Krænkende handlinger – Forebyggelse og håndtering

KRÆNKENDE HANDLINGER I TRANSPORTBRANCHEN – FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING

KRÆNKENDE HANDLINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN HVORDAN DE FOREBYGGES OG HÅNDTERES Ingen er tjent med, at der foregår mobning eller anden krænkende adfærd på arbejdspladsen. Det kan have alvorlige menneskelige konsekvenser for de berørte og påvirke alles arbejdsmiljø og trivsel.

Alligevel forekommer krænkende adfærd – også i transportbranchen. Det har vi et fælles ansvar for at forebygge. Derfor sætter ITD fokus på emnet og har taget initiativ til at udvikle denne håndbog.

En ny arbejdsmiljølov trådte i kraft ved årsskiftet 2020. Her har det psykiske arbejdsmiljø fået yderligere fokus med en vejledning fra Arbejdstilsynet i forhold til krænkende handlinger i arbejdet, herunder mobning og seksuel chikane.

I denne e-folder om krænkende handlinger kan du hente viden om, hvad dit ansvar er som arbejdsgiver, og hvordan du forebygger og håndterer krænkende handlinger. Du kan også hente konkret inspiration til at lave en handlingsplan samt få værktøjer og hjælp i det daglige arbejde.

2

ITD KRÆNKENDE HANDLINGER – FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING

DIT ANSVAR SOM ARBEJDSGIVER – HVAD SIGER LOVEN? Ifølge Arbejdsmiljøloven har arbejdsgiveren det overordnede ansvar for, at arbejdspladsen har et sikkert og sundt arbejdsmiljø.

Det indebærer, at ingen medarbejdere skal risikere at få forringet deres helbred – hverken fysisk eller psykisk – på grund af krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane.

Derfor er det en god idé, at I på jeres arbejdsplads ved, hvad krænkende handlinger er, hvordan de kan forebygges, og hvad I skal gøre, hvis de alligevel forekommer.

DET ER VIGTIGT AT VÆRE OPMÆRKSOM PÅ: • at ingen arbejdsplads må acceptere eller ignorere krænkende handlinger • at krænkende handlinger kan være et symptom på andre problemer på arbejdspladsen, fx konflikter, der ikke bliver håndteret ordentligt i tide • at velfungerende arbejdspladser med god ledelse og et godt arbejdsmiljø er mere modstandsdygtige over for krænkende handlinger • at lave en politik for forebyggelse og håndtering af krænkende handlinger – før det bliver aktuelt.

Arbejdspladsen skal arbejde forebyggende for at undgå, at krænkende handlinger finder sted. På arbejdspladser, hvor der er konstateret krænkende handlinger, skal ledelsen og medarbejderne diskutere konkrete initiativer til at håndtere udfordringerne, fx via arbejdsmiljøorganisationen eller samarbejdsudvalget. Desuden skal medarbejderne informeres om de initiativer, der er planlagt og gennemført.

HVAD ER KRÆNKENDE HANDLINGER? - HERUNDER MOBNING OG SEKSUEL CHIKANE Krænkende handlinger er ifølge Arbejdstilsynet en samlet betegnelse for mobning, seksuel chikane og andre måder, som krænkelser kan forekomme på i arbejdet.

Der er tale om krænkende handlinger, når en eller flere personer groft eller flere gange udsætter andre personer for adfærd, der af disse personer opfattes som nedværdigende. Der kan både være tale om aktive handlinger og om at undlade at handle.

KRÆNKENDE HANDLINGER I RELATION TIL ARBEJDET KAN FX OMFATTE: • Tilbageholdelse af nødvendig information • Sårende bemærkninger • Usaglig fratagelse eller reduktion af ansvar og arbejdsopgaver • Bagtalelse eller udelukkelse fra det sociale og faglige fællesskab • Angreb mod eller kritik af ansattes privatliv • At blive råbt ad eller latterliggjort • Fysiske overgreb eller trusler herom • Fjendtlighed eller tavshed som svar på spørgsmål eller forsøg på samtale • Nedvurdering af ansattes job, deres arbejdsindsats eller deres kompetence • Krænkende telefonsamtaler • Krænkende skriftlige meddelelser, SMS, billeder og videoer, herunder på sociale medier • Ubehagelige drillerier • Nedvurdering, fx på grund af alder, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet eller religiøs overbevisning • Uønskede berøringer.

• Sjofle vittigheder og kommentarer

4

ITD KRÆNKENDE HANDLINGER – FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING

FOREBYGGELSE AF KRÆNKENDE HANDLINGER

DET KAN DU GØRE SOM LEDER

Krænkende handlinger kan opstå på alle arbejdspladser og i alle brancher. Det vil sige også blandt vognmænd, chauffører, disponenter og øvrige medarbejdere i transportbranchen. En vigtig forudsætning for forebyggelse på den enkelte arbejdsplads er at udvikle en virksomhedskultur med normer og værdier, som aktivt modvirker krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane.

Arbejdstilsynet råder til, at ledelsen udtrykker klare holdninger omkring krænkende handlinger. Og at arbejdspladsen fx formulerer en klar politik om forebyggelse og håndtering, der kan omsættes i praktisk handling.

GODE RÅD: • Sørg for fælles og velkendte normer og værdier for adfærd på arbejdspladsen – hvilken adfærd forventes, og hvilken tolereres ikke • Sørg for en tydelig ansvars- og opgavefordeling • Sig tydeligt fra over for krænkende handlinger • Tag henvendelser om krænkende handlinger alvorligt • Sørg for klare retningslinjer for, hvordan de ansatte forholder sig, herunder hvor de kan klage og få rådgivning, hvis der forekommer krænkende handlinger på arbejdspladsen • Sørg for klare regler for sanktioner over for uacceptabel adfærd • Indhent den fornødne eksterne bistand, hvis du som arbejdsgiver ikke råder over den viden og de kompetencer, der er nødvendige for at forebygge krænkende handlinger.

Som leder er man en vigtig rollemodel, fordi man med sin måde at handle og kommunikere på signalerer, hvad man opfatter som acceptabel og uacceptabel adfærd.

5

ITD KRÆNKENDE HANDLINGER – FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING

SÅDAN UDARBEJDER I EN HANDLINGSPLAN RETNINGSLINJER OG INSPIRATION

IFØLGE ARBEJDSTILSYNET BØR EN HANDLINGSPLAN INDEHOLDE RETNINGