Negócios em Pauta - 27/03/2021

Agilidade e redução de custos com o Pix Sistema criado pelo banco central alcança mais de 150 milhões de usuários em cinco meses. Pagamentos instantâneos, funcionamento 24 horas por dia e ausência de taxas resulta em agilidade e economia para empresas e pessoas físicas. Novas funcionalidades prometem ampliar facilidades do Pix. Vale do Taquari

Fim de semana, 27 e 28 de março de 2021

Edição 81

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WORKSHOP

Saúde Mental na pandemia desafia gestão empresarial

Consequência da epidemia de Covid-19, a explosão de casos de ansiedade e depressão entre trabalhadores e gestores foi tema da live do Negócios em Pauta do mês de março. Com a participação da médica psiquiatra, Luiza Lucas e da Gerente de Recursos Humanos, Anete Diehl Martins, o evento foi transmitido no Facebook.

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OPINIÃO

Realização

THIAGO MAURIQUE thiagomaurique@jornalahora.inf.br

Patrocínio

Medalha de ouro em prêmio nacional Cervejaria com sede em Bom Retiro do Sul, a Salva Craft Beer está entre as premiadas do Concurso Brasileiro de Cervejas 2021.

A marca ganhou a medalha de ouro na categoria Session Ipa, uma das mais disputadas do evento por se tratar de um dos estilos preferidos dos apreciadores de cerveja artesanal – este escriba é um.

Para João Giovanela, diretor da Salva, a conquista é ainda mais

significativa por se tratar de uma cerveja de linha, e não uma receita preparada para o festival, como é comum neste tipo de competição.

Isso significa que o consumidor tem acesso a exatamente a mesma bebida vencedora do prêmio, uma importante garantia de qualidade.

Com essa filosofia, conquistou diversos prêmios desde 2017. Em 2019, no Concurso Brasileiro de Cervejas, conquistou medalha de

Ouro e Best of Show com a Pilsen Export e também foi Ouro com a Eisböck e a Göse. A empresa também foi destaque na Copa de Cerveja Americana, no Chile e no Sulamericano de Cerveja.

MARCANTE E ATUAL

Apoiadores

Quando começamos, a inflação no Brasil era tamanha que nossa tabela de preços era com giz, porque trocava toda a semana. A principal dificuldade no início foi financeira, porque os recursos eram escassos, mas os fornecedores e parceiros confiaram em nós, assim como pessoas da família.”

Desafios da pandemia nas palavras da Reitora

VA L E D O TA Q U A R I Câmara da Indústria, Comércio e Serviços

O Núcleo de Marcas da Acil realizou na quinta-feira, 25, Live com participação da reitora da Univates, Evania Schneider.

Ela, que também é diretora de Desenvolvimento Executivo da Acil, falou sobre os desafios profissionais e os impactos da pandemia nos negócios, em um bate papo com o coordenador do Núcleo de Marcas e Diretor de Marketing e Inovação do A Hora, Sandro Lucas.

Segundo ela, entre os gargalos enfrenta-

dos pelos gestores e profissionais estão a motivação, diante da falta de interação entre as pessoas, e a autogestão do tempo no trabalho remoto, entre outras questões que podem ser conferidas no vídeo do evento, disponível no Instagram.

Desde o ano passado, o Núcleo de Marcas realiza lives mensais para abordar temas relevantes diante da crise gerada pela pandemia. Todos os vídeos ficam disponíveis no @nucleodemarcas.

Martin Eckhardt

Diretor da Sorvebom, em entrevista para o caderno Negócios em Pauta de maio de 2018

Coelho magro Uma prática que tem irritado os consumidores brasileiros ficou ainda mais escancarada na Páscoa desse ano. As embalagens de chocolates (e outros itens) estão cada vez menores, enquanto os preços continuam subindo, em um fenômeno que ganhou até nome: reduflação – mistura das palavras redução e inflação.

O fenômeno começou a ser estudado em 2012, na Inglaterra, onde foram identificados 2,5 mil itens cujos tamanhos foram reduzidos e os preços reajustados para cima. De lá para cá, a prática só aumentou.

