Revista Consultoría, Mayo 2021 "Gestión de Contratos, elemento prioritario en proyectos"

Editorial

DIRECTOR GENERAL Héctor Ramos Romero

hramos.consultoria@gmail.com

DIRECTOR EJECUTIVO Said Alí Ramos Pérez

aricardez.consultoria@gmail.com

Oportunidades para crear un nuevo enfoque y modelo de negocio

DIRECTORA EDITORIAL

Beatriz Canales Hernández

bcanales.consultoria@gmail.com

REPORTERA

María Guadalupe Vallejo Vera

mvallejov.consultoria@gmail.com

Cada día estamos más cerca de la tan esperada “nueva normalidad”. Después de un año de pandemia por Covid-19, las cosas comienzan a tomar forma, los semáforos epidemiológicos están cambiando de manera constante, comienza la apertura de empresas a diversas actividades; estamos acercándonos a esta nueva etapa, tan esperada para regresar a nuestra vida normal; claro con nuevas medidas que ya se nos hacen cada vez más normales.

Por otro lado, la crisis financiera por la contingencia sanitaria obligó a una nueva y repentina forma de vida en el mundo, que ha encontrado formas prácticas de adaptación, esa situación tiene su lado positivo, ya que durante ese período de aislamiento social, las empresas tuvieron la oportunidad de reorientar sus metas, objetivos y verlo como una oportunidad para crear un nuevo enfoque y modelo de negocio.

Independientemente del tamaño y el sector económico al que pertenecen, las empresas se han preparado para regresar a la nueva normalidad; su reacción ante tal situación ha sido la planeación en períodos cortos y resolver las dificultades que se han encontrado en el camino ante el escenario tan incierto que se ha presentado durante los últimos meses, en donde se tiene una demanda moderada, hay nuevas expectativas de los clientes y se tienen grandes desafíos operativos debido a las restricciones de salud y seguridad.

La economía global comenzó a desacelerarse a partir del mes de abril del 2020, y muchas organizaciones trataron de mitigar sus efectos mediante reorganización de las cadenas de suministro, adoptando modelos de trabajo de home office y agilizando la toma de decisiones.

La pandemia nos ha dejado una gran enseñanza, oportunidades, comenzar a hacer las cosas de manera distinta. No se debe olvidar que una empresa se basa en el esfuerzo, talento y trabajo de sus empleados para que los diferentes procesos lleguen a los objetivos planeados por la organización y sean una realidad.

Revista Consultoría “el asesor de su empresa”, ante estos cambios tan radicales que estamos enfrentando, le ofrecemos temas para dar soluciones a esta nueva normalidad que día con día estamos viviendo. Gracias por contar con su preferencia, esperando que esta información sea útil para la implementación en su empresa.

CONSEJO EDITORIAL

Ing. Arq. Sergio Hernández Hernández Ing. Víctor Iván Pacheco Villaldama

COLABORADORES EN ESTA EDICIÓN

José A. Guevara, Joel Maldonado, Carlos Bojórquez, Jorge Osorio, José Luis Lavín, Lilia Tovar, Paola P. Castrezana.

Nima Pourshasb, Laura Becerra, Paulina Martínez, Jesús Luna, Alejandro Hinojosa, Ernesto Flores, Francisco Romero, Jorge Ismael Rodríguez, Kim Custeau.

DIRECTOR DE ARTE Y DISEÑO Sergio Giovani Reyes Pozo

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CONTENT MANAGER

Mtra. Gloria Alejandra Méndez Vergara

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DIRECTOR DE CONTENIDOS AUDIOVISUALES David Arturo Paiz Vergara

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CONTENIDOS DIGITALES Mónica Macal Hernández

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DESARROLLO WEB Happy Cloud

ASESOR JURÍDICO

Lic. Ricardo Balderas García

••••••••••• PUBLICIDAD ••••••••••• GERENTE COMERCIAL Irene Herrerías Gómez

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ASESORES COMERCIALES Nahomy Arzuvide Arellano

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CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN LC. Francisco Renato Muñoz Fernández LC. Laura Patricia López Galindo

Tels.: 55 71 60 00 94• 55 71 59 54 66 Revista Consultoría no se hace responsable de los servicios proporcionados y logos utilizados por los anunciantes.

“Consultoría”, año 11, Núm. 101, Mayo 2021, es una revista mensual. Editada por Héctor Ramos Romero. Domicilio de la publicación: Paseo de Los Cipreses #188 Col. Paseos de Taxqueña. Alcaldía Coyoacán C.P. 04250 Ciudad de México. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2013-053010005100-102, Número de Certificado de Licitud de Título y Contenido: No.15240. Los invitamos a seguir Revista Consultoría a través de los Formatos Digitales: Issuu y Joomag, así como en nuestras redes sociales.

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Infraestructura y obra 6 INFRAESTRUCTURA Y OBRA

Más allá de la infraestructura sustentable y restaurativa.....................................................6

Mentoría 10

Propósitos convincentes en la empresa................................................10

C

MENTORÍA Gestión 14

o

GESTIÓN

Gestión de Recursos Humanos: capacidad de reacción y visión a largo plazo...............14

Tecnología 18

n

Proveedores de ciberseguridad “todo en uno”, ¿qué podría salir mal?...................18 IA, fundamental para optimizar operaciones industriales..........................22

t

TECNOLOGÍA Legal 26

e

LEGAL

n

Compliance Fiscal, ¿mi empresa está cumpliendo?...........................................26

Opinión 30

La innovación del sector Proptech en México.................................................30

i

OPINIÓN Recursos Humanos 40

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RECURSOS HUMANOS

o

Igualdad laboral y no discriminación, ¿cómo afectan en el entorno laboral?....................40 Salario on-demand........................................42

Negocios 46

Liderazgo y negociación.........................46 Reacción de las empresas en México ante la crisis financiera por Covid-19.....50

TEMA DE PORTADA

Sustentabilidad 54

Pág. 32

Contract Management en proyectos de infraestructura

NEGOCIOS

SUSTENTABILIDAD

Incrementa la productividad de tu negocio a través de la capacitación ambiental......54 Transformar residuos en energía, gran oportunidad para México.............................56

Pymes 58

El valor de las empresas familiares para la recuperación........................................58

PYMES Salud 62 SALUD

Accesorios de cómputo ayudan a la salud mental...................................................62

Cultura 64

La única droga que salva es el amor....64

CULTURA

Anotaciones Sumar acciones, cuida el medio ambiente

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a empresa mexicana Grupo Aries, líder en el sector inmobiliario, exhorta a las empresas que operan en el territorio, avocarse al cuidado del medio ambiente ante el aumento en la demanda por parte de la población, para atender estos temas y los objetivos climáticos internacionales enmarcados en el Acuerdo de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. “En Grupo Aries reconocemos que el tema del medio ambiente ha incrementado la preocupación de los mexicanos, que cada vez más exigen que las empresas se comprometan para lograr un desarrollo sostenible en el mundo”, refiere Jorge Arce, Director de Recursos Humanos. La compañía destaca que la participación del sector privado en la defensa del medio ambiente es crucial para garantizar un futuro sostenible a las siguientes generaciones. Puntualizaron los cuatro compromisos del corporativo para generar impacto social y ambiental e invitaron a las demás empresas a alinear su estrategia de sostenibilidad con esta ruta: 1. Entrega de bienes y servicios lícitos.

2. Bienes y servicios respetuosos con el medio ambiente y la salud de las personas.

3. Iniciativas que aporten valor social.

4. Capacitar a las personas en la relación de inversión y trabajo.

Apostando por el desarrollo tecnológico de las empresas

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on la experiencia de seis años y con un equipo que genera propuestas de innovación en el sector tecnológico nace Hipernova, conformada por un grupo interdisciplinario, comprometido en llevar tecnología de vanguardia a sectores rezagados con el objetivo de ayudar a las empresas a sobresalir en temas de ciencias aplicadas enfocados a la parte de diseño y mecatrónica.

La tecnología de vanguardia va enfocada a soluciones que sean prácticas y funcionales, con las cuales las empresas puedan obtener ventajas y beneficios competitivos. Se debe apoyar a la tecnología más apta para cada caso en particular, motivando a los empresarios a derrumbar el temor, mito y resistencia ante la inversión en tecnología o incrementar la misma.

Para identificar las necesidades de cada empresa se realiza un estudio llamado Proceso de Inspección Tecnológica (PIT), el cual ayuda a detectar tanto la infraestructura, personal y tecnología adecuada en cada empresa.

“Grupo Aries, tiene el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa en lo interno y externo. Considerando la expectativa de todos los grupos de interés social, económico y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos que nos distingue con la gente ante las comunidades y el medio ambiente”, destacó Arce.

Visita para mayor información: https://www.facebook.com/grupoariesmx www.mipatrimonio.com

Fomentar la co-creación con los clientes y colaboradores, ha permitido a la empresa, desarrollar tecnologías en conjunto con las organizaciones que requieren de sus servicios, a partir de las inquietudes, responsabilidades y opiniones de estos mismos. Lo que permite ir de la mano en el desarrollo de innovaciones tecnológicas para que sean de alto impacto y valor con los co-creadores, desde un aspecto creativo hasta el ejecutar los planes de desarrollo y la materialización.

“La co-creación no tiene límites, la creatividad menos, y la innovación es la intersección entre la inspiración y la creación”.

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REVISTA CONSULTORÍA NÚM 101

Infraestructura y Obra

Más allá de la infraestructura sustentable y restaurativa

Estrategias en materia de acción, aplicadas por un experto en algún marco especializado.

Ú

ltimamente muchas empresas han emitido sus metas de ser #CarbonNeutral #NetZero y solo algunas de ellas han declarado una clara voluntad de ir más allá, y generar #NetPositives.

Quienes ocupan la escena de manera reciente son las empresas financieras (bancos), las grandes empresas de tecnología e incluso algunas empresas energéticas. Aquí no puedo hablar de marcas, pero llama la atención que una de ellas, de ese país donde se consume mucha baguette, ha establecido su meta #NetZero para 2021. Lo más interesante es que para ello, varias de sus divisiones han tenido que ser #NetPositive.

Por: Msc. Victoria Freyssinier, Managing Director en Texas Sustainability LLC y Co. vfrey@txsustainability.com Vf2216@columbia.edu @VickFreyssinier https://www.linkedin.com/ in/victoriafreyssinier/ https://vicfreyssinier.wordpress. com/acerca-de/ https://www.lac-core.org/ https://www.lac-core.org/sustainability/

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Mucho escuchamos de los conceptos antes mencionados, del cumplimiento en materia de sustentabilidad, de ESG (Environmental, Social and Governance por sus siglas en inglés), en todos los sectores. Dado que las regulaciones en materia de cumplimiento van a endurecerse, haciendo que la inversión de impacto sea demostrable, responsable, sustentable, resiliente y restaurativa. Incluso hay algunos agentes que mencionan que debe ser “transformativa”.

Las metas tan ambiciosas de desarrollar operaciones de #BajoImpacto o de #ZeroImpacto o incluso, las #NetPositive entran en el terreno de la restauración.

Este último enfoque, aparece en la escena como el encargado de revertir algunos de los impactos, para poder ir hacia atrás en todos los pasivos ambientales y de emisiones que ya se trae arrastrando, pues antes de que las operaciones tuvieran que volverse más responsables, sustentables y resilientes (por la regulación en su mayoría, pero también por la buena práctica voluntaria, conectada con una visión de disminución del riesgo).

también debe saber cómo se aplica en otras áreas del proyecto, pues cierto es que siendo un trabajo colaborativo, donde intervienen simultáneamente varias disciplinas del conocimiento y áreas operativas del proyecto, en cuanto mejor sepan todos los participantes acerca de estas metodologías particulares, mejor se logrará implementar estas acciones, que suelen exigir esfuerzos ambiciosos, no solo en el trabajo mismo, sino en la adaptación de nuevas tecnologías, metodologías y teniendo presente una óptica colaborativa.

