TABLE DES MATIÈRES
ÉDITORIAL
2025 : UNE ANNÉE RECORD ET UNE DESTINATION EN MOUVEMENT
Avec 1’281’714 nuitées hôtelières, Lausanne a atteint en 2025 un nouveau record touristique. La fréquentation progresse de +5,2% par rapport à 2024 et dépasse désormais le niveau de référence de 2019 (+1,1%), confirmant la forte attractivité de la destination et la dynamique positive engagée ces dernières années.
Ces résultats témoignent des actions menées par Lausanne Tourisme et ses partenaires pour renforcer la visibilité et le rayonnement de la région. Campagnes de promotion ciblées, développement d’expériences touristiques, accueil de congrès ou encore valorisation du patrimoine culturel et naturel contribuent à positionner Lausanne comme une ville vivante, inspirante et attractive tout au long de l’année.
UN ENGAGEMENT DE PLUS DE 16 ANS AU SERVICE DE LAUSANNE TOURISME
L’année 2025 a également été marquée par un changement majeur au sein de l’organisation.
Monsieur Steeve Pasche, Directeur de Lausanne Tourisme depuis 2014, a quitté ses fonctions à la fin de l’année, après plus de 10 ans à la direction et plus de 16 ans au service de la destination.
Sous son impulsion, l’institution a consolidé son positionnement stratégique, porté des projets structurants et accompagné son évolution avec rigueur et responsabilité. Le Comité de direction tient à lui exprimer sa profonde reconnaissance pour son engagement, sa vision ainsi que sa contribution déterminante au développement touristique de Lausanne.
UNE VILLE PORTÉE PAR DE GRANDS
ÉVÉNEMENTS
2025 aura également été portée par plusieurs événements d’envergure, qui ont rythmé la vie lausannoise et renforcé son attractivité.
La Fête fédérale de gymnastique, organisée à Lausanne pour la première fois depuis plus de 70 ans, a transformé la ville en un vaste terrain de sport et de rencontres. Pendant plusieurs jours, des dizaines de milliers de gymnastes et un public venu de toute la Suisse ont investi la capitale vaudoise, confirmant sa capacité d'accueillir de grandes manifestations populaires.
Parallèlement, de nombreux autres temps forts culturels et sportifs ont ponctué l’année, à l’image de la célébration des 750 ans de la Cathédrale de Lausanne, qui a attiré un public particulièrement nombreux.
CAP SUR 2026
Forte de cette dynamique, Lausanne se projette avec confiance vers l’avenir. L’année 2026 s’annonce riche en événements majeurs, avec notamment les 50 ans de la Collection de l’Art Brut, la Lausanne Pride, le départ du Tour de France Femmes depuis Lausanne, ainsi que l’accueil du Grand Chelem de judo (IJF Judo Grand Slam).
Ces rendez-vous, pour la plupart internationaux, contribueront à renforcer le rayonnement de la ville et la feront vibrer au rythme du sport, de la culture et de la rencontre.
Grâce à l’engagement de ses équipes et de ses partenaires, Lausanne Tourisme poursuivra sa mission au service d’un tourisme qualitatif, équilibré et créateur de valeur pour l’ensemble du territoire.
© Florian Aeby
LA DESTINATION EN CHIFFRES
L’effervescence de l’année 2025 se traduit directement dans les chiffres, avec 672’912 personnes accueillies dans les hôtels (+5,1%). Portée par de grands rendez-vous, une offre culturelle riche et le segment MICE, la destination s’inscrit dans une dynamique positive et durable.
Europe Suisse
RÉPARTITION DE LA PROVENANCE DES HÔTES EN 2025
Suisse
France
États-Unis
Allemagne
Royaume-Uni
Autres
ÉVOLUTION DES NUITÉES HÔTELIÈRES MENSUELLES 2025 VS 2024 ET 2019
ÉVOLUTION DU TAUX D'OCCUPATION MENSUEL 2025 VS 2024 ET 2019 LA DESTINATION EN CHIFFRES
TOTAL DES NUITÉES HÔTELIÈRES PAR PAYS EN 2025
COMPARAISON DE L’ÉVOLUTION DES NUITÉES ET DU TAUX D’OCCUPATION ENTRE VILLES SUISSES 2025 VS 2024
NUIT É ES TAUX D’OCCUPATION
L’année 2025 marque un record pour Lausanne avec 1'281’714 nuitées hôtelières (+5,2% vs 2024), dépassant le niveau de 2019 (+1,1%) et confirmant la forte attractivité de la destination. Portée par une clientèle suisse importante, complétée par des visiteurs internationaux – notamment en provenance de France, des États-Unis et d’Allemagne –cette performance s’appuie sur le dynamisme du segment MICE, une programmation événementielle d’envergure et des actions de promotion ciblées. Elle se traduit également par un taux d’occupation moyen de 65,5%, illustrant une fréquentation soutenue et régulière.
L’ANALYSE DÉTAILLÉE SUR VISITOR INSIGHT
Lointain
ACTIONS DE PROMOTION LOISIRS
En 2025, les initiatives déployées ont produit des retombées mesurables en termes de visibilité, d’engagement et de fréquentation. Ciblant des marchés clés et s’appuyant sur des partenariats stratégiques, elles ont contribué à renforcer l’attractivité de Lausanne et à soutenir l’économie touristique locale.
MISE EN AVANT SUR LES CANAUX SNCF CONNECT
UNE DESTINATION À VIVRE TOUTE L’ANNÉE
À travers le concept de best of et de bucket lists, Lausanne Tourisme valorise la destination tout au long de l’année grâce à une stratégie éditoriale déployée sur ses canaux de communication : site internet, newsletters et réseaux sociaux. L’approche met en avant l’atmosphère et la diversité des expériences proposées à Lausanne, invitant les futurs visiteurs à découvrir la ville au fil des saisons. Elle s'appuie sur des bucket lists dédiées, enrichies d’articles et de guides thématiques, et relayées notamment sous forme de Reels Instagram.
En collaboration avec Suisse Tourisme USA, Lausanne Tourisme a mené une campagne de promotion ciblée sur le marché américain, avec un focus sur New York et Los Angeles. Diffusée au printemps et à l’automne sur Meta et YouTube, une vidéo promotionnelle mettait en avant la diversité de l’offre lausannoise, en valorisant à la fois la destination et plusieurs partenaires locaux.
Cette action a renforcé la visibilité de Lausanne auprès du public américain et a permis de tripler le nombre de visiteurs uniques issus des États-Unis sur le site internet de Lausanne Tourisme.
Menée en partenariat avec Suisse Tourisme France, une campagne a été lancée sur les canaux de SNCF Connect à l’occasion de l’ouverture des ventes de billets pour la saison printanière. Le dispositif reposait sur une stratégie en trois temps – avant, pendant et après la période de vente – visant à susciter l’intérêt pour la destination, à renforcer sa visibilité lors d’une vente flash de billets pour Lausanne, puis à valoriser la ville à travers des thématiques ciblées, telles que la culture et la gastronomie.
Développée en collaboration avec les hôteliers lausannois, l’offre Une nuit ne suffit pas a été proposée durant la basse saison, du 1er octobre 2025 au 22 janvier 2026. Elle offrait jusqu’à 25% de réduction dès deux nuits réservées et visait à encourager la prolongation des séjours, à renforcer l’attractivité de Lausanne et de sa région, ainsi qu’à soutenir l’écosystème touristique local.
La campagne a été activée sur le marché suisse alémanique. Elle a été diffusée principalement via des canaux digitaux (Meta et Google), complétés par des dispositifs d’affichage ciblés dans des lieux stratégiques, tels que les quais de gare et les trains. Un site internet dédié, disponible en trois langues, a accompagné l’action.
FFG 2025 : LA GYMNASTIQUE À L'HONNEUR
DANS TOUTE LA VILLE
Du 12 au 22 juin, Lausanne a accueilli la Fête fédérale de gymnastique, le plus grand événement sportif de Suisse, réunissant près de 65’000 gymnastes et quelque 300’000 visiteurs. À cette occasion, Lausanne Tourisme était présent à Ouchy sur un stand coorganisé avec Vaud Promotion, afin d’accueillir le public et de promouvoir la destination.
Quelque 4’100 personnes ont été accueillies sur le stand, 1’100 cartes postales illustrées par l’artiste lausannoise Amélie Touchet ont été envoyées et plus de 400 photos ont été réalisées grâce au photobooth. Ces échanges ont contribué à renforcer l’attachement des participants à Lausanne et à susciter l’envie d’y revenir.
CHIFFRES CLÉS RÉSEAUX SOCIAUX
67,9 k abonnés Instagram (+12,1%)
4,3 m de portée des publications Instagram (+18,7%)
13,3 k abonnés LinkedIn (+7,6%)
111,6 k interactions sur l'ensemble des publications de nos réseaux sociaux
17,8 m impressions sur nos campagnes publicitaires
PROMOTION DIGITALE AUX ÉTATS-UNIS
LAUSANNE HOTEL DAYS
©Colin Frei
©Christian Meixner Fotografie
©Lausanne Tourisme
©Lausanne Tourisme
© Agnieszka Wolska-Djebali
PROVENANCE DES VISITEURS DANS NOTRE OFFICE DU TOURISME.
TOP 5 DES DESTINATIONS 2025
Suisse
France
Allemagne Royaume-Uni
*104 pays
CHIFFRES CLÉS
SERVICE INFORMATION
473 256 Lausanne Transport Card & more diffusées
139 359 visiteurs accueillis dans nos centres d’information touristique et stands mobiles
UNE ANNÉE RECORD À LA CATHÉDRALE
En 2025, le point d’information situé au sein de la Cathédrale a enregistré une fréquentation exceptionnelle, portée notamment par les célébrations du 750e anniversaire de l’édifice. Tout au long de l’année, ces festivités ont attiré un public nombreux, tant local qu’international. Le bureau d’accueil s’est ainsi affirmé comme un lieu touristique central, jouant un rôle clé dans l’information et l’accompagnement des visiteurs à Lausanne.
SUCCÈS CONFIRMÉ POUR LES EXPÉRIENCES ET LES VISITES GUIDÉES
En 2025, la commercialisation des expériences a généré CHF 169’378 de retombées économiques directes pour les partenaires touristiques, soit une hausse de près de 27% par rapport à 2024. Parmi les meilleures ventes figurent le Lausanne City Pass, le Lausanne Choco Tour ainsi que l’événement estival mettant à l’honneur le quotidien des vignerons de Lavaux, les soirées À la table du vigneron
Quant aux visites guidées, 1’331 réservations ont été enregistrées en 2025, représentant un chiffre d’affaires de CHF 280’858 et l’accueil de 20’301 participants. Les demandes ont progressé de 5,3% par rapport à 2024, accompagnées d’une évolution notable des thématiques proposées. Alors que les Jeux Olympiques de Paris 2024 avaient suscité un fort intérêt pour des visites liées à l’olympisme, cet engouement s’est orienté en 2025 vers la vieille ville de Lausanne et les visites thématiques autour du chocolat. À ce titre, le nouveau parcours Maîtres Chocolatiers a rencontré un vif succès, accueillant à lui seul plus de 880 participants entre avril et décembre.
DAY DISCOVERIES BY TRAVEL SWITZERLAND
Lancé par Travel Switzerland, le programme Day Discoveries propose une nouvelle manière de voyager en Suisse en combinant séjour prolongé dans une même destination et excursions d’une journée en train, sans contrainte liée aux bagages. Lausanne figure parmi les points de départ de cette expérience, aux côtés d’Interlaken et de Lucerne. Cette approche favorise un voyage plus confortable, limite les déplacements avec bagages dans les transports publics et renforce le lien des visiteurs avec la destination et son offre locale.
VERS UNE ÉVOLUTION DU PROGRAMME EXPERTS
Créé il y a trois ans, le Programme Experts vise à renforcer la connaissance de la destination auprès du personnel d’accueil des hôtels lausannois. En 2025, une réflexion a été engagée pour faire évoluer ce dispositif vers un format plus moderne et digital, dans le but d’en accroître l’impact et d’optimiser la diffusion des informations.
Menée en collaboration avec l’EHL dans le cadre d’un programme de coaching, cette démarche a réuni à l’automne des représentants de différents hôtels ainsi que des collaborateurs issus de diverses fonctions, afin d’identifier les besoins du terrain. En parallèle, trois sorties thématiques ont été organisées, complétées par des présentations directement au sein des établissements.
LES DONNÉES AU CŒUR DE LA STRATÉGIE TOURISTIQUE
Les données occupent une place centrale dans les décisions stratégiques de Lausanne Tourisme. Au-delà de leur utilisation interne, leur partage avec les partenaires constitue un levier essentiel pour une lecture commune des dynamiques touristiques.
C’est dans ce contexte que la plateforme de données Visitor Insight a été lancée, en collaboration avec les villes d’Amsterdam, de Berlin et d’autres destinations européennes. Elle met à disposition des partenaires des analyses et indicateurs clés, notamment sur les nuitées hôtelières, la fréquentation des musées, les données Swisscom et les principales tendances du secteur touristique.
MODERNISATION DES OUTILS CRM
Dans une démarche d’optimisation de ses outils et de ses processus, Lausanne Tourisme a déployé un nouveau système de gestion de la relation client (CRM) au cours du second semestre 2025. L’intégration de la solution Efficy permet de structurer et centraliser les données, d’améliorer le suivi des activités et de renforcer l’efficacité des actions de marketing automation.
©efficy.com
©Mattias Nutt Photography
© Suisse Tourisme
©Jimmy_Cotton_Avenue
© Cathrine Stukhard
PRESSE
LAUSANNE PRÉSENTÉE DANS L’ÉMISSION MINUTE VOYAGE SUR M6
Lausanne Tourisme a accueilli l’émission Minute Voyage du groupe M6, offrant à la destination une visibilité significative auprès du public français, avec une audience moyenne de près de 500’000 téléspectateurs. Le tournage a mis en valeur plusieurs lieux emblématiques, dont Aquatis, le Musée Olympique et la Cathédrale de Lausanne, à travers notamment l’expérience du Guet annonçant les heures depuis le beffroi, et s’est complété par une interview accordée à la radio locale M le média.
MEDIA MEETINGS EN ITALIE
Dans le cadre de la thématique Fan of Switzerland, Lausanne Tourisme s’est rendu à Milan et à Rome afin de rencontrer des médias italiens et de présenter la destination.
À cette occasion, Lausanne a été mise en scène à travers un parcours en quatre temps, illustrant la richesse et la diversité de son offre autour du sport, de la culture et de la gastronomie. Ces échanges ont contribué à positionner Lausanne comme une destination inspirante, polyvalente et facilement accessible depuis ces deux métropoles italiennes.
CHIFFRES CLÉS
SERVICE PRESSE
78 visites de presse en provenance de 15 pays
184 journalistes, influenceuses et influenceurs accueillis
240 articles et émissions TV / Radio parus
58 posts / réels et 372 stories Instagram
603 618 767 personnes touchées
COLLABORATIONS D’INFLUENCE AUTOUR DES PÔLES CULTURELS LAUSANNOIS
En collaboration avec Suisse Tourisme, le Musée Olympique et Plateforme 10, Lausanne Tourisme a accueilli des influenceurs français et suisses alémaniques afin de promouvoir la ville et ses principaux pôles culturels.
Chaque participant a bénéficié d’un programme personnalisé, conçu pour mettre en valeur les spécificités de la destination et encourager la création de contenus authentiques et inspirants, diffusés sur leurs canaux digitaux.
UNE PRÉSENCE MÉDIATIQUE DE PREMIER PLAN
La visibilité de Lausanne dans les médias a été soutenue et qualitative en 2025, portée par des visites de presse, des sollicitations médias et une collaboration étroite avec nos agences de relations publiques au Royaume-Uni et en Suisse alémanique, ainsi qu’avec nos partenaires touristiques. Ces actions ont donné lieu à de nombreuses publications dans des médias de référence, parmi lesquelles :
– The Times
Switzerland's Easygoing Lakeside City Offers Great Wine, Art and Refreshing Dips
– The London Economic
The Lausanne Marathon: Painful never looked so beautiful
– Tages-Anzeiger
Fünf Gründe, warum jetzt der ideale Zeitpunkt ist, nach Lausanne zu reisen
– Forbes
Lake Geneva's Small City Of Lausanne Sees Big Things Happening
– Bellevue NZZ
5 neue Restaurants in Lausanne, die Lockerheit mit Produktbewusstsein verbinden
– Annabelle
Unsere besten Reisetipps für Lausanne
– Vanity Fair
Dalla tuta di Tomba al braciere di Roma 1960 : a Losanna al Museo Olimpico
– GEO
3 jours pour visiter le canton de Vaud, en Suisse
– La Stampa
Berna e Ginevra tra le otto città svizzere che ospiteranno gli Europei di calcio femminile. Intanto a Losanna…
– The Globe and Mail
The other 99%
En 2025, The Lausanner a franchi une étape majeure avec la parution de sa dernière édition imprimée et l’évolution du concept vers un format désormais centré sur les réseaux sociaux. Cette transition marque la fin du magazine papier et le repositionnement du projet, qui s’exprime désormais principalement via les canaux digitaux de Lausanne Tourisme. Elle s’accompagne d’une réorganisation des Lausanners, réunis au sein d’une seule équipe active tout au long de l’année, dédiée à la création et au partage de récits et d’expériences valorisant Lausanne.
Parue en juin, la 15e édition de The Lausanner constitue la dernière publication du magazine. Cette édition finale proposait une série de contenus inspirants mettant en lumière les multiples facettes de Lausanne, entre bien-être, santé et sport. La destination y était explorée à travers des thématiques variées, telles que des anecdotes liées au Chemin de Compostelle, des immersions dans les coulisses d’Athletissima ou encore des portraits de visages engagés et de gestes d’artisans, illustrant l’authenticité et la richesse du territoire.
Avec cette ultime parution, The Lausanner entame une nouvelle phase de son développement et se déploie désormais principalement sur les réseaux sociaux de Lausanne Tourisme. Convaincu que les Lausannoises et Lausannois sont les meilleurs ambassadeurs de leur ville, Lausanne Tourisme a rassemblé en 2025 l’ensemble des Lausanners – jusqu’alors organisés par saison – au sein d’une seule équipe active toute l’année. Cette dynamique collective permet d’alimenter en continu les réseaux sociaux en contenus authentiques issus d’expériences vécues – qu’il s’agisse d’événements sportifs, de spectacles, d’expositions ou d’adresses gastronomiques – favorisant l’interaction, la proximité avec les communautés et renforçant l’attractivité de la destination.
DERNIÈRE ÉDITION IMPRIMÉE
DÉPLOIEMENT SUR LES RÉSEAUX
©DR ©Mattias Nutt Photography
©Lausanne Tourisme
©Lausanne Tourisme
ACTIONS DE PROMOTION AFFAIRES
En 2025, Lausanne Tourisme a renforcé son positionnement comme destination d’affaires innovante et attractive, à travers l’accueil et l’accompagnement d’événements internationaux majeurs, des actions ciblées sur les marchés stratégiques et une présence active au sein des réseaux professionnels. Ces initiatives ont contribué à accroître la visibilité de Lausanne, à développer des partenariats durables et à générer des retombées économiques pour la destination.
LAUSANNE, TERRE D'INNOVATION UN RENDEZ-VOUS EUROPÉEN DE RÉFÉRENCE POUR LA FORMATION
Durant l’été, le service Congrès & Manifestations a accompagné l’organisation de deux événements internationaux majeurs à Lausanne, contribuant à renforcer le positionnement de la destination dans les domaines de l’innovation et des hautes technologies.
Les Scala Days ont réuni 270 participants internationaux autour du langage de programmation Scala, développé à l’EPFL, tandis que le symposium européen ESMATS, l’un des rendez-vous majeurs consacrés à l’ingénierie des mécanismes spatiaux, a rassemblé près de 380 experts.
Pour ces deux manifestations, le service Congrès & Manifestations a assuré l’accompagnement opérationnel en prenant en charge la gestion des inscriptions, l’accueil des participants, l’hébergement ainsi que la coordination logistique. Des activités sociales et des temps de réseautage ont complété les programmes, notamment la community party des Scala Days à Plateforme 10 et un dîner de gala organisé au Musée Olympique dans le cadre d’ESMATS. La réussite de ce dernier a reposé sur une collaboration étroite avec l’EPFL (Space Innovation), le CSEM, Almatech SA et le SwissTech Convention Center.
DOCTORALE
La réunion annuelle de l’EUA-CDE s’est tenue à Lausanne du 4 au 6 juin. Événement majeur dans le domaine de la formation doctorale, elle a rassemblé près de 300 participants en présentiel. Cette édition marquait également une première pour le service Congrès & Manifestations, avec la tenue d’un événement à l’Internef, sur le campus de l’Université de Lausanne.
L’équipe a assuré l’accompagnement logistique de la réunion, incluant l’accueil des participants, la coordination du dîner de gala organisé au Musée Olympique, ainsi que la mise en place des excursions proposées lors de la dernière journée.
QU’EST-CE QUE LAUSANNE MONTREUX CONGRESS (LMC) ?
Lausanne Montreux Congress (LMC) est l’organisme officiel chargé d’attirer et soutenir les congrès et événements professionnels dans la région de Lausanne et Montreux, composé de 12 partenaires, dont Lausanne Tourisme, membre fondateur.
LMC propose un service complet d’accompagnement et de gestion MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) dans une région économique dynamique, disposant de quatre centres de congrès, de plus de 120 établissements hôteliers totalisant 6000 chambres, ainsi que de lieux incontournables pour organiser des activités et événements mémorables.
CHIFFRES CLÉS
LAUSANNE MONTREUX CONGRESS (LMC)
78 nouvelles demandes de congrès lancées
Retombées économiques estimées : CHF 101 250 500
16 nouveaux congrès confirmés pour les années à venir
Retombées économiques estimées : CHF 15 285 000
UN RÉSEAU D’AMBASSADEURS EN EXPANSION
Le Programme Ambassadeurs poursuit son développement avec un réseau comptant désormais 47 ambassadeurs et ambassadrices, dont 9 ont été intronisés le 6 novembre 2025 au Fort de Chillon. Cette nouvelle promotion a permis d’intégrer des profils issus d’institutions reconnues, telles que l’Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, la Fondation Théodora, l’Institut et Haute École de la Santé La Source (HES-SO), ou encore la Haute école pédagogique du canton de Vaud (HEP Vaud).
Ces nouveaux membres viennent renforcer un écosystème déjà solide, composé d’experts issus d’institutions académiques et scientifiques de premier plan, notamment le CHUV, l’EPFL et l’UNIL. Ensemble, ils contribuent activement au développement des six pôles d’excellence de la destination : Sciences sociales et humaines, Sciences de la vie et de la santé, Sport, Technologie et innovation, Énergie et environnement, ainsi que Culture.
Par ailleurs, plusieurs ambassadeurs récemment intégrés sont directement impliqués dans l’organisation de deux congrès d’envergure au SwissTech Convention Center en 2026.
Parmi eux :
• Delphine Arvengas (Fondation Théodora), engagée dans le Healthcare Clowning International Meeting (HCIM) qui s’est tenu du 11 au 13 mars.
• Le Professeur Kamiar Aminian, à l’origine du congrès annuel de l’European College of Sport Science (ECSS), qui réunira pour la première fois à Lausanne entre 2’500 et 3’000 spécialistes en juillet.
Ces initiatives illustrent le rôle clé du Programme Ambassadeurs dans l’acquisition et le développement d’événements scientifiques et professionnels à Lausanne.
En janvier 2025, Lausanne Montreux Congress (LMC) a participé à la conférence annuelle PCMA Convening Leaders –CL25, organisée à Houston, qui a réuni plus de 5’000 leaders de l’industrie MICE. À cette occasion, Lausanne a animé deux sessions stratégiques dédiées à la collaboration internationale et au marché spatial, en partenariat avec Houston, ville membre du Space Cities Network (SCN).
Le programme comprenait une table ronde réunissant des experts du SCN ainsi qu’une présentation consacrée au marketing vertical appliqué au secteur spatial. En parallèle, LMC a organisé plusieurs temps de réseautage, dont un cocktail exclusif et un dîner VIP réunissant des décideurs de l’industrie spatiale.
Cette initiative a contribué à renforcer le positionnement de Lausanne au sein de l’écosystème spatial, à faciliter l’émergence de nouveaux partenariats et à accroître sa visibilité auprès des leaders MICE nord-américains.
RENFORCEMENT DES SYNERGIES ENTRE PARTENAIRES
Le 10 septembre, treize partenaires de l’hôtellerie et des centres de congrès se sont réunis à la Cigarettenfabrik, à Zurich, à l’occasion du Lausanne Event, la rencontre annuelle des partenaires de l’événementiel. Placée sous le signe du sport, de la convivialité et de la collaboration, cette journée visait à valoriser les infrastructures lausannoises à travers des présentations inspirantes et un atelier animé par Daniel Kockel, entraîneur de tir à l’arc, favorisant l’esprit d’équipe et les échanges.
Ces moments de partage ont permis de mettre en avant la richesse et le dynamisme de Lausanne, confirmant son positionnement comme destination de référence pour l’accueil d’événements professionnels et culturels.
PRÉSENCE DE LAUSANNE SUR LES MARCHÉS
PRIORITAIRES
En 2025, les équipes de Lausanne Tourisme ont mené plusieurs actions de représentation en Suisse et à l’international afin de promouvoir la destination sur les marchés stratégiques. La participation à ces salons et événements, ainsi que les déplacements, ont représenté un investissement global de CHF 60’000.
À ce titre, le Switzerland Travel Experience Asie du Sud-Est, organisé à Cebu, aux Philippines, a permis à Sébastien Marcelis, responsable de marché, de rencontrer plus de 110 professionnels du tourisme aux côtés de 29 partenaires suisses.
Les États-Unis ayant constitué le deuxième marché étranger pour la Suisse en 2025, Lausanne Tourisme a renforcé sa présence sur ce marché prioritaire, notamment à travers des rencontres avec 50 agences et tour-opérateurs sur la côte Est, complétées par une campagne publicitaire printemps-été ciblant New York et Los Angeles.
CHIFFRES CLÉS
SERVICE BUSINESS DEVELOPMENT
2 125 demandes d’informations traitées
121 demandes concrètes traitées
CHF 9 564 680 de retombées économiques estimées
DURABILITÉ
En 2025, Lausanne Tourisme a formalisé sa stratégie de durabilité afin de renforcer l’accompagnement des partenaires et de favoriser un développement touristique équilibré, mieux réparti sur l’année et respectueux de la destination comme de la qualité de vie locale.
SWISS TRIPLE IMPACT
En 2025, Lausanne Tourisme a inscrit sa démarche dans le programme Swiss Triple Impact, mené par B Lab Suisse. Autour de trois axes – environnemental, économique et social – cette approche se traduit par des engagements mesurables : renforcer le nombre de partenaires certifiés Swisstainable, encourager une meilleure répartition des flux touristiques et développer une mobilité plus durable grâce à la Lausanne Transport Card.
Objectif 1
D’ici 2027, nous atteignons le niveau 2 « Engaged » du programme Swisstainable Destination, avec 70 partenaires locaux certifiés, contre 49 en 2024.
Objectif 2
D’ici 2030, nous augmentons le taux d'occupation hôtelier à 56% en basse saison (novembre à février), contre 50% en 2023-2024.
Ces orientations constituent désormais le cadre de pilotage des actions menées.
En savoir plus
L’Agenda 2030 comprend 17 objectifs de développement durable (ODD) définis par la communauté internationale, qui doivent être réalisés à l’horizon 2030.
Villes et communautés durables
Consommation et production responsables
Partenariat pour la réalisation des objectifs
Travail décent et croissance économique
Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques
Objectif 3
D’ici 2030, nous développons la mobilité durable en visant un taux de distribution de la Lausanne Transport Card de 75%, contre 70% en 2023.
© Mattias Nutt Photography
© Mattias Nutt Photography
© Laurent Kaczor
SWISSTAINABLE – UN ENGAGEMENT COLLECTIF À L’ÉCHELLE RÉGIONALE
Membre du programme national Swisstainable, Lausanne Tourisme poursuit son accompagnement auprès des acteurs touristiques locaux dans une démarche de durabilité progressive et structurée. Cette action est menée en collaboration avec Lausanne Montreux Congress et le Canton de Vaud, afin de renforcer les pratiques durables sur les plans environnemental, social et économique.
CHIFFRES CLÉS DURABILITÉ
Lausanne Tourisme : – 141 tonnes de CO2 compensé depuis 2023
Hotellerie :
– Durée de séjour : 1.90 (+10% vs 2024)
Objectif 2030 : 2,1 nuitées – 53.7% de taux moyen d'occupation hôtelier en basse saison (+3,3% vs 2024)
Objectif 2030 : 56%
Swisstainable : – 54 partenaires Swisstainable (+10,2% vs 2024)
Cause We Care myclimate : – CHF 1’022.- de contributions en Ouganda et en Suisse
CAUSEWECARE –UN LEVIER D’ACTION CLIMATIQUE
À travers le programme CauseWeCare, mené en partenariat avec la fondation myclimate, Lausanne Tourisme poursuit son engagement en faveur de projets certifiés pour la protection du climat.
Parmi eux, celui de purification d’eau en Ouganda permet d’améliorer l’accès à l’eau potable pour les communautés locales
RÉTROSPECTIVE 2025
RÉTROSPECTIVE 2025
tout en réduisant les émissions de CO2 liées à l’utilisation de combustibles non renouvelables. Ce soutien complète les actions menées localement en offrant une compensation mesurable pour les émissions qui ne peuvent être réduites directement à l’échelle de la destination.
LAUSANNE VIBRE AU RYTHME DE LA GYMNASTIQUE
En juin, Lausanne a accueilli la plus grande manifestation sportive populaire de Suisse, une première depuis 1951. Pendant 11 jours, près de 65’000 gymnastes venus de tout le pays ont investi la ville, offrant à quelque 300’000 visiteurs un événement mêlant sport, fête et émotions, avec 22 disciplines au programme.
Entre infrastructures de qualité et cadre naturel d’exception, Lausanne 2025 a proposé des conditions de pratique à la hauteur de son statut de Capitale Olympique, affirmant une nouvelle fois sa capacité à accueillir des événements sportifs d’envergure nationale.
VALLOTTON À L’HONNEUR AU MCBA
À l’occasion du centenaire de la disparition de Félix Vallotton, plusieurs institutions suisses ont rendu hommage au peintre et graveur. À Lausanne, sa ville natale, le Musée cantonal des Beaux-Arts et la Fondation Félix Vallotton ont présenté, du 24 octobre 2025 au 15 février 2026, l’exposition Vallotton Forever. La rétrospective.
Réunissant plus de 200 œuvres sur près de 1’400 m², cette exposition proposait un parcours à la fois chronologique et thématique, couvrant l’ensemble des facettes de l’œuvre de l’artiste. Il s’agissait de la plus grande rétrospective jamais consacrée à Vallotton.
50 E ANNIVERSAIRE D’ATHLETISSIMA
Le meeting international d’athlétisme Athletissima a célébré son 50e anniversaire le 20 août, en présence d’un public nombreux et enthousiaste, malgré des conditions météorologiques difficiles. Cette édition anniversaire a été marquée par la venue d’athlètes ayant façonné l’histoire du meeting, dont Usain Bolt, venu célébrer son lien emblématique avec Athletissima et les performances marquantes qu’il y a réalisées.
À cette occasion, une exposition présentée au Forum de l’Hôtel de Ville a retracé les grands moments du meeting à travers photos, vidéos et anecdotes, mettant en lumière un demi-siècle d’exploits sportifs et d’émotions partagées.
LA CATHÉDRALE SOUFFLE SES 750 BOUGIES
Avec près d’un demi-million de visiteurs annuels, la Cathédrale de Lausanne figure parmi les sites les plus fréquentés de Suisse. Consacrée en 1275 en présence du pape Grégoire X, elle a célébré en 2025 ses 750 ans à travers un programme de jubilé riche et varié.
Concerts, conférences consacrées à son histoire et aux corps de métier impliqués dans sa restauration, ainsi que des visites guidées ont rythmé cette année anniversaire. La cérémonie d’ouverture, le 28 février, a marqué un temps fort avec l’inauguration du nouvel éclairage intérieur.
LAUSANNE ACCUEILLE LA FIBA U19 BASKET WORLD
CUP 2025
La FIBA U19 Basketball World Cup s’est tenue pour la première fois en Suisse, à la Vaudoise Aréna, du 28 juin au 6 juillet. L’événement a réuni 16 équipes nationales issues des cinq continents, qui se sont affrontées lors de 56 matchs, offrant une ambiance sportive et conviviale à un public venu du monde entier.
La compétition a été marquée par de fortes émotions, notamment la victoire de la Suisse face à la France en huitièmes de finale, ainsi que par les performances remarquables de jeunes talents internationaux. Le tournoi s’est conclu par la victoire des États-Unis face à l’Allemagne.
LE ROMANDIE ROUVRE ENFIN SES PORTES !
Après plus de quatre années de fermeture, la mythique salle de concert Le Romandie a retrouvé sa place sous les arches du Grand-Pont. Entièrement remis aux normes et modernisé, ce lieu emblématique de la scène musicale lausannoise accueille à nouveau son public dans un cadre repensé, tout en conservant l’âme du club.
La capacité d’accueil a été portée à 300 personnes, offrant une expérience de concert plus immersive. La réouverture a été célébrée par un week-end inaugural festif les 7 et 8 février, organisé en parallèle avec la nouvelle salle voisine La Brèche, proposant une double programmation riche et variée.
©Dan Schiumarini
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GESTION & ADMINISTRATION
L’exercice 2025 s’inscrit dans une dynamique d’adaptation et de modernisation pour Lausanne Tourisme. Face à l’évolution de ses missions, de son environnement et de ses outils, l’association a poursuivi l’ajustement de son organisation, le développement de ses compétences internes ainsi que l’optimisation de ses processus. Les éléments ci-après présentent les principaux faits marquants de l’exercice écoulé en matière de ressources humaines, de finances, d’informatique et d’infrastructures de la Maison du Tourisme.
RESSOURCES HUMAINES
Au 31 décembre 2025, Lausanne Tourisme compte 98 collaborateurs (39,5 EPT), dont 49 guides rémunérés à la prestation pour les tours de ville.
Ces dernières années, le service Promotion & Ventes a connu une évolution significative de ses activités. De nouveaux postes ont été créés, notamment celui de Product Manager en 2021 et celui de Partnership Manager en 2024. Parallèlement, l’approche du service a progressivement évolué d’une orientation principalement axée sur la promotion vers une stratégie davantage orientée vers la vente. Dans ce contexte, le service a été renommé Business & Development en avril 2025.
Le service Administration a également vu ses missions s’intensifier. L’actualisation du système de contrôle interne, l’augmentation des effectifs liée à l’intégration des guides depuis janvier 2024, ainsi que les audits et contrôles administratifs auxquels l’organisation doit répondre ont conduit à une adaptation de la structure. À cela s’ajoutent les travaux préparatoires à la migration de l’outil comptable vers un ERP, prévue en 2026, afin de répondre aux évolutions technologiques actuelles. Dans ce contexte, Madame Suada Sahiti a pris ses fonctions de Responsable comptabilité et salaires en juillet, et Monsieur Christophe Sigg a rejoint l’équipe en août en qualité de comptable.
REMERCIEMENTS À STEEVE
PASCHE
Lausanne Tourisme remercie chaleureusement Steeve Pasche pour ses plus de 16 années d’engagement en faveur du développement touristique et économique de Lausanne, dont plus de 11 ans en qualité de Directeur de l’office. Entré au service Congrès & Manifestations en juillet 2009, il a progressivement évolué au sein de l’organisation jusqu’à sa nomination au poste de Directeur en juillet 2014, grâce à sa formation et aux compétences acquises au fil de sa carrière. Il a quitté ses fonctions le 31 décembre 2025 pour relever de nouveaux défis. Lausanne Tourisme lui adresse ses meilleurs vœux de succès pour la suite de son parcours professionnel et lui exprime sa sincère reconnaissance pour sa contribution au rayonnement de la destination, ainsi que pour son management engagé et bienveillant envers les collaboratrices et collaborateurs.
ANNIVERSAIRES DE SERVICE
Lausanne Tourisme félicite chaleureusement les collaboratrices suivantes pour leur fidélité et leur engagement au sein de l’organisation :
• 15 ans, le 1er juillet : Sibylle Schmid – Service Information
• 20 ans, le 1er juin : Julia Garrigues – Service Business & Development
• 25 ans, le 30 avril : Anna De Rosa Decoro – Service Business & Development
• 35 ans, le 1er octobre : Marie-Laure Beausoleil
– Service Communication
HOMMAGE
À MONSIEUR DANIEL BRÉLAZ
C’est avec une profonde tristesse que nous avons appris le décès de Monsieur Daniel Brélaz, ancien syndic de la Ville de Lausanne et membre du Comité de direction de Lausanne Tourisme de janvier 2001 à juin 2016.
Figure marquante de la vie publique lausannoise, il a œuvré avec conviction au service de la collectivité. Au sein de Lausanne Tourisme, son engagement, sa rigueur et sa vision ont contribué au développement et au rayonnement de la destination.
Nous tenons à saluer son implication et l’empreinte durable qu’il laisse au sein de notre institution.
INFORMATIQUE
La migration de la gestion documentaire vers une nouvelle plateforme collaborative a été réalisée entre la fin de l’année 2025 et le début de l’année 2026. L’évolution des bonnes pratiques et la centralisation de dossier est en cours afin d’améliorer l’utilisation et le potentiel proposé par cette plateforme de gestion de contenu en cohérence avec la charte IT.
Un travail important a été accompli en lien avec la migration de notre outil comptable et gestion des salaires vers un ERP. La gestion des salaires a donc pu être migré au 1er janvier 2026 intégrée à l’ERP choisi avec succès.
MAISON DU TOURISME
Rénovation de la cafétéria
La cafétéria de la Maison du Tourisme a été entièrement rénovée en décembre 2025, pour la première fois depuis la construction du bâtiment en 1987. Ces travaux avaient pour objectif de préserver cet espace dédié aux collaboratrices et collaborateurs, tout en améliorant son confort et sa fonctionnalité. Le nombre de places assises a ainsi été augmenté afin de mieux répondre aux besoins internes. Par ailleurs, l’aménagement a été pensé de manière à permettre, à l’occasion, l’accueil de partenaires et de prestataires dans un cadre convivial et adapté.
Nous sommes heureux d’accueillir la fédération sportive World Boxing, qui a repris les bureaux dès février 2025, précédemment occupés pendant près de 28 ans par l’un de nos locataires, Lausanne Région.
© Lausanne Tourisme
Nouveau locataire
MEMBRES DES ORGANES DE LAUSANNE TOURISME
COMITÉ DE DIRECTION
PRÉSIDENT
ME WELLAUER PIERRE-OLIVIER Avocat
VICE-PRÉSIDENT
M. JUNOD GRÉGOIRE Syndic de Lausanne
MEMBRES
MME LOMBARDI SARAH Directrice, Collection de l’Art Brut
MME NOZ ANNE-LISE Présidente, SCCL Propriétaire, Chocolaterie Noz
CONSEIL DES DÉLÉGUÉS
PRÉSIDENT
ME WELLAUER PIERRE-OLIVIER Avocat
MEMBRES
MME KUNZLER-GLOOR CATHERINE Directrice, Hôtel du Marché
MME LOMBARDI SARAH Directrice, Collection de l’Art Brut
MME MEICHTRY YASMIN Directrice associée, Fondation Olympique pour la Culture et le Patrimoine
MME MUTTER CATHERINE Head of Workplace Experience Switzerland, Philip Morris Products SA
MME NOZ ANNE-LISE Présidente, SCCL Propriétaire, Chocolaterie Noz
MME SEILER-HAYEZ NATHALIE Directrice, Swiss Deluxe Hotels
M. BERNARD FABRICE Conseiller stratégique à la syndicature de Lausanne
MEMBRE D’HONNEUR
M. PETITPIERRE CLAUDE
M. BRUNETTI STEFANO Président, Hôtellerie Lausannoise Directeur, Hôtel de la Paix
M. PERERA JOHNNY Directeur, Inovil SA
COMMISSION DES FINANCES
PRÉSIDENT
M. PERERA JOHNNY
MEMBRES
MME SEILER-HAYEZ NATHALIE Directrice, Swiss Deluxe Hotels
MME VEUTHEY-DEMONT HÉLÈNE Responsable communication, MOBIMO Management SA
M. BARBOTIN JORIS Directeur, Hôtel Mirabeau
M. BERNARD FABRICE Conseiller stratégique à la syndicature de Lausanne
M. BRUNETTI STEFANO Président, Hôtellerie Lausannoise Directeur, Hôtel de la Paix
M. CURCHOD GREG Directeur, BCW Sports Practice
M. FASSBIND ERIC Directeur, Hôtels By Fassbind
M. HENCHOZ JEAN-DANIEL Vice-président, USDL
M. HILDBRAND PIERRE-ANTOINE Conseiller Municipal, Directeur Sécurité et Économie, Ville de Lausanne
M. JUNOD GRÉGOIRE Syndic de Lausanne
M. LUCIANO GIUSEPPE Responsable unité Relation Client, TL
M. MICHEL CLAUDE Directeur, Camping de Vidy
M. MULLER DIDIER Directeur adjoint et responsable, Département PME, BCV
M. PERERA JOHNNY Directeur, Inovil SA
M. VAES PHILIPPE Représentant de Gastrovaud, section Lausanne Directeur, Hôtel Moxy Lausanne
ORGANE DE RÉVISION OFISA BERNEY ASSOCIÉS SA
FINANCES
La situation financière présentée par les comptes est conforme aux prévisions budgétaires hormis certains éléments non prévisibles.
Le total des produits nets issus des ventes de biens et services s’élève à CHF 7'369'434.45. La structure des produits demeure similaire à celle des exercices précédents : environ un tiers provient du mandat de prestations avec la Ville de Lausanne, un deuxième tiers correspond au revenu forfaitaire de la taxe de séjour, tandis que le solde comprend les produits liés aux prestations et services de l’office, ainsi que les cotisations des membres et la participation des hôteliers.
La rubrique « Autres contributions » intègre des soutiens complémentaires qui n’étaient pas initialement budgétés et qui ont permis de financer des projets additionnels déployés en cours d’année. Ceux-ci incluent notamment des campagnes promotionnelles visant à renforcer l’attractivité de la destination durant la basse saison, ainsi que des investissements dans des outils liés à l’expérience visiteurs, à la digitalisation, à l’acquisition et à la gestion de données, répartis sur plusieurs exercices.
Les charges d’exploitation atteignent CHF 7'492'588.09, dont 59% concernent les charges de personnel. L’écart au budget de cette dernière est lié au coût de remplacement d’un nouveau directeur.
Les « Autres charges d’exploitation » s’élèvent à CHF 3'143'872.69. Les projets additionnels mentionnés ci-dessus sont comptabilisés dans la rubrique « Promotion et prospection » ainsi que celle relative aux charges « Administration et gestion » intégrant les coûts liés à l'évolution de notre CRM.
RÉPARTITION DE LA RUBRIQUE « AUTRES CHARGES D'EXPLOITATION »
Promotion et vente
Documentation et matériel accueil
Autres charges d’exploitation information
Congrès et manifestations
Administration et gestion (yc outil CRM)
Frais des propres locaux
Les charges de « Promotion et vente » représente 48% des « Autres charges d’exploitation », une augmentation de 5% en comparaison à l’exercice 2024 a été investi au bénéfice de la promotion de manière générale.
Après la dissolution des provisions prévue partiellement au budget, à hauteur de CHF 187'000.–, la perte d’exploitation s’établit à CHF 123'153.64. En tenant compte des charges et produits financiers ainsi que du résultat hors exploitation et résultat extraordinaires, un bénéfice de l’exercice se monte à CHF 1'536.48.
Au 31 décembre 2025, les fonds propres de l’association s’élèvent à CHF 11'406.94.
Le rapport de l’organe de révision ainsi que les comptes audités complets sont disponibles pour consultation au siège de Lausanne Tourisme.
MME RICHERATAUX NOÉMIE, MM. BIRCHMEIER ERIC, BRUNETTI STEFANO, MULLER DIDIER
COMPTES
COMPTE DE RÉSULTAT
ANNEXE AUX COMPTES
INFORMATIONS SUR L’ENTITÉ
RAISON SOCIALE Lausanne Tourisme
FORME JURIDIQUE Association
SIÈGE Lausanne
EMPLOIS À PLEIN TEMPS Nous attestons que la moyenne annuelle des emplois à plein temps ne dépasse pas 50 (2024 : dito)
FISCALITÉ
L’association est au bénéfice d’une exonération fiscale.
PRINCIPES COMPTABLES APPLIQUÉS
Les comptes annuels ont été établis selon le Code des Obligations et plus particulièrement selon les dispositions de la comptabilité commerciale et de la présentation des comptes. Les principes comptables appliqués ne divergent pas de ceux prescrits par la loi. Les avoirs détenus à titre fiduciaire ne sont pas portés au bilan. Ils représentent CHF 91'673.16 au 31.12.2025 et CHF 43'879.39 au 31.12.2024.
AUTRES INFORMATIONS SELON L’ART. 959C DU CODE DES OBLIGATIONS
Valeur résiduelle des dettes découlant d’opérations de crédit-bail et contrats de location à long terme – Engagements
– Droit de superficie portant sur la parcelle no 5402 à Lausanne échéant le 10.03.2056, actuellement CHF 53'685.-/an
Actifs engagés en garantie des dettes de la société ainsi qu’actifs grevés d’une réserve de propriété Maison du Tourisme, valeur comptable
RAPPORT DE L’ORGANE DE RÉVISION
Lausanne, le 14 avril 2026
Rapport de l’auditeur indépendant sur les comptes annuels 2025 résumés à l’Assemblée
générale de Lausanne Tourisme, Lausanne
Opinion d’audit
Les comptes annuels résumés – comprenant le bilan au 31 décembre 2025, le compte de résultat résumé pour l’exercice clos à la même date et l’annexe – émanent des comptes annuels audités de Lausanne Tourisme pour l’exercice clos au 31 décembre 2025.
Selon notre appréciation, les comptes annuels résumés (pages 20-23) sont, dans tous leurs aspects significatifs, cohérents avec les états financiers audités conformément aux principes décrits dans l’annexe aux comptes annuels
Comptes annuels résumés
Les comptes annuels résumés ne contiennent pas toutes les informations requises par la loi suisse. La lecture des comptes annuels résumés et du rapport de l’auditeur qu les accompagne ne remplace donc pas la lecture des comptes annuels audités et du rapport de l’organe de révision qui les accompagne. Les comptes annuels résumés et les comptes annuels audités ne tiennent pas compte des effets d’événements survenus après la date du rapport de l’organe de révision sur les comptes annuels audités.
Les comptes annuels audités et notre rapport correspondant
Dans notre rapport de l’organe de révision à l’assemblée générale du 25 mars 2026, nous avons émis une opinion d’audit non modifiée concernant les comptes annuels audités.
Responsabilités du Comité de direction relatives aux comptes annuels résumés
Le Comité de direction est responsable de l’établissement des comptes annuels résumés conformément aux principes décrits dans l’annexe aux comptes annuels
RAPPORT DE L’ORGANE DE RÉVISION
Responsabilités de l’auditeur relatives à l’audit des comptes annuels résumés
Notre responsabilité consiste, sur la base de nos procédures d’audit réalisées conformément à la Norme d’audit suisse 810 « Missions ayant pour but d’émettre un rapport sur des états financiers résumés », à émettre une opinion d’audit sur le fait que les comptes annuels résumés sont, dans tous leurs aspects significatifs, cohérents avec les comptes annuels audités.
Ofisa Berney Associés SA
Claude HERI Alexandre VOLET Expert-réviseur agréé Expert-réviseur agréé
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RAPPORT ANNUEL 2025
ÉDITEUR RESPONSABLE
Lausanne Tourisme
SUIVI DE PRODUCTION
Nathalie Roux
RÉDACTION
Alexandra Banholzer
RELECTURE
Sermena Sulejmani, Marie-Laure Beausoleil
DESIGN
Saentys
IMPRESSION
PCL Print Conseil Logistique SA, Renens
LAUSANNE TOURISME & BUREAU DES CONGRÈS
Av. de Rhodanie 2 – CP 975
1001 Lausanne
T +41 21 613 73 73
E info@lausanne-tourisme.ch
www.lausanne-tourisme.ch
