La Matriz de Impacto cruzado. Concepto: es acuñado desde la aparicion de los de esquemas de inversion multiples aplicados al desarrollo de mercados de productos por medio de la investigación de mercado es un sistema de información de la mercadotecnia, que parte de la necesidad de solventar una problemática planteada en la empresa, ya que esta ultima tiene que basar sus decisiones en información cualitativa o cuantitativa, que le proporciona determinado estudio de mercado. Este sistema supone el estudio preliminar del tipo de información que requiere la dirección de una empresa, y con base en ello establecen las directrices del sistema de estudios-información que proporciona los datos necesarios para realizar el proceso operativo comercial y de toma de decisiones. Importancia: Actúa como una valiosa fuente de información, como herramienta que ayuda en la toma de decisiones de gerencia en lo aspectos cualitativos y cuantitativos. De esta forma permite crear ideas con bases confiables, certezas, reales, controlando, dirigiendo, y manteniendo las acciones operativas financieras de inversion desde la actividades mercadotécnicas bajo altos patrones de eficiencia. Las herramientas de investigacion no automatizan las decisiones, porque las soluciones que brinda a los problemas no son la única vía. Por el contrario recoge hechos y los organiza, estudia para que con base a ellos se fijen las acciones que habrán de seguirse y evaluar el impacto posteriormente. Se puede deducir que el analisis propuesto por la investigación dirigida al mercado es un instrumento de planificación porque proporciona información objetiva sobre los consumidores, distribuidores, que facilita definir las políticas y lo planes a seguir; como instrumento de
ejecución,
nos auxilia
en la selección de las alternativas más
convenientes, de acuerdo con el mercado; y como instrumento de control ya que resulta de utilidad en la evaluación y verificación de los objetivos establecidos en los planes de ventas