Negócios em Pauta

VALE DO TAQUARI Fim de semana, 31 de julho e 1º de agosto de 2021 Edição 88

WORKSHOP

Indústria 4.0 modela futuro da produção Conceitos que parecem saídos dos filmes de ficção científica, como a Inteligência Artificial e a Internet das Coisas começam a fazer parte do cotidiano das organizações. Tema do workshop Negócios em Pauta do mês de julho, a Quarta Revolução Industrial impacta todos os elos das cadeias produtivas, trazendo novos desafios e oportunidades.

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PESQUISA

Água da Pedra conquista Top of Mind pela sétima vez Líder do mercado de água mineral do RS, a Água da Pedra, da Bebidas Fruki, foi apontada pela sétiva vez consecutiva como a marca mais lembrada dos gaúchos na pesquisa Top of Mind. As marcas

do cooperativismo gaúcho também foram destaque na pesquisa. Desenvolvida desde 1991 pela revista Amanhã, o Top of Mind ouviu 1,2 mil pessoas em todas as regiões do Estado.

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Fim de semana, 31 de julho e 1º de agosto de 2021

OPINIÃO

Realização

THIAGO MAURIQUE thiagomaurique@jornalahora.inf.br

Patrocínio

N

Cristo eleva patamar do Vale na Ugart

este fim de semana, Porto Alegre sedia a 35ª edição da Feira de Negócios Turísticos Ugart. O Vale do Taquari se fará presente no evento em estandes da Amturvales, do Sebrae e com a participação de sete agências de turismo, e o momento não poderia ser mais propício.

O Cristo Protetor de Encantado colocou o Vale na vitrine do turismo gaúcho. Foi a maior repercussão relacionada ao Estado no setor, até que a neve recolocou os holofotes na Serra. Às favas com a modéstia, pois temos uma vantagem: o Cristo permanece, a neve, não.

Evidente que ainda temos muito a aprender com o principal destino tu-

Apoiadores

rístico do Estado, mas precisamos de ousadia. Afinal, estamos às vésperas do fim das restrições e consequentemente de uma grandiosa retomada das atividades turísticas.

Iniciativas como o Cristo Protetor e o Trem dos Vales trarão visitantes.

Teremos estrutura hoteleira, gastronô-

mica, cultural e de lazer suficiente para fazê-los ficar? Recentemente, perdemos a Jornada do Sorvete para Bento Gonçalves, por falta de local adequado – revés que merece análise mais aprofundada. Ainda assim, estamos no melhor momento da história para elevar o patamar do turismo regional.

MARCANTE E ATUAL A contratação de um profissional para o financeiro da empresa foi um dos melhores investimentos que realizei. Me sobrou tempo para visualizar melhor os outros setores, inclusive o comercial. Tivemos mais retorno na empresa e o financeiro ficou bem mais organizado.”

Para marcar na agenda

VA L E D O TA Q U A R I Câmara da Indústria, Comércio e Serviços

A segunda edição do EmpreInove já tem data para acontecer. No dia 23 de novembro, o Clube Tiro e Caça recebe este que será o primeiro grande evento empresarial com presença de público após o advento da pandemia. Criado por meio de parceria entre a Acil e o Grupo A Hora, o EmpreInove deste ano também marcará o centenário da entidade empresarial.

Na primeira edição do evento,

em 2019, palestrantes de renome nacional apontaram as tendências para os negócios em um mundo que caminhava rumo à digitalização. A Covid-19 trouxe uma escala exponencial para esse processo, provocando transformações ainda mais profundas e que precisam ser compreendidas. A segunda edição chega na hora certa para servir de bússola diante dos novos desafios do pós-pandemia.

Douglas Cíceri –

Sócio da Suprivale, durante o workshop Negócios em Pauta de junho de 2021.

Urgências da LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – ainda vai tirar o sono de muita gente. A partir desse domingo, as empresas e órgãos públicos estão sujeitos às sanções previstas na legislação, que incluem multas bloqueios e advertências.

Se antes das sanções a fragilidade dos sistemas de segurança adotados nas empresas e órgãos públicos já tornava o Brasil em alvo preferencial de hackers, agora representa uma ameaça dupla. Além do sequestro dos dados, solucionado por meio de backups, os golpistas podem vazar as informações, provocando punições contra as vítimas com base na LGPD. O risco está posto, mas precisamos compreender a lei como um avanço na relação entre os dados pessoais de todos os cidadãos e quem coleta, trata e armazena essas informações.

