Negócios em pauta - 23 de fevereiro

Entidades retomam agenda de eventos Março é marcado pela retomada dos eventos nas entidades empresariais do Vale do Taquari. Acil, Cacis e Cic-Teutônia realizam palestras, visitas técnicas, cafés da manhã e reuniões almoço voltadas para a UYEPMƤGEɮɪS HS IQTVIIRHIHSVMWQS Vale do Taquari

23 e 24 de fevereiro de 2019

Edição 35

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FUTURO DO VAREJO

Setor inova para suprir mudança no consumo CRÉDITOS ALDO CESAR

União entre loja física e virtual, experiências de compra inovadoras e a busca por mercados de nicho são as principais tendências

I

ntegrantes da missão do Sebrae-RS na maior feira de varejo do mundo, a NRF Big Show, apontam as principais tendências do evento realizado em Nova Iorque, nos Estados Unidos. Ricardo Diedrich, Heinz Rockenbach, Lizete

Kronbauer e Soraide Gräf destacam inovações que visam suprir as necessidades e facilitar a vida dos consumidores. O futuro do varejo foi o tema do segundo workshop do Negócios em Pauta de 2019, realizado no salão de eventos da Acil.

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OPINIĂƒO

Realização

Conteúdo híbrido 3 2IKɸGMSW IQ 4EYXE HIWsa quinzena Ê marcado por uma inovação na apresentação de conteúdos. Sistema jå utilizado em outras publicaçþes do Grupo A Hora, o QR Code acompanharå VITSVXEKIRW I IRXVIZMWXE HS caderno.

Por meio do celular, os leitores terão acesso a um GSRXIɽHS HMKMXEP UYI GSQTPImenta e enriquece o material impresso. Nesta edição, E QEXɯVME HEW TɧKMREW I 5, sobre o 2º Workshop de 2019, tem o complemento de vídeo contendo entrevistas exclusivas com os palestrantes do evento.

O conteĂşdo hĂ­brido visa aprofundar ainda mais os debates e se tornar um ponXS HI GSRZIVKÉ°RGME IRXVI SW conteĂşdos off-line e on-line.

O modelo foi testado com sucesso na revista Pensar Lajeado.

Distribuída em janeiro, a publicação discutiu o modelo de desenvolvimento para Lajeado. Por meio do QR Code, os leitores tem acesso a vídeos onde os empresåVMSW HE VIKMɊS ETSRXEQ SW potenciais e lacunas para a construção da cidade ideal atÊ 2040. % MRSZEɭɊS EKVIKE ZEPSV tanto ao material jornalístico quanto ao conteúdo produzido para marcas pelo Estúdio A Hora. No caso das IQTVIWEW S QSHIPS MRXIKVEdo complementa as informaçþes do impresso, amplia a conexão com cliente e ainda permite medir o alcance e a efetividade do conteúdo.

A mistura entre as novas XIGRSPSKMEW I E GVIHMFMPMHEde do modelo de produção jornalística contribui com a TVSTEKEɭɊS HS GSRLIGMQIRto proposta pelo Grupo A Hora. Encontrar maneiras de EKVIKEV RSZEW TSWWMFMPMHEHIW às formas tradicionais de comunicação Ê mais efetivo do que lutar contra as mudanças inevitåveis da sociedade. &SE PIMXYVE

THIAGO MAURIQUE TH thiagomaurique@jornalahora.inf.br PatrocĂ­nio

Sicredi se destaca no setor de investimentos

A

revista IstoÉ Dinheiro indicou a Sicredi como um dos melhores Fundos de Renda Fixa para se investir em 2019.

O Fundo Sicredi FI InstitucioREP 6* ƤKYVE GSQS YQ HSW menores índices de risco e Ê o WIKYRHS QIPLSV TIVGIRXYEP HI retorno em 12 meses (6,85%) e 24 meses (19,31%). TambÊm ETVIWIRXE E WIKYRHE QIRSV taxa de administração ao ano (0,20%) na publicação. É a única cooperativa de crÊdito na lista.

