Rijnstreek Business, nummer 6 - augustus 2018

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

25

JAAR Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

De Beren zoekt franchisenemers voor uitbreiding restaurants Nieuwe locatie aan het Katwijkse strand

Uitreiking eerste exemplaar schoolverlatersgids ‘Snel aan de Slag!’

Business & Security

De Computerwacht: 'Je hoeft niet bang te worden, je moet maatregelen nemen'

ŠKODA TOURVOORDEEL Hoge voorraadkorting

Tot wel € 9.810,- korting op uw nieuwe Superb. Maar ook veel korting op de Karoq en Octavia

Uit voorraadleverbaar Met een hoge voorraad aan ŠKODA’s rijdt u bij Maas Autogroep direct weg in uw nieuwe auto en bent u de WLTP nog voor.

Inruilbonussen

Wenst u uw huidige auto in te ruilen? Profiteer dan tot wel € 2.000,- inruilbonus.

Meer weten?

maasautogroep.nl/acties/skoda-tourvoordeel

De Kia Private Lease Editions Niets meer aan toe te voegen

Vanaf € 299,- per maand Weversbaan 12 Leiderdorp Tel.: 071 - 760 06 00

www.kia-autohaagzeeuw.nl

Gem. gecombineerd brandstofverbruik: 3,6 – 7,5 l/100km, 27,8 – 13,3 km/l. CO2-uitstoot: 88 – 175 g/km.

Private lease-aanbod via Kia Autolease. De getoonde prijs betreft een vanaftarief gebaseerd op een looptijd van 48 maanden in combinatie met 10.000 km per jaar en ten minste 6 schadevrije jaren. Het product bevat alle componenten zoals voorgeschreven door Stichting Keurmerk Private Lease. Informeer naar de complete actievoorwaarden bij uw Kia-dealer of kijk op kia.com. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

VOORWOORD

25

JAAR

Rijnstreek Business

25 jaar podiumbouwer Ik heb altijd al iets gehad met het maken van blaadjes en andere media. Een vorm van expressie op mijn manier. Een creatieve uitlaatklep. In mijn middelbare schooltijd zat ik al in de redactie van de schoolkrant. Ik maakte als zendpiraat samen met vrienden een wekelijks radioprogrammaatje en mocht later zelfs aan de wieg staan bij de oprichting van de lokale omroep Katwijk (de Vlok). Ook creëerde ik samen met een stel enthousiaste acteurs en actrices jarenlang mooie theatervoorstellingen en heb ik het geluk gehad om in mijn jonge jaren nog een aantal fantastische straatfestivals te mogen organiseren met tientallen podia voor nationale en internationale straatartiesten.

Na mijn schooltijd vond ik na wat omzwervingen en mijn dienstplicht mijn eerste echte baan bij de krant. De Buijze Pers, waar ik een aantal jaren met plezier gewerkt heb. Af en toe stap ik nog wel eens binnen bij Hans en Loe in Noordwijk.

Altijd gezellig! Later sloeg ik mijn vleugels uit en kwam ik terecht bij een uitgever van tijdschriften. Als ondernemer doe ik ‘het maken van tijdschriften’ dit jaar alweer 25 jaar. Eerst als traditionele offline uitgever, maar meer en meer naar online media ondernemer. Ik zie mezelf als een podiumbouwer. Net als vroeger. Nu in de vorm van een tijdschrift, website en tal van evenementen zoals de verkiezing van de Sterkste Schakel en onze populaire autotestdagen. Een platform bieden om voor anderen de rode loper uit te rollen. Ze in de schijnwerper te zetten. In contact brengen met een groter publiek. En dat publiek waardevolle informatie en interessante producten aanbieden.

Deze connectie tussen dat ‘plezier van vroeger’ en het ‘werken van nu’, heb ik kunnen maken. Ik prijs me dan ook gelukkig dat ik dit werk al 25 jaar mag doen. Samen met mensen die zich hierin herkennen. Met positieve energie en plezier kun je groeien.

Groeien als bedrijf, als ondernemer, maar vooral als persoon.

Veel leesplezier voor nu en voor de volgende 25 jaar!

Harry de Reus, Podiumbouwer

DE STERKSTE SCHAKEL

AUTOTESTDAGEN

RIJNSTREEK

ALTIJD OVERAL....

NETWERKBIJEENKOMSTEN

FORUMDISCUSSIES

PRINT

-

ONLINE

-

EVENTS

WWW.RIJNSTREEKBUSINESS.NL

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

25

JAAR Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

De Beren zoekt franchisenemers voor uitbreiding restaurants Nieuwe locatie aan het Katwijkse strand

Uitreiking eerste exemplaar schoolverlatersgids ‘Snel aan de Slag!’

Business & Security: 'Je hoeft niet bang te worden, je moet maatregelen nemen'

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek JAARGANG 25 Augustus 2018, editie 6 Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1

INHOUD

2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager

9

Column Menno Smitsloo: Hoe hufterig dan ook, Trump maakt wel het verschil

Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning

10 Coverstory: De Beren zoekt franchisenemers voor uitbreiding restaurants

Hans van Dalen John Vroom Sandra Zuiderduin Redactie bijdragen

14 Uitreiking eerste exemplaar schoolverlatersgids ‘Snel aan de Slag!’

Jan Versteegh Menno Smitsloo Nienke Kimsma Benjamin Niemeijer René Moerland

17 Rubriek Legal & Finance: Weg met die boekhouder!

Peter de Boer Fotografie Martine Goulmy FAY Photography

22

24

26

38

42

Business & Security: 'Je hoeft niet bang te worden, je moet maatregelen nemen'

Laura Hazenoot fotografie Vormgeving Studio De Reus media

Geef medewerkers de ruimte voor klantgerichtheid

Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis

Vanaf pagina 26 presentaties van nieuwe Sterkste Schakel genomineerden

Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag

Lieke en Richard Lamb hét TrendWatchers-duo van Nederland

Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

Business op Wielen: de nieuwe MINI Cooper Cabrio

Zó is leasen bedoeld! www.thatslease.nl

DE NIEUWE GRANDLAND Rijklaar vanaf

€ 31.549 Private Lease vanaf

€ 449 € 399

/mnd

/mnd

Nu in de showroom!

De nieuwe Grandland X ademt één en al avontuur. Met zijn dynamische lijnen, stoere offroad-uitstraling en elegantie heeft hij alles om uw hart te veroveren. Ook voor Private Lease bent u bij ons aan het juiste adres. Tijdelijk bieden wij u de Grandland X aan voor een extra scherp tarief van € 399/mnd.

U bent van harte welkom voor een uitgebreide proefrit!

opel.motorhuis.nl Gemiddeld brandstofverbruik: 5,5-4,0l/100 km; CO2 127-104g/km.

Alphen aan den Rijn 0172 - 460 960 Delfgauw 015 - 251 7230 Den Haag Binckhorst 070 - 381 0381 Den Haag Kerketuinen 070 - 309 8980 Gouda 0182 - 683 939 Haarlem 023 - 528 1550 Heemskerk 0251 - 229 162

Genoemde prijzen zijn consumentenadviesprijzen. Private lease prijs is gebaseerd op 60 mnd/10.000 km per jaar via Opel Leasing. Actieprijzen t/m 31 augustus 2018. Kijk voor actie- en verkoopvoorwaarden op opel.nl.

Hoofddorp 023 – 55 42 920 Leiden 071 - 535 1800 Alleen servicecenter: Katwijk 071 - 402 9203 Scheveningen 070 - 354 2991 Velserbroek 023 - 517 3120

COLUMN

Samenzweringen JAN VERSTEEGH, VOORZITTER VNO NCW BEDRIJFSLEVEN RIJNLAND

De komkommertijd heeft zo z’n voordelen. Even weg van de waan van de dag verschijnen in de media soms mooie reportages en artikelen van een wat meer beschouwend en informatief karakter. Zo ook weer deze zomer.

Ik weet nu alles over het gedrag van een kleine groep dolfijnen in de Noordzee, de maximale duur van een maansverduistering en waarom het is dat de maan tijdens een eclips rood kleurt en niet onzichtbaar is in de schaduw. En dat de planeet Mars op het moment van de lunar eclips een rode stip was op de horizon, rechts onder de maan. En niet een gewone ster. Ik ben weer volledig op de hoogte van alle projecten van Elon Musk, de laatste interessante boeken die Bill Gates mij aanraadt via LinkedIn, enzovoort.

Maar één reportage is mij in het bijzonder bijgebleven en die ging over samenzweringen. Ik heb op deze plaats al vaker geschreven dat niets is wat het lijkt. Of je een land regeert of een onderneming leidt. Er moeten besluiten worden genomen. Daartoe verzamel je alle informatie en inzichten die je maar kunt. Je overweegt ze, bespreekt ze en dan handel je. Soms is er weinig tijd omdat een acuut probleem directe actie vereist. Meestal gaat het om beleid, de richting, de visie. Het zichtbare deel wordt door de belanghebbenden geïnterpreteerd, beschouwd, bekritiseerd. Dat is allemaal goed.

Debat is in een sociaal ecosysteem, in welke vorm dan ook, heel belangrijk. Maar voor wie daar niet direct bij betrokken is, is het lastig. Niet iedereen wordt blij van wat hij ziet. Niet iedereen vertrouwt wat er gebeurt. Zijn de beslissers, bestuurders, politici niet stiekem zakkenvullers, bedrijvers van vriendjespolitiek, machtswellustelingen, pluchegebondenen? Werken ze samen om de kleine hardwerkende mens er onder te houden ter meerdere eer en glorie van zichzelf, de elite en het kapitaal? U hoort de retoriek al. “De elite is één grote samenzwering die in achterkamertjes, over onze ruggen, bepaalt wat er met ons gebeurt – geef ons de macht en we maken er een einde aan!”

Individuen genegen tot samenzweringsdenken konden zo onderscheiden worden van anderen. Het bleek binnen die groep een significante meerderheid oprecht meende alles te weten over een aantal ingewikkelde onderwerpen, aan hen gepresenteerd met de bijbehorende moeilijke termen. Daartussen zaten ook nonexistente onderwerpen. De samenzweringsdenkers bleken ook daarvan aan te geven daar álles over te weten… Er zijn bij homo sapiens ingebakken reflexen om patronen te zien, ook als die er niet zijn – we kunnen het die mensen niet kwalijk nemen, ook als ze niet bevattelijk zijn voor waarheidsgetrouwe informatie. Maar wat bezielt sommige (would-be) leiders hier op in te spelen en zo hun machtsbasis op te bouwen, zelfs in de westerse wereld? Ik zweer het – ik snap er niks van. Noblesse oblige en dat geldt ook als je je in de publieke arena begeeft. n

Bijvoorbeeld in de VS gelooft een significante meerderheid van de kiesgerechtigden dat dit soort kong-si’s hun leven bepalen. Dit doorgaans aantoonbaar in strijd met dewerkelijkheid. Enkele van die mythen werden voorgelegd aan een onderzoeksgroep.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

7

Piet Boon collectie bij Van den Anker

Formani is een internationaal luxemerk voor deur-, raam- en meubelbeslag in diverse stijlen met onder andere deurkrukken, deurgrepen, raamgrepen, meubelgrepen en badkameraccessoires. De exclusieve en hoogwaardige producten van dit gerenommeerde merk vindt u bij Van den Anker.

MAAK EEN AFSPRAAK VOOR HET BEZOEKEN VAN ONZE SHOWROOM OF EEN ADVIES OP MAAT.

AMBACHTSWEG 18 | KATWIJK AAN ZEE | TEL 071 402 02 51 INFO@VANDENANKER.NL | WWW.VANDENANKER.NL

Amersfoort Ruimtevaart 2 3824 MX Amersfoort T (033) 462 15 00

Amstelveen Burg. A. Colijnweg 6-8 1182 AL Amstelveen T (020) 503 23 00

Heemstede Cruquiusweg 25 2102 LS Heemstede T (023) 528 52 84

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl

Hilversum Bussumergrintweg 12 1217 BP Hilversum T (035) 624 11 56

Noordwijk Keyserswey 91 2201 CX Noordwijk T (071) 409 09 10

Naarden Energiestraat 51 1411 AS Naarden T (035) 699 76 76

DE STERKSTE COLUMN SCHAKEL 2018

Hoe hufterig dan ook, Trump maakt wel het verschil MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

Wat boeit het me nou dat die Europese leiders zich aan Trump’s uitspraken ergeren? Wat interesseert het mij nou wat de man op Twitter zet? Er gebeurt eindelijk internationaal iets, dat hopelijk de geschiedenis ten positieve verandert. Waar de grote Donald dan ook van beticht wordt, we vergeten dat hij de mensenrechten niet onteert, in tegenstelling tot wat menige door ons geslijmde naties als China, Noord-Korea, of Turkije wel doen.

Kortom, dergelijke materie komt zwaar over, zo midden in de zomer, maar er is wat mij betreft juist veel hoop op een doorbraak in diverse zaken. Trump gáát voor zijn land en het is ook voor ons van groot belang dat Amerika sterk blijft, zowel in economisch als defensief opzicht. Zo lijkt het er ook op dat hij Noord-Korea voorlopig in bedwang krijgt. Er lopen teveel gekken rond die de wereldvrede kunnen verstoren. Mark Rutte zou daar eens naar moeten kijken, in plaats van ons nog verder Europa in te manipuleren. Zo zijn Frankrijk en Duitsland nu bezig een pact te vormen, om de landen die het beste presteren, waaronder wij nog steeds, In tegenstelling tot de heer Rutte, premier van onze dop- de financiële bagger van de overige te laten opvangen. Op die manier kunnen we nooit extra in onze veiligheid inerwtennatie, doet Trump wat hij zegt. Rutte veroordeelt vesteren. Zo mocht onze premier recent de Amerikaanse hem op het openbreken van handelsakkoorden, de nuPresident bezoeken. Deze ontmoeting werd cleaire overeenkomst met Iran, het vestigen van de ambassade in Jeruzalem, etc. Handelswijzen waar nu juist in- door verschillende media als heldendaad van Rutte omschreven. Hij ternationale duidelijkheid door ontstaat. Europa, China en andere naties exporteren veel meer naar de Verenigde zou zich bij het handdrukken niet naar Trump hebben laStaten dan andersom.