Manejo de impactos Ejemplificar en el tema de la infraestructura, nos da una buena oportunidad de mencionar como se hace el manejo de los impactos, y que herramientas y metodologías específicas se utilizan para implementar esfuerzos que el equipo de proyecto maneje en cada dimensión para generar en lugar de un impacto negativo, uno positivo a través de acciones restaurativas.

Construir y operar un proyecto de infraestructura (con una óptica de sustentabilidad, resiliencia y restauración), requiere que todo aquel involucrado en el equipo del proyecto, debe saber cómo se aplican estas acciones locales de bajo, nulo o impacto positivo.

En su propia área de desempeño debe manejarlo a nivel experto, pero

Las acciones de restauración, no solo se aplican en los temas ambientales. Ahora, ya se adaptó para usarlas también generando estos positivos en temas sociales, de liderazgo, manejo de recursos o de cambio climático específicamente.

Pero para explicarlo de forma clara, utilicemos la pirámide del impacto, familiar para los ingenieros ambientales, y más tarde para la gente que trabaja en sustentabilidad. Esta pirámide contiene los niveles de “manejo del impacto”. www.revistaconsultoria.com.mx

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Infraestructura y Obra En la parte más baja de esta pirámide aparece la evitación: la razón de esto es si se puede evitar el impacto, mejor que se evite. Por ejemplo, eso puede aplicarse cuando se utiliza un terreno previamente intervenido, por lo que no se genera impacto en uno nuevo. La segunda es la minimización: significa que sobre todos los métodos y tecnologías para lograr el mínimo impacto posible, contrastando opciones para ello. La tercera, sería la mitigación: ante un impacto dado, se van a aplicar metodologías que permitan disminuir el impacto registrado y que no se han podido evitar.

Un proyecto o una empresa que esté anunciando sus metas #CarbonNeutral o #ZeroImpact pueden hacerlo, porque en algunas de sus dimensiones de desempeño tendría que tener esfuerzos restaurativos #NetPositive.

Los dos anteriores, se colocan del lado del impacto negativo (-). Viene después la compensación: esta supone la aplicación que nos lleve a generar acciones que sean de la misma magnitud que los impactos registrados y que en el balance (el análisis costo-beneficio), nos lleve a un impacto cero o impacto nulo (es aquí donde se registra el #CarbonNeutral o #CarbonCero #ZeroImpact.

Estas estrategias son materia de acción de un especialista en infraestructura sustentable y restaurativa en algún marco especializado.

En la parte más alta de la pirámide se encuentra la restauración: estas son acciones que hacen “retroceder” sobre el impacto ya registrado del proyecto, incluso los impactos históricos, generando un balance positivo (igualmente con la lógica del análisis costo-beneficio). Este precisamente es el terreno de los #NetPositive.

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Ellos tienen que ser llamados a implementar estas acciones para ayudar a las empresas a demostrar con hechos auditables y certificables por terceras partes, independientes a sus metas. #NetZero o #NetPositive, si quiere saber más acerca de cómo se aplican estas estrategias de manejo de riesgo ESG, pueden contactarme por mis redes sociales.

Mentoría

Propósitos convincentes en la empresa Toda organización o empresa sin importar su giro, puede encarnar una estrategia de propósitos convincentes. ¿Por qué el personal de la organización no está inspirado?, ¿cuál es el error fundamental que cometen los líderes cuando intentan crear compromiso en su equipo de trabajo?, ¿cuál es el primer paso para generar un movimiento que otorgue significancia a los miembros del personal de la empresa?

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as preguntas anteriores han sido planteadas frecuentemente por dueños y gerentes a las que he tenido el privilegio de servir. Emprendedores y líderes están en la búsqueda de tecnología funcional que les permita hacer de sus empresas un lugar de trabajo más feliz y productivo.

Por: Joel Maldonado, Akadimia joel@akadimia.com.mx www.akadimia.com.mx https://www.facebook.com/ AkadimiaMx https://www.instagram.com/ joelmaldonadoakadimia https://twitter.com/AkadimiaMx https://www.linkedin.com/company/ akadimiamx https://www.youtube.com/channel/ UCq0v1lSlYy0nb1x5vBuaL1Q

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En esta primera parte, daré respuestas a cada una de las preguntas anteriores y brindaré técnicas probadas que te ayudaran a crear un entorno de trabajo más saludable y productivo.

¿Por qué es importante crear una estrategia de propósitos convincentes?

Los propósitos convincentes dan significancia al trabajo y la vida de las personas.

Las personas necesitan saber que su trabajo es importante, sentir que contribuyen con otras entidades (empresa, grupo, personas, equipos de trabajo).

Quieren saber que su trabajo le interesa a otros, que su ayuda es requerida por otros, además, que se le recuerde este hecho diariamente. Los propósitos para que sean convincentes van más allá del simple hecho de ganar dinero.

Cuando hablamos de motivación y satisfacción en el trabajo, no se puede dejar a un lado el factor de la contribución como la base esencial de la moral. Una persona que siente que no puede contribuir, se verá sumergida en un estado de desmoralización y apatía.

Por otra parte, cuando una persona siente que puede contribuir, se sentirá moralizado, orgulloso, valioso, más confiado en sus habilidades.

Esto es una verdad: el líder que logra estimular la contribución entre los miembros de su equipo de trabajo, creando propósitos convincentes, hará que su personal ame su trabajo, y que se entregue a él con más fervor y compromiso. propósito = contribución + satisfacción + compromiso = moral

¿De qué hablamos cuando mencionamos “Propósitos convincentes”?

En primera instancia aclararé la palabra propósito. ¿Qué es? intención de querer alcanzar algo que se aspira. La palabra clave es la intención / querer que, disposición a, deseo de. Nace del latín propositum. S IVX- realización, resolución-interés.

La consecución de un objetivo es proporcional al nivel de “propósito” que exista para alcanzarlo.

Acaso, ¿no es lo que un gerente desea de su personal? Que ejecuten su puesto con propósito, buena disposición y compromiso para obtener mejores resultados.

De esto se trata cuando hablo de propósitos convincentes: hacer que las personas decidan llevar sus tareas con interés y convicción para la consecución de metas y objetivos superiores. No se puede obligar a una persona a que se comprometa con las metas de la empresa sin antes trabajar en su propia decisión. Dado que la decisión siempre estará por encima del compromiso.

www.revistaconsultoria.com.mx

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Mentoría

De hecho, un miembro del personal nunca asumirá un compromiso real por la empresa, si siente coacción de parte de los líderes. Percibirá la gestión del líder como algo impuesto, obligado y generará resistencia en la disposición a querer lograr la meta.

Ahora, cuando hablamos de propósitos convincentes, hablamos de crear un movimiento en la empresa que motive al personal al logro de las metas superiores de la empresa (misión, visión).

Tal como habíamos definido antes, un propósito es la intención de querer hacer que algo suceda.

Los propósitos convincentes son la llama que mantiene viva la misión de la empresa, son la energía humana de la ayuda, además, son todas las intenciones coordinadas del equipo de trabajo para contribuirse unos con otros, con clientes, proveedores, y porque no, con el planeta.

Podríamos deducir que una persona y su entorno laboral, será más feliz en la medida que asuman y vivan propósitos convincentes.

¿Cualquier empresa califica para una estrategia de propósitos convincentes?

Puede que un líder se pregunte: ¿crear una estrategia de propósitos convincentes tiene algo que ver con mi giro de negocio?… “yo solo vendo cable y cuchillos”. Otra pregunta que pude estar formulándose: ¿una estrategia de propósitos convincentes aplica únicamente para organizaciones altruistas, sociales o filántropas? La respuesta es: no.

Una estrategia de propósitos convincentes en la empresa tendrá como característica esencial la contribución a personas o grupos. También podemos llamar a los propósitos convincentes: como una estrategia de motivación basada en la ayuda verdadera que dará significancia a cada miembro del equipo sobre su trabajo.

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Toda organización o empresa sin importar su giro puede encarnar una estrategia de propósitos convincentes. Si una empresa comercializa un producto o servicio que mejora la calidad de vida de las personas, ayuda a resolver problemas u optimiza la función de grupos; la empresa calificará para diseñar y ejecutar una estrategia de propósitos convincentes.

Gestión

Gestión de Recursos Humanos: capacidad de reacción y visión a largo plazo Para que una compañía realmente llegue a ser un gran lugar de trabajo, el primer paso es poner a su gente en el centro.

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os impactos inmediatos de la pandemia por Covid-19 –la implementación masiva del trabajo a distancia, quizá el más desafiante–, pusieron en el reflector la labor de las áreas de Recursos Humanos, en especial, su contribución al negocio.

De acuerdo con los resultados del estudio El futuro de Recursos Humanos en la nueva realidad, de la consultora KPMG, más de 80% de los directores generales aseguran que las áreas de RH han desempeñado un papel de liderazgo en respuesta a la pandemia, lo que deja claro que la alta dirección valora el esfuerzo por administrar la fuerza laboral en tiempos disruptivos.

Por: Carlos Bojórquez, HR Director CHEP LatAm. Carlos.Bojorquez@chep.com FB/CHEP.Global LikedIn//company/chep

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Sin embargo, más allá de la contingencia, el verdadero valor de la gestión del talento humano radica en su capacidad para impulsar el rendimiento en toda la organización, aprovechando al máximo el trabajo de los colaboradores, los datos y la tecnología.

Para que una compañía realmente llegue a ser un gran lugar de trabajo, el primer paso es poner a su gente en el centro. El cuidar las condiciones en que se desarrollan los equipos es lo que permite a los administradores del talento humano ser creativos e identificar mejores prácticas y, al mismo tiempo, llevar a la práctica ejercicios de benchmark respecto de otras organizaciones para aprender de ellas.

Respecto del tema de los datos y la tecnología, el estudio de la consultora ya mencionada es contundente: de acuerdo con el promedio de los encuestados, es altamente probable que cerca de 35% de la fuerza laboral requiera que sus habilidades sean reconfiguradas para asumir nuevas tareas (reskilling) o mejoradas y ampliadas (upskilling), y que 39% continúe trabajando a distancia.

Aquí regresamos al tema de poner a los colaboradores en el centro: las empresas que cuenten con áreas de RH proactivas harán uso de datos y análisis para predecir las nuevas necesidades de la fuerza laboral, capacitar a los gerentes para liderar a distancia y desarrollar o adquirir nuevas habilidades a través de capacitación para la automatización, transformación digital o adquisición de talento.

Actividades que ayuden a la organización A fin de que su trabajo efectivamente genere mayor valor a las compañías –y así llegar a ser considerados asesores estratégicos del negocio–, los líderes de la gestión

Gestión del talento humano deberán enfocarse en actividades que ayuden a sus organizaciones a ser más resilientes, como mejorar la cultura y la experiencia del colaborador en un entorno de trabajo a distancia; asumir la iniciativa de upskilling en la organización, comprender las necesidades del talento y diseñar la fuerza laboral futura.

En estos tiempos en que, para muchas personas que antes asistían a oficinas, el lugar de trabajo se define por largas horas de labor individual y reuniones en línea, la cultura de la organización corre el riesgo de disolverse en un ambiente de aislamiento, ansiedad y fatiga, poniendo en riesgo la productividad, el aprendizaje y la retención de los colaboradores.

Tanto ellos como sus equipos deben recibir rápidamente una nueva formación sobre cómo trabajar con eficacia en un entorno remoto, lo cual está obligando a las áreas de Recursos Humanos a adoptar soluciones de aprendizaje digital, como eventos de formación en vivo a través de plataformas en línea.

Por último, es importante señalar que los datos y el análisis también ayudarán a identificar actividades que deben automatizarse y lagunas de conocimientos que tendrán que cubrirse mediante nuevas contrataciones o alianzas con partners expertos en algún conocimiento específico, que represente un capability valioso para las organizaciones.

Aun cuando el futuro luce ambiguo e impredecible, es altamente probable que nada vuelva a ser como antes de la pandemia en el lugar de trabajo.