A instituição tambÊm Ê destaque no Guia Valor/FGV.

A publicação faz referência aos resultados em 2018, quando a GSSTIVEXMZE ƤGSY IQ TVMQIMVS PYKEV RE GEXIKSVME HI *YRHSW &E-

lanceados com mais de 30% em açþes, e tambÊm aparece entre as QIPLSVIW RS VEROMRK HI 4VIZMHɰRcia Renda Fixa.

Apoiadores

FRASE MARCANTE O frio na barriga Ê um sinal de vida, mostra que você estå alinhado com a vontade de ganhar e o medo de perder. É o equilíbrio entre a razão e a emoção.�

Faturamento bilionårio % GSSTIVEXMZE 0ERKYMVY ƤKYVE IRXVI EW IQTVIWEW KEɽGLEW GSQ JEXYVEQIRXS EGMQE HI 6 FMPLɊS 3 VIWYPXEHS XVE^ VIWTSRWEFMPMHEHI I MQTYPWMSRE MRZIWXMQIRXSW RS ETVMQSVEQIRXS HSW TVSGIWWSW HI KSZIVRERɭE 1EMW HS UYI ETIREW PYGVEV EW GSSTIVEXMZEW XɰQ YQ HIZIV WSGMEP TEVE GSQ SW EWWSGMEHSW I EW GSQYRMHEHIW SRHI IWXɊS MRWIVMHEW TSV MWWS E TVISGYTEɭɊS GSQ E I\GIPɰRGME RE KIWXɊS

Gilmar Bourscheid Presidente da Girando Sol

Gustavo Borges em Lajeado Projeto realizado pelo Sistema FecomĂŠrcio-RS/Sesc/Senac, o “ConexĂŁo de Ideiasâ€? trarĂĄ para Lajeado o atleta e medalhista olĂ­mpico +YWXEZS &SVKIW 9Q dos maiores nomes da REXEÉ­ÉŠS QYRHMEP &SVKIW ETVIWIRXEVɧ RS HME HI EKSWXS E TEPIWXVE “Atitude de CampeĂŁo.â€?

Dono de quatro medalhas olĂ­mpicas e 19 pan-americanas, ele aborda temas como sonho, excelĂŞncia, comprometimento e resultado. Formado em Economia pela 9RMZIVWMHEHI HI 1MGLMKER QMWXYVE S ETVIRHM^EHS nas piscinas com conceitos do mundo corporativo, que podem ser aplicados em equipes comerciais, atletas e empreendedores.

PrĂłximo workshop dia

20/03 na Acil

QUEM FEZ ESTA EDIĂ‡ĂƒO Direção editorial e coordenação: Fernando Weiss Produção: Thiago Maurique

Diagramação: Gianini Oliveira e Luana Quadros

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WORKSHOP

Varejo deve facilitar a

vida das pessoas União entre loja física e virtual, novas experiências de compra e aposta em nichos são tendências para o futuro do setor

A

participação da comitiva lajeadense na maior feira de varejo do mundo foi o tema do segundo workshop do Negócios em Pauta de 2019. As grandes marcas mundiais apresentaram suas apostas na NRF Big Show 2019, realizada em janeiro na cidade de Nova Iorque, EUA. A união entre as lojas físicas e o e-commerce, a aposta na experiência de compra e na especialização voltada para os mercados de nicho foram apontadas como as grandes tendências do varejo do futuro. Todas as mudanças visam suprir as necessidades e facilitar a vida dos consumidores.

Diretor de conteúdo do grupo A Hora, Fernando Weiss mediou o evento, e iniciou questionando sobre como será o setor. Presidente da Associação Gaúcha para o Desenvolvimento do Varejo (AGV), Diedrich destaca como principal a união entre o físico e o virtual.