Dat Trump Iran niet vertrouwt, is terecht. Alleen al omdat ten toetrekken en het hebben aangedurfd ‘NO’ te roepen het alle steun geeft aan de beoogde vernietiging van Istoen Trump zei dat géén deal raël. De erkenning van Jeruzalem als hoofdstad, zal, hoe met de EU ook positief zou zijn. het ook uitpakt, op zeker een doorbraak in het MiddenOosten betekenen. Ook de militaire eisen van Trump zijn Hilarisch toch? Beter ware het als hij zijn grote collega er op terecht. Alleen al ons land heeft zich decennialang allerhad aangesproken dat Amerika hande luxe sociale voorzieningen kunnen veroorloven, omdat wij binnen de NAVO percentagegewijs, per hoofd niet zomaar uit het klimaatakkoord had moeten stappen. De van de bevolking, absurd veel minder dan Amerika bijdragen aan defensie. Te gemakkelijk gingen we er vanuit wereld begrijpt Trump nog steeds niet. Ook zijn overleg met Poetin dat de Amerikanen alle oorlogsdreigingen wel voor ons zullen pareren. Misschien zijn we te verwend door het feit wordt als een verlies uitgelegd, omdat hij zich daarbij niet publiekelijk dat zij ons in de Tweede Wereldoorlog hebben bevrijd. hard over de eventuele Russische inWanneer wij, zoals nog niet eens definitief werd afgemenging rond de Amerikaanse verkiesproken, pas in 2024, of zo, eens gaan voldoen aan een zingen heeft uitgesproken. Dat is een jaarlijkse investering in het leger van 3% van het Bruto domme conclusie. Het is juist in ons aller Nationaal Product, vergeten we dat we daar de achterbelang dat hij met grootmachten aan stand van tientallen miljarden, of meer, niet mee goedmaken, maar hooguit het materieel ietsje uitgebreider in tafel gaat en verstandhoudingen opbouwt.

Praten leidt tenminste tot iets. n stand kunnen houden.

De kinderen van illegale economische immigranten van hun ouders scheiden was niet handig, maar er werd niet bij vermeld dat zijn voorganger Obama daarmee begon.

Trump was degene die daarmee stopte en zijn echtgenote Melania toonde hun betrokkenheid door bij de nederzettingen op bezoek te gaan. Zo’n muur bij Mexico vind ik een beschaafde oplossing. De wereldwijde immigratiegolf gaat ten koste van de echte vluchtelingen en kan helaas alleen maar door stevige maatregelen worden gecorrigeerd.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

9

COVERSTORY

Nieuwe locatie aan het Katwijkse strand

De Beren zoekt franchis uitbreiding restaurants Een gevarieerde menukaart met voor elke smaak, voorkeur of allergie een passend gerecht in royale porties? Een kindervriendelijk restaurant met een warme uitstraling en meedenkende bediening, waardoor iedereen zich welkom voelt? Het is slechts een greep uit de succesonderdelen van de inmiddels steeds bekender wordende horecafranchiseformule De Beren. Zo is Katwijk na Alphen aan den Rijn de volgende vestiging in onze regio die opent en een franchisenemer nodig heeft. En daar zal het vast niet bij blijven...

10

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

COVERSTORY

enemers voor Het gaat hard met De Beren momenteel. Hoewel het concept al in 1984 met een eetcafé in Rotterdam begon, heeft de sympathieke horecaformule steeds de tand des tijds weten te doorstaan. Sterker nog, vandaag de dag gaat de groei van de franchiseformule onverminderd door. "We openen elke maand wel ergens een nieuwe vestiging", legt Marjolein Mens van De Beren uit, "zoals laatst nog in Groningen, Zwolle en Utrecht. En hebben we ergens iets geopend, dan kijken we gelijk al naar wat de volgende vestiging zou kunnen worden. Inmiddels staat de teller op 37 restaurants en 19 bezorgrestaurants.”

Iedere vestiging net weer even anders

En daar komt dus straks Katwijk als locatie bij. De Beren nam het voormalige en sterk verouderde restaurant De Zwaan aan de boulevard namelijk recentelijk over. Een kopie van de vorige restaurants? Niet helemaal, zo maakt Mens duidelijk. "Iedere vestiging lijkt natuurlijk wel op elkaar, maar is ook altijd weer net even anders. We proberen de locatie zo veel mogelijk aan te passen aan de omgeving en af te stemmen op de doelgroep. Zo willen wij in Katwijk de ligging aan het strand benadrukken door het restaurant meer open te maken met veel glas rondom.

Het is een prachtige omgeving die we graag laten zien."

Ook zal er binnen flink verbouwd gaan worden. "Een nieuw interieur met een warme en eigentijdse uitstraling en zoveel mogelijk natuurlijke materialen, zoals leer, staal en hout, vormen hierbij het uitgangspunt. Ook een bar en een schitterend terras is wat de mensen kunnen verwachten. Kortom: een mooi, gastvrij en kindvriendelijk restaurant met veel mogelijkheden dat

past bij de omgeving en de mensen.

Eind 2018 staat een grondige verbouwing gepland en naar verwachting zal die begin 2019 klaar zijn."

Franchisenemers gezocht

En dan kan De Beren in Katwijk van start. Maar voordat het zover is, moet er nog een franchisenemer gevonden worden. "Dat geldt natuurlijk voor alle vestigingen die wij openen", verduidelijkt Mens, "maar nu in het speciaal voor Katwijk." Wat we precies zoeken?

Bij voorkeur iemand met ervaring of in elk geval affiniteit met de horeca die ook bereid is daarin te investeren. Daar is namelijk 30-40% van de totale investering aan eigen vermogen voor nodig. Verder is uniformiteit voor ons heel belangrijk, dus iemand moet wel passen bij de formule."

Ze vervolgt: "We staan al bijna 35 jaar bekend om gezellige sfeer, kind vriendelijkheid én onze veelzijdige menukaart. Zo zijn we beroemd om onze grillgerechten op houtskool, zoals de saté en spareribs, maar hebben we tegenwoordig ook steeds luxere gerechten, zoals entrecote en lamsrack. Ook bieden we naast de vegetarische nu ook veganistische gerechten en gerechten voor speciale diëten en allergieën. Een grote groep kan bij ons dus ook uitstekend terecht. Maar eigenlijk voelt iedereen zich bij De Beren wel welkom. We doen altijd iets extra's en proberen met iedereen rekening te houden. Daarnaast investeren we veel om ons personeel Beren-eigen te maken. "

Gespreid bedje voor franchisenemer

Een franchisenemer van De Beren komt dan ook in een gespreid horecabedje terecht. "Zo kijken wij zelf naar de aangeboden locaties om hier een

geschikte vestiging uit te kiezen. Dan starten wij die vestiging vervolgens helemaal op. We verzorgen zelf de inrichting, indeling en verbouwing, stellen een team samen en starten het restaurant. Pas als alles loopt, dan pas dragen we de vestiging daadwerkelijk over. Daarnaast is het voordeel dat onze franchisenemers altijd terug kunnen vallen op een grote en professionele backoffice die veel uit handen neemt en veel voor ze regelt. Van de inkoop tot marketing."

Al met al een leuke uitdaging voor iemand die het Beren-concept wel ziet zitten en de stap durft te wagen. Net als eerder al bijvoorbeeld in Alphen aan den Rijn gedaan werd. Daar werd om de oeroude muren van het monumentale Nutsgebouw aan het Thorbeckeplein een volledig glazen omheining geplaatst voor een geweldig uitnodigende en geheel eigen sfeer passend bij de omgeving. Een volgende locatie in onze regio sluit Mens dan ook niet uit. "Sterker nog, als we een vestiging openen, dan kijken we gelijk al wat er in de buurt nog meer aan uitbreidingsmogelijkheden zijn. Onze ambitie is namelijk om heel Nederland Berenvriend te maken." n

De Beren Holding B.V. Postbus 3096. 3003 AB Rotterdam Bezoekadres Prins Pieter Christiaanstraat 81, 3066 TB Rotterdam T 010 - 243 71 91 E franchise@beren.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

11

4 0 N I E U W B O U W B E D R I J F S PA N D E N L I S S E NOG SLECHTS 14 BOUWNUMMERS BESCHIKBAAR!

v a n a f E 8 9 . 0 0 0 , - V. O . N . E X . B T W (ca. 40 m2 begane grond, verdiepingsvloer optioneel)

TRADE PARK VENNESTRAAT

VERKO

OP

!

T FASE I VERKOCH

(b ou w ge sta rt)

TPVLISSE.NL

06 55 375 775

FASE II

GESTAR T! MOOYEKINDMAKELAARS.NL

BUSINESS & VASTGOED

Lisse, het economisch centrum van de Duin- en Bollenstreek!

Lisse. Letterlijk het centrum van de Duin- en Bollenstreek. Niet alleen letterlijk maar ook figuurlijk!

Dat hebben de laatste economische cijfers wederom bewezen.

Ik leg u graag uit wat de eventuele verhuur mogelijkheden en voordelen van dit project zijn voor u als eigenaar/ verhuurder.

Het nieuwbouw project Trade Park Vennestraat (TPV!) in Lisse wordt gebouwd aan de Vennestraat welke direct is gelegen aan de N-208. In de directe omgeving de diverse toe- en uitvalswegen naar o.a. de provinciale en Rijkswegen N-207, A-44 & de A-4.

Omdat de bouwlocatie in een zeer groene omgeving ligt bedacht de architect van de Arlan Groep (tevens de ontwikkelaar van het TPV!) dat de uitstraling/bouw mooi moest ‘aansluiten’ bij deze

omgeving. Gekozen is dan ook de 40 kleinere bedrijfs/opslagpanden uit te voeren in het milieu vriendelijke & duurzame beton. Hiervoor is een samenwerking aangegaan met dé betonbouwer van Nederland, Hercuton Bouw.

Omdat wij louter met betrouwbare partners werken (projectnotaris Timmers, Hercuton Bouw & Arlan Groep) is het ook een betrouwbaar & degelijk project. Ook als alternatief voor de zogenaamde ‘negatieve bankrente’ van uw vermogen is het TPV! een zeer aantrekkelijk project.

Zoals zo velen van u ben óók ik afhankelijk van mijn (potentiele) klanten... u kunt mij dan ook 24/7 (hou het wel netjes svp) bellen voor verdere (verkoop)informatie en/of vragen! Mijn directe nummer is 06 - 55 375 775.

In het vertrouwen u hiermede naar behoren te hebben geïnformeerd en waarschijnlijk tot zeer binnenkort, n Henk Mooyekind Mooyekind bedrijfsmakelaars

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

13

SNEL AAN DE SLAG!

Uitreiking eerste exemplaar schoolverlatersgids ‘Snel aan de Slag!’

Hoe krijg je de beste naar je bedrijf toe?

Net na de diploma uitreikingen aan de ‘laatstejaars’ van mboRijnland reikt Harry de Reus, uitgever van het zakenblad Rijnstreek Business, het eerste exemplaar uit van ‘Snel aan de Slag’ aan de voorzitter van het college van bestuur van mboRijnland. De gids is speciaal gemaakt voor vers-gediplomeerden die willen weten wáár ze met hun vaardigheden terecht kunnen. En ook heel concreet.

Want de bedrijven die erin vermeld staan tonen hun échte vacatures. En op www.snelaandeslag.info blijven zij hun vacature-aanbod verversen.

mboRijnland bestuursvoorzitter Otto Jelsma (r) ontving de gids uit handen van intiator en uitgever Harry de Reus.

Voor Otto Jelsma is ‘Snel aan de Slag!’ een schot voor open doel. “Onze gediplomeerden leren op allerlei manieren, met stages en leer-werken, bedrijven kennen.

Veel omdat ze al lang weten in welke richting ze het zoeken, maar net zo vaak willen ze nog wat verder zoeken. Onze docenten en SLB-ers (studie loopbaan begeleiders; red.) helpen daarbij. Maar dat bedrijven zich zo direct aan gediplomeerden presenteren is een fijne aanvulling.”

Wij helpen studenten de weg te vinden naar leuke bedrijven in de buurt Harry de Reus, initiatiefnemer Snel aan de Slag!

“Onze middelbare beroeps opleidingen léven van de contacten met ondernemers in het midden en klein bedrijf. Wij vinden het fijn wanneer ze plekken voor stagiairs, BBL-ers en schoolverlaters hebben.

Wij vinden het nóg fijner wanneer ze – meer of minder intensief – helpen onze opleidingen nog beter te maken.” Wij werken er dan ook hard aan om deze contacten met het bedrijfsleven in stand te houden en uit te breiden.

14

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

SNEL AAN DE SLAG!

jonge medewerkers Is jouw onderneming ‘leuk’ genoeg om bij te werken? Daar kun je wat aan doen.

Nico Houwaard, eigenaar Home4talent Hotels van Oranje blij met pilot

“Wij zijn vandaag niet voor niets juist bij Hotels van Oranje,” vervolgt Jelsma, “Zij hebben dit voorjaar twee van onze klassen uit de Horeca opleiding ieder zes weken direct laten meedraaien in het bedrijf.

Daarmee krijgen scholieren een goede kennismaking en het leidt bij ons weer tot ‘reuring’ op school. Want al die kinderen komen daar met uitgesproken ervaringen van terug.” Voor de Hotels van Oranje was de pilot zo geslaagd dat zij er volgend jaar nóg een klas bij willen hebben.

“Wij zijn een bedrijf met ruim 300 medewerkers”, zegt HR manager Saskia Breuls, “met een goede verdeling over diverse afdelingen kunnen we zorgen voor prima begeleiding. Daar willen wij volgend jaar best nóg een klas, maar dan vanuit de opleiding Facilitair, bij hebben.” Voor Hotels van Oranje is dit een prima manier om veel belangstellende bijna-gediplomeerden aan het vak te laten snuffelen. “Dat viel trouwens nog mee: het was voor ons ook leuk om te zien hoeveel de gemotiveerde studenten al beheersten van het vak. Chapeau voor mboRijnland.”