Es por eso que la situación actual ofrece una oportunidad para reinventar no solamente la fuerza laboral, sino también el lugar de trabajo, y así, dar forma a la experiencia del colaborador en un mundo radicalmente alterado por modelos de trabajo híbridos, a fin de reemplazar la cultura de un entorno de oficinas físico por uno nuevo, duradero y adaptable.

El tema del reskilling / upskilling Los directores generales reconocen que mantener a su gente capacitada, comprometida y productiva es fundamental para sobrevivir a la crisis.

Esto incluye la capacitación de los gerentes sobre cómo dirigir equipos remotos, propiciar entornos virtuales colaborativos y mantener el engagement de los colaboradores.

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Mientras empresas de sectores tan tradicionales como el financiero comienzan a considerar la posibilidad de flexibilizar sus esquemas de trabajo, otras como las tecnológicas –ubicadas más bien a la vanguardia en estas prácticas– resulta que han resentido el no estar en la oficina, sobre todo por lo que el contacto en persona representa para los más jóvenes en cuanto a aprendizaje.

Es momento que los líderes de Recursos Humanos impulsen la cultura de la innovación y propicien nuevas formas de colaboración al interior de las organizaciones; demostrar así su importancia como verdaderos creadores de valor y líderes estratégicos.

Tecnología

Proveedores de ciberseguridad “todo en uno”, ¿qué podría salir mal?

Es necesario identificar los beneficios de cada proveedor, es decir, más allá de las clásicas presentaciones comerciales donde todos son buenos para todo, debemos identificar en lo que realmente es experto cada uno.

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os servicios de ciberseguridad y seguridad de la información han evolucionado de manera significativa en los últimos 10 años, de la misma forma las empresas y fabricantes en el sector han ampliado su abanico de productos y servicios, intentando hacerlos más sencillos de adquirir y brindando los mejores beneficios para sus clientes.

Sin embargo, esta creciente demanda de servicios y productos ha convertido al sector de ciberseguridad y seguridad de la información en México, en un lugar donde es difícil encontrar proveedores con verdaderos diferenciadores.

Por: Ing. Jorge Osorio, Co fundador y Director de Servicios de Consultoría en CSI Consultores en Seguridad de la Información, Presidente del Capítulo (ISC)2 México. www.csinfo.com.mx info@csinfo.com.mx

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Durante esta evolución, los proveedores de ciberseguridad han pasado de ofrecer algunas marcas dentro de su portafolio, a incluir servicios administrados, consultivos, de monitoreo, ciberinteligencia e incluso especializados, como implementación de sistemas de gestión de seguridad de la información, pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades o incluso análisis forense y por si no fuera poco, han agregado más marcas de ciberseguridad a su conjunto de soluciones; lo cual pareciera algo benéfico para sus clientes, debido a la posibilidad de ofrecer soluciones

“todo en uno”, que facilitan significativamente la gestión de contratos y parecen disminuir los costos de los proyectos.

¿Cómo afecta dicha situación a una empresa o cliente final?

En primera instancia parecería que existen múltiples beneficios (precio y/o gestión), sin embargo, este tipo de proveedores rompen una de las más importantes premisas de la propia seguridad: La segregación de funciones.

El principal objetivo de la contratación de un proveedor de ciberseguridad debería generarse a partir de la necesidad de una solución (hardware o software) y/o un servicio en específico. Cuando un proveedor se convierte en juez y parte dentro de los propios servicios que ofrece, fácilmente los resultados se pueden “viciar” o carecer de la perspectiva necesaria para disminuir los riesgos y mejorar la seguridad.

Ejemplos y consideraciones Cuando una empresa contrata un “Oficial de Seguridad de la Información” como outsourcing al mismo proveedor que realiza los servicios de monitoreo (SOC) y quien también suministró y configuró todos sus dispositivos de ciberseguridad (Firewalls, IPSs, Antimalware, entre otros) en un solo contrato anual, con pagos mensuales y penalizaciones que hacen sentir a la empresa “confortable” de la situación.

Sin embargo, en este caso y de forma natural, el Oficial de Seguridad de la Información deberá revisar de forma “neutral” y periódica todos los registros y alertas generados por los dispositivos de seguridad y por el área de monitoreo (SOC) para identificar posibles incidentes y darles el seguimiento apropiado; pero si las penalizaciones están ligadas a la cantidad de incidentes (lo cual es común en este tipo de contratos) y este número lo determina mensualmente el propio Oficial de Seguridad de la Información, probablemente no se reportarán la cantidad de incidentes o incluso muchos de ellos no llegarán a ser notificados a la propia organización.

Tecnología Otro ejemplo se encuentra cuando una empresa adquiere una solución de seguridad y le pide al mismo proveedor que realice PenTesting a esa infraestructura para verificar que hayan sido correctamente implementados. Obviamente, al no existir una correcta segregación de funciones, los resultados estarán viciados y carecerán de la neutralidad necesaria para este tipo de servicios.

Por último, es necesario considerar que, si bien los proveedores de ciberseguridad “todo en uno” pueden brindar costos más asequibles para sus clientes, a la larga este tipo de prácticas derivará en riesgos mayores que fácilmente pueden convertirse en la frase “lo barato sale caro”. Esto sin considerar la cantidad de información sensible y/o accesos privilegiados que puede tener un solo proveedor.

Por ejemplo, existen algunas empresas que son realmente expertas en la implementación de soluciones de ciberseguridad para infraestructura o redes, otros contarán con excelentes servicios administrados o de monitoreo, algunos otros lo serán en servicios consultivos especializados como pentesting, implementación de sistemas de gestión de seguridad de la información, programas de concientización o análisis forense.

Aquí las recomendaciones mínimas para elegir a un proveedor:

Entonces, ¿cómo debemos elegir los proveedores?

En primera instancia, es necesario identificar los beneficios de cada proveedor, es decir, más allá de las clásicas presentaciones comerciales donde todos son buenos para todo, debemos identificar en lo que realmente es experto cada uno.

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Contar con personal certificado en la máxima categoría, de acuerdo con el producto y/o servicio que realizará y garantizar que dicho personal será quien realice dicha actividad.

La contratación debe realizarse de forma directa, sin intermediarios ni subcontrataciones.

Más allá de un simple “Acuerdo de Confidencialidad o NDA”, el proveedor debe poseer una certificación internacional sobre algún estándar de seguridad de la información, por ejemplo, el estándar ISO/IEC 27001:2013 y garantizar que el servicio que estará realizando se encuentre dentro del alcance de dicho estándar.

Los proveedores que auditen (revisen o evalúen) no deben ser los mismos que implementen o monitoreen, esto ayudará a disminuir la probabilidad de cualquier resultado “viciado” o con poca neutralidad.

Tecnología

IA, fundamental para optimizar operaciones industriales A medida que las operaciones industriales se vuelven cada vez más autónomas, los trabajadores conectados son vitales para el éxito del negocio digital.

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os impulsores comerciales han evolucionado dramáticamente durante el primer año de la pandemia por coronavirus. Con una mayor volatilidad tanto en el lado de la oferta como de la demanda, las empresas de energía están más enfocadas que nunca en aprovechar la nube, internet de las cosas, inteligencia artificial y analítica para impulsar la flexibilidad, eficiencia, disponibilidad y sostenibilidad en tiempo real.

Por: Kim Custeau, Vicepresidente de APM Business de AVEVA. http://linkedin.com/in/ kim-custeau-754a353

Pero no es solo la tecnología la que marcará una nueva frontera en la productividad industrial. Igual de importante es el creciente nivel de interacción humana con la inteligencia artificial conectada y el software basado en datos.

Cuatro nuevos impulsores comerciales clave Después de la pandemia, cuatro áreas claves han surgido como imperativos comerciales para la nueva normalidad.

A medida que las inversiones de capital se reducen, las empresas deben reevaluar los proyectos para determinar su viabilidad, ROI y reducir el costo total de instalación.

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En consecuencia, los operadores deben revisar los procesos de trabajo tradicionales y el intercambio de información para permitir un modus operandi de ingeniería completamente nuevo.

Y finalmente, en un entorno de mayor imprevisibilidad, las empresas deberán impulsar altos niveles de agilidad y capacidad de respuesta en las cadenas de valor para minimizar las fugas de valor, optimizar la producción y maximizar las oportunidades de ganancias.

Con equipos remotos que requieren un mejor contexto y un acceso más profundo a los datos para supervisar las operaciones, colaborar y tomar decisiones, existe una mayor necesidad de tener una mejor visualización y análisis contextual de la información operativa en toda la empresa.

El ascenso del trabajador conectado

A medida que las operaciones comienzan a volverse cada vez más autónomas, garantizar la confiabilidad y la operación segura de los activos críticos con una supervisión mínima se vuelve vital. El personal en el taller y en el campo requerirá cada vez más facilitadores y ayudas para las tareas de trabajo, ya que la experiencia operativa profunda se vuelve escasa.

El trabajador conectado representa la transformación digital a través de los ojos del empleado. Para alcanzar el verdadero valor potencial de cualquier programa de transformación digital, las empresas deben centrarse genuinamente en las necesidades del personal humano detrás del "activo de trabajo".

Durante la próxima década, la IA podría contribuir hasta con $15,7 billones a la economía global, pero son los trabajadores conectados los que serán los verdaderos agentes de cambio en este escenario. Según Harvard Business Review, el 80 por ciento de los trabajadores globales no tienen escritorio y gran parte de su trabajo es móvil. Estas fuerzas laborales de primera línea son el nuevo enfoque de la transformación digital.

Expertos en: Fábrica de Software Desarrollo web Análisis e investigación de mercados +52 (55) 5171 .6387 contacto@valit.mx

Tecnología Empoderar a estos trabajadores conectados es imperativo si las empresas quieren ayudar a impulsar mejoras operativas en productividad, seguridad y colaboración a medida que las empresas se vuelven más automatizadas. La IA también tendrá un papel fundamental que desempeñar en el seguimiento y mejora del trabajo remoto, en equipo, toma de decisiones, bienestar y satisfacción laboral de los trabajadores.

Al mapear cuidadosamente las necesidades de personal, las empresas pueden cultivar una fuerza laboral comprometida que funcione en armonía con la infraestructura digital y los objetivos de la empresa.

cualquier persona de la empresa ver datos sobre el activo en el contexto del activo físico en sí y su conectividad en la planta.

La solución digital que mencioné, debe interactuar de manera efectiva con los trabajadores, especialmente los trabajadores de campo. Nuestros clientes muestran constantemente mejoras significativas en la aceleración de la formación, desarrollo de habilidades y gestión de la seguridad de las operaciones.

Gemelos digitales para condiciones dinámicas A medida que las empresas comiencen a recurrir a la IA en todas las tareas y procesos operativos, las organizaciones requerirán capacidades adicionales para la inferencia, predicción, orientación y adaptación a condiciones dinámicas.

Hoy, estas capacidades se combinan para crear un "gemelo digital" para la empresa. La tecnología mapea los atributos físicos y de comportamiento integrales de todos los activos para simular, evaluar, predecir y prescribir.

Visualización avanzada En medio de un panorama de operaciones cada vez más autónomas, el trabajador conectado interactuará con el gemelo digital de un activo, utilizando herramientas de visualización avanzadas, y habilitadores de tareas de trabajo para guiar las actividades, lo que garantiza la eficiencia y la coherencia.

En la empresa que represento, contamos con una solución digital que proporciona descubrimiento y navegación de datos a través de una interfaz de usuario intuitiva basada en web con visualización 1D, 2D y 3D incorporada.

La tecnología que aprovecha los servicios en la nube de Microsoft, infraestructura, datos y servicios de inteligencia artificial de Microsoft Azure, proporciona información detallada sobre los activos que mejora enormemente la toma de decisiones. Permite a

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Datos sin precedentes, activos conectados Industrial IOT ha creado la oportunidad de acceder a cantidades sin precedentes de datos de activos conectados. Con las mejoras en la conectividad y la seguridad de los datos, se están reduciendo las barreras históricas y se están logrando las ventajas de las implementaciones en la nube.

En un mundo que se digitaliza rápidamente, las empresas deberán impulsar altos niveles de agilidad y capacidad de respuesta en las cadenas de valor para minimizar las fugas de valor, optimizar la producción y maximizar las oportunidades de ganancias. Pero son los aspectos visuales y humanos de la IA los que impulsarán la verdadera revolución del software industrial.

Con las soluciones integrales de Microsoft en la nube y nuestra experiencia, los trabajadores conectados acelerarán el tiempo de generación de valor y permitirán que los importantes beneficios de la nube y la inteligencia artificial se conviertan en realidad.

Legal

Compliance Fiscal, ¿mi empresa está cumpliendo?

Cada día se encuentran mayores obligaciones y responsabilidades que representan un riesgo ante un incumplimiento y una carga administrativa adicional para los contribuyentes.

L

a materia fiscal siempre ha resultado complicada, los contribuyentes cuentan con una gran cantidad de obligaciones formales, y adicionalmente lo hacen bajo una considerable presión fiscal en sus empresas.

Si bien, desde hace varios años se ha manejado una idea de simplificación en el cumplimiento de las obligaciones fiscales, lo cierto es que esta no se ha dado, sino que al contrario; cada día encontramos mayores obligaciones y responsabilidades que representan un riesgo ante un incumplimiento y una carga administrativa adicional para los contribuyentes.

Por: Lic. José Luis Lavín, Socio del despacho GLZ Abogados https://glzabogados.com/

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Tomando en cuenta lo anterior es que llegamos al cuestionamiento importante: ¿cómo sé si mi empresa se encuentra al día en el cumplimiento de las respectivas obligaciones fiscales? En un primer momento, la respuesta puede parecer sencilla, dado que el Servicio de Administración Tributaria (SAT), expide una constancia (opinión) de cumplimiento, por medio del formato 32 D, que puede ser positivo o negativo.

En caso de ser positivo, en principio, se podría concluir que un contribuyente (sea persona física o moral), se encuentra al día en el cumplimiento de sus obligaciones, no obstante, el tema es mucho más complejo dado que dicha opinión únicamente se refiere a temas formales (que se encuentre localizable, que haya presentado declaraciones, etc.), pero de ninguna forma implica que esté al día en el cumplimiento de las obligaciones de fondo, es decir, que haya pagado correctamente sus contribuciones.

Nivel de cumplimiento

financieros, contables, etc.). Esta situación implica un importante riesgo fiscal para las empresas, dado que ante un escenario de revisión por parte del SAT, se podría concluir que dichos pagos no cuentan con “materialidad”, derivando en que no sea deducible el Impuesto Sobre la Renta (ISR) por dicha erogación, ni acreditable el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que les fue trasladado.

Esto podría llevar a la quiebra de alguna empresa, pues el gasto en nómina asciende normalmente a montos de entre el 25 y el 40% del total de gastos, un rechazo de deducciones y acreditamiento, por tanto, podría resultar económicamente insostenible para muchos contribuyentes.

2. Pagos efectuados a contribuyentes conocidos como “EFOS” o que expiden comprobantes fiscales apócrifos o por operaciones simuladas: De conformidad con el artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación, los contribuyentes que expidan comprobantes fiscales (facturas), sin acreditar la materialidad de sus operaciones o sin demostrar tener los activos o el personal para prestar los servicios que declaran, entonces podrán ser incluidos en el listado del artículo referido.

El efecto de ser incluidos en dicho listado, es que los comprobantes que hayan expedido no surtirán efectos fiscalmente. Es decir: todos los contribuyentes que les hayan efectuado algún pago, deduciendo el correspondiente Impuesto Sobre la Renta (ISR) y acreditando el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Es aquí donde nuestra experiencia como despacho de abogados, encontramos que muchos contribuyentes están convencidos que si obtienen la opinión del SAT “positiva”, entonces están “limpios”.

Aunque, existen una serie de temas relevantes que rebasan al referido formato y que deben analizarse a efecto de concluir cuál es el nivel de cumplimiento de algún contribuyente; a continuación los describimos brevemente: 1. Contratación del personal de las empresas: En principio podría parecer un tema laboral, sin embargo, tiene importantes implicaciones fiscales. En nuestro país, muchas empresas “subcontratan” personal, y lo hacen sin la entrega de un contrato de subcontratación o tercerización de personal como tal.

Lo común en estos casos es la ausencia de contratos firmados o firmados bajo un objeto distinto (prestación de servicios administrativos,

Hemos notado que muchos contribuyentes han tenido operaciones con “EFOS”, sin saber que son considerados como tales por las autoridades fiscales, con el impacto posterior que puede ser muy relevante. Por este motivo, es que -se insiste-, la opinión de cumplimiento, ya que de ninguna forma implica que un contribuyente esté al día en sus obligaciones.

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Legal 3. Domicilio fiscal y Certificado de Sello Digital (CSD): Anteriormente, el domicilio fiscal era un tema sin tanta relevancia, no obstante, en los últimos años las autoridades han implementado una serie de campañas agresivas para revisar los domicilios fiscales de los contribuyentes, y de forma particular, para determinar si éstos cumplen o no con lo dispuesto por el artículo 10 del Código Fiscal de la Federación.

Para efecto de que se considere que un domicilio cumple con esos requisitos, es necesario que sea efectivamente una sede de operaciones del contribuyente y que cuente con los elementos suficientes para que la autoridad en cuestión les pueda revisar cualquier aspecto. Es decir: tener su contabilidad en ese local y que se lleven a cabo operaciones del contribuyente en el mismo.

Finalmente, tenemos el tema del CSD, un componente que permite a un contribuyente emitir comprobantes fiscales (y por lo tanto, recibir pagos).

Las autoridades fiscales, cuentan con facultades para suspender y en su caso, cancelar el referido certificado, lo cual, básicamente elimina la vida comercial de un contribuyente dado que si no puede emitir facturas, no recibirá pagos de sus clientes y tendría que cesar operaciones.

De conformidad con el artículo 17 H Bis del Código Fiscal de la Federación, se puede dejar sin efectos los CSD por los siguientes motivos: • Omitir la presentación de una declaración anual si transcurre un determinado plazo.

• Desaparezca durante un procedimiento de cobro por parte de las autoridades.

• No se localice al contribuyente, que su domicilio fiscal no cumpla con lo dispuesto por el artículo 10 del mismo ordenamiento.

• Discrepancias entre declaraciones y entero de contribuciones, entre otras.

En muchos casos, también les solicitan las escrituras del inmueble y en caso de que no se encuentre a nombre del contribuyente en cuestión, se deberá presentar el contrato de arrendamiento correspondiente. En caso de no cumplir a satisfacción del SAT con dichos requisitos, puede tenerse como no localizado al contribuyente, e incluso, señalarse como abandonado el domicilio fiscal en cuestión.

El no estar localizable en el domicilio fiscal o abandonarlo, deriva en implicaciones fiscales trascendentes: puede ser constitutivo de un delito, publicarse el nombre o denominación social del contribuyente en listas de contribuyentes incumplidos, se pueden duplicar los plazos de caducidad y también se le puede impedir facturar (como veremos más adelante).

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De lo anterior, tenemos que los supuestos para la cancelación del CSD son amplísimos y que incumplimientos formales menores de los contribuyentes, pueden derivar en ello. Si bien existe un procedimiento para recuperar el CSD, aunque puede ser tardado y dejar en un estado de indefensión al afectado.

Existen otros aspectos que abarcan el compliance fiscal, sin embargo en este artículo se exponen los más comunes, y que pueden derivar en problemas graves para los contribuyentes. Nuestra invitación se dirige a que cada empresa debe revisar este tipo de aspectos, más allá de contar con una opinión de cumplimiento favorable por parte del SAT y cuidar de los aspectos aquí descritos.

Opinión

La innovación del sector Proptech en México Estos avances resuelven problemáticas que hacen fácil la vida del usuario y que su experiencia sea única.

A

Por: Lilia Tovar, CEO TradeCity. lilia@tradecity.com.mx www.tradecity.com.mx

nte la pandemia, uno de los aspectos positivos que trajo la emergencia sanitara fue la aceleración digital, innovación de procesos y modelos de negocio. Es así que muchas industrias se han visto obligadas a diseñar o rediseñar sus estrategias de mercado ante la nueva realidad digital que estamos viviendo actualmente, y nuestro país no es ajeno a esta.

En el ámbito inmobiliario, el desarrollo tecnológico ha crecido exponencialmente, prueba de ello son los emprendimientos que surgen en el sector PropTech, los cuales cada día ganan mayor presencia dentro del negocio de las bienes raíces en el país. Estos avances resuelven problemáticas que hacen fácil la vida del usuario y que su experiencia sea única.

Empresas PropTech La principal ventaja que ofrecen las empresas de este sector, es eliminar los obstáculos de tiempo y forma para facilitar las operaciones, en este caso inmobiliarias. Un

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ejemplo de esto, es el uso de la realidad virtual que para mostrar un inmueble es convincente y permiten incluir una experiencia personalizada para ayudar a los clientes y/o usuarios a tomar decisiones.

También, otra de las ventajas que da es eliminar las barreras de distancia, ahorrando tiempo a compradores y vendedores, lo cual tomó mucha relevancia durante la pandemia. Si bien es cierto que existen otras ventajas en el sector de las Proptech, lo que se debe tomar en cuenta es que estas deben buscar mejorar la experiencia del cliente y usuario.

Tienen que hacer más efectiva la comunicación entre ellos, proporcionar información valiosa y actualizada, así como también, ofrecer una herramienta que sea oportuna para la toma de decisiones en la compra o renta, ya sea de un inmueble habitacional o una propiedad comercial.

La adopción de estas nuevas medidas no solo ayuda a renovar el sector, sino que también aporta las innovaciones necesarias para ampliar los horizontes del futuro, los cuales hoy en nuestro país se han gestado de forma acelerada beneficiando a usuarios y al sector inmobiliario.

Tema de Portada

Contract Management en proyectos de infraestructura Elemento prioritario al momento de diseñar, planear, estructurar y firmar el inicio de un proyecto.

L

as experiencias adquiridas durante la materialización de grandes proyectos de infraestructura, en relación con el llamado “Contract Management”, han evidenciado la importancia que tiene y los beneficios que podría aportar a todos los involucrados en un proyecto, el llevar a cabo una eficiente “Gestión Profesional de Contratos”.

Por: Ing. José Antonio Guevara Badillo, Presidente en GGM Asociados, S.C. aguevara@ggmasociados.com.mx

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El contract management en proyectos de infraestructura, no ha dejado de ser un elemento prioritario al momento de diseñar, planear, estructurar y firmar el inicio de un proyecto; es hasta cuando las controversias se incrementan o se dificulta la solución cuando los gerentes de contrato deben aparecer para aportar su experiencia y conocimiento en la solución de dichas controversias, lo cual trae con ello costosos procedimientos, fricciones entre las partes y distracciones en momentos críticos para la conclusión oportuna de los proyectos.

Grandes obras de infraestructura Hablando de infraestructura, donde las grandes obras requieren de la participación de empresas públicas y privadas, que además involucran diversas fuentes de financiamiento y que para la ejecución de los numerosos presupuestos que si son públicos, deben seguir procedimientos diferentes en relación a las leyes que los rijan o a los consejos de administración de grupos empresariales si son privados.

Todo ello merecería sin duda que la gestión de contratos se implementara desde el inicio, aportando lo necesario para prever controversias que podrían identificarse y gestionarse desde el momento mismo del nacimiento de un proyecto.

Normalmente las grandes obras de infraestructura tienen restricciones presupuestales y de tiempo, que se convierten en situaciones de tensión durante su ejecución y muchas veces de ruptura antes de concluir o durante el cierre de un proyecto.

Sin lugar a dudas, implementar una “eficiente gestión de contratos”, además de implementar mecanismos para una resolución oportuna de controversias, reduciría los errores que cometen las partes durante la ejecución del proyecto en la preservación de sus derechos,

reducción y gestión de los riesgos de contrato/administrativos, se podrán implementar mecanismos para la cuantificación de impactos originados por cambios que podrían repercutir en extensión de plazo, incremento de costos y todo ello en reducción de la eficiencia (margen del proyecto).

De manera general, podríamos mencionar las actividades principales del contract management que deben establecerse desde las fases iniciales de los proyectos: • Confirmación de los alcances que cada parte deberá ejecutar.

• Confirmación de la factibilidad de las partes para firmar los compromisos que el proyecto requerirá, a través de los contratos correspondientes.

• Elaboración de los contratos o en caso de que aplique, tanto del contrato principal, como de los sub-contratos que del mismo se desprendan, para asegurar la armonización legal, administrativa, financiera e incluso técnica entre las partes. www.revistaconsultoria.com.mx

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Tema de Portada • Asegurar las cláusulas y condiciones de los contratos, la vinculación entre ellas, el impacto que las mismas tendrían con la consecución del objetivo, etcétera.

• Actuar como el intermediario entre las partes para prever y/o resolver conflictos que pudieran entorpecer la ejecución del proyecto.

• Asesorar a los involucrados durante las diferentes etapas del proyecto.

El contract management en coordinación con el resto de las áreas de la organización implicadas en la ejecución y desarrollo del proyecto, debe ser quien monitoree, asesoré, fundamente decisiones, informe y proponga pasos a seguir en relación con las obligaciones legales y contractuales de los proyectos.

Ciclo del contract management

• Monitoreo permanente de las obligaciones entre las partes para identificar oportunamente cualquier desviación y proponer soluciones.

• Gestionar la correcta documentación de todo el expediente del proyecto, clasificando de acuerdo a la reglamentación correspondiente lo relacionado con obra pública para garantizar el cierre administrativo correspondiente.

En proyectos de infraestructura donde se combinan intereses públicos y privados, es importante para los diferentes involucrados en proyectos, que cuenten con información relevante y actualizada sobre el desarrollo del proyecto, evaluar constantemente el cumplimiento a las obligaciones contractuales y legales, así como informar sobre el estado que estas guardan.

Compartir esta información a los involucrados adecuados, es fundamental para tomar acciones oportunas que puedan reducir impactos financieros negativos, minimizar riesgos, prever controversias o preparar el escenario en que se manejarán las mismas.

De acuerdo con la metodología del PMI, el ciclo del contract management podría describirse de la siguiente manera: Definir y establecer con precisión para los involucrados el conocimiento del contrato, aportando un resumen explicativo de las principales cláusulas, con ello se podrá, además de tener claro lo anterior para las partes juristas de los involucrados, hacer accesible y explícito el contrato en términos simples e inteligibles para todos.

De manera constante y permanente durante la vida del contrato, propiciar la búsqueda de la satisfacción de intereses mutuos entre las partes, con un enfoque proactivo y creativo, elaboración de criterios de seguimiento objetivos que permitan un monitoreo y retroalimentación en una relación respetuosa.

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Tema de Portada

Se deberán gestionar riesgos y resolución de conflictos, proceso fundamental a dominar cuando la relación entre los involucrados y el propio proyecto se vuelve demasiado emocional.

La documentación del proyecto para el cierre administrativo del mismo es fundamental y debe empezar a realizarse, el mismo día de inicio del proyecto.

La experiencia nos indica que no implementar una buena gestión en un proyecto, propicia que no se involucre a las áreas necesarias en el momento crítico, se pierda información esencial y se corre el riesgo de caer en incumplimientos contractuales con riesgos potencialmente significativos, así como en costosas ineficiencias.

Es relevante mencionar que aplicar las herramientas de gestión de contratos, está al alcance de cualquier organización sin importar su tamaño o la complejidad de sus proyectos.

Hacerlo permitirá identificar anticipadamente situaciones críticas que pueden ser esenciales para conseguir los resultados establecidos de cada proyecto, aportando desde su área de influencia información relevante a la dirección, para evitar ineficiencias y lograr el máximo beneficio del proyecto.

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Contract Manager La figura del gerente de contratos de una empresa, debería interpretarse como la del responsable de velar y proteger la gestión contractual de las empresas, a través de soluciones inteligentes y eficientes a las incidencias que la empresa pueda enfrentar durante la ejecución de un proyecto y la gestión de los contratos relacionados con el portafolio de proyectos que la empresa este ejecutando.

Considerando que, dependiendo del sector y actividad de la empresa, existirán siempre diferentes áreas de negocio donde se requerirá de la figura del contract manager.

Por ello, es fundamental que el responsable de esta figura cuente con el conocimiento de los servicios que la empresa preste, del mercado que se abarca y además con experiencia y conocimientos legales, normativos, comerciales, financieros, etc.

4a Edición

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Tema de Portada

El gerente de contratos debe ser capaz de comunicar y transmitir la información necesaria de manera oportuna para la toma de decisiones a los diferentes involucrados en el proyecto, clasificando dicha información por su complejidad, confidencialidad, normatividad, entre otras.

El flujo no solo oportuno, sino eficiente de información clave a las partes adecuadas puede llegar a ser la diferencia entre un proyecto exitoso y uno que termine en conflictos administrativos, contractuales, legales e inclusive demandas penales.

Las empresas dedicadas a desarrollar proyectos de infraestructura requieren de un área de contract management o de una persona que realice las funciones de contract manager, muchas de ellas lo tienen, pero no desarrollando todas las actividades que podrían ser clave para incrementar el beneficio de sus proyectos.

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Otras de ellas tienen a profesionales de otras áreas ejecutando labores de gestión de contratos, sin implementar procedimientos o metodologías que les permitiera sacar provecho de una buena gestión de sus contratos.

A pesar de que aún son pocas, algunas empresas ya han implementado dentro de su estructura esta función y cada vez más, se evidencia el beneficio que una buena gestión de contratos arroja a todos los involucrados en un proyecto.

LATAM EDITION En alianza con

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ALGUNAS SESIONES KEYNOTE:

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DÍAS

ANÁLISIS DE MALWARE Y LABORATORIO FORENSE

3

DEMOS

15

CONFERENCIAS

2

ACTIVACIONES DE HACKING

Julio César Balderrama

Co-Founder & CEO, Proyecto Aurora

¿QUÉ PASARÁ CON EL MERCADO LABORAL ENFOCADO A CIBERSEGURIDAD?

Álvaro Ruiz

Head IT & Digital, Robert Walters México

CIBER RESILIENCIA: EL NUEVO CONCEPTO DE SUPERVIVENCIA CIBERNÉTICA

Royi Biller

CEO, MT-Cyber *Programa sujeto a cambios

@infosecmexico

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El logotipo de Infosecurity es una marca de Reed Exhibitions Limited, objeto de uso bajo licencia.

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Recursos Humanos

Salario on-demand

Un beneficio innovador para el cobro de nómina.

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n medio de una emergencia sanitaria a nivel global, las organizaciones han hecho grandes esfuerzos por gestionar muchas de sus operaciones a distancia.

Por: Nima Pourshasb, CEO y Co-Founder de Minu hola@minu.mx https://www.linkedin.com/ company/minuservicios/ @minu_mexico minu.mx

El área de recursos humanos ha tomado un papel protagónico y estratégico, ayudando a la implementación del home office mientras continúa con la realización de tareas tan complejas como la contratación, gestión y capacitación de personal. Además de trabajar con el equipo de liderazgo para atender los nuevos requerimientos y regulaciones de las autoridades con respecto al capital humano, y realizar acciones puntuales para ofrecer beneficios que cuiden la salud física y mental de sus colaboradores.

Dentro de este contexto, uno de sus mayores retos ha sido cuidar el estrés inusual de sus equipos, generado por factores tan diversos que van desde el miedo al contagio, perder el empleo, muerte o enfermedad de algún ser querido, o la angustia porque su situación financiera no les permita cubrir sus compromisos al tiempo de enfrentar una emergencia.

Sabemos que el estrés financiero, incluso antes de la pandemia, impactaba ya de forma importante la productividad de los colaboradores, y por lo tanto de las empresas. El ausentismo

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por depresión, falta de concentración y alta rotación de personal, son solo algunas secuelas de ello. Además, estar sometido a niveles altos de estrés durante un largo periodo de tiempo puede impactar en la respuesta inmunitaria, lo que aumenta la predisposición del organismo a padecer infecciones.

Y es que la crisis mundial ha dañado la relación de las personas con el dinero tanto en el hogar, como en el trabajo.

Una encuesta reciente de Oracle reveló que el 92% de los consumidores mexicanos enfrenta temores financieros, pérdida de empleo (45%), ahorros (40%) y no poder salir de sus deudas (30%).

Por ello, para muchas áreas de recursos humanos se ha vuelto prioritario desarrollar planes y buscar soluciones que ayuden a disminuir el estrés financiero de sus colaboradores.

Salario on-demand En este contexto, uno de los beneficios innovadores que ha ayudado a las empresas a apoyar la difícil situación económica que enfrentan sus trabajadores es el salario on-demand, el cual permite cambiar la forma y el momento del cobro de la nómina.

Este beneficio tiene más del 53% de aceptación entre los colaboradores en México, ya que al permitirles acceder a su salario y trabajo en el momento que lo requieran, les brinda liquidez necesaria para cubrir sus pagos a tiempo o atender alguna emergencia financiera, con una cuota fija, similar a la de un cajero automático, evitando con ello recurrir a préstamos o créditos que fomentan el sobreendeudamiento.

Es un hecho que, tras el impacto económico derivado de la pandemia, muy pocas empresas están en la posibilidad de aumentar sueldos, otorgar bonos u otro tipo de beneficios que impliquen destinar un presupuesto con el que no cuentan.

Por ello, las ventajas de beneficios innovadores como el salario on-demand, se convierten en una opción ideal en tiempos difíciles al ser gratuito para las empresas, no modificar sus procesos de nómina y fáciles de implementar de manera remota. No es casualidad que se haya convertido en uno de los beneficios con más fuerza en los últimos meses entre las organizaciones preocupadas por el bienestar financiero de sus empleados.

En México, como ya sucede en otras partes del mundo, empresas como TotalPlay, Rappi, Adecco, OfficeMax, medix, Telefónica, ICA y el Tecnológico de Monterrey, entre otras, ofrecen este beneficio a sus colaboradores a través de nuestra plataforma, la cual beneficia a millones de trabajadores.

Si bien las plataformas que ofrecen el servicio de salario on-demand en distintos países, surgieron antes de la pandemia, tras los efectos de ésta, y cuando muchos de los beneficios tradicionales han perdido su valor, la demanda por este tipo de servicios innovadores ha tenido un repunte. En nuestro país, tan solo en el último año, se obtuvo un crecimiento del 40% en el número de empresas firmadas.

De acuerdo con la consultora de investigación de mercados Gartner, se espera que en la próxima década, más de la mitad de los trabajadores de todo el mundo reciban su salario trabajado cuando lo necesiten sin tener que esperar al día de la nómina, una muestra clara de que la tecnología bien aplicada ofrecerá más oportunidades para mejorar la salud financiera de cada vez más personas.

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Recursos Humanos

Igualdad laboral y no discriminación, ¿cómo afectan en el entorno laboral?

El reto es construir una sociedad libre de violencia, abatir la discriminación, mejorar las oportunidades de trabajo y promover el acceso a empleos más dignos, altamente reconocidos.

¿

¿Te has preguntado si en tu centro de trabajo cuentan con buenas prácticas de igualdad laboral y no discriminación?

Sabías qué? El Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL), realizó la “Encuesta Nacional sobre Discriminación 2017 y panorama general de la discriminación en México”, donde señala que las personas con peores condiciones sociales y económicas en el país compartían cuatro características en común: ser mujer, menor de edad, indígena y vivir en zona rural.

Por: M.C. Paola Patricia Castrezana González, Directora General de BTKZNA Integral Consulting. direccion@ingralconsulting.com http://www.btkzna.com/ @integralconsultingoficial https://www.linkedin.com/company/ btkzna-intregal-consulting/

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Tristemente, aún en estos tiempos, México presenta altos niveles de discriminación en el estudio del CONEVAL a nivel nacional, 20.2% de la población percibió ser discriminada por al menos un motivo en el último año, el principal reportado fue por apariencia física (forma de vestir, peso, estatura, tono de piel). Estos datos reflejan que la percepción de discriminación es de al menos una quinta parte de la población, lo cual debe generar una profunda preocupación.

En este estudio se menciona como los grupos discriminados ocupan puestos de menor calificación con respecto al promedio nacional, tal es el caso para la población indígena, personas con alguna discapacidad y afro descendientes. Los grupos discriminados tienen menores prestaciones laborales con respecto al promedio nacional, destaca el caso de las personas con discapacidad, pues apenas 1 de cada 4 tiene contrato laboral.

Así mismo, el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES) reporta que el 43.8% de las mujeres participan en el mercado formal del trabajo, de estas el 77.5% están de manera formal, y solo el 4.1% percibe ingresos mayores a 4 salarios mínimos.

La información estadística presentada por estas instancias daría una percepción falsa, en relación con que no se desarrollan acciones por parte de las autoridades para combatir la discriminación y la no igualdad laboral.

Certificación en materia de igualdad laboral Sin embargo, la discriminación se encuentra prohibida en cualquiera de sus manifestaciones, por ello y ante estadísticas tan alarmantes, la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS), Inmujeres y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED) instan a las empresas a que busquen certificarse en la Norma Mexicana NMX R 025 SCFI 2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación; siendo esta norma un mecanismo de adopción voluntaria para reconocer a los centros de trabajo que cuentan con prácticas en materia de igualdad laboral y no discriminación, para favorecer el desarrollo integral de las y los trabajadores.

Esta certificación está dirigida a todos los centros de trabajo públicos, privados y sociales establecidos en la República Mexicana, de cualquier tamaño, sector o actividad.

Entre los principales ejes de esta norma, se encuentran; incorporar la perspectiva de género y no discriminación en los procesos de

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Recursos Humanos reclutamiento, selección, movilidad y capacitación; garantizar la igualdad salarial; implementar acciones para prevenir y atender la violencia laboral; y realizar acciones de corresponsabilidad entre la vida laboral, familiar y personal de sus trabajadoras y trabajadores, con igualdad de trato y de oportunidades.

Algunas de las acciones que realizan los centros de trabajo para implementar la norma son: Incluir procesos de reclutamiento, selección y capacitación de personal, con igualdad de oportunidades.

Medir el clima laboral.

Presentar una igualdad salarial y de prestaciones.

Usar lenguaje incluyente, no sexista y accesible.

Incorporar salas de lactancia.

Contar con un horario de trabajo flexible.

Otorgar licencias de paternidad.

Medir las necesidades de cuidado que contemplen la diversidad de familias y hogares.

Contar con accesibilidad de espacios físicos.

Implementar mecanismos para prevenir, atender y sancionar la discriminación y la violencia laboral.

disparidad entre la participación de mujeres y hombres en la fuerza laboral, produce un crecimiento económico más rápido y permanente.

En una sociedad igualitaria, los beneficios de una economía globalizada se distribuyen de manera más justa, lo que conduce a una mayor estabilidad social y a que la población contribuya de manera efectiva a un mayor desarrollo económico.

El reto de igualdad laboral es ayudar a construir una sociedad libre de violencia, abatir la discriminación, mejorar las oportunidades de trabajo, promover el acceso a empleos más dignos altamente reconocidos, y asociar la vida laboral con el entorno familiar.

En este sentido, y con base en los resultados y estudios realizados en otros países en relación con el tema, la implementación de la norma permite coadyuvar a generar una sociedad con mejores oportunidades para todas y todos.

Aunque esta norma es optativa y no se ha establecido de manera obligatoria para los centros de trabajo, aplicarla ofrece beneficios económicos significativos para las empresas y la sociedad en general.

Según estudios efectuados en países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y en algunos países no miembros, el aumento de la participación de las mujeres en la fuerza de trabajo o una reducción de la

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Negocios

Liderazgo y negociación

“El supremo arte de la guerra es someter al enemigo sin luchar”

E

Sun Tzu.

stimados lectores, primero que nada, espero se encuentren bien al igual que todas sus familias.

Seguramente muchos de ustedes han leído o escuchado sobre el libro “El arte de la Guerra”, escrito alrededor del siglo V A.C. por el general chino Sun Tzu, el cual ha tenido para mi, una alta relevancia porque, aunque su esencia es militar, contiene relevantes estrategias para aplicar actualmente en temas de liderazgo, negociación e incluso a nivel personal.

Por: Ernesto Flores Popoca, Consultor Management y Desarrollo de Negocios. efpopoca@gmail.com @FloresEfpopoca https://nfrconsultoria.com

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En mi experiencia personal, lo he aplicado con excelentes resultados, mismos que me permito con todo gusto compartir, esperando sean de utilidad: Dice: la guerra es de vital importancia para el Estado; es el dominio de la vida o de la muerte, el camino hacia la supervivencia o la pérdida del imperio, es forzoso manejarla bien. Hay que valorarla en términos de cinco factores fundamentales: doctrina, tiempo-clima, terreno, mando y disciplina.

Realizar una negociación es en esencia una confrontación, de la cual su resultado nos permitirá alcanzar un objetivo, y con ello una posición para avanzar en nuestras metas personales y profesionales.

La negociación deberá estar fundamentada en un estilo de liderazgo que inspire a nuestros colaboradores y de todo nuestro entorno, un alto compromiso, entrega y disciplina, con base a lo cual confiarían en todo momento, que nuestras decisiones y acciones llevarán a la organización a ser exitosa y en constante crecimiento.

Dice: Una vez comenzada la batalla, aunque estés ganando, continuar por mucho tiempo desanimará a tus tropas y embotará tu espada.

Los mejores acuerdos y negocios se obtienen de la manera más rápida posible, con base a una negociación bien planeada y fundamentada, el alargue de los mismos, generalmente diluyen o no logran el resultado esperado.

Dice: Aquellos que triunfan: Saben cuando luchar y cuando no.

Saben discernir y cuando utilizar muchas o pocas tropas.

Tienen tropas cuyos rangos superiores e inferiores tienen el mismo objetivo.

Se enfrentan con preparativos a enemigos desprevenidos.

Tienen generales competentes y no limitados por sus gobiernos civiles.

Negocios Un buen líder sabe cuándo es el momento más propicio para negociar o cuando las condiciones no son las mejores. Durante el desarrollo de un proyecto, administrar sus recursos de la manera más eficiente dentro de su organización, sus mandos en todos los niveles son altamente competentes y calificados; pero sobre todo, están perfectamente alineados y poseen un completo entendimiento e identificación con los objetivos institucionales, además de que, esto es de suma importancia, cuentan con toda la libertad y confianza para tomar decisiones trascendentales para el logro de los objetivos de la organización.

de éxito en todas nuestras negociaciones y desarrollo de proyectos.

Dice: Los expertos son capaces de vencer al enemigo creando una percepción favorable de ello, así se obtiene la victoria sin necesidad de ejercer la fuerza.

Estilo, personalidad, seguridad, amplio conocimiento, experiencia, amplia y exitosa trayectoria, son entre otros factores, una base sólida para determinar el éxito de una negociación, previa a efectuarse.

Dice: Algunos terrenos son fáciles, otros difíciles, algunos neutros, otros estrechos, accidentados o abiertos. El líder obtiene la mejor ventaja para lograr el éxito en cada uno de los diferentes escenarios que se le presenten. Cuando el terreno sea accesible, sé el primero en establecer tu posición. En terreno difícil, si tu enemigo no está preparado puedes vencer si sigues adelante, pero si tu enemigo está preparado y sigues adelante, puede jugar en tú contra.

Dice: Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro, si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganaras otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla.

En cualquier negociación, mientras se tenga un mayor conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades como de nuestra contraparte, mucho mayor serán nuestras posibilidades de éxito.

Por otro lado, la ambigüedad de ideas, improvisación mal fundamentada, y falta de control de la situación, nos llevará irremediablemente al fracaso.

Dice: Ser invencible está en uno mismo, la vulnerabilidad en el adversario. La identificación clara y precisa del objetivo, la esmerada y bien dirigida preparación, su constancia y firmeza para lograrlo, darán generalmente una muy alta posibilidad

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Cuando las condiciones previas a la negociación son sumamente ventajosas, aprovechémosla fijando nuestra postura. Cuando las condiciones son adversas, y la contraparte no tiene una buena preparación, emprendamos la negociación aprovechando esta condición, si el escenario es al revés, será complicado lograr lo que buscamos.

En un terreno abierto la fuerza del ímpetu se encuentra igualada, y es difícil provocarle a combatir de manera desventajosa para él. En mi opinión, sugiero considerar en condiciones iguales nuestra intuición y experiencia en negociaciones trascendentales, esta ha jugado un papel importante en el resultado.

Agradezco la lectura de este articulo, deseándoles el mayor de los éxitos en sus sueños y proyectos.

Negocios

Reacción de las empresas en México ante la crisis financiera por Covid-19

Las empresas tendrán una participación importante en la recuperación de la economía del país.

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a crisis financiera por la contingencia sanitaria obligó a una nueva y repentina forma de vida en el mundo, que ha encontrado formas prácticas de adaptación, esa situación tiene su lado positivo, ya que durante ese período de aislamiento social, las empresas tuvieron la oportunidad de reorientar sus metas, objetivos y verlo como una oportunidad para poder crear un nuevo enfoque y modelo de negocio.

Por: L.A, L.C y M.F Laura Becerra Rodríguez, integrante de la comisión técnica de finanzas y sistema financiero del Colegio de Contadores Públicos de México. belandab@gmail.com @colegiocpmx @colegiocpmexico

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Todas las empresas, independientemente de su tamaño y el sector económico al que pertenecen, se han preparado para regresar a la nueva normalidad; su reacción ante tal situación ha sido la planeación en períodos cortos y resolver las dificultades que se han encontrado en el camino ante el escenario tan incierto que se ha presentado durante los últimos meses, en donde se tiene una demanda moderada, hay nuevas expectativas de los clientes y se tienen grandes desafíos operativos debido a las restricciones de salud y seguridad.

La economía global comenzó a desacelerarse a partir del mes de abril del 2020, y muchas organizaciones trataron de mitigar sus efectos mediante:

La reorganización de las cadenas de suministro Entendida como el conjunto de actividades y operaciones involucradas con el proceso de venta de un producto en su totalidad; buscó mejorar los canales de comunicación, coordinar de forma más eficiente, mejorar los tiempos de distribución, adecuar el manejo de inventarios, respetar los tiempos de entrega, responder con efectividad los cambios que se fueron dando en la oferta y la demanda.

Para lograr que el proceso se esté realizando con eficacia, las empresas están cuidando a los proveedores para garantizar una distribución adecuada, el transporte para el traslado de materias primas, productos terminados e insumos entre empresas y clientes de forma oportuna; los fabricantes, para la transformación de la materia prima; los clientes, la parte estratégica de la cadena de suministros, para que sus necesidades estén cubiertas siempre, así como una comunicación adecuada entre los participantes para que las operaciones avancen y se desarrollen correctamente, la utilización de la tecnología que en estos procesos permite optimizar las tareas y realizarlas en menor tiempo.

Adoptando los modelos de trabajo de home office El confinamiento obligó a muchas empresas a adoptar el home office como la única forma para no detener sus actividades, esta coyuntura mostró que el trabajo desde casa es muy viable y se adoptó de gran manera en el contexto laboral, fue bien recibida por las empresas como por los empleados, estudios recientes demuestran que los trabajadores son más productivos, y que para las empresas es un ahorro al no consumir tantos recursos.

Pero no todos los puestos de trabajo pueden darse bajo esa modalidad, por lo que las autoridades definieron lineamientos para el teletrabajo.

En el mes de enero de 2021, se publicó la normatividad respectiva, se definieron además esquemas para la evaluación de resultados, pero sobretodo se requirió una gran responsabilidad por parte de los empleados y trabajadores.

Cuando comenzó el home office se pensó que la productividad y la satisfacción laboral disminuiría, se dio un tiempo de transición, en el que se definieron horarios de trabajo, se destinó algún espacio en casa como oficina; ahora se cree que la modalidad home office permanecerá cuando se regrese a la normalidad, aunque en una modalidad híbrida, es decir con presencia física y reuniones de forma remota también; que brindará a los empleados flexibilidad de horarios permitiéndoles ser más productivos y para las empresas significaran ahorros.

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Negocios Agilizando la toma de decisiones Los dueños y líderes de las empresas son los responsables de la toma de decisiones dentro de las actividades que realizan, además de las relaciones con clientes, proveedores y colaboradores durante la etapa de contingencia, tuvieron que resolver muchas situaciones de forma inmediata para encontrar la mejor solución para cada problema; aún sin contar con tantos elementos para hacerlo, lo que fue todo un desafío, obligándolos a conocer de forma precisa los problemas que se fueron presentando.

Por el contrario, algunas empresas no pudieron reaccionar rápidamente, ya sea porque no contaban con la infraestructura por falta de recursos financieros sin liquidez o bien por desconocimiento de la situación y desparecieron en un período corto de tiempo. Ahora las empresas están obligadas a realizar una minuciosa planeación a mediano y largo plazo para garantizar su permanencia en el mercado.

Durante el 2020, las empresas han implementado las medidas sanitarias necesarias para garantizar un entorno de trabajo seguro, para las personas que tienen que presentarse en las oficinas. En los próximos meses, las empresas deberán regresar al trabajo, tendrán que definir las reglas claras, sobre cuándo esperan que los trabajadores se presenten en forma física y cuando deberán laborar desde sus casas.

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Sin duda alguna, el año 2020 fue de gran incertidumbre, en el que algunas empresas obtuvieron grandes utilidades porque el sector al que pertenecen resultó beneficiado por la pandemia; otras aprovecharon el momento coyuntural para crear valor como el crecimiento exponencial de las ventas en línea y entregas a domicilio por ejemplo.

Las empresas tendrán una participación importante en la recuperación de la economía del país, cumpliendo con su responsabilidad social corporativa, teniendo una mayor capacidad de respuesta hacia los clientes, y un mejor desempeño en términos de ventas, rentabilidad y retorno de la inversión capital; así como adaptar sus modelos de negocio a esta nueva realidad, mediante la inversión en talento humano y tecnología.

Sustentabilidad

Incrementa la productividad de tu negocio a través de la capacitación ambiental

La capacitación laboral para la certificación de competencias laborales de las personas, en materia ambiental, se convierte en una de las mayores estrategias de negocio.

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o cabe duda que el capital más importante de todo negocio son las personas: colaboradores, aliados, clientes y quienes forman la cadena de valor. Más allá del peso del nombre de una marca, el valor de ésta se ve fortalecido y respaldado por las personas que aportan su talento, visión y trabajo en una meta común de crecimiento institucional.

Por: Paulina Martínez, Dirección de Enlace Institucional – Conocer.

Earthgonomic México, A.C. contacto@earthgonomic.com www.earthgonomic.org /Earthgonomic @Earthgonomic

La realidad es que cuando un eslabón en la cadena productiva no comparte el ánimo de crecimiento se puede convertir no sólo en el más débil, sino en un eslabón obstáculo para el resto de la cadena. Es entonces que toda empresa debe considerar como parte fundamental de su servicio, no solo hacer que su productividad y ventas crezcan, sino trabajar de manera constante con su gente.

El cuidado del medio ambiente en la capacitación Hasta hace pocos años era casi nulo el entendimiento de la relación entre el cuidado del medio ambiente y el desarrollo del sector económico. En la actualidad, este entendimiento es considerablemente mayor, pero lejos de ser suficiente para generar conexiones palpables y resultados tangibles.

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Para muchas empresas, cuidar el medio ambiente se ha convertido en un programa de marketing social y filantropía, más que un pilar de negocio. Sin embargo, es también el momento oportuno para poner en la mesa la importancia del desarrollo económico, a la par de la conservación y restauración del entorno natural.

Ningún negocio puede entenderse sin la gestión de recursos naturales: personas, agua, electricidad, energía eléctrica, etcétera. No existe ningún negocio, por rudimentario o artesanal que se promueva, que no utilice materia prima obtenida de recursos naturales.

No hay negocios sin producción, no hay producción sin personas y sin recursos naturales.

Infortunadamente, es poco habitual encontrar empresas que acepten la capacitación ambiental como parte de un plan formal de operación, que pueda alinear esta visión de desarrollo socio ambiental. ¿Qué tiene que ver mi línea de negocio con el medio ambiente?, ¿por qué yo tengo que hacer algo si los demás no hacen nada? Preguntas más frecuentes que justifican la inactividad o pasividad del sector.

Por qué validar la capacitación socio ambiental En diferentes escalas, las personas ya conocen qué es el cambio climático, entienden la situación de la escasez de agua, la extinción de especies y muchos otros problemas en el escenario común a nivel global. Es tiempo de pasar de la información a la acción, hacer tangibles esos call to action de las campañas ambientalistas y formar personas capacitadas en el cuidado del medio ambiente, a cualquier nivel.

Por principio se debe romper esa falsa ilusión de que son las generaciones del futuro las responsables de cuidar el patrimonio natural, y que la educación ambiental es una actividad que atañe a los niños del presente. La educación ambiental es una herramienta de capacitación que permite, a todos los sectores generacionales, desarrollar las competencias que necesita para atender las problemáticas ambientales que le atañen en su entorno inmediato.

Es entonces cuando la relación entre el desarrollo personal y mejora en la calidad de vida, se ve ligado al crecimiento profesional, y por ende, en el cuidado del medio ambiente. Sin un entorno natural sano no hay materia prima, sin ésta no existe posibilidad de generar negocios, que a su vez no podrían detonar empleos que sostengan el desarrollo profesional y personal. Así de intrínsecamente relacionada se encuentra la necesidad de capacitación con la necesidad de cuidado de la riqueza natural, a nivel mundial.

Capitaliza la capacitación socio ambiental de tu negocio Los colaboradores que cuentan con competencias laborales certificadas y especializadas en materia ambiental, tienen la responsabilidad y gran poder de generar los cambios más significativos en el rumbo de un negocio. Una brigada verde, integrada por profesionistas capacitados y certificados en temas ambientales, podrán integrar programas de gestión ambiental que involucren a toda la operación de una empresa y lograr así reducción de costos, retornos de inversión, incrementos de productividad y ventas, fortalecimiento de marca, disminución de rotación, fidelidad de marca, liderazgo en el sector y por supuesto, la restauración y conservación del medio ambiente, entre muchos otros beneficios.

Actualmente, existen programas de certificación para gestión ambiental en las empresas; considerando incluso a las pymes que representan la fuerza empresarial más grande en nuestro país; así como certificaciones de competencias laborales para las personas que profesionalizan sus actividades con estándares de calidad apegadas a sistemas de toma de decisiones, alineadas a la sustentabilidad en los negocios, como lo son la Certificación de Responsabilidad para el Equilibrio Ambiental y la Certificación de Competencias Laborales de Conocer, entre otras.

Es así que la capacitación laboral para la certificación de competencias laborales de las personas, en materia ambiental, se convierte en una de las mayores estrategias de negocio, poco explotadas hasta el momento, pero que sin duda algunas marcan la diferencia entre los negocios que sobreviven y aquellos que dejan una huella positiva en el planeta como líderes exitosos en su sector productivo. ¿Cuál es el tipo de negocio que tú vas a encabezar?

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Sustentabilidad

Transformar residuos en energía, gran oportunidad para México

Somos uno de los países de la región con gran potencial para generar energía a partir de fuentes renovables y limpias.

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as emisiones de CO2 en México han incrementado 63.2%1 entre 1990 y 2017, y la proyección es que continúe esta tendencia al menos hasta 2030. Por ello, es cada vez más urgente incrementar los esfuerzos, tanto de los gobiernos como de las empresas para llevar a cabo acciones que ayuden a reducir las emisiones contaminantes y con esto detener los efectos del cambio climático que ya afectan al mundo.

Por: Alejandro Hinojosa, Gerente de Proyectos de Energía en Veolia Soluciones Industriales. www.veolia.com

Colocar el foco en el modelo de economía circular –basado en el máximo aprovechamiento de los recursos a través del reciclaje y la reutilización– es una de las alternativas clave para recuperar los residuos sólidos que se generan todos los días y transformarlos en combustible.

En América Latina, se estima que sólo el 8% de la electricidad que se genera proviene de fuentes alternativas como viento, sol, biomasa o de fuentes geotérmicas. México es uno de los países de la región con gran potencial para generar energía a partir de fuentes renovables y limpias.

Así, no solo se contribuye a reducir el impacto negativo que tienen estos desechos al medio ambiente, sino que también permite a las empresas y gobiernos optimizar sus gastos y generar importantes ahorros.

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Por ejemplo, cuando se desperdician los residuos de alimentos, también se pierde toda la energía y el agua dulce que se requirió para cultivarlos, cosecharlos, procesarlos y empacarlos. Lo mismo sucede con los demás residuos que se producen a partir de una amplia gama de actividades industriales, agrícolas o del hogar.

Tecnología como herramienta ambiental

tráileres, los cuales emiten 999,043ton de CO2 eq. al año. Esto equivale a sembrar más de 16 millones de árboles en 10 años2.

Por otro lado, las grandes urbes como la capital del país tienen una gran oportunidad para gestionar y aprovechar de manera más eficiente la basura, evitando que se convierta en un problema mayor, ya que a diario genera 13 mil toneladas de residuos, lo que equivale a llenar tres veces el Estadio Azteca.

A diferencia de hace algunos años, hoy se cuenta en el país con la tecnología y los conocimientos necesarios para que las industrias y gobiernos puedan migrar a esta economía y aprovechar, en la producción de energía, las grandes cantidades de desechos que solo contaminan.

Las empresas manufactureras son quienes también pueden beneficiarse, y al mismo tiempo, coadyuvar en la economía circular, dado que muchos de los desechos que generan pueden ser importantes recursos que, en lugar de terminar en depósitos y afectando el suelo, se pueden transformar en energía para alimentar sus plantas de producción, disminuyendo la huella de carbono al eliminar el uso de combustibles fósiles.

Además, las industrias pueden ser más competitivas y rentables en el mercado si transforman ese activo que dejó de ser útil en un producto que genere valor, evitando el depósito de este tipo de residuos en los sitios de confinamiento.

Tal es el caso de la industria cementera que contribuye a disminuir el impacto ambiental a través del co-procesamiento de sus residuos al transformarlos en combustible alterno para alimentar sus hornos cementeros. De hecho en San Luis Potosí, se habilitará este año una planta que tendrá la capacidad de coprocesar hasta 40 mil toneladas de este tipo de residuos al año.

Con esta acción a su vez, se disminuye la huella de carbono, ya que se elimina el uso de combustible fósil y además se evita transportar los residuos en 1,600

Los municipios o las ciudades, como hoy ocurre en Querétaro, pueden construir plantas de biogás, a partir de los residuos depositados en el relleno sanitario, para generar electricidad a todas las zonas que pueda abastecer la región.

Aunque nos hemos acostumbrado desde la revolución industrial a un modelo de economía lineal que implica extraer los recursos naturales, procesarlos, consumirlos, y finalmente, desecharlos, hoy las circunstancias medioambientales y económicas nos obligan a dar un paso a un nuevo modelo que nos permita aprovechar los recursos de una manera ilimitada.

En México, a diferencia de otros países del mundo, no se ha trabajado lo suficiente en la producción y el consumo de los biocombustibles, por lo que es un buen momento para reflexionar sobre ello y conocer a fondo los beneficios que puede tener para las comunidades, los gobiernos y el planeta.

