Conflicto interpersonal

La segunda es la técnica de encauzamiento, que dirige la energía negativa del conflicto (expresada con agresividad, frustración, descontento y expectativas negativas) para cambiar su trayectoria y darle una llegada positiva a un acuerdo o un compromiso- evitando descarrilamientos debidos a malentendidos, reacciones y proyecciones negativas.

Conflicto

En la clasificación de los conflictos, interpersonal encontramos el conflicto interpersonal e intrapersonal. El conflicto interpersonal se produce cuando las personas tienen intereses opuestos, cuando hay expectativas frustradas o hay diferencias sustanciales en los valores y prioridades. Para reducir los conflictos interpersonales, hay dos técnicas principales que se utilizan conjuntamente: La técnica de "lanzar un puente" que difumina las diferencias, con el objetivo de reducir los contrastes y encontrar un terreno común (por ejemplo, mediante la identificación de valores, recuerdos e intereses comunes).