Diez apartados de la norma ISO 9001:2015

Apartado 1: Objeto y campo de aplicación: Establece el propósito y alcance de la norma ISO 9001, que es proporcionar un sistema de gestión de calidad aplicable a organizaciones de cualquier sector y tamaño, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y cumplir con sus requisitos.

Apartado 2: Referencias normativas: Enumera las referencias a otras normas y documentos relacionados que son relevantes para la aplicación de la ISO 9001

Apartado 3: Términos y definiciones: Define los términos clave utilizados en la norma para garantizar una comprensión común de los conceptos relacionados con la gestión de calidad.

Apartado 4: Contexto de la organización: Se enfoca en comprender el contexto interno y externo de la organización, incluyendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas, para determinar los riesgos y oportunidades que pueden afectar su capacidad para proporcionar productos y servicios conformes.

Apartado 5: Liderazgo: Destaca la importancia del liderazgo de la alta dirección en la implementación del sistema de gestión de calidad, estableciendo la política de calidad y los objetivos, y proporcionando los recursos necesarios para lograrlos.

Apartado 6: Planificación: Se centra en la planificación de acciones para abordar los riesgos y oportunidades, así como para establecer objetivos de calidad coherentes con la política de calidad.

Apartado 7: Apoyo: Trata sobre el soporte necesario para el sistema de gestión de calidad, incluyendo la provisión de recursos, la competencia del personal, la comunicación interna, y la gestión de la información documentada

Apartado 8: Operación: Establece los requisitos para planificar y controlar los procesos productivos de la organización, desde el diseño hasta la entrega del producto o servicio, y la gestión de productos no conformes.

Apartado 9: Evaluación del desempeño: Se enfoca en la medición, seguimiento y análisis del desempeño del sistema de gestión de calidad, incluyendo la satisfacción del cliente, auditorías internas y revisiones por la dirección.

Apartado 10: Mejora: Promueve la mejora continua del sistema de gestión de calidad mediante la corrección de no conformidades, la toma de acciones correctivas y preventivas, y el aprovechamiento de oportunidades de mejora.

Un ingeniero debe identificar oportunidades y necesidades, desarrollar las soluciones para que se alcancen las metas, buscar siempre la innovación y optimización con todo tipo de recursos y hacer más rentables los negocios!.