Negócios em Paura - 27 e 28 de abril de 2019

Aline Eggers assume presidência cia da Fruki Processo de sucessão foi concluído na quinta-feira, 25. Aline Eggers Bagatini substitui Nelson Eggers na presidência executiva.

Vale do Taquari

27 e 28 de abril de 2019

Edição 39

JOVENS NAS EMPRESAS

Livres para fazer.

Maduros para assumir

Páginas 8 e 9

Ranking Agas: Imec cresceu 10% em 2018 Grupo com sede em Lajeado é a sexta maior rede de supermercados do RS conforme pesquisa da Agas referente a 2018. Empresa faturou um total de R$ 624 milhões no ano passado, crescimento de 10% na comparação com 2017.

Presidente do grupo, LeonarHS 8EYJIV EƤVQE UYI S HIWIQpenho é resultado da estratégia HI ƤHIPM^EɭɩS HI GPMIRXIW 4EVE os próximos períodos, a intenção é ampliar a atuação no mercado com a construção de duas novas lojas por ano.

Página 7 JÉSSICA R. MALLMANN

Workshop abordou o ingresso dos jovens no mercado de trabalho e o desafio de adaptar as empresas ao comportamento das novas gerações

Páginas 4 e 5

2

27 e 28 de abril de 2019

OPINIĂƒO Realização

Sinais de alerta

THIAGO MAURIQUE TH thiagomaurique@jornalahora.inf.br PatrocĂ­nio

Happy Hour com inovação e tecnologia ALDO CESAR

O

Apoiadores

Grupo A Hora, com o apoio do Taquari Valley promoveu no dia 18 de abril o 1º Meetup Inovation. Com uma pegada descontraída típica das startups, o evento mensal propþem um debate com temas ligados a inovação e tecnologia.

A primeira edição foi realizada na OZ Beer House, em Estrela, em um espaço que, alÊm do PUB, tambÊm abriga o espaço de coworking Casa Belvedere.

O evento teve como atraçþes o organizador do Startup Weekend Lajeado, Eduardo Pitol, que falou sobre o ambiente de inovação do Vale do Silício.

TambĂŠm participaram o analista digital do A Hora, FabrĂ­cio Lohmann, que abordou como o marketing de conteĂşdo ajuda

Promovido pelo Grupo A Hora, evento tem apoio do Taquari Valley a melhorar a performance dos sites das empresas, e o fundador e COO da Prosa Eletric Control, Jonatas Hauschildt.

Hauschildt apresentou o case da empresa sediada em Porto Alegre que se especializou em

criar soluçþes em hardware para automação, economia de energia e internet das coisas.

Em um cenĂĄrio no qual a maioria das empresas aposta apenas em softwares, mostrou que ĂŠ possĂ­vel dar um passo adiante.

MARCANTE E ATUAL

4Vɸ\MQS [SVOWLST às 19h30, dia 22/05, RS %YHMXɸVMS HE 9RMQIH IQ 0ENIEHS

.EMQI 4VIXXS .E Essa sinceridade entre os sócios, esse olho no olho lho I IWWE GSRƤERɭE ɯ E GLEZI HS WYGIWWS HI XSHSW )Y )Y WSY HE XIVGIMVE KIVEɭɊS HE IQTVIWE I QI HSY QYMXS MXS S FIQ GSQ XSHSW QIYW TVMQSW 5YERHS RSW IRGSRXVEQSW ɯ WIQTVI GSQ EPIKVME Ź

Dire Diretor Financeiro HS + HS +VYTS )WXVIPE IQ I IQ IRXVIZMWXE TEVE S 2IKɸ 2IKɸGMSW IQ 4EYXE HI R HI RSZIQFVS HI

Sorvebom tem novo espaço Kids ALDO CESAR

E-social: as mudanças e impactos nas empresas

QUEM FEZ ESTA EDIĂ‡ĂƒO Direção editorial e coordenação: Fernando Weiss Produção: Thiago Maurique

Diagramação: Gianini Oliveira

A Sorvebom inaugurou em abril um local destinado para crianças na loja matriz, em Lajeado.

O espaço Kids comporta atÊ 25 pessoas e pode ser reservado para pequenas festas.

A decoração chama a atenção, e teve participação de alunos HE %4%) 0ENIEHS UYI Ƥ^IVEQ desenhos e pintaram bolinhas de isopor que estão penduradas no teto, representando planetas. O local ainda tem brinquedos, mesas para desenhar. e cadeirinhas para bebês. Vale conferir!

O mês de abril jogou um balde de ågua fria na positividade do mercado. A euforia inicial com o novo governo, graças à promessa de reformas e aplicação de uma agenda liberal, se esvaiu em pouGS QEMW HI GIQ HMEW % NYWXMƤGEXMva estå nos números.

A Associação Gaúcha de Supermercados (Agas) registrou crescimento zero nas vendas de Påscoa, contrariando uma previsão de extremo otimismo divulgada aqui neste espaço. Vislumbrando um período maior de venda e a ajuda do frio, as fåbricas aumentaram a produção e o setor comprou 5% a mais na comparação com 2018. Os ovos, barras e bombons ƤGEVEQ REW TVEXIPIMVEW Na macroeconomia, a cada semana os analistas de mercado reposicionam – para baixo – as previsþes para 2019. Divulgado na segunda-feira, 22, pelo Banco Central, o relatório Focus projeta um crescimento de 1,71% no PIB, na menor previsão para o ano desde que os dados começaram a ser coletados. É a oitava redução seguida nos índices de expectativa.

