Modelos de pensamiento para la Gestión Tecnológica en Diseño

Modelos de Pensamiento para la Gestión Tecnológica en Diseño: desde el modelo Platónico al Design Thinking SARMIENTO O´MEARA, Jorge Alberto, Diseñador Industrial. Especialista en Gerencia de Diseño, UJTL. Candidato a Maestría en Ingeniería Materiales y Procesos Core Faculty FaCyC, Universidad El Bosque Abstract: El Design Thinking como modelo de pensamiento en la disciplina profesional del diseño busca establecer los problemas para reducir los riesgos y aumentar las posibilidades de éxito en los proyectos de diseño. Es una manera de estructurar la mente de los diseñadores en donde a partir de la observación de las necesidades humanas, el modelado y prototipado así como del conocimiento y trabajo interdisciplinar se pueda llegar a una solución deseable, viable técnicamente y rentable. Por otra parte la internacionalización, la globalización económica y los desarrollos en las nuevas tecnologías de información y la comunicación, han incrementado el nivel de competitividad de las empresas influenciando la calidad de los productos, servicios y la satisfacción del cliente. En este punto el complemento de la gestión tecnológica y el design thinking tienen mucho en común, pues la competitividad, la innovación, la rentabilidad, el reconocimiento y la productividad se incrementan cuando ambos campos se integran en función de un objetivo común. Esa integración debe darse desde la academia en la formación del diseñador, articulando los diferentes modelos de pensamiento para encontrar un espacio de actuación en el entorno global actual. Palabras Claves: Modelos de Pensamiento, Design tecnológica, Enseñanza aprendizaje, Modelos de enseñanza

Thinking,

Gestión

INTRODUCCIÓN El diseño es una actividad ligada al sistema evolutivo del hombre y su relación con el entorno. Desde sus inicios evolutivos el ser humano ha comprendido la necesidad de crear un mundo artificial satisfaciendo sus necesidades a través de un proceso creativo[1].

Nace de la industrialización y en contra de los aportes formales que daban los procesos técnicos. Los diseños “son frutos de una división técnica del trabajo estético especializado que comenzó a germinar cuando la cultura estética de occidente necesitó profesionales capaces de introducir recursos estéticos en los productos industriales” (Acha, 1999, p. 75). El término Diseño acuñado como una actividad disciplinar de carácter profesional ha generado diferentes discusiones. Con base en su raíz etimológica podríamos decir que la palabra Diseño está tomada del Italiano, pero en español tenemos la palabra Designio, cuyo origen latino Designare compuesta por De y Signare, supone dar nombre o significado a algo[2]. El diccionario de la Real Academia de la lengua define el término de Diseño como traza o delineación de un edificio, también lo define como proyecto o plan o forma de cada uno de los objetos[3]. Agrupando estas definiciones encontramos dos extensiones: diseño como proceso y diseño como producto. Tal vez por esta razón las diferentes vertientes en las escuelas de diseño han llevado a establecer diferentes modelos de pensamiento para la formación del diseñador. Modelos de pensamiento que abarcan desde los aspectos cognitivos hasta modelos más pragmáticos y abductivos. Del modelo de pensamiento Platónico a un modelo más actual y globalizado como el Design Thinking. EL CONOCIMIENTO Y LOS MODELOS DE PENSAMIENTO: El conocimiento se puede definir como información adquirida por experiencia, por aprendizaje, por práctica o por compresión teórica. Desde la epistemología se entiende el conocimiento a partir de las circunstancias históricas, psicológicas y sociológicas que llevan a la obtención del mismo. Para Platón el conocimiento parte de dos mudos: un mundo inteligible y un mundo sensible. El mundo inteligible comprende las ideas y en el conocimiento de las ideas consiste la sabiduría. Las ideas son realidades independientes y son la esencia misma de las cosas; son paradigmas y arquetipos sensibles que existen antes que las cosas mismas e interactúan en el mundo sensible con seres de la naturaleza material o física. La ciencia o episteme es el conocimiento verdadero, universal e inmutable que se encuentra en el mundo inteligible. El mundo sensible es la Doxa u opinión, conocimiento perceptivo de las cosas. La ciencia es el conocimiento de la esencia y causa de las cosas.

Aristóteles se refiere a las ideas como la sustancia sensible de las cosas y en nuestro modo de conocer esta la razón de la necesidad y de la universalidad. Defiende el conocimiento a partir de los sentidos, nada llega a ser conocido sino a pasado antes por los sentidos, estos reproducen la imagen de los objetos en nuestra facultad sensitiva. Esta imagen requiere ser abstraída para permitir separar del conocimiento las características propias de los objetos. Pensar es el acto o actividad de crear de la mente. Es todo aquello que es traído a la existencia a través del intelecto. Esta naturaleza mental se considera pensamiento abstracto, racional, creativo, artístico, etc. La estructura del pensamiento o patrones cognitivos son el andamiaje mental sobre el que conceptualizamos nuestra experiencia o realidad. El pensamiento es lo que cada individuo posee y desarrolla conforme va aprendiendo para adquirir conocimientos. Los modelos de pensamiento generan estructuras y capacidades mentales en los seres humanos; el pensamiento reflexivo permite ordenar ideas, reconocer y valorar nuestra forma de pensar. A través del pensamiento analítico se puede comprender mejor la realidad y el pensamiento lógico permite expresar ideas ordenadas y convencernos que tenemos la razón. Por medio del pensamiento crítico se fundamentan las ideas, acciones, valores o juicios. Un pensamiento sistémico accede a realidades complejas, define relaciones y establece sistemas. Mientras que el pensamiento analógico busca similitudes y diferencias entre cosas y situaciones trazando puentes entre mundos visibles e invisibles. Los pensamientos creativos generan posibilidades novedosas y el pensamiento deliberativo adopta decisiones con criterios y valores, mientras que el pensamiento pragmático supera situaciones para desarrollar una acción, encontrando sentido práctico al conocimiento. “El conocimiento solo tiene sentido en la medida en que nos depara reglas para la acción”.[4] Un pensamiento deductivo forma razonamientos para obtener conclusiones y el pensamiento inductivo va de lo particular a lo generalde lo general a lo particular. El modelo de pensamiento instintivo genera acciones para la supervivencia. El pensamiento Abductivo es la forma como surgen nuevas ideas e hipótesis para resolver un problema, es el corazón de la investigación científica.[5]

El análisis de elementos del ámbito social se obtiene por medio del pensamiento social y el pensamiento interrogativo permite realizar preguntas. A través de un pensamiento divergente se puede obtener varias posibilidades a partir de un punto inicial. Los juicios basados en la experiencia para determinar acciones futuras son el valor del pensamiento estratégico. Entonces el pensamiento de diseño se debe estructurar en lo intuitivo, analítico, creativo, imaginativo, sensible y expresivo de quien lo proyecta[6]. Requiere del conocimiento y de los sentidos para dar significado a las cosas. Los objetos adquieren un significado y a través del diseño se entienden y se apropian generando la cultura material y la cobertura de la necesidad humanas. El diseño es antropocéntrico, debe entender el contexto y la cultura para poder actuar. A partir de la revolución industrial del siglo XIX, el diseño nace como una actividad asociada a la práctica y un pensamiento diferente que distingue el trabajo del diseñador. El diseñador es el aprendiz del maestro y esta relación dependía de la comprensión de la “disciplina”, la manipulación de la materia y la destreza con las herramientas. Entonces la actividad del diseñador se concibe en términos de oficio, ubicando al diseño en la escuela de Art and Crafts. Posteriormente el diseño siente la necesidad de profesionalizarse como práctica adquiriendo conocimientos y un modelo de razonamiento propio. Se ve asociado con las escuelas de bellas artes en donde encuentra un espacio común a través de la poiesis[7]. En el siglo XVII las escuelas de artes crean un marco de formación tanto teórica como práctica permitiendo encontrar el equilibrio entre la conceptualización, la técnica y la crítica. En el siglo XX el diseño lucha por encontrar su carácter disciplinar para diferenciarse del arte haciéndolo una disciplina independiente. El arte le aporta al diseño la sensibilidad visual y la reflexión estética. Entonces diferentes escuelas de Diseño se encargan de orientar y crear una filosofía, proporcionando una metodología para mediar entre las dimensiones de la ciencia, el arte y la tecnología. Sin embargo no logran encontrar el peso que debían tener cada una de las dimensiones en el currículo. La escuela de la Bauhaus integra científicos e ingenieros en las clases institucionalizadas; marca una tendencia hacia la funcionalidad y la cadena de