Goed betaald, boeiend, uitdagend . . . leuk?

Nico Houwaard weet alles van personeelswerving. Hij werd speciaal door Rijnstreek Business bij het project betrokken om MKB ondernemers te helpen.

Steeds meer ondernemers begrijpen dat de organisatie ‘aantrekkelijk’ of ‘leuk’ dient te zijn om de interesse van een schoolverlater of een sollicitant te wekken. Wanneer een ondernemer als aantrekkelijke of leuk bekend staat, dan heeft ze een sterke voorsprong op de concur-

mboRijnland bestuursvoorzitter Otto Jelsma met de HR manager van de Hotels van Oranje, Saskia Breuls.

rent. Dat is niet meer de ‘klassieke manier van werven’ maar ‘next level recruitment’ zoals Home4talent dit noemt. Dit is precies waarbij Home4talent een organisatie bij helpt.

Nou is ‘leuk’ een nogal ongrijpbaar begrip. Maar daar heeft Houwaard zorgvuldig onderzoek naar gedaan. “Wij hebben onderzocht wat een werkgever aantrekkelijk maakt. Je ziet dan dat ‘zachte’ aspecten als betrokkenheid, interne communicatie, gezelligheid en vooral beleving véél belangrijker zijn dan salaris of faciliteiten. De ‘leukste’ werkgever voor kandidaten heeft dat niet alleen op orde, maar weet dat ook nog eens goed te vertellen. Wij helpen ze met deze ontwikkeling naar nóg leuker, een mooie plek om dit te laten zien is dan - bijvoorbeeld - bij Snel aan de Slag!.”

Snel aan de Slag! ‘is here to stay’

“Zoals altijd draait het om het bij elkaar brengen van vraag en aanbod.” Harry de Reus nam afgelopen december het initiatief voor Snel aan de Slag!. “Voor Rijnstreek Business en de Sterkste Schakel spreek ik het hele jaar door ondernemers.

Die zijn altijd op zoek naar mensen die goed bij hun bedrijf passen. En nu de economie flink draait is die vraag alleen maar groter geworden. Tegelijkertijd bieden net gediplomeerde scholieren zichzelf graag aan bij bedrijven. Maar hóe maak je de match? Daar wil ik met het initiatief Snel aan de Slag! bij helpen.”

“De kop is er af met de eerste uitgave en met de introductie van de site. Samen met onze partners Home4Talent, Whyce en natuurlijk mboRijnland is www.snelaandeslag.info dé stek waar bijna-gediplomeerden altijd terecht kunnen. Want de

deelnemende bedrijven blijven hier hun starters-vacatures publiceren. Als je de leukste mensen wilt vinden of de leukste bedrijven zoekt, moet je hier dus zijn.”

Deelnemen aan Snel aan de Slag!?

Bent u een leuke werkgever en wilt u als bedrijf opgenomen worden op de website www.snelaandeslag.info en vermeld worden in de gids? Neem dan contact op met De Reus media, bereikbaar op telefoonnummer 071-4080557 of via info@rijnstreekbusiness.nl. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

15

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

Landschap met vechtenden en belasting besparing

Ken je het schilderij “Landschap met vechtenden” van Carel Willink? Dit schilderij hangt in Museum More en komt uit de overgenomen collectie van de failliete DSB Bank. Het echtpaar Melchers heeft deze collectie overgenomen en geschonken aan het museum in de Achterhoek. Tijdens een rondleiding vertelde de gids mij dat de heer Melchers over dit schilderij zegt dat het onduidelijk is wie van de vechtenden wint: hij of de Belastingdienst…

NIENKE KIMSMA Senior Belastingadviseur JAN© Accountants & Adviseurs www.jan.nl

Juist deze opmerking trok mijn aandacht, want mijn liefde voor het fiscale vak kom ik niet vaak op deze wijze in een museum tegen. Ik heb mij al meerdere keren afgevraagd waarom zoveel vermogende particulieren zo geïnteresseerd zijn in kunst. Is dit louter en alleen vanuit interesse of geldt er ook een fiscaal motief?

Er geldt duidelijk ook een fiscaal motief, want: • investeringen in kunst leiden tot een belastingverlaging in box 3; en • kunnen leiden tot een korting van 20% op de te betalen erfbelasting.

Als je komt te overlijden dan kunnen jouw erfgenamen ditzelfde schilderij gebruiken om de erfbelasting te voldoen.

Zij krijgen een korting van 20% op de af te dragen erfbelasting. Stel dat jouw erfgenamen 1,25 miljoen erfbelasting moeten betalen, dan is betaling van de belastingschuld met het schilderij van 1 miljoen voldoende en verkrijgen zij – na afstemming met de Belastingdienst - een korting van € 250.000.

Samengevat hebben wij het in deze situatie over een belastingbesparing van totaal € 411.000.

“Landschap met vechtenden” van Carel Willink.

Ik geef je een voorbeeld ter verduidelijking: Je ziet een prachtig museumwaardig schilderij ter waarde van 1 miljoen op de TEFAF. Je besluit dit schilderij te kopen voor boven jouw bank. Door deze aankoop bespaar je jaarlijks maximaal € 16.100 in box 3 aan vermogensrendementsheffing (berekening 2018). Dat is na 10 jaar al snel een besparing van € 161.000.

16

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

Mij is inmiddels wel duidelijk dat de heer Melchers én de kunstliefhebber de winnaars zijn.

Overtuigt deze belastingbesparing jou nog niet?

Realiseer je dan het volgende: 1. dat je onbeperkt van je investering in de zithoek kunt genieten, 2. dat deze investering van generatie op generatie overgaat én 3. dat je jezelf hierdoor volstrekt onsterfelijk maakt. n

LEGAL & FINANCE

Weg met die boekhouder!

Je kent ze vast wel. Het type traditionele boekhouder. Stoffig imago, stapels papieren en kasten vol ordners om zich heen. Gedegen werkers, dat zeker. Ze weten precies hoe het zit, waar alles te vinden is en waar een bepaalde factuur over gaat. Waardevol dus. Maar wil jij een factuur inzien, dan heb je een probleem. Want waar vind je die? Zijn ze opgeborgen op nummer of op alfabet? Zit de factuur van Driebergen de Boer nou onder de D of de B?

Minimaal de helft van de facturen komt binnen via de mail. Zonde van het werk en het papier om die uit te printen. En ook nog eens slecht voor het milieu.

Bankafschriften op papier? De bank laat je er zelfs voor betalen! Dat moet toch handiger kunnen?

Nou, dat kan! Via scan- en herkenoplossingen kunnen digitale facturen ingelezen worden in de financiĂŤle administratie.

Een keer instellen hoe de factuur verwerkt moet worden, en alle volgende facturen van die leverancier worden op die manier verwerkt. Dat voorkomt een hoop werk en zorgt er ook nog eens voor dat alle kosten op dezelfde manier geboekt worden. Natuurlijk moet de factuur gecontroleerd worden. Dat kan eenvoudig via een app op je tablet of je smartphone.

Bijvoorbeeld lekker vanaf terrasje thuis

onder het genot van een drankje. Kun je gelijk met diezelfde app het bonnetje inscannen. Geen papierstromen meer. Geen gedoe met zoekgeraakte facturen die ergens binnen de organisatie zweven.

Als de factuur goedgekeurd is, dan kan die via een koppeling met het bankpakket zo klaargezet worden voor de betaling.

De bankmutaties kunnen ingelezen worden in het boekhoudprogramma en door een keer zaken goed in te stellen, herkent het pakket de mutaties en verwerkt die automatisch.

Wil je zelf een factuur inzien, dan kan dat eenvoudig waar je ook bent. Via het online boekhoudpakket zijn alle facturen altijd na te kijken.

PETER DE BOER Accountant Administratieconsulent Driebergen Accountants, Rijnsburg www.driebergenaccountants.nl

Een werkwijze echt van deze tijd en een stuk efficiĂŤnter. Klinkt mooi, maar werkt het ook echt zo? Jazeker! Toen bij een van onze klanten de traditionele boekhouder met pensioen ging, is de digitaliseringsslag ingezet. Vervolgens kan het bedrijf toe met een medewerker voor 28 in plaats van 40 uur. Dat is lekkere besparing. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

17

OP JAN© KUN JE REKENEN!

Accountancy, Belastingen, Pensioen, Recht, Bedrijfsadvies, Personeel, Salarissen en Optimalisatie.

De Ruijterstraat 2, 2231 RV Rijnsburg | T 071-402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl | www.driebergenaccountants.nl

ict voor mkb Effect ICT Solutions ontzorgt Light & Living

“Effect ICT is al tientallen jaren onze partner. Wij groeiden en zij groeiden met ons mee. Ook het internationale karakter van ons bedrijf schrikt hen niet af.”

Renger Willms | Light & Living

effect-ict.nl

effect

ICT solutions

communicatie@jan.nl | 088 220 2200 | www.JAN.nl

LEGAL & FINANCE

Met de AVG op vakantie Het is juli. Nederland zucht al ruim een maand onder hoge temperaturen en de vakantie staat voor de deur. Kortom, het hele wezen is erop gericht om de boel lekker de boel te laten en onbekommerd op vakantie te gaan.

BENJAMIN NIEMEIJER Advocaat La Gro Advocaten, Alphen aan den Rijn www.lagrolaw.nl

Voordat het zo warm werd, moest er eerst nog “iets” gedaan worden met een juridische hittegolf: de invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op 25 mei 2018. Ook u heeft er in de media ongetwijfeld over gehoord en gelezen. Binnen onze afdeling Privacy & IT zijn diverse wisselende verhalen ontvangen hoe bedrijven en organisaties omgaan met de AVG. Het is de afgelopen anderhalve maand dan ook niet rustig geweest in onze praktijk en in de Privacy & IT-praktijken van veel andere zakelijke dienstverleners. Eindelijk rustig op vakantie, zou u denken.

Maar is de vakantie wel zo AVG-loos als zij lijkt? Ik ben bang van niet. Na de eerste hausse aan aanpassingen aan de AVG en het leggen van al dan niet tijdelijke noodverbanden, is de rustige (?) vakantieperiode aanleiding voor veel ondernemers om uitgebreider stil te staan bij de omgang met persoonsgegevens binnen de onderneming. Dat is ook geen overbodige luxe. Niet alleen zijn de sancties waar de Autoriteit Persoonsgegevens mee kan

en mag dreigen fors, maar ook is het in deze tijden, waar gewoon veel meer bewustzijn op het gebied van privacy en compliance bestaat, een goede zaak blijvend met het onderwerp bezig te zijn.

Daarbij kan het de onderneming ook leaner & meaner maken. Wellicht kan in de bedrijfsprocessen rondom de verwerking van gegevens veel dor hout worden weggekapt en laaghangend fruit worden geplukt door de processen te stroomlijnen.

De moeilijkheid zit hem erin dat de AVG nogal een ondoordringbaar oerwoud lijkt, dat vooral gevuld is met restricties en belemmeringen. Die gedachte wordt gevoed door veel adviseurs die op de hype van de AVG meeliften door vooral angst te zaaien. Daarbij wordt nogal eens vergeten dat de AVG – toch een verordening met 99

artikelen (!) – ook tal van mogelijkheden biedt aan ondernemers. Een goede gids om u door het oerwoud heen te loodsen is dan ook onontbeerlijk.

De zomer is dan ook een goed reflectiemoment om de begrippen in de AVG meester te worden en de verwerking van persoonsgegevens een plaatsje in het DNA van uw onderneming te geven. Dat kost nu nog wat tijd, kosten en moeite, maar dit pionieren maakt u na de vakantie toekomstbestendig en voorkomt een hoop gedoe in de periodes dat ook de gebruikelijke business tijd en aandacht vragen.

Kortom, met de AVG op vakantie: verbind vooral het nuttige aan het aangename! n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

19

LEGAL & FINANCE

Fietsen

Vandaag was een bijzondere dag: ik ben op de fiets naar mijn werk geweest. Ik denk dat dit de afgelopen tien jaar misschien twee keer is gebeurd. Bijzonder dus. En dat beviel eigenlijk wel! Het was ook wel heel mooi weer. Ik vroeg me zelfs even af of ik eigenlijk wel een auto nodig had. Het zou toch best wat schelen zo zonder bijtelling…

hij een dag later op kenteken was gezet had ik 15% moeten bijtellen. En nog een jaar verder zelfs 22%. Voor dezelfde auto! Gelukkig heeft de overheid besloten dat we teruggaan naar twee percentages: 4% en 22%. Heel eenvoudig. Maar het duurt nog even voordat we zover zijn. De bijtelling is de afgelopen jaren echt een studie op zich geworden. Want niet alleen voor mijn auto gelden verschillende bijtellingsregels.

RENÉ MOERLAND Partner ABIN accountants en adviseurs www.abin.nl

Ik rij een plug-in-hybride auto uit 2015.

Strak op 31 december 2015 op kenteken gezet. En toen dus nog 7% bijtelling. Als

20

Zo vroeg een klant met een Tesla Model S uit 2012 laatst aan mij wat zij met de auto moest doen omdat de 60 maanden termijn voorbij was. Gedurende de eerste 60 maanden van het leven van deze Tesla Model S kreeg de berijder een korting van 100% op het reguliere bijtellingspercentage: geen bijtelling dus. Volgens de theorie vervalt deze korting na 60 maanden en dient het reguliere percentage op

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

dat moment te worden bijgeteld. In 2012 was dat 25%. Simpel. Of toch niet? Want welk moment wordt eigenlijk bedoeld? Is dat nu? Indien dat zo is zou het 4% moeten zijn. Of hou ik dan onterecht geen rekening met de overgangsregeling? Die is er ook nog: De overgangsregeling is uitsluitend gekoppeld aan de auto, niet aan de eigenaar en/of de berijder van de auto.

Bij eerdere overgangsregelingen was wel van belang dat de auto dezelfde eigenaar en/of berijder hield. Dat speelt dus ook nog een rol!

Afhankelijk van de datum van eerste tenaamstelling, soort brandstof, uitstoot en berijder zouden er momenteel 16 (!) verschillende bijtellingstarieven kunnen gelden. Het is dus echt wel van belang om goed na te denken over welke regeling van toepassing is.

Of je kan lekker gaan fietsen… . n

25

JARIGE BEDRIJVEN

In maart van dit jaar bestond Oudshoorn Hoveniers 25 jaar. Samen met meer dan honderd klanten, medewerkers en andere relaties stond eigenaar Kees Oudshoorn stil bij deze mijlpaal tijdens een gezellige receptie. “Mensen durven weer geld uit te geven.”

Oudshoorn Hoveniers

“We gooien niet zomaar een offerte af” jaar

Kees Oudshoorn: “Met gezond verstand en goede leiding kom je een heel eind.”

“Met gezond verstand en goede leiding kom je een heel eind,” blijft Kees Oudshoorn bescheiden over zijn jubileum. Een vaste klantenkring, overwegend consumenten, waarvan er velen al jaren klant zijn, doet de rest. “Met zo’n basis kom je ver,” kijkt Oudshoorn terug. “Ik heb tientallen vaste klanten en dat is beter dan één grote klant, want als die wegvalt, ben je kwetsbaar.”

Geld uitgeven

Hoewel Oudshoorn Hoveniers gespecialiseerd is in het renoveren van tuinen (‘dat is het mooiste werk dat je kunt doen’) houden Kees en zijn vier medewerkers (inclusief ingehuurde zzp’ers) zich op dit moment vooral bezig met het aanleggen van tuinen. “We doen alles in eigen beheer, dus ook bijvoorbeeld metselwerk en de verlichting,” legt Kees Oudshoorn uit. “Momenteel is er veel behoefte aan het ontwerpen en aanleggen

van nieuwe tuinen. Door de aantrekkende economie gaat het overal beter, onder andere in de bouw. Er is weer geld en mensen durven het weer uit te geven. Daar plukken we nu de vruchten van.”

Behalve door tuinrenovatie onderscheidt Oudshoorn Hoveniers zich door een persoonlijke aanpak. “We gooien niet zomaar een offerte af, maar gaan langs bij de mensen en lichten toe hoe we het gaan doen. Zo bouw je een band op met je klanten en kweek je vertrouwen. Pas als het gevoel goed is en als het klikt met de klant, zetten we de volgende stap. Dat kost in het begin misschien meer energie, maar het betaalt zich altijd uit. Op de website en op Facebook staan voorbeeldprojecten waarmee we laten zien wat we kunnen.”

gegarandeerd is. Daarom doen we in de winter ook aan gladheidsbestrijding.”

Ook de komende jaren zullen klanten Kees Oudshoorn regelmatig zien, maar hij doet op 1 januari 2019 wel een stapje terug wanneer zijn oudste zoon Christopher een meerderheidsaandeel krijgt in de zaak. “Ik blijf klanten bezoeken en tuinen ontwerpen, maar ik ben bijna zestig. In 2019 hoop ik wat meer vrije tijd te krijgen, met name in de avonden, die nu nog vaak besteed worden aan de zaak. Dat is wel een lekker vooruitzicht.” n

Gladheidsbestrijding

Diezelfde werkwijze past Kees Oudshoorn toe bij zakelijke klanten, waarvan hij er ook een aantal in portefeuille heeft.

“Eerst luisteren we goed en vervolgens gieten we dat in kwartaal- en meerjarenplannen. En daarbij gaat het niet alleen om de aanleg van bedrijfstuinen, maar ook om het onderhoud van bomen en struiken. En indien gewenst zorgen we er ook voor dat de toegang tot het pand

Oudshoorn Hoveniers Heerenweg 6 C7 2222 AM Katwijk T (071) 532 71 89 E info@oudshoornhovenier.nl I www.oudshoornhovenier.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

21

BUSINESS & SECURITY

Bewustwording en gezond verstand zijn onze grootste bondgenoten bij het

‘Je hoeft niet bang te maatregelen nemen’ “Wij zien het als onderdeel van onze dienstverlening om te vertellen wat onze relaties zelf kunnen doen om de ICT veiligheid te verbeteren. Dat is een investering in de klantrelatie. Arjo Middelveld vergelijkt de ‘AVG voorbereidingskit’ die De Computerwacht begin dit jaar rondstuurde met de campagne van de banken (Klik weg, hang op, bel je bank). “De AVG helpt bij de bewustwording, maar laten wij het in dit interview maar hebben over herkenbare voorbeelden.”

Waar hebben wij het eigenlijk over?

Cybersecurity is nogal een brede term waar de meeste ondernemers van zullen denken dat het een ver-van-mijnbed-show is. Welke russische puber wil er nou een bollenboer hacken?

“Nee, daar hoeft de gemiddelde ondernemer hier in Rijnstreek zich waarschijnlijk geen zorgen over te maken. Hoewel je je niet moet vergissen hoeveel, schijnbaar

“eenvoudige” MKB-ondernemers, in deze regio wereldspelers zijn op hun terrein! Daarmee dus wel degelijk een interessante prooi. Specifieke kennis kan veel geld waard zijn, een uit de auto gestolen laptop kán toegang geven tot deze informatie.

signalen op te pikken. Deze lieden lopen daarmee door een parkeergarage, pikken een signaal uit een auto op en breken dan in. Die laptop wordt dus helemaal niet toevallig gestolen. Er zijn helers actief die specifiek interesse hebben voor de data op dergelijke apparatuur.

Wat zijn dan de praktische kwetsbaarheden die daarbij ontstaan? Zo’n laptop wordt toch ook maar toevallig gestolen?

“Die laptop is wel een mooi voorbeeld.

Dat apparaat zendt – ook in de standby stand – allerlei signaaltjes uit. Wie een beetje zijn best doet kan op het internet eenvoudig een apparaatje kopen om die

Dan draait het er vervolgens om wát er op die laptop staat. Om te beginnen ben je wellicht gewoonweg jouw werk kwijt of jouw gegevens komen in handen van onbevoegden. Dat is niet alleen vervelend, maar een beetje slimmerik kan met die gegevens criminele activiteiten ontplooien.

Denk hierbij aan chantage of de verkoop van gegevens ”

De Computerwacht biedt uitstekende beheerdiensten en moderne security oplossingen. (Bij het maken van de foto zijn enkele beeldschermen uitgeschakeld wegens bescherming van vertrouwelijk informatie).

22

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

BUSINESS & SECURITY

bewaken van ICT veiligheid

e worden, je moet wel De Computerwacht De Computerwacht is met in totaal ruim 140 medewerker s, waarvan een kwart actief op de servicedesk, al jaren actief op het gebied van netwerkbeheer. Met zusterbedrijven Advisor in Mijdrecht en Joheco in Hillegom vormen zij een krachtig samenwerkingsverband van zelfstandige ITbedrijven, de Futureproof Group.

Het probleem zit dus niet alleen bij hacken of DDOS-aanvallen?

“Inderdaad. Vooral ook omdat de meeste ondernemingen bij de aanschaf, installatie en onderhoud van automatisering over het algemeen best bereid zijn om goede spullen te kopen, waaronder goed werkende antivirussoftware of andere security producten en/of diensten. Criminelen gebruiken steeds slimmere manieren om aan gegevens te komen dan het simpelweg fysiek stelen van apparaten.”

Neem bijvoorbeeld mobiel werken. Stel je zit met je laptop bij een populaire koffiebar en je wilt gebruik maken van het gratis WiFi-netwerk. Koud kunstje voor een computercrimineel om de WiFi-hotspot te klonen. Daar log je dan niets vermoedend op in en verleent daarmee toegang tot jouw telefoon of laptop. Voor een deskundige is het dan relatief eenvoudig om gegevens uit jouw apparaat te stelen; denk aan inloggegevens van het bedrijfsnetwerk.

Oké, er zijn dus kwetsbaarheden. Maken jullie mee dat daar dan ook daadwerkelijk schade mee wordt aangericht?

“Ja, helaas komt dat in toenemende mate voor. De cybercrimineel is creatief en probeert op verschillende manieren geld te “verdienen”. CEO fraude is daar ook een voorbeeld van.”

V.l.n.r. Lisa de Jong, Sander Chang en Arjo Middelveld: “Er zijn genoeg betaalbare technische en organisatorische maatregelen te nemen om de ICT- en daarmee data-veiligheid te verbeteren.

Inspiratie bieden we graag.”

Pardon?

Door het verzamelen of aankopen van gegevens proberen cybercriminelen bijvoorbeeld bedrog te plegen met facturen of email berichten. In mijn geval ontving mijn Manager Finance een e-mail bericht met het verzoek een betaling uit te voeren. Hierbij leek ik de afzender, betrof het een betaling aan een bestaande leverancier en werd er getutoyeerd. Voor een haastige lezer klopte het berichtje tot in de puntjes. Gelukkig is mijn Manager Finance niet van gisteren, zijn onze procedures op orde en ving deze crimineel bot.

Heeft De Computerwacht dan techniek in de aanbieding om dit soort dingen te voorkomen?

“Nou, ja en nee. Wij bieden uitstekende beheerdiensten en moderne security oplossingen. Maar, het wapen in de strijd is niet alleen techniek. It takes two to tango!

Cybercriminelen zijn namelijk lui en slim, en richten zich op de mens als zwakste schakel. De Computerwacht kan helaas geen kastjes of doosjes leveren tegen menselijke zwaktes. Wij kunnen wél helpen bij de bewustwording. Sterker nog, daarmee kunnen wij ondernemers helpen om heel snel grote stappen te zetten richting verbeterde ICT veiligheid.

Het is kennis die wij graag delen zonder

dat het meteen geld kost. We zien het als investering in de relatie met onze klanten of prospects. Verbeterde ICT veiligheid is tenslotte ook in beider belang” Maar wat heeft dit hele verhaal dan met de AVG te maken?

“De AVG schrijft voor dat iedereen zorgvuldig moet omgaan met persoonsgegevens. Deze wetgeving was er al en is in de loop der tijd flink aangescherpt; en de eventuele boetes zijn niet voor de poes.

Dat helpt ons om ons verhaal over bewustwording en gezond verstand te versterken. Er zijn best wat onduidelijkheden ten aanzien van deze aangescherpte wetgeving. Maar wat zeker wél duidelijk moet zijn is dat organisaties en bestuurders niet achterover kunnen leunen ten aanzien van het nemen van ‘passende maatregelen’. Wat passende maatregelen zijn, daar kun je over discussiëren. Niets doen is zeker niet passend.” n

De Computerwacht Klipperaak 101, Bodegraven T 0172 235 835 E info@computerwacht.nl W www.computerwacht.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

23

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Niet in elke organisatie zal interne klantgerichtheid zomaar ontstaan

Geef je personeel de ruimte voor klantgerichtheid In veel organisaties worden mensen opgeleid op een manier die juist niet tot interne Klantgerichte mentaliteit kan leiden. De klantgerichte medewerker wordt vreemd genoeg in de kiem gesmoord.

Hoe is dat bij uw organisatie?

Klantgerichtheid

Soms vraagt échte klantgerichtheid een directe reactie die tegen de algemene corporate regels kan zijn. Moet je dat dan toch doen? De wijze waarop mensen in organisaties zich soms door hun taakomschrijving laten afleiden van wat een flexibele organisatie vraagt, is om treurig van te worden. “Daar ga ik niet over, ik zal het doorgeven, daar kan ik niks aan doen, kunt u straks even met mijn collega bellen” zijn veel gehoorde antwoorden, terwijl men snel een echte klantgerichte bijdrage had kunnen leveren.

Vrijheid

Juist onderdelen die direct te maken hebben met klanten, zoals call centers, praten vaak over hun klanten in termen die sterk lijken op wat monopolisten doen.

Dat wil zeggen weinig respect tonen voor hun klanten die gedwongen zijn om bij hen te komen. Gelukkig wordt steeds meer dit verschijnsel doorbroken door die interne klanten het budgetrecht te ge-

24

ven om wel direct een klantgericht antwoord te kunnen geven. Interpolis is daar een mooi voorbeeld van. Niet in elke organisatie zal interne klantgerichtheid zo maar ontstaan, veelal gebeurt dit pas als in de cultuur er op wordt afgestemd.

Wanneer een organisatie niet zelf aangeeft dat dit belangrijk voor ze is, wordt het heel moeilijk om interne klantgerichtheid te realiseren.

Bij veel organisaties is er de laatste jaren steeds meer aandacht voor externe klantgerichtheid. Eén van de initiatieven die organisaties op dit gebied ondernemen, zijn klantgerichtheidtrainingen voor medewerkers. In een klantgerichtheidtraining leren de medewerkers (kort gezegd) op welke manier ze klanten professioneel en klantvriendelijk kunnen bejegenen.

Een prima instrument, alleen vergeet men hierbij nog wel eens dat er bij een klantgerichte dienstverlening veel meer komt kijken dan alleen getrainde medewerkers.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

Structurele aanpak

Om een organisatie écht klantgericht te laten zijn, zal er aan meerdere componenten aandacht moeten worden besteed en moet het als een doorlopend project in de organisatie worden gezet en moeten medewerkers de ruimte krijgen om klantgericht te mogen zijn. Van hoog tot laag.

Een eenmalige training is leuk, maar zal uiteindelijk nagenoeg geen resultaat opleveren. Het vraagt een structurele aanpak.

Jammer dat maar weinig directeuren en managers daarvan doordrongen zijn. n

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERDEN STERKSTE SCHAKEL 2019 De Sterkste Schakel Trofee is dé Rijnlandse ondernemingsprijs. Eenmaal per jaar wordt deze prestigieuze prijs uitgereikt aan de meest klantgerichte onderneming van de regio Rijnland.

In 2019 staat de verkiezing gepland op vrijdagavond 15 maart, wederom in de schitterende ambiance van Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk.

Naast de trofee vallen er ook diverse categorieprijzen te winnen, de z.g. Sector Penningen. De Sterkste Schakel Verkiezing kent tevens diverse spinoffs zoals de verkiezing van de Sterkste Website, de Grant Thornton Aanmoedigingsprijs,

de TK Penning voor Internationaal Zakendoen en de Publieksprijs, waarbij het publiek een persoonlijke stem kan uitbrengen op hun eigen favoriet.

De nominatieronde voor De Sterkste Schakel editie 2019 is in volle gang.

Genomineerden

Van een deel van de genomineerde bedrijven kunt u in deze editie een bedrijfspresentatie lezen. Het complete overzicht van genomineerden per 1 augustus vindt u op deze pagina. n

DETAILHANDEL/FOOD

DIENSTVERLENING >5 MEDEWERKERS

Van Dongen Uw Poelier Lisse Wereldwijnen Lisse

Bergingsbedrijf Roy van Rijswijk Bodegraven Duocore Katwijk J.M. Garage- en Bedrijfsdeuren Alphen aan den Rijn RMM Mobiele Truck Cleaning Service Sassenheim Koers Heftruck Service B.V. Ter Aar

DETAILHANDEL/NON-FOOD Bloemenservice Nederland Roelofarendsveen De Stoffeerder Hillegom Slaapkenner Lisse Lisse Dive Post Valkenburg INTERNATIONAAL ZAKENDOEN Dingeman Hoek Groep Rijnsburg Havatec B.V. Nieuw Vennep DIENSTVERLENING <5 MEDEWERKERS Delano Videoproducties Noordwijk Eveleens automatisering Kudelstaart Gemro Noordwijkerhout RegioMakelaer Bodegraven Schoonheidssalon The BeautyCompany Rijpwetering

AUTOMOTIVE Auto & Truck Service Katwijk B.V. Katwijk Detcars Autobedrijf Hillegom HooG Selections Sassenheim Polderman Lisse Lisse BOUW AHCO B.V. Lisse AKN Afwerkvloeren Bodegraven Ingenieursburo Faas & van Iterson Sassenheim KW Bouwkundig Bureau Noordwijk STAIRZ Traprenovatie Lisse Stam Montagebouw Nieuw Vennep Zwammerdam Groep Bodegraven

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

25

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Stel je voor: je zweeft gewichtloos als een soort Superman door het water langs een kleurrijk rif met honderden, soms duizenden vissen om je heen. Er gaat een wereld voor je open.” Vanaf het moment dat Cees Langmuur op TV de documentaires van Jacques Cousteau zag was hij gefascineerd door de onderwaterwereld en wilde hij duiken. Vanuit die hobby is hij een eigen bedrijf gestart dat is uitgegroeid tot de grootste duikwinkel in de Benelux.

“Cousteau heeft enorm aan de populariteit van duiken bijgedragen”, zegt Langmuur, “nog steeds reizen veel mensen naar mooie bestemmingen om de onderwaterwereld te ontdekken. Als je eenmaal je hoofd onderwater hebt gestoken, ben je verkocht.” Cees en zijn echtgenote Gertine hebben zich gespecialiseerd om deze beleving voor vrijwel iedereen mogelijk te maken. Hun filosofie is: “We verkopen geen duikmaskers maar een manier om onderwater te kijken.”

Van postorder naar 1.000 m2 duikwinkel Eind jaren negentig begon Langmuur een postorderbedrijf voor duikmaterialen.

Omdat online verkopen nog in de kinderschoenen stond en het drukken van een catalogus te kostbaar was, begon hij met een gratis ‘Duikkrant’. Een eenvoudig krantje dat uitgroeide tot de glossy ‘DuikMagazine’. In die tijd werd ook een webshop gebouwd en kwamen de eerste bestellingen binnen. Dive Post was geboren. De volgende stap was een klein winkeltje dat uitgroeide tot het duikcentrum van nu. Met de start van webshop www. diveoutlet.nl werd vanaf 2011 een belangrijke aansluiting gemaakt met de groeiende online markt.

Shoppen is ook deel van de hobby

Zijn eerder in de directe verkoop opgedane ervaring gebruikt Langmuur nog dagelijks. “Waar het om draait is uitvinden wat de behoefte van de klant is. En daar de best passende oplossing voor vinden.

Klanten die bij ons binnenkomen hebben de moeite gedaan om naar ons toe te komen, aan ons de taak om ze op de best mogelijke manier te helpen.”

26

De handel van Langmuur heeft één eigenaardigheid: “Shoppen is ook deel van de hobby. Mensen vinden het dus leuk om het internet af te struinen naar ‘betere aanbiedingen’. Je hoeft echt niet altijd mee te gaan met de laagste prijs, maar je kunt het winnen op kwaliteit, service en het gemak van een ruime voorraad.”

‘Wij helpen je duiken te beleven’

Gertine Langmuur is verantwoordelijk voor de organisatie van de duikopleidingen. “We beschikken over een team van veertien ervaren instructeurs en je kunt bij ons terecht voor alle duikopleidingen van snorkelen en proefduiken tot aan instructeur.”

Zelf heeft zij ‘op het droge’ een rolstoel nodig om zich te verplaatsen. In het water kan zij genieten van de vrijheid zoals iedereen: “Die vrijheid is wat duikers aanspreekt. Het is er rustig en stil en je kan gewichtloos genieten van een prachtige flora en fauna. Niet alleen van een tropisch koraalrif, maar zeker ook van het verrassende onderwaterleven in Zeeland of een leuk duikparcours in de Vinkeveense Plassen. Ons motto is dan ook: Duiken begint bij ons.” n

Dive Post Dive-Equipment / Diveoutlet Castellumplein 4, Valkenburg T 071 408 7775 E info@divepost.nl W www.divepost.nl / www.diveoutlet.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Grootste winkel in duikmateriaal in Nederland

‘Als je eenmaal hebt gesnorkeld ben je verkocht’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

27

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

In vijftien jaar tijd bouwde Robert de Kuyper zijn bedrijf stapje voor stapje op. Treetje voor treetje eigenlijk want hij is een van de grootste aanbieders van traprenovatie in Nederland en België. Met online campagnes die maandelijks honderden aanvragen genereren en tientallen klanten naar de showroom in Lisse halen maakt hij vooral de laatste jaren grote stappen.

Wat moet je doen om in drie jaar tijd van 3 naar 25 mensen te groeien?

‘Het moet in één keer goed’ Eén kans om het goed te doen

“Onze klanten zijn vrijwel allemaal éénmalige klanten. Wij bieden een garantie van twintig jaar op doorslijten. Een traprenovatie wordt daarom doorgaans maar één keer door mensen aangeschaft.

Bij die ene verbouwing waar het goed uitkomt. Dan hebben wij dus één kans om het goed te doen. Ik wil dat onze klanten een heel goede ervaring met ons hebben.” Voorlopig zit dat wel goed, want Stairz scoort een 9.2 op klanttevredenheid uit honderden reviews op zijn site.

Er ligt een stevige technische basis onder het bedrijf van Robert de Kuyper. Zelf begon hij ooit in parket- en laminaatvloeren. Daar leerde hij de aanbieders kennen van hoogwaardige materialen. Met twee daarvan heeft hij een exclusieve overeenkomst. “Wij zijn in Nederland en België het enige bedrijf dat deze kwaliteit kan leveren. Het enige dat wij moeten doen is zorgen dat zoveel mogelijk mensen op de hoogte zijn van ons bestaan. De verkoop volgt daarna wel.”

Vooral in de afgelopen drie jaar heeft hij daar grote vooruitgang geboekt. Zijn bedrijf groeide uit van drie naar vijfentwintig medewerkers.

Welkom voelen

“Onze klanten komen werkelijk vanuit heel Nederland naar de showroom in Lisse. Daar leggen wij dus de loper voor

28

uit.” De Kuyper houdt niet van het woord service. “Service is iets dat je na de aankoop levert. Daar geloof ik niet in.

Ik wil iedereen vanaf de eerste ontmoeting zo goed mogelijk helpen.”

Dus komt de koffie uit een echt apparaat, serveert hij er mooie koeken bij en is er voor kinderen een leestafel annex videokamer. Belangrijker nog is de selectie van bekledingen waarvan in de showroom vele voorbeelden staan.

“In de kennismaking tot aan de verkoop willen wij niet ‘pushen’. Daarmee hoop ik dat wij ons onderscheiden van andere traprenovatie specialisten. Het is aan ons om tijdig te zijn met informatie verschaffen of prijsopgaven uitsturen. Als een klant er dan vervolgens over wil nadenken, moet-ie daar vooral de tijd voor krijgen.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

Meerwaarde rond je product opbouwen De bekleding van de trap is bij lange na niet het enige dingen dat Stairz ‘verkoopt’. “De hele levering moet meerwaarde hebben. Dus gaan wij meestal naar onze klanten toe. Wij denken mee over de trap, maar ook over eventuele alternatieven voor het trappenhuis. Als het nodig is leveren wij een stuccer of een schilder erbij.”

Op deze manier bouwt Stairz meerwaarde rond zijn product. n

Stairz Meer en Duin 78, Lisse T 0252 508 000 E info@stairz.nl W www.stairz.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Delano videoproducties zorgt voor een andere blik op de zaak

Van vergezicht tot close up

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Iedereen kan filmpjes maken met een camera of een smartphone. Maar dat is niet hetzelfde als een videoproductie.” Voor Mathijs de Lange is de puzzel om van losse beelden een pakkend verhaal te maken vast onderdeel van het werk. den.’ Iedereen die een mooi verhaal te vertellen heeft – of het nu om een bedrijf of een jong echtpaar gaat – wil daar mooie beelden bij. “Je ziet iedereen naar zijn smartphone grijpen om filmpjes te maken. Met een goede videoproductie kun je ervoor zorgen dat precies díe dingen in beeld komen die het meeste bijdragen aan je verhaal.” Voor een garagebedrijf maakte hij een film over alles wat er komt kijken bij de reparatie en onderhoud van auto’s. “Die film draait bij de receptie van Abswoude. Vooraf hebben wij een script uitgewerkt en daar een storyboard bij gemaakt. Dan kun je goed sturen op de inhoud. Het kost tijd om dat perfect in een film van misschien enkele minuten te krijgen.”

Ik ken mijn klanten Mathijs de Lange: “Veel fotografen, filmers en andere creatieven werken via een reclamebureau. Ik ken mijn klanten zelf.”

De Lange begon na zijn opleiding Media en Entertainment Management als productiecoördinator bij Talpa en NL Film & TV. Een goed begin van een loopbaan, maar toch niet helemaal wat hij wilde.

“Ik ben al zo lang bezig met het maken van eigen films: voorbereiden, locaties bekijken, licht en geluid, regie en dan het opnemen zelf – met alsmaar betere apparatuur – en de montage achteraf. Dat hele proces van iets uit niets maken vond ik veel leuker.”

In de regio en daarbuiten

Van der Valk Sassenheim-Leiden heeft een sushi-restaurant. Werving en selectiebureau YER werft medewerkers voor Heijmans. Viersterrenhotel Dikker&Thijs

in Amsterdam presenteert zich aan zijn gasten. Alle drie – en nog veel meer – laten de videoproductie maken door De Lange. “Ik rol al vijf jaar van de ene opdrachtgever naar de andere. En hoewel ik Delano Videoproducties nooit op de aftiteling zet, zie ik dat professionele belangstellenden mij prima weten te vinden.”

Om goede grip te blijven houden op de kwaliteit van de videoproductie blijft De Lange altijd de man achter de montagetafel.

“Ik zorg er hoe dan ook voor dat ik snel kan reageren op verzoeken van opdrachtgevers. Al is het maar een mooie zonnige dag op het terras van Huis ter Duin.”

Een ander perspectief

“Veel fotografen, filmers en andere creatieven werken via een reclamebureau. Ik ken mijn klanten zelf. Mijn opdrachtgevers zitten bij afdelingen marketing, daar doe ik het handwerk mee. Maar ook anderen komen meestal meekijken. Dat is de kracht van film. Ik luister dan ook goed naar hun visie, zodat ik daar rekening mee kan houden bij de montage.”

Zijn die opdrachtgevers dan tevreden, dan volgt vaak een doorverwijzing naar een nieuwe. n

Delano videoproducties Hoofdstraat 94B, Noordwijk T 0612 439 585 E info@delanovideo.nl W www.delanovideo.nl

‘Een beeld zegt meer dan 1.000 woorRIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

29

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Detmar Zwart runt een universeel garagebedrijf voor onderhoud en reparaties aan personenwagens en de kleinere bedrijfsautos. Zijn bedrijf is aangesloten bij de Nationale Autopas en lid van het samenwerkingsverband Autoprofijt. Zijn monteurs zijn goed opgeleid en kunnen alle moderne technieken aan. Niet zo boeiend? Mis! Want bedrijven als Detcars houden de hele markt voor reparatie en onderhoud transparant. Hoe dan?

Waarom is Detcars in Hillegom nu eens géén doorsnee garage?

Eerst aan de klant denken, dan pas aan jezelf Multichip, waterstof en occasions

Detmar Zwart: Ik hoop dat mensen van ons vinden dat wij prettig in de omgang zijn.

Dat lijkt mij de beste reclame die je kunt hebben.

De vraag was: wie zijn je klanten? Waarom kiest de ene gebruiker voor een merkgarage en de ander voor het universele bedrijf? “Je zou denken dat het met prijs te maken heeft,” zegt Zwart, “maar dat is helemaal niet zo. Als je er goed over nadenkt komt dat vaak op de laatste plaats. Om te beginnen moet je natuurlijk het vertrouwen van de klant hebben. Een reparatie moet dus duurzaam zijn en je moet doen – en in rekening brengen – wat je beloofd hebt. Wij zijn dus net zo gebrand op technische kwaliteit als wie dan ook.” Maar daar omheen draait het vooral om service. “En om het idee dat je net iets meer je best doet dan een ander.

Dat doen wij dus.”

Het échte werk

“Sinds twee jaar hebben wij hier vijf bruggen staan. Dat is een flinke investe-

30

ring. Toch heb ik liever daar mijn geld aan uitgegeven dan aan ‘de toeters en de bellen’. Met vijf bruggen kun je eens een auto op een brug laten staan zolang je wacht op een onderdeel. Dat scheelt zoveel tijd dat wij beter kunnen doorwerken. En meer geconcentreerd, omdat wij meer bezig zijn met het echte werk, dan met heen en weer rijden van auto’s.”

Eerlijke prijs

Klanten komen uit de Bollenstreek en van verder weg. “Omdat ze van ons gehoord hebben. Ik hoop dat mensen van ons vinden dat wij prettig in de omgang zijn. Dat lijkt mij de beste reclame die je kunt hebben. Wij brengen normale prijzen in rekening voor onderdelen die doen wat ze moeten doen. Bij ons krijg je dus vooraf een eerlijke prijs voor hetgeen er moet gebeuren.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

“Er is markt voor occasions. Onze klanten vragen er naar.” Wanneer je je werk als reparatie- en onderhoudsbedrijf goed doet, dan groeit langzamerhand de vraag naar occasions. “Mensen betrekken ons daar graag bij. Met het vertrouwen dat wij opgebouwd hebben mogen ze erop rekenen dat wij hen goed helpen bij selectie en aankoop van een nieuwe auto.”

Zwart is zeker van plan de verkoop van occasions aan zijn bedrijfsvoering toe te voegen. En er ligt nog meer groei in het verschiet. “Dit jaar beginnen wij met de verkoop van Multichip, een goed werkende oplossing voor iedereen die door middel van aanpassingen aan de software van zijn auto de prestaties wil verbeteren.”

Voor het onderhoudswerk overweegt Zwart te investeren in het gebruiken van waterstof om motoren schoon te maken.

Pas als Zwart tevreden is over de dienstverlening aan zijn klanten zal hij overwegen zijn bedrijfspand te verfraaien. Wedden dat-ie voor die tijd weer iets nieuws voor zijn klanten heeft? n

Detcars Marconistraat 33, Hillegom T 0252 531 736 E info@detcars.nl W www.detcars.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

“Met 300 megabit per seconde op mijn internetverbinding kan ik systemen van mijn opdrachtgevers op afstand beheren. Daarmee kan ik ze razendsnel bijstaan bij problemen en tussendoor een oogje in het zeil houden. Dat is ideaal voor hoe ik met mijn klanten wil omgaan. Het was de afgelopen jaren wel opvallend hoe snel mijn elektriciteitsrekening groeide.”

Frank Eveleens beheert, adviseert en ontwikkelt automatisering

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Ik hoop dat mijn klanten mij beschouwen als ‘een van het team’ houdt hij zijn klanten dan wel vast? “Om te beginnen is systeembeheer een gevoelige kwestie. Je doet vaak dingen die een klant niet begrijpt en soms niet eens kan zien. Dat kan alleen als je het vertrouwen hebt.” Eveleens werkt er hard aan om dat vertrouwen waar te maken, door snelle service en zorgvuldige uitleg. “Maar het persoonlijke contact is het belangrijkst. Ik ben voor mijn klanten ‘een van het team’ en ik ben 24/7 beschikbaar.”

24/7 beschikbaar

Frank Eveleens: “Ik heb automatisering van bijzaak zien veranderen in hoofdzaak.”

Frank Eveleens kent zijn vak door en door. Na de HTS werktuigbouwkunde werd hij intern geschoold bij het beroemde Volmac. “Ik heb nog geleerd te programmeren – in Cobol; één verkeerde letter in je code en het programma loopt vast. Met het plezier dat ik in automatisering heb én de zorgvuldigheid van werken probeer ik mijn klantenkring zo goed mogelijk bij te staan.”

Van bijzaak naar hoofdzaak

“Ik heb automatisering van bijzaak zien veranderen in hoofdzaak,” zegt Eveleens, “En terwijl iedere MKB-er er totaal afhankelijk van is geworden en iedereen een smartphone heeft is het voor velen nog steeds abracadabra. Of het is gewoonweg niet ‘hun ding’. Ik leg mijn

klanten uit wat ik doe, ik deel mijn oordeel over de manier waarop ze de automatisering hebben georganiseerd en ik adviseer ze over de toekomst.”

Maar Eveleens zorgt ook voor de details.

“Want die ene printer móet het natuurlijk wel blijven doen. De hoofdzaak mag dan wel zijn dat automatisering kern van je bedrijf is geworden – maar op de bijzaken kun je lelijk struikelen. Ik zorg ervoor dat het allemaal soepel blijft lopen.” Dus bespreekt Eveleens het ene moment de invoering van nieuwe systemen met maatwerksoftware, het andere moment ligt hij onder een bureau met kabels te stoeien.

Geen langlopende contracten met klanten “Ik houd er niet van om ergens aan vast te zitten, en zo behandel ik mijn klanten ook. Die zitten niet aan mij vast.” Hoe

‘Als je van je hobby je werk maakt, hoef je nooit te werken’ zeggen ze. Eveleens vindt dat hij dat bereikt heeft. “Het was in 1999 al de bedoeling van het starten van mijn eigen bedrijf. Het werk bij Volmac was geweldig en de ervaring als directeur van een machinefabriek onmisbaar. Maar mijn tijd is nu gewoonweg beter besteed.

Met die instelling mag ik 24/7 beschikbaar zijn voor opdrachtgevers. Hoe mooi is dat?” Daarom verdeelt hij zijn tijd over werk bij de klant en werk op afstand.

“Dat laatste kan ik makkelijk pauzeren voor eventuele snelle ingrepen. En met een betrouwbare partner zorg ik ook voor backup in vakanties.”

De elektriciteitsrekening heeft Eveleens ook weer onder controle: het dak van zijn schuur ligt vol zonnepanelen. n

Eveleens Automatisering Herenweg 7E, Kudelstaart T 0297 523 524 E info@eveleensautomatisering.nl W www.eveleensautomatisering.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

31

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

‘Opgeven is geen optie’’

Je hebt tien jaar nodig

Robert en Gemma de Jong: “De klant komt één keer een flink bedrag bij je uitgeven aan een woonwens waar ze misschien al heel lang naartoe leven. Op dat moment willen wij dat mogelijk maken en liefst nog de verwachtingen overtreffen.”

32

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

om je naam te vestigen

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

In 2008 lukt het Gemma en Robert de Jong werk te maken van hun droom: hun eigen zaak – Gemro – in terrasoverkappingen, veranda’s en tuinkamers. Drie maanden later begon de hypotheekcrisis in de Verenigde Staten en zakte de vraag in. “Dat was niet leuk,” zegt Robert, “maar opgeven is geen optie. Wij hebben tijdelijke maatregelen genomen en zijn nooit gestopt onze tijd en energie in onze klanten te steken.”

“Ik houd wel van een beetje uitdaging en wilde altijd al voor mijzelf beginnen. Dat van die uitdaging hebben wij geweten, maar nu staat er dan ook wel een mooie zaak.” Een zaak die net zo zorgvuldig in elkaar is gezet als de bouwwerken die De Jong levert. Hij is van huis uit meubelmaker en dat zie je terug in het oog voor detail. In de showroom legt hij je haarfijn uit waarom de ene constructie beter is dan de andere. “En ik reken je zo voor wat het effect van 9 centimeter sneeuw op je veranda betekent voor de fundering van een paal in jóuw achtertuin. Ik monteer alles zelf en kies er bewust voor om klein te blijven. Alleen op die manier kan onze zaak ‘groot’ worden.”

Ik houd er van wanneer het moeilijk wordt

Een overkapping bestaat uit glasplaten, dragers en palen van standaardafmetingen. “Goed inmeten is dus een kunst.

Daar kom ik liever drie keer voor terug, dan dat ik bij montage slordig ga afwerken.” Door die inzet op de laatste millimeter verkoopt hij niet alleen zijn overkappingen aan particulieren en bedrijven, maar wordt hij door zijn eigen leveranciers ook ingeschakeld om de overkappingen op beurzen voor hen te monteren.

“Wij zijn erin geslaagd om binnen tien jaar uit te groeien tot ‘toppartner’ voor onze merken.”

Je hebt tien jaar nodig om je naam te vestigen

“De klant komt één keer een flink bedrag bij je uitgeven aan een woonwens waar ze misschien al heel lang naartoe leven.

Op dat moment willen wij dat mogelijk maken en liefst nog de verwachtingen overtreffen. Wij gaan dus niet snel ‘nee’ zeggen. En wij zorgen voor de beste uitvoering die mogelijk is.”

Gemro koos van het begin af aan producten uit de top van de markt, vanwege de uitstraling, de stevigheid en de levensduur. “Daar hoort een afwerkingsniveau bij met led-verlichting in plaats van halogeen, pakkingen in plaats van kit en duurdere coatings van het glas. Wij geven tien jaar garantie op materiaal en montage.”

Tien jaar is volgend De Jong ook de periode om ‘je naam te vestigen’. “Het duurt even voordat klanten de blijvende kwaliteit van je werk gaan herkennen. En het duurt dan ook even voordat dat zich als een olievlek verspreidt.” Inmiddels is er van ‘crisis’ niets te bekennen. “En deze mooie zomer inspireert mensen ook. Ons elfde jaar wordt een topjaar.”

Eérst het dak, dan de rest

Als die overkapping er eenmaal goed bij staat, dan volgt de rest vanzelf. “Dan komen klanten bij ons terug voor vouwwanden, zonwering, terrasverwarming. Alles om het buitenleven aangenaam te maken.” Ook daar speelt het bedrijf handig op in met een webshop en vriendelijke aanbiedingen. n

Gemro Pletterij 35M, Noordwijkerhout T 0252 344 285 E info@gemro.nl W www.gemro.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

33

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Sorteren, bundelen en verpakken van bloemen,” essentieel onderdeel van de hele bloemensector, “kan met onze machines geheel geautomatiseerd.” In nog geen tien jaar heeft Havatec met die machines de hele bloementeeltsector revolutionair veranderd. “Machinaal werken is beter, sneller en goedkoper.”

Havatec, machines voor de tuinbouw

Concurrentie voorblijven door innovatie “Ieder jaar introduceren wij twee nieuwe machines voor een toepassing waar eerst helemaal geen mechanisatie bestond.”

Dat is in grote lijnen de bedrijfsstrategie van Havatec. Mark Fikkers is van huis uit werktuigbouwkundige en sinds 2013 mede-eigenaar van Havatec. “In die jaren zijn wij als bedrijf verdrievoudigd.” Het leidde tot tien verschillende locaties op het industrieterrein in Noordwijkerhout.

Vanaf september 2018 komt alles bij elkaar in het nieuwe pand in Nieuw Vennep. “Zitten wij meteen wat meer richting Aalsmeer.”

terwijl wij onze technologie het eerst hebben toegepast in de champignonkwekerij.” Het hart van de machines van Havatec wordt gevormd door apparatuur die ‘ziet’ hoe een bloem is opgepakt en die de bloem daarna in de juiste houding draait voor verdere afhandeling. “Met die technologie verzinnen onze technici telkens nieuwe toepassingen.” In de bloemensector gaat het dan vooral om sorteren en opbossen voor verdere verpakking. “De volgende stap is het mechaniseren van de boekettenproductie. Dat is nog vrijwel volledig handwerk.”

Bloemensector

Met innovatie concurrenten voorblijven

In en rond Aalsmeer – het hart van de Nederlandse sierteelt – scoort Havatec klant na klant. “Er staan inmiddels honderden machines in de sierteelt, en dat

“Welke concurrenten?” Fikkers vraagt het eerlijk en bedoelt het zonder grootspraak.

“Twintig van onze vijfenzeventig mede-

werkers zijn op verschillende vlakken bezig met innovatie. Die ontwikkelen in heel nauw contact met klanten machines die heel specifieke problemen oplossen.

Ons innovatiebudget is dus torenhoog en tijdens de ontwikkeling zijn er geen andere partijen betrokken. Deze manier van doen garandeert in ieder geval de eerste verkoop.”

Maar Havatec denkt wel heel goed na over de verdere verkoop van zijn producten. “Wij mikken erop om telkens in te zetten op machines die een probleem van de hele sector oplossen. Als het bewijs eenmaal bij onze eerste klant geleverd is, kunnen wij daarna snel doorpakken.”

Risico’s nemen voor de klant

“Als een klant zegt dat hij blij is dat hij voor ons gekozen heeft, dan zijn wij het meest tevreden. Vergeet daarbij niet dat vooral de eerste klant van een nieuw systeem nauwelijks kan weten waar hij aan begint. Het is tenslotte niet eerder vertoond.” Havatec neemt voor de klant het risico om een flinke stap te kunnen zetten met zijn bedrijf. n

Havatec Kunaweg 1, Nieuw Vennep T 0252 241 490 E info@havatec.com W www.havatec.com

34

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

KW doet alles behalve het bouwen zelf

‘Je verdient iedere cent die je aan mij uitgeeft ruimschoots terug’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Met vele jaren ervaring als aannemer in grote en kleine projecten en daarna als hoofdcalculator bij IBB Kondor weet Klaas van der Wiel de perfecte aansluiting te vinden tussen opdrachtgevers en bouwers. Daarmee bespaart hij ze tijd, geld en misverstanden. “Zes jaar geleden wilde ik weer voor mijzelf beginnen, maar dat het zó hard zou gaan had ik ook niet verwacht.’’

Van der Wiel draait dit jaar overuren.

“Alle oude plannen voor nieuwbouw of renovatie worden weer uit de kast gehaald en de vraag naar nieuwe plannen is ook enorm gegroeid. lk vind het prachtig om daar een rol bij te vervullen.’’

“Zo was ik betrokken bij de volledige verbouwing van een kantoorruimte in het Olympisch Stadion. lk was verantwoordelijk voor het gehele bouwmanagement, van het strippen van het pand tot en met het laatste lichtknopje. Iets dergelijks doe ik nu ook bij Zorgcentrum Groot Hoogwaak, waar ik een grote interne verbouwing begeleid.” Ook ondersteunt hij projectontwikkelaars bij het ontwikkelen van nieuwe plannen met zijn grote kennis op bouwkostengebied. Daarnaast ‘rekent’ hij regelmatig voor grote en kleine aannemersbedrijven en particulieren. Kortom, Van der Wiel praat net zo makkelijk met de timmerman als met de architect en zorgt ervoor dat die elkaar begrijpen.

Wat levert het op?

Wat heeft een opdrachtgever er eigenlijk aan om een bouwkundige in te schakelen? “Er gaapt een gat tussen opdrachtgever, aannemer en gebruiker. Iedereen begrijpt dat je al bij de verbouwing van je keuken ‘er bovenop moet zitten’. Naarmate een project groter wordt geldt dat almaar sterker. De vele betrokken partijen, met al hun wensen en inzichten, maken bouwprojecten complex. Wanneer je mij inzet lijkt dat luxe, maar je verdient iedere cent ruimschoots terug.”

Zekerheid en budgetbewaking

Klaas van der Wiel: “lk heb het drukker dan ooit.

Kennelijk sluit mijn huidige rol goed aan op wat de

Bij ieder bouwproject moeten keuzes gemaakt worden op allerlei terreinen. “Al die keuzes beïnvloeden elkaar en dat help ik in kaart brengen. Het belangrijkste dat ik lever is zekerheid. Goed calculeren betekent dat je later niet verrast wordt.

Geen enkele opdrachtgever heeft een oneindige portemonnee, dus help ik in de gaten houden of alles nog steeds in het budget past.” Dat levert ook besparingen op. “Ik zoek naar alternatieven: ander materiaal toepassen, andere onderaannemers met beter aansluitende specialismen. Het is een sport om de zaken nog beter op elkaar af te stemmen en zo de budgetten te bewaken.”

markt nu nodig heeft.”

Ze komen telkens terug

“lk heb het drukker dan ooit. Al mijn klanten van de afgelopen jaren komen telkens terug. Kennelijk sluit mijn huidige rol goed aan op wat de markt nu nodig heeft.” n

KW Bouwkundig Bureau Golfweg 22, Noordwijk T 06 22050614 E info@kw-bouwkundigbureau.nl W www.kw-bouwkundigbureau.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

35

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Een bed kopen doe je niet zomaar, verkopen dus ook niet

Dit is een intiem vak Terry Wassenaar: “Door het combineren van verschillende merken, bodems, matrassen, topdekken bieden wij bijna onbeperkte mogelijkheden. Dat is maar goed ook, want ieder mens is anders.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

36

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Terry Wassenaar bestiert pas drie jaar samen met zijn vrouw José en medewerker Margret zijn éigen zaak. Maar hij heeft al dertig jaar ervaring in de bedden. “Bedden verkopen is een intiem vak.

Je lijf, je gezondheid, hoe hard je werkt, hoe je graag ligt, het is allemaal van invloed op je slaap. Een passend bed verkopen is dan ook mensenwerk.”

Wassenaar nam het bedrijf drie jaar geleden over van zijn eigen voormalige werkgever. “In de voorgaande jaren was ik manager en vliegende keep van een ketenbedrijf. Ik bracht veel tijd door met het reilen en zeilen van alle filialen en heb het vak aardig leren kennen. Toen mijn werkgever Linker besloot te stoppen heb ik de stap gewaagd om dit filiaal in Lisse zelf te gaan runnen.” Hij sloot zich aan bij de combinatie van veertien ‘Slaapkenner’ specialisten en heeft nog geen dag spijt gehad.

Betrokkenheid met de klant

“Geen bed dat hier in de zaak staat – let op: 1.000 vierkante meter – is gelijk aan een ander. Door het combineren van verschillende merken, bodems, matrassen, topdekken bieden wij bijna onbeperkte mogelijkheden. Dat is maar goed ook, want ieder mens is anders. Wij besteden er dus tijd aan om goed door te vragen naar individuele omstandigheden van iedere klant.” Bij Terry Wassenaar mag iedere klant ieder bed uitproberen in de zaak. En dat mag uren duren. “Het gaat er uiteindelijk toch om dat wij kunnen waarmaken dat het bed dat straks thuis staat voldoet aan het goede gevoel dat men er in de winkel bij had.”

Zij blijven daar zolang bij betrokken als je wilt. “Kom vooral terug nadat je aan het nieuwe bed bent gewend. Dat kun je na één nacht toch nog niet weten. Vertel ons hoe het thuis ligt en slaapt. Zo nodig veranderen wij er nog iets aan.” De grootste uitdaging voor Terry en zijn collega’s is een terughoudende klant. “Maar wij nemen er graag de tijd voor.”

Shoppen van hier tot Groningen

De dertien Slaapkenner specialisten zitten door het hele land en voert onder andere drie eigen merken. “Van oudsher heeft onze winkel in Lisse klanten uit de hele regio, tot Amstelveen en Wassenaar aan toe. Maar door onze bekende merken komen er zelfs aanvragen van verder weg.

Het is al voorgekomen dat een inwoner van Groningen bij ons terecht kwam voor een kussen.” Voor Wassenaar een grote verrassing dat zo’n klant liever een telefoontje naar Lisse pleegt en zijn kussen laat opsturen dan dat hij in de buurt op zoek gaat.

Nieuwe dingen uitproberen

Sinds juni van dit jaar heeft Slaapkenner Lisse een eigen webshop. “Dat heeft twee doelen: wij willen kijken wat er gebeurt en met de webshop bieden wij een soort ‘live’ catalogus van wat er allemaal in de winkel te krijgen is. Wij hebben er vooral producten in gezet uit onze grote collectie bedtextiel.”

Voor volgend jaar staat de introductie van ‘Natuurlijk Slapen’ op het programma.

Een complete lijn producten die uitsluitend met natuurlijke materialen zijn gemaakt. Van echt natuurlatex tot aan puur linnen en katoenen bedtextiel. n

Slaapkenner Lisse Kanaalstraat 94-98 T 0252 433 084 E info@slaapkennerlisse.nl W www.slaapkennerlisse.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

37

BEDRIJFSPROFIEL

Lieke en Richard Lamb hét TrendWatchers-duo van Nederland

De toekomst

voorspel je zó!

FOTOGRAFIE: JOYCE GOVERDE

Lieke en Richard Lamb geven sinds 1989, als hét TrendWatchersduo van Nederland, hun visie op de toekomst met TrendsVerwachtingen voor vrijwel alle sectoren. Dagelijkse spreken zij in binnen- en buitenland zalen met ondernemers; bestuurders en studenten toe. Zij schetsen voor hen een gedetailleerd toekomstbeeld. En niet zonder succes: als één van de weinigen voorspelden zij in 2006 de financiële crisis van 2008 en het daarop volgende jarenlange economische zaagtandherstel tot 2020 à 2022. Maar ook de komst van de Apple iPad-tablet in 2010; de uitfasering van het gasnet en de overwinning van Donald Trump voorzagen zij. Hoe doen zij dat toch?

In de loop der jaren hebben wij door patroonherkenning ontdekt hoe de oorzaaken-gevolg relaties zijn die de toekomst bepalen. Door mijn achtergrond (TU Delft, Informatiekunde) konden wij al vroeg gegevens veredelen tot informatie; kennis en wijsheid. Toen we merkten dat er bepaalde wetmatigheden de toekomst vormengeven, hebben wij de ‘TO DO Methode’ ontwikkeld.

Hoe voorspellen jullie de toekomst?

“Dan doen we puur rationeel met onze

38

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

TrendsVerwachting 2018 & 2019 Zie Trends2018.nl TO DO Methode. Daarmee kunnen wij voor bedrijven en overheden (T)rends in de samenleving vertalen naar (O)pportunities (Kansen dus); (D)eliverables, (denk aan Proces-, Product- en Diensten-innovaties) en ten slotte (O)bjectives (Prioriteiten stellen).

BEDRIJFSPROFIEL

TrendWatcher.TV Live-uitzendingen Lieke en Richard Lamb presenteren doorlopend spraakmakende liveuitzendingen vanuit het land. Uw bedrijfspand; evenement; branchebijeenkomst of perspresentatie kan het decor vormen voor de volgende uitzending met u en uw stakeholders in de hoofdrol. Voorafgaand aan de uitzending wordt BillBoarding geplaatst met uw logo plus voice-over: “Deze uitzending is mede mogelijk gemaakt door…”

De uitzendingen zijn live en achteraf te bekijken via het YouTube-kanaal van TrendWatcher.TV. Samen met Lieke en Richard Lamb kiest u vooraf de tafelgasten. Denk bijvoorbeeld aan zakenrelaties; collega’s; bestuurders of BN-ers. Met TrendWatcher.TV beschikt u over een gecontroleerde spreekbuis naar uw doelgroep. Bel voor de mogelijkheden 070 511 44 44 of email naar TV@TrendWatcher.com

Als je die TO DO Methode los laat op een bedrijf; gemeente of bijvoorbeeld de Rijnstreek-regio komen de trends; kansen en innovaties als vanzelf bovendrijven.

Combineer dat met de 1e Wet van Lamb: ‘Concepten blijven hetzelfde maar verschijningsvormen veranderen’ en je kan letterlijk in de toekomst kijken: een media-concept is bijvoorbeeld dat er bij het uitwisselen van een boodschap door de eeuwen heen altijd een verzender en een ontvanger betrokken zijn. De uitdaging is nu om de volgende verschijningsvorm van dit media-concept te voorspellen.

Nodig TrendWatcher.TV uit voor een live-uitzending bij uw bedrijf, BusinessClub, event of congres. Contact: 070 511 44 44

Door de wereld op conceptueel-niveau te modelleren ontstaat er één hele heldere toekomstvisie. Dat gaat dus een stuk verder dan scenarioplanning.

Your Future!

“Er is trouwens nog een 2e Wet van Lamb: ‘denk in structuren en belangen’: het internationale belangenspel bij bedrijven en overheden bepaalt hoe onze toekomst eruit zal zien. Daarover en over de TO DO Methode kun je alles zelf lezen in ons TrendWatchers-handboek ‘Your Future!’ (zie Your-Future.nl). Wij zeggen namelijk: in ieder van ons schuilt een trendwatcher.

Dat is de boodschap die wij willen uitdragen. Daarom leggen wij in het boek precies uit wat trendwatchen inhoud. Hoe je zelf trends, hypes en ontwikkelingen kan spotten. Hoe vertaal je die trends in zakelijke kansen en concrete innovaties? Het boek Your Future! is het startpunt om je zelf de vaardigheden van een trendwatcher eigen te maken en iedere beslisser

Top 10 ICT Trends Zie 10Trends.com aan te zetten tot het ontwikkelen van een eigen toekomstvisie.

Voor wie een boek lezen te veel tijd kost, staat onze TEDxTalk-video ‘Predicting the Future is easy’ klaar op www.RichardLamb.us." Wil je t in levende lijve meemaken? Kan ook!

Als trendpresentatie of Strategisch Brainstorm. Check de mogelijkheden op TrendWatcher.com.” n

TrendWatcher.com / Future Expertise Center T (070) 511 44 44 E Contact@TrendWatcher.com I www.TrendWatcher.com

Lieke en Richard Lamb presenteren De Sterkste Schakel.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

39

INFOMERCIAL

Nieuwe auto? WLTP? Wat moét je ermee?

We weten het allemaal: auto’s die in het verleden als zeer zuinig werden bestempeld bleken in de praktijk helemaal niet zo zuinig. Afwijkingen van 25 tot 50% waren eerder regel dan uitzondering.

Oké, veel van deze auto’s worden verkeerd gebruikt en de werkelijke reden van aanschaf was in Nederland in ieder geval, de lage bijtelling.

Andere internationale schandalen rondom emissies –zoals het welbekende dieselschandaal- hebben ertoe geleid dat de WLTP er wel moest komen.

Per september 2018 is die WLTP van toepassing oftewel Worldwide Harmonized Light Vehicle Test Procedure die de NEDC (New European Driving Cylce) vervangt. Hierdoor krijgen nieuwe auto’s een CO2 waarde toebedeeld die veel beter op de praktijk aansluit dan via de oude methode.

Maar de nieuwe methode betekent nogal wat: omdat in Nederland de BPM aan de hand van de CO2 uitstoot wordt berekend zal voor de meeste auto’s de BPM gaan stijgen. En dat betekent direct (forse) stijgingen van de autoprijzen. Daarnaast is het zo dat motoren door de verschillende fabrikanten aangepast gaan worden. Hierdoor zijn sommige modellen gedurende enkele maanden simpelweg niet leverbaar.

Kortom, vanaf de 2e helft van 2018 zullen autoprijzen niet alleen gaan stijgen, ook levertijden zullen in veel gevallen lang tot extreem lang zijn. Levertijden van soms 9 tot 12 maanden zijn inmiddels niet vreemd.

Het goede nieuws is dat That’s Lease door gebruik te maken van vele inkooppartners en alternatieve internationale inkoopkanalen veelal een auto op smaak binnen redelijke termijnen kan leveren én tegen de huidige prijzen.

Meer weten? Bel ons sales team Karin, Paul of Henk voor een mooi leasevoorstel! n HENK GRIFFIOEN

Algemeen directeur Rijksstraatweg 20F Sassenheim T 071 710 7410 www.thatslease.nl

40

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

Ga voor Nissan naar ABSWOUDE Autopromenade Het grootste mobiliteitscentrum uit de regio

SUPERSNEL INTERNET, OOK IN HET BUITENGEBIED! De grootste ergernis bij het internetten?

Voor ondernemers is dat zonder twijfel traag internet. Het langzaam laden van pagina’s, problemen met uploaden, downloaden of skypen en het wegvallen van de internetverbinding; voor veel bedrijven in het buitengebied van de Duin- en Bollenstreek en de regio Rijnstreek een bekend probleem.

Een onacceptabel probleem, vonden de ITprofessionals van PWA. In deze tijd moet ieder bedrijf kunnen profiteren van de voordelen van razendsnel internet, ook als er (nog) geen glasvezel voorhanden is. Om die reden hebben zij besloten het voortouw te nemen en in eigen beheer een nieuw product ontwikkeld; internet via een supersnelle straalverbinding.

Glasvezel snelheid, ADSL-prijzen Het product ‘draadloos glasvezel’ is qua functionaliteit gelijkwaardig aan glasvezel, maar ontvangt het signaal volledig draadloos.

Doordat PWA werkt met eigen apparatuur, netwerk, bekabeling en zenders zijn ze niet afhankelijk van derden. Groot voordeel daarvan is dat ze snel schakelen bij de behandeling van aanvragen. Zowel de installatie, de aansluiting, de monitoring als de behandeling van vragen verloopt vlot. En de prijzen van razendsnel ‘draadloos glasvezel’ zijn vergelijkbaar met ADSL-tarieven. Vanuit de PWA-thuisbasis in Noordwijkerhout straalt de verbinding naar maar liefst 5 regionale knooppunten. Daarvandaan wordt het internetsignaal doorgezet in de regio.

Zo is een groot dekkingsgebied gecreëerd, wat zich nog verder uitbreidt.

PWA, laat IT voor je werken De zakelijke belangstelling en vraag naar het nieuwe product is enorm; in zeer korte tijd hebben vele klanten zich al laten aansluiten. Uit het feit dat het product per maand opzegbaar is blijkt wel dat PWA veel vertrouwen heeft in het succes van het product. Vanaf de start in 2001 heeft PWA zich tot een van de grotere ITdienstverleners in de regio ontwikkeld, met focus op service voor de zakelijke markt. Recent heeft het bedrijf een nieuw veelkleurig logo gepresenteerd, met de slogan ‘laat IT voor je werken’. Een compleet nieuwe huisstijl, die de veelzijdigheid van de onderneming benadrukt.

Wilt u meer weten over draadloos glasvezel of de overige oplossingen van PWA? Kijk op www. draadloosglasvezel.nl of www.pwa.it

PWA B.V. Pletterij 1F 2211 JT Noordwijkerhout 0252 200 000 info@pwa.it RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

41

BUSINESS OP WIELEN

TEST FACTS

De nieuwe MINI Cooper Cabrio

Sportief rijgenot Recentelijk heeft MINI weer een subtiele facelift toegepast.

Inderdaad is het ook deze keer weer vergrootglaswerk om de verschillen te vinden. Een beetje restyling aan de voor- en achterbumper, een paar nieuwe kleuren en een paar nieuwe lichtmetalen velgen.

DEALER

'Meer ruimte’ “In de nieuwe MINI Cabrio word je getrakteerd op de meeste ruimte in zijn klasse voor maximaal vier personen”, volgens Michel Heus, vestigingsdirecteur Van Poelgeest Noordwijk. n

42

Het meest opvallend en ook wel erg leuk zijn de achterlichten die links en rechts een deel van de Engelse vlag vormen en ook de logo’s zijn een beetje aangepast en nog een paar minimale details. De sportief gevormde stoelen zitten voor mij prettig. Lekker stevig met voldoende rug- en dijbeensupport. Het stuur pakt prettig aan en ik heb uitzicht op een eigenzinnig dashboard. In het midden de grote ronde klok die destijds de snelheidsmeter was, maar nu het uitgebreide infotainmentscherm is. In de dakconsole een aantal tuimelschakelaars. Het bijzondere van dit Cabrio-dak is dat het in twee fasen open kan. In de eerste fase

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

Motoren Benzine Cooper Diesel Cooper d Afmetingen Lengte 3850 mm Breedte 1727 mm Hoogte 1415 mm Inhoud Brandstoftank 44 l Bagageruimte 215 l

schuift het dak een stuk naar achteren, zodat je ook bij minder weer het open rijgevoel hebt. Bij de tweede fase gaat het hele dak eraf en rij je echt Cabrio. Het weggedrag is perfect. Doordat de wielen op de uiterste hoeken staan ligt hij als een blok op de weg en kan je vierkant de bocht door gaan. Schakelen doet hij soepel en hij stuurt direct. Kortom puur sportief rijgenot. n

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM

In het kader van veiligheid zou dagrijverlichting ook aan de achterzijde van de auto zichtbaar moeten zijn

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

RIJIMPRESSIE

Alfons van Abswoude, Abswoude Autopromenade (Nissan/Honda/Fiat) Noordwijk Ik zie daar geen enkele toegevoegde waarde in. Sterker nog, het lijkt mij alleen maar vermoeiender voor je ogen, dus slecht voor de verkeersveiligheid.

Volvo XC40

Auto van het jaar 2018 Ruim een halve eeuw geleden bedacht de nestor van de Nederlandse autojournalistiek, Fred van der Vlugt, de Auto van het Jaar verkiezing, wat uitgroeide tot de internationale verkiezing ‘Car of the Year’ en voor 2018 werd dat de Volvo XC40.

Een eervolle uitverkiezing van nieuwe modellen die in en bepaalde periode in 2017 werden geïntroduceerd. Iets wat overigens nog niets zegt over de te verwachten verkoopresultaten in de periode daarna, maar met de nieuwe Volvo XC40 heb ik daar alle vertrouwen in. Deze XC40 heeft een eigenzinnig en afwijkend uiterlijk. Natuurlijk de herkenbare Volvo-trekjes, maar ook door het nieuwe lijnenspel, de tweekleurige lak, de scherpe knik in de raampartij tussen de midden- en achterstijl maken hem toch wel opmerkelijk anders dan de concurrentie. In het interieur zijn er ook veel slimme slim-

migheden toegepast. Zoals gebruikelijk bij Volvo ziet het interieur er ‘cool ‘ uit. Het grote centrale infotainmentscherm uit de XC90 is ook bij dit model toegepast. Ruimte is er voor alle inzittenden voldoende en ook de bagageruimte is slim ingericht.

Een dubbele bodem die op te vouwen is tot een staand schot waar dan weer haken voor boodschappentassen aan zitten. Heel slim, praktisch en vooral mooi! Ik wil niet commercieel worden, maar het is echt de moeite waard om hem zelf eens te ‘proeven’ bij dealer Svala in Katwijk, Leiderdorp of Hillegom. n

Erik Jan Kleverlaan, Kleverlaan b.v.

(Kia) Noordwijkerhout Ik vind dagrijverlichting een sjieke uitstraling hebben doordat het andere vormen heeft en meestal LED techniek. Zodra je ook de achterlichten er bij schakelt is het eigenlijk ‘normale’ verlichting. Voor mij hoeft het dus niet.

Nils Bakker, Auto Bakker (Suzuki) Sassenheim Waarom ook niet? Verlichting laten branden kost tegenwoordig nagenoeg geen energie meer en het gaat wel om de veiligheid.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

43

DE NIEUWE VOLVO XC40 NU IN DE SHOWROOM Maak uw eigen statement met de nieuwe Volvo XC40. Een urban XC die royale afmetingen samenbrengt in gedurfd, Scandinavisch design.

Door de strakke lijnen van het interieur gaat uw aandacht meteen uit naar de prachtige details. De intuïtieve technologie is er om uw leven makkelijker te maken. Het standaard 9” touch screen bedient u net zo eenvoudig als uw smartphone. En de Volvo On Call-app is uw digitale sleutel tot een serie slimme toepassingen.

De wendbaarheid en het soepele rijgedrag zorgen bij elke rit voor een glimlach op uw gezicht.

Niet voor niets is de nieuwe Volvo XC40 verkozen tot ‘Auto van het Jaar 2018’!

VOLVO XC40 VANAF € 39.975 | LEASE VANAF € 529 P.M. KOM SNEL LANGS VOOR EEN PROEFRIT

2 0 18

Volvo XC40 vanaf € 39.975 (consumentenadviesprijs) of € 38.995 (fiscale waarde). Lease vanaf € 529 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 15.000 km p.j., Volvo Car Lease: 020-65 873 10 (kantooruren). Wijzigingen voorbehouden. Raadpleeg voor meer informatie de verkoopvoorwaarden op www.volvocars.nl. Gem. verbruik: 4,8 – 7,2 l/100 km (20,8 - 13,9 km/l), gem. CO2uitstoot resp. 127 - 168 g/km.

www.svalaauto.nl

SVALA AUTO HILLEGOM Arnoudstraat 3 088-2923612 SVALA AUTO ALMERE De Strubbenweg 8 088-2923619

SVALA AUTO LEIDERDORP Rietschans 70 088-2923616 SVALA AUTO WEESP Nijverheidslaan 1 088-2923618

SVALA AUTO HAARLEM Leidsevaart 576 088-2923617 SVALA AUTO ZAANDAM Pieter Ghijsenlaan 5 088-2923614

SVALA AUTO KATWIJK Heerenweg 2 088-2923615 SVALA AUTO LIJNDEN Sydneystraat 9 088-2923611

1 8 N I E U W B O U W B E D R I J F S PA N D E N L I S S E NOG 12 BOUWNUMMERS BESCHIKBAAR!

v a n a f E 1 9 9 . 0 0 0 , - V. O . N . E X . B T W (vanaf ca. 117 m2 begane grond + ca. 117 m2 verdiepingsvloer)

TRADE PARK VENNESTRAAT

TPVLISSE.NL

06 55 375 775

MOOYEKINDMAKELAARS.NL

BUSINESS OP WIELEN

Mercedes-Benz E-Klasse Cabrio

Opel Crossland X

Toppunt van vrijheid

Lekker ruim

Cabrio rijden wordt in Nederland steeds populairder en terecht, want naar mijn mening is er niets fijner dan met de kap los rijden. Het toppunt van vrijheid en waarom zou je het zakelijke niet met het grote genieten verenigen.

Als opvolger van de Meriva introduceerde Opel de Crossland X die er toch wel een stuk vlotter uitziet. Een compacte SUV die herkenbaar Opel is door zijn grille en de dakpartij met de verchroomde strip met krul aan het einde, wat ook toegepast is bij de Adam en de Astra Wagon.

Neem nu de nieuwe E-Klasse Cabrio. Ja, als je helemaal op safe wilt spelen kies je de vierdeurs E-Klasse. Natuurlijk niks mis mee, maar je mist wel een hoop levensvreugde, want met de E Cabrio kan je echt een groot deel van het jaar open rijden. Allereerst om door een hendel op de middentunnel te trekken, waardoor er boven de voorruit een soort spoiler opdoemt die de wind over het inzittende gedeelte heen leidt. Daarachter komt tegelijk een windscherm omhoog om eventuele achterpassagiers uit de wind te houden.

Leuk detail is dat de achterlichten net onder die krul helemaal tot aan de zijramen doorlopen. Ook leuk is dat de Crossland leverbaar is in een two-tone uitvoering, alsof de jaren 60 weer herleven. Het interieur is typisch Opel. Duits en degelijk. Ergonomisch zeer verantwoord zonder frivoliteiten. Zakelijk dus en gelukkig geen gedoe met digitale klokken en zo. Gewoon goed afleesbaar. Bijzonder is wel dat het knopje van de stuurverwarming tussen de knoppen van de cruise-control is geplaatst.

De verwarming kan aan richting hoofd en benen. Weldadige stoelverwarming en warme lucht die onder de hoofdsteunen de nek kan verwarmen. Dus met een beetje zon en een graad of 14 is het al prima vertoeven in deze Cabrio. En gaat het regenen of wordt het toch wat frisser, dan sluit je de elektrisch bedienbare kap tot een snelheid van 60 kilometer in minder dan 20 seconden. Over de kwaliteiten van deze Mercedes-Benz en deze E-Klasse in het bijzonder hoef ik natuurlijk niets toe te lichten want die is voortreffelijk.

Vlotte motor

Kortom durf eens na te denken over een Cabrio als zakenauto! n

Belangrijkste factor van deze Crossland X is zijn ruimte.

Voorin is dat prima en achterin zelfs royaal wat beenruimte betreft en ook de hoofdruimte is OK, zelfs met het optionele panoramadak. Ruim geldt ook voor de bagageruimte waarin standaard 410 liter gevuld kan worden en met het Innovation pakket kan de achterbank in twee ongelijke delen verschoven worden, zodat er meer kofferruimte ontstaat, uiteraard ten koste van de beenruimte. De Opel Crossland X heeft een driecilinder turbomotor. Een vlotte motor die onderin lekker oppakt. Het rijgedrag van deze Opel is met name op comfort gebaseerd. n

R I J N S T R IEJENKS T B RU ES EI N K EBS US S |I NNEUSMS M| ENR U 6M |M A EU R G4 U |S T MUESI 2 0 1 7 8

45

BUSINESS OP WIELEN

DROOMAUTO

Fiat 500 Collezione

Een collectors item

Als u net als ik zo’n zwak heb voor Italiaanse auto’s en de nostalgische Fiat 500 in het bijzonder, dan is het toch hartverwarmend om te kijken naar weer een nieuwe variant, de Collezione. Een collectors item vol emotie en elegantie, gecompleteerd met vrouwelijke schoonheid, zoals Fiat dat ook deed in de jaren ’60 en wij nu met DroomAutomodel Daniela. Hoe retro is dat! n

46

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 6 | AUGUSTUS 2018

Masterpiece of Intelligence.

De E-Klasse Cabriolet.

De Mercedes E-Klasse Cabriolet ziet er niet alleen adembenemend uit â&#x20AC;&#x201C; het is ook een streling voor al uw andere zintuigen. Dat ziet u meteen. En dat voelt u ook. Zodra u gaat zitten in de leren stoelen die de zon reflecteren, bent u helemaal thuis. Ook als u de stoffen kap sluit. U geniet dan van de unieke ambiance dankzij de indirecte sfeerverlichting.

En de AIR BODY CONTROL-luchtvering met adaptieve demping trakteert u op een aangename rit, waar u ook rijdt.

U weet het zeker: de Mercedes E-Klasse Cabriolet is echt een Masterpiece of Intelligence.

De E-Klasse Cabriolet is er al vanaf â&#x201A;Ź 65.060,-. Deze consumentenadviesprijs is inclusief BPM, BTW, geadviseerde kosten rijklaar maken en recyclingbijdrag.

Gecombineerd verbruik: 4,5 - 8,6 l/100 km, 22,2 - 11,6 km/l. CO2-uitstoot: 116 - 194 g/km (NEDC).

Voor kosten en leveringsvoorwaarden, zie mbdb.nl.

Mercedes-Benz Leiden Vondellaan 45 2332 AA Leiden tel. 071 - 576 93 03.

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn De Schans 25 2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 0172 - 47 51 55.

www.mbdb.nl, info@mbdb.nl

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en cameraâ&#x20AC;&#x2122;s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl