2020 0707 資訊素養案 全議題 內文排版

議題一

第一單元 媒體識讀 第二單元 資訊倫理

議題一

第一單元 媒體識讀

UNIT1

01

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媒體識讀

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資訊素養與倫理

根據財團法人臺灣網路資訊中心 2019

5.

盜取個人資料。

至 54 歲人口上網率皆超過九成，在 12 至

7.

駭客入侵政府或銀行資料庫

年「臺灣網路報告」中指出，臺灣地區 12 34 歲 區 間， 除 15 至 19 歲 為 98.3% 外， 其餘皆為 100%。網路所能提供的服務從遊

戲、網路購物、電子支付等，漸漸發展到 教育學習的領域，網路已經成為我們日常 生活中不可或缺的一個部份了。

然而，隨著網路資訊科技的普及與演

進，某些不當資訊或犯罪行為，也透過網 路迅速蔓延。例如散播不實訊息，販售違 禁物品等，常見的形態整理如下：

1. 網路色情：包含媒色情交易、

散佈訊息、猥褻圖片 / 影片…

2.

發表不當 ( 法 ) 言論。

4.

侵犯智慧財產權。

3.

6

等。

資訊素養與倫理

網路交易詐取財物。

6.

散播電腦病毒。

資訊科技如同兩面刃。它帶給我們非

常多的方便，也促進文明的進步，只是部 分運用若不注意，常會割傷使用的人。因 此，如何提升學生在「資訊素養與倫理」 的水平，使其能順應資訊科技的發展，就

成 為 重 要 的 事。 臺 北 市 政 府 分 別 在 2005 年、 2009 年及 2014 年編訂高中版「資訊

素養與倫理」教材初版、二版及三版，便

是基於這樣的理念。自 2006 年起便陸續推 動國中小版本之資訊倫理與素養教材，舉

凡「資訊素養」與「資訊倫理」等，對本 市中小學生而言，已不再是全然陌生的名

詞。在此我們協助同學們，回顧國中、小

階段，所學習的「資訊素養」、「資訊倫理」 觀念，並作觀念的釐清與補充。

媒體識讀

「一」葉知秋 – 學思並進 什麼是「媒體識讀」？

人類文明之所以偉大是因為知識的累積。雖然現今社會大部份的

人不比牛頓聰明，由於網路的快速發展，讓我們對於這個物質世界的 基本概念都比牛頓豐富且完整。從原本的紙本資料，開始轉移電子通

訊設備上，在個人電腦及網路通訊出現之前，知識的傳遞僅依靠書本、

報章雜誌及影像，且不易保存。隨著電腦的計算及儲存能力與日倍增， 我們將各種型式的資訊經過數位化後可以很容易地儲存及擷取，讓資

訊 ( 知識 ) 的傳播更加的快速。而傳播的媒介也從紙張擴展到了網路世 界。

這裡討論的「媒體」就是指資訊及知識傳播的媒介。那什麼是「識

讀」呢？這個詞從 literacy 翻譯而來，簡言之就是閱聽大眾獲取資訊 進而解讀、分析其義意的能力。

學習目標

大家是否曾經有過要做報告，卻不知道從何找起的困擾嗎？看完

本單元的詳細介紹，就可以獲得解答喔。當我要寫報告或找資料時有 哪些資訊媒體可以使用？在不同的資訊媒體上查找資料的方式有哪些

異同？我找到的資料是有用、可信的嗎？本單元的目的就在於提供以 上問題的解答線索。

媒體識讀

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資訊素養與倫理

引起動機

任何資訊 ( 包含文字及影音等 ) 只要

經過數位化之後，都可以存在網際網路上

的資料。 2.

供任何人擷取，例如舊電影—亂世佳人、 羅馬假期知名電影等，網路不僅是一個查

找資料的管道，連電影的觀看都能在網路

上被找到。在尚未數位化前，家家戶戶可 能都是用錄影帶，來聽歌或是看影片，但 這種形式的存放，要觀賞也需要一定的設 備來播放。然而經過數位化之後除了可以

永久保存外，複製、擷取也同時變得簡單， 只需要使用合適的播放軟體就可以任意地

觀賞。但這讓我們思考一個問題，究竟在 轉換的過程中，這是否合法，有沒有侵犯 到他人的權益呢？

書籍的速度永遠不及網路的迅速。譬

如今天我想發問一個問題，只要放上網， 就會有人來回覆你，而網際網路的容量也

可以一直擴充下去，容量無上限。當我們 要做一篇報告時，會先去看看已有的相關 知識或文獻等資料，建立對問題的基本認 識與了解，也做為報告的佐證資料或提出 自己見解的依據。要到哪裡去找這些資訊

呢？以下就來列舉一些，可以利用的資訊 管道。

1.

圖 書館：包括學校圖書館、 公共圖書館、國家圖書館，

甚至是私人圖書館，都收藏 有各類的圖書、光碟等類型 8

資訊素養與倫理

網 際網路：各式網站、搜尋

引擎、線上資料庫、部落格、 網路論壇等。

3.

其 他： 書 店、 政 府 機 構、 研 究機構、商業機構、私人收 藏等。

資料種類繁多，我們該如何確保自己

所找的資訊是正確的呢？

網路上可供查找資料的搜尋引擎很

多， 除 了 一 般 人 常 用 的 google 搜 尋 引 擎 外，臺北市政府教育局每年均會採購線上

媒體識讀

資料庫供全臺北市學校的師生使用。通常

降，就要斟酌使用。

可信度較高。因網路資料浩瀚無窮，為了

定，且網站的功能也早就從單純地提供資

尋計畫及搜尋策略也相形重要

用者在操作網站時，常常需要輸入一些識

線上資料庫的資料篩選比較不會有錯誤，

避免離題，超出搜尋範圍，運用合宜的搜

其實有個比較簡單的方法，可以分辨

這網站的資料，是否該使用，網路上的資 訊均存在個別的網站中，我們可以從網域

大致分辨出該網站是屬於那一個群體類別

的網站，例如：.com 為商業網站，.idv 為 個人架設的網站 , .org 為某一組織所架設的

網站。而個人架設的網站，是個人的想法， 會有錯誤的可能。像是最多人用的維基百

科，它的網站屬於 org，任何人都可以上去 更正裡面的內容，因此資訊的可信度會下

但是因為網域的申請並沒有嚴謹的規

料傳遞演變到可以進行各種交流。因此使 別，甚至個人資料等，使網路的操作充滿 危機。如果一不小心，就會有個資外洩的 風險，所以慎選網站才如此重要，在使用 上需要判斷該網站是否為可信任網站。

網路上充滿各式各樣的資訊，哪些是

有用的？哪些是沒有用的？最重要的是， 有些資訊是有危險的？又該如何判斷及避 免？

媒體識讀

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資訊素養與倫理

「兩」全其美 – 觸類旁通 主題探索 資料來源 ( 一 ) 網路資源

網路上的資料量很大，而且不斷快速

增加中。在浩瀚網海中，如何找到切合的 資料呢？

在網路上查看資訊的方式大致分為兩

種：一種是瀏覽，另一種是搜尋。

許多網站會將網站內容分類整理，在

首頁就以整理好的主題項目呈現資訊內容， 讓使用者可以自行瀏覽閱讀，就可以依分 類層次找到所需之資訊。這類網站的資訊

品質多半經由人工檢視、過濾，品質較一 致。如果只是想要對某一主題有概要性的

瞭解；或沒有確切的資訊需求；或想隨時 掌握新知；或希望找到經由人工篩選的優 質網站，就適合以瀏覽的方式來閱讀網頁

資訊。瀏覽比較適合，在沒有明確方向的 時候使用。若所要尋找的資料已很明確， 希望能從各種不同來源搜尋完整的資訊內

容，就可以用搜尋引擎來查找資料。但利 用搜尋引擎找到的資料量通常很大，卻不

見得確實而有用，最好有明確的關鍵字， 才容易找到精確的資料；且搜尋的資料品 10

資訊素養與倫理

質良窳不定，往往會耗費許多時間篩選， 選用時更要慎重。

內容豐富的網站，往往同時具有分類

整理與搜尋引擎，方便使用者查找資料。 除了一般網頁資料外，其實，有些網站資 料相當值得參考利用，卻容易被忽略，以 下會介紹一些可用的網站類型，使用者可 多加利用。

( 二 ) 線上資料庫

網路來源現在不只有 google，google

所找到的資料，大多會是個人網站，內容 並不那麼專業，線上資料庫就不同了，會 有專業企劃內容，資料來源會比較有保障。 但線上資料庫的內容有特定的主題範圍， 無法像 google 資料那麼大量。」

找特定的資料，可以利用專業的，且

資料收錄領域相符的線上資料庫來找資料。 資料庫指的是：針對某一學科、主題或類 型，將其相關的資料，以特定的方式有系 統地將這些大量、複雜且多樣的資料加以

收集、整理、儲存，以提供使用者作查詢。

資料庫種類繁多，如：文學性的詩詞資料 庫、自然科學類的昆蟲圖鑑、新聞性的時 事資料、歷史資料庫、美術資料庫，還有 期刊論文、百科全書、學位論文等，利用 資料庫蒐集資料，內容豐富品質好喔。

媒體識讀

圖：臺北市政府教育局 108 年度線上資料庫

有的線上資料庫是免費的，只要進入

書館查到資料庫入口網連線，甚至在家經

典藏、浩然藝文數位典藏博物館。也有需

便利。本市學校學生均可以單一帳號登入

該資料庫即能使用，例如：故宮書畫數位 要付費才能使用的資料庫，需要帳號密碼

登入，或在特定地點才能登入使用，例如：

華藝電子書資料庫。也有免費查詢，列印

才需付費者，例如：臺灣期刊論文索引系統； 或是免費使用一部分，超過試用範圍即需

過簡單的申請及設定也可免費使用，相當 的方式進入本資料庫查詢相關資料，歡迎 多加利用。

( 三 ) 期刊論文

期刊是分期出版的刊物，出版傳佈迅

付費，例如：聯合知識庫。另有光碟資料庫，

速，論文內容新穎精闢、議題廣泛，閱讀

而定。

會傳播、研究及教育的利器。然而那麼多

使用方式視學校或機構購買使用權的狀況

臺北市政府教育局為了提升教師運

用資訊科技融入教學，並培養學生自主學 習的能力，每年皆仔細評選並統一採購最

時間及成本都比較經濟，所以成為現代社

種期刊，每本期刊又有許多篇論文，要如 何找到所需的資料呢？

可以透過國家圖書館「中華民國期刊

適合高中職學生使用的線上資料庫（如下

論文索引影像系統」、「國家圖書館期刊

藝小說、全民英檢、科學雜誌、生態影音、

南系統」的檢索功能，在檢索值欄位中鍵

圖），涵蓋的類型，包括：行動閱讀、文

地理百科、世界美術、文化音像、新聞知 識、電子書籍、電子雜誌、電子期刊等範 疇。全校師生透過校園網路即可於學校圖

目次服務系統」或「中華民國出版期刊指

入關鍵字查詢，就可以找到相關篇目資料。 如想要看的文章已有授權或有電子全文，

可進入詳目式畫面，申請複印或閱讀電子 媒體識讀

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資訊素養與倫理

全文（相關複印規則與費用，詳見國家圖 書館網頁）。如無法線上複印或閱讀，可 以記下或列印相關書目資料，依館藏查詢

看看學校圖書館或鄰近之公共圖書館是否

有收藏此種期刊，如有，即可依卷期找到 該篇期刊論文資料。

( 四 ) 報紙、新聞

新聞性的時事資料，當然是去找報章

雜誌囉，不過，過期報章雜誌就難找了。 現在各大報系或新聞媒體多半有線上資料 庫，利用資料庫即可便捷的檢索到相關新

聞資料，很好用喔。例如：聯合知識庫、 大中華知識銀行等。

如果圖書館未購買這種時事性線上資

料庫，可以直接到中時電子報、聯合新聞 網、自由新聞網等媒體網頁，亦可免費查 詢近一週或一個月的新聞資料。只要找到

新聞檢索網頁，輸入關鍵字查詢即可，很 方便喔。

( 五 ) 參考工具書

所謂的參考工具書，一般而言包括：

書目、索引、字辭典、百科全書、年鑑、 指南、名錄、手冊、傳記資料、地理資料、

法規、統計、政府出版品…等。它們的特 點都是以查詢為目的，而非全篇閱覽；而 內容則儘量廣采博收、旁徵博引，這樣才 具有參考價值。目前許多參考工具書也有

線上資料庫可供使用，例如：大英百科全 12

資訊素養與倫理

書、線上字典等，利用電腦檢索，方便許 多。

( 六 )

圖書館館藏資料

現在的圖書館大部分都有線上館藏書

目查詢系統，利用圖書館的「館藏查詢」 系統，可以方便地查詢館內圖書、期刊、 光碟資料、視聽資料等各類型資料。所以 只需要上網先查好索書號，跟著號碼去找， 就能快速找到所要的各類型資料，各個圖 書館的線上館藏查詢系統不太一樣，大致

都有二種查詢方式：目錄查詢與分類查詢。

查詢時，可以各類型資料一起查詢，也可 以選擇查詢某一種資料類別。

媒體識讀

1.

目錄查詢：可輸入關鍵字、

書名、著作者、出版者、ISBN/ISSN 等， 進行查詢。 2.

分類查詢：依據圖書分類法，

依類號細分，展開分類法樹狀圖，可依據 分類號進行查詢。

總結來說有兩個步驟，第一步上網查

好書名、作者等資料，並記下索書號。第 二步到圖書館根據索書號找書，而索書號 設計是有規則的喔！看看以下介紹就會更 清楚。

利用線上館藏查詢找到書的索書號

（分類號＋作者號）後，就可到該書號的

書架上找書。圖書館的書是依據圖書分類

法排架的。每一本書都有一組號碼，例如 《 種 子 的 信 仰 》 的 書 號：371.45/8750。

371.45 即是分類號，我們可以在書架區找 到 370 這區，書籍的排列順序是：面對書 架由上而下，由左而右號碼遞增。

8750 是作者號，同樣的分類號，再依

作者號排序，即可依序找到需要的書。如 果是期刊資料，現期期刊又不可外借，可 將論文影印（但須符合著作權法）。印好 後別忘了註記篇名、作者、刊名、卷次、 出版年月等書目資料，以便引用時註明出

處。若是網頁資料，列印時也要註明網址、 列印時間等。尊重作者的著作權很重要啦！

媒體識讀

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資訊素養與倫理

搜尋策略

訊」的注音，選用「教育部

國語辭典線上版」，就比使 用「奇摩搜尋引擎」適切。

( 一 ) 擬定搜尋計畫

藉由計畫的擬定，使搜尋者能瞭解搜

尋主題與確認重要概念，以獲得更多有意

義且與主題貼切的資訊，減少時間的浪費。 1. 確認搜尋範圍：確認搜尋範

( 二 ) 應用搜尋策略 1.

彙為關鍵字來查詢，且使用

用資料。例如對「素養」這

的關鍵詞愈多，愈能精確迅

個主題加以分析，探討的角 何種觀點出發？ 2.

速的找到所需資料。 2.

分 析主題概念：分析主題概

能的替代詞彙。 3.

資料。 3.

否有瀏覽電子全文的需求？ 搜尋者便可據以篩選以減少

慎 選搜尋工具：不同的網路 資源搜尋工作有其特殊的功

能與適用範圍。例如搜尋「資 14

資訊素養與倫理

成片語的文字開頭與結尾加 結果的精確度及速度。

4.

利 用已找到的資料再發現相

關資訊：例如從已經找到資

料後面的參考書目或網站中，

時間的浪費。 4.

以 片語進行搜尋：在需要組 上雙引號「"」，可提高搜尋

分 析搜尋需求：分析所需的

資訊是否有日期的限制？是

邏 輯 」 查 詢 功 能， 即 and、

的檢索設定，精確篩選所需

例如「素養」的重要概念可 量」等，各概念亦應思考可

善 用布林查詢：利用「布林

or、not（交集、聯集、排除）

念可進一步縮小搜尋目標， 能是「指標」、「養成」或「評

想要蒐集資料的內容與相關

詞彙，篩選出重要的相關詞

圍可聚焦查找方向以排除無

度需釐清是從資訊或生活等

掌 握關鍵字：需多了解自己

再找出相關資料。 5.

輪 流使用各家搜尋引擎：活

用各家搜尋引擎以避免不足，

媒體識讀

俾便獲得更完整與最新的資 料。 6.

使 用 RSS（ 簡 易 資 訊 聚 合：Really S i m p l e

Syndication）訂閱服務：若

搜尋的網站有提供 RSS 訂閱

服務亦可利用，以獲取最近 的更新資料。 7.

儲 存搜尋結果：在網路上找 資料，若看到不錯的網頁，

可將網頁加入瀏覽器之「我 的最愛」或「書籤」功能，

可儲存網頁標題與網址，還 可分類整理方便再次造訪。 8.

善 用學術搜尋：網路資訊浩

瀚無窮，使用關鍵詞搜尋時 常會找到一堆無用資料而虛

網站識別

找了那麼多資料，真的知道哪些可以

用，哪些不能用嗎？有些網站雖然資料多， 但可信度不高，需要多加注意。

每個網址後的英文代碼代表了網站類

型，像是維基百科的 org，就是非營利網站

的意思，也就是由民間組織所組成的。除 了 org，大家也來看看其他網站類型吧！ ( 一 ) 網站類型及識別

網路上的資料這麼多，如何識別判讀

其真偽及品質呢？首先，認識不同的網站

類型可以做為判斷網站內容的第一個指標。 通常由網址就可以判斷出網站的類

別。在網址中的「網域」是你判斷其網站 類型的指標之一。

一般說來，政府單位、教育學術及研

究機構和非營利機構等組織的相關資訊， 較為可信。

耗搜尋的時間與精力，若運 用 Google 所提供之學術搜尋

引擎，即可讓搜尋的結果聚 焦於學術範圍，幫助師生應 用於學習之所需。

媒體識讀

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資訊素養與倫理

類型

特徵

.idv

2. 網頁資料可能缺乏編審標準來保證其可信度、正確性及客觀

個人網站

商業性網站 .com

學術教育網站 .edu

非營利性網站 .org

1. 網站多是用於宣傳或分享個人的信念及所得。 性。

1. 網站主要目的是販售商品。

2. 廣告及公共關係是促銷商品的主要方式。

3. 有時使用者可在網站上找到與相關領域有關的、有價值的資 料。

1. 網站上的資訊通常比較嚴謹、可信度高。

2. 使用者可以在網站上找到和教學相關的資料、教育性的研討會 論文集，以及來自於電子期刊的學術性文章。

1. 網站多是由專業組織主持。

2. 主要目的是提供專業推廣及意見交流。 3. 使用者可找到學術性的研究報告。

政 府 官 方 及 國 防 軍 事 1. 政府各部門（含軍方）提供政務與公共服務的資訊。 單位

.gov、.mil

2. 使用者可找到學術性的研究報告。

表 1-1 各類型網站特徵 資料來源：取自吳清基、林宜隆（2009）

網域屬性

網站類型

網域屬性

網站類型

.edu

教育學術及研究機構

.coop

合作機構用

.com .gov

.info .int

.mil

.net

.org

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資訊素養與倫理

商業團體或組織 政府單位組織 一般資訊用 國際性組織

國防軍事單位

網路管理或服務機構 民間組織

.aero .ebiz .idv

.jobs

.museum .name .pro

航空業界使用 商業機構使用 個人網頁

就業相關網站使用 博物館使用 個人登錄

專業人士或機構登錄

表 1-2 網域屬性及其網站類型

媒體識讀

( 二 ) 網站通訊安全檢核

隨著網頁服務的多元發展，我們已經

可以經由網頁進行各種商業及金融交易，

因此會在網站上鍵入各種具機密或隱私的

資料，例如：身分證號、銀行帳戶號碼及 信用卡資料等。這些資料在傳送到網站的 過程中是否會被攔截？網站是否容易被人 侵入以竊取資料？甚至網站本身就是一個 釣魚網站？

SSL 是一種網路通訊的加密協定，全

名為：Secure Socket Layer，安全通訊層。 藉由公正組織發給網站憑證，提供網站安 全的認證，同時可以經由憑證中的金鑰使

三

Chrome 標示網站通訊安全的符號有 個

：

網站使用由受信任組織所 發出的憑證加密。

表示該網站沒有使用憑證 加密，如要輸入個人或機

密資料請注意被他人攔截 的可能。

雖然有使用憑證加密，但 是憑證的部份資訊錯誤，

或不是由受信任組織所發 出的憑證

得使用者及與網站間的通訊得以加密，也 保障了網站通訊安全。

我們可以從瀏覽器 ( 以 Chrome 為例 )

網址列左端的 ( 鎖頭 ) 符號 ( 如圖 ) 獲得該 網站通訊安全的資訊：

網址前端的鎖頭表示該網站使用

Chrome 信任且有效的憑證加密。

媒體識讀

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資訊素養與倫理

( 三 ) 網站可信度檢核

3.

這 網 站 是 何 時 架 構 的？ 是 否 有 更 新 資

透過檢核表，讓我們來看看大家了解

料？

多少吧！

不過，光是了解網站類型也難以辨別

4.

其品質優劣，應先以 5W 思考法進行判斷

或機構？

Who wrote it ?

5.

誰寫的？作者是值得信賴的且具有權威 性嗎？ 2.

□ □ □ □ □ □ □ □ □ □

Why should you use this page ?

你 能夠清楚說服你自己為何要引用這 網頁的資料嗎？

W h at i s t h e we b s i te a l l about ?

其次，亦可使用簡便之表格逐項檢核，

這網站的目的為何？

勾選

Where did it come from ?

這網站的資料是否來自於值得信任的人

（Schrock, 2009a）： 1.

When was it made ?

若檢核某網站後勾選的項目愈多，表示該 網站愈值得信賴：

網站類型 1.

網站資訊具有準確性及可驗證性。

3.

網站團隊中的專家與提供的內容及服務具專業性。

2.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

網站足以顯示出一個真實企業或組織的存在。 網站是由一或數個值得信任的團隊組成。

網站設計能讓瀏覽者不管位於何處都能很方便聯絡網站管理者。 網站本身的設計具專業性。

網站設計具易用性及友善的使用者介面。 網站經常更新內容。

網站沒有過度的促銷性內容。

網站沒有發現任何各類型的微小錯誤。 表 1-3 網站可信度檢核表 資料來源：AISO.Net（2013）

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資訊素養與倫理

媒體識讀

( 四 )

網站資訊可信度檢核

評斷出所欲查找資訊之優質網站後，仍然要針對其所提供的資訊內容進行檢核，檢核後

勾選的項目愈多，表示所獲取的資訊也較值得信賴： 勾選 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

檢核項目

確定你找對了地方（Web Sites） 1.

2.

這個網站提供的訊息和你所研究主題息息相關嗎？ 這個網站值得一遊嗎？

探索網站的企圖（Purpose） 3.

這個網站設定的讀者群與你的需求符合嗎？

5.

這個網站傳遞的訊息你能夠了解嗎？

4.

6.

這個網站設定的目的與你的需求符合嗎？ 這個網站提供的訊息完整嗎？

合理懷疑資訊的正確性（Accuracy） 7.

這個網站的訊息是正確且客觀的嗎？

9.

這個網站提供了足夠的資訊來支持他們的論述及結論嗎？

8.

這個網站的訊息有呈現事實嗎？

合理懷疑資訊的安全性及正當性（Safety/Righteousness） 10.

11.

這個網站提供的訊息是安全的嗎？

這個網站所呈現的資料具合理性及正當性嗎？

思考資料的可信度及權威性（Reliability/Authority） 12.

這個網站的類型與你的需求符合嗎？

14.

網頁創作者或作者具可信度嗎？

13.

15.

16.

17.

這個網站的負責人或組織具權威性嗎？ 網頁創作者或作者具權威性嗎？

網頁創作者或作者是這個領域中的專家嗎？ 網頁上有網站負責人的連絡資料嗎？

媒體識讀

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資訊素養與倫理

勾選 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

檢核項目

網頁內容的時效性（Currency） 18.

網頁上有標示這個網站是何時製作的嗎？

20.

網頁上有呈現最新的訊息嗎？

19.

21.

網頁上有標示最近修訂更新內容的日期嗎？ 網頁上呈現資訊的時效性與你的需求符合嗎？

報導範圍（Coverage） 22.

網頁上呈現資訊的報導深度與你的需求符合嗎？

24.

網頁上有呈現獨特的資訊嗎？

23.

25.

26.

網頁上有呈現符合你需要的統計數字或圖表嗎？ 相連的網站有經過評鑑或加以註解嗎？

可經由這個網站連結其他可信度高的網站嗎？

尋找設計細節的部份（Design） 27.

這個網站的組織架構清楚明白嗎？

29.

這個網站的圖形動畫清楚嗎？

28.

30.

31.

32.

這個網站沒有錯別字或錯誤的語法嗎？ 這個網站有適當地融入多媒體嗎？ 這個網站有適切的互動性嗎？

這個網站有必要的安全性以保障你的隱私嗎？

分辨「網頁」與在網路上找到的「資料頁」 33.

34.

你覺得這個網頁是專為網站設計的嗎？

網路上找到的「資料頁」有標示源自於何處嗎？ 表 1-4 網站資訊可信度檢核表

資料來源：修改自臺北市政府教育局（2009），Henderson（2013）

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資訊素養與倫理

媒體識讀

( 五 )

網頁文章識讀

經由上文的檢核表，大致上可以篩選

出具有信度、正確性、客觀性的網站。但 別忘了網路上的資料千奇百怪、應有盡有。 在你決定引用一篇網路上的資料時，別忘

了仍是要「停、聽、看」。大致上來說， 你找到的文章有些是公正地報導資訊，不

帶有任何個人意見。有些文章則是作者要

宣揚己見，來表達贊成或反對立場。引用 宣導性的文章是可以的，但是你必須找到 相同份量的正反面意見來做持衡判斷。說

起來，識讀網路資料是你在寫報告時更要 注意的事喲！

下面我們先看看幾個識讀的方法：

1. 把這篇文章的作者名字輸入

到搜尋引擎。這可以幫你找 找看這位作者是否有發表其 他的文章。

2. 你也可以將這篇文章的網址

輸入到搜尋引擎。這可以告 訴你那些網站有連結到這一 篇文章。

當我們可以掌握資料來源、運用搜尋

媒體識讀

21

資訊素養與倫理

策略，進而能對網站資訊進行判讀與識別，

造成慘重的災情。

不當資訊

了。有關「網路誹謗」之定義為：凡意圖

法便是有人傳陌生網址給你，你點開之後

聊天室、留言版及社群軟體等發表不當或

就可以避免受到不當資訊的影響。

現今電腦中毒事件頻繁，最常見的手

發現電腦變得越來越慢，諸如此類的手法。 抑或是做報告常見的隨身碟中毒事

件，隨身碟內藏有捷徑病毒，插入電腦使 用時，隨身碟裡的資料就會全部不見，變 成捷徑，不得不多加小心。

網路上的訊息豐富且多元，但是同時

也有許許多多的不當資訊。當我們在網路 上進行資料搜尋時，也要小心這些不當資

訊。例如惡意程式，泛指所有不懷好意的

程式碼，包括電腦病毒、木馬程式、電腦 蠕蟲或其混合型等會影響電腦系統運作的 程式。

網 路 上 有 各 式 各 樣 的 社 群，Line、

Facebook、Twitter 等。 大 家 在 社 群 軟 體 上可以有不同的身份，並組成不同的群體

( 群組、好友等 )，透過網路就可以進行大 部份的社交活動。使用者可以透過社群軟 體在各個群體交談、發表心得感想及分享 資訊等。但是病毒也在社群軟體中悄悄地 傳播，許多使用者都在不知情的狀況下中

透過電子郵件、個人部落格、 BBS 討論區、 惡意中傷的言論，而構成當事人名譽毀損

及身心受創，稱為「網路誹謗」。網路誹 謗因為匿名的特性，沒有人知道真實的身

分而更加猖獗，若真的要訴諸法律行動， 需要透過網路警察，以追查 IP 的方式設法 找到真凶。

近來網路霸凌的事件頻傳，網路霸凌

是指施暴者使用資訊和傳播科技，譬如： e-mail、手機和網頁文字訊息、即時訊息、

個人網頁、部落格、線上遊戲、線上個人 投票網站及社群軟體等，去支持企圖傷害 他人的個人或團體其刻意的、重複的和惡 意的行為。霸凌行為會使受害者產生長期

的情感和行為上的問題，譬如：孤單、沮喪、 焦慮，導致低度自信感和情緒低潮，甚至 有自殺的可能，隨著網路的普及與青少年 法律知識不足，使網路霸凌成為新興的校 園問題。

如果讓更多人知道，網路霸凌對他人

毒。例如：不小心按了朋友傳的不明網址，

的影響有多大，這個世界會少一些悲傷。

用者將來路不明的網址再轉發給自己所屬

幫助這個世界。

造成電腦、平板或手機立即中毒，再由使 的社群及好友後，病毒便快速散播開來， 22

在社群軟體中常出現的就是網路誹謗

資訊素養與倫理

希望閱讀這篇文章的你們，能和我們一起

媒體識讀

延伸學習

在此補充，檢查網站憑證也是判斷網站可信度的方法之一喔！

關於網站的憑證是有分等級的，驗證的範圍及所需的費用均不相同，分別是：

• DV：網域驗證。可以經由程序自動驗證，是最低等級 ( 容易申請的 )SSL 憑證，如果 只是想經營個人部落格或是網站，這個等級的憑證的取得相對容易，不需要進行身分 判別，只要確認網域的管理者擁有該網域即可。

• OV：組織驗證。必需經由手動審核，為一組織層級或公司等級的驗證，除了確認網域 的擁有權之外，還會以電話直接聯絡組織或公司等資訊的驗證。

• EV：延伸驗證。除了前通兩項的驗證外，還要經由會計師事務所驗證相關文件，為最 嚴謹的的憑證審核，可以保證該憑證網域的資料都是合法業務。

因此檢視網站的憑證，也可視為辨識網站資料可信度的指標之一。

媒體識讀

23

資訊素養與倫理

「三」絕韋編 – 鑑往知來 以下的問題留給大家回答，檢視自己在看完這篇文章獲得了什麼。

Q&A

社群軟體中資料的提供及轉傳都是個人，而不是網站。因此前面

所說的「網站可信度檢核表」及「網站資訊可信度檢核表」都不適用 了。

社群軟體已經大大地改變了人類的社交方式，在新聞的接收方面

也從以前的被動接收改變成 ( 看似 ) 主動地擷取。為何要加上「( 看似 )」 呢？使用者「想看的」新聞是可以被「製造」出來的，所以在看似主 動的過程中，是否落入了有心人藉由新聞事件的鋪陳，在眾多的真實 新聞中穿插一些假訊息，讓人真真假假無從分辨。

• 面對這些訊息，我們要如何判斷？有沒有方便又快速的方法？ • 隨意轉傳網路上面由好友傳來的訊息不需要負任何責任？

參考資料

1. 資訊素養與倫理 - 高中職版 ( 第 3 版 )。臺北市政府教育 局

2. 吳清基、林宜隆（2009）。資訊素養與倫理－高中版（2 版）。臺北市：臺北市政府教育局。

3. 吳清基、林宜隆（2005）。資訊素養與倫理－高中版。 臺北市：臺北市政府教育局。

4. 臺灣網路資訊中心（2019 年 12 月）2019 臺灣網路報告， 取自 https://report.twnic.tw/2019/

24

資訊素養與倫理

媒體識讀

「四」通八達 – 小試身手 問題討論 Ｑ 1： 網路的資料只要經過加註來源後就可以隨意引用，不算抄襲？ Ｑ 2： 政 府機關、大企業（Google、Apple）或知名媒體（BBC NEWS、The New York Times）等網站上的資料一定是可信的，不用再次查證？

Ｑ 3： 維基百科因為受到網路大眾的監督，有問題可以隨時反應及參與編輯，因此上面的 資料可以不用查證？

媒體識讀

25

議題一

第二單元 資訊倫理

UNIT1

02

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

資訊倫理

27

資訊素養與倫理

「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標

一、 資訊（information）：

人們透過電子郵件、留言版、討論區（論

稱，泛指一般資料和訊息（教育百科，

對使用者有用之資料和訊息的總

網際網路的普及，訊息傳遞的便捷，

2003）。

壇）、通訊軟體、社群媒體…等媒介，做 為日常生活中的溝通方式之一。

二、 資 訊倫理（Information Ethics、

身 處 數 位 時 代， 使 用 者 在 使 用 網 際

Cyber Ethics）：

網路上的資訊、資源時，應瞭解相關規範 並遵守使用規則，包括合理使用、非法入 侵、使用禮節…等資訊倫理問題（朱家榮， 2010）。

現今科技的進步與便利，使得資訊、

資源取得及轉換容易，使用者除了應該遵

守網路禮節，也需留意數位化資訊、資源 的相互共享利用，在著作權的保護之下， 應該是出於著作人自願，而不是犧牲別人 的權益來達到分享的目的。

本單元從資訊倫理的面向，認識網路

禮節與著作權，藉由本單元內容，希望身 為數位時代網民的你我知道，在網際網路

上合理使用網路資源也是很重要的使用禮

節，我們都有責任遵守著作權，確實做到 「保護自己，尊重他人」。

本單元名詞定義如下，

行距與 左欄同 等

指 人 類 從 事 資 訊 搜 尋、 儲 存、

組織、整理、利用與傳播之資訊應用

行為或發展資訊系統之行為過程中產 生 的 倫 理 議 題（ 莊 道 明，2012）。 Richard O. Mason

於 1986 年 提

出資訊倫理的主要議題包括隱私權

（privacy）、正確權（accuracy）、 財 產 權（property）、 存 取 權

（accessibility）， 即 為 眾 所 熟 知 的 PAPA 理論。

三、 網路禮節（Netiquette）：

Netiquette 這 個 字 來 自 於

network（網路）與 etiquette（禮節） 的結合（林奕華、林宜隆，2014）。

由於網際網路上的互動不一定會看到 對方，為了表示互相尊重，展現使用

網際網路的負責態度，彼此均應在網 際網路上以適當的態度、行為、文字

符號…等進行交流，避免產生不必要 28

資訊素養與倫理

資訊倫理

的誤解。隨著使用習慣的改變、網友

五、 創用 CC（Creative Commons）：

展出網際網路社會的使用規範稱為網

權 利 」（All Rights Reserved）， 美

互動經驗及專家學者的歸納，逐漸發 路禮節。

四、 著作權（copyright）：

著作權是智慧財產權的其中一

項，保護的內容為文學、科學、藝術

或其他學術範圍之創作。我國著作權 定義，任何著作只要具有原創性，作

品一經完成即已受到保護，而保護是

就該創作之表達形式，而非過程觀念。

我國現行著作權法是「保留所有

國法律學者 Lawrence Lessig 於 2001

年 提 出「 保 留 部 份 權 利 」（Some Rights Reserved）的概念與作法，目

的是透過自願分享的方式，表達創作 提供給他人使用的善意，清楚的瞭解 著作人的授權意願及範圍。基於「用

善意換取善意」的概念，可以有更多 人共同建立內容豐富、權利清楚且便

於散佈的各式資源，嘉惠更多使用者， 快速達成提昇社會發展的目的。

資訊倫理

29

資訊素養與倫理

引起動機

網際網路和通訊軟體已成為你我生活

中不可或缺的工具之一！使用通訊軟體轉

以 下 狀 況， 你 是 否 有 遇 過 或 思 考

傳訊息、圖文、影音…等，既方便又快速，

過！？透過網路「轉傳、轉寄」這個簡單

動。

如何才能避免擦槍走火、謾罵攻擊？網路

還可以透過直播功能和朋友、家人即時互

科技的確帶給我們各種便利性，例如，

生活、學習、工作…等，我們在網路世界 自由使用的同時，應該要能做好自我規範，

在「自律」的前題下，於網路世界中保有

30

基本的禮貌與使用禮節。

資訊素養與倫理

的動作是否隱藏著危機呢？在網路上發言

上的眾多訊息在任意散佈前是否經過查證

呢？網路上資源眾多，怎麼做才是合法引 用、合理使用呢？無論是發言或個資，有 顧及他人和自己的隱私嗎？

資訊倫理

「兩」全其美 – 觸類旁通 主題探索

四議題皆使用相同標題縮排

知識爆炸的現在，人人皆可貢獻智慧

與創意，透過網際網路的便利，更可降低 數位落差與城鄉差距，在「取之於網路用

之於網路」的概念下（林奕華、林宜隆，

2014），以合理合法的方式引用資訊、使 用資源，應秉持「保護自己，尊重他人」 的原則，才能創造雙贏局面，讓智慧與創 意源源不絕。

Richard O. Mason 於 1986 年 提 出 的

PAPA 理論，現仍為資訊倫理的主要議題，

一、資訊倫理與網路禮節

「匿名性」是網路世界的基本特性之

一，無論匿名與否，無論在真實世界或網 路世界中，與人互動、存取資源、發表言 論…等，都應該在基本的規範中，謹守禮 節，尊重隱私，做到「保護自己、尊重他 人」，切莫因為網路世界具有匿名性而隨

心所欲、恣意妄行，進而惹禍上身、得不 償失。

徐振雄於 2007 年提及「網際空間中

議題內容包括隱私權（privacy）、正確權

法律與倫理議題，廣泛包括網路民主、智

取權（accessibility），其中涉及的問題包

網路言論自由、網路色情、網路隱私、侵

（accuracy）、 財 產 權（property）、 存

括資訊安全責任、個人資料保密、網路衝 突倫理、網際網路管轄權、資訊超載、垃 圾郵件、網路抄襲、智慧產權、資訊檢查、

性別議題、數位落差、跨文化資訊倫理… 等（莊道明，2012）。

以下就「資訊倫理與網路禮節」、「著

作權法與創用 CC 授權」、「避免侵權，合 法引用（相關案例與建議做法）」、「謹

守原則，合理使用（關於著作權的合理使 用）」、「保護自己，尊重他人」等五個 部份加以說明。

慧財產權（尤其是著作權）、網路犯罪、 犯人性尊嚴的兒童不良資訊內容…」，其 中，穩私權與個資外洩、網路發言、網路 犯罪（包括破解入侵、散佈非法或不實內 容、詐騙、色情、病毒…等）、智慧財產 權的引用與取用…等現象，時至今日仍履 見不鮮。

為能安心自由使用網際網路，網路上

的你我應在既有規範下，從自重、自律做 起。Richard O. Mason 定義資訊倫理四大 議題 PAPA（朱家榮，2010），本單元同時

就常見的網路現象，提供自重、自律的建 議做法，整理如下表。

資訊倫理

31

資訊素養與倫理

定義 蒐集、處理與散布個

隱私權

（privacy）

（accuracy）

入侵、不任意散佈。

決策的義務與權利。

訊產品的權利與義務。

（property）

（accessibility）

32

資訊素養與倫理

容、訊息，更不散佈謠言、不捏造事實、 不詐騙。

作品經由自己的創作，即擁有智慧

財產權。不任意引用他人作品、不隨意 取用各類型資源，在智慧財產權的規範 下，彼此互信互重，一起進步。

對於資訊的讀寫權利

存取權

提供資訊前要謹慎求證，網路發言

資訊給使用者，以做成重大 時要謹言慎行，不轉傳非法及不實的內

利用、傳播與重製資

財產權

保護自己的個資及隱私，不任意留

人隱私資訊時，所必須尊重 下自己的紀錄，曝露於危險中。不侵犯 四議題皆使用 的隱私權問題。 他人隱私，不竊取他人個資、更不破解

資料提供者供應準確

正確權

自重、自律的我

與資訊資源的掌控權等問 題。

引用或取用各類型資源時，先取得

同意授權並依授權使用，不斷章取義、 不擷取拼湊、不扭曲原意，做到保護自 己、尊重他人。

資訊倫理

網 路 禮 儀 導 師 Virginia Shea 女 士 在

《Netiquette》一書中介紹了網路禮節的

意涵及其重要性，包括十個核心原則（The Core Rules of Netiquette）如下，

用相同標題縮排 禮節一：記住人的存在（推己及人） Rule 1：Remember the Human

即使是在網際網路上進行互動，但別

忘記和自己互動的對方是「人」，而不是

有「新手上路」的說明資料，在發表任何 言論或是和其他網友互動前都應先看看這 些資料，可降低說錯話的風險。

禮節四： 尊 重別人的時間與頻寬（資 源共享）

Rule 4： Respect other people's time and bandwidth

很多時候在網際網路上是為了要得到

電腦，因此所有人與人之間的基本禮節也

網友們提供的資料或是經驗，在提問前，

禮節二： 網 路上的行為要和實際生活

很早就被問過多次並留下豐富的資料，常

都應該應用於網際網路上。

行為一致（表裡如一）

Rule 2： Adhere to the same

standards of behavior

online that you follow in real life

網路世界和現實生活是存在相同的道

德法律標準，絕大多數人們在現實世界都 是守法且有道德心，千萬不要以為在網際

網路上的行為就可以不遵守現實生活的法 律及道德。

應該要自己先搜尋及研究，有些問題可能

見 的 問 題 通 常 會 收 錄 於「 精 華 區 」 或 是 「FAQ 常見問答集」之中，大部份網友都 是出於熱心，不求回報代為解答，同為網 站的使用者應要懂得尊重他人，千萬不要 偷懶直接要求網友回應。

禮節五： 給 自己在網路上留下好印象 （行道以禮）

Rule 5：Make yourself look good online

在網際網路上互動不一定會看到彼此

禮節三： 了解自己所在的網路環境（入

的真面目，因此和網友互動的言語，就是

Rule 3： Know where you are in

去經營，有禮貌的網路談吐，就像是體面

境隨俗）

cyberspace

加入一個討論區（論壇）或社群網站，

準備和廣大的網友們互動前，請務必先瞭 解該網站的基本要求，大部份的網站都會

網友對你的印象了。好形象是必須花心力

的打扮，會讓人留下好的印象，應避免不 雅的談吐出現在網路互動中，尤其是髒話， 以免留下不好的印象。

資訊倫理

33

資訊素養與倫理

禮節六：分享你的知識（傳播善知）

禮節九：不要濫用權力（行權以仁）

「施比受更有福」，在經常尋求其他

在討論區（論壇）或社群網站中擔任

Rule 6：Share expert knowledge

網友協助時，也別忘了同時秀出自己的經

管理員或是版主，比一般網友更有權力，

知識可以不斷傳播，使有同樣問題的網友

濫用，甚至損害其他網友的基本權益，例

驗及知識，或是分享其他網友的回答，讓 不需再重覆提問，無形中也節省了大量網 路資源。

禮節七：心平氣和地討論（伐戰以德） Rule 7： Help keep flame wars under control

不同立場或看法造成的唇槍舌戰在所

難免，但在網際網路上互動時要把重點放

但必須照規定使用權力，不可依個人喜好

如刪除和自己立場不同的網友留言文章… 等，當然更不能進行非法的活動。

禮節十： 原 諒他人所犯的錯誤（薄責 於人）

Rule 10： Be forgiving of other people's mistakes

每個人都有可能會犯錯，當看到別人

在事情的觀點討論，避免人身攻擊。不必

無意間用錯字眼，或是問一個非常基本的

時發洩，但卻會造成彼此不好的感受，也

不要在意，如果真的想要給他建議時，建

要的謾罵、髒話或侮辱性言語或許只是一 可能讓網站管理員停止發言的權利，造成 兩敗俱傷的結果。

禮節八：尊重他人的隱私（尊重隱私） Rule 8： Respect other people's privacy

私人間的電子郵件往來、通訊軟體的

互動紀錄或是社群媒體的發文留言，都是

屬於個人隱私的一部份，未經當事人同意， 切勿任意將其公開；在網際網路世界中多

是使用綽號或匿名，未經網友同意，也不 可在各種管道、媒介中任意公開網友的真 實身分。 34

Rule 9：Don't abuse your power

資訊素養與倫理

問題，或寫了篇沒必要的長篇大論時，請 議用短訊或 e-mail 私底下提醒即可，畢竟

大家都曾經是新手，犯錯在所難免，不必

要以嘲弄或是不耐煩的語氣回應在網路上， 以避免激烈的網路筆戰。

網路禮節是網際網路溝通互動的基本

技巧。在網際網路上，無論使用那一種溝 通互動模式、無論是要資料蒐集或是社交

活動，均應謹守「推己及人」的觀念，在 使用網際網路時，將心比心，也要時時提 醒自己「己所不欲，勿施於人」，展現自 己使用網際網路的負責態度，尊重對方， 避免帶給對方使用網路的不便及無意間產 生的誤解。

資訊倫理

資訊倫理議題眾多，其中「智慧財產

的著作財產權，分別為公開口述權、公開

代，網際網路的便利，各類型資源取得愈

傳輸權、公開播送權、公開發表權、重製

權」常常發生在學習中、生活中。數位時 加容易，使用者在引用及取用資源的同時， 一不小心就可能遊走在法律邊緣，為能做

演出權、公開展示權、公開上映權、公開 權、改作權、散佈權、編輯權、出租權…等。 智 慧 財 產 權（Intellectual Property

到保護自己、尊重他人，以下內容將深入

Rights, IPR）設立之目的，在於透過法律

道！

著作人願意繼續完成更多更好的智慧結晶，

探討著作權，身為高中職生的你一定要知 二、著作權法與創用 CC 授權 ( 一 ) 著作權法

任何著作只要具有原創性，都是受著

作權法保護的，即使是在網際網路上發表

的圖文、影音…等作品，也會受著作權法

保護著作人的智慧成果，並鼓勵有能力的

供社會大眾參考利用，提昇社會發展，其 中，包括了商標權、專利權、著作權…等，

統稱為智慧財產權。因此，智慧財產權不 僅在保護著作人的權利，更在維護社會競 爭秩序。

我國著作權法第 65 條合理使用之說

保護。因此，在個人網站或社群網站張貼

明，雖能幫助使用者在參考利用著作人著

流傳，這些行為均可能觸犯著作權法。

用他人著作，又為能讓著作人的著作有規

他人作品，以及私下複製他人檔案並廣為

著作權法制定的目的在於保護著作人

的著作權益，也是為了要保護使用者依法 透過授權管道利用他人的著作，甚至就同 一觀念以不同方式創作表達，進一步能有 更好的作品。

著作權法分為著作人格權與著作財產

權，其中，著作人格權專屬於著作人本身，

作時做為依據，但為能讓使用者放心的運 則的供使用者利用與散佈，故不論是使用

者或著作人，都可以考慮授權的新選擇「創 用 CC」，讓著作的運用更彈性。 ( 二 ) 創用 CC 授權 （Creative Commons）

創用 CC 制定的目的是為了便於著作

不可以讓與或繼承，著作財產權則依著作

的創作與使用授權而命名。透過自願分享

為十類，分別為語文著作、音樂著作、戲

並以更富彈性的「保留部份權利（Some

性質的不同有其相關權利。著作的類別分

劇舞蹈著作、美術著作、攝影著作、圖形 著作、視聽著作、錄音著作、建築著作、 電腦程式著作。著作依類別不同而有不同

的方式，表達創作提供給他人使用的善意， Rights Reserved）」概念，清楚的瞭解著

作人的授權意願及範圍。基於「用善意換 取善意」的概念，可以有更多人共同建立

資訊倫理

35

資訊素養與倫理

內容豐富、權利清楚且便於散佈的各式資源，嘉惠更多使用者，快速達 成提昇社會發展的目的。

創用 CC 以四種核心要素組合出六種主要授權條款，著作人可依作

品型態或授權方式自訂授權條款，並可針對同一著作採用二種或二種以 上不同的授權條款。四要素分別如下：

姓名標示（Attribution）：

必需包含。您必須按照著作人或授權人所指定的方式， 表彰其姓名。

非商業性（Non-Commercial）：

您不得因獲取商業利益或私人金錢報酬為主要目的來利 用作品。

禁止改作（No Derivative Works）：

與「相同方式分享」不能同時包含。您僅可重製作品不 得變更、變形或修改。

相同方式分享（Share Alike）：

適用於衍生著作，與「禁止改作」不能同時包含。若您

變更、變形或修改本著作，則僅能依同樣的授權條款來 散布該衍生作品。

四種核心要素組合成六種主要授權條款之共同點為，均應包含「姓

名標示」之要素，需留意的是，「禁止改作」與「相同方式分享」之要 素在同一著作僅能擇一使用。 36

資訊素養與倫理

資訊倫理

以 本 教 材 網 站（http://ile.tp.edu.

國 際 化 條 款、 納 入 資 料 庫 權 利 保 護（sui

權，並以「姓名標示 - 非商業性 - 相同方式

授權條款相容及保留創用 CC 授權條款改版

tw/）為例，在作品完成後採用創用 CC 授 分享 3.0 臺灣」授權條款，提供使用者使 用本著作。

generis database rights）與自由開源軟體 的彈性，適合政府機關及用來發布公共部 門消息或其他數據資訊，也是目前最全球

化、法律上最健全的創用 CC 授權制度（戴

雅彣，2013；林懿萱、林誠夏，2016）。 創用 CC 授權條款圖示 資料來源：CC 台灣社群（https://cc.ocf.tw/）

創 用 CC 於 2013 年 11 月 發 佈「 創

用 CC 授 權 4.0」， 讓 分 享 和 再 利 用 創 用

我國政府於 2019 年通過增列「創用 CC 姓

名標示 CC BY 4.0」及「創用 CC 姓名標示 相同方式分享 CC BY-SA 4.0」為我國各機

關推動政府資料開放可選用之授權條款（國 家發展委員會，2019）。

CC 授權材料變得比以往更簡單也更可靠， 包括三項特色，一個語言一個翻譯版本的

資訊倫理

37

資訊素養與倫理

三、 避免侵權，合法引用 - 相關案例與建議做法 整理日常生活中常見的侵權行為，包括以下類別，「( 一 ) 圖文影音引用、

張貼與轉傳」、「( 二 ) 影音直播、攝錄與重製」、「( 三 ) 影音分享、傳輸與販售」、 「( 四 ) 友站資訊連結」，並提供相關案例及建議做法，希望從教育的角度能對 教學現場的師生有所幫助。

( 一 ) 圖文影音引用、張貼與轉傳 • 胡姓插畫家投訴台南官田區農會舉辦的菱角產業文化活動，未經授權 使用她的「水雉」插圖。

• 網拍賣家擅自下載利用網友拍攝的國外零食照片做為商品照片。 相關案例

• 花蓮吳小姐在個人粉絲專頁及烘焙社團分享的食譜，收錄於某出版社 書籍，不僅食材幾乎一樣，連小叮嚀都像複製貼上，引發著作權糾 紛！

• 陳姓藝人以藝名○○哥哥在桃園市辦理的燈會活動中唱跳演出親子台 專屬的專輯歌曲，被親子台控告侵犯商標權及著作權。

• 網友在 Line 群組瘋狂轉傳「公共電視台會播出○○○鮮乳是化工鮮 乳相關新聞節目」的訊息，謠言傳到連公視都要自我澄清。

藉由網際網路的普及與便利，透過社群平台或是電子郵件轉傳圖文

建議作法

影音已成為我們生活中傳遞訊息的常用方式之一，轉傳時，應視轉傳的 內容、動機、市場銷售…等因素來考量是否觸犯重製權，若將作品轉寄

給多數人或轉寄整份圖文影音，明顯超出合理範圍，若未經著作人授權， 還可能侵害公開傳輸權、散佈權…等。

38

資訊素養與倫理

資訊倫理

( 一 ) 圖文影音引用、張貼與轉傳

轉傳分享時，以提供超連結的方式傳送圖文影音供分享瀏覽之行為，

未涉及重製及公開傳輸，但明知內容有侵害著作權情事卻還是提供超連 結，則要負擔共同侵權責任。若將圖文影音內容直接張貼轉傳到公眾群 組，已涉及重製及公開傳輸他人著作的行為，應於事前取得授權，以免 侵權，而群組成員若只是瀏覽沒有轉傳，不會有侵權問題，無須擔憂。

張貼發表或提供下載他人作品，看起來像是幫作者做免費宣傳，但

無論營利與否，為免侵犯著作人的權益，最好的方法是事先詢問作者； 若是張貼不雅影音圖片於網路上，不但違法，還可能觸犯妨害風化罪； 建議作法

在按下「轉傳」、「分享」時，即使不加以評論，未經查證的訊息或是

內容有侵害他人名譽疑慮，亦可能觸犯誹謗罪，以上均不可不慎！為避 免觸法，看到別人轉傳的訊息，應先予以查證，有疑慮的訊息則不予繼 續流傳，以降低犯罪上身的風險。

著作權中一個很重要的觀念，保護表達形式而非過程觀念，意即著

作權法保護具有原創性的完成作品，例如，新詩創作、紀錄片…等。引

用他人著作應先取得授權並標示資料來源，引用時，若表達型式大致上

是相同的只有小地方修改，即已侵犯著作權改作的權利，具體的建議做

法，是將資料充分理解後以自己方式表達，或是使用具有創用 CC 授權的 圖文影音，可以讓自己用的安心。無論是否取得授權，標示資料來源是 引用他人著作基本的尊重而非免責的理由。

資訊倫理

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資訊素養與倫理

( 二 ) 影音直播、攝錄與重製 • 一名 16 歲女高中生因為喜歡 F.I.R.，故下載 F.I.R. 專輯中的 4 首歌並 相關案例

張貼於自己的部落格上供人播放收聽，遭唱片公司提起告訴。

• 經營佛具行的老闆於網路上搜尋並下載圖片，交廣告公司以大圖輸出

方式張貼於店內牆壁，某日在臉書開直播販賣商品時被作者發現該圖 逕而提告。

無論是主辦單位或觀眾，在錄音、錄影前，應先徵得主講人同意，

並表明目的及用途後，依授權範圍合理使用。若是擅自使用，例如，未 經同意將攝錄後之內容公開播放或上網，則非屬合理使用。

社群平台（例如 fb、IG、Line、Youtube…等）眾多且功能齊備，

除張貼分享圖文影音外，「直播」亦為其中一種與網友在網路上互動的 功能，除了能即時播出，通常也有回看功能，可供網友隨時點閱觀看。 建議作法

直播主利用直播功能販賣商品，為了吸引點閱率，會演唱歌曲、轉

播影片、分享照片及有版權書籍的文章笑話、背景播放音樂…等，由於

利用到他人的圖文影音，宜先取得相關授權或以平台業者的授權契約約 定之，以免涉及著作權法重製、公開傳輸、公開口述或公開展示…等權 利，尤其是以商業營利為目的，較難主張合理使用。

關於音樂著作製成 mp3 音樂檔，屬於重製行為，若是個人因為擔心

CD 磨損，而以此方式保存，應可屬合理使用的範圍，但若重製成 mp3 後將檔案燒錄、借人、販售、提供下載…等，毫無疑問，是不可為之的。 而 midi 音樂檔是就原著作改作之衍生著作，如果要放在網路上，就需經

原著作人授權，否則會侵害重製權、散佈權、公開傳輸權、公開播送權。

40

資訊素養與倫理

資訊倫理

( 三 ) 影音分享、傳輸與販售

• 某大二學生平常喜歡從網路下載 mp3 流行歌曲於自己電腦中聆聽，

又，該生架設一個網站提供最新流行歌曲資訊，並將最受歡迎的數十 首歌曲燒錄成音樂光碟，於該網站上以每片 100 元公開販售約 150 片 音樂光碟。

相關案例

• 業者販售或協助裝設追劇神器（包括數位機上盒、開發 App 應用程

式）供使用者連結侵權網站、下載瀏覽使用，又或者指導使用者以便 捷管道（例如，以預設路徑安裝使用）連結侵權網站觀看非法影音， 以此方式獲利廣告收益。

• 我國二名理工碩士涉嫌利用自身資訊專業，經營網站六年多，於世界

各國架設超過二十多處雲端虛擬主機，提供影片給網友觀賞，並藉由 網友點擊廣告非法獲利。

將音樂下載、儲存至電腦中或將數十首歌曲燒錄成一片音樂光碟，

是屬於著作財產權人專有的重製權，故此行為已屬盜版行為。該大學生 將燒錄後的音樂光碟公開販售，不符合合理使用的範圍，以商業目的，

重製的質量比例，已影響該著作的潛在市場與現在價值，形同銷售盜版 光碟。

新興科技的快速發展，侵權型態也有所改變，我國於 2019 年 4 月

建議作法

完成著作權法第 87 條、第 93 條修正立法通過，期能有效遏止網路侵權 問題。無論是製造、進口、開發…等方式，無論是透過硬體（例如數位

機上盒、追劇神器）或軟體（例如 App 應用程式、瀏覽器）提供大眾接 觸非法內容之技術並獲取利益，此種為了使用者方便，以人工方式有規 畫有系統的蒐集、篩選、上架後於網路上擴大侵害效果之行為，視為侵 害著作權。

科技本身是中立的，端看使用者的態度與使用行為！資訊科技的發

展是為了使各類資源做到最佳的共享與互動，從科技中立的觀點，軟體 和硬體僅是提供功能協助達成目的，當然，得就使用者的動機，是將其 用來做合法或侵權的行為。

資訊倫理

41

資訊素養與倫理

( 三 ) 影音分享、傳輸與販售

網路上眾所周知的點對點（peer to peer, P2P）下載軟體，其主要功能

建議作法

是用於檔案交換，原理在於每台電腦是用戶端同時也是伺服器端，所以，當

自己在下載檔案的同時，自己的電腦也正在供別人下載，如果將其用於有侵 權的檔案，則會觸犯散播刑責。使用者也要注意的是，使用 P2P 軟體需留 意衍生中毒、後門程式、硬碟壽命降低（硬碟壽命的因素取決於硬碟的讀取 次數及使用時間）…等問題。

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資訊素養與倫理

字級粗細相等

資訊倫理

( 四 ) 友站資訊連結

• 新北市某網友把 YouTube 上的「人在囧途」電影分享連結在自己的部落 格上。

相關案例

• 西元 1999 年，華盛頓郵報（Washington Post）、時代週刊（Times）

及 CNN 等知名的報紙、雜誌及電視台控告美國全面新聞（Totalnews） （陳俊宏，2000），將他們網站上的網路新聞連結至全面新聞

（Totalnews）的網頁畫面框架中，讓使用者無法見到他們網站原貌，還 會誤以為內容為全面新聞（Totalnews）網站所有。

網站上的超連結技術屬於科技中立觀點，而超連結的應用則有可能會侵

害他人著作權，侵權與否得視使用者的動機是將其用來做合法行為或侵權行 為。

單純提供網址讓他人以超連結方式瀏覽其他網站內容，未涉及「重製

權」及「公開傳輸權」，不會侵害著作人的著作財產權。然而在網站中單純 建議作法

分享無圖利行為，並不是免責的理由，提供連結在網路上，即屬於公開散佈

的行為，若網友明知為盜版網頁還提供連結引導他人至有侵權疑慮的網站， 明顯違反著作權法，還有可能成為侵權的共犯或幫助犯，更何況電影具有版 權且為商業電影。當網友知道網站上有侵權行為發生，應向 YouTube 反應 將其移除，而非繼續分享、轉貼。

若是以框架連結的技術（Frame link technology）進行超連結，應保

持資料的完整及維持該網頁的完整性，例如，以跳出新視窗方式完整呈現原 貌，否則，易引起擷取他人成果、降低被連結網站知名度之爭議。

資訊倫理

43

資訊素養與倫理

( 五 ) 合法引用，我可以怎麼做！？

在網際網路的環境中，隨著新興科技

的不斷發展，也持續有不同型態的網路行

為，為免誤觸著作權，不論是以何種方式，

明示資料出處

• 使用他人著作應清楚註明出處，包含

作者、書名、出版商、發行地點、發 行日期、網址…等。

不論是以硬體或軟體進行引用、使用，在

• 因報導、評論、教學、研究或其他正

獲得著作人授權或遵循創用 CC 授權條款，

要清楚寫明出處來源，如果是就原著

遵守網路禮節的概念下，利用著作前即應

以合理合法的方式引用資訊、使用資源， 才是「保護自己，尊重他人」的做法。

為避免侵犯著作人之著作相關權利，

合法的引用才可以保護使用者之行為，以

下提供合法引用之正確觀念與建議正確做 法。

四議題皆使用相同項目符號間距

1.

法律保障範圍

著作權法保護表達形式而非過程觀

念。若著作人是一般人，則著作財產權保 護期間一直存續至著作人過世之後的五十 年。

2.

獲得授權同意

在使用各種型式著作前，宜先積極取

得授權同意，授權書或同意書格式眾多， 但至少應包含下列項目：

• 使用者、著作人之機關名稱、基本資 料、聯絡管道

• 使用之目的、範圍

• 授與享有之權利、不得侵犯之權利

44

3.

資訊素養與倫理

當目的而在合理範圍內的引用，必須

作改編，則要取得授權並註明出處 （註 2）。

• 註明出處的用意，是為了能進一步求

證、查詢、聯絡相關資訊，能達此目 的才是註明出處的意義，建議不論是

合理使用、合法引用或取得授權，均 應註明出處。

4.

著作的引用量

• 著作權法中並無明文規定多少的引用 量可視為合理，應就雙方互相尊重創

作的原則或授權書中相互約定的內容 而為之。

• 如以非營利教育目的，在適當範圍內

利用他人著作，可視為合理使用，但 是，沒有營利的意圖或行為，卻不是 免責的理由。

資訊倫理

5.

注意著作標示

• 著 作 權 標 示：「OO 公 司 ©20052020. All Rights Reserved.」或「OO

公司 ©2005-2020. 版權所有翻印必 究」，意指 OO 公司對於該著作於上 述期間享有著作財產權，期間過後， 如無特別情形亦同。

• 創用 CC 授權標示：使用此標示，視

同為自己的著作訂定較彈性的著作利 用規則，使著作人及使用者雙贏。創

用 CC 授權以四種核心要素組合出六 種主要授權條款，表示引用該著作必 需符合授權標示之規定。

常見的標示為

方法要重製他人的著作，都要經過著作人 的同意。 7.

正確連結方式

• 如需連結友站資訊時，應依照授權範 圍使用，且利用時應保持資料的完整

及維持該網頁的完整性，例如，以跳 出新視窗方式完整呈現原貌，也就是 直接帶領使用者進入另一頁面，避免

跳過被連結網站的首頁，否則，易引 起擷取他人成果、降低被連結網站知 名度之爭議。

• 避免轉貼、分享未經授權的網站連 結，即使註明了提醒警語仍算侵權，

若是引導使用者瀏覽或下載具版權 的 著 作， 則 必 需 承 擔「 導 引 責 任

姓名標示

姓名標示 - 非商業性 - 禁止改作

姓名標示 - 非商業性

姓名標示 - 禁止改作

6.

姓名標示 - 相同方式分享

姓名標示 - 非商業性 - 相同方式分享

避免著作重製

重製是著作權中最重要的權利，僅著

作人享有重製的權利，所以，不論用任何

（Contributory Liability）」， 也 有

可能成為侵害公開傳輸權的共犯而有 刑事責任。

• 切勿分享有侵權疑慮的連結，即使是

在社群網站上分享給特定的對象，仍 屬於公開散佈，需謹慎為之。

8.

善用自由軟體：相較於商業

軟 體， 採 用 GNU GPL 授 權 聲 明 的 自 由 軟 體，提供了許多功能齊備的各項應用軟體。 自由軟體的 Free 代表軟體可自由傳遞的開

放性，鼓勵使用者複製、散佈、研究、改

良，讓使用者可以放心下載、安裝、使用。 四議題皆使用相同縮排

資訊倫理

45

資訊素養與倫理

四、 謹 守原則，合理使用 – 關於著作 權的合理使用

我國著作權法第 65 條明定「著作之合

理使用，不構成著作財產權之侵害。」在 合理使用之規定下，使用者可基於公益、 教育或學術目的之原因，不需經著作人同

意使用其著作，而不致構成著作權之侵害

（章忠信，2003）。合理使用之判斷，考 量以下原則，

1. 利用之目的及性質，係為商 2.

業目的或非營利教育目的。

著作之性質。

3. 所利用之質量及其在整個著 作所占之比例。

4. 利用結果對著作潛在市場與 現在價值之影響。

著作權人團體與利用人團體，就著作

之合理使用範圍達成協議者，得為前項判

價值造成損害。

國內案例「知名網路紅人以拍攝『X

斷之參考。

分鐘看完電影』之自製系列短片於網路影

單一項原則做為決定，應就上述原則逐一

的是「衍生著作及原著作之著作權」、「素

然而，合理使用的判斷基準不能只就

判斷後再綜合考量是否構成合理使用。

國 外 著 名 案 例「 西 元 1979 年，

Harper & Row 出 版 公 司 控 告 Nation Enterprises 雜 誌， 引 用 其 尚 未 出 版 之

『 福 特 總 統 回 憶 錄 』 中 之 文 句、 事 實 約 300~400 字做為摘要並刊登，全文約 12 萬

字。」從此案例中得知，縱使引用的比例 （量）相當少，但引用的內容（質）是全 46

文中最精華的部分，已對潛在市場與現在

資訊素養與倫理

音頻道公開。」此一系列短片最常被討論 材取得授權與否」、「是評論還是濃縮」、 「是否屬於戲謔仿作（Parody）（范國華、

朱崇佑、郭凌豪，2017）」…等，合理使 用的判斷應就個別影片論斷。從此案例中 得知，雖然未向觀眾收費但若可獲取其他

商業利益，則較難解釋為非營利教育目的； 利用原著作之質量雖然比例不多，但關鍵 在於剪輯部份是否為全片中的精華；此一

資訊倫理

系列短片是否可替代觀看整部影片的效果，

CC 授 權（ 保 留 部 份 權 利 Some Rights

著作權法的設立，除了是保護著作權

清楚瞭解著作人的授權意願及範圍，根據

進而對潛在市場與現在價值造成影響。

人的權利、維護社會公平正義，同時也要 考慮社會公共利益、促進國家文化發展， 意即在保護原創、鼓勵創作的精神下，著 作權法保護創作之表達形式，而非過程觀

念。從以上案例，我們可以再次檢視利用 人利用的是著作的表達或是觀念，我們更 可以清楚的知道，合理使用與侵權使用其 實只有一線之間，較妥適的做法仍建議是 取得授權、載明出處來源。

Reserved）」的素材、著作，使用前僅需

授權標章的指示，就可以安心、放心的使

用。以「台灣創用 CC 計畫」網站為例，在 網站首頁最下方清楚標示創用 CC 授權意願

及範圍，讓使用者清楚知道「除另有註明，

網站之內容皆採用創用 CC 姓名標示 - 相同 方式分享 3.0 台灣授權條款」之規定，使 用者可以安心又放心的使用網站內各項資

源及搜尋創用 CC 素材、著作，利人又利己。

使 用 者 在 網 路 上 搜 尋 素 材、 著 作

時 還 可 以 多 一 個 選 擇， 選 擇 使 用「 創 用

資訊倫理

47

資訊素養與倫理

創用 CC 授權意願與範圍

台灣創用 CC 計畫 | Creative Commons Taiwan 網站

資料來源：取自台灣創用 CC 計畫 |Creative Commons Taiwan（http://creativecommons.org.tw/）

台灣創用 CC 計畫 | Creative Commons Taiwan 網站→素材搜尋

資料來源：取自台灣創用 CC 計畫 |Creative Commons Taiwan（http://creativecommons.org.tw/search/）

48

資訊素養與倫理

資訊倫理

五、保護自己，尊重他人

了解合法引用、合理使用後，請你試

想，如果你自己是著作人，你希望獲得使 用者的尊重嗎？在「將心比心，相互尊重」 的前提下，試著換個角度來思考。

著作人也有可能是使用者，彼此目的

均是為了創作，在創作過程中往往會利用 他人著作，重點在於不可損害著作人之利

益，因此，引用他人著作時，設想自己如 為著作人時，希望他人如何尊重，能否接

受其引用量、用途、用法均屬合理範圍；又， 當自己是著作人時，設想自己為使用者， 若所有內容均需經同意授權才能利用是否 方便合理，能否更彈性的藉由著作權標示

或創用 CC 授權標示，讓使用者方便聯繫取 得授權或遵循授權條款放心利用著作。

在網路上的引用、使用行為，保護自

己且尊重他人的做法就是，不要任意下載

與上傳他人著作、直播要留意有無使用或 拍到具版權的作品、不隨意張貼轉傳分享 有疑慮的圖文影音、切勿盜版販賣傳輸影

音及軟體、引用時加註資料來源、改作前 要徵得原作者同意授權、轉傳資訊以提供

網址由他人自行連結為宜且僅傳給特定人 士、使用合法軟體及合法授權的資源。

著作權為屬地主義，依互惠保護原則，

個人著作權之保護必須依所在地國家之著

作權法為主，例如，外國人之著作在我國 之保護，要依我國著作權法之規定，反之 亦同。

我國著作權法規定，當有侵權行為發

生時，使用者不論意圖、方式為何，不論 營利或非營利，以任何方法侵害他人著作

權，一律處以相當程度的有期徒刑、拘役 （註 3）、或科或併科罰金。而侵害他人著

作權，不論告訴乃論（註 4）與否，檢警調 均可主動偵辦。也就是說，侵權行為一旦

資訊倫理

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資訊素養與倫理

發生，沒有刑事責任也有民事責任，使用 者應當謹慎為之。

在校園中，如有著作權相關問題或案

例，可向學務處反應；如對著作權有疑義， 可向「經濟部智慧財產局 - 著作權組」諮

詢， 諮 詢 專 線 (02)8732-1452、(02)87322792、(02)8732-2983。當發現自己的著作 權被侵害時，可向經濟部查禁仿冒商品小

產權最新訊息請連結「經濟部智慧財產局」 網站（http://www.tipo.gov.tw/）。

延伸學習 一、新聞報導：

由於大部份新聞多屬於單純傳達事實

組（0800-016-597）檢舉或請求協助，或

之語文型式報導，依著作權法第 9 條之規

如何舉證自己是著作人，有以下建議：

語文著作不得為著作權保護的標的，轉寄

提刑事、民事訴訟，進而排除或防止侵害。 1. 電腦程式：可編入亂碼或將 自己的名字簡寫插入於程式 內，以備不時之需。

2. 語 文、 音 樂、 美 術、 攝 影 等 創作：應保留原稿、草稿或 底片，以備不時之需。

3. 集體創作著作人：養成撰寫 工作日誌的習慣。

如果發現製造或販賣盜版光碟，可向

各縣市警察分局、當地派出所、法務部調 查局所屬各調查處等警調單位檢舉，亦可

撥打 0800-016-597（您一來，我就去）向 經濟部查禁仿冒商品小組提出檢舉。

定，單純為傳達事實之新聞報導所作成之

電子新聞時，如該網站有提供轉寄功能， 可視為同意散佈，若沒有此功能或網站上

有明確標示「請勿轉載」相關提示，切勿 任意轉寄，以免觸犯重製權或公開傳輸權。 二、圖文影音：

在社群平台中，設定公開的圖文影音，

不等於已授權第三人可任意使用，僅有瀏

覽、觀賞的權利，意即「在網路公開不等 於放棄著作權」，網友可單純提供直播影 片的超連結供分享瀏覽（明知內容有侵害 著作權情事卻還是提供超連結，要負擔共 同侵權責任），切勿下載轉傳再分享。

若購買具有版權的圖文影音，是買到

為 能 因 應 著 作 型 態 的 轉 變、 新 興

它的所有權而不是買到著作財產權，因此，

訂 中， 掌 握 我 國 最 新 的 著 作 權 法， 請 連

（複製、販賣、公開播送演出），應事先

科 技 的 發 展， 我 國 著 作 權 法 一 直 持 續 修 結「 全 國 法 規 資 料 庫 」 網 站（https:// l a w. m o j . go v.t w / L a w C l a s s / L a w A l l .

50

aspx?PCode=J0070017），欲查詢智慧財

資訊素養與倫理

只可以獨享（自己聽、送人）而不能分享 取得授權於營利場合公開播放，否則亦即 為侵權。

資訊倫理

三、軟體：

絕對的市場替代效果，無法視為合法、合

購買合法軟體，僅是獲得著作人的特

理之行為。建議可先向廠商了解授權的方

定授權，可在授權範圍內利用該軟體，授

式，或是使用功能齊備的自由軟體（Free

權範圍通常可以在軟體的「使用者授權合

Software）替代。需留意的是，軟體提供

約」找到相關說明。如果利用的行為在授

免費下載使用，不代表使用者可以將此軟

權範圍之外，包括軟體提供的圖片以及範

體放在自己的網站供他人下載，畢竟，自

本樣式，即使是合法購買的軟體，仍會侵

己的網站並非該軟體的官方網站。

害著作權。

軟體有五類（如下表），只有公共軟

至於合法購買的軟體中所提供的素

體（Public Domain Software） 是 著 作

材、樣式及範本，通常只是授權給消費者

人的權限期間已過或自願放棄時，使用者

使用的權利，如有進一步需求，可以在使

才 可 以 自 由 運 用； 免 費 軟 體（Freeware

用者授權合約中查詢相關授權範圍。

Software） 和 共 享 軟 體（Shareware

倘因備份軟體之需求，依著作權法第

Software）則是著作人願意免費或有條件

59 條， 該 合 法 軟 體 之 所 有 人 可 因 備 用 存

的供人使用，不代表使用者因此可以自由

檔之需要重製電腦程式著作，唯不得將正

重製、傳播或藉以獲取利益。

版或備份版軟體借給他人，此行為會造成

一般（商業）軟體

Commercial Software 共享軟體

Shareware Software 免費軟體

Freeware Software 公共軟體

Public Domain Software 自由軟體

Free Software

下載使用

著作權

付費

No

有

Yes

Yes，授權範圍內自由利用

有

Yes，授權範圍內自由利用

有

No

Yes

有

No

Yes

有

No

繳費取得

合法使用權

資訊倫理

51

資訊素養與倫理

因應數位化重製技術的進步，我國於

105 年及 108 年修正著作權法部份條文， 其中之一便是將數位格式侵權、網路世界 的盜版行為納入非告訴乃論的適用範圍， 檢察官會主動偵辦。

四、創用 CC 授權：

創用 CC 授權是另一種授權的選擇，

是以較富彈性的「保留部份權利（Some

gov.tw/LawClass/LawAll. 3.

4.

5.

6.

由 於 創 用 CC 授 權 具 有「 不 可 撤 回

性」，一份作品中若存在多種不同檔案需 使用不同授權條款時，應選擇最嚴格且能 包含所有授權要素的授權條款，且同一份

7.

8.

人進行授權，因此，被授權人若要再授權

9.

意。

10.

五、深入認識 1.

臺北市政府教育局資訊素養與倫

2.

著作權法 - 全國法規資料庫

理 http://ile.tp.edu.tw/

（民國 108 年 05 月 01 日 修正）https://law.moj.

52

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教育部全民資安素養網 https:// isafe.moe.edu.tw/

經濟部智慧財產局 - 著作權

（出版品及研究報告）https://

DSD=7&mp=1

經濟部智慧財產局 - 著作權知識 + https://www1.tipo.gov.tw/

np.asp?ctNode=6975&mp=1

經濟部智慧財產局 - 多媒體專區 （教育宣導廣告、

https://www1.tipo.gov.tw/

款，讓使用者依自己需求選擇利用方式。

第三人利用，要再徵得著作財產權人的同

creativecommons.tw/

YouTube 影音專區）

作品可以採用二種或二種以上不同授權條

由於創用 CC 授權制度，是對不特定的所有

台灣創用 CC 計畫 http://

ode=7561&CtUnit=3348&Base

權條款，如此能清楚的瞭解著作人的授權 費或是拒絕商業營利。

CC 台灣社群 https://cc.ocf.tw/

www1.tipo.gov.tw/lp.asp?CtN

Rights Reserved）」概念，讓作者自訂授 意願及範圍，而此授權不一定就等於是免

aspx?PCode=J0070017

11.

np.asp?ctNode=6911&mp=1 著作權筆記 http://www. copyrightnote.org/

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註 1： 著 作權法第 6 條，就原著作改

權月刊電子書櫃 https://pcm.

作之創作為衍生著作，以獨立

tipo.gov.tw/PCM2010/PCM/

著作保護之，對原著作之著作

Bookcases/BookcasesList.

權不受影響。

註 2： 著作權法第 64 條，利用他人著 作者，應明示其出處。

3.

註 3： 拘役係指 1 日以上、未滿 60 日

取自台灣創用 CC 計畫 http://

註 4： 告 訴乃論罪，是指所犯的罪，

決的案件。

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取自國立臺灣圖書館 https://

用 CC 授權條款 4.0 繁中譯文已

的評論！。2020 年 1 月 17 日，

120 日。

檢察官才能偵查，法院才能判

林懿萱、林誠夏（2016）。創

近定稿：即日起歡迎大家貢獻您

的刑期，遇有加重時，得加至

要有告訴權的被害人提出告訴，

aspx?c=11

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高嘉鴻（2018）。人工智慧創作 是否受著作權保護之略探。智慧 財產權月刊，239 期，18-34。 2020 年 1 月 28 日，取自經濟

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資訊倫理

「四」通八達 – 小試身手 問題探討 Ｑ１： 你清楚「包廂 KTV」與「電話亭 KTV」著作權之異同嗎！？ Ｑ２： 著作若為非人類所創作（例如，黑冠彌猴自拍照、訓練大象作畫、電腦以人工智 慧技術創作音樂作品及小說並能撰寫新聞稿件…等），是否受著作權保護？

Ｑ３： 台 灣魔術方塊盲解洪姓紀錄保持人，自創遊戲解法公式並錄製影片置於社群平

台，遭黃姓玩家疑似用相同解法拍攝影片另置於社群平台，洪姓紀錄保持人提告 黃姓玩家違反著作權，請問本案的那一部份構成侵權？

資訊倫理

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資訊素養與倫理

參考答案 1.

合法而有著作權觀念的 KTV 業者，會事先替消費者向詞曲著作權人的團體繳

費，取得公開演出的授權，同時也向伴唱帶的著作財產權人取得公開上映權，讓消費者唱得 開心、唱得安心。

KTV 伴唱機內的歌曲來源主要分為雲端版及單機版，若為雲端版則需留意來源網站且

需取得公開傳輸、公開演出、公開上映權，如為單機版，除了公開演出、公開上映權，尚需 取得重製權。

近年如雨後春筍般盛行的電話亭 KTV 於各娛樂場所出現，消費者用低價方式即可 1 人

或多人歡唱，業者甚至明示暗示消費者直播或錄製，此舉可能構成侵權，業者也切勿為了符 合消費者需求，自行灌錄新歌而造成侵權。

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2.

人工智慧（Artificial Intelligence, AI）本身是一種技術，它被應用於生活的諸

多領域中，從科技中立的觀點，以 AI 技術做為輔助工具幫助人類進行的創作，意即以人工 智慧為工具的創作（高嘉鴻，2018），應受著作權保護，唯若以 AI 技術從事非法之創作或 以 AI 技術進行不當的惡意使用，則視同著作權中的侵權行為。

本題除了從「科技中立」的觀點思考外，我們還可以想想，當 AI 技術進步到無需人類

智慧創意的參與而能由人工智慧獨立創作（高嘉鴻，2018），意即人工智慧生成的創作（林 利芝，2018），此類作品依我國著作權法及參考美國、日本、歐盟著作權法，難以受著作 權保護。 3.

依我國著作權法精神，著作權法保護的是表達型式而非過程觀念，本案在各家

媒體的新聞報導中表示「魔術方塊解法被盜、被抄襲…」，如以此觀點判斷本案，則遊戲解 法、數學題目解法…等是否也可能有侵權疑慮！？因此，新聞報導的標題或內容是否未能完 整表達本案全貌而有待商確侵權與否，又，如果本案構成侵權，則應朝向「表達型式」方向 做為思考，較為適切。

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議題二

第一單元 重要的新興科技

第二單元 新興科技的應用與展望

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議題二

第一單元 重要的新興科技

UNIT2

01

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

重要的新興科技

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「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標

能認識六項現在及未來重要的新興科技發展，包含「物聯網」、

「雲端運算」、「人工智慧」、「VR/AR/MR/XR、「區塊鏈」及「5G」。

引起動機

在科幻電影中常會出現未來世界的場面，例如一部以虛擬實境網

路遊戲「綠洲 (OASIS)」為故事背景的電影，便大量呈現人們藉由多樣 的穿戴裝置，在現實及虛擬世界中經驗各種冒險。事實上，以現今的 科技，我們已經走在電影情節裡的路上了。

你們想過未來的生活，也許會跟科技息息相關，電影情節不再是

夢。早上起床就有機器人幫你做早餐？ 隔空也能無線充電？電視、電 影，都 是全息投影？出門上班上課都 是乘座無人駕駛車？或許這樣的想像 將不再遙遠。

依據 Kasey Panetta 於 Gartner 發表的最新一篇為名「2020 十

大科技趨勢報告（Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2020）」的全球科技趨勢報告中，可以看出過去這段時間有幾樣重 要的技術發展，影響著我們未來的生活。以下將從趨勢中分別說明六 個與我們的生活息息相關的重要新興科技，這些新興科技包含：物聯

網 (Internet of Things，IoT)、雲端計算 (Cloud Cimputing)、人工智

慧 (Artificial Intelligence，AI)、虛擬實境 (Virtual Reality，VR)/ 擴增 實 境 (Augmented Reality，AR)/ 混 合 實 境 (Mixed Reality，MR)/ 延

展實境 (Extended Reality，XR)、區塊鏈 (Block Chain) 以及 5G (5th Generation Mobile Networks)。

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資訊素養與倫理

重要的新興科技

「兩」全其美 – 觸類旁通 主題探索

物聯網的涵蓋生活中的大小事，讓我

們的生活更便利，現在就讓我們繼續看下 去吧！

1. 物聯網

物 聯 網（Internet of Things，IoT）

一詞最早由國際電信聯盟（(International Telecommunication Union, ITU）

於

5G 與低功耗廣域網路（LPWA）等通訊技

Things」中提出，在網路化的時代中，除

台北市智慧程式物聯網 2020 年城市應用案

2005 年 所 發 布 的 報 告「The Internet of 了人跟人之間可以透過網路相互聯繫、透

過網路取得物件的資訊外，物件與物件之 間亦包含互通的網路環境。因結合感測技

術、通訊傳輸、與數據分析成為資通訊應

用的顯學。IoT 的應用範圍相當廣泛，涵蓋 智慧交通、城市安全、智慧家庭、智慧工 廠、政府治理等多個領域，也衍生出龐大 的系統整合服務商機。其實物聯 網的功用很

多元，未來科技的發展會讓你想像不到，

像是無人車收取號誌的無線訊號、 遠端就 能開關燈等等，都 是物聯 網的應用，雖然這些

技術尚在起步階段，但它有潛在發展效益 和

價值。除上述應用面持續擴大外，近年來 感測晶片（Sensor）、行動運算處理器、 雲端運算（Cloud Computing）、人工智

慧（Artificial Intelligence，AI）、4G ／

術快速發展，創造更多 IoT 成功案例。例如： 例「廣慈智慧社宅整合管理平台」，藉由 導入各項智慧化系統，期望提升建物內用

戶的工作效率，並有效地降低大樓整體營 運成本，預期的潛在效益可分為兩方面 : 1. 費用降低

照明系統節能 30% 以上 電梯系統節能 30%

再生能源每年降低 272,457.48kWh 用 電

維護費用降低 20% 2. 收益提升

提高租金收益

營運效率增加 24.6%

重要的新興科技

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資訊素養與倫理

透過廣慈的智慧化系統提供未來社會

宅的資訊中心，收集台北市的社會宅的相 關資訊，成為大數據的分析條件以利台北 市政府未來維運的基礎，達到決策系統的 根據。

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資訊素養與倫理

重要的新興科技

2. 雲端運算 (Cloud Computing)

依 據 美 國 國 家 技 術 標 準 局 (National

Institute of Standards and Technology, NIST) 所 定 義 的 內 容， 雲 端 運 算 有 五 大

重 點 特 徵： 隨 需 自 助 服 務 (On-demand Self-service)、 多 元 網 路 接 取 (Broad

Network Access)、共享資源池 (Resource Pooling)、 快 速 重 新 部 署 靈 活 度 (Rapid Elasticity)、 被 監 控 與 量 測 的 服 務 (Measured Service)

根據 NIST 定義，雲端服務架構可依

服務類型指標劃分為基礎架構、平台以及

應 用 三 大 層 次， 分 別 為 基 礎 架 構 即 服 務 (IaaS)、平台即服務 (PaaS) 以及軟體即服

務 (SaaS)。所謂服務類型是指雲端運算能 為使用者提供什麼樣的服務，而透過這樣 的服務能讓使用者獲得哪些資源，以及用 戶如何運用這樣的服務。

雲端運算按照供應商和使用者所屬

關 係 可 分 為 四 大 類， 即 公 用 雲 (Public Cloud)、 私 有 雲 (Private Cloud)、 社 群

雲 (Community Cloud) 和 混 合 雲 (Hybrid Cloud)。

重要的新興科技

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資訊素養與倫理

3. 人工智慧

人工智慧是指人類製造出來的程式所

表現出來的智慧，其討論研究的範圍很廣，

包括：演繹、推理和解決問題、知識表示法、

AI）：

探索推論、運用知識

指機器（電腦）可以探索推論、運用

規劃與學習、自然語言處理、機器感知、

知識，是基本典型的人工智慧，利用演算

「 機 器 學 習（machine learning）」 是 屬

極為大量的輸入與輸出資料的排列組合，

機器社交、創造力等，而我們常常聽到的 於人工智慧的一部分，「深度學習（deep learning）」又屬於機器學習的另一部分， 如圖所示。

AI 發展進程 –

第一級人工智慧（first level AI）： 自動控制

指機器（電腦）含有自動控制的功能，

可以經由感測器偵測外界的溫度、濕度、 亮度、震動、距離、影像、聲音等訊號， 經由控制程式自動做出相對的反應。

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第二級人工智慧（second level

資訊素養與倫理

法將輸入與輸出資料產生關聯，可以產生 可能的應用包括拼圖解析程式、醫學診斷 程式等。

第三級人工智慧（third level AI）： 機器學習

指機器（電腦）可以根據資料學習如

何將輸入與輸出資料產生關聯，「機器學 習」是指根據輸入的資料由機器自己學習

規則，可能的應用包括搜尋引擎、大數據 分析等。第三級人工智慧就好像是公司裡 的經理，能夠學習原則並且自行判斷。

重要的新興科技

第四級人工智慧（fourth level AI）： 深度學習

指機器（電腦）可以自行學習並且理

解機器學習時用以表示資料的「特徵值」，

因此又稱為「特徵表達學習」，可能的應 用包括： Google 教會電腦貓的特徵。

第三級（主要是指機器學習）與第四

級（主要是指深度學習）不容易區分，其 實深度學習是由機器學習發展而來，主要 的差別在於，第三級人工智慧處理資料時

的「特徵值」必須由人類告訴機器（電腦）； 第四級人工智慧處理資料時的「特徵值」

可以由機器（電腦）自己學習而得，擁有 自我篩選以及轉化資料特徵的能力，這是 人工智慧很大的突破。 4.VR/AR/MR/XR

你可以想像嗎？未來可以戴著 VR 設

備，開會、逛街、看電影，彷彿這些真實

的場景就在眼前發生，VR 讓生活體驗更有 臨場感，接下來就讓我們看看這些神奇的 設備與技術吧！

什麼是 VR ？

虛擬空間後，使用者便能與電腦創造的虛 擬空間進行各種互動及操作。對使用者而

言，各種感官所接觸到的物件，無論是看 到的、聽到的、摸到的，甚至是聞到的都 是電腦模擬出來的。身歷其境的感受，也 就成為電腦界的「沉浸式的體驗」代表之 一。

現今 VR 的運作主要分成兩種類型，一

是藉由外部硬體運算產生虛擬環境，使用

者再藉由穿戴裝置進行訊息的獲取或資料 的操作，例如二款市面上使用率較高的頭

戴式 VR 裝置 Oculus Rift、HTC Vive ( 在教

育及遊戲市場有不少應用 ) 。此類型的 VR 需要備有強大運算能力的設備，以創造高 解析度、高傳真並能讓大腦產生真實感的

體感環境。另一種類型則是將 VR 的運算直 接整合到穿戴裝置裡，例如各家廠商的「VR 一 體 機 」， 或 類 似 Google Cardboard 的

手機 VR 盒子。此類型的 VR 主要訴求在提

供使用者視覺性的 VR 環境，一般而言運算 效能不及前一類型強大。但随著顯示技術

的演進，顯示的解析度也從過去的 VGA 提 升到現今的 4K 畫面，呈像也可以達到雙眼 同時不會感到閃爍的頻率。

一般 VR 所需的硬體裝置至少包含「頭

虛 擬 實 境 (Virtual Reality，VR) 是 電

戴顯示器」及「控制器」，另為了增加更

運算，以立體且高擬真的方式建構的 3D 虛

增加「手套」、「感測衣」及「跑步機」。

腦透過各種感知的硬體回饋及複雜的軟體

擬空間。當使用者穿戴專為 VR 設計的裝置 ( 如 VR 眼 鏡、VR 頭 盔、VR 手 套 等 ) 進 入

完整的體驗 ( 如觸覺、肢體運動 )，還可以 頭戴顯示器除了高解析度的影像顯示單元

外，另外內建有陀螺儀、加速計及磁力計 重要的新興科技

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資訊素養與倫理

組成的頭部追踨器，可偵測使用者頭部在

控 VR 環境裡的物件。至於 VR 手套則利用

球定點追踨」技術則使 VR 的系統能更精細

用裡，另外會使用更複雜的模擬硬體裝置，

3D 立體空間中的方位，而近來新增的「眼 地偵測使用者的動作，以產生更即時的回

饋。此外，為能產生聲音的空間及方向感， 頭戴顯示器也會內建耳機式的環繞喇叭。

控制器則如同遊戲機的搖桿，同樣可以藉 由陀螺儀等感測器得知手部的位置，以操

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資訊素養與倫理

手勢對 VR 進行操控。在強調深度體驗的應 如跑步機可以讓使用者在空間受限的環境

中，實現遊走無邊界虛擬環境的需求，又 如模擬艙則可以創造擬真的實體環境。VR 運作方式如下圖示。

重要的新興科技

什麼是 AR ？

不 只 有 VR 技 術， 衍 伸 出 來 的 還 有

AR、MR、XR，讓我們先從 AR 看起吧！

擴 增 實 境 (Augmented Reality，AR)

是一種將虛擬影像套疊在真實影像的呈像

技術。它與 VR 最大的不同在於 AR 是以真

實影像為基礎，再依各別的需求，將電腦 搜整後的資料或訊息，用數位圖像的型式 附加在真實影像上。例如鋼鐵人可以經由 面罩看到頭盔外的現實世界，而人工智慧 系統則依據他的指示，將所需的數據圖像 資料直接呈現在透明的面罩上，讓鋼鐵人 可以在面罩上同時看到實景及資訊，從而

決定下一個動作。因此 AR 的影像較 VR 的

影像多了與真實環境的結合。總括而言， VR 是一種讓人體的感受與真實環境完全區

隔的技術，而 AR 則是透過設備，直接在人

的感官上，加入可用的資訊影像。

AR 要能運作，首先要能截取人體感

官所能接收到的訊息，其中「視覺訊息」 為最主要且大量要處理的訊息，因此「攝 影機」是首要的 AR 硬體單元。藉由攝影

機的拍攝，輸入現實世界的影像，接著是 對攝影的內容進行物件辨識。這時需要各

類型的影像辨識技術，例如人臉辨識、車 牌辨識等。此外，進行辨識時常會佐以物 件 的 3D 位 置 及 方 向， 故 AR 也 需 要 用 來

辨位的硬體，例如全球定位系統 (Global Positioning System，GPS)、 陀 螺 儀 等。 以上各硬體單元收集資料後，便可以依應

用的需求，加值不同的資料系統服務 ( 可以

是本機端，也可以是雲端 )，再以 AR 的顯 示設備呈現給使用者。AR 運作方式如下圖 示。

重要的新興科技

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資訊素養與倫理

由於行動載具 ( 手機、平板 ) 普及、裝

在 AR 中，使用者則在身處在一個開放的真

輸速率愈來愈快，以及 AR 的數據不用集中

訊息。而 MR 則是將虛擬世界的物件直接

置運算能力日益增長，加上行動網路的傳

在單一硬體進行運算 ( 即可分散運算 ) 的特 性，使得 AR 不像 VR 需要使用者擁有特製 的穿戴裝置及強大運算能力的設備，即可

透過網路及隨身攜帶的手機，進行 AR 的使 用。

什麼是 MR ？

混 合 實 境 (Mixed Reality，MR) 是 一

種結合 VR 與 AR 使用方式的資訊技術。在

VR 中，使用者身處在一個封閉的虛擬環境 中，需要穿戴與外界隔離的裝置，才能感

受到人工虛擬出來的物件，並與之互動。 70

資訊素養與倫理

實環境裡，透過頭戴裝置，被動接收數位 融合到現實世界裡，使用者穿著 MR 的頭

戴裝置時，便能在現實世界裡的固定位置， 看見虛擬世界的事物，並且如真實生活般

地直接操作所見的物件。MR 與 AR 雖然都 是在現實世界疊加虛擬世界的訊息，但是

在 AR 裡的數位訊息都是固定在螢幕畫面的

相同位置，MR 裡的數位訊息則是固定在現

實世界的相同位置。這樣的虛實整合，讓 人使用 MR 時，往往比 VR 及 AR 更難以分 離現實與虛擬的情境。

由於 MR 必須有 VR 創造虛擬世界的能

力，因此它具有偵測人體方位的定位裝置

重要的新興科技

及即時繪製虛擬物件的運算單元。同時 MR 需要將虛擬世界的物件， 精準地放置在現實世界裡，因而它的圖像辨識及定位能力，更是要遠 高於 AR 及 VR。MR 的運作方式如下圖示。

什麼是 XR ？

延展實境 (eXtended Reality，XR) 是

實境技術。例如，在舞台上利用全息投影

高通公司於 2017 年提出並應用在行動裝

VR 的技術建立虛擬世界的空間，同時以

一個含蓋 VR、AR、MR，由通訊晶片大廠

置的實境技術。概括而言，VR、AR 及 MR

都可以算是 XR 實境技術的一部分，就看 使用者要在什麼的時機使用 XR，XR 可以 視當下的狀況及使用者意願，以不同的比

例混搭或單獨切換使用 VR、AR 或 MR 的

(Holography)，可在部分示意的實體上以

AR 的技術於舞臺上呈現演出的相關訊息， 甚至再用 MR 的技術讓臺上與臺下能有更

多的互動。雖然以現今的發展來看，XR 仍 沒有殺手級的應用，但未來它會是統合實 境技術的重要方向。

重要的新興科技

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資訊素養與倫理

VR/AR/MR/XR 的比較

針對 VR、AR、MR 及 XR 四種實境的

整合，可讓操作者相當自由地在現實環境

機互動性」這兩個面向，下面圖表中可以

可以由操作者依自己的需求在 VR、AR、

技術特性，從「現實環境連接度」及「人 看出他們的不同處。首先，VR 強調的是在 全虛擬的環境中使用，因此它是與現實環

境完全隔離的，而人們所有的行為都是直

接與虛擬物件接觸。AR 則著重在現實環境 裡提供被動的訊息，故只能在有限的視野

裡，簡易地操作介面。至於 MR 則是虛實

72

資訊素養與倫理

中操作虛擬的事件。最後 XR 是集大成者， MR 的實境技術自由地切換使用。

看完上述的實境技術，有沒有覺得新

興科技很有趣呢！讓我們跟著時代的腳步， 繼續探索新興科技的奧秘。

重要的新興科技

5. 區塊鏈 什麼是區塊鏈？

區 塊 鏈 (Blockchain) 是 一 種 去 中 心

化 (Decentration) 的資料管理技術，意即 欲交換資料的雙方不需要第三者，就可以

確保正確無誤並且有公信力地完成資料交

換動作，並且這些動作是可追踨、不可竄 改的。在很多的資料交換應用裡 ( 如金融 交易 )，為了確認交換的資料是有效的，往 往需要公正的第三方做為仲裁者，以確定

雙方交換的訊息都是正確。然而，2008 年 的世界金融風暴，讓人們對於金錢經由第

●

步驟一 ( 啟始交易 )：

某人在區塊鏈網路向眾人廣播他產生

一筆新交易 ( 例如匯了一筆錢給他人 )，要

大家認證這筆交易。同時，運用密碼學的 技術對廣播的訊息進行編碼，以保證訊息 的來源。 ●

步驟二 ( 收集交易 )：

眾人會收集區塊鏈網路上廣播的百筆

至上千筆交易，放進自己待驗證的區塊裡。 ●

步驟三 ( 區塊競算 )：

這個步驟將決定「誰」可以驗證待驗

三方的銀行交易，存在不信任感。一位自

區塊裡的交易。決定的方式採用「工作量

名 為 "Bitcoin: A Peer-to-Peer Electronic

這是一個需要大量運算的動作 ( 也就是俗稱

稱日裔美籍名叫「中本聰」的人發表一篇

Cash System" 的論文，該論文以「區塊鏈」 的方式建立一種震撼全球金融市場的虛擬 貨幣─比特幣 (Bitcoin)。 作。

以下就讓我們看看區塊鏈是怎麼樣運 區塊鏈如何運作？

區塊鏈運作的重點在於讓大家都能確

認某個人宣稱的事情是正確無誤，並且記

錄在每個人持有而內容相同的複本資料庫。 因此，區塊鏈的運作流程可以包括下列六 大步驟：

證明 (Proof of Work, PoW)」的共識做法，

的「挖礦」)，最先算出答案的人，擁有待 驗區塊的所有權，並可以在完成交易後獲 得運算的報酬。 ●

步驟四 ( 區塊待決 )：

最先完成待驗區塊驗證的人，要將該

區塊記錄到區塊鏈暫存區，並且向眾人廣 播，請大家共同確認計算無誤。 ●

步驟五 ( 區塊上鏈 )：

眾人會根據待驗區塊上的編碼資料，

到區塊鏈上檢驗編碼資料是否正確、數位

簽章是否有效，都沒問題後，這個待驗區 塊便能掛載到正式的區塊鏈。

重要的新興科技

73

資訊素養與倫理

●

步驟六 ( 完成交易 )：

新的區塊正式掛入區塊鏈後，步驗三裡所有還在進行工作量證明計算的人，便會停止計

算，重新執行下一個待驗區塊的工作量證明計算。

區塊鏈發展的現況與未來

自從 2008 年中本聰提出區塊鏈的論

文後，隨著應用領域及方式的改變，區塊 鏈的使用有不同的類型。以下就一般的分

類 ( 陳 珮 為、 王 梓 彥， 民 107; 林 佳 賢，

2018)，將區塊鏈分三個演進的時期予以說 明。

●

區塊鏈 1.0 (2008~2011)

這是「數位貨幣」的時期，代表者是

首度應用區塊鏈技術的比特幣 (Bitcoin)。

它利用分散式帳本 (Distributed Ledger) 技 術，以共識機制，達成資訊交換 ( 主要是 74

資訊素養與倫理

貨幣交易 ) 能夠「去中心化」、「不可竄

改」、「可追踨」且「可匿名」的目的 (Lin, 2018)。眾人在這個區塊鏈系統，不需要特 別的第三方認證，就可以讓大家確保交易 資訊是正確無誤。 ●

區塊鏈 2.0 (2012~ 現在 )

這是「智慧合約 (Smart Contracts)」

的時期，代表者是乙太坊 (Ethereum)。這 時期發展出可程式化的區塊鏈，在區塊鏈 中撰寫特定的程式，任何符合該程式設定

的合約，便可以在區塊鏈中自動執行。由 於區塊鍵可以依不同的需求，以程式設計

合適的智慧合約，因此任何人若有需要，

重要的新興科技

都可以在這個智慧合約的區塊鏈平臺，建

個世代行動通訊網路使用的技術。5G 與其

產 (Smart Assets)。這也開啟區塊鏈應用

及「低延遲」的兩大特性，提供使用更快

立擁有公信力的智慧合約，甚至是智慧資

的大門。然而，區塊鏈需要極大的網路運 算能量，在網路效能不足的情況下，區塊 鏈的應用領域仍有其限制。 ●

區塊鏈 3.0 ( 未來 )

在這個時期的發展將會有兩個方向，

一是擴展區塊鏈的應用範圍，另一是改善 使用區塊鏈時的瓶頸，也是就區塊鏈運算

效率低落的問題 (Lin, 2018)。針對後者的 問題，現在較為人所知的解決方法是 IOTA 的技術。它使用較前代區塊鏈技術更簡易

的演算法，在不需要礦工的情況下，可以 加快區塊鏈的加密速率，並能直接運用在 物聯網裡各裝置之間的資料交易。此外在

無法連網的情況下，它也能進行離線交易。 總括而言，IOTA 是一種可擴充、低能耗、 無交易報酬且具資料加密的區塊鏈技術。

同時，這也是未來區塊鏈結合人工智慧、 物聯網與高速行動網路的重要發展方向。 6. 5G

什麼是 5G ？

這 裡 的「5G」 不 是 Wi-Fi 無 線 網 路

使用的 5GHz 電磁波頻段，而是指數位行

動 通 訊 網 路 使 用 的 第 五 代 無 線 技 術 (5th

Generation Mobile Networks)，它是下一

他各世代的差異，就是 5G 具有「大頻寬」 速的行動通訊網路。

所謂「大頻寬」指的是 5G 使用更多的

無線電傳輸頻段，提供使用者更大的使用

頻寬。現在全球通行的 4G，使用的無線電

頻段為 700MHz~3GHz，在這個頻帶區間裡 切割多個 10MHz~20MHz 的頻寬，讓各電

信商提供給民眾使用。一般而言，4G 在高

速移動下可以進行 100Mbps 的資料傳輸， 在靜止時則可達到 1Gbps(=1000Mbps) 的 網路傳輸速率。而 5G 除了原本 4G 會使用

的頻段外，另外使用 30GHz~300GHz 的毫 米波頻段，這個頻段內的單一頻寬最高可

達 800MHz， 這 讓 5G 的 網 路 傳 輸 速 率 能 到 10Gbps。這樣的速率有多快呢？以存滿

16GB 拍照及錄影資料的手機做資料備份為 例，4G 的網路需要 3~30 分鐘才能完成備 份，而 5G 不用 15 秒即可完成。

至於「低延遲」意指 5G 在網路傳輸

資料時，資料延遲時間非常低。4G 的網路

延遲約為 50 毫秒 (=0.05 秒 )，而 5G 則為

1 毫秒 (=0.001 秒 )。50 毫秒在人類的感受 上是非常短暫的時間，但是當有大量的網 路裝置需要連線時，這種延遲就會造成裝 置的反應速度變慢，甚至造成裝置網路連

線中線。而 5G 的低延遲性正好可以解決這 樣的問題。

重要的新興科技

75

資訊素養與倫理

5G 使用的重要技術

由於 5G 的「大頻寬」及「低延遲」

特性，實際使用時，便運用下列的重要技 術，以達成行動網路快速傳輸的目的： ●

微型基地台 (Small Cell)：

由於 5G 傳輸使用的高頻電磁波傳輸

距離近、穿透力弱，雖然資料傳輸量大， 但是 5G 不像 4G 的基地台，單一訊號可以

涵蓋 1~2 公里遠，它的傳輸距離僅數百公 尺。因此佈建 5G 時，需要比 4G 更多的基 地台，訊息才能覆蓋原有的範圍。所幸 5G

需要的微型基地台遠比 4G 小，它如小型監 視器般可以直接掛載在路燈上，而不用像

現在的基地台，需要安置在大型建築物上。 ● 巨量多輸入多輸出 (Massive MIMO)：

MIMO (Multiple-Input Multiple-

Output) 是一種應用在無線網路傳輸技術，

主要透過多隻天線進行資料的接收及傳

送，以提昇網路傳輸的速率。現在已大量

使用在 Wi-Fi 無線網路的領域，例如家中有 MIMO 功能的無線 AP，就可以同時使多個 行動裝置上網而不會感覺網速下降。根據

電磁波原理，波長愈短 ( 即頻率愈高 ) 的電 磁波，可以使用愈小的天線發送訊息。由 於 5G 使用毫米級的天線，可以輕易地在微 型基地台和手機放入多組天線，讓 5G 裝置 76

資訊素養與倫理

能夠使用高密度的 MIMO 天線。再加上 5G 低延遲的特性，更使得 5G 的連線數量及速 率有驚人的增加。

5G 的發展現況與未來

行動通訊技術從 1983 起發展至今已將

近 40 年，其間經歷五代的演進。現在全球 主流的 4G 可提供個人行動電話、各種資料

傳輸的需求。然而物聯網、人工智慧應用 的噴發，讓 4G 的網路速率及連線容量不敷 使用，5G 技術的開發與運用更是各通訊大

國必爭之地。根據報導 ( 凌郁涵，2019)，

現在全球發展 5G 技術的前五大國家包含：

中國大陸、美國、南韓、日本、英國。以 南韓為例，2018 年平昌冬季奧運，南韓在

多個運動項目運用 5G 技術，以多角度、即

時、高解析度的方式，提供全球的網路使 用者可以在網路上參與這次的運動賽事。

而國內則仍在 5G 基礎建設的初期，2020

年初才以近新臺幣 1400 億的天價，完成

5G 的執照的資格審查。後續各大電信商取 得執照後，還得在各地架設為數驚人的行

動通訊基地台，及開發各相關資訊系統。 在未來，5G 將緊貼著物聯網、人工智慧、 雲端計算等重大新興科技而發展。5G 也將 扮演擴大各種實境技術及區塊鏈應用領域 的催化角色。

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延伸學習

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「三」絕韋編 – 鑑往知來 讓我們測試看看，大家讀懂多少？ Q&A

Ｑ１：學校課桌椅連上網路算物聯網嗎？

參考答案： 課 桌椅連上網若能提供相關數據蒐集與偵測，也能隨著情境由老師遠端調 整課桌椅的高度或角度，那就稱得上物連網的一種應用。

Ｑ２：只是把東西放到網路上就算是雲端運算嗎？

參考答案： 雲端運算有一個關鍵是軟硬體資源服務化，對一般使用者來說操作上並沒 有特別的感覺，而是服務供應商在基礎建設的架構、提供服務的方式有使 用到雲端運算的概念，才能算是雲端運算的實際應用。 78

資訊素養與倫理

重要的新興科技

Ｑ３： 同樣是與人類對弈的電腦，為什麼 Alpha Go 能稱作人工智慧，但深藍卻還未達 到人工智慧？

參考答案： 深藍是一套預先寫入程式的系統，相當於一位頂級程式師在和人類對弈，這 位程式師嘗試揣摩人類的想法，並把相應的對策全部編寫到程式裡。它只是

在執行預先寫入的命令，而不是自己來學習、決策。而 Alpha Go 則是從不 會下棋到自己學會下棋，進而學會如何贏得棋局，如此才真正到人工智慧的 程度。

Ｑ４： 對於現在一般人而言，哪一種實境技術是最實用且最易實現？

參考答案： AR 是最實用且易實現的技術。因為 AR 只要能即時獲取真實世界的影像， 便可以在上面附加各種已經整理好的被動訊息，這從手機 Apps 商店有許多 使用 AR 的 Apps 可以見得。

Ｑ５ ： 若要提昇區塊鏈使用的效率，減少區塊鍵的能源消耗，應該從什麼地方著手？

參考答案： 區塊鏈最耗時、耗能的地方就是每個礦工要做的「工作量證明」計算。故要 提昇效率、減少能耗，可以從減少「工作量證明」計算著手。

Ｑ６： 5G 的頻寬 ( 如 MHz) 與網路頻寬 ( 如 Mbps) 有何不同？

參考答案： 5G 的頻寬是無線傳輸資料時，使用無線電波的頻率範圍。網路頻寬則是網 路傳輸資料時，每秒鐘傳送量的速率。

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「四」通八達 – 小試身手 主題探討 Ｑ１： 現在生活中，你有用過或知道那些物連網的產品呢？ Ｑ２： 雲端運算的技術常常被人誤解，什麼樣的應用服務才能被稱作雲端運算？ Ｑ３： 多年前有一台與人類對奕西洋棋的電腦叫做深藍，為何沒辦法像 Alpha Go 一樣 稱作人工智慧？

Ｑ４： 你曾經在哪些電影情節中，發現 VR、AR、MR 或 XR 實境技術的使用？ Ｑ５： 去中心化是區塊鏈最大的目的，然而沒有可信任的第三方進行仲裁的世界，是否 值得信任呢？

Ｑ６： 5G 將會大量使用微型基地台，你覺得這會為我們的城市風景帶來什麼影響或改 變？

重要的新興科技

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議題二

第二單元 新興科技的應用 與展望 UNIT2

02

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

新興科技的應用與展望

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資訊素養與倫理

「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標

認識及了解前一章所介紹的六種新興科技 (「物聯網」、「雲端

運算」、「人工智慧」、「VR/AR/MR/XR、「區塊鏈」及「5G」) 在 日常生活各領域中有什麼重要的應用。

引起動機

上一章介紹了許多新興科技，有些科技已經應用在現在的社會，

有些科技仍在開發的階段，這些新興科技深入我們生活的程度到底有

多少呢？以下分別介紹各種不同的新興科技，在不同領域上有什麼不 同的應用。

90

資訊素養與倫理

新興科技的應用與展望

「兩」全其美 – 觸類旁通 1 物聯網應用

透過物聯網技術獲取數據，利用雲技

術、邊緣計算、人工智慧技術分析處理， 可以讓我們的生活更加數位化、智慧化。 物聯網作為獲取數據的入口，有很大的發 展潛能。

生活運用：

家居

家中許多家電或物品加上聯網運算裝

置後，可以透過網路與其他設備溝通，而 透過手機或電腦設定後，可以達到物物相

連，而連動處於中間階段，最終是透過不 同平台整合後皆可控制。利用物聯網技術，

可以監測家中各項物品的位置、狀態、變 化，進行分析反饋或進行遠端操控，甚至 在安全上有狀況時進行自動控制。

大家或許都有出門上班上課，回到家

發現燈沒關，或是電扇沒關等經驗，有了 物聯網技術應用，就能達到遠端操控的效 果，節省能源。 2.

進交通安全保障，具體應用如智慧公車車

班資訊、共享單車使用率分析、電動車充

主題探索

1.

結合，提升交通便利、改善交通環境與增

交通

在交通環境主要是讓人、車、路緊密

電樁空位查詢、換電站電池分析、智慧停 車格、智慧紅綠燈…等等。在交通應用上， 我們在手機 APP 可以查看車子還有多久會

到，結合這些日常生活的使用，幫助我們 在交通上更便利。 3.

建築

建築物可以透過感測器控制相關設

備，例如：利用感應器偵測室內光線或溫 度，當光線過亮或溫度過高時，自動降下 窗簾或增加電子變色玻璃顏色，反之則減

少。再來也可偵測耗電裝置，有效控制開 關時間，或是蒐集使用資料。另外也能控 制消防、電梯、偵測結構 ... 等，減少維運 成本，並能預防建築物老化產生的危險。

大家都聽過物聯網在火災警報上的應

用，利用感應器檢測家中是否有煙，若是

偵測到便會灑水， 並主動透過網路通知在 建築物內的民眾，降低火災發生的意外和

危險，這種的類似應用，在建築上很多也 是物聯網很方便的特色之一。 4.

安全

傳統安全防護依賴人力，並需要專業

廠商進行布建，物聯網的興起可以改善實

體佈線需求，轉由無線方式布建，此外各 新興科技的應用與展望

91

資訊素養與倫理

項設備也可連接建築物的感測器，進行數

戶中端，結合物聯網技術，可以監測貨物

控可以即時觀看，較以往更加便利。

速度等，能有效提升物流業的運輸效率，

據統計與分析，此外門禁、警報、影像監 為了 安全問題，物聯網在這方面也能應

用，透過設備感測器，可以觀看監控影像， 來確保家中安全。 5.

公共設施與環境

在目前公共設施仰賴大量人力進行檢

修，利用物聯網結合水利、電力、天然氣、

輸油管路、路燈、衛生下水道、垃圾桶 ... 等 等公共設施進行檢測，可以提高利用效率，

更加智慧化安排人力與車輛資源，甚至能 改善並降低運輸能源消耗。 3.

農林漁牧

在農業方面，種植過程利用傳感器、

攝影機、網路來促進農作物和機械裝備的 數位化發展，並能簡化生產履歷資料蒐集 的方式，增加生產履歷更多內容。

畜牧養殖方面，則可透過耳標、穿戴

減少不必要的耗損，甚至可以利用蒐集到

設備、攝影機來收集數據，然後分析並判

程。

養、位置、發情期等。

的數據進行分析，規劃有效的維護保養期 製造運用： 1.

製程

製造領域涵蓋的行業範圍較廣，製造

與物聯網的結合，主要是資料蒐集更數位 化與自動化、工廠製造流程數據的掌握可 更加完整，機械設備監控和環境監控能提 升製造產能。此外設備廠商們能夠透過物 聯網遠端升級維護設備，並透過蒐集的資 料瞭解使用狀況，能更有效分析機台設備 遇到的問題，有利於未來新產品的設計。 2.

物流

物流業著重的是倉儲、運輸最終至客 92

的溫濕度和運輸車輛的位置、狀態、油耗、

資訊素養與倫理

斷畜禽的狀況，精準管理畜禽的健康、餵 醫療運用：

在醫療領域，可利用穿戴設備進行相

關身體資訊蒐集，並將資料電子化方便查

詢。透過穿戴設備的傳感器，可以監測人 的心跳頻率、體力消耗、血壓高低。另外 亦可透過網路監控醫療設備、醫療用品， 讓醫院可以更有效控管醫療資源，在高風 險傳染病發生時，甚至能對全國進行醫療 資源控管。

醫療方面就更不用說了 ，基本上涵蓋範圍

相當龐大，監測人的各項身體徵象，

回傳到醫院，幫助醫院更好的掌握病

人狀態。

以上可以得到一個結論，物聯網對生

新興科技的應用與展望

活的各個面向都 能運用，是未來很重要的新 興科技。

2 雲端運算應用

雲端運算服務最終期望能像水電公共

服務，將運算資源當成一種公共服務給大

眾使用，如同你要使用電器，只要插上插 座，要用水只要打開水龍頭，雲端運算的 終極願景是只要有連結網路的設備，透過 瀏覽器或是應用程式就能使用運算資源。

以下就從雲端運算三層架構來看目前

的應用：

IaaS（Infrastructure as a Service， 基 礎設施即服務）

IaaS 服務型式，是將 IT 基礎設施以服

務的方式提供，像是實體伺服器、儲存裝 置與網路頻寬，分別以虛擬伺服器服務、

儲存服務與網路服務等型式提供給使用者。 當使用者需要運算資源時，可立即獲得資

源，而不需要自己採購設備、建置與部署。 這種模式因而打破了過往取得運算資源的 方法。

IaaS 服務供應商如 Amazon，其 EC2

（Elastic Compute 2）虛擬伺服器服務， 即可讓使用者透過網頁租用，使用者在幾

分鐘內即可取得如同實體伺服器一樣的運 算資源，操作管理也跟實體伺服器沒什麼

兩樣，而使用者必須支付的費用，則依照 使用量與時間來計算。當使用者不再需要

使用服務時，Amazon EC2 即會迅速收回 運算資源。

新興科技的應用與展望

93

資訊素養與倫理

IaaS 服務主要有幾個特性：

• 使用者不需要理解雲端運算背後的架 構，只要設定好所需資源，即可取用 硬體資源。

• 可依使用者的需求動態彈性調整，當

支援網頁應用程式開發標準。

• 提供雲端軟體部署平臺與線上軟體市 集。

• 使 用 者 不 需 管 理 背 後 的 雲 端 基 礎 架

構，並可依照使用量自動調配運算資

使用者需要加大規模或縮小規模，皆 可動態反應。

• 依照使用量來計費。 PaaS（Platform as a Service， 平 臺 即 服務）

PaaS 服務型式，是將應用程式開發環

境以服務的型式來提供。PaaS 服務供應商 主要提供虛擬的開發環境、相關的開發工

具，以及應用程式部署至雲端服務的工具， 讓開發人員透過網路就能開發應用程式。

PaaS 服務供應商同時提供運算資源與

開發環境，開發人員不需要先建置開發環

SaaS（Software as a Service，軟體即 服務）

SaaS 服務型式，是將軟體以服務的

型式來提供。SaaS 服務供應商建置好整個 軟體使用環境，讓使用者透過網頁瀏覽器

或行動裝置的 APP 即可使用軟體。常見的 SaaS 服務，除了個人取向的郵件、日曆、 文書處理，亦有針對企業應用的，如客戶 關係管理、專案管理、協同作業等等。 SaaS 服務主要有幾個特性：

境的硬體平臺，只要透過租用服務，即可

• 使用者透過網路即可使用軟體，通常

程式。如果是用於開發網站應用程式，亦

• 依照使用者數量或使用量來計費。

取得虛擬的應用程式開發環境，立即撰寫 可結合其他型式的雲端服務，讓服務快速

部署上線。此外，PaaS 服務供應商不只是

是透過網際網路。

•

總體而言，透過將傳統 IT 架構轉為服

提供應用程式開發生命周期所需要的工具

務型式來提供，IaaS 降低了硬體運算資源

開發商在應用程式完成後，即有銷售的管

程式的門檻，而 SaaS 則降低了使用軟體的

與服務，更進一步提供軟體市集，讓軟體 道。

PaaS 服務主要有幾個特性：

• 提供應用程式開發環境與管理工具， 94

源。

資訊素養與倫理

取得的門檻、PaaS 降低了開發與部署應用 門檻。

新興科技的應用與展望

3 人工智慧應用

人工智慧（AI）近年來因為

AlphaGo、機器人、無人載具等話題而蔚

為風尚，環繞 AI 所建構的美麗新世界似乎 已近在咫尺。

生活運用：

目前 AI 發展較成熟的技術包含影像、

聲音的辨識，應用的場景多元而廣泛，如 車牌辨識在電子收費系統上的應用、臉部 辨識在手機解鎖或開門的應用、語音辨識 在聲控設備上的應用。

另外在交通上各家車商均致力發展新

的自駕車技術，甚至有些目前已經實際應

用的技術，如車道維持、自動煞車與自動 跟車，臺北市目前也積極測試無人駕駛小 巴，期望能朝未來城市發展。

這 些 技 術 生 活 中 都 很 常 見， 像 是

iphone 中的 siri 聲控，還有去地下室停車 的車牌辨識，甚至是近年來一直很火紅的 無人駕駛，都 還在穩定發展中。 教育運用：

人類學習本來是在個別的人腦裡面各

自發生的，我們目前教育制度，把學生的 學習過程單一化了，而且對他們的學習成

果，也是單一化的期望。AI 可以把學生的 學習過程從頭到尾紀錄下來，透過分析紀

錄，AI 能協助人類了解自己的學習過程，

讓學生自我反饋、讓教師可以觀察從而改 進教學，也讓研究人員可以追溯學生的學

習進程和特點，可以因此產生有關學生學

習的大數據，從中提煉出學生學習的規律。 AI 在批閱固定性基礎知識上，可以減

輕教師的工作量，並期望能協助教師分析 每個作業的差異化，讓教師能針對學生進

行差異化教學。此外 AI 與虛擬技術結合， 可以大幅度增加學生的經歷。原來許多受 地理距離和歷史時代隔絕的情景，都可以 通過科技的創造，讓它們在學生的觀感中

再現。也可以通過科技，縮短非常長的和 放長非常短的物理或生物過程，以供肉眼 觀察。

在教育應用上，除了紀錄課程學習歷

程，還可以結合前述說的虛擬實境，讓這 些歷史場景生動的出現在學生面前。 製造運用：

AI 在製造上可以利用先進分析技術，

利用傳統商業智慧 (BI) 以外的分析技術與

工具，自動或半自動檢視資料和內容。此 外延遲敏感度高 ( 如生產自動化 )、易受網

路中斷影響 ( 如遠端及時監控 ) 和資料密集 ( 如製造影片分析 ) 等應用，可以有效提升 產品品質，並降低人工篩檢出錯的機率。 醫療運用：

AI 在醫療領域中的應用，就是把人類

的智慧利用學習演算法教導機器，使機器

新興科技的應用與展望

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資訊素養與倫理

經過學習後能有效學習人類能做的事情。

體生物資料庫」，蒐集國人生物基因數據，

由醫生的經驗診斷再加以治療，未來若能

有效預防疾病。另一方面，台灣從實行全

以往病患是透過問診、基本檢查的數據， 透過基因檢測、蛋白質檢測再加上患者個

人資料，彙整成大量的人體基因資料庫， 由 AI 從中比對分析，期待能提供更準確且

個人化的治療方式，甚至能追溯到過去， 了解疾病的發展，可達到有效預防。

民健保至今，已擁有數千萬筆的看診資訊， 成為一個巨量的資料庫。今後期望能妥善

結合健保資料和 AI 技術，把資料變成數據 平台創新應用，讓醫療達到最好的效果。

除了上述提到的這些應用，像是醫療

美國食品藥物管理局於 2018 年批准

劇中都曾出現過的達文西機械手臂，因為

准上市的 AI 醫療診斷軟體，能協助醫師更

上的一大運用，但目前仍有一些爭議性的

AI 眼部診斷軟體 IDx-DR 上市，是第 1 款獲 早發現糖尿病患者的視網膜病變。Google

旗下的 DeepMind 公司利用大量視網膜圖

像，訓練 AI 算法用以檢查眼疾，其診斷結 果能達到與醫生相似的水準。台灣目前中

研院針對精準醫療的需求，建置「台灣人 96

提供學者研究使用，希望能改善國人健康，

資訊素養與倫理

傷口小可以快速復原的關係，是 AI 在醫療 問題需要克服，但 AI 科技為我們提供了更 多選擇和進步。

新興科技的應用與展望

4 VR/AR/MR/XR 應用 VR 有何應用？

VR 強調的是以軟硬體模擬的方式，讓

使用者身歷其境。因此對於實地具有危險

性、資源不易取得性、實景不易再生性或

訓練大量重複性的真實情況，正是 VR 可以 展現其應用的時機。以下就來看看 VR 有哪 些應用。

遊戲運用：

遊戲可說是 VR 最大的應用場域。美

國高盛在 2017 年的一份全球投資預測報 告中便指出：到 2025 年全球 VR 軟硬體相

關的產業產值將可達 800 億美元，其中軟 體 的 350 億 美 元 約 有 三 分 之 一 (116 億 美

元 ) 是遊戲產業 ( 蘇晟愷，2017；許永萱，

2017)。臺灣的廠商看準此商機並為展示 VR 相關技術的設計能力，更在被稱做 VR 元年的 2016 年 10 月時，由臺北三創生活 園區與知名手機廠商共同設置全臺第一座

VR 虛 擬 實 樂 園 ー ー VIVELAND( 魏 若 芸， 2017)。

由於五光十色的遊戲具有超擬真且複

雜的影像要求，這是需要大量的數據運算， 因此 VR 在遊戲的應用大部分是採用穿戴裝 置與運算核心單元分離的模式。遊戲的類

型是多樣的，最適合運用 VR 的類型則在需 要極具感官包覆的 FPS( 第一人稱視角射擊 )

遊戲上，這也是 VR 遊戲市場的主流。其他 諸如 RPG( 角色扮演 )、格鬥競技、運動等 遊戲類型同樣適合 VR 的運用。

遊戲可說是 VR 應用的大宗，透過這

些穿戴式裝置，幫助使用者進入情境，增 加遊戲體驗的豐富度。 教育運用：

在教育方面，VR 現在已大量運用在人

員訓練，例如航空機師培訓用的模擬艙，

就是一個大型的 VR 設備；為了克服汽車道 路駕駛的恐懼，讓學員在 VR 的模擬室中先 做虛擬的練習。而現代的博物館為了讓參 觀民眾能有身歷其境的體驗，以達到公共

教育的目的，也會設計相關的 VR 展示， 例如新北市立十三行博物館就利用 VR 的技

術，展示 1892 年在澎湖姑婆嶼附近觸礁沈 沒的王子號商輪水下景色，讓民眾可以在 虛擬的世界中感受水下考古的驚奇。至於

一般學校近幾年也將 VR 引進學習場域，例 如醫學院的學生使用 VR 學習人體解剖學， 透過有趣的互動設計，讓學生更易於學習。

以上這些教育實例，幫助使用者在考

試場合先模擬練習，仿真的效果也可以讓 使用者更容易進入狀況。 行銷運用：

為了吸引消費者上門消費，有些廠商

也會利用 VR 創造消費者體驗商品的機會。 例如車商藉用 VR 體驗室讓消費者進入虛擬

新興科技的應用與展望

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資訊素養與倫理

車室，做 360 度的內裝環視以及模擬駕駛。

例如：餐聽就有 AR 菜單，讓食客可以透過

從平面的照片了解設計師的規劃外，在尚

服飾店利用 AR 試衣間，讓消費者不用換衣

室內設計公司使用 VR 眼鏡，讓業主除可以 未動工前，就可以先體驗規劃後的屋內空

間感。又有虛擬商城，透過 VR 讓使用者可 以在遠端逛街購物。 AR 有何應用？

AR 的運用最讓人印象深刻是多年前造

成全臺瘋迷、媒體瘋狂報導的一款手機遊

戲ㄧ寶可夢 (Pokémon)。從當時群眾行為 可以看出 AR 在遊戲的運用上是有多麼驚人

的潛力。除了遊戲，AR 在下面幾個領域也 有不同的運用。

教育運用：

當今的教育現場，已逐漸運用 AR 的

技術，以平面結合立體的方式協助學生學

習。例如地理的河谷圖形使用的「地貌沙 箱」，以及物理的拋物運動、化學的分子

模型、地科的地球軌跡、生物的 DNA 鏈等

課 程 主 題 可 運 用 的 AR Apps。( 許 永 萱， 2017)

除了課堂中的應用，在展覽中時常都

可以看見平面結合立體的模型，為了讓參 觀者有更好的視覺效果。 生活運用：

生活上可見 AR 慢慢地在各地方出現，

98

資訊素養與倫理

AR 投影看到餐點在餐桌上的等比例樣貌。 就可以看到自己穿上挑選服飾的樣子。大

型傢俱商利用手機的 AR Apps，就可以讓

使用者立即查到商品的規格、標價，甚至 下單訂購。導航公司開發 AR 的軟體，讓駕 駛者在路況的即時錄影成像，可以看到規 劃路線的指標等。 製造運用：

在工業 4.0 的趨勢下，AR 也提供產品

製造的協助。例如：AR 眼鏡透過實景與數

位資訊的疊合，讓生產線的作業員，可以 在上線前了解機台的運作方式，加速作業

的流程，提供產能。又如在機械維修時， 工程人員在 AR 的設備中除了觀看設備狀況 外，同時也能獲取維修的相關數據。 MR 及 XR 有何應用？

相較於 VR 及 AR 於的蓬勃發展，MR

及 XR 的應用才在起步階段。現今它們的運 用如下：

教育運用：

2019 年 12 月在臺北世貿舉辦的「臺

灣教育科技展」可見 XR 結合雲端服務，專 門提供給教育使用的雲端輔助學習平臺。

這樣的平臺是整合所有的實境技術，收集、

新興科技的應用與展望

分析各裝置的數據，再透過各項實境載具， 給予學習者回饋。例如：經由平板、手機、 CardBoard 等多行動裝置學習一國一地的 語言、文字、文化等綜合領域的課程。

這種綜合領域課程，為教育使用帶來

一些改變，透過手機和平板就可以輕鬆學 習。

醫療運用：

已有教學醫院正發展 XR 醫療，提供

傳統醫療的延伸服務。例如：臺北榮總利

用 XR 科技，提供健康照護者創作醫學衛

與「醫病共治」等需求資訊化。( 楊盈盈， 2019)

其他運用：

在界業，如何整合到工業 4.0 則是 MR

技術主要的應用方向。例如：小從動畫在

實體物體上的投影、CAD 模型的動態設計， 大到風力發電機的維修及監控。( 涂翠珊， 2018)

總歸來說，這些實境技術整合其他面

向，就能為我們的生活創造更多可能。

教 XR 教材的空間；透過跨平臺連結各種實

境技術的穿戴裝置，將遠距「醫學教育」 新興科技的應用與展望

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資訊素養與倫理

5 區塊鏈應用

由於區塊鏈的技術對於有前後事件相

接而續的記錄，在去中心化的情況下，可 以提供交換資料的正確，確保不會被竄改， 因此常應用在需要保全資料變化的場域， 相關說明如下：

金融運用：

這是區塊鏈最重要的運用，自從虛擬

貨幣「比特幣 (Bitcoin)」橫空出世後，後 繼者便積極創建一個無政府管理的金融市

場， 例 如： 以 太 坊 (Ethereum)、 瑞 波 幣 (Ripple）、萊特幣 (Litecoin）等，雖然各 國政府因擔心這些虛擬貨幣會打亂現在金

融經濟，而實行限制其流通的手段，但它 們仍快速地進入實際的貨幣交易市場。

此 外 在 金 融 科 技 (FinTech) 方 面， 傳

統的金融機構建置數位銀行時，也會應用

作財產權的交易過程。例如：歌手可利用

增加金融服務的效率及項目。例如：國外

並收得費用，而不用像現在還得負擔平臺

區塊鏈的技術及特性，以減少營運成本， 網購的跨境支付、境外匯款、以及有價證 券的即時登記和轉讓等。 著作運用：

現在許多創作者都會透過第三方平

臺，販售自己的作品，並且經由其商業模 式獲取收益。在區塊鏈 2.0 的帶動下，智 慧合約提供創作者不用再透過第三者，就

可以由自己開設交易的平臺，記錄整個著 100

資訊素養與倫理

智慧合約，直接向消費者販售自己的歌曲 使用費給支付系統商。。 其他運用：

其他的運用則是基於區塊鏈 2.0 的技

術，可以自建智慧合約，將活動中有價值 且不可竄改的記錄置於安全的區塊鏈裡。

例如：法律訴訟時的數位資料或證據、病 患的醫療記錄、生鮮食品的產銷履歷或生 產追溯、旅遊住宿的訂房記錄等。

新興科技的應用與展望

6 5G 應用

5G 貼近大眾生活的發展是近一兩年的

醫療運用：

5G 促使遠距醫療的實現，尤其是注重

事，對於 5G 未來的應用價值，不管是產業

時效及精細的場合。例如：透過在救護車

了解 5G 將會如何應用。

以透過 5G 影像傳輸及視訊會議的方式與當

或政府都是非常看好，以下就從三種類別，

生活運用：

由於 5G 的大頻寬特性，將使 4G 行動

網路的影音串流服務品質再次提昇，例如

現在各家影音平臺皆可提供 Full HD 畫質的 影像，部分全球領先技術的廠商則可提供

到 Ultra HD(4K)，而在 5G 的環境將可提供

4K 四倍畫質的 8K 解析度，這更適合體育、 新聞、演唱會等需要轉播超高畫質的場合。

上的相關檢測及影像傳輸系統的布建，可

地醫療院所溝通，提供病患更即時的治療， 增加存活率 ( 陳梅鈴，2015)。

又如需要跨院或跨國的外科手術，主

刀的醫師可以藉由操作超低延遲的手術機 器人，進行較現在更為精細的遠距外科手 術。

其他運用：

無人機是 5G 市場裡的另一個潛力應

5G 結合車聯網也可以解決都市裡交通

用，尤其是物流系統，例如物流商為了加

延遲聯結，傳遞交通訊息，在主動安全防

機，在 5G 強大的網路訊息連結下，商家可

壅塞的問題，例如：車輛之間透過 5G 的低 護裝置運作下，甚至可以自駕車的方式更 快速地保護駕駛人避免交通事故的發生。 教育運用：

5G 在教育的運用，主要是結合 VR 及

AR 的技術，在行動載具上進行智慧教學。

由於 5G 的高網速及低延遲，將可使現在 VR 或 AR 上的低解析度及畫面延遲的問題 得以解決。學習者透過行動載具將能獲得 更真實的影像資訊及更即時的互動，這相

速商品的寄送，除了人力也開始使用無人 以操作更多更大的無人機，進行更快速且 精準的商品投放。

針對現代化城市，5G 也是創造智慧城

市的基礎，例如城市的緊急救援，透過布 建在全市各場域的感測器，經由 5G 可以快

速地聯結，相互交換訊息，從保全、警察 局、消防局及醫院將資源統合後，可以提 供政府更有效益的緊急救援服務 ( 陳梅鈴， 2015)。

當適合用在需要觀察的實驗性或體察性的 行動遠距教學課程。

新興科技的應用與展望

101

資訊素養與倫理

延伸學習

以下相關資料提供大家參考喔！ 1.

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3.

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比特幣 & 區塊鏈原理大解

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新興科技的應用與展望

11.

Taiwan Bar(2018 年 2 月 1 日 )。 『AI 人工智慧！機器學習 & 突

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日 )。『物聯網！芬特克奧秘 & 黑啤的決心』芬特克 FinTech EP4【部落格影音資料】。取

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神秘人的過去』芬特克 FinTech EP5【部落格影音資料】。取

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fsWIpPcf6V7p2RNAneKc

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新興科技的應用與展望

103

資訊素養與倫理

「三」絕韋編 – 鑑往知來 Q&A Ｑ１： 政府在物連網有提供什麼樣的服務平台嗎？

參考答案： 臺 北市政府目前提供「物聯網實驗平台 Sigfox」讓民眾與企業可以申請相

關實驗計畫，從 2017 年至今已有多項研究成果，目前也有多項研究仍在進 行中。

Ｑ２： 日常生活常用的服務有什麼符合雲端運算的定義呢？

參考答案： 如 Google 文件、Office 365 Online Word 都算是雲端運算的文件編輯服務， 藉由這樣的服務，使用者不需安裝軟體也能透過瀏覽器或 APP 進行文件編 輯。

Ｑ３： 政府在人工智慧上有什麼應用？

參考答案： 臺北市政府日前已於信義路公車專用道測試無人駕駛小巴，期能彌補每日臨 晨公車與捷運收班時，民眾行的問題。( 臺北市政府，2017)

Ｑ４：政府針對實境技術的產業有什麼規畫呢？

參考答案： 以 臺北市為例，2018 年臺北市政府便成立「台北數位產業園區 digiBlock

Taipei」，目標在發展數位產業，主要是引進擴增實境及虛擬實境 (AR/VR) 軟、硬體研發與應用，並以 XR(AR/VR/MR) 暨數位內容創新科技創業空間、 AR/VR 軟硬整合暨培訓及實驗中心、協助數位內容產業推動、產業創新升 級轉型。( 臺北市政府產業發展局，2018)

Ｑ５：智慧合約具備法律效力嗎？

參考答案： 智慧合約與法律上的契約並不完全相同，因為智慧合約自動執行的特性，往 往在應用時衍生眾多的法律爭議。未來尚需要針對區塊鏈特性，完備現行法

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資訊素養與倫理

新興科技的應用與展望

律的不足。( 吳俞慶，2018) Ｑ６： 5G 對於個人行動裝置 ( 如手機 ) 發展會有什麼影響？

參考答案： 5G 將會以軟體應用為主、硬體設計為輔對個人行動裝置產生影響。其中提 昇消費型影音串流服務品質 ( 如 Youtube、Netflix、Amazon Prime 等 ) 是

現在進行式。未來行動裝置結合 VR/AR 等實境技術，則可提供個人沈浸式 環境的應用；連結個人 / 家庭物聯網，則讓個人更便於操控相關設備。在未

來，個人的生活將與行動裝置更不可分，這也代表行動裝置也將朝向更符合 人體工學 ( 形狀、操作介面 ) 及可攜性 ( 大小 ) 的方向設計產品。

新興科技的應用與展望

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資訊素養與倫理

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「四」通八達 – 小試身手 主題探討 Ｑ１： 有沒有什麼物品目前尚未連上網，但你覺得連上很有意義的東西？ Ｑ２： Google 生態鏈目前提供最多雲端運算服務，請思考還有沒有目前尚未在生態鏈 內的服務？

Ｑ３： 有了人工智慧，生活中什麼事情利用人工智慧能有效解決問題？ Ｑ４： VR/AR/MR/XR 的使用對於我們的生活會有什麼影響？ Ｑ５： 區塊鏈技術問世後，為全球的金融貨幣市場帶來什麼影響？ Ｑ６： 5G 行動網路除了前面所列的運用外，在個人、社會及政府三方面還可以有什麼 應用？

新興科技的應用與展望

109

資訊素養與倫理

110

資訊素養與倫理

新興科技的應用與展望

議題三

第一單元 資訊安全與可能危害 第二單元 資訊安全與相關法律

新興科技的應用與展望

111

議題三

第一單元 資訊安全與可能危害

UNIT3

01

害

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

資訊安全

113

資訊素養與倫理

「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標

1、 學生在學習完本章後，能夠理解數位資料的定義並懂得如何保 護自己的重要數位資料。

2、 學生在學習完本章後，能夠因為理解資訊領域常見的攻擊手段 而避免自身受險。

3、 學生在學習完本章後，能夠在不幸遭受資安危害後使用正確的 方式降低自己的受害狀況。

引起動機

近年來因為勒索病毒流行，電腦中重要資料被加密後救不回來的消

息時有所聞，這些病毒究竟是透過什麼樣的方式進入電腦大肆破壞，又 有什麼樣的方法可以避免自己成為受害者之一呢？本章將從資料的重要 性談起，然後說明可能對資訊安全造成危害的攻擊手法和避免方式。

114

資訊素養與倫理

資訊安全

「兩」全其美 – 觸類旁通 數位資產與資訊安全

隨著科技的進步、資訊產品和網路服

務的普及，人們不僅大量地使用電腦、手

機等資訊設備來協助處理工作和進行創作， 也把許多生活中的點滴，透過各種數位記

錄方式儲存在不同裝置或分享於社群網站 上。

這些數位型態所記錄的資料和資訊，

雖沒有可觸碰的實體，但對當事人來說具 有獨特的意義和價值，甚至具有轉化為實 體金錢收益的可能性，所以我們仍然將其 視為資產的一種，也就是所謂的數位資產 （Digital Property）。

美 國 學 者 Samantha D. Haworth

(2014) 以「資產形式的儲存模式」為標準， 將數位資產的內容區分為： 1.

帳號資訊（Access Information）

指使用者所擁有用來登入各式系統的

帳號、密碼資訊及帳號運作權限。雖然根 據帳號申請的需求程度不同，帳號本身可 能不具有資訊價值，但是它卻是獲取或管 理、支配數位資產的管道或連結。

2. 有形數位資產（Tangible Digital Assets）

可轉化為有形物品之數位內容，例如

PDF 文件檔、影像圖檔、臉書或部落格上 的文章…。這類內容大多可用非數位之方

式呈現，或可轉為其他有體物之形式呈現，

也是一般使用者最容易意識到的數位資產。 3. 無形數位資產（Intangible Digital Assets）

按讚紀錄、貼文回覆及問卷調查等個

人在網路上的活動紀錄，一般又稱為「數 位足跡（digital footprint）」。雖然看起 來無法直接轉化為實體金錢，但隨著網路 和生活的緊密結合，它隱含的經濟利益正

在不斷增加，例如，粉絲團按讚、頻道追 蹤的人數，越來越被視為影響力的一種， 甚至可能可以轉為代言、業配資格等現實 中的酬庸關係。

資訊安全

115

資訊素養與倫理

4.

後設資料（Metadata）

描述資料的資料，也有人翻譯成元數

據、元資料、詮釋資料、中介資料、中繼

資料。例如，cookie 紀錄、瀏覽歷史紀錄、 暫存檔案…。隨著大數據技術的發展，這 類數位資產的價值正在逐步提升。

除了明確可見的重要資料以外，隱藏

在其中的個人資料，也往往是有心人士覬

覦的目標。根據「個人資料保護法」，個 人資料是指能夠直接或間接識別該個人之

資料，例如自然人之姓名、出生年月日、 國民身分證統一編號、護照號碼、特徵、 聯絡方式、財務情況等等。這些資料因為

與個人息息相關，所以可能會被販售、或 用於非法行為以獲取財富。

既然在生活中所創造的數位資訊是具

有價值的資產，就有被竊取的風險和保護 的必要性，那我們應該如何著手保護自己 的資料呢？

數位的資料因為是由數字所構成，所

以具有和實體物品完全不同的特性，我們

可以從資訊安全的三個原則來檢視資料是 否安全： 1.

機密性（Confidentiality）

取該檔案。 2.

完整性（Integrity）

在傳輸、儲存資訊或資料的過程中，

確保資訊或資料不被未經授權的篡改或在 篡改後能夠迅速被發現。

例如：在網路購物時，購物內容的品

項、數量、買賣方資料等購物資訊，必須 要維持正確一致，才能確保買賣雙方權益。 3.

可用性（Availability）

確保資訊與系統的正常運作，讓使用

者能夠正常的使用。

例如：訂票網站中的網站資料庫、網

站伺服器與訂票系統必須要正常運作才能

提供服務；相反的，若是個人的檔案因為 磁碟損壞等問題造成無法正常讀取，就是 缺乏可用性。

簡單來說，資訊安全意為保護資訊及

資訊系統不受未經授權的進入、使用、檢 視、修改、洩漏、記錄、破壞及銷毀（維 基百科）。

常見攻擊類別

所謂「知己知彼，百戰百勝」，在開

採取適當的安全機制來保護資料及資

始建立好防線保護自己的資料和資訊之前，

例如：將雲端分享的檔案加上存取權

我們針對可能的弱點進行補強。

源，避免無權限的人員或程式任意取用。

116

限，使用者必須登入具權限的帳號才能存

資訊素養與倫理

先來看看目前常見的攻擊方式，用以協助

資訊安全

圖 3-1 勒索病毒 Wana Decrypt0r 的中毒時顯示的勒索訊息

一、惡意程式（Malicious code）

任何蓄意對個人電腦、伺服器、智慧

型裝置、電腦網路等設備或服務造成資訊

安全上損害的軟體都可以被稱為惡意軟體

（Malware, malicious software）， 包 括

電腦病毒、木馬程式、電腦蠕蟲、間諜軟 體、廣告軟體或其混合型。以下分別加以 介紹：

1.

電腦病毒（Virus）

就像現實中的病毒一樣，「電腦病毒」

是指會將本身程式碼複製（感染）到其他

檔案或開機區的程式。電腦病毒根據製作

者的意圖不同，會對感染者的系統造成程 度不一的損害，輕者可能僅顯示無法關閉 的圖片或隱藏檔案，重者則有機會破壞電

腦裡的資料，甚至整個系統。近年來流行 的勒索病毒則是透過將電腦中的資料進行

加密（如圖 3-1 中），並以此向受害者勒 索贖金因而得名。

電腦病毒的作者為了讓自己的

程 式 碼 更 難 被 破 解 及 偵 測，「 變 體 引

擎 」（polymorphism）、「 壓 縮 」

（compression）、「加密」（encryption） 資訊安全

117

資訊素養與倫理

等各項技術都被大量運用在各種類型的病 毒上。

2.

特洛伊木馬程式（Trojan horses）

（Sassar）蠕蟲，甚至近年來有名的勒索 病毒 WannaCry 也是蠕蟲的一種。

電腦病毒、木馬程式、電腦蠕蟲原都

特洛伊木馬程式（本文簡稱木馬程式）

是各自獨立的程式，近年來單一型態的惡

裝成一些無害的軟體來吸引使用者下載並

毒」加「電腦蠕蟲」或「木馬程式」加「電

和神話中的特洛伊木馬一樣，會將自己包

執行，再啟動內藏的「士兵」來破壞或竊 取重要資料（如：格式化磁碟、刪除檔案、 竊取密碼等）或是進行大規模的「阻斷服

務 」（DoS , Denial of Service） 攻 擊 行 動。Keylogger 木馬程式便是一例，被植

入 Keylogger 的電腦，會記錄使用者按了 哪些鍵，駭客便有機會竊取機密資料。

和電腦病毒的主動傳染不同，木馬程

式大多是透過垃圾郵件、惡意連結或駭客 入侵的方式散佈，並且大多不會感染系統 中其他檔案。 3.

電腦蠕蟲（Worm）

和電腦病毒相比，電腦蠕蟲不會感染

其他檔案，但是會複製出很多「分身」，

意程式愈來愈少了，大部份都以「電腦病 腦蠕蟲」的型態存在以造成更大的影響，

比率以前者居多。例如 2006 年至 2007 左 右曾經在台灣肆虐的熊貓燒香病毒就是一 種蠕蟲病毒，它會偽裝成遊戲吸引人下載

安裝，當中毒後會感染電腦中副檔名為 exe 的執行檔們使其無法執行，並把被感染檔

案的圖示改成熊貓舉著三根燒著的香的圖 案。

其他常見的惡意軟體還有在使用者不

知情的情況下收集使用者資訊的間諜軟體

（Spyware）；在電腦上自動播放、顯示 或下載廣告的廣告軟體（Adware）等等。 二、垃圾郵件（Spam mail）

根據世界知名的網路及軟體安全業者

透過巨量的數據資料占用資源來使得系統

賽門鐵克公司 2009 年 2 月公布的報告，臺

常 用 的 方 法 是 透 過 區 域 網 路（Local

根據統計，臺灣一年有 1053 億封垃圾郵件

或網路無法正常提供服務。

Area Network , LAN） 資 料 夾 分 享 或 是

網 際 網 路（Internet）E -Mail 來 散 布 自 己。歷史上曾有許多蠕蟲軟體對全球的電

腦和網路造成的重大的癱瘓，如 2003 年 118

的 衝 擊 波（Blaster） 和 2004 年 的 震 盪 波

資訊素養與倫理

灣被列為全球第 9 大發出垃圾郵件的國家；

在網路流竄，平均每人每天收到 29 封，光 是刪除垃圾信件這個動作，一年下來會讓

民眾浪費 30 個小時，可見目前對於網路使 用者而言，垃圾郵件相當的泛濫。

資訊安全

一般所稱的垃圾郵件是將一份內容相

同的電子郵件，未經收信人許可就大量寄 給不同的人，郵件內容多數是與收信人不 相干的商業廣告。另一種垃圾郵件為大量

轉寄未經篩選或處理的信件給通訊錄中的

郵件群組，通常是你的親朋好友。垃圾郵 件並不侷限於一般網際網路上的郵件，已

擴及無線通訊中的短訊或簡訊。由於同時

寄發大量郵件，常造成網路壅塞、郵件伺 服主機負擔過重，收信人需花費金錢、時 間去收這些垃圾郵件。

現在有許多的垃圾郵件是由詐騙或駭

客集團所寄出，他們往往會透過聳動的標 題或是偽裝寄件者來讓你相信你中了獎、

或是交易失敗需要你輸入相關資料將你引 導到釣魚網站或下載帶有病毒的軟體。

雖然目前大多數的電子信箱服務都有

篩選垃圾信件的功能，但是還是有許多信 被誤判，讓使用者有機會受到其中的騷擾 或落入駭客的陷阱之中。

三、社交工程（Social engineering）

指利用人性弱點，使用溝通和欺騙的

伎倆，以獲取帳號、密碼、信用卡密碼、

身分證統一編號、姓名、地址、其他可確 認身分或機密資料的方法，進而突破資訊

安全防護，進行非法的存取及破壞行為。 社交工程一般不使用高深的駭客技術（如

植入後門、使用系統漏洞入侵），而是利 用人性的弱點或與人互動的技巧來達到目 的的方法。

常見的社交工程的攻擊方式如下： 1.

線上聊天 / 電話釣魚

利用電話或即時通訊軟體和被害者建

立友好關係後，再乘機騙取帳號及密碼。 2.

等價交換（Quid pro quo）

攻擊者可能偽裝成技術支援人員，在

「幫助」有困難的人解決技術問題的同時 圖 3-2 垃圾郵件大多為廣告或是隱含資安疑慮的詐騙信件

資訊安全

119

資訊素養與倫理

圖 3-3 偽裝成帳號警示等重要訊息的垃圾郵件是常見的社交攻擊手法

悄悄植入惡意程式或盜取資訊。或是偽裝 成問券調查人員，藉由提供完成問卷的獎

勵來誘使受試者完成填寫機密資料的問卷。 3.

網路釣魚（Phishing）

企圖利用電子通訊方式，透過偽裝成

具公信力的組織，用以竊取如使用者用戶

名稱、密碼、信用卡明細等個人敏感資訊 的犯罪詐騙過程。通常是透過電子郵件或 即時通訊的方式，引導被害者前往偽造成

和本尊高度相似的網站進行登入或交易行 為，在他們輸入帳號密碼或信用卡資訊時 120

資訊素養與倫理

將其側錄，盜用這些資料。例如圖 3-3 中 通知網站帳號遭到限制權限的電子郵件，

若是仔細觀察可以發現寄件者所使用的電 子信箱並非來自官方，從此可以判斷它應 該是用於詐騙不知情受害者的垃圾郵件。 4.

利用人性慾望

透過中獎、色情彈出廣告或電子郵件

的方式，引誘使用者點下有害的網站連結。 亦有透過偽裝成線上掃毒宣稱發現電腦中 毒，要求使用者下載假冒的防毒軟體。

資訊安全

5.

錯置或混淆連結

五、 進階持續性滲透威脅（Advanced

的普及和短網址服務的提供，越來越多的

這種攻擊模式如同字面所述包含三個

近 年 來 因 為 二 維 條 碼（QR-code）

Persistent Threat, APT）

連結可以透過這類方式隱藏自己的網址

要素：進階、持續性、威脅。進階強調的

覺所連向的目標。例如現在就常常有釣魚

系統中的漏洞等進階攻擊手法；持續性則

（URL）藉此讓使用者無法在第一時間察 網站或病毒載點藉由短網址的功能隱藏自 己真實的網址後，再假借免費貼圖載點的

名義散播出去，誘騙收到訊息的人點下連 結進而受害。

四、字典攻擊（Dictionary attack）

字典攻擊的方式主要是用在猜測帳

號密碼上，駭客會藉由猜測常見或預設的 帳號密碼組合來試圖登入目標服務。根據

密 碼 安 全 公 司 SplashData 的 統 計，2019

年最多人仍在使用的密碼前五名分別為

「123456」、「123456789」、「qwerty」、 「password」和「1234567」，這些密碼 都很可能是駭客在嘗試登入目標帳號時優 先嘗試的密碼之一。

類似但更進階一點的手法是透過將從

不同來源取得的個人資料片段進行比對後， 拼湊出完整的資料，再利用一般民眾喜歡 用生日、電話號碼等特殊數字作為密碼的

習慣，直接上網「測試」各種可能的帳號 密碼組合，一般將這種方法稱為「資料拼 圖」。一旦成功，即可以合法的身分登入

是使用複雜精密的惡意軟體及技術以利用

是指長期、持續性的潛伏、監控特定目標， 並從其獲取數據。威脅則指較為高度的針 對性。

APT 攻擊主要重點在於低調且緩慢，

利用各種複雜的工具與手法，逐步掌握目

標的人、事、物，不動聲色地竊取其鎖定

的資料；所以能發動這種 APT 攻擊手法的 駭客，都是以長期滲透特定商業組織或政

府機構為目標，擁有高超複雜的入侵技巧， 並且有足夠資金，才能支持這樣的滲透及 攻擊活動。

APT 具備下列五種的特色： 1.

2.

3.

4.

5.

高度針對性。

具有潛伏並保持低調的技術能 力。

擁有資料情報分析之能力。

擁有多樣工具的多重面向攻擊 方式。

資金充裕。

APT 和一般駭客攻擊的差異如下 ：

使用者帳號，直接觀看使用者的個人資料 與各種紀錄。

資訊安全

121

資訊素養與倫理

時間 動機 攻擊者

攻擊對象 攻擊手法

APT

較長的時間攻擊。

一般駭客攻擊

攻擊時間長短不一定。

竊取所需要的特定機密，包括國 動機不同，從彰顯自己能力和炫耀自己到 家安全、商業機密等。

有組織、有計畫的團體。

竊取個人資料換取實質利益都有。 一般個人或駭客結盟。

針對性、小範圍，如政府、公司 無針對性、大範圍，近年以具有大量個人 行號、金融業等。

資料的企業為主。

長期、持續性、多樣性，經常是 多數為速戰速決，複合多種常見系統漏

利用零時差系統漏洞的攻擊，確 洞，以大量、快速、有效的單一手法入侵。 保達成攻擊目的。

常見攻擊途徑

首先要建立起一個基本概念，那就是

「絕大多數攻擊是不分目標的」，在網路 傳輸和運算速度十分快速的現在，攻擊者

們已經沒有必要為了節省資源來縮限自己

的攻擊範圍，減少可能的受害者人數。也 就是說，每個人都應該要時時警惕，不要 認為自己是個不重要的人士所以不會遭受 攻擊。

一、從中毒的設備感染

病 毒 透 過 USB 隨 身 碟、 光 碟 等 攜

帶型儲存設備從中毒的電腦將自身散佈

至 未 中 毒 的 裝 置 中 並 將 其 感 染。 例 如 會 隱藏檔案並創造同名捷徑的隨身碟病毒 movemenoreg.vbs 就是許多學校公用電腦 中常見的病毒之一。 122

資訊素養與倫理

網路也是許多病毒散播自己的管道，

他們可能會透過嘗試存取區域網路的共用

資料夾，或是以電子郵件的形式進行散播，

並透過信件內容來誘騙使用者開啟附件 （Attachment）檔案來增加感染的機會。 二、系統漏洞

不管是系統程式還是應用軟體都是

由人類所撰寫，既然如此，就不可避免的

會 出 現 系 統 設 計 上 的 瑕 疵 或 缺 漏， 讓 有 心 人 士 們 有 機 會 透 過 這 些 漏 洞 入 侵， 發 動攻擊。如 2019 年盛行的勒索蠕蟲病毒 WannaCry，就是駭客們利用美國國家安全

局（NSA）的「永恆之藍（EternalBlue）」 漏洞利用程式來進行攻擊，造成大量的資 料被加密。

資訊安全

三、瀏覽網頁

除了之前提到的攻擊手法中，透過仿

真的釣魚網頁來騙取使用者的帳號密碼等 重要個人資料以外，一般人在上網的時候 還可能會遭受到其他的攻擊手法。

目前許多網站會在使用者觀看文章或

影片前彈出廣告以增加收益，這些廣告並 非全都是合法安全的，如果它會將惡意程

式一起載入或是將使用者引導至有問題的

網站，我們就稱之為「惡意廣告」。在過 去十年間，許多高知名度的網站如紐約時

報、Google 都曾因為他們的廣告通路而在 不知情下成為網路犯罪市場的幫兇。

另外一種在瀏覽網頁時會遭受到

的 攻 擊 方 式 是「 路 過 式 下 載（Drive-by Downloads）」，或稱為「網頁掛馬」： 駭客透過在目標網站中加入部分程式碼，

讓使用者在瀏覽網頁時暗地裡下載或執行 惡意程式。

最後則是將惡性程式偽裝成重要通知

或有趣遊戲、美麗圖片等吸引使用者直接 下載或執行，例如： 1.

2.

3.

當 你 要 下 載 某 些 軟 體 或 影 片

時，要你先下載執行「下載用 的程式」。

偽裝成防毒公司寄發「解毒程 式」。

偽裝成輔助遊戲進行的「外掛 軟體」。

防護方法

在認識常見的攻擊類別和散佈途徑之

後，就更能夠「對症下藥」針對弱點進行 補強。以下我們將介紹一些資訊安全領域 裡常見的防護方法。 一、定期更新

市面上絕大多數的軟體都會持續改版

來修補漏洞或錯誤，以確保自身的商品維

持一定程度的安全，進而維護自己的商譽， 使用者也應該盡可能地維持自己的軟體版 本處在較新的狀態以確保安全。

雖然有些人認為在第一時間更新可

能會因為更新檔案和之前既存的版本產生

衝 突 或 產 生 新 的 漏 洞 而 拒 絕 更 新， 不 過 這 樣 子 反 而 可 能 錯 過 漏 洞 修 補 的 機 會。 比方說 2017 年 5 月爆發的勒索蠕蟲病毒 WannaCry 所使用的作業系統漏洞，其實

微軟公司早在同年的 3 月就已經發布更新 程式修補該漏洞，如果使用者當時有進行 更新就可以避免中毒，也就不會損失重要 的資料。

資訊安全

123

資訊素養與倫理

二、安裝防毒軟體

防 毒 軟 體（ 英 語：Antivirus

software）是能夠偵測、移除病毒、蠕蟲、 和特洛伊木馬程式等惡意程式的軟體。防

毒軟體會透過比對用以識別病毒程式特徵

的「病毒碼」、或是透過觀察目標程式的 行為來辨別是否中毒，並進一步進行清除、 隔離等對應行動以確保資訊安全。

因為病毒不斷的推陳出新，所以防毒

軟體也需要定期更新病毒碼，才能盡可能

的正確辨別出病毒、保護裝置。然而就像 124

資訊素養與倫理

現實生活中發現病毒到識別毒株、找出解 藥中間仍需要一些時間，所以不能認為裝 了防毒軟體就百毒不侵，依然要做好其他 保護措施才行。

例如以下幾個跡象發生的時候可能代

表有惡意軟體在侵害你的電腦： 1.

電腦變得比以前慢

病毒在運作的時候會占用 CPU、記憶

體或網路流量等系統資源，拖慢電腦整體 的速度。

資訊安全

2.

好友收到奇怪信件或訊息

因為惡意程式可能會透過通訊錄，以

電子郵件或即時訊息的方式擴散出去，所 以當好友向你反應的時候就要特別注意。

3. 瀏覽器出現莫名其妙的工具 列或附加元件

如果在瀏覽網站時畫面上彈出奇怪的

視窗，瀏覽器很可能已被惡意程式入侵並 安裝了一些附加元件。 4.

電腦開機時載入不明軟體

如果你看到某個應用程式在開機時自

動載入，接著就立刻消失，或者在開機時 看到不認識的應用程式，但你最近卻並未

安裝任何軟體，那麼你的電腦很可能已遭 感染。

雖然目前的防毒軟體多能夠在第一時

間將中毒的檔案進行隔離，但若是不幸中 毒，會建議依照以下的順序進行處理： 1.

進行隔離，避免受害範圍擴 大

將電腦關機，網路切斷，移除外接式

的裝置，目的是為了讓病毒停止運作和避 免傳染擴散。 2.

在安全乾淨的環境中進行解 毒

若是已經有足以辨識出病毒的資訊，

則可以上網搜尋解決方案並依照步驟處理； 或是直接使用防毒軟體來協助掃瞄並清除 病毒。

3.

系統與資料的恢復

將受損的軟體、程式重新安裝，使用

備份的資料讓系統重新回復正常運作。 三、資料備份

數位型態的資料最大的特徵之一就是

因為它是由數字所構成，所以可以完美地

進行複製－原版檔案和複製品在構成上完

全的一致，沒有差異。也因此可以透過備 份的方式很好的避免資料或系統被破壞， 維持其可用性。

在確定備份範圍後，開始進行備份的

時候有幾個重要的原則，分別是： 1.

複數備份

俗話說「狡兔有三窟」，建立多個備

份檔有助於降低被害和資料損壞的風險。

用極端一點的例子來說，假設每個檔案損

壞的機率都是 1%，有三份備份檔案就相當

於把損壞的機率降低為本來的 3 次方，也 就是 0.0001%。 2.

異地儲存

使用不同形式的儲存方式並存放在不

同的地方，也就是「不要把雞蛋放在同一 個籃子裡」的概念。透過存放在不同的裝 置，例如把備份分別儲存在隨身碟和網路

資訊安全

125

資訊素養與倫理

雲端硬碟中並且將隨身碟放置在學校，這

及使用者評價來協助判斷是否安全。另外，

存設備地點上的損壞（如房間發生火災），

限要求，比方說明明是單機手機遊戲卻要

樣不管是遇到數位資料檔案的損壞或是儲 都能夠確保還有備份可以使用。 3.

定期更新

由於資料也會不斷的新增和修改，因

求存取通訊錄聯絡人，就很有可能有問題。 2.

避免曝露

當離開電腦或手機的時候，記得

此定期更新備份才不會發生雖然有備份但

關機、登出帳號或以密碼保護，避免無關

前有許多雲端儲存服務、手機系統都有提

要注意不要使用太過簡單或是預設的密碼，

是備份檔卻過於陳舊無法使用的狀況。目 供自動定期備份的功能以確保使用者的。 四、良好的使用習慣

如同之前提及的，現在有許多攻

擊手段和散佈手法中是透過人性的弱點來 誘騙使用者，所以養成良好的使用習慣有 助於避開很多隱藏的風險。 1.

保持警覺

由於許多的攻擊都是透過人性的

弱點來誘騙使用者上鉤，例如在彈出廣告、

人士能夠隨意的瀏覽或操作。密碼本身也 以免讓人可以輕鬆猜出。

在網路上發言或活動的時候，也要注

意不要暴露過多自身的訊息，比方說真實

的姓名、聯絡方式或住所，以免惹來不必

要的困擾。極端一點的案例是 2019 年日本 有女偶像因為自拍照中瞳孔反射出住處附 近的街景，而引來瘋狂粉絲循線找到並猥 褻。

3.

培養應對能力

如果能夠隨時注意可能的危害新知，

電子郵件中放上中獎訊息、便宜商品、色

並且知道對應的處理方式，就可以避免真

的粗心不查以仿真的網站或信件詐騙個資。

縮小被害範圍。比方說在大多數的情況下，

情內容、恐嚇威脅吸引點擊；或是利用人 所以時時保持懷疑和警覺，不要過於貪心

好奇，並多方進行檢查（如網址、寄件者） 和查證，就可以避免掉很多陷阱。

近年來因為上架容易，有許多免費的

手機應用軟體（APP）甚至會用資安工具作

為包裝，暗藏惡意程式，所以使用者在下 載前可以透過觀察 APP 商品資訊中的公司 126

有許多 APP 會做許多超出其功能應有的權

資訊素養與倫理

的在遭受攻擊時因為慌亂而無法正確處理， 當發現自己中了勒索病毒，應該要立刻切 斷網路並關閉電源，避免讓病毒繼續加密 尚未受害的檔案，再尋求解密的方法或使 用備份進行復原。

資訊安全

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私自保 2 招撇步學起來。自由時報。

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覽合法官網也會中毒？問答集一次看

機安裝的免費 App 會外洩個資嗎？隱 取自 https://news.ltn.com.tw/

懂。中時電子報。取自 https://www.

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下載應用程式時為何要注意存取權

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[ 技 術 分 享 ] 網 頁 掛 馬 攻 擊 (Driveby Downloads) 介 紹【 部 落 格 文

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慘 遭 襲 擊 猥 褻。TVBS 新 聞 網。取 自

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研發中心（民 106 年 12 月 22 日）。

如 何 判 斷 電 腦 已 遭 感 染？ 電 腦 中 毒 的 4 個 跡 象【 部 落 格 文 字 資 料 】。

取 自 https://blog.trendmicro.com. tw/?p=53651

128

18. Trend Labs 趨勢科技全球技術支援與

資訊素養與倫理

粉用「瞳孔倒影」找到住處 女偶像 https://news.tvbs.com.tw/

22. Trend Labs 趨 勢 科 技 全 球 技 術 支

援 與 研 發 中 心（ 民 107 年 2 月 22 日）。感染勒索病毒的四個主要症狀 與 緊 急 措 施【 部 落 格 文 字 資 料 】。

取 自 https://blog.trendmicro.com. tw/?p=38368

資訊安全

23. 資 通 安 全 處（ 民 102 年 11 月 26 日 ）。 使 用 個 人 電 腦 應 注 意 事 項 為 何 ? 行 政 院 國 家 資 通 安 全 會 報。 取 自 https://nicst.ey.gov.

tw/Page/16FFA138E66A0905/6da2af6e -8f10-4eac-8b304a1c2b559302

24. 資 通 安 全 處（ 民 106 年 1 月 6 日 ）。 行 動 裝 置 資 通 安 全 注 意 事 項 ( 簡 要 版 )。 行 政 院 國 家 資 通 安 全 會 報。 取 自 https://nicst.

ey.gov.tw/Page/16FFA138E66A0905/a91dad4c-11e6-43e7-a4bb23af28029988

25. 資通安全處（民 102 年 10 月 24 日）。常見的社交工程攻擊方式有 哪些 ? 應如何防範 ? 行政院國家資通安全會報。取自 https://nicst.

ey.gov.tw/Page/16FFA138E66A0905/6aececb4-50ec-4c3e-b331d8e0ddfc4586

「四」通八達 – 小試身手 自我檢測

Ｑ１： 請 同 學 使 用「How Secure Is My Password?」 或「 Password Strength

Checker」等密碼強度檢測網站測試自己的密碼強度，並嘗試什麼方式可 以有效地增加自己密碼強度。

Ｑ２： 請同學分享一下再哪些網站很容易看到彈出式視窗？這些彈出式視窗的內 容又通常是什麼類型的？

Ｑ３： 如果使用無痕式視窗瀏覽網頁，就真的安全了嗎？無痕式視窗可以避免掉 那些危險？又可能會有遭遇那些資安問題？

資訊安全

129

議題三

第二單元 資訊安全與相關法律

UNIT3

02

律

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

資訊相關法律及案例說明

131

資訊素養與倫理

「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標

1、 學生可以藉由實際的新聞案例，理解與資訊相關的法律及其內 容。

2、 學生在學習完本章節後，能夠避免自己觸犯相關法律。

3、 學生在學習完本章節後，能夠在遭遇相關情事時知道如何使用 法律自保與求償。

引起動機

如果提到網路或電腦犯罪，不知道大家是不是很直覺得想到遊

戲或電影中的高深莫測的駭客形象和他們所犯下的大型入侵和破解行

為，但是在現實中有許多與資訊相關的犯罪行為常常很自然的發生在

你我的生活中。接下來就來看看它們可能會以什麼情況發生，又觸犯 了那些法律吧。

132

資訊素養與倫理

資訊相關法律及案例說明

「兩」全其美 – 觸類旁通 一、妨害電腦使用罪

「妨害電腦使用罪」如果只看它的名

稱可能難以與其規範的內容直接連結，讓

我們先來看看它通常是出現在什麼樣的新 聞之中。

案例一：

2019 年一名男大生不滿與女友分手，

心生怨懟，因而展開報復行為。他盜用前 女友的帳號，登入學校資訊系統替她亂選

課、繳交作業外，甚至還上社群網站冒名 發文公開徵求不當行為約會，女方不堪其

擾，因此對男方提告。經基隆地檢署認定 男方涉及觸犯了妨害電腦使用罪。 案例二：

2018 年 7 月間，某位補習班業者利用

幫補習班學生安排試場接送的遊覽車為由， 在未經考生同意下，指示職員冒用學生名

字登入考選部官網，查詢考場位置。甚至 以官網中忘記密碼功能等方式，重新替考

生申請密碼，被刑事局查獲送辦，最後在 兩人皆認罪後，依妨害電腦使用罪將兩人 起訴。

案例三：

2019 年終，某公司經理收到離職員工

繳回的公司筆電，發現對方並未登出私人 信箱。因其懷疑離職員工外洩公司營業秘

密，便私自查閱該離職員工的信箱，同時 拷貝信件內容，向對方提告涉嫌背信，甚 至將該名離職員工的電子信箱密碼修改， 不讓本人登入。

離職員工挨告後，看到相關資料驚覺

私人信箱遭盜用，想要上去修改密碼，卻 發現密碼已經被竄改無法登入。循著郵件 系統所回報的不明登入訊息，確認盜用信

箱的 IP 位置，來自於先前任職公司。經調 查後發現是前主管所為，該離職員工也以 此提告妨害電腦使用罪。

儘管公司經理強調此舉是為了幫公司

保全證據，不過檢察官認為，信箱是離職 員工私人所有，並不是公司提供的公務信

箱，就算員工離職時，忘記登出帳號，其 他人也不得擅自查看，甚至更改密碼，因 此將該名經理以妨害電腦使用罪起訴。

資訊相關法律及案例說明

133

資訊素養與倫理

案例四：

2018 年的五月天演唱會「人生無限公

案例五：

2017 年中秋節時，台鐵發現有許多民

司巡迴演唱會」售票時，購票系統遭駭客

眾都使用同一組身分證字號進行訂票導致

刑事局偵九大隊組成專案小組調查，

「台鐵訂票機」在訂票時，雖然要求使用

入侵，導致會員無法順利購票。

發現駭客利用境外跳板 IP 隱藏身分，接連 侵入售票公司雲端伺服器系統，竄改會員 資料庫內之會員代號，使得原註冊會員無

法正常登入，再利用搶票程式，以遭竄改

系統異常，經查發現是民間版的訂票 APP 者輸入自己的身分證字號，但是卻自動透

過虛擬身分證號 A100000001 訂票，進而 產生異常訂票資訊。

鐵路警察局花蓮分局偵察隊隊長鄺良

之會員帳號訂票，共計產生 298 筆訂單、

才受訪說，這個民間版的台鐵訂票 APP，

取暴利。

標法，而民眾透過這個 APP 訂票都是輸入

訂購 551 張門票，再以黃牛價高價賣出謀 檢方於 2019 年循著金流找出犯嫌，

並以妨害電腦使用罪及詐欺罪將他起訴。

用的是台鐵的車輛圖案，明顯涉及違反商

自己的身分證字號，但 APP 卻用虛擬身分 證字號完成訂票，是涉及偽造文書，同時 讓人懷疑這個訂票系統有使用不當程式， 可能涉及觸犯刑法中妨害電腦使用罪嫌。

針對此案的處理，台鐵說明鐵路警察

局已將民間版 APP「台鐵訂票機」設計者， 依違反商標法、妨害電腦使用、偽造文書 等罪嫌，送交台北士林地方檢署偵辦。

134

資訊素養與倫理

資訊相關法律及案例說明

法令介紹：刑法－妨害電腦使用罪

在刑法第二篇第三十六章的「妨害電

●

第 362 條

製作專供犯本章之罪之電腦程式，而

腦使用罪」，可以說是與資訊安全危害最

供自己或他人犯本章之罪，致生損害於公

資訊安全者制定了相關的罰則。以下為條

或科或併科六十萬元以下罰金。

為相關的法律條文了，其中主要針對侵害 文細目： ●

第 358 條

無故輸入他人帳號密碼、破解使用電

腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞，而

入侵他人之電腦或其相關設備者，處三年

以下有期徒刑、拘役或科或併科三十萬元 以下罰金。 ●

第 359 條

眾或他人者，處五年以下有期徒刑、拘役 ●

第 363 條

第三百五十八條至第三百六十條之

罪，須告訴乃論。

可以發現，不論是否使用高深的駭客

技術，只要是蓄意破壞了使用者在資訊安

全三要素（機密性、完整性、可用性）中 的任何一點，都觸犯了妨害電腦使用罪。

對照新聞來看，只要在持有人非同意

無故取得、刪除或變更他人電腦或其

的情況下登入他的作業系統、雲端服務、

他人者，處五年以下有期徒刑、拘役或科

的資料進行更動、刪除、翻拍都可能會因

相關設備之電磁紀錄，致生損害於公眾或 或併科六十萬元以下罰金。 ●

第 360 條

無故以電腦程式或其他電磁方式干擾

他人電腦或其相關設備，致生損害於公眾

或他人者，處三年以下有期徒刑、拘役或 科或併科三十萬元以下罰金。 ●

第 361 條

對於公務機關之電腦或其相關設備犯

社群網站的帳號；甚至是在登入後對對方

觸犯被以妨害電腦使用罪第 358 條「無故 入侵電腦罪」和第 359 條「無故取得、刪 除、變更電磁紀錄罪」起訴。

而進行系統入侵、製作帶有惡意的軟

體或釣魚網站對目標的電腦造成資訊安全

的損害，更是違反第 359 條的「無故取得、 刪除、變更電磁紀錄罪」、第 360 條的「無 故干擾電腦罪」。

前三條之罪者，加重其刑至二分之一。

資訊相關法律及案例說明

135

資訊素養與倫理

二、個人資料保護法

在各種數據資料中，個人資料因為可

以將虛擬的數位世界和現實生活進行連結， 是相對特殊且需要謹慎看待的一種資料。

特別是資訊在現今網路環境中傳播既快且

廣，若是稍有不慎，很可能會將重要的個 人資料四處散播，甚至難以抹除，進而遭 受到有心人士的濫用或是騷擾。以下將以

實際新聞案例說明現實中可能會觸法的情 形：

案例一：

2016 年 5 月左右，美國南佛羅里達大

學的傳播學系教授 Kelli Burns 發現當自己

案例二：

在 2017 年，有民眾提告訂票網站平

台洩漏個資，致使受害者遭騙 25 萬元。二 審判決在 2019 年 9 月出爐，指出業者應負 起 7 成的部分責任。

民 眾 向 士 林 地 方 法 院 主 張， 在 民 國

106 年 4 月 11 日透過訂票網站購買電影票， 同月 28 日接到詐欺集團來電自稱平台員 工，謊稱疏失導致連續扣款，須到自動櫃

員機解除設定，民眾因而匯款新台幣 25 萬 餘元給詐欺集團。

判決指出，網購平台的確有洩漏民眾

和朋友聚會完後，Facebook（臉書）就會

個資，導致詐欺集團有機可乘。若非取得

訊息，經過測試後他發現臉書確實會透過

網購平台於案發時未盡適當安全維護措施，

向他推送聚會中與朋友聊到的內容有關的 麥克風蒐集他的談話內容，並推送相關的 訊息。

事後，Kelli 教授向 Facebook 提出質

疑 並 得 到 了 證 實，Facebook 官 方 表 示 自

2014 年起，他們在用戶安裝了 Facebook

如此特定資料，民眾應不至於遭騙。認定

與民眾遭騙 25 萬餘元有相當因果關係，因 此民眾可以請求財產上的損害賠償。 案例三：

高雄有位家長在 2019 年用搜尋引擎

官方 App 後，取得手機麥克風的使用權限，

查閱某項實驗教育計畫錄取名單，點選「頁

此功能目前僅在美國當地執行，官方

級、身份證字號（以隱藏欄位處理）及設

會不定時的收集該用戶的對話資料。

否認此舉是為了向用戶推送廣告。收集的 動作並不是時刻在進行，收音的目的只是 想分析用戶所在的環境與發生的事情，目

的是為了提供更好的個人化服務。但不論 其目的為何，此舉已嚴重侵犯到使用者的 136

個人隱私。

資訊素養與倫理

庫存檔」模式開啟，竟發現學生姓名、年 籍學校全部都公開，向主管科室反映才知

為方便學生查詢才沒移除，從同年 1 月 18 日起公告已事隔 10 個月。

律師解釋，局方對於學童之隱私權侵

害顯有可歸責性，應依個資法 28 條第 1 項

資訊相關法律及案例說明

負擔損害賠償責任。 案例四：

2019 年某縣市政府於學校裝設智慧自

動販賣機，讓學生可使用結合悠遊卡的學 生證購買商品，引發洩漏個資的疑慮。

縣市教育局說明，因為機臺系統只能

讀取卡號，廠商無法存取個資，所以無個 資外洩疑慮；有關消費數據運用，除學校 向廠商索取之外，廠商不得私自運用；另 家長如欲瞭解學生消費行為資料，須由家 長向學校提出申請後提供。

悠遊卡公司也出面說明，公司的資料

是「卡號對應到學號 / 學校編號（連身份證

號都沒有）」、「卡號及每筆消費總金額」； 廠商的資料是「卡號」及「消費明細（和 任何一家超商一樣）」，學校才會有「學 號對應到的真正個資」。所以，兩方串通 都沒有用，要三方串通才能把消費內容連 到個資。

民國 104 年 12 月修訂了「個人資料

保護法」，用以規範個人資料之蒐集、處 理及利用，以避免人格權受侵害，並促進 個人資料之合理利用。在個資法第 2 條中， 明確定義了以下名詞：

●

個人資料：指自然人之姓名、

出生年月日、國民身分證統一編號、護照 號碼、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、

職業、病歷、醫療、基因、性生活、健康 檢查、犯罪前科、聯絡方式、財務情況、 社會活動及其他得以直接或間接方式識別 該個人之資料。 ●

個人資料檔案：指依系統建

立而得以自動化機器或其他非自動化方式 檢索、整理之個人資料之集合。 ●

蒐集：指以任何方式取得個

●

處理：指為建立或利用個人

人資料。

資料檔案所為資料之記錄、輸入、儲存、 編輯、更正、複製、檢索、刪除、輸出、 連結或內部傳送。 ●

利用：指將蒐集之個人資料

為處理以外之使用。

根據個資法第二章及第三章的規定，

不管是公務或非公務機關，在蒐集、處理 及利用個人資料的時候，都必須遵守「合 理使用」的原則，並做好相關的資安保護 措施避免資料外流。

資訊相關法律及案例說明

137

資訊素養與倫理

三、詐欺罪

隨著網路走入現代人們的生活，許多

現實生活中發生的犯罪行為也改變了它的 載體，比方說下面的新聞案例： 案例一：

2019 年 A 君在社團及網路賣場平台以

帳號「陳 XX」在臉書社團「嬰幼兒（二手

和全新媽咪）」，及賣場平台刊登尿布、

億餘元，詐團透過臉書或 LINE 找台灣人上

鉤，慫恿被害男女出錢投資，匯至台籍人 士在香港開立的銀行帳戶，其中桃園市一

名傳產公司老董，因此被騙走 200 萬元美 金，折合新台幣 6000 餘萬元。 案例三：

某科技公司在 2019 年公布了網友票

嬰兒洗衣精、奶瓶清潔劑等嬰兒用品，導

選的「2019 金偽獎」得獎名單，其中第一

240 元、400 元至其郵局帳戶內，A 君得手

式為透過散播假的 Line 貼圖贈送、抽獎訊

致三名被害人誤信上當，分別匯款 300 元、 後並未出貨。

被害人事後沒有收到預期的商品，驚

覺被騙，紛紛報警提告。法官表示，一般 以網際網路對公眾散布而犯詐欺取財罪最

低刑度即有期徒刑 1 年，A 君觸犯三罪，

名為「 LINE 免費貼圖詐騙」，這種詐騙方 息引誘使用者點擊，除了透過加好友的方 式建立後續詐騙的溝通橋樑，也有可能藉 由要求 APP 授權的方式盜取個資。

如同上面的例子，現在許多的金錢交

原本應各處 6 月有期徒刑，但衡量此案詐

易都在網路上進行，本來常發生於現實中

百萬元的案情不同，三名被害人中最高受

路上的常見的詐騙案件中，電腦、網路僅

騙金額不高，與一般詐騙案動輒數十、數 害金額僅 400 元，事後家屬也替其賠償三

名受害者的財產損失。衡量上述條件，依

刑法第 59 條予以減輕其刑，最後依詐欺取 財罪判其 1 年 2 月，全案可再上訴。 案例二：

警政署於 2019 年 7 月 8 日至 12 日發

動「全國同步打擊詐欺專案行動」，由高 檢署協助指導各地檢察署指揮偵辦，共計 緝獲詐欺集團成員 2,280 人。 138

其中一組假交友詐團詐騙金額即達 1

資訊素養與倫理

的詐欺事件也大量發展到網路中了。在網 為作案工具，所以相關犯行大多仍以因其

符合詐欺罪成案的成案要點：「不法所有 意圖」和施用「詐術」而以此定罪。

詐欺罪的主條文為刑法第 339 條，詳

細內容如下： ●

第 339 條：

意圖為自己或第三人不法之所有，以

詐術使人將本人或第三人之物交付者，處

資訊相關法律及案例說明

五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十 萬元以下罰金。

以前項方法得財產上不法之利益或使

第三人得之者，亦同。

前二項之未遂犯罰之。 ●

第 339-1 條：

意圖為自己或第三人不法之所有，以

不正方法由收費設備取得他人之物者，處

一年以下有期徒刑、拘役或十萬元以下罰 金。

以前項方法得財產上不法之利益或使

第三人得之者，亦同。

前二項之未遂犯罰之。

●

第 339-2 條：

意圖為自己或第三人不法之所有，以

不正方法由自動付款設備取得他人之物者， 處三年以下有期徒刑、拘役或三十萬元以 下罰金。

以前項方法得財產上不法之利益或使

第三人得之者，亦同。

前二項之未遂犯罰之。 ●

第 339-3 條：

意圖為自己或第三人不法之所有，以

不正方法將虛偽資料或不正指令輸入電腦

或其相關設備，製作財產權之得喪、變更 資訊相關法律及案例說明

139

資訊素養與倫理

紀錄，而取得他人之財產者，處七年以下 有期徒刑，得併科七十萬元以下罰金。

該年度中最常被騙的三大手法依序分別為：

第三人得之者，亦同。

進榜的「假投資」。假網拍、解除分期付

以前項方法得財產上不法之利益或使 前二項之未遂犯罰之。 ●

第 339-4 條

犯第三百三十九條詐欺罪而有下列情

形之一者，處一年以上七年以下有期徒刑， 得併科一百萬元以下罰金：

一、冒用政府機關或公務員名義犯之。 二、三人以上共同犯之。

三、 以 廣播電視、電子通訊、網際網

路或其他媒體等傳播工具，對公 眾散布而犯之。

前項之未遂犯罰之。

140

根據 2019 年內政部所公布的資料，

資訊素養與倫理

「假網拍」、「解除分期付款」以及首度 款都是從網路購物衍生而出的詐騙手法，

兩者合計占總詐騙件數將近三成；而假投

資案件被害人大多是在來路不明的境外網

站投資外匯、期貨或投注博弈、運彩，等 到想提領獲利時，卻發現無法領回，甚至 網站無預警關閉。

由於詐騙手法不斷推陳出新，如果在

網路上遭遇任何覺得可疑的情況，都可以先 到警政署的 165 全民防騙網（https://165.

npa.gov.tw/）查查看是否已經有闢謠或是

類似 案例，以避免遭受詐騙損失財物或 耗費精神。

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143

資訊素養與倫理

「四」通八達 – 小試身手 情境討論 Ｑ１： A 君在圖書館裡發現公用電腦有前一個使用者 B 忘記登出臉書帳號，出於好玩 就使用他的帳號在學校的 FB 專業下留言「校長好帥」。請問 A 君的行為可能會 有什麼法律爭議？

Ｑ２： 路上隨意拍攝的照片與行車記錄器畫面，是否有侵害入鏡者的個資疑慮？ Ｑ３： A 君因為與別班的 B 君發生糾紛，因為實在氣不過，就跑到 B 君的臉書上尋找

把柄，意外發現自己的室友 C 君為 B 君的臉書好友，因而向 C 君借手機查看，

間接獲得 B 君在臉書隱私設為「僅好友可見」的照片、社交活動貼文與聯絡電話。 之後 A 君將從 C 那邊拿來的部分 B 君資訊公布在社群服務網站，請大家公開評 理。A 君的行為可能會有什麼法律爭議？

Ｑ４： 在使用網拍購買東西的時候，應該怎麼樣降低自己的風險？ Ｑ５： 目前線上學習、直播的風氣越來越盛行，請問在參與直播的時候應該怎麼樣保護 自己避免受到個資外洩的困擾？

144

資訊素養與倫理

資訊相關法律及案例說明

資訊相關法律及案例說明

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資訊素養與倫理

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資訊素養與倫理

資訊相關法律及案例說明

議題四

第一單元 網路霸凌 第二單元 網路成癮 第三單元 網路交友 資訊相關法律及案例說明

147

議題四

UNIT4

01

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

網路霸凌

149

資訊素養與倫理

「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標

1. 學生可以認識什麼是網路霸凌及目前常見的行為。

2. 學生認識網路霸凌的角色特性，使自己未來面對網路霸凌應有 的的態度。

3. 學生了解網路霸凌的法律規定，增加法律常識。

4. 學生可透過網路霸凌的防治，來避免自己誤入網路霸凌的陷阱。

引起動機

網路霸凌小故事：

小欣是個高中二年級學生，她很喜歡在社群軟體上觀看網紅的影

片，有天她在上課時，偷偷摸摸地看著抽屜的手機，等待著網紅在社 交網站傳來最新的相片，或是網友傳來的訊息。但小欣因為社群網路 的留言不當，遭同學在網路上抨擊，過去的私密照也遭網友人肉搜索

曝光，因為這個事件的發生，最近每次看著手機，情緒就激動了起來， 請了一段時間的長假後，小欣的爸媽幫他轉到別的學校。

在社群網路裡，人與人之間面對面的溝通減少了，利用網路的匿

名、虛擬及方便性，讓人與人之間忘記現實生活的道德規範，可能在 現實生活是乖乖牌的學生，在網路中是欺凌他人的惡霸，看不見的網 路霸凌事件，無時無刻影響著身邊的人。透過這個小故事，和下面內 容，讓大家了解什麼是網路霸凌。

150

資訊素養與倫理

網路霸凌

「兩」全其美 – 觸類旁通 ( 一 ) 甚麼是網路霸凌

當個人或團體使用信息或電子技術的

受時間與空間限制，文字上的言語暴力，

個人或群體的訊息內容，使他人受到傷害。

詞， 就 足 以 摧 毀 一 個 人。 因 此 在 網 路 空

應用，以惡意地、重複地發送或散佈關於 (Snakenborg,Acker & Gable,2011) 這些資 訊科技傳播設備，如 : 電子郵件、手機、社 群網站、即時訊息、聊天室、個人網頁、

部落格、線上遊戲和線上個人投票網站等。 這種透過現代網路科技而進化的霸凌行為

以及大家在網路上群聚在一起的負面言 間上，網路霸凌的角色主要可分為霸凌者

(cyberbully)、 受 害 者 (cyber victim)、 霸 凌 兼 受 害 者 (bully-victim) 和 旁 觀 者 (bystander) 等四類。

但是旁觀者的態度卻是影響霸凌事件

即 稱 為 網 路 霸 凌 (cyber-bullying)， 又 稱

的強度與結果。若旁觀者選擇保護受害者，

或「線上霸凌」。

不斷煽風點火，鼓吹更多人加入，可能使

「電子霸凌」、「簡訊霸凌」、「數位霸凌」 如同故事中的小欣，她在社群軟體發

表自己的看法，但卻因為發言不當，反遭 酸民辱罵。

( 二 ) 網路霸凌的角色特性

由 於 網 路 霸 凌 有 別 於 傳 統 霸 凌， 不

就有可能終止霸凌事件的發生；若旁觀者

得霸凌事件嚴重惡化。( 張榮杰，2018) 而

旁觀者亦可分為下列四種角色。說明如下：

(1) 強 化 者（reinforcer）： 透 過 某 些

方式來強化霸凌者的行為，如嘲笑 受害者、助長聲勢。

(2) 協助者（assistant）：主要是遵從 網路霸凌

151

資訊素養與倫理

霸凌者的欺凌命令與行為，是積極

嚇、人身攻擊、難堪的票選、漫畫，或性

(3) 保 護 者（defender）： 站 在 受 害

來，透過旁觀者的一傳十、十傳百，受害

參與霸凌的角色。

者立場提供支持與安慰，並積極制 止他人的霸凌行為。

(4) 局外者（outsider）：沒有作為、

忽略霸凌事件的人，抑或霸凌情境 外的人。

從小欣的事件來看，這四種角色會造

成不一樣的結果。

強化者的參與： 加 重對小欣的言語霸

凌，讓此事越鬧越大。

協助者的參與： 聽 從強化者建議，人 肉搜索小欣的個人資

料，加重大家對她的 言語暴力。

保護者的參與： 有 個人跳出制止這個

行為，小欣獲得保護。

局外者的參與： 對 此事視若無睹，毫

不關心或制止，小心 仍然持續被霸凌。

( 三 ) 網路霸凌常見的行為

網路霸凌不受時間與地點的限制，在

加上網路的匿名及持續的特性，因此霸凌

者總是在旁觀者 ( 同學、朋友 ) 的提醒後才 意識到事情的嚴重性。網路的傳播相當快

速，即使發現霸凌事件發生，但傷害已經 造成，消息可能已經傳遍各地，遭受霸凌 的青少年有可能對人際關係產生不滿、自 我排斥、甚至出現身體及精神上的健康警

訊。網路霸凌的行為十分多元，可分為下 列三種（李佩玲，2018）。

(1) 個人資料的侵害（擅自修改他人資

料、未經同意流傳他人照片或盜用 他人網路帳號）。

例如霸凌者盜用被害者手機或是帳

號，將其手機照片或社群網站個人私密照

公開流傳，如含有性暗示的圖片，或經過 移花接木的不實剪接照片等。讓被害者的

名譽與生活深受影響。另外一種，則透過 勒索的方式，使被害者為擔心個人資料公

開，而使霸凌者予取予求，且造成另一種 身心靈及財務的傷害。

案例： 利 用臉書搜尋私密照片並轉傳 的網路霸凌案例

一名女學生和同班男學生透過臉書聊

者可以在世界各地使用各種資訊載具以及

天時，對方向女學生提出索求裸照要求，

難以入目或令人尷尬的影像張貼，威脅恐

再三保證照片只給他，不會再給別人，她

匿名帳號隨時隨地進行發文攻擊，不論是

152

暗示的字眼。當不當消息在網路上傳播開

資訊素養與倫理

女學生起初不肯，但在對方一再慫恿，並

網路霸凌

禁不住對方再三要求，及相信對方保證下，

我」各種露骨的言論，都是來自同一支手

友得知，認為對方佔女學生便宜，想向學

至持續都還在被陌生人騷擾當中。 被騷擾

傳給對方露臉裸照。此事被隔壁班男性好 校揭發此事，因該女學生與該男性好友雙 方都互相擁有對方臉書帳號跟密碼，男性 好友即自行登入少女臉書擷取照片蒐證，

因事關女學生隱私，該男性好友找來另 1 名女同學，討論如何處理比較好，結果另 名女同學卻將「證據照片」轉傳，讓私密 事件流傳開來，還說她賣裸照引起軒然大

波，校園還出傳出賣裸照耳語，引爆此事。 ( 摘 自 ETtoday 社 會 |ETtoday 新 聞 雲。 2019 年 11 月 09 日 )( 林悅，2019)

(2) 私人訊息攻擊與騷擾（透過傳送垃

圾信、病毒亦或圖文、影像的攻擊 與騷擾）。

即霸凌者將恐嚇電子郵件或手機簡訊

等可直接傳送至被害者身邊的騷擾方式，

即使不上網站不接電話也無法避免，使被

害者更防不勝防，乏於應付，且造成更嚴 重精神傷害。

案例： 臉 書、 簡 訊 轟 炸！ 高 達「7 成 7」女性被騷擾

現代婦女基金會調查發現，有高達 7

成 7 的女性，都曾在社群網頁上，或者以

電話簡訊被騷擾過，手機簡訊匣一滑開， 數十數百甚至到達數千封的騷擾簡訊滑不

完，「很愛你、不要離開我、不要你忘記

機號碼，電台主持人余秀芷長達 5 年，甚

者余秀芷：「這樣的狀況、這樣的模式，

是每一天都在進行中的，所以在隔天之後，

他又再一次的出現。」 不只接到簡訊，這 名騷擾者甚至滲透他的社群網頁，不斷私

訊奇怪言論，批她畜生不如，甚至還開雙 重帳號持續騷擾，說她仗著社會資源，欺

壓別人 別怪他反擊，兩人明明不認識也沒 有任何瓜葛、私交，這名騷擾者卻還在臉 書上公開留言，說要到警局釐清事端所在， 讓余小姐十分頭痛。 被騷擾者余秀芷：「你 就會覺得好可怕，他已經出現在你真實生

活當中，他已經不是其他朋友告訴你，你 不 要 理 他 就 不 會 有 事 了。」（ 摘 自 TVBS NEWS2016.11.16）

(3) 公開訊息攻擊與騷擾（圖文、影像

對別人批評、嘲笑⋯ 等）（李佩玲， 2018）。

例如霸凌者於社群對被害者有歧視意

味的笑話與殘酷嚴厲的批評；也包括令人

難堪的線上票選。由於被害者 ( 青少年 ) 對 於外表的重視，使其特別容易被旁觀者 ( 他

人 ) 言語行為影響，且可能導致負面的心

理發展。若是被提名票選「全校最ＸＸ的

人」，加上旁觀者 ( 同學們 ) 後續的玩笑與

騷擾，及有可能造成被害者或 ( 青少年 ) 極 大的精神壓力。

網路霸凌

153

資訊素養與倫理

案例：利用 LINE 排擠同學的網路霸凌案例

臺北市曾經發生過１名國中男生向班上女同學告白遭拒後，便利用班上同學都有使用

的手機通訊軟體 LINE，透過群組功能公開向女同學發送恐嚇訊息，後來還將她從群組刪除， 且脅迫班上同學要一起排擠她，導致女同學瀕臨崩潰而轉學，還罹患腸躁症。最後這名男同 學也被依恐嚇罪嫌函送臺北地院少年法庭。

( 教 育 部 全 民 資 安 素 養 網 站，2017)（ 摘 自 Ettoday2013.04.05； 世 界 新 聞 網

2013.04.05）

154

資訊素養與倫理

網路霸凌

( 五 ) 網路霸凌的法律規定

網路世界和實體世界一樣都得遵守法律，以下列舉因網

路霸凌行為可能涉及的所觸犯的法律規定。

行為

上傳攻擊行為的影片

未經同意張貼他人裸露照片

( 上傳或散播不雅、破壞他人 名譽的照片／影片，包含移

花接木的不實照片 )，甚至藉

此要脅不得分手或給付金錢。 以情緒性語言攻擊他人 ( 發表 警告、恐嚇的言論 ) 任意謾罵他人

散播不實言論損害他人

無故洩露因利用電腦或其他 相關設備知悉或持有他人之

秘密。( 公布他人個資，包含 人肉搜索後 po 他人個資 )

盜用他人網路帳號在網路發 表言論

伴侶交往分手後，其中一方 於網路散布親密照片或揭露 對方隱私等，逼迫被害人復 合致其心生畏懼。

法律規定

可能觸犯刑法刑法傷害罪 可能觸犯刑法散布猥褻物品罪、妨害秘密罪、強制罪、 恐嚇取財罪等

可能觸犯刑法恐嚇危害安全罪 可能觸犯刑法公然侮辱罪。

可能觸犯刑法誹謗罪、妨害信用罪 可能觸犯刑法妨害秘密罪、個人資料保護法

可能觸犯刑法無故入侵他人之電腦或其相關設備罪。

可能觸犯家庭暴力防治法

網路霸凌

155

資訊素養與倫理

行為

侵害他人人格權。( 發表或散

法律規定

播批評、誹謗、不實的言論， 被害人可依民法相關規定，請求侵害人格權之損害賠償或 包含舉辦或參與惡意票選活 動)

個人資料遭不法蒐集、處理、 利用或其他侵害。( 公布他人 個資，包含人肉搜索後散佈 他人個資 )

請求回復名譽之適當處分。

被害人可依個人資料保護法相關規定，請求損害賠償或請 求回復名譽之適當處分。

「三」絕韋編 – 鑑往知來 網路霸凌的防治

看了上述那麼多案例，和小欣的故事，

當網路霸凌發生在我們身上時，我們可以

怎麼做呢？在遇到霸凌時，個人的負面情 緒會影響到思考及生活，因此當我們面臨 到網路霸凌時，可利用下面方式處理： 1.

訊息的處理

(1) 不馬上回應也不重複看霸凌訊息：

因一接受到自己不舒服的訊息時， 負面的情緒會高張，導致無法理性 的思考。

阻斷霸凌者與被害者的聯繫管道， 避免霸凌者持續和被害者對話，或 看到被害者所更新的訊息。

(3) 常見社群軟體遠離霸凌處理方式：

• i.Facebook 霸 凌 處 理 問 題 的 工 具：

使用「檢舉」連結、將對方從朋友 名 單 中 移 除、 封 鎖 對 方。 詳 情 參 考 https://www.facebook.com/ safety/bullying/teens

• ii.Instagram 霸 凌 防 制： 詳 情 參 考

https://www.facebook.com/help/ instagram/502946753134317

(2) 等待情緒緩和，再行決定如何看

• iii.LINE 用戶檢舉：在聊天設定點選

己社交團體外。可透過社群網站的

• iv.YouTube 騷 擾 與 網 路 霸 凌 處 理 政

待訊息，也可將其霸凌者封鎖於自

156

「解除朋友關係」或「封鎖」功能，

資訊素養與倫理

檢舉。

網路霸凌

iWIN 網路內容防護機構申訴流程

策：https://support.google.com/ youtube/answer/2802268?hl=zhHant

(4) 要保留訊息，若收到霸凌訊息時，

應截取或保留下來 ( 可利用電腦鍵 盤 右 上 角「Print Screen」 按 鍵 儲

存 畫 面 或 是 手 機、 平 板 截 圖 的 功 能 )，以利後續採取法律或處置時 做為佐證。

2.

轉移注意力

若持續停留在網路環境中，就容易讓

負面情緒一直循環，試著藉由其他活動轉

移注意力，例如：運動、看書等，減少跟 網路接觸的機會，必要時可以關閉相關社 交網站。 3.

尋找支持的力量

避免旁觀者對於事件的解讀都過於浮 網路霸凌

157

資訊素養與倫理

誇。因此透過公正的第三者協助處理相關

事件，如學校師長等，也可與家人、好友、 師長或專業輔導諮商人員探討相關事件，

找出自我值得肯定的地方，加以讚許自己， 學習將其挫折變成自己的勇氣，將負向思 考轉向正向思考。

4. 尋求專業協助：如果需要進

一步協助，可以諮詢學校的 導師或輔導老師、醫療院所

的心理師或精神科醫師，或 透過網路霸凌通報管道 :

(1) 教 育 部 防 制 校 園 霸 凌 專 線 0800-

200-885 反應 ( 或教育部防制校園 霸凌專區留言版留言 )。

(2) 教育部防制校園霸凌專區 :https:// csrc.edu.tw/bully/

(3) 兒童福利聯盟「哎喲喂呀兒童專線 服務」:0800-003-123

(4) 臺北市政府警察局少年警察隊臺北 市少輔會服務專線 :2346-7601

(5) 臺 灣 展 翅 協 會 web885 諮 詢 熱 線 :http://www.web547.org.tw/

(6) 國家通訊傳播委員會網路內容防

護 機 構 iWIN(http://www.win.org. tw/)，並受理網路霸凌申訴及個案 轉 介， 及 網 路 霸 凌 通 報 服 務 (0233931885)

參考資料

1. 李 佩 玲 ( 民 107)。 看 不 見 的

傷口更痛—青少年網路霸凌。 諮商與輔導，396，19-21。

2. 張 榮 杰 ( 民 107)。 你 嘛 幫 幫

忙！—從道德疏離看網路霸 凌旁觀者反應。諮商與輔導， 396，15-18。

3. 劉正杰、董旭英 ( 民 107) 。

以同儕關係、從眾行為與認 知同理心探討網路霸凌旁觀

者之行為傾向。中華心理學 刊，60 卷 2 期，101-124。

4. 劉 懿 萱 (2016)。 臉 書、 簡 訊

轟 炸！ 高 達「7 成 7」 女 性被騷擾過。TVBS NEWS。

2016 年 11 月 16 日， 取 自 https://news.tvbs.com.tw/ local/686888

5. 吳 雯 淇 (2018)。 又 是 霸 凌！

12 歲 少 女 自 殺 前 向 同 學 求

救 竟 被 譏： 要 死 就 快 點。 聯 合 新 聞 網。2019 年 3 月 19 日， 取 自 https://kairos. news/97911

6. 教育部全民資安素養網站。 2017 年 11 月 30 日。 取

自 https://isafe.moe.edu. tw/article/2015?user_

158

資訊素養與倫理

網路霸凌

type=2&topic=6

7. 林 悅 (2019)。 國 中 女 LINE

給 同 學 裸 照 「1500 元 」 成綽號受校園霸凌…她

選 擇 服 藥。 ETtoday 社 會 | ETtoday 新

聞

雲。

2019 年 11 月 09 日， 取 自

https://www.ettoday.net/

107-108 年 度 防 治 校 園 霸 凌 理論與實務研討會。

10. 劉 焜 輝 ( 民 107)。 新 課 題 —

從輔導的觀點看網路霸凌者。 諮商與輔導，396，0。

11. iwin 網 路 內 容 防 護 機 構。

2020 年 5 月 11 日。https:// i.win.org.tw/

news/20191109/1575894.

12. 中 小 學 網 路 素 養 與 認 知。

8. 廖國良、 黃正魁、 張仁俊、

eteacher.edu.tw/Archive.

htm

劉籹君 (2012)。臺灣網路霸

凌之實證研究。資訊與管理

2020 年 5 月 11 日。https:// aspx?id=277

科 學 5 卷 1 期 ( 2012/06) , 31-55

9. 吳 佳 儀 ( 民 109)。 網 路 霸 凌

之身心反應與防治。教育部

網路霸凌

159

議題四

第二單元 網路成癮

UNIT4

02

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

網路成癮

161

資訊素養與倫理

「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標 1. 學生可以認識網路成癮的定義及原因。 2. 學生了解網路成癮的影響及自我檢測。

3. 學生知道網路成癮的預防，在使用網路上建立正確的態度。

引起動機

上課鐘響，小華乖乖坐在位子上，面對著在黑板上講話滔滔不絕

的老師，心思卻不在課上，腦袋裡浮現著，昨天和網友在手機遊戲團 戰的畫面，而手裡也不時摸著抽屜的手機，等待下課的來臨，每下課

十分鐘，他就只專注在提升自己遊戲的等級，帶領團隊獲得最高積分， 這就是他在網路世界所獲得的成就感，而現實所不能滿足的。也因此

小明學校的成績一落千丈，手機被爸媽沒收，每天與父母起爭執， 生 活作息也不正常，最後小華的爸媽帶他去醫院治療。

網路帶給我們極大的便利，已緊緊扣住現代人的生活，有人稱現

代的孩子是”數位原住民”，透過資訊科技的使用可以超越環境限制， 透過線上學習、蒐集資料、與人溝通和休閒娛樂，但是不當的網路使

用，也讓現代人成癮，導致危機慢慢來到你身邊。透過這則小故事和 下面內容，讓大家了解什麼是網路成癮。

162

資訊素養與倫理

網路成癮

「兩」全其美 – 觸類旁通 ( 一 ) 甚麼是網路成癮 1、網路成癮定義

網 路 成 癮 的 研 究， 最 早 是 由 美 國 精

神 科 醫 師 Goldberg(1995) 在 網 路 上 提 出 「 網 路 成 癮 失 調 症 」(Internet Addiction

Disorder, IDA)，認為過度的電腦網路使用，

如同故事裡的小華，就符合上述所說

的網路成癮定義，他對玩遊戲的時間已經 無法被約束，無時無刻都沉浸在遊戲的虛 幻世界中，無心專注在課堂上。 2、網路成癮原因

網路成癮不是一天造成的，它是個漸

使得個人在網路使用的適應發生問題，造

進式的歷程，不會因為今天使用很久的網

財務、心理與生理功能之負向影響。目前

人是群體動物，從小我們都希望與人互動，

成個人職業、學業、社交、工作、家庭生活、 已屬於精神醫學上的一種病症。( 教育部， 2017)

在瑞士日內瓦所舉行的第 72 屆世界衛

生大會（WHA），世界衛生組織（WHO） 成員國們，正式將「電玩失調症」（gaming

disorder，遊戲成癮）納入「國際疾病分 類」第十一修訂版（ICD-11）中，這標準 將於 2022 年 1 月 1 日生效。

根據 WHO 的定義，若患者出現下列

3 種病徵，且持續 12 個月以上，即可被認

定罹患「電玩失調症」，包含「對於玩遊 戲的頻率、強度、持續時間，以及開始與 結束等缺乏自制能力」、「電玩成為生活 最優先級，凌駕於其他興趣及日常活動之

上」、「儘管產生負面結果，例如被開除 或多日不去上班，仍持續甚至投入更多時 間打電玩」。( 自由時報，2019)

路，明天就出現成癮症狀。現實生活上， 但是當我們不知道如何交朋友，缺乏人際

技巧、不敢和別人說話，慢慢的透過手機、 平板或電腦使用線上遊戲、社群網站或影

片等，接觸到網路的鄉民，開始有了互動，

慢慢的會花更多時間與網路的另一端鄉民， 有更多的互動，這也讓他們覺得自己的存

在有價值，在網路上說的話，是有影響力 的。而網路的匿名性，讓鄉民間可以慢慢 思考再回答，不需要眼神交流，搞砸了互 動，帳號刪除再重新來過。也可以在網路 的虛擬世界中滿足自己，長久下來更沉迷

於網路世界，最終導致網路沉迷而上癮。 網路成癮的原因可分為以下幾點 : (1) 自我認同的追求

網路的匿名性，讓一個人可以有不同

網路成癮

163

資訊素養與倫理

的身分，發表個人的言論或作品。網路的

擬英雄，破關來取得寶物、擔任領導者及

性，並大放言詞。尤其在現實生活上人際

拋棄壓力，令他們短暫地感到快樂，在現

隱密性，讓鄉民勇於表達情緒、想法與個 關係受挫者，特別將感情、注意力及情緒 寄託在網路上。

在現實世界裡，小華可能是一個課業

上得不到成就的好孩子，但是在遊戲世界

中，他可以稱王領導大家打怪，在網路上 得到認同感。

(2) 人際關係的渴求

征服群雄，這些線上遊戲可以讓他們暫時 實生活中從同好獲得自信與成就感，因而 促使他們絞盡腦汁征服關卡，長時間待在 電腦前，不知不覺中就網路成癮。

小華在現實裡得不到師長和父母的認

同，在網路上又是個稱霸群雄的角色，能 滿足現實的失落和空虛，也更加深他的網 路成癮。

(4) 好奇心的推動

有些人因為外在的條件 ( 人事時地物

等 )，使得現實生活上人際關係的經營受到

網路世界太多驚奇，青少年對世界本

限制。但是網路可以突破這些限制，沒有

來就充滿好奇心，而網路世界剛好滿足青

角色、身分及性格，這種新型態的交友方

索導致成癮。

時間限制，且對方看不到你，可以不同的 式，讓人可以在網路上快速地找到志同道

合的朋友，甚至進而成為知音，因此很容 易使人上癮。

如同上述所說，跟人面對面直接交流，

少年對世界的探索，導致長時間在網路探 網路世界的功能日益更新，對這年齡

層的孩子本就有極大吸引力，因此青少年

時期的網路成癮者，比例才會比一般人高。

可能會有尷尬的情況發生。但網路是一個 可以思考後再回答的場域，不會直接面對

人群，甚至你可以用不同的性格去應對， 在網路上交友的速度會提升很多。 (3) 自我價值的提升

現實生活中，往往在因為師長的期待、

課業與升學的壓力下，如果在課業上找不

到成就，就難找到自我存在的價值與意義。 但是在線上遊戲世界中，他們可以透過虛 164

資訊素養與倫理

(5) 同儕的壓力

因為同學都在使用網路，網路語言、

網路笑話、網路交友及網紅等都是時尚最

流行的話題，若不跟上便顯出自己的落伍。 這年齡層的孩子最容易受到同儕影

響，看到大家都在玩同一款遊戲、同一個 影片，若是自己不去參與，便覺得低人一 等。

(6) 偶像的崛起

網路成癮

現實生活的偶像，常令青少年既羨慕

又忌妒，而且透過角色扮演遊戲，人人皆 可自行設計身分及年齡，滿足他想成為大

人或是幻想成一種認同的偶像而與他人交 往。

如同小欣喜歡網紅一樣的偶像崇拜心

理，除了喜愛跟羨慕外，他可能會有不安 的焦慮感，覺得自己沒有網紅這麼好這麼 美，而努力想變成他。

( 二 ) 網路成癮影響與檢測 1、網路成癮的影響

網路世界的美好吸引學生日夜沉迷網

路，沒有時間唸書導致睡眠不足，課業表 現每況愈下 ; 而成績不好、課業壓力大的結 果，又變本加厲地往網路世界去發洩，讓 自己沉浸在虛擬的國度裡，以暫時逃避這

動雙腿，導致血管栓塞、中風及過勞死的 特殊案例。

(2) 心理方面

容易出現憂鬱、躁鬱、焦慮、敵意等

些惱人的問題。所以網路成癮的影響則與

現象，當在離開網路環境時，就會變得焦

狀持續出現便難以忍受，可能會不顧一切、

缺損、易怒、沮喪、無成就感等，最後導

毒癮、煙癮、酒癮頗有相似之處，一旦症 不擇手段地去達到目的。影響大至可分為 以下三個面向 :

(1) 生理方面

由於過度使用滑鼠與鍵盤、長時間坐

躁不安、衝動、控制障礙、過動或注意力 致低自尊、社交退縮、自我封閉等人格特 質的出現。

(3) 行為方面

經常因為上網而生活作息不正常，進

在同一位置及注視螢幕，導致身體往往會

而影響功課、延誤上學時間、約會遲到、

手腕關節發炎、腕肌受傷、手顫抖、睡眠

力減退、硬體購置花費增加、個性改變、

出現近視加深、眼乾、眼酸、肩膀酸痛、

不足、頭痛、腸胃不適等問題。甚至也曾 發生因上網過度、長時間坐在電腦前未移

人際疏離、對現實環境反應變差、語文能 親子關係緊張等。甚至可能因網路的不當

網路成癮

165

資訊素養與倫理

使用，而導致網路駭客、網路詐財、網路援交等犯罪行為的發生。 2、網路成癮的檢測

究竟要如何判斷自己是否已經過度沉迷於網路，甚至已經網路成癮了呢 ? 以下提供教育

部的「教育部各級學校網路成癮學生個案輔導作業流程及輔導資源手冊中學版」網路成癮評 量表，題目為：

問題 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

166

你會發現上網時間超過原先 預計的時間嗎？

你會放下該完成或執行的事 而將時間用來上網嗎？

你對上網的興奮感或期待遠 勝於其他人際互動嗎？

你會在網路上結交新朋友 嗎？

你會因為上網而被他人抱怨 或指責嗎？

你會因為上網而上學或上班 遲到早退或缺勤嗎？

你會不自主的檢查電子郵件 信箱嗎？

你會因為上網而使工作表現 失常或成績退步嗎？

當有人問你上網做些什麼時， 會有所防衛或隱瞞嗎？

你會上網尋求情感支持或社 交慰藉嗎？

資訊素養與倫理

幾乎 不曾

（1 分）

偶爾

常常

（2 分） （3 分）

幾乎 常常

總是 如此

（4 分） （5 分）

網路成癮

網路成癮評量表（本評量表修改自美國匹茲堡大學心理學者 Kimberly S.Young 所設計之評量問卷）

問題 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

你會迫不及待的提前上網或

幾乎 不曾

（1 分）

偶爾

常常

（2 分） （3 分）

幾乎 常常

總是 如此

（4 分） （5 分）

一有機會就上網嗎？

你會覺得少了網路，人生是 黑白的嗎？

若有人在你上網時打擾你， 你會憤怒嗎？

你會因為上網而犧牲晚上的 睡眠嗎？

你會在離線時仍然對網路活 動的內容念念不忘嗎？

當你上網時會一再延長自己 上網的時間嗎？

你曾嘗試縮減上網時間或不 上網卻失敗的經驗嗎？

你會試著隱瞞自己的上網時 數嗎？

你會選擇把時間花在網路上 而不想出門嗎？

你會因為沒上網而心情鬱悶、 易怒或心神不寧嗎？

網路成癮

167

資訊素養與倫理

請將每題的分數相加（幾乎不會 1 分、偶爾 2 分、常常 3 分、幾乎常常 4 分、總是如

此 5 分），所得的總分就是你的「網路偏好指數」。 結果分析：

• 正常級（20 〜 49 分）： 你是屬於正常的上網行為，雖然有時候你會花了些時間在網 路上消磨，但還有自我控制的能力。

• 預警級（50 〜 79 分）： 你正遭遇到因網路而引起的問題，雖然並非到了積重難返的

地步，還是應該正視網路帶給你人生的衝擊。最好要有警覺， 並改變上網習慣囉！

• 危險級（80 〜 100 分）： 你的網路使用情形已經成為嚴重的生活問題，你應該評估網 路帶來的影響，並且找出病態性網路使用的根源。你或許已 經成為成癮者，恐怕需要很強的自制力才能使你回覆常態。 建議你趕快找專家協助。

168

資訊素養與倫理

網路成癮

「三」絕韋編 – 鑑往知來 網路成癮的預防

看完以上的故事，當我們開始意識到

自己有網路成癮的症狀，或是朋友跟家人 提醒你時，我們又該如何改善跟預防呢？

當發現自己過度使用網路時，除可尋

衡地整合網路世界與真實世界。 3. 自我學習紓解壓力

紓解壓力方式很多，不應侷限於單一

求學校輔導老師協助外，亦可透過相關醫

上網方式，可考慮與老師、家長、同學多

中，可幫助自己瞭解過度上網行為的潛在

感的管道。

院專屬門診進行診療，在輔導及診療歷程 心理因素，並協助自己面對現實，妥善處 理潛在的心理狀況，最後幫助自己發展出 改善過度使用網路現象之行動計畫，逐步

降低上網時間，並培養出對時間的敏感度 與對自我的監控能力。

1. 規劃多元的休閒活動

規劃不同的休閒活動，應包含室內、

室外、靜態、動態等，使休閒活動不再是

溝通，多參與社團活動、建立正常抒發情 4. 釐清生活目標

先與師長討論，建立一個短期較易達

成的目標，配合自我擬定的作息時間表， 學習自我管理，慢慢朝目標邁進，最後再 由簡而繁提高下一目標設定。 5. 建立多元人際關係

教導青少年擴展多元的人際互動關

單一空間環境，而不要把心思只放在操控

係，並學習人際溝通技巧不僅可以防止他

依賴。

如何維繫與處理衝突的方法，以避免在網

遊戲所獲得的滿足感上，以減少對網路的 2. 學習自我時間管理

使用網路的主因常是自覺空閒時間過

多，因此適度時間規劃與訓練，將可提升 個人運用網路之時間效率，制訂一份非「禁

止」上網而是「合理」上網的計畫，以平

們過度依賴網路，也可教導他們藉由學習 路或現實的人際互動受到挫折或傷害。 6. 進行身心科門診醫療

可至各大醫院兒童及青少年門診中心

就醫，透過正規醫療體系的協助，逐步脫 離病態的生活方式，回歸正常作息。

網路成癮

169

資訊素養與倫理

7. 多參與正向的資訊活動

網路不是僅用在休閒娛樂而已。像政

府或民間常舉辦的資訊活動有網界博覽會、 資訊月展覽、各類資訊能力競賽、資訊技 能檢定、及各種資訊能力證照等，都相當 值得參與，且有助於讓個人發揮自我創意。 在活動中學習成長，提高自我資訊能力的 附加價值。

參考資料

1. 教育部 (2017 年 )。各級學校 網路成癮學生個案輔導作業

流程及輔導資源手冊中學版。 未出版

2. 自 由 時 報。2020/5/9。 取

自 https://news.ltn.

co m .t w / n e w s / w o r l d / breakingnews/2802286

3. 林 奕 華、 林 宜 隆 (2014)。 資

訊素養與網路倫理 - 高中版 (3 版 )。臺北市：臺北市政府教 育局。

4. 心 理 及 口 腔 健 康 司 (2019 年 )。 網 路 使 用 習 慣 自 我 篩

檢量表。衛生福利部。取自

https://dep.mohw.gov.tw/ domhaoh/cp-4104-45972107.html 170

資訊素養與倫理

網路成癮

網路成癮

171

議題四

第三單元 網路交友

UNIT4

03

0101101001010110100 1 1 0 0010110100101011010 0 1 0 00101101001101101 0 0 1

網路交友

173

資訊素養與倫理

「一」葉知秋 – 學思並進 學習目標

1. 學生可以認識網路交友的定義、目前現況及影響。

2. 學生可透過網路安全守則，來避免自己誤入網路交友的陷阱。

3. 學生如果因為網路交友而遇到性侵害相關事件，可知道如何處 理及正確面對的態度。

引起動機

小欣的好朋友小菊，最近也面臨了和網路交友相關的問題，某天

上課小菊偷偷摸摸地看著抽屜的手機，等待著網友傳來的訊息。最近 小菊整個人狀態很不好，整天都失魂落魄，因為之前在交友軟體上和 網友相約見面，網友要求拍下小菊的私密照，小菊起初不疑有他，不 料之後卻遭到網友的威脅。因為焦慮感，她最近時常看著手機，情緒

也不時地感到激動和不安，請了一段時間的長假後，小美的爸媽幫他 轉到別的學校並帶他去醫院治療。

網路交友是現在年輕世代最常使用的交友方式，若不懂得自我保

護，在沒有危機意識下，與網友見面進而發生性行為，可能對自身身

體造成危害，如染病或懷孕，不可不慎。所以下面內容，讓大家了解

什麼是網路交友，也希望青少年在網路交友及互動時，確實保護自己、 了解對方、明辨甚麼是不能碰的底線、認識相關法律。

174

資訊素養與倫理

網路交友

「兩」全其美 – 觸類旁通 ( 一 ) 甚麼是網路交友 1、網路交友的定義

「網路交友」是現行年輕人熱衷的交

友模式，透過電腦、手機連接到無遠弗屆 的網路，在一堆軟體上都能認識各種「形 形色色」的網友，因為交友快速，往往還 不夠理解對方為人，青少年沒有社會經驗， 往往容易上當受騙。以前交友是相處一段

時間後才逐漸產生情誼，而現在網路交友，

則是一起打怪、殺敵、解任務，感覺對了 就是朋友，久了難免進一步交往。網路雖 然可以交到朋友，但由於網路的「隱密」 特性，使得透過網路所傳遞的訊息有極高 作假的可能，也為網路交友帶來危險與陷 阱。

現在的交友方式已經比以往快速，卻

失去了人與人之間相處的真心。

子布告欄 )、聊天室、即時通訊、社群網

站、部落格、交友網站、線上遊戲成立的 附屬公會、血盟、軍團等虛擬團體及手機 的 App 等都是網友們喜愛的交友途徑，透

過這些途徑，充分交換心得與訊息，結交 來自四面八方、志同道合的朋友。以下分 為:

(1) 討論區形式

使用者可以透過張貼及回覆訊息的功

能，公開的討論問題，也可以透過郵件及 私人傳訊的功能私下交談，提供使用者交 友及討論交流的一種形式。

i. BBS(Bulletin Board System， 電 子 布告欄系統 )

是一種網站系統，是目前流行網路論

新竹教育大學心理諮商學系副教授施

壇的前身，是以終端機模式的 BBS 電子布

過網路認識不一樣的人，「好友數」成為

過數據機撥接或者網際網路來進行連線，

香如也說，社交平台的改變，年輕人能透 交遊廣闊的定義，某種程度也是種成就感， 學校與家長應提供多元的社交活動，來代 替網路交友。( 王敏旭 ,2014) 2、網路交友途徑

網路交友途徑相當多，包括 BBS( 電

告欄系統，它允許使用者使用終端程式透

BBS 擁有公告、討論區、閱讀新聞、下載 軟體、上傳資料、和與其它使用者線上對 話等功能。

通常是針對對方拋出的問題，給予回

應和交流，或是到 BBS 上發文，等待網友

的回應，當然也有私訊網友的功能，透過 網路交友

175

資訊素養與倫理

稱。常以電玩、漫畫、動畫等相關議題為 主軸，吸引有興趣的網友們加入。也有是

專門討論各種行動電話、行動裝置、3C 等 產品與介紹臺灣各景點的網路論壇。

論壇會有一個吸引網友們來討論的主

要議題，當這群愛好者聚在一起時，就會 有共同話題，往往能夠很快就成為朋友。 (2) 即時通訊形式 i. 聊天室

網 友 聚 會 聊 天 的 空 間， 主 要 是 由 各

入口網站或特定聊天室網站來提供這項 服 務 功 能， 例 如：Telegram、Discord、 Slack、WooTalk 吾聊、Liveany 等等。在 聊天室中會設立一些主題，依不同地區別、 年齡別、主題別分眾，或從星座、血型、

生活、感情等許多的分類型態，讓網友有 這些方式彼此認識。 ii. 網路論壇 (Forum)

提供網路交流服務的系統，由「BBS」

發展而來，通常簡稱為論壇，又稱討論區 或討論版等等，是一種提供線上討論的程 式，或由這些程式建立的以線上討論為主

式為主，部分聊天室提供語音聊天功能。

若是想快速認識朋友，想談無所不聊

的話題，大多都會在手機下載聊天軟體， 進行文字或語音交流。 ii. 實況聊天室

使用者透過網路實況平臺，將影音內

的網站。由 Usenet 在 1980 年之後開始流

容即時播送出去，連上這個實況平臺的人，

電話為基礎的 BBS 服務。雖然在技術上代

例如直播實況列表及直播外掛追隨工具，

行，網路論壇大多在技術上代替了早期的

替了 BBS，很多論壇仍保有「BBS」的名 176

豐富多元的選擇。聊天室多以文字交談模

資訊素養與倫理

都可觀賞到該使用者即時播送的影音內容。 讓使用者可以隨時掌握哪個直播主開臺；

網路交友

有些平台則是提供新聞、廣播、娛樂、運

對成功才能開啟一對一私聊，訊息欄不會

生較常進入的實況聊天室則以線上遊戲聊

輕、大多是學生或上班族等等。

動等直播頻道的網路實況平臺；一般高中

天室居多，供電玩遊戲網路實況直播頻道， 讓使用者可以在遊戲中透過廣播、交談進

行交流，由於遊戲直播市場商機無限，後 起 之 秀 平 台 例 如：YouTube Gaming 和 Facebook Gaming 成黑馬，異軍突起，提 供遊戲玩家更多的選擇。

現在的線上遊戲種類眾多，大多數遊

戲為了方便和隊友交流，都有語音聊天功

能，可以在一邊玩遊戲的時候一邊交流， 認識朋友相當快速。 IM)

iii. 即 時 通 訊 (Instant Messaging， 即 時 通 訊 是 一 個 即 時 的 通 訊 系 統，

除文字即時交談的功能之外，還加入了包

括 語 音、 即 時 視 訊、 檔 案 傳 輸， 以 及 多

方會談、相簿、互動遊戲、貼圖、地圖資

訊、聯絡人資訊等許多功能，交友方式則

提供了「搖一搖」、「附近的人」、「邀

請 」 等 新 穎 的 方 式， 相 當 受 到 網 友 的 喜 愛。高中生較常使用的即時通訊軟體，如 用戶可以透過網站或移動裝置向其他用戶

傳送文字、圖片、動畫、語音和短片等多

媒體訊息，而無需額外付費的 Facebook Messenger、透過網路提供免費通話、免

費貼圖及傳訊的 Line 以及提供免費交友手 機 App，女生顏值高、介面容易操作，配

滿到爆炸，同時使用年齡層似乎也比較年 (3) 交友網站形式

供使用者交友聯誼的網路平臺，一般

除了要申請會員外，為提升交友安全性並 提供相互認識的相關資訊，大多數的交友

網站會要求必須張貼自己的照片並填寫相 關資料，讓網友在交友時擁有更多考慮的

條件 ; 除可一對一進行交流，也可是多對多 的方式進行，並讓網友自行設定交友條件， 依據網友個人需求進行配對，滿足網友不

同需求，此外，為擴展網友交友圈、提升 交友安全性，交友網站亦提供「朋友的朋 友」功能，讓網友能透過朋友的朋友結交

新的朋友。有些平台利用遊戲化界面、簡 易可信的註冊流程吸引網友加入，也有些

主推想尋覓穩定交往對象的人以直播的方

式與直播主聊天變成朋友的社群交友網站。 交友網站大多是具有目的性的使用，

網站裡會要求要有照片或是填寫交友條件， 大多數想尋覓交往對象的人，皆會使用。 (4) 社群形式

i. 部落格 (Blog)

部落格源自於英文 Weblog，也稱為

網誌，使用者透過「發表文章」的功能， 利用文字或圖畫，紀錄每天的心情故事、

網路交友

177

資訊素養與倫理

抒發個人想法或是發表個人創作 ; 藉由「上 傳相片」的功能與朋友分享相簿或收藏珍

貴回憶 ; 使用「留言板」、「回應 / 引用文

章」等功能則可與網友互動並交流想法 ; 此

社群網站主要是為一群擁有相同興趣

外，還可透過「訂閱部落格」的功能，定

與活動的人建立線上社群，這類服務往往

愛的部落格。

交流的互動管道，此類網站通常通過朋友，

期收到喜愛的部落格更新訊息，串聯起喜

ii. 微 型 部 落 格 (Micro-blogging， Microlog，微博客、微網誌、微型 網誌 )

微型部落格是一種允許用戶及時更新

簡短文本 ( 通常少於 200 字 ) 並可以公開 發布的部落格形式。它允許任何人閱讀或 者只能由用戶選擇的群組閱讀。這些訊息

可以被很多方式傳送，包括短訊、即時訊 息 軟 體、 電 子 郵 件、MP3 或 網 頁。 一 些 微博客也可以發佈多媒體，如圖片或影音 剪輯和出版。它可以讓使用者更新不超過

140 個字元的訊息，這些訊息也被稱作「推

是基於網際網路，為使用者提供各種聯繫、 一傳十、十傳百的把網路延展開來，極其 類似樹葉的脈絡。用來聯繫朋友、工作夥 伴、同學或其他社交圈之間的社群網站， 提供人際互動、分享相片及影片。

像 是 我 們 常 常 使 用 的 Facebook、

YouTube、Line、Instagram 等， 都 屬 於 這個範疇，可以認識朋友的朋友擴展出更 大的交友圈。

3、網路交友特質

(1) 提供方便、自由的空間讓人

可以在匿名的保護傘下，暢 所欲言。

文 )」。有些微網誌社群網站，比較像朋友

很多不敢對身邊親近的人說的話，

用者帳號狀態，進行封閉式交談，也可得

說出口。

間的對談，可以在未加對方好友或未知使

會比較輕易的能對網路世界裡的人

知所有你加入好友的討論串，換句話說，

(2) 無地域限制，可與世界上各

的特色為在一條時間軸上顯示自己與好友

訊、交換意見、開拓自己的

就是可以監控好友的所有動態，另外最大 的所有訊息。

微型部落格比部落格還方便，保密性

較足夠，可以讓特定用戶看見，也可以通 過多種方式被傳輸出去。 178

iii. 社群網站

資訊素養與倫理

角落的人互相聯繫、傳遞資 視野。

不受空間或距離的限制，即使是遇

到另一個國家的人也可以相互聯繫。

(3) 帶著距離感、神秘感和許多

網路交友

想像空間。

因為不認識網路世界中真實的對方， 所以會美化對方在心中的印象。

(4) 一些較內向、不善表達自己

的人，可以在網路交友中得 到社交上的滿足。

在現實世界交友有困難的人們，在 網路世界不需要面對面，就能比較 自在。

4、網路交友容易產生危險的因素

(1) 網路容易被「有心人」利用， 因此常有色情、騙財、騙色 的事情發生。

如同故事中的小菊，他對網友沒有 防備，才會導致被偷拍了私密照。

網路讓我們的生活變得更便利，也 幫助我們人際關係的拓展，但保有 清醒且明辨是非的心，是非常重要 的。

( 二 ) 網路交友的現況與影響

兒 盟 公 布 的「2018 年 兒 少 交 友 App

調查暨網路交友離家現況報告」發現，高

達 85.8% 的 學 童 曾 利 用 網 路 認 識 陌 生 朋

友，相較四年前增加超過三成；其中有近 四成的青少年使用過交友軟體。且這些交 友軟體魚龍混雜，其實對於初出茅廬的孩 子來說，他們是否面對這些誘惑都能明辨 是非的清楚抵禦這些危險嗎？調查中還發 現，青少年使用交友軟體身陷三大禍害：

一、個資揭露無所謂：有一成 (10.3%)

(2) 網路情侶有可能會故意隱瞞

使用者在註冊時不懂得隱匿個資，其中最

製造非常溫柔、善良的特質，

(41.3%)、姓名 (33.9%) 等，甚至會誠實告

自己有些不好的缺點，故意 來吸引另一半，使人不容易 看清楚他的全部。

在網路上要隱藏自己的缺點非常容

易，因為你看不到他現實生活裡和 他人相處的模樣，因此更容易上當 受騙。

(3) 網路交友不一定全都是危險

的，就算陷阱多，但要學會

謹慎挑選網友，明辨網友的 意圖，避免有金錢上的交流， 隨時保持警覺的戒心。

容易被發現的資訊有年齡 (43.9%)、帳號 訴網友自己住家的地址 (5.4%)。

二、網友要求無極限：有用交友軟體

的青少年中，超過 10% 曾遇到網友單獨見 面 (11.8%) 或是交往 (13.4%)，要求一起拍

裸照或影片 (6%)，或是當砲友等性方面的 要求，讓人十分擔心孩子們面對這些恐怖 的誘惑，是否知道要如何保護自己？

三、單獨外出無畏懼：有超過四分之

一的青少年友認識陌生成年網友，有近兩

成 (18.8%) 有過單獨赴約，這樣大膽的行 網路交友

179

資訊素養與倫理

為著實讓人感到憂心。交友軟體使用者的

年遭受性侵害者以 12~18 歲未滿最多，有

性居多，有近九成會與網友相約見面，若

長 27%，由數據可看出，青少年是網路性

背景參差不齊，大部分多為 18-25 歲的男 青少年不清楚如何保護自己，讓自己身陷 危險之中，後果難以想像。

在社會新聞中，經常能看見因網路認

識相約出去，遭到隱私被侵犯，甚至被性 侵的案例。大多數的孩子都是沒有警覺心 的，也不懂得如何求救與保護自己。

根據中華白絲帶關懷協會和政治大

學 數 位 文 化 行 動 研 究 室 公 布 的「2018 臺 灣青少兒上網安全長期觀察報告」發現，

在 16169 份 受 訪 兒 少 的 有 效 問 卷 中， 兒

少加入網路社群主因校園學生日常作息 逐漸和網路社群緊密相結合，網路社群和 面對面的同儕互動頻繁，網路社群成員也 遠超出日常生活中可預期的同學圈。青少

兒 參 與 網 路 社 群 以「 親 友 學 校 」 類 型 佔 最多 (59.8%)、其次依序為「娛樂流行」

(47.4%)、「 運 動 休 閒 」(28.9%)、「 聯 誼

交 友 」(20.3%)、「 藝 文 學 術 」(17.7%)。 從以上資料顯示，網路交友已成青少年交 友的重要途徑。

在人手一機的時代，為了方便連絡，

通常都會加入網路的公共性社團，不論是

哪種類型的社團，在這些社群當中，都很 容易接觸到各年齡層的人。

另根據衛生福利部保護服務司 2018

年度性侵害犯罪事件通報統計發現，2010 180

資訊素養與倫理

4546 人， 至 2011 年 增 加 到 5787 人， 成 侵害的受害族群中占的比率頗高。而 2016 至 2018 年確有逐漸減少的趨勢，可見兒 童及少年性剝削防制條例修正後，大家對 這一部分的法律認知增加。但近年來網友 性侵案件逐年攀升，遭受網友性侵害者從

2010 年有 632 件，一直到 2018 年則增加

至 1002 件，成長比率超過 58%，成長幅 度驚人的上升。

網際網路確實為人們帶來相當大的便

利，也逐漸成為人與人溝通的橋樑，成為 各項工作不可或缺的工具，面對這充斥著 各式各樣誘惑的網路世界，對於充滿好奇

心的青少年們，該如何正確瞭解網路上的

陌生友人，免於淪為網路使用的受害者， 應是進行網路交友前的首要課題。

由於網路有匿名的特性，聊天的雙方

往往不清楚對方真正的身分，經由網路的

溝通不必暴露自己的外貌長相、肢體語言， 因此網路交友增添了一些神祕的色彩，每

個人可以抱著「反正他 ( 她 ) 又不認識我」 的心態，很放心地和對方聊天、交朋友。 使用者也可以在網路上將自我塑造為另一 個角色，在網路世界裡來一場角色扮演或

化妝舞會 ; 或者表現的比平時更為坦白，完 全呈現真實的自我，網路世界中的虛擬與

真實其實已經分不清了，正因為如此，網

網路交友

路交友也產生正反兩面的影響。 案例分享

a. 正面影響

網路上的互動是對等的，經由網際網

路的互動，使用者可以比真實生活更自由 自在的抒發意見和想法，不用擔心對方對

自己的外在條件 ( 如學歷、外貌等 ) 評價， 也可以認識志同道合，真正欣賞自己內在 特質的朋友，也可以分享彼此的資源。 正向案例 案例 1:

小妮個性比較內向，面對面與不熟悉

的人談話，常讓她不知道要說甚麼，害怕 對方討厭這樣無趣的自己，自從她使用網

路交友的社群軟體，帶她勇敢地走出自己， 可以大方的與不認識的人聊天，透過好友 邀請的方式，她參加許多原本不曾聽過的 活動與社團，也讓她見識到不同專業領域 的厲害人士，在對方身上學到不少書本裡 學不到的人生經驗，有些後來也成為她很 好的朋友。(Susan Cain，2017) 案例 2:

庭葦的網友散布世界各地，自始自終

他都沒有見過任何一個網友本人，他說： 「我會玩現正火熱的線上角色扮演遊戲，

裡面有上千上百人同時一起在遊戲中，每

個人都有自己的扮演角色。他在遊戲裡遇 到很多他欣賞或特別的人。常常會因為遊

戲中需要共同獲取同一類的寶物而互相聊

起來。」對伊森來說，在虛擬的世界讓他

格 外 輕 鬆， 不 像 面 對 面 的 朋 友 讓 他 會 有 些緊張，和遊戲的網友交談讓他更能展現

有 自 信 及 幽 默 的 另 一 面。(Susan Cain， 2017)

案例 3:

55 歲的母親，人逢喪夫之痛，頓失去

生活依靠，每天失眠、憂鬱症纏身。她的 女兒為了讓她生活不會無聊，教她使用社

交軟體，沒想到開啟了媽媽的第二春。經 過幾次詐騙經驗，沒有讓她退卻，她漸漸 找回生活的重心，也因為結交國外網友， 每天努力學英文會話。每天都有一大堆網

路上的朋友跟她談天說地，整個人生觀， 也因此完全改變。( 吳孟瑤，2018) b. 負面影響

近年網路交友相當盛行，一些來路不

明的境外交友 APP、交友網站卻暗藏詐騙 陷阱，受害者大多是被陌生網友搭訕引誘

前往加入會員，付出高額入會費或購買高

價虛擬禮物，誤以為可以退費，等投入大 筆金錢後才發現對方說詞全是謊言，向網 站客服投訴卻沒有下文，且因網站設在境

外，導致民眾求助無門。由於網路的普及 與便利，愈來愈多孤單的個人開始在網路

網路交友

181

資訊素養與倫理

上尋求他們的社會需求，過度涉入網路活

一位 20 歲的男子在網路上認識正妹

動，沉迷於網路交友的情境中，往往會忽

「萌萌」，約定好男方要買 2000 元的遊戲

交友的同時，也可能因為網路的匿名性，

買好點數後，在網路上告訴女方遊戲網站

略現實生活中人際的交流。此外，在網路 對網友真實身分認識不清因而受騙上當。 案例 1：

20 多歲的妙齡女子，在網路認識一位

同年紀的男生，在網路聊天感覺很有話聊，

沒多久相約見面，沒想到才見面不久，男 生邀她去汽車旅館，並要求發生性關係。 女方拒絕，但卻強行拉進旅館並毆打她。 女方表示月經來，無法配合男方，沒想到 男方還是脫女方的褲子，不管女方如何掙

點數，當作見面發生性關係的費用。男方 的帳號密碼後，接到一名謊稱幫派分子的

男子，用凶狠的語氣說：「我們的小姐被 警察抓走了！一定是你報警的！」男方否 認無效，對方要求要賠償小姐被抓走的後

續損失，男方在非常害怕之下，陸續匯款

約 50 萬元給該名幫派分子，對方還是不願 意罷休，男方只好報警，之後才知道自己 遇到詐騙集團。( 刑事警察局，2015

( 三 ) 網路交友的安全守則

以下提供幾種網路交友的安全性原則：

扎，男方強力毆打女方頭部及勒住脖子完

1. 不輕易將個人基本資料如真

事。受害女子事後報警處理。警方以性侵

實 姓 名、 電 話、 住 址、 身 分

罪將加害者起訴。( 陳亭伃，2019)

及就讀學校等告訴網友。

案例 2:

2. 不將信用卡或銀行帳號、網 路帳號密碼等資料登錄在網

一名職業軍人透過網路交友 APP，認

路上或告知網友。

識一位女網友，女方送他高價的虛擬遊戲 的寶物，向男方謊稱只要他買下虛擬遊戲

3. 進入網路聊天場合應使用匿

的費用之後都可以申請退款，讓這名軍人

4.

寶物回贈就可以將會員權限提高，所有花 不斷花幾十萬買寶物，才三天被騙走 120 萬元。( 刑事警察局，2018) 案例 3:

談。

名。

不用不雅或挑逗性的言語交

5. 不要回覆任何粗俗、不雅、

令人不安或挑逗性的訊息， 必要時請師長協助處理。

6. 避免單獨與網友見面，如要 相約見面則應請可信任的朋

182

資訊素養與倫理

網路交友

友或父母作陪。

從對方的文章、心得與網路

亮、人多、交通方便且自己

是否進一步交往。

7. 和網友見面的地點應選擇明

熟悉的公共場所，避免涉入 隱密幽暗的場所。

8. 若網友藉故更改見面地點， 如改至對方家中或偏遠僻靜 地方，千萬不可以答應。

9. 不隨意搭乘網友的交通工具， 以免交通受制不能自主而任 由網友擺佈。

10. 不喝來路不明的飲料，離座 回來後也不再吃之前未吃完

11.

往來。

的食物。

避免和陌生網友有金錢上的

12. 不假冒其他的角色或身分， 作真實的自己最美。

13. 網路交友切忌過分急躁，應

上的作為細心觀察，再決定 根據中華白絲帶關懷協會公布的

「2019 臺灣青少兒網路使用與親子關係報 告」發現，提出面對 To Be 建議如下：

1. Tell：分辨資訊：讓孩子會分辨網

路上一些不同使用的資訊，能分辨 安全與否的資訊。

2. Open: 開放溝通：能與孩子開誠佈

公，孩子可能有各種的心情，特別 對於兩性的疑問與好奇

3. Behold: 留心觀察：面對青少年的

成長過程，家長要多觀察孩子，取 代直接指責。

4. Empower: 善 用 3C： 家 長 能 多 參

與孩子使用的工具及網站，了解其 中互動的流程。

( 四 ) 網路交友的衍生的相關問題 1. 網路戀情

網際網路中的人際交往，無法看見對

方言談舉止及聽見對方的音調口氣，更不 清楚得知對方的真實背景，使網路中人際 互動像是披一層薄紗般，具有神祕的吸引

網路交友

183

資訊素養與倫理

力，讓人忍不住想好奇地探索。於是一些

掌握你的電話地址、工作地點、學歷經歷、

言巧語來騙取對方感情或錢財，如果能細

的背景資料有充分的暸解，甚至直接干擾

不肖人士便利用網際網路的特性，善用花

心觀察，「網路戀情騙子」仍是有跡可尋的 : (1)

顧左右而言它：

網路上的交流到某個程度時，無可避

免地會想探詢對方的真實身份，更進一步

你原本的生活，這時必須小心，你可能遇 上了網路戀情騙子。 (5)

要求付出：

有心人士可以利用網路特性，以感情

暸解對方，如果對方總是不願正面回答問

來騙取錢財。在網路交談時，總是有意無

對方對這段關係並不真誠以對，這是網路

個人的不幸遭遇、困苦家境，或是表示突

題，或是每次回應的答案都不相同，可知 戀情騙子的徵兆之一。 (2)

沒有誠實以對 :

如果對方曾經提及的相關背景資料，

經你打聽之後，發現所言並非實情，或是

意地探聽你的財務狀況，接著就開始述說 然發生緊急事故急須現金，企圖博取同情 心，希望你提供金錢上的援助。 2. 網路色情

所謂網路色情，是指在網際網路上，

根本查無此人。如此一來，對方刻意捏造

公開張貼或散佈裸露、猥褻或低俗不雅的

小心。

由於網際網路的開放性，大部分的網路內

身份，故意騙取感情的可能性極高，必須 (3)

行徑詭異：

對方不肯透露確實聯絡方法，總是來

無影去無蹤；或在約定見面的時候，對方 總是選擇在遙遠偏僻的地方，或常突有奇

怪的理由閃避，這些也是網路戀情騙子的 可能徵兆！ (4)

特別神通廣大：

在不曾告知的情況下，對方忽然清楚 184

交友狀況，莫名奇妙的在短時間之內對你

資訊素養與倫理

文字、圖片、聲音、動畫與性交易等資訊。 容並未進行管制與分級，青少年容易受到

不當網路內容的影響，進而影響身心發展， 因此如何拒不當資訊於門外，遠離網路色 情的戕害，便是現代網友們所必須具備的 知能。

(1)

銅牆鐵壁：

先為自己築起防火牆，慎選網路服務

供應商 ISP，安裝網路色情過濾軟體，啟用 瀏覽器網路分級功能，徹底阻隔網路色情

網路交友

的侵擾。 (2)

(5) 勇敢說不：

如果不小心看到或收到色情、暴力、

令人噁心的電子郵件、網站資訊等等，不 要流連，也不再轉寄傳送出去給其他人， 讓不良資訊的散播於此止步。 (3)

保密為先：

在不熟悉的網站上勿留下通訊方式，

勿將信箱任意透露給陌生人，不參加來路 不明的問卷和贈獎活動，以免使自己成為 廣告者蒐集信箱的對象，進而遭受色情電 子郵件的侵擾。 (4)

存疑至上：

網路上的人際交往，其人背後的真實

身分往往真偽難辨，任何人都可以為自己

取一個吸引人的暱稱，自稱「辣妹」的人， 可能其實是個怪老頭。因此網路交流時的 言語訊息不可盡信。

話不投機半句多：

在聊天室和網友聊天時，如果出現令

人感受不堪、粗俗不入流的對話，應立刻 離開。

(6)

慎用工具：

便利的網路搜尋引擎固然有助於迅速

收集到豐富的資料，亦可能淪為搜尋網路 色情的幫手，如何正當正確地使用網路資 訊工具，心中宜有一把尺衡量。 (7)

維持健全的人際交流模式：

多走到人群中與人做實際的交往，並

培養健康的休閒娛樂，遠離遭受網路色情 戕害的可能。 (8)

嫉惡如仇：

發現網路色情犯罪行為時，應發揮正

義感立即舉報，為營造清新無汙染的網路 空間盡一份心力。 ３. 性侵害

由於網路上交友的對象來源眾多而複

雜，且網路交友與一般面對面認識的方式

不同，在網路上，人們大都只能經由文字 認識彼此，對於對方的真實身分難以掌握， 有心人士遂得以故意製造出美好的想像，

誘騙出遊而加以性侵害，必須相當謹慎小

心。另一種透過社群網站照片分享，遭到 網路交友

185

資訊素養與倫理

有心人士刻意的搜尋而遭以加害，在日本

一個 21 歲日本女偶像松岡笑南日前在回家 途中遇襲，警方追查訊問才知道歹徒是藉

由她的自拍照，放大看瞳孔裡的街景倒影， 發現她家的位置，尾隨跟蹤襲擊得逞。

防治網友性侵的 3 階段建議如下 ( 張

淑慧，2009)：

一、事前預防階段：

網路交友，務必謹記「STOP」口訣，

以確保安全。

• Secret：秘密

私人資料不外洩。不任意在網路上留

下真實姓名、電話、住址、身份、就讀學 校及私密照片等資料。 • Tell：告知

明確告知父母相關資訊。交網友要讓

父母或師長知道，不私下交往。若要和網 友相約見面時，應告訴父母對方姓名、聚 會地點、時間、地點及預定回家時間，並 留下連絡手機，隨時保持聯繫。 • Open：公開

交友要公開、場地要公共、時間要公

然。交網友應讓父母師長知道，不私下交 往。約會時間要正常，和網友見面地點應

由自己選擇，以明亮、人多、交通方便且 自己熟悉的公共場所為佳，不到手機收訊

不良的地方。見面時間要正常，過晚或時 間不恰當皆應拒絕，如只見過一次面即相 186

資訊素養與倫理

約夜遊，則應回拒。 • Person：對象

網友交往應『正派』。網友應以現實

生活中熟識的同學為對象，如有陌生人留

言、密語，應觀察對方的言談、態度，是

否交淺言深，交談幾次就要私人電話、講 奇怪的話，或是殷勤示好、主動送禮，這 些都應提高警覺。

二、網聚保護階段：

一旦決定與網友見面，應注意犯罪心

理學中的「SAFE」安全原則，可以降低被 騙的機會，也可以避免發生危險。 • Secure：尋求安全

網友交往避免與不熟識的人見面；如

要網聚，可請父母師長、多位好朋友陪伴，

約在公開、明亮的地點；畢竟安全是回家 唯一的路。

• Avoid：躲避危險

如果發現網友言談、行為舉止有問題，

藉口更換地點或要求到私密地點，或是邀 請吃違禁物品，應當場拒絕，立即離開。 • Flee：逃離災難

感覺網友有不良企圖，或是出現一群

穿著打扮、言行不善的人，立即要找藉口

離開，到最近的便利商店尋求協助，獲通 知家人來接自己。

• Engage：緩兵欺敵

網路交友

如無法逃離不良企圖的網友時，以緩

兵之計欺瞞對方，如先答應配合，但以身 體不適、生理期間、身染愛滋或肺結核， 甚至說肚子餓、要求吃飯等理由，拖延時 間，爭取逃離或救援的機會。

尋求安全「SAFE」安全原則有優先順

序，能夠「尋求安全」，就不必「躲避危 險」；能夠「躲避危險」，就不必「逃離 災難」；能夠「逃離災難」，就不必「緩 兵欺敵」。

三、事發處遇階段：

若不幸遭到網友性侵害，務必冷靜處

理，掌握「FACE」原則，以免發生二次傷害： • Fearless：勇敢面對

事情發生後，找安全的地方待著，不

一個人獨處，並與信任的人談自己發生的 事，不要認為是自己的錯。 • Arrest：報警逮捕

撥打「婦幼保護專線 113」或報警處

理，尋求社工人員及女警的協助，即刻到 醫院檢查傷處，蒐集證據、以逮捕罪犯， 避免姑息養奸，產生二次騷擾。 • Contact：保存接觸物

不要立即淋浴沖洗、更換衣物、也儘

量不要洗手、刷牙、如廁或自行醫護，以 保留證據。如果是初次見面的網友強暴， 儘量記住對方的頭髮特色、臉部特徵、口 音、身高、體型、身體特徵、年齡、衣著、

車牌號碼或特徵，並保留現場，不移動或 觸摸任何現場器物。

• Evolve：展開新生活

父母師長應協助孩子尋求專業資源協

助，如心理師、社工師的輔導，讓創傷減 到最低，聖嚴法師說「面對它、接受它、

處理它、放下它」，鼓勵孩子放下傷害， 走出生命幽谷，展開新的人生。

網路交友

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資訊素養與倫理

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妹 見 網 友 直 接 被 拖 進 摩 鐵 戰 脫

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網路交友

「四」通八達 – 小試身手 回饋分享 Ｑ 1： 針對微電影內容，如果有一位，你在網路上結交的網友，想跟你約見面聊天，相

約的地點有哪些地方是可能發生危險的場所，及會產生甚麼樣的危險，請列出來 討論一下。

Ｑ 2： 相約見面時，如果對方要約你去汽車旅館或是他家坐坐聊天，你可以想到甚麼樣 的理由推辭他的邀約呢？

Ｑ 3：對方如果想跟你拍一些比較親密的照片，你要怎麼應對回答呢？ Ｑ 4： 如果真的被對方帶到比較隱密又可能產生危險的地方，你要怎麼利用身邊的工具， 例如：手機…. 或是先採取甚麼樣的行為，事先預防保護自己呢？

Ｑ 5：請依照網路成癮評量表，了解自己的網路偏好指數，你有網路成癮症嗎？ Ｑ 6：如何避免自己因為資訊科技的使用導致網路成癮症 ? Ｑ 7： 當你在社群裡，看到酸民在對一張照片或影片的角色批評，你應該怎麼加入討論， 改變酸民的態度。

Ｑ 8： 當你的私密照片或是照片遭受不當剪接時，並遭對方散佈公開，遭受個人資料侵 害的網路霸凌時，你應該要如何處理及面對。

Ｑ 9： 當你的遭受到陌生人簡訊或社群網站的騷擾留言，遭受私人訊息攻擊與騷擾的網 路霸凌時，你應該要如何處理及面對。

Ｑ 10： 當你在團體因為意見不合，遭受到同學提名「全班最ＸＸ的人」，因此你被帶 上一個帽子，在遭受公開訊息攻擊與騷擾的網路霸凌時，你應該要如何處理及 面對。

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