O dĂłlar continua alto, perto dos R$ 4, a gasolina chega prĂłximo dos R$ 5, ultrapassando esse valor em cidades mais distantes.

O desemprego atinge 13 milhþes de brasileiros, descontados os mais de 4 milhþes que desistiram de procurar ocupação, em uma mostra de que a reforma trabalhista não surtiu os efeitos desejados.

Em um país onde as pessoas enxergam a política como torcedores em um jogo de futebol, os números servem de munição e não cumprem o papel de nortear decisþes e acordos em torno de um bem comum. Essa armadilha atinge atÊ os economistas, que vivem a eterna disputa entre liberais e desenvolvimentistas – muitas vezes confundida com direita x esquerda, mesmo que uma coisa não tenha nada a ver com a outra.

O sinal de alerta do mercado mostra que não hå formula mågica para a recuperação necessåria. Expressa ainda mais a necessidade de abandonarmos os extremismos em busca de uma agenda conjunta de desenvolvimento. Resta saber quando vamos atingir a maturidade necessåria para tanto.

Boa leitura!

27 e 28 de abril de 2019

3

4

27 e 28 de abril de 2019

WORKSHOP

Jovens exigem liberdade, mas devem assumir responsabilidades Comportamento das novas KIVEɭɺIW HIWEƤE gestores e instiga mudanças nos paradigmas de RH

A

mudança geracional do mercado de trabalho exige uma nova postura das empresas. Diante do ingresso de jovens cada vez mais conectados I GVMEXMZSW QEW GSQ HMƤGYPHEHI HI lidar com frustrações e assumir responsabilidades, os gestores se deparam com a necessidade de criar pro-

cessos bem estruturados para que a inserção das novas gerações não se torne um problema.

Com o tema “Liberdade e responsabilidade – como empoderar as novas gerações” o quarto Workshop Negócios em Pauta de 2019, instigou VIƥI\ɺIW WSFVI EW JSVQEW HI EHETtar as empresas a esse momento de transição. Participaram do debate a supervisora de Comunicação e Branding da Fruki, Jaqueline Hartmann, o gerente de Negócios da Scala Logística, Ricardo Scapini, o sócio da Quiero Café, Mateus Fell, e a professora e diretora de Relações Humanas da Univates, Evânia Schneider.

De acordo com Evânia, as novas gerações tem como principal qualidade o questionamento. Segundo ela, os jovens não se contentam em apenas replicar o que já é realizado, e precisam encontrar sentido nas

tarefas propostas. “Vivemos uma transformação nas organizações, de uma nova geração tecnológica, mas acima de tudo, muito crítica.”

2EW KIVEɭɺIW ERXIVMSVIW EƤVQE

Vivemos uma transformação nas organizações, de uma nova geração tecnológica, mas acima de tudo, muito crítica.”

Evânia Schneider

os jovens também tinham a característica da contestação, mas foram IRWMREHSW E ƤGEV GEPEHSW HMERXI HI pessoas mais velhas ou em posição superior. “O jovem, felizmente, não precisa aceitar o não.”

Mateus Fell lembra ter vivido a experiência de não poder questionar as decisões em uma empresa para a qual trabalhou. Segundo ele, foi um dos QSXMZSW TEVE HIƤRMV EW GEVEGXIVɳWXMGEW da Quiero Café e fundamentar tudo que a empresa faz. “Não dá para fazer as coisas porque 'sempre foi assim.'

Esse espírito da nova geração tem que permanecer no nosso DNA.” Conforme Evânia, um dos princiTEMW HIWEƤSW HE EXYEPMHEHI ɯ NYWtamente o de engajar os jovens ao propósito das empresas. “É trazer a sensação de fazer algo diferente e construir algo para a sociedade. Às vezes, a própria organização não tem

Mais de 80 pessoas participaram consciência do seu propósito.”

Também é importante compreender, ressalta, que hoje os responsáveis pela carreira são os próprios funcionários, e não os RHs das em-

7 5

27 e 28 de abril de 2019

do workshop realizado no Salão de evento da Acil presas. “Se antes as organizações montavam seus planos de carreira, com níveis e trilhas para as pessoas TIVGSVVIVIQ S HIWEƤS EKSVE ɯ XVEXEV cada um de uma forma diferente.”

Para Evânia, os departamentos de gestão de pessoas podem orientar e utilizar ferramentas para que os jovens compreendam a si próprios e identiƤUYIQ LEFMPMHEHIW I GSQTIXɰRGMEW mas cada trabalhador precisa de um plano de desenvolvimento individual.

'EVKSW HI GLIƤE Para Jaqueline Hartmann, a Fruki serve como exemplo pela forma como trabalha a inserção do jovem.

Lembra que ingressou na empresa aos 20 anos, e no primeiro dia foi recebida pelo presidente da empresa, Nelson Eggers.

“Desde o início percebi que a empresa se importa comigo. Todos

sabem porque estão na Fruki e o papel que desempenham na empresa”, aponta. Segundo ela, a Fruki aplica um modelo de gestão com metas compartilhadas e feedbacks constantes, de forma a estabelecer processos bem estruturados que ENYHEQ S HIWIQTIRLS HSW TVSƤWsionais da equipe.

“Trazemos as pessoas para o problema. Não nos preocupamos em levar as coisas prontas e sim construir juntos”, destaca. Para ela, a característica questionadoVE HSW NSZIRW ɯ TSWMXMZE I ZIVMƤGEV SW ŰTSVUYɰWű TIVQMXI ETVMQSVEV SW processos já existentes.