producción industrial, desarrollando productos que se convertirían en objetos de consumo, sentando las bases normativas de lo que hoy conocemos como Diseño Industrial. Su filosofía se basaba en la combinación entre arte y tecnología y estaba influenciada por corrientes artísticas como el constructivismo ruso, el suprematismo, el expresionismo alemán y el neoplaticismo. De otra parte la Nueva Bauhaus de Chicago, encuentra un paralelismo entre las dimensiones sintáctica, semántica y pragmática del signo con las dimensiones artísticas, científicas y tecnológicas del diseño. La escuela de ULM precisa el perfil profesional tanto del Diseño Industrial como de la Comunicación Visual; concibiendo la producción industrial como un fenómeno cultural y el pensamiento científico como una de las bases para diseñar[8]. El marco de formación en esta escuela disminuye la influencia de la dimensión artística del diseño para trabajar en un modelo de pensamiento más enfocado en la ciencia y tecnología, considerando el diseño como una ciencia social y humana aplicada. La Bauhaus ha sido un referente para la creación y desarrollo de las diferentes escuelas de diseño a nivel latinoamericano y algunas escuelas aún se encuentran asociadas a facultades de arte y arquitectura, otras en cambio se asocian a facultades de ingeniería. Hoy la distancia entre arte-ciencia-tecnología es más corta, la tecnología avanza a gran velocidad y ni el ser humano ni el mercado se adaptan fácilmente; el diseño entonces es una herramienta que permite mediar entre los fenómenos tecnológicos y sociales. “Nos encontramos en un punto crítico donde los cambios rápidos nos obligan a mirar no solo la forma de resolver problemas si no también los nuevos problemas a resolver”.[9] El design thinking busca comprender las necesidades de las personas; es aplicable en cualquier ámbito de innovación, requiere un enfoque creativo y persigue soluciones a través de la experimentación y el prototipado. En esta era del design thinking "El pensamiento cambia nuestra vida y nuestro comportamiento”[10] también cambia la forma de comprender el mundo y apropiarse de nuevos conocimientos. “El Design Thinking es la expresión de la forma en que piensan los diseñadores, aplicada sistemáticamente al proceso de innovación y solución de problemas complejos”.[11]

La formación del diseñador debe facilitar conocimientos y habilidades que le permitan afrontar la actividad de la cultura contemporánea. La investigación en diseño adquiere valor en la formación del diseñador y establece el diseño como un área del conocimiento construido a partir de la ciencias empírico- analíticas, hermenéutico – históricas y critico- sociales[12]. Crear Mapas de pensamiento como metodología puede ser una estrategia en el proceso de enseñanza aprendizaje de diseño para reflejar la noesis[13] en la realidad objetual. Construir representaciones estructuradas de conceptos y sus relaciones, asociar contenidos con las tareas específicas de diseño permite aplicar conocimiento al desarrollo proyectual. DESING THINKING Y LA GESTION TECNOLÓGICA En palabras de Tim Brown[14], el Design Thinking trata de una disciplina “que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas, con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios, puede convertir en valor para el cliente y en una oportunidad para el mercado”. La Gestión tecnológica es un concepto estratégico más allá del saber teórico sobre tecnología y su desarrollo; este conocimiento y práctica se relacionada con procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la tecnología. “Es una colección de métodos sistémicos para la gestión de procesos de aplicación de conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y servicios”[15]. La sociedad contemporánea está sometida a una aceleración constante de innovación tecnológica[16] y el diseño en su valor científico-tecnológico permitirá articular mejor la relación entre la sociedad y la tecnología. Y si la tecnología se hace obsoleta, el diseño pierde valor. “El diseño es el factor principal de la humanización innovadora de las tecnologías y el factor crítico del intercambio cultural y económico”.[17] CONCLUSIONES La idea de enseñar a pensar no es nueva. Ha sido un principio fundamental de la educación que se ha mantenido como una aspiración más que una realidad. En el siglo XXI el estudiante no puede ser mejor pensador por estar inmerso en un plan de estudios basado en contenidos.

Hoy la sociedad y la universidad se encuentran abiertas hacia la producción de conocimiento y reconocen el diseño como área de conocimiento[18] y su importancia como profesión.

