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EDICIÓN ESPECIAL PORTABILIDAD
LA TERCERA Lunes 17 de octubre de 2011
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LA TERCERA Lunes 17 de octubre de 2011
RedVoiss
Comunicado con el mundo con telefonía internet Con un completo portafolio deservicios para personas, instituciones y empresas de todos los tamaños, esta compañía ofrece la mejor relación costo/beneficio en materia de comunicación.
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“Somos la única empresa en el mercado que entrega la mejor relación precio/ calidad, permanente innovación y soporte especializado”.
Claro
La oportunidad de elegir bien
JOSÉ MIGUEL TORRES,
La compañía está comprometida con la mejora continua de la calidad deservicio y, en estesentido, la portabilidad es un instrumento más paraseguir ofreciendo lo mejor asus clientes.
“Los usuarios podrán beneficiarse de una competencia real que no se va a dar solo en planes más baratos u ofertas, sino también en la entrega de un servicio de calidad”. CLAUDIO PAVANATI, DIRECTOR DE INTERCONEXIONES Y GESTIÓN DE MEDIOS CLARO CHILE.
Chile es uno de los países más activos de la región en materia de telecomunicaciones. Con cerca de 21 millones de teléfonos móviles circulando y un consumidor cada vez más informado, el nivel de competencia es alto. En este escenario, la portabilidad numérica es uno de los cambios más trascendentales que ha vivido la industria en este último tiempo, desde el punto de vista regulatorio, ya que es una iniciativa que favorece la competencia y plantea nuevos e importantes desafíos al mercado de los operadores, entregando posibilidades reales para que los clientes puedan tener la libertad de cambiarse de compañía. En Claro están conscientes de la oportunidad que representa la portabilidad numérica para los usuarios de telefonía y, por ello, no se cansan de mencionar los beneficios que ésta traerá para los clientes tanto de telefonía móvil como fija. “Los consumidores podrán beneficiarse de una competencia real que no se va a dar solo en planes más baratos u ofertas convenientes, sino que también en la entrega de servicio de calidad. En Claro confiamos en que será este punto el que decida la migración de los clientes y en el cual hemos estado trabajando intensamente”,comentaClau-
dio Pavanati, director de Interconexiones y Gestión de Medios Claro Chile. En esta compañía se están preparando desde hace más de un año para la implementación de este sistema, tanto para las redes móviles como fijas, y no tienen reparos en aconsejar tanto a sus clientes actuales como a los potenciales. Lo más importante es hacer un estudio de qué empresa es la que ofrece los mejores servicios o los más convenientes para el cliente. En esta revisión se debe considerar la cobertura que entrega la compañía, los precios de los planes, los equipos que ofrece. En resumen, el servicio que se entrega en todos los aspectos. “En cuanto a los aspectos técnicos, los sistemas centrales de Claro se encuentran preparados para la portabilidad y actualmente estamos a la espera de que el Organismo Administrador de la Portabilidad inicie las pruebas de interoperabilidad lo que debiera ocurrir dentro del mes de octubre”, aclara Pavanati. En temas prácticos, una vez que se ha decidido la portabilidad, es importante que el cliente revise estar al día con los pagos a su empresa de telefonía y asegurarse que el teléfono es propio y que no quedan cuotas pendientes.
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