Ricardo Scapini falou sobre a exTIVMɰRGME HI EWWYQMV YQ GEVKS HI KIVɰRGME EMRHE QYMXS NSZIQ 7IKYRHS IPI ETɸW E GSRGPYMV S )RWMRS 1ɯHMS começou a trabalhar na empresa de transportes do avô, em Taquari. “Aos

ERSW GLIKYIM ɦ KIVɰRGME HE IQTVIsa e me tornei responsável por 140 famílias que dependiam do negócio.”

4EVE IPI ɯ JYRHEQIRXEP UYI S jovem assuma as responsabilidades no trabalho, independente da função que exerça. “Somos contratados para fazer parte do processo e temos que cumprir com os objetivos da empresa.”

Pai de Ricardo, Valmor Scapini falou sobre o processo de sucessão no grupo empresarial da família. Para IPI ETɸW E HIGMWɩS XSQEHE ɯ TVIGMWS realizar a transição paulatinamente, GSQ YQE FSE TVITEVEɭɩS XɯGRMGE dos sucessores. “É necessário se desapegar do cargo de forma positiva. É preciso dar suporte, mas se não abrir mão do posto, não dará certo.”

Para Ricardo Scapini, os sucessores devem ingressar na empresa não TSV WIVIQ ƤPLSW HS HSRS I WMQ TIPE GETEGMHEHI I GSQTIXɰRGME XɯGRMGE para o cargo.

'SRƤVE S GSRXIɽHS I\GPYWMZS em vídeo com os palestrantes

Escaneie o QR code IQ WIY WQEVXTLSRI

6

27 e 28 de abril de 2019

7

27 e 28 de abril de 2019

Ranking Agas 2018

SUPERMERCADOS

IMEC mantém 6ª posição no Ranking Agas Rede lajeadense faturou R$ 624 milhões em 2018

Empresa

Cidade

Faturamento

Unidades

Funcionários

1º

Companhia Zaffari

Porto Alegre

R$ 5,3 bilhões

36

11678

2º

Wallmart

Porto Alegre

Não informado

Não informado

12200

3º

Unidasul

Esteio

R$ 1,5 bilhões

46

5009

4º

Comercial Zaffari Ltda.

Passo Fundo

R$ 861 milhões

21

2187

5º

Asun Supermercados

Gravataí

R$ 676 milhões

30

2232

6º

Imec Supermercados

Lajeado

R$ 624 milhões

22

2057

7º

Supermercados Guanabara

Rio Grande

R$ 546 milhões

10

2076

8º

Master ATS Supermercados

Erechim

R$ 521 milhões

11

1567

9º

Rede Vivo

Santa Maria

R$ 454 milhões

26

1474

Bagé

R$ 450 milhões

20

1733

10º Peruzzo Supermercados

DIVULGAÇÃO

dos para a abertura de duas lojas por ano.”

A aproximação com o consumidor é apontada pelo presidente da Agas, Antônio Cesa Longo, como um dos motivos para o crescimento acima do previsto do setor supermercadista. Outros fatores são a praticidade e a conveniência oferecidas nas lojas e as estratégias de redução de custos.

“O varejista precisa criar atrativos diariamente para o consumidor e esperar sua resposta para entender o que este cliente necessita. O setor supermercadista é um grande jogo de xadrez”, classifica.

Conforme a pesquisa, 32,7% dos empresários do setor pretendem investir em ampliações e reformas e 12,2% na abertura de novas lojas.

Rede IMEC atende 12 milhões de clientes por ano e obteve em 2018 um faturamento de R$ 624 milhões, 10% a mais na comparação com 2017

A

associação Gaúcha de Supermercados apresentou os números do setor ao divulgar os resultados do Ranking Agas 2018. Conforme a entidade, o segmento registrou alta de 5,2% na comparação com 2017. Juntas, as 245 empresas gaúchas somaram um faturamento total de R$ 31,7 bilhões no ano passado.

Empresa do Vale do Taquari melhor ranqueada no estudo, o IMEC ficou em 6º lugar pelo se-

gundo ano consecutivo. Com um faturamento de R$ 624 milhões em 2018, o grupo elevou em quase 10% o desempenho na comparação com 2017, quando faturou um total de R$ 568 milhões.

De acordo com o presidente do grupo Imec, Leonardo Taufer, o crescimento é resultado da estratégia de fidelização dos clientes. Hoje, a rede Imec atende cerca de 12 milhões de pessoas por ano. “Prevemos dois anos de dificuldade na economia, então priorizamos um atendimento de

Prevemos dois anos de HMƤGYPHEHI RE IGSRSQME então priorizamos YQ EXIRHMQIRXS HI I\GIPɰRGME TEVE TVSTSVGMSREV E QIPLSV I\TIVMɰRGME HI GSQTVE ű

Leonardo Taufer, presidente do grupo IMEC

excelência para proporcionar a melhor experiência de compra.”

Para Taufer, o reconhecimento expresso no ranking Agas está fundamentado no impacto gerado na economia e nas comunidades onde a empresa atua. “O resultado no ranking e a elevação no faturamento são consequências desse processo.”

Segundo ele, a projeção para os próximos anos é de um crescimento ainda maior, baseado na retomada do otimismo na economia. “Estamos prepara-

Wallmart perde liderança Entre os dez nomes que lideram o ranking, a principal mudança na comparação com 2017 é a queda do Wallmart para a segunda posição. A rede americana, que anunciou a venda de 80% das suas operações no Brasil perdeu o primeiro lugar para a companhia Zaffari.

Também foi verificada uma inversão de posição entre o agora 9º colocado, Rede Super, e o 10º, Peruzzo Supermercados. As demais empresas mantiveram a posição registrada em 2017.

8

27 e 28 de abril de 2019

GESTÃO

“Chegou a hora de deixar a quarta geração assumir” %PMRI )KKIVW &EKEXMRM EWWYQI TVIWMHɰRGME HE *VYOM TIPSW TVɸ\MQSW HI^ ERSW

ALDO CESAR

U

ma das mais tradicionais indústrias do RS ƤREPM^SY IQ EFVMP S TVSGIWWS HI WYGIWWɩS JEQMPMEV )Q YQ IZIRXS GSQ SW EGMSRMWXEW HE IQTVIWE RE UYMRXE JIMVE S TVIWMHIRXI I\IGYXMZS HE *VYOM 2IPWSR )KKIVW XVERWQMXMY S GEVKS TEVE E ƤPLE %PMRI )KKIVW &EKEXMRM IRXɩS HMVIXSVE %HQMRMWXVEXMZE I HI 6, HE GSQTERLME % EGIRWɩS HI %PMRI ES GEVKS JE^ TEVXI HI YQ TVSGIWWS HI KSZIVRERɭE GSVTSVEXMZE MRMGMEHS RS GSQIɭS HSW ERSW )PE ƤGEVɧ RS GEVKS TSV HI^ ERSW I WIVɧ WYGIHMHE TIPS MVQɩS .ɽPMS )KKIVW UYI IWXEZE GSQS HMVIXSV HI 1EVOIXMRK I TEWWE TEVE E HMVIXSVME %HQMRMWXVEXMZE I HI 6, 2IPWSR )KKIVW EWWYQI EKSVE E JYRɭɩS HI TVIWMHIRXI HS 'SRWIPLS 'SRWYPXMZS 7IKYRHS IPI E WYGIWWɩS ZMRLE WIRHS TVITEVEHE HIWHI I XIZI E TEVXMGMTEɭɩS HE TVIWMHIRXI HS -RWXMXYXS 7YGIWWSV 1EKHE )LPIVW Ű'LIKSY S QSQIRXS HI HIM\EV E UYEVXE KIVEɭɩS EWWYQMV ű 'SRJSVQI )KKIVW E WYGIWWɩS ɯ RIGIWWɧVME TEVE KEVERXMV S TVSWWIKYMQIRXS HE MRHɽWXVME UYI GSQTPIXSY ERSW HI LMWXɸVME IQ Ű)WXEQSW TVɸ\MQSW HI GSQTPIXEV GIQ ERSW I Nɧ JEPEQSW IQ YQ XVEFEPLS TEVE HSMW WɯGYPSW 8IQSW QYMXS S UYI GVIWGIV MRGPYWMZI RS

QIVGEHS MRXIVREGMSREP ű 4EVE %PMRI EWWYQMV S GEVKS ɯ YQ HIWEƤS UYI EYQIRXE WYEW VIWTSRWEFMPMHEHIW RE IQTVIWE IQ IWTIGMEP TSV WYFWXMXYMV S TEM Űɔ YQE TIWWSE QYMXS SYWEHE GSQ YQE ZMWɩS HI JYXYVS MQTVIWWMSRERXI UYI RSW HIWEƤE S XIQTS XSHS I GSRXMRYEVɧ RSW GSFVERHS IRUYERXS TVIWMHIRXI HS 'SRWIPLS 'SRWYPXMZS ű 4SV TEVXI HS QIVGEHS %PMRI HIWXEGE S HIWEƤS HI MQTVMQMV ZIPSGMHEHI REW HIGMWɺIW MRSZEV XVE^IV RSZEW MHIMEW I WEMV HS PYKEV GSQYQ Ű% *VYOM WIQTVI XIZI MWWS IQ WYE GYPXYVE (IZIQSW XIRXEV I SYWEV

2IPWSR )KKIVW XVERWQMXMY S GEVKS TEVE E ƤPLE %PMRI IQ IZIRXS com os acionistas da empresa na noite de quinta-feira, 25

Meu pai sempre disse que quando cada atividade é bem feita, quando cada um faz o seu melhor, o resultado final só pode ser excelente.”

Líderes da companhia participaram de cerimônia na sexta-feira

Aline Eggers

TEVE EXMRKMV RSWWSW SFNIXMZSW QEW S IVVS RɩS TSHI GSQTVSQIXIV S RIKɸGMS 'SQ ERSW HI LMWXɸVME RɩS WSQSW YQE WXEVXYT ű 7IKYRHS IPE SW SFNIXMZSW MQIHMEXSW HE GSQTERLME WɩS HI GSRUYMWXEV RSZSW QIVGEHSW I JSVXEPIGIV E EXYEɭɩS IQ 7ERXE 'EXEVMRE EWWMQ GSQS I\TERHMV EW ZIRHEW HE GIVZINE &IPPEZMWXE Ű%PɯQ HMWWS XIQSW E GSRWXVYɭɩS HE JɧFVMGE IQ 4EZIVEQE QEMSV MRZIWXMQIRXS Nɧ VIEPM^EHS TIPE IQTVIWE ű 'SRJSVQI %PMRI E XVERWQMWWɩS HS GEVKS ɯ XEQFɯQ YQ KIWXS HI generosidade de Nelson Eggers.

4EVE E EKSVE TVIWMHIRXI E EXMXYHI I E JSVQE GSQS E WYGIWWɩS JSM TPERINEHE HIQSRWXVE E TIVGITɭɩS HI UYI E IQTVIWE IWXɧ EGMQE HE ƤKYVE HS IQTVIWɧVMS

Governança corporativa

(I EGSVHS GSQ %PMRI E SVKERM^EɭɩS HE KIWXɩS HE *VYOM GSQIɭSY IQ UYERHS E GSQTERLME STXSY TSV MQTPIQIRXEV S 4+54 'SQ MWWS EƤVQE E IQTVIWE TEWWSY E WIV IR\IVKEHE GSQS YQ XSHS Ű1IY TEM WIQTVI HMWWI UYI UYERHS GEHE EXMZMHEHI ɯ FIQ JIMXE UYERHS GEHE YQ JE^ S WIY QIPLSV S VIWYPXEHS ƤREP Wɸ TSHI WIV I\GIPIRXI ű 4EVE IPE S XVEFEPLS HI KSZIVRERɭE GSVTSVEXMZE TEWWE QYMXE XVERUYMPMHEHI TSMW TIVQMXMY E IWGSPLE HEW TIWWSEW GIVXEW TVSQSZIY XVIMREQIRXSW TEVE S HIWIRZSPZMQIRXS HSW TVSƤWWMSREMW I ENYHSY E TIVQIEV E GYPXYVE HE *VYOM IQ XSHE E IUYMTI +IVIRXI HI VIGYVWSW LYQERSW HE *VYOM %RE 0YMWE ,IVQERR EƤVQE UYI IWXI TVSGIWWS HI KSZIVRERɭE TVSTSVGMSRE QYMXE XVERUYMPMHEHI TEVE SW GSPEFSVEHSVIW HE IQTVIWE Ű% WYGIWWɩS ɯ MQTSVXERXI QEW E *VYOM QYHE WIQ QYHEV 2IPWSR )KKIVW ɯ YQ PɳHIV MRWTMVEHSV I ZEM GSRXMRYEV HIWIQTIRLERHS YQ TETIP MQTSVXERXI ű 4EVE IPE E JSVQE GSQS E WYGIWWɩS SGSVVIY HIQSRWXVE UYI E IQTVIWE ZEM GSRXMRYEV GVIWGIRHS I TVSWTIVERHS 6IWWEPXE UYI NYRXS GSQ E QYHERɭE RE TVIWMHɰRGME E MRHɽWXVME MQTPIQIRXE YQ TVSNIXS SVKERM^EGMSREP TEVE TIVTIXYEV E GYPXYVE HE GSQTERLME I TVSQSZIV S HIWIRZSPZMQIRXS GSQTSVXEQIRXEP HEW TIWWSEW

Abrilde de2017 2018 quinta-feira, 9 de fevereiro 9

27 8 e 28 de abril de 2019

“A sucessão da Fruki está fundamentada em processos e planejamentos” Presidente do Instituto Sucessor, Magda Geyer Ehlers foi contratada pela Fruki para conduzir o processo de sucessão na empresa. Psicóloga e consultora, ela foi executiva nas áreas de Recursos Humanos, Planejamento e Desenvolvimento Organizacional em grandes companhias até abrir a própria empresa focada exclusivamente na sucessão familiar.

- Como um processo de sucessão bem estabeleciHS FIRIƤGME EW IQTVIWEW# Magda Ehlers – Quanto mais preventivo for um processo de sucessão, melhor. Os equívocos que acontecem na sucessão ocorrem por não serem calcados em HIGMWɺIW TVSƤWWMSREMW %W TIWWSEW são escolhidas sem critério, não são preparadas e não há acordos que amarram essas decisões. As pessoas da família assumem de um jeito informal e aí ocorrem os problemas. Quanto mais preparado for o processo, menor o risco.

Faz algum tempo que a sucessão é uma preocupação dos empresários. Anos atrás era um fato novo, mas agora as pessoas sabem o quanto isso é importante e existem muito órgãos de governanças que explicam esta necessidade e

UYEPMƤGEQ S TVSGIWWS

- Quando uma família deve começar a preparar os herdeiros para a sucesWɩS# Magda - Acho importante passar os valores familiares desde cedo.

A aproximação e a admiração pela empresa da família, assim como o respeito pela obra da família, devem ser estimulados ainda na infância. Na adolescência, no moQIRXS HE IWGSPLE HE TVSƤWWɩS ɯ uma oportunidade para quem tem YQE IQTVIWE ENYHEV WIYW ƤPLSW E focar e saber o que eles vão querer. Nem sempre a família precisa estar na gestão do negócio.

- Como funciona a sucesWɩS RIWXI GEWS#

Magda ũ % JEQɳPME TVIGMWE HIƤRMV suas intenções quanto ao negócio TEVE WEFIV WI ƤGEVɧ SY RɩS HIRXVS da gestão. A sucessão pode acontecer com a família toda fora, em um modelo de gestão totalmente TVSƤWWMSREPM^EHS I GSQ YQE FSE governança corporativa. Nesse processo, o órgão de gestão mais importante é o Conselho de Família, onde os familiares se reúnem para tomar as decisões de médio e longo prazo.

A aproximação e a admiração pela empresa da família [...] devem ser estimulados ainda na infância.”

- Qual foi o planejamento realizado pela Fruki para IWWI QSQIRXS# Magda - A Fruki planeja a sucessão faz muito tempo. A empresa goza de um conceito muito bom, de vanguarda. É a terceira marca mais admirada no Estado e muito inovadora. A Aline XIQ YQE XVENIXɸVME TVSƤWWMSREP de muito sucesso, trabalhou por dez anos na distribuidora Ipiranga e depois foi convidada pelo pai para ingressar na empresa, onde está há 16 anos. Nesses tempo,

ela foi conhecendo a empresa e galgando posições por mérito.

Estava ocupando uma diretoria muito bem administrada, que tem TEVXMGMTEɭɩS HI SYXVSW TVSƤWWMSnais da família e do mercado. Esta IUYMTI HI TVSƤWWMSREMW IWXɧ QYMXS entrosada e não vai sofrer nenhum tipo de descontinuidade com a ascensão da Aline. Ela vai coordenar um grupo de trabalho que já são colegas dela há muito tempo. Esse trabalho foi preparado, planejando com reuniões com irmãos e a família, e com análise de desempenho. Foi constituído um conselho consultivo, com dois conselheiros externos. Estamos muito tranquilos, porque a sucessão está bem fundamentada em processos e planejamentos.

- De que forma os processos bem estabelecidos contribuem com este QSQIRXS# Magda - Os processos são a forma com o qual o empresário consegue controlar a empresa, com a utilização de indicadores, números, fatos e dados. Dessa forma, ele consegue avaliar com clareza o desempenho da empresa, corrigir os rumos e estabelecer um novo patamar de decisões.

A Fruki tem a cultura do planejamento estratégico do controle de orçamento mensal, e todos os diretores passam por um processo HI HIWIRZSPZMQIRXS I UYEPMƤGEɭɩS A cultura da Fruki é sempre fazer o melhor e bem feito e isso eles passam para nós consultores e parceiros. Se todas as empresas agissem dessa forma, tudo seria mais fácil. Felizmente, cada vez mais empresas tem trabalhado com planejamento estratégico e processos bem estabelecidos.

- Qual o papel do Nelson Eggers neste momento da *VYOM# Magda – Ele é um visionário, um homem à frente do seu tempo, que está sempre pensando no próximo passo da empresa. Vai se manter na Fruki, inovando e trazendo novos projetos e negócios. O Nelson é um líder nato, e a empresa precisa dele. A missão dele ainda ɯ KVERHI )PI ƤGEVɧ RS GSRWIPLS aconselhando a família e os TVSƤWWMSREMW HE IQTVIWE 'SQ essa postura de tanta legitimidade no mercado, e internamente na empresa, a Fruki só tem a ganhar.

Ele se preparou para esse momento e está muito tranquilo quanto à sucessão.

10

27 e 28 de abril de 2019

PALESTRA

Impaciência do consumidor HIWEƤE IQTVIWEW

A

reunião-almoço da Cacis do mês de abril abordou o comportamento da “Geração Microondas” e as consequências no mercado de consumo. Diretora de projetos e inovação da CIC de Caxias do Sul, Grasiela Tesser apresentou as características desse novo consumidor e a necessidade de adaptar as empresas a essa realidade.

Conforme Grasiela, o termo “Geração Microondas” não está relacionado à faixa etária, e sim a característica que inclui consumidores de diferentes idades. “As pessoas de todas as idades estão mais ansiosas, impacientes e curiosas, e os negócios precisam se moldar a essas características.”

Segundo ela, este mesmo público que quer respostas imediatas, também está mais exigente e busca referências e recomendações antes de tomar uma decisão de compra. “As pessoas estão mais interessadas em saber o que os outros estão falando sobre os produtos e serviços.”

Para Grasiela, essa característica ajuda a explicar a queda na popularidade dos veículos de comunicação tradicionais e a ascensão dos MRƥYIRGMEHSVIW HMKMXEMW

Palestra promovida pela Cacis abordou a “Geração Microondas”

Soluções colaborativas +VEWMIPE EƤVQE UYI EW KVERHIW marcas globais, ao perceberem essa mudança de comportamento do consumidor, passaram a apostar na colaboração para conseguir entregar resultados mais rápidos e, ao mesmo tempo, personalizados.

Citou como exemplo a sua viagem para a China, segundo ela o país mais conectado com as novas tendências de consumo.

Conforme a palestrante, o país asiático está preparado para oferecer absolutamente tudo o que os consumidores desejam no me-

nor espaço de tempo possível.

De acordo com Grasiela, o avanço da digitalização na China é tão grande que as lojas não trabalham GSQ HMRLIMVS I XIQ HMƤGYPHEHI para aceitar cartões de crédito.

Lá, aponta, tudo é feito por meio de aplicativos de celular.

“Mesmo assim, o comércio virtual não substitui as lojas físicas”, destaca. Conforme a palestrante, o comércio varejista não vai acabar porque, mesmo em uma sociedade digitalizada, o estimulo sensorial continua sendo um dos fatores determinantes para a decisão de compra.

7 11

27 e 28 de abril de 2019 Apresentado por

TELEFONIA MÓVEL

Claro investe no Vale do Taquari Investimentos da operadora garantem maior qualidade e soluções personalizadas para o segmento empresarial

A

Soluções personalizadas Para o segmento empresarial, a operadora oferece soluções e tecnologia de ponta, com um portfólio diferenciado e inovador, que oferece os melhores planos do mercado com excelente custo benefício e vantagens exclusivas.Com planos sob medida para atender às necessidades de cada cliente, a Claro ainda possui o Gestor Online, que evita surpresas na fatura.