Voltando aos chocolates, antigamente uma caixa de bombom tinha 500g de tamanho padrão. Em meados dos anos 2000, as fábricas começaram a reduzir. Primeiro para 400g, depois, em 2014, para 355g e para 300g em 2016. Hoje, elas pesam 250g, exatamente a metade de quando as reduções começaram. É fato que a alta dos preços que enfrentamos tem relação direta com a pandemia, a elevação do dólar e até mesmo pela escassez de cacau no mercado global. Mas nada justifica a sacanagem que amplifica lucros e nos deixa com a sensação de que estamos sendo enganados. É ilusão pensar que as grandes fabricantes multinacionais possam rever essa política. Por outro lado, abre-se uma oportunidade no mercado para empresas menores. A Divine Chocolates, de Encantado, é um exemplo. Enquanto a concorrência diminuía as barras do produto, a fabricante manteve o padrão – de tamanho e qualidade – e assim conquistou espaço junto aos consumidores.

Os números da Páscoa desse ano mostram que o coelho será magro.

As vendas estão em baixa devido a crise da pandemia. A redução no tamanho das embalagens ajuda a desestimular ainda mais o consumo. O consumidor merece respeito.

Boa Leitura!

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FOTOS EMMANUEL DENAUI

Hidratação

para cuidar da saúde Água da Pedra lança campanha sobre importância da água e apresenta dicas para manter o corpo e a mente saudáveis

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undamental para o bom funcionamento do corpo humano a ingestão regular de água é uma das principais recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS). No Dia Mundial da Água, a Água da Pedra, marca da Bebidas Fruki, inicia campanha em homenagem a esse elemento fundamental para a vida. Com a temática “Sinta a Água”, as peças ressaltam o valor inestimável da água em nossas vidas, sobretudo em tempos de pandemia e isolamento social.

A campanha que iniciou na segunda quinzena de março e terá desdobramentos ao longo do ano, nas redes sociais da marca com conteúdos que exploram aspectos sensoriais, ações de experiência em pontos de venda e iniciativas sociais voltadas a água potável.

Para dar dicas de como manter o corpo e a mente saudáveis a Água da Pedra convidou a nutricionista especialista em comportamento alimentar, Mariane Halmenschlager, para abordar os benefícios de uma hidratação adequada. Conforme a profissional, a água representa cerca de 60% do peso de um adulto e índice que chega a 70% nos bebês.

Dentre suas principais funções do elemento estão o transporte de nutrientes, a regulação da temperatura do organismo e a eliminação de toxinas. Também é imprescindível para o bom funcionamento do intestino e tem papel essencial nos processos fisiológicos, como a digestão.

“Bebendo água com frequência, a pessoa melhora seus processos metabólicos, sente menos fome, previne a formação de cálculos renais, melhora o aspecto da pele, unhas e cabelos, sente-se mais ativo física e mentalmente”, ressalta.

Conforme Mariane, não beber água pode levar a vários prejuízos à saúde, imperceptíveis em um primeiro momento, mas que se manifestam com o passar do tempo.

Entre eles estão deficiência de nutrientes como vitaminas e minerais, cuja absorção depende do elemento.

Além da desidratação, entre os sintomas comuns nas pessoas que não bebem água estão sensação de cansaço, pele seca e unhas escamando. Segundo ela, o primeiro sinal de que podemos estar desidratados é a sede.

Estou me hidratando corretamente?

A quantidade ideal de água varia de acordo o peso corporal e outros fatores, como as atividades realizadas, idade, clima e temperatura do lugar onde vivemos. Segundo a nutricionista, pessoas que fazem atividade física com frequên-

Confira as redes sociais da Água da Pedra

cia, devem consumir mais água, já que perdem líquidos durante os exercícios.

“Quem pratica exercícios regularmente deve ingerir de 4 a 5 litros de água durante o dia, enquanto atletas de altíssimo rendimento precisam de 8 a 10 litros”, destaca. Segundo ela, isso se deve a necessidade de repor os estoques de eletrólitos, itens fundamentais para dar

energia imediata ao corpo.

Mariane aponta uma fórmula simples para calcular a quantidade de água que uma pessoa saudável necessita por dia.

