Communicatiestrategie

Communicatiestrategie

Een communicatiestrategie is de kern van elke aanpak van communicatie. Het geeft richting aan de manier waarop een organisatie zijn communicatiedoelstellingen wil behalen. De wijze waarop een organisatie interacties aangaat om relaties op te bouwen. Communicatiestrategie is onderdeel van het communicatieplan (document waarin beschreven wordt wie de doelgroep is en wat de doelstelling is (Van den Belt, z.j.)), geeft focus en concentreert zich op de vraag hoe een boodschap terecht moet komen bij de doelgroep (Van der Linde, M, 2020). Om de beste communicatiestrategie te kiezen, is het belangrijk om een vijftal stappen te doorlopen. Deze stappen zijn in bijlage 14 terug te vinden. Alleen stap 5, het kiezen van de communicatiestrategie, zal in dit hoofdstuk verder toegelicht worden;

Stap 5. Bepaal de beste communicatiestrategie

Er zijn 14 verschillende communicatiestrategieën. Na alle 14 doorgenomen te hebben is, op basis van de doelstelling, de best passende gekozen: Brand-activatie strategie; Bij deze creatieve communicatiestrategie staan beleving en ervaring centraal. De doelgroep maakt op een creatieve manier (via een ‘beleving’) kennis met het merk en dankzij deze positieve associaties krijgt de merkbekendheid een boost. Verschillende doelen waaraan kan werken zoals • Naamsbekendheid en merkbekendheid creëren/vergroten. • Merktrouw creëren door bestaande relaties te boeien en binden. • Merkvoorkeur stimuleren door nieuwe relaties aangaan. • Lading geven aan het merk door associaties en emoties te koppelen.

De doelgroep die hierbij past zijn de huidige klanten. Middelen die gebruikt kunnen worden zijn social media, pr en mailings. Alles valt samen met de opgestelde doelstelling. Door middel van deze strategie kunnen de huidige klanten kennis maken met het merkverhaal (de beleving). Hierbij zal de online omgeving (de middelen) en offlinecommunicatie gebruikt worden om het merkverhaal over te brengen bij de klanten.