Por meio dessa ferramenta, o empresário consegue reduzir custos, gerenciar o uso HEW PMRLEW GSQ EGIWWS TEVE GSRƤKYVEɭɩS

Claro, operadora com a internet

operadora atende a cerca de 394 mil habitan-

tel, o ranking pesquisou a opinião de mais

e gerenciamento pela internet como, por

considerada a mais rápida do

tes e continua investindo para expandir sua

de 103 mil usuários. Foram avaliados os

I\IQTPS HIƤRMV WMXYEɭɺIW REW UYEMW E IQ-

país, investe no Vale do Taquari

cobertura para outras localidades.

WIVZMɭSW HI FERHE PEVKE XIPIJSRME Ƥ\E TɸW-

presa autoriza a utilização do celular e as de-

Líder em satisfação

-pago e pré-pago e TV em 26 estados brasi-

mais são bloqueadas ou cobradas na conta

leiros mais o Distrito Federal.

particular do funcionário. Dessa forma, é

e oferece infraestrutura de rede

com equipamentos de última geração e benefícios exclusivos para os seus clien-

A Claro e a NET lideram a Pesquisa de

tes. Nos últimos anos, a operadora mo-

Satisfação de Qualidade Percebida de 2018

dernizou 80% de todas as Estações Rádio

quando comparadas ao desempenho das

Os investimentos constantes da Claro pro-

Base (ERBs) na região, conferindo à rede

grandes operadoras de atuação nacional.

porcionam a melhor experiência aos seus

otimização da tecnologia 4G e ampliação

No Rio Grande do Sul, o serviço se destaca

clientes, desde pessoa física a empresários.A

da área total coberta pela companhia.

em todos os segmentos avaliados: pós-pa-

operadora foi pioneira ao transformar o hábito

A Claro, com o apoio de seus parceiros

KS TVɯ TEKS XIPIJSRI Ƥ\S FERHE PEVKE Ƥ\E

de usar o celular no exterior com o lançamen-

corporativos, desenvolve soluções per-

e TV por assinatura.

to de pacotes que permitem a utilização dos

sonalizadas para otimizar os negócios

planos contratados como se o cliente estives-

e aumentar a produtividade dos clientes

se no Brasil, de modo transparente.

Claro Empresa. No Vale do Taquari, os

A Claro está presente em 29 municípios do Vale, sendo 21 com a tecnologia 4G e em 8 cidades com a rede 3G. Na região, a

Divulgado em março deste ano pela Ana-

Novo Portfólio

possível otimizar os recursos da empresa, proporcionando melhor experiência para atender seus clientes e produzir ainda mais.

Agente autorizado

Agora, vai além e lança o Claro Pós Interna-

empresários contam com o Agente Au-

cional. Ou seja, todo portfólio pós-pago pas-

torizado Claro Empresas VOX TELECOM,

sa a ser internacional e o cliente usará o seu

com mais de sete anos no mercado, loca-

plano nas Américas sem surpresas na conta.

lizado na Rua Bento Rosa 252, Bairro Hi-

Com a novidade, o cliente que viaja para o ex-

dráulica, em Lajeado. Para mais informa-

terior poderá utilizar normalmente a franquia

ções ligue para (51) 37295551, ou acesse

de internet móvel e falar ilimitado com qual-

www.voxclaro.com.br.

quer telefone do Brasil ou do país visitado.

O serviço funciona de forma automática e oferece cobertura em 18 nações: Estados Unidos, México, Canadá, Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai, Costa Rica, El Salvador, Equador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico e República Dominicana.

As mudanças no portfólio consolidam a Cla-

Claro no Vale PRESENTE EM

29

MUNICÍPIOS DO VALE

ro como a operadora que entrega a mais completa solução móvel do mercado.

21 8

MUNICÍPIOS COM TECNOLOGIA 4G

MUNICÍPIOS COM TECNOLOGIA 3G

NA REGIÃO, ATENDE

394 MIL HABITANTES

Produzido por

12

27 e 28 de abril de 2019

Happy Hour Empresarial aborda engajamento como fator de sucesso LEANDRO AUGUSTO HAMESTER/DIVULGAĂ‡ĂƒO

TEUTÔNIA

C

om o tema “Empresas engajadas atraem os consumidoresâ€?, a CIC TeutĂ´nia realizou, no dia 25 de abril, a 2ÂŞ edição do Happy Hour Empresarial. O evento reuniu associados e empresĂĄrios na La Bodeguita, em uma noite voltada para o conhecimento, networking e desenvolvimento TIWWSEP I TVSƤWWMSREP Como palestrantes foram convidados o administrador de empresas e presidente da Associação GaĂşcha para Desenvolvimento do Varejo (AGV), Ricardo LuĂ­s Diedrich, e o gestor comercial, consultor em estĂŠtica facial e Ăłtico por formação, Joel de Assis Leone, que tambĂŠm ĂŠ o diretor executivo de comĂŠrcio exterior da ACI de IjuĂ­.

Diedrich defende que o engajamento deve ser trabalhado constantemente e com o envolvimento de toda equipe. “Todos devem puxar para o mesmo lado, sabendo do propĂłsito da empresa. Para se alcançar esse nĂ­vel de engajamento, o

Happy Hour Empresarial foi realizado na La Bodeguita, com patrocĂ­nio de Certel Artefatos de Cimento e Sicredi

primeiro passo Ê o respeito.�

Para ele, a equipe precisa ter a sua autonomia na tomada de decisþes, mas ciente de que WIVɧ GSFVEHE TIPS VIWYPXEHS %ƤVma que as empresas precisam

buscar constantemente a qualiƤGEɭɊS HSW WIYW XVEFEPLEHSVIW disponibilizando e estimulando a participação em cursos, treinamentos e palestras.