Basta multiplicar 35ml por quilograma de peso atual. “Assim, se temos uma pessoa que pesa 60 Kg (60x35) o total será 2100ml ao dia, o que representa 10 copos de 200ml distribuídos ao longo do dia.”

As quantidades descritas são uma estimativa aproximada e podem variar de acordo com a pessoa. Para uma indicação mais precisa, é preciso buscar orientação profissional.

Saúde do corpo e da mente

Além de uma hidratação adequada, outros hábitos também ajudam a manter a saúde do corpo e da mente. Entre eles, Mariane destaca a alimentação com qualidade, sem excessos ou restrições. “Escolher e comer com consciência.”

Segundo a nutricionista, a quantidade média de vegetais e frutas a ser consumida por dia é de 400 gramas.

Ela recomenda caprichar no prato de saladas, fazer legumes assados ou cozidos e comer três frutas diferentes todos os dias. “Assim é possível aumentar a hidratação do corpo e se beneficiar das vitaminas minerais e fibras contidas nestes alimentos.”

Lembra que alimentos como legumes, verduras e frutas contém muita água em sua composição. Alguns deles como a melancia, repolho, abobrinha, tomate e alface chegam a concentrar 95% de seu peso total na forma de água. “Sempre é bom lembrar que, apesar de contribuírem para a hidratação do organismo, não excluem a necessidade de beber água.”

Para manter uma vida saudável, Mariane ainda recomenda manter o sono em dia e praticar alguma atividade física que faça bem ao corpo. “Também é fundamental buscar a companhia de pessoas que nos fazem bem, estar em contato com a natureza, fortalecer nossa espiritualidade e amar muito!” /AguaDaPedraOficial

@aguadapedra

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INOVAÇÃO

Pix reduz custos e

FACILITA VENDAS

Sistema criado pelo Banco Central completa cinco meses com promessa de novas funcionalidades

E

m meio às restrições impostas pela bandeira preta no Estado, a empresária Patrícia Luiza Ely, diretora da Brincasa, encontrou no Pix um aliado para continuar os atendimentos de forma remota.

Em funcionamento desde novembro do ano passado, o sistema nasceu com a proposta de facilitar as operações financeiras.

Passados cinco meses, o sistema se consolidou e hoje alcança mais de 150 milhões de chaves cadastradas. Conforme Patrícia boa parte dos clientes que aderiram elogiam a facilidade do sistema. “É bom também para a empresa, uma vez que reduz custos e agrega agilidade no pagamento dos fornecedores.”

Empresário contábil, Tiago Lenz afirma que uma das principais mudanças do sistema é permitir transferências utilizando apenas a chave pix do destinatário, sem a necessidade de saber o número e o tipo da conta para onde o dinheiro será enviado. Além disso, o sistema também permite transações praticamente instantâneas, 24 horas por dia.

“Facilita e muito, tanto para

os empresários quanto para as pessoas físicas, pois os bancos tradicionais chegavam a cobrar até quase R$ 25 por uma simples transferência por DOC”, ressalta.

Segundo ele, os serviços de transferências por DOC e TED chegavam a responder por 6% a 10% das receitas dos bancos por ano.

Hoje, o Pix não cobra por transferências de pessoas físcias ou jurídicas, mas as transações entre empresas passarão a ser cobradas, com taxas que variam de acordo com o banco. Mesmo assim, Lenz considera o sistema vantajoso para o setor privado.

Na comparação com as máquinas de cartão, por exemplo, ressalta que as operadoras cobram entre 1,5% e 2% por pagamento, além de uma demora de até 30 dias para receber os valores. “Se o empresário quiser antecipar os pagamentos parcelados, pode perder até 10%.”

Conforme Tiago Lenz, um dos principais argumentos utilizados pelas pessoas que ainda não aderiram ao PIX tem relação com a rastreabilidade do sistema.

“Afirmam não querer que a Receita e o Governo tenham acesso aos dados.”

Os clientes elogiaram o sistema, que também é bom para a empresa, uma vez que reduz custos e agrega agilidade no pagamento dos fornecedores.

Patrícia Luiza Ely

Segundo ele, a preocupação não faz sentido, pois qualquer movimentação realizada nas contas bancárias, mesmo se não informada pelo usuário, tem sua finalidade apontada pela instituição financeira responsável.