Referencia: 1. Climate Transparency. Reporte sobre transparencia climática. 2020. http://www.iniciativaclimatica.org/wp-content/uploads/2021/01/ Mexico-CT-2020-WEB2-2-TRAD4.pdf 2. United States Environmental Protection Agency https://www.epa. gov/energy/greenhouse-gas-equivalencies-calculator

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PyMes

El valor de las empresas familiares para la recuperación

En la actualidad, las empresas familiares desempeñan un papel sustancial en la economía del país, y el liderazgo de sus diversas generaciones marcará los retos que plantea la nueva realidad.

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n México y el mundo, las empresas familiares desempeñan un papel sustancial en la economía, y lo tendrán también en la recuperación económica.

Al respecto, el estudio global “Mastering a comeback” (Dominando un regreso), realizado por KPMG Private Enterprise y STEP Project Global Consortium, revela la resiliencia de las empresas familiares ante los efectos de la pandemia. En él participaron 3,010 líderes de empresas familiares en 75 países.

Por: Jesús Luna, Socio Líder de Private Enterprise y Empresas Familiares de KPMG en México. asesoria@kpmg.com.mx www.delineandoestrategias.com

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De acuerdo con cifras de la encuesta, 87% de las empresas familiares en el mundo son lideradas por un Director General (CEO) miembro de la familia. En 84%, la primera generación sigue activa, colaborando en el negocio familiar, y en 16%, participan múltiples generaciones. En las Américas1 los porcentajes corresponden a 87% y 13%, respectivamente.

Ante los desafíos derivados de la pandemia, las empresas familiares en las Américas han tomado diversas acciones: Trabajo a distancia para la totalidad o parte del personal Análisis y recorte de gastos de oficina Diferimiento de pagos en su totalidad o parcialmente a proveedores, y en pasivos por deuda Reducción o diferimiento de pagos a ejecutivos de la compañía Con relación al impacto en ingresos a nivel global, estos se vieron disminuidos para 69% de las empresas familiares participantes; en 22% permanecieron sin impacto, y para el 9% restante se incrementaron. En las Américas, los porcentajes corresponden a 67%, 22% y 11%, respectivamente.

El estudio también revela que las estrategias adoptadas por las empresas familiares están ligadas, de cierta forma, a dos factores clave: el liderazgo y la propiedad accionaria de la familia.

En general, la tenencia accionaria de la familia en las compañías participantes es alta, pues, en promedio, más de 90% de dichas acciones se encuentran en su poder. Si a esto se añade el hecho de contar con un CEO miembro de dicha familia, crece la autoridad al definir y dirigir decisiones estratégicas.

PyMes Organizaciones familiares Tomando en cuenta los resultados del estudio, el liderazgo en la empresa, la tenencia accionaria de la familia y su grado de involucramiento en el negocio, entre otros factores, es posible clasificar este tipo de organizaciones en cuatro grupos:

1. Responsabilidad social: las compañías se concentran en atender los impactos de la pandemia en su capital humano, la comunidad en la que operan, así como en cuidar los intereses y necesidades de las partes interesadas (como accionistas, clientes o proveedores).

2. Transformación del negocio: las empresas familiares responden a los impactos inmediatos de Covid-19 en el negocio. De forma proactiva, revisan y ajustan los modelos de negocio, asegurándose de alinear la estrategia con las medidas orientadas a gestionar los temas ASG, buscando en todo momento su cohesión, para reforzar el propósito de la entidad.

3. Ejercitar la paciencia: hacer un alto permite analizar detalladamente los efectos de la pandemia en la compañía, así como en la industria, incluyendo las acciones tomadas por la competencia, para definir una estrategia que contemple potenciales, ajustes al modelo de negocio o aprovechar oportunidades surgidas en la actual crisis, buscando en todo momento la permanencia del negocio a largo plazo, con una sucesión oportunamente planeada.

El estudio proporciona información adicional sobre estos cuatro grupos.

Asimismo, revela que las empresas familiares se enfocan, entre otros temas, en atender los que juzgan más relevante en materia ambiental, social y de gobierno (ASG), desde la óptica de tres marcos conceptuales estratégicos:

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Sin duda, hoy, las empresas familiares desempeñan un papel sustancial en la economía del país, y el liderazgo de sus diversas generaciones marca la pauta en la gestión resiliente de los numerosos retos que plantea la nueva realidad.

Salud

Accesorios de cómputo ayudan a la salud mental Hoy que el lugar de trabajo se mudó a casa, por salud, no deberíamos escatimar en accesorios que permitan realizarlo de manera confortable.

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l tiempo del confinamiento sanitario por Covid-19 se ha prolongado más de lo que nos imaginábamos, y continuará incluso cuando la vacunación a nivel mundial ha comenzado.

Nueva dinámica

El home office y la educación en línea parece que serán adoptados de manera definitiva ante esta nueva realidad.

Según un estudio de KPMG, el 45% de los empresarios mantendrá sus operaciones en la modalidad de trabajo remoto.

Por: Lic. Francisco Romero, Director Comercial en Ginga Group. @TechZone_Mx @TechZoneMx @techzonemx

Sin embargo, ahora debemos procurar nuestra salud mental por estar aislados del resto de nuestros compañeros de trabajo, aunado a la adaptación de la nueva dinámica laboral como modelo de aprendizaje, en el caso de los estudiantes de todos los niveles.

Por ello, para facilitar nuestro trabajo desde casa, por nuestra comodidad y que repercute en la salud mental, debemos contar con espacios adecuados para llevarlo a cabo.

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bluetooth) para sincronizar nuestra plataforma de música y podcasts preferidos, además de disfrutar música o videos que nos permitan amplificar el sonido de nuestras video llamadas, ya sea de trabajo o con la familia.

• Un punto no menos importante es el mouse y el teclado -con los que pasamos la mayor parte de nuestra actividad diaria-. De ellos hay un sinfín de modelos y características, por lo que debemos encontrar los que más se adapten a nuestros gustos.

Al igual que requerimos de una silla y escritorio (o una mesa para ocupar dentro de la jornada de trabajo), es necesario contar con accesorios de videoconferencia, cómputo y audio que nos ayuden a realizarlo con el mayor confort y, a su vez, se verá reflejado en nuestra productividad.

En cuanto a teclados, los hay con ajuste de altura para ofrecer comodidad a nuestras manos, teclas altas y de diseño vintage que simulan teclados de máquinas de escribir mecánicas o súper planos, con teclado numérico integrado -ideal para profesionistas contables- o bien con touch pad que facilita la navegación en pantalla hasta los multimedia que permiten acceso directo desde el teclado a plataformas digitales.

Si los audífonos, por ejemplo, no se ajustan a nuestra cavidad auricular, tomaremos nuestras videollamadas de manera incómoda y nos distraerá de aquello que tiene valor al conectarnos con nuestros colegas o superiores. De ahí que algunas de las recomendaciones para contar con el equipamiento necesario en el home office son: • Para estar “visibles” en nuestras juntas de trabajo o clases en línea; es necesario contar (si nuestra computadora no la tuviera), con una webcam de alta resolución con capacidad 4K o Full HD para que transmita nuestra apariencia y colores lo más cercano a la realidad, e incluso que cuente con micrófono para que nuestras conversaciones sean lo más claro posible.

• Audífonos intrauriculares o de diadema con micrófono integrado (manos libres), con el mejor sonido (estéreo o alta fidelidad) y micrófono con cancelación de ruido; que nos permitan mejorar la productividad y aprovechar al máximo el momento de conexión escolar o laboral, lo que se traducirá en una participación de lo más profesional sin que se mezclen las voces o ruido de los vecinos.

• El ser humano por naturaleza es musical, así que otra parte importante es la reproducción de nuestra música o canciones favoritas. Así que podemos conectar, adicionalmente a nuestra computadora un par de bocinas (las hay alámbricas o inalámbricas mediante tecnología

Por salud física y mental, ahora que el lugar de trabajo se mudó a nuestra casa, no deberíamos escatimar en contar con accesorios que permitan realizarlo lo mejor posible, con total confort y que, afortunadamente, no tienen que ser los más costosos para satisfacer nuestras necesidades de comunicación y colaboración ante la nueva normalidad.

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Cultura

La única droga que salva es el amor “Su corazón les dice que nunca han de encontrar, no encuentran, buscan. Los amorosos andan como locos porque están solos, solos, solos, entregándose, dándose a cada rato, llorando porque no salvan al amor”. Jaime Sabines

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ace un año estaba disfrutando con mi hijo Mateo del delicioso viaje que hicimos para compartirnos siete días sin las distracciones de nuestras respectivas rutinas. Confieso que lo sigo gozando. Nos llenamos de sonidos, aroma, sabores y del intenso viento de la Bahía de Nueva York, fuimos al teatro, caminamos el Central Park y por un montón de calles en Manhattan, Soho, Brooklyn y el Bronx.

Comimos hot dogs pasamos por las pastas, hamburguesas, comida china y una muy delicada japonesa.

Regresamos con mi Jackie Leduc a dos de nuestros lugares favoritos en Harlem; la cafetería del “Whole Food” para escuchar cantar a los maravillosos jóvenes de “Sing Harlem Choir”, (proyecto cultural comunitario del que soy fan) y de ahí, aún flotando, fuimos a comer la más interesante y deliciosa Gallina de Guinea de nuestra vida, preparada en la pequeña fonda africana “La Savane”. Alcancé a visitar el Whitney para saludar al Elvis empistolado de Andy Warhol con mi hermano por elección Héctor Canonge y rematamos el viaje festejando el año nuevo chino en el mero barrio. Gozamos intensamente, como si supiéramos qué estábamos viviendo los últimos días del ciclo “clasemediero” mundial de libertad y despilfarro de los últimos 50 años.

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Eufóricos regresamos a nuestro país y de inmediato la realidad Covideana nos puso en pausa. No teníamos dudas de que el conocimiento acumulado por nuestra resiliente civilización nos permitiría sazonar los caldos necesarios para inmunizar o sanar a la humanidad.

Sabíamos que lo peor estaba pasando en esos momentos y que una vez identificado el problema sería cosa de tres o cuatro meses para neutralizar al intimidante virus y que el Covid-19 pasaría a formar parte del anecdotario, que si acaso, la palabra, serviría como referencia de tiempo y nada más. Pero no, esta terrible pandemia nos ha enlutado y vivimos temerosos, está prohibida la cercanía.

El confinamiento y los cuidados extremos se han prolongado tanto que muchos sentimos asfixia emocional y a cada momento se pone a prueba la solidez del papel de cada miembro de la manada, el clan o el núcleo familiar.

No todo ha sido malo, considero de buen augurio el que este bicho nos haya sensibilizado a muchos. Me encanta notar que en la calle se está reactivando el poder lubricante de, las tan demodé, “por favor”, “con permiso” y “gracias”, estas sencillas y

poderosas palabras que ayudan a mantenernos en paz y a sortear las presiones transversales de la pandemia.

Festejo a los que pueden crear o consolidar parejas, duplas, asociaciones o equipos. Cada día descubro a más personas “amables”, en el sentido literal, no como los “amorosos”, que buscan pero no encuentran, descritos por mi querido y admirado Jaime Sabines, amables de los que se pueden amar, porque saben darse y recibir, personas como mi Vero, Alejandro, Dany, Lalo, Héctor, mi Mateo y todas las personas con las que aún bajo esta presión, podemos, aún a la distancia, oír música de casi toda, ver películas aunque sean viejitas, compartir una idea y un poema de Max Rojas, tolerar una omisión, comernos un tamal o unas buenas enchiladas, cantar, sonreír y sobre todo hacer de lo cotidiano el acto de amor capaz de inhibir a este nefasto virus, porque estoy seguro de que estamos aprendiendo que la única droga que salva es el amor.

Por: Jorge Ismael Rodríguez, Artista multidisciplinario Correo: jorgeism@yahoo.com http://bit.ly/2rvD3Mc

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