Rijnstreek Business, nummer 7 - september 2018

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

25

JAAR Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

Dichterbij de bedrijvigheid

Baker Tilly Berk is verhuisd naar Schipholweg in Leiden Dubbelinterview vertrekkende jurycoรถrdinator Guus Kil en zijn opvolger Robin Peereboom

Het geheim van De Sterkste Schakel in 8 vragen

DE STERKSTE SCHAKEL

AUTOTESTDAGEN

RIJNSTREEK

ALTIJD OVERAL....

NETWERKBIJEENKOMSTEN

FORUMDISCUSSIES

PRINT

-

ONLINE

-

EVENTS

WWW.RIJNSTREEKBUSINESS.NL

VOORWOORD

Huh? Was er dan vakantie?

Ik weet niet hoe het met u is, maar als ik af moet gaan op de ondernemers die ik bezoek, dan was er dit jaar weinig vakantie. Ja, wij zijn weggeweest van de zaak en van de klanten. Wij hebben genoten van prachtig weer in Nederland of zijn naar het buitenland geweest. Maar vakantie?

In juni hebben wij dubbel zo hard gewerkt als normaal, om alles voor de vrije dagen af te hebben. Om te zorgen dat de zaak bij onze afwezigheid netjes doordraaide. En in augustus komt iedereen terug bij een bureau of werkbank met nieuw werk. Wedden dat u binnen een week uw vakantiegevoel al kwijt was? En dan moet u het fotoboek nog maken. Om maar te zwijgen van álle vergaderingen, netwerkborrels of cursussen die in september weer beginnen.

2018 draait op volle toeren. En met vakantie gaan leek daarin één van de taken op ons bordje. U hebt vast veel tijd aan gezin of familie besteed, want daar hadden ze na het harde werken beslist recht op.

Misschien hebt u eindelijk de heg gesnoeid. Ik heb de indruk dat ook vakantie dit jaar werk was. Een taak om voortvarend af te handelen.

Maar hebt u tijd genomen voor uzelf? Hebt u nagedacht over het ondernemerschap, hebt u inspiratie opgedaan voor uw zaak of voor de dingen die u maakt of levert? Ik vind dat iedere ondernemer daar recht op heeft.

Dus haal eens even rustig adem, schuif uw stoel naar achteren, zet de tractor aan de kant en kijk eens in de rondte. Misschien dat u zich een mooi moment van de vakantie herinnert of dat u zich iets bedenkt dat de moeite van het doordenken waard is. Of misschien gebeurt er niets. Dat is ook goed.

En blader daarna deze Rijnstreek Business door. Niet omdat het moet, maar omdat u nieuwsgierig bent.

Hans van Dalen marketingadviseur bij De Sterkste Schakel

INFOMERCIAL

ict voor mkb Effect ICT Solutions ontzorgt Light & Living

Bijtelling 2019?

Even opfrissen!

Gelukkig heeft de overheid het oerwoud aan bijtellingsregels op het privégebruik van zaken/ leaseauto’s versimpeld. Want waar voldeed je auto nu aan? 0, 4, 7, 14, 15, 20, 21 of 22%?

“Effect ICT is al tientallen jaren onze partner. Wij groeiden en zij groeiden met ons mee. Ook het internationale karakter van ons bedrijf schrikt hen niet af.”

s

Per 1 januari a.s. wordt het allemaal een stuk simpeler maar –helaas- niet voor iedereen goedkoper.

De regels worden als volgt:

Alle volledig elektrische personenauto’s

met een cataloguswaarde tot € 50.000 incl.

BTW: 4% bijtelling

Alle volledig elektrische personenauto’s

met een cataloguswaarde boven de

€ 50.000 incl. BTW: tot € 50.000 4% bij telling, daarboven 22% over het meerdere.

Alle waterstof personenauto’s, ongeacht de

cataloguswaarde, 4% bijtelling

Alle andere personenauto’s (benzine,

diesel, hybride en plug-in hybride): 22% bijtelling s s s

De bijtelling wordt altijd berekent over de cataloguswaarde inclusief BTW en BPM + opties af fabriek.

Zaken die de dealer achteraf monteert tellen dus niet mee.

Is er een overweging om elektrisch te gaan rijden?

Dan loont het dus de moeite om in 2018 nog te kijken naar de mogelijkheden. Maar die mogelijkheden zijn wel beperkt want auto’s uit het hogere segment zijn zo goed als uitverkocht.

Als de specialist kan That’s Lease u adviseren over de aanschaf, leaseconstructie en het gebruik van een volledig elektrische auto. Bovendien, elektrisch rijden is niet alleen een slimme keuze, het is ook nog eens ontzettend leuk en minder beperkend dan menigeen denkt. n Meer weten?

Neem contact op met het sales-team van That’s Lease 071-7107411.

HENK GRIFFIOEN

Algemeen directeur That's Lease Rijksstraatweg 20F Sassenheim T 071 710 7410 www.thatslease.nl

4

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

Renger Willms | Light & Living

effect-ict.nl

effect

ICT solutions

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

25

JAAR Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

Dichterbij de bedrijvigheid

Baker Tilly Berk naar Schipholweg in Leiden

Dubbelinterview vertrekkende jurycoördinator Guus Kil en zijn opvolger Robin Peereboom

Het geheim van De Sterkste Schakel in 9 vragen

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek JAARGANG 25 September 2018, editie 7 Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557

INHOUD

E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager

7

Column Jan Versteegh: Mare Liberum

Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning

9 Column Menno Smitsloo: Harry de Reus, 25 jaar uitgever met bestaansrecht

Hans van Dalen John Vroom Redactie bijdragen Jan Versteegh

10 Coverstory: Baker Tilly Berk dichterbij de bedrijvigheid

Menno Smitsloo Nienke Kimsma Judith Tersteeg Huig Haasnoot Peter de Boer

12 Het geheim van De Sterkste Schakel in 8 vragen

Willem van den Eijkel Fotografie Martine Goulmy FAY Photography

15

31

36

40

De Sterkste Schakel Trofee is dé Rijnlandse ondernemingsprijs

De Betrouwbare Jongen Vormgeving Studio De Reus media

De transitievergoeding in beweging

Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis

Onbevoegde vertegenwoordiging

Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag

Business op Wielen: de nieuwe Fiat 500 Collezione

Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

Zó is leasen bedoeld! www.thatslease.nl

COLUMN

Mare Liberum JAN VERSTEEGH, VOORZITTER VNO NCW BEDRIJFSLEVEN RIJNLAND

U zult wel denken. Heb je die advocaat weer met zijn potjeslatijn. Maar ik moest hier toch echt aan denken toen ik laatst met iemand hier op kantoor aan het filosoferen was over ontwikkelingen op het gebied van de IT. En wel hierom.

Mare Liberum is geschreven door Hugo de Groot, de man die in een boekenkist uit Slot Loevestein ontsnapte. De Groot was niet alleen een soort Houdini die uit zwaar beveiligde kastelen kon ontsnappen. Hij was vooral rechtsgeleerde. Eén van de eersten aan onze eigen Universiteit. Ik geloof dat hij al op zijn veertiende een doctorsgraad behaalde. In de eeuw voor hem ontdekten Columbus, Vasco da Gama, Tasman en vele anderen Amerika, Australië, verre delen van Azië – en daarmee ook de wereldzeeën die daartussen lagen.

Een heel nieuwe, uitgestrekte wereld ging sinds eind vijftiende eeuw open. Op de verre kusten werden vlaggen geplant. Maar wie was de baas op volle zee? Wie mocht waar handelen? Wie mocht welke schepen kapen? Niet onbelangrijk aangezien Hollandse schepen nogal eens een Portugese of Spaanse buit verschalkten? De volle zee, vond De Groot, moest vrij blijven. Hij schreef daar zijn beroemde boek over, Mare Liberum, oftewel De Vrije Zee.

Maar wat is nu die vrijheid? Algoritmes, kunstmatige intelligentie (en misschien soms ook hackers en trollen), ze beïnvloeden en bepalen wat we ontvangen, wat we betalen, welke informatie we krijgen… Er ontstaan systemen die bepalen wie waar recht op heeft. Kan dat zomaar? En wat als een computer zelf iets bedenkt? Is die innovatie dan van het systeem? Van de bedenker daarvan? Van degenen die de data hebben gegenereerd?

De eigenaar? Een mer à boire van nieuwe vragen. Een zee van kwesties. Een zee? Ha! Als Hugo de Groot daar in 1609 raad mee wist, dan kunnen wij dat in de 21ste eeuw ook. Van dichtbij maak ik mee hoe mijn collega’s van IT recht in die wondere wereld van big data, artificial intelligence, machine learning en data protection juridische principes op een nieuwe manier toepassen en regels ontwikkelen. Fascinerend. n

Nog altijd is het internationale zeerecht gebaseerd op dit boek. De zee, buiten de kustwateren, is van niemand en buiten het continentaal plat heeft niemand er rechten. Daar mag dan ook iedereen zonder toestemming vissen, jagen, bodemschatten zoeken en rondvaren.

Voor de lucht is later ongeveer hetzelfde bepaald en nog later is ook afgesproken dat ook de ruimte van niemand is. Dus ook al hebben de Amerikanen daar in 1969 een stars & stripes achtergelaten, op de maan is Trump niet de baas. Een prettige gedachte, en dat dankzij Hugo de Groot. Fascinerend dat het gedachtengoed van één man letterlijk universele werking heeft gekregen.

Het internet en de intelligente, zelflerende systemen vormen de terra incognita van deze tijd. Hugo de Groot had eens moeten weten – de lucht en de ruimte had hij zich nog kunnen voorstellen. Maar een virtuele wereld met enen en nullen waarin iedereen met iedereen verweven is? Maar moeiteloos vindt ook daar zijn beginsel toepassing. Vanaf het begin is iedereen het er over eens dat het internet vrij moet zijn.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

7

Vanaf 4 oktober bent u

welkom in onze vernieuwde “ vers-belevingswinkel ”

wat kunt u straks allemaal verwachten?

• Verruimde openingstijden • Breder maaltijdconcept • Bezorgen van maaltijden • 50% zelfbediening • Biologische producten • Vegetarische producen • Broodjes corner • Centraal afrekenen • Gratis koffie en soep • Lekker proeven

BAAIJ-FRESH kanaalstraat 57/59

| 0 2 5 2 - 4 1 3 4 7 5 | w w w . b a a i j f r e s h . n l

BAAIJ-FRESH een goed

verzorgde party zowel voor particulier als zakelijk...

Het Baaij-Fresh-Team staat voor u klaar!

0252-413475

|

www.baaijfresh.nl

DE STERKSTE COLUMN SCHAKEL 2018

Harry de Reus, 25 jaar uitgever met bestaansrecht MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

In een tijd waarbinnen vele uitgevers het niet redden en zeker voor de meeste magazines geen toekomst meer bestaat, blijft Harry de Reus, de uitgever van Rijnstreek Business Zakenmagazine, fier overeind. Een ondernemer met visie en professionaliteit, maar ook met een gunfactor. Harry werkt op zijn gevoel en kan van een schaterlach abrupt omslaan in welgemeende verontwaardiging, of die nu terecht is of niet.

Zo worden in de volgende editie de machtigste ondernemers en bestuurders van de regio bekend gemaakt. Voor een vermelding op de lijst wordt natuurlijk gekeken naar de zwaarte van bepaalde functies, maar zeker ook of iemand meer waarmaakt dan alleen waar hij of zij voor moet staan.

Van een Commissaris van de Koning mag je bijvoorbeeld ook meer verwachten dan dat hij alleen de Provinciale Staten voorzit. Het is leuk als een ondernemer veel omzet maakt, maar wat bewerkstelligt hij maatschappelijk? EigenRijnstreek Business moet bestaan van bedrijven en organi- lijk vind ik dat Harry ook op die lijst thuishoort. Zijn initiatieven hebben toch een spin-off effect, er wordt over gepraat. saties die hun boodschap of advertorial zo doelgericht mogelijk op het bureau van hun afnemers willen zien belanden. Het verspreidingsgebied is het grote Holland Rijn- En dan nu de persoon Harry. Ik ken hem als een bescheiden land en wel de regio’s Alphen, Leiden en de Duin- en Bol- jongen, die er gewoon in is geslaagd zijn ambities waar te lenstreek. Als een van de eersten ging Harry daarbij digi- maken. Dit alles vanuit een no-nonsense aanpak, zonder het taal, zodat de artikelen via Facebook en Twitter online ge- plan de grootste te worden. Wat ik verder al schreef, hij kan zich, als deeld kunnen worden. hij het even niet overziet, echt Ook verder onderneemt Harry mooie initiatieven, waaron- kwaad maken over zaken, wat er der jaarlijks ‘De Sterkste Schakel’, een verkiezingsspekta- overigens meestal toe leidt dat kel om het beste ondernemerstalent uit de regio van dat hij dan na een tijdje weer om moment boven water te halen. Een evenement waar velen zichzelf moet lachen. Dat lachen ieder jaar weer naar uit kijken en het ideale platform voor moest ik zelf ook, toen ik hem de deelnemers, om hun kwaliteiten aan het publiek en de afgelopen jaar plots met een baard aantrof. Harry, dat zag er lezers te presenteren. Harry noemt zichzelf dan ook een echt niet uit en die sik heb jij niet podiumbouwer die nog steeds in zijn rol groeit, wat ook nodig. Blijf wie je bent, als inspirator zo zal blijven wanneer hij steeds maar weer vernieuwt. van jouw personeel en de markt waarvan je het moet hebben.