“Na última vez que estive na feira, diziam que as lojas físicas estavam acabando e que tudo seria e-commerce. Agora foi diferente”, assinala.

Segundo ele, muitas empresas que começaram no digital, como a Amazon estão criando estruturas físicas, porque as pessoas querem tocar e provar os produtos.

O presidente da AGV destacou as

proporções do evento e da participação na comitiva organizada pelo Sebrae-RS. Segundo ele, além da feira tecnológica com as principais marcas mundiais, o NRF Big Show reuniu mais de 300 palestras.

É preciso manter a identidade da empresa, mas com a mesma mentalidade de uma startup.”

A mudança no comportamento dos consumidores faz com que as empresas procurem proporcionar experiências marcantes.”

Ricardo Diedrich

Soraide Gräf

“Nos dois dias após o evento ainda participamos de visitas técnicas nas principais empresas do centro do varejo mundial”, aponta. A principal percepção, ressalta, é de que todas buscam fazer da loja um templo onde os clientes e colaboradores queiram estar.

“Todos precisam se sentir bem”, pontua. Presidente da CDL Lajeado Heinz Rockenbach destaca que parte dessas tendências já são vistas na região. Lembra que praticamente todas as lojas hoje se relacionam com os clientes nas redes sociais e em aplicativos como o whatsapp.

“Estamos no caminho para aplicar essas inovações. O digital não tem mais volta e só vai crescer, mas o físico é fundamental”, acredita. Segundo ele, o mais importante é que todas as iniciativas tenham como foco um consumidor cada vez mais informado e consciente.

Diretora executiva da CDL Lajeado, Soraide Gräf mostrou imagens para ilustrar os conceitos aprendidos na NRF Big Show. Para ela, o principal ensinamento da feira é que o varejo não vai acabar, mas nunca mais será o mesmo.

Novo padrão de consumo Conforme Soraide, a mudança no comportamento dos consumidores faz com que as empresas procurem proporcionar experiências marcantes. Cita como exemplo a loja conceito da rede de cafeteria Starbucks.

A empresária Lizete Kronbauer lembra que a unidade funciona como uma mini indústria, onde as pessoas podem enxergar o processamento dos grãos de café e depois tomar a bebida pronta. Dentro da loja, existe uma padaria italiana, piz-zaria e restaurantes que conferem um conceito completamente dife-

Salão de eventos da ACIL recebeu de

Painelistas participaram da feira real rente do varejo tradicional. Ű7ɩS PSNEW HIRXVS HE PSNEű GPEWWMƤca. De acordo com Diedrich, iniciativas semelhantes já começam a surgir no Vale do Taquari, como nas barbearias que oferecem cerveja, espaço para eventos ou atrações para o público infantil.

Outra iniciativa destacada foi da FAO Swatch, loja de brinquedos mundialmente famosa. Segundo Soraide, todos os vendedores são também atores, e chamam as pessoas para dentro do estabelecimento. “É uma atitude simples, mas quando fazemos isso?”

Para Heinz Rockenbach, as novas experiências aos consumidores são o norte. Como exemplo, cita uma loja de colchões onde os clientes podem deitar e realmente testar o produto. Em outra, são disponibilizadas capsulas onde a pessoa dorme por 45 minutos pagando US$ 25.

“O cliente recebe um pijama, es-

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ALDO CESAR

tram a visão das empresas de forma corajosa, além de serem inovadoras.

9Q I\IQTPS ɯ E PSNE 4LPYMH 4VSject, que vende roupas sem gênero HIƤRMHS ,IMR^ 6SGOIRFEGL VIWWEPtou o impactado causado pela loja que não distingue roupas masculinas ou femininas.

Mudança cultural

ebate sobre as tendências apresentadas na maior feira de varejo do mundo, a NRF Big Show 2019

Para Lizete Kronbauer, para que o ZEVINS VIKMSREP EGSQTERLI EW XIRdências globais, é preciso uma mudança cultural. Isso inclui, aponta, TIVGIFIV UYI SW ZM^MRLSW RɩS TSHIQ ser vistos como concorrentes, e sim como parceiros capazes de cooperar entre si.