“Sempre que se faz um pagamento ou uma transferência, o banco precisa dizer qual a origem. Conforme as leis do Coaf, nenhuma movimentação acima de R$ 2 mil pode ser feita sem registrar o destino e qual objetivo”, ressalta. Lembra que esse rastreamento das movimentações ocorre para evitar o crime de lavagem de dinheiro. “É uma facilidade para qualquer negócio e para que as pessoas possam andar menos com dinheiro”, ressalta. Lenz acredita que o PIX traz uma segurança maior, tanto para quem está vendendo quanto para quem está comprando.

Alta adesão

Gerente da agência Sicredi do São Cristóvão, em Lajeado, Luís

Antônio Boehm afirma que o PIX tem alta adesão entre os associados da Cooperativa Financeira.

Ele confirma as vantagens em comodidade, agilidade, praticidade, segurança e redução nos custos das transações.

Além disso, ressalta que as demais modalidades de transferência incluem a burocracia de preencher todos os dados bancários, algo que é muito passível de erros.

Segundo Boehm, atualmente o formato do Pix está voltado mais para transferências entre contas de qualquer instituição. Para o futuro, o Banco Central está incentivando novas funcionalidades, principalmente para as empresas.

“Entre elas podemos destacar o Pix Cobrança, o Pix Arrecadação, e o formato de boleto híbrido. Todos estes benefícios vêm, com certeza, para facilitar a vida financeira dos usuários”, destaca.

Conforme o gerente, para utilizar o sistema, o usuário cadastra uma chave que pode ser o CPF, número de telefone, e-mail ou outras,

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Cuidado com a atuação de golpistas na pandemia No momento de fazer uma transação, a pessoa apenas fornece um destes dados e pronto, o sistema já identifica todos os dados da conta e em 12 segundos a operação é processada."

Luis Antônio Boehm

vinculando estes dados à conta bancária. “No momento de fazer uma transação, a pessoa apenas fornece um destes dados e pronto, o sistema já identifica todos os dados da conta e em 12 segundos a operação é processada.”

O Usuario do Pix pode. ainda, gerar um QR code com valor, ou até mesmo em branco para enviar ou receber um pagamento. “Parte da missão do cooperativismo de crédito é agregar renda ao associado.

Gastar menos também é uma forma de agregar renda.”

Novidades

Uma resolução do Banco Central publicada em março apresentou novidades para o Pix. Entre as mudanças está a inclusão da lista de contatos dos celulares dos usuários. Com isso, será possível visualizar a lista das pessoas que usam o número de celular como chave do sistema, por exemplo.

Outra facilidade é a alteração de nome de pessoa física ou empresarial, em caso de mudanças.

Uma das facilidades que o Pix proporciona aos lojistas é a possibilidade de receber pagamentos instantâneos por meio de QR Code

Com isso, não será mais exigido o cancelamento da chave Pix para um novo registro. Assim, se uma pessoa se casou e modificou o nome completo, basta pedir o ajuste. Isso inclui a solicitação para o nome social como identificação da chave Pix. Outra definida pela resolução do Banco Central determina que os bancos que realizam transações via Pix estão proibidos de estipular limites para o número de transferências. A regra serve tanto para o envio quanto para o recebimento de valores.

Facilita e muito, tanto os empresários quanto para as pessoas físicas, pois os bancos tradicionais chegavam a cobrar até quase R$ 25 por uma simples transferência por DOC." Tiago Lenz

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o final do mês de julho de 2019 comentamos num de nossos artigos sobre as fraudes envolvendo o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), autarquia federal responsável no Brasil pela concessão de patentes e de registros de marcas, softwares, designs, entre outros ativos de propriedade industrial.

Por se tratar de prática recorrente que afeta diretamente os empresários retomamos o assunto para alertar os gestores de empresas sobre o assédio de golpistas na nossa Região durante a pandemia e, ao mesmo tempo, tranquilizar a classe empresarial sobre as ameaças descabidas feitas nessas abordagens para evitar inquietação desnecessária.

