압박감을 스트레스로 바꾸지 마세요 Work without Stress

압박감을 스트레스로 바꾸지 마라 Pressure Doesn’t Have to Turn into Stress

nicholaspetrie.com

Nicholas Petrie 지난 10년 미국, 아시아, 유럽, 영국, 스칸디나비아, 중동에서 일하고 살았다. 변화 방정식(Change Equation) 창시자로 수직적 개발 이니셔티브, 획기적 회복력 분야 를 개척한 CCL(창의 리더십 센터)을 최근 떠나 고위 경영진 리더십 개발과 조직이 변화 시기에 회복력 구축을 지원하는 컨설팅을 전문으로 하고 있다.

NASA, TDBank, Deloitte, Red Bull, Minnesota Wild Hockey, Kellogg's, Qantas, Comcast 등 고객사를 대상으로 엔지니어링, 에너지, 법률, 은행, 회계, 건설, TV 미디어 등 다양한 산업 분야에서 활약했다.

Otago 대학 경영학, 체육학 두 개 학사 취득 후 7년 간 프로 럭비 선수/코치도 했으며 하버드에서 석사를 했다.

Nick Petrie 영웅적 리더십에서 총체적 리더십 (Collective Leadership)으로 “지난 50년 동안 리더십 계발 교육은 뛰어난 한 명의 리더가 조직을 책임지는 영웅적인 리더십을 강조했다. 그러나, 사회 환경의 급격한 변화 및 얽혀 있는 문제들의 복합성 때문에, 한 영웅적인 리더가 모든 문제를 처리하는 것은 불가능하며, 결국은 팀 리더십, 총체적 리더십이 불가피한 세상이 되었다. 한 조직에는 다수의 리더가 능동적으로 협력하고 방향을 제시하며 전략을 수정해 나간다. 총체적인 리더십은 시대적 요구이며, 그 중요성은 더욱 증가할 전망이다.” 김현경 /호튼대학교 심리학과 조교수, 미주 중앙일보 2020.03.12

Nick Petrie 암 재발의 불안 속에서 멘토를 만나다.

20대 후반에 위암 진단을 받아 수술을 집도한 의사들은 최선을 다하기를 바란다고 말했다. 1년 후, 간에서 재발하여 새로운 절차를 시도하면서 끊임없는 불안에 시달렸다. 그러다가 생각을 바꾼 한 남자를 만났다. Derek Roger 박사였다. 자신이 배운 모든 것을 가르쳐 주었고, 이를 적용하기 시작하면서 상황은 그대로인데 불안이 가라앉았다.

Derek은 Nick Petrie의 멘토가 되었고 함께 수천 명의 리더들이 스트레스를 극복하도록 교육 훈련을 시켰다. ‘스트레스 받지 않는 사람은 무엇이 다른가’(Work without Stress) 공동 저서는 베스트셀러가 되었다.

Derek Roger 임상심리학 석사, 실험 심리학 박사를 마치고 요크 대학에 스트레스 연구소를 설립하여 연구를 총괄했다. 뉴질랜드 캔터베리 대학에서 2015년 영국으로 돌아와 현재는 교육과 저작 활동에 전념하고 있다. 독창적 연구로 스트레스와 회복력에 대한 기존 인식을 바꾸어 놓았고, 100편 이상 논문, 참고도서 및 책으로 발행되었다. 독특하고 혁신적인 ‘회복력 변화의 도전 훈련’ 프로그램을 창안했다. 어려운 상황에 처한 일부 사람들이 압도되는 반면 다른 사람들은 인내하는 이유를 연구하는 데 30년을 보냈다. 미국에서 Nick Petrie는 창조 리더십 센터(CCL)의 맞춤형 리더십 프로그램의 일부로 구성했다.

이 세상에 좋은 스트레스란 존재하지 않는다.

정신적 신체적 사회적 건강을 해치는 큰 요인의 하나가 모든 종류의 스트레스다. 일과 사람 때문에 스트레스를 받는다. 둘 다 끊는다고 스트레스가 해소될까? 좋은 해결책이 아니다. 그럼에도 원인 해결이 아닌 대증적 요법에 머물러왔다. 근본 원인은 개인이 바꿀 수 없는 일이나 사람 자체가 아니라, 자신의 선택에 달려있다. 정해진 시간 내에 좋은 성과를 내려면 다양한 압박감이 뒤따른다. 단기적 압박감이 스트레스로 진행되지 않으려면 선택의 기술이 필요하고 리더의 역할이 있다.

