Wie betaalt de rekening?

Wie betaalt de rekening?

Of hoe stel je een factuur op?

E-Book

Max Liptiay

Š 2012 – Instituut Kleynenborgh Dit ebook mag in de huidige vorm gratis en zonder overleg doorgestuurd worden, op voorwaarde dat het ebook niet wordt aangepast en er niets voor in rekening wordt gebracht. Het is niet toegestaan om dit ebook op een weblog of website te publiceren zonder overleg met Instituut Kleynenborgh. Mocht je dat toch willen: neem dan even contact op. De teksten en inhoud mogen niet in een andere vorm dan in dit ebook worden gedupliceerd of gepubliceerd. Alle rechten van de teksten in dit ebook behoren toe aan Instituut Kleynenborgh.

Bottomline: Stuur dit ebook toe aan iedereen toe waarvan jij denkt dat die er iets aan heeft.

Met dank aan Bart van den Belt voor deze copyright. Het gebruikte beeldmateriaal is afkomstig van http://www.sxc.hu/ en het copyright ligt dientengevolge bij HAAP Media Ltd. 2

Inhoudsopgave – Wie betaalt de rekening?

1. Inleiding........................................................................................................... 4 2. Wat is een factuur eigenlijk?.............................................................................. 5 3. Waarom betalen klanten zo laat?........................................................................6 4. Wanneer stuur je een factuur? .......................................................................... 9 5. Wat moet er verplicht op een factuur?.............................................................. 11 5.1. Je eigen naam en adres............................................................................ 13 5.2. BTW-nummer........................................................................................... 13 5.3. KvK-nummer............................................................................................ 14 5.4. Uniek volgnummer....................................................................................14 5.5. Datum waarop de factuur is aangemaakt...................................................15 5.6. Naam en het adres van klant.....................................................................15 5.7. Datum (of tijdvlak) waarop goederen of diensten zijn geleverd....................15 5.8. Aantal geleverde goederen of diensten......................................................15 5.9. Omschrijving van de geleverde diensten/goederen.....................................15 5.10. Bedrag dat in rekening wordt gebracht, exclusief BTW..............................16 5.11. BTW-tarief dat in rekening wordt gebracht (6% of 21%)...........................17 5.12. BTW-bedrag in euro’s.............................................................................. 18 5.13. Niet verplicht te noemen in de factuur......................................................18 5.13.1. Het totaal bedrag ............................................................................ 18 5.13.2. Je eigen rekeningnummer.................................................................20 5.13.3. Referentie van de klant.....................................................................21 5.13.4. Betalingstermijn............................................................................... 21 6. Hoe lang bewaar je verzonden facturen?..........................................................22 7. Tot slot........................................................................................................... 23

3

1. Inleiding Gefeliciteerd met je eerste klant! Waarschijnlijk heb je dit e-book gedownload omdat je binnenkort je eerste klant wilt factureren. Of omdat je al een aantal facturen hebt gestuurd en zeker wilt weten dat je een juiste en complete factuur stuurt. Duidelijke facturen zorgen er immers voor dat je klant je sneller gaat betalen.

Dit klinkt eenvoudiger dan het is. De eerste keer dat ik een factuur wilde gaan sturen kan ik me nog goed herinneren. Aan de ene kant trots dat ik mijn eerste factuur mocht versturen. En aan de andere kant vol vragen: hoe maak je een factuur? Dit ging de eerste keer ook niet goed: ik vergat het BTW-nummer. Of eigenlijk de gehele BTW. Gelukkig had ik een begripvolle klant, die mij hier zelf op attendeerde, en mij de kans gaf een nieuwe factuur te sturen. Hoewel ik hier erg blij mee was, voelde ik me toch wel een amateurtje in het ondernemerschap.

Om nieuwe fouten in mijn facturen te voorkomen, ben ik gaan uitzoeken wat er allemaal in een factuur moet komen te staan. En deze kennis deel ik graag gratis en voor niets met jou.

Na lezen van dit E-book weet je : Hoe je moet formuleren in de factuur, om ervoor te zorgen dat de klant binnen de betalingstermijn betaald.

Hoe je de factuur moet opstellen, zodat deze aansluit bij de uitstraling die je wilt hebben als ondernemer Welke eisen er aan een factuur worden gesteld. Je facturen zullen dus voldoen aan de eisen die gesteld worden door de belastingdienst.

Ik wens je veel plezier toe met het lezen van dit e-boek en alle succes bij het implementeren van de tips, want ik ga er natuurlijk van uit dat je ook iets met dit boek gaat doen!

Max Liptiay

4

2. Wat is een factuur eigenlijk?

Volgens wikipedia is een factuur is een document dat een betalingsverplichting van een klant aan een leverancier weergeeft (http://nl.wikipedia.org/wiki/Factuur).

Kortom met een factuur vertel je de klant wat hij aan jou moet betalen, maar ook wanneer en hoe en aan wie bijvoorbeeld.

Er zijn vele vormen van facturen, gewone, digitale, spook- en credit facturen om er maar een paar te noemen. Een bedrijf heeft een factuur nodig om bijvoorbeeld voor BTW aftrek in aanmerking te komen, en om te bewijzen dat er terecht betaald is.

Veel facturen worden nog steeds per post verstuurd. De digitale factuur is echter sterk in opkomst. Waar eerst hoge eisen werden gesteld aan de “digitale handtekening� van een factuur per mail bijvoorbeeld, zijn in 2009 deze regels flink versoepeld.

In het algemeen is het belangrijk om met de opdrachtgever af te stemmen welke eisen hij stelt aan de factuur en bijvoorbeeld of men wel een digitale factuur accepteert.

5

3. Waarom betalen klanten zo laat?

Veel ondernemers benaderen mij met de vraag waarom klanten zo lang doen over het betalen van de factuur. Ook komen er regelmatig ondernemers die aangeven niet te begrijpen waarom klanten niet terug komen. Hoe dit kan?

Een van de oorzaken is de slecht geformuleerde begeleidende mail bij een digitale factuur.

Zo heb ik onlangs een tijdje gebruik gemaakt van een personal assistant, Al snel bouwden we een prettig informele en toch professionele verstandhouding op. Groot was ook mijn verbazing toen ik onderstaande mail ontving: Geachte heer/mevrouw, Er is een nieuwe factuur voor u aangemaakt met onderstaande details: Factuurnummer: 2015-0002 Factuurdatum: 22-01-2015 Factuurtotaal: EUR 200,00 Bij een automatische incasso zullen wij het bedrag binnen enkele dagen van uw rekening afschrijven.

In de bijlage vindt u deze factuur in PDF formaat.

Bekijk uw factuur online Met vriendelijke groet, Uw Personal Assistant

6

Deze mail deed geen recht aan onze prettige verstandhouding. In eerste instantie was ik behoorlijk geïrriteerd. Waarom ontving ik van mijn personal assistant zo’n zakelijke, onpersoonlijke mail? Ik heb haar gebeld met de vraag waarom zij deze mail stuurde. Wat bleek, ze had een boekhoudprogramma aangeschaft die deze mailtjes als standaard had ingesteld.

Helaas is zij niet de enige ondernemer die dit overkomt. Goede relaties gaan kapot als gevolg van slecht opgestelde facturen en begeleidende mails. En niet iedere klant zal je opbellen om aan te geven dat ze erg ontevreden zijn over de begeleidende mail.

Hoe zorg je nu dat de begeleidende mail zo opgesteld wordt dat je snel betalende en tevreden klanten krijgt?

Maak de mail persoonlijk. Dus niet ‘geachte meneer, mevrouw’, maar spreek je klant aan bij zijn of haar naam. Afhankelijk van de relatie die je hebt met je klant kan dit de voornaam zijn (Beste Annie) of de achternaam ( Beste mevrouw Jansen).

Bedenk welk probleem je hebt opgelost voor de klant, en noem dat in je begeleidende mail. Laat merken hoe blij je bent dat je de klant hebt kunnen helpen.

Zo schrijft een loodgieter die mijn tips heeft opgevolgd in zijn begeleidende mail “Fijn dat ik u heb kunnen helpen met het verleggen van de waterleiding naar uw vaatwasser,” als hij heeft geholpen met het verleggen van de waterleiding bij een keukenrenovatie. Op die manier herinnert hij de klant eraan dat hij de klant heeft geholpen, en daardoor zal de klant de factuur eerder betalen.

7

Sta open voor vragen en opmerkingen: ‘Als u nog vragen heeft, dan hoor ik dat graag’ of ‘Als ik u nog ergens mee kan helpen, dan kunt u altijd bellen of mailen.

Mijn telefoonnummer staat onderaan de mail’. Op deze manier maak je de drempel om klant te blijvrn lager.

Geef aan wat andere klanten doen. Bijvoorbeeld ‘90% van onze klanten betaalt binnen de betalingstermijn.’

Biedt de klant ruimte voor het geval betalen binnen de termijn niet mogelijk is.

Bijvoorbeeld ‘Mocht u tot de 10% van de klanten horen die de betalingstermijn overschrijden, dan hoor ik dit graag.’

Sluit af met uw eigen naam.

8

4. Wanneer stuur je een factuur?

Met de klant heb je afspraken gemaakt wanneer er gefactureerd kan worden. Een goede ondernemer probeert meer te leveren dan is afgesproken. Op die manier overtref je de verwachtingen van de klant, en zal hij erg tevreden over je zijn. Dit kan een extra pen zijn die je meestuurt met het product, maar ook een extra gesprek, een gratis advies of gratis helpdesk.

Meestal stuur je de factuur tegelijk bij levering of nadat je geleverd hebt. Wacht in ieder geval niet te lang met het opsturen van de factuur, want dan weet de klant niet meer dat hij zo tevreden was met je. Een voorbeeld van hoe het niet moet is de manier waarop de aannemer die mijn regenpijp maakte het aanpakte. In mei kwamen ze, zonder nadere aankondiging, de regenpijp maken. Hier kwam ik achter omdat de stoelen en tafel in de tuin verschoven waren. In november van dat jaar ontving ik een factuur die een paar honderd euro duurder was dan ik van tevoren had verwacht.

Wat ging hier nu mis?

De timmerman had geen offerte uitgebracht, waardoor ik zelf een ‘dit is het mij waard’-prijs in gedachten had.

De timmerman liet niet weten dat hij het werk kwam verrichten, of verricht had.

Hierdoor was ik ontevreden, omdat ik geschrokken was dat alles in mijn tuin anders stond: wie had er in mijn tuin rondgelopen?

De timmerman stuurde de factuur een half jaar later. Ik kon me amper meer herinneren dat ik een probleem had met de regenpijp.

Aan de andere kant is een factuur ontvangen als het gevraagde nog niet geleverd is, duidelijk te vroeg. Soms kun je wel overeen komen dat de klant van tevoren een aanbetaling doet. Dit is gebruikelijk als er grote voorinvesteringen vereist zijn. Dan stuur je van tevoren een factuur. Maak hiervoor goede afspraken met je klant. Wat mag je van tevoren factureren? En om welke bedragen gaat het? Wanneer stuur je de facturen?

9

De manege waar mijn dochter rijdt incasseert de automatische incasso de dag nadat de kinderbijslag is gestort. Zo staat het ook in de welkomstmail die ik als ouder heb ontvangen ‘we incasseren een keer per drie maanden. We doen dit de dag nadat de kinderbijslag is gestort. Voor 2015 zijn dit de volgende data…’

Een incasso komt zo dus nooit onverwacht.

Bij een langdurende opdracht kun je vaak tussendoor facturen sturen. Maak hierover goede afspraken met je klant. Als de klant de factuur nog niet verwacht, zal hij eerder ontevreden zijn. En een ontevreden klant, dat wil je natuurlijk voorkomen.

10

5. Wat moet er verplicht op een factuur?

De klant weet dat er een factuur gestuurd zal worden. Is deze factuur nu helder en duidelijk, dan zal de klant ook sneller betalen. Uiteraard ga ik ervan uit de klant heel erg tevreden is over wat jij gedaan hebt voor de klant.

Maar wat moet er nu op een factuur staan? In Nederland heb je veel vrijheid in het opstellen van een factuur. Toch is deze vrijheid niet onbeperkt. Gelukkig maar, anders zou je zelf ook regelmatig op zoek moeten naar het bedrag wat je moet betalen. Of zou je niet meer goed kunnen achterhalen waar je nu eigenlijk voor betaald.

Om te voorkomen dat je allerlei gedoe krijgt met de belastingdienst, is het handig als je facturen voldoen aan de eisen die de belastingdienst stelt.

Gedoe met de belastingdienst wil je natuurlijk niet. Dit kost je tijd, tijd die je niet kunt besteden aan je klanten. Of, als je een beetje op mij lijkt, zelfs slapeloze nachten. Als je pech hebt kost het een hoop geld, bijvoorbeeld omdat je een boete krijgt. Kortom; dit wil je voorkomen.

11

En dat kan. Als je factuur de volgende elementen bevat, dan is hij belastingproof: Je eigen naam en adres: BTW-nummer KvK-nummer (bij inschrijving Kamer van Koophandel) Uniek volgnummer Datum waarop de factuur is gemaakt Naam en het adres van klant Datum (of tijdvlak) waarop goederen of diensten zijn geleverd Aantal geleverde goederen of diensten Omschrijving van de geleverde diensten/goederen BTW-tarief dat in rekening wordt gebracht (0,6 of 21%) Bedrag dat in rekening wordt gebracht, exclusief BTW BTW-bedrag in euro’s

Op de volgende bladzijden zal ik dit verder toelichten.

12

5.1. Je eigen naam en adres De belastingdienst bedoelt hier de naam van je bedrijf en het adres waar je bedrijf gevestigd is. Voor de klant is dit prettig, want die weet zo ook waar aan betaald wordt. Zomaar een rekening betalen, dat doet geen enkele klant. Zeker niet met de verhalen over spookfacturen die de ronde doen.

Dit lijkt vanzelfsprekend, maar de eerste keer dat ik een rekening kreeg van Lococensus, was ik erg verbaasd. Die organisatie kende ik niet. Dit bleek de watermaatschappij te zijn. De eerste keer dat ze onder de naam Lococensus factureerden was het betalingsgedrag van de klanten dan ook minder goed dan toen ze nog onder hun eigen naam factureerden. Inmiddels zijn de klanten gewend aan de nieuwe naam, en betalen ze de rekeningen weer netjes op tijd.

5.2. BTW-nummer Een BTW nummer krijg je zodra je bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Indien je niet direct een BTW nummer hebt gekregen, kun je die opvragen bij de belastingdienst.

Een BTW nummer heb je nodig, omdat je alleen BTW mag heffen als je een geldig BTW-nummer op je factuur hebt staan. Als ondernemer mag je geen diensten of producten leveren als je geen BTW rekent.

Een opdrachtgever die een factuur toegestuurd krijgt waarop staat inclusief 21% BTW (of een ander tarief) en waar vervolgens geen BTW-nummer op staat, mag die BTW niet betalen. Dit is dus ook goed om zelf even in de gaten te houden als je zelf rekeningen gaat betalen.

13

5.3. KvK-nummer Bij het inschrijven bij de Kamer van Koophandel (http://www.kvk.nl) krijgt je bedrijf een uniek nummer, het KvK nummer.

Iedereen die je KvK-nummer heeft kan bij de Kamer van Koophandel bepaalde gegevens opvragen. Op die manier kan de ontvanger van de goederen of diensten controleren of je een bonafide bedrijf hebt.

Zeker als je werkt met aanbetalingen vindt de klant het erg prettig zeker te weten dat je een goed bekend staand, solide bedrijf bent. Mocht je veel werken met aanbetalingen, dan is het verstandig om naast je inschrijving bij de Kamer van Koophandel ook eens te kijken of je kunt aansluiten bij een keurmerk (zoals bouwgarant in de bouwsector)

5.4. Uniek volgnummer Je kunt je eerste factuur natuurlijk starten met nummer 1 en je tweede factuur nummer 2 geven. Het nadeel is dan dat de klant kan zien dat je nog maar net begonnen bent. Een beginnend bedrijf krijgt vaak minder vertrouwen van de klant dan een bedrijf wat al wat langer bestaat.

Het is dus verstandig te beginnen met een hoger nummer. Het maakt de belastingdienst niet uit met welk nummer je de facturering begint, zolang het maar een uniek volgnummer is.

Als je ervoor kiest om de facturen opvolgend te nummeren (101; 102; 103 etc) en je hebt niet zo veel klanten, dan kan de klant daar vrij eenvoudig achterkomen. Immers factuurnummer 102 volgt op factnummer 101. En bedrijven die het niet zo druk hebben, daar hebben klanten vaak wat minder vertrouwen in.

Je kunt er dus ook voor kiezen om nummer (s) over te slaan. De belastingdienst vindt het allemaal prima, zolang het maar unieke volgnummers zijn.

14

5.5. Datum waarop de factuur is aangemaakt De datum van de factuur is van belang omdat je voor de 15e van de volgende maand moet factureren nadat de dienst of de goederen zijn geleverd.

5.6. Naam en het adres van klant Als de naam en adres van de klant niet op je factuur staan moet hij maar raden dat de factuur voor hem bedoeld was.

Let er wel even op dat de namen correct geschreven zijn en de factuur correct is geadresseerd. Je zult niet de eerste ondernemer zijn die de factuur retour krijgt omdat het adres van de klant niet klopt. Uiteraard heb je met het krijgen van de opdracht alle gegevens van je klant ontvangen en gecheckt.

5.7. Datum (of tijdvlak) waarop goederen of diensten zijn geleverd Het is voor de klant goed te zien wanneer er gewerkt is, en al helemaal als het niet op locatie bij de klant was.

5.8. Aantal geleverde goederen of diensten De klant moet niet hoeven te raden waarvoor de factuur is verstuurd, vermeld daarom altijd precies hoeveel je geleverd hebt. Zeker als de bestelling om wat voor een reden dan ook niet compleet is, is het belangrijk goed het aantal geleverde goederen te vermelden.

5.9. Omschrijving van de geleverde diensten/goederen Naast het aantal moet je natuurlijk ook aangeven wat er is geleverd. Zo weet de klant precies wat je gedaan hebt en kan daar geen verwarring over bestaan. Benoem je goederen of diensten ook helder, Een omschrijving als ‘conform afspraak’ is vaag.

‘Drie coachingsafspraken’ is een stuk concreter.

Als je gebruik maakt van een boekhoudprogramma, die ook facturen aanmaakt, zorg dan dat je producten of diensten er helder in omschreven worden.

15

5.10. Bedrag dat in rekening wordt gebracht, exclusief BTW Het bedrag wat je in rekening brengt bij de klant zonder de BTW moet natuurlijk ook vermeld worden. Dit is het bedrag wat de zakelijke klant in de administratie moet verwerken om de kosten te bepalen.

16

5.11. BTW-tarief dat in rekening wordt gebracht (6% of 21%) Zakelijke klanten mogen de BTW die je in rekening brengt terugvragen van de belastingdienst. Voor hen is het daarom belangrijk dat het BTW-tarief en bedrag op de factuur genoemd staan. Let op: beide is dus verplicht.

Consumenten kunnen niet zo veel met deze informatie. Toch is het ook bij facturen aan consumenten verplicht het BTW-tarief te noemen.

Er zijn in Nederland drie verschillende BTW-tarieven die gehanteerd worden.

Het 0% tarief Voor een aantal goederen en diensten geldt het 0%-tarief. Je brengt dan geen BTW in rekening. Je mag de BTW die je betaalt over je zakelijke uitgaven nog wel terugvragen. Het 0%-tarief geldt over het algemeen als je zaken doet met het buitenland.

Het 6% tarief Dit is het verlaagde BTW-tarief. Het geldt onder meer voor etenswaren en sommige diensten.

Het 21% tarief Dit is het algemene BTW tarief.

En soms is het niet duidelijk welk BTW tarief je moet toepassen. Zo geldt voor een manege bij alles wat ze doen met betrekking tot het paard het 21% BTW-tarief.

Logisch, want een paard is geen eerste levensbehoefte. Echter, als het paard verkocht wordt aan de slager, dan geldt ineens het 6% BTW-tarief, want dan is het paard van een ‘genotsdier’ ineens een eetbaar goed geworden. Dit geldt natuurlijk ook voor bijvoorbeeld konijnen. Mocht je twijfelen over welk tarief geldt, bel dan de belastingdienst, of kijk op www.belastingdienst.nl.

Je bent als ondernemer verplicht de juiste BTW af te dragen aan de belastingdienst, ook al heb jij het verkeerde tarief gerekend. Het juiste tarief rekenen is dus belangrijk.

17

5.12. BTW-bedrag in euro’s Zodat de klant weet wat het BTW bedrag is. Zeker als je verkoopt aan ondernemers interessant, want die kunnen dit bedrag weer terugvorderen van de belastingdienst.

Consumenten kunnen hier niet zo veel mee, maar ook bij facturen aan hen is het verplicht het BTW-bedrag in euro’s te noemen op de factuur.

5.13. Niet verplicht te noemen in de factuur Naast de verplichte onderdelen van de factuur zijn er ook nog een aantal niet verplichte onderdelen op de factuur. Om ervoor te zorgen dat de klant snel betaald, en terugkomt als klant is het beslist aan te raden om deze onderdelen op de factuur te plaatsen.

5.13.1. Het totaal bedrag Liefst vet gedrukt, zodat duidelijk is voor de klant dat dit het bedrag is wat betaald moet worden. Helaas doet nog niet iedere ondernemer dat…

Ik heb jaren met heel veel plezier in een Renault Scenic gereden.

Een fijne middenklasser die me overal naar toe bracht. Erg praktisch met kinderen en je zit wat hoger, dus een mooi overzicht op de weg. Jammer genoeg moet er door de vele kilometers regelmatig onderhoud worden gepleegd. Ik bracht mijn Scenic weer een keer naar de garage. Na de grote beurt kreeg ik de factuur thuisgestuurd. Aangezien ik erg tevreden was over de service, maakte ik het bedrag gelijk over. Tot mijn grote verbazing werd ik drie maanden later opgebeld. Ik had nog niet het gehele bedrag betaald. Ik controleerde de factuur en het over gemaakte bedrag. Dit klopte toch echt. De eigenaar van de garage noemde echter een ander bedrag. Ik vroeg waar ik dat kon vinden op de factuur. Na lang zoeken bleek het te staan rechts onderaan, vlak boven de voet tekst. En dan ook nog vrij klein. Het bedrag zonder BTW was vetgedrukt, extra groot midden op de pagina. Ik vroeg de eigenaar, of hij vaak achter bedragen aan moest bellen. Hij gaf 18

aan dat dit regelmatig voorkwam. Na mijn tip om het totaal bedrag vet te drukken en in een groter lettertype wat hoger op de pagina, ging het een stuk beter. Toen ik de eigenaar weer sprak gaf hij aan meer tijd te hebben voor de reparatie van auto’s, omdat hij nu minder tijd bezig was met zorgen dat zijn klanten de factuur betaalden.

19

5.13.2. Je eigen rekeningnummer Vreemd genoeg is het niet verplicht om het rekeningnummer waar het te betalen bedrag gestort dient te worden op de factuur te zetten. Dit is natuurlijk wel handig om te doen, anders heb je een mooie factuur, maar weet je zeker dat je het geld niet zal ontvangen. Zeker als de klant niet ter plekke contant betaald, maar het later mag overmaken.

Welk rekeningnummer zet je nu op de factuur? Als ondernemer heb je de keuze tussen een zakelijke rekening en een privĂŠ rekening. Voor de belastingdienst is het niet verplicht om een aparte zakelijke rekeningnummer te hebben. Een zakelijk rekeningnummer geeft wel een aantal voordelen. Zo hoeft accountant hoeft toch niet te weten waar je je kleding vandaan haalt of wat je favoriete restaurant is?

Sinds februari 2015 kan er alleen nog maar daadwerkelijk betaald worden met je IBAN rekeningnummer, dus zeker verstandig om je IBAN nummer te vermelden, zodat je factuur sneller betaald wordt

20

5.13.3. Referentie van de klant Het is niet verplicht een referentie te noemen. Vaak is dit wel handig en zeker als de klant er om heeft gevraagd klantvriendelijk. Daarbij stellen vooral grotere bedrijven het noemen van een ordernummer op de factuur verplicht. Sommige bedrijven sturen zelfs de factuur retour omdat je het ordernummer niet vermeld hebt. Zo moet je nog langer op je geld wachten en dat wil je natuurlijk niet.

5.13.4. Betalingstermijn Ook de betalingstermijn noemen is niet verplicht. De klant moet wel betalen binnen een bepaalde tijd nadat je de factuur hebt verzonden. Sinds maart 2013 geldt een wettelijk verplichte betalingstermijn voor bedrijven en overheden van 30 dagen indien er contractueel niets geregeld is. Er zijn een paar uitzonderingen: Er kan een kortere of langere betalingstermijn worden afgesproken, indien dit in de algemene voorwaarden zijn opgenomen en de opdrachtgever bij sluiten van het contract hiermee akkoord is gegaan.

De betalingstermijn mag niet langer dan 60 dagen zijn. Indien het toch langer is, dan mag het alleen als men kan aantonen dat het geen nadelige effecten heeft voor beide partijen.

21

6. Hoe lang bewaar je verzonden facturen?

Nu al je facturen voldoen aan de eisen die de klant, de belastingdienst en de wetgeving eraan stellen, rest er alleen nog de administratieve bewaarplicht: facturen moeten 7 jaar in originele staat bewaard blijven, zodat de belastingdienst ze bij een controle kan inzien.

Je mag de facturen zowel op papier als digitaal bewaren. In beide gevallen is een back up wel aan te raden.

22

7. Tot slot Is je interesse na het lezen van dit E-book gewekt om zelf nog meer uit je onderneming te halen? Wil je graag (meer) geld verdienen met je eigen onderneming? Volg dan het Kleynenborgh Accelerator Programma.

Het intensieve Kleynenborgh Business Accelerator programma is een intensief programma voor ondernemers die willen groeien. Dit programma helpt jou op weg bij het starten van je eigen onderneming en laat je kennismaken met alle mogelijkheden die je hebt om succesvol(ler) te zijn als ondernemer.

Kijk op onze website om je aan te melden: www.kleynenborgh.com.

Over de auteur Max Liptiay is specialist in het begeleiden van startende en doorgroeiende ondernemingen op het gebied van financiën. Een goed inzicht in je financiën biedt je mogelijkheden om verder te groeien als ondernemer, en meer winst te behalen. Geld moet rollen… Maar wel de goede kant op.

Max werkt als consultant en adviseert kleine, middelgrote en grotere organisaties hoe zij meer uit hun financiële administratie kunnen halen.

23

“Wie betaalt de rekening, of hoe stel je een factuur op� is een handleiding voor het opstellen van correcte facturen die snel betaald worden. Welke gegevens moet je wel en niet vermelden, hoe zit dat eigenlijk met de BTW? Maar ook uitleg over wat voor begeleidend schrijven je met je factuur mee kunt sturen, zodat de klant eerder geneigd is te betalen. De informatie is voorzien van pakkende voorbeelden uit de praktijk en uiterst begrijpelijk omschreven.

Instituut Kleyenborgh, instituut voor ondernemerschap: Elke ontwikkelingsfase van een bedrijf vraagt andere kennis en vaardigheden van de ondernemer. Instituut Kleynenborgh zorgt voor de juiste kennis op het juiste moment.

Er kan teruggevallen worden op coaching en advisering door docenten van Kleynenborgh die allen, naast goed opgeleid in bedrijfskunde, ook ondernemer zijn.

www.kleynenborgh.com @kleynenborgh www.facebook.com/kleynenborgh

24