A forma mais comum de investida por estes “escritórios” se dá por meio de contatos telefônicos, através de e-mails ou correspondência, noticiando o interesse de terceiros no depósito de marca idêntica à da “empresa-alvo” que seria detentora do direito por possuir inscrição mais antiga no cadastro de CNPJ perante a Receita Federal. O relato com aparência legítima é reforçado com dados da empresa contatada para emprestar maior veracidade ao golpe.

Manifestando preocupação o golpista exige um posicionamento urgente a pretexto de assegurar o direito sobre determinada marca. Para conferir uma aparente legalidade ao golpe são referidos artigos da Lei de Propriedade

Industrial, sem relação com o caso. Também é comum a remessa de boletos falsos de cobrança com valores variáveis entre R$142,00 até R$2.500,00, e prazo de 24 horas para pagamento, para recolhimento de taxas não incidentes ou de publicações em revistas não oficiais, tais como: “Guia de marcas registradas”; “Guia de marcas” ou; “Anuário de marcas”, entre outros.

Deixamos também o nosso alerta aos empreendedores que operam com o convênio DDA (Débito Direto Autorizado), pois qualquer boleto gerado em seu CPF/ CNPJ é automaticamente relacionado na conta bancária sem que haja a necessidade de receber o mesmo via correspondência ou e-mail. Importante checar os boletos informados pelo sistema para evitar prejuízos financeiros.

Importante destacar que o INPI não tem representantes, não envia boletos de cobrança e tampouco entra em contato com clientes de marcas. Deste modo, caso ocorra alguma abordagem suspeita em nome do INPI, fique atento e procure esclarecimentos com especialista da sua confiança.

Marcelo Schmitt Assistente Financeiro e Administrativo Críticas, questionamentos e sugestões podem ser encaminhadas por e-mail para: contato@haasadvogados.com.br.

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WORKSHOP Evento completo no QR Code

Ficar triste com o que está acontecendo é natural”

Integraram o evento a médica Luiza Lucas e a gerente de Recursos Humanos, Anete Martins

Saúde mental na pandemia foi tema do painel de março

E

m meio à pandemia de coronavírus, profissionais e gestores enfrentam também uma enxurrada de transtornos psicológicos.

Com o aumento do número de mortos e infectados, a consequente ampliação das medidas de restrição, e a crise econômica que acompanha a Covid-19, gestores e profissionais chegaram ao limite.

O tema foi abordado na live do Negócios em Pauta do mês de março, com a participação da médica psiquiatra a psicoterapeuta, Luiza Lucas e da Gerente de Recursos Humanos, Anete Diehl Martins. Elas falaram sobre a preocupação com o aumento de casos

de ansiedade, depressão e outros transtornos psicológicos.

Conforme Luiza, os casos tiveram uma grande alta, principalmente após o fim de fevereiro, quando os números da pandemia pioraram no Estado e foram implementados os protocolos de bandeira preta. “As pessoas estão muito preocupadas, ansiosas e com alteração de sono.”

Luiza lembra que uma ansiedade não tratada se torna depressão e que o aumento da procura por tratamento é positivo. “Quando a pessoa não procura ajuda é que começam os problemas. Um dos sinais mais evidentes é não conseguir mais trabalhar.”

Anete afirma que o tema da saúde mental já estava na pauta do RH antes da pandemia, mas ganhou outra dimensão a partir do advento da Covid-19. “As empresas fizeram muito bem o papel no sentido de cuidar as pessoas. Apesar disso,

não temos como fugir do medo.”

Segundo ela, quando a pandemia iniciou, com o primeiro fechamento dos negócios, muitas empresas deram férias aos seus funcionários e afastaram pessoas do grupo de risco, o que causou insegurança entre os trabalhadores.

Grande parte das empresas utilizou o mecanismo de suspensão de contratos, por meio de programa do governo Federal.

Conforme Anete, as empresas estabeleceram rígidos protocolos para evitar o contágio, permitindo que muitas pessoas voltassem ao ambiente de trabalho. “Muitos ainda estavam receosos, por isso a importância de comunicar como serão esses cuidados, para que o funcionário se sinta seguro.”

