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Guatemala, abril de 2017

Redes sociales en Guatemala:

¿motor de cambio?

• Guatemala en línea • La personalidad de las redes • Generadores de opinión en redes • Ciberactivistas vrs. Activistas sociales

Investigación y redacción por Jacqueline Andrea Bendfeldt Vásquez Universidad del Istmo - Facultad de Comunicación.

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Ciudadanía ciberactiva

El 2015 marcó un precedente importante en la historia de Guatemala. No solo dio paso a una lucha frontal contra la corrupción, sino vio un repunte en la participación ciudadana, pues las redes sociales fueron el aliado perfecto de expresión para los guatemaltecos. Estas plataformas jugaron un papel clave en el empoderamiento y la articulación de la llamada “primavera guatemalteca” dando paso a una nueva generación de activistas digitales cada vez más atentos y presentes en una lucha por un país libre de corruptos al poder.

E

POR: JACQUELINE BENDFELDT l primer golpe, duro y contundente, fue el 16 de abril de 2015 cuando al filo del mediodía en plena conferencia de prensa convocada por la Comisión Internacional contra la Impunidad en Guatemala -CICIG- y el Ministerio Público -MP- dieron a conocer públicamente el primer gran caso de corrupción en el país, “La Línea”, en el cual se acusó y vinculó directamente al Secretario Privado de la Vicepresidencia, Juan Carlos Monzón.

Esta acusación formal desató ira, dolor e indignación de los guatemaltecos, quienes encontraron en las redes sociales un sitio

En Guatemala, las redes sociales permitieron pasar de indignación a la acción de publicar lo que se piensa.

FOTO: Melissa Pérez

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para expresarse.

profundos en la estructura de Gobierno. Ante esto, el 8 de ese mismo mes la Vicepresidenta de entonces, Roxana Baldetti, presentó su carta de renuncia y fue Otto Pérez Molina quien lo anunció en conferencia de prensa. Alejandro Maldonado Aguirre asumió la Vicepresidencia 6 días después. El papel que seguían jugando las redes sociales fue de suma importancia ya que no solo fueron el medio para convocar a los manifestantes, sino también documentaban todo lo acontecido guardando la evidencia de ese sentir ciudadano. Nació el hashtag #RenunciaYa para agrupar este descontento, el cual se convirtió en un colectivo ciudadano que continúa activo, ahora

“No conozco un caso en dónde se pueda identificar una relación entre una decisión política y lo que la gente dice en redes sociales”.

Herramientas como Facebook, Twitter y WhatsApp se convirtieron en las plataformas para convocar masivamente a los plantones en la Plaza de la Constitución, los cuales fueron creciendo paulatinamente.

Estos encuentros sirvieron para expresar el descontento que sentía la población, representada por varios sectores como los jóvenes universitarios, pues por primera vez se vio unido al sector estudiantil de la San Carlos de Guatemala junto con otras Universidades privadas.

También dijo presente el sector académico, empresarios, cámaras, periodistas, iglesias, tanques de pensamiento y población

-Hugo Novales, politólogo

en general. Atrás quedaron la indiferencia, el miedo, las ideologías y las clases sociales, y todo gracias al sentir de la ciudadanía que hizo a un lado los sesgos ideológicos para sentirse más guatemaltecos que nunca.

El 25 de abril y el 2 de mayo la plaza estuvo llena de personas que exigían cambios

Guatemala en línea como #JusticiaYa. Andrea Reyes, miembro de este movimiento, cuenta “fue una experiencia bastante desgastante, pero fue al mismo tiempo bastante gratificante”.

La población guatemalteca parecía firme e incansable de mostrar su indignación, la cual los hizo exigir cambios profundos, pues se reunieron en la plaza por cinco meses. Fue tal la presión que se ejerció, con el mundo entero como testigo, que, durante la madrugada del 3 de septiembre, el entonces Presidente, Otto Fernando Pérez Molina, dimitió de su cargo y Maldonado Aguirre asumió su lugar. Tres días después, el 6 de septiembre, se llevaron a cabo las elecciones generales y probaron una vez más el poder de las redes sociales al catapultar al candidato símbolo de la “nueva política”, Jimmy Morales, hacia la presidencia.

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El Gobierno de este nuevo mandatario reconoció el poder de influencia de las redes hasta el punto de legitimar la participación de los ciberactivistas en los espacios de discusión, pues 8 meses después de iniciada su gestión, los convocó a dos reuniones, el 17 y el 23 de agosto de 2016. La primera ocasión para resolver dudas fiscales con el ministro de Finanzas, Julio Héctor Estrada, y la segunda para dialogar con el Presidente Morales sobre temas de interés nacional.

En ambas ocasiones, los “tuiteros” dieron a conocer lo que sucedía, momento a momento en sus perfiles de Twitter bajo los hashtags #DudasFiscales y #DialogoAbierto e incluso invitaron a sus seguidores a enviarles preguntas para ambos funcionarios.

Acciones como estas muestran un cambio en la forma de hacer política en el país. Ya no es necesario monitorear los periódicos y a los principales columnistas, basta con ver las tendencias del día en redes sociales. Así lo explica la politóloga Karen Cancinos, quien afirma “monitorear o tener a alguien que monitoree las redes sociales es como tener una encuesta pública gratuita”. Aunque resalta que esto no necesariamente le brinda poder al ciudadano en redes pues “como está diseñado el sistema, nuestros políticos no se deben ni siquiera a sus votantes electores sino a grupos de pre-

La organización iLifebelt, por medio del Observatorio de Audiencias Digitales de Centroamérica, que publicó en 2016 el sexto estudio de Redes Sociales en Centroamérica y el Caribe, dio a conocer los datos más relevantes de la sociedad digital en el país de la eterna primavera.

Usuarios por género

51% hombres

49% mujeres

Usuarios por locación

30%

en el interior del país

70%

en el departamento de Guatemala

Usuarios por edades

20%

de 31 a 40 años

27.50%

de 12 a 20 años

81.7%

utiliza internet para ver redes sociales

17%

de 41 en adelante

35.50%

de 21 a 30 años

sión”. Entonces, ¿cuál es el poder de estas herramientas?

En realidad, el gran logro de las redes sociales radica en que brindan una plataforma para que la gente se organice fácilmente y así pueda incidir. Según la politóloga María Alejandra Morales, la voluntad de organizarse para las personas en redes nace de un “mito unificador” que fue el verdadero éxito detrás de las convocato-

rias en 2015. Ella explica que “sin ese mito que logre unificar una sociedad tan fragmentada, con toda la pauta que se invierta en una red social no se iba a lograr nunca llenar la Plaza”.

Por eso, es necesario reconocer el impacto que causaron estos medios en la vida de las personas pues según el analista y experto en ciencia política Philip Chicola, “las redes se convirtieron, después de los

88.3% toma las redes sociales como fuente principal de información

29.5%

no soporta estar desconectado

67.5%

38.5%

5.3

#49

está en redes sociales todo el tiempo

millones de usuarios

pasa más de 3 horas en redes sociales

en el ranking mundial

WhatsApp es la red social favorita del

79.7%

5 Facebook en Guatemala

34.5% 92% lo revisa más de 5 veces al día

accede desde un teléfono inteligente Fuente: iLifebelt 2016.

medios de comunicación tradicionales, en el principal articulador de movimiento político”. Estos sitios facilitaron la libre expresión de las personas y una amplia difusión de sus mensajes. Se perdió el miedo a generar acciones de activismo en el país, rezago de años de inestabilidad política, pues las redes brindaron un escenario seguro para hacer conciencia sobre lo que sucede en distintos ámbitos. Ahora, Chicola explica que incluso la foto de un

acontecimiento y el reporte del tráfico aportan a la conversación. “Yo en redes sociales, cuando tomo una fotografía allá afuera, y digo que miren al de EMETRA y su abuso, no solo estoy informando sino estoy haciendo activismo”, resalta el experto. Aunque es importante mencionar que los casos de activismo en redes sociales, desde el 2015, son reducidos ya que el fenómeno de participación es relativamente nuevo.

UN “TERRENO SIN ÁRBITRO” Guatemala cuenta con más de 6 millones de usuarios, los cuales pasan alrededor de 3 horas al día conectados, según el Director de Investigación de iLifebelt, José Kont. En comparación, según los datos de proyección poblacional del Instituto Nacional de Estadística -INE-, para el 2015 había 16.1 millones de personas en el territorio guatemalte-

co. Lo cual significaría que cerca de un tercio de la población tiene acceso al ciberespacio.

La conectividad constante de la actualidad representa un cambio en las costumbres de la sociedad pues según el doctor en sociología, Carlos Sabino, “las redes han permitido una más fluida comunicación y una información más rápida y veraz” además, “los valores que tenía -la sociedad- previamente se han potenciado y permitido una reacción más rápida ante los sucesos”. Es por ello que muchas veces las personas reaccionan de una forma negativa y abusiva en estos portales. La psicóloga social, Pamela Contenti, explica que esto pasa porque la persona no ve a los demás cara a cara al “interactuar” y esto dificulta “establecer lazos de empatía”.

La “ciberdesinhibición”, como la describe Contenti, significa que nada controla las emociones al momento de expresarnos.

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Gabriela Barrios, periodista especializada en medios digitales, describe a las redes sociales como un “terreno sin árbitro” ya que “todo es viable, no hay quien filtre” por lo que depende de cada uno usar estas herramientas con responsabilidad. Según el periodista y director del portal electrónico Nómada, Martín Rodríguez, no es que estas plataformas cambien nuestro comportamiento, es que “amplifican las sensaciones de amor o de odio de los ciudadanos”.

A pesar de las debilidades que presentan estos sitios, no es necesario prohibir su uso pues es claro que portales como Facebook y Twitter globalizaron la comunicación y abrieron la puerta a nuevas oportunidades de interacción.

EL CUARTO PODER Y SU NUEVO ROL EN LAS REDES SOCIALES

Los sitios de social media no solo cambiaron la manera de comunicarse sino cómo mantenerse informados, Barrios señala “la información llega a todos gracias a las redes sociales”. Esto significa que la tarea

“Twitter es la herramienta más importante de comunicación política porque genera la ficción de tener un efecto ágora”.

-Albertina Navas, experta en comunicación estratégica

Las redes sociales presentan al ciudadano la posibilidad de dirigirse a los políticos sin intermediarios.

FOTO Melissa Pérez

de informar ya no está exclusivamente reservada para los medios masivos de comunicación. A esto se le conoce como periodismo ciudadano, para lo cual se necesita criterio y atino al momento de darle importancia a cualquier dato noticioso, ya que este deberá estar confirmado por la fuente primaria. Ahora, la inmediatez es cada vez más importante y la noticia gira en torno a las causas pues, en la opinión de Chicola, “los medios de 2015 para acá, han dado un salto cuantitativo de meros informadores a activistas”. El experto en redes sociales, Israel Toledo, cree que esto se debe a que “a la gente en redes sociales los mueve la causa, algo que toque sentimientos”.

El problema, según el periodista digital Luis Miguel Morales, es que “No hay ningún libro, no hay ninguna regla y no hay ninguna teoría que diga cómo debe publicarse en toda red social.” Esta falta de procedimientos claros y la necesidad de innovación, han influido en la creación de nuevos formatos que buscan incluir las opiniones de usuarios en redes sociales dentro de los productos informativos. “Hay una transformación de los medios que corren a otro ritmo porque están llegando a otro usuario que habla de una manera diferente, pero con el mismo basamento” explica el periodista, Juan Carlos Sandoval.

La retroalimentación es clave en estos nuevos formatos ya que, a diferencia de los medios de comunicación tradicionales, las personas tienen la sensación de comunicarse uno a uno con el interlocutor. Sandoval agrega que, en estos nuevos modelos, “si usted no le contesta a la gente, su poder se va diluyendo”. La meta es que estas interacciones se vuelvan virales para causar un gran impacto en el público. Pero no existe una fórmula infalible. En ese sentido, la politóloga y personalidad en redes sociales, Gloria Álvarez, cree que lo más importante para que un contenido se viralice es que resuene con la gente. Ella recuerda con base en su experiencia en estas plataformas: “Mi –video del- discurso de Zaragoza viola todas las reglas que un experto en marketing te diría que son necesarias para que un contenido se vuelva viral y aun así se volvió viral.”

LA PERSONALIDAD DE LAS REDES Cada red social es única: se usan diferente, se ven distinto, se habla de otra forma, etc. Cada una es como un ente que hay que explorar y conocer para poder sacarle lo mejor que tiene para ofrecer.

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EL “MÁS POPULAR”

EL “SINCERO”

EL “CREATIVO”

EL “IMPULSIVO”

• Red social masiva

• Red social participativa

• Red social visual

• Red social de nicho

• 91.2% la utiliza

• 86.6% la utiliza

• 50.8% la utiliza

• 40.9% la utiliza

• Permite textos largos y fotos

• Mensajes interpersonales

• De carácter muy personal

• De carácter social/ familiar

• De carácter muy personal: depende del número de teléfono

• Reto: transmitir un mensaje con imágenes

• Reto: expresarse en 140 caracteres

• Lo que ves depende de tu comunidad • Reconoce hashtags, pero no los agrupa

• No tiene perfil o “timeline”

• Hashtags agrupan mensajes • Muestra tendencias

• De carácter público • Contenido informativo • Comunicación rápida • Hashtags agrupan mensajes • Muestra tendencias

Fuente: Entrevistas a periodistas y expertos en redes sociales.

El creciente acceso a redes le permite al ciudadano tener una voz participativa.

FOTO Melissa Pérez

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LOS CAPRICHOS DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES

“La revolución de los memes fue la forma silenciosa de toma de conciencia de la ciudadanía guatemalteca”.

Sin embargo, un contenido viral no siempre es certero pues en sitios como Facebook y Twitter resulta sencillo jugar con la percepción de la verdad. Las personas creen que todos hablan de un tema solamente porque es tendencia, pero la realidad es otra ya que lo que aparece en los muros de estos espacios responde a una serie de algoritmos diseñados para satisfacer las necesidades específicas de cada consumidor. El experto en comunicación y maketing político, Eduardo Castillo, explica que, en estos sitios, los internautas entran a un “círculo de la mentira” porque solamente reciben la verdad que ellos quieren ver. La información está compuesta por todo a lo que una persona ha decidido darle me gusta, así que “no es una información realista”. Esto dificulta el trabajo de los medios de comunicación pues deben esforzarse más para que su contenido balanceado y de calidad llegue al receptor.

La “gestión de la percepción”, como la llama Castillo, ha llevado a los expertos a dudar de la legitimidad y fuerza de las redes que tanto influyeron en 2015 pues aun cuando pareciera que estos sitios reflejan la opinión pública, no siempre es así.

-Philip Chicola, politólogo

El investigador del área sociopolítica de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales -ASIES-, Hugo Novales, aclara que lo que sucede es que “las redes son utilizadas por un pequeño sector de la población con fines políticos”. Así que, aunque el acceso a redes brinde una oportunidad para que grupos que antes no estaban representados puedan participar en la discusión, eso no necesariamente significa que sus intereses se van a ver reflejados en la agenda mediática. El comunicador y generador de opinión, Pedro Trujillo piensa que esto se debe a que los medios saben que las opiniones de las redes sociales no representan lo que piensa la mayoría.

No obstante, es posible que estos profesionales tomen ideas de portales de discusión como Twitter y Facebook para posicionar un tema sobre la mesa. Por eso la periodista digital, Gabriela Barrios, ve necesario que los medios sean más selectivos al momento de darle relevancia a alguna tendencia ya que en redes “es muy fácil difamar” así que “no deberíamos contribuir a viralizar algo

que no estamos seguros si es cierto o no, si está confirmado o no, o que no nos parezca lo suficientemente responsable”.

Por eso, es de suma importancia a quien le dan participación los medios de comunicación dentro de su espacio.

HIPERPARTICIPACIÓN CIUDADANA

Cabe resaltar que no todos los “tuitstars” o “influencers” del ciberespacio nacen para ocupar un lugar en la agenda de los medios de comunicación. En realidad, la comunicadora, Albertina Navas, cree que el atractivo del mundo virtual es que hace que el ciudadano se sienta “empoderado” y eso lo vuelve “más informado y más exigente”. Además, agrega Navas, las redes “permiten visibilizar hechos que no se estaban viendo y dirigirse a la autoridad”.

Por lo que se obtiene un ciudadano más informado, que fiscaliza y está dispuesto a vociferar sus opiniones. Según el experto en ciencias políticas, Philip Chicola, esto genera un rechazo por la política en los ciudadanos pues se crea una “vorágine de opinión pública” que afecta la credibilidad en las instituciones y en la política. El informe de opinión pública Latinobarómetro de 2016 afirma que esta “hiperparticipación”, la cual afecta más que todo a jóvenes, se

GENERADORES DE OPINIÓN EN REDES SOCIALES Si bien las redes sociales actúan cómo un amplificador de los mensajes, hay unos que siempre llegan más lejos y se distinguen del resto. Esto puede ser por la cantidad de seguidores que tenga un usuario, las respuestas que reciba o incluso el número de veces en las que la gente replica sus mensajes. Estas son algunas de las grandes cuentas ciberactivas en Guatemala.

EDGAR ORTIZ

RONALD MACKAY

GLORIA ÁLVAREZ

PEDRO CRUZ

MARIO TARACENA

NINETH MONTENEGRO

@edgar_ortizgt

@Ronald_Mackay

@crazyglorita

@PedroFCruz

@MarioTaracena

@NineMontenegro

Analista en televisión

Personalidad de internet y medios de comunicación

Activista y personalidad de internet

Presidente de Primero Guatemala

Diputado de la Unidad Nacional de la Esperanza

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PAUL BRIERE

LUIS ENRIQUE CRUZ “VENENO”

MOVIMIENTO CÍVICO NACIONAL

JÓVENES POR GUATEMALA

JUSTICIA YA

FUNDACIÓN SOBREVIVIENTES

@PAULBRIERE

@VENENO_CRUZ

@MCNGuatemala

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@justiciayagt

@Sobrevivientes1

Diputado de TODOS

Político y presentador de televisión

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61,584 31,457

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25,421 771

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138,281 Fuente: perfiles de redes sociales

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Las redes sociales permitieron que las manifestaciones de 2015 de visibilizaran internacionalmente.

FOTO Melissa Pérez

debe a que las redes sociales aceleran los tiempos de la gente, pero el tiempo en la política no se mueve a la misma velocidad, lo que genera sentimientos de frustración e impaciencia.

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para garantizar un resultado duradero. La generadora de opinión en redes y miembro de Movimiento Cívico Nacional -MCN-, Gloria Álvarez, comparte esta visión pues

terosXGuate, una agrupación que logró trascender más allá del mundo virtual e incluso, asegurarse una silla dentro de la mesa de discusión pues actualmente forman parte de la alianza Congreso Eficiente, junto con La rapidez con la que se obtiene otras organizaciones de activisla información hoy en día es mo tradicional. Ana Cristina “Que la CICIG esté en Guatemala la culpable de esta creciente Guerrero, integrante de esta tendencia anti política pues agrupación, comenta que ellos tiene más peso que las redes según el sociólogo especializanacieron para “dirigir mensajes sociales para que pasen las cosas”. do en medios de comunicación, al Congreso” y conectar con los Ramón Zamora, las personas ciudadanos cansados de tanta -Ramón Zamora, sociólogo “se dan cuenta que ellos no son corrupción. El director del área los únicos que están pasando de Investigación Sociopolítica por ese desencanto”. En ese de ASIES, José Carlos Sanabria, momento, el público toma conaprueba estas formas de operar ciencia de su situación, acuerda Chicola, y afirma que: “mi activismo es en la vida real pues conectan las redes con la realidad eso los lleva a “activarse”. Aunque es poco pero las redes me sirven para comunicarlo para ejercer presión y tratar de generar un probable que esta participación se traduzy darlo a conocer”. cambio en la política. ca en activismo en el mundo offline pues según el politólogo, Hugo Novales, estos Este nuevo instinto de participación fruto EL OTRO LADO DE LA espacios “no incrementan la influencia del mundo virtual motivó a organizacioindividual del ciudadano en la política” nes tradicionales como MCN y Jóvenes MONEDA sino que facilitan la comunicación y la por Guatemala -JxG- a mezclar tácticas organización de grupos de presión por lo de ciberactivismo con sus actividades de Tras la sorpresiva victoria de Morales en que “es más fácil hacerse escuchar”. incidencia pues se dieron cuenta de los las elecciones de 2015 y el rol que las redes beneficios que trae el mundo digital para jugaron no solo en su campaña sino en Sin embargo, esto no siempre se traduce en darse a conocer. Aun cuando Aníbal Samalas movilizaciones ciudadanas, pareciera presión política real pues el investigador yoa de JxG afirme que “fuera de redes” imposible que los políticos puedan ignorar aclara que la mayoría de perfiles activos es dónde ellos ganan seguidores, admite el mundo digital. En especial cuando este en redes sociales solamente “disfrutan la que las redes sociales también los ayudan espacio les facilita conocer lo que piensan noción de participación” aunque en reaa manifestarse sobre temas determinados. sus electores y hablar con ellos, aunque eso lidad, “comparten mensajes construidos Eso no significa que de estas plataformas también implique conectividad constante. por los actores que deberían cuestionar”. no nazcan nuevos líderes locales pues estos En palabras del diputado del bloque de la Esto se debe a que, continúa el profesioespacios han visto surgir a varias agruUnidad Nacional de la Esperanza -UNE-, nal, el ciberactivismo “no tiene un efecto paciones que ahora fiscalizan de cerca el Mario Taracena, “cuando uno se mete a las político concreto en el corto plazo”. Por trabajo del gobierno. redes sociales es como tener novia; tiene ello, es necesario combinar acciones de que pasar pendiente de ella todo el día”. activismo de calle con tácticas digitales Una de estos nuevos colectivos es TuiEsto se debe, según la politóloga, María

Alejandra Morales, a que el ciberactivismo y las redes sociales han llevado la comunicación política a “otro nivel” pues “no ha existido en la historia otro momento en el que llegarles a las personas haya sido tan barato y tan fácil”.

Es seguro que ahora es más sencillo comunicarse con las autoridades, pero eso no hace que la interacción sea improvisada pues según la experta en comunicación, Albertina Navas, los políticos responden todo con base a una estrategia. Ellos “saben combinar los mensajes para conseguir un efecto propuesto” e informan a sus seguidores de todo lo que hacen porque “es una manera de decirle al electorado: -Estoy trabajando por ti, no votaste por mí para nada.” Los funcionarios saben que un mensaje puede hacerles ganar nuevos adeptos o enemigos así que piensan mucho antes de escribir algo. El congresista del bloque TODOS, Paul Briere, dice que es “milimétricamente cuidadoso” al escribir en estas plataformas a fin de “evitar algún problema” pues reconoce que todo lo que escribe tiene una repercusión.

No solo los políticos deben ser cuidadosos pues cualquier publicación en redes sociales se presta a malinterpretación.

Sin embargo, para el presentador de radio y personalidad de redes sociales, Ronald Mackay, esa no es excusa para quedarse callado pues “cuando uno tiene seguidores, tiene cierta responsabilidad de compartir lo que está mal y por lo que podríamos unirnos los ciudadanos”. Aun cuando esto convierta a las cuentas en blanco de críticas y desacreditaciones que pueden llevar al desencanto de las redes sociales. Ese es el caso de la parlamentaria del bloque Encuentro por Guatemala, Nineth Montenegro, quien reconoce que “hay unos ataques perniciosos -en redes sociales- que atentan contra la dignidad de la persona” y van más allá de la libre emisión del pensamiento.

CIBERACTIVISTAS VRS. ACTIVISTAS El acceso a las redes sociales permitió el nacimiento de una nueva ola de articuladores sociales. Los especialistas los definen como versiones “menos especializadas” que los activistas tradicionales, pero no por eso con menor alcance. Sin embargo, existen claras diferencias entre ambos fenómenos y su efecto en la agenda política.

CIBERACTIVISTA

ACTIVISTA SOCIAL

Únicamente puede modificar actitudes, sensibilizar o generar conciencia sobre un problema.

Trata de influir de una manera concreta.

No requiere conocimiento elaborado para actuar.

Tiende a ser persona joven.

Habla de muchos temas.

Persona informada con criterio propio.

Es especializado, ve temas concretos.

Persona con mucho conocimiento de temas específicos.

Genera relaciones permanentes con los tomadores de decisión.

Necesita formar parte de un grupo.

Las fuerzas detrás de los ataques y difamaciones son las cuentas falsas y su poderoso aliado, los netcenters.

Estos grupos de cuentas, creadas para influenciar la opinión pública en redes sociales y para denunciar hasta bloquear los perfiles de aquellos con los que difieFuente: entrevista con expertos en ciencia política.

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Las redes sociales redujeron los costos de campaña para los políticos.

FOTO Melissa Pérez

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ran, son según el experto en redes sociales, Israel Toledo, “el veneno más grande que existe en una red social”. La diputada Montenegro, quien ya experimentó el desprestigio que generan estas cuentas, los describe como “redes de gente perversa con mente demoniaca”. Taracena, quien se caracterizó durante su paso como presidente del Congreso, entre otras cosas, por dar a conocer a la población todo lo que hacía en ese órgano por medio de las redes sociales, condena también a estos grupos, aunque reconoce que siempre hay “víboras” que se prestan a estas acciones.

lleva a los usuarios a ejercer presión porque según la politóloga, María Alejandra Morales, “provoca que el representado se sienta más cerca de su representante”. Ya no es necesario ir a votar cada cuatro años para castigar al mal político y premiar al bueno. Ahora, basta con un tuit para informarles lo que siente la población.

En esta nueva era, en la que cada vez es más fácil conocer lo que sucede, actuar en el mundo real con base en lo que se conoce a través de los medios digitales debería ser el siguiente paso lógico. No obstante, la psicóloga social, Pamela

ble”.

Las redes sociales cambiaron el esquema de participación ciudadana, pero todavía hay mucho camino por recorrer. Según el especialista en ciencia política, Philip Chicola, el impacto de los activistas digitales todavía es “marginal” pues la agenda política “todavía se mueve bajo otros parámetros”. Además, es necesario que el universo de usuarios crezca para que los políticos tomen en cuenta la opinión de redes sociales ya que, la diputada Nineth Montenegro dice que “es muy difícil acceder a todo lo que la gente -en redes- quisiera porque -Guatemala- es un país muy polarizado”.

Estos perfiles con pocos seguidores atacan a cualquiera que no piense como ellos, principalmente a generadores de opinión Pero esto no debe desalentar “Si usted quiere tener solo votos de y políticos. Personajes públicos la participación, sino servir de viejos, no necesita estar en redes como Pedro Cruz de la organizamotivación para incrementar ción Primero Guatemala y Macel poder de las redes sociales. sociales para hacer política pero los kay se han visto afectados por Según la experta en comujóvenes son el 70% del padrón”. agrupaciones de este tipo, pero nicación Albertina Navas, -Mario Taracena, Diputado no son los únicos. El conocido “ninguna buena práctica en locutor considera que estas cuenla comunicación política tiene tas atacan a “los pocos buenos efecto si no tiene incidencia en líderes” para bajar su credibilila vida normal del ciudadadad. Por su parte, la diputada Montenegro Contenti, aclara que es “muy difícil” no”. Por eso es imprescindible trasladar la señala que estos grupos convencen en su que las redes motiven a la gente a actuar opinión online a acción offline. Si bien esto mayoría “al guatemalteco que no siempre fuera del mundo digital ya que es más presenta una nueva serie de complicaciones se informa y se deja llevar simplemente por cómodo para las personas vivir en la para los jóvenes quienes, Zamora afirma, el rumor”. El problema es que esto genera red porque “muestran únicamente lo son “renuentes a nombrar líderes”, no es un desconfianza en las redes y dificulta que los que quieren mostrar”. En ese sentido, el impedimento. Se trata de un paso más en el usuarios se expresen con libertad. sociólogo Ramón Zamora, afirma que proceso de evolución de la participación ciuesto se debe a que, en estas plataformas, dadana que se puede alcanzar con el detoel usuario “va a encontrar información nante adecuado. Que el 2015 sirva de una EL FUTURO ONLINE para confirmar lo que piensa” aunque lo advertencia más de lo que este nuevo grupo A pesar de las desventajas que presentan, que encuentre no sea del todo cierto ya de personas, siempre vigilantes y dispuestas el acceso a redes sociales es necesario pues que siempre hay contenido “manipulaa clamar ante las injusticias, puede lograr.