Rijnstreek Business, nummer 4 - juli 2022

RIJNSTREEK/KENNEMERLAND

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | NUMMER 4 | JULI 2022

Eigenaar Ralph van der Hulst van Donar Groen uit Nieuw-Vennep

Ambachtelijk gemaakt gereedschap voor de groensector Sterkste Schakel Kennemerland: ‘Het belangrijkste blijft goed werkgeverschap’

Waarom Effect ICT? OMDAT WE SAMEN CONCRETE VOORUITGANG REALISEREN MET OPLOSSINGEN. Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

effect ICT solutions NÉT EVEN ANDERS EN SLIMMER

VOORWOORD

‘Vroeger was alles beter’ De tweede jaargang van de Sterkste Schakel van Kennemerland is in volle gang. Op weg naar de Grande Finale in oktober presenteren weer vele deelnemers zich. Iedereen mag zich voorbereiden op de ondervraging door de jury en op de slimste manieren om de Publieksprijs naar zich toe te trekken. Ons motto: geniet er vooral van dat tevreden klanten je hebben voorgedragen.

Alles verandert, en dat is maar goed ook Maar intussen gaat het werk gewoon door. En niet alleen het gewone werk, óók de ontwikkeling van je bedrijf gaat verder. Bedrijven groeien of slanken juist af, ze veranderen hun dienstenpakket of boren nieuwe markten aan. Lezers van Rijnstreek/Kennemerland Business weten dat er maar één constante factor is bij succesvolle bedrijven, en dat is verandering.

Toch hebben mensen dat niet altijd in de gaten De kop boven dit voorwoord is natuurlijk een grapje, maar hoe vaak hoor je klanten niet verzuchten dat ze iets niet meer kunnen vinden of krijgen? Daar kun je op twee manieren naar kijken: je klant gaat niet mee met de tijd of jij hebt ze niet meegenomen met de ontwikkelingen van jouw bedrijf.

Het is onze taak als ondernemers om ons bedrijf niet stil te laten staan. Het is dus ook onze taak om onze klanten daarmee mee te nemen.

Vroeger kwamen klanten bij mij voor ‘een nieuwe folder’, tegenwoordig voer ik complete online campagnes voor ze uit. Omdat het kan. En omdat ik doorvraag naar wat ze écht nodig hebben. En de leukste klanten laten zich dan graag verrassen met nieuwe oplossingen voor hetzelfde resultaat. Ook omdat zij daarmee hun klanten weer verrassen.

Blijven ontwikkelen en je klant daarin meenemen is dus vreselijk leuk. Mijn bedrijf wordt er beter van.

En één opmerking speciaal voor de Genomineerden van dit jaar: laat één keer je bescheidenheid varen. Pak het cadeautje van je deelname aan de Sterkste Schakel helemaal uit en deel het met al je klanten, medewerkers en relaties.

Je zult toch wel één keer de aandacht verdienen?

Hans van Dalen marketingadviseur bij De Sterkste Schakel

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

3

Meerwaarde door werk

Werk; het vormt je. Biedt je ervaring, inspiratie en een plek in de gemeenschap. Maar wat als je geen werk hebt en verder van de arbeidsmarkt staat? Dan wordt voelbaar, hoe waardevol werk is. Financieel én sociaal.

Wij zijn Provalu; hét nieuwe verbindingscentrum voor partners en werkgevers in de Kust-, Duin- en Bollenstreek, voortgekomen uit het samengaan van MareGroep en ServicePunt Werk. We verkleinen de afstand tussen geweldige, gemotiveerde mensen en de werkgevers waarvoor ze een waardevolle aanwinst zullen zijn. Dat doen we door mensen professioneel te begeleiden naar een duurzame arbeidsrelatie. Zo maken we samen de meerwaarde van werk mogelijk.

Weten hoe jij ook kunt bijdragen aan een inclusievere arbeidsmarkt? Neem contact op met onze sales- en accountmanagers via sales@provalu.nl.

RIJNSTREEK/KENNEMERLAND

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | NUMMER 4 | JULI 2022

Eigenaar Ralph van der Hulst van Donar Groen uit Nieuw-Vennep

Ambachtelijk gemaakt gereedschap voor de groensector Sterkste Schakel Kennemerland: ‘Het belangrijkste blijft goed werkgeverschap’

Zakenmagazine voor

INHOUD 7

Column Menno Smitsloo: Kunnen we alles gewoon achter ons laten op vakantie?

8

Ralph van der Hulst, eigenaar DONAR Groen: “Ik geniet van het contact met de klant”

ondernemers en managers in de regio Rijnstreek JAARGANG 29, JULI 2022 Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74

12

Sterkste Schakel Kennemerland - geen klantgerichtheid zonder personeel

26

Klantgerichtheid zit ook in iets doen wat de klant níet verwacht

40

Weten al uw klanten al dat u genomineerd bent?

61

Gevlucht uit Oekraïne en werken in Nederland - Elkaar helpen?

62

Hoogheemraadschap Rijnland zoekt op allerlei gebieden naar samenwerking

65

Maarten Knijnenburg is de nieuwe eigenaar van vakgarage Automeer uit Katwijk

66

Scheerder Kerspakketten: “Daag ons uit voor een echt feestelijk kerstpakket”

68

Kroes & Partners: ‘Het ambt van notaris is in de loop der jaren veel ingewikkelder geworden’

70

Business op Wielen: De nieuwe Fiat Tipo SW is een plezierige zakenauto!

2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning, Hans van Dalen, Henk Bremer, John Vroom Redactie bijdragen Menno Smitsloo, Peter de Boer, Huig Haasnoot, Dennis van der Voort Fotografie Martine Goulmy Anthony van der Zwart FAY Photography Vormgeving Studio De Reus media Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

GRANDE FINALE 2022 SC TELSTAR/BUKO STADION VRIJDAG 7 OKTOBER 2022 19.00 - 00.30 UUR

COLUMN

Kunnen we alles gewoon achter ons laten op vakantie?

MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

De start van de reis is al niet goed, ondanks dat iedereen al voor het door directeur Dick Benschop lamgelegde Schiphol gewaarschuwd was. Begin dit jaar wist hij namelijk allang dat niemand zo idioot is om voor een tientje per uur met bagage te gaan lopen sjouwen.

Zo komen wij, om de vlucht niet te missen, vier uur voor het vertrek al op de luchthaven aan en met ons vele tienduizenden. Buiten in de stikhitte moeten we eerst anderhalf uur in een ellenlange rij staan, om onze koffers in te checken. Daarna worden we weer als vee naar buiten in dezelfde zon gedirigeerd, waarna nog eens zo’n kilometer via een muffe tent naar de douane. In de wetenschap dat daar inmiddels al zo’n twintigduizend koffers zoek zijn. Schuifelend tussen onze medeslachtoffers hebben we ondertussen alle tijd om na te denken over de landelijke problemen die we voorlopig achter ons laten. Zo bestaat er krankzinnig genoeg ineens grote onduidelijkheid over de identiteit van wortelen. Vallen deze nu onder de categorie groente of fruit? Dit in verband met een nieuw toe te passen nultarief btw.

Daar zal wel weer een onderzoekje van een paar ton of meer van Deloitte tegenaan worden gegooid. Accountants die daar ook, evenals de research naar de fraude rond de mondkapjesdeal die nu al zo’n jaar in beslag neemt, nog tot Pasen volgend jaar de tijd voor nodig zullen hebben. Het is toch niet zo ingewikkeld? 1 + 1 is toch gewoon 2? Inferieure kapjes tegen twee euro het stuk inkopen, wie gelooft dat nou? Is het dan zo moeilijk om na te trekken dat Sywert van Lienden en zijn kornuiten met die transactie veel en veel meer dan de beweerde dertig miljoen euro uit de staatsruif roofden? Of om boven water te halen wie van het CDA hen daarbij gefaciliteerd hebben?

Eenmaal binnen zien we Benschop relaxt, strak in het pak, glimlachend voorbijlopen. Daarbij geen acht slaand op de puinhopen her en der, laat staan op de uit de rijen flauwvallende mensen. In plaats van zelf een geel hesje aan te doen en te helpen bij het inchecken of in- en uitladen, wandelt hij door de puinhopen, onder het motto niets aan de hand. Ik denk dan ook dat er zeker moet worden onderzocht wie van zijn PvdA-vrienden deze ongevoelige brokkenpiloot aan dit baantje van 5 ton per jaar heeft geholpen.

Want het is wel duidelijk dat hij daarbij gematst is. Immers, als voormalig Shell-topman, speelde hij al eerder onder een hoedje met de overheid, door in Groningen samen met Exxon zo lang mogelijk de cruciale gevolgen van de gaswinning daar onder de pet te houden. Met als doel daar zoveel mogelijk gas op te pompen. Hij beeft niet van de gevolgen, de aarde daar wel.

Zo mijmerend in de rij denk ik ook aan Pim Fortuyn die nu al twintig jaar niet meer onder ons is. Waar hij ten onrechte van beticht werd, doet Thierry Baudet nu wel met zijn raciale en antisemitische uitspraken. Die man durft het ook aan om Poetin als een geweldige vent te omschrijven. Hiermee bewijst hij dat hij quasiintellectueel is, of gewoon niet wil weten wat er maar niet door Rusland in Oekraïne wordt gemoord. Overigens is het onbegrijpelijk dat we als NAVO de Russen daar niet gewoon uitschoppen, of uit Benschoppen, net hoe je het wilt noemen. Wij sturen wel militairen naar Mali, Afghanistan of Irak, maar volgen hier Frankrijk en Duitsland, die voor het gas te veel van Rusland afhankelijk zijn. Fortuyn zaaide geen haat, maar wees ons op de vele gevaren die inderdaad zijn ontstaan.

We zijn nu zover dat ook economische statushouders bij hun huisvesting voorrang krijgen boven mensen die al twaalf jaar op de wachtlijst staan. Onder die statushouders vooral veel jonge mannen, waardoor er eigenlijk te weinig plek meer is voor werkelijke oorlogsvluchtelingen. Zo viel ik van mijn stoel toen VVD-staatssecretaris Eric van der Burg trots meedeelde dat wij geen geld meer geven aan asielzoekers uit veilige landen. In de Telegraaf zei hij stoer: Ik kan het verschil maken. Ik reken maar even niet uit hoeveel miljarden euro’s we daar al jaren aan hebben uitgegeven, in plaats van die nu aan mensen te geven die hun energierekeningen of benzine niet meer kunnen betalen. Onze regering doet zo langzamerhand - mits zij niet toevallig maanden met reces is - precies het omgekeerde van waar zij voor gekozen is, namelijk het belang van het volk dienen. In Duitsland wordt gas gesubsidieerd, hier moet alles zoveel mogelijk op elektriciteit over, terwijl we daar gewoon te weinig stroom voor hebben. Broodnodige nieuwe woonwijken kunnen daardoor niet worden gebouwd. Ouwe koeien kunnen we straks ook niet meer uit de sloot halen, want de boeren zijn dan weggejaagd. Kortom, we gaan maar even elders zwemmen in Bacardi Lemon. n MENNO SMITSLOO REACTIES VIA MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM OP TWITTER TE VOLGEN VIA @MENNOSMITSLOO RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

7

COVERSTORY

Ralph van der Hulst, DONAR Groen:

‘Ik geniet van het conta Al meer dan een kwart eeuw verkoopt DONAR Groen uit Nieuw-Vennep ambachtelijk gemaakt handgereedschap en aanverwante producten voor professionals in de groensector zoals hoveniers, gemeenten en sociale werkplaatsen. Een interview met eigenaar Ralph van der Hulst (36) over zijn vak. “Toen we in 2017 een aanbesteding wonnen, gingen we door het plafond.”

Hoe ben je in dit vak terechtgekomen?

Ralph van der Hulst: “Ik ben er eigenlijk vanzelf ingegroeid. Vanaf mijn negende jaar werkte ik al mee in de zaak, in de vakanties, op zaterdag en op woensdagmiddag. Toch was het niet vanzelfsprekend dat ik de zaak zou overnemen van mijn vader, die het bedrijf in 1995 had overgenomen waarna hij het onder dezelfde naam voortzette, eerst in Hoogeveen, toen in Noordwijkerhout en vervolgens hier in Nieuw-Vennep. Ik ging eerst een studie doen, commerciële economie.”

Hoe ging het verder?

“Na mijn studie heb ik een aantal jaren bij een ander bedrijf gewerkt, maar daar liep ik tegen muren op, met name wat betreft klantgerichtheid. Een voorbeeld: als klanten belden, was het moeilijk om direct iemand aan de telefoon te krijgen of

8

werd de telefoon helemaal niet opgenomen. Ik vind dat een klant altijd snel geholpen moet worden en direct iemand aan de lijn moet krijgen wanneer hij belt.

Je regelt het gewoon voor je klant, zonder mitsen en maren, als het moet ook ’s avonds of in het weekend. Daarom ben ik in 2014 in dienst gekomen bij het bedrijf van mijn vader. Toen ik er eenmaal zat, wilde ik de zaak ook graag overnemen.

In 2018 werd ik voor de helft eigenaar.

Toen mijn vader met pensioen ging heb ik in 2020 het bedrijf overgenomen. Mijn moeder, die de administratie deed, is vorig jaar gestopt.”

Wat heb je met het vak?

“Zelf heb ik niet zo zeer groene vingers, maar ik vind het hoveniersvak wel een mooi vak en kan ervan genieten hoe een tuin wordt aangelegd en onderhouden.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

De tuin is een verlengstuk van je huis en verhoogt het wooncomfort. Een tuin aanleggen en onderhouden is grotendeels nog steeds handwerk en daarvoor leveren wij het ambachtelijk gemaakte gereedschap. Het is ook een leuke doelgroep; de klanten aan wie wij leveren. Ik geniet van het contact met de klant.”

Is het werk erg veranderd vergeleken met toen je begon?

“Ik heb hier een map met verschillende soorten gereedschappen uit 1995. Eigenlijk zien die er nog precies hetzelfde uit als nu, zelfs de merken zijn nog hetzelfde. Dat heeft alles te maken met de kwaliteit van onder andere het materiaal. Wat dat betreft is er weinig productvernieuwing geweest de afgelopen jaren. Wel wordt er steeds meer gelet op ergonomie en duurzaamheid.”

COVERSTORY

act met de klant’ CO2-Prestatieladder

De CO2-Prestatieladder is een instrument dat bedrijven en organisaties helpt om de uitstoot van CO2 te reduceren, onder andere door het energieverbruik te verminderen, met als bijkomend voordeel lagere kosten. In aanbestedingen vragen overheidsorganisaties hier steeds vaker om. DONAR Groen heeft recent een audit met succes doorstaan. Concreet betekent dit dat het bedrijf de komende jaren stapsgewijs duurzamer wordt gemaakt, onder andere door over te stappen op led-verlichting en zonnepanelen.

Hoe zag het bedrijf eruit toen je in 2014 in dienst kwam?

“Het was crisis en er moest wat gebeuren.

We zijn de acquisitie gaan intensiveren en gingen ons richten op gemeenten en sociale werkplaatsen. Daarmee boekten we snel resultaat. We deden mee aan aanbestedingen en groeiden elk jaar verder.

Toen we in 2017 een aanbesteding wonnen bij een overkoepelende organisatie van sociale werkplaatsen, gingen we opeens door het plafond en dat gaf ons veel lucht. Uiteraard verliezen we ook weleens een offerte, want we zijn niet altijd de goedkoopste, maar we raken niet echt klanten kwijt. Onze klanten zitten in het hele land en het klantenbestand bestaat nu voor de helft uit gemeenten en sociale werkplaatsen en voor de andere helft uit hoveniers en bedrijven in de groenvoorziening. We hebben een groot magazijn met meer dan 2.000 artikelen en kunnen dus altijd snel en uit voorraad leveren.”

Hoe ontwikkelt het bedrijf zich verder de komende jaren?

“De afgelopen 27 jaar hebben we landelijk een goede naam opgebouwd, mede dankzij bezoeken aan beurzen en het

Ralph van der Hulst: “We hebben een behoorlijk marktaandeel en de omzet en de marges zijn goed, maar we zoeken wel steeds naar nieuwe markten en we kijken hoe we ons assortiment kunnen uitbreiden.”

sturen van mailings. Ook via internet, waar al onze producten te vinden zijn, bestellen klanten bij ons. Verkoop via dit kanaal is toegenomen. We bezoeken ook klanten, maar minder frequent dan voorheen. Er wordt veel thuis gewerkt, en we merken dat het klantcontact per telefoon ook op prijs wordt gesteld. Sinds corona is dat nog verder toegenomen. Op deze voet gaan we verder. Sinds 1 juni hebben we een nieuwe frisse huisstijl. Er heeft wat verjonging plaatsgevonden in ons zeven mensen tellende team en dat willen we ook uitstralen.”

Tot slot: wat zijn de plannen?

“We hebben een behoorlijk marktaandeel en de omzet en de marges zijn goed, maar we zoeken wel steeds naar nieuwe markten en we kijken hoe we ons assortiment kunnen uitbreiden, maar wel met producten die in het verlengde liggen van ons huidige assortiment. Sinds kort verkopen

we bijvoorbeeld wegafzettingsmateriaal.

Verder sluit ik niet uit dat we ons nog eens op de Belgische en Duitse markt begeven. Het mooie van ondernemen is dat je nieuwe uitdagingen zoekt, maar wel stap voor stap en met ingecalculeerd risico.” n

DONAR Groen Frankweg 1-3 2153 PD Nieuw-Vennep T 0252 37 58 39 E info@donargroen.nl I www.donargroen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

9

IN DE SHOWROOM

BIJ DE JONG AUTOMOTIVE

Vanaf € 17.975,of € 213,- p.m.

CITROËN C5 X Vooruitstrevend design

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91 2201 DH Noordwijk 071-3643600 www.abswoude.nl

Koningin Julianalaan 1 2224 EW Katwijk T (071) 402 85 54 I www.dejongkatwijk.nl E info@dejongkatwijk.nl

De BMW i4

DE VOLLEDIG ELEKTRISCHE VIERDEURS GRAN COUPÉ Maak kennis met de BMW i4. Het eerste volledig elektrische BMW model in de premium middenklasse. De BMW i4 zet de nieuwe standaard op het gebied van rijdynamiek, comfort op lange afstanden en design. Kiest u voor de BMW i4 dan kiest u voor stijl, maar ook voor een ronduit indrukwekkende rijervaring en ervaart u baanbrekende innovaties op het vlak van geautomatiseerd rijden.

WWW.VAN-POELGEEST.NL/BMW

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

De Sterkste Schakel is de meest prestigieuze ondernemersprijs van de regio Rijnland en Kennemerland, waarin klantgerichtheid centraal staat. Sinds 2004 wordt de onderscheiding jaarlijks uitgereikt aan de meest klantgerichte ondernemingen in de beide regio’s.

De Sterkste Schakel Verkiezing van Kennemerland

Wat maakt de Sterkste Schakel zo bijzonder?

Juryprijzen

Voordrachten voor de Sterkste Schakel komen voort uit de Publieksprijs, maar ook door tips van andere ondernemers.

Zo mogen alle genomineerde ondernemers zelf ook weer één of meerdere voordrachten doen, die weer meetellen voor de verkiezing van het volgende jaar. De sectoren waarin de bedrijven worden ingedeeld zijn: automotive, Internationaal zakendoen, detail-en groothandel, bouw, installatie & techniek, dienstverlening en transport & logistiek.

De jury wordt elk jaar samengesteld door oud winnaars van de vorige verkiezingen.

De Sterkste Schakel jury bestaat uit zo’n 50 tot 60 ondernemers. Zij ontvangen alle genomineerden op een mooie locatie in de streek en maken op deze manier persoonlijk kennis met de ondernemer achter de onderneming. Op basis van dit gesprek, een vragenformulier en veel research bepalen de juryteams uiteindelijk een nummer 1, 2 en 3 per sector.

De nummers 1 ontvangen de Sector Penning, de nummers 2 en 3 een Oorkonde.

De overall winnaar mag met het fraaie bronzen beeldje naar huis.

Andere prijzen

Naast de sectorprijzen zijn er ook nog een

aantal extra prijzen, waaronder de Grant Thornton Groeiversneller, de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen, de Sterkste Website en de Publieksprijs.

De organisatie

De organisatie is alle jaren in handen van Harry de Reus, uitgever van het zakenblad Rijnstreek/Kennemerland BUSINESS met ondersteuning van leden van de Kring (oud winnaars). De juryvoorzitter is Robin Peereboom van Patisserie Chocolaterie Vermeer, die zelf in 2010 sectorwinnaar is geworden. n WWW.STERKSTESCHAKEL.NL

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

11

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Sterkste Schakel Kennemerland – geen klantgerichtheid zonder personeel

‘Het belangrijkste blijft Wáár halen wij goede mensen vandaan? Het lijkt al bijna een jaar onmogelijk om voldoende mensen te vinden voor het werk. Maakt niet uit hoe dat komt – corona, vergrijzing, verkeerde vooropleiding – wij hebben het ermee te doen. Hoe pakken genomineerden van de Sterkste Schakel het aan?

TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

Er zitten natuurlijk twee kanten aan het personeelsprobleem: hoe haal je ze binnen en hoe houd je ze vast? Door groei of verloop zul je altijd nieuwe medewerkers moeten kunnen aantrekken. De vraag is of je er genoeg kunt vinden en of je je verloop zo klein mogelijk kunt houden.

zeer persoonlijke benadering goed passen bij zijn vak. ‘Ik ben persoonlijk 24 uur bereikbaar voor honderden klanten en ben voor hen de enige contactpersoon.

Om mijn diensten te kunnen leveren heb ik geen medewerkers nodig. Wel net zo betrouwbare onderaannemers.’

Ontwijk je personeelsproblemen

Zijn collega in de sector Installatie & Techniek, Jeroen Zonneveld van De Brie Elektrotechniek, denkt er net zo over: ‘Toen mijn compagnon stopte heb ik het bedrijf alleen voortgezet. Met vertrouwde collega’s kan ik de pieken en dalen van het werk prima aan. Voor de hoeveelheid werk zou ik wel iemand erbij kunnen hebben, maar dan moet ik mijn aandacht

De eerste strategie om je personeelsprobleem ‘op te lossen’ is het ontwijken.

Sommige ondernemers kiezen bewust voor een bedrijf zónder personeel. ‘Ik ben techneut’, zeg Jurgen van Lent van Cypher Security, ‘geen manager.’ Hij levert beveiligingssystemen en vindt een

12

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

moeten verdelen tussen mijn klant en mijn medewerker. Daar ben ik nog niet aan toe.’

Werk maken van werven

Ondernemers van grotere bedrijven – of met andere ambities – ontkomen er niet aan: personeel werven. En daar zijn vele strategieën voor, van ons-kent-ons tot het Werkgeverservicepunt, blijkt uit onze rondgang langs de genomineerden.

Jaap Kea, sinds kort actief als algemeen directeur van Van Driel Automotive legt uit: ‘Onze mensen brengen zelf oude bekenden of oude collega’s naar ons toe.

Dat is prettig omdat het ons tijd en geld bespaart én je zo precies weet wat je in

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

goed werkgeverschap’ huis haalt. Daarnaast melden wij onze vacatures alleen af en toe op Instagram of Facebook.’

Schoonmaakbedrijf Clean Trend gebruikt het internet ook, maar dan ‘andersom’. Directeur Astrid Trenidad: ‘Ik besteed regelmatig tijd aan het afstruinen van websites met werkzoekenden, werk.nl, bijvoorbeeld of werkzoeken.nl.

Dat kost tijd, maar het werkt beter dan adverteren.’

Voor Helena Gheysen, marketing executive van RS Components uit Haarlem, is de aantrekkelijkheid van het bedrijf als werkgever net zo belangrijk als ‘gewone’ marketing: ‘Wij werken bewust aan onze employer branding om belangstellenden een goede indruk te geven van carrièremogelijkheden en de stijl van ons bedrijf.’

‘Wij zijn blij verrast met het aanbod via het Werkgeverservicepunt Zuid-Kennemerland,’ zegt Cees Duijn van Innomax.

‘Voor ons eigen bureau en onze projecten vinden wij via hen kandidaten met de juiste kwalificaties. En de voorwaarden om die mensen een proeftijd te geven zijn schappelijk.’

‘Je team helpen carrière te maken’

Als je ze eenmaal hebt – de goede werknemers – dan is het zaak ze te behouden.

Een mooi salaris is fijn, maar er zijn minstens twee zaken belangrijker. De eerste is perspectief.

Rasondernemer Inge van der Plas heeft zes ‘mede-managers’ op de vloer van haar Rob Peetoom-vestiging in Haarlem: ‘Die wil ik allemaal helpen doorontwikkelen tot ze klaar zijn om hun eigen salon te kunnen runnen. Ambitie in een bedrijf vind ik mooi en als je die goed ondersteunt, dan kun je mensen aan je binden.’

Bij boekhoudkantoor Verstraten & Bergkamp hebben ze kort geleden het roer bewust omgegooid. Ruud Ort is er

dit jaar begonnen als HRD-adviseur: ‘Wij groeien hard en dat moeten wij in goede banen leiden. Daarvoor zijn wij onze eigen Academy gestart, een programma om jonge ‘schoolverlaters’ én zij-instromers uit andere werkvelden een baan én een vervolgopleiding te bieden. Met uiteraard interne coaching. Als de ambitie en de belangstelling er is, dan zorgen wij wel voor de vakkennis.’ Ort draagt die manier van werken ook graag uit naar hun klanten: ‘En indien nodig helpen wij hen er ook mee.’

En dat tweede punt dat belangrijker is dan een mooi salaris? Daarvoor is het laatste woord weer aan Jaap Kea: ‘Het belangrijkste blijft goed werkgeverschap.’ n

WWW.STERKSTESCHAKEL.NL

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

13

Sterkste Schakel van Kennemerland 2022

Genomineerden Bouw, Installatie & Techniek (klein)

Internationaal zakendoen

De Brie Elektrotechniek Heemskerk

Maxibel Haarlem

Bouwbedrijf Groen Beverwijk

Van Moer Nederland Haarlem

Cypher Security Haarlem

Van Haaster BV Vijfhuizen

Heyst Schilderwerken Hoofddorp Boelé Bouw Haarlem

Automotive

Bouw, Installatie & Techniek (groot)

Van Driel Automotive Hoofddorp

Isoglas Haarlem

Vakgarage Van Laar Haarlem

Patina Dakdenkers Beverwijk

Mazda Hartgerink & Klomp Hoofddorp

Glaszetterij De Haan Haarlem

Groothandel

Heringa & Wutrich Installatietechniek Haarlem Den Breejen Cruquius Gebr. Grapendaal Haarlem

Zonneveld Trucks Beverwijk

Handelsonderneming J. Visscher Zwaanshoek Wijn van ons Beverwijk Bouhof Horeca Beverwijk

Dienstverlening (groot)

Postma Vleeswaren Haarlem

Verstraten & Bergkamp Hoofddorp

RS Components Haarlem

Clean Trend Hoofddorp Rob Peetoom Hair & Beauty Haarlem UCC-Services Vijfhuizen Drukkerij Groen Hoofddorp Endeavour Heroes Haarlem Hutten Verhuur IJmuiden Innomax Velsen-Noord Dienstverlening (klein) BSS Slotenservice en deuren Haarlem Multicopy Hoofddorp/Haarlem Hoofddorp Omnyacc Goesdeen Heemstede STN Kassasystemen Haarlem Lighthouse Property Services Haarlem Overname-Experts Noord-Holland Haarlem Archifact IT Haarlem L&N Kantoor- & Projectinrichting Heemskerk

Detailhandel LaminaatOutlet Haarlem Bedtime Haarlem Oléron Heemstede Heemstede Fietsen Overveen Overveen Boulangerie Oscar IJmuiden Slagerij Traiteur Ton de Wit Heemstede Slijterij & Wijnhuis ‘Zeewijck’ IJmuiden Bakkerij Gorthuis Hoofddorp

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Het Île d’Oléron is een beroemd eiland aan de Franse kust. Voor zijn stranden, voor de zeilsport en voor de vissers die daar de mooiste vangsten en vooral oesters uit de Golf van Biskaje aan land brengen. Jan Barnhoorn noemde zijn speciaalzaak in vis en visgerechten in Heemstede naar het eiland. Daarmee liet hij meteen zien waar hij op mikt: exclusieve kwaliteit.

Oléron, specialist in vis & visgerechten

‘Klanten inspireren ons de mooiste dingen te doen met vis’ Barnhoorn heeft de juiste ‘papieren’: hij komt uit Katwijk en leerde het vak bij verschillende speciaalzaken in de regio.

Zijn echtgenote Fiona, met wie hij samen de zaak runt, werkte ook al eerder in de branche en is dochter van een haringleverancier. De liefde voor vis zit er dus goed in; in Heemstede vonden ze in korte tijd een groep klanten die net als zij die liefde voor kwaliteitsvis delen.

‘Wij hebben de zaak fris en open ingericht, zodat mensen goed kunnen zien wat wij doen. Wij betrekken de vis van vertrouwde leveranciers, waar ik zelf het aanbod keur. En wij maken er zelf de mooiste specialiteiten van. Dagvers en voor je neus bereid door onze chefkok.’

De toonbank gaat iedere dag leeg

De uitdaging van iedere winkelier van versproducten is de juiste balans vinden tussen inkoop en verkoop. ‘De toonbank van de verse gaat iedere dag leeg, dus als het op is, is het op. Onze klanten begrijpen dat, maar willen dan wel een goed voorstel voor een alternatief. Dat is ook een mooi deel van het werk, omdat je dan écht in gesprek gaat over de smaak die zij wensen of over wat ze met de vis willen doen in een gerecht.’ Sinds de opening van de zaak in 2018 hebben ze zoveel leuke, aardige wensen van klanten voorbij horen komen dat het assortiment blijft variëren. ‘Een voorbeeld: carpaccio van tonijn en de verse, zelfgemaakte sushi.

Wij vinden het niet moeilijk met de verandering van smaak mee te bewegen.

Het aanbod van vis blijft breed en wij kunnen er veel van maken.’

Spaghetti a la vongole

Vier dagen in de week bereidt chef kok Menno de specialiteiten op eigen recept.

‘Hij verdient die titel, omdat wij anders dan bij een ‘gewone’ viszaak ver gaan in de bereiding van gerechten. Kant-enklaar voor thuis, grote schotels voor catering en voorbereiding van maaltijden voor zorginstellingen. Je kunt bij ons een moot zalm krijgen om zelf af te maken of je kiest iets van onze menukaart.’ Zalm di nocci of spaghetti a la vongole, bijvoorbeeld. ‘Wij helpen een beleving te maken van je maaltijd, of je hem nu zelf maakt of wanneer wij dat doen.’

‘Vis is hartstikke gezond’

‘Alles met mate, natuurlijk, maar vis is hartstikke gezond. Vol met vitaminen en visvetzuren die goed voor je hart en vaten zijn. Wij vinden het natuurlijk fijn dat wij daarmee aansluiten op gezonde lifestyles.

Wij zien de vraag naar vis alleen maar groeien en gelukkig kunnen wij daarin voorzien. De visserij is goed gereguleerd en wij zien geen vermindering van het verantwoorde aanbod.’

Voor fijnproevers zullen Jan, Fiona, de chefkok en het team altijd wat lekkers kunnen bieden. n

Duizenden klanten

Voor Jan en Fiona is Oléron hun eerste eigen zaak. ‘Tot aan de Kerst van ons eerste jaar hebben wij nauwelijks rust genomen om te zien wat wij hebben neergezet. Daarna konden wij zien dat onze zaak ‘staat’. Wij leren onze vaste klanten en hun wensen kennen.’

Oléron Zandvoortselaan 167, Heemstede T 023 303 0395 E info@oleronvisspecialist.nl I www.oleronvisspecialist.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

15

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

De Brie Elektrotechniek - de installateur die met u meedenkt

Elektronisch installateur gespecialiseerd in all roun ‘Op zichzelf zou ik zo iemand kunnen aannemen voor ondersteuning bij mijn werk,’ zegt Jeroen Zonneveld, ‘maar ik heb er voor gekozen mijn klanten mijn persoonlijke aandacht te geven. Ik moet alleen zorgen dat ik mijn tijd goed indeel.’ Zijn opdrachtgevers zijn er blij mee, want die krijgen een echte all-round meedenkende installateur.

Zonneveld ging meer dan twintig jaar geleden werken voor De Brie. ‘Bij een klein bedrijf ontwikkel je vanzelf ervaring met álles waar grote en kleine klanten om vragen: van de meterkast tot en met zonnepanelen op het dak, van verlichting tot en met alarminstallaties en van woningen tot en met bedrijfspanden.

Het is voor klanten bijzonder prettig dat ze voor al die dingen op één adres terecht kunnen.’

zonde om installaties te zwaar aan te leggen. Dus begin ik altijd met de vraag wat er nu én in de toekomst van de installatie verwacht wordt.’

Sinds de pensionering van zijn compagnon en naamgever van het bedrijf zet Zonneveld in 2019 het bedrijf alleen voort: ‘Om het onze bestaande relaties zo makkelijk mogelijk te maken - en dat vind ik belangrijk – houd ik met plezier aan de naam vast.’ En wat doet hij als een vraag toch meer werk betekent dan hij alleen aankan? ‘Dan kan ik rekenen op enkele vertrouwde partners in verschillende vakgebieden.

‘Zonnepanelen gooi je niet zomaar op een dak’

Waarom is meedenken toch zo belangrijk?

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

16

‘Omdat het bijdraagt aan de veiligheid.

Net als in andere beroepen kun je in ons vak kiezen voor de makkelijke oplossing.

Maar als je in ons vak ‘door de bodem zakt’, dan kan het gevaarlijk worden.

Aan de andere kant is het ook weer

Dat is niet alleen bij renovaties – waar de installateur alles van onderaf op kan bouwen – interessant. ‘Het is ook slim om te doen bij uitbreidingen van systemen. De installatie van zonnepanelen is daarvoor hét voorbeeld.’

De Brie Elektrotechniek is een erkend elektrotechnisch installateur. ‘En ik ben ook een erkend PV-installateur. Dat betekent dat wij ons aan kwaliteitsnormen houden voor de plaatsing van zonnepanelen. Je weet dan zeker dat de hele installatie langer meegaat.’ Bij die installatie vraagt Zonneveld dus eerst even door: ‘Wil je je auto gaan opladen, wil je een accu of ga je terugleveren, ga je van het gas af in de keuken? Ik vind het leuk om mensen te helpen hierover door te denken.

Misschien is een energietransitie van een woonhuis niet eens de moeite waard wanneer je rekening houdt met de tijd dat je nog in dat huis wilt wonen.’ Kennelijk stellen klanten het op prijs, want ze vertellen het aan elkaar door.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

Elektra, data, beveiliging . . alles met een draad, of zonder

Elektrotechnisch onderhoud, datanetwerken aanleggen, levering van alarmsystemen, installatie van verlichtingssystemen wanneer je met zoveel technieken ervaring hebt dan kun je voor vele klanten een belangrijke rol vervullen. ‘De ene helft van mijn klanten bestaat uit particulieren. De andere helft zijn aannemers en enkele grotere organisaties: kantoorpanden, winkels en schoolgebouwen. Door de combinatie kan ik mijn tijd flexibel verdelen. Soms dagen op één project, soms weer op pad voor het verhelpen van storingen. Alles bij elkaar heb ik een plezierig pakket werkzaamheden voor aardige klanten.’ n

De Brie Elektrotechniek De Trompet 1763, Heemskerk T 0251 241 222 E info@debrie.nl I www.debrie.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

die zich heeft nd dienstverlening

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

17

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Clean Trend schoonmaak – wij gaan voor u door ‘t stof

Opgeruimd de toeko ‘Schoonmaak is een vak.’ Astrid Trenidad en Luis Trenidad hebben dan ook zo’n dertig vakmensen in dienst, die samen zo’n honderd panden in en om de Haarlemmermeer schoon houden. ‘Wij luisteren naar de klant. Wij willen graag weten hoe die tegen het werk aankijkt om samen tot een zo goed mogelijk, op maat gemaakt werkprogramma én resultaat te komen.’

‘Je hebt twee soorten gebruikers van de panden die wij schoonhouden: mensen die niet veel aandacht aan ons besteden en mensen die het werk van onze medewerkers lichter willen maken. Die laatste zorgen bijvoorbeeld voor lege bureaus of een opgeruimde keuken. Dat vinden wij prettig en getuigt van het respect voor ons werk.’ Clean Trend werkt volgens zorgvuldig gemaakte afspraken, het bedrijf is NEN 4400-1 gecertificeerd en heeft het Keurmerk Schoon (Schoonma-

18

kend Nederland). ‘Dat nemen wij – ten bate van onze klanten en medewerkers – bijzonder serieus.’

Schoon van buiten naar binnen

Luis Trenidad werkte tot twintig jaar geleden bij de KLM op Schiphol als bagagemedewerker. ‘Toen de plaatselijke glazenwasser zijn wijk wegdeed, zei ik dat ik die wel wilde overnemen.’ Binnen een jaar stond hij niet alleen buiten glazen te

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

wassen, maar vroeg men hem ook binnen schoon te maken. Dat ging hard genoeg om op Schiphol te stoppen en de onderneming te laten groeien. Het ondernemerschap beviel en Luis pakte van alles aan; naast glazen wassen en schoonmaakklussen verhuurde hij zich als verhuizer en voerde voor diverse bedrijven werk uit.

Tegen de tijd dat Astrid in 2010 voltijds in het bedrijf kwam ging het nog veel harder: ‘Wij kregen goede referenties, hebben één keer een mailing onder bedrijven rond-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

omst tegemoet gestuurd en daarna ging ‘de olievlek’ werken.’ Inmiddels werkt het bedrijf bij scholen, zorginstellingen en kantoren.

voor de schoonmaker. Dat is de basis van de kwaliteit waar de opdrachtgever op mag rekenen.’

Emmertje met Ajax is niet ergonomisch

‘Wat vindt u zelf belangrijk?’

‘Het emmertje met Ajax dat wij naar onze eerste klant meenemen is er niet meer.

Wij hebben een behoorlijke professionaliseringsslag gemaakt naar ergonomisch prettig bruikbaar materiaal. Daar hebben de groothandel en de vakvereniging goed mee geholpen.’ Naast professioneel materiaal zet Clean Trend vooral in op professionele werkwijzen. ‘Dat begint hoe dan ook met korte communicatielijnen. Wij zijn altijd onmiddellijk bereikbaar. Verder hebben wij duidelijke werkprogramma’s

Met het oog van de vakman zien Astrid en Luis veel meer dan een opdrachtgever bij de vraag wat en hoe er schoongemaakt moet worden. ‘Wij helpen onze klanten goed naar hun eigen ruimte of kantoor te kijken. Hoeveel werkplekken zijn er, wat voor vloerbedekking ligt er, kunnen wij overal bij, worden bureau’s opgeruimd?

En wij willen precies weten wat een klant zelf belangrijk vindt.’ Dat komt allemaal in het werkprogramma, waar vervolgens regelmatig op gecontroleerd wordt. ‘Alles

verandert tenslotte, dus om mee te veranderen zijn wij daar weer alert op.’

Bedrijf groeit goed door

‘Zolang wij voldoende mensen kunnen aantrekken zal ons bedrijf kunnen groeien. Schoonmaak is nooit klaar en klanten weten ons te vinden. Het is een goede zet geweest ons eigen bedrijf te beginnen.’

Astrid en Luis zien de toekomst dan ook opgeruimd tegemoet. n Clean Trend BV Jacobus Spijkerdreef 260, Hoofddorp T 023 584 1205 E info@cleantrend.nl I www.cleantrend.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

19

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Bouwbedrijf Groen – dé zakelijke bouwpartner voor de IJmond

‘We willen de regio maken met toonaan

20

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

steeds mooier ngevende projecten’ ‘Het grootste deel van ons werk bestaat uit nieuwbouw van utiliteitsbouw, dus zijn wij telkens op zoek naar nieuwe opdrachtgevers. Want wat wij eenmaal goed hebben neergezet, daar hoeft voorlopig niets meer aan gedaan te worden.’ Nick Groen, directeur en derde generatie van het familiebedrijf, hoeft zich geen zorgen te maken over het vinden van nieuwe klanten: met ieder nieuw project zet zijn bedrijf een nieuw ‘visitekaartje’ neer.

‘Dat is toch het mooiste van ons vak, dat je overal in de IJmond – en ver daar buiten – bedrijfshallen, restaurants, kantoorgebouwen, winkelpanden en woonhuizen ziet staan waar wij aan gewerkt hebben.’

Geen twijfels bij hem om het familiebedrijf van grootvader Nic en zijn ouders Ron en Maureen voort te zetten. ‘Begin 2022 is de zaak helemaal aan mij overgegaan en ben ik dus de eindverantwoordelijke ondernemer. Ook spannend!’ Wat Nick net als zijn voorgangers zal doen: ‘Meebewegen met de markt. Het vakmanschap is leidend en bracht ons van de dakkapellen van mijn grootvader naar de kantoortransformaties van nu.’

‘Je ziet je projecten groeien’

In de zestig jaar van het bestaan van Bouwbedrijf Groen maakt het bedrijf veel groei mee. ‘Je ziet de projecten groeien. Niet alleen in afmetingen, ook in complexiteit. Wij ontwikkelen mee met wat de markt vraagt. Dat is goed voor ons vakmanschap. Zo werken wij in het bouwteam samen met de constructeur de architectentekeningen uit, daarin zijn wij ook volledig transparant in de calculaties.’