“Temos que mudar a nossa cabeça, algo que é ainda mais difícil em uma região de cultura alemã e italiana”, ressalta. Um exemplo dessa QYHERɭE ɯ E PSNE 8LI 6IEP 6IEP UYI vende roupas, jóias, sapatos e acessórios de grandes grifes do mundo da moda, já usadas, em uma espéGMI HI FVIGLɸ HI PY\S

CLARISSA JAEGGER / DIVULGAÇÃO

comprado e eu só precisei apresentar meu passaporte, sem complicações por não ter o comprovante.”

6MGEVHS (MIHVMGL PIQFVE UYI WMXYEɭɩS WIQIPLERXI EGSRXIGIY GSQ um dos participantes da comitiva na entrada de um jogo da NBA, maior liga de basquete do mundo. “Tudo é solucionado de forma simples e rápida. Uma vez, no Brasil, precisei esperar 30 minutos para retirar um produto em uma loja. Não pode.”

lizada em Nova Iorque, EUA cova e pasta de dentes, e pode descansar em meio ao seu cotidiano.

A proposta era testar por um mês, mas deu tão certo que foi mantida”, destaca. Conforme o presidente da CDL, todas as propostas partem da percepção quanto às necessidades dos clientes.

Facilitar a vida dos consumidores Para a diretora executiva da CDL Lajeado, o varejo do futuro não terá o foco apenas na venda, e sim em solucionar os problemas e suprir as necessidades do cliente. Segundo ela, a união entre o físico e o virtual precisa ter esse propósito.

Soraide relatou uma compra onde pode experimentar esse conceito.

Ela adquiriu um produto pelo celular, QEW ƤGSY WIQ FEXIVME RS ETEVIPLS onde estava o único comprovante da transação. “A moça perguntou QIY RSQI I S TVSHYXS UYI IY XMRLE

Propósito voltado aos nichos Conforme Soraide, a feira foi clara em relação à necessidade de estabelecer um propósito para os negócios. Segundo ela, as grandes marcas estão cada vez mais atentas ESW HMJIVIRXIW RMGLSW HI QIVGEHS I E GSRI\ɩS GSQ IWWIW RMGLSW TEWWE por saber porque as marcas existem e o que elas apresentam.

No caso da loja da marca Patagonia, que vende roupas para inverno de alta qualidade com alto valor agregado, ressalta a preocupação com o consumo excessivo. “Primeiro, eles decidiram não abrir na Black Friday justamente para não incentivar o consumo desenfreado. No ano seguinte abriram na data, mas doaram todo o lucro para uma entidade.”

Para ela, ter propósito é dizer o que acredita e realmente agir de acordo com isso. Outra questão ligada ao propósito é a disrupção percebida na indústrias da propaganda. Hoje, ETSRXE EW GEQTERLEW HEW QEVGEW contém posicionamentos, demons-

Estamos no caminho para aplicar essas inovações. O digital não tem mais volta e só vai crescer, mas o físico é fundamental”

Para uns basta um café e ar condicionado, outros querem um som ambiental. O fundamental é trazer as pessoas para o nosso espaço.”

Heinz Rockenbach

Lizete Kronbauer

Ű4SVUYI RɩS TSWWS ZIRHIV QMRLE saia que usei uma vez, para que outra pessoa comprar? As novas gerações já estão fazendo isso no digital”, destaca. Conforme Soraide a transformação cultural se torna uma necessidade diante da mudança no padrão de consumo. Segundo ela, em dez anos a quantidade de peças nos guarda-roupas dos consumidores diminuiu 40%. Ű4SVUYI XIRLS QIRSW VSYTE LSNI do que dez anos atrás? As pessoas não deixaram de comprar, mas passam adiante”, destaca. Segundo ela, muitas das peças disponíveis nessa tipo de plataforma ainda tem etiquetas, porque as pessoas compraram e nunca usaram.

Para Lizete, a era do consumismo excessivo acabou. Diante disso, aponta, não se deve criar lojas apenas para vender. Lembra que não existe uma fórmula pronta, porque cada cliente é diferente. “Para uns basta um café e ar condicionado, outros querem um som ambiental.

O fundamental é trazer as pessoas para o nosso espaço.”

'SRJSVQI 6MGEVHS (MIHVMGL YQE loja de esportes pode criar uma clinica de bicicletas e ensinar os clientes a realizar seus próprios reparos, enquanto uma loja de surf e skate pode colocar uma pista e incentivar a prática esportiva. "É preciso manter a identidade da empresa, mas com a mesma mentalidade de uma startup", conclui. &RQ¿UD R FRQWH~GR H[FOXVLYR HP YtGHR FRP RV SDOHVWUDQWHV

Escaneie o QR Code em seu smartphone

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TECNOLOGIA

Imec adota novo sistema e inaugura check-out automático JÉSSICA R. MALLMANN

Investimento em tecnologia automatiza I YRMƤGE SW processos da empresa

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YEWI YQ ERS ETɸW ƤVmar parceria com a empresa Consinco, de São Paulo, o Grupo Imec contabiliza os resultados do investimento em tecnologia na área da gestão do varejo. A empresa imTPERXSY WMWXIQEW UYI YRMƤGEQ I automatizam os processos de gestão, e visam sustentar o crescimento da rede. A intenção é aumentar o faturamento total e o número de lojas até 2022.

De acordo com o diretor de Tecnologia e Inovação do Imec, Fabiano Ramiro, antes da mudança os

Máquinas de check-out automáticas estão em funcionamento na unidade do Centro de Lajeado produtos não conversavam entre si, e as unidades gastavam tempo demais no gerenciamento de seus próprios sistemas.

Hoje, todos os processos estão concentrados em uma estrutura administrativa. Antes, o recebimento e ZEPMHEɭɩS HEW RSXEW ƤWGEMW IVE I\Icutado individualmente em cada

uma das 22 unidades do grupo.

“A mesma atividade está concentrada remotamente nas mãos de GMRGS TVSƤWWMSREMWű ETSRXE 'SQ isso, a atualização de preços nas gôndolas, que antes demorava até uma hora, agora é concluída em menos de dois minutos. A divergênGME HI TVIɭSW RSW GEM\EW GEMY

Check-out automático Outra inovação trazida pela rede Imec é o serviço de self check-out.

Inaugurado na noite do dia 20, o sistema de autoatendimento permite que o consumidor conclua suas compras sozinho e com maior agilidade. O cliente se diriKI E YQ HSW GEM\EW IWTIGɳƤGSW

passa os produtos no terminal, realiza o pagamento e empacota as mercadorias. Tudo sem a intervenção de um funcionário. A MRMGMEXMZE ZMWE HMQMRYMV EW ƤPEW RS supermercado.

3W HSMW RSZSW GEM\EW JSVEQ MQplantados no Imec do Centro de Lajeado. As máquinas aceitam pagamentos com cartão de débito, crédito, Imec ou Desco e vales-alimentação credenciados. Como possuem um limitador de volumes, sãoindicados para compras com até 15 itens. Compras maiores ou com pagamento em dinheiro permanecem e devem ser realizadas RSW GEM\EW GSRZIRGMSREMW Presidente do Grupo Imec, Leonardo Taufer destacou que o novo sistema vem para somar e oferecer praticidade aos clientes. A proNIɭɩS ɯ UYI EXɯ S ƤREP HS TVMQIMVS semestre, outras máquinas sejam colocadas no supermercado e também nas unidades de Estrela, Farroupilha e do bairro São Cristóvão, em Lajeado.