Com a bandeira preta e a segunda onda da pandemia, os cuidados foram redobrados e boa parte dos funcionários retornaram ao Home Office. “Aí temos outra questão: as pessoas que se sentem isoladas

em casa, pois sentem falta do ambiente de trabalho.”

Segundo Anete, os funcionários pedem para ir para a empresa, porque a saúde mental também passa pela convivência. “Algumas pessoas estão tão isoladas que também adoecem, porque sentem falta das relações.”

Para ela, no trabalho remoto também é comum misturar as tarefas domésticas com as corporativas, causando sobrecarga de trabalho. Conforme Luiza, essa sobrecarga também termina no consultório médico.

Gerir sob pressão O índice de empresários e gestores sofrendo devido a saúde mental é um dos mais preocupantes.

Além dos cuidados pessoais com a pandemia, ainda precisam cuidar da saúde dos trabalhadores e enfrentar as medidas de restrição.

De acordo com Anete, para pe-

quenos empreendedores, que passaram a vida toda construindo o negócio, ver a empresa fechada, sem poder faturar, pode ser um gatilho. “Obviamente em uma situação como essa, ele pode ver o sonho da vida desmoronar. Nesses casos a busca de ajuda é muito importante.”

Luiza lembra que os diretores raramente se sentem a vontade para conversar sobre suas angústias com os profissionais de RH da empresa. “Ele ainda se sente pressionado para passar um bom astral aos seus funcionários, apesar de tudo que está acontecendo.”

Para a médica, muitos empresários pensam que não podem errar ou se deixar abater. “Ninguém é perfeito e todos têm direito a ter sentimentos”, destaca. Segundo ela, tanto para trabalhadores quanto para gestores, o mais importante para manter a saúde mental em dia é perder o preconceito de buscar ajuda profissional.

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A

pandemia de Covid-19 ampliou os desafios corporativos. Em meio às restrições necessárias para o combate a pandemia, gestores se veem diante da necessidade de reinventar processos, readequar estruturas e estabelecer novas rotinas em busca de melhores resultados.

Esse cenário torna ainda mais relevante as ferramentas de desenvolvimento humano, gestão e liderança desenvolvidas pela Dale Carnegie. A empresa de treinamento formou mais de 9 milhões de pessoas ao longo de quase 109 anos de história e há 20 anos vem apoiando, também, as pessoas e empresas do Vale do Taquari.

Durante o ano de 2020, a Dale Carnegie trouxe ao Brasil a tecnologia Live-Online, para treinar em tempo real e de forma remota diversas lideranças de todo Brasil garantindo a eficácia do processo de aprendizagem ao mesmo tempo em que preserva a saúde e segurança dos participantes. Com essa nova tecnologia a Dale foi destaque na Training Industry na Categoria Aprendizado On-line de 2020.

Hoje, a empresa atua de forma presencial e também remota na região dos Vales e em todo Brasil. Desta forma, nesse ultimo mês onde a Educação está de forma remota, seguimos auxiliando cerca de 130 empresas da região dos Vales a alavancar resultados apesar da crise provocada pela Covid. É o caso da empresária Barbara Ecke, diretora da Be Home Decor. Para ela, o processo da Dale Carnegie foi um divisor de águas na vida pessoal e empresarial, dando o impulso necessário para iniciar o negócio.

“Abri minha empresa no decorrer do curso presencial e em meio a pandemia. Isso só foi possível porque pude trabalhar muito minha autoconfiança, minha ansiedade e a comunicação com as pessoas”, destaca. Segundo Barbara, além do treinamento, as sessões permitem uma valiosa troca de conhecimento e experiências; “Nas últimas quatro semanas foram realizadas sessões online, o que nos permite seguir com essa troca de experiências incríveis e ajuda a mantermos o foco no nosso propósito, que é nosso plano de resultado”, ressalta.

Bárbara afirma ter realizado outros cursos de desenvolvimento humano, mas nenhum com a efetividade do Dale Carnegie Course.

Diretora da Construschorr, Daniela Schorr afirma que a pandemia nos

EDUCAÇÃO CORPORATIVA

EMPRESÁRIOS SE

REINVENTAM EM MEIO A PANDEMIA Curso da Dale Carnegie ajuda gestores a alcançar resultados mesmo diante das restrições provocadas pela Covid-19

Possibilitou ver nas adversidades, maneiras de não apenas contorná-las, como também tirar benefícios.”

Em menos de três meses, tivemos uma alavancagem de 15% no faturamento.”

VINICIUS SCHUCK Sócio do Schuck & Martins

DANIELA SCHORR Diretora da Construschorr

Pude trabalhar muito minha autoconfiança, minha ansiedade e a comunicação com as pessoas.”

O primeiro impacto foi desenvolver uma comunicação assertiva, clara e objetiva.”

DAIANE LUMI Proprietária da EOS Consultoria

BÁRBARA ECKE Diretora da Be Home Decor

trouxe novos desafios, gerando insegurança e incertezas para toda a equipe da empresa. “Justamente neste momento, tive a oportunidade de participar do treinamento do Dale Carnegie Course formato presencial, que possibilitou ver nas adversidades, maneiras de não apenas contorná-las, como também tirar benefícios.”

Daniela afirma que o treinamento foi fundamental para o seu posicionamento perante a equipe, trazendo incentivo e segurança para seguir em frente. “Me disciplinou a manter o foco e traçar metas, para mantermos o bom funcionamento

da empresa”, aponta. Além disso, alega que o curso possibilitou melhorias em processos, gerando agilidade e segurança no trabalho realizado junto aos clientes.

DESEMPENHO ELEVADO

uma comunicação assertiva, clara e objetiva. Antes, não conseguia me comunicar de uma forma tranquila na frente das pessoas”, lembra. Daiane também destaca o apoio para alcançar os objetivos por meio do plano de retorno sobre o investimento (ROI) realizado no curso.

“Eles nos ajudam a planejar nossas ações para alcançar os objetivos e resultados desejados”, destaca. Daiane também ressalta a troca de experiência com pessoas mais experientes, que ajudou a obter maturidade para desenvolver o negócio.

Segundo ela, a Dale ajudou a alavancar a empresa, desenvolvendo a capacidade de liderança e técnicas de vendas. “Eu sei fazer gestão de agronegócio e trabalhar com manejo de animais, mas não sabia vender. Hoje, consigo vender não o serviço, mas o propósito de assegurar longevidade às propriedades rurais.”

Sócio do escritório contábil Schuck & Martins, Vinicius Schuck afirma que o Dale Carnegie Course permitiu um realinhamento de processos e mudanças no relacionamento com os clientes. Segundo ele, a evolução profissional e pessoal permitiu a evolução do escritório, que cresceu mesmo em meio a pandemia.

“Em menos de três meses, tivemos uma alavancagem de 15% no faturamento”, destaca. Schuck afirma que a pandemia nos trouxe grandes desafios, uma vez que o diferencial da empresa é a proximidade com o cliente.

“Nos reinventamos e otimizamos processos para ter um custo operacional menor e repassar essa diferença para o cliente, sem deixar de lado o acompanhamento e o contato próximo”, aponta. O empresário contábil afirma que a Dale Carnegie revolucionou nossa forma de conversação e conseguiu realizar planejamentos mais assertivos graças à qualificação.

Segundo ele, hoje a empresa Schuck & Martins consegue resolver os problema dos clientes sem que eles peçam ajuda.

“Solucionamos antecipadamente, sabendo das necessidades de cada cliente, graças a esse contato próprio. Evoluímos na pandemia graças ao Dale Carnegie.”

A jovem Daiane Lumi, de 19 anos, encontrou na Dale Carnegie o impulso necessário para o negócio iniciado em meio a pandemia. Ela é proprietária da EOS Consultoria em Agronegócio e sentia dificuldade de se comunicar com o público.

“O primeiro impacto foi desenvolver

A DALE CARNEGIE FOI DESTAQUE NA TRAINING INDUSTRY NA CATEGORIA

APRENDIZADO ON-LINE 2020

/dalecarnegievaledotaquari (51) 99611.3279 henrique.kuhn@carnegie.com.br Produzido por

LGPD LGPD Sua empresa

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Lei prevê multas milionárias para quem descumprir medidas de proteção de dados

A

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi criada com o objetivo de regular a atividade de tratamento de dados pessoais (físicos e digitais) e proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos titulares. Em outras palavras, criar uma relação transparente e equilibrada, entre empresas e pessoas físicas, quanto a utilização dos dados pessoais coletados.

Se aplica para Pessoa Física ou Pessoa Jurídica (de direito público ou privado), desde que realizem o tratamento desses dados para fins econômicos.

Nesse contexto, incluem-se profissionais liberais e autônomos.

A LGPD foi baseada no GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), utilizada na União Europeia para regular o tratamento de dados pessoais, em vigor desde 2018. Na Europa, esse tema está bastante avançado, sendo que o GDPR é o regulamento mais completo sobre proteção de dados pessoais em nível global.

O Brasil fez uma ótima escolha ao se basear no GDPR para a criação da LGPD, na certeza que ainda teremos muitas mudanças em nossa Lei de Proteção de Dados, como forma de adaptar à realidade da nossa sociedade, trazendo benefícios econômicos e também sociais.

Em virtude da cultura reativa que temos em nosso país, as empresas terão um desafio grande pela frente, pois a LGPD exige

das empresas um investimento preventivo para estarem adequadas, como forma de respeitar as diretrizes da lei, ajustar contratos e políticas, e evitar ou minimizar eventuais prejuízos ao consumidor, em caso de vazamento de dados.

Cultura organizacional Um dos aspectos mais importantes para as empresas, é o que chamamos de “Cultura de Proteção de Dados”. Cada colaborador é responsável e deve entender a importância do seu papel dentro da organização, para que, de fato, a empresa esteja adequada à LGPD. É um processo contínuo, que deve ser tratado e analisado constantemente.

Ainda, é fundamental que cada empresa tenha um responsável interno com maior entendimento da Lei. Esse colaborador será peça chave e exercerá um papel de grande importância dentro de cada empresa, para

que seja o elo entre a empresa e o encarregado de dados e dissemine a cultura de proteção de dados aos demais.

Para que a adequação cumpra com os requisitos da lei, todos os processos da empresa devem ser analisados, afim de verificar eventuais necessidades de mudanças ou implementações, é o que chamamos de mapeamento de dados. Feito isso, processos deverão ser readequados em conformidade com a LGPD, além da possível necessidade de criação ou ajuste de contratos e políticas, para que se tenha uma comunicação transparente com os titulares de dados.

São direitos dos titulares solicitar a portabilidade dos dados pessoais, ter acesso facilitado às informações sobre o tratamento de seus dados pessoais; solicitar a anonimização, bloqueio e eliminação quando possível; não conceder ou revogar o consentimento; peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e

órgão de defesa do consumidor para averiguar infrações, entre outros.

O órgão governamental que irá orientar, advertir, receber denúncias e aplicar sansões é a ANPD (Autoridade Nocional de Proteção De Dados), que observará alguns requisitos para a aplicação dessas sanções, como o da proporcionalidade, e levará em conta as medidas preventivas adotadas pelas empresas.

Penalidades previstas Para as empresas que não cumprirem o que determina a LGPD, as penalidades vão desde a advertência, com indicação de prazo para adoção de medidas corretivas; multa simples, de até 2% do faturamento anual da pessoa jurídica, excluídos os tributos, limitada a R$ 50 milhões por infração; publicização da infração após devidamente apurada e confirmada a sua ocorrência; até a proibição parcial ou total do exercício da atividade relacionada ao tratamento de dados.

Como se pode ver, existem penas que podem ser tão ou mais pesadas que a multa de R$ 50 milhões, por ser limitada a 2% do faturamento anual. A publicização da infração pode causar dano grave à imagem da empresa, e a proibição total do exercício do tratamento de dados pode levar a empresa à falência.

Embora essas sanções só possam ser aplicadas pela ANPD a partir de agosto deste ano, a vigência da lei permite que os titulares que se sentirem lesados já possam buscar a reparação pela via judicial.

O caminho para realizar as adequações requer a dedicação de um time multidisciplinar, pois todas as áreas da empresa estão envolvidas no processo, e isso requer a visão de diferentes profissionais, como tecnologia, jurídico, segurança da informação e proteção de dados.

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