PROFIL Drolet Construction

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PROFIL SUPPLÉMENT À CONSERVER VOLUME 3 | NUMÉRO 2

DROLET CONSTRUCTION :

20 ANS D’EXCELLENCE

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PROFIL

SUPPLÉMENT PROMOTIONNEL À CONSERVER DU MAGAZINE IMMOBILIER COMMERCIAL

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DROLET CONSTRUCTION : DE LA VISION À LA RÉALISATION

15 SERVICES À VALEUR AJOUTÉE 16 L'ASSURANCE DE LA QUALITÉ 18 L'ESTIMATION : SAVOIR DONNER L'HEURE JUSTE 21 LE CHARGÉ DE PROJET : UN PRENEUR DE DÉCISIONS 31 CE QU’EN PENSENT LES CLIENTS

Aéroport de Québec

PRÉSIDENT ET ÉDITEUR: Jacques Boisvert Le supplément Profil volume 3 numéro 2 accompagne le magazine Immobilier Commercial volume 3 numéro 4.

599, boulevard Sir-Wilfrid-Laurier, Belœil (Québec) J3G 4J1 Téléphone: 450 446-2006 Sans frais: 1 866 446-3185 Télécopieur: 450 446-1442 info@jacquesboisvert.com www.immobilier-commercial.ca

Dépôts légaux — Bibliothèque et Archives Canada et Bibliothèque nationale du Québec, 2010.

GESTIONNAIRE DE PROJET : Audrey Gravel DIRECTION ARTISTIQUE: Carole Bordeleau

PHOTOS: Équipe de Drolet Construction : ©Immobilier Commercial par Véronique Bégin Bâtiments : Archives Drolet Construction IMPRESSION: Imprimeries Transcontinental S.E.N.C. 2850, rue Jean-Perrin, Québec (Québec) G2C 2C8

RÉDACTION: Louis Baribeau RÉVISION ET CORRECTION D’ÉPREUVES: Hélène Larue

www.jacquesboisvert.com

PUBLICITÉ: Audrey Gravel

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Drolet Construction:

DE LA VISION À LA RÉALI SATION En 20 ans, la petite entreprise de construction du jeune Marc Drolet est devenue une des plus importantes de la région de Québec grâce à la vision de l'organisation du travail, au sens de l’éthique, au souci de transparence et au professionnalisme de son dirigeant.

Marc Drolet a commencé dès l’âge de 16 ans à travailler dans la construction, comme menuisier. Sur les chantiers, il s'intéressait beaucoup à la recherche d’idées nouvelles pour améliorer à la fois le processus de travail et le rendement. « Je pressentais que je faisais partie d'une nouvelle génération prête à agir différemment », dit-il. À 24 ans, il décida de faire le grand saut et de lancer son entreprise de construction.

Il avait commencé à se préparer soigneusement une année auparavant en s'outillant de bons outils technologiques. « Mon premier client n'a jamais eu l'impression de faire affaire avec un entrepreneur débutant », dit Marc Drolet. Ce dernier s’est rapidement adjoint les services d’ouvriers pour réaliser son premier contrat, afin de pouvoir se consacrer à temps plein à ses passions : développer ses affaires, structurer son entreprise et ses méthodes de travail.

Six mois après le démarrage de l’entreprise, Drolet Construction emménageait

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dans un local commercial et embauchait du personnel administratif. C’était parti !

LES PREMIERS CLIENTS Marc Drolet se souvient comment il a déniché ses premiers clients. Un jour, par exemple, après avoir lu dans un journal qu'un incendie venait de se produire dans une entreprise, il partit offrir ses services au propriétaire pour sécuriser sa bâtisse.

Non seulement le client accepta, mais par la suite, il lui demanda de rénover le bâtiment! « Cette compagnie m'a accordé plusieurs gros contrats depuis », dit Marc Drolet. À ses débuts, il sollicite des promoteurs et des architectes au moyen d’envois postaux, ce qui fait beaucoup jaser dans le milieu à Québec. Il conçoit également le premier site Web du secteur de la construction. Grâce à ce marketing dynamique et à ses contacts privilégiés dans le domaine, son entreprise prend rapidement de l'expansion.

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«

Mon premier client n’a jamais eu l’impression

»

de faire affaire avec un entrepreneur débutant.

PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN

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Rangée arrière de gauche à droite : Jean Bussières, estimateur; Gyno Boivin, gérant de projets; Jacques Poussard, vice-président, opérations; Marc Drolet, président; Gérard Bouchard, vice-président, développement; René Mercier, chef estimateur; Jacques Dubé, technicien en administration; André Gilbert, gérant de projets; Alain Dulude, gérant de projets.

«

Nous essayons de faire en sorte que les employés agissent comme s'ils étaient à leur compte, indique Marc Drolet;

»

cela crée un sentiment d'appartenance très fort.

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PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN

Rangée avant de gauche à droite : Peggy Breton-Tanguay, assistante gérant de projets; Louise Jacques, responsable des comptes à payer ; Lise Roussel, contrôleur et responsable qualité; Marie-Josée Roy, assistante gérant de projets; Hélène Bourgeois, secrétaire de direction; Marie-Christine Ouellet-Lizotte, assistante gérant de projets.

LES MARQUES DE RECONNAISSANCE S'ACCUMULENT Marc Drolet commence tôt à remporter des prix qui accroissent sa renommée dans les milieux des affaires et de la construction. D'abord, en 1991, le prix « Jeune entrepreneur » de la région de Québec lui est décerné par le Comité des comptables agréés de Québec et de la Banque fédérale de développement. Il est ensuite reconnu « Jeune personnalité d'affaires du Québec Métro » en mai 1994. Récipiendaire du « Mérite commercial Desjardins » en mars 1995, région de Québec, remis par la Chambre de commerce des entrepreneurs de Québec en collaboration avec les caisses populaires

Desjardins, il sera finaliste pour le prix Stellaris Québec de la Chambre de commerce de Québec en 2005, puis gagnant de ce prix dans la catégorie Entreprises de services en 2006. La contribution de Drolet Construction au patrimoine bâti de Québec a été reconnue en 2005 par un certificat de mérite de la Ville de Québec dans la catégorie Habitation. Chaque année, ces marques de reconnaissance se renouvellent, prenant la forme, par exemple, de mises en candidature pour l’obtention des Mérites d’architecture décernés par la Ville de Québec.

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Pharmacie Familiprix

PROGRESSION CONSTANTE

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3650, boul. de la Rive-Sud Lévis (Québec) G6W 7L3

Depuis sa création en 1990, Drolet Construction a continué sans relâche d'améliorer ses infrastructures et ses processus de gestion. L’entreprise a connu une progression constante et ce, y compris dans les années 1995 et 1996, alors que le marché de la construction n’était pas facile pour les entrepreneurs de dimension moyenne. Même durant les périodes difficiles, Drolet Construction a su investir des sommes importantes pour son développement, en particulier dans la construction d'une bâtisse commerciale. « On a constaté à ce momentlà qu'on avait les ressources pour passer à travers et qu'on pourrait continuer à croître lorsque le marché de la construction s'améliorerait », dit Marc Drolet.

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L’Aristocrate I et II

Tim Hortons – Esso

CÉGEP de Sainte-Foy

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«

On a actuellement une vingtaine de chantiers actifs, de différents types et d’envergure variée, et

»

on veut continuer dans cette veine.

Licence RBQ : 8333-2098-51

Ensemble vers le sommet

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DANS LE PELOTON DE TÊTE Aujourd'hui, Drolet Construction est l’une des plus importantes entreprises de construction de la région de Québec. Elle se spécialise dans la construction d'édifices commerciaux, institutionnels ou multirésidentiels. « On a actuellement une vingtaine de chantiers actifs, de différents types et d’envergure variée, et on veut continuer dans cette veine », affirme Marc Drolet. L'entreprise compte 15 employés affectés à l'administration et entre 50 et 60 employés de chantier selon les saisons de l'année. L'an dernier, le volume d'affaires a atteint 80 millions de dollars.

12, rue Saint-Louis

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Équipement L.A.V. est fière d’être partenaire de DROLET CONSTRUCTION et nous la félicitons pour son 20e anniversaire.

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«

On a pris le temps d’effectuer des recherches partout au Canada et aux États-Unis, dit Marc Drolet. Pour les sports

»

de glace, il n'y a à peu près rien de comparable au Québec.

Complexe sportif de L’Ancienne-Lorette

UN PPP RÉUSSI Le Complexe sportif multidisciplinaire de L'AncienneLorette, réalisé en partenariat avec Roche, fait aussi honneur à Marc Drolet. « On a pris le temps d’effectuer des recherches partout au Canada et aux États-Unis, dit Marc Drolet. Pour les sports de glace, il n'y a à peu près rien de comparable au Québec. » Le Complexe comprend deux glaces transformables pour la pratique d'autres sports, comme le tennis, le basketball ou la boxe, ou pour la tenue d'expositions.

L'immeuble est équipé du nec plus ultra pour ce qui est des technologies dans le domaine. L'éclairage est de « qualité ligue nationale » : 1000 lux permettent de capter des matchs en haute définition (HD). Le système de son est de très haute gamme. Une quarantaine d'écrans haute définition affichent du contenu multi-

média ou les horaires des matchs. La mécanique du bâtiment est pourvue de systèmes de récupération de la chaleur et du froid pour assurer une efficacité énergétique optimale.

Dans le cadre du PPP, la Ville devient un important client, puisqu’on a réglé son problème de disponibilité d’heures de glace. « C'est l’un des PPP les mieux réussis, selon les observateurs », dit Marc Drolet. À seulement 44 ans, M. Drolet est persuadé que son entreprise va continuer à croître. Il vient de doubler la superficie de ses locaux pour bureaux et d’acquérir un nouvel entrepôt pour améliorer l'approvisionnement de ses chantiers. « Cela démontre qu'il croit au potentiel de croissance de son entreprise », dit Gérard Bouchard.

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« Je veux dire aux promoteurs que le marché de la construction immobilière est prospère sur notre territoire et qu’à Québec, nous sommes le partenaire dont ils ont besoin, car nous avons l’expertise nécessaire pour réaliser leur projet hors de leur marché naturel. »

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Services

À VALEUR AJOUTÉE Drolet Construction accompagne le client de multiples façons pour l'aider à développer son projet de construction étape par étape.

Récemment, Gérard Bouchard, vice-président au développement, a présenté un grand fournisseur d'appareils électroménagers à un important promoteur de condos.

Ce dernier annonce maintenant… devinez quoi ? Et oui, des électroménagers inclus dans le prix de vente de ses condos.

Cet homme est un spécialiste des réseaux de contacts. « Ma vie a toujours été le moyeu autour duquel tout se passe, dit-il. On assemble des choses et cela conduit à des ententes intéressantes. » Il a présidé l’un des plus importants cabinets de commercialisation du Québec et a fait partie, tout récemment, de l'équipe de direction des Fêtes du 400e anniversaire de la ville de Québec aux côtés de Daniel Gélinas.

Gérard Bouchard met au service de Drolet Construction son réseau de contacts ainsi que son expertise relationnelle et d'affaires. Il sollicite les promoteurs immobiliers, les architectes et les designers, faisant valoir la transparence, l’éthique et le professionnalisme de l’entreprise.

Il a un message particulier à transmettre aux promoteurs de l'extérieur qui se tournent vers le marché florissant de Québec. « Je veux leur dire que le marché de la construction immobilière est prospère sur notre territoire et qu’à Québec, nous sommes le partenaire dont ils ont besoin, car nous avons l’expertise nécessaire pour réaliser leur projet hors de leur marché naturel », lance-t-il.

PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN

« J'essaie d'aller le plus loin possible dans la collaboration avec mes clients en les aidant à trouver des idées pour ajouter de la valeur à leur projet », dit Gérard Bouchard.

Par exemple, si une personne lui dit qu'elle désire construire quelque chose mais n'a pas de terrain, ou qu'elle cherche du financement, ou encore, qu’elle veut engager un architecte, pas de problème ! M. Bouchard saura trouver. Son leitmotiv : « Qu'est-ce que je peux faire pour simplifier la vie de nos clients ? »

GÉRARD BOUCHARD Vice-président au développement

«

J'essaie d'aller le plus loin possible dans la collaboration avec mes clients en les aidant à trouver des idées pour ajouter de la valeur à leur projet.

»

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L’assurance

DE LA QUALITÉ Des indicateurs et des outils de gestion sophistiqués pour améliorer continuellement la qualité du travail et… la satisfaction de la clientèle.

Drolet Construction a été le premier entrepreneur en construction de l'est du Québec à obtenir la certification ISO 9001. De plus, l'entreprise applique avec rigueur les processus de cette assurance qualité. À cet égard, « les auditeurs ISO nous disent que nous sommes une référence canadienne », dit Lise Roussel, contrôleur et responsable qualité chez Drolet Construction.