Los van de reclames is het nog een echt opinieblad ook.

Zo worden wij columnisten nooit gecensureerd. Dat is ook Gefeliciteerd Harry, namens velen, en de bedoeling van een columnist, je moet vrij kunnen schrijven en daarbij een steen in de vijver kunnen gooien, dat je nog lang zo door mag gaan. n in de hoop daardoor iets spraakmakends te bewerkstelligen. Menig gemeentebestuurder liet ik de afgelopen jaren in sterkte en zwakte de revue passeren, maar ook menselijke omstandigheden, of dat nu een afslankpoging, of gewoon een schoolkeuze gericht op het arbeidsproces betreft.

Hij daagt je soms dusdanig uit, dat ik hem wel eens een draai om zijn oren heb willen geven. Uiteraard kan hij zich als ondernemer uitsluitend waarmaken, omdat hij goede medewerkers om zich heen heeft verzameld. Zo werkt hij bijvoorbeeld al jaar en dag met bladmanager Paul Schelvis en vormgever Johan van der Meij. Jonge gasten met werklust, betrokkenheid en ‘last but not least’ humor. Maar ook anderen zijn hem, o.a. redactioneel, al jaren trouw.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

9

COVERSTORY

Vlnr: René Janssen (RA), Rob van Schie (Senior Manager RA), Ramon van der Ploeg, drs. Alex Ruigendijk (Partner RA), Hans Jelierse en mr. Robert Perik (Partner Tax Advisory).

Baker Tilly Berk naar Schipholweg in Leiden

Dichterbij de bedrijvigheid Na een kleine tien jaar kantoor te hebben gehouden op het Delftse Jaagpad nabij de Churchilllaan in Leiden, is Baker Tilly Berk per 1 september terug op de Leidse Schipholweg, de plek waar de accountants en belastingadviseurs al eerder hun werkplek hadden. “We zijn teruggekeerd naar onze roots.”

“Op de Schipholweg zitten we dichterbij de bedrijvigheid,” zegt Alex Ruigendijk van de Leidse vestiging, over de verhuizing. “Het centrum van Leiden is dichtbij en we zitten in de buurt van het Bio Science Park. En omdat ons nieuwe kantoor centraal gelegen is, zijn we zowel per auto als met het openbaar vervoer heel goed bereik-

10

baar. Allemaal voordelen dus. Het bijzondere is dat we van de Schipholweg kwamen toen we tien jaar geleden naar het Delftse Jaagpad gingen. Je kunt dus zeggen dat we teruggekeerd zijn naar onze roots.”

Baker Tilly Berk heeft zijn intrek genomen in de voormalige vestiging van Rabobank

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

Leiden, dat als bedrijfsverzamel- gebouw is ingericht. De financieel adviseurs van het accountantskantoor beschikken in hun nieuwe vestiging over flexibele werkplekken die uitgerust zijn volgens de principes van het nieuwe werken. Ook is er in het gebouw een bedrijfsrestaurant en er zijn voldoende parkeerplaatsen.

COVERSTORY

Sterk

Vanaf de Schipholweg zijn de professionals van de Leidse vestiging van Baker Tilly Berk snel bij hun klanten, die zich voornamelijk rond Leiden en in de Bollenstreek bevinden. Het accountantskantoor focust zich op de publieke sector en het mkb, waaronder veel familiebedrijven. “Met name in deze sectoren zijn we sterk, ook in deze regio,” legt Alex Ruigendijk uit. “We bedienen in Leiden en omgeving meerdere gemeentes, woningbouwcorporaties en zorginstellingen. Ook familiebedrijven, onder andere in de bloembollenbranche, de transportsector en de bouw, horen tot onze klantenkring.”

Aan deze klanten biedt Baker Tilly Berk diensten op het gebied van accountancy en belastingadvies. Maar daar stopt het niet. Het dienstenpalet omvat ook zaken als arbeidsrecht, begeleiding bij de aanof verkoop van een bedrijf, detachering, waardebepaling, bedrijfsstrategie en advies op IT-gebied.

“Ook specifieke kennis hebben we in huis,” legt Alex Ruigendijk uit. “Denk aan de nieuwe privacywetgeving (AVG) die onlangs is ingevoerd, of onderzoek naar bedrijfsprocessen. Dit koppelen we

aan de branchespecifieke kennis die we hebben, en aan de lokale kennis van onze professionals, die zelf in het verzorgingsgebied wonen en dus de plaatselijke cultuur goed kennen. Zo kunnen we daadwerkelijk invulling geven aan ons streven naar ondernemen naast de ondernemer.”

Familiebedrijven

Een speciaal aandachtsgebied van Baker Tilly Berk is het familiebedrijf, een bijzonder bedrijfstype vanwege het feit dat de familie besluit over bestuur, eigendom en medezeggenschap. De betrokkenheid van de familie heeft invloed op de onderneming. De adviseurs van Baker Tilly Berk kennen deze dynamiek bijzonder goed en zijn sterk in het begeleiden van de directie en het maken van de juiste keuzes.

“We noemen dat de derde dimensie,” licht Alex Ruigendijk toe. Vaak spelen bij de families tegenstrijdige belangen en emoties een grote rol. “Wij gaan vertrouwelijk met deze krachtenvelden om en werken altijd aan een constructieve oplossing. Daarin staat de continuïteit van de onderneming steeds centraal. Wij wegen alle belangen, ook die van de familie, zorgvuldig af.” n

Profiel Baker Tilly Berk Baker Tilly Berk is een deskundig en onafhankelijk accountantskantoor, dat kwaliteit levert tegen een passende prijs. Dankzij een professionele controle van de jaarrekening kunnen klanten van Baker Tilly Berk hun aandeelhouders en andere stakeholders de zekerheid geven dat de cijfers kloppen. Bovendien kijken de adviseurs van het accountantskantoor naar het verhaal achter de cijfers. Het accountantskantoor heeft als missie om klanten verder te helpen, als sparringpartner en ondernemer naast de ondernemer.

Met zo’n achthonderd professionals verdeeld over veertien vestigingen in Nederland is Baker Tilly Berk altijd dichtbij, waar dan ook in ons land. Het accountantskantoor is onderdeel van Baker Tilly International, waardoor het ook veel internationale kennis in huis heeft. Zo combineert Baker Tilly Berk al meer dan honderd jaar het beste van twee werelden: lokale betrokkenheid én een sterke internationale organisatie. Klanten kunnen zo wereldwijd worden geholpen.

Baker Tilly Berk heeft zijn intrek genomen in de voormalige vestiging van Rabobank Leiden, dat als bedrijfsverzamelgebouw is ingericht. Het accountantskantoor beschiikt in haar nieuwe vestiging over flexibele werkplekken die uitgerust zijn volgens de principes van het nieuwe werken.

Baker Tilly Berk Leiden Schipholweg 103 2316 XC Leiden Postbus 624 2300 AP Leiden T (071) 305 00 00 E leiden@bakertillyberk.nl I www.bakertillyberk.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

11

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Het gehe Sterkste Scha Interview met vertrekkend jurycoördinator

Vijf jaar was Guus Kil voorzitter van de jury van De Sterkste Schakel. Vanaf dit jaar neemt Robin Peereboom die plek van hem over. Guus nam in 2011 deel aan de verkiezingen met zijn bedrijf Bron Drukwerkveredeling en Robin in 2010 met zijn bedrijf Patisserie Vermeer. Snel daarna traden zij allebei toe tot de jury. Wat kunnen zij over de Sterkste Schakel verklappen?

Hoe win je De Sterkste Schakel?

Guus Kil (GK): ‘Met enthousiasme voor je werk. En waar ik zelf altijd naar keek: of de héle organisatie de klantgerichtheid van de ondernemers draagt. Daarom vind ik het een pluspunt wanneer de genomineerde ondernemer zijn medewerkers bij de Sterkste Schakel betrekt. Die wil je als jury dus ook vragen kunnen stellen.”

Robin Peereboom (RP): “Je moet als deelnemer op een aantal verschillende terreinen goed scoren. Het gaat om service en klantvriendelijkheid, maar ook om klantkennis en marketing. Het komt vaak genoeg voor dat bedrijven op één of meerdere terreinen uitblinken. Maar de jury kijkt toch echt naar een evenwichtige totaalscore.”

Waar moet een jurylid op letten?

Voor Guus begint dat al bij binnenkomst van de jury: “Is het bedrijf schoon en is het bekend dat er een jurybezoek is? Wij zijn net zo goed bezoekers van een bedrijf als de klanten. Dus letten wij er ook op of wij net zo goed, maar zeker niet beter, als klanten ontvangen worden.”

12

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

im van de kel in 8 vragen Guus Kil en zijn opvolger Robin Peereboom TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE

RP: “Bij aanmelding worden alle genomineerden al geïnterviewd. Daarbij krijgen ze een vragenlijst die hen al een spiegel voorhoudt. Als jury ga je dieper in op de uitkomsten van die ‘zelfbeoordeling’.

Dus willen wij zelf zien of de genomineerde realistisch heeft geantwoord. En misschien willen wij wel doorvragen of hij of zij sindsdien zaken heeft aangepakt.” Maar uiteindelijk beamen Guus en Robin allebei dat juryleden zelf ook ondernemers zijn. “Die kunnen ook prima op basis van hun intuïtie tot een oordeel komen.”

hebben zij dan een top drie opgesteld.

Daarna is het aan de teamcaptains om elkaar te overtuigen van de kwaliteiten van hun nummers één om samen tot een ‘overall winnaar’ te komen. De teamcaptains moeten daarin dus hun mannetje staan.”

Wat ís klantgerichtheid?

RP: “Klantgerichtheid is de mate waarin een heel bedrijf zich heeft aangepast aan het bedienen van zijn klanten. Je verwacht dat ondernemers voor hun klanten tot het uiterste gaan. Tegelijkertijd heeft dat ook altijd een grens, en daar kun je een spannend gesprek over hebben.”

GK: “Klantgerichtheid is de glimlach op het gezicht van een klant. Met andere woorden: hoe reageert jouw klant, wanneer ik de naam van jouw bedrijf noem.

Dat willen wij dan ook weten van de klanten van de genomineerden.” “En weet je wat zo leuk is tegenwoordig”, vult Robin aan, “je kunt dat vaak al terugvinden in het commentaar op de Facebook accounts van bedrijven.”

Hoe vergelijk je bedrijven uit verschillende branches?

GK: “Jaarlijks komen álle juryleden bij elkaar voor het grote juryberaad nadat zij in teams de genomineerden van verschillende branches hebben bezocht. Per team RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

13

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

RP: “Binnen de juryteams wordt dus al gekeken naar de klantgerichtheid zelf. Ik vind het wel een goede ontwikkeling dat wij vanaf dit jaar wat preciezer gaan meten hóe klantgericht een ondernemer is.”

Wat heeft een ondernemer aan (de nominatie van) de Sterkste Schakel?

RP: “Het is altijd leuk wanneer je door een klant of zakelijke relatie bij de organisatie wordt getipt. Dat is toch een bewijs van tevredenheid. Maar de Sterkste Schakel is vooral een evenement waarvan je kunt leren. Je kunt jezelf vergelijken met anderen, je wordt flink aan de tand gevoeld door een jury en het is een goede aanleiding om na te denken over je bedrijf. Tenslotte levert het publiciteit op.”

Wat is leuker: jurybezoek of pitch?

GK: “Jurybezoek. Je zit er dan dichter op en je krijgt meer uitleg van zaken.”

RP: “Pitch. Het is spannend om te zien of de ondernemer ook onder tijdsdruk goed kan verwoorden wat hij of zij voor zijn klant betekent.”

Wat moet er veranderen aan De Sterkste Schakel?

GK: “Ik kan alleen iets zeggen over het

jurywerk. Het blijft een uitdaging om op een eerlijke manier ondernemers in te delen in de juiste sector. Daarnaast zou een beetje meer tijd voor de jurybezoeken prettig zijn.”

RP: “Het meetbaar maken van de beoordeling vind ik belangrijk. Het helpt al dat er dit jaar een uniforme vragenlijst voor de jurylijst komt die ‘matcht’ met de beoordeling door de genomineerden zelf.” n

"De Sterkste Schakel is vooral een evenement waarvan je kunt leren. Je kunt jezelf vergelijken met anderen, je wordt flink aan de tand gevoeld door een jury" GK: “Ja, en dat is nog maar wat je zomaar krijgt. Je kunt er ook zelf wat mee doen. Want die spiegel die je krijgt voorgehouden kun je samen met je personeel bespreken en je kunt zelfs je klanten betrekken bij het proces. Dat dat je bedrijf sowieso ook commercieel vooruit helpt spreekt voor zich.”

Wat is het leukste van De Sterkste Schakel?

GK: “Ik vond het vooral leuk om bij al die verschillende ondernemers over de vloer te komen. Het is prachtig om hun enthousiasme te zien en te luisteren naar ieders eigen manier om zaken aan te pakken.”

RP: “Ik vind het raakvlak dat je deelt met alle ondernemers het leukst. Je gaat vriendschappelijk met elkaar om, of je nu in dezelfde branche zit of niet. En je bespreekt toch dezelfde aandachtspunten met elkaar.”