Van oudsher springt het bedrijf ook graag in op technische ontwikkelingen. Vader Ron haalde de stalen prefab Astron hallenbouw-methode naar Nederland.

‘Een staalconstructie wij niet meer toepassen, maar waarmee wij echt flink zijn gegroeid.’ Nu is houtbouw weer in en duurzaamheid in het algemeen. ‘Klanten verwachten dat wij goede oplossingen kunnen aandragen voor ‘circulair’ bouwen met maximaal hergebruik van bestaande constructies en materialen.

Dat kunnen wij.’

‘Je ziet de projecten groeien. Niet alleen in afmetingen, ook in complexiteit’

Als je het bouwt, kun je het ook verbouwen

‘Wanneer wij niet nieuw bouwen, dan zijn wij aan het verbouwen. Gewone wensen, zoals aanpassingen en uitbreidingen van bestaande bouw, omdat klanten hun hal of kantoor anders willen indelen.’ Nick ziet ook een vraag naar transformaties groeien. ‘Met de huidige ontwikkelingen – thuis werken aan de ene kant, tekort aan woonruimte aan de andere – verwachten wij de komende tijd vaker kantoren naar woonruimte te gaan ombouwen.’ Dat sluit goed aan op de bestaande werkzaamheden op het gebied van renovatie en onderhoud.

‘Bovendien kunnen wij meepraten als eigenaar, omdat wij een deel van onze bouwwerken voor eigen beheer hebben ontwikkeld.’

Trouwe, vaste klanten

De bestaande relaties van Bouwbedrijf Groen helpen ze van de ene naar de andere

opdracht. ‘Nieuwe contacten komen toch vooral via-via tot stand. Men kent ons en vertelt verder wat wij kunnen betekenen. Dat geldt ook voor de architecten, constructeurs en onderaannemers waar wij mee werken. Je ziet ook dat bedrijven die groeien zelfs jaren na een eerste bouwwerk bij ons terugkomen voor iets nieuws. Op dezelfde manier zijn wij trouw aan onze vaste leveranciers; wij nemen, bijvoorbeeld, glas af van een glasbedrijf waarvoor wij een pand mochten bouwen.’

Bij het bouwbedrijf weten ze wat ze kunnen en dat weten hun klanten ook. n

Bouwbedrijf Groen Wijkermeerweg 47, Beverwijk T 0251 226 755 E info@bouwbedrijfgroen.nl I www.bouwbedrijfgroen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

21

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Van Haaster Vijfhuizen, let our passion be your profit!

Telen voor de afnemer in plaats van voor de veiling ‘Voor veel bloementelers betekende groei van het bedrijf en meer aanbod alleen maar een lagere prijs.

Dat wilde ik met mijn broer Jacques anders gaan doen.’ Rob van Haaster zette met zijn broer het bedrijf van hun vader voort en verhuisde van De Zilk naar Vijfhuizen. ‘Ooit begonnen wij met zo’n 5 hectare, inmiddels telen wij ongeveer 80 hectare aan (snij)hyacinten, tulpen en narcissen. Die verkopen wij allemaal naar het buitenland.’

‘Engeland is een moeilijke markt, dus dat leek mij een mooie uitdaging toen ik ruim 30 jaar geleden in het bedrijf begon. Ik ben gaan kijken wat daar in de supermarkten verkocht werd, welke kwaliteiten en hoe het daar terecht kwam.’

22

‘Wij hebben met onze manier van doen een mooie voorsprong in de branche opgebouwd’ Samen met een tussenpersoon is hij het gesprek aangegaan met retailpartijen.

‘Maar voordat ik de zakelijke gesprekken

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

ging voeren heb ik op de werkvloer met mensen gesproken over hun verwachtingen van de leveringen en hun ideeën over het

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

soort bloemen dat ze wilden hebben. Ik wilde van het begin af aan proberen ‘van boven tot beneden’ de aansluiting op afnemers optimaal te maken.’

Direct naar grote retailers in Engeland

Van Haaster slaagde erin orders te verwerven van grote retailers in Engeland.

‘Waitrose bijvoorbeeld. Wij kunnen hen verzekeren van de juiste hoeveelheden, van constante kwaliteit en van maximaal duurzame productie. Dat is bij grote klanten die grote volumes afnemen belangrijk om de logistiek en transacties zo eenvoudig mogelijk te houden.’ Het uitgangspunt van Van Haaster is dat de afnemers geld verdienen aan zijn bloemen. ‘Het is een totaal andere aanpak dan de traditionele werkwijze van ‘telen voor de veiling’, wij telen voor de klant. Zo ontstaat er ook een veel hechtere band tussen ons en onze klant.’ Naast opdrachtgevers in Engeland heeft Van Haaster ook afzet in Duitsland, Dubai en Zweden.

‘Praten over je product maakt prijs eerlijker’

In het veilingsysteem is die band tussen klant en afnemer veel minder sterk. ‘Dat leidt tot vreemde prijzen: soms te laag voor de teler, soms te onvoorspelbaar voor de afnemer. Met onze manier van doen is er veel meer overleg over de redelijkheid van prijzen. Wij begrijpen dat ons succes wordt bepaald door hun afzet.

Tegelijkertijd kunnen wij hen helpen begrijpen hoe onze prijzen zijn opgebouwd.

Je bouwt een intensievere samenwerking op waarbij wij veel meer aan elkaar hebben.’ Van Haaster spreekt met zijn opdrachtgevers uitvoerig over het product dat zij wensen. ‘Hun behoefte is het uitgangspunt. Laat het vervolgens maar aan ons over om dat te leveren. En uiteraard hebben wij daar als kenners van de markt van tevoren al een aardig idee van.’

Van Haaster zal blijven professionaliseren

een mooie voorsprong in de branche opgebouwd en daar hebben wij de groei van ons bedrijf aan te danken.’ Maar Rob zal blijven innoveren. ‘Mijn broer Jacques zorgt dat het bedrijf goed draait, ik blijf nieuwe dingen proberen. Wij moeten nadenken over broeien op water, over standaardiseren en over robotiseren van de productie. Alles om voldoende aanbod voor de klanten te kunnen blijven verzekeren. Daarbij wil ik ook graag samenwerken met andere ondernemers. Dat wordt Van Haaster 2.0 en daar mogen onze beoogde opvolgers een verdere slinger aan geven.’ n

Van Haaster Spieringweg 675, Vijfhuizen T 023 558 1969 E info@vanhaastervijfhuizen.nl I www.vanhaastervijfhuizen.nl

‘Wij hebben met onze manier van doen

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

23

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Bouhof Horeca - groothandel op het gebied van de horeca

‘Je verwerft niet zomaar exclusief dealerschap’ ‘Aan de ene kant meedenken over de slimste indeling van de keuken – wie gebruikt welk apparaat en lopen ze niet in de weg – en aan de andere kant de juiste keuze van apparatuur’

24

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Andres Bouhof is trots, maar ook bescheiden. Trots op het bijna 100-jarig bestaan van zijn bedrijf in een zeer dynamische markt. Bescheiden over hoe de familie daar hard aan werkt. Toch is Bouhof Horeca zorgvuldig bezig de eigen plek in de markt steviger te maken. Met NIC softijs, het eigen koffielabel Espresso Good en Bouhof Horeca Apparatuur. ‘Dit jaar komt daar het exclusieve dealerschap van VITO frituurolie filters bij.’

‘VITO is een Duits bedrijf dat filters maakt waarmee je de bruikbaarheid van je frituurvetten en -oliën tot 50% kunt verlengen. Dat is gezonder voor de klant, goed voor het milieu, goed voor de winst van de restaurateur en het is ook handig in een jaar waarin de aanvoer van zonnebloemolie dreigt te stagneren.’ Bouhof heeft er een tijd aan gewerkt om de relatie met het Duitse bedrijf te leggen en is er trots op de apparaten dit jaar te kunnen gaan bieden. ‘De eerste units zijn al verkocht en dat gaat alleen maar meer worden nu wij er ook weer mee naar beurzen kunnen.’ Voor VITO was de geschiedenis, de marktkennis en de inzet van het Beverwijkse bedrijf doorslaggevend voor het importeurschap.

Softijs, daar is de groei begonnen

Grootvader Pieter schreef het bedrijf in 1926 in bij de Kamer van Koophandel.

‘Hij verhandelde boter, kaas en eieren aan winkels in de buurt. Het zuivelassortiment werd uitgebreid met koffiemelk en daarna met softijs in poedervorm.’ En door de softijs kwam het bedrijf in een versnelling. ‘Wij gingen leveren aan bakker, cafetaria’s en restaurants. Die moesten ook hoorntjes, ijsbekertjes en lepeltjes hebben. En als wij toch al het één konden leveren, dan misschien ook nog iets anders.’ Met die extra vragen breidde het bedrijf uit naar een totaalleverancier voor de horeca. ‘Wij hebben nu servies en glas, vele soorten disposables en kleine keukenartikelen, materiaal voor schoonmaak en hygiene. Wij denken mee met service en uitleg, helpen de klanten zich te onderscheiden, te groeien en geld te verdien.’ Zelf onderscheiden wij ons weer van andere horeca groothandels door ons

vooral te focussen op een paar productgroepen.’

Services, ingrediënten en apparaten ‘Het totaalplaatje van ons bedrijf is dat wij services, ingrediënten en apparaten leveren voor de (klein)horeca.’ Om goed duidelijk te maken dat zij een aantal specialiteiten volledig beheersen bieden zij dat aan onder verschillende merken. ‘Espresso Good, bijvoorbeeld, is ons eigen koffiemerk met verschillende melanges gemalen en bonenkoffie. Het merk heeft eigen verpakking en eigen koffiekopjes en wordt in Espresso Good bestelwagens bezorgd.’ Uiteraard is het ook mogelijk koffie met eigen naam en verpakking te laten ontwikkelen.

Grote keukens – energiezuinig - helpen inrichten

Onder de naam Bouhof Horeca Apparatuur levert alles van losse apparaten tot complete keukeninrichtingen. ‘Dat is aan de ene kant meedenken over de slimste indeling van de keuken – wie gebruikt welk apparaat en lopen ze niet in de weg – en aan de andere kant de juiste keuze van apparatuur. Juist met de huidige energieprijzen helpen wij mensen graag aan de zuinigste spullen.’ Als bijna 100-jarig familiebedrijf weten ze bij Bouhof dat je voor betrouwbaarheid moet mikken op de lange termijn. n

Bouhof Horeca Lijndenweg 23, Beverwijk T 0251 229 188 E info@bouhof.nl I www.bouhof.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

25

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Klantgerichtheid zit ook in iets doen wat de klant níet verwacht

Verras je klant: doe iets ‘Ze hebben ons bóven verwachting geholpen’, ‘wij waren blij verrast’ of ‘dat hadden wij niet verwacht’.

Zomaar wat kreten die wij vaak horen wanneer wij vragen wat een onderneming klantgericht maakt. Het valt op wanneer ondernemers afwijken van de gebaande paden. Niet alleen wanneer er méér of beter wordt geleverd, maar ook wanneer er zomaar iets heel ánders wordt gedaan. Hóe kan je met iets anders doen dan de klant gevraagd heeft toch klantgericht zijn?

TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

Hoewel mensen erg veel waarde hechten aan Rust, Reinheid en Regelmaat, worden verrassingen zeker op prijs gesteld

26

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

Je zou het meest klantgericht zijn wanneer je precies levert wat de klant vraagt

Meestal willen wij precies doen wat onze klanten van ons vragen. Wanneer je gast een uitsmijter vraagt, dan moet je niet

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

anders dan hij vraagt! met Tjap Tjoy aan komen zetten. Toch blijkt dit helemaal niet op te gaan. Want hoewel mensen erg veel waarde hechten aan Rust, Reinheid en Regelmaat, worden verrassingen zeker op prijs gesteld. Er zijn zeker drie manieren waarop je je klanten op een positieve manier kunt verrassen: door mee te denken, door te innoveren en door beter dan op tijd te leveren.

Weet je zeker dat hij wil wat hij vraagt?

Achter iedere vraag van een klant zit vaak een andere behoefte: een boekhouder wil software om sneller te kunnen

werken, een gast van je café wil bier om zijn dorst te lessen, een aannemer wil steenwol om een dak te isoleren. De meeste mensen zullen er heus wel over nagedacht hebben, maar soms ook niet.

Want de software zou wel eens ingewikkelder kunnen zijn dan het probleem, alcohol in de ochtend is niet handig of het dak is niet geschikt voor steenwol. Als je dan toch levert wat er gevraagd wordt, dan maak je je klant niet blij.

Daarom wordt ‘meedenken’ vaak als eerste genoemd bij klantgerichtheid. Wanneer je verstand van zaken, lef en de energie om samen met de klant eerst eens uitvoerig te bespreken wat er echt nodig is kunt combineren, dan kun je mensen blij verrassen. Dat werkt uiteraard bij complexe dienstverlening, maar ook in andere bedrijfstakken, zoals je hierboven kunt zien.

Zijn er nieuwe manieren van doen?

Alles verandert, soms geleidelijk, soms met schokken. Als je voor je klant waardevol wilt blijven dan moet je mee veranderen. Er zijn twee veranderingen om in de gaten te houden: die in je eigen vak en die bij je klant.

Wanneer je van je werk houdt dan zal upto-date blijven in je vak niet moeilijk zijn. Maar búiten je eigen vak kunnen er dingen gebeuren waar je klant ook geholpen mee is. Die moet je dus ook in de gaten houden. Je klant zal het waarderen wanneer je hem met een andere manier van doen kunt helpen, ook als dat de jouwe niet is. Ook bij de klant verandert er van alles. Ben je daarvan voldoende op de hoogte. Als het goed is heb je dat door vriendelijke meedenken allang in beeld.

En als je die twee veranderingen goed aanpakt kun je waarschijnlijk samen de nieuwe manier van doen leren gebruiken.

Hoe snel kun je de klant helpen?

De derde verrassing is eerder leveren dan

Van Dalen Communicatie

Hans van Dalen is marketingcommunicatie specialist uit Leiden. Hij adviseert ondernemers over de beste manier om aandacht te trekken voor hun werk en hun klanten betrokken te houden. Hij bedenkt concepten en campagnes, maakt websites en publicaties en zorgt voor de volledige uitvoering. Marketingcommunicatie draait volgens hem om de wijze waarop een ondernemer vorm geeft aan zijn klantgerichtheid. Voor de Sterkste Schakel doet hij de interviews waarin de genomineerde ondernemers hun bedrijf presenteren.

strikt noodzakelijk. Als er iets is dat opvalt als klantgericht, dan is dat het overtreffen van de verwachting bij levering.

Timing is vaak veel belangrijker dan op het eerste gezicht blijkt. Dat komt door iets heel eenvoudigs: als de koop eenmaal is gesloten, dan wil men er graag zo snel mogelijk mee verder. De klant is – als het goed is – door het koopproces al enthousiast geworden. Tegelijkertijd is de levering pas echt afgerond wanneer de klant je dienst of product succesvol in gebruik heeft. Je kunt dus echt een goede beurt maken wanneer je de levering eerder afrondt dan verwacht.

Klantgerichtheid is essentieel ondernemerschap Uiteraard wist je dit allemaal al, anders was je geen ondernemer geworden. Maar het is wellicht aardig om ook je medewerkers hierin mee te nemen. Laat ze zien hoeveel dit op prijs wordt gesteld en dat je met een paar kleinigheden in de klantgerichtheid stevige klantentrouw kunt bouwen. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

27

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Bedtime – voor een goede nachtrust

‘Je slaapt beter op In juni van dit jaar is de beddenspecialist Bedtime in Haarlem voor het eerst in ruim 25 jaar een paar weken dicht. ‘Sinds 1997 zijn wij op ons huidige adres gevestigd. In die tijd hebben wij het interieur van de zaak mooi en netjes gehouden,’ vertelt eigenaar Bart Res. ‘Maar wij gaan onszelf – en straks onze klanten – verwennen met een grote verbouwing. Wij verplaatsen de entree en zetten een koffiebar centraal in de zaak.’

‘De grote bar wordt het middelpunt van de zaak. Letterlijk en figuurlijk, want daarmee willen wij huiselijkheid en rust uitstralen. Klanten kunnen zich bij ons prettig en relaxt voelen en tegelijkertijd vragen stellen over hun slaapwensen.’

Dan doen ze toch al, wat ook blijkt uit de taartjes, bossen bloemen of doosjes chocola die ze soms krijgen van tevreden klanten. ‘Wij zijn er iedere keer opnieuw reuze trots op wanneer wij iemand van

28

zijn of haar slaapproblemen af kunnen helpen met een goed advies. Hoe meer mensen in onze winkel op hun gemak zijn, hoe makkelijker kunnen wij ze echt goed adviseren.’

Goed advies is goud waard

Een bed dat je ‘niet past’ kan behoorlijk wat problemen opleveren. Dat is bij veel mensen helaas nog steeds het geval:

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

‘Mensen zouden echt meer tijd moeten besteden aan het kopen van een bed. Je ligt er tenslotte toch bijna een derde van je leven op. Maar je moet dus ook kijken of je bed nog steeds past bij je gewicht, je leeftijd of je levensstijl. Om dat in een winkel met klanten te bespreken vergt wel een professionele aanpak. Het heeft toch ook iets intiems.’

Bij Bedtime scheppen ze die sfeer en nemen ze de tijd. ‘Alles is bij ons gericht op

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

een eerlijk verhaal’ de klant. Ik geef liever geld uit aan een keertje extra naar een klant rijden om iets te brengen, dan aan reclame. Wij willen sowieso al liever brengen, dan halen.’ De verkoopmedewerkers werken ook niet op provisie. ‘Dat leidt alleen maar tot haast.’

Een eerlijk verhaal werkt het best

‘Ons aanbod leent zich niet voor alleen maar rondkijken. De aandacht voor het slapen zelf en de service die wij daar bij leveren is geen product dat je uit het schap trekt.’ Bedtime kan een breed assortiment bedden laten zien: Auping, Sysflex, Avek (Arbeid, Vlijt En Kwaliteit uit Friesland), Pullman, om er een paar te noemen. ‘Die hebben wij hier allemaal

staan en daar mag je op liggen. Wij vinden het leuk als je iets moois uitkiest, maar vinden het belangrijker dat het goed ligt. Dan verkopen wij je liever een nieuwe matras van €599, dan een merkbed van € 16.000. Het eerlijke verhaal is veel beter voor de continuïteit van onze winkel dan het geld.’

Klanten uit de wijde omtrek

Het eerlijke verhaal brengt Bedtime klanten uit de wijde omtrek. ‘Het meest uit Haarlem en omstreken, maar ook van veel verder weg. Mond-tot-mondreclame heeft soms vreemde effecten, dan krijgen wij buren, familieleden én kennissen van tevreden klanten over de vloer.’ Naast

aandacht in de zaak bieden ze alle belangstellenden de mogelijkheid om proef te slapen op topdekken en kussens, ruilen ze soms tot wel een jaar later nog een bed om en vragen ze nooit om aanbetalingen.

‘En als een klant niet meteen beslist, dan sturen wij ze met plezier op pad om verder te kijken. Als wij het goed gedaan hebben komen ze toch wel terug.’ n

Bedtime Ged. Oude Gracht 135, Haarlem T 023 532 8323 E info@bedtime.nl I www.bedtime.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

29

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Gorthuis bakkerij & delicatessen

Als je je zaak telkens je het lang uithouden Sinds 101 jaar vinden het brood en het banket uit de bakkerij achter de winkel de toonbank.

Al vier generaties bedient de familie Gorthuis daar een steeds grotere groep liefhebbers. Maar het is zeker niet al 101 jaar hetzelfde. De huidige generatie, Peter en zijn vrouw Aria en de medewerkers, timmeren aan de weg met eigen broodrecepten, een eigen manier van verkoop en zelfs met ándere producten naast het brood.

In de gevel aan de Kruisweg zit de eerste opvallende innovatie: twee broodautomaten. ‘Die hebben wij al vijf jaar en het draait als een trein.’ Letterlijk zelfs, door de carroussels gaan iedere dag 180 broden, vele koeken, cakes en saucijzenbroodjes de deur uit. ‘Wij vullen ze drie keer per dag. Ze zijn een uitkomst voor klanten met onregelmatige diensten. Aan het eind van de dag hoeven we net iets minder weg te gooien, dus ook daarvoor zijn ze een uitkomst.’

Bakker met een broodjeszaak

Een logische combinatie zou je zeggen.

‘Toch zie je het niet vaak. Wij verkopen bij onze heerlijke broodjes ook het beleg dat erbij hoort: vleeswaren, kazen, salades en delicatessen. Je kunt het los bij ons krijgen, maar uiteraard ook op je broodje.

Het is ook een leuke afwisseling voor onze medewerkers en je krijgt er net een leukere sfeer door in de winkel.’

Uiteraard komen de kaas en de vleeswaren

niet van de supermarkt, maar zorgvuldig geselecteerde specialisten. ‘Hier aan de Kruisweg zitten wij ook op een goede plek: vanuit de bedrijventerreinen om Hoofddorp goed bereikbaar.’

Buiten het centrum, maar midden in de gemeenschap

‘Je haalt geen 101 jaar wanneer je niet midden in de gemeenschap staat.’ Vier generaties Gorthuis zijn al die tijd al

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

vernieuwt, dan kun nauw bij het alsmaar groeiende Hoofddorp betrokken. ‘Zo is Peter al jaren bestuurslid van de winkeliersvereniging en jaarlijks organiseren wij een ouderenmiddag waar het hele team aan meedoet.’

Aria glundert wanneer ze vertelt dat de jonge medewerkers van de zaterdag hen beschouwen als hun zaterdag-ouders.

‘Ons 100-jarig bestaan hebben wij toch behoorlijk kunnen vieren, met een eigen lied en veel belangstelling.’ Ook daarnaast maakt Aria vaak berichten voor social media, met korte filmpjes over het leven en werk in de bakkerij. ‘Dat vinden mensen leuk, dat schept meer een band, dan alleen reclame maken.’ In de bakkerij draait alles natuurlijk om lekkernijen.

‘Wij maken hartige snacks, koeken,

taarten, speciale Haarlemmermeerse lekkernijen en al onze soorten brood uiteraard om van de smaak te genieten.

Maar, vertelt Peter, ‘Vanaf mijn start in de zaak werk ik alleen nog maar met eigen ontwikkelde receptuur en mixen, zonder toevoegingen zoals E-nummers, lactose en suikers, geen fabrieksmixen, dit is gezonder én lekkerder en dat proeft de klant.’ Een van die recepten is een speciaal volkoren meergranenbrood. ‘Dat in samenwerking met diëtisten en huisartsen uitgewerkt. Het brood draagt bij aan tien verschillende gezondheidsaspecten en de artsen schrijven het voor, voor o.a. een betere suikerstofwisseling en werking immuunsysteem’. Van datzelfde deeg hebben zij ook weer een lekker crackertje gemaakt.

Peter’s Puur brood

Het speciale Peter’s Puur brood is in 2019 geïntroduceerd en maakt nu al een flink deel van de omzet uit. Weer een geslaagde vernieuwing van het 101-jarige bedrijf. Ze hebben al weer iets nieuws in gedachten, ‘maar die verklappen wij nog niet.’ n

Gorthuis bakkerij & delicatessen Kruisweg 953, Hoofddorp T 023 561 6287 E bestel@bakkerijgorthuis.nl I www.bakkerijgorthuis.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

31

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

RS Components – elektrische en elektronische componenten

Van knoopcelbatterij tot Internet of Things ‘Wij zijn de grootste webshop voor engineers,’ zegt Hans de Vries, country manager Benelux van het wereldwijd actieve bedrijf. ‘Uit een voorraad van 650.000 producten kunnen wij je de dag ná bestelling precies die ene schakelaar, halfgeleider, draad, knop, lijmtube of weerstand leveren die je nodig hebt.

Daarmee zorgen wij dat het werk van zo’n 35.000 actieve klanten in de Benelux niet stil hoeft te staan.’

32

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Klantenservice begint met echte mensen

‘Ook bij een bedrijf dat inmiddels zo steunt op e-commerce is het menselijke aspect cruciaal. Als je ons belt dan krijg je dus altijd een mens aan de lijn. Zelfs met vaste teams per regio, zodat klanten veelal dezelfde contactpersoon hebben.’

Het gros van de medewerkers staat klanten te woord. ‘Daarbij laten wij sales, technical support en customer service nauw samenwerken, zodat zij van elkaar goed weten wat er speelt.’ Uiteraard wordt dat weer ondersteund door slimme automatisering van het klantenbestand.

‘Wij houden zorgvuldig bij wat mensen bestellen. Daarmee kunnen wij, bijvoorbeeld, bestelgedrag vergelijken binnen bedrijfstakken en beroepen. Dat geeft weer inzicht in trends.’

Rol bij inkoop van grote organisaties

De rol die RS Components vervult voor grote aantallen MKB klanten bieden zij ook als dienst aan voor vele inkopers binnen één grote organisatie. Universiteiten, bijvoorbeeld. ‘Eén universiteit had met verschillende afdelingen binnen samen zo’n 10.000 leveranciers. Wij zijn ertussen gestapt om hun inkoop te stroomlijnen. Voor vele grote opdrachtgevers in de industrie zijn wij één van een handvol preferred suppliers. Voor hen maken wij de inkoop veel gemakkelijker en overzichtelijker.’

Grote groeisprongen Voor engineers die ontwikkelen, monteren of onderhoud plegen in vele verschillende bedrijfstakken is RS Components een begrip. ‘Het betreft dus vooral de levering van losse onderdelen in kleine aantallen. Dat is het specialisme waar onze oprichters in 1937 al mee begonnen. Bij ons kun je wel terecht voor dat soort bestellingen, die voor andere groothandels niet interessant zijn.’ Technici grijpen bij RS niet mis en kunnen ervan op aan dat het onderdeel de volgende dag geleverd wordt. ‘Zo zijn wij je voorraadkast op afstand.’

Service, voorraad en marketing

In 1998 startte het bedrijf zijn eigen

webshop – een jaar eerder dan bol.com (red.). ‘In die ruim twintig jaar heeft RS Components Benelux zijn een omzet vervijftienvoudigd! De ontwikkeling van het bedrijfsmodel rond e-commerce hebben het bedrijf vleugels gegeven. En daarmee kunnen wij steeds meer betekenen voor een groeiend aantal klanten.’ Bij een maximaal werkende webshop horen wel twee andere onderdelen: ‘Voorraad en service. Wij zitten er bovenop om de leverbare voorraad zo groot mogelijk te maken. Nog maar een paar jaar terug konden wij zo’n 500.000 items leveren, nu dus al 800.000.’ Die voorraad moet er dan wel zijn. ‘Dat is dit jaar een wat grotere uitdaging dan anders, maar wij kennen onze kanalen.’

Doordat RS Components in de afgelopen jaren wel kon blijven uitleveren, is het bedrijf flink gegroeid. En er komt nog meer groei aan: ‘Door ‘Internet of Things’ en de ontwikkeling van nog meer connecties van apparaten in de industriële omgeving verwachten wij dat de vraag naar componenten stijgt.’ Daar zijn ze in Haarlem helemaal klaar voor. n

RS Components Bingerweg 19, Haarlem T 023 516 6555 E info@rs-online.com I www.rs-online.com

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

33

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Hutten Verhuur, maakt het compleet

Alle dagen feest.

Maar dan echt, hè!

Zonder gekheid: Jan Willem Hutten en zijn mannen werken keihard. Meubilair, tenten, dranghekken, parasols - alles dat je nodig hebt om een evenement compleet aan te kleden – klaarzetten, inladen, terugnemen, schoonmaken en weer klaarzetten. ‘Het mag weer, dus wij gaan weer!’

34

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Tien jaar geleden begon Jan Willem voor zichzelf. Op zaterdagavonden was hij floormanager in een café/discotheek, op zondagochtend haalde hij het materiaal op dat hij elders had verhuurd. ‘Verhuur is iets heel anders dan verkoop. Je moet heel goed voor je spullen zijn, zodat iedere volgende huurder maximale kwaliteit krijgt.’ Net zo belangrijk is voldoende variëteit. ‘Uiteraard richten wij ons op de hardlopers – tenten, koelingen, taps – maar het is ook belangrijk om meubilair en aankleding in verschillende stijlen te hebben. Eigenlijk wil je nooit nee zeggen.’

Zorgen dat je klant volle capaciteit kan draaien

‘De bar op een evenement moet dóór kunnen draaien.’ Het is het belangrijkste

waarmee Jan Willem zijn klanten wil ondersteunen. ‘De cateraars bij evenementen zijn mijn klanten. Zij moeten de gasten ononderbroken kunnen blijven bedienen, zodat de gastheer van het evenement blije bezoekers heeft. Dan moet je dus van alles voldoende hebben.’ De bedrijfshallen van Hutten verhuur staan dan ook vol met materiaal. Van barkrukken tot foodstrucks, van springkussen tot buitenbarbecues. ‘Het materiaal staat alleen nooit stil: wij zijn continu bezig met aan- en afvoeren. Wij zijn de ruggengraat voor een heleboel horecabedrijven.’

Verschillende stijlen voor iedere smaak

Het ene feest is het andere niet. ‘De een wil een strakke moderne uitstraling in een beursstand, de ander wil een ruige sfeer

bij een buitenbarbecue. Daarvoor hebben wij verschillende lijnen van meubilair tot onze beschikking. Tafels van steigerhout, bijvoorbeeld, maar ook tenten in verschillende stijlen.’ Doordat ze hun spullen netjes houden gaat het lang mee. ‘Bij iedere aanschaf van nieuw materiaal in een bepaalde stijl breiden onze mogelijkheden zich dus uit. Spullen die wij zelf niet meer kunnen bij huren als eerste.’

Investeren en onderhouden

‘Wij zorgen ervoor dat wij materiaal kunnen verhuren dat elders niet te vinden is: van barkruk tot luxe loungesets.’ Alles draait bij Hutten om maximale beschikbaarheid van materiaal. Er moet voldoende zijn en het moet werken. ‘Wij investeren altijd in nieuwe leuke dingen en wij zijn sterk in onderhoud.’ Zo sterk zelfs dat een verhuurder van foodtrucks de logistiek en het onderhoud aan Hutten Verhuur heeft uitbesteed. ‘Wij zorgen ervoor dat die maximaal inzetbaar zijn.’

Feestelijkheid is gebaseerd op strakke logistiek

Het team heeft plezier in het werken in de evenementen-branche. ‘Geweldig, toch, om een bijdrage te leveren aan allerlei feestvreugde? Maar die vrolijkheid is wel gebaseerd op strakke logistiek. Wij verzorgen bij de verhuur van materiaal het gehele traject: wij brengen en plaatsen, zorgen voor de opbouw en de demontage en halen de boel weer op. Daardoor weten wij zeker dat alle spullen werken bij levering en weer heel terugkomen.’ Dat is een logistieke puzzel, die samen met het al genoemde onderhoud, garant staat voor kwaliteit.

Met de strakke planning slagen Jan Willem, zijn compagnon Maurice en het team erin zo’n 100 projecten per maand te draaien.

‘In juli breiden wij het team weer uit en dan kunnen wij nog meer aan.’ n

Hutten Verhuur James Wattstraat 5, IJmuiden T 023 516 6555 E info@huttenverhuur.nl I www.huttenverhuur.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

35

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

36

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

LaminaatOutlet.nl – de grootste in laminaat & vloeren

‘Eerst de webshop, toen de showroom: nu de grootste’ Trots somt Jeroen de Graaff de huisnummers op aan de Oudeweg waar zijn zaak gevestigd is.

Sinds 2004 – pas – breidde hij samen met zijn compagnon Ruud Sluiter het bedrijf flink uit.

‘Onze focus was er van het begin af aan volledig op gericht om de grootste te worden op internet. Dat is, met wat vallen en opstaan, ruimschoots gelukt.’

‘Ruud en ik komen allebei uit de B-to-Bhandel in vloeren, niet uit de retail. Wij zagen toen dat detailhandelaren worstelden met de manier waarop zij náást hun winkel ook internetverkopen wilden organiseren. Dat wilden wij meteen anders doen.’ Op het internet zetten zij een webshop op laminaatoutlet.nl, met op de Oudeweg 103 een groot magazijn. ‘Wij regelden transport en hadden natuurlijk al onze contacten voor de inkoop. Daarna hebben wij niet meer stilgezeten.’ Aan de Oudeweg kwam vervolgens ook een showroom. ‘En wij hingen een groot spandoek aan de gevel. Die hangen hier uitstekend in het zicht.’

‘Clicks & Bricks’

‘Alles dat wij verdienden hebben wij in die achttien jaar weer in de zaak gestoken. Allereerst om de website maximaal door te ontwikkelen. Daarnaast vooral in de voorraad en de showroom om alles ten toon te stellen.’ Na achttien jaar bestaat het bedrijf uit 12 medewerkers – waarvan twee voltijds met de site bezig zijn – en is er 2.500 m2 showroom. ‘Naast de hoofdsite trekken wij ook klanten naar plinten. nl en plintenwinkel.nl. Maar uiteindelijk zijn er tien van ons hard aan het werk in de winkel.’ En daar hebben ze het de afgelopen twee jaar heel druk gehad. Zo is er nu een stabiele verhouding tussen ‘clicks & bricks’ ontstaan, waarmee ze

‘Wij hebben ons telkens aangepast aan de vraag en voor het juiste aanbod gezorgd’ inderdaad de grootste van Noord-Holland zijn geworden.

vergelijken.’ Een optie die ze overigens ook via de webshop mogelijk maken.

Klanten komen uit heel Nederland

Vasthouden aan de formule

‘Uiteraard leveren wij vanuit de website in heel Nederland, maar wij hebben ook de indruk dat heel Nederland ons bezoekt.’ Die komen dan vooral voor de partijen die elders uit de handel zijn genomen. ‘LaminaatOutlet koopt grote partijen en houdt zelf voorraad. Dus als je het ergens anders niet vindt, dan ligt het waarschijnlijk wel bij ons. Daarbij hebben wij ook net een beetje ánder assortiment dan de reguliere handel. Wij kopen in via andere kanalen bij vele verschillende fabrikanten.’ Ook dat verklaart waarvoor mensen naar Haarlem komen. ‘Je kunt hier echt veel zien en uitzoeken.’

Plankje mee naar huis

Om de keuzestress van de klanten zoveel mogelijk tegemoet te komen biedt LaminaatOutlet de mogelijkheid een plankje mee naar huis te nemen. ‘Waarom niet?

Voorraad genoeg en het is voor klanten zoveel makkelijker om thuis kleuren te

De ontwikkelingen van de afgelopen jaren doorstond LaminaatOutlet goed. ‘Wij hebben ons telkens aangepast aan de vraag en voor het juiste aanbod gezorgd.

In het begin groeiden wij snel naar meerdere vestigingen, maar uiteindelijk keerden wij weer terug naar de basis in Haarlem. Hier was altijd de juiste focus aanwezig. Die is tot op de dag van vandaag succesvol.’ Ondanks de huidige schaarste van grondstoffen is LaminaatOutlet er ook in geslaagd voldoende voorraad aan te leggen, zodat ze nauwelijks nee hoeven te verkopen. ‘Vele uitdagingen door de jaren, maar aan vasthouden aan de formule bracht resultaat!’ n Laminaat Outlet Oudeweg 105, Haarlem T 023 531 3392 | E info@laminaatoutlet.nl I www.laminaatoutlet.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

37

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

L&N kantoor- en projectinrichting – samen op zoek naar de beste interieur oplossing

‘Onze klanten gunnen een gezonde en stijlvo

‘Zonder e-commerce is ons bedrijf niet compleet.’ Broer en zus Marc van Leeuwen en Monique van der Torren-Van Leeuwen zijn het roerend met elkaar eens. ‘De webshop met het enorme aanbod meubelen fungeert in veel gevallen als catalogus voor onze projectinrichting. En hij genereert leads voor grotere projecten.’

‘Voor onze opdrachtgevers is het allerbelangrijkst dat medewerkers of bezoekers zich prettig voelen in een bepaalde omgeving. Dat is goed voor de sfeer.’ Waarmee maar gezegd is dat inrichting emotie is.

Marc is dan ook apetrots wanneer een opdrachtgever hen vertelt dat sollicitanten ook vanwege de inrichting graag bij een bedrijf willen komen werken. Met die emotie valt ook weer te spelen. ‘In kantoren zien we geen grote kantoortuin meer, maar wel een mix van grotere en kleinere ruimtes. Dan zorgen wij ervoor dat de sfeer op de ene plek anders is dan op de andere.’ Ontwerpen worden in team-

38

verband met betrokkenen bij de klant gemaakt. ‘Daarin spelen onze vaste ontwerpers een sleutelrol.’

Kwaliteit en contact

L&N werkt met gerenommeerde merken.

Marc: ‘Het is fijn om een goede sfeer te maken, de kwaliteit van het meubilair moet nóg beter zijn. Goed meubilair heeft echt invloed op je gezondheid en moet lang mee kunnen gaan. Wij leveren die kwaliteit en wij besteden er veel tijd aan om met iedere klant vast te stellen welke kwaliteit hij nodig heeft. Door goed contact komen wij samen tot de juiste balans

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

tussen look and feel en fabrikant.’ Dat contact houden ze ook na de levering vast. ‘Om alles tot in de puntjes te kunnen verzorgen is goede nazorg belangrijk.

Ook daarom werken wij met merkfabrikanten.’ Goed voor de klant zorgen doen ze allemaal, ontwerpers, binnendienst en de monteurs. ‘Het is een teaminspanning.’

Online levert een belangrijke bijdrage

Sinds twee jaar werkt Monique in het bedrijf van Marc, waar ook vader Henk nog steeds zijn steen bijdraagt!. ‘Ze draagt aanzienlijk bij aan de professiona-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

hun medewerkers olle werkomgeving ‘ lisering van het bedrijf,’ vertelt Marc, ‘De interne organisatie, planning en de orderportefeuille. Daarnaast pakt ze alle beeldcontent, marketing, websites en e-commerce op.’ Monique: ‘Ik vind het samenwerken met familie heel prettig en ik zie veel potentie in het bedrijf.’ Het bedrijf heeft twee websites. De ene laat zien wat L&N doet, op de andere (kantoormeubels.online) is een deel van het assortiment (bureau’s, stoelen, akoestiek, etc.) direct te bestellen. ‘De losse verkoop neemt een vlucht. De grotere webbestellingen volgen wij op met navraag en dat is een uitstekende manier om met klanten in contact te komen.’

Projecten worden steeds groter

De projecten van opdrachtgevers worden steeds groter: ‘Meer vierkante meters, meer werkplekken, meer variatie in meubels en inrichtingswensen. Grotere klanten geven vervolgopdrachten voor meer afdelingen of andere vestigingen.’ De specialiteit van L&N is het ontwerpen, samenstellen, leveren en monteren van inrichtingen voor kantoor- en projectinrichting en horeca-interieurs. Dat begint bij de vraag van een klant die het vervangen van meubilair wil aangrijpen voor een verandering van stijl. ‘Mooi werk, want dan begin je eigenlijk met een

leeg vel en de ideeën van de klant. Wij gebruiken moodboards, inventariseren technische wensen, houden rekening met huisstijlen en werken toe naar een concept. Heerlijk om dan de juiste snaar te treffen.’ n

L&N Kantoor- en projectinrichting De Trompet 1670, Heemskerk T 0251 252 288 E info@lnkantoorinrichting.nl I www.lnkantoorinrichting.nl I www.kantoormeubels.online

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

39

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Dag in, dag uit werk je hard om je bedrijf goed te laten draaien. En als het goed gaat, dan betekent dat brood op de plank voor jezelf en je medewerkers. Het levert je ook trouwe klanten op. Dat is beide een grote bron van voldoening. Genoeg om trots op te zijn.Maar nu heeft een tevreden klant je bedrijf genomineerd voor de Sterkste Schakel. Hoe ga je daarmee om?

Weten al uw klanten al dat u genomineerd bent?

Laat één keer je bescheidenheid varen!

TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

‘De nominatie voor de Sterkste Schakel is een vorm van erkenning.’ Die reactie horen wij vaak. ‘Ook voor de medewerkers. Dat vinden wij allang mooi.’ De meeste genomineerden blijven er vervolgens erg bescheiden onder. ‘Wij willen hier niet mee lopen pronken.’ Maar hoe kun je er toch op gepaste wijze aandacht aan geven, zonder een uitslover te worden?

vooral in je winkel of je kantoor, maar meld je nominatie ook in je reguliere nieuwsbrief, op je site en je social media.

Heb je geen nieuwsbrief, zet je nooit nieuws op je site of social media? Dan is dit de aanleiding om er eens mee te beginnen. Kun je je klanten meteen bedanken voor hun vertrouwen en vertellen over de laatste stand van zaken in je producten of diensten.

De Sterkste Schakel is een cadeautje om uit te pakken

Eén van je klanten – of een relatie die je reputatie kent – heeft de moeite genomen je bedrijf voor te dragen voor de Sterkste Schakel. Waarom? Omdat hij of zij vindt dat je dat verdient! Daarvoor reikt de Sterkste Schakel je de Special Award uit.

En je krijgt de kans om mee te dingen naar de Sectorprijs, de Overallprijs en de Publieksprijs. De hele competitie is een cadeautje voor jou en je medewerkers om uit te pakken. Laat je klanten daar gerust van mee genieten.

Je andere klanten zien ook graag dat je genomineerd bent Als je andere klanten zien dat je genomineerd bent, dan zullen zij dat ook leuk vinden. Niet alleen omdat ze jou en je mensen waarderen, maar ook omdat het bevestigt dat zij ook met een goede partij werken. Hang daarom je Special Award

40

Stemmen werven voor de Publieksprijs

De Sterkste Schakel is een competitie met een jury. Die kan je alleen overtuigen met je verhaal. Maar de Publieksprijs win je met de meeste stemmen. Daar kun je om vragen en er meteen leuke acties aan koppelen.

Hoe enthousiaster jij bent over de Sterkste Schakel, hoe meer plezier je klanten hebben om eraan mee te helpen.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

De grote klok

Win je een Sectorprijs of word je zelfs Overall Winnaar? Dan gaat echt niemand meer je je ‘onbescheidenheid’ kwalijk nemen. Dat is letterlijk het moment om het nieuws aan de grote klok te hangen.

Maar meedoen is altijd belangrijker dan winnen en dat kun je al feestelijk genoeg maken. Laat je daarvoor inspireren door deelnemers van andere jaren, of neem contact met ons op. n

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Maxibel – manufacturing powerful solutions

Unieke oplossingen voor industrieel licht

Marco Post vindt de werkverlichting die hij aan vele industrieën levert mooi, maar hij is vooral trots op zijn mensen. ‘Wij ontwikkelen al onze producten zelf en daarin speelt iedereen een even grote rol. Ontwerp, fabricage en assemblage doen wij in teamverband.’ Zo komen er aan de lopende band slimme oplossingen voor klantvragen. ‘Samen doen wij dat zo slim dat wij een grote voorsprong hebben op concurrenten.’

LED zet de toon

Bij Maxibel draait alles om LED-verlichting. ‘Wij begonnen met de vervanging van tijdelijke werkverlichting in de scheepsbouw. Omdat de gloeilamp daar uit moest ben ik eerst zelf een goede spaarlamp op laagspanning gaan ontwikkelen.’ De eerste klant die er brood in zag – Damen Shipyards – zette de toon: ‘Inmiddels bedienen wij de meeste werven van Nederland.’ De spaarlamp ging, LED kwam ervoor in de plaats. ‘Led-lampen die onder zware omstandigheden gebruikt kunnen worden hebben wij helemaal zelf ontwikkeld. Van printplaatje tot en met de armatuur wordt hier in Haarlem door ons bedacht.’

Specialiteit houdt bedrijf overzichtelijk

‘Wij maken ze eigenlijk te goed,’ verzucht Marco, ‘ze gaan niet eens kapot wanneer je ze laat vallen.’ Tijdelijke werkverlichting is nodig in de bouw, bij werven en in de petrochemie. Die gaan er niet zachtzinnig mee om, dus wij ontwerpen ze om tegen een stootje te kunnen.’ Reken daarbij dat LED sowieso al minder kwetsbaar is en dan begrijp je zijn verzuchting. ‘Klanten zijn erg tevreden,

ook omdat ze veel minder vaak nieuwe lampen nodig hebben.’ Maxibel kan daarom claimen marktleider te zijn, terwijl het bedrijf maar tien medewerkers heeft.

‘Maar ik zou echt niet anders willen, want wij zijn super flexibel.’ Flexibel om snel nieuwe klantwensen te vervullen of zelf nieuwe toepassingen te ontwikkelen.

Voorsprong met ontwikkelingen

Stel je bent een aannemer die goede verlichting moet aanleggen in bergingen van een appartementengebouw op een laag voltage? Of je wilt je straatverlichting netjes vervangen door LED-lampen.

Dan gaan wij dat voor je regelen!’ De bergingsverlichting op laagspanning komt op door de wens om illegaal aftappen van stroom zo onaantrekkelijk mogelijk te maken. ‘Dat is voor ons een vrij eenvoudige variant op de werkverlichting.’ Voor de straatverlichting ging Marco zelf aan de slag. ‘Ik vind die witte, industriële lampen niet mooi in sfeervolle straten.

Dus ben ik gaan experimenteren.’ Eerst met gekleurde lampenkappen en uiteraard ook met de LEDs zelf. ‘Wij hebben nu een oplossing voor openbare straatverlichting die naadloos aansluit op de

vriendelijke kleuren van vroeger.’

Met dit soort eigen productontwikkelingen behoudt Maxibel zijn voorsprong in zijn nichemarkt.

‘Iedereen krijgt bij ons een kans’

Post noemt zichzelf een ondernemende techneut. ‘Ik heb gelukkig een ouderwetse elektrotechnische opleiding en heb tegelijkertijd plezier in het bedenken van nieuwe dingen. Daar zoek ik mensen bij die dat ook hebben.’ Voor de fabricage van een lamp voor Nedtrain schafte het bedrijf een CNC freesmachine aan. ‘Ons teamlid heeft zelf uitgevogeld hoe hij de machine de gewenste armatuur kon laten maken. Met die ervaring praat hij nu serieus mee over nieuwe ontwikkelingen.

Iedereen krijgt bij ons de kans om zijn eigen vakmanschap te ontwikkelen.’ n

Maxibel A. Hofmanweg 30, Haarlem T 023 302 1740 E info@maxibel.nl I www.maxibel.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

41

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

InnoMax – maximale innovatie in milieu- & recyclingtechnologie

‘De prijzen voor grondstoffen stijgen, tijd om je afval te gelde te maken’ ‘Hoeveel tijd heb je?’, vraagt Cees Duijn, wanneer wij bij hem binnenstappen voor dit interview, en hij steekt meteen van wal: ‘Het is slim, duurzaam en winstgevend om zoveel mogelijk afval uit je bedrijf te (laten) hergebruiken. Ál ons werk als ingenieurs bestaat uit het adviseren over en organiseren van de maximale opbrengst. En dan beginnen wij altijd in de troep.’

Cees Duijn is het type bevlogen vakman die niet ophoudt wanneer hij eenmaal begonnen is. Niet met praten, maar ook niet met ondernemen, want zijn eerste bedrijf startte hij al in 1985. Inmiddels succesvol handelend vanuit een drieluik aan expertises. ‘InnoMax is het ingenieursbureau, Du-Con Trade is expert in recyclingtechnologie en grondstoffen hergebruik en Uquip biedt een online handelsplatform voor nieuwe en gebruikte recyclingmachines. Samen hebben wij het razend druk in een sector waar steeds meer vraag is naar nieuwe inzichten van experts.’

‘Met je poten in het afval’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

42

‘Om maximale opbrengst uit afval te halen moet je brede kennis van zaken hebben over materialen, scheidingstechnieken, energie, wettelijke voorschriften en afzetmogelijkheden. Wij bekijken de afvalstromen van zo dichtbij dat wij hem kunnen ruiken en voelen.’ Dat is de vaktechnische kant, maar daarnaast verdiept het team van InnoMax zich ook in de werkwijzen van hun klant. ‘Stel, bijvoorbeeld, dat je een grote bierbrouwer bent.

Dan kun je mikken op zo goedkoop mogelijk inkopen van groen glas. Je kunt ook aansturen op terugnemen van gebroken flesjes. Wij rekenen voor wat het slimste is.’ De hele analyse van de afvalstromen en de suggesties om die efficiënter aan te pakken verwerkt InnoMax in een afvalplan.

Afvalplannen voor alle mogelijke bedrijven

Alle organisaties maken op de één of andere manier afval, zonder uitzondering.

‘Vanuit ons technische perspectief maakt het niet zoveel uit om wat voor soort afval het gaat. Alle soorten bedrijven die willen verduurzamen kunnen bij ons terecht. Zo werken wij met en voor vele partijen in de verwerking van afval, zoals de AEB, Sortiva en AVR, maar ook voor Ecosteryl, dat ziekenhuisafval verwerkt tot bedrijfsafval met herbruikbare grondstoffen. Zo gaat dat niet op in rook!’

Ook voor bouwbedrijven is InnoMax actief. ‘De bouwsector heeft een enorme variatie aan afvalstromen. Je kunt je voorstellen dat efficiënt hergebruik dan al begint op de bouwplaats, waar materialen bij de bron gescheiden moeten worden.’

Goed gescheiden maakt hergebruik mogelijk

‘Bij het scheiden van afval in verschillende componenten is één constante factor: zwaartekracht! Je kunt afval schudden, losblazen, uit elkaar trekken met magneten of centrifugeren om het netjes te scheiden. Daarvoor zijn in de loop der jaren prachtige machines ontworpen.’ Die heeft Cees Duijn deels zelf ontwikkeld en met Uquip zorgt hij ook weer voor hergebruik van die machines. ‘Wij kennen al die mogelijkheden en ontwerpen voor iedere klant een combinatie van al bestaande oplossingen om de meest

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

Door ons werk maken wij hergebruik praktisch uiteenlopende samenstelling en vormen van afval optimaal te scheiden.’ Ook daar is het een uitdaging om dat zo slim mogelijk te engineeren met minimaal gebruik van energie en maximaal oog voor terugwinning.

‘Slimmer omgaan met grondstoffen’

Grondstoffen zijn schaars en de prijzen ervan schieten de laatste tijd omhoog.

Cees: ‘Door ons werk maken wij hergebruik praktisch haalbaar en vinden wij ook afzet voor de restproducten. Zo helpen wij ondernemingen slimmer om te gaan met grondstoffen en hun afval te gelde te maken. Maar vooral hoop ik daarmee een bijdrage te leveren aan de broodnodige duurzaamheid en circulariteit in onze maatschappij.’ n

InnoMax BV Staalstraat 91/95, Velsen-Noord T 0251 292 846 E info@innomax.nl I www.innomax.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Cees Duijn: ‘Wij bekijken de afvalstromen van zo dichtbij dat wij hem kunnen ruiken en voelen’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

43

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Patina dakdenkers - ‘Wij zien uw dak als ons eigen dak’

‘Straks bellen wij bij je dat je dak bijna lekt’ ‘Door het continu ontwikkelen van onze dienstverlening, zijn wij met onze opdrachtgevers meegegroeid’

44

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

e aan om te zeggen ‘Je moet over veel zaken goed nadenken bij een dak. De oprichter van ons bedrijf koos daarom terecht voor de naam dakdeNkers.’ Dat zegt Sander Slotemaker, operationeel directeur van Patina Dakdenkers uit Beverwijk. ‘Wij denken voor onze klanten na over duurzaamheid, waterretentie, vergroening en leefbaarheid. Maar ook over daksterkte, isolatiewaarde, alternatief gebruik van het dak, levensduur en onderhoud.’ Dat nadenken doet hij niet alleen: ‘We zijn met 140 man personeel een van de grootste dakdekkersbedrijven in Nederland.’

Dakdenken doet Patina voornamelijk voor woningcorporaties, vastgoedbeheerders en de overheid. ‘Door het continu

ontwikkelen van onze dienstverlening, zijn wij met onze opdrachtgevers meegegroeid. Wij voeren grote projecten van A to Z uit: van bouw en aanleg tot en met service en onderhoud.’

Op weg naar technische hoogstandjes

Naast dakdekkers heeft Patina steeds meer dienstverleners en ICT-ers in huis.

‘Eén van de dingen waar wij nu over nadenken is het toepassen van sensoren op daken. Een thermometer op een dak kan ons helpen na te denken over de warmteontwikkeling van de dakbedekking. Een vochtmeter ónder de dakbedekking kan ons vertellen of het dak nog waterdicht is.’ Als het aan Patina ligt dan willen zij de automatisering zover ontwikkelen dat er minder mensen voor een inspectie het dak op moeten.

‘Dan bellen wij straks bij je aan om te zeggen dat je dak bijna lekt. Daar gaan wij echt naartoe. Net zoals wij nu al op basis van KNMI-gegevens monitoren wáár lekkage-meldingen vandaan zouden kunnen komen.’

‘Klanten willen rust en zekerheid’

‘Een dak ligt letterlijk en figuurlijk uit het zicht. Dus moeten wij ervoor zorgen dat onze opdrachtgevers erop kunnen vertrouwen dat wat zij zelf – of hun bewoners – boven hun hoofd hebben goed is. Geen lekkage, natuurlijk, maar vooral ook geen gedoe. De slogan ‘Wij zien uw dak als ons eigen dak’ is niet voor niks.

Patina wil de totaalontzorger zijn. Een volledig aanbod en dienstverlening aanbieden. Voor de opdrachtgever als held en bondgenoot. Voor veel van onze

opdrachtgevers handelen wij zelf de onderhouds- en reparatiemeldingen van de bewoners af. Dat is een toegevoegde waarde voor onze opdrachtgevers die bijdraagt aan de tevredenheid van hun bewoners.’ Patina sluit daarmee aan op de modellen voor RGS – resultaat gericht samenwerken – die in de bouw en bij opdrachtgevers norm zijn geworden.

‘Hoe beter wij dit doen, hoe preciezer wij van tevoren voor járen kunnen vaststellen wat het dak kost.’

Je kunt heel veel kanten op met een dak

‘Sedum houdt water vast en het dak koel.

Met zonnepanelen halen we nog meer uit het dak.’ Hoe kun je een dak het beste inzetten? Hoe bereik je maximale resultaten en wat zijn de beste duurzame oplossingen?

‘Voor ons ligt de basis nog steeds bij de constructie en de materialen. Wij bespreken de wensen die opdrachtgevers hebben uitvoerig en brengen – zonodig – onze eigen ideeën in. Afhankelijk van wat de constructie kan dragen, bepalen we samen met de opdrachtgever de mogelijkheden van een duurzaam dak. Wij kijken net even verder. Van idee naar constructie en aanleg tot nazorg en onderhoud.’

Ze zitten er in Beverwijk bovenop! n

Patina Dakdenkers Duiveland 2B, Beverwijk T 088 225 7200 E info@patina.nl I www.patina.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

45

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Van Driel Automotive – Voortaan hebt u nog maar één adres nodig!

Autobedrijf nieuwe stijl: ‘allemaal jonge gasten’ Het logo van Van Driel Automotive is een soort vingerafdruk. ‘Het geeft aan hoe wij zeer persoonlijke wensen willen vervullen met tamelijk unieke auto’s.’ Echte en moderne klassiekers staan er in de garage in Hoofddorp: Mustangs uit de jaren zestig, bijvoorbeeld, maar vooral veel speciale modellen van Mercedes, Porsche en Audi. ‘Zoek je een exclusieve jonge, gebruikte auto, dan gaan wij die voor je vinden.

‘De markt voor jonge gebruikte auto’s zit al een paar jaar in de lift, ook in het exclusieve segment. Er is een groeiende groep belangstellenden die zich zo’n auto kunnen veroorloven en het aanbod stijgt natuurlijk ook met de verkoop door eigenaren van nieuwe wagens die weer eens wat nieuws willen.’ Rick van Driel, 34 jaar, van huis uit monteur, heeft in die

46

markt een positie voor zijn bedrijf opgebouwd. ‘Iedere cent die wij verdienden heb ik in mooie nieuwe auto’s voor de handel gestoken. Wij hebben langzamerhand een reputatie en een stijl neergezet die past bij onze doelgroep.’ En de groeiende groep klanten komt ook telkens terug. ‘Met inruilauto’s en zoekopdrachten die ook doorgroeiden in exclusiviteit.’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

‘Gebruikte auto’s verkopen is een apart spelletje’

Van Driel begon als monteur en kreeg bij een Audi dealer de kans om te gaan handelen. ‘Dat was in de tijd dat de import vanuit Duitsland aansloeg. Gebruikte auto’s uit Duitsland zijn net even leuker uitgerust en goed onderhouden en er is vol-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

exclusief aanbod en doende aanbod.’ In 2012 besloot hij het werk voor eigen rekening en risico te gaan doen. Tien jaar later heeft hij een bedrijf met 15 voltijds medewerkers.

‘Gebruikte auto’s verkopen is ánders. Je moet het product kunnen verkopen in die uitvoering die er staat. Dat maakt het een apart spelletje.’ Dat product wordt overigens door de monteurs van Van Driel tiptop in orde gemaakt. ‘Goed sleutelen is de basis van het bedrijf. Wij zien hier inmiddels jaarlijks ruim 2.000 klanten over de vloer komen. Die vaste klanten krijgen goede service.’

Altijd op zoek naar mooi aanbod

Veel vaste klanten komen ook met zoekopdrachten. ‘Onze slogan is dat je voortaan nog maar één adres nodig hebt. Het vervullen van een autowens schept een

band. Dus blijven klanten niet alleen voor onderhoud bij ons. Ze komen ook terug voor nieuwe autowensen. Omdat ze weten dat wij altijd mooi aanbod hebben en omdat ze weten dat wij de weg kennen.’

Voor die klanten gaan Rick en zijn collega’s gericht zoeken. ‘Buiten gerichte zoekopdrachten zijn voor onszelf ook altijd op zoek naar gewilde merken en modellen. Wij kennen inmiddels aardig de weg in de handel en hebben de financiële power voor goede deals.’

‘Van Regiorijder hebben wij nu meer dan tweehonderd wagens in onderhoud. Eigenlijk hebben wij hier best een mooie mix met activiteiten met een goed team van allemaal jonge gasten. Misschien dat wij nog eens verhuizen naar een iets groter, eigen pand, met ruimte voor een eigen fotostudio. Maar over de grote lijn ben ik tevreden.’ n

Breed georiënteerd autobedrijf

‘Toen wij ons hier vestigden werden wij overburen van Regiorijder, de regionale zorgvervoerder. Die kwamen bij ons eens polsen of wij onderhoud van hun wagenpark voor onze rekening konden nemen.’

Die klant haalde Rick van Driel ook binnen.

Van Driel Automotive Opaallaan 2-6, Hoofddorp T 023 737 0115 E info@vandrielautomotive.com I www.vandrielautomotive.com

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

47

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Van Moer Nederland – in West Europa dé kwaliteitsreferentie voor bedrijfskleding

Kleermaker aan huis die (hele) grote aantallen be ‘De productie van onze kleding vindt grotendeels plaats in Tunesië’, vertelt commercieel manager Arie Raijmakers. ‘Hier in Haarlem hebben onze modellenmakers dezelfde naaimachines staan. Zo kunnen wij een exact gecodeerde productiebeschrijving per kledingstuk maken.’ Dat levert precies de juiste constante kwaliteit van bedrijfskleding op die de klanten van Van Moer eisen.

48

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

ook de logistiek voor eheerst Van Moer is de nieuwe naam van de bekende Haarlemse producent van bedrijfskleding Hensen. ‘Van Moer is een grote naam in België, van vooral zware bedrijfskleding. Wij zijn in Nederland sterk in het lichte segment, met klanten in de gezondheidszorg, food en horeca. Onze combinatie biedt veel mogelijkheden.’ De naamsverandering vond 3,5 jaar geleden plaats: ‘Dus voordat onze vertegenwoordigers écht met het gecombineerde merk op pad konden moesten wij toch eerst de normalisering van de omstandigheden afwachten.’

Witte jassen of kleurige tunieken?

Bij zorginstellingen is het gewoon dat bij de aanschaf van nieuwe kleding de gebruikers in commissie meepraten over de keuze. ‘De kwaliteit van stoffen hoeft niet ter discussie te staan, wel de uitstraling en vooral het draagcomfort. Artsen vinden altijd de witte kleur belangrijk, verpleegkundigen willen de zakken op de juiste plaats.’ En dan zijn er ook nog wensen over de huisstijl van de instelling, over het wassen en de levensduur. ‘Al die wensen komen samen en worden in een zorgvuldig traject besproken. Onze mensen hebben uitgebreide ervaring om dat in goede banen te leiden. Omdat deze kleding zo lang meegaat is er aan de zijde van de opdrachtgever veel minder ervaring bij de aanschaf dan bij ons. Daar gaan wij goed mee om.’

van produceren weet je zeker dat een doktersjas die je nu bestelt exact gelijk is aan die van vijf jaar geleden. Dat is voor logistiek managers en inkopers van onze klanten een kopzorg minder.’ Met de constante kwaliteit voorkomt Van Moer vele vragen en klachten bij de eindgebruikers.

Logistieke nachtmerrie?

Constante kwaliteit is niet de enige zekerheid die Van Moer biedt. Raijmakers: ‘Nooit misgrijpen bij de uitgifte van kleding is natuurlijk erg belangrijk. De puzzel om dat te realiseren voor alle mogelijke soorten en maten is een belangrijke extra van ons bedrijf. Bij de omvang van onze klanten – met vaak honderden medewerkers - lijkt dat een logistieke nachtmerrie. Wij ontwikkelen en maken niet alleen de kleding, wij helpen onze klanten ook met voorraadbeheer en nabestellingen.’

Van ziekenhuizen tot ASML

Raijmakers schat dat zijn bedrijf bij ongeveer de helft van de Nederlandse ziekenhuizen ‘binnen’ is. ‘Daarnaast zijn er nog vele andere bedrijfstakken waar onze kwaliteit bedrijfskleding wordt ingezet. Bij food en retail bijvoorbeeld zijn de eisen voor steriliseerbaarheid, antibacteriële eigenschappen ook belangrijk.

Voor cleanrooms in de ICT maken wij zelfs kleding met bepaalde elektrostatische eigenschappen. Zelfs ASML – de bouwer van chipfabricage-apparatuur – gebruikt ze.’ n

Constante kwaliteit

De uitkomst voor de instelling is een samenhangend pakket van diverse kledingstukken in vele soorten en maten.

‘Kledingstukken waarvan de pasvorm en de kwaliteit voor vele jaren door ons gegarandeerd worden. Door onze wijze

Van Moer Nederland Phoenixstraat 6, Haarlem T 023 531 9587 E info@vanmoer.nl I www.vanmoer.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

49

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Verstraten & Bergkamp – administratie, belasting, advies

‘Ons belangrijkste advies? om je persoonlijke balans ‘Wij vragen onszelf régelmatig af waar wij over vijf jaar zouden willen staan.’ Dat zeggen Erik Verstraten en Bas Bergkamp die sinds 2018 samen aan het roer staan van het gelijknamige kantoor. ‘Ons kantoor groeit hard – nu 24 medewerkers, en daar komen er binnenkort weer 2 bij – en daar willen wij wel ons hoofd bijhouden. Wat hebben onze klanten nodig en hoe leveren wij dat?’

Om er achter te komen wat de klanten wensen is regelmatig goed contact nodig.

‘Daar besteden wij tijd aan en wij trainen onszelf om op dat soort momenten de juiste vragen te stellen.’ Het zal niet verbazen dat ook dan de vraag ‘waar wil je over vijf jaar staan’ weer terugkomt. ‘Wij zijn zelf ondernemers en herkennen bij onze klanten dezelfde ontwikkelingen als die wij meemaken. Wij bieden ze graag onze

50

eigen leermomenten als voorbeeld aan.

Maak af en toe je persoonlijke balans op!’

Grip, Focus en Groei, drie dienstenpakketten

‘Het werk dat wij onze klanten aanbieden betreft drie hoofdzaken: grip op cijfers, focus op doelen en groei door partnerschap. Grip staat voor alle administratieve werkzaamheden die wij uitvoeren, van

boekhouding tot salarisadministratie en aangiften. Daarmee besparen wij je tijd.

Onder Focus verstaan wij alle analyses en calculaties voor begrotingen en prognoses. Dat geeft inzicht in de (financiële) gevolgen van ondernemerskeuzes. Bij Groei gaan wij dieper in op de bedrijfsvoering en de strategische keuzes van de ondernemer. Hier brengen wij al onze ervaring en kennis van bedrijfstakken in.’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

Het sportieve stel van Verstraten & Bergkamp.

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Neem af en toe de tijd op te maken’ Administratie moet efficiënt. Advies moet begripvol Het werken met drie dienstenpakketten hebben ze in de afgelopen jaren ontwikkeld. ‘Wij bieden de pakketten aan voor een vaste prijs. Dat kan, omdat wij een goed zicht hebben op de mix van werkzaamheden per pakket.’ Voor de uitvoering van administratieve werkzaamheden heeft het kantoor een zorgvuldig ontwikkelde automatiseringsstraat voor maximale efficiency. ‘Ons advieswerk is natuurlijk niet geautomatiseerd, maar hierbij volgen wij wel vaste stramienen om alle belangrijke aandachtspunten te behandelen. Door de juiste vragen te stellen krijgen wij het beste begrip.’

‘Wij willen ambitieuze mensen werven’

De groei van het kantoor en de nieuwe manier van werken betekent ook een intern veranderingstraject. ‘Wij zijn begonnen met 15 medewerkers, hebben er inmiddels 24 en mikken op nog meer aanwas. Voor de aanwas zoeken wij mensen en om het groeiende team goed te laten samenwerken investeren wij in in onze eigen academie voor interne trainingen.’ De aanwas hoeft voor Bas en Erik niet uit de vertrouwde hoek te komen.

‘Wij vinden het eigenlijk wel goed voor het bedrijf wanneer ambitieuze kandidaten uit ándere beroepen – met affiniteit voor ons vak, natuurlijk – erbij komen. Dat verfrist onze kijk op ons werk.’

Bewuste keuze voor ‘administratiekantoor’

‘Verschillende financiële dienstverleners

Topsport is een geweldige inspiratiebron Topsporters zijn gewend voor zichzelf doelen te stellen, de lat hoog te leggen, zich te focussen, door te zetten, de concurrentie aan te gaan, zelfkritisch te zijn, om te gaan met tegenslagen, te analyseren, te evalueren, waarderend te kijken, te verbeteren, te trainen, gecoacht te worden én plezier te hebben. Dat maakt topsporters een geweldige inspiratiebron voor de medewerkers van Verstraten & Begrkamp in de uitoefening van hun eigen vak.

Het gaat te ver om zichzelf dan meteen ‘topsporters in hun vak’ te noemen, maar het is voor iedereen bij Verstraten & Bergkamp op zijn minst een sport om topprestaties te leveren.

Parallellen in ons werk Wij willen grip krijgen op de cijfers van ondernemers, focus hebben op de doelen en resultaten waar ondernemers waarde aan hechten en groei realiseren door sparringpartner te zijn voor ambitieuze ondernemers.

moeten zich aan verschillende regels houden. En hoe meer regels, hoe hoger de kantoorkosten. Wij hebben bewust gekozen voor het etiket ‘administratiekantoor’, omdat wij onder die vlag onze klantenkring uitstekend kunnen bedienen. Wij willen ze niet lastig vallen met een prijskaartje dat hoort bij ‘accountantskantoor’.’

Hun honderden klanten in en om de Haarlemmermeer waarderen die recht-

Ook dat vergt training en coaching, voor de ontwikkeling van kennis en competenties. Dus volgen nogal wat medewerkers opleidingen, trainingen en cursussen. Er is continu interne begeleiding en coaching.

De V&B-academie: vervolgopleiding naast je baan In het verlengde daarvan start Verstraten & Bergkamp nu met iets nieuws: de V&B-academie! Voor jonge mensen die hun HAVO, VWO of MBO hebben afgerond en graag verder willen met een HBO opleiding of een Universitaire studie en voor zij-instromers die een nieuwe carrière ambiëren ligt een dienstverband klaar met een prima salaris.

Wij stellen tijd beschikbaar voor de vervolgopleiding, geven interne begeleiding en coaching. En wij vergoeden de kosten voor de studie!De V&B-academie is geen ‘Papendal’, maar heeft wel als doel het beste uit de mens naar boven te halen.

door-zee-aanpak. ‘Kom over vijf jaar terug om te zien hoe wij er dan voorstaan!’ n

Verstraten & Bergkamp De Fruittuinen 2, Hoofddorp T 023 544 5850 E info@verstratenbergkamp.nl I www.verstratenbergkamp.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

51

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Handelsonderneming Visscher - een flexibel en servicegericht bedrijf

Technische vaklieden precies de juiste druk Eén van de producten in de webshop is ‘Goed Advies’. ‘Eerlijk advies is het belangrijkste dat wij leveren,’ zegt Rik Visscher, ‘dat is waar wij onze klanten mee binden.’ Rik, en zijn broer Bas, zetten het bedrijf van vader John energiek voort. En ze zijn ook bijna niet te stoppen wanneer ze erover praten: ‘Er zijn zoveel dingen waar wij onze klanten mee kunnen helpen!’

Naast goed advies levert Visscher vele soorten machines en gereedschap. ‘Wij zijn een technische handelsonderneming die zich toelegt op compressoren en reinigingsapparatuur (hogedruk-reiniging, schrob-, veegmachines en stofzuigers).

Die leveren wij aan professionele gebruikers. Bedrijven die die apparaten als gereedschap voor hún diensten gebruiken en eindgebruikers die ze zelf gebruiken voor hun werk.’ Connexxion, bijvoorbeeld, heeft reinigingsapparaten van

52

Visscher. Voor een grote dealer van garagegereedschappen verricht Visscher de servicediensten. Ze leverden schrobmachines aan Sportfondsen Haarlemmermeer. ‘En alles dat wij leveren repareren wij ook.’

Je kunt bij ons sneller terecht dan bij de fabrikant

‘In een groot gebied – tussen Alkmaar en Den Haag – bedienen wij ruim 1.000 vaste klanten. Wanneer wij je spullen leveren

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

dan krijg je ons telefoonnummer erbij.

Er kan tenslotte altijd iets gebeuren en dan wil je snel geholpen worden. Wij zijn niet met veel mensen, dus je krijgt van ons meteen alle aandacht.’

Uitgangspunt van Rik en Bas is dan ook klaarstaan voor de klant. ‘Bij klaarstaan hoort dat wij snel reageren: voor service, reparaties en onderhoud. Maar wij gaan wel gedegen te werk: eerst kijken wat er aan de hand is, niet meteen apparaten

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

die je bedrijf op brengen vervangen, maar eerst een reservemachine aansluiten.’ Dat geldt ook voor de verkoop van apparaten. ‘Wij vragen toch eerst waarvoor een klant een machine wil gaan gebruiken.’

Voor iedere toepassing een andere machine

‘Het eerlijke advies scheelt onze klanten veel geld,’ zegt Rik, ‘het zijn geen bedrijven die bijvoorbeeld iedere week weer een nieuwe compressor nodig hebben.

Dan is het de moeite waard om er even goed in te duiken. Dat komen wij dan ook graag doen. Wij gaan eerst kijken wat de machine moet doen en wij doen metingen voor de technische eisen.’ Met die kennis en hun lange ervaring in het werk kunnen

ze dan een passende machine aanraden.

‘Dat scheelt onze klanten geld, maar vooral veel hoofdbrekens. Juist daarom krijgen wij dan ook veel mond-tot-mondreclame. Zo verzamelen wij langzaamaan veel klanten binnen Flora Holland en zo zijn wij ook bij Tata terecht gekomen.’

Druk met druk

Het bedrijf dat vader John ruim 25 jaar geleden begon breidt gestaag uit. Bas en Rik zijn beide, hoewel rond de dertig, al bijna de helft van die tijd actief in het bedrijf. ‘Een jaar of vijf terug namen wij een collega in Hoofddorp over. Hier in Zwaanshoek hebben wij een flinke hal gebouwd. Wij verwachten dat wij hier nog flink kunnen groeien.’ Alleen al

door de groei van de robotisering, waarbij perslucht als drijvende kracht wordt gebruikt. ‘Wij leveren bijvoorbeeld al perslucht voor melkrobots, maar ook in de bollen kan er nog steeds meer gemechaniseerd worden in de hal. Wij kennen de machinebouwers in de streek en werken graag met ze samen.’ Rik, Bas en het team gaan het nog druk krijgen met druk. n

Handelsonderneming Visscher Bennebroekerdijk 1, Zwaanshoek T 0252 523 193 E info@johnvisscher.nl I www.johnvisscher.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

53

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Zonneveld Trucks & Carrosserie – full service partner voor transport

‘Wij denken vanuit ond mee over de logistiek Dekamarkt, Cementbouw, VSDV, zomaar wat bedrijven waarvan je de wagens bij Zonneveld kunt zien staan. ‘Voor heel wat vervoerders met eigen wagens doen wij álles voor (een deel van) hun wagenpark: nieuwe trucks, groot en klein onderhoud en opbouw van carrosserieën. Wij zijn geen klein bedrijf, maar gelukkig ook niet zo groot dat je het zicht op de klant verliest.’

‘Ook in de truck-branche zie je de laatste jaren consolidaties van garages in grotere bedrijven,’ vertelt Arnold Zonneveld, ‘dat past absoluut niet bij onze manier van werken. Integendeel, wíj hebben klanten die onze monteurs bij naam kennen en vragen of hun wagens altijd door dezelfde gedaan kunnen worden. Dat kunnen wij bieden!’

Zonneveld is er dan ook hartstikke trots op dat veel van de twaalf medewerkers al lang bij het bedrijf zijn. ‘Zij zorgen voor de wagens van hun klanten alsof het hun eigen auto is.’

dat Zonneveld uitnodigde om mee te denken over de aanschaf van vijf elektrisch aangedreven trucks. ‘Die zetten een transporthub voor Amsterdam op. Zij kochten wagens van 16 tot 28 ton en wilden ons erbij hebben voor de opbouw en voor de aandrijving van de koelunits. Die hebben wij samengesteld in samenwerking met Carrier en Renault. Mooi technisch ontwikkelwerk, waarvoor geen kant-en-klare oplossing was.’ Extra mooi wanneer hij zo’n uitdaging aan de leerling monteurs kan voorleggen!

Krapte in mensen en krapte in wagens

‘Wat ga je met je wagen doen?’

‘Wij beleven rare tijden, met veel krapte in mensen en wagens. Door de manier waarop wij ons bedrijf hebben ingericht – korte lijnen, flexibel, verstand van álle mogelijke zaken – kunnen wij onze klanten juist helpen met die krapte.’ Voor vervoerders is snelle service van belang om ‘downtime’ te minimaliseren. ‘Hier in Beverwijk – vlakbij de veerboten – zitten wij daarvoor op een fijne plek. Zo gaan wij voor Lubbers Logistics alle controles doen van materieel dat van de boot afkomt. En wij zorgen dat wij altijd ruimte hebben voor wagens die op de route naar de haven voor incidenten langs gestuurd worden.’

Plezier in techniek

Arnold heeft duidelijk plezier in techniek. ‘Laat mij maar puzzelen.’ Dat is ook zo ongeveer de focus van het bedrijf geworden. ‘Wij mikken erop om van alle markten thuis te zijn: wagentechniek, opbouwen en installaties. Dat vind ik leuk en het maakt ons bedrijf aantrekkelijk als partner.’ Bijvoorbeeld voor het grote transportbedrijf

54

‘Er zijn altijd maatoplossingen mogelijk. Maar om de juiste uit te kiezen wil ik graag weten wat je met je wagen gaat doen. Sterker nog: ik vraag vervoerders zelfs of ze hun logistiek zelf willen uitvoeren of misschien willen uitbesteden.’

Zonneveld Trucks kan die rol nemen omdat ze merkonafhankelijk zijn. ‘Wij hebben geen verkoop targets, maar wij denken mee vanuit ondernemers oogpunt. Dan is het nu ook nog een spannende tijd omdat wij op het keerpunt zitten naar emissieloos rijden. In ieder geval al in de stad over twee-en-een-half jaar. Dat maakt de overwegingen voor eigen vervoerders heel anders.’Arnold, zijn mede-eigenaar zus Pauline, en hun team hebben er nu al zin in. n

Zonneveld Trucks Zuiderkade 27, Beverwijk T 0251 221 250 E info@zonneveldtrucks.nl I www.zonneveldtrucks.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

dernemers oogpunt van klanten’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022 RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

55

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022

Glaszetterij De Haan – specialist van monumentaal glas

Glaszetter specialiseert zich in product, techniek en toepassing ‘Wij hebben een loods met een forse voorraad van glas in vele soorten en maten. Wij hebben daarnaast stevig geïnvesteerd in eigen machines voor – onder meer - de schoonmaak, bewerking, dubbeling en afwerking van ruiten,’ vertelt Johan de Haan. Waarom? ‘Omdat wij niet meer op de snelheid van producenten kunnen rekenen. En als er iets belangrijk is voor onze klanten dan is het snelheid.’ geen vragen uit de weg en denken dan ook goed na over technische eisen en mogelijkheden. De normen voor (interieur) glas uit het Bouwbesluit zijn soms helemaal niet toereikend bijvoorbeeld, en dat kunnen wij met onze ervaring goed onderbouwen.’ De aannemers waar ze mee samenwerken en de technische diensten van hun grote opdrachtgevers stellen het op prijs dat De Haan meedenkt. Het leidt ertoe dat De Haan gebeld wordt wanneer anderen het werk niet kunnen.

‘Als het groot, ingewikkeld en zwaar is dan kunnen wij oplossingen bieden.’ Zoals bijvoorbeeld bij de aquaria van Artis.

Een van de specialisaties – er zijn er meer – van Glaszetterij De Haan is glas voor interieurs. ‘Balustrades, glaswanden, brandwerend glas en veiligheidsglas. Dat leveren wij onder meer aan een serie vaste opdrachtgevers in de (geestelijke) gezondheidszorg. In dat soort instellingen is snelle vervanging bij schade erg belangrijk.’ Het speciale glas dat daarvoor nodig is wordt uiteraard nog steeds door producenten gefabriceerd. ‘Maar niet meer zo makkelijk op stel en sprong als vroeger. Met onze eigen voorraden en machines kunnen wij – als het nodig is – binnen twee uur een nieuwe ruit plaatsen.’

Van erker tot kerkvenster Niet al het werk is zo haastig. ‘Het meeste werk zit in de speciale projecten, waarbij wij ons vooral toeleggen op de verduurzaming van ruiten in oudere woningen. Juist ook wanneer daar glasin-lood is toegepast. Wij hebben alle

technieken in huis om het originele glasin-lood te behouden, in dubbele ruiten te monteren en daarmee de sfeer van je huis te behouden.’

Particulieren kunnen daarvoor bij het Haarlems Glas-In-Lood Huis van de glaszetterij terecht. ‘Van één gebroken ruitje tot álle bovenlichten van je hele woning.’

Maar niet alleen woonhuizen: De Haan heeft al vele winkelruiten, monumentale sierruiten en zelfs kerkvensters mogen restaureren. ‘En wanneer je op Amsterdam CS omhoog kijkt dan zie je ook ons werk. Wij hebben het glazen dak van de originele overkappingen vervangen door veiligheidsglas: 10.000 ruiten!’

Hij noemt zichzelf een ‘vakidioot’

Johan is al dertig jaar werkzaam ‘in het glas’ en noemt zichzelf een ‘vakidioot’.

‘Door onze zakelijke werkzaamheden hebben wij een goede reputatie. Wij gaan

Tien jaar garantie – omdat wij alles zelf doen

‘De glasbranche is nogal versnipperd.

Aannemers en schildersbedrijven nemen ook een flink deel van de glaszetterij voor hun rekening. Er zijn maar weinig bedrijven die zich er zo op hebben toegelegd als wij.’ Het team van De Haan bestaat uit tien mensen en verzorgt het hele traject: ‘In de winkel krijg je goed advies, in de werkplaats maken wij de ruiten en wij plaatsen ook alles zelf. Daarmee kunnen wij geheel volgens eigen normen werken.’

Op basis daarvan bieden ze dan ook een ruime garantie: ‘Tien jaar, omdat wij precies weten wat wij hebben gedaan.’ n

Glaszetterij De Haan Generaal Cronjéstraat 3-5, Haarlem T 023 535 6511 E info@dehaanglas.nl www.dehaanglas.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022

57

ALLES IS MOEILIJK VOORDAT HET MAKKELIJK WORDT

T 071 402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN +31 (0)252 255 555 ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES MILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN kienadvies.nl RNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

Moeilijke keuzes makkelijker maken!

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

Binnen ons kantoor is er een anekdote over onze oud partner Cees Driebergen. Hij had vroeger de rol van Kadi (kantoor directeur) en sprak dan ook met sollicitanten. Tijdens een sollicitatieronde voor een nieuwe medewerkster voor het secretariaat stelde hij de vraag: hoeveel is een plus een?

1+1=3

De antwoorden verschilden sterk. De eerste zei: twee, met een uitdrukking op haar gezicht van ‘denken ze dat ik gek ben of zo?’. Nummer twee antwoordde ‘wat jij wilt dat het is’. Volop meegaandheid dus.

Benieuwd wat in jouw bedrijf een frisse blik op kan leveren? Probeer het eens uit. Misschien levert dat wel de 1+1=3 winst op!

Nummer drie zei ‘het zou mooi zijn als het drie is’. Op de vraag wie hij aangenomen had, stelde Cees: de knapste natuurlijk! Cees kennende was doelde hij daarbij op uiterlijk.

Een en een is drie. Voor een accountant natuurlijk een rare uitspraak, als je hem letterlijk neemt. Maar haak je aan bij wat nummer drie in de anekdote zei, dan kom je tot een ander inzicht. Ik moet erbij denken aan synergie. Dat woord komt in economische context vaak naar voren bij fusies en overnames.

Doel van een dergelijke transactie is vaak niet alleen uitbreiding van de omzet of activiteiten, maar ook gebruik maken van de mogelijkheden die de overname biedt. Dat kan van alles zijn: boxruimte die bedrijf A op bepaalde dagen over heeft en bedrijf B op die dagen juist tekort komt, een machine die niet volop gebruikt wordt en door het samengaan veel meer uren rendabel is.

Ook zonder overname kan

ik me synergie voorstellen in een bedrijf.

Dat kan door mensen eens over de grenzen van hun afdeling heen te laten kijken. Handelingen gebeuren vaak op een bepaalde manier, zonder dat er met frisse blik gegeten wordt of het ook anders – lees handiger, sneller - kan. Of, sterker nog, of dat wat gedaan wordt toegevoegde waarde heeft. Onlangs was een van onze medewerkers bij een klant aan de slag. Hij stelde de vraag ‘waarom maak je dat overzicht?’. Degene vertelde dat hij dat deed omdat iemand anders dat altijd nodig had. Na een aantal vervolg waarom vragen kwam hij er achter dat het overzicht bij de laatste in de rij in de la verdween zonder dat hij er ooit wat mee deed! Zonde van alle tijd die erin gestoken wordt. De frisse blik en de waarom vragen brachten dit naar boven.

Benieuwd wat in jouw bedrijf een frisse blik op kan leveren? Probeer het eens uit.

Misschien levert dat wel de 1+1=3 winst op! n

PETER DE BOER Accountant, Partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

59

LEGAL & FINANCE

Je zus gaat instappen in de zaak

Nu of nooit!

Je zus gaat instappen in de zaak. Als je ook wil instappen dan is het nu of nooit, zo sprak een ondernemer tegen zijn dochter. Het klinkt wellicht vreemd, maar deze ondernemer had wel een visie op zijn bedrijf. De kinderen in de zaak, prima, maar dan graag op hetzelfde moment.

Hij was er zelf nog niet aan toe om uit te stappen, maar wilde wel voorbereid zijn op de toekomst. In overleg met zijn bedrijfsadviseur kwam hij tot de keuze om de overdracht tijdig voor te bereiden.

Tijdig voorbereiden

Bedrijfsoverdracht naar de kinderen is en blijft een complex proces, dat om goede voorbereiding vraagt. Er spelen nogal wat vragen, onder anderen over de keuze van bedrijfsvorm (VOF, BV, CV), moment van overdracht, de Bedrijfs-OpvolgingsRegeling (BOR) en zeggenschap. Met name het juist gebruiken van de BOR vraagt om zorgvuldigheid en tijdig zetten van de juiste stappen. Dat geldt zeker op dit moment, omdat de regeling wordt herzien.

60

In veel familiebedrijven werken gezinsen familieleden van jongs af aan mee.

Zoals een relatie ooit zei: “zodra ik een prijzentang vast kon houden, moest ik aan de slag”. Is dat erg? Niet bepaald, het is een gebruikelijke gang van zaken in het familiebedrijf. Een familiebedrijf richt je ook niet op. Dat wordt het bedrijf, zodra er een familielid mee gaat werken.

Spannend wordt het zodra een familielid mede-eigenaar wordt, dan ontkom je niet aan het maken van essentiële keuzes.

Zeggenschap

Eén van de onderwerpen waarover je afspraken maakt, is zeggenschap. Komt de nieuwe generatie meteen in de directie of blijft de oude generatie nog aan de leiding? Of is de voorgenomen overdracht reden om te kiezen voor extern management? Allemaal vragen die een rol spelen en waarover je in de familie en in de leiding van het bedrijf afspraken moet maken. Leg die afspraken ook vast in een fa-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

miliestatuut (zaken die familie èn bedrijf raken) en directiestatuut (zaken die de leiding van het bedrijf aan gaan).

Routekaart

Vader in het voorbeeld had goed voor ogen dat hij over zo’n 5 à 6 jaar uit wilde stappen. Ook wilden zijn beide kinderen graag de zaak voortzetten. Daarmee was er een basis om op te bouwen. Met elkaar is een routekaart opgesteld om te komen tot een soepele overdracht van het bedrijf, de financiering ervan en de bedrijfsvoering na overdracht. Toch bleven nog wat zaken onbesproken, hetgeen af en toe discussie gaf. Dat had de familie kunnen voorkomen.

Zo zie je maar, dat het inroepen van deskundig advies altijd een goede zaak is! n DENNIS VAN DER VOORT

Managing Partner, (familie)bedrijfsadviseur KIEN OndernemersAdvies www.kienadvies.nl

LEGAL & FINANCE

Op 24 februari van dit jaar viel Rusland buurland Oekraïne binnen. Al gauw kwam een vluchtelingenstroom westwaarts op gang, ook naar ons land. De heersende opinie in mediaberichten is dat de Oekraïners graag zo snel mogelijk aan het werk willen, om bijvoorbeeld niet steeds aan de oorlog te hoeven denken óf om zich nuttig te maken en een eigen inkomen te verdienen. De ervaring leert dat er met het arbeidsethos van Oost-Europeanen niets mis is. Als ondernemer zie je dan een kans om te helpen, en tegelijk -in een krappe arbeidsmarkt- zelf geholpen te worden.

Gevlucht uit Oekraïne en werken in Nederland

Elkaar helpen? geeft dan geldt de zogeheten ‘landenkring’ en moet een hoger tarief worden betaald. Deze extra afdracht kan later worden teruggevraagd via de IB-aangifte van de werknemer.

Normaliter heeft een werknemer uit het buitenland een werkvergunning nodig om in Nederland te mogen werken. Voor Oekraïense vluchtelingen is een uitzondering gemaakt. Zij mogen tot 4 maart 2023 zonder vergunning werken in Nederland. Dit geldt voor werknemers met de Oekraïense nationaliteit die na 26 november 2021 uit Oekraïne zijn gereisd of kunnen aantonen dat zij voor 27 november 2021 al langere tijd in Nederland waren. En ook voor werknemers zonder de Oekraïense nationaliteit maar die in Oekraïne als vluchteling waren erkend c.q. daar een verblijfsvergunning hadden.

Daarnaast mogen ook de (eerstelijns) familieleden van deze personen zonder vergunning aan het werk. Er gelden echter wel een aantal voorwaarden voordat er daadwerkelijk met werken aangevangen kan worden. Hieronder een checklist: • De werknemer moet zich inschrijven bij de gemeente (BRP) ten behoeve van een BSN-nummer;

• De werknemer moet een korte asielaanvraag doen bij de IND en krijgt dan een verblijfsbewijs; • De werknemer moet een arbeidsovereenkomst hebben met de werkgever; • De werkgever moet de werknemer twee dagen voor start van de werkzaamheden aanmelden bij het UWV en eventuele wijzigingen steeds doorgeven; • De werknemer moet een zorgverzekering afsluiten; • De werkgever moet zich houden aan de CAO en arbeidswetten; een Oekraïense werknemer heeft dezelfde rechten als een Nederlandse werknemer.

Welk loonbelastingtarief moet worden aangehouden is afhankelijk van het adres dat wordt gebruikt bij de inschrijving in de BRP. Als de werknemer bij de inschrijving bij de gemeente een Nederlands woonadres of briefadres opgeeft dan gelden dezelfde tarieven als voor Nederlandse burgers. Als de werknemer bij de inschrijving een buitenlands adres op-

Op dit moment zijn er achterstanden bij de toekenning van BSN-nummers. Dit BSN-nummer is onder andere nodig voor de werkgever om aan zijn administratieverplichtingen voor de Belastingdienst te voldoen. Zolang de werknemer geen BSN-nummer heeft, moet je als werkgever het anoniementarief toepassen, waardoor onder andere een belastingtarief van 52% geldt en geen loonheffingskorting kan worden toegepast.

Tot slot moet bij het verschaffen van werk niet vergeten worden dat de psychische toestand van de Oekraïense werknemers speciale aandacht of zorg kunnen vragen. Denk je als werkgever in dat de familie/vrienden/landgenoten thuis een verschrikkelijke oorlog vechten. En besef dat je een zorgplicht hebt, waaronder ook de bescherming van de werknemer op psychisch gebied valt. Een medaille heeft altijd twee kanten, maar wat is er nu mooier dan te helpen en tegelijkertijd geholpen worden! n

HUIG HAASNOOT Partner ABIN Accountants & Adviseurs www.abin.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

61

HOOGHEEMRAADSCHAP RIJNLAND

Transitie energie en grondstoffen bij hoogheemraadschap Rijnland

‘We zoeken op allerlei geb Het hoogheemraadschap van Rijnland is in 2030 energieneutraal en in 2050 volledig circulair. Om dat te realiseren heeft het waterschap interne programma’s met daarin drie kernpunten: duurzaam opdrachtgeven, schone energie opwekken en werken zonder schadelijke uitstoot of afvalstromen. Hierbij zoekt Rijnland naar samenwerking met allerlei partijen, ook in de strijd tegen klimaatverandering en hergebruik van materialen. warmte te voorzien. Inmiddels worden in het gebied van Rijnland zo’n 1800 woningen van warmte uit oppervlaktewater voorzien, verspreid over een tiental projecten.

In 2021 was 58 procent van de energie die hoogheemraadschap Rijnland opwekt, duurzaam. Zo wordt bijvoorbeeld in waterzuiveringsinstallaties in Leiden energie opgewekt met behulp van biogas dat vrijkomt bij het zuiveren van water.

Ook parken vol zonnepanelen zijn een mooi voorbeeld van duurzaam opgewekte energie. Deze zijn te vinden bij waterzuiveringsinstallaties in onder andere Katwijk.

De resterende 42 procent van de energie die Rijnland verbruikt, moet de komende jaren ook duurzaam worden, enerzijds door te besparen op het huidige energieverbruik en anderzijds door meer energie zelf op te wekken, zowel voor eigen gebruik als voor derden. Om dit doel te bereiken heeft het bestuur van Rijnland op 29 juni dit jaar een zogeheten uitvoeringsprogramma energieneutraliteit met grote meerderheid aangenomen. Daarin

62

staat dat dit gebeurt met een combinatie van windenergie, biogas, zonnepanelen en warmte uit water. Hoogheemraad Thea Fierens zegt namens het bestuur van Rijnland: “De basis om een grote maatschappelijke bijdrage te leveren is gelegd.

Ik ben blij dat het is gelukt om de weg te plaveien naar energieneutraliteit voor het huidige, maar zeker ook het toekomstige bestuur.”

Warmte uit water

Een deel van de opgewekte energie komt uit oppervlakte- en afvalwater, zogeheten aquathermie. Uit oppervlaktewater in kanalen en meren wordt warmte onttrokken die kan worden opgeslagen in de bodem.

Deze warmte kan vervolgens worden terug geleverd aan woningen of bedrijfspanden. Hiervoor wordt momenteel samengewerkt met de gemeente Katwijk en woningbouwcorporatie Dunavie in Katwijk om de wijk Hoornes van duurzame

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

Ook uit het afvalwater in waterzuiveringsinstallaties kan warmte worden onttrokken. Sinds enkele jaren gebeurt dit in Nieuwkoop. Daar wordt op deze manier energie geleverd aan een nabijgelegen bedrijventerrein en aan een zwembad om het zwemwater te verwarmen. De bedoeling is dat dit de komende jaren op meer plaatsen gaat gebeuren, onder andere in Leiden en Alphen aan den Rijn.

“Overigens zijn we geen commercieel bedrijf dat zelf wil ondernemen”, zegt Fons Dekkers, programmamanager energietransitie bij het hoogheemraadschap van Rijnland. “We zoeken naar partijen in de markt die dit kunnen doen, bijvoorbeeld een energiemaatschappij. Wij zijn er vooral om initiatieven op gang te helpen en te stimuleren dat het gebeurt. Het doel is om met ons water een betaalbare, betrouwbare en duurzame bron ter beschikking te stellen.”

‘Complex programma’

“Het vastgestelde uitvoeringsprogramma behelst uiteindelijk wel een zestigtal projecten”, gaat Fons Dekker verder. De projecten variëren van aquathermie en andere vormen van duurzame energiewinning tot interne energiebesparingstrajecten, zoals het elektrificeren van het wagenpark en efficiënt klimaatbeheer in gebouwen. Dekker: “Het is een complex programma omdat de weg naar volledig energieneutraal draaien onzeker is. Er vallen projecten weg, bijvoorbeeld doordat een geplande windmolen niet gereali-

HOOGHEEMRAADSCHAP RIJNLAND

bied naar samenwerking’ seerd kan worden omdat de provincie geen toestemming geeft. Daarom hebben we voor een transitieaanpak gekozen en meer projecten gedefinieerd dan strikt nodig is. We zetten breed in. Valt er dan eens iets weg, dan halen we toch onze doelstelling in 2030.”

Bij de realisatie van de doelstellingen op het gebied van duurzame energie zoekt Rijnland de samenwerking, ook met het bedrijfsleven. “We hebben met warmte uit water en biogas interessante producten beschikbaar”, zegt Dekker.

Klimaatverandering

Ook op andere terreinen is het hoogheemraadschap op zoek naar bedrijven en organisaties die helpen om de doelstellingen van Rijnland te realiseren. Fons Dekkers geeft als voorbeeld de strijd tegen klimaatverandering. Natuurlijk doen de waterschappen in Nederland zelf van alles in de strijd tegen het water. Vanwege de stijging van de waterspiegel verhogen zij de dijken en andere waterkeringen. En om wateroverlast te voorkomen door hevige stortbuien wordt overtollig regenwater opgeslagen in waterbergingen, zodat dit in periodes van droogte kan worden aangeboden aan bedrijven die water nodig hebben voor hun productie.

“Maar wateroverlast voorkomen kunnen we niet alleen”, zegt Dekkers. “Onze rol

is anders dan vroeger. We zijn nu veel meer een netwerkorganisatie die partijen bij elkaar brengt en waarmee we nauw samenwerken. Denk bijvoorbeeld aan bouwbedrijven en projectontwikkelaars.

Samen met gemeenten en provincies zorgen wij voor regelgeving voor het inrichten en bouwen van nieuwe wijken. We toetsen de plannen en kijken of er voldoende rekening wordt gehouden met de afvoer van overtollig water. Want lokale opvang is altijd beter dan opvang in grote waterbergingen. Hoe meer maatregelen op kleine schaal er getroffen worden, hoe beter dat is voor het totale watersysteem.

Dit jaar zijn we bezig om onze beleidsregels tegen het licht te houden. Hoe kunnen we water meer sturend laten zijn in de ruimtelijke ordening? En voldoen onze regels nog wel nu de klimaatverandering echt heel hard gaat? Want zeker als waterschap merken we dagelijks dat periodes van extreme droogte of regenval steeds vaker voorkomen.”

Recycling

Tot slot zoekt het hoogheemraadschap van Rijnland ook de samenwerking op het gebied van afvalverwerking en recycling, ook een onderwerp dat hoog op de agenda staat bij Rijnland. “Zo halen we bijvoorbeeld uit zuiveringsslib biogas dat we voor eigen gebruik produceren of om te verkopen aan derden. We onderzoeken

In de waterzuiveringsinstallatie in Leiden wordt energie opgewekt met behulp van biogas dat vrijkomt bij het zuiveren van het water.

Bestuurder Thea Fierens bij de zonneweide in Katwijk: ‘De basis om een grote maatschappelijke bijdrage te leveren is gelegd.’

of we dit kunnen uitbreiden met extra organische stoffen, zoals plantenresten of restanten van levensmiddelen van bijvoorbeeld de Heineken-brouwerij in Zoeterwoude”, legt Dekkers uit.

Fons Dekkers afsluitend: “We zoeken niet alleen naar partijen die ons duurzame of hernieuwbare producten kunnen bieden, maar ook naar partijen die belangstelling hebben voor ons afval, bijvoorbeeld het hardhout van beschoeiingen die we vervangen of het beton dat vrijkomt bij de renovatie van onze waterzuiveringsinstallaties, waar we momenteel mee bezig zijn. Partijen die daar iets goeds mee kunnen doen op een duurzame manier, kunnen zich bij ons melden. Datzelfde geldt voor partijen die belangstelling hebben voor de energie die vrijkomt bij onze vergistingsprocessen, en voor organisaties of bedrijven die grond ter beschikking hebben voor onze waterberging, bijvoorbeeld gebiedsontwikkelaars.

We zoeken op allerlei gebied naar samenwerking.” n

Hoogheemraadschap Rijnland Archimedesweg 1 2333 CM Leiden E post@rijnland.net T 071 306 30 63 I www.rijnland.net

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

63

VEROVER DE

TOEKOMST Future Expertise Center

MSC RICHARD LAMB LIEKE LAMB

GUIDING YOU INTO THE FUTURE Boardroom Consultancy

RUIM

25 JAAR

ERVARING

Toekomst Visie Trend Presentaties Brainstormsessies Dagvoorzitterschappen TV-uitzendingen

CONTACT US:

070 511 44 44 www.Future Expertise Center.com Contact@Future Expertise Center.com

BEDRIJFSPROFIEL

Sinds 1 januari van dit jaar is Maarten Knijnenburg eigenaar van Vakgarage Automeer, dat ervoor ruim dertig jaar werd geleid door oprichter Jan van der Meer. Hoe kwam zijn opvolger, die zeventien jaar in loondienst werkte, daar terecht? Een interview.

Vakgarage Automeer heeft nieuwe eigenaar

‘Door iets extra’s te doen, kom je verder’ beurt. Want door iets extra’s te doen, kom je verder. Verder moeten we ook elektrische auto’s goed kunnen onderhouden, want dat is toch de toekomst. Vandaar dat we de werkplaats uitrusten met nieuwe apparatuur. Veel van onze klanten hebben nu nog een benzineauto, maar dat gaat veranderen. Daarom breiden we ons assortiment in de showroom uit met elektrische en hybride auto’s. Onze huidige klanten vragen hiernaar, maar we willen ook nieuwe klanten trekken.”

Een eigen bedrijf leiden: hoe bevalt dat?

Maarten Knijnenburg: “Het is spannend, maar het bevalt zeer goed. Ik had al jaren de wens om zelfstandig verder te gaan.

Dat wisten ze ook bij Autogroep Ursem Barten, waar ik tot eind 2021 vestigingsmanager was in Purmerend. De vestiging daar telde zestien mensen, hier in Katwijk zijn we met z’n drieën. Het is kleinschaliger, maar dat spreekt me aan. Als we besluiten om linksaf of rechtsaf te slaan, kan dat meteen.”

Waarom koos je voor Automeer?

“Toen ik hier voor het eerst kwam, voelde het meteen vertrouwd. Ik ben geboren en getogen in de Bollenstreek, woon er nog steeds en ben op mijn veertiende als stagiair begonnen bij het Katwijkse Auto Dijksman hier vlakbij. Verder zitten we op een mooie plek midden op het bedrijventerrein; beter kun je jezelf niet wensen. Wat me opviel en aanspreekt, is de loyaliteit van de klanten; de meesten komen hier al jaren. En ook de twee

medewerkers in de garage werken hier al respectievelijk 35 en 27 jaar.”

Wat is Automeer voor bedrijf?

“Vakgarage Automeer is specialist in het repareren, onderhouden en verkopen van auto’s. Ons klantenbestand is groot en komt uit Katwijk en wijde omgeving, mede dankzij positieve mond-tot-mondreclame. Van oudsher verkopen en onderhouden we veel Suzuki’s. Daar kennen veel klanten ons van, maar ons aanbod is breder. Staat een auto niet in onze showroom, dan gaan we op zoek naar het gewenste model. Dat doen we voor zowel zakelijke als particuliere klanten, voor wie we ook altijd vervangend vervoer regelen wanneer hun auto in de werkplaats staat, en voor wie we ook een haal- en brengservice aanbieden.”

Wat gaat er veranderen de komende tijd?

“Ons serviceniveau is hoog. Dat willen we zo houden en waar mogelijk verbeteren.

Zo wassen we sinds kort de auto na een

Tot slot: hoe ziet het er hier over pakweg vijf jaar uit?

“Behalve een gemoderniseerde werkplaats en een breder assortiment auto’s in de showroom willen we graag duurzamer worden. Zo krijgen we binnenkort bijvoorbeeld twee openbare laadpalen voor de deur, waar ook onze klanten gebruik van kunnen maken. Op de middellange termijn willen we batterijen recyclen en zonnepanelen installeren. Dat is niet alleen goed voor de portemonnee, maar zo dragen we ook ons steentje bij aan het milieu. Want we moeten ook aan de volgende generaties denken.” n

Vakgarage Automeer Ambachtsweg 9 2222 AH Katwijk T 071 403 19 25 E info@vakgarageautomeer.nl I www.vakgarageautomeer.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

65

BEDRIJFSPROFIEL

Ton en Mike Scheerder: ‘Begin er op tijd mee’

‘Een kerstpakket draagt bij Mike en Ton Scheerder: ‘Daag ons uit voor een echt feestelijk pakket’

‘De mooiste showroom van het Groene Hart.’ Zo noemen Ton en Mike Scheerder hun bedrijfspand in Bodegraven, dat vorig jaar tweemaal zo groot werd. In de showroom op de bovenverdieping kunnen bedrijven zelf hun kerstpakket samenstellen. De keus is met 4.500 artikelen onbeperkt. Een interview over kerstpakketten op een warme dag in juli.