Leone falou da velocidade das

CritĂŠrio lança reposicionamento: resultado em opiniĂŁo pĂşblica DIVULGAĂ‡ĂƒO

ESTADO

A GestĂŁo estratĂŠgica de imagem ĂŠ o novo foco da CritĂŠrio, que estĂĄ mudando a tagline de “InteligĂŞncia em ConteĂşdoâ€? para “Resultado em OpiniĂŁo PĂşblicaâ€?. Com oito anos de fundação, a empresa de Porto Alegre dĂĄ um novo formato para os serviços que presta: assessoria de comunicação, geração de conteĂşdo, gestĂŁo de crise, relacionamento institucional e formação de lĂ­deres.

O comunicado ao mercado foi feito em uma tarde de visitas realizadas na sede da empresa. Clientes, parceiros e convidados foram recebidos pelos sócios Cleber Benvegnú, Soraia Hanna, Rafael Codonho e Tomås Adam. A virada da marca tambÊm serviu para GSRƤVQEV S VIMRKVIWWS HI &IRvegnú, sócio-fundador, que nos últimos quatro anos foi chefe

mudanças no mercado. Segundo ele, nĂŁo hĂĄ mais tempo a perder com amadorismo. “Ou ZSGÉ° ÉŻ TVSƤWWMSREP SY IWXɧ JSVE do mercado. As pessoas nĂŁo podem mais agir simplesmente

BC autoriza contas de prefeituras com a Sicredi Integração VALE DO TAQUARI

SĂłcios Cleber BenvegnĂş, Soraia Hanna, Rafael Codonho e TomĂĄs Adam

da Casa Civil e secretĂĄrio de Comunicação do Estado. “Mais do que uma novidade, ĂŠ YQE EƤVQEÉŽÉŞS )WXEQSW EKVIgando valor e percepção ao que Nɨ Ƥ^IQSWĹą I\TPMGE 7SVEME WSFVI o novo momento. Ela conta que, em 2019, a empresa estĂĄ intenWMƤGERHS E EXYEÉŽÉŞS RS QIVGEHS nacional, com mais clientes em SĂŁo Paulo e BrasĂ­lia.

A CritĂŠrio registrou cresci-

mento de 88% no faturamento em 2018, Ă­ndice incomum num ano de crise. A carteira de atendimento ĂŠ composta por 75% de contas corporativas e institucionais, sendo as demais do mercado polĂ­tico e governamental.

A empresa atende clientes como Hospital Moinhos de Vento, Endeavor, Associação Brasileira de Proteína Animal (ABPA), Vogel Telecom, entre outros.

por repetição, mas precisam ser capazes de inovar, de oferecer algo diferenciado.�

3 TEPIWXVERXI EƤVQE UYI dos consumidores compram de uma marca que oferece experiĂŞncia personalizada. “Um em cada trĂŞs consumidores esperam por recomendaçþes perWSREPM^EHEW HM^IQ RÉŠS XIV motivos para voltar Ă loja fĂ­sica.

Três entre quatro consumidores das novas geraçþes preferem gastar em experiências ou eventos do que comprando produtos.�

A atual geração exige rapidez e WSPYÉ­ÉŠS GSQ EFERHSRERHS e desistindo de um negĂłcio pelo EXIRHMQIRXS ETIREW TIPS preço. “A transação deve ser muito mais do que simplesmente trocar um produto por dinheiro.â€?

Leone tambĂŠm apresentou ferramentas que podem contribuir para engajar a equipe. “Uma simples caixa de ideias pode trazer grandes resultadosâ€?, aponta. Conforme o palestrantes, sĂŁo detalhes que permitem que a equipe se expresse, revertendo num funcionĂĄrio mais engajado e disposto.

Após a aprovação dos associados em assembleias, a Sicredi Integração RS/MG recebeu a homologação do Banco Central (BC) autorizando a abertura de contas das prefeituras na cooperativa.

A decisĂŁo compreende os 11 municĂ­pios da regional no Vale do Taquari: Marques de Souza, BoqueirĂŁo do LeĂŁo, Santa Clara do Sul, Lajeado, Mato LeitĂŁo, Cruzeiro do Sul, Travesseiro, Progresso, Canudos do Vale, SĂŠrio e Forquetinha.

AlĂŠm disso, abrange os 26 da nova ĂĄrea em Minas Gerais, possibilitando que tambĂŠm lĂĄ, na medida em

que forem sendo abertas as agências, as administraçþes municipais tenham essa oportunidade.

Presidente da Sicredi Integração RS/MG, Adilson 1IX^ EƤVQE UYI E QIHMHE permite que os recursos HS QYRMGɴTMS ƤUYIQ RE região, gerando desenvolvimento para o Vale.

A resolução do BC contempla todas as aplicaçþes I WIVZMÉŽSW ƤRERGIMVSW UYI uma prefeitura queira movimentar atravĂŠs da Sicredi. “Teremos mais resultados e, consequentemente, mais recursos para a distribuição de sobras aos associaHSW I TEVE S JYRHS ƤPERXVÉšTMGS UYI FIRIƤGME HI^IREW de entidades.â€?