Ainsi, l'entreprise est l’une des rares dans le milieu de la construction à se doter chaque année d'objectifs mesurables de qualité. « Lise Roussel, responsable de la qualité, excelle dans la mesure des données pour vérifier si nous atteignons nos objectifs », souligne Marc Drolet, le président de l'entreprise. Pour chaque projet, elle cote le respect du budget et de l'échéancier ainsi que la qualité du travail livré au client en se basant sur le 16

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rapport fourni par l'architecte quant à la conformité des travaux aux plans et devis. De plus, elle mesure la satisfaction à l'aide d'un sondage. Il arrive que l'entreprise, à la fin d'un projet, fasse une analyse critique en réunissant les différents intervenants. « Plusieurs réunions par année sont consacrées à l'analyse des données et mesures recueillies pour voir les bons et les moins bons coups de l'entreprise et trouver les solutions à mettre en place dans une optique d'amélioration continue de la qualité », dit Lise Roussel. Par exemple, après avoir constaté que le dépassement de l'échéancier a été causé par un certain fournisseur, on peut décider de ne plus retenir ses services dans le futur. Ou encore, on note les difficultés rencontrées dans la séquence des travaux de manière à corriger le tir à l'avenir.

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«

Les auditeurs ISO nous disent que nous sommes une référence canadienne.

»

LES GUIDES DE QUALITÉ

Les guides laissent aux employés comme aux cadres une grande latitude pour prendre des décisions. « Nous essayons de faire en sorte que les employés agissent comme s'ils étaient à leur compte, indique Marc Drolet; cela crée un sentiment d'appartenance très fort. » Conséquence, l'entreprise a un faible taux de roulement de son personnel.

PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN

Ces analyses peuvent déboucher sur une modification des « guides de qualité », qui décrivent les tâches et responsabilités de tous les employés de Drolet Construction. Par exemple, un guide prévoit que l'employé responsable des travaux dans une caisse populaire durant la nuit doit remettre les lieux dans un état impeccable avant le retour des employés le matin. « Les guides de ce genre sont rares, dans l'industrie de la construction », dit Marc Drolet.

LISE ROUSSEL Contrôleur et responsable qualité

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L’estimation : SAVOIR DONNER L’HEURE JUSTE Au sein du monde compétitif de la construction, les entrepreneurs se démarquent par leur capacité à estimer le juste prix… de façon réaliste.

Dans le cadre de l’estimation d’un projet privé, il est facile pour un entrepreneur de donner au client un prix plus bas que ses compétiteurs – par exemple, en prévoyant des matériaux de mauvaise qualité ou en omettant d'inclure dans son estimé des éléments importants, explique René Mercier, chef estimateur chez Drolet Construction. Mais cela est incompatible avec l'établissement et le maintien d'une relation de confiance entre le client et son entrepreneur. « J'aborde les relations avec les clients comme un partenariat, dit René Mercier. J'essaie de penser à leur projet comme s’il s’agissait de mon projet personnel. »

dans le domaine et les fait participer à des formations pour rester à jour sur ce plan.

À LA FINE POINTE DE LA TECHNOLOGIE

Tout l'art de l'estimateur repose sur sa capacité à dénicher le meilleur prix au moment opportun. Les prix peuvent varier rapidement dans le temps ou selon le sous-traitant. « Si un sous-traitant est très occupé, il va augmenter ses prix », dit René Mercier. Cela fait toute la différence.

Estimer le juste prix ne se fait pas au hasard. Le président de Drolet Construction, Marc Drolet, un maniaque d'informatique et de technologie, voit à ce que les estimateurs puissent travailler avec les meilleurs outils 18

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Malgré l'efficacité des outils informatiques mis à la disposition de l'estimateur, son travail prend du temps, mentionne René Mercier. « On peut passer une semaine sur un projet de 2 millions », dit-il. À chaque question du client, l'estimateur consciencieux est capable de donner une réponse détaillée, en indiquant, par exemple, le nombre d'heures ou les matériaux qui sont prévus pour telle ou telle tâche.

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J'aborde les relations avec les clients comme un partenariat. J'essaie de penser à leur projet comme s’il s’agissait de mon projet personnel.

»

Le marché public est des plus compétitifs, les contrats étant toujours accordés au plus bas soumissionnaire. « Dans un projet de 2 ou 3 millions, la différence entre le premier et le deuxième soumissionnaire est souvent de moins de 1 % », fait remarquer René Mercier.

PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN

«

Domaine des Chutes

« Le marché public nous permet de nous positionner dans le lot des entrepreneurs, dit Gérard Bouchard.

C'est notre étalon de mesure, il nous confirme la compétitivité de nos fournisseurs. » Les matériaux et les techniques de construction utilisés dans le secteur des édifices publics de même que les sous-traitants, en effet, sont les mêmes que dans les contrats de construction commerciaux.

Environ 20 % du volume d'affaires de Drolet Construction est constitué de contrats publics, 80 % de contrats privés.

RENÉ MERCIER Chef estimateur

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Très heureux d'avoir grandi avec Drolet Construction.

Nous sommes fiers d'avoir participé, entre autres, aux projets : 40 logements Art de Vivre 44 logements St-Odile 40 condos Faubourg les Méandres phase I 103 logements l'Aristocrate phases I et II Ordinateur central, pavillon Vachon à l'Université Laval Toutes nos félicitations.

L’équipe Ventilation C.D.R. inc.

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SAQ Einstein

Le chargé de projet : UN PRENEUR DE DÉCISIONS Dans la course à la réalisation d'un contrat, le chargé de projet accompagne son client sans relâche tout le long du processus, en prenant les décisions dans son intérêt et à long terme.

PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN

Le vice-président aux opérations chez Drolet Construction, Jacques Poussard, aussi chargé de projet principal, est dans le milieu de la construction depuis 28 ans.

Il est aussi… marathonien dans ses moments de loisirs.

Pour lui, un projet de construction est comme un marathon. Il y a beaucoup de monde sur la ligne de départ : chargé de projet, chefs de chantier, contremaîtres, menuisiers, sous-traitants, fournisseurs de matériaux...

Entre le départ et le fil d'arrivée, on sait qu'il y aura des imprévus, mais le chargé de projet a de l'avance sur les autres. Il peut anticiper les problèmes et prendre les décisions qui s'imposent pour les régler afin que tout le monde puisse terminer à temps.

APPROCHE CENTRÉE SUR LES BESOINS DU CLIENT La clé pour bien commencer la course à la réalisation d'un projet est « de bien cerner et comprendre les besoins du client », dit Jacques Poussard. Cette compréhension va au-delà des plans préparés par les professionnels. Il faut se glisser dans la peau du propriétaire afin de connaître ses objectifs.

JACQUES POUSSARD Vice-président aux opérations

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PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN

De gauche à droite : Jean Bussières, Peggy Breton-Tanguay, Alain Dulude

UN CONSEILLER DÉVOUÉ

UN PROFESSIONNEL ÉGAL AUX AUTRES

Ce n'est qu'après avoir bien compris les besoins du client que le chargé de projet peut le conseiller adéquatement. Il peut suggérer des produits, donner son avis sur la faisabilité de tel ou tel aspect du projet, trouver les façons de faire les moins coûteuses et les plus efficaces pour réaliser les plans et devis à échéance sans dépasser le budget. Par exemple, dans les projets multirésidentiels à ossature de bois, il n'y a pas toujours d'ingénieur spécialisé en mécanique de bâtiment ou en électricité. « Selon les besoins du client, on propose alors des équipements », dit Jacques Poussard. Drolet Construction fait ainsi profiter ses clients de ses contacts en raison de son expertise et de son volume d’achat très intéressant.

Le chargé de projet est sur le même pied que l'ingénieur ou l'architecte. « On veut prendre notre place, sans prendre la place du professionnel », dit Gérard Bouchard, vice-président au développement chez Drolet Construction. Le rôle du chargé de projet dans les réunions de chantier est primordial. Il fait valoir son savoir-faire avec l’œil du constructeur en se basant sur ses connaissances générales en architecture, en structure et éléments électromécaniques, etc.

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UN LEADER ATTENTIF Le chargé de projet est aussi responsable de faire travailler à l'unisson les employés de l'entrepreneur avec les sous-traitants, et ce en coordination avec les fournisseurs de matériaux. Pour atteindre ce résultat, il a de nombreuses décisions à prendre au cours d’une journée sur un chantier. Un plan n'est jamais parfait. En cours de route, il est inévitable qu'il y ait des imprévus. Par exemple, les matériaux spécifiés ne sont pas disponibles, un sous-traitant manque de main-d'œuvre, etc. « On possède un plan A, dit M. Poussard. Si cela ne fonctionne pas, on a un plan B, et même un plan C au cas où. Il n'y a jamais assez de problèmes pour toutes les solutions qu'on a ! »

Pour terminer ce marathon à la ligne d'arrivée, le chargé de projet doit avoir de la facilité à faire appliquer ses décisions. Modeste, Jacques Poussard dit que ce n'est pas difficile. « On a une très bonne main-d'œuvre et les employés sont des mordus de la construction, des passionnés », affirme-t-il.

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QUELQUES RÉALISATIONS RÉCENTES Drolet Construction compte parmi ses réalisations récentes la construction du plus grand magasin de la chaîne d'alimentation Métro au Québec, à L'AncienneLorette. Dans le domaine multirésidentiel, au cours des deux dernières années, l’entreprise a construit pour un promoteur, la Société immobilière Huot, environ 500 unités d'habitation dans le secteur des Méandres à Québec. Tout récemment, Drolet Construction a réalisé les aménagements des prestigieux bureaux des firmes d'avocats Ogilvy Renault et BCF dans le Complexe JulesDallaire. Depuis plusieurs années, le Groupe Restos 26

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Plaisirs retient les services de Drolet Construction pour les travaux de construction ou de rénovation dans ses restaurants : Paris Grill, Cochon Dingue, Lapin Sauté et Café du Monde.

L'entrepreneur général a aussi construit les sushis-bars Yuzu. « Les objectifs budgétaires et les échéanciers des clients ont été respectés. C'est le reflet d'une organisation du travail bien structurée », dit Gérard Bouchard, vice-président au développement des affaires chez Drolet Construction.

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Café du Monde

Le Petit Cochon Dingue

YUZU Sushi – Val-Bélair

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Metro Plus – L’Ancienne-Lorette

Taïzone – Pyramide

«

Les objectifs budgétaires et les échéanciers des clients ont été respectés. C'est le reflet d'une organisation

»

du travail bien structurée.

- Gérard Bouchard Simons

Faubourg Les Méandres

Café du Monde

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Boutique Myco Anna

A&W 1re Avenue

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Canac-Marquis Grenier – Trois-Rivières

Traiteur Le Fin Gourmet

Paris Grill

Boutique Mirage

SaladShop – Centre commercial Innovation

Villa du Clocher, Saint-Ubalde

Petit Cochon Dingue – Complexe Jules-Dallaire

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Ce qu’en pensent LES CLIENTS

JOSÉE HALLÉ Présidente du Groupe Restos Plaisirs

La copropriétaire du Cochon Dingue retient les services de Drolet Construction depuis plusieurs années pour construire ou faire de la rénovation dans ses restaurants. « Avec eux, quand on dit qu'on ouvre le 4 décembre, on ouvre le 4 décembre, dit-elle. J'ai fait plusieurs chantiers avec eux et on a toujours respecté la date fixée. C'est la coordination qui fait toute la différence. Dans la construction d'un restaurant, il y a tellement d'intervenants en cause. Il faut de la ventilation, des équipements de cuisine…

C'est de la grosse mécanique. » PROFIL — DROLET CONSTRUCTION

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Université Laval

JOCELYN BOILARD Architecte chez Régis Côté et associés

« Je ne me souviens pas qu'une poignée de main avec des gens de Drolet au début d'un contrat se soit mal terminée », dit cet architecte qui a eu à collaborer maintes fois avec Drolet sur des projets.

Il les voit comme « des gens qui veulent bien faire.

Ils ne veulent pas seulement exécuter un projet, puis passer à autre chose… ».

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JEAN L'HEUREUX Responsable de projets, Service des immeubles de l'Université Laval

Drolet Construction a réalisé de 2008 à 2010 une salle informatique ultramoderne au pavillon Vachon au coût d'environ 3 millions. « C'est un entrepreneur qui a une démarche très professionnelle et j'ai eu de très bonnes relations avec eux, dit Jean L'Heureux. Ils suivent leur échéancier et sont très présents dans les réunions de chantier. »

Complexe Jules-Dallaire

ME CARL TREMBLAY Associé directeur de Québec chez Ogilvy Renault

Drolet Construction vient de terminer le contrat d'aménagement des nouveaux locaux de ce cabinet d'avocats dans le Complexe Jules-Dallaire. « Nous les avons engagés parce que nous souhaitions un entrepreneur proactif qui donnerait l'heure juste et apporterait des solutions pour finir à temps et non des excuses pour expliquer les retards, dit Me Tremblay. J'ai beaucoup apprécié les gens qui ont effectué la gestion du chantier. On sentait qu'ils prenaient le projet à cœur et tenaient compte du fait que nous avions des délais d’exécution serrés. »

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