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Estudio de usuarios dentro de la Licenciatura de Cine y Televisión Por: A. Jaksyry García Galván Guadalupe Yasmín Pérez Martínez

(Usuarios de la Información) Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía 3 Julio 2008


Tabla de contenido 1. Introducción

3

2. El CECC y la Biblioteca “Arrigo Coen Anitúa”

5

2.1 El Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación

5

2.2 La Biblioteca “Arrigo Coen Anitúa”

6


2.3 Estudiando a los alumnos de la Licenciatura en Cine y Televisi贸n

8

3. El conflicto de la informaci贸n

9

4. 驴Obsolescencia o desarrollo?

14

5. An谩lisis de resultados

16


6. Bibliografía

36

7. Anexo 1

37

8. Anexo 2

38


Introducción El presente estudio pretende dar a conocer los hábitos de uso dentro de la biblioteca del Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación Campus Pedregal, específicamente a los usuarios que estudian la Licenciatura en Cine y Televisión. No pretendemos solamente dar a conocer los hábitos de los estudiantes, sino observar el porque de su comportamiento y dar posibles respuestas. ¿Pero que es un cinematógrafo[1]?, ¿qué hace? Es el profesional quién dirige la filmación de una película, dando instrucciones a los actores, decidiendo la puesta de cámara, supervisando el decorado y el vestuario, y todas las demás funciones necesarias para llevar a buen término el rodaje. Previamente habrá intervenido en numerosas labores, principalmente la realización del guión técnico (encuadre, plano, movimientos de cámara, objetivo y angulación), como la selección de los actores o casting y demás profesionales, los escenarios naturales en los que se rodará la película, los decorados, o la redacción final del guión. Esta licenciatura cuenta con un plan académico de nueve semestres, y el total de sus estudiantes es de 32 personas, una carrera fascinante en donde los hombres predominan para estudiarla con un 80% y un 20% de mujeres. Es una carrera donde la creatividad e imaginación influye mucho. Ahora bien algo importante, es que la toma o muestra obtenida en este estudio, es menor a la cantidad de estudiantes que se debieron analizar.

La muestra es de 15 cuestionarios, el ¿porqué?, se debe a que la mitad de los estudiantes en el CECC no les interesa asistir a una biblioteca, ya que cuentan con los recursos económicos necesarios para satisfacer sus necesidades de información y poder solventar sus propios gastos en cuanto a material escolar. Entrevistando a maestros y estudiantes, y comentan que la biblioteca no cuenta con el tipo de información que buscan, y a pesar de que conocen en parte los servicios de la biblioteca prefieren mejor comprar su propio material y consultar en otras fuentes, y la interrogante es ¿cuáles son esas fuentes?, buscan en Internet ya que piensan, que esta herramienta les provee toda la información que requieren, además los profesores les proveen los títulos que les servirán a lo largo de su carrera. La licenciatura en sí misma es más práctica que teórica, donde influye la creatividad, pero que sin teoría que la apoye no les servirá a los estudiantes. En una entrevista con el coordinador de servicios escolares, el Lic. Armando Najera nos comentaba que la biblioteca esta en un proceso desarrollo, y que sus títulos son lo más reciente que se va publicando, además de que se están asesorando con un profesional en bibliotecología para mejorar el servicio de la biblioteca. Por tanto si lo analizamos, este proceso de desarrollo por mejorar la biblioteca, les provoca que el aumento en cuanto a investigación dentro de su institución se vaya rezagando, ya que no les proveen las herramientas de información necesarias para su búsqueda.

[1] Wikipedia Foundation. Director de cine [en línea] [citado 28 Junio 2008]. Disponible en: <http://es.wikipedia.org/wiki/Director_de_cine>


El CECC y la Biblioteca “Arrigo Coen Anitúa” 2.1 El Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación[1] La institución es privada se funda en el año de 1981, y surge con la finalidad de brindar una plataforma académica de más alto nivel educativo a los jóvenes interesados en desarrollarse profesionalmente dentro de las ciencias de la comunicación, campo en que las necesidades del mercado profesional ya apuntaban hacia la demanda de una mayor profesionalización. Al principio la escuela solo contaba con la Licenciatura de Publicidad, pero actualmente ofrece, la Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Cine y Televisión y Diseño Gráfico. Imparten estudios de posgrados en la forma de especialidades, así como cursos, talleres y seminarios, los cuales dan cuerpo a la oferta educativa más profesional en el campo de la comunicación que actualmente se pueda encontrar en nuestro país. Los servicios que brinda la institución van acorde a los objetivos que tiene, por lo que han aumentado su infraestructura de una forma notable.