Entonces el docente de diseño debe formarse para la enseñanza del diseño, especializarse en educación y encontrar metodologías más allá de los aspectos teóricos del diseño. ¿Qué elementos cognitivos y subjetivos deben ser enseñados para comprender el diseño y la naturaleza sus procesos? La preocupación del diseño no pude ser crear objetos divertidos y de moda; el diseño va más allá de estética, imagen y moda.[19] “Los objetivos cognitivos del Design Thinking deben ser considerados como objetivos pedagógico principales en la enseñanza del diseño”.[20] “Enfocarse menos en el objeto y más en el Design Thinking es como en realidad podríamos ver el resultado en un impacto mayor”.[21] Este pensamiento integrador, colaborativo, participativo, aplicado a problemas más globales crea innovaciones para cambiar al mundo; equilibrando el deseo, la viabilidad tecnológica y económica. El desarrollo del pensamiento en diseño va más allá de lecturas y habilidades; procesos como razonamiento, atención, resolución de problemas y toma de decisiones se construyen en la práctica de diseño y la actividad proyectual. BIBLIOGRAFIA -

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Brow, T., Change by Desing. How Desing Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. HarperCollins (2009). ISBN: 978-0-06-176608-4

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Escorsa Castell, P., Valls Pasola, Jaume., Tecnología e innovación en la empresa. Ediciones UPC, primera edición, 2003. Pag. 35

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Jaimes L.M., Ramírez D. C., (2011). Gestión tecnológica: Conceptos y casos de Aplicación. Gerenc. Tecnol. Inform. | Vol. 10 | N° 26 | Ene - Abr | pp 43 – 54Rodríguez Ruíz, L., Diseño, Estrategia y táctica. Siglo XXI 2006 – México

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Jiménez Narváez, L. M., La producción creativa en el diseño. UNAM Mexico 1998

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Sanchez Mancha, S., El pensamiento Abductivo en el Diseño. Consultoría de Usabilidad y diseño centrado en el Usuario. USO LAB. 2006. http://www.usolab.com/wl/2006/10/el-pensamiento-abductivo-en-el.php

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[1] Ariza Ampudia, V. La enseñanza del diseño: evolución en tres etapas. [2] http://etimologias.dechile.net/?disen.o

[3] http://www.cesfelipesegundo.com/titulaciones/bellasartes/temarios/Diseno_Grafico_1/Qu%E9%20es%20el%20dise%F1o.pdf [4] Charles Sanders, P. Como hacer claras nuestras ideas. http://www.profesorenlinea.cl/universalhistoria/PensamientoHbreEvoluc/Pragmatismo.htm

[5] http://www.usolab.com/wl/2006/10/el-pensamiento-abductivo-en-el.php [6] Jiménez Narváez, L. la Producción creativa en el Diseño, pg. 112

[7] Poeisis: Práctica del Diseño. Capacidad Proyectual; fuente: Jiménez Narváez, L. la Producción creativa en el Diseño, pg. 110 [8] http://www.banrepcultural.org/evento/3522 [9] Brow, T. Change by Design. Pg. 153 [10] Milton Glase, Ilustrador y Diseñador gráfico. Nueva York, 1922 [11] Diego Rodríguez; http://foroalfa.org/articulos/que-es-el-design-thinking [12] Jiménez Narváez, L. la Producción creativa en el Diseño, pg. 113

[13]

Noesis: campo del conocimiento propio del Diseño, realidad objetual. Fuente: Jiménez Narváez, L. la Producción creativa

en el Diseño, pg. 110

[14] Tim Brow, is the CEO of the “innovation and design” firm IDEO [15] Kanz and Lam, 1996. http://www.monografias.com/trabajos21/gestion-tecnologica/gestion-tecnologica.shtml [16] Rodríguez Ruiz, L. Diseño estrategia y táctica, pg. 16 [17] ICSID, 2004. International Council of Societies of Industrial Design. www.icsid.org [18] Ariza Ampudia, V. La enseñanza del diseño: evolución en 3 etapas

[19] Tim Brow, file:///C:/Users/USER/Documents/Tim%20Brown%20urge%20a%20los%20dise%C3%B1adores%20a%20pensar%20en% 20grande%20%20%20Video%20on%20TED.com.htm [20] Rivka, O., think-Maps: teaching design thinking in design education, pg. 67

[21] Tim Brow, file:///C:/Users/USER/Documents/Tim%20Brown%20urge%20a%20los%20dise%C3%B1adores%20a%20pensar%20en% 20grande%20%20%20Video%20on%20TED.com.htm