Vetrekkend jurycoördinator Guus Kil (l) en zijn opvolger Robin Peereboom.

14

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Nominaties Sterkste Schakel 2019 Per 1 september 2018

De Sterkste Schakel Trofee is dé Rijnlandse ondernemingsprijs. Eenmaal per jaar wordt deze prestigieuze prijs uitgereikt aan de meest klantgerichte onderneming van de regio Rijnland.

In 2019 staat de verkiezing gepland op vrijdagavond 15 maart, wederom in de schitterende ambiance van Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk.

Naast de trofee vallen er ook diverse categorieprijzen te winnen, de z.g. Sector Penningen. De Sterkste Schakel Verkiezing kent tevens diverse spinoffs zoals de verkiezing van de Sterkste Website, de Grant Thornton Aanmoedigingsprijs,

de TK Penning voor Internationaal Zakendoen en de Publieksprijs, waarbij het publiek een persoonlijke stem kan uitbrengen op hun eigen favoriet.

De nominatieronde voor De Sterkste Schakel editie 2019 is in volle gang.

Genomineerden

Van een deel van de genomineerde bedrijven kunt u in deze editie een bedrijfspresentatie lezen. Het complete overzicht van genomineerden per 1 augustus vindt u op deze pagina. n

DETAILHANDEL/FOOD

DIENSTVERLENING >5 MEDEWERKERS

Van Dongen Uw Poelier Lisse Wereldwijnen Lisse Brood- en Banketbakkerij Tersteeg Woerdense Verlaat

Bergingsbedrijf Roy van Rijswijk Bodegraven Duocore Katwijk J.M. Garage- en Bedrijfsdeuren Alphen aan den Rijn RMM Mobiele Truck Cleaning Service Sassenheim De Zwart Facilitaire Diensten Lisse Koers Heftruck Service/Tramag Ter Aar

DETAILHANDEL/NON-FOOD Bloemenservice Nederland Roelofarendsveen De Stoffeerder Hillegom Slaapkenner Lisse Lisse Dive Post Valkenburg INTERNATIONAAL ZAKENDOEN Dingeman Hoek Groep Rijnsburg Havatec B.V. Nieuw Vennep DIENSTVERLENING <5 MEDEWERKERS Delano Videoproducties Noordwijk Eveleens automatisering Kudelstaart Gemro Noordwijkerhout RegioMakelaer Bodegraven Schoonheidssalon The BeautyCompany Rijpwetering Audio Van Hooidonk Leiden Ton Scheerder Promo & Gifts Bodegraven

AUTOMOTIVE Auto & Truck Service Katwijk B.V. Katwijk Detcars Autobedrijf Hillegom HooG Selections Sassenheim Polderman Lisse Lisse BOUW, INSTALLATIE EN TECHNIEK AHCO B.V. Lisse AKN Afwerkvloeren Bodegraven Ingenieursburo Faas & van Iterson Sassenheim KW Bouwkundig Bureau Noordwijk STAIRZ Traprenovatie Lisse Stam Montagebouw Nieuw Vennep Zwammerdam Groep Bodegraven JB Aluminium Bewerking Aalsmeer TOERISME, HORECA EN RECREATIE De Vergulde Vos Rijpwetering

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

15

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Duocore Drukwerk & Creatie

“We hoeven nooit meer nee te verkopen” GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Sinds tachtig jaar verzorgt Duocore alle vormen van drukwerk. De combinatie van creatie, creativiteit en dienstverlening kenmerkt daarbij deze Katwijkse onderneming. Ondanks dat de naam in de loop der jaren veranderde, bleef de corebusiness dezelfde: het leveren van hoogwaardig print- en drukwerk tegen een faire prijs.

Gedurende de afgelopen acht decennia veranderde de naam van de inmiddels op het bedrijventerrein ’t Heen gevestigde onderneming van Drukkerij De Zuid en Station Drukwerk in Duocore Drukwerk & Creatie. Wisselende namen van het familiebedrijf, waarvan de broers Wim en Kees van Dijk de directie vormen.

“In onze bedrijfstak gebeurde de laatste tien jaar veel. Nieuwe technologieën en daarmee voor de klanten veel meer mogelijkheden, boden zich aan.

Een technologische innovatie die veel bedrijven financieel niet aankonden of wilden,” vertellen Wim en Kees van Dijk. “Onze keuze was het om juist te investeren in nieuwe technieken en de onderneming daarmee nog klantgerichter te positioneren.”

Nieuwe specialismen

“De vraag naar drukwerk is sterk veranderd. Het is bijvoorbeeld niet alleen meer: doe ons 5000 stuks briefpapier en enveloppen. Nu komen we met een klant in contact omdat hij iets creatiefs wil. De mede door ons ontwikkelde ideeën maken we vervolgens op allerlei manieren visueel. Deze manier van

16

werken willen we de komende jaren verder uitbreiden.”

Waarom Duocore?

De benaming Duocore stamt uit 2017 en typeert de samenwerking tussen creatie en creativiteit.

‘Duo’ staat voor de twee partners, de drukwerkleverancier en het communicatiebureau, die hun activiteiten bundelden in een klantgericht samenwerkingsverband. Zo ontstond de naam Duocore.

Parallel hieraan haalde het drukkersbedrijf de afgelopen jaren nieuwe specialismen in huis, zoals webdesign en signing: het drukken van banners en grote posters voor het aankleden van panden en het beletteren van auto’s. “We hebben zelf de mensen in huis met de benodigde kennis. Zodoende hoeven we nooit nee te verkopen aan onze klanten,” leggen Kees en Wim van Dijk uit. “Het belangrijkste echter is de aandacht die we geven aan de kwaliteit van ons print- en drukwerk. We vinden No-nonsense “Je kunt ons het beste omschrijven als dat belangrijk, maar dat geldt ook voor een no-nonsense bedrijf,” antwoorden de service die we leveren. Een werkwijze die trouwens typerend is voor de de broers Van Dijk op de vraag wat zestien medewerkers van de drukkeDuocore onderscheidt van andere berij,” benadrukken Kees en Wim van drijven in de drukkersbranche. “We Dijk. “We hebben weinig verloop. De kunnen snel schakelen en hebben een meesten werken al langere tijd bij ons hoog probleemoplossend vermogen. en weten hoe de processen lopen.” n Verder vinden we persoonlijk contact belangrijk. Mensen kunnen altijd bij ons binnenlopen. Daarbij komt dat de producten die we maken gewaardeerd Duocore Drukwerk & Creatie worden. Onze bezorgdienst zorgt voor Scheepmakerstraat 5-G een persoonlijke aflevering. Desge2222 AB Katwijk wenst leggen we het drukwerk in de T 088-204 08 00 kast bij de klant,” geeft Wim van Dijk E info@duocore.nl aan.

I www.duocore.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

17

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Het geeft veel voldoening als mensen zich vermaken tijdens het spelen van lekkere muziek,” zegt Anton van Hooidonk, gevraagd naar het aantrekkelijke van zijn werk: het verzorgen van licht en geluid tijdens evenementen en optredens van bands. “Daarom is het gewoon hartstikke leuk om te doen.”

Audio Van Hooidonk in Leiden

Leuk geluid voor een leuke prijs Anton van Hooidonk: “Ik speel zelf in een band als gitarist en weet dus waar muzikanten tegenaan lopen en waar ze behoefte aan hebben tijdens optredens.”

beschouwen als een vorm van totaalservice,” zegt Anton. “Met als leuke bijkomstigheid dat de leden van de verschillende bands die hier oefenen elkaar helpen, bijvoorbeeld op IT-gebied. Ik bied een optimale oplossing voor elk budget, oftewel: leuk geluid voor een leuke prijs.”

Van analoog naar digitaal

In de loop van de jaren heeft Anton van Hooidonk het vak behoorlijk zien veranderen. Apparatuur is lichter geworden, waardoor het sjouwwerk minder zwaar is geworden. Analoge apparaten maakten plaats voor digitale computerapparatuur.

En verder is de duurzaamheid verbeterd dankzij de komst van led-verlichting en energiezuiniger apparaten. “Dankzij cursussen die leveranciers geven, blijven we bij en kunnen we op vakkundige service blijven bieden. Uiteindelijk geeft dat de doorslag bij de keuze voor ons.”

Al zo’n dertig jaar verzorgt Leidenaar Anton van Hooidonk het licht en geluid tijdens evenementen, theatervoorstellingen en optredens van bands, in eerste instantie op deeltijdbasis maar inmiddels fulltime. “Het is begonnen in de hobbysfeer. Dat is langzaam uitgegroeid tot wat het nu is, hoofdzakelijk dankzij mondtot-mondreclame.” En dan met een knipoog: “En soms, wanneer een bandlid zich afsplitste, had ik opeens twee klanten.”

Saint-Tropez en Cannes

Zijn werkzaamheden brachten Anton de afgelopen jaren op veel plaatsen in Nederland en daarbuiten wanneer hij meereisde met bandleden naar optredens.

Terugkerende evenementen zijn Leidens Ontzet op 3 oktober, Koningsdag, de paardenmarkt van Voorschoten en festivals tijdens Hemelvaart en Pinksteren.

“Veel horecagelegenheden ken ik van

18

binnen en van buiten,” zegt Anton. “Tegenwoordig kom ik behalve in Nederland vooral nog in België en Luxemburg, maar in het verleden reisde ik ook naar bijvoorbeeld Zweden en de VS. En ik maakte reisjes naar Zuid-Frankrijk, naar SaintTropez voor een bruiloft en naar Cannes, waar ik het geluid verzorgde op een meerdaagse onroerendgoedbeurs.”

De service die Audio Van Hooidonk biedt, samen met ingehuurde zzp’ers en stagiairs van het ROC, beperkt zich niet tot het assisteren bij optredens alleen. In de bedrijfslocatie aan de Leidse Ananasweg, centraal gelegen in de Randstad en met voldoende parkeergelegenheid, bevinden zich vijf goed geïsoleerde oefenruimtes, die bands zeven dagen per week kunnen huren. Desgewenst kunnen de bandleden er ook hun instrumenten opslaan en laten repareren. “Ja, je kunt dat

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

“Ik speel zelf in een band als gitarist en weet dus waar muzikanten tegenaan lopen en waar ze behoefte aan hebben tijdens optredens,” zegt Anton van Hooidonk aan het einde van het gesprek. “Het is gewoon hartstikke leuk om iedereen te helpen. Ik ga daarom nog wel een tijdje door de komende jaren. Of dat op deze locatie is, weet ik niet. Er zijn al langere tijd plannen om op deze plek huizen te bouwen, maar dat voorstel moet nog steeds door de gemeenteraad. We zien wel wat het wordt. Ik hoef hier niet weg.” n Audio Van Hooidonk Ananasweg 30 2321 DC Leiden T 06-14 89 23 46 E a.van.hooidonk@hetnet.nl I www.audiovanhooidonk.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Van uitzendkracht tot eigenaar

‘Mensen zijn het belangrijkst in een schoonmaakbedrijf’ “Er is maar één manier om onze klanten blij te maken en dat is ervoor zorgen dat onze mensen goed in hun vel zitten.” Marcel Vrijburg van schoonmaakbedrijf De Zwart facilitaire diensten legt met plezier uit wat hij het belangrijkst in zijn bedrijf vindt. Sinds drie jaar is hij eigenaar van het bedrijf waar hij ooit als uitzendkracht begon. Zijn echtgenoot Wendy ondersteunt hem, net zoals hij dat doet bij háár bedrijf. Samen bestiert het ondernemersechtpaar namelijk nóg drie ondernemingen, waaronder een gastouderbureau, een webshop en een administratiekantoor.

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Wij kunnen het ondernemen niet laten,” zegt Marcel, “Ik ben bij De Zwart binnengekomen als uitzendkracht om de telefoon op te nemen. Wanneer de telefoon niet ging, ging ik ordners sorteren. En toen ik daarmee klaar was ging ik inkopen in de boekhouding invoeren. Ik kon geen werk laten liggen.” Dat is inmiddels zeventien jaar geleden. Tegen de tijd dat de vorige eigenaar het rustiger aan wilde gaan doen was Marcel klaar om de zaak over te nemen.

“Na drie jaar eigenaar van het bedrijf durf ik te zeggen dat de overname is gelukt.”

Dat is bescheiden, want de klanten zijn behouden en het bedrijf is zelfs gegroeid.

Hoe heeft hij dat gedaan?

Mensenwerk

“Onze insteek voor het tevreden houden van onze opdrachtgevers is ónze mensen het werk zo leuk mogelijk maken. Wanneer onze medewerkers niet gestresst zijn, doen ze graag net dat beetje extra voor onze klanten. Dus gaat al onze aandacht naar goed inroosteren, naar zorgen voor de juiste spullen, naar een redelijke beloning en naar inspraak en zelfstandigheid van onze medewerkers. Zij doen niet alleen het werk, maar zij zijn ook het gezicht van ons bedrijf.”

“Ik werk altijd heel transparant. Ik ben voor het geven van openheid van zaken, duidelijkheid en eerlijkheid. Dat helpt onze medewerkers om zaken waar zij tegenaan lopen bespreekbaar te maken.”

