ESG REPORT 2022

ΕΚΘΕΣΗ ΒΙΩΣΙΜΗΣ

ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 2022

Περιεχόμενα

Εισαγωγή

Μήνυµα Διευθύνοντος

Συµβούλου

Σχετικά µε την Έκθεση

Η εταιρεία µας µε µια µατιά

Tα highlights της Έκθεσης

01 05

Η

Eταιρεία μας

1.1 Τα προϊόντα µας

1.2 Ιστορική αναδροµή

1.3 Ένα µοναδικό δυνατό, νεανικό love brand

1.4 Οι συνεργασίες και οι

συµµετοχές µας

1.5 Καινοτοµία και Ανάπτυξη

02 20

Η Προσέγγισή

μας στη Βιώσιμη

Ανάπτυξη

2.1 Στροφή προς τη Βιώσιµη Ανάπτυξη

2.2 Διαχείριση των ζητηµάτων Βιώσιµης Ανάπτυξης

2.3 Το επιχειρηµατικό µας µοντέλο

2.4 Συνεργασία µε τα ενδιαφερόµενα µέρη µας

2.5 Ανάλυση oυσιαστικότητας

03 27

Η Ευθύνη μας για το Περιβάλλον (Environment)

3.1 Κλιµατική Κρίση

3.1.1 Εκποµπές του θερµοκηπίου

3.1.2 Ενέργεια

3.2 Κυκλική Οικονοµία

3.2.1 Συµβολή στην διατήρηση των φυσικών αποθεµάτων

3.2.2 Διαχείριση Απορριµµάτων Συσκευασίας και Ηλεκτρονικών Αποβλήτων

04

Η Δράση μας

για την Κοινωνία

και τον Άνθρωπο (Social)

38 Υπεύθυνη Διακυβέρνηση (Governance)

5.1 Εταιρική Διακυβέρνηση

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία

νέων θέσεων εργασίας

4.2 Public Καινοτοµία

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά

θέµατα

4.3.1 Ανάπτυξη και εξέλιξη

εργαζοµένων

4.3.2 Διαφορετικότητα και

ενσωµάτωση

4.3.3 Υγεία ασφάλεια και ευηµερία

των εργαζοµένων

4.3.4 Υπεύθυνο marketing και

χρήση ετικετών

4.3.5 Διαφύλαξη της πολιτιστικής

κληρονοµιάς

5.2 Η Διοίκηση του Public Group

5.3 Σύγκρουση συµφερόντων

5.4 Πολιτικές αποδοχών του Διοικητικού Συµβουλίου

5.5 Οι πολιτικές µας

5.6 Διαχείριση Ρίσκου

5.7 Η εφοδιαστική µας αλυσίδα

5.8 Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας

5.9 Έµµεση οικονοµική αξία

5.10 Κανονιστική συµµόρφωση και επιχειρηµατική ηθική

5.11 Προστασία προσωπικών δεδοµένων

01 - Η Εταιρεία µ ας Εισαγωγή

02 - Η Προσέγγισή µ ας

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου

[GRI 2-6, GRI 2-22]

03 - Η Ευθύνη µ ας για το Περιβάλλον

04 - Η Δράση µ ας για την Κοινωνία και τον Άνθρωπο

05 - Υπεύθυνη Διακυβέρνηση

Σας παρουσιάζουµε την πρώτη Έκθεση Βιώσιµης Ανάπτυξης του Public Group, επισφραγίζοντας µε αυτό τον τρόπο τη δέσµευσή µας απέναντι

στην κοινωνία , το περιβάλλον και την οικονοµία . Στόχος µας είναι µέσα από τις ακόλουθες σελίδες να µοιραστούµε µαζί σας την επίδοσή µας ως

προς τη Βιώσιµη Ανάπτυξη, τα µεγαλύτερα επιτεύγµατα, καθώς και τις προκλήσεις που βιώσαµε το 2022.

Στην παρούσα έκθεση περιγράφουµε αναλυτικά τις επιδράσεις που δηµιουργήθηκαν, αλλά και ενδέχεται να δηµιουργηθούν στο µέλλον µέσα από

τις επιχειρηµατικές λειτουργίες µας στους βασικούς πυλώνες της βιώσιµη ανάπτυξης.

Το 2022 αποτέλεσε µια χρονιά µε αρκετές προκλήσεις για το Public Group, που όµως τις αντιµετωπίσαµε µε µεγάλη επιτυχία . Αυτό οφείλεται

κυρίως στην αφοσίωσση των ανθρώπων µας και στη δέσµευσή µας προς τους πελάτες µας Η στρατηγική µας µε έµφαση την καινοτοµία και τη

βιώσιµη ανάπτυξη ενισχύθηκε ακόµα περισσότερο από επενδύσεις και στρατηγικές συνεργασίες αναπτύσσοντας ένα πρωτοποριακό για τα ελληνικά δεδοµένα OmniChannel οικοσύστηµα καινοτοµίας και επιχειρηµατικότητας.

Η πρώτη Έκθεση Βιωσιµότητας του Public Group αποτελεί την αρχή του ταξιδιού µας µε βάση τα πρότυπα του “Green Commerce”. Παραµένουµε

προσηλωµένοι στις προτεραιότητές µας, για τη διατήρηση ενός ασφαλούς και θετικού εργασιακού περιβάλλοντος για τους ανθρώπους µας,

παρέχοντας παράλληλα υψηλές υπηρεσίες στους πελάτες µας µε ασφαλή και υπεύθυνο τρόπο. Παράλληλα , η µείωση του περιβαλλοντικού µας

αποτυπώµατος αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας. Προς την κατεύθυνση αυτή, παρακολουθούµε τις επιδόσεις µας και δίνουµε έµφαση στα θέµατα µε τις µεγαλύτερες επιδράσεις, όπως η κατανάλωση ενέργειας και η διαχείριση αποβλήτων και πρώτων υλών.

Όλοι εµείς στο Public Group, συνεχίζουµε την πορεία µας, µε φιλόδοξους στόχους και ένα ολοκληρωµένο, σταθερό επενδυτικό πλάνο, ενώ δεσµευόµαστε για την ενσωµάτωση των αρχών Βιώσιµης Ανάπτυξης σε κάθε έκφανση των δραστηριοτήτων µας, µε απώτερο στόχο να

συµβάλλουµε, στο µέτρο που µας αναλογεί , στην επίτευξη των Στόχων Βιώσιµης Ανάπτυξης του Ο.Η.Ε.

Σχετικά με την έκθεση

[GRI 2-2, GRI 2-3, GRI 2-4, GRI 2-5]

H Public Retail A.E., µονοπρόσωπη ανώνυµη εµπορική εταιρεία , και η PRC Public Retail Cyprus LTD παρουσιάζει την πρώτη ετήσια

Έκθεση Βιώσιµης Ανάπτυξης για το έτος 2022, η οποία έχει καταρτιστεί σε συµφωνία µε τα νέα πρότυπα σύνταξης εκθέσεων βιώσιµης ανάπτυξης GRI 2021. Παράλληλα , στην έκθεση γίνεται η σύνδεση των επιδόσεων µε τους Στόχους Βιώσιµης Ανάπτυξης των Ηνωµένων

Εθνών (SDGs), στους οποίους συνεισφέρουµε ενεργά σαν οργανισµός

Η παρούσα έκθεση αφορά στο οικονοµικό έτος 01.01.2022 - 31.12.2022 και µε τον όρο του Public Group, αναφερόµαστε στα στοιχεία του

καινοτόµου οµίλου που δραστηριοποιείται στο omnichannel retail σε Ελλάδα και Κύπρο. Η Έκθεση Βιώσιµης Ανάπτυξης για το 2022

συντάχθηκε µε τη συµβουλευτική υποστήριξη του τµήµατος Βιώσιµης Ανάπτυξης της KPMG.

Η εταιρεία μας με μια

[GRI 2-1]

Τα highlights της έκθεσης

Πρόγραμμα “Love Earth”

77 τόνοι αποβλήτων ανακυκλώθηκαν

ματιά

Υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών

Επενδύσεις αξίας €5.5 εκατ.

PublicNext tech hub

2.336 εργαζόμενοι σε Ελλάδα και Κύπρο

16.000 ώρες εκπαίδευσης εργαζόµενων

Ενίσχυση της πολιτιστικής μας

κληρονομιάς µε πλήθος εκδηλώσεων

200.000 παιχνίδια , βιβλία και

γραφική ύλη δόθηκαν σε ΜΚΟ και φορείς

Η Εταιρεία μας

02

01

Η εταιρεία μας

[GRI 2-1, GRI 2-2, GRI 2-6, GRI 2-23a]

To Public Group επενδύει σε ένα οικοσύστηµα από καινοτόµες εταιρείες (scale ups και funds), έχοντας ως επίκεντρο την αγορά του Omnichannel Retail µε µοναδική

προτεραιότητα τον πελάτη.

Το 2022 η δηµοφιλής µάρκα Public ενισχύοντας και ενδυναµώνοντας την παρουσία της στην αγορά πρόσθεσε και την κατηγορία των µικρών και µεγάλων οικιακών συσκευών στο portfolio της. Η υπόσχεση της µάρκας Public είναι να διαδραµατίσει έναν θετικό ρόλο

στην προώθηση ενός πιο βιώσιµου µέλλοντος στο τοµέα του Omni Retail προσφέροντας

περισσότερα προϊόντα και πρωτοποριακές υπηρεσίες στους πελάτες για να απολαύσουν

τη ζωή µε το δικό τους τρόπο.

Τα καταστήµατα Public και τα public.gr & public.cy και τo publicbusiness.gr αποτελούν

τον πληρέστερο µοναδικό προορισµό σε επίπεδο κατηγοριών που συνδυάζει ξεχωριστές

εµπειρίες µε κορυφαίες omnichannel υπηρεσίες που υποστηρίζουν τις σύγχρονες

ανάγκες των καταναλωτών.

03

04

Ο Νο1 digital first omnichannel retailer

σε Ελλάδα και Κύπρο

63 Καταστήματα

σε Ελλάδα & Κύπρο

No1 Omni retailer µε Marketplace µε

πάνω από 1m προϊόντα µε

260.000 Product Reviews

04 -

4 ηλεκτρονικά καταστήµατα

100 εκατ. επισκέψεις

στο omni δίκτυο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όλα τα

παραπάνω υποκαταστήµατα

περιλαµβάνονται στις

ενοποιηµένες οικονοµικές

καταστάσεις του PUBLIC Group, η οποία είναι η τελική

µητρική εταιρεία .

Περισσότερες πληροφορίες

υπάρχουν στις ετήσιες

οικονοµικές εκθέσεις

.

H

µεγαλύτερη e-Commerce

αποθήκη 40.000 m2

1.5M Ενεργοί Πελάτες

στο Loyalty πρόγραµµα

03

01

02

01 02

Φέρνουμε στους

ανθρώπους

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ!

Περισσότερες επιλογές για

να απολαμβάνουν τη ζωή

Αγκαλιάζουμε

την εξέλιξη

Σεβόμαστε την ατομικότητα |

Human2Human

Γιορτάζουμε τη μοναδικότητα

Κάνουμε το αδύνατο δυνατό

Celebrate more –

ανθρώπους τις

Είμαστε

Αναλαμβάνουμε για

Έμφαση στην καινοτομία

και στη βιώσιμη ανάπτυξη

Περισσότερα προϊόντα

Περισσότερες και καλύτερες omnichannel υπηρεσίες

Ανάπτυξη Οικοσυστήµατος καινοτόµων scaleups και

διάθεση νέων υπηρεσιών

Επιτυχηµένη είσοδος στην

κατηγορία των ηλεκτρικών συσκευών για το σπίτι

Ενδυνάµωση του eCommerce και

εστίαση στην εµπειρία πελάτη σε

όλα τα σηµεία επαφής

Το δυναμικό μας πλάνο 8 σημείων

01 02

03 04 04 - Η Δράση µ ας για την Κοινωνία και τον Άνθρωπο 05 - Υπεύθυνη Διακυβέρνηση 03 - Η Ευθύνη µ ας για το Περιβάλλον 01 - Η Εταιρεία µ ας Εισαγωγή 02 - Η Προσέγγισή µ ας στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

Εστίαση στην OmniChannel εμπειρία πελάτη

Επένδυση δικτύου

Αναβαθμίσεις εμπειρίας eCommerce & Marketplace

Νέες καινοτόμες υπηρεσίες Operational Excellence με

υπερσύγχρονη αποθήκη

Ανάπτυξη και κερδοφορία

Δημιουργία Tech-hub “PublicNEXT”

και ανάπτυξη τεχνολογιών

Εξέλιξη ανθρώπων

1.1 Τα προϊόντα μας [GRI 2-6 bi]

Τηλεοράσεις

Ηχοσυστή

02

01

1.2 Ιστορική Αναδρομή

[GRI 2-6 d]

Ίδρυση Retail World AE και εγκαίνια κατάστηµατος στη Θεσσαλονίκη

2005

2007

03

04

Λανσάρισµα του

05

Εγκαίνια Public Συντάγµατος

Τα Public εισέρχονται

στην Κυπριακή αγορά

Εξαγορά των καταστηµάτων Ελλάδα

2010

Η εταιρεία διευρύνεις

τις δραστηριότητες της

και στην αγορά Β2Β

2012 - 2014

2016

2019

Το public.gr παρουσιάζει

το 1ο Marketplace Tech Infra

στην Ελλάδα

Τα Public εισέρχονται µε επιτυχία

στην αγορά Οικιακών Συσκευών

2020

2022

Η

Τα Public γίνονται η µεγαλύτερη

αλυσίδα πολυκαταστηµάτων

µε 48 φυσικά και 2 e-shops

δηµιουργεί κοινοπραξία (Joint Venture) µε την

Καινούρια υπερσύγχρονη αποθήκη 40.000 τ.µ.

Ενσωµατωµένη

και αναβαθµισµένη

πλατφόρµα e-Commerce

2021

Το Public Group έχει στο επίκεντρο τα Public που είναι ένα από τα πιο αγαπητά

και αναγνωρίσιµα brands της Ελλάδας και της Κύπρου στον χώρο του OmniChannel Retail.

Καθηµερινά σε έναν πολυδιάστατο κόσµο έκφρασης, έµπνευσης και

δηµιουργίας µέσω των αµέτρητων επιλογών βιβλίων καθώς και µέσω των

πολιτιστικών δράσεων (µουσικής, λογοτεχνίας, κινηµατογράφου, θεάτρου και

άλλων πολλών) όπου συ

Book Reviews - https://www.bookfriends.gr/

Book Awards - https://www.publicbookawards.gr/2023/2023.php

Blog - https://blog.public.gr/

Ticketing - https://tickets.public.gr/

03

1.4 Οι συνεργασίες και οι

[GRI 2-28]

Συνεργαζόµαστε µε φορείς και πανεπιστηµιακά ιδρύµατα, όπως είναι: Είµαστε ενεργά µέλη σηµαντικών συνδέσµων που προωθούν την επιχειρηµατικότητα και

την καινοτοµία µε σκοπό την ενίσχυση της

εθνικής οικονοµίας και την ανάπτυξη της

ανταγωνιστικότητας της χώρας.

1.5 Καινοτομία και Ανάπτυξη

[GRI 2-6, GRI 203-1]

To Public Group επενδύει στρατηγικά για τη δηµιουργία ενός οικοσυστήµατος καινοτόµων scale-ups

εταιρειών στην Ελλάδα . Μέσα από επενδύσεις και στρατηγικές συνεργασίες έχουµε αναπτύξει ένα µοναδικό οικοσύστηµα καινοτοµίας και επιχειρηµατικότητας, που έχει στο επίκεντρο το omnichannel retail προϊόντων πολιτισµού, τεχνολογίας και οικιακών συσκευών και την αγαπηµένη µάρκα Public.

Το οικοσύστηµα αυτό αποτελείται από τις εταιρείες:

Public Next – το δικό µας IT hub τεχνολογιών

και εφαρµογών

Public Capital Partners - επενδύει σε scaleups

στους τοµείς του Retail Tech & e-Commerce, Fintech, Logistics, EdTech, Entertainment & Analytics.

Instacar – η πρώτη ελληνική online πλατφόρµα

για την απόκτηση οχήµατος µε ευέλικτο leasing

iRepair - η κορυφαία εταιρεία επισκευαστικών

κέντρων ηλεκτρονικών συσκευών

Douleutaras - το µεγαλύτερο και ταχέως

αναπτυσσόµενο marketplace παροχής οικιακών υπηρεσιών.

Klarna – κορυφαία παγκοσµίως υπηρεσία

πληρωµών και αγορών µε την υποστήριξη της

τεχνητής νοηµοσύνης.

BOXNOW - µία καινοτόµος υπηρεσία

παράδοσης, µε στόχο την ανάπτυξη του

µεγαλύτερου δικτύου Αυτόµατων Μηχανηµάτων Παραλαβής Δεµάτων στην Ελλάδα

Svuum - η πιο πελατοκεντρική και καινοτόµος eCommerce εταιρεία υπηρεσιών διανοµής στην Ελλάδα

Bookvoice.gr - η πληρέστερη πλατφόρµα audiobooks στην Ελλάδα

Sleed – ένα από τα µεγαλύτερα ανεξάρτητα & digital agencies στη Νοτιοανατολική Ευρώπη

Venture Friends - early-stage fund που επενδύει σε Seed & Series A startups.

Endeavor Greece - δίκτυο υποστήριξης ταχέως αναπτυσσόµενων επιχειρήσεων (scaleups).

BigPi - ταµείο επιχειρηµατικών κεφαλαίων, επενδύει σε ιδρυτές που εργάζονται πάνω σε ιδιόκτητες τεχνολογίες µε σκοπό την επίλυση

µεγάλων προβληµάτων

Metavallon - ένα ταµείο επιχειρηµατικών κεφαλαίων που επενδύει σε νεοσύστατες

τεχνολογικές επιχειρήσεις αρχικού σταδίου

που συνδέονται µε την Ελλάδα

Στόχος µας είναι να αναδειχθούµε ως ο κορυφαίος παίκτης στον χώρο του omnichannel

λιανικού εµπορίου καθώς και να προσφέρουµε καινοτόµες υπηρεσίες, σε συνεργασία µε τις εταιρείες στις οποίες επενδύουµε.

Για την περίοδο αναφοράς, συµπεριλαµβάνονται οι εταιρείες και τα προγράµµατα που προστέθηκαν

Η Προσέγγισή μας στη Βιώσιμη Ανάπτυξη

02 - Η Προσέγγισή µ ας

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

2.1 Στροφή προς τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

[GRI 2-22, GRI 2-23, GRI 2-24]

To Public Group διαδραµατίζει θετικό ρόλο στην προώθηση

της ελληνικής επιχειρηµατικότητας, καθώς και στη διαµόρφωση ενός

βιώσιµου µέλλοντος. Εφαρµόζοντας τις αρχές της κυκλικής οικονοµίας,

το Public Group ξεκίνησε το “Green Commerce” ταξίδι του αναπτύσσοντας

ένα ολοκληρωµένο πρόγραµµα δράσεων, που ονοµάζει Love Earth.

Συνεργασία µε την Polygreen, δηµιουργία του πρώτου Zero Waste

καταστήµατος στο Σύνταγµα για το 2022

Ευρεία γκάµα από Refurbished smartphones και laptops

σε συνεργασία µε την iRepair

Μεγάλη γκάµα οικιακών συσκευών υψηλής ενεργειακής κλάσης

«Δεύτερη ζωή» σε προϊόντα µέσα από δράσεις ανακύκλωσης, συλλογής

και επαναχρησιµοποίησης βιβλίων, παιχνιδιών & γραφικής ύλης

Δίκτυο καταστηµάτων Public µε τη δυνατότητα έκδοσης

ηλεκτρονικής απόδειξης

Βιώσιµο και αναβαθµισµένο περιβάλλον εργασίας µε ενταγµένες τις

έννοιες της ανακύκλωσης και της εξοικονόµησης ενέργειας

Διαδικασία ανακύκλωσης ηλεκτρικών συσκευών σε συνεργασία

µε την Ανακύκλωση Α .Ε.

03

2.1 Στροφή προς τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

[GRI 2-22, GRI 2-23, GRI 2-24]

Παράλληλα , θέτοντας την καινοτοµία στον πυρήνα της αναπτυξιακής του στρατηγικής, το Public Group αναπτύσσει ένα δυναµικό οικοσύστηµα νεοφυών εταιρειών

προκειµένου, αφενός να επιταχύνει την ανάπτυξη καινοτοµιών στον τοµέα του omnichannel retail και αφετέρου, να διαδραµατίσει θετικό ρόλο στην προώθηση της

ελληνικής επιχειρηµατικότητας.

Σε αυτή την κατεύθυνση ο επενδυτικός βραχίονας του Public Group, Public Capital Partners, έχει διαθέσει 30 εκατ. ευρώ για την ενίσχυση πολλά υποσχόµενων καινοτόµων

επιχειρήσεων σε τοµείς αιχµής.

Η καινοτοµία είναι επίσης βασικός πυλώνας της στρατηγικής του Public Group. Ο

οργανισµός επενδύει σε νέες τεχνολογίες και καινοτόµες λύσεις, προκειµένου να

προσφέρει στους καταναλωτές νέες εµπειρίες και δυνατότητες. Το Public Group είναι

πρωτοπόρος στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, όπως το ηλεκτρονικό εµπόριο, το

OmniChannel Retail και η τεχνητή νοηµοσύνη.

Η στήριξη του ταλέντου και της καινοτοµίας είναι απαραίτητη για την παροχή της

αγοραστικής εµπειρίας του µέλλοντος. Το Public Group είναι ένας οργανισµός που

επενδύει σε αυτές τις αξίες, προκειµένου να προσφέρει στους καταναλωτές τη

καλύτερη δυνατή εµπειρία .

04

2.1 Στροφή προς τη Βιώσιμη Ανάπτυξη

[GRI 2-22, GRI 2-23, GRI 2-24]

Σε αυτό το πλαίσιο δηµιούργησε το δικό του τεχνολογικό hub, το Public Next, µε

στόχο να επιταχύνει την ανάπτυξη τεχνολογικών εφαρµογών και συστηµάτων,

µεταµορφώνοντας την εµπειρία των εργαζοµένων και των πελατών του.

Στοχεύοντας στην in-house ανάπτυξη καινοτόµων λύσεων, το Public Next

αναπτύσσει πληροφοριακά συστήµατα και εφαρµογές λογισµικού ειδικά για το retail και το ηλεκτρονικό εµπόριο, βοηθώντας έτσι τον οργανισµό να

απελευθερώσει όλες του τις δυνατότητες και να παραµείνει µπροστά στην αγορά . Ήδη στο Pubic Next απασχολούνται 100 άτοµα υψηλής εξειδίκευσης.

2.2 Διαχείριση των ζητημάτων Βιώσιμης Ανάπτυξης

[GRI 2-9b, GRI 2-12, GRI 2-13]

Το Public Group είναι µία εταιρεία που ανήκει στο χαρτοφυλάκιο της Olympia Group. Μέσα από επενδύσεις και στρατηγικές συνεργασίες έχει αναπτύξει ένα

µ

οναδικό οικοσύστηµα καινοτοµίας και επιχειρηµατικότητας, που έχει στο

επίκεντρο τον πελάτη µέσω της αγαπηµένης µάρκας Public. To Διοικητικό

Συµβούλιο του Public Group είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των επιπτώσεων

του οργανισµού στην οικονοµία , το περιβάλλον, και τους ανθρώπους.

Σε οποιοδήποτε ζήτηµα προκύψει που αφορά τα συγκεκριµένα θέµατα γίνεται

σύγκλιση του Διοικητικού Συµβουλίου το οποίο συζητάει και αναζητάει τρόπους

επίλυσης, είτε προβαίνει στην ανάθεση ειδικών καθηκόντων σε νόµιµους

εκπροσώπους της εταιρείας µε σκοπό την επίλυση του εκάστοτε ζητήµατος.

Τα ανώτερα στελέχη του οργανισµού έχουν τη δυνατότητα να εγείρουν τους

προβληµατισµούς τους ανά περίπτωση υποβάλλοντας σχετική έκθεση στο

Διοικητικό Συµβούλιο το οποίο την αξιολογεί λεπτοµερώς.

Εισαγωγή

01 - Η Εταιρεία µ ας

02 - Η Προσέγγισή µ ας

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

03 - Η Ευθύνη µ ας

για το Περιβάλλον

2.3 Το επιχειρηματικό μας μοντέλο

Εισροές

(Inputs)

Οικονοµικοί πόροι

Επενδύσεις πωλήσεις, ταµειακές ροές

Πολύ-καναλικό δίκτυο

Σηµεία παραλαβής καταστήµατα , αποθήκες

υπηρεσίες παράδοσης, διαδικτυακές πωλήσεις

Πνευµατικό κεφάλαιο

Start-up οικοσύστηµα ανάπτυξη του know-how

στο πολυκαναλικό εµπόριο προστασία

προσωπικών δεδοµένων, ισχυρό brand name

Ανθρώπινο κεφάλαιο

Ευχάριστο και χωρίς διακρίσεις εργασιακό περιβάλλον

µ

ε ευκαιρίες ανάπτυξης και εκπαίδευσης για τους

εργαζοµένους µας, κώδικας ηθικής & δεοντολογίας

Επιχειρηματικές δραστηριότητες

(Business activities)

Αλυσίδα εφοδιασµού (αποθήκες- δίκτυο διανοµής)

04 - Η Δράση µ ας για την

Κοινωνία και τον Άνθρωπο

05 - Υπεύθυνη Διακυβέρνηση

Φυσικό κεφάλαιο & λειτουργία

του οργανισµού

Χρήση ενέργειας, υλικά συσκευασίας των προϊόντων

και µετάβαση στη βιώσιµη συσκευασία

Εκροές

(Outputs)

Παραγωγή 357.380 τόνων

υλικών συσκευασίας

Επένδυση και ενίσχυση της νεοφυούς επιχειρηµατικότητας

Κατανάλωση 22.131,64

MWh ενέργειας

Εγγυήσεις και επέκταση της ζωής των προϊόντων

Ικανοποίηση εργαζοµένων

51% συµµετοχής γυναικών

στο εργατικό δυναµικό

Εξασφάλιση υψηλού

επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών (NPS)

Πάνω από 10 φιλανθρωπικές

εκδηλώσεις µε συνεισφορά σε φιλανθρωπικούς

Διαχείριση των καταστηµάτων και κέντρων διανοµής

Παροχή εγγυήσεων

Διαχείριση εµπορευµάτων και συσκευασίας

για 2 χρόνια Ταµειακές ροές αξίας

431 εκατ.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ανακύκλωση 77 τόνων

µη επιβλαβών αποβλήτων

κοινωνικούς σκοπούς Σύνολο πωλήσεων

αξίας 396 εκατ.

Επενδύσεις αξίας

5.5 εκατ.

0 περιστατικά παραβίασης

του κώδικα δεοντολογίας

µάρκετινγκ

Καινοτόµο Μάρκετινγκ

Αποτελέσματα & συμβολή στα SDGs (Outcomes)

Περιβάλλον

Προώθηση της κυκλικής οικονοµίας

Επιπτώσεις στην κλιµατική αλλαγή

Κοινωνία

Συµβολή στην απασχόληση και στην αξιοπρεπή εργασία

Προώθηση της δια βίου µάθησης και ανάπτυξης των εργαζοµένων µας

Διασφάλιση της υγείας, ασφάλειας και της ευηµερίας των εργαζοµένων

Καινοτόµες υπηρεσίες, οικονοµικά προσβάσιµα & ποιοτικά προϊόντα και

εξυπηρέτηση υψηλής ποιότητας

Διακυβέρνηση

Δηµιουργία άµεσης και έµµεσης οικονοµικής αξίας

Επαρκής κανονιστική συµµόρφωση και επιχειρηµατική ηθική

03

2.4 Συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη

04

Βασικές ομάδες ενδιαφερόμενων μερών

Επενδυτές, Πάροχοι Κεφαλαίων

Διοικητικό Συμβούλιο

Προμηθευτές, Επιχειρηματικοί Εταίροι και Πάροχοι Υπηρεσιών

Συχνότητα επικοινωνίας

Συνεχής

Τριµηνιαία

Συνεχής

Πελάτες/ Β2Β Πελάτες

Συνεχής

Εργαζόμενοι

Κρατικοί και Κυβερνητικοί Οργανισμοί (π χ Υπουργεία Οργανισµοί , Ρυθµιστικές Αρχές)

Επιχειρηματική Κοινότητα

Μη

Συνεχής

Ανά δύο έτη

Ετησίως

Συνεχής

Ετησίως

Δίαυλοι επικοινωνίας Σκοπός της δέσμευσης

Ετήσιες εκθέσεις Projects

Συναντήσεις

Συνελεύσεις

Εµπορικές συµφωνίες

Συναντήσεις

Ηλεκτρονικά και φυσικά καταστήµατα

Τηλεφωνικά κέντρα

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Πλατφόρµες Εκδηλώσεις

Εκδηλώσεις Townhall, Έρευνα NPS

Ενηµερωτικό δελτίο Oµάδα FB, intranet

Δραστηριότητες σύνδεσης

Εταιρικές Δηµοσιεύσεις Διαβουλεύσεις

Συναντήσεις

Προσωπικές συναντήσεις Ετήσια εκδήλωση για τα µέσα ενηµέρωσης

Δελτία τύπου

Συναντήσεις

Εκδηλώσεις

των ενδιαφερόμενων μερών

Χρηµατοοικονοµικές/επιχειρηµατικές συµφωνίες

Επιχειρηµατική στρατηγική Βιώσιµη στρατηγική και πρωτοβουλίες

Εµπορικές συµφωνίες

Εµπορικές συµφωνίες Εµπορικά ζητήµατα Εξυπηρέτηση πελατών

Αγορές στο φυσικό και ηλεκτρονικό κατάστηµα Επικοινωνία βιώσιµης στρατηγικής και πρωτοβουλιών

Ανάπτυξη ταλέντων Διατήρηση ταλέντων

Ενηµέρωση σχετικά µε νόµους και κανονισµούς Συµβουλευτική Διαβούλευση

Εµπορικά/τοµεακά ζητήµατα Ενηµέρωση & Διαβούλευση

Ενηµέρωση σχετικά µε τις δραστηριότητες και τη στρατηγική

Φιλανθρωπική εργασία

02

01

2. 5 Ανάλυση

[GRI

ουσιαστικότητας

To Public Group µε τη διαδικασία ανάλυσης ουσιαστικότητας αναγνωρίζει και επικυρώνει τις επιδράσεις του οργανισµού στο περιβάλλον, την

κοινωνία και τη διακυβέρνηση σύµφωνα µε το ανανεωµένο Πρότυπο GRI

2021. Το τµήµα Βιώσιµης Ανάπτυξης είναι υπεύθυνο για τη χάραξη της

στρατηγικής βιώσιµης ανάπτυξης και ευρύτερα η διεύθυνση Μάρκετινγκ.

Τα ουσιαστικά θέµατα εγκρίθηκαν από την Εκτελεστική Επιτροπή του

Public Group (ExCo) σε εναρµόνιση µε την επιχειρηµατική στρατηγική, το

επιχειρηµατικό πλάνο και τα σηµαντικά ρίσκα που προκύπτουν.

Προκειµένου να καταλήξουµε στα ουσιαστικά µας θέµατα ζητήσαµε από τα

ενδιαφερόµενά µας µέρη να αξιολογήσουν τις επιδράσεις µας (θετικές και

αρνητικές – υφιστάµενες και πιθανές) στο περιβάλλον, την κοινωνία , και τη

διακυβέρνηση.

03

04

05

2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

- Η Εταιρεία µ ας Εισαγωγή

- Η Προσέγγισή µ ας στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

2. 5 Ανάλυση ουσιαστικότητας

2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

Μεθοδολογία της Ανάλυσης Ουσιαστικότητας

[GRI 3-1]

Πεδίο

εφαρμογής

και στόχοι

Ορισµός της ουσιαστικότητας για το Public Group µε

σαφείς στόχους για τον οργανισµό και τα ενδιαφερόµενα

µέρη µέσω της αναγνώρισης των ρίσκων, των ευκαιριών

καθώς και των επιπτώσεων των θεµάτων βιώσιµης ανάπτυξης.

2

Αξιολόγηση επιδράσεων

Αξιολόγηση των αναγνωρισµένων επιδράσεων από τα

ενδιαφερόµενα µέρη µέσω διεξαγωγής ερωτηµατολογίου στο οποίο αξιολογείται η ουσιαστικότητα των υφιστάµενων

και πιθανών αρνητικών και θετικών επιπτώσεων της δράσης του οργανισµού.

Αναγνώριση

επιδράσεων

Αναγνώριση και ορισµός υφιστάµενων και πιθανών επιδράσεων µέσω εσωτερικών εγγράφων, συνεντεύξεων µε

ανώτερα διοικητικά στελέχη, αξιολόγηση οµοειδών εταιρειών, ανασκόπηση των µέσων ενηµέρωσης.

Επικαιροποίηση και έκθεση

Οµαδοποίηση των επιπτώσεων σε θέµατα βιώσιµης ανάπτυξης και χαρακτηρισµός του εκάστοτε θέµατος ως "Ουσιαστικό" µέσω ορισµού κατώτατου ορίου (threshold)

των αποτελεσµάτων της έρευνας και επικαιροποίησή τους

από την Εκτελεστική Επιτροπή.

04

05

04

2. 5 Ανάλυση ουσιαστικότητας

[GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

Πίνακας Ουσιαστικότητας

[GRI 3-2]

Στο παρακάτω σχήµα παρουσιάζονται τα ουσιαστικά θέµατα τα οποία

επηρεάζουν τον στρατηγικό σχεδιασµό του Public Group, ενώ

ταυτόχρονα το Public Group µέσω της δραστηριότητάς του επηρεάζει

το περιβάλλον, την κοινωνία και τη διακυβέρνηση. Σύµφωνα µε την

ανάλυση ουσιαστικότητας, όσο πιο εσωτερικά στον κύκλο βρίσκονται

τα θέµατα τόσο πιο ουσιαστικά είναι για την εταιρεία .

Έµµεση οικονοµική αξία

Εκπαίδευση

Άµεση οικονοµική αξία

Κανονιστική συµµόρφωση

και επιχειρηµατική ηθική

Καινοτοµία

Ανθρώπινα δικαιώµατα , διαφορετικότητα

και ίσες ευκαιρίες

Υγεία και ασφάλεια

Κυκλική οικονομία Κλίμα

Προστασία προσωπικών δεδοµένων

Απασχόληση

Εταιρική διακυβέρνηση

Πολιτιστική κληρονοµιά

04

2. 5 Ανάλυση

[GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

ουσιαστικότητας

Αναλυτικά οι επιδράσεις μας σε Περιβάλλον, Οικονομία , Κοινωνία

Πυλώνας

Ουσιαστικό θέμα Επιδράσεις

• Προώθηση της κυκλικής οικονοµίας µέσω της µείωσης, επαναχρησιµοποίησης και ανακύκλωσης των υλικών σε όλες τις εγκαταστάσεις και σε όλα τα σηµεία επαφής µε τον πελάτη, της έκδοσης ηλεκτρονικών αποδείξεων στα κατάστηµα και της λειτουργίας zero waste καταστηµάτων Παράλληλη

µείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων µέσω ανακύκλωσης ηλεκτρονικών συσκευών

Περιβάλλον

Κυκλική οικονοµία

Περιβάλλον

Κλίµα

• Πιθανή αύξηση της ανακυκλωσιµότητας συσκευασιών και περαιτέρω µείωση όγκου και υλικών συσκευασίας και της προσφοράς ανακατασκευασµένων

• Περαιτέρω συµβολή στην προώθηση της κυκλικής οικονοµίας µε έµφαση στη συσκευασία , τη χρήση

πρώτων υλών ή/και υλικών που προέρχονται από µη ανανεώσιµες πρώτες ύλες και προσθήκη

περιβαλλοντικών κριτηρίων στη διαδικασία επιλογής προµηθευτών

• Μείωση των επιπτώσεων στην κλιµατική κρίση µέσω της χρήσης ενεργειακά αποδοτικών πρακτικών

στα καταστήµατα και τα κεντρικά γραφεία και της προσφοράς ενεργειακά αποδοτικών συσκευών

στους καταναλωτές στο φυσικό και ψηφιακό περιβάλλον λιανικής

• Πιθανή χρήση θυρίδων και εφαρµογή mobile app παραγγελιών για ακρίβεια στις παραδόσεις και

µείωση δροµολογίων

• Επιπτώσεις στην κλιµατική κρίση µέσω των άµεσων και έµµεσων εκποµπών από τη λειτουργία της εταιρείας

Κοινωνία

Απασχόληση

• Συµβολή στην απασχόληση και την αξιοπρεπή εργασία από τη δηµιουργία θέσεων εργασίας, παρέχοντας υψηλό επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης, δυνατότητα προώθησης εργαζοµένων από τα καταστήµατα στα κεντρικά γραφεία ευκαιρίες απασχόλησης νέων αποφοίτων και ψηφιακές θέσεις εργασίας

• Πιθανή επέκταση της παροχής µπόνους σε όλους τους εργαζοµένους συµπεριλαµβανοµένου του

δικτύου λιανικής

SDGs

2. 5 Ανάλυση

[GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

ουσιαστικότητας

Αναλυτικά οι επιδράσεις μας σε Περιβάλλον, Οικονομία , Κοινωνία

[GRI 3-2]

Πυλώνας

Ουσιαστικό θέμα Επιδράσεις SDGs

• Δηµιουργία έµµεσης οικονοµικής αξίας µέσω δραστηριοτήτων που προωθούν την συµµετοχή και ενεργοποίηση της κοινότητας, τη γεφύρωση του ψηφιακού χάσµατος µέσω παροχής τεχνολογικού

εξοπλισµού και ψηφιακών προϊόντων σε τοπικές κοινωνίες και φορείς, τη δηµιουργία ψηφιακών βιβλιοθηκών σε αποµακρυσµένες περιοχές και µέσω στήριξης της νεοφυούς ελληνικής

Διακυβέρνηση

Έµµεση οικονοµική αξία

επιχειρηµατικότητας στο πλαίσιο του οικοσυστήµατος scale-ups του Public Group

• Πιθανή δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας και πιθανή αύξηση των οικονοµικών ροών µέσω νέων

υπηρεσιών

• Πιθανή αναδιάρθρωση δικτύου καταστηµάτων

Κοινωνία

Καινοτοµία

• Καινοτόµες υπηρεσίες, οικονοµικά προσβάσιµα και ποιοτικά προϊόντα και εξυπηρέτηση υψηλής

ποιότητας µέσω του προγράµµατος εγγύησης προϊόντων, τις συχνές οικονοµικές προσφορές της

επιλογής Buy Now, Pay Later (BNPL), της συνεχούς διεξαγωγής έρευνας αγοράς σε όλα τα κανάλια

επαφής και την επίτευξη υψηλής βαθµολογίας (δείκτης ικανοποίησης πελατών, NPS) στον τοµέα του

λιανικού εµπορίου καθώς και υπηρεσιών όπως store pickup, next day delivery, next day refund

Κοινωνία

Προστασία προσωπικών δεδοµένων

Διακυβέρνηση Άµεση οικονοµική Αξία

• Υπεύθυνη χρήση και προστασία των προσωπικών δεδοµένων µέσω της παράλληλης

παρακολούθησης που διασφαλίζει τη συµµόρφωση µε τον GDPR, της εφαρµογής ετήσιας άσκησης

προσοµοίωσης ασφάλειας στον κυβερνοχώρο και την ταυτόχρονη έµφαση σε διαφανείς στρατηγικές

µάρκετινγκ και επικοινωνίας

• Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας από την έγκαιρη καταβολή φόρων µισθών πληρωµών, µέσω

των επενδύσεων του οµίλου Olympia και του Public Group, την δηµιουργία συνεργιών µε MediaMarkt, την ύπαρξη

Η Ευθύνη μας για το Περιβάλλον (Environment)

02

Η ευθύνη μας για το

Στο Public Group, η µείωση του περιβαλλοντικού µας αποτυπώµατος αποτελούν

στρατηγική προτεραιότητα σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας µας, και

ευθυγραµµίζονται µε τις προσδοκίες των ενδιαφερόµενων µερών µας και τις

επιδράσεις µας στη βιώσιµη ανάπτυξη των τοπικών και ευρύτερων κοινωνιών

Προς την κατεύθυνση αυτή, παρακολουθούµε την περιβαλλοντική επίδοσή µας

και δίνουµε έµφαση στα θέµατα µε τις µεγαλύτερες επιδράσεις, όπως η

κατανάλωση ενέργειας και η διαχείριση αποβλήτων και πρώτων υλών. Στόχος µας

είναι να ενισχύουµε χρόνο µε τον χρόνο την περιβαλλοντική µας διαχείριση, µε

γνώµονα την πρόληψη και των σωστό σχεδιασµό, όπου παράλληλα θα πλαισιώνεται από την ανάληψη πρωτοβουλιών για την προώθηση της περιβαλλοντικής υπευθυνότητας των εργαζοµένων, των συνεργατών αλλά και των πελατών µας, και την εµπορική διάθεση προϊόντων τα οποία χαρακτηρίζονται από φιλικές προς το περιβάλλον τεχνολογίες

3.1 Κλιματική Κρίση

[GRI 3-3, GRI 302-1, GRI 302-3, GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4]

Επιδράσεις

[GRI 3-3 a.]

Η λειτουργία της εταιρείας µας επιφέρει ή δύναται να επιφέρει τα ακόλουθα αποτελέσµατα:

Υφιστάμενη

Περιγραφή επιδράσεων Πιθανή

Εφαρµογή του προγράµµατος “Love Earth”

Θετικές επιδράσεις

Διάθεση οικιακών συσκευών υψηλής ενεργειακής κλάσης

Χρήση προϊόντων φιλικών προς το περιβάλλον

(π.χ. λαµπτήρες LED, κλιµατιστικά inventor)

Χρήση συστηµάτων µέτρησης ανθρακικού αποτυπώµατος

και καθορισµός στόχων βελτίωσης

Επιδράσεις

01

3.1 Κλιματική Κρίση

[GRI 3-3, GRI 302-1, GRI 302-3, GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4]

Η προσέγγισή μας

[GRI 3-3 a.b.]

02

στη

Μια από τις µεγαλύτερες δεσµεύσεις µας, αποτελεί η λήψη µέτρων για τη µείωση και πρόληψη των εκποµπών του θερµοκηπίου στην ατµόσφαιρα , καθώς και για την προετοιµασία σε υφιστάµενες και πιθανές επιπτώσεις της κλιµατικής κρίσης Τα µέτρα αυτά αποτελούν ζητήµατα υψίστης προτεραιότητας σε διεθνές επίπεδο. Συνεπώς, η εταιρεία µας έχει υιοθετήσει µια σειρά δράσεων, ώστε να συµβάλει ενεργά στις προσπάθειες της διεθνούς κοινότητας για την καταπολέµηση και την

άµβλυνση των επιπτώσεων της κλιµατικής κρίσης. Χαρακτηριστικό παράδειγµα αποτελεί η «Green Commerce» φιλοσοφία η οποία γίνεται πράξη µέσω του προγράµµατος «Love Earth», όπου

λαµβάνουµε δράση για τη µείωση των επιδράσεων µας και στηρίζουµε διαρκώς τους πελάτες µας µε πράσινες υπηρεσίες για έναν βιώσιµο πλανήτη.

Στο Public Group αναγνωρίσαµε µέσω της διαδικασίας Ανάλυσης Ουσιαστικότητας τις επιδράσεις που δηµιουργούνται από τις επιχειρηµατικές µας δραστηριότητες Με στόχο την περαιτέρω βελτίωση

τους, συνεχίζουµε την εξέταση νέων πρακτικών και καινοτόµων λύσεων οι οποίες, ταυτόχρονα , θα µετριάζουν και τις τυχόν αρνητικές επιδράσεις µας. Παράλληλα , στο Public Group κατανοούµε πως η λειτουργία µας µπορεί να επιφέρει διάφορες αρνητικές επιπτώσεις στην κλιµατική κρίση και γι’ αυτόν λόγο εφαρµόζουµε πρακτικές για τον µετριασµό τους ή ακόµα και την εξάλειψή τους Οι ενέργειες για τον µετριασµό και την αντιµετώπιση των υφιστάµενων επιδράσεων που χρήζουν βελτίωση, καθώς και οι ενέργειες για την ενίσχυση των υφιστάµενων και πιθανών θετικών επιδράσεων στην κλιµατική

κρίση περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω.

03

04

3.1 Κλιματική Κρίση [GRI 3-3, GRI 302-1, GRI 302-3, GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4]

3.1.1 Εκπομπές του θερμοκηπίου

Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Πρόγραµµα “Love Earth”

3.1.2

Ενέργεια

Υπεύθυνη διαχείριση της ενέργειας /

Διαχείριση επιδράσεων προς βελτίωση

3.1 Κλιµατική Κρίση - 3.1.1 Εκποµπές του θερµοκηπίου

Πράσινα Γραφεία (Green Offices)

[GRI 3-3 d.iii.]

Green Offices

Τα κεντρικά γραφεία του Public Group στεγάζονται σε ένα µοναδικής

αισθητικής κτήριο, κατασκευασµένο µε φιλικά προς το περιβάλλον υλικά

προσφέροντας ένα σύγχρονο, βιώσιµο και αναβαθµισµένο περιβάλλον

εργασίας στους ανθρώπους της εταιρείας.

Για παράδειγµα , οι αυτόµατες θύρες που έχουν τοποθετηθεί επιτρέπουν τον

φυσικό φωτισµό και εξασφαλίζουν  σηµαντική εξοικονόµηση ενέργειας, ενώ

παράλληλα υπάρχουν ειδικοί χώροι διαχωρισµού υλικών προς ανακύκλωση (χαρτί , πλαστικό, γυαλί , µέταλλο).

01 - Η Εταιρεία µ ας Εισαγωγή

3.1 Κλιµατική Κρίση - 3.1.1 Εκποµπές του θερµοκηπίου

Πράσινος Στόλος

[GRI 3-3 d.iii.]

02 - Η Προσέγγισή µ ας στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

Με στόχο την προώθηση της προστασίας του περιβάλλοντος στα κεντρικά γραφεία του Public Group διατίθενται εταιρικό λεωφορείο για την µεταφορά των εργαζοµένων, θέσεις για τη φόρτιση ηλεκτρικών αυτοκινήτων, καθώς και θέσεις στάθµευσης και φύλαξης ποδηλάτων Η εταιρεία εξετάζει το ενδεχόµενο δηµιουργίας θέσεων για τη φύλαξη των ποδηλάτων και στα καταστήµατα

λιανικής, όπου αυτό είναι εφικτό, µε σκοπό την προσέλκυση πελατών, οι οποίοι θα συµβάλλουν µε αυτόν τον τρόπο στη µείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώµατος. Επιπρόσθετα , η εταιρεία

πραγµατοποιεί δράσεις και πρωτοβουλίες υιοθέτησης των εναλλακτικών τρόπων µεταφοράς

(π χ χρήση υβριδικών αυτοκινήτων) για τους συνεργάτες – προµηθευτές της, συµβάλλοντας όλο

και περισσότερο στην υιοθέτηση περιβαλλοντικά φιλικών πρακτικών.

Επέκταση του προγράμματος «Love Earth» 2023

Διαχείριση πιθανών θετικών επιδράσεων [GRI 3-3 d.iii.]

Η θετική επίδραση που αποδεδειγµένα επέδειξε το πρόγραµµα «Love Earth» τη χρονιά 2022

µας ενθάρρυνε να εντάξουµε επιπλέον πρωτοβουλίες και δραστηριότητες στο πλαίσιο αυτό.

Έτσι , αποφασίσαµε να επεκτείνουµε τη δραστηριότητα του «Love Earth» στις νέες υπηρεσίες

Πράσινο Σπίτι (Green Home), Πράσινες Παραδόσεις (Green Delivery), και Πράσινη Τεχνολογία (Green Tech) για τη χρονιά 2023.

03

04 -

05

Green Fleet

3.1 Κλιµατική Κρίση - 3.1.1 Εκποµπές του θερµοκηπίου

Πράσινο Σπίτι (Green Home)

[GRI 3-3 d.iii.]

Στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας «Πράσινο Σπίτι» τα καταστήµατα Public

παρέχουν στους καταναλωτές µία µεγάλη γκάµα οικιακών συσκευών υψηλής

ενεργειακής κλάσης, ενισχύοντας τις επιλογές των πελατών µας για µείωση

της κατανάλωσης ενέργειας. Στόχος της συγκεκριµένης πρωτοβουλίας είναι

να βοηθήσουµε τους πελάτες µας και εµάς να ελαχιστοποιήσουµε τις

εκποµπές αερίων του θερµοκηπίου στον πλανήτη µας.

04

Πράσινες Παραδόσεις (Green Delivery)

[GRI 3-3 d.iii.]

Η εταιρεία κατανοεί ότι µεγάλο µέρος των εκποµπών της δηµιουργείται από τις

αποστολές και παραδόσεις των προϊόντων της προς τους πελάτες. Οι εκποµπές

αυτές ανήκουν στις έµµεσες εκποµπές, δηλαδή εκποµπές που προκύπτουν από

δραστηριότητες που σχετίζονται µε το Public Group αλλά εκλύονται από πηγές

που δεν ελέγχονται από το ίδιο, σύµφωνα µε το πρότυπο ISO 14064-1:2018 και το GHG Protocol Value Chain (Scope 3) Standard.

Συνεπώς, παρόλο που δεν υπάρχει κάποια συµβατική υποχρέωση, η εταιρεία µε

απώτερο σκοπό τη µείωση των εκποµπών της που προκύπτουν από τις

παραδόσεις, προσφέρει υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες

των πελατών για την καλύτερη οργάνωση των αποστολών – παραδόσεων.

Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα αποµακρυσµένης εξυπηρέτησης µέσω της

χρήσης chatbot, µειώνοντας µε αυτό τον τρόπο τις έκτακτες περιττές µετακινήσεις

των πελατών και των συνεργατών.

3.1 Κλιµατική Κρίση - 3.1.1 Εκποµπές του θερµοκηπίου

Πράσινη Τεχνολογία (Green Tech)

[GRI 3-3 d.iii.]

Σε συνέχεια της προσπάθειάς µας να µειώσουµε το ανθρακικό µας αποτύπωµα , αλλά και το αποτύπωµα των καταναλωτών µας αποφασίσαµε να τους παρέχουµε από το

2023 τη δυνατότητα να αγοράζουν ανακατασκευασµένες (refurbished) ή πιστοποιηµένες µεταχειρισµένες συσκευές smartphones µε την πιστοποίηση της iRepair.

Με αυτό τον τρόπο αναµένουµε τη µείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων στο

περιβάλλον, την ενίσχυση της κυκλικής οικονοµίας και κουλτούρας και εν τέλει τη

συλλογική συνεισφορά σε ένα κλιµατικά ουδέτερο πλανήτη.

Green Tech

3.1 Κλιµατική Κρίση

Διαχείριση επιδράσεων προς βελτίωση

[GRI 3-3 d.i.ii]

Στο πλαίσιο του Εθνικού Κλιµατικού Νόµου 4936/2022 ,το Public Group πραγµατοποίησε τη συγγραφή

έκθεσης για το έτος 2022 µε σκοπό την κοινοποίηση των αποτελεσµάτων µέτρησης του ανθρακικού

αποτυπώµατος στο Υπουργείο Περιβάλλοντος & Ενέργειας καθώς και των στόχων µείωσης των εκποµπών

αυτών µε σκοπό την πλήρη συµµόρφωσή του µε το άρθρο 20 του νόµου 4936/2022.

Για να µειώσει τις εκποµπές του θερµοκηπίου και να προετοιµαστεί για τις υφιστάµενες και πιθανές

επιπτώσεις της κλιµατικής κρίσης, µειώνοντας έτσι το περιβαλλοντικό του αποτύπωµα , το Public Group, θέτει για πρώτη φορά στόχους, η πρόοδος των οποίων θα αξιολογείται σε ετήσια βάση. Πιο συγκεκριµένα:

3.1 Κλιµατική Κρίση - 3.1.1 Εκποµ

Χρήση υβριδικών/ηλεκτρικών οχημάτων στο σύνολο του στόλου

Δράσεις Μείωσης Εκπομπών Σχετικά KPIs

Παροχή υβριδικών/ηλεκτρικών οχηµάτων στα νέα στελέχη του Public Group.

Μείωση κατανάλωσης ενέργειας

Άµεσες εκποµπές και απορροφήσεις ΑτΘ σε tn CO2 eq - (Κατηγορία 1.2)

Δράσεις Μείωσης Εκπομπών Σχετικά KPIs

Αυτόµατη προσαρµογή θερµοκρασίας στα γραφεία και καταστήµατα κατά τους θερινούς (25 βαθµούς) και χειµερινούς µήνες (22 βαθµούς) µέσω µηχανισµού ελέγχου.

Έµµεσες εκποµπές ΑτΘ από εισαγόµενη ενέργεια σε tn CO2 eq - (Κατηγορία 2)

Συνολική κατανάλωση ενέργειας(kWh)/εργαζόµενο

Μείωση λειτουργίας κλιµατισµού σε 12 ώρες µέσα στη µέρα

Κλείσιµο υπολογιστών, εκτυπωτών και των λοιπών ηλεκτρικών συσκευών όταν είναι σε

κατάσταση αναµονής (stand-by), στο τέλος κάθε εργασιακής ηµέρας.

Μείωση νυχτερινού φωτισµού στα κεντρικά κτίρια , των φωτεινών σηµάνσεων στα

καταστήµατα και τοποθέτηση αισθητήρων φωτός και κίνησης σε όλους τους χώρους.

Αντικατάσταση όλων των λαµπτήρων σε LED.

3.1 Κλιµατική Κρίση - 3.1.1 Εκποµπές του θερµοκηπίου

Στρατηγικός Σχεδιασμός για το Περιβάλλον και την

Παροχή εκπαίδευσης σε όλο το προσωπικό

Δράσεις Μείωσης Εκπομπών

Διεξαγωγή τουλάχιστον ενός σεµιναρίου/εξάµηνο στο προσωπικό των καταστηµάτων και των κεντρικών σε σχετικά θέµατα εξοικονόµησης ενέργειας

Σχετικά KPIs

Άµεσες εκποµπές και απορροφήσεις ΑτΘ σε tn CO2 eq - (Κατηγορία 1.2)

Έµµεσες εκποµπές ΑτΘ από εισαγόµενη ενέργεια σε tn CO2 eq - (Κατηγορία 2)

Συνολική κατανάλωση ενέργειας(kWh)/εργαζόµενο

Βελτιώσεις διαδικασιών

Δράσεις Μείωσης Εκπομπών Σχετικά KPIs

Σταδιακή µετάβαση σε χρήση ανανεώσιµών πηγών ενέργειας για τα κεντρικά

γραφεία και τα καταστήµατα µέσω εγγυήσεων προέλευσης από τον πάροχο

ηλεκτρικής ενέργειας

Μείωση χρήσης εκτυπωτών στα πλαίσια επέκτασης της υπηρεσίας “Green Payments”.

Έµµεσες εκποµπές ΑτΘ από εισαγόµενη ενέργεια σε tn CO2 eq - (Κατηγορία 2)

Συνολική κατανάλωση ενέργειας(kWh)/εργαζόµενο

02

01

03

04

3.1 Κλιµατική Κρίση - 3.1.1 Εκποµπές του θερµοκηπίου

Η επίδοσή μας

Άμεσες & Έμμεσες εκπομπές GHG (Greenhouse Gas) (Scope 1 & 2) [GRI 305-1, GRI 305-2]

Το Public Group ακολούθησε το Διεθνές Πρότυπο ISO 14064-1:2018, για την ποσοτικοποίηση και την αναφορά εκποµπών και απορροφήσεων ΑτΘ (Κατηγορία 1-2). Για την εφαρµογή του προτύπου απαραίτητη προϋπόθεση

αποτελεί η καταγραφή της ενεργειακής κατανάλωσης από τις διάφορες πηγές λειτουργίας της εταιρείας και στη συνέχεια , η ανάπτυξη ενός µαθηµατικού

µοντέλου και η εφαρµογή εργαλείων υπολογισµού.

3.1 Κλιματική Κρίση

[GRI 3-3, GRI 302-1, GRI 302-3, GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4]

3.1.1 Εκπομπές του

θερμοκηπίου

Διαχείριση θετικών επιδράσεων Πρόγραµµα “Love Earth”

3.1.2

Ενέργεια

Υπεύθυνη διαχείριση της ενέργειας / Διαχείριση επιδράσεων προς βελτίωση

Στο Public Group κατανοούµε ότι οι επιχειρησιακές δραστηριότητες έχουν ως αποτέλεσµα την έκλυση ατµοσφαιρικών ρύπων. Γι’ αυτόν τον λόγο, πραγµατοποιούµε συστηµατική καταγραφή και παρακολούθηση της κατανάλωσης ενέργειας στα κεντρικά γραφεία και στα καταστήµατα λιανικής Αυτή η διαδικασία συνεισφέρει στην αξιολόγηση συνολικά των ενεργειακών αναγκών του Public Group και στην υιοθέτηση

πρακτικών και πρωτοβουλιών µε σκοπό τη µείωση της κατανάλωσης ενέργειας των δραστηριοτήτων του.

Για παράδειγµα , ο βιοκλιµατικός σχεδιασµός των

01 - Η Εταιρεία

3.2 Kυκλική Οικονομία

[GRI 3-3, GRI 301-1, GRI 306-1, GRI 306-2, GRI 306-4]

Επιδράσεις

[GRI 3-3 a.]

02 - Η Προσέγγισή µ ας

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

03

04 - Η Δράση µ ας για

Κοινωνία και τον Άνθρωπο

Η λειτουργία της εταιρείας µας επιφέρει ή δύναται να επιφέρει τις ακόλουθες επιδράσεις:

Υφιστάμενη

Θετικές επιδράσεις

Επιδράσεις

προς

βελτίωση

05 - Υπεύθυνη Διακυβέρνηση

Περιγραφή επιδράσεων Πιθανή

Εφαρµογή των αρχών µείωσης, επαναχρησιµοποίησης

και ανακύκλωσης υλών και προϊόντων

Έκδοση ηλεκτρονικών αποδείξεων

Λειτουργία καταστηµάτων zero waste

Ανάγκη για επίταξη προτύπων συσκευασίας

για τους προµηθευτές

Χρήση µη ανακυκλώσιµων πρώτων υλών, µεταξύ άλλων

Προσθήκη περιβαλλοντικών κριτηρίων

στην αξιολόγηση των προµηθευτών

3.2 Kυκλική Οικονομία

[GRI 3-3, GRI 301-1, GRI 306-1, GRI 306-2, GRI 306-4]

Η προσέγγισή μας

[GRI 3-3 a.b.]

Η κυκλική διαχείριση των απορριµµάτων και η διατήρηση των φυσικών αποθεµάτων είναι σηµαντική τόσο σε εθνικό όσο και σε παγκόσµιο επίπεδο. Η φιλοσοφία του Public Group για

ένα πράσινο πλανήτη γίνεται πράξη µέσω συγκεκριµένων δράσεων του προγράµµατος “Love Earth”, όπου εφαρµόζοντας τις αρχές της κυκλικής οικονοµίας, συµβάλλει στη διαχείριση

των αποβλήτων και στη διατήρηση των πρώτων υλών και υλικών µε έµφαση στην

προώθηση των refurbished συσκευών και ανακύκλωσης οικιακών συσκευών.

Μέσα από την διαδικασία Ανάλυσης Ουσιαστικότητας που πραγµατοποιήσαµε εντοπίσαµε τις

θετικές επιδράσεις στην κυκλική οικονοµία που πραγµατοποιούνται µέσω των

επιχειρηµατικών µας δραστηριοτήτων και συµβάλλουν στη διατήρηση των φυσικών

αποθεµάτων. Παράλληλα , στο Public Group εντοπίσαµε και τις επιδράσεις που προκαλούνται

µέσα από τη δραστηριότητα µας και δεσµευόµαστε για την εφαρµογή πρακτικών και

πρωτοβουλιών µε σκοπό τον µετριασµό ή ακόµα και την εξάλειψη τους.

3.2 Kυκλική Οικονομία

[GRI 3-3, GRI 301-1, GRI 306-1, GRI 306-2, GRI 306-4]

3.2.1 Συμβολή στη

αποθεμάτων

διατήρηση των φυσικών

Μοντέλο Κυκλικής Οικονοµίας / Διαχείριση θετικών επιδράσεων

3.2.2 Διαχείριση Απορριμμάτων Συσκευασίας

και Ηλεκτρονικών Αποβλήτων

04

3.2 Κυκλική Οικονοµία - 3.2.1 Συµβολή στην διατήρηση των φυσικών αποθεµάτων

Πράσινες Πληρωμές

[GRI 3-3 d.iii.]

Στα καταστήµατα Public, εφαρµόζεται συνειδητά η δυνατότητα έκδοσης ηλεκτρονικής απόδειξης για όσους καταναλωτές το επιθυµούν.

Αυτό προφέρει διττό όφελος στον πελάτη, καθώς επιταχύνει τη διαδικασία

εξυπηρέτησής του µε τη δυνατότητα check-out εκτός ουράς και διευκολύνει την προσωπική ψηφιακή αρχειοθέτηση των αποδείξεών του.

Παράλληλα , η έκδοση ηλεκτρονικής απόδειξης συµβάλλει σηµαντικά στη

µείωση χρήσης χαρτιού και µε βάση τα δεδοµένα του 2022, υπολογίζεται ότι

την επόµενη 3ετία θα εξοικονοµηθούν πάνω από 30 τόνοι χαρτιού.

Green Payments

04

3.2 Κυκλική Οικονοµία - 3.2.1 Συµβολή στην διατήρηση των φυσικών αποθεµάτων

Ανακύκλωση e-waste

Στα καταστήµατα Public συµβάλλουµε έµπρακτα στη µείωση των

ηλεκτρονικών αποβλήτων,  ενθαρρύνοντας τους καταναλωτές να φέρουν

τις ηλεκτρικές µικροσυσκευές για ανακύκλωση στα ειδικά σηµεία που

έχουν διαµορφωθεί στο δίκτυο καταστηµάτων Public σε συνεργασία µε

την Ανακύκλωση Συσκευών Α.Ε

Επιπρόσθετα, αναφέρεται λεπτοµερώς παρακάτω στην ενότητα

«Διαχείριση Απορριµµάτων Συσκευασίας και Ηλεκτρονικών Αποβλήτων»

πως το Public Group παρέχει την υπηρεσία ανακύκλωσης των

ηλεκτρονικών οικιακών συσκευών, µια υπηρεσία που έχει επεκταθεί πανελλαδικά.

Ανακύκλωση e-Waste

- Η Εταιρεία µ ας Εισαγωγή

3.2 Κυκλική Οικονοµία - 3.2.1 Συµβολή στην διατήρηση των φυσικών αποθεµάτων

Συσκευασία

[GRI 3-3 d.iii.]

Στο Public Group εφαρµόζουµε πρακτικές και εξετάζουµε νέες λύσεις για

περισσότερο βιώσιµες συσκευασίες. Πιο συγκεκριµένα , στα καταστήµατα

Public αναµένεται να δίνεται η δυνατότητα αγοράς τσαντών πολλαπλών

χρήσεων και παράλληλη χρέωση των χάρτινων τσαντών  πέραν των

πλαστικών που επιβάλλονται από τον εθνικό κανονισµό, στοχεύοντας

- Η Προσέγγισή µ ας στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

- Η Ευθύνη µ ας για το Περιβάλλον

04

3.2 Κυκλική Οικονοµία - 3.2.1 Συµβολή στην διατήρηση των φυσικών αποθεµάτων

Διαχείριση επιδράσεων προς βελτίωση

Συνεργάτες /προμηθευτές

[GRI 3-3 d.i.ii, GRI 306-2]

Στο Public Group θεωρούµε απαραίτητη προϋπόθεση την ανακύκλωση των υλικών συσκευασίας από τους συνεργαζόµενους µεταφορείς και έτσι βασικό προαπαιτούµενο

για τους µεταφορείς µας είναι να ανακυκλώνουν στους µπλε κάδους τις συσκευασίες, τα χαρτοκιβώτια , τα ξύλινα προϊόντα όπως παλέτες και τα πλαστικά περιτυλίγµατα των

προϊόντων µεγάλου όγκου που παραδίδουν στους καταναλωτές, µετά την εγκατάστασή

τους. Τα παραπάνω διασφαλίζονται µέσα από συµβάσεις ή άλλες γραπτές διαδικασίες

µεταξύ του Public Group και των εξωτερικών του συνεργατών.

Εξετάζουµε συνεχώς την εφαρµογή βέλτιστων πρακτικών για τη σωστή διαχείριση των

απορριµµάτων, τη διατήρηση των πρώτων υλών, και τη διασφάλιση των ανθρωπίνων

δικαιωµάτων. Γι’ αυτόν τον λόγο, η εταιρεία σχεδιάζει τη µελλοντική διενέργεια

ενδελεχούς αξιολόγησης των προµηθευτών µε περιβαλλοντικά και κοινωνικά κριτήρια ,

σύµφωνα µε τις προδιαγραφές που επιτάσσουν τα πρότυπα βιώσιµης ανάπτυξης

Εργαζόμενοι

[GRI 3-3 d.i.ii, GRI 306-2]

Στα καταστήµατα Public και στα κεντρικά γραφεία φροντίζουµε για την εφαρµογή πρακτικών που µειώνουν την κατανάλωση των φυσικών αποθεµάτων και των

πρώτων υλών Για παράδειγµα , η λειτουργία 9 σταθµών ανακύκλωσης στο κτήριο των κεντρικών γραφείων του Public Group, προτρέπει τους εργαζόµενους για ανακύκλωση χαρτιού, πλαστικών συσκευασιών και µπαταριών. Επιπρόσθετα , η χρήση επαναγεµιζόµενων κάψουλων καφέ συµβάλλει στη σωστή διαχείριση των απορριµµάτων που δηµιουργούνται στα κεντρικά γραφεία .

3.2 Κυκλική Οικονοµία - 3.2.1 Συµβολή στην διατήρηση των φυσικών αποθεµάτων

Διαχείριση επιδράσεων προς βελτίωση

Άλλες

δράσεις και πρωτοβουλίες

[GRI 3-3 d.i.ii.f, GRI 306-2]

Στο Public Group παίρνουµε συνεχώς πρωτοβουλίες για την περιβαλλοντική και

κοινωνική ευαισθητοποίηση των διαφόρων ενδιαφεροµένων µερών µας (π.χ.

καταναλωτές, προµηθευτές, εργαζόµενοι) µέσω της διοργάνωσης πρωτοβουλιών

επικοινωνίας ως προς διάφορα θέµατα που αφορούν την κυκλική οικονοµία όπως

η επαναχρησιµοποίηση προϊόντων µε σκοπό τη µείωση πιθανών επιπτώσεων που

ενδέχεται να συµβούν από την απόρριψη τους στο έδαφος.

Επιπρόσθετα , στο Public Group εξετάζουµε τη µετατροπή καταστηµάτων λιανικής

σε zero-waste µε σκοπό να συµβάλλουµε στον µετριασµό των επιπτώσεων που

προκαλούνται από τη µη υπεύθυνη διαχείριση των απορριµµάτων.

3.2 Kυκλική Οικονομία

[GRI 3-3, GRI 301-1, GRI 306-1, GRI 306-2, GRI 306-4]

3.2.1 Συμβολή στη διατήρηση των φυσικών

αποθεμάτων

Μοντέλο Κυκλικής Οικονοµίας / Διαχείριση θετικών επιδράσεων

3.2.2 Διαχείριση Απορριμμάτων Συσκευασίας

και Ηλεκτρονικών Αποβλήτων

01

Το πρώτο zero-waste κατάστημα στη χώρα

04

Για ένα κόσμο

χωρίς απορρίμματα

[GRI 3-3 d.iii]

Το Public Group είναι η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που προχώρησε σε

µετατροπή του καταστήµατος στο Σύνταγµα ως το πρώτο zero waste κατάστηµα

στη χώρα , εφαρµόζοντας ολοκληρωµένα ρεύµατα µείωσης (απορριµµάτων που

δεν καταλήγουν σε απόθεση), ανακύκλωσης και επαναχρησιµοποίησης.

3.2 Κυκλική Οικονοµία - 3.2.2 Διαχείριση Απορριµµάτων Συσκευασίας και Ηλεκτρονικών Αποβλήτων

Αύξηση του κύκλου ζωής των προϊόντων

Διαχείριση επιπτώσεων προς βελτίωση

[GRI 3-3 d.i.ii, GRI 306-2]

Η εταιρεία έχει προχωρήσει σε διαδικασίες για την αύξηση της διάρκειας

ζωής των προϊόντων και την αποφυγή της διάθεσης τους.

Πιο συγκεκριµένα το Public Group εφαρµόζει τα ακόλουθα:

Υπηρεσία iRepair, η οποία εξασφαλίζει ότι η διάρκεια ζωής των συσκευών παρατείνεται , µειώνοντας µε αυτό τον τρόπο την ποσότητα που θα κατέληγε προς διάθεση.

Υπηρεσία ανακύκλωσης των ηλεκτρονικών οικιακών συσκευών, µε στόχο να λαµβάνει

χώρα η µέγιστη δυνατή χρήση τους έως το τέλος του κύκλου ζωής των προϊόντων. Η υπηρεσία

έχει επεκταθεί πανελλαδικά και οι συσκευές αυτές παραδίδονται σε εξιδεικευµένα εργοστάσια

Υπηρεσία πράσινων δωρεών και διοργάνωση ειδικών δράσεων συλλογής µεταχειρισµένων βιβλίων, παιχνιδιών ή γραφικής υλής δίνοντας δεύτερη ζωή στα προϊόντα

Εγκατάσταση κάδων ανακύκλωσης, συγκεκριµένα µπαταριών, σε όλα τα καταστήµατα Public σε συνεργασία µε την Αφής

προϊόντων που ανακυκλώνονται µέσω

διαχωρισµού από εξιδεικευµένο συνεργάτη, διασφαλίζοντας µε αυτό τον τρόπο µέσω

γραπτών συµφωνιών τη

Επιπρόσθετα , το Public Group έχει φροντίσει για την εφαρµογή κατάλληλων πρακτικών στις αποθήκες και βρίσκεται σε εγρήγορση για την αναζήτηση και εφαρµογή νέων, µε

στόχο την διαχείριση των ηλεκτρονικών αποβλήτων και των υλικών συσκευασίας.

Πιο συγκεκριµένα:

Ανακύκλωση υλικών συσκευασίας

Πραγµατοποιείται η συνέχιση του κύκλου ζωής των υλικών συσκευασίας που παράγονται στις αποθήκες καθώς διατίθενται προς πώληση σε εξιδεικευµένο συνεργάτη.

Ανακύκλωση ηλεκτρικών συσκευών

Από το 2023, θα λαµβάνει χώρα η εφαρµογή συστηµάτων ποιότητας αξιολόγησης των

συσκευών, διαθέτοντας συνολικά 4 βαθµίδες κατάταξης. Τα προϊόντα που θα κατατάσσονται στην τελευταία κατηγορία θα διατίθενται προς ανακύκλωση. Σε συνέχεια της αξιολόγησης των συσκευών, αυτές θα διατίθενται σε κατάστηµα Outlet προς πώληση. Τίποτα δεν

καταλήγει στον κάδο απορριµµάτων.

Για το Public Group θεωρείται απαραίτητο το ποσοστό ζηµίας των προϊόντων να είναι όσο

το δυνατόν χαµηλότερο. Για το λόγο αυτό η εταιρεία διαθέτει διαδικασία έρευνας που

εξετάζει την αιτία εµφάνισης ορισµένων προβληµάτων σε προϊόντα , παρέχοντας την αντίστοιχη κατηγοριοποίηση Αυτό συντελεί στην αποφυγή βλάβης περισσότερων προϊόντων τα οποία θα κατέληγαν προς διάθεση.

01

02

03

04

05

3.2 Κυκλική Οικονοµία - 3.2.2 Διαχείριση Απορριµµάτων Συσκευασίας και Ηλεκτρονικών Αποβλήτων

Η επίδοσή μας

Παραγωγή αποβλήτων και σημαντικές επιπτώσεις που σχετίζονται με τα απόβλητα

[GRI 306-1]

Η φύση των δραστηριοτήτων µας δεν συνδέεται µε σηµαντικές επιπτώσεις

από την παραγωγή αποβλήτων στις εγκαταστάσεις, αλλά κατά κύριο λόγο

δηµιουργούνται από τις δραστηριότητες του κατασκευαστή για την παραγωγή

των προϊόντων που προµηθεύεται η εταιρεία και µόνο ένα µικρό µέρος

σχετίζεται µε τις δραστηριότητες του Public Group.

Πιο συγκεκριµένα , τα εισερχόµενα υλικά στις αποθήκες της εταιρείας

περιλαµβάνουν συσκευασµένα προϊόντα , υλικά συσκευασίας (π.χ. κούτες, χάρτινες συσκευασίες) και υλικά για τη σήµανση των προϊόντων. Οι

δραστηριότητες που σχετίζονται µε αυτά αφορούν τη σήµανση των

προϊόντων, τη συσκευασία προϊόντων σε κούτες, τη διανοµή/επιστροφή των

προϊόντων σε/από πελάτες ή στο/από το δίκτυο καταστηµάτων Public. Τα

εξερχόµενα απόβλητα που προκύπτουν αφορούν εισερχόµενα υλικά που

χρησιµοποιήθηκαν για τη συσκευασία/ή σήµανση των προϊόντων, καθώς και

ελλαττωµατικά προϊόντα που δεν πουλήθηκαν

Η Δράση μας για την Κοινωνία και τον Άνθρωπο (Social)

Εισαγωγή

04

στη

Συμβολή στην Απασχόληση

και την Οικονομική Ανάπτυξη

Το Public Group

Το ανθρώπινο

δυναμικό

δηµιουργεί θετική αξία στην οικονοµία ,

τόσο ως κορυφαίος εργοδότης, όσο και

ως φορέας που προωθεί την ανάπτυξη

της επιχειρηµατικότητας στη χώρα µας.

αποτελεί βασικό στοιχείο επιτυχίας

της εταιρείας.

Στόχος μας

05

είναι να διατηρούµε ένα περιβάλλον εργασίας, όπου ο καθένας µπορεί να

Εισαγωγή

01 - Η Εταιρεία µ ας

02 - Η Προσέγγισή µ ας

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

4.1 Απασχόληση και δημιουργία

νέων θέσεων εργασίας

[GRI 2-7, GRI 2-8, GRI 2-21, GRI 2-30, GRI 3-3, GRI 202-1, GRI 202-2, GRI 401-1, GRI 401-2, GRI 401-3, GRI 402-1, GRI 413-1]

Επιδράσεις

[GRI 3-3 a.]

03 - Η Ευθύνη µ ας για το Περιβάλλον

04 - Η Δράση µ ας για την Κοινωνία και τον Άνθρωπο

05 - Υπεύθυνη Διακυβέρνηση

Παράλληλα , αναγνωρίζουμε ότι η λειτουργία της εταιρείας μας δημιουργεί ή ενδέχεται να δημιουργήσει τις ακόλουθες επιδράσεις:

Υφιστάμενη Περιγραφή επιδράσεων Πιθανή

Θετικές

επιδράσεις

Επιδράσεις

προς

βελτίωση

Δηµιουργία άµεσων και έµµεσων θέσεων εργασίας

Ενθάρρυνση της σύστασης υποψηφίων εργαζοµένων µέσω της Πολιτικής Συστάσεων

Προσφορά ευκαιριών εκπαίδευσης και εργασιακής εµπειρίας µέσω του Public Next Graduate Program, σε απόφοιτους Πληροφορικής και Θετικών Επιστηµών

Δηµιουργία ευκαιριών απασχόλησης στις τοπικές κοινότητες µέσω της λειτουργίας καταστηµάτων Public

Αναδιάρθωση δικτύου καταστηµάτων

Περισσότερες ώρες εκπαίδευσης και ενεργειών µε επίκεντρο την εξέλιξη των ανθρώπων

01

4.1 Απασχόληση και δημιουργία

νέων θέσεων εργασίας

[GRI 2-7, GRI 2-8, GRI 2-21, GRI 2-30, GRI 3-3, GRI 202-1, GRI 202-2, GRI 401-1, GRI 401-2, GRI 401-3, GRI 402-1, GRI 413-1]

Η προσέγγισή μας [GRI 3-3 a.b.]

Η συµβολή στην απασχόληση και ανάπτυξη της οικονοµίας αποτελεί ουσιαστικό θέµα για την

εταιρεία . Η δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας, η δυνατότητα σύστασης νέων υποψηφίων για

εργασία στο τµήµα ανθρώπινου δυναµικού από τους ήδη εργαζόµενους της εταιρείας, η παροχή

ευκαιριών εργασιακής εµπειρίας σε νέους απόφοιτους, η διάθεση θέσεων εργασίας σε τοµείς που

αναπτύσσουν ψηφιακές δεξιότητες ή που προσελκύουν εργαζοµένους µε τεχνολογική εξειδίκευση (digital jobs) στο IT hub της εταιρείας (Public Next), η αξιοποίηση ανθρώπινου δυναµικού από

τοπικές κοινωνίες, καθώς και η δίκαιη διαχείριση του ανθρώπινου δυναµικού αποτελούν

επιδράσεις της εταιρείας µας που αφορούν σε όλη την αλυσίδα αξίας της

Μέσω της διαδικασίας Ανάλυσης Ουσιαστικότητας, εντοπίσαµε πως δηµιουργούµε θετικές

επιδράσεις από τη δηµιουργία άµεσων και έµµεσων ευκαιριών απασχόλησης συµβάλλοντας,

συνεπώς, και στην οικονοµική ανάπτυξη. Όπως γίνεται αντιληπτό, πιθανές επιπτώσεις θα

µπορούσαν να δηµιουργηθούν στην αλυσίδα αξίας ενός οργανισµού γι’ αυτό έχουµε εξετάσει

τέτοιες πιθανές περιπτώσεις και λειτουργούµε προληπτικά για την εξάλειψη τους Παρακάτω

παρουσιάζεται µια αναλυτική αποτύπωση της δηµιουργίας θετικών επιδράσεων και των τακτικών

που ακολουθεί η εταιρεία για τη µείωση των αρνητικών επιπτώσεων που ενδέχεται να

δηµιουργηθούν στην αλυσίδα αξίας της.

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας

Απασχόληση στο Public Group

[GRI 3-3 d.iii.]

Διαχείριση θετικών επιδράσεων

To Public Group προσφέρει ένα ευρύ φάσµα απασχόλησης στα καταστήµατα λιανικής και στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας. Έχοντας δηµιουργήσει ένα περιβάλλον το οποίο χαρακτηρίζεται από απόλυτο σεβασµό και αξιοπρέπεια προς όλους τους συναδέλφους, το Public Group καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη σύναψη και διατήρηση επιτυχών εργασιακών σχέσεων. Παράλληλα διασφαλίζονται συνθήκες απασχόλησης µε υψηλό επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης, όπως προκύπτει από σχετική έρευνα ικανοποίησης των εργαζοµένων, καθώς και ανάπτυξη ενός εργασιακού περιβάλλοντος µε κίνητρα , ανταµοιβές και συνθήκες αξιοκρατίας.

Το Public Group προσφέρει ευκαιρίες σταδιοδροµίας των εργαζοµένων ώστε να συµβάλει στη διακράτηση του

προσωπικού του και στην πραγµατοποίηση των στόχων εξέλιξης που θέτει ο καθένας, παρέχοντας έτσι τη

δυνατότητα µεταφοράς τους από τα καταστήµατα λιανικής στα κεντρικά γραφεία . Επιπλέον, εφαρµόζοντας

πολιτική συστάσεων και προγράµµατα απασχόλησης νέων το Public Group συντελεί στη δηµιουργία νέων

θέσεων εργασίας στην τοπική κοινωνία , αλλά και σε αποµακρυσµένες περιοχές µε το αυξανόµενο άνοιγµα

ολοένα και περισσότερων καταστηµάτων. Η εταιρεία παρέχει πλήρη, µερική και εποχική απασχόληση

ενσωµατώνοντας, κυρίως µέσω της µερικής απασχόλησης, στο ανθρώπινο δυναµικό της εργαζοµένους

επιλεγµένους µε κοινωνικά κριτήρια . Επιπρόσθετα , η ανάπτυξη της οικονοµίας της τοπικής κοινωνίας ενισχύεται περαιτέρω από την πιθανή προσφορά επιπλέον παροχών και επιβράβευσης στους εργαζοµένους καθώς και από την παροχή υποτροφιών εφόσον τηρούνται συγκεκριµένα κριτήρια  Επιπρόσθετα , έµµεσες ευκαιρίες απασχόλησης δηµιουργούνται µέσω των προµηθευτών και άλλων επιχειρηµατικών µας εταίρων, όπως και µέσω των επενδύσεων του Public Group σε καινοτόµες εταιρείες (scaleups).

Νέοι απόφοιτοι προσλήφθηκαν µέσω του Public Next Graduate Program

Εργαζόµενοι µεταφέρθηκαν από τα καταστήµατα λιανικής στα κεντρικά γραφεία

Πρόσληψη ανθρώπινου

δυναµικού µε κοινωνικά

κριτήρια

Έρευνες eNPS

πραγµατοποιήθηκαν αποδεικνύοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης εργαζόµενων

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας

Απασχόληση στο Public Group

Διαχείριση πιθανών επιδράσεων προς βελτίωση [GRI 3-3 d.i.]

Προκειμένου να διατηρηθεί

υψηλός

ο δείκτης

διακράτησης

των

εργαζομένων:

Η εταιρεία εφαρµόζει ένα εκτεταµένο πρόγραµµα εσωτερικής επικοινωνίας και

προωθεί ένα θετικό και ελκυστικό περιβάλλον εργασίας, µε έµφαση στην αναγνώριση,

τη συνεργασία και την εξέλιξη των ανθρώπων της, καθώς και στη διατήρηση

ισορροπίας µεταξύ εργασιακής και προσωπικής ζωής.

Μέσω αυτής της πρακτικής η εταιρεία στοχεύει στην επιβράβευση και στη διατήρηση

ισχυρών δεσµών µε τους ανθρώπους της.

04

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας

Η επίδοσή μας

Βασικά στοιχεία εργαζομένων

[GRI 2-7, GRI 2-8, GRI 2-21, GRI 2-30]

Για την προώθηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος

χωρίς αποκλεισµούς, το Public Group διασφαλίζει

µέσα από τον Κώδικα Δεοντολογίας του, ότι η

διαδικασία πρόσληψης των εργαζοµένων δεν

σχετίζεται µε οποιοδήποτε είδος διάκρισης αναφορικά

µε το φύλο, την εθνικότητα , τη γλώσσα , τη θρησκεία ,

τις πολιτικές πεποιθήσεις, τις αναπηρίες, τον

σεξουαλικό προσανατολισµό του εργαζόµενου ή άλλα

στοιχεία διαφορετικότητας. Το Public Group

παρακολουθεί και καταγράφει τα σύνολα των

εργαζοµένων του κατά φύλο (γυναίκες, άνδρες) σε

ετήσια βάση και κατά είδος σύµβασης (αορίστου ή

ορισµένου χρόνου) και είδος απασχόλησης (πλήρους, µερικής, ελεύθεροι επαγγελµατίες).

Επιπρόσθετα , εκτός από τους άµεσους εργαζόµενους, το Public Group καταγράφει

τα στοιχεία των απασχολούµενων που δεν είναι εργαζόµενοι , αλλά των οποίων η

εργασία ή / και ο χώρος εργασίας ελέγχεται από την εταιρεία , δηλαδή το σύνολο

των ασκούµενων και των εργαζοµένων από τρίτους οργανισµούς.

Ακόµη, παρέχει πληροφορίες σχετικά µε την αναλογία των αµοιβών των

διευθυντικών στελεχών προς τη µέση αµοιβή των εργαζοµένων, ενισχύοντας

τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη.

Οι συµβάσεις όλων των εργαζοµένων ακολουθούν κατ ’ ελάχιστο το

προβλεπόµενο νοµοθετικό πλαίσιο. Όλοι οι εργαζόµενοι που έχουν

εξαρτηµένη σχέση εργασίας µε το Public Group καλύπτονται από

02

01

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας

Η επίδοση μας

Ποσοστό των ανώτερων διοικητικών στελεχών

που προσλαμβάνονται από την τοπική κοινότητα [GRI 202-2]

Στο Public Group το 100% των ανώτερων διοικητικών στελεχών στις σηµαντικές

τοποθεσίες λειτουργίας προσλαµβάνονται από την τοπική κοινωνία .

Ο

γεωγραφικός ορισµός του οργανισµού είναι εντός Ελλάδας και Κύπρου καθώς

εκεί ορίζονται οι σηµαντικές τοποθεσίες λειτουργίας.

[GRI 401-1]

Το Public Group καταγράφει επίσης τις συνολικές προσλήψεις και αποχωρήσεις

των εργαζοµένων του και παρακολουθεί τους δείκτες προσλήψεων και

αποχωρήσεων (εθελούσιων και µη εθελούσιων).

> 30 ετών

προσλήψεις

κινητικότητα

< 50 ετών

Ελλάδα Κύπρος

προσλήψεις

κινητικότητα

49% 67%

76%

73%

6% 0%

14% 20%

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας

Η επίδοση μας

Παροχές Εργαζομένων

[GRI 401-2, GRI 401-3, GRI 402-1, GRI 413-1]

Οι τυπικές παροχές για τους εργαζόµενους πλήρους απασχόλησης του οργανισµού, περιλαµβάνουν :

01

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας

επίδοση μας

Οι σημαντικοί τόποι λειτουργίας είναι οι εξής:

[GRI 401-2, GRI 401-3, GRI 402-1, GRI 413-1]

Αττική

Θεσσαλονίκη

Κρήτη

Αλεξανδρούπολη

Βόλος Δράµα

Ιωάννινα

Καβάλα

Καλαµάτα

Κατερίνη

Κέρκυρα

Κοζάνη

Κοµοτηνή

Κόρινθος

Λαµία

Λάρισα

Μυτιλήνη

Ξάνθη

Ορεστιάδα

Πάτρα

Πύργος

Ρόδος

Σέρρες

Τρίκαλα

Χαλκίδα

Κύπρος

04

Το Public Group επιδεικνύει τη δέσµευσή του

να στηρίζει τους εργαζόµενους κατά τη

διάρκεια της άδειας µητρότητας και να

προάγει ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς αποκλεισµούς επιτυγχάνοντας ένα υψηλό ποσοστό διατήρησης εργαζοµένων 90% (87,8) που έλαβαν τη γονική άδεια .

04

4.1 Απασχόληση και δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας

Η επίδοση μας

Συμμετοχή σε δράσεις της τοπικής κοινωνίας [GRI 413-1]

Το Public Group στέκεται δίπλα στην

κοινωνία υποστηρίζοντας την οργάνωση

προγραµµάτων, πρωτοβουλιών και

διάφορων δράσεων µε στόχο να στηρίζει

τις κοινωνικές οµάδες και ιδιαίτερα τις πιο

ευάλωτες. Πιο συγκεκριµένα , παρακάτω

αναγράφονται πρωτοβουλίες που

αναλήφθηκαν και το 2022 µε σκοπό την

ανάπτυξη της τοπικής κοινωνίας:

Πρόγραµµα δωρεάς προϊόντων τεχνολογίας, παιχνιδιών και βιβλίων σε φιλανθρωπικές οργανώσεις, σε συνεργασία µε ΜΚΟ. Πιο συγκεκριµένα , το 2022 το Pubic Group πραγµατοποίησε µια µεγάλη δωρεά στον Δεσµό

η οποία περιλάµβανε αναλώσιµα και γραφική ύλη, βιβλία , παιχνίδια και χριστουγεννιάτικα είδη. Η οµάδα του Δεσµού ανέλαβε να αξιοποιήσει τη δωρεά και έτσι επωφελήθηκαν 25 κοινωφελείς φορείς και 21 σχολεία .

Πρωτοβουλίες για την στήριξη της ψηφιακής εκπαιδευτικής δραστηριότητας σε ευάλωτες και µη κοινωνικές

οµάδες (π χ δωρεά σχολικών ειδών, τεχνολογικού εξοπλισµού και παιχνιδιών στο Υπουργείο παιδείας, σε Κοινωνικά Φροντιστήρια και κέντρα Μαθησιακής και Παιδαγωγικής Υποστήριξης).

Πρωτοβουλίες για την στήριξη της δηµόσιας υγείας µέσω δωρεάς ιατρικού και τεχνολογικού εξοπλισµού σε συνεργασία µε τα Υπουργεία Παιδείας και Υγείας µε στόχο την αντιµετώπιση του COVID-19.

Πρόγραµµα ψηφιακής εκπαίδευσης µε τη δηµιουργία 7 Ψηφιακών Βιβλιοθηκών σε αποµακρυσµένες τοποθεσίες

σε όλη την Ελλάδα .

Μηχανισµός παρακολούθησης και καταγραφής της απόδοσης του προγράµµατος «Just Go Zero», σε συνεργασία

µε την Polygreen, σε συγκεκρι

01 - Η Εταιρεία µ ας

4.2 Public καινοτομία

[GRI 3-3, Εταιρικός δείκτης 1, Εταιρικός δείκτης 2]

Επιδράσεις

[GRI 3-3 a.]

02 - Η Προσέγγισή µ ας

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

Παράλληλα , αναγνωρίζουμε ότι η λειτουργία της εταιρείας μας

δημιουργεί ή ενδέχεται να δημιουργήσει τις ακόλουθες επιδράσεις:

03 - Η Ευθύνη µ ας για το Περιβάλλον

Θετικές επιδράσεις

Υφιστάμενη Περιγραφή επιδράσεων Πιθανή

04 -

Κοινωνία και τον Άνθρωπο

Επιδράσεις

προς βελτίωση

05 - Υπεύθυνη Διακυβέρνηση

Ενίσχυση της πρόσβασης σε καινοτόµες υπηρεσίες µέσω του

προγράµµατος εγγύησης προϊόντων, τις συχνές οικονοµικές προσφορές και της επιλογής Buy Now, Pay Later

Διευκόλυνση της παροχής οικονοµικών προσβάσιµων και ποιοτικών προϊόντων Δηµιουργία ψηφιακών βιβλιοθηκών σε αποµακρυσµένες περιοχές. Περιορισµένη ανάπτυξη της περαιτέρω καινοτοµίας λόγω αύξησης των ανταγωνιστικών πιέσεων

4.2 Public καινοτομία

[GRI 3-3, Εταιρικός δείκτης 1, Εταιρικός δείκτης 2]

Η προσέγγισή μας [GRI 3-3 a.b.]

Αποστολή της εταιρείας µας είναι ο σχεδιασµός πρωτοπόρων υπηρεσιών για την εξυπηρέτηση που ανοίγουν νέες διαδροµές στην αγοραστική εµπειρία του καταναλωτή καθώς και στην καθηµερινότητα

των ανθρώπων που εργάζονται κοντά µας

Η δηµιουργία και η παροχή προγραµµάτων για τη διευκόλυνση της απόκτησης οικονοµικών και

ποιοτικών προϊόντων είναι µέρος της φιλοσοφίας µας και ενισχύουν ακόµα περισσότερο τη δύναµη

µιας µάρκας να καινοτοµεί προς όφελος των πελατών και των ανθρώπων της.

Μέσω της διαδικασίας Ανάλυσης Ουσιαστικότητας εντοπίσαµε πως δηµιουργεί θετικές επιδράσεις

από την παροχή καινοτόµων υπηρεσιών, ποιοτικών προϊόντων και υψηλής εξυπηρέτησης.

Από την άλλη πλευρά το Public Group αναγνωρίζει πιθανές επιπτώσεις που θα µπορούσαν να

δηµιουργηθούν στην αλυσίδα αξίας του και εφαρµόζει προληπτικά πρακτικές για την αποφυγή τους.

Παρακάτω παρουσιάζεται µια αναλυτική αποτύπωση της δηµιουργίας θετικών επιδράσεων και των

τακτικών που ακολουθεί η εταιρεία για την ενίσχυση τους και τη διαχείριση πιθανών προκλήσεων

4.2

Πρόσβαση σε Καινοτόμες υπηρεσίες & προϊόντα

[GRI 3-3 d.iii.]

Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Για τη διευκόλυνση της πρόσβασης

των καταναλωτών µας στις καινοτόµες

υπηρεσίες και τα ποιοτικά προϊόντα

που παρέχουµε δηµιουργούµε

συνεχώς µια σειρά προγραµµάτων

προσαρµοσµένα στις ανάγκες τους

Με αυτό τον τρόπο αυξάνουµε τις

θετικές επιδράσεις που προκύπτουν

στην καθηµερινότητα των πελατών

µας µέσα από την καινοτοµία που

χαρακτηρίζει τις υπηρεσίες και τα

προϊόντα µας

Παρακάτω παρουσιάζονται τα

προγράµµατα και οι υπηρεσίες που

παρέχουµε:

Πρόγραμμα εγγύησης

προϊόντων

Το πρόγραµµα διασφαλίζει ότι όλα τα

προϊόντα έχουν εγγύηση δύο ετών από

την ηµεροµηνία αγοράς Επιπλέον

παρέχεται και η δυνατότητα επέκτασης

εγγύησης Safetynet, όπου η περίοδος

εγγύησης θα είναι µεγαλύτερη.

Buy Now, Pay Later (BNPL)

Αποτελεί ένα διαφορετικό και καινοτόµο

τρόπο πληρωµών για τις e-commerce

εταιρείες Η συγκεκριµένη υπηρεσία

επιτρέπει στον καταναλωτή να κάνει

την αποπληρωµή της αγοράς του σε τρεις ισόποσες άτοκες δόσεις, ακόµα

και µε τη χρήση χρεωστικής κάρτας.

Συχνές οικονομικές προσφορές

Η εταιρεία προσφέρει τη δυνατότητα για την αγορά

προϊόντων σε µειωµένο κόστος µέσα από τις συχνές οικονοµικές προσφορές που εφαρµόζει .

Express pickup

H συγκεκριµένη υπηρεσία δίνει τη

δυνατότητα στον πελάτη να

παραλάβει µία online παραγγελία

την ίδια µόλις µέρα και µέσα σε

µόλις µία ώρα (express pickup).

Next day delivery

Η υπηρεσία αφορά πάνω από

100.000 προϊόντα τα οποία φτάνουν

στην πόρτα του καταναλωτή την επόµενη κιόλας µέρα .

Next day refund

Η υπηρεσία περιλαµβάνει την επιστροφή χρηµάτων την επόµενη κιόλας µέρα για προϊόντα όπου ο πελάτης δεν

έµεινε ευχαριστηµένος.

02

01

4.2 Public καινοτοµία

Υψηλή Εξυπηρέτηση πελατών

[GRI 3-3 d.iii.]

Σε µια ταχύτατα αναπτυσσόµενη αγορά όπως αυτή του λιανεµπορίου, επενδύουµε συστηµατικά στον τοµέα

της καινοτοµίας της εξαιρετικής εµπειρίας πελάτη και αναζητούµε διαρκώς τις πιο σύγχρονες µεθόδους

εξυπηρέτησης για να απαντούµε πρώτοι στις αυξανόµενες ανάγκες του αγοραστικού κοινού µας

Όλα αυτά δεν θα µπορούσαν να πραγµατοποιηθούν χωρίς τη συνεργασία των οµάδων ΙΤ και καινοτοµίας

του Public Group που µε τις γνώσεις, τα συστήµατα και τις διαδικασίες που δηµιουργούν επιτυγχάνουν την

υψηλή καθηµερινή εξυπηρέτηση για τον καταναλωτή.

Χαρακτηριστικά παραδείγµατα αποτελούν η σύγχρονη eCommerce πλατφόρµα µε δυνατότητες

αποµακρυσµένης εξυπηρέτησης πελατών όπως η χρήση chatbot.

4.2 Public καινοτοµία

Ανάπτυξη Οικοσυστήματος Καινοτομίας

[GRI 3-3 d.iii.]

Στο Public Group θέλοντας να είµαστε ένα βήµα µπροστά από τις ανάγκες του πελάτη και να φέρουµε άµεσα καινοτοµίες στην αγορά , έχουµε αναπτύξει ένα µοναδικό στην ΝΑ Ευρώπη οικοσύστηµα

καινοτοµίας, που περιλαµβάνει επενδύσεις σε καινοτόµες και ταχέως αναπτυσσόµενες εταιρείες (scaleups), συνεπενδύσεις και συνεργασίες µε Venture Capital Funds.

Επενδυτικός βραχίονας για την υλοποίηση αυτού του οράµατος είναι η Public Capital Partners που αυτή τη στιγµή υλοποιεί επενδύσεις σε καινοτόµες scale-up εταιρείες, ενώ συµµετέχει και στο Endeavor Catalyst Fund IV και το Venture Friends 3.

Παράλληλα , ψηφιακές βιβλιοθήκες δηµιουργήθηκαν σε 7 αποµακρυσµένες περιοχές της Ελλάδας, στηρίζοντας την ισότιµη πρόσβαση στην ψηφιακή εκπαίδευση

4.2 Public καινοτοµία

PublicNEXT

[GRI 3-3 d.iii., Εταιρικός δείκτης 1]

Ιδιαίτερα περήφανοι είµαστε και για το PublicNEXT, το tech hub του Public Group που έχει ως στόχο το µετασχηµατισµό του OmniChannel Retail.

Από το δεύτερο µισό του 2022, το Tech hub Public Next αποτελεί µια διακριτή οντότητα του οµίλου Olympia.

Σκοπός του hub είναι , µέσα από κάθε κοµµάτι του

οικοσυστήµατος καινοτοµίας που έχουµε χτίσει , να

προσφέρει στους πελάτες µας ολοκληρωµένες και

καινοτόµες λύσεις απλοποιώντας τις διαδικασίες µας

και εντάσσοντας νέες τεχνολογίες µε κάθε ευκαιρία .

ηλεκτρονικό τιμολόγιο

παραγγελίες μέσω κινητής συσκευής

Οι καινοτόµες λύσεις που

προσφέρουµε δεν στοχεύουν απλά

στη δηµιουργία οικονοµικής αξίας του

οργανισµού αλλά και στην

εξοικονόµηση φυσικών πόρων καθώς

έχουµε καταφέρει να µειώσουµε την

κατανάλωση ενέργειας και χαρτιού

To πρωτοποριακό αυτό tech hub περιλαµβάνει 100

προγραµµατιστές (developers), καθώς και ειδικούς από

διάφορους κλάδους οι οποίοι έχουν αφοσιωθεί στην

έρευνα και στην ανάπτυξη.

Οι άνθρωποί µας έχουν αναπτύξει πάνω από 100 έργα

εισάγοντας νέες καινοτοµίες για το Public Group, όπως:

λογισμικά logistics

µε στόχο τη µείωση χρόνου παράδοσης

έκδοση ψηφιακών αποδείξεων

που αφορά πλέον, το 56% των αγορών στα

καταστήµατα , αυτόµατα ταµεία (self-checkout)

που ξεπερνούν το 27% των αγορών, και πολλές

ακόµα καινοτόµες λύσεις

(e-invoicing)

(mobile ordering)

03

01

4.2 Public καινοτομία

[GRI 3-3, Εταιρικός δείκτης 1, Εταιρικός δείκτης 2]

Διαχείριση πιθανών επιδράσεων προς βελτίωση

[GRI 3-3 d.i., Εταιρικός δείκτης 2]

Η εταιρεία λαµβάνοντας υπόψη την πιθανή αύξηση του ανταγωνισµού φροντίζει συνεχώς να επενδύει στο

ανθρώπινο δυναµικό της µε νέες πρωτοβουλίες εκπαίδευσης, ανάπτυξης και επιβράβευσης.

Το Public Group πραγµατοποιεί συνεχώς έρευνα αγοράς, σε όλα τα κανάλια επαφής για την παρακολούθηση

του δείκτη NPS, δηλαδή του βαθµού ικανοποίησης των πελατών του γύρω από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες

που τους προσφέρει

Μέσα από αυτήν την έρευνα η εταιρεία εξάγει το ποσοστό των πελατών της που ενδέχεται να την

προτείνουν σε άλλους εν δυνάµει πελάτες, φανερώνοντας έτσι το πόσο ευχαριστηµένοι έµειναν από τις

αγορές τους. Σύµφωνα µε τη διεθνή βιβλιογραφία , o δείκτης NPS διαφέρει ανά κλάδο. H βαθµολογία από 20

και πάνω θεωρείται πολύ καλή ενώ από 50 και άνω εξαιρετική (Bain & Company NPS metric).

Μέχρι στιγµής το Public Group συγκεντρώνει υψηλή βαθµολογία δείκτη NPS (>80) έπειτα από 57.113

έρευνες ικανοποίησης πελατών, αποδεικνύοντας την αφοσίωση και την προτεραιότητα που δίνει για την

ικανοποίηση των πελατών του

04

4.3 Άλλα σημαντικά Κοινωνικά θέματα

4.3.1

Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

4.3.2

Διαφορετικότητα και ενσωμάτωση

4.3.3

Υγεία , ασφάλεια και ευημερία των εργαζομένων

4.3.4

Υπεύθυνο marketing και χρήση ετικετών

4.3.5

Διαφύλαξη της πολιτιστικής κληρονομιάς

02

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα

4.3.1 Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

Στο Public Group η µετάδοση γνώσης και η καλλιέργεια των δεξιοτήτων και ικανοτήτων των ανθρώπων µας παίζει

έναν ζωτικής σηµασίας ρόλο αφού χωρίς αυτά δεν θα είναι εφικτό να υλοποιηθούν το όραµα και οι επιχειρηµατικοί στόχοι της εταιρείας

Ως εκ τούτου, το Public Group φροντίζει για τη συνεχή ανάπτυξη και τη διατήρηση των ταλέντων, τα οποία απασχολεί και µε τα οποία συνεργάζεται . Αυτή η τακτική αναγνωρίζεται και ως προϋπόθεση για την αντιµετώπιση των υφιστάµενων και µελλοντικών προκλήσεων

Προς την επίτευξη των παραπάνω, οι βασικοί άξονες δράσεις περιλαµβάνουν :

Εκπαιδεύσεις εργαζομένων

Το Public Group αποσκοπεί στην ανάπτυξη και εξέλιξη των εργαζοµένων, τόσο σε προσωπικό/επαγγελµατικό όσο και σε επιχειρησιακό επίπεδο. Γι’ αυτόν τον σκοπό, το Public Group εφαρµόζει πολιτική εκπαίδευσης και ανάπτυξης

προσωπικού. Παράλληλα , οι εργαζόµενοι έχουν τη δυνατότητα να εξελιχθούν και να ενισχύσουν τις ικανότητες και

δεξιότητές τους ανταποκρινόµενοι επιτυχώς στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας τους και να συµβάλλουν παράλληλα

στην επίτευξη των εταιρικών στόχων

H Διεύθυνση Ανθρωπίνου Δυναµικού συµβάλλει στη διαµόρφωση του πλάνου ανάπτυξης των εργαζοµένων και στηρίζει τις εκπαιδευτικές ανάγκες που απορρέουν από αυτό. Αξίζει να σηµειωθεί πως η πολιτική, είναι άµεσα συνδεδεµένη µε την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζοµένων, ούτως ώστε οι εκπαιδεύσεις να ευθυγραµµίζονται τόσο µε τους ατοµικούς τους στόχους, όσο και µε τους στόχους της εταιρείας και τις ανάγκες της

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

4.3. Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα

4.3.1

Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

Διαδικασία Εσωτερικής Στελέχωσης

Η εταιρεία δεσµεύεται να επενδύει στο ανθρώπινο δυναµικό της και να υποστηρίζει

την επαγγελµατική εξέλιξη του. Γι’ αυτόν τον λόγο εφαρµόζει πολιτική εσωτερικής

στελέχωσης, τόσο στα Κεντρικά Γραφεία όσο και στα δίκτυα καταστηµάτων

λιανικής

Οι προαγωγές και µετακινήσεις που συµβάλλουν στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων

των εργαζοµένων και στην εξέλιξη της καριέρας τους απολαµβάνουν την απόλυτη

υποστήριξη της εταιρείας.

Μέσα από την εφαρµογή της συγκεκριµένης πολιτικής το Public Group δεσµεύεται

να εξασφαλίζει µια αµερόληπτη και δίκαιη διαδικασία στελέχωσης.

03

4.3. Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα

4.3.1 Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

Αξιολόγηση εργαζομένων

Η αξιολόγηση των εργαζοµένων αποτελεί µια πολύ σηµαντική διαδικασία για το Public Group, καθώς µέσα από αυτή προσδιορίζεται η εξέλιξη των ατόµων, έχοντας ως γνώµονα συγκεκριµένα

πρότυπα . Η αξιολόγηση έχει ως στόχο να ενθαρρύνει την ανάπτυξη των ιδίων των εργαζοµένων

τόσο στα καταστήµατα λιανικής όσο και στα κεντρικά γραφεία και παίζει σηµαντικό ρόλο στη

βελτίωση της λειτουργίας του Public Group, καθώς και στην περαιτέρω ανάπτυξη και εξέλιξη των

εργαζοµένων.

Η εταιρεία εφαρµόζει κοινή µεθοδολογία αξιολόγησης όλων των εργαζοµένων. Στο πλαίσιο αυτό,

έχει δηµιουργηθεί µια ειδικά διαµορφωµένη πλατφόρµα που βοηθάει στην ανάπτυξη και εξέλιξη

του κάθε εργαζόµενου µέσα από τη δυνατότητα της αξιολόγησης της επίδοσης του καθώς και της

καταχώρισης των στόχων που θέλει να πετύχει µε βάση τα ενδιαφέροντα και τις αδυναµίες του

Στα καταστήµατα λιανικής η αξιολόγηση λαµβάνει

χώρα µε βάση σύγχρονες δεξιότητες, οι οποίες

σχετίζονται µε τις αρµοδιότητες και την επίτευξη των

στόχων της προηγούµενη χρονιάς

Παρόµοια είναι και η διαδικασία που ακολουθείται στα

κεντρικά γραφεία όπου µε βάση την απόδοση που προκύπτει

από την αξιολόγηση, ο κάθε εργαζόµενος λαµβάνει το ετήσιο

µπόνους µε διαφάνεια και αντικειµενικότητα .

Σχετικά

συγκεκριµένη µεθοδολογία η οποία βασίζεται στην αξιολόγηση

οικονοµικών και τεχνικών χαρακτηριστικών του εκάστοτε προϊόντος ή υπηρεσίας που αγοράζεται .

4.3.

Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα

4.3.1 Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

Προγράμματα αναβάθμισης εργαζομένων

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναφοράς το Public Group έδωσε τη

δυνατότητα συµµετοχής των εργαζοµένων της σε διάφορες εκπαιδεύσεις

µε επίκεντρο την ανάπτυξη των δεξιοτήτων, των ικανοτήτων τους και των

γνώσεων τους σε έναν ταχέως αναπτυσσόµενο κόσµο, όπως είναι αυτός

της τεχνολογίας και του λιανικού εµπορίου.

Θεματικές Ενότητες 2022 Ενδεικτικά Παραδείγματα

Τεχνολογία

Οικιακές Συσκευές

Νέες Υπηρεσίες

Πολιτισµός

Εισαγωγική εκπαίδευση νέων εργαζοµένων

Επιχειρησιακές δραστηριότητες και λειτουργίες (Operations)

Εξυπηρέτηση

Φυσικά Καταστήµατα

IT, Gaming

Home Experts

Ασφάλεια , Τicketing

Audiobooks, B2S

Εµπειρία πελατών, Δεξιότητες πωλήσεων

Νέα συστήµατα και διαδικασίες

Σύστηµα εξυπηρέτησης Εκπαιδεύσεις στα φυσικά καταστήµατα

4.3 Άλλα σημαντικά Κοινωνικά θέματα

4.3.1

Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

4.3.2

Διαφορετικότητα και ενσωμάτωση

4.3.3

Υγεία , ασφάλεια και ευημερία των εργαζομένων

4.3.4 4.3.5

Υπεύθυνο marketing και χρήση ετικετών

Διαφύλαξη της πολιτιστικής κληρονομιάς

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.2 Διαφορετικότητα και ενσωµάτωση

Προώθηση της διαφορετικότητας και

[GRI 405-1, GRI 405-2, GRI 408-1, GRI 409-1]

Η εταιρεία δεσµεύεται για τη διασφάλιση ενός ποικιλόµορφου και ισότιµου εργασιακού

περιβάλλοντος µέσα από την εφαρµογή πρακτικών και πολιτικών για ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς αποκλεισµούς.

Πιο συγκεκριµένα , το Public Group εφαρµόζει πολιτική για την πρόληψη και καταπολέµηση των

φαινοµένων διακρίσεων, της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία , η οποία δεσµεύει τα µέλη

της Διοίκησης και το σύνολο των εργαζοµένων και εν γένει απασχολούµενων στο Public Group.

Όλοι οι νέοι εργαζόµενοι ενηµερώνονται για τη συγκεκριµένη πολιτική κατά τη διαδικασία

ένταξής τους στην εταιρεία .

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.2 Διαφορετικότητα και ενσωµάτωση

Προώθηση

[GRI 405-1, GRI 405-2, GRI 408-1, GRI 409-1]

Σκοπός της Πολιτικής είναι η δηµιουργία και εδραίωση

ενός περιβάλλοντος εργασίας το οποίο σέβεται ,

προωθεί και διασφαλίζει την ανθρώπινη αξιοπρέπεια

και το δικαίωµα κάθε προσώπου σε έναν χώρο

εργασίας χωρίς βία και παρενόχληση.

To Public Group δηλώνει ότι αναγνωρίζει και σέβεται

το δικαίωµα κάθε εργαζόµενου/ης σε ένα εργασιακό

περιβάλλον χωρίς βία και παρενόχληση και ότι δεν

ανέχεται καµία τέτοια συµπεριφορά , οποιασδήποτε

µορφής από οποιοδήποτε πρόσωπο.

Η ανάπτυξη Πολιτικής κατά της βίας και της

παρενόχλησης έχει ως βασικό σκοπό την πρόληψη και

διαχείριση όλων των περιστατικών παρενόχλησης ή

εκφοβισµού.

H πολιτική στοχεύει στην ανάδειξη της ευθύνης και

της δέσµευσης του Public Group απέναντι στην προστασία της υγείας, της ασφάλειας και της διαφορετικότητας όλων των εργαζοµένων του, ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, θρησκευτικών, πολιτικών ή άλλων πεποιθήσεων κ ά

Τα παραπάνω διασφαλίζονται και μέσα από τον Κώδικα Δεοντολογίας

της εταιρείας στον οποίο η εταιρεία δεσμεύεται για τη διασφάλιση της

ποικιλομορφίας, της συμπερίληψης και της ισότητας.

Αντίστοιχα , στην περίπτωση των προµηθευτών η εταιρεία παρέχει σε όλους τους υποψήφιους προµηθευτές της αµερόληπτα ίσες ευκαιρίες

Οι αποφάσεις επιλογής τους βασίζονται σε αντικειµενικά κριτήρια , όπως η τιµή και η ποιότητα των

προϊόντων και υπηρεσιών τους, το επίπεδο εξυπηρέτησης και ο βαθµός στον οποίο έµεινε ευχαριστηµένος ο πελάτης , καθώς και η αξιοπιστία και η ακεραιότητα ενός προµηθευτή. Επιπρόσθετα , η εταιρεία δεσµεύεται να µην συνεργάζεται µε οποιονδήποτε προµηθευτή ή συνεργάτη που είναι γνωστό ότι λειτουργεί µε µη νόµιµες

και αποδεκτές πρακτικές µεταχείρισης εργαζοµένων, όπως είναι η εκµετάλλευση παιδιών, η αναγκαστική εργασία , ή άλλες µορφές κακοµεταχείρισης

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.2 Διαφορετικότητα και ενσωµάτωση

Προάσπιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων

[GRI 410-1, 406-1]

To Public Group προωθεί ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται και προστατεύει τα ανθρώπινα

δικαιώµατα . Πιο συγκεκριµένα , η εταιρεία είναι αντίθετη σε οποιασδήποτε µορφή καταναγκαστικής εργασίας και δεσµεύεται για την τήρηση της νοµοθεσίας που ορίζουν τον κατώτατο µισθό, το

εργασιακό ωράριο, τις υπερωρίες και τα οφέλη που αφορούν τους εργαζόµενους. Επιπρόσθετα , το Public Group σέβεται το δικαίωµα των εργαζοµένων για συµµετοχή σε συνδικαλιστική δράση µε

σκοπό την προάσπιση των συµφερόντων τους Παράλληλα , η εταιρεία παρακολουθεί την

εργατική νοµοθεσία συµπεριλαµβανοµένων των αναφορών στα θέµατα της εργασίας ανηλίκων και

σεβασµού των δικαιωµάτων τους και είναι σε πλήρη συµφωνία µε τις διατάξεις της.

Η εταιρεία εξετάζει το ενδεχόµενο ανάπτυξης πολιτικής ανθρωπίνων δικαιωµάτων και την

εφαρµογή στο άµεσο µέλλον επιπρόσθετων προγραµµάτων, διαδικασιών και πολιτικών τα οποία

θα διασφαλίζουν ακόµα περισσότερο τη δηµιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος µε σεβασµό,

εµπιστοσύνη και συµπερίληψη

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.2 Διαφορετικότητα και ενσωµάτωση

Μηχανισμός αναφοράς καταγγελιών – Whistleblowing

[GRI 2-26, 2-25]

Η εταιρεία ενθαρρύνει την αναφορά περιστατικών κάθε µορφής παρενόχλησης και έχει δηµιουργήσει κατάλληλους µηχανισµούς για τη διεξαγωγή µιας δίκαιης, έγκαιρης, διεξοδικής και αντικειµενικής

έρευνας κάθε αναφερόµενου περιστατικού. Κάθε εργαζόµενος µπορεί να ενηµερώσει/καταγγείλει

επώνυµα ή ανώνυµα κάποιο περιστατικό βίας και παρενόχλησης είτε προφορικά και εν συνεχεία

εγγράφως στον Υπεύθυνο Διαχείρισης Καταγγελιών, είτε ηλεκτρονικά µέσω αποστολής στην πλατφόρµα

για τη διαχείριση καταγγελιών κατά της Βίας & Παρενόχλησης στον χώρο εργασίας, Whistleblowing.

Στη συνέχεια , όλες οι καταγγελίες επικοινωνούνται στο τµήµα εσωτερικού ελέγχου µε σκοπό τη διεξοδική

τους έρευνα και τη λήψη των κατάλληλων µέτρων σε περίπτωση που αποδεικνύεται περιστατικό βίας και παρενόχλησης που εµπίπτει στην Πολιτική κατά της βίας και της παρενόχλησης. Η εταιρεία το έτος 2023, εξετάζει την επέκταση των θεµάτων που µπορεί να καταγγείλει οποιοσδήποτε εργαζόµενος.

Αμετάκλητες δικαστικές αποφάσεις

αναφορικά με περιστατικά παραβίασης

ανθρωπίνων δικαιωμάτων [GRI 406-1]

Αξίζει να αναφερθεί ότι υπήρξε µόνο ένα περιστατικό διάκρισης κατά τη διάρκεια της περιόδου 2022, το οποίο τέθηκε υπό εξέταση, ενώ δεν υπήρξαν αµετάκλητες δικαστικές αποφάσεις αναφορικά µε

περιστατικά καταπάτησης ή/και παραβίασης ανθρωπίνων δικαιωµάτων ή περαιτέρω διακρίσεις σε σχέση µε το φύλο, φυλή, θρησκεία , ηλικία , αναπηρία , εθνικότητα κλπ στις δραστηριότητες του οµίλου

4.3 Άλλα σημαντικά Κοινωνικά θέματα

4.3.1

Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

4.3.2

Διαφορετικότητα και ενσωμάτωση

4.3.3

Υγεία , ασφάλεια και ευημερία των εργαζομένων

4.3.4 4.3.5

Υπεύθυνο marketing και χρήση ετικετών

Διαφύλαξη της πολιτιστικής κληρονομιάς

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα

4.3.3 Υγεία , ασφάλεια και ευημερία

των εργαζομένων

Η διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία αποτελεί µια από τις σηµαντικότερες προτεραιότητες του Public Group και

αφορά τους εργαζόµενους, τους προµηθευτές/συνεργάτες και τους

πελάτες των καταστηµάτων λιανικής.

4.3. Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.3 Υγεία , ασφάλεια και ευηµερία των εργαζοµένων

Πολιτική Υγείας και Ασφάλειας Εργαζομένων

[GRI 403-2 c]

Η πολιτική και οι διαδικασίες που εφαρµόζουµε για την προστασία

της υγείας και της ασφάλειας των ενδιαφερόµενων µερών µας είναι

σχεδιασµένες έχοντας ως πρώτη προτεραιότητα την πρόληψη και

την αντιµετώπιση των σχετικών κινδύνων σε περίπτωση που

συµβούν. Η εταιρεία δεσµεύεται για την πλήρη συµµόρφωση µε

νοµικές και άλλες εθνικές, κοινοτικές και διεθνείς απαιτήσεις, οδηγίες και κανονισµούς στον τοµέα της Υγείας και της Ασφάλειας.

Το Public Group πραγµατοποιεί ένα σύνολο ενεργειών που

αφορούν στην υγεία , την ασφάλεια και την ευεξία για το σύνολο

των εργαζοµένων του, αλλά και για όλους όσοι επηρεάζονται από

τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του (προµηθευτές/

συνεργάτες, πελάτες). Τα ενδιαφερόµενα µέρη οφείλουν να

σέβονται και να συµµορφώνονται µε τις πολιτικές και τα πρότυπα

υγιεινής και ασφάλειας που ορίζει η εταιρεία .

Ενδεικτικά , στις πρακτικές αυτές περιλαµβάνονται:

4.3. Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.3 Υγεία , ασφάλεια και ευηµερία των εργαζοµένων

Πολιτική Υγείας και Ασφάλειας Εργαζομένων

[GRI 403-2 c]

Εφαρμοσμένες πρακτικές

Η εφαρµογή διατάξεων, πρακτικών και οδηγιών που προάγουν την υγεία , την

ασφάλεια και την ευηµερία στην εργασία όπως για παράδειγµα η υποχρέωση κάθε

εργαζοµένου για την έγκαιρη υποβολή τυχόν επικίνδυνων καταστάσεων, τραυµατισµού,

ατυχήµατος ή ασθένειας που σχετίζονται µε τον χώρο εργασίας καθώς και η καταγραφή

και η κατηγοριοποίηση των ατυχηµάτων σε περίπτωση που συµβούν.

Η παροχή οδηγιών για τη σήµανση εντός των καταστηµάτων λιανικής του Public Group

όπως υποδεικνύεται από την πολιτεία µε σκοπό την προστασία της υγείας και της ασφάλειας

των καταναλωτών και των εργαζοµένων (π χ σήµανση για προστασία κατά της Covid-19).

Η ύπαρξη εξιδεικευµένου προσωπικού σε όλα τα καταστήµατα λιανικής Public, το οποίο είναι υπεύθυνο για τη λήψη των κατάλληλων µέτρων, πρωτοβουλιών και διαδικασιών σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης (π.χ. σε περίπτωση ατυχήµατος κάποιου εργαζοµένου ή πελάτη).

Η διάθεση όλων των απαραίτητων βεβαιώσεων συντήρησης των µηχανισµών κάθετης µεταφοράς ανθρώπων σε όλα τα καταστήµατα λιανικής του Public Group (π χ ανελκυστήρες και κυλιόµενες σκάλες).

H συνεργασία µε εξειδικευµένο συνεργάτη για τη διαχείριση των αποθηκών

του Public Group ως προς την υγεία και την ασφάλεια .

H εφαρµογή προϋποθέσεων για την ασφάλεια των εργαζοµένων στις

αποθήκες της εταιρείας όπως για παράδειγµα η χρήση γιλέκου και γαντιών

καθώς και η σήµανση για την κατάλληλη τοποθέτηση των εµπορευµάτων

Αξίζει να σηµειωθεί πως για την ενίσχυση της ευεξίας και της ευηµερίας των εργαζοµένων η εταιρεία διοργανώνει εταιρικές δραστηριότητες (π χ οµάδες αθλητικών αγώνων) και προσφέρει τη δυνατότητα συµµετοχής σε δράσεις (π.χ. Μαραθώνιος Αθήνας) ενισχύοντας την ψυχική και σωµατική υγεία των εργαζοµένων.

Επιπλέον, το Public Group κατανοώντας τη σηµαντικότητα του θέµατος υγείας και ασφάλειας εξετάζει το ενδεχόµενο ανάπτυξης και εγκατάστασης πιστοποιηµένου συστήµατος διαχείρισης υγείας και ασφάλειας των εσωτερικών και εξωτερικών ενδιαφερόµενων µερών Ακόµη, εξετάζεται και η παροχή επιπλέον συστηµατικής εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης στα θέµατα επαγγελµατικής

4.3. Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.3 Υγεία , ασφάλεια και ευηµερία των εργαζοµ

Επιτροπές Υγείας και Ασφάλειας

[GRI 403-4b.]

Προς το παρόν, καθώς η εταιρεία δεν είναι εισηγµένη στο

χρηµατιστήριο, δεν υφίσταται επίσηµη επιτροπή υγείας και

ασφάλειας. Μολαταύτα , κάθε ζήτηµα υγείας και ασφάλειας

που προκύπτει ή είναι πιθανό να προκύψει λαµβάνεται

σοβαρά υπόψιν από όλες τις βαθµίδες.

Σε περίπτωση που προκύψει τέτοιο ζήτηµα ο υπεύθυνος του

εκάστοτε τµήµατος µπορεί να εγείρει τις ανησυχίες του στην

εκτελεστική επιτροπή παρουσιάζοντας τα δεδοµένα του και τις

πιθανές λύσεις του εκάστοτε προβλήµατος.

Η εκτελεστική επιτροπή λαµβάνει σοβαρά υπόψη τους

προβληµατισµούς και στη συνέχεια προτείνει ένα πλάνο

επίλυσης και υλοποίησης.

4.3.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.3 Υγεία , ασφάλεια και ευηµερία των εργαζοµένων

Διαχείριση της πανδημίας Covid-19

Με στόχο τη διασφάλιση της υγείας, της ασφάλειας και

της ευεξίας των εργαζοµένων και των πελατών του, το Public Group φροντίζει για τη διαρκή τήρηση όλων των

µ

έτρων που υποδεικνύονται από την πολιτεία για την

πρόληψη της εξάπλωσης της covid-19.

Πιο συγκεκριµένα , η εταιρεία εφαρµόζει τα εξής

µέτρα µε βάση τα υγειονοµικά πρωτόκολλα του

Εθνικού Οργανισµού Υγείας (ΕΟΔΥ ):

Υπηρεσίες

Εργασιακής Υγείας

[GRI 403-3, GRI 403-6]

Υγεία και Ασφάλεια

Καταναλωτή

01

04

Διαχείριση της πανδημίας Covid-19

Η εταιρεία µας προσφέρει τις ακόλουθες παροχές υγείας και

ασφάλειας στους εργαζόµενους της:

Ψυχολογική υποστήριξη µέσω γραµµής

υποστήριξης από εξειδικευµένο συνεργάτη

παροχή αναλώσιµων για την πρόληψη

κατά του covid-19

τηλεργασία σύµφωνα µε τα όσα

προβλέπει ο Νόµος

Υπηρεσίες

Εργασιακής Υγείας

[GRI 403-3, GRI 403-6]

- Η Προσέγγισή µ ας στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

4.3.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.3 Υγεία , ασφάλεια και ευηµερία των εργαζοµένων

Υγεία και Ασφάλεια Καταναλωτή

Όπως είναι αναµενόµενο για το Public Group, ως µια πρωτοπόρα εταιρεία

στον κλάδο του λιανικού εµπορίου, η υγεία και η ασφάλεια των καταναλωτών

αποτελεί µέγιστη προτεραιότητα . Στο πλαίσιο αυτό, για κάθε προϊόν

παρέχεται εγγύηση η οποία διασφαλίζει την υψηλή ποιότητα και την

ασφάλεια του. Επιπρόσθετα , έχει σχεδιαστεί στρατηγική για την πρόληψη

των επιδράσεων των προϊόντων στην υγεία και ασφάλεια του καταναλωτή.

Χαρακτηριστικά αναφέρονται τα ακόλουθα που αποτελούν µέρος της

στρατηγικής µας για την υγεία και ασφάλεια των καταναλωτών :

διαθέσιµα εγχειρίδια µε οδηγίες προς τον καταναλωτή

σχετικά µε την ασφαλή χρήση των προϊόντων

εξειδικευµένη οµάδα που απαντά

03

04

4.3 Άλλα σημαντικά Κοινωνικά θέματα

4.3.1

Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

4.3.2

Διαφορετικότητα και ενσωμάτωση

4.3.3

Υγεία , ασφάλεια και ευημερία των εργαζομένων

4.3.4 4.3.5

Υπεύθυνο marketing και χρήση ετικετών

Διαφύλαξη της πολιτιστικής κληρονομιάς

02

01

03

04

4.3 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα

4.3.4 Υπεύθυνο marketing και χρήση ετικετών

Η εταιρεία συµµορφώνεται µε όλους τους ισχύοντες εθνικούς και

ευρωπαϊκούς κανονισµούς που αφορούν το υπεύθυνο marketing.

Ο

Κώδικας Δεοντολογίας της εταιρείας εστιάζει στην πραγµατοποίηση

των ενεργειών marketing και της διαφήµισης των προϊόντων µε

δίκαιο και διαφανή τρόπο και στην τήρηση όλων των ισχυόντων

κανονισµών και νοµοθεσίας σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο.

Τονίζεται ιδιαίτερα το γεγονός ότι η φύση των επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων του Public Group σχετίζεται µε µηδενικό ρίσκο αναφορικά µε τις διαφηµίσεις των προϊόντων του.

4.3.4 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.4 Υπεύθυνο marketing

Διαφήμιση προϊόντων και Βιώσιμη Ανάπτυξη

Στο πλαίσιο της εµπορικής πολιτικής και των στρατηγικών στόχων της

εταιρείας τα προϊόντα συµβάλλουν θετικά στη βιώσιµη ανάπτυξη. Πιο

συγκεκριµένα , µέσω της περιεχόµενης πληροφορίας που διαθέτουν,

αποδίδονται στους καταναλωτές µηνύµατα για τις θετικές επιδράσεις

των πιο φιλικών προϊόντων στο περιβάλλον, αντανακλώντας

ταυτόχρονα και τη δέσµευση της εταιρείας για ένα πιο βιώσιµο µέλλον

στον κόσµο του λιανεµπορίου. Αξίζει να σηµειωθεί πως η διαφήµιση

των «πράσινων» προϊόντων αυξάνεται όλο και περισσότερο

ενισχύοντας την ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και

συµβάλλοντας ακόµα περισσότερο σε ένα βιώσιµο πλανήτη.

Χαρακτηριστικό παράδειγµα αποτελεί η προώθηση των προϊόντων µε

χαµηλή ενεργειακή κατανάλωση, όπου υπάρχει κατάλληλη σήµανση (labelling), αποδεικνύοντας µε αυτό τον τρόπο ότι η εταιρεία υιοθετεί

επιπλέον και τις δράσεις βιώσιµης ανάπτυξης των προµηθευτών της.

4.3 Άλλα σημαντικά Κοινωνικά θέματα

4.3.1

Ανάπτυξη και εξέλιξη εργαζομένων

4.3.2

Διαφορετικότητα και ενσωμάτωση

4.3.3

Υγεία , ασφάλεια και ευημερία των εργαζομένων

4.3.4 4.3.5

Υπεύθυνο marketing και χρήση ετικετών

Διαφύλαξη

4.3.5 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα

4.3.5

Η διατήρηση και ανάδειξη της πολιτιστικής κληρονοµιάς

ενισχύεται µέσα από την επιχειρηµατική δραστηριότητα του Public Group καθώς και µέσα από διάφορες δράσεις που οργανώνονται

στο πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης.

Βασικός στόχος της εταιρείας είναι να αποτελέσει ένα σηµείο

αναφοράς και εστία πολιτισµού, φιλαναγνωσίας και

τεχνολογίας στις περιοχές που δραστηριοποιείται .

4.3.5 Άλλα σηµαντικά Κοινωνικά θέµατα - 4.3.5 Διαφύλαξη της πολιτιστικής κληρονοµιάς

Προώθηση της τέχνης και

του Πολιτισμού

Το Public Group µέσα από την επιχειρηµατική του δραστηριότητα και την

πραγµατοποίηση προγραµµάτων, δράσεων και πρωτοβουλιών συµβάλλει στη

διατήρηση της πολιτιστικής κληρονοµιάς προβάλλοντας την τέχνη και τον

πολιτισµό της χώρας στο ευρύ κοινό. Χαρακτηριστικά παραδείγµατα αποτελούν :

η πώληση µια ευρείας γκάµας ιστορικών/πολιτιστικών βιβλίων που

απευθύνονται στο ευρύ κοινό (διπλή διάκριση στις κατηγορίες Retail Employer of the Υear & Outstanding Store Design),

ο χώρος φιλοξενίας εκδόσεων στο κατάστηµα στο Σύνταγµα ,

η δηµιουργία της κοινότητας Public Book Friends,

η διοργάνωση εκδηλώσεων : Public Book Awards, Book events, Family events, το πρόγραµµα δωρεών βιβλίων σε φιλανθρωπικές οργανώσεις σε συνεργασία µε τοπικές ΜΚΟ όπως ο Δεσµός,

τα σηµεία πώλησης εισιτηρίων διαφόρων πολιτιστικών εκδηλώσεων (π χ φεστιβάλ µουσικής, θέατρο) µετατρέποντας το Public σε Culture – Hub, η δηµιουργία ψηφιακής βιβλιοθήκης µέσω του αντίστοιχου προγράµµατος  σε 7 τοπικές κοινότητες.

Υπεύθυνη Διακυβέρνηση (Governance)

Υπεύθυνη Διακυβέρνηση (Governance)

Ως μια από τις μεγαλύτερες

εταιρείες OmniChannel

σε Ελλάδα και Κύπρο

Έχουµε φροντίσει υπεύθυνες διαδικασίες και πολιτικές οι οποίες όχι

στοχεύουν στη προστασία όλων των ενδιαφεροµένων µερών µας, αλλά

διασφαλίζουν, παράλληλα , τη διαφάνεια στη διακυβέρνηση και την

επιχειρηµατική δραστηριότητα του οργανισµού.

Συγχρόνως, υιοθετούµε στρατηγικές και διαδικασίες οι οποίες έχουν

την εξάλειψη οποιασδήποτε φύσης κινδύνου προκύψει , έχοντας ως

την οικονοµική ευρωστία του οργανισµού και τη διαχείρηση των υφιστά

και δυνητικών προκλήσεων.

Εισαγωγή

01 - Η Εταιρεία µ ας

02 - Η Προσέγγισή µ ας

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

5.1 Εταιρική Διακυβέρνηση

[GRI

Για την επίτευξη των επιχειρηµατικών στόχων, το Public Group εφαρµόζει καθορισµένο σύστηµα εταιρικής διακυβέρνησης, µέσω του οποίου διαχειρίζεται τα θέµατα διοίκησης και ελέγχου.

03 - Η Ευθύνη µ ας

για το Περιβάλλον

Πιο συγκεκριµένα, προκειµένου να διασφαλιστεί η αποτελεσµατικότητα της εταιρικής διακυβέρνησης, η επιλογή των στελεχών που απαρτίζουν το Διοικητικό Συµβούλιο του οργανισµού γίνεται µε κριτήριο:

την καταλληλότητα και

την εµπειρία στον τοµέα

του omni-commerce

Παράλληλα, συνεκτιµώνται κριτήρια όπως:

η ποικιλοµορφία

την ηθική

συµµόρφωση

η ανεξαρτησία

οι ικανότητες σχετικές µε το

αντικείµενο του οργανισµού

οι απόψεις και οι προσδοκίες

των µετόχων

04 - Η Δράση µ ας για την

Κοινωνία και τον Άνθρωπο

Μέσα στο 2023

προβλέπεται η εκπαίδευση όλων των στελεχών, αλλά

και των εργαζοµένων, σε θέµατα βιώσιµης ανάπτυξης

προκειµένου να επιτευχθούν όλοι οι στόχοι βιώσιµης ανάπτυξης που έχει θέσει η εταιρεία .

05 - Υπεύθυνη Διακυβέρνηση

Στο πλαίσιο του συστήµατος εταιρικής διακυβέρνησης, η επιχειρηµατική στρατηγική και το επιχειρηµατικό πλάνο που αναπτύσσει το Εκτελεστικό Συµβούλιο (ExCo) συζητείται και εγκρίνεται σε τριµηνιαία βάση από το Διοικητικό Συµβούλιο Αν και εφόσον το Διοικητικό Συµβούλιο κρίνει ότι η στρατηγική και το πλάνο πληρούν τα κριτήρια ποιότητας και αποτελεσµατικότητας που έχουν τεθεί , παρέχει την έγκρισή τους.

2-10, GRI 2-17, GRI 2-18, GRI 2-19]

Εισαγωγή

01 - Η Εταιρεία µ ας

02 - Η Προσέγγισή µ ας στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

5.2 Η Διοίκηση του Public Group

[GRI 2-9, GRI 2-11, GRI 2-12, GRI 2-13]

03 -

04

Δίνουµε έµφαση στην εταιρική διακυβέρνηση, έχοντας διαµορφώσει ένα ισχυρό Διοικητικό Συµβούλιο µε ανεξάρτητα µέλη από την ελληνική και διεθνή αγορά του OmniChannel εµπορίου, που λειτουργεί συµβουλευτικά προς τη διοικητική οµάδα της εταιρείας, στην οποία έχουµε προσελκύσει έµπειρα στελέχη.

Το Public Group

διοικείται από το Διοικητικό Συµβούλιο,

τα µέλη του οποίου εκλέγονται από τη Γενική

Συνέλευση των µετόχων της εταιρείας για

πενταετή θητεία, που παρατείνεται αυτόµατα

µέχρι την πρώτη τακτική Γενική Συνέλευση

µετά τη λήξη της θητείας τους, η οποία δεν

µπορεί όµως να υπερβεί τα έξι (6) έτη

Το Διοικητικό Συμβούλιο

έχει τη διοίκηση (διαχείριση και διάθεση) της

εταιρικής περιουσίας και την εκπροσώπηση της

εταιρείας Αποφασίζει για όλα τα ζητήµατα που

αφορούν την εταιρεία µέσα στα πλαίσια του εταιρικού

σκοπού, µε εξαίρεση εκείνα που σύµφωνα µε το νόµο

ή από το Καταστατικό ανήκουν στην αποκλειστική

αρµοδιότητα της Γενικής Συνέλευσης

µπορεί να αναθέτει τις εξουσίες της διαχείρισης και εκπροσώπησης της εταιρείας σε ένα ή περισσότερα

πρόσωπα , µέλη του ή µη Στο πλαίσιο αυτό, το Διοικητικό

Συµβούλιο δύναται επιπλέον να συγκροτεί εκτελεστικές

επιτροπές, αποτελούµενες από µέλη του ή µη, η

σύνθεση, οι αρµοδιότητες, τα καθήκοντα και ο τρόπος

λήψης των αποφάσεων των οποίων καθώς και κάθε θέµα

που αφορά τη λειτουργία των ως άνω επιτροπών θα

ρυθµίζονται µε απόφαση του Διοικητικού Συµβουλίου. Το

Διοικητικό Συµβούλιο οφείλει να συµµορφώνεται προς

τις αποφάσεις της Γενικής Συνέλευσης για τα ζητήµατα

που άπτονται της αρµοδιότητας της Γενικής Συνέλευσης 01

5.2 Η Διοίκηση του Public Group

[GRI 2-9, GRI 2-11, GRI 2-12, GRI 2-13]

Το Διοικητικό μας Συμβούλιο

Ιωάννης Καραγιάννης

Πρόεδρος-Mη Εκτελεστικό Μέλος

Ρούμπεν Μπουρλάς

Διευθύνων Σύµβουλος -Eκτελεστικό Μέλος

ΠαναγιώτηςΒρετός

Εκτελεστικό Μέλος

Ιωάννης Παντολέων

Εκτελεστικό Μέλος

Σοφοκλής Γιαννακού

Ανεξάρτητο Μη Εκτελεστικό Μέλος

Patricia Hanna Walker

Ανεξάρτητο Μη Εκτελεστικό Μέλος

Olivier Theulle

Ανεξάρτητο Μη Εκτελεστικό Μέλος

Όσον αφορά στις επιτροπές, θα πρέπει να σηµειωθεί ότι η εταιρεία δεν

είναι εισηγµένη στο Χρηµατιστήριο Αθηνών και έτσι δεν εφαρµόζονται επ ’

αυτής οι νοµοθετικές διατάξεις περί εταιρικής διακυβέρνησης. Ωστόσο, έχει

κριθεί ότι είναι προς το συµφέρον αυτής όπως ακολουθήσει τη βέλτιστη

πρακτική της σύστασης επιτροπών, στο πλαίσιο της επαρκούς και χρηστής

οργάνωσης, λειτουργίας, διοίκησης και ελέγχου της εταιρείας µε

µακροπρόθεσµο στόχο τη µεγιστοποίηση της αξίας της και τη διαφύλαξη

των έννοµων συµφερόντων όλων των εµπλεκόµενων µερών.

Γι’ αυτόν τον λόγο, έχουν συσταθεί η Επιτροπή Ελέγχου, και η Επιτροπή

Αµοιβών και Ανάδειξης Υποψηφίων Μελών Διοικητικού Συµβουλίου, οι

οποίες, όµως, λειτουργούν ανεπίσηµα εσωτερικά και η συγκρότησή τους δεν

θα υποβληθεί σε διατυπώσεις δηµοσιότητας.

Ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συµβουλίου διευθύνει τις συνεδριάσεις Τον Πρόεδρο, όταν

απουσιάζει ή κωλύεται αναπληρώνει σε όλη την έκταση των αρµοδιοτήτων του ο

Αντιπρόεδρος εφόσον υφίσταται , άλλως ο Διευθύνων Σύµβουλος και αυτόν όταν απουσιάζει

ή κωλύεται , µετά από απόφαση του Διοικητικού Συµβουλίου, οποιοδήποτε άλλο µέλος του

Διοικητικού Συµβουλίου ορίσει το Διοικητικό Συµβούλιο

Η αξιολόγηση του Διοικητικού Συµβουλίου γίνεται σε ετήσια βάση, µε

πρωτοβουλία του Προέδρου του Διοικητικού Συµβουλίου της Public Group και

5.2

Olaf van den Brink

Katerina Mantzorou PublicNEXT

Loukas Deligiannakis

Panos

Nikos Varvadoukas

Kostas Stratis

CEO

Robby Bourlas

[GRI

Η Eταιρεία

01

Η εταιρεία υιοθετεί συγκεκριµένες πολιτικές και διαδικασίες µε σκοπό την αποφυγή συγκρούσεων

συµφερόντων. Σύγκρουση συµφερόντων µπορεί να προκύψει κάθε φορά που µια κατάσταση έχει , ή

µπορεί να θεωρηθεί ότι έχει , αρνητικό αντίκτυπο στην επιχειρηµατική φήµη ή και σε άλλα υλικά ή

άυλα συµφέροντα του Public Group. Κάθε φορά που ένας εργαζόµενος εντοπίζει µια πιθανή

σύγκρουση συµφερόντων, είναι υποχρεωµένος να το αναφέρει στη Νοµική Υπηρεσία.

Το Διοικητικό Συμβούλιο και η Εκτελεστική Διοίκηση

Το Διοικητικό Συµβούλιο και η Εκτελεστική Διοίκηση του Public Group είναι υπεύθυνοι να

διασφαλίσουν ότι κάθε πιθανή πηγή σύγκρουσης συµφερόντων και οι δραστηριότητες που ενδέχεται να δηµιουργήσουν συγκρούσεις συµφερόντων εκτελούνται ανεξάρτητα Όλοι οι

υπάλληλοι , τα µέλη της Εκτελεστικής Επιτροπής και οι διευθυντές είναι υπεύθυνοι για τον εντοπισµό, τον µετριασµό και τη διαχείριση των συγκρούσεων συµφερόντων που προκύπτουν πριν, κατά τη διάρκεια ή µετά την έναρξη της απασχόλησης/του διορισµού τους.

01

02

στη

03

04

5.4 Πολιτικές αποδοχών του Διοικητικού Συμβουλίου

[GRI 2-19, GRI 2-20]

Το Public Group

Εφαρµόζει πολιτική αποδοχών, σύµφωνα µε την οποία οι αποδοχές των µελών του Διοικητικού Συµβουλίου

καθορίζονται µε βάση την Ανεξάρτητη Πολιτική REMCO, προκειµένου να διασφαλίζεται η διαφάνεια και

η ίση µεταχείριση σε όλα τα µέλη του.

Τα µέλη του Διοικητικού Συµβουλίου δικαιούνται να λάβουν αµοιβή ή άλλες παροχές, µόνον αν εγκριθεί µε ειδική απόφαση της Γενικής Συνέλευσης. Επίσης, δύναται να παρέχεται αµοιβή στα µέλη του Διοικητικού

Συµβουλίου συνιστάµενη σε συµµετοχή στα κέρδη της χρήσεως, το ύψος της οποίας προσδιορίζεται

µε απόφαση της Γενικής Συνέλευσης εντός των κατά των νόµων ορίων.

Σε κάθε περίπτωση, η Γενική Συνέλευση µπορεί να επιτρέψει προκαταβολή αµοιβής για το χρονικό διάστηµα µέχρι την επόµενη τακτική Γενική Συνέλευση, η οποία τελεί υπό την αίρεση της έγκρισής της

από την επόµενη τακτική γενική συνέλευση.

Επίσης παρέχονται τα παρακάτω:

Δικαίωμα Μπόνους βάσει την επίτευξη προσωπικών και ομαδικών στόχων Παροχή αυτοκινήτου Αποζημιώσεις

Ομαδικό συνταξιοδοτικό & Ιατροφαρμακευτικό πρόγραμμα

Εξαιρετικά σηµαντική για τον οργανισµό κρίθηκε η επίτευξη συγκεκριµένων στόχων σε σχέση µε το περιβάλλον (ποσοστό ανακύκλωσης & πράσινη ενέργεια) ή σε σχέση µε τους ανθρώπους (πχ ποσοστό

ικανοποίησης) από κάθε µέλος στο ανώτατο Διοικητικό κλιµάκιο. Γι’ αυτόν τον λόγο είναι πιθανή η σύνδεση

αµοιβών µε την επίτευξη στόχων σε θέµατα ESG την επόµενη περίοδο.

Παράλληλα, να σηµειωθεί πως οι αποδοχές και οι αποζηµιώσεις των µελών της Εκτελεστικής Επιτροπής

καθώς και των διευθυντών παρέχονται και καθορίζονται από την Επιτροπή Διορισµών και Αποδοχών

Με απόφαση της Γενικής Συνέλευσης µπορεί να γίνει επιπλέον

πληρωµή λόγω εξόδων από την υπηρεσία .

5.5 Οι πολιτικές μας

[GRI 2-23, GRI 2-24]

Προκειµένου να εξασφαλίσουµε την τήρηση µιας χρηστής εταιρικής διακυβέρνησης, η οποία δίνει έµφαση στους ανθρώπους της έχουµε θεσπίσει

µια σειρά από δυνατές και πολύπλευρες πολιτικές

Οι πολιτικές µας φροντίζουµε να είναι πολύπλευρες και ουσιαστικές πλαισιώνοντας

τη δράση όλων των µερών του οργανισµού µε γνώµονα την ηθική και την

αποτελεσµατικότητα.

Η πλειονότητα των πολιτικών είναι σε επίπεδο Οµίλου ώστε να διασφαλίζεται

η τήρηση των θεσµικών και κανονιστικών πλαισίων από τον Όµιλο και

η εφαρµογή ηθικών αρχών σε όλες τις πτυχές των δραστηριοτήτων του

Οι πολιτικές αυτές βοηθούν ώστε να διασφαλιστεί η διαφάνεια , η δικαιοσύνη

και η ποιότητα των εργασιακών συνθηκών µέσα στον οργανισµό µας και είναι εγκεκριµένες από το Διοικητικό Συµβούλιο της Olympia Group καθώς και των εταιρειών του χαρτοφυλακίου της

Όλες οι πολιτικές µας παρέχουν ξεκάθαρες και σαφείς οδηγίες και κανόνες, καθώς και µηχανισµούς επίλυσης οποιουδήποτε ζητήµατος και κοινοποιούνται

σε κάθε εργαζόµενο οποιασδήποτε βαθµίδας κατά την πρόσληψή του

Πέραν των εσωτερικών πολιτικών δεσµευόµαστε παράλληλα και στην τήρηση

όλων των πολιτικών των ενδιαφεροµένων µερών µας, όπως των

προµηθευτών µας.

Ορισµένες από τις πιο σηµαντικές πολιτικές µας είναι:

Κώδικας Δεοντολογίας

Ο Κώδικας Δεοντολογίας περιγράφει τις

προσδοκίες της εταιρείας και των

θυγατρικών της όσον αφορά στη

συµπεριφορά των εργαζοµένων και τη θετική οργανωτική κουλτούρα

Πολιτική Αξιολόγησης

των

εργαζομένων

Πολιτική για τη διαφανή και έγκυρη

αξιολόγηση των εργαζοµένων µας

Πολιτική κατά της Βίας

και Παρενόχλησης

Η Πολιτική έχει ως βασικό σκοπό την

πρόληψη και διαχείριση όλων των

περιστατικών παρενόχλησης ή εκφοβισµού,

καθώς και την ανάδειξη της ευθύνης και της

δέσµευσης της εταιρείας απέναντι στην

προστασία όλων των εργαζοµένων της

Πολιτική Εσωτερικής

Στελέχωσης

Στη συγκεκριµένη πολιτική περιγράφονται οι

όροι και οι διαδικασίες για την κάλυψη των

νέων ανοιχτών θέσεων εργασίας εκ των έσω

Πολιτική Προμηθειών

Πολιτική για όλα τα , µη εµπορικά , αγαθά και υπηρεσίες.

Πολιτική Υγείας και

Ασφάλειας

Η πολιτική υγείας και ασφάλειας βασίζεται σε

τεκµηριωµένες διαδικασίες που είναι

απαραίτητες για να διασφαλιστεί η εφαρµογή,

η αποτελεσµατικότητα και η συνεχή βελτίωση

των δραστηριοτήτων της.

Πολιτική Εκπαίδευσης

των εργαζομένων

Πολιτική για τη δηµιουργία ενός

οργανωµένου πλάνου εκπαίδευσης για

τους εργαζόµενους του Public Group.

Πολιτική Συστάσεων

Πολιτική για την προώθηση των νέων θέσεων εργασίας από τους εργαζοµένους του Public Group.

Πολιτική Δώρων

Πολιτική κατά της παροχής και της λήψης

δώρων από κυβερνητικούς αξιωµατούχους.

04

01

5.6 Διαχείριση Ρίσκου

[GRI 2-24.a.ii]

Η διαχείριση και η πρόβλεψη κινδύνων

και ευκαιριών

Αποτελεί βασικό πυλώνα της λειτουργίας της

εταιρείας µας καθώς µε αυτόν τον τρόπο είµαστε

σε θέση να προβλέψουµε και να µειώσουµε την

επίδραση οποιουδήποτε ζητήµατος, όποιας φύσης

προκύψει . Η ευελιξία και η πρόληψη για εµάς

θεωρείται συνώνυµο της υγειούς

επιχειρηµατικότητας

Κίνδυνοι

Συνεπώς, ακολουθώντας τις κατευθυντήριες γραµµές του Οµίλου Olympia, το 2022 πραγµατοποιήσαµε  άσκηση του Μητρώου Κινδύνων του Public Group

τον Απρίλιο του 2022. Οι κίνδυνοι που εντοπίστηκαν

αξιολογήθηκαν ως προς τις πιθανές επιπτώσεις και την

πιθανότητα εµφάνισης, προκειµένου να καθοριστούν οι αντίστοιχες βαθµολογίες κινδύνου

Επιπλέον, καθορίστηκαν προτεινόµενες δράσεις

µετριασµού για την αντιµετώπιση των κινδύνων που εντοπίστηκαν Σε δεύτερο χρόνο, πραγµατοποιήθηκε

παρακολούθηση των δράσεων µετριασµού, προκειµένου να εξεταστεί η σχετική πρόοδος.

Τα αποτελέσµατα της άσκησης επιβεβαίωσαν την ετοιµότητα

του οργανισµού σε πολλά επίπεδα Ειδικότερα σε ζητήµατα

ανταγωνισµού, marketing, ESG, κανονιστικής συµµόρφωσης

και επιχειρηµατικής στρατηγικής αποδείξαµε έµπρακτα τη

χρηστή διαχείριση της επιχείρησης.

Προς το τέλος του 2022 πραγµατοποιήθηκε εκ νέου άσκηση παρακολούθησης για να επανεξεταστεί η

πρόοδος στις εφαρµοζόµενες δράσεις µετριασµού.

Το Public Group σκοπεύει να πραγµατοποιεί τέτοιου

είδους ασκήσεις ετησίως

02

01

03

04

5.7

[GRI 2-6, GRI 204-1]

Καθώς η βασική υπηρεσία του Public Group είναι

η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών τεχνολογίας, οικιακών συσκευών, επικοινωνίας και ψυχαγωγίας,

η ασφαλής

και αποτελεσματική

μεταφορά των

εμπορευμάτων

από τις αποθήκες προς τα καταστήµατα και ,

εν τέλει , τον τελικό καταναλωτή αποτελεί προτεραιότητα

Βασικός πυλώνας αυτής µας της δέσµευσής µας αποτελεί

η σύναψη στρατηγικών και µακροπρόθεσµων συνεργασιών

µε αναγνωρισµένες εταιρείες στον χώρο της αποθήκευσης (warehousing) και των µεταφορών (υπηρεσίες διανοµής).

Σηµαντικές παράµετροι αξιολόγησης των συνεργατών µας

είναι η επίδοσή τους, το κόστος των υπηρεσιών τους,

καθώς και η αξιολόγησή τους απευθείας από τους πελάτες.

Το Public Group εξετάζει για το µέλλον την αξιολόγηση των

συνεργατών και των προµηθευτών µε βάση περιβαλλοντικά

και κοινωνικά κριτήρια . Ταυτόχρονα , κατά τη διαδικασία

επιλογής συνεργατών και προµηθευτών, οδηγός είναι πάντα

και ο Κώδικας Δεοντολογίας του Οργανισµού.

5.7 Η εφοδιαστική μας

Για τη διαχείριση των προϊόντων το Public Group έχει µακροπρόθεσµη

συνεργασία εµπιστοσύνης µε αξιόπιστους συνεργάτες οι οποίοι διαθέτουν

πολυετή εµπειρία στον χώρο και παράλληλα κατέχουν υψηλά πρότυπα ποιότητας (ISO 14001:2015, 50001:2018, 45001:2018 κλπ.).

Μαζί καταφέρνουµε να εντάσσουµε νέες τεχνολογίες στο χώρο του warehousing και να διασφαλίζουµε την εύρυθµη λειτουργία των αποθηκών µας, την ασφάλεια των εµπορευµάτων, και ακόµα πιο σηµαντικά την

ασφάλεια και την υγεία των εργαζοµένων

Στην ίδια κατεύθυνση εντάσσεται και η στρατηγική µας συνεργασία

µε τους συνεργάτες µας στο κοµµάτι των παραδόσεων εξασφαλίζοντας την κορυφαία εµπειρία παράδοσης προϊόντων.

01

5.8

Δημιουργία

άμεσης οικονομικής αξίας

Συµβολή στην άµεση διανεµηθείσα οικονοµική αξία - [GRI 3-3, GRI 201-1, GRI

Επιδράσεις [GRI 3-3 a.]

Η

λειτουργία της εταιρείας δημιουργεί ή ενδέχεται να δημιουργήσει τις παρακάτω επιδράσεις:

Υφιστάμενη

Περιγραφή επιδράσεων

Πιθανή Επενδύσεις µε στόχο την ανάπτυξη και την περαιτέρω δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας

Επιτυχηµένη λειτουργία φυσικών και ηλεκτρονικών καταστηµάτων

Θετικές επιδράσεις

Επιδράσεις προς βελτίωση

Διαχείριση κινδύνων µέσω του Fit for Growth Business Transformation Plan

Νέες επενδύσεις στο «πράσινο» εµπόριο

Νέες συνεργασίες και συνέργειες

Θετικά αποτελέσµατα από τη συγχώνευση µε τη Media Markt

Επαναφορά στα προ -κορωνοϊού επίπεδα κερδοφορίας

Μειωµένη άµεση οικονοµική αξία λόγω αναδιάρθρωσης της εταιρείας λόγω

απορρόφησης µε Media Markt

Αρνητική επιρροή του κορωνοϊού στις

201-2, GRI 201-3, GRI 201-4, GRI 202-1, GRI 202-2]

5.8

Δημιουργία

άμεσης οικονομικής αξίας

Συµβολή στην άµεση διανεµηθείσα οικονοµική αξία - [GRI 3-3, GRI

GRI

Η προσέγγισή μας

[GRI 3-3 a.b]

Η δηµιουργία και η διανοµή οικονοµικής αξίας αποτελεί προτεραιότητα στρατηγικής

σηµασίας για το Public Group και το σύνολο των ενδιαφερόµενων µερών του. Μέσα από τις

επιχειρηµατικές του δραστηριότητες συνεισφέρει στην οικονοµία , την απασχόληση και την

ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών. Επιπρόσθετα , η εταιρεία δηµιουργεί έµµεσα αξία για

ολόκληρη την αλυσίδα αξίας της, συµπεριλαµβανοµένων των προµηθευτών και συνεργατών

της. Το επιχειρηµατικό µοντέλο, το όραµα , οι αξίες και η επιχειρηµατική ηθική του  Public Group αποτελούν τη βάση της προσέγγισής για τη δηµιουργία αξίας

Από την ανάλυση ουσιαστικότητας που πραγµατοποίησε το Public Group αναγνώρισε

τις θετικές επιδράσεις που δηµιουργεί , οι οποίες ωφελούν τόσο τον οργανισµό και

τα ενδιαφερόµενα µέρη του, όσο και την οικονοµία της Ελλάδας και της Κύπρου όντας ένας

από τους κορυφαίους παίκτες του omnichannel εµπορίου και ένας από τους µεγαλύτερους

εργοδότες. Το Public Group αναγνώρισε παράλληλα και ορισµένες επιδράσεις που

προκύπτουν στην αλυσίδα αξίας του, λόγω της αναδιάρθρωσης της εταιρείας έπειτα

από τη συγχώνευση µε τη MediaMarkt καθώς και της επίδρασης της πανδηµίας

Covid-19 στον κύκλο εργασιών

201-1,

201-2, GRI 201-3, GRI 201-4, GRI 202-1, GRI 202-2]

5.8 Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας - Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Επενδυτική δραστηριότητα του Public Group

[GRI 3-3 d.iii.]

Στο Public Group προσπαθούμε συνεχώς

να δημιουργούμε αξία για τους μετόχους

μας και τους ανθρώπους μας

µέσα από τις δραστηριότητές µας, οι οποίες συνεχώς αναπτύσσονται .

Το Public Group περιλαµβάνει τα δύο πολυαγαπηµένα στο καταναλωτικό

κοινό brands, Public και Media Markt, τα οποία συγχωνεύτηκαν το 2020

µπαίνοντας σε µια νέα εποχή

Ένα επενδυτικό πλάνο €40 εκατ. έλαβε χώρα για την περίοδο 2020-2022.

Το 2022 ανακοινώθηκε από τον όµιλο Olympia η επένδυση €50 εκατ. για

την εξαγορά του 98% της Public Media Markt σε Ελλάδα και Κύπρο

και τη δηµιουργία του νέου Public Group.

Για την περίοδο 2022-2023 περίπου €10 εκατ. κατευθύνονται στην

αναβάθµιση 13 φυσικών καταστηµάτων και τη µετατροπή τους σε

καταστήµατα «Νέας Γενιάς»

Παράλληλα , προχωράµε δυναµικά στην πλήρη ενοποίηση της µάρκας

του Media Markt κάτω από το brand του Public.

5.8 Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας - Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Επενδυτική δραστηριότητα του Public Group

[GRI 3-3 d.iii.]

2022

Το 2022 οι πωλήσεις κινήθηκαν

ανοδικά φτάνοντας τα 481,394 εκατ. ,

αύξηση µεγαλύτερη από 10% σε σχέση µε το 2021, ενώ οι ζηµιές

µειώθηκαν κατά 30%.

Οι ψηφιακές πωλήσεις κατάφεραν να ξεπεράσουν το 25% του

συνολικού τζίρου, αποδεικνύοντας την ισχυρή παρουσία µας στον

ψηφιακό κόσµο Σε αυτό το πολύ θετικό αποτέλεσµα συντέλεσαν

παράλληλα και οι υπόλοιπες δράσεις µας, όπως οι επενδύσεις σε νέες

υπηρεσίες και τεχνολογίες (π.χ. iRepair), καθώς και οι ανακαινίσεις των

καταστηµάτων, οι οποίες κέρδισαν τους πελάτες.

Ταυτόχρονα , το brand Public εισέρχεται δυναµικά στην κατηγορία των

µικρών και µεγάλων οικιακών συσκευών, που ήδη προσφέρονται σε

30 καταστήµατα Public σε Ελλάδα και Κύπρο και ξεπέρασαν το 20%

του συνολικού τζίρου για την αναφερόµενη περίοδο

€481,394εκ.

Πωλήσεις

20%+

του συνολικού τζίρου πωλήσεις οικιακών

συσκευών

25%+

του συνολικού τζίρου

ψηφιακές πωλήσεις

03

04

5.8 Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας - Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Επενδυτική δραστηριότητα του Public Group

[GRI 3-3 d.iii.]

Ως ένα corporate venture capital, έχουµε πραγµατοποιήσει επενδύσεις σε εταιρείες ευρείας γκάµας µε στόχο την εξυπηρέτηση του καταναλωτή σε

όλο το φάσµα των δραστηριοτήτων του Έτσι , επενδύουµε σε εταιρείες και

υπηρεσίες διανοµής και Logistics (Svuum, BoxNow), σε εταιρείες

περιεχοµένου audiobook (bookvoice.gr), επιχειρηµατικότητας & τεχνολογίας (BIG PI, endeavor, Venture Friends), επισκευής τεχνολογικών προϊόντων και µη (iRepair, Douleutaras).

Η ενίσχυση της επιχειρηματικότητας

και της τεχνολογικής προόδου αποτελούν τους επόμενους στόχους

της διοίκησης του οµίλου Public στην κατεύθυνση της δηµιουργίας ενός

οικοσυστήµατος λιανεµπορίου και ολοκληρωµένου πακέτου υπηρεσιών

στους πελάτες. Είµαστε επίσης πολύ υπερήφανοι για τη στρατηγική

συνεργασία που έχουµε συνάψει µε την iRepair, η οποία παίζει έναν πλέον

σηµαντικό ρόλο στην παροχή ολοκληρωµένων, γρήγορων και υψηλής

ποιότητας υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και επισκευής προϊόντος.

5.8 Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας - Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Προώθηση της τεχνολογίας

[GRI 3-3 d.iii.]

Οι καινοτόµες λύσεις που προσφέρουµε όπως αναφέρεται στη ενότητα

«Public Καινοτοµία» προωθούν την τεχνολογία και συµβάλλουν στη

δηµιουργία οικονοµικής αξίας Εκτιµούµε ότι όλες αυτές οι ενέργειες

πρόκειται να ωφελήσουν σε τεράστιο βαθµό της ανάπτυξη του οργανισµού

τόσο σε βραχυχρόνιο όσο και σε µακροχρόνιο ορίζοντα . Σκοπός µας είναι να

εξελισσόµαστε συνεχώς και να αφουγκραζόµαστε τις ανάγκες της

αγοράς προκειµένου να δηµιουργούµε αξία τόσο για εµάς όσο και για την

τοπική οικονοµία γενικότερα . Στο µέλλον εκτιµούµε ότι η περαιτέρω

επένδυση σε πράσινες πρακτικές και τεχνολογίες µε την ανάπτυξη του

προγράµµατος Love Earth θα ωφελήσει εµάς, αλλά και την κοινωνία .

Συγχρόνως, η πλήρης λειτουργική απορρόφηση µε τη MediaMarkt θα

δηµιουργήσει ένα ισχυρό όνοµα στην αγορά ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών

συσκευών καθώς αναµένουµε να αποκτήσουµε ηγετική θέση στην αγορά .

01

02

στη Βιώσι µ η Ανάπτυξη

5.8 Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας - Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Ευέλικτοι τρόποι πληρωμής

[GRI 3-3 d.iii.]

03 -

04 -

05 -

Ανταποκρινόµενοι στις ιδιαίτερες ανάγκες της εποχής λανσάραµε πρώτοι στην Ελλάδα το ευέλικτο και διεθνώς αναγνωρισµένο µοντέλο ψηφιακών αγορών

“Buy now, Pay later”. Με τη νέα υπηρεσία “Public Now, Pay later” οι πελάτες µας έχουν τη δυνατότητα να πραγµατοποιούν τις ηλεκτρονικές τους αγορές σε

τρεις άτοκες δόσεις απλά µε τη χρήση της χρεωστικής τους κάρτας. Στρατηγικός

συνεργάτης µας για την παροχή της υπηρεσίας αυτής είναι η διεθνούς φήµης

fntech εταιρεία , Klarna, εξασφαλίζοντας έτσι την ευκολία και την αξιοπιστία των

συναλλαγών.

Σύµφωνα µε τα στοιχεία µας για το 2022 πάνω από το 22% των ψηφιακών

αγορών έγιναν καθ’ αυτόν τον τρόπο Με την υπηρεσία αυτή καταφέρνουµε να

ενισχύουµε τις πωλήσεις µας διευκολύνοντας συγχρόνως τους πελάτες µας.

02

01

5.8 Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας - Διαχείριση επιδράσεων προς βελτίωση

Προκλήσεις

[GRI 3-3 d.i.ii]

Η πανδηµία COVID-19 επηρέασε σε πολύ µεγάλο βαθµό τον κλάδο του λιανικού εµπορίου ο

οποίος έπρεπε να αντιµετωπίσει µια σειρά από προκλήσεις. To Public Group - όπως και οι

υπόλοιπες οµοειδείς εταιρείες- επηρεάστηκε ιδιαίτερα από το υποχρεωτικό κλείσιµο των

καταστηµάτων λιανικών πωλήσεων, και σε δεύτερη φάση από τη λειτουργία των καταστηµάτων

υπό περιοριστικούς όρους. Σαφώς, πρώτο µέληµά µας ήταν η προστασία των πελατών και των

εργαζοµένων µας. Λόγω της κατάστασης αυτής η εταιρεία πέρασε σε µια περίοδο κρίσης µε

οικονοµικές απώλειες τις οποίες προσπαθήσαµε να µειώσουµε στη µεταβατική περίοδο του 2022.

03

04

05

Σε αυτό το δύσκολο περιβάλλον καταφέραμε

να αναβαθμίσουμε την εξυπηρέτηση πελατών

µε νέες λειτουργίες και τεχνολογίες ενώ δώσαµε ιδιαίτερη έµφαση στην ανάπτυξη του

eCommerce µε την παράλληλη ενίσχυση των συνεργασιών στον τοµέα των παραδόσεων, των

ψηφιακών υπηρεσιών και των νέων εµπορικών προτάσεων και λύσεων προς τους πελάτες µας.

Συγχρόνως, µε τη συγχώνευση των εταιρειών Public Retail και MediaMarkt κρίθηκαν απαραίτητες αρκετές αναδιαρθρωτικές ενέργειες προκειµένου να επιτευχθεί η πλήρης λειτουργική ενσωµάτωση των δύο εταιρειών. Ταυτόχρονα , για την εξυγίανση των οικονοµικών της εταιρείας κρίθηκε αναγκαία η εφαρµογή ενός πλάνου αναδιάρθρωσης η οποία συντέλεσε σε

µείωση εργαζοµένων τόσο σε επίπεδο εταιρείας όσο και σε επίπεδο οµίλου, κυρίως στο σύνολο

των στελεχών. Οι αποφάσεις αυτές ήταν εξαιρετικά δύσκολο να παρθούν αλλά λόγω του

οικονοµικού περιβάλλοντος - σε επίπεδο εταιρείας αλλά και λόγω των µακροοικονοµικών

προκλήσεων- ήταν αναπόφευκτες. Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόµενοι αλλά και τα στελέχη

ενηµερώθηκαν σε εύλογο χρονικό διάστηµα για τις οργανωτικές αυτές αλλαγές, τους δόθηκε

πακέτο αποζηµίωσης καθώς και επιπλέον υποστήριξη στην εύρεση εργασίας. Πέραν των

προκλήσεων που προκύπτουν από την ενσωµάτωση αυτή, οι επιδιωκόµενες ωφέλειες που

αναµένεται να προκύψουν πρόκειται να µας βοηθήσουν να ενισχύσουµε τη δύναµή µας στην

αγορά oφελώντας έτσι όλα τα ενδιαφερόµενά µας µέρη Ενδεικτικά εκτιµούµε την ανάπτυξη

των πωλήσεων, την εξοικονόµηση σε διοικητικά και λειτουργικά κόστη, καθώς και την ισχυροποίηση της διαπραγµατευτικής µας ικανότητας µε υφιστάµενους και νέους προµηθευτές

Παράλληλα , ο οργανισµός δεν διενεργεί ακόµα αξιολόγηση των κινδύνων και των ευκαιριών που

σχετίζονται µε την κλιµατική κρίση, καθώς για την ώρα δεν έχει εντοπιστεί κάποια άµεση

επίδραση από το συγκεκριµένο φαινόµενο στις άµεσες επιχειρησιακές δραστηριότητές του Παρ’ όλα αυτά , αντιλαµβανόµενοι τους κινδύνους που εγκυµονεί η κλιµατική κρίση, καθώς και

λόγω του ότι αναµένεται πως κάθε οργανισµός πρόκειται να επηρεαστεί από τη συγκεκριµένη

κατάσταση, θα εντάξουµε την αξιολόγηση αυτή στις µελλοντικές µας οικονοµικές καταστάσεις.

5.9 Έμμεση οικονομική

αξία

[GRI 3-3, GRI 203-1, GRI 203-2, GRI 204-1]

Επιδράσεις

[GRI 3-3 a.]

Η εταιρεία δημιουργεί τις ακόλουθες υφιστάμενες και πιθανές θετικές επιδράσεις στην έμμεση διανεμηθείσα οικονομική αξία .

Υφιστάμενη

Πιθανή

Περιγραφή επιδράσεων

Λειτουργία του προγράµµατος Love Earth-Green Commerce

Επενδύσεις µε στόχο την ανάπτυξη νεοφυών επιχειρήσεων

Υποστήριξη της βιοµηχανίας του βιβλίου

Θετικές επιδράσεις

Επιδράσεις

προς βελτίωση

Υποστήριξη των µικρών επιχειρήσεων και τοπικών προµηθευτών

Δηµιουργία νέων θέσεων εργασίας στην εφοδιαστική αλυσίδα

Συστηµατικότερη αξιολόγηση των προµηθευτών

Διεύρυνση των δραστηριοτήτων της εταιρείας

Μειωµένη άµεση οικονοµική αξία λόγω αναδιάρθρωσης της εταιρείας εξαιτίας της

συγχώνευσης µε Media Markt

Αρνητική επιρροή του κορωνοϊού στις

01

02

στη

5.9 Έμμεση οικονομική αξία

[GRI 3-3, GRI 203-1, GRI 203-2, GRI 204-1]

Η προσέγγισή μας

[GRI 3-3 a.b.]

Ένας από τους πιο βασικούς στόχους μας είναι

να δημιουργούμε συνεχώς αξία

για την κοινωνία και την ελληνική και κυπριακή οικονοµία Γι’ αυτόν τον λόγο, µε κάθε ενέργειά µας

λαµβάνουµε υπόψη πώς η δράση αυτή θα έχει θετικό αντίκτυπο για όλο το κοινωνικό σύνολο.

Στοχεύουµε στην υιοθέτηση ολιστικών δράσεων, όπως είναι οι επενδύσεις µας, καθώς και οι δράσεις υπεύθυνης εταιρικής ευθύνης. Επιπρόσθετα , η συµπερίληψη των προµηθευτών και

άλλων συνεργατών µας ενισχύει τη δηµιουργία έµµεσης οικονοµικής αξίας σε ολόκληρη την

αλυσίδα αξίας µας

Μέσα από την ανάλυση ουσιαστικότητας το Public Group αναγνώρισε τις θετικές επιδράσεις που

δηµιουργεί από τις επιχειρηµατικές του δραστηριότητες συµβάλλοντας στη δηµιουργία

έµµεσης οικονοµικής αξίας.

03

04

04

05

Εισαγωγή

- Η Εταιρεία µ ας

Προώθηση της επιχειρηματικότητας

[GRI 3-3 d.iii., GRI 203-2]

Η στήριξή μας στην ελληνική επιχειρηματικότητα και οικονομία

Το Public Group επενδύει συνεχώς στην ελληνική επιχειρη

δηµιουργώντας συνεχώς νέες θέσεις εργασίας και αναπτύσσοντας

παραγωγικότητα της χώρας. Οι επενδύσεις µας είναι απόδειξη

επιχειρηµατικότητα και εφευρετικότητα καθώς και στα νέα

νεοφυείς επιχειρήσεις οι οποίες προσφέρουν νέες λύσεις σε

σκοπεύουν να αναβαθµίσουν το επιχειρηµατικό και τεχνολογικό

βάση τα διεθνή πρότυπα και να ενισχύσουν την τοπική κοινωνία

αυξάνοντας το βιοτικό επίπεδο των τοπικών κοινωνιών. Παράλληλα

υποδοµές και αναβαθµίζουµε τα καταστήµατά µας, ηλεκτρονικά

την αγοραστική εµπειρία .

5.9 Έµµεση οικονοµική αξία - Διαχείριση θετικών επιδράσεων

Από τις πιο σηµαντικές µας έµµεσες οικονοµικές επιδράσεις µας είναι η ενίσχυση των

τοπικών κοινωνιών- οικονοµιών. Έχοντας

πόλεων δίνουµε επαγγελµατικές ευκαιρίες

βοηθώντας παράλληλα στην αποκεντροποίηση

κινείται και η αξιοποίηση των κατά δυνατόν

διαφόρων έργων που προκύπτουν ανά

περήφανοι που το 92,08% του προϋπολογισ

τοπικούς προµηθευτές, µε τον οργανισ

οποίοι δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα

συνεργασία µας µε την Ανακύκλωση Συσκευών

iRepair όπου δίνουµε τη δυνατότητα στα

5.9 Έµµεση οικονοµική αξία - Διαχείριση

Η έμπρακτη στήριξή μας στην

Η έµπρακτη στήριξή µας στη βιοµηχανία του βιβλίου και της υποστήριξης της λογοτεχνίας

και των επιστηµών δεν φαίνεται µόνο από την τεράστια ποικιλία µας σε προϊόντα βιβλίου

που παρέχουµε στους καταναλωτές, αλλά και από τις διάφορες προωθητικές ενέργειες

που διενεργούµε. Με το περιεχόµενο της ιστοσελίδας µας και των κοινωνικών µέσων µας

ενθαρρύνουµε συνεχώς τους καταναλωτές να υποστηρίζουν το βιβλίο και να διευρύνουν

και οι ίδιοι τους ορίζοντές τους. Ταυτόχρονα , επιβραβεύουµε κάθε χρόνο το ελληνικό βιβλίο και

τους δηµιουργούς για τη συνεισφορά τους µέσω των Public Book Awards. Η συγκεκριµένη δράση

ξεκίνησε το 2013 µε στόχο να ανακαλύψουµε τις αναγνωστικές προτιµήσεις των φίλων του

βιβλίου στην Ελλάδα , αλλά και να φέρουµε πιο κοντά το έργο των Ελλήνων δηµιουργών στο

αναγνωστικό κοινό Σήµερα , τα βραβεία Βιβλίου Public είναι ο νούµερο ένα θεσµός στον χώρο του

ελληνικού βιβλίου, έχοντας κερδίσει τον σεβασµό και την αγάπη των αναγνωστών. Η διαδικασία

περιλαµβάνει την ανάδειξη λιστών µε τις επικρατέστερες κατηγορίες βιβλίων µέσω της

συµµετοχής χιλιάδων βιβλιόφιλων και στη συνέχεια αναδεικνύονται και οι µεγάλοι νικητές.

03

04

Διαχείριση πιθανών επιδράσεων προς βελτίωση

[GRI 3-3 d.i.]

Στο Public Group εκτιµούµε ότι µε την περαιτέρω ανάπτυξη των δραστηριοτήτων µας

και µε τις ευκαιρίες που θα προκύψουν στο µέλλον θα δηµιουργήσουµε νέες θέσεις

εργασίας στον οργανισµό µας ενισχύοντας την απασχόληση και µειώνοντας την

ανεργία της χώρας. Σκοπεύουµε επίσης να προβούµε σε συστηµατικότερη

αξιολόγηση των προµηθευτών µας µε βάση περιβαλλοντικά και κοινωνικά κριτήρια

ενώ ταυτόχρονα θέτουµε σαν στόχο την περαιτέρω ενίσχυση των επιχειρησιακών

σχέσεων µας µε νέα ενδιαφερόµενα µέρη.

Προκειµένου να µειώσουµε τις πιθανές επιπτώσεις προς τους εργαζοµένους µας

από την αναδιάρθρωση του δικτύου έχουµε υιοθετήσει µια σειρά από δράσεις για την

εξασφάλιση της οικονοµικής ευρωστίας τους. Κάποια από τα µέτρα αυτά είναι η

απασχόληση εξ’ αποστάσεως ή η οικειοθελής µετακίνηση σε άλλα καταστήµατα εντός

του δικτύου.

Για την πρόληψη έναντι ενδεχοµένου κινδύνου ρευστότητας ο οργανισµός και η

διοίκησή του φροντίζουν να εξασφαλίσουν την επάρκεια και την απαιτούµενη ρευστότητα για την κάλυψη των λειτουργικών και χρηµατοδοτικών αναγκών του

εξασφαλίζοντας τα αναγκαία επιπλέον όρια χρηµατοδότησης. Ταυτόχρονα , η

Διοίκηση υλοποιεί µια σειρά ενεργειών για την εξασφάλιση ρευστότητας µε στόχο

την κάλυψη των έκτακτων χρηµατοοικονοµικών αναγκών. Ως αποτέλεσµα είµαστε

αισιόδοξοι για την ικανότητά µας να προλαµβάνουµε οποιοδήποτε

χρηµατοοικονοµικό κίνδυνο προκύψει .

03

5.10 Κανονιστική συμμόρφωση

και επιχειρηματική ηθική

Διασφάλιση της κανονιστικής συμμόρφωσης

και της επιχειρηματικής ηθικής

Στην εταιρεία µας δίνουµε ιδιαίτερη έµφαση στην επιχειρηµατική και ηθική δεοντολογία. Γι’ αυτόν τον λόγο έχουµε θεσπίσει τον Κώδικα Δεοντολογίας, ένα σηµαντικό έγγραφο που καθορίζει µε σαφήνεια τις προσδοκίες του οργανισµού όσον αφορά τη συµπεριφορά των εργαζοµένων του και στηρίζει µια θετική οργανωτική κουλτούρα

Ο Κώδικας λαµβάνεται από κάθε εργαζόµενο οποιασδήποτε βαθµίδας µε την έναρξη της συνεργασίας µε την εταιρεία

και είναι διαθέσιµος και αναρτηµένος στο intranet της εταιρείας. Θέτουµε τον Κώδικα Δεοντολογίας όχι επειδή

προβλέπουµε ανάρµοστη συµπεριφορά , αλλά επειδή πιστεύουµε στο ήδη εξαιρετικό επίπεδο σεβασµού µεταξύ των

µελών της οµάδας µας Πιστεύουµε ότι η διατύπωση των αξιών και ευθυνών µεταξύ µας ενισχύει αυτόν τον σεβασµό

και µας παρέχει σαφείς οδούς για να εργαστούµε και να συνεργαστούµε αποτελεσµατικά και αρµονικά .

Θέλουµε να διασφαλίσουµε ότι όλοι µπορούν να αισθάνονται άνετα στον χώρο εργασίας και δεσµευόµαστε να

επιβάλλουµε και να εξελίσσουµε αυτόν τον Κώδικα Δεοντολογίας, καθώς το Public Group αναπτύσσεται

04

Τα βασικά κεφάλαια του Κώδικα Δεοντολογίας συνοψίζονται ως εξής:

Αξίες και σκοπός

Ευθύνες των Μάνατζερ & Διευθυντών

Καταπολέµηση της δωροδοκίας και αρχές κατά της διαφθοράς

Καταπολέµηση του ξεπλύµατος µαύρου χρήµατος

Σεβασµός της ιδιοκτησίας της οµάδας και των άλλων

Σεβασµός όλων των ατόµων

Φροντίδα του περιβάλλοντος και της κοινωνίας

Διαδικασία καταγγελιών

Υγεία και ασφάλεια

Πολιτική δώρων

Σύγκρουση συµφερόντων

Νοοτροπία ανάπτυξης

5.11 Προστασία προσωπικών δεδομένων

[GRI 3-3, GRI 418-1]

Επιδράσεις

[GRI 3-3 a.]

Στο Public Group αναγνωρίζουμε ότι η λειτουργία μας δημιουργεί ή ενδέχεται να δημιουργήσει τις παρακάτω θετικές επιδράσεις:

Θετικές

επιδράσεις

Υφιστάμενη Περιγραφή επιδράσεων Πιθανή

Υπεύθυνη χρήση και προστασία των προσωπικών δεδοµένων, µέσω παράλληλης παρακολούθησης και ελέγχου που

διασφαλίζουν τη συµµόρφωση σύµφωνα µε την

ενηµέρωση των εταιρικών πολιτικών.

Τακτική εκπαίδευση/ενηµέρωση του προσωπικού σχετικά

µε την ασφάλεια πληροφοριών/δεδοµένων

Εκπαίδευση των εργαζοµένων σε θέµατα ασφάλειας πληροφοριών/ δεδοµένων µέσω µιας νέας εξειδικευµένης πλατφόρµας.

5.11 Προστασία

[GRI 3-3, GRI 418-1]

Η προσέγγισή μας

[GRI 3-3 a.b.]

προσωπικών δεδομένων

Στο Public Group θεωρούμε απαραίτητη την προστασία των προσωπικών δεδομένων

των πελατών, των προμηθευτών και όλων των ενδιαφερομένων μερών μας.

Η διατήρηση και η συνεχής ενίσχυση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδοµένων στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της εταιρείας αποτελούν κοµβικό σηµείο για τη βιωσιµότητα και την περαιτέρω ανάπτυξή της. Γι’ αυτό τον λόγο έχουµε λάβει όλα τα απαραίτητα µέτρα για την περαιτέρω ενίσχυση της υπεύθυνης χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδοµένων των ενδιαφερόµενων µερών µας.

Η σηµαντικότητα του ζητήµατος αυτού αναδείχτηκε και από την ανάλυση ουσιαστικότητας, ως ένα ουσιαστικό θέµα για την εταιρεία Έτσι , το Public Group εντόπισε το σύνολο των θετικών επιδράσεων που δηµιουργεί µέσα από τις

επιχειρηµατικές του δραστηριότητες.

Παρακάτω παρουσιάζεται µια αναλυτική αποτύπωση της δηµιουργίας θετικών επιδράσεων και των τακτικών που

ακολουθεί η εταιρεία για την ενίσχυση τους αλλά µε την διαχείριση των επιδράσεων επιπτώσεων που ενδέχεται να

δηµιουργηθούν στην αλυσίδα αξίας της.

02

01

5.11 Προστασία προσωπικών δεδοµένων - Διαχείριση θετικών επιδράσεων

των προσωπικών δεδομένων

[GRI 3-3 d.iii]

03

H εταιρεία λαμβάνει ειδικά μέτρα και πολιτικές

για τις οποίες το σύνολο του οργανισµού, καθώς και τα ενδιαφερόµενα µέρη είναι ενήµερα προκειµένου να εξασφαλιστεί µια ολιστική προσέγγιση υπέρ την προστασίας των ευαίσθητων πληροφοριών της εταιρείας και των ανθρώπων της.

H Πολιτική Απορρήτου του οργανισµού είναι δηµοσίως διαθέσιµη και µπορεί όποιος ενδιαφέρεται (εργαζόµενος, πελάτης κλπ.) ανά πάσα στιγµή να ανατρέξει σε αυτή. Παράλληλα , όλοι οι εργαζόµενοι λαµβάνουν ειδική εκπαίδευση σε θέµατα

προστασίας πληροφοριών και προσωπικών δεδοµένων. Εντός του 2023 αναµένεται να ξεκινήσουν εκπαιδεύσεις σε

θέµατα προστασίας προσωπικών δεδοµένων µέσω της νέας ηλεκτρονικής µας πλατφόρµας Οι εκπαιδεύσεις αυτές θα είναι

προσαρµοσµένες στις ανάγκες και τη λειτουργία των φυσικών καταστηµάτων και θα αντικατοπτρίζουν την καθηµερινή

αλληλεπίδραση προσωπικού και πελατών.

Η εταιρεία συµµορφώνεται πλήρως µε τον κανονισµό της Ευρωπαϊκής Ένωσης General Data Protection Regulation (GDPR)

ή αλλιώς Κανονισµός (ΕΕ) 2016/679 και µητρώο άρθρου 11. Tα ενηµερωτικά δελτία αποστέλλονται στον πελάτη εφόσον ο ίδιος δηµιουργήσει ηλεκτρονικό λογαριασµό και ρητά δηλώσει τις προτιµήσεις του για να λαµβάνει προωθητικές ενέργειες (έννοµο συµφέρον). Στην περίπτωση των φυσικών καταστηµάτων, κρατούνται τα στοιχεία για συναλλαγές σύµβασης µε

τον πελάτη (Ρητή συγκατάθεση ή νόµος 3171/2006).

04

5.11 Προστασία προσωπικών δεδοµένων

Διαχείριση πιθανών

[GRI 3-3 d.i.]

Οποιοδήποτε παράπονο προκύπτει σχετικά µε το ζήτηµα προσωπικών δεδοµένων υπάρχει ειδικός µηχανισµός

ανταπόκρισης Το ζήτηµα εξετάζεται ενδελεχώς από τους υπευθύνους του νοµικού τµήµατος για ζητήµατα

προστασίας προσωπικών δεδοµένων και δίνονται στον πελάτη οι κατάλληλες διευκρινίσεις από το νοµικό µας τµήµα .

Για την περίοδο 2022 υπάρχει ένας κεντρικός Data Protection Ofcer (DPO) σε επίπεδο οµίλου.

Στο προσεχές µέλλον εξετάζεται να ανοίξει θέση για τον ρόλο αυτό αποκλειστικά για το Public Group, δίνοντας

ακόµα µεγαλύτερη έµφαση στη σηµασία των προσωπικών δεδοµένων όλων των ενδιαφεροµένων µερών

02

01

5.11 Προστασία προσωπικών δεδοµένων

Η επίδοσή μας

[GRI 418-1]

Περιστατικά παραβίασης προσωπικών δεδομένων

03

04

05

Για την χρονιά 2022 δεν υπήρξαν καταγγελίες σχετικά µε παραβίαση προσωπικών δεδοµένων που λαµβάνονται από τρίτους, ούτε υπήρξαν περιστατικά διαρροής ή απώλειας προσωπικών δεδοµένων των

πελατών µας. Υπήρξαν δύο (2) καταγγελίες από ρυθµιστικούς φορείς σχετικά µε την προστασία

προσωπικών δεδοµένων οι οποίες διαχειρίστηκαν σύµφωνα µε τις δέουσες διαδικασίες αφού

παρασχέθηκαν όλα τα στοιχεία µε µορφή επιστολής στην Ελληνική Αρχή Δεδοµένων τα οποία δήλωναν την µη παραβίαση προσωπικών δεδοµένων των καταναλωτών Και στις 2 αυτές περιπτώσεις δεν έχει προκύψει κάποια επιβολή προστίµου.

Όσον αφορά τη θυγατρική µας εταιρεία στην Κύπρο (PRC Public Retail Cyprus Ltd), ο Κύπριος Επίτροπος

Δεδοµένων διενήργησε δύο (2) ελέγχους το 2022 για να επαληθεύσει τη συµµόρφωση της εταιρείας µε τις διατάξεις του GDPR και τις κατευθυντήριες γραµµές για τα cookies.

Με το πέρας των ελέγχων, ζητήθηκε από την εταιρεία να εφαρµόσει ορισµένα διορθωτικά µέτρα και δεν επιβλήθηκαν κυρώσεις.

ΕΚΘΕΣΗ ΒΙΩΣΙΜΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 2022