Informationsbroschüre – Der Sozialdienst des KSA

Fachstelle fĂźr Austrittsorganisation und sozialrechtliche Beratung

Sozialdienst

Information fĂźr Patienten, Patientinnen und AngehĂśrige

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Liebe Patientin, lieber Patient Der Spital-Sozialdienst steht allen Patientinnen und Patienten und mit Ihrem Einverständnis auch Ihren Angehörigen beratend, unterstützend und vermittelnd zur Seite. Wir unterstützen Sie bei der Austrittsplanung und/oder der Lösung sozialer Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Gesundheitszustand und Ihrer Behandlung.

Die Zusammenarbeit mit dem Sozialdienst beruht auf Freiwilligkeit und Kooperation.

Die Dienstleistung ist als ein Angebot zu verstehen, das Sie wo nötig in Ihrer Handlungs- und Entscheidungskompetenz bei sozialen und austrittsrelevanten Fragen stärkt.

Wir sind diplomierte Fachpersonen der Sozialen Arbeit, unterstehen der beruflichen Schweigepflicht und dem Arztgeheimnis. Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Angehörigen erfassen wir die jeweilige Problemlage ganzheitlich mit dem Ziel, für Sie eine tragfähige Lösung zu finden.

In dieser Broschüre finden Sie eine Auflistung unserer Angebote. Wenn Sie nicht schon vom Arztdienst für eine bestimmte Dienstleistung angemeldet wurden oder wenn Sie noch weiteren Handlungsbedarf sehen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Wir sind für Sie da.

Freundliche Grüsse Sozialdienst Fachstelle für Austrittsorganisation und sozialrechtliche Beratung

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Mit wem wir zusammen arbeiten

Patient/in Arztdienst

Angehörige/ Bezugspersonen

Pflegedienst

Sozialdienst

Sozialversicherung/ Kostenträger

Externe Leistungserbringer/ Dienstleister

Ergänzend zu unserer sozialarbeiterischen Fachkompetenz arbeiten wir eng mit dem jeweiligen Behandlungsteam zusammen. Ebenfalls gehört der regelmässige Austausch und die Zusammenarbeit mit den diversen externen Dienstleistern zu unserem Leistungsspektrum.

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Diese Leistungen bieten wir an • Wir klären Ihre sozialen Verhältnisse ab (Sozialanamnese) • Wir beraten Sie bei der Krank-

Wir beraten, vermitteln, organisieren und prüfen/klären die Finanzierung bei:

heits-, Situations- und Krisenbe-

• Heimplatzierungen (Dauerplatz)

wältigung

• Übergangslösungen (Ferienbett-/

• Wir beraten Sie zum Kindes- und

Wohn-/Betreuungslösung)

Erwachsenenschutzrecht und klä-

• Kuraufenthalten

ren sozialversicherungsrechtliche

• stationären Rehabilitationen

Fragen ab

• ambulanten Rehabilitationen und

• Wir prüfen finanzielle Unterstüt-

Therapien

zungsmöglichkeiten und vermit-

• Haushaltshilfen

teln Hilfsmittel

• Mahlzeitendiensten • sozialen, medizinischen und nicht-medizinischen Institutionen • Spezialtransporten

«Wir sind für Sie da, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen»

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Wie wir arbeiten

Erstkontakt

Arbeitsweise und Vorgehen

Nachdem der Arztdienst mit Ihnen

Die zuständige Sozialarbeiterin, der

Ihre medizinische Situation sowie die

zuständige Sozialarbeiter unterbreitet

sozialen und medizinischen Erforder-

Ihnen (und Ihren Angehörigen) Ihrer

nisse im Zusammenhang mit Ihrer

Situation

Spitalbehandlung vorbesprochen hat,

schläge. Sie entscheiden über deren

werden Sie beim Sozialdienst ange-

Zustandekommen. Gemeinsam wird

meldet.

festgelegt, wer bezüglich der be-

angepasste

Lösungsvor-

schlossenen Lösung welche VerantEine zuständige Sozialarbeiterin oder

wortlichkeiten übernimmt.

ein zuständiger Sozialarbeiter tritt mit Ihnen in Kontakt und informiert Sie

In der Folge arbeiten wir gemäss Ih-

über die Arbeitsweise sowie die Rah-

rem Auftrag und wie abgesprochen

menbedingungen des Sozialdienstes

an der konkreten Lösung. Bei Verän-

(Datenschutz, Schweigepflicht etc.).

derung Ihres Gesundheitszustandes

In Absprache und mit Ihrer Einwilli-

werden wir vom Arzt- oder Pflege-

gung werden auch Angehörige mit-

dienst informiert und nehmen erneut

einbezogen.

Kontakt mit Ihnen (und Ihren Angehörigen) auf, um die erarbeitete Lösung anzupassen.

«Wir bieten Ihrer Situation

Wir organisieren die nötigen Doku-

angepasste Lösungsvor-

mente (Ärztliche Zeugnisse und Ver-

schläge»

ordnungen, Anmeldeformulare usw.) und leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.

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Zwischenergebnisse

Weiterführende Informationen

Sie werden über das Vorgehen und

Zu unseren Beratungsthemen und

relevante Zwischenergebnisse lau-

Dienstleistungen, die wir vermitteln

fend informiert und erhalten die ent-

wie bspw. Rehabilitationen, Kuren,

sprechenden Dokumente und Unter-

Spitex-Leistungen,

lagen. Für Fragen und/oder weitere

gen oder Übergangslösungen (Feri-

Besprechungen stehen wir zur Verfü-

enbetten) stellen wir Ihnen separate

gung. Eine Visitenkarte Ihres zustän-

Merkblätter und Prospekte zur Ver-

digen Sozialarbeiters/Ihrer zustän-

fügung. Sie enthalten weiterführende

digen Sozialarbeiterin informiert Sie

Informationen über den Ablauf sowie

über Kontaktdaten.

finanzielle

und

Heimplatzierun-

versicherungstech-

nisch relevante Informationen.

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