Teniendo para los alumnos aulas equipadas con equipos de audio y video para apoyar las actividades docentes, una biblioteca, con un acervo completo para cubrir las necesidades bibliográficas de cada materia que forma el plan de estudios de las diversas carreras impartidas en la institución, así como sala de cómputo, sala de proyección, sala de post-producción, cabina de radio, laboratorio de fotografía y un foro de características profesionales. Asimismo cuentan con auditorio al aire libre y cafetería. La institución cuenta con publicaciones periódicas, el “CECC COMUNICA” es una revista que publica la misma institución pensada para ser el instrumento de comunicación interna de alumno, docentes y personal administrativo del CECC Pedregal y que busca ante todo la integración de sus lectores. “CECC COMUNICA es la revista oficial de la Asociación Nacional de la Publicidad (ANP) y de la Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO). Del mismo modo, CECC COMUNICA busca foros relevantes con el objeto de fomentar la importancia de la comunicación en cualquier ámbito, tal es el caso del Consejo de Comunicación, la Asociación Nacional de la Publicidad y la Asociación Mexicana de Comunicadores Organizacionales”[2]

[1] CENTRO DE ESTUDIOS EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN. CECC COMUNICA (en línea) En: http://www.cecc.edu.mx/comunica/index.htm. Fecha de consulta: 20 de Junio del 2008 [2] CENTRO DE ESTUDIOS EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN. CECC COMUNICA (en línea) En: http://www.cecc.edu.mx/comunica/index.htm. Fecha de consulta: 20 de Junio del 2008


2.2 La Biblioteca “Arrigo Coen Anitúa” La Biblioteca del CECC Pedregal[1], tiene un acervo de 1600 volúmenes que responde a las fuentes de consulta obligadas para cada una de las materias que forman parte de los diversos planes de estudio de las carreras. Además constantemente se van incrementando su catálogo con la producción editorial que sale al mercado. La institución se funda en 1981, pero no es hasta 1993 cuando el CECC abre las puertas de su Biblioteca “Arrigo Coen Anitúa”, su nombre es debido a que Arringo Coen Anitúa[2], fue un gran comunicólogo en la decada de los 40’s. Nació en Pavía, Italia, pero estudio en colegios franceses; sin embargo se naturalizo mexicano en 1940. Fue maestro, redactor y jefe de varias generaciones de comunicadores y comunicólogos, que a pesar de estudiar la carrera de perito bancario, le intereso mucho la literatura y las lenguas en especial el español. En una pequeña entrevista al Coordinador de servicios escolares Armando Najera, nos comentaba que en realidad la Biblioteca se fundo como un requisito de evaluación ante la SEP. Y que a pesar de esto, ha tratado la institución de adquirir el material más adecuado para el tipo de carreras que imparte. Para efecto de los estudiantes de la Licenciatura en Cine y Televisión, la institución resguarda dentro de la biblioteca sólo las tesis. Los proyectos de filmación, de cada fin semestre se van a la Sala de producción, donde se resguardan.

Para su desarrollo de colecciones se asesoran tanto de un bibliotecólogo profesional, como de la lista de títulos que le manda la SEP para nuevas adquisiciones, así como de listas que les proporcionan los profesores de cada materia sobre sus temas de interes; compran a librerías de prestigio y aceptan donaciones. Cuando un material es descartado del fondo bibliográfico, la institución dona este tipo de materiales a las Bibliotecas que lo soliciten o en su defecto a Bibliotecas Públicas. [1] CENTRO DE ESTUDIOS EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN [ en línea ]. [citado 20 Junio 2008] Disponible en: <http://www.cecc.edu.mx/comunica/index.htm> [2] El Universal. Perfil de Arrigo Coen Anitúa (en línea) En: http://www.eluniversal.com.mx/notas/399728.html. Fecha de consulta: 20 de Junio del 2008.


A pesar de no contar con un gran fondo bibliográfico tiene convenios interbibliotecarios con las siguientes instituciones: Centro Universitario de Estudios Cinematográficos El Colegio de México La Biblioteca Benjamín Franklin Facultad Latinoamérica de Ciencias Sociales Universidad Simón Bolivar Instituto Tecnológico Autónomo de México Bibliotecas cercanas al CECC Pedregal Instituto de Comunicación y Filosofía Las bibliotecarias encargadas no son profesionales, no tienen un título de especialización, ambas encargadas de la Biblioteca son de otra carrera y no les interesa estudiar la Licenciatura en Biblioteconomía, Bibliotecología o Ciencias de la Información, ya que no es de su agrado. Dejaremos por un momento el conflicto que estamos analizando en torno al uso de la biblioteca, y empecemos a estudiar al los alumnos de la Licenciatura en Cine y Televisión.


2.3 Estudiando a los alumnos de la Licenciatura en Cine y Televisión El aspirante debe poseer una cultura general con respecto a las artes, a los entornos creativos y a los fenómenos sociales, además de la capacidad técnica para manejar aparatos mecánicos y electrónicos así como habilidades matemáticas, de lectura, de escritura y expresión verbal. Cuentan con un plan de estudios que permite al alumno desarrollar, sus diversas habilidades en todos los ámbitos de conceptualización y creación. Dicho plan de estudios consta de sesenta y nueve materias que se cursan a lo largo de nueve semestres. Comprenden asignaturas teórico-prácticas, y desarrollan habilidades en ocho áreas: teoría, técnica, guinismo, producción, dirección, prost-producción, finanzas y creatividad. Al final de cada semestre, los alumnos, organizados en equipos o crews de producción, deben realizar un proyecto cinematográfico o televisivo, en diferentes géneros y en distintos formatos según su nivel semestral, en el cual aplican y exponen los conocimientos adquiridos durantes el ciclo lectivo.

Los estudiantes, a lo largo de su carrera desarrollan una disciplina profesional, un sentido crítico y aprenden valorar necesidades del trabajo en equipo e interdisciplinario. El perfil del egresado se orienta a la creación, plantación, producción y comercialización de productos audiovisuales, en especial cinematográficos y televisivos, y al trabajo interdisciplinario con las áreas de publicidad, medios masivos, videos, educación o artes escénicas, entre otros aspectos.


El conflicto de la información “El conocimiento humano ha evolucionado en los siglos recientes. Hemos visto un desarrollo exponencial en la tecnología para la comunicación, la edición y la distribución de información.”[1] La información siempre esta en constante actualización, antes tardaban de siete a nueve años en publicar un avance, ahora con las TI (Tecnologías de información) la publicación de investigaciones puede estar disponible de 3 a 4 meses circulando en la Internet. Los cineastas tienen que tener una visión del panorama social, cultural y económico sobre la sociedad y su planeta, ya que el entorno de alguien innovador depende mucho, afecta sus emociones y percepciones. Con todo esto, el problema empieza en su formación la institución CECC les provee todo el material necesario para su desarrollo profesional, tienen maestros y equipo profesional, pero hay un conflicto su fondo bibliográfico de su Biblioteca es pequeño. La institución busca convenios con diferentes instituciones para que los estudiantes puedan tener acceso a otros acervos y responder a sus necesidades de información.

La Cabina de radio es otra herramienta necesaria. En la Sala de proyección, cuentan con un sistema de video formato VHS, además de proyector DVD digital sonido Pro Magic. Además existe BELA (Biblioteca Electrónica Avanzada), donde se podrán encontrar un acervo de recursos electrónicos que ayudan a los estudiantes en investigaciones y a los profesores para las materias que imparten. Se ponen a disposición obras de referencia, boletines, revistas y sitios digitales de interés. Es una página que se está trabajando pero que cuenta con vínculos electrónicos a los catálogos de algunas instituciones que se tiene de libre acceso.

Pero a parte de la Biblioteca como herramienta para su desarrollo, ¿con que más cuentan los estudiantes para el desarrollo profesional? Cuentan con una Sala de Post-producción, con dos sistemas de edición no lineal con programas Final Cut Pro y 3D Studio Max para animación; además de contar con una pequeña sala de audio para doblaje y voz en off.

[1] Khouri, Anastassia. “Reingeniería de los servicios en las bibliotecas universitarias” Investigación Bibliotecológica: Archivonomía, bibliotecología e información. Vol. 11, No. 22 enerojunio 1997, p. 63.


¿Obsolescencia o desarrollo? Las intenciones de mejorar y tratar de tener lo mejor dentro de su biblioteca son muy buenas, eso habla de que en verdad el CECC es una institución de calidad en el estilo de su enseñanza, pero de nada sirve si no haya bibliotecarios especializados en la rama, o que al menos se preocupen por el trabajo que están realizando, además de que no le den al estudiante un curso introductoria de cómo utilizar herramientas para la búsqueda de información. Como veremos en el análisis de resultados, dichos resultados son preocupantes, aunque no sorprendentes ya que la mayoría de las instituciones están en los mismos parámetros de la calidad de servicio dentro de su Biblioteca. En México sólo dos instituciones dan un curso de, formación de usuarios a los estudiantes que ingresan, tales instituciones son la UACJ (Universidad Autónoma de Ciudad Juárez) y la USBI Xalapa, Veracruz (Unidad de Servicios Bibliotecario y de Información Zona Xalapa, la cual es la Biblioteca Central de Xalapa, Veracruz. La formación de usuarios es un servicio que ofrece el bibliotecario profesional para el desarrollo de la Biblioteca; por ejemplo, la USBI ofrece un Curso en línea para accesar a recursos de información, dicho curso prepara al usuario en el uso de los recursos bibliotecarios y de información. Un proyecto innovador que incluye el cómo usar su catálogo colectivo, las bases de datos a las que puedes acceder, traductores en línea para trabajos o palabras, y muestra el como buscar dentro del acervo digital con que cuentan.

Falta mucho para que en la mayoría de las bibliotecas cuenten con esta formación, pero no imposible, es por eso que se deben analizar casos como el uso de la Biblioteca y el ¿por qué de dicho estudio?. En “los países más adelantados –dice Magañaestán realizando investigaciones para el desarrollo de una metodología de investigación de las necesidades del usuario”[1] Nos falta mucho a nivel de calidad educativa, pero hay interés por muchas personas de mejorar dicha calidad. Así que empecemos por analizar los problemas surgidos en esta encuesta. [1] MAGAÑA RODRÍGUEZ, Ivonne. “El usuario y la información” Boletín de información documental del sector comercio. No. 1, enero-febrero 1982, p.55.


Análisis de resultados ¿Quiénes asisten? 35

32

30 25 20

15

15 10 5 0 1 Estudiantes que cursan la Licenciatura de Cine y Te levisión

Usuarios que asisten de la carrera

(Gráfica 1) El estudio se aplico a 15 personas, de 32 personas que cursan la carrera. Esto corresponde, que sólo un 46.7% de los estudiantes que cursan la Licenciatura en Cine y Televisión, asiste con frecuencia a la Biblioteca. Como ya hemos visto en su plan de estudios, los alumnos tienen que estar en constante actualización, ya que es una carrera donde la creatividad influye en el desempeño de cada uno. La escuela les provee información sobre seminarios y cursos sobre cine y televisión, que por necesidad y gusto asisten a estos tipos de eventos. Sus requerimientos de información responden a temas como historia del cine, obras que hablen sobre equipo de filmación y de fotografía, así como obras de consulta especializadas en cine y televisión.


Género 90%

80%

80% 70% 60% 50% 40% 30%

20%

20% 10% 0%

(Gráfica 2) La carrera es dominada por los hombres con un 80% de aspirantes y un 20% de asistencia para las mujeres. Por lo que observamos, los hombres tienen un gran interés por estudiar la carrera, sin embargo no todo está dominado por los hombres las mujeres también se van iniciando en esta carrera. A pesar de que la gran cantidad de películas es producida y dirigida por hombre, las mujeres también se destacan y presentan sus filmes. En está institución en particular los crews que forman al final de cada semestre les dan a los alumnos la oportunidad de poder producir, dirigir y escribir sus propios proyectos cinematográficos o televisivos, esto les ayuda a convivir y pueden influir mucho la participación de una mujer en un proyecto televisivo. Ya que en algunos estudios realizados, el hombre se destaca por su capacidad de creatividad y rapidez de solucionar problemas, en cambio la mujer aporta el ser detallista y objetiva en los trabajos.


Edad 8 7 6 5 Hombres

4

Mujeres

3 2 1 0 18-20

21-24

(Gráfica 3) El 53.3% de los estudiantes que aspiran en esta carrera tienen un rango de edad promedio entre los 18 a los 20 años, mientras 46.7% representa a los estudiantes con un rango de edad promedio entre los 21 a los 24 años. Esto demuestra que básicamente el interés por la carrera empieza desde muy joven.


Semestre

Total

8 7 6 5 4 3 2 1 0 1°

(Gráfica 4) La frecuencia de asistencia a la Biblioteca es mayor a finales de cada semestre, sin embargo los estudiantes que cursan el cuarto semestre presentan una mayor asistencia durante todo el semestre. Es decir el 33.3% de los asistentes representan al segundo semestre, con la mayor porcentaje se encuentra el cuarto semestre con 46.7%, mientras que los de sexto semestre alcanzan un 13.3% de asistencia, y un escaso 6.7% para los estudiantes de octavo semestre. ¿Qué quiere decir todo esto? De acuerdo con el plan de estudios en el cuarto semestre las materias son en una gran parte teóricas, dentro de los estudiantes del cuarto semestre, por lo tanto requieren de información y asisten a consultar la teoría. Consultan obras de consulta y libros especializados para conocer sobre dirección y ambientación artística, además los vínculos que se ofrecen en línea directa desde BELA.


Edad de 18 a 20

La frecuencia de asistencia en los jóvenes de 18 a 20 años es mensual, y no asisten más de 5 veces al mes; mientras que los jóvenes de 21 a 24 años asisten con más regularidad a la Biblioteca, esto es dos veces a la semana. Vease gráfica 5a y 5b.

Hombres Mujeres

4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 3 veces Regularmente

2 veces

1 vez

SEMANAL

De 1 a 5 veces

De 6 a 10 veces

MENSUAL

De 1 a 5 veces

De 6 a 10 veces

SEMESTRAL

Hombres

Edad de 21 a 24

Mujeres

Regularmente

SEMANAL

SEMESTRAL

De 6 a 10 veces

De 1 a5 veces

De 6 a 10 veces

De 1 a5 veces

1 vez

2 veces

3 veces

3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0

MENSUAL

En una pequeña entrevista a los usuarios con mayor edad notamos que sus intereses por conocer diferentes tendencias dentro del cine, les causa una búsqueda más haya de los que a veces les piden los profesores, pero que a veces se ven limitados por los recursos o herramientas con que cuenta su biblioteca. Si podemos analizar, aquí hay una gran contradicción, ya que existen los convenios interbibliotecarios y herramientas en línea que ofrece la escuela. Pero que no los hayan instruido a utilizar estas herramientas es un problema que deben prevenir la institución.


Curso de introducción a la Biblioteca 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Sí

No

(Gráfica 6) No existe como tal un curso de formación de usuarios, pero en cambio existe , que es una plataforma para el aprendizaje que se imparte en línea. Esta herramienta es exclusiva para estudiantes y maestros, está diseñada para la resolución de problemas relacionados con las materias, donde los maestros apoyan a los alumnos a contestar sus dudas. Actualmente todo es vía Internet, y a pesar de que moodle es un buen proyecto, debería la institución dar aun más alternativas a sus estudiantes. La preservación del conocimiento es parte fundamental, tanto para un alto prestigio (que si bien ya lo tienen), como para ofrecer un servicio de calidad.


Motivos por los que acuden a la Biblioteca

Prestamo de libros

7

Leer un libro

6

Obras de consulta

5

Solicitar información al bibliotecario

4

Estudiar con libros propios

3

Estudiar con libros de la biblioteca

2 1

Consultar libros

0 1

¿Cuáles son los motivos por los que asisten a la biblioteca? El préstamo de libros tiene un 18.8% Leer un libro un 12.12% Utilizar obras de consulta un 12.12% Solicitar información al bibliotecario un 15.15% Estudiar con libros propios 0% Estudiar con libros de la Biblioteca un 12.12% Consultar libros 12.12% Y otros motivos por los que acuden un 18.18%

Otros

(Gráfica 7) Los estudiantes de la Licenciatura en Cine y Televisión, recurren con mayor frecuencia al préstamo de libros, y al uso de computadoras dentro de la biblioteca (debido a que están asiendo su tesis). La mayoría de los estudiantes asiste a consultar información, pero no se quedan mucho tiempo solo recogen el libro y se van, el 12.12% es con respecto a la recreación, es decir leen por propio gusto un libro, o pueden pedir una película para poder verla.


Busqueda de información concreta 54% 52% 50% 48% 46% 44% 42% Sí

No

(Gráfica 8) Más del 52% de los estudiantes que asisten a la Biblioteca, va como ya habíamos observado en la gráfica anterior por información especifica. Y el 47% de las personas no saben cómo empezar la búsqueda, por tanto no saben en realidad que información necesitan. Son usuarios desconfiados, estos no obtienen lo que necesitan o que esperan, de cierta manera en algunos casos la biblioteca no cuenta con el libro solicitado, y al ver esto el estudiante no va más haya de ver la posibilidad e conseguirlo, y por lo tanto se estanca su búsqueda de información, pero tenemos que mencionar que estor casos no son muy frecuentes, los estudiantes por lo tanto recurren a la red y buscan por ejemplo en BELA[1], para poder ver la posibilidad de encontrar su información y solucionar su problema informativo,

[1] Biblioteca Electónica Avanzada


Satisfacción de la búsqueda 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Sí

No

(Gráfica 9) En un 100% los alumnos están satisfechos con la búsqueda de su información, y a pesar de que en la grafica anterior los estudiantes son indecisos, la respuesta a sus preguntas pudo ser contestada. ¿Cómo se pudo satisfacer tales preguntas? Una opción que tienen los estudiantes es, primero buscar en la Biblioteca “Arringo Coen Anitua”, el otro método que emplean es que acuden a moodle, y por último que el propio bibliotecario les ayude a encontrar la información.


Ayuda del Bibliotecario 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Si

No

(Gráfica 10) La búsqueda de información conlleva a tener que usar un catálogo, pero debido a que no hay catalogo en ningún tipo de soporte, los usuarios van a solicitar información sobre un tema. Pareciera, que la Biblioteca es a estantería cerrada, pero no, es abierta; pero sin catalogo el único que nos podrá ayudar en la búsqueda de información será el Bibliotecario, en este caso hay bibliotecarias. El 60% acude para obtener ayuda al bibliotecario, mientras que el 40% no necesita ayuda del bibliotecario para resolver por si mismo sus necesidades de información (por lo regular son estudiantes que están terminando su carrera y que precisamente están en tesis).


Calificaciรณn a la Biblioteca 10 9 8 7

Muy satisfactoria

6

Satisfactoria

5

Regular

4

Insatisfactoria

3

Bastante insatisfactoria

2 1 0 1

(Grรกfica 11) El 60% de los usuarios, califican a la Biblioteca satisfactoriamente. El 33.3% como una Biblioteca de nivel regular. Ya que la muestra de datos es baja, se piensa que estรก pregunta no puede dar una respuesta de la realidad en la que esta, por tanto estos datos son insatisfactorios para el anรกlisis.


Conoces los servicios de tu biblioteca 100% 90% 80% 70% 60%

Si

50%

No

40% 30% 20% 10% 0% 1

(Gráfica 12) Los usuarios conocen en un 86.7% los servicios que brinda la Biblioteca, y el 13.3% no los conoce. En su gran mayoría el tipo de respuestas, se deben a que al final del semestre presentan proyecto tanto fílmicopráctico como teórico, para sustentar su proyecto. En concreto los estudiantes deben saber sobre- los servicios que brinda la Biblioteca para poder decidir cómo van a empezar a buscar la información que requieren para entregar. Como se menciona, los estudiantes saben las herramientas que los profesores les han indicado para usar, pero no conocen sobre la gran variedad de herramientas que disponen. Lo podemos observar con BELA que al ser una herramienta nueva, la mayoría de los estudiantes no conocen que disponen de estos vínculos especializados.


Servicios que conocen 18 16 14 12 10

Serie1

8 6 4 2 0 Consulta

Reprografía

Circulación

Boletín de adquisiciones

DSI

Elaboración de Bibliografías

(Gráfica 13) Frecuentemente, todo estudiante conoce las obras de consulta que se necesitan, estas representan el 36.37% del total, en según lugar está el servicio, de reprografía con un 18.18%; en tercer lugar esta la elaboración de bibliografías con un 15.9%. Estos tres servicios son básicos y concurrentes. Ahora bien un punto importante es que utilizan el servicio de DSI (Diseminación Selectiva de Información), esté servicio no sólo lo utilizan los que ya están en Tesis que es lo más común, sino que también lo utilizan maestros para la búsqueda de información sobre un tema que van a exponer.


Evaluación de los servicios 12 10 8 Serie1

6 4 2 0 Excelentes

Buenos

Normales

Malos

(Gráfica 14) Los usuarios evalúan a su Biblioteca como buena, ya que consideraron el estado físico del material y la variedad de sus títulos y formatos, sin embargo comentan que también falta más material, como las publicaciones periódicas donde puedan apoyarse para sus estudios.


Evaluación del fondo bibliográfico 12 10 8 6

Serie1

4 2 0 Excelentes

(Gráfica 15) El fondo de la Biblioteca asciende a 1600 volúmenes, que incluye material bibliográfico y videograbaciones, y los convenios interbibliotecarios ascienden a ocho instituciones, la cuáles son:

Buenos

Normales

Centro Universitario de Estudios Cinematográficos El Colegio de México La Biblioteca Benjamín Franklin Facultad Latinoamérica de Ciencias Sociales Universidad Simón Bolivar Instituto Tecnológico Autónomo de México Bibliotecas cercanas al CECC Pedregal Instituto de Comunicación y Filosofía

Deficientes

Los usuarios no consideran que el fondo de su biblioteca esté excelente, por que comentan que hay libros o material en mayor cantidad sobre una especialidad más que para otra, y que a veces faltan mas ejemplares de un material en particular, donde se necesitan para varios usuarios.


Revistas o semanarios de la carrera

Los estudiantes leen por los regular su revista (CECC COMUNICA), además de que los mandan a cursos nacionales e internacionales para la actualización de nuevas tenencias. En la Licenciatura de Cine y Televisión, en su octavo semestre hay un seminario de cinematografía, en donde los alumnos se preparan y actualizan sobre nuevas tendencias en el ambiente de la Cinematografía.

12 10 8 Si

6

No

4 2 0 1


Forma de actualización 8 7 6

Profesores

5

Televisión Radio

4

Libros

3

Internet

2

Revistas

1 0

(Gráfica 17) Sus principales fuentes de actualización son: Los propios profesores que representan un 31.18% La consulta de revistas especializadas con un 18.18% La televisión con un 18.18% El Internet con un 13.64% Y tato libros como la radio representan el 9.09%

En conclusión los estudiantes tienen una mayor influencia de sus profesores, (también incluiremos en este apartado los seminarios que se comentaban en la gráfica anterior); de la televisión, por trabajos prácticos ya que desarrollan y participan en concursos de proyectos fílmicos, como ejemplo esta, Proyecto 48 que es un concurso para hacer un cortometraje y se eligen a los mejores, a nivel nacional, donde suelen presentarse, entre otros. También, consultan publicaciones periódicas comunes un ejemplo es la revista Premiere, que a pesar de ser para un público en general, llega a serles de utilidad para desarrollar nuevos filmes y observar tendencias de técnicas fílmicas.


Contactos fuera de la escuela 12 10 8 Si

6

No

4 2 0 1

(Gráfica 18) Se observa en la gráfica que a pesar de su nivel económico alto, los estuantes no suelen tener relaciones fuera de la institución para efecto de su carrera. Sin embargo esta muestra (estudio) tomada es insignificante, ya que para esta pregunta tendríamos que aplicarla a todos los estudiantes; el panorama cambiaría ¿por qué?, por que son personas de una alto nivel económico, que entre ellas conocen con quienes relacionarse, un ejemplo es su relación que existe entre las personas de la carrera de Ciencias de la Comunicación.


Calificaciรณn al bibliotecario 12 10 8 6 4 2 0 1

(Grรกfica 19) La atenciรณn es buena por que al principio hay una fuere relaciรณn personal, es decir, quieran o no tienen que hablar con la bibliotecaria ya que al consultar cualquier material del acervo, necesitan solicitรกrselo personalmente, esto influye que la bibliotecaria tenga que tener el don de gentes (poder simpatizar con las personas).


Conclusiones Con los resultados obtenidos, a pesar de que la muestra, es insignificante podemos saber algunos aspectos sobre los estudiantes, como la falta de manejo de herramientas sobre las fuentes de información, ya que en su mayoría se lo solicitan a la bibliotecaria. Como consecuencia de esto la institución tiene que proveer un pequeño curso de introducción a la Biblioteca, para que así no dependan siempre de alguien y desarrollen habilidades en la búsqueda y análisis de información. O en dado caso así como tienen su “moodle”, proveer uno para la biblioteca, y tener una interacción más creativa para poder atraer el interés en el uso de la biblioteca, este sistema o En cuanto a la forma de poder actualizarse hay más plataforma se puede incluir en su apartado BELA para publicaciones en las que podrían comprar, como: completar los servicios que se les proporcionan. - Film Comment, UNAM - Film Criticism, - Film Quarterly, UNAM - Historical Journal of Film; - Radio y television: the technical journal of the Latin American broadcasting industry, UNAM - Journal of Film and Video, UNAM - Journal of Popular Culture, UNAM - Journal of Popular Film & Television, - Jump Cut, UNAM - The Velvet Light Trap, UNAM - Wide Angle.

Una gran institución a nivel nacional, pero donde deberían dar más impulso al desarrollo tanto personal como profesional. “LAS INSTITUCIONES NO SON GRANDES POR SI SOLAS SON LOS HOMBRES LAS QUE LAS HACEN GRANDES”


Bibliografía Calva, J.J. (2004). Las necesidades de información : fundamentos teóricos y métodos. Mexico: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación. Campus Pedregal. [en línea] 2008 [citado 20 de Junio del 2008] Disponible en < http://www.cecc.edu.mx/> Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación. BELA . [en línea] 2008 [citado 20 de Junio del 2008] Disponible en < http://www.cecc.edu.mx/linea/cine1.htm> Khouri, Anastassia. “Reingeniería de los servicios en las bibliotecas universitarias” Investigación Bibliotecológica: Archivonomía, bibliotecología e información. Vol. 11, No. 22 (enero-junio 1997). México: UNAM, CUIB, 1986MAGAÑA RODRÍGUEZ, Ivonne. “El usuario y la información” Boletín de información documental del sector comercio. No. 1, enero-febrero 1982. Santos Rosas, A. y J.J. Calva González (1997) “Identificación de las necesidades de información del usuario: un estudio”. En. Documentación de las ciencias de la información, 20, pp. 207-223 Universidad Veracruzana [en línea] 2008 [citado 21 de Junio del 2008] Disponible en < http://www.uv.mx/usbi_xal/auri.htm> El Universal. Perfil de Arrigo Coen Anitúa [en línea] 2008 [fecha de consulta: 21 de Junio del 2008] disponible en < http://www.eluniversal.com.mx/notas/399728.html> Wikipedia Foundation. Director de cine [en línea] [citado 28 Junio 2008]. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Director_de_cine Imágenes tomadas de: http://miordenadoreslibre.wordpress.com/fondos-de-pantalla/

Estudio de usuarios en el CECC  

Estudio de usuarios de la carrera de Cine y Televisión

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