p r o f u n d i d a d e n
Diversidad en las empresas espejo de un mundo multicultural El buen uso de la diversidad es clave para ganar competitividad y moldear un mejor ambiente de trabajo. Si una empresa es un reflejo a escala de la sociedad, se trata de sacar provecho de las diferencias culturales para conocer mejor el mercado y también ganar la confianza del empleado.
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a globalización acorta las distancias, el mundo es más pequeño y las fronteras pasan a ser líneas de puntos simbólicas en los
mapas. Cambian las relaciones comerciales y, por lógica, las sociedades. Aquella cultura que quiera considerarse tolerante y abierta a los cambios no puede pretender formar una sociedad homogénea: la riqueza reside en la multiculturalidad, en el cruce de identidades, creencias y lenguas. Y este mismo esquema se traslada a la gestión de los Recursos Humanos. "La empresa necesita una fuerza laboral diversa porque la sociedad es cada vez más diversa", afirma Celia de Anca, directora del Centro de Diversidad del Instituto de Empresa. "Y para entender a la sociedad, para que una empresa tenga éxito en sus ventas y en su gestión interna, necesitamos una fuerza de trabajo que refleje la diversidad que encontramos afuera". La sociedad española cambia su fisonomía a pasos acelerados: de ser un estado expulsor de trabajadores, en la última década se ha convertido en receptor, hasta el punto que España es el segundo país del mundo que acoge más inmigrantes: sólo en el 2004 llegaron 610.000 personas, la mayoría de América Latina, África y Europa del Este. De cada 10 inmigrantes que buscan cumplir su
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