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AGENDA

Rodaika abre ciclo de reuniõesalmoço da Acil DIVULGAÇÃO

Entidades empresariais retomam agenda de eventos

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mês de março é marcado pela retomada dos eventos abertos ao público nas entidades empresariais do Vale do Taquari. Acil, Cacis e Cic-Teutônia realizam palestras, visitas técnicas, cafés da manhã e reuniões almoço voltadas para a UYEPMƤGEɭɩS HS IQTVIWEVMEHS PSGEP Um dos eventos regulares mais representativos da região, as reuniões-almoço da Acil serão reiniciadas no dia 19 de março, com palestra da jornalista, radialista e apresentadora do Grupo RBS, Rodaika, que aborda a importância da comunicação para o sucesso de marcas, produtos e serviços.

Antes, no dia 7, a entidade promove em parceria com o 2º Mulheres que Inspiram. O evento ocorre às 19h e terá como atrações a nutricionista Luana Wollinger e a psicóloga Carine Duarte.

As inscrições para os dois eventos estão abertas. No caso do Mulheres que Inspiram, podem ser realizadas pelo e-mail parceirosvoluntarios@ acilajeado.org.br. No dia do evento, é necessário levar um quilo de alimento não perecível.

Os convites para a reunião-almoço devem ser obtidos até às 12h de 18 de março, ao valor de R$ 60 para associados da Acil e R$ 70 para o público em geral.

Presidente da Acil, Aline Eggers BaKEXMRM EƤVQE UYI S ERS HI WIVɧ de programação intensa na entidade.

Segundo ela, além das atividades

Jornalista e apresentadora palestra no dia 19 de março mensais regulares, como as já tradicionais reuniões-almoço, a Acil promoverá encontros de núcleos setoriais, fóruns, e projeta grandes eventos para o segundo semestre.

Entre eles estão a Construmóbil, a Jornada da Alimentação e a primeira Confec+. “Esta é uma feira nova, que ocorre pela primeira vez em Lajeado e tem grande potencial para um ramo importante da economia.”

Aline também destaca a parceria estabelecida com o grupo A Hora para a realização do projeto Negócios em Pauta. Segundo ela, a proposta está diretamente conectada com o propósito da Acil. “É um projeto já consolidado, que provoca os empresários para a inovação e melhorias da gestão. Estamos muito contentes com essa parceria.”

Conforme Aline, os eventos previstos para este ano visam atender as expectativas dos empresários, apresentando experiências práticas e histórias capazes de trazer inspiração.

Visita técnica e curso As atividades da Cacis em março começam com uma visita técnica à fábrica da Neugebauer, em Arroio do Meio. Inaugurada em 2013, é uma das mais modernas unidades fabris do mundo, fruto de um investimento

de R$ 166 milhões.

O evento está programado para o dia 13 e tem vagas limitadas. As inscrições podem ser realizadas até o dia 7, pelo telefone 37121088. O valor é de R$ 20 para associados da entidade e R$ 50 para demais interessados.

No dia 26, a entidade promove o curso Gestão de Pessoas e Competências Emocionais, com o psicoterapeuta e especialista em desenvolvimento humano, Wilson Calé. Calé abordará a importância da inteligência emocional para obtenção de reWYPXEHSW WEXMWJEXɸVMSW RE ZMHE TVSƤWsional e pessoal.

Café da manhã A CIC-Teutônia também realiza programação alusiva ao Dia Internacional das Mulheres. No dia 13 de março a entidade promove a 8ª edição do evento, que terá como palestrante a escritora Nelma Penteado. O evento ocorre às 19h, na Associação Pró-desenvolvimento de Languiru.

No dia 22, a entidade realiza o primeiro café da manhã empresarial do ano. O evento ocorre a partir das 8h e terá como palestrante o assistente especial na Superintendência Comercial do Badesul, Diego Dias de Castro. Ele abordará as linhas de investimento disponíveis para os diferentes setores da economia.