“Je kunt ons bellen voor alles waar je je bedrijfslogo op kunt zetten: voor kerstpakketten maar ook voor relatieartikelen

66

en bedrijfskleding. Wij regelen het.” Ton Scheerder en zijn zoon Mike zeggen het met trots nadat we een rondgang hebben

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

gemaakt door het 400 m2 grote pand dat, na de aankoop van het gebouw van de buren en een ingrijpende verbouwing,

BEDRIJFSPROFIEL

aan gezellige feestdagen’ twee keer zo groot is geworden. De bovenverdieping van het gebouw op bedrijventerrein Rijnhoek in Bodegraven is nu helemaal ingericht als showroom voor kerstpakketten, waar 4.500 artikelen op thema en onderwerp staan gerangschikt.

Beneden is een tweede showroom met bedrijfskleding en een complete wand met de populairste relatiegeschenken.

Iedereen ontvangen

“We kunnen hier, in wat wij de mooiste showroom van het Groene Hart noemen, iedereen ontvangen”, zegt oprichter Ton Scheerder. “Het is hier one-stop-shopping met kerstpakketten, werk- en promotiekleding en relatiegeschenken. De geschenken worden veelal via onze website besteld. Voor de werkkleding hebben we een kledingmanagementsysteem. Hier staan de gegevens van alle medewerkers in en kun je een budget per medewerker toewijzen voor het bestellen van kleding en aanverwante artikelen.”

Het liefst ontvangen Ton en Mike Scheerder hun (potentiële) klanten persoonlijk in hun bedrijfspand. “Natuurlijk kun je alles via internet regelen, zeker als het om een spoedopdracht gaat, bijvoorbeeld een bedrukt T-shirt voor een voetbalteam dat kampioen is geworden, maar pas als je de artikelen met eigen ogen ziet, weet je wat je krijgt en zie je het verschil tussen een kwaliteitsproduct en een goedkoper product. Het draait bij ons om persoonlijk contact. Vandaar ook dat we een paar keer per jaar zelf ons gezicht laten zien bij onze klanten. Jaarlijks geven we een catalogus uit voor kerstpakketten en een deel daarvan brengen we persoonlijk langs, vergezeld van een attentie. Dat is wel zo leuk.”

Slapeloze nachten

Het begon allemaal in 1986 toen Ton Scheerder een eigen kaas- en delicatessenwinkel opende in Boskoop. Toen het aantal aanvragen van cadeaumanden de pan uitrees, met name rond kerst, werd dat in 2007 de belangrijkste activiteit en sloot

Ton zijn winkel. Eerst verkocht Scheerder vanuit huis, waar 70 m2 van de oppervlakte was bestemd voor het showen van de artikelen. Tien jaar geleden verhuisde Ton naar het huidige pand in Bodegraven, dat vorig jaar werd uitgebreid.

Sinds vijf jaar runt Ton de zaak samen met zijn zoon Mike. “We zijn met z’n tweeën”, zegt Mike. “Maar eigenlijk zijn we met z’n drieën want onze hond Zero is er ook altijd”, voegt Ton lachend toe.

En dan weer serieus: “Maar er komt een derde persoon bij: Esmee. Zij gaat als ze is ingewerkt naar buiten toe om klanten te bezoeken.”

Het personeelsbestand wordt in de laatste maanden van het jaar uitgebreid met tijdelijke medewerkers (studenten, gepensioneerden) die helpen met het samenstellen en klaarmaken van de kerstpakketten.

Dit gebeurt in een hal in Boskoop, die twee maanden wordt gehuurd. Op het hoogtepunt zijn daar vijftien mensen aan het werk. “Dan zijn we zeven dagen per week bezig”, merkt Ton op. “Je mag best weten dat ik dan weleens slapeloze nachten heb, want we willen een betrouwbare partner zijn en onze afspraken nakomen.

De afgelopen twee jaar met corona was het helemaal hectisch, want toen wilden werkgevers hun mensen extra in de watten leggen. Dat betekende dus een groter pakket in plaats van de kerstborrel die niet door ging.”

Kerstpakketten

Wat is de kracht van Scheerder? “Wij regelen alles, van A tot Z”, zeggen Ton en Mike. “Alles hebben we in eigen hand, van de samenstelling van de pakketten tot en met het inpakken en de levering. Daardoor kunnen we de bezorging tot op dagdeel afspreken. We leveren in heel Nederland. Met 4.500 artikelen, die we bij ongeveer 45 leveranciers bestellen, is de keuze onbeperkt. En wil de klant iets wat er niet is, dan regelen we het. Het aantal pakketten dat we leveren varieert per klant, van één tot een paar duizend bij

grote bedrijven.” De mogelijkheden voor de samenstelling van een pakket zijn onbeperkt, maar om de klant te helpen kiezen, zijn de artikelen gerangschikt op een 35-tal thema’s, met als uitganspunt vaak een mooi cadeau-artikel, bijvoorbeeld een plaid of merkartikelen van Rituals, Philips en JBL Audio. Grotere bedrijven hebben vaak zelf een jaarthema, bijvoorbeeld vitaliteit. In dat geval wordt het kerstpakket hierop afgestemd.

Megaveel keus

Het merendeel van de bedrijven hakt tussen augustus en oktober de knoop door wat betreft het kerstpakket, maar grote bedrijven en instellingen starten vaak al eerder, in mei. De laatste bedrijven melden zich eind november. “Maar als je last minute komt, kunnen we niet meer garanderen dat alles leverbaar is, hoewel er ook dan nog megaveel keus is”, zeggen Ton en Mike. “Ons advies is daarom: kom op tijd en daag ons uit om een echt feestelijk pakket samen te stellen.”

“We denken graag mee over de samenstelling”, leggen Ton en Mike tot slot uit.

“Zodat een bedrijf of instelling echt een persoonlijke touch kan aanbrengen.

Waarbij we de ontvanger als uitgangspunt nemen. Het pakket moet voor de hele familie een mooi visitekaartje van het bedrijf zijn. En wel zodanig dat de doos leeg is wanneer de feestdagen voorbij zijn. Wanneer de artikelen in het kerstpakket direct gebruikt worden en bijdragen aan gezellige feestdagen, hebben we het goed gedaan. Dus maak een afspraak en kom bij ons kijken… Er is genoeg te zien.” n

Scheerder Kerstpakketten | Gifts | Bedrijfskleding Tjalk 66 2411 NZ Bodegraven T 0172 610 042 E info@tonscheerder.nl I www.tonscheerder.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

67

HET AMBT

Notarissen John Kroes en Harriët Bijl:

‘Het is allemaal veel inge John Kroes is 35 jaar werkzaam in het ambt van notaris, zijn collega Harriët Bijl 25 jaar. De twee vennoten van Kroes en Partners, met vestigingen in Alphen aan den Rijn en Ter Aar en zo’n vijftig medewerkers, hebben dus samen een schat aan ervaring. Hoe zijn zij in het notariaat terechtgekomen en wat is er veranderd in de loop van de jaren? Een interview.

Hoe zijn jullie in het ambt van notaris terechtgekomen?

John Kroes: “Ik ben in 1987 begonnen bij een kantoor in Hazerswoude. In 1997 ben ik samen met een partner een eigen kantoor begonnen met twee locaties, in Alphen en Aarlanderveen en later Alphen

Overname

1 januari 2022 heeft Kroes en Partners notariskantoor Buller & Rijnbeek overgenomen, een vijf mensen tellend kantoor in Alphen aan den Rijn. Dat pand wordt momenteel verbouwd waarna het Alphense kantoor van Kroes en Partners daar naartoe verhuist, waarschijnlijk na de zomer.

68

Harriët Bijl: “Ik ben in 1997 afgestudeerd en vervolgens bij een klein kantoor begonnen als kandidaat-notaris. In 2008 ben ik notaris geworden bij een groot kantoor: TK in Leiden, waarvoor ik een vestiging in Alphen heb opgezet. In 2013 ging ik een kop koffie drinken met John, waarna we samen verder zijn gegaan. Sindsdien is ons kantoor qua personeelsbestand verdubbeld.”

kingsaantal van bijna 18 miljoen. Ze zijn het zat om zoveel risico te nemen en veel verantwoordelijkheid te dragen, want je wordt als notaris wel aansprakelijk gesteld als een zaak niet blijkt te kloppen.

Vroeger had ieder dorp een notaris. Die tijd is over. Daardoor zijn onze agenda’s vol en moeten mensen, net als bij een ziekenhuis of een tandarts, wachten tot ze aan de beurt zijn. We hebben het hele jaar door pieken en in december een extra piek tot in de Himalaya omdat mensen nog snel zaken willen regelen, zoals de jubelton of doordat de overdrachtsbelasting gaat stijgen in het nieuwe jaar.”

Hoe verklaren jullie die groei?

John: “Steeds meer notarissen stoppen, terwijl het werk en de werkdruk toenemen. Dat is een landelijke trend. Er zijn nog 1200 notarissen over op een bevol-

Wat is Kroes en Partners voor een notariskantoor?

John Kroes: “Met vijftig mensen zijn we een groot kantoor, ook landelijk gezien.

Op maatschappelijk gebied dragen we

en Ter Aar. Toen mijn compagnon in 2000 plotseling overleed ben ik alleen verder gegaan, totdat in 2013 Harriët erbij kwam.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

HET AMBT

ewikkelder geworden’ graag ons steentje bij en daarom sponsoren we veel activiteiten. Ons werkgebied is het Groene Hart. Voorbij de A4 en de A44 begint een andere wereld. We doen alle activiteiten die bij een notaris horen.

Ik doe familierecht, testamenten, huwelijkse voorwaarden, samenlevingscontracten, hypotheken, estate-planning.”

een halve dag bezig om de beloofde rechtszekerheid en kwaliteit te bieden; facetten waar de notaris in Nederland nog steeds bekend om staat. Daar komt bij dat we ook een poortwachtersrol hebben. De overheid eist van ons dat we ongebruikelijke transacties melden en daar gaat veel onbezoldigde tijd in zitten.”

Harriët Bijl: “We hebben de taken verdeeld. Ik doe de zakelijke markt, met als specialisaties ondernemingsrecht, zoals bijvoorbeeld fusies, splitsingen en bedrijfsovernames, en commercieel vastgoed, zoals bijvoorbeeld het adviseren van projectontwikkelaars bij nieuwbouwprojecten. Soms overlappen zaken elkaar, bijvoorbeeld als een ondernemer een testament wil laten maken. Dan doen John en ik het samen. We zijn laagdrempelig, hebben alles in huis en kunnen iedereen bedienen, dus zowel zakelijke klanten als particulieren. Dat niet iedere notaris dit kan, blijkt uit het feit dat collega-notarissen cliënten soms naar ons doorverwijzen.

We weten van veel dingen veel af en dat maakt ons werk heel leuk.”

John: “Wat ook veranderd is, is dat de mensen veel mondiger zijn geworden.

De bejegening is anders. Mensen denken dat ze het zelf wel weten omdat ze het hebben opgezocht op internet. Er kwam bij mij een vrouw met een document dat ze van internet had geplukt, waarin precies stond hoe het zat. Toen ik het goed bekeek, bleek het een stuk van een Belgische site en daar zit de wet net iets anders in elkaar. We vergelijken onze rol altijd met die van een boswachter.

We wijzen mensen de weg in een woud van regels.”

Is het ambt erg veranderd?

John: “Het is allemaal veel ingewikkelder geworden, denk aan regels op het gebied van privacy die steeds strenger worden, en de regels voor financiële constructies, waaraan veel haken en ogen zitten. Waar je vroeger kon volstaan met een memo waarin stond ‘hierbij doe ik u toekomen conform afspraak’, heb je nu een document van zes pagina’s nodig. Je regelde de overdracht van een bedrijf met een paar telefoontjes, nu ben je maanden bezig, ook omdat je afhankelijk bent van andere partijen.”

Harriët: “Het is niet zoals mensen soms denken: dat is makkelijk verdienen, je trekt een modelakte uit de kast en past het een beetje aan. Maar zo is het niet, we moeten zaken echt uitzoeken en we jagen klanten echt niet op kosten. Je bent zo

Tot slot: wat is het mooie van het ambt van notaris?

Harriët: “Je helpt mensen tijdens mijlpalen in hun leven – trouwen, geboortes, de aankoop van een huis en overlijden – en daar krijg je vaak waardering voor in de vorm van een kaartje met kerst, een fles wijn of een bos bloemen. Je bent een soort huisarts op juridisch gebied.

Natuurlijk wordt er ook weleens geklaagd maar de klagers zijn gelukkig echt in de minderheid.”

John: “Het leuke van een dorpsnotaris is dat je langdurige relaties opbouwt. Ik doe inmiddels zaken met de derde generatie.

Notaris ben je 24 uur per dag en zeven dagen per week. Op de vreemdste tijden word je plotseling opgeroepen om bijvoorbeeld een testament op te maken of aan te passen. Je komt in ziekenhuizen en zit aan het sterfbed van mensen die op het laatste moment nog wat willen wijzigen.

Ondanks deze trieste omstandigheden is dat toch ook wel weer mooi.” n

Harriët Bijl en John Kroes: ‘We wijzen mensen de weg in een woud van regels net zoals een boswachter.’

Kroes en Partners Notarissen & Adviseurs Prins Bernhardlaan 4 2405 VZ Alphen aan den Rijn Aardamseweg 73a 2461 CB Ter Aar T 0172 52 19 21 E notarissen@kroesenpartners.nl I www.kroesenpartners.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

69

BUSINESS OP WIELEN

Een plezierige zakenauto!

De nieuwe Fiat Tipo SW AUTOTEST Fiat is een meester in de productie van kleine modellen. Altijd al geweest en het opmerkelijke is dat de wat grotere modellen, zoals de Tipo daarbij wat in de schaduw staan en naar mijn idee volledig onterecht.

Kijk maar eens naar de nieuwe Tipo SW Hybrid. Een strakke Italiaans gelijnde stationwagon met een geëlektrificeerde aandrijflijn. Daarmee krijgt hij standaard een aanzienlijke grotere motor, een flinke vermogensboost en een automaat. De hybride aandrijflijn bestaat uit een 1.5 liter viercilinder met 130 pk, een starter/generator zoals in een mild-hybride en een ex-

‘Top-of-the-range technologie’

‘De nieuwe Fiat Tipo SW biedt top-of-the-range technologie, riante binnenruimte en maximaal comfort naast een strak design en biedt de laatste rijhulp- en veiligheidssystemen’, volgens Alfons van Abswoude. n

70

tra 48V-elektromotor, aangedreven door een 7-traps automaat. Bij een normaal rijgedrag ervaar je deze Hybrid-variant als een benzine-auto. Hij schakelt vlot en soepel. Gelukkig heeft deze elektroondersteuning nauwelijks ruimteverlies en toegenomen gewicht tot gevolg. Wat bagageruimte betreft kan je in de SW 550 liter kwijt en dat is netjes. Interessant is om te kiezen voor de Red-Trim uitvoering, waarmee deze Fiat dan 4 centimeter hoger op de wielen staat, waardoor hij een stoer uiterlijk krijgt met voor en achter en aan de zijkant matchromen ‘Cross’ accenten. Het hele interieur is ook flink gemoderniseerd. Achter het dikleren fraai gestileerde stuur een 7-inch scherm die de analoge snelheidsmeter vervangt en boven het middenconsole een nieuw 10.25-inch touchscreen. Het gehele dashboard ziet er fraai gestileerd uit en de

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

stoelen bieden een plezierige rijhouding.

Kortom een hele plezierige zakenauto met een onderscheidend Italiaanse styling. n

FACTS MOTOREN Benzine/hybride 1.469 cc AFMETINGEN Lengte 4.57 m Breedte 1.79 m Hoogte 1.51 m INHOUDSMATEN Bagageruimte 550 l

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN Ondanks dat autofabrikanten ambitieuze toekomstplannen hebben om rechtsstreeks aan de consument te willen gaan leveren, blijft Nederland een inruilland, dus een autodealer-deal-land.

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

PREVIEW

Nissan Ariya Harold de Jong, De Jong Automotive (Citroën) Katwijk Ik denk dat er meer private lease komt en dan heb je alleen de eerste keer inruil. Wel denk ik dat er een grote occasionmarkt blijft.

Nils Bakker, Auto Bakker (Suzuki) Sassenheim Fabrikanten gaan hiermee volledig voorbij aan het vertrouwen en gevoel/ emotie van de consument. Dealerbedrijven blijven altijd noodzakelijk om hierin te blijven voorzien, een auto is immers geen tandenborstel.

We hebben er lang op moeten wachten, maar binnenkort staat de nieuwe Nissan Ariya in de showroom van de nieuwe Nissan dealer Zeeuw&Zeeuw in Noordwijk.

Wat wel bekend daar voorkomt is de aanwezigheid van Verkoopadviseur Richard Augustinus met zijn ruim 30 jaar Nissan ervaring. Eigenlijk was Nissan met de Leaf één van de eerste betaalbare elektrische auto’s voor het grote publiek in 2010, maar daarna is het redelijk stil gebleven op elektrisch gebied bij dit merk, maar scoorde enorm goed met name met de Qashqai. Toch moet Nissan door want de concurrentie voor elektrische cross-overs heeft niet stil gezeten.

Nissan’s antwoord is de Ariya. Wat schoonheid van design betreft heb ik daar zo mijn gedachte over, maar het interieur vind ik er smaakvol uitzien.

Mooie vormgeving, opgeruimd en func-

tioneel met gebruik van mooie materialen. De Ariya zal leverbaar zijn in 4 varianten, waarbij het vermogen varieert van 218 pk tot 394 pk, de acceleratie van 0 naar 100 van 7,7 seconden tot 5,1 en de actieradius van 403 tot 500 kilometer.

Een fijne optie is het panoramadak dat ook geopend kan worden wat redelijk uniek is bij EV’s. Ook opmerkelijk is dat deze Ariya een voorwielaandrijver is ten opzichte van de concurrentie. Nissan stelt dat de voorwielaandrijving voor de gemiddelde automobilist een voorspelbaarder en veiliger karakter oplevert. Ik zal het voor u gaan ervaren in een rijimpressie zodra deze Ariya in Noordwijk in de showroom staat. n

Rachied Habbab, Maas Autogroep (VW/Audi/Seat/Skoda) Alphen aan den Rijn De dealer die zich het meest klantvriendelijk en efficiënt op kan stellen richting de klant zal een spekkoper zijn. Er moet wat veranderen, daar 40% van de kostprijs van een nieuwe auto uit ‘logistieke’ kosten bestaat.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

71

Nissan ARIYA 100% elektrische crossover

EEN WONDERBAARLIJKE KRACHT

Ontdek de nieuwe elektrische crossover van Nissan.

Met meer design, meer vermogen en meer comfort.

Drive together

Dit najaar in de showroom!

MAZDA CX-60

De eerste Plug-in Hybride van Mazda ooit komt op een compleet hoger niveau waarin efficiëntie, kracht, kwaliteit, vakmanschap, design en rijplezier ongekend zijn.

BUSINESS OP WIELEN

De nieuwe Mazda CX-60

Heerlijk vernuftig...

PREVIEW Na de zomer staat hij in de showroom van Mazda-dealer Autostad in Leiden. De nieuwe Mazda CX-60. Je kunt je afvragen wat de charme is van zo’n enorme 5 meter lange, bijna 2 meter brede en 1.70 meter hoge SUV, maar er is een markt voor, want alle Premium merken hebben er een.

En binnenkort dus ook Mazda. De productie start met een 5-zitter voorzien van een Plug-In Hybride aandrijflijn. Volgend jaar volgt de 6-cilinder benzine of diesel uitvoering en ook een 7-zits variant die gelanceerd zal worden als CX-80.

Uiteraard een hoge instap en achter het plezierig aanpakkende stuur zit je als een vorst, met uitzicht op een functioneel en

strak vormgegeven dashboard. Een goed afleesbaar digitaal maar analoog ogend instrumentarium. Wat mij deugd doet is dat Mazda niet gekozen heeft voor een touchscreen, maar voor de bijna klassieke ronde bedieningsknop op het middenconsole. En heerlijk ook nog het rijtje fysieke knoppen voor de airco en het audiosysteem.

Lekker nog een draaiknop voor het volume. Maar anderzijds zit deze CX-60 ook

bordenvol gadgets. Wat dacht u van een camera naast het infotainmentscherm waarmee de positie van je ogen wordt bepaald, waarna een algoritme een basisinstelling maakt van 200 functies. Stap je dan nog een keer in dan volgt op de gezichtsherkenning alle instellingen zoals je die bij de vorige reis maakte, zoals stoelinstelling of de keuze van radiozender en zo. Vernuftig! n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

73

BUSINESS OP WIELEN

BMW 4 Serie Cabrio

Het echte autogenieten...

DROOMAUTO Zo jammer dat steeds meer autofabrikanten de Cabrio schrappen uit hun modelrange. Het echte autogenieten sterft zo langzamerhand uit.

Maar gelukkig zijn er nog wel merken, zoals BMW die er in blijven geloven. Neem

74

nu de BMW 4 Serie Cabrio. Een genot om er naar te kijken en zeker een genot om er

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022

open mee te rijden. Freude am Fahren zoals BMW zelf zegt en zij hebben gelijk! n

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl