-Azul Beach Riviera Maya, by Karisma 34

/ Karisma Hotels & Resorts

KONSINTIÉNDONOS

EDS

ABR

GRM

ECW

SNH

ABR

EDM

ECW ABN-Azul Beach Negril, by Karisma / ECW-El Cielo Wnery &Resort, by Karisma / SNH-TUI Sensatori Punta Cana &NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana / ACN-Allure Canela Hotel, by Karisma issuu.com/karisma-mx /

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KAPACITARTE

KAPACITARTE Decidí inscribirme al curso de mixología, el cual era dirigido solo a los bartenders y fui la única mujer. Fue una experiencia espectacular, ahora me siento más preparada para brindar un servicio de excelencia. Nunca te quedes en tu zona de confort y arriésgate a aprender cosas nuevas.

ABR

– Noemí García, mesera de bares en El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma

EDR

ABN

SNH

ABH

EDS

ABN

EDR

ABR

NDR

ECW

EDR-El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma / EDCR-El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma / GRM-Generations Resorts, by Karisma / EDS-El Dorado Seaside a SPA Resort, by Karisma / EDM-El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma / ABR-Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma / ABH-Azul Beach Riviera Maya, by Karisma 36

/ Karisma Hotels & Resorts

KAPACITARTE

EDR

ABH

EDM

EDS

SNH

EDM

ABH ABN-Azul Beach Negril, by Karisma / ECW-El Cielo Wnery &Resort, by Karisma / SNH-TUI Sensatori Punta Cana &NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana / ACN-Allure Canela Hotel, by Karisma issuu.com/karisma-mx /

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KAPACITARTE

ABH

ECW

SNH

EDR

ECW

ABR

EDM

EDR

EDR-El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma / EDCR-El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma / GRM-Generations Resorts, by Karisma / EDS-El Dorado Seaside a SPA Resort, by Karisma / EDM-El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma / ABR-Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma / ABH-Azul Beach Riviera Maya, by Karisma 38

/ Karisma Hotels & Resorts

JUNTAS DE KOLABORADORES

GRM

ABH

EDS

EDR

ABR ABN-Azul Beach Negril, by Karisma / ECW-El Cielo Wnery &Resort, by Karisma / SNH-TUI Sensatori Punta Cana &NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana / ACN-Allure Canela Hotel, by Karisma issuu.com/karisma-mx /

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JUNTAS DE KOLABORADORES

EDR

GRM

ABH

EDR

GRM

EDM

ABN

EDR-El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma / EDCR-El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma / GRM-Generations Resorts, by Karisma / EDS-El Dorado Seaside a SPA Resort, by Karisma / EDM-El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma / ABR-Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma / ABH-Azul Beach Riviera Maya, by Karisma 40 / Karisma Hotels & Resorts

JUNTAS DE KOLABORADORES

ECW

SNH

GRM

ABN

EDM

SNH

EDM

ABR

EDS

ECW

ABN-Azul Beach Negril, by Karisma / ECW-El Cielo Wnery &Resort, by Karisma / SNH-TUI Sensatori Punta Cana &NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana / ACN-Allure Canela Hotel, by Karisma issuu.com/karisma-mx /

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LO MEJOR DE LO MEJOR

LO MEJOR DE LO MEJOR Chofer de Compras

Alonzo Alvarez

Asistente de Mantenimiento

abril

Ricardo Izquierdo

Samara Gusi

abril

Beach Pool Butler

abril

Carla Guevara

abril

abril

EL DORADO ROYALE A SPA RESORT,

BY KARISMA

Viridiana Sánchez

Animadora

Butler

Rubi Nahuat Camarista

junio

Candido Gutierrez

junio

junio

EL DORADO SEASIDE SUITES A SPA RESORT,

BY KARISMA Sandra Mac

Supervisor de Ama de Llaves

Recepcionista

Recepcionista

Luis Dzul Steward

tri

Fernanda Rontaño

Elias Gutierrez

ABRIL

Ama de Llaves

junio

Brenda Carolina Rangel

mayo

abril

EL CIELO WINERY & RESORT,

BY KARISMA

Grecia Cervantes

Jefe de Lavanderia

Noemi Vazquez

Recepcionista

Asistente Administrativa

ABRIL

Jennifer López

Emily Lopez

junio

Encargada de Áreas Públicas

junio

Bibiana Davila

abril

junio

GENERATIONS RESORTS,

BY KARISMA

Patricia Reyes

Supervisor de Ama de Llaves

42

/ Karisma Hotels & Resorts

Edwin Suaste Tomá Órdenes

junio

Recepcionista

mayo

AZUL BEACH RESORT RIVIERA MAYA,

BY KARISMA Victor Manuel Bacab

Supervisor de Ama de Llaves

Cocinera A

LO MEJOR DE LO MEJOR

TRIMESTRE ABRIL-MAYO-JUNIO

Supervisor de Ama de Llaves

Jorge Cruz

Beach Pool Butler

Alberto Avalos

Encargado de Cocina

junio

Eleazar Castillo

mayo

Auxiliar de Limpieza

mayo

Alex Arcos

mayo

mayo

Colobarador con más menciones en Tripadvisor

Luis Rosas

Beach Butler

Supervisor de Ama de Llaves

Imelda Gutierrez

Martha Velazquez

Butler

Adriana Hool- Asistente de cuentas por pagar

junio

Fayne Cetzal

Pablo Vázquez Mesero

Juana García

Steward

Miguel Heredia

tri

Asistente de Télefonos

junio

Magdiel Escobedo

mayo

Animador

junio

abril

Lucia de la Cruz

junio

Pascacio Alvarez

Auxiliar de Limpieza

TRI

Mareli Rodriguez

Operador de Cuartos

mayo

Octavio López

Recepcionista

mayo

junio

Butler

abril

Iliana Garcia

Agente de Seguridad

Linda Guerra

mayo

ABRIL

Mario Vega

Beach Pool Butler

abril

mayo

Manuel Palma

ABRIL

EL DORADO MAROMA A SPA RESORT,

BY KARISMA

Filiberto Dzul

Camaristo

Operador de Cuartos

mayo

AZUL BEACH RESORT RIVIERA CANCÚN,

BY KARISMA María Latournerie

Auxiliar de Áreas Públicas

Camarista

Supervisor de Áreas Públicas

issuu.com/karisma-mx /

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LO MEJOR DE LO MEJOR

Antoinette Maragh

Ana Rosario

Racquel Clarke

Debbie Jagdath

Ama de llaves

abril

abril mayo

Tina Wheatley

Cocina

A&B

ABRIL

abril

Andrés González

Carlos Hamilton

JUNIO

Vivien Kerr

mayo

Cecil Stewart

Concierge

Ventas

abril

María Cordones

Nathalia Román

JUNIO

mayo

Áreas públicas

Contraloría

abril

Diana Jiménez

Reyson Romero

mayo

mayo

TUI SENSATORI RESORT PUNTA CANA & NICKELODEONTM HOTELS & RESORTS PUNTA CANA

abril

LO MEJOR DE LO MEJOR Rohenny Reyes Mantenimiento

Actitud Positiva Honestidad Trabajo en Equipo Lealtad Respeto Pasión Responsabilidad

Concierge

Supervisora de Ama de Llaves

Asistente de Habitación

Bartender

Supervisor de Oficina

General Cashier

mayo

Michael Bennett

Asistente de Área Públicas

Geraldine Thompson

JUNIO

mayo

AZUL BEACH RESORT NEGRIL,

BY KARISMA

García Shields

Asistente de habitación

Room Supervisor

#OrgulloK · #VidaK · #DiferenciaK 44 / Karisma Hotels & Resorts

SOMOS KARISMA

TELEFONISTAS

Cada vez que marcas a una de las propiedades de Karisma Hotels & Resorts, una voz amable te guiará y comunicará con quien necesites. La figura del telefonista siempre ha sido importante en las empresas de cualquier ámbito ya que es el primer contacto humano que se tiene al querer contactar desde afuera.

En el departamento de telefonistas, contamos con personas comprometidas y atentas, que se esfuerzan todos los días por ofrecer un excelente servicio.

La voz de los telefonistas es la “cara” auditiva de la empresa hacia el exterior; por ello, tanto en su trato y tono, deben saber transmitir los valores de Karisma: actitud positiva, trabajo en equipo, honestidad, lealtad, pasión, respeto y responsabilidad.

¡Apoyemos y agradezcamos a nuestros compañeros de esta área! Acércate y conócelos.

issuu.com/karisma-mx /

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ENTRETENIMIENTO

TODO LO MEJOR DE LO MEJOR KARISMA M

C

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T

PALABRAS A BUSCAR: Bodas

Contraloria

E

Botones

Mantenimiento

Ñ

F

Gerencia

Seguridad

S

E

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Grupos

Telefonos

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S

S

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Concierge

Ventas

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1

Actitud que nombra uno de nuestros valores y por la cual nos distinguimos…

2

Animal marino que nos visita cada año entre mayo y septiembre.

3

Marca aliada que tiene personajes como Bob Esponja.

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7

Ubicación del hotel cuya nomenclatura es EDM.

8

Es la marca de hoteles que están en Colombia.

6

Lugar que ocupamos a nivel sureste en Great Place to Work.

7

Nueva marca aliada que es portada de esta revista.

8 Los spa de los hoteles Azules se llaman…

9 Mar que baña a nuestros hoteles en Europa. que baña nuestros hoteles 10 Mar de la Riviera Maya.

46 / Karisma Hotels & Resorts

9

10

5

6

¿QUÉ HACER EN CASO DE HURACÁN? El pasado 1 de junio comenzó la temporada de huracanes y, en Karisma Hotels & Resorts, te decimos cómo estar prevenidos:

Permanece atento a la información meteorológica Protege vidrios con cinta adhesiva en forma de cruz Limpia azoteas y desagües Identifica el refugio temporal más cercano Almacena alimentos y agua potable Guarda tus documentos importantes Permanece en tu refugio u hogar hasta que el peligro haya pasado Conserva la calma y mantente informado

¡CUIDARNOS ES TAREA DE TODOS!