São diversos os relatos de pessoas que recebem oferta de crédito consignado antes mesmo de terem a resposta oficial do INSS quanto ao processo. Como e porque essas informações chegaram às financeiras? Quem autorizou essa divulgação? As perguntas são muitas, assim como são muitos aposentados lesados por assédio indevido ou mesmo empréstimos fraudulentos.

Os exemplos se repetem e incluem tanto órgãos públicos quanto privados. Basta lembrar do recente megavazamento que expôs dados de 220 milhões de brasileiros na Web, incluindo eu – e provavelmente você também. O assunto foi tema do programa Negócios em Pauta da Rádio A Hora do sábado passado, dia 24. O conteúdo está disponível na íntegra no QR code abaixo.

Boa Leitura!

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OBSOLETOS: COMPUTADORES

quais os riscos e como eles afetam a rotina de trabalho?

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om o aumento na demanda por operações e fluxo de tarefas, cresce também a preocupação das empresas com a produtividade. Neste momento, contar com equipamentos de informática obsoletos, desatualizados e com falta de manutenção, pode comprometer e muito o trabalho no dia a dia.

Conforme dados disponibilizados pela Dimension Data, uma empresa multinacional especialista em serviços de infraestrutura de TI, 51% de todos os dispositivos de redes corporativas no mundo estão desatualizados

e 11% totalmente obsoletos. Tendo em vista que cada vez mais as atividades profissionais são desenvolvidas por meio do uso das tecnologias, naturalmente pela grande demanda, os equipamentos acabam por não funcionar como deveriam.

Para que as máquinas operem em sua melhor performance é fundamental realizar a manutenção periódica, avaliando o desempenho, a memória, a velocidade, os programas e a segurança dos equipamentos. Com bons computadores à disposição, as equipes atuam com mais produtividade, agilidade e

eficiência. Além disso, máquinas com desempenho apropriado aumentam a motivação e a efetividade das ações dos colaboradores.

Máquinas antigas e prejuízos à qualidade dos serviços prestados Deixar computadores desatualizados podem trazer sérios riscos e preocupações. Entre eles estão os problemas cibernéticos, os quais estão diretamente relacionado à atualização das máquinas.

A utilização diária destes equipamentos os tornam vulneráveis a ciberataques, que podem vir a expor sua empresa através de dados sigilosos e sensíveis.

Quanto mais antiga for a estrutura e a configuração do computador, maior será a dificuldade em adequar aos novos antivírus, recurso recente de firewall e outros dispositivos de segurança e backup. Ou seja, mesmo que o sistema de sua empresa não seja invadido, ainda há o risco de perder todo o banco de dados acumulado por conta de falhas críticas e bugs de armazenamento.

Contudo, vale ressaltar que o custo de manutenção com equipamentos ultrapassados ou desatualizados acaba por ser muito maior, pois dependendo do dispositivo, isso pode significar equipe parada.

Suponhamos que o computador no qual está instalado o servidor de uma transportadora, e que fica no setor que emite notas fiscais, pare de funcionar por algum defeito. Isso significa que todos os computadores da mesma rede também serão afetados, desde a equipe que emite as notas, até o carregamento, os motoristas e os caminhões, tudo ficará parado. Além do prejuízo na produção, a empresa tam-

MANUTENÇÃO PREVENTIVA A manutenção preventiva dos computadores deve incluir a otimização das máquinas, atualização dos programas e antivírus, limpeza do HD, configuração, atualização dos browsers – navegadores de internet, além de outros procedimentos importantes para o bom desempenho dos equipamentos.

Este tipo de serviço pode ser conduzido por equipe especializada de TI, que melhora a dinâmica de trabalho de uma empresa e aumenta a produtividade. bém terá que lidar com o descontentamento do cliente que aguarda sua encomenda ou carga.

Quando trocar o computador da empresa?

Os investimentos com a manutenção de equipamentos desatualizados é apenas a ponta do iceberg, pois é preciso levar em conta não somente as horas trabalhadas pela equipe da manutenção, mas também as da equipe de finalização do reparo e o tempo de recuperação do fluxo de produção da empresa que acabou atrasando.

Os episódios que fazem os equipamentos pararem, podem impactar negativamente no resultado. Até a melhor impressora começa a consumir mais tinta, energia e imprimir de forma mais lenta. Para manter a competitividade, o profissional precisa contar com computadores modernos e eficientes.

Neste sentido, o cenário ideal é que as máquinas sejam substituídas antes de ficarem obsoletas, enquanto os computadores ainda estão com a vida adequada. A dica é fazer manutenção regular, contando com suporte técnico de qualidade.

Computadores muito velhos têm o custo de reparo mais elevados e maior probabilidade de falhas e paradas repentinas. Em contrapartida, os equipamentos mais novos e com manutenção e atualizações em dia garantem melhor desempenho e resultado nas atividades diárias dos profissionais.

Produzido por

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WORKSHOP

Indústria

4.0 JÁ FAZ PARTE

DO COTIDIANO

Transformações da quarta revolução industrial alcançam todos os elos das cadeias produtivas

I

nteligência Artificial, Big Data e Internet das Coisas são elementos que fazem parte da Indústria 4.0.

A chamada quarta revolução industrial transformou os processos produtivos por meio de conceitos que parecem saídos de filmes de ficção científica, mas hoje fazem parte do cotidiano de todos nós.

Para compreender como essas transformações interferem nas empresas, o workshop Negócios em Pauta do mês de julho teve como convidado o professor de Engenharia da Univates e CEO do Instituto Costumers de Pesquisa de Mercado, Claudio Rosário.

Especialista em Indústria 4.0, Rosário desenvolve pesquisa de doutorado em Engenharia de Produção voltada para a temática.

Segundo ele, o conceito não se aplica apenas aos processos industriais e hoje está presente em todos os elos das cadeias produtivas.

“Quando falamos da cadeia de suprimentos, vamos do agricultor ao consumidor final. Perpassar todos esses processos nos

mostra o ganho em escala exponencial dessa quarta revolução”, aponta. Rosário acredita que todas as empresas, independente do setor, precisam conhecer os elementos da Indústria 4.0 de forma a identificar quais podem ser aplicados no seu negócio.

Um dos pilares mais impactantes, a Inteligência Artificial começa a ser aplicada em organizações da região como a Fruki, onde Rosário desenvolveu a parte prática da tese de Doutorado.

O trabalho teve como base o subconceito de Machine Learning – o aprendizado das máquinas.

No caso da Fruki, o pesquisador modelou a tomada de decisão de operadores técnicos, mensurando a forma cognitiva com que o ser humano toma a decisão. Em seguida, os dados foram modelados em um sistema computacional para que a máquina aprenda a tomar as decisões.

“Quando esse processo de tomada de decisão é modelada em um sistema computacional, que pode ser um software, eu já estou embarcando a inteligência ar-

tificial”, explica. Antes da quarta revolução industrial, as máquinas precisavam de auxílio humano, em especial em caso de anomalia nos processos.

Cita o exemplo de uma fábrica de chocolates, onde o produto precisa ser mantido em uma temperatura ideal. Nos dias de muito calor ou muito frio, a máquina precisa interpretar esse dado, que é a temperatura, e modula os climatizadores automaticamente. “Na indústria 3.0, quem fazia isso era o operador, por meio do sistema de medições.”

No caso do comércio, os conceitos se aplicam na otimização do sistema logístico de distribuição dos produtos. Rosário fez parte de um trabalho de consultoria que automatizou a decisão de compra junto aos fornecedores.

Antes da automatização, um operador determinava a relação entre quais tipos de roupa foram vendidas e a partir dessa planilha decidia a compra de acordo com a proporção de vendas nas lojas da rede. No centro de logística, outros operadores recebiam uma folha de papel com as referências faziam a coleta e decidiam o tipo de roupa que ia para cada loja, em um processo que demanda tempo e abre margem para erros.

O trabalho foi transformado por meio de um sistema pelo

Escaneie o QR Code e confira o evento completo

Thiago Maurique qual o funcionário apenas faz a leitura de um código de barras e o display determina para onde vai o produto. “Transferimos o conhecimento de tomada de decisão. Se eu só preciso olhar um display para saber o que fazer, a margem de erro diminui e a velocidade aumenta.”

Para o palestrante, os empresários precisam compreender quais são os elementos da Indústria 4.0 aplicáveis em seus negócios e agir para se adaptar a essa nova realidade. As mudanças provocadas pela tecnologia também exigem uma grande adaptação por parte dos profissionais.

Conceitos da Ind

Quarta revolução industrial incorpora conceitos como Inteligência Nanotecnologia, Robótica, Impressão 3D para otimizar processos produtividade e reduzir erros cometidos pela interação humana.

Computação em nuvem: armazenamento e processamento de grande volume de dados na nuvem

Interconectividade: máquinas conectados que armazenam inform

Planejamento eficiente: digitalização do planejamento da produção, com processos interconectados.

Operaç sensores captam em temp

Robô colaborativo: compartilha de forma segura e ergonômica o espaço de trabalho com os colaboradores

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Empregabilidade Exemplo da transformação provocada pela quarta revolução industrial, o Uber hoje faz parte da realidade de milhões de trabalhadores e usuários de transporte ao redor do mundo. A empresa une a internet móvel aos algorítimos de inteligência artificial para garantir a eficiência do sistema. Rosário afirma que o avanço da tecnologia 5G trará uma nova revolução com os carros autônomos.

Segundo ele, haverá um delay para essa tendência chegar ao Brasil, como ocorreu com o próprio Uber, mas será inevitável. “Precisamos pensar na empregabilidade. O próprio Uber já testa os carros autônomos. Como ficarão os motoristas de aplicativos?”

Diante desse cenário, o professor ressalta o paradigma do aprendizado constante. Conforme Rosário, antigamente quando uma pessoa começava a estudar algo, esse conhecimento garantiria um emprego. “Hoje começamos a estudar sem saber se isso que estamos aprendendo ainda será utilizado, porque a mudança é constante.”

Cita como exemplo os alunos dos cursos de

engenharia da computação que desenvolvem algorítimos complexos para reduzir o tempo de mudança nos preços de supermercados.

Estes algorítimos visam acelerar a tomada de decisão quanto aos preços para driblar o delay provocado pelos limites atuais de velocidade da internet.

“Com o 5G e o consequente aumento na velocidade da internet, não precisaremos de um algorítimo complexo para ter o mesmo resultado. Então a pessoa passou um ano desenvolvendo esse algorítimo que no futuro não será mais útil.”

Diante desse cenário, mesmo profissionais altamente qualificados e disputados no mercado também terão que se reinventar e desenvolver novas habilidades diante do avanço da tecnologia. Apesar disso, Rosário destaca que a necessidade da mão de obra humana para desenvolver algorítimos não deixará de existir, independentemente do avanço tecnológico. “São profissionais extremamente valorizados e a tendência é de uma valorização ainda maior.”

dústria 4.0

Conexão com outras empresas possibilita implementação de melhorias de forma remota

Cláudio Rosário

Internet das coisas:

Utiliza recursos de computação compartilhada para armazenar e processar grande volume de dados

a Artificial, s, melhorar a

: dispositivos e s a servidores mações

Hoje começamos a estudar sem saber se isso que estamos aprendendo ainda será utilizado, porque a mudança é constante."

Adaptação flexível: configuração das máquinas pode ser alterada a qualquer momento, garantindo respostas mais rápidas a variação de volumes e mix de produtos.

Machine Learning:

Personalizável: o produto pode ser feito sob medida para cada cliente, o que confere mais competitividade.

Sistema ciberfísico no qual a automatização é total e permite controle de todas as fases da produção, aumentando a confiabilidade, segurança e sustentabilidade.

ção em tempo real: s de monitoramento os dados de produção po real

Rastreabilidade: cada componente produzido carrega um código de identificação com dados de produção e registro de toda a história do produto, do fornecimento dos insumos ao beneficiamento e distribuição.

Produtividade: técnicos controlam o sistema como um todo e não apenas processos individuais

Leitura e análise de dados: equipamentos passam a tomar decisões para otimizar a produção e corrigir inconformidades sem a interferência humana

Fonte: Thyssenkrupp

O sistema transforma as informações recebidas em aprendizado.

Com isso, as máquinas ganham mais autonomia e se tornam capazes de tomar decisões automaticamente, sem a interferência humana.

Big Data:

Com base em algorítimos de alta complexidade, gera conhecimento e valor a partir de dados de produção, além de identificar tendências e recomendações para otimização dos processos

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PESQUISA

ÁGUA DA PEDRA MANTÉM LIDERANÇA NO

Top of Mind

Marca da Bebidas Fruki é a mais lembrada na categoria Água Mineral pelo sétimo ano consecutivo

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esquisa desenvolvida desde 1991 pela revista Amanhã, a Top of Mind coroou a Água da Pedra como a marca mais lembrada no Estado na categoria Água Mineral pelo sétimo ano consecutivo.

A marca foi citada por 30,6% dos consumidores, número que reflete a liderança da Bebidas Fruki no segmento. Em 2020, a Água da Pedra foi a mais vendida no RS, com 32,7% de market share.

Diretor Administrativo e de Marketing da Fruki, Júlio Eggers afirma que a liderança na pesquisa reflete os resultados de uma construção de marca focada no propósito fazer com que as pessoas bebam mais e melhor água, com foco na saúde e bem-estar. “Investimos em ações e conteúdos para inspirar e reforçar a importância da água para uma rotina mais equilibrada e de qualidade.”

Na categoria Refrigerantes, a Fruki foi a terceira marca mais lembrada, atrás apenas das gigantes multinacionais Coca-Cola e Pepsi. A empresa com sede em Lajeado foi apontada por 8,3% dos entrevistados. A distância para segunda colocada foi de 1,5%.

Em 2020, a Fruki também aumentou sua participação no mercado de refrigerantes no RS, alcançando 8,8% de market share na categoria em Dezembro. Destaque para o Fruki Guaraná, que se consolidou como a marca de guaraná mais vendida no estado, alcançando 30% do mercado.

Resultados da pesquisa foram apresentados em live no dia 27

A Fruki também é a única do Vale do Taquari a figurar na lista das 18 grandes empresas do RS. Apontada por 2,5% dos entrevistados na categoria, a companhia de bebidas ficou em 13º lugar.

Pelo segundo ano consecutivo, a primeira colocação ficou com a Tramontina.

A pesquisa Top of Mind entrevistou 1,2 mil gaúchos de todas as regiões do Estado e tem 95% de confiabilidade. O estudo capta a lembrança de marca de acordo com variáveis de sexo, classe social e idade. As entrevistas foram realizadas entre os dias 29 de março e 19 de abril.

Cooperativas em destaque As marcas do associativismo gaúcho continuam mostrando a força do sistema cooperativo no Estado. As cooperativas de produção dominaram o ranking nas categorias Leite e Queijo. A Languiru, de Teutônia, ficou em quarto lugar no segmento leite, com 7,1% das indicações. Em primeiro lugar ficou a cooperativa Piá, seguida por Elegê e Santa Clara.

Na categoria Planos de Saúde, a Unimed manteve a liderança do ranking pelo 28º ano consecutivo. A cooperativa médica também ficou em terceiro na ca-

tegoria Plano Odontológico, que foi vencida por outra cooperativa com raízes no Vale do Taquari, a Uniodonto.

De acordo com o Sócio-fundador da Uniodonto, Irno Pretto, as lives realizadas pela cooperativa durante a pandemia, ajudaram a consolidar a marca. “Para além da área direta da odontologia, nos preocupamos com todo um conceito de bem-estar e qualidade de vida para os nossos beneficiários. Produzimos conteúdos com orientações sobre a importância do cuidado do corpo e da mente.”

Diante da capilaridade do cooperativismo de crédito no RS, o segmento se tornou uma categoria própria no Top of Mind.

A Sicredi foi o grande destaque, sendo apontada como a marca mais lembrada por 65,8% dos entrevistados.

Para o vice-presidente da Central Sicredi Sul/Sudeste, Márcio Port, o cooperativismo tem chamado, cada vez mais, a atenção das pessoas, por ser uma alternativa mais sustentável e justa.

“Esse reconhecimento mostra que os diferenciais que oferecemos no dia a dia são percebidos, pois é nosso compromisso promover o desenvolvimento, fomentar a geração de renda e a melhoria da qualidade de vida nas localidades onde atuamos.”

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EDUCAÇÃO CORPORATIVA

HABILIDADES SOCIOEMOCIONAIS: COMO DESENVOLVER?

U

ma pesquisa realizada pela empresa de consultoria McKinsey revelou aspectos importantes sobre a relação dessas competências e o novo mercado de trabalho Conforme o relatório, até 2030, haverá uma diminuição de 14% nas horas trabalhadas em tarefas manuais.

Com a automatização de vários processos, essas atividades podem ser facilmente substituídas.

Mas o mesmo não acontece com as chamadas soft skills. O levantamento mostrou que as habilidades socioemocionais terão relevância 24% maior, com destaque para capacidade de liderança e proatividade.

Criatividade, persuasão, resiliência e espírito de liderança fazem parte do hall das soft skills mais consideradas, hoje, na hora de contratar um novo membro para a equipe. As organizações também procu-

1.

ram desenvolver as habilidades socioemocionais dos funcionários, buscando um quadro mais colaborativo, de comunicação mais fácil e com mais tolerância aos momentos de pressão.

As habilidades socioemocionais são aquelas que jamais serão substituídas pelas máquinas, não importa o quão avançada seja a tecnologia. Elas podem aparecer em duas esferas: a interpessoal, que é a interação com os outros, e a intrapessoal, a maneira de relacionar-se consigo mesmo.

A harmonia entre esses âmbitos fazem o ser humano mais flexível, proativo e que institui convivências mais saudáveis, seja pessoal ou profissionalmente. Saber se relacionar, interpretar o ambiente ao seu redor e responder de acordo, gerir as próprias emoções e outras qualidades são adquiridas a partir do desenvolvimento da inteligência emocional.

ESTEJA EM DIA COM O SEU EMOCIONAL

No dia a dia, por diversas vezes, acabamos relevando situações que nos deixam desconfortáveis e tentamos deixar para lá. Por um tempo, pode até funcionar. Mas, certo dia, você se flagra mais irritado que o normal e pensando mais sobre essas pequenas chateações. Inevitavelmente, isso se reflete em falta de concentração para trabalhar além de reações mais incisivas ou em tom ríspido com os colegas.

Se isso já aconteceu com você, não se culpe. Mas, também, não ignore os males que essas emoções suprimidas podem trazer. Para que o momento da “explosão” não chegue, é preciso não deixar que os sentimentos se acumulem. Comunicar-se com clareza, estabelecer limites nas relações e conseguir expressar suas insatisfações com tato são habilidades socioemocionais importantes para o ambiente de trabalho.

3.

TRABALHE SUA CONFIANÇA

Ser autoconfiante pode te levar mais longe. Mas isso está diretamente ligado a outras habilidades socioemocionais importantes, como a autodisciplina.

Como toda e qualquer soft skill, essa habilidade pode ser desenvolvida e aprimorada. Pessoas que acreditam no seu potencial têm claros traços de liderança, arriscam mais e são mais proativas frente às dificuldades. Assim, recebem salários mais altos e têm mais chances de prosperar na carreira.

2.

INVISTA NAS SUAS RELAÇÕES

COMO A DALE CARNEGIE PODE AJUDAR OS LÍDERES NESSE PROCESSO?

Seja com superiores diretos ou com colegas do mesmo nível hierárquico, as organizações estão mais atentas às relações que se desenvolvem no ambiente profissional. Os motivos vão desde formar equipes centradas na resolução de problemas até promover uma cultura organizacional forte. Mas, especialmente,

porque a construção de relacionamentos saudáveis se reflete diretamente no engajamento e produtividade dos colaboradores.

Um estudo realizado pela Dale Carnegie Training com 500 líderes dos Estados Unidos, mostrou que, quando o gestor está realmente empenhado em angariar a cooperação dos funcionários, 51% dos empregados se mostram totalmente engajados. Ainda, 93% dos líderes pesquisados concordam que os colaboradores totalmente envolvidos produzem melhores resultados que os que não estão.

A Dale Carnegie, é reconhecida mundialmente como referência em treinamentos corporativos.Para construção de relacionamentos bem-sucedidos e desenvolvimento de habilidades socioemocionais, a empresa baseia-se no Princípio das Relações Humanas, que acredita que todo sucesso começa e termina com as pessoas.

A partir destes princípios, líderes têm o apoio necessário para influenciarem de forma positiva para obter cooperação dos liderados; construírem relacionamentos produtivos e confiáveis; liderarem a mudança.

Fonte: portaldalecarnegie.com

/dalecarnegievaledotaquari

(015 53) 99152-2326 | Gabriel Garcia - Diretor da Dale Carnegie Vale do Taquari

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