Belangstelling voor de privésituatie van medewerkers is het sluitstuk. “Ik heb de

Vlnr: Wendy Vrijburg, Mascha Arrachart, Marcelle Mesman, Marcel Vrijburg, Sandra de Laat

functioneringsgesprekken afgeschaft. Het leidt helemaal nergens naar om mensen te vragen naar hun carrière wensen in ons soort werk. Wat wél werkt is ze duidelijk maken dat het bedrijf altijd voor ze klaar staat.” Middels onze voortgangsgesprekken.

‘De Schoonmaak’ ontwikkelt zich snel Er gebeurt van alles in ‘de schoonmaak’.

Dat is goed voor de klant en het is goed voor het milieu. “Soms duurt het wel even voordat mensen het in de gaten hebben. Bij het werken op grote hoogte heeft de waterlans met osmosewater de ouderwetse ladder vervangen. Het osmosewater droogt streeploos op, dus dat hóef je niet na te zemen. Dat was wennen voor de klant.” Net zo hebben microvezel-

doekjes het zeepgebruik verminderd en bespaart nanocoating voor vloeren veel tijd en geld. “En met onze eigen zonnepanelen wekken wij net zoveel stroom op als wij bij klanten verbruiken met stofzuigen. Dat is dus CO2-neutraal.”

‘De schoonmaak’ ontwikkelt zich snel en Marcel laat De Zwart facilitaire diensten daar flink aan meedoen. “Over weer eens drie jaar ziet dit bedrijf er misschien weer heel anders uit.” n

De Zwart facilitaire diensten Vennestraat 16, LISSE T 0252 360 300 E info@dezwartfd.nl W www.dezwartfd.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

19

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Ton Scheerder, leverancier van kerstpakketten, relatiegeschenken en kleding

Klanten helpen een bij hún klanten past “Wil je niet weten waarom ik meedoe aan de Sterkste Schakel?” vraagt Ton Scheerder aan het einde van het interview. “Omdat ik wil blijven leren. Het is altijd boeiend om nieuwe mensen te leren kennen en nieuwe ervaringen met hen op te doen.” Het tekent de ondernemer die nog steeds een paar keer per jaar met een stapel folders persoonlijk de bedrijventerreinen in de regio af gaat.

“Ik doe mijn uiterste best om een band te scheppen met mijn klant. Dus ga ik zelf ook op pad. In de directe omgeving van Bodegraven rijden wij met onze auto langs de bedrijventerreinen en brengen dan op de fiets onze folder langs bij de bedrijven. Relatiegeschenken en kerstpakketten zijn ook bedoeld om een persoonlijke band te verstevigen, dus persoonlijke verkoop hoort daar gewoonweg bij.”

Helpen uitkiezen

“Wanneer klanten mijn winkel binnenlopen neem ik alle tijd voor ze en dat begint bij luisteren.” Het uitkiezen van een goed geschenk is namelijk niet eenvoudig.

“Past het bij het bedrijf, past het bij de gelegenheid, geeft het voldoende weer hoe belangrijk je de relatie vindt? Die vragen komen allemaal kijken bij het uitkiezen. En ik heb er in vijfentwintig jaar veel over geleerd.” Een van de belangrijkste dingen is het inschatten van de beoogde ontvangers. “Stoere mannen maak je niet blij met vrouwelijke verzorgingsproducten (of andersom) en de smaak van de inkoper hóeft niet bij zijn doelgroep te passen. Ik vind het belangrijk om daar goed naar door te vragen. Iedereen kan allerlei spulletjes inkopen, maar helpen uitkiezen is een vak.”

Onbegrensd aanbod

Op deze manier maakt Scheerder het verschil ten opzichte van de groothandels en

20

het internet. “Op het internet is alles te krijgen. Maar daar moet je maar afwachten welke kwaliteit je krijgt. En dat geldt helemaal wanneer je geschenken wilt laten bedrukken of graveren of kleding op maat wilt laten maken.”

“En bij de groothandels is de keuze voor kerstpakketten weer veel te beperkt.” In de winkel van Scheerder staan alleen al 3.000 tot 3.500 produkten voor kerstpakketten. Voor promotieartikelen en relatiegeschenken is zijn aanbod onbegrensd, terwijl hij met vaste kwaliteitsleveranciers samenwerkt. “Ik heb vertrouwen in de kwaliteit die zij leveren. Dat geldt ook voor de bedrijven die ik spullen laat bedrukken of graveren.” En voor bedrijfskleding of promotionele kleding kan hij maatwerk in verschillende kwaliteiten leveren.

Hoe doe je het goed?

“Je hebt het goed gedaan wanneer de ontvanger zich het geschenk herinnert of wanneer je je geschenk jaren later nog terugziet. Dat heeft niets met de prijs te maken, maar alles met relevantie. Het is een mooie uitdaging om daar samen met de klant creatief in te zijn. Dat dat telkens iets anders kan zijn vind ik alleen maar leuk.”

Na vijfentwintig jaar staat Scheerder overigens voor weer een nieuwe uitdaging: sinds augustus helpt zijn zoon Mike mee om het groeiende aantal klanten in de hele Randstad te bedienen. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

Ton Scheerder Promo & Gifts Tjalk 66, Bodegraven T 0172 610 042 E info@tonscheerder.nl W www.tonscheerder.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

keuze te maken die

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Wanneer klanten mijn winkel binnenlopen neem ik alle tijd voor ze en dat begint bij luisteren”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

21

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Woninginrichting De Stoffeerder in Hillegom

“Mensen moeten blij worden van mijn advies"

Herman en Manon van Schrier: “Net dat stapje extra zetten, daar gaat het om bij klantgerichtheid”

22

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

“Drie jaar geleden toen we deze winkel openden, moesten we onze naam nog opbouwen en was het rustig. Nu zeggen we regelmatig tegen elkaar: jeetje…! Zo druk is het.” De conclusie is duidelijk: Manon van der Schrier, samen met haar vader Herman eigenaar van woninginrichter De Stoffeerder, is met iets moois bezig.

“Ik wilde altijd al iets voor mezelf,” vertelt Manon van der Schrier over het ontstaan van haar bedrijf. Toen er drie jaar geleden op het raam van een woonwinkel in de Hillegomse Molenstraat een briefje hing met de mededeling dat de toenmalige eigenaar een overnamepartij zocht, was dat het begin van de realisatie van haar droom. ‘Dat is iets voor jou,’ zei haar vader Herman, die al dertig jaar in het stoffeerdersvak zit en sinds twaalf jaar een eigen projectstoffeerdersbedrijf leidt met vooral zakelijke klanten zoals gemeenten, theaters en hotels.

Geschiedenis

De rest is geschiedenis. Samen met haar vader nam Manon in 2015 de winkel over. Manon adviseert klanten in de winkel, maakt offertes en regelt de administratieve zaken. Vader Herman doet het meet- en stofferingswerk, hierbij geholpen door zorgvuldig geselecteerde zzp’ers. “Want kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel.”

Onderdeel van de hoge kwaliteit is een eerlijk advies, zonder opdringerig te zijn of te pushen, zegt Manon over de filosofie van De Stoffeerder. “Ik wil mensen helpen om van hun huis hun thuis te maken. Mijn intentie is dat klanten blij worden van mijn advies en op ideeën worden gebracht. Dat ze vinden dat de uitgezochte kleuren en stoffen mooi bij elkaar passen. Dat is supergaaf en geeft mij een blij gevoel. Het ultieme doel is dat zij na het ophangen van de gordijnen en het leggen van het tapijt of de vloer zeggen: je had gelijk en dat vervolgens doorvertellen aan anderen. Het persoonlijke contact dat je opbouwt tijdens de bezoeken aan de winkel, is hierbij belangrijk. Want mensen vertrouwen je toch hun huis toe.”

Stapje extra

Juist in het geven van een goed advies zit de meerwaarde van De Stoffeerder,

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

beseft Manon. “Zo onderscheid je je van bijvoorbeeld een bouwmarkt, waar je alles zelf moet uitzoeken. Het advies houdt overigens niet op in de winkel, maar gaat door bij het inmeten in de woning.”

Onderdeel van de klantgerichtheid is verder laagdrempeligheid en het zonder discussie oplossen van eventuele fouten.

“Net dat stapje extra zetten, daar gaat het om bij klantgerichtheid,” zegt Manon, die voordat ze haar eigen zaak opzette, ruim drie jaar verkoopster en assistent-storemanager in opleiding was bij Rivièra Maison.

Cursusavonden

In de toekomst wil Manon van der Schrier het advieswerk uitbreiden door structureel samen te werken met een interieurarchitect, die het advies in een interieurplan giet. De samenwerking met anderen gebeurt ook nu al regelmatig tijdens gratis workshops en cursusavonden over styling inclusief een hapje en een drankje in de winkel, zoals recentelijk voor bewoners van een toekomstige nieuwbouwwijk in Hillegom.

Manon, afsluitend: “Dat verlaagt de drempel om de winkel binnen te stappen en het levert weer nieuwe contacten op, vaak met een jongere doelgroep, zeg maar het VT Wonen-publiek. Maar we hebben ook zakelijke klanten in onze portefeuille, voor wie we complete kantoren stofferen. We helpen kleine en grote klanten.” n

De Stoffeerder Molenstraat 9 2181 JA Hillegom T (0252) 529 481 E info@de-stoffeerder.nl I www.de-stoffeerder.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

23

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Koers Heftruck Service/Tramag in Ter Aar

“Het succes is ons overkomen” Johan Koers begon in 2010 met een groothandel in intern transport, zoals heftrucks, palletwagens, kiepcontainers en de bijbehorende onderdelen en dergelijke. Toen hij in 2015 ook een webshop begon (onder de naam Tramag), ging het al snel heel hard met de zaak.

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

24

“Toen we in 2015 begonnen met de webshop was elke bestelling die we kregen een feestje, tegenwoordig hebben we bij elke duizendste order gebak,” kijkt eigenaar Johan Koers terug in de tijd. “Ik herinner me nog goed de eerste bestelling via het web. Ik ging zelf met de auto naar een postvestiging om het onderdeel op te sturen. Vervolgens kwam er eenmaal per twee weken een auto voorrijden, toen één keer per week en nu komen er dagelijks vrachtwagens langs om de bestellingen op te halen. Qua omzet is onze webshop Koers Heftruck Service al lang voorbijgestreefd.”

In vlammen op

Dat staat in schril contrast met de begintijd, het jaar 2010, toen de economische crisis zijn hoogtepunt naderde. Tot overmaat van ramp vloog de loods waar Johan Koers en zijn medewerker van het eerste uur Mo net waren begonnen in de brand, waardoor vrijwel alle spullen in vlammen opgingen. Alleen twee servicebussen en wat voorraadmateriaal bleven gespaard. “Toen zaten we echt ver onder nul,” zegt Johan Koers. “We hadden een slechte start.”

Maar Koers kwam de klap te boven. Het

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

bedrijf begon te groeien en verhuisde in de erop volgende jaren enkele malen naar een grotere locatie. Ook op de huidige plek, waar heftrucks klaargemaakt worden voor de verkoop en honderden producten op voorraad liggen om webshopklanten te bedienen, groeien Koers Heftruck Service en Tramag uit hun jasje.

“Maar gelukkig is er ruimte om uit te bouwen,” vertelt Johan Koers.

Fles wijn

Wat is het geheim van het succes? Koers: “Goede service is het allerbelangrijkste.

Dus klanten snel en persoonlijk te woord

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

staan, meteen naar klanten toe rijden wanneer ze een probleem hebben en denken in oplossingen. Als er iets fout gaat, lossen we het op. Een voorbeeld: als een order een langere levertijd heeft dan is aangegeven, sturen we een fles wijn om het goed te maken. Voor alle artikelen op voorraad geldt: vóór 15.00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. Snelle en goede service zorgt voor positieve mond-totmondreclame en daar moeten we het van hebben.”

Het heeft gezorgd voor een mooi en breed klantenbestand, variërend van een Tesla-dealer tot varkensboeren en bollenkwekers. “Eigenlijk iedereen met een werkplaats, een opslagruimte of een ma-

gazijn is een potentiële klant van ons.

Koers opereert vooral in Noord- en ZuidHolland en in Utrecht vanwege zo kort mogelijke aanrijtijden en de snelle service op locatie die we nastreven. Via Tramag leveren we in het hele Nederlandse taalgebied inclusief Vlaanderen, en we denken eraan om uit te breiden naar andere landen.”

Te behappen

Waar het eindigt? Daar houdt Johan Koers zich niet echt mee bezig. “Wat er tot nu toe is gebeurd, is ons overkomen.

Het belangrijkste is dat we gecontroleerd blijven groeien, zodat het voor ons te behappen is. We zijn blij met hoe het gaat en vinden het leuk om op deze manier

met intern transport bezig te zijn. Ik zit al jarenlang in de heftrucks en andere transportmiddelen, eerst in loondienst en sinds 2010 met mijn eigen bedrijf. Het laat je gewoon niet los.” n

Koers Heftruck Service/Tramag Westkanaalweg 1K 2461 EC Ter Aar T (0172) 751 260

E info@koersheftruckservice.nl E info@tramag.nl I www.koersheftruckservice.nl I www.tramag.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

25

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Op en rond Utrecht CS ligt drie hectare zandcementdekvloer uit Bodegraven

‘Wij onderscheiden ons

“Sinds het begin in 1990 hebben wij ons goed kunnen ontwikkelen. En wij doen de hele vloer: zwevend op het beton, met de wapening voor de vloerverwarming en isolatie voor temperatuur en geluid”

26

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

met onze flexibliteit’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Door broodnodige innovatie van techniek op het werk zijn wij nu in staat om alsmaar betere vloeren te leggen. En dan ook nog eens veel grotere oppervlakten.” Ron Kastelein doelt op de megaklus van 28.000 m2 vloeren op en rond het Centraal Station in Utrecht. “Met de ouderwetse werkwijzen was dat niet eens een haalbare kaart.”

De bouw is een wereld van zwaar werk en vloeren afwerken met zandcement was een van de zwaarste klussen. Cement aanmaken, cement aandragen, cement uitsmeren op je knieën. “Geen wonder dat de arbeidsinspectie daar de afgelopen jaren werk van heeft gemaakt. En daar hebben wij als specialist in de branche graag aan meegewerkt.” Want AKN werkt met de nieuwste apparaten en methodes: speciale vrachtwagens voor de menginstallatie, mechanische reien en tackerplaten. “Ik vind dat soort innovatie leuk en interessant. Wij sturen onze medewerkers ook altijd met plezier naar cursussen van leveranciers. En die leveranciers hebben zeker belangstelling om nieuwe dingen met ons uit te proberen.”

jaren aaneengesloten de vaste vloerenpartner. Een ontwikkeling in de bouw is het werken in partnerschap. Grotere aannemers gaan niet meer voor ieder werk apart een leverancier zoeken, maar maken afspraken voor de langere termijn. “Wij hebben wel gezien dat aannemers een tijd lang geen opdrachten voor ons hadden.

Maar uiteindelijk komt de meerderheid weer terug.” De aannemer van de vloeren op Utrecht CS is zo’n trouwe klant, net als het bouwbedrijf waar AKN jaarlijks zo’n 1.700 woningen/appartementen van vloeren voorziet. “En als een particulier of de eigenaar van een bedrijfspand uit het dorp belt, dan staan wij daar ook meteen voor klaar.”

Flexibiliteit is doorslaggevend voor de klant

Het leggen van dit soort vloeren is werk voor specialisten. Dat blijkt ook uit het feit dat er maar zo’n vijftien vergelijkbare bedrijven van deze omvang in Nederland zijn. “Sinds het begin in 1990 hebben wij ons goed kunnen ontwikkelen. En wij doen de hele vloer: zwevend op het beton, met de wapening voor de vloerverwarming en isolatie voor temperatuur en geluid.” AKN is een echte specialist in lagen. n

De kwaliteit van de traditionele zandcementvloer blijft dus stijgen, maar volgens Kastelein maakt de flexibiliteit zijn bedrijf helemaal interessant voor klanten.

“Planning is een uitdaging in de bouw. Je moet in de bouw altijd wachten tot je erbij kunt en andere werkzaamheden moeten weer wachten tot wij klaar zijn. Dat leidt altijd tot schuivende afspraken.

AKN is inmiddels zo groot en zo professioneel dat wij daar goed mee om kunnen gaan. Wij hebben daar de spullen en de mensen voor en kunnen zo nodig nog collega’s inschakelen.” De juiste kwaliteit is het uitgangspunt, maar je kunt je onderscheiden met snel schakelen.

Kennelijk werkt dat want voor diverse grote bouwbedrijven is AKN al tientallen

Specialist in lagen

AKN Afwerkvloeren Zuidzijde 68, Bodegraven T 0172 612 202 E aknbv@hetnet.nl W www.aknafwerkvloeren.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

27

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“De grootste uitdaging is het de klanten altijd zo makkelijk mogelijk maken.” Robbert Tersteeg denkt na over de op- en uitbouw van zijn zaak. “Voor mijn zaak betekende dat de afgelopen tien jaar eerst zorgen dat wij daar zitten waar de consument ook is. Wij zijn in die tijd gegroeid van één zaak in Noorden naar vestigingen in Nieuwkoop, Kamerik, Wilnis, Ter Aar en Langeraar. Allemaal goede locaties in het hart van het dorp.”

Brood- en banketbakkerij Tersteeg groeide in tien jaar tijd van één naar zes vestigingen

Groot in kleinschaligheid Robbert Tersteeg : “De grootste uitdaging is het de klanten altijd zo makkelijk mogelijk maken.”

uiteenlopende vragen van de klant voldoen.”

Turfjes en breekbroodjes

De groei is mogelijk gemaakt door de vestiging van de bakkerij in een grote, aparte bedrijfsruimte in Woerdense Verlaat. “De bakkerij in Noorden was in 2008 echt aan vernieuwing toe en mijn zus was net begonnen met onze tweede vestiging in Kamerik. In dat jaar kwam ik voor het familiebedrijf werken en ik heb mij er hard voor gemaakt om de bakkerij te verhuizen en uit te breiden. Met drie in plaats van twee ovens en met veel meer ruimte voor het maken van banket kregen wij zo de ruimte om te groeien.

Vanuit Woerdense Verlaat kunnen wij met gemak genoeg produceren voor de vestigingen die erbij kwamen.”

Klanten bedienen

“Wij konden in de afgelopen jaren winkels overnemen van bakkers die stopten.

Zo bieden wij de bestaande clientèle con-

28

tinuïteit. Met ruim honderd jaar ervaring zijn wij natuurlijk een echte ambachtelijke bakker en kunnen wij in iedere winkel dezelfde kwaliteit leveren.” Om ervoor te zorgen dat de klanten vervolgens blíjven komen zet Tersteeg in op vriendelijkheid en klantgerichtheid van het personeel.

“De klant staat bij ons centraal. Wij hebben ruim veertig medewerkers en die komen uit de dorpen waar wij gevestigd zijn. Men kent elkaar. En als er iets is weet de klant mij te vinden. Dan reageer ik op iedere opmerking of suggestie.”

Veel van die klanten kunnen Tersteeg zelfs ’s avonds nog mailen of appen met een wens voor de volgende dag. “Normaal gesproken lukt dat altijd wel. Wij hebben een grote bakkerij en wij maken (bijna) al onze producten zelf. Samen met de expertise van onze medewerkers is dit onze kracht, en kunnen wij aan de meest

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

Speciaal voor de horeca maakt de bakkerij de broodjes voor naast je bord. “Van hen krijgen wij veel vragen naar nieuwe varianten. En wanneer zij – meestal in de zomer – hun menukaarten wisselen, dan probeer ik ze voor te zijn met suggesties.”

Het is niet het enige product waar de bakkers van Tersteeg mee variëren. “Iedere maand presenteren wij een nieuwe cake met een smaak die bij het seizoen past of die wij leuk vonden om te proberen. En wij hebben voor de klanten elke week een proeverij van een nieuw of bestaand product. Wij halen het beleg voor onze broodjes bij boerderijen en ambachtelijke ondernemers uit de buurt.” En wat is dan een ‘Turfje’? “Dat is een cake – met eigen recept – die wij hebben bedacht als eerbetoon aan het beroemdste historische product van het plassengebied.”

Zijn er grenzen aan de groei?

“Voorlopig niet. Wij hebben genoeg mensen kunnen vinden om bij ons te werken, hoewel bakkers moeilijk te krijgen zijn.

En wij houden onze oren en ogen open voor nog meer winkellocaties in de buurt.

Maar daarnaast zie ik vooral groei bij horeca en instellingen.” n

Brood- en Banketbakkerij Tersteeg Amstelkade 7A, Woerdense Verlaat T 0172 407 586 E info@bakkerijtersteeg.nl W www.bakkerijtersteeg.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Jong echtpaar blaast 400 jaar oude herberg nieuw leven in

‘Het dorp heeft ons de kans gegeven’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Het is eigenlijk een beetje uit de hand gelopen.” Zeven jaar geleden wilden Denise en Arjen van Leeuwen ‘met zijn tweeën, en misschien wat oproepkrachten’ de eeuwenoude herberg in het dorp weer levendig en aantrekkelijk maken. Inmiddels hebben zij zeven man/vrouw in vaste dienst en nog eens ruim dertig oproepkrachten. “De Vergulde Vos staat weer op de kaart.”

Zoals ieder succesverhaal begint dat van Denise en Arjen bij hun eigen gevoel.

“Wij misten hier in Rijpwetering een eetcafé. Er is een restaurant in het dorp, er is een camping en De Vergulde Vos was een traditionele kroeg. Maar een plek voor een goede, snelle hap bij lunch of diner was er niet. Wij hebben allebei een opleiding en ervaring in de horeca en zagen een kans om De Vergulde Vos een nieuwe toekomst te geven.” Dat is nogal gelukt, want inmiddels komen de gasten uit de hele gemeente, van de jachthavens en de campings. “En echt niet alleen in het seizoen, want de vakantiegangers komen buiten het seizoen gewoon terug.”

Stokoude locatie

De Vergulde Vos heeft zijn locatie en zijn geschiedenis mee. Het pand op het kruispunt van Rijpwetering en de Koppoel is al eeuwen een herberg en een natuurlijk rustpunt voor reizigers. “Het hele dorp – de hele omgeving – kende de kroeg. Alleen kwamen ze er niet meer zo vaak. Wij komen hier allebei uit de buurt en hebben bij de start enorm veel steun gekregen uit onze eigen kennissenkring. Eigenlijk heeft het hele dorp ons de kans gegeven om De Vergulde Vos opnieuw een brandpunt van de dorpssfeer te laten worden.”

Prijs, kwaliteit en gezelligheid

Maar ook al zijn de uitgangspunten rooskleurig, de vraag blijft wat Arjen en Denise doen om hun gasten telkens terug te laten komen? “Wij hebben een goede kok en onze medewerkers maken de sfeer in de bar en het café. De kwaliteit klopt ge-

woonweg bij de prijs. Maar sfeer is het belangrijkst. Daarom willen wij vooral zorgen dat onze medewerkers het naar hun zin hebben en uiteraard werken wij zelf alle twee ‘volle bak’ mee.” Dat ging voor Denise deze zomer wat minder makkelijk, omdat eind juli zoon Quin werd geboren. “Wanneer ik dan toch eens op de zaak was kreeg ik zoveel complimenten over onze club, daar zijn wij supertrots op.”

‘High wine’ en ‘High beer’ Op de dinerkaart en de lunchkaart staan de vaste items voor een eetcafé: biefstuk en spareribs, broodjes Brie en Vitello Tonato. Een aanbod waar ze bepaald mee voor de dag kunnen komen. Maar De

Vergulde Vos heeft ook nog wat eigen streken. “Als parodie op de High Tea – die wij ook serveren – hebben wij de ‘High Wine’ en ‘High Beer’ geïntroduceerd: vier verschillende menu’s van kleinere hapjes die met een passende keuze aan wijnen of bier worden geserveerd.

Dat is een complete avond uit en daar komen onze gasten speciaal voor.” n

De Vergulde Vos Koppoellaan 22, Rijpwetering T 071 501 8273 E info@deverguldevos.nl W www.deverguldevos.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

29

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

“En dat is niet vanzelfsprekend, want het meeste dat zij tekenen bestaat eigenlijk helemaal niet.”

Voor een handvol opdrachtgevers is Jeroen Brambach de enige plek waar zij terecht kunnen wanneer het ingewikkeld wordt. En dat is precies waar hij zich fijn bij voelt. “Ik help ze graag mogelijk te maken wat zij bedenken.”

Jeroen Brambach maakt uitsluitend maatwerk

‘Wat architecten of ontwerpers tekenen kan ik maken’

mij terecht voor de maatwerk afwerking van daken, balustrades en luifels. Die laatste maak ik ook weer in serie voor een ander bouwbedrijf. En in de scheepvaart werk ik voor jachtenbouwers en voor buurman sloepenbouwer Jan van Gent. Dan gaat het vooral om relingen, beslag, trappetjes. Maar hoe dan ook altijd maatwerk.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

30

Dat Brambach zijn dienstverlening graag gespecialiseerd en bijzonder houdt wil niet zeggen dat hij zelf geen ideeën heeft, integendeel. “Er zit erg veel potentie in maatwerk. Omdat ik zogenaamd ‘onmogelijke’ dingen realiseer breng ik andere weer op ideeën. En niet alleen in de branches waar ik nu al voor werk – bouw en scheepvaart. Ik kijk telkens uit naar nieuwe dingen en wil komend jaar gaan werken aan een nieuw product voor invalidenvervoer. En wij zijn al bezig met een nieuw product voor de bouw.” Met een creatief karakter en jarenlange ervaring in aluminiumbewerking groeien de mogelijkheden alleen maar.

50. Daarna bij de KLM, waar wij reparaties uitvoerden volgens de strenge specificaties van de FAA. Dat was mooi werk, maar jammer genoeg bleef het aantal mensen op de werkplaats telkens krimpen.

Ik kreeg de gelegenheid om voor mijzelf te beginnen. En op het moment dat ik een bord aan de straat zette reed de man die mijn eerste klant zou worden voorbij.”

De eerste klant was toeval

Bouw en scheepvaart

Brambach ging na zijn LTS werken in de luchtvaart. “Eerst bij Fokker, waar ik plaatwerk assembleerde voor de Fokker

Sindsdien – en dat is 1999 - heeft hij niet meer stil gezeten. Het aantal klanten groeide gestaag. “Mensen weten mij te vinden, omdat ze van anderen horen wat wij kunnen. En iedereen kan bij mij terecht.”

Het meeste werk voor Brambach komt uit de bouw en de scheepvaart. “Een bouwbedrijf uit de regio dat relatief veel vrijstaande huizen bouwt komt telkens bij

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

Ook bij die opdrachten vertrouwen de klanten op Brambachs eigen inzicht. “Zij schrijven mij niet voor hóe ik iets moet maken, maar wat zij nodig hebben. Ze doen dus een beroep op mijn creativiteit.”

Met zijn goed uitgeruste machinepark kan hij dat vervolgens maken. “Dat zijn dus deels nieuwe dingen, zoals luifels, die ik echt kan aanwijzen als door mij bedacht. Maar een ander deel van het werk is reparaties. En bij reparaties is het werk helemaal oneindig gevarieerd, want geen schade is hetzelfde.”

Van puzzel tot plaatsen

“Mijn klanten betrekken mij dus bij het ontwerp en geven mij daarnaast alle vrijheid. Daar hoort wel bij dat ze verwachten dat ik een kant-en-klaar product lever.

Dus maak ik niet alleen de constructies, ik zorg ook voor afwerking en plaatsing.

Er zijn er niet zoveel in Nederland die dat kunnen.” n

JB Aluminium bewerking Oosteinderweg 127, loods 13, Aalsmeer T 0297 309 199 E jb.aluminiumbewerking@gmail.com W facebook.com/aluminiumbewerking

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

De transitievergoeding in beweging Sinds de invoering van de Wet Werk en Zekerheid (WWZ) per 1 juli 2015 is iedere werkgever verplicht een transitievergoeding te betalen wanneer hij de arbeidsovereenkomst beëindigt van een werknemer die minimaal twee jaar voor hem heeft gewerkt. Dit geldt ook als een werknemer twee jaar arbeidsongeschikt is geweest en in aanmerking komt voor een WIA-uitkering.

HUIG HAASNOOT Partner ABIN accountants en adviseurs www.abin.nl

We zijn nog maar amper gewend aan de WWZ en in Den Haag vindt men het alweer nodig de WWZ te vervangen door de WAB (Wet Arbeidsmarkt in Balans).

Het wordt waarschijnlijk pas 2020 voordat we hier echt mee te maken krijgen.

Wanneer de WAB wordt aangenomen gaat er het nodige veranderen, zo ook voor de transitievergoeding.

Naast de WAB is het wetsvoorstel transitievergoeding bij langdurige arbeidsongeschiktheid ingediend. Dit wetsvoorstel beoogt werkgevers te compenseren (uit het algemeen werkloosheidsfonds) voor na 1 juli 2015 betaalde transitievergoeding bij ontslag wegens langdurige arbeidsongeschiktheid. De inwerkingtreding van het wetsvoorstel transitievergoeding bij langdurige arbeidsongeschiktheid staat gepland op 1 januari 2019.

Wat verandert er zoal als de voorstellen wet worden?

• Ontslag wordt weer mogelijk als er sprake is van een optelsom van verschillende ontslaggronden, de zogenaamde cumulatiegrond. De werknemer ontvangt een halve transitievergoeding extra (bovenop de reguliere transitievergoeding).

• Werknemers krijgen vanaf de eerste dag recht op een transitievergoeding, ook tijdens de proeftijd.

• De opbouw van de transitievergoeding wordt verlaagd bij lange dienstverbanden.

• Er komt een regeling voor kleine werkgevers om de transitievergoeding te compenseren als ze hun bedrijf moeten beëindigen wegens pensionering of ziekte. Dit wordt verder uitgewerkt in aanvullende regelgeving.

• De werkgever kan de transitievergoeding, die bij ontslag na twee jaar arbeidsongeschiktheid aan de werknemer is betaald, verhalen op het algemeen wachtgeldfonds.

De wijzigingen in de transitievergoeding hebben tot doel werkgevers te stimuleren werknemers eerder een vast dienstverband aan te bieden. De flexibilisering van de arbeidsmarkt, die met de WWZ werd beoogd, leidde in de praktijk tot muurvaste contracten. De nieuwe ontslaggrond moet daar een oplossing voor bieden, maar daar betaalt de werkgever wel meer voor.

Door de transitievergoeding onmiddellijk vanaf de eerste dag in te voeren hoopt men dat werkgevers eerder een vast contract aanbieden.

Met een ander deel van de wijzigingen wordt tegemoet gekomen aan de enorme kritiek die er vanuit met name het MKB is geuit. De kritiek richtte zich op het feit dat de hoge transitievergoeding werkgevers belemmert hun bedrijf te beëindigen wegens pensionering of bedrijfseconomische noodzaak. De verschuldigde transitievergoeding na een periode van twee jaar arbeidsongeschiktheid leidde tot een ongewenst hoog aantal ‘slapende dienstverbanden’ (werkgever betaalt geen loon meer, maar ontslaat de werknemer niet).

Het blijft een kwestie van polderen bij de regels rondom de transitievergoeding. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

31

LEGAL & FINANCE

Wie erft de

aandelen van de DGA? Als je geen testament hebt, bepaalt de wet wie je erfgenamen zijn. Dat zijn in eerste instantie de echtgenoot en kinderen: alles gaat naar de echtgenoot en de kinderen krijgen een vordering. Heb je geen echtgenoot of kinderen, dan komen ouders, broers en zussen aan bod. Met name bij ondernemers is deze wettelijke verdeling vaak ongewenst: is de echtgenoot wel de beoogde bedrijfsopvolger? Onenigheid of zelfs ruzie tussen de erfgenamen of je compagnon ligt op de loer.

NIENKE KIMSMA Senior Belastingadviseur JAN© Accountants & Adviseurs www.jan.nl

Erfbelasting Daarnaast sluit de wettelijke verdeling vaak niet aan bij de vrijstellingen voor ondernemingen in de erfbelasting en inkomstenbelasting. Daardoor is de kans groot dat je meer belasting moet betalen dan nodig is. Bij een onderneming met een waarde van € 1 miljoen moeten je erfgenamen maximaal 20% belasting

Je kunt je opvolging van tevoren regelen zoals jij dat wilt en afwijken van de verdeling die de wet voorschrijft

betalen, dus € 200.000. Vaak kun je door het goed (en tijdig) te regelen ervoor zorgen dat je erfgenamen hierover helemaal geen erfbelasting hoeven te betalen.

Ook als je samen met iemand een bedrijf hebt (B.V., Vof) en een van jullie overlijdt, geldt het bovenstaande en neemt de partner (of de kinderen) van je compagnon zijn of haar plaats in.

Hoe kun je ervoor zorgen dat na overlijden de juiste opvolger het overneemt?

Je kunt je opvolging van tevoren regelen zoals jij dat wilt en afwijken van de verdeling die de wet voorschrijft. Dat kan bijvoorbeeld door het opstellen van een aandeelhoudersovereenkomst, een Vofcontract of een testament. Zo zorg je dat je bedrijf in de juiste handen terechtkomt.

Je kunt dan gelijk regelen dat je erfgenamen niet teveel belasting betalen. n

32

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

LEGAL & FINANCE

Nulurencontract:

geen arbeid, geen loon?

Een nulurencontract is een arbeidsovereenkomst waarin geen afspraken zijn gemaakt over het aantal uren dat per week gewerkt wordt. De werkgever kan de werknemer dus oproepen wanneer het uitkomt. Een mooie regeling voor de werkgever! Maar hoe zit het met de werknemer?

In principe geldt: geen arbeid, geen loon.

Maar per oproep moet u wel een minimum aantal uren uitbetalen. Hoe zit het nu precies?

Voor werknemers die een arbeidsovereenkomst hebben voor minder dan 15 uur per week of die werkzaam zijn op basis van een nulurencontract geldt dat de werknemer per oproep, of gewerkte shift, ten minste 3 uur uitbetaald moet krijgen.

Voor een werknemer met een nulurencontract geldt dus dat deze bij een oproep voor werk van bijvoorbeeld 1 uur, 3 uur betaald moet krijgen.

In principe geldt: geen arbeid, geen loon. Maar per oproep moet u wel een minimum aantal uren uitbetalen.

PETER DE BOER Accountant Administratieconsulent Driebergen Accountants, Rijnsburg www.driebergenaccountants.nl

12.00 tot 14.00 uur. Tussen de gewerkte periodes zit een tijd van drie kwartier, de gebruikelijke pauzetijd.

roepen moeten worden gezien. De periode tussen de gewerkte shifts bedraagt dan immers meer dan de reguliere pauzetijd.

Als de gebruikelijke pauzetijd bij het bedrijf een half uur was, dan had de werkgever in totaal 6 uren moeten betalen omdat nu de shifts niet bij elkaar kunnen worden opgeteld en als twee aparte op-

Let dus goed op de omvang van het te verrichten werk en de hoeveelheid werknemers die je daarvoor oproept en/of inroostert. Per oproep moet per werknemer minimaal 3 uur worden uitbetaald. n

Op deze regel geldt een uitzondering.

Een tweede oproep mag tot de eerste oproep worden gerekend als de tijd die tussen de gewerkte periodes zit, niet langer is dan de gebruikelijke pauzetijd in het bedrijf.

Voorbeeld uitzondering

Stel dat de gebruikelijke lunchpauze drie kwartier is. Een werknemer is opge-roepen voor een ochtendshift van 9-12 uur, maar hij is al om 11.15 klaar met het werk. De werknemer wordt vervolgens opnieuw opgeroepen voor een shift van 12.00 tot 14.00 uur. Hoeveel uur moet de werkgever hem nu betalen?

De werkgever moet de werknemer in dit geval 5 uur betalen. 3 uur voor de oproep van 9-12 en twee uur voor de oproep van RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

33

OP JAN© KUN JE REKENEN!

Accountancy, Belastingen, Pensioen, Recht, Bedrijfsadvies, Personeel, Salarissen en Optimalisatie.

De Ruijterstraat 2, 2231 RV Rijnsburg | T 071-402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl | www.driebergenaccountants.nl

Voor alles wat je raakt

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is.

Vrijblijvend oriëntatiegesprek Elke donderdag hebben we kosteloze oriëntatiegesprekken op onze vestiging in Katwijk (Zeeweg 117).

verheesnotarissen.nl

17002 Adv. Schommelmeisje A4.indd 1

Binnen 30 minuten bespreken we de dingen die voor jou spelen of die je tegen kunt gaan komen.

Je bent welkom met je vragen.

Samen goed geregeld

VERHEESNOTARISSEN

Bel voor een afspraak: 071 406 05 00

Samen goed geregeld

VERHEES NOTARISSEN 28-07-17 10:35

communicatie@jan.nl | 088 220 2200 | www.JAN.nl

LEGAL & FINANCE

Cabin crew take your seats Over de vraag of de Nederlandse rechter bevoegd is en welk recht van toepassing is op een arbeidsovereenkomst van een Poolse werkneemster met de Ierse prijsvechter Ryanair heeft onlangs de Nederlandse rechter uitspraak gedaan.

JUDITH TERSTEEG Advocaat La Gro Advocaten www.lagrolaw.nl

Wat was er aan de hand? De werkneemster weigerde akkoord te gaan met een overplaatsing van Eindhoven naar Dublin, waarna Ryanair haar op staande voet ontsloeg.

In de arbeidsovereenkomst stond een bepaling waaruit volgde dat de Ierse rechter bevoegd was bij geschillen tussen werknemer en werkgever en ook was overeengekomen dat het Ierse recht op de arbeidsovereenkomst van toepassing was. Het lijkt dan in eerste instantie niet ‘logisch’ dat deze zaak toch bij de Nederlandse rechter belandt. Er moest worden beoordeeld of Ryanair een beroep kon doen op deze bepalingen in de arbeidsovereenkomst die maakten dat de Ierse rechter bevoegd was en dat het Ierse recht moest worden toegepast.

Dwingend (ander) recht Deze beoordeling vindt plaats langs de lijnen van Europese Verordeningen en jurisprudentie van het Hof van Justitie van de EU. Om vast te stellen welk recht van toepassing is, geldt als eerste dat gekeken

moet worden of partijen daarover expliciet een afspraak hebben gemaakt in de overeenkomst. Dat was hier het geval: er was gekozen voor Iers recht. Vervolgens moet worden gekeken of er ook nog dwingend (ander) recht van toepassing is op de overeenkomst. Dit is afhankelijk van de vraag waar de werknemer “gewoonlijk zijn arbeid verricht”. Zo kan het dus zijn dat partijen weliswaar afspreken dat het Ierse recht van toepassing is, maar dat toch sommige bepalingen van het Nederlandse Arbeidsrecht van toepassing zijn.

“Plaats waar de werknemer gewoonlijk werkt” Er zijn een aantal aanwijzingen die de nationale rechter kan betrekken bij de uitleg van het begrip “plaats waar de werknemer gewoonlijk werkt”. Als het gaat om de luchtvaart moet ook gekeken worden naar op welke plaats de vliegtuigen, aan boord waarvan het werk wordt verricht, gestationeerd zijn.

In dit geval was duidelijk dat de werkneemster in Eindhoven was geplaatst, dat haar diensten ook steeds op Eindhoven Airport aanvingen en dat zij bij het einde van de dienst steeds weer terugkeerde naar Eindhoven Airport. Ook ontving zij haar werkinstructies (waaronder verplichte briefings) op Eindhoven Airport. Verder verrichtte zij voorbereidende werkzaamheden en andere werkzaamheden in Eindhoven. Bovendien waren de vliegtuigen van waaruit zij werkte, feitelijk (voornamelijk) in Eindhoven gestationeerd. Dat Ryanair een ‘rotating system’ kende, volgens welk systeem vliegtuigen roteren tussen verschillende luchthavens (afhankelijk van het vlucht- en onderhoud schema), maakte dat niet anders. Ook heeft Ryanair een ‘operational base’ in Eindhoven en maakt de Ryanair beman-

ning gebruik van een crewroom op Eindhoven Airport. Ten slotte volgde ook uit de arbeidsovereenkomst dat de werkneemster in de nabijheid van Eindhoven Airport moest wonen. Kortom: de rechter oordeelde daarom dat Eindhoven de plaats was waar zij gewoonlijk werkte.

Bescherming Nu het Nederlandse recht meer bescherming bood dan het Ierse recht op het gebied van het eenzijdig wijzigen van de standplaats van een werknemer en ontslag op staande voet, gold dus dat de keuze voor Iers recht er niet toe mocht leiden dat de werkneemster de bescherming van het Nederlandse recht verloor. In dit geval was de Nederlandse rechter bevoegd en werd dus Nederlands recht toegepast.

Duidelijk is dus dat het altijd goed is je te realiseren dat ook als partijen een rechtskeuze (welk recht is van toepassing) en een forumkeuze (welke rechter is van toepassing) maken in hun contracten, dat niet automatisch betekent dat er toch niet een ander recht van toepassing is c.q. een andere rechter bevoegd kan zijn. Dit vanuit de beschermingsgedachte achter de Europese regelgeving. Opletten dus! n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

35

LEGAL & FINANCE

Als ondernemer breid je je klantenkring graag uit. Dus als iemand jouw bedrijf benadert met de vraag of je ook aan hen wil gaan leveren, zeg je natuurlijk geen nee.

Het is alleen wel verstandig om éérst goed na te gaan of diegene die contact met je opneemt en een bestelling plaatst wel bevoegd is jouw (potentiële) nieuwe klant te vertegenwoordigen, zoals een van mijn opdrachtgevers aan den lijve ondervond.

Onbevoegde

vertegenwoordiging MICHAEL PIJNENBURG Gerechtsdeurwaarder Buik & Van der Horst Gerechtsdeurwaarders www.buikvanderhorst.nl

Bij levering aan een van zijn vaste klanten werd hij benaderd door een heer die stelde de manager/eigenaar van een naburige onderneming te zijn, ter controle liet hij ook nog een verslag van een wijziging in de Kamer van Koophandel (KvK) met betrekking tot het betreffende adres zien.

Na enig heen en weer bellen en appen werd er door hem een bestelling geplaatst. Nadat de spullen geleverd en gefactureerd waren bleef betaling echter uit.

Herhaaldelijk bellen, whats-appen en

36

e-mailen leverde ook geen verdere reactie op.

In de procedure bleek dat alle in de KvK bij de nevenvestiging vermelde contactgegevens weliswaar die van de manager waren, maar dat deze formeel niet bevoegd was de BV te vertegenwoordigen.

De manager zelf was inmiddels met de noorderzon vertrokken en de geleverde goederen waren ook foetsie. Ondanks een heleboel aanwijzingen dat de directie van de BV van de bedrijfsactiviteiten van (de manager van) de nevenvestiging moet hebben geweten, oordeelde de Kantonrechter toch dat de BV niet rechtsgeldig vertegenwoordigd was door deze (voormalig) manager en er ook geen schijn

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

van vertegenwoordigingsbevoegdheid was gewekt door de BV. De vorderingen tegen de BV werden dan ook afgewezen.

Een dure les voor mijn opdrachtgever, die niet vaak genoeg herhaald kan worden: Controleer voordat je zaken met iemand gaat doen of en hoe een bedrijf in de Kamer van Koophandel staat ingeschreven en wie namens dit bedrijf overeenkomsten mag/mogen sluiten en tot welk bedrag. Mocht er twijfel zijn, vraag vooraf een bevestiging (schriftelijk of per email) van de persoon die als vertegenwoordigingsbevoegde van je zakenrelatie in de Kamer van Koophandel vermeld staat. Zo voorkom je dat een klant zich succesvol kan beroepen op onbevoegde vertegenwoordiging. n

LEGAL & FINANCE

Een testament maken is slim.

Een slim testament maken is slimmer.

Op allerlei consumentenwebsites lees je dat je het best een slim testament kunt maken. Maar wat is dat, een slim testament? Vaak wordt met een slim testament bedoeld dat je je erfenis zo regelt dat je erfgenamen zo min mogelijk erfbelasting hoeven te betalen.

WILLEM VAN EN EIJKEL Notaris Verhees Notarissen www.verheesnotarissen.nl

Natuurlijk is het belangrijk te weten hoeveel erfbelasting je erfgenamen moeten betalen. Dat is de eenmalige belasting die van je erfenis afgaat. Dat bedrag hangt af van de hoeveelheid geld en bezittingen die je erfgenamen van je erven, maar ook of ze familie van je zijn of niet.

Het is belangrijk dat je eerst met de notaris bespreekt wie, wat aan erfenis krijgt.

Daarnaast is het essentieel dat je verder kijkt. Ik noem dat ‘denken in scenario’s’.

Hiermee bedoel ik dat je samen met mij nagaat welke situaties zich kunnen voordoen en wat je voor die situaties ook direct in je testament geregeld wilt hebben. Slim!

Een voorbeeld van zo’n scenario: Een persoon die je als erfgenaam hebt gekozen, kan je erfenis weigeren. Of diegene kan op het moment dat jij overlijdt zelf al dood zijn. Wie wil je in die situaties wel laten erven? Of als je iemand in je testament de rol

Als je ruzie of gedoe bij de afwikkeling van je testament verwacht, licht dan je keuzes in het testament goed toe van executeur hebt gegeven, die als jij komt te overlijden te oud of ziek is om je erfenis af te wikkelen. Voor zo’n situatie kun je iemand anders reserve-executeur maken.

Wat ik ook belangrijk vind: als je ruzie of

gedoe bij de afwikkeling van je testament verwacht, licht dan je keuzes in het testament goed toe. Zo wordt je testament beter geaccepteerd door je nabestaanden. Je testament wordt immers pas geopend als jij er niet meer bent en je zelf niet meer kunt vertellen waarom je bepaalde zaken zo geregeld hebt. Als je hebt bedacht hoe je testament eruit moet zien, dan breng ik in beeld hoeveel erfbelasting dat gaat kosten.

Zodat je weloverwogen keuzes kunt maken. Samen met mij maak je zo een slim testament. Een testament waarover je goed hebt nagedacht, dat toekomst- en conflictbestendig is een ook rekening houdt met de belastingen. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

37

BEDRIJFSPROFIEL

Hoogenboom/Ravelli Relatie Artikelen

“Een kerstpakket?

Alles kan!”

Wie de showroom met kerstartikelen bezoekt van Hoogenboom/Ravelli in Katwijk, wordt met alle egards ontvangen. Een rode loper leidt de bezoeker naar de gezellig ingerichte ruimte, waar de koffie klaar staat. Met een kerstkransje. Ook in augustus.

Mini-kerstpakketten Wil je je klant of medewerker eens op een andere manier verrassen? Geef dan een mini-kerstpakket met originele attenties.

De mini-kerstpakketten zijn er in verschillende uitvoeringen en met verrassende thema’s.

“Bij ons is het het hele jaar kerst.” Ze zeggen het lachend maar toch serieus.

‘Ze’, dat zijn Jacco Hoogenboom van Hoogenboom/Ravelli Relatie Artikelen en diens collega Patrick Vergeer, die zich volledig toelegt op de verkoop van kerstpakketten bij Hoogenboom/ Ravelli na een carrière van meer dan twintig jaar bij onder andere Ahold en de Bijenkorf, waar hij zich ook met kerstgeschenken bezighield.

barcodes voorzien. En vanaf mei melden zich de eerste klanten, op zoek naar een mooi kerstpakket voor hun personeel of klanten.”

Vijfduizend artikelen

“In februari begint het werk met het bezoeken van kerstbeurzen,” leggen Patrick en Jacco uit. “In maart komen de eerste van in totaal vijfduizend artikelen binnen, die we allemaal van

38

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

Maar de grootste drukte is tussen september en half december. “Dan zit er geen stop meer op.” De piek is vervolgens in november en december als alle verkochte pakketten in een aparte hal worden ingepakt en klaargezet voor de klant. Hierbij wordt de hulp ingeroepen van medewerkers van een sociale werkplaats. “Een mooie vorm van maatschappelijk verantwoord ondernemen, die ook door onze klanten wordt gewaardeerd.”

BEDRIJFSPROFIEL

Niet verklappen

“Standaardpakketten leveren we via verkoop uit de catalogus en via de website. Deze standaard pakketten kan de klant ook bekijken in de showroom op de Ambachtsweg 5 in Katwijk. Wel graag op afspraak. Voor de custom-made pakketten moet je zeker in de showroom op de Sandtlaan 40 een afspraak maken. We leveren altijd maatwerk en onze kracht is de persoonlijke aandacht. Een goed advies vinden we belangrijk, daarom bouwen we eerst een goede relatie op met de klant. Van daaruit gaan we praten. Onze leus is: alles kan.

Wil een klant een artikel dat we niet in het assortiment hebben, dan zorgen we dat we dat snel alsnog krijgen. Elk

Hoogenboom/ Ravelli Relatie Artikelen Hoogenboom/Ravelli Relatie Artikelen bestaat sinds 1958 en is daarmee een van de oudste bedrijven in zijn soort. Behalve kerstpakketten en andere relatiegeschenken die te zien zijn in het fraaie pand aan de Katwijkse Sandtlaan, waar het bedrijf sinds 2006 is gevestigd, verkoopt Hoogenboom/Ravelli artikelen via de webshop www.relatieartikel.nl.

De site wordt druk bezocht door klanten uit Nederland en België die snel behoefte hebben aan bedrukte relatiegeschenken als shirts, fleecetruien, pennen, usbsticks, paraplu’s, tassen en aanstekers.

Tijd voor elkaar Investeer deze feestdagen eens echt in elkaar. Ga offline en beleef samen de gezelligste tijd van het jaar. Samen delen, samen lachen, samen genieten.

In ‘Tijd voor elkaar’ vind je op elke verpakking een vraag die je de ander kunt stellen; zo breng je een leuk gesprek op gang.

De winterse sfeer en lekkere producten maken de gezellige avond compleet!

bedrijf, groot of klein, moet bij ons terecht kunnen. En hierbij hanteren we als uitgangspunt dat we de klant verrassen.

Hoe we dat doen? Dat verklappen we niet. Dat moeten klanten zelf maar ondervinden.”

Op kwaliteit onderscheiden we ons, voegen Jacco en Patrick toe. “Een bekend voorbeeld: vaak wordt gezegd dat de wijn in een kerstpakket niet te drinken is. Om dat te voorkomen, proeven wij alle wijnen vooraf. We gaan een paar middagen zitten, zetten een gezellig kerstmuziekje op en geven elke wijn die we drinken een cijfer.”

Trends

De trend dit jaar is de vitale medewerker.

De nadruk ligt op gezonde en sportieve producten, die op een eerlijke manier worden geproduceerd, zonder dat er bijvoorbeeld kinderarbeid aan te pas komt.

“Je moet denken aan artikelen als een Smartwatch en Dopper-waterflessen, die op dit moment razendpopulair zijn,” melden Jacco en Patrick. “Maar we hebben ook andere verrassende geschenken, bijvoorbeeld een bevroren fles jenever van De Kuyper, die perfect op smaak is op het moment dat deze wordt geopend.”

De keus is groot, zeggen Jacco en Patrick aan het einde van het gesprek als de koffiekopjes leeg zijn en de trommel met kerstkransjes leeggegeten. “We hebben te veel om op te noemen. Daarom nodigen we alle bedrijven in deze regio uit om een bezoek te brengen aan onze showroom.

De koffie staat klaar. Met een kerstkransje!” n

Hoogenboom/ Ravelli Relatie Artikelen Sandtlaan 40 2223 GG Katwijk T 071 - 408 01 63 I www.relatieartikel.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

39

BUSINESS OP WIELEN

TEST

De nieuwe Fiat 500 Collezione

SuperLeuk!

Ik vind het zo knap van Fiat dat zij hun iconische 500 model iedere keer weer een Special Edition kunnen meegeven dat weer opvalt, een nieuwe verkoopimpuls geeft en vaak nog een collectors item is.

Recentelijk introduceerde Fiat de 500 Collezione. Een witte 500 met een blauw/grijze parelmoeren kraag, ook verkrijgbaar in de Cabrio versie. Standaard is hij voorzien van

DEALER

'Stijlvol' “De Fiat 500 Collezione heeft een chique uitstraling dankzij unieke kleuren en een optimale two-tone kleurcombinatie. Ontdek deze stijlvolle stadsauto!”, volgens Wouter Senf van Abswoude Autopromenade. n

40

een wit interieur met een wit dikleren stuur.

