Fachstelle fĂźr Austrittsorganisation und sozialrechtliche Beratung
Sozialdienst
Information fĂźr Patienten, Patientinnen und AngehĂśrige
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Liebe Patientin, lieber Patient Der Spital-Sozialdienst steht allen Patientinnen und Patienten und mit Ihrem Einverständnis auch Ihren Angehörigen beratend, unterstützend und vermittelnd zur Seite. Wir unterstützen Sie bei der Austrittsplanung und/oder der Lösung sozialer Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Gesundheitszustand und Ihrer Behandlung. Die Zusammenarbeit mit dem Sozialdienst beruht auf Freiwilligkeit und Kooperation. Die Dienstleistung ist als ein Angebot zu verstehen, das Sie wo nötig in Ihrer Handlungs- und Entscheidungskompetenz bei sozialen und austrittsrelevanten Fragen stärkt. Wir sind diplomierte Fachpersonen der Sozialen Arbeit, unterstehen der beruflichen Schweigepflicht und dem Arztgeheimnis. Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Angehörigen erfassen wir die jeweilige Problemlage ganzheitlich mit dem Ziel, für Sie eine tragfähige Lösung zu finden. In dieser Broschüre finden Sie eine Auflistung unserer Angebote. Wenn Sie nicht schon vom Arztdienst für eine bestimmte Dienstleistung angemeldet wurden oder wenn Sie noch weiteren Handlungsbedarf sehen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir sind für Sie da. Freundliche Grüsse Sozialdienst Fachstelle für Austrittsorganisation und sozialrechtliche Beratung
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Mit wem wir zusammen arbeiten
Patient/in Arztdienst
Angehörige/ Bezugspersonen
Pflegedienst
Sozialdienst
Sozialversicherung/ Kostenträger
Externe Leistungserbringer/ Dienstleister
Ergänzend zu unserer sozialarbeiterischen Fachkompetenz arbeiten wir eng mit dem jeweiligen Behandlungsteam zusammen. Ebenfalls gehört der regelmässige Austausch und die Zusammenarbeit mit den diversen externen Dienstleistern zu unserem Leistungsspektrum.
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Diese Leistungen bieten wir an • Wir klären Ihre sozialen Verhältnisse ab (Sozialanamnese) • Wir beraten Sie bei der Krank-
Wir beraten, vermitteln, organisieren und prüfen/klären die Finanzierung bei:
heits-, Situations- und Krisenbe-
• Heimplatzierungen (Dauerplatz)
wältigung
• Übergangslösungen (Ferienbett-/
• Wir beraten Sie zum Kindes- und
Wohn-/Betreuungslösung)
Erwachsenenschutzrecht und klä-
• Kuraufenthalten
ren sozialversicherungsrechtliche
• stationären Rehabilitationen
Fragen ab
• ambulanten Rehabilitationen und
• Wir prüfen finanzielle Unterstüt-
Therapien
zungsmöglichkeiten und vermit-
• Haushaltshilfen
teln Hilfsmittel
• Mahlzeitendiensten • sozialen, medizinischen und nicht-medizinischen Institutionen • Spezialtransporten
«Wir sind für Sie da, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen»
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Wie wir arbeiten
Erstkontakt
Arbeitsweise und Vorgehen
Nachdem der Arztdienst mit Ihnen
Die zuständige Sozialarbeiterin, der
Ihre medizinische Situation sowie die
zuständige Sozialarbeiter unterbreitet
sozialen und medizinischen Erforder-
Ihnen (und Ihren Angehörigen) Ihrer
nisse im Zusammenhang mit Ihrer
Situation
Spitalbehandlung vorbesprochen hat,
schläge. Sie entscheiden über deren
werden Sie beim Sozialdienst ange-
Zustandekommen. Gemeinsam wird
meldet.
festgelegt, wer bezüglich der be-
angepasste
Lösungsvor-
schlossenen Lösung welche VerantEine zuständige Sozialarbeiterin oder
wortlichkeiten übernimmt.
ein zuständiger Sozialarbeiter tritt mit Ihnen in Kontakt und informiert Sie
In der Folge arbeiten wir gemäss Ih-
über die Arbeitsweise sowie die Rah-
rem Auftrag und wie abgesprochen
menbedingungen des Sozialdienstes
an der konkreten Lösung. Bei Verän-
(Datenschutz, Schweigepflicht etc.).
derung Ihres Gesundheitszustandes
In Absprache und mit Ihrer Einwilli-
werden wir vom Arzt- oder Pflege-
gung werden auch Angehörige mit-
dienst informiert und nehmen erneut
einbezogen.
Kontakt mit Ihnen (und Ihren Angehörigen) auf, um die erarbeitete Lösung anzupassen.
«Wir bieten Ihrer Situation
Wir organisieren die nötigen Doku-
angepasste Lösungsvor-
mente (Ärztliche Zeugnisse und Ver-
schläge»
ordnungen, Anmeldeformulare usw.) und leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.
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Zwischenergebnisse
Weiterführende Informationen
Sie werden über das Vorgehen und
Zu unseren Beratungsthemen und
relevante Zwischenergebnisse lau-
Dienstleistungen, die wir vermitteln
fend informiert und erhalten die ent-
wie bspw. Rehabilitationen, Kuren,
sprechenden Dokumente und Unter-
Spitex-Leistungen,
lagen. Für Fragen und/oder weitere
gen oder Übergangslösungen (Feri-
Besprechungen stehen wir zur Verfü-
enbetten) stellen wir Ihnen separate
gung. Eine Visitenkarte Ihres zustän-
Merkblätter und Prospekte zur Ver-
digen Sozialarbeiters/Ihrer zustän-
fügung. Sie enthalten weiterführende
digen Sozialarbeiterin informiert Sie
Informationen über den Ablauf sowie
über Kontaktdaten.
finanzielle
und
Heimplatzierun-
versicherungstech-
nisch relevante Informationen.
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