스트레스는 우리의 선택에 달렸다

    

직업, 직장 상사, 배우자, 자녀, 일상의 사건 때문에 스트레스? 그렇다면 수도 없이 끊임없이 발생하는 불행이 된다. 전적으로 자신은 희생자로 만들지 마라. 삶의 일부로 공존하는 법을 배워야 자유로워진다. 고루한 틀에 박힌 대처를 하지 말고 회복력에 중점을 두어야 한다.

압박감과 스트레스를 구분해야 한다. 좋은 스트레스와 나쁜 스트레스로 구분하는 것은 잘못된 습성이다. 압박감은 특정한 일을 수행해야 한다는 의무감이다 필요에서 비롯된 부담감은 때로 극심할지라도 그 안에 스트레스 자체는 없다. 회복력의 열쇠는 압박감을 스트레스로 만들지 않는 것이다.

스트레스=압박감 + 감정적인 혼란의 되새김이다. 모든 것들이 스트레스로 느껴지는가? 사실 우리가 겪는 감정은 스트레스가 아닌 압박감에 불과하다. 모든 문제는 지금 느낀 감정적인 혼란을 되풀이하는 순간 시작된다. 그게 바로 스트레스가 되기 때문이다.

우리에게는 선택권이 있다. 유전적으로 우리는 감정적인 혼란을 되새기도록 설계되지 않았다. 감정을 되새기는 습관은 스스로 수년간 발전시키고 쌓아온 것이다. 이것은 습관이기 때문에 바꿀 수 있다. 이 습관을 어떻게 바꿀 수 있나?

습관 고치기 4가지 단계  1단계, 깨어나라 (Wake up) 이미 벌어진 과거나 발생하지도 않은 미래에서 벗어나 현재로 돌아와라.  2단계, 주의력을 통제하라 (Control your attention) 깨어난 후 스스로 주의력을 통제하지 않으면 다시 이전 상태로 돌아간다.  3단계, 객관성을 가져라 (Put things in perspective) 현재 상황을 거리를 두고 바라보라.  4단계, 부정적인 감정을 버려라 (Let go.) 문제에 얽혀 있는 감정을 놓아야 한다.

스트레스에 관한 대처, 회복력

     

스트레스 관리는 흔히 스트레스를 대처하는 법과 연결된다. 머리를 간신히 물 밖으로 꺼내놓고 있는 모양새다. 상황이 가라앉을 때까지 숨죽이며 기다리는 것은 대처가 아닌 생존이다 머리를 추켜올리게 만드는 물이 없다고 생각하는 인식 변화가 해법이다. 진정한 도전은 세상 변화가 아닌 자신의 마음의 변화다. 재수 없는 일은 가끔 일어나지만 불행은 자신의 선택 사항이다.

회복력은 간신히 대처하는 것이 아니라 상황 자체를 무시하는 것이다. 행동에 옮기지 않는 것은 상상하는 결과에 대한 두려움 때문이다. 되풀이해서 생각하는 반추(反芻)가 회복력의 장벽이다. 회복력은 대응하는 상황이 좋지 않다는 것을 전제로 한 감정 동요다. 상황을 있는 그대로의 단순한 변화로 간주해라.

회복력은 스트레스를 받지 않고 삶의 어려움을 헤쳐나갈 수 있는 능력이다. 영원한 급류에 내내 휩쓸리거나 잔잔한 물결에 평생 머무는 삶은 없다. 피할 수 없는 급류도 본질적으로 스트레스가 아니라 압박감이다. 압박감은 우리 삶에 다양한 형태로 존재하며 동기부여나 도움이 되기도 한다. 대부분 통과하는 데 실패한다. 압박감을 스트레스로 바꾸어 버리기 때문이다.

회복력이 뛰어난 사람은 문제해결에 있어 자신의 관점을 잃지 않는다. 회복력은 스트레스를 받지 않고 어려움을 헤쳐나가는 능력이다.. 최근에 누군가가 짜증나고 화나게 했던 말이나 행동을 생각해 보라. 그리고 얼마나 긴 시간 동안 그 일에 대해 계속 생각했는가? 생각을 반복할 때마다, 아드레날린은 충실하게 급증한다.

상승된 아드레날린에서 비롯된 신체 압박과 함께 분노와 화는 계속된다. 쓸모 없는 후회와 걱정을 반복할 때, 무엇과 싸우고 있는 것인가? 무엇으로부터 도망치고 있는 것인가? 그저 머릿속의 자신과 싸우고 있을 뿐이다. 졌다고 인정해도 싸움에 대한 생각을 멈추지 않을 것이다. 결국 매번 스스로를 승자로 만들 때까지 되새김질은 계속된다

스트레스를 감정적인 혼란의 되새김질이다. 급성 스트레스와 만성 스트레스를 구분할 수 있다. 만성 스트레스가 우리 건강에 해로운 영향을 미친다는 증거는 많다. 급성 스트레스는 일시적 현상에 불과하나 만성은 정말 스트레스다.

회복력에 영향을 주는 8가지 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧

반추 감정 억제 성취 중독 회피 대처 완벽한 통제 객관적 대처 세심성 유연성

탄력성을 향상시켜주는 3 가지 행동

Nick Petrie는 스트레스의 근본 원인에 대해 탐구해왔다. 그 결과, 탄력성을 향상시켜주는 세 가지 행동들을 확인하였다. 각각의 행동들은 서로 연결되어 있으며 자신에게 가장 도움이 되는 것이 무엇인지를 확인시켜 준다.

1 꼭대기 다락방에서 바라보기 Look from the Loft

홍수로 집 꼭대기 다락방에 앉아서 집안으로 밀려드는 거친 물결을 바라본다고 가정하자. 일상에서 직면하는 압박감은 마치 이런 양상이다.

3가지 선택이 주어진다.

⚫ 부정 (Denial): 대문을 닫고 버티면 결국 문을 부수고 들어온다. ⚫ 반추 (Rumination): 문을 열고 물 속으로 뛰어 들어가 압박 감정과 생각 속을 헤엄쳐 나간다. 이로 인해 힘들고 탈진하게 된다. ⚫ 내버려두기 (Let go): 앞문 뒷문을 깨닫고 생각과 감정의 물결이 흘러 나가도록 내버려둔다. 생각과 감정이 통과하는 것을 관찰한다. 뛰어 들거나, 물 속에 잠기지 말고 그저 들어오고 나가도록 내버려 둔다.

2 몰입 상태 찾기 Find Your Flow

몰입 상태에 빠질 수 있는 활동을 찾아라. 시간 낭비하는 대신 현재의 순간에 집중할 수 있도록 도와준다. 개인마다 다르다. 요리, 글쓰기, 정원 가꾸기, 모터사이클 타기, 달리기 등의 스포츠 활동도 몰입 활동이 될 수 있다. 압박감에 지쳐가고 있다면 이러한 몰입 활동을 고려해 보는 것이 좋다.

3 명상 Meditation

3가지 활동 중에서 가장 강력하다. 명상에는 두 가지가 있다. 화두 (SinglePointed Attention) 찾기는 하나의 단어나 구절에 집중하거나 심호흡에만 집중하는 것이다. 마음 챙김 명상 (Mindfulness Meditation)은 눈을 감고 마음 속에 떠오르는 모든 생각과 감정을 관찰하는 것이다. 어떤 생각이 밀려들어와도 그 자리에 앉아서 그 생각을 내보내는 연습이다.

⚫ 부정 (Denial): 대문을 닫고 버티면 결국 문을 부수고 들어온다. ⚫ 반추 (Rumination): 문을 열고 물 속으로 뛰어 들어가 압박 감정과 생각 속을 헤엄쳐 나간다. 이로 인해 힘들고 탈진하게 된다. ⚫ 내버려두기 (Let go): 앞문 뒷문을 깨닫고 생각과 감정의 물결이 흘러 나가도록 내버려둔다. 생각과 감정이 통과하는 것을 관찰한다. 뛰어 들거나, 물 속에 잠기지 말고 그저 들어오고 나가도록 내버려 둔다.

1. 반추 반추는 감정의 혼란과 계속해서 씨름하는 것을 의미한다. 이런 습관은 심리적인 고통을 연장할 뿐만 아니라, 자연스럽게 생리적 반응을 지속시켜 신체에 실제 손상을 초래할 수 있는 지경에까지 이르게 한다. 반추는 스트레스의 부산물이 아니다. 반추 그 자체가 스트레스다. 감정적인 혼란에 대한 되새김이 없다면 스트레스도 없다.

2. 감정 억제 감정은 모든 사람이 경험한다. 감정을 숨기거나 억제하는 정도로 감정 경험 양적 측정이 아니다. 감정을 표현하는 지의 여부다. 감정을 표현할 기회가 있는 환경인지의 여부는 사회적 지원망을 통해 알 수 있다. 사회적 지원망은 한 번에 감정을 표현할 기회를 얻을 수 있는 사람의 숫자로 무척 간단하게 평가된다. 습관적으로 감정을 억제하는 사람은 기회를 잘 활용하지 못한다. 더 중요한 것은 감정을 표현하려는 자신의 의지이며, 이것이 이 척도를 구성하는 중요한 요소다.

3. 성취 중독 조직 생활을 하면서 일의 진행과 완료에 대해 끊임없이 시간의 압박을 주는 상사를 만난 적이 있는가? 결과를 얻는 과정은 전혀 신경 쓰지 않고, 업무가 조금이라도 늦어지면 성급함과 분노로 대응하는 유형의 상사를 말한다. 이런 유형의 상사가 그리 흔하지는 않겠지만, 이들과 함께 일한 경험은 쉽게 잊기 힘든 부정적인 감정을 불러일으킨다. 심리 측정 척도 중 하나는 이런 특성을 기반으로 하며, 우리는 이것을 성취 중독이라고 부른다.

4. 회피 대처 회피는 전혀 대처하지 못하고 직면한 상황을 외면하고 문제가 사라지기만을 바라는 것으로 해결되는 것이 아무것도 없다는 것이 문제다. 정신적 외상 문헌에는 회피 결과에 대한 수많은 사례들이 있다. 예로 겉으로는 분명 모든 일에 잘 대처하는 것처럼 보이지만, 실제로는 현실을 회피하고 반응을 억누르고 있을 수도 있다. 회피하면 단기적 효과는 있다. 하지만 어떤 계기만 있으면, 설령 그 계기가 원래의 사건과 관련이 없을지라도, 회피했던 모든 감정들은 다시 자신에게 몰려온다. 회피했던 감정들이 되돌아오면 그때는 해결책이 없다. 이런 경우 사람들은 수년간 지연됐던 엄청난 양의 트라우마로 결국 고통받게 된다.

5. 완벽한 통제 무척 매력적으로 들리지만 사실 직장에 불만하는 직원들의 가장 큰 불만의 요인이다. 완벽주의자들의 문제는 부가가치의 한계점을 보지 못한다는 것이다. 업무를 할 때 어느 지점에 이르면, 아무리 세부사항에 더 집중하더라도 결과에 어떤 가치도 더할 수 없는 한계점이 있게 마련이다. 업무에 항상 완벽한 결과가 있다는 잘못된 생각에 바탕을 두고 있다. 모든 업무에는 개선의 여지가 있다. 그것이 바로 발전하는 과정이다. 완벽주의자의 환상에 불과하다. 얼마나 많은 시도를 했는지 상관없이 항상 스스로가 충분하지 않다고 느낀다. 끊임없이 비현실적으로 높은 목표를 설정한다. 완벽한 결과는 극히 드물기 때문에 실패했다는 이유로 끊임없이 스스로를 자책하는 계기를 만든다.

6. 객관적인 대처 사람들은 종종 객관성(Detachment)을 자신과 거리를 두거나 신경 쓰지 않는 것으로 해석하지만, 당면한 문제가 추상적인지 또는 누군가의 도움을 필요로 하는 지 관계없이 문제와 거리를 두면 어떤 상황에도 대응할 수 없다. 객관성은 그 반대다. 객관적이면서 동시에 몰두하는 상태에서만 문제에 효과적으로 대처할 수 있다. 객관적인 대처는 균형적인 관점을 유지하는 것을 뜻한다.

7. 세심성 객관성의 한 가지 숨은 단점은 주어진 상황에 대한 무신경이 아니다. 특정 문제를 다룰 때 너무 집중한 나머지 타인의 감정을 충분히 고려하지 못한다면 단점이 된다. 타인의 감정을 빠르고 정확하게 파악하는 능력은 회복력을 구성하는 또 다른 척도다. 방에 들어가기 전에 방 안에서 무슨 이야기가 오갔는지 알아차리는 것으로 설명되기도 한다. 물론 이 표현은 과장된 측면이 있지만, 적어도 세심성이 어떤 의미를 내포하는지는 알려준다.

8. 유연성 유연성은 최종 지수다. 유연한 사람은 변화에 더 빠르고 쉽게 적응하는 반면, 그렇지 않은 사람들은 변화를 싫어하고 현실에 안주하는 것을 선호한다. 하지만 모든 것은 항상 변하기 때문에 변화에 대한 유연한 대처는 필수다. 자부심 많은 떡갈나무는 갈대를 무시하지만, 결국 강풍에 쓰러지는 것은 떡갈나무이고 갈대는 유연하여 살아남는다. 하지만 유연한 태도에도 주의해야 할 사항이 있다. 즉 변화 자체를 사랑하는 것은 경계해야 한다. 모든 것은 항상 변한다.

Mail: mci9306@naver.com Facebook: Jaheelee.33 Blog: naver.com/mci9306 Slideshare: jaheelee Linkedin: jahee-lee-2521b512

JHL