Grijs/ wit gestreepte stoffen bekleding, lichtmetalen velgen en her en der de Collezione badge. Voor de rest is het een gewone Fiat 500.

Superleuk is hij natuurlijk in de Cabrio versie, waarbij het fijne is dat je het dak in drie fasen kan openen. Het eerste deel is als een schuifdak dat je ook in de winter op een kiertje kan zetten voor de ventilatie of bij beter weer zelfs voor een groter deel. De tweede fase is bijna helemaal open tot de achterruit en de derde fase is helemaal open inclusief de achterruit tot aan de achterklep.

Slim hoor zo’n functioneel dak. Afgezien van het emotionele aspect van deze 500 is het een hele praktische auto. Volop ruimte en met name hoofdruimte door zijn wat hoge koets. Lekker wendbaar, lichte bediening en een goede wegligging. Het aardige is dat bijna iedereen hem leuk vindt, want hij

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

heeft een hoge aaibaarheidsfactor. SuperLeuk! n

FACTS Motoren Twin Air Turbo 80 Afmetingen Lengte 3.57 m Breedte 1.63 m Hoogte 1.49 m Draaicirkel 9.3 m Inhoud Brandstoftank 35 l Bagageruimte 185 l

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM

Het totale (voor- en na-) productieproces van elektrische auto’s is milieubelastender dan dat de politiek, overheid en media het publiek willen laten geloven

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

PREVIEW

Jan Willem Cox, Mercedes-Benz (Smart/ Mercedes-Benz) Leiden Dat denk ik ook. Er zijn veel dingen nog niet te overzien. Waar gaan we straks de batterijen laten bijvoorbeeld. Hoop dat ze te recyclen zijn.

BMW 8-Serie

Oh, wat mooi Op 24 november van dit jaar staat de nieuwe BMW 8-Serie Coupé, gelijktijdig met de nieuwe X5, in de showroom bij dealer Van Poelgeest in Noordwijk. Nu vast een preview. In 1999 verdween de 8-Serie Coupé van het toneel, maar eind van dit jaar is hij weer terug van weggeweest. Oh, wat zijn Coupé’s toch mooi Kijk eerst nog even naar de foto voordat u verder leest, want dan hoef ik minder uit te leggen, er van uitgaande dat beelden meer zeggen dan woorden. De nieuwe 8-Serie is een forse auto met zijn lengte van bijna 5 meter en breedte van bijna 2 meter. Om het gewicht zo laag mogelijk te houden zijn het dak, portieren en motorkap uit aluminium vervaardigd. Wat een mooie lijnen! Het interieur is eveneens ingetogen chic met gebruikmaking van kwalitatief hoogwaardige materialen in een combinatie van alu en

leer in gedurfde kleurcombinaties. Wat motoren betreft hebben we het over de M850i x-Drive met 4.4-liter Twin Power V8 die 530 pk levert en je in 3.7 tellen van 0 naar 100 kilometer brengt. Je kan ook kiezen uit de 840d x-Drive, een diesel. De 3.0-liter V6 levert 320 pk en dan moet je 1 tel meer tellen om van 0 naar 100 kilometer te komen.

Hij is standaard voorzien van een achttraps Steptronic-transmissie en heeft een elektronisch aangestuurd sperdifferentieel op de achteras. Een DroomAuto! n

Ruben Hendriks, Svala Auto (Volvo) Katwijk Diverse onderzoeken hebben reeds aangetoond dat hier voor nu nog sprake is. De ontwikkelingen gaan echter steeds verder en ook Volvo streeft naar een Hybride en een vol elektrische variant van alle nieuwe modellen.

Robert den Boer, Motorhuis (o.a. Opel) Leiden De uitdaging zit zeker in het goed opvangen van accu’s en andere zaken waar we in het verleden niet mee te maken hebben gehad en ja daar horen we de overheid niet over. Deze uitdaging zal zeker snel moeten worden opgepakt.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

41

Ga voor Nissan naar ABSWOUDE Autopromenade Het grootste mobiliteitscentrum uit de regio

Renault Twingo

Go anywhere, go everywhere

NOORDWIJK

Keyserswey 75

(071) 36 40 540

De vanafprijs is een consumentenadviesprijs inclusief onvermijdbare kosten

Amersfoort Ruimtevaart 2 3824 MX Amersfoort T (033) 462 15 00

Amstelveen Burg. A. Colijnweg 6-8 1182 AL Amstelveen T (020) 503 23 00

Heemstede Cruquiusweg 25 2102 LS Heemstede T (023) 528 52 84

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl

Hilversum Bussumergrintweg 12 1217 BP Hilversum T (035) 624 11 56

Noordwijk Keyserswey 91 2201 CX Noordwijk T (071) 409 09 10

Naarden Energiestraat 51 1411 AS Naarden T (035) 699 76 76

BUSINESS OP WIELEN

RIJIMPRESSIE

PREVIEW

Mercedes-Benz X-Klasse

Citroën C5 AirCross

Elegant en stoer

Frans comfortabel

Destijds zagen werkpaarden er ook uit als werkpaarden wanneer we het over functionele bedrijfsauto’s hadden, maar tegenwoordig kunnen ze er ook elegant en toch stoer uitzien. En dan heb ik het over de nieuwe Mercedes-Benz X-Klasse.

U moet nog even geduld hebben voordat de nieuwe Citroën C5 AirCross in de showroom staat bij dealer De Jong in Katwijk, maar nu vast een preview. Deze nieuwe Citroën is een forse SUV met een eigenzinnige styling aan de voorkant, met typische Franse rij-eigenschappen gericht op comfort.

De droom van menig trendy strandpaviljoenhouder zou ik mij zo kunnen voorstellen. Een handige vierdeurs pick-up met de mogelijkheid van ook personenvervoer die er apart en heel hip uitziet. Forse neus met veel chroom en in de grille het niet te vermijden grote Mercedes logo. Fraaie lichtmetalen velgen en korte chromen dakrails. Alleen al leuk om te zien is het open pick-up gedeelte dat natuurlijk heel praktisch is. Onder de motorkap ligt de 163 pk sterke 2.3-liter viercilinder diesel met achterwielaandrijving, waarbij nog een keus is uit een variant met 190 pk die beiden ook voorzien kunnen worden van 4Matic vierwielaandrijving als optie. Het interieur ziet er praktisch uit met kunstleren bekleding, maar toch met de luxe Mercedes-touch, zoals de vier ronde ventilatieroosters, het stuur, het instrumentenpaneel en het infotainment-systeem en de ronde draaiknop om het te bedienen op het middenconsole. Voorin zit je prima, alleen achterin wat hoog en rechtop door de verticale carrosseriewand. Praktisch is het elektrisch bedienbare schuifruitje in de achterruit voor optimale ventilatie. Ander detail is het in de binnenspiegel verwerkte kompas. Al met al een interessante bedrijfsauto als je praktisch en opvallend wilt combineren. n

De zij- en achterkant van deze C5 ziet er keurig gestyled uit als een fraaie SUV, maar de neus is, laten we zeggen, bijzonder vormgegeven. Hoog, wat bollig, futuristisch en zeker opvallend tussen het grote SUV aanbod op de huidige automarkt. Het interieur kent geen designgrapjes en ziet er netjes uit. Opvallend zijn de brede stoelen met dikke kussens in een ruime ruimte. Achterin drie even zo comfortabele brede, verschuifbare stoelen met een in drie delen neerklapbare achterbank, waarvan ook de hoek van de leuning versteld kan worden.

Als je van Frans comfortabel rijden houdt, dan zit je helemaal goed bij deze C5 AirCross, want door zijn bijzondere onderstel, waarbij het bovenste gedeelte van de veerpoten extra gedempt worden en een kleine schokdemper in een groter exemplaar is geplaatst, zoef je over de weg. De bagageruimte is royaal en flexibel in te delen, dus praktisch in gebruik. Wat motoren betreft is er een keus uit een 1.2-liter benzinemotor met 130 pk en twee dieselmotoren met 130 en 180 pk. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

43

Subaru Outback De uitdaging is het avontuur De elegant vormgegeven Outback vertegenwoordigt alles waar Subaru voor staat: stoere go-anywhere-capaciteiten, veelzijdigheid om elke actieve levensstijl te verrijken, en veiligheid waarop u kunt rekenen. Kortom, alles wat u helpt om comfortabel uw bestemming te bereiken.

BUSINESS OP WIELEN

RIJIMPRESSIE

NIEUW IN DE SHOWROOM

Volkswagen Polo GTi

Subaru Outback

Lekkere auto

Een aanrader!

Was de Polo destijds een beetje zielige verschijning ten opzichte van zijn grotere broer de Golf, zou je je nu kunnen afvragen waarom nog een Golf te kopen, want de Polo is erg volwassen geworden en je ziet bijna het verschil niet meer.

Subaru is typisch zoâ&#x20AC;&#x2122;n Japans automerk dat om verkooptechnische redenen meer is afgestemd op de Amerikaanse smaak dan die van de Europese consument en dat maakt het merk voor een bepaalde groep Nederlandse zakelijke rijders juist zo interessant.

Bijkomend voordeel is dat je voor het geld van een reguliere Golf nu een veel sportievere Polo kunt kiezen zoals de GTi. Als je hem dan nog kiest in een lekkere kleur, dan heb je toch een leuke zakenauto. Je herkent de GTi aan de rode bies die onder de motorkap doorloopt in de koplampen en de rode remklauwen afgezien van de GTi badges uiteraard. Rood is de GTi kleur en dat zie je ook in het interieur, want de hele dashboardomlijsting en die van het middenconsole en de deurhendels zijn, u raadt het al, rood. De stoelbekleding is eveneens traditioneel voorzien van een ruitmotief. Zitten doe je prima in deze Polo met veel zijdelingse steun.

De Subaru Outback is een verhoogde stationwagon die recentelijk een facelift heeft gehad. De meest opvallende wijzigingen zijn de nieuwe koplampen, de gewijzigde grille en een andere voorbumper. Subaru staat voor mij altijd voor vierwielaandrijving, dus dat plaatst hem al in een bepaalde categorie. En de Outlook staat ook voor een ruime stationwagon met een groot laadruim van 559 liter dat met de achterbank plat vergroot kan worden tot 1848 liter. Een robuuste stationwagon die wat interieur betreft ook rudimentair is uitgevoerd en daar moet je van houden. Een prima dashboard met no-nonsense rijen knoppen links en rechts van het lekker aanpakkende sportieve stuur. Veel ruimte om je heen en heel functioneel rubber matten passend bij het ruige karakter van de Outback. De motor is een uitstekend werkpaard met een relatief hoge inhoud en een vermogen van 175 pk gekoppeld aan een cvt-automaat. Ook deze Subaru voelt degelijk aan en heeft een zeer goede reputatie op het gebied van betrouwbaarheid. Eigenlijk moet je deze Outback niet vergelijken met zijn Europese concurrenten, want het verschil zit hem juist in de beleving van een dosis American Style. Stap eens binnen bij Hollandse Auto Importmaatschappij in Rijnsburg en beleef het zelf. Een aanrader! n

Mooie donkere brom

Onder de motorkap ligt een potente 2.0-liter motor met 200 pk die je in een kleine 7 tellen van o naar 100 km brengt. Bij dit soort autoâ&#x20AC;&#x2122;s heb ik een voorkeur voor zelf sportief schakelen, maar de 6-traps automaat doet zijn werk ook uitstekend met een keuzemogelijkheid voor de S[sport] modus, waarbij de demping straffer wordt, de gasrespons beter en het schakelgedrag scherper. Bij het accelereren hoor je een mooie donkere brom en bij gas loslaten mooie plofjes in de uitlaat. Lekkere auto! n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

45

BUSINESS OP WIELEN

DROOMAUTO

Renault Twingo Cabrio

Aanstekelijke frivole trekjes

Je zou kunnen zeggen dat de Renault Twingo volwassen is geworden.

Niet meer die non-conventionele, eigenzinnige, eigenwijze, futuristische auto die wij destijds hebben leren kennen. Nu een beschaafde eigentijdse auto met aantrekkelijke Franse frivole trekjes, zeker in de cabrio uitvoering, waar veel jonge zakenvrouwen van zullen dromen.

Viva la France, de Twingo en Fay, ons DroomAuto model! n

46

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | SEPTEMBER 2018

De nieuwe X-Klasse.

First of a new kind.

Van de dagelijkse rit naar het werk tot spontane weekendtrip: de nieuwe X-Klasse is altijd het ideale vervoermiddel. Zijn markante design springt direct in het oog. Hij is zo robuust en krachtig dat zwaar terrein geen enkel probleem vormt. Bovendien komt hij ook perfect tot zijn recht in de stad. De X-Klasse overtuigt als functionele en betrouwbare partner bij het werk en is dĂŠ metgezel voor spontane uitstapjes.

Hij is startklaar voor elke lifestyle. Ontdek de X-Klasse nu bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven.

Mercedes-Benz The best or nothing.

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn De Schans 25 2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 0172 - 47 51 55.

Mercedes-Benz Leiden Vondellaan 45 2332 AA Leiden tel. 071 - 576 93 03.

www.mbdb.nl, info@mbdb.nl

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en cameraâ&#x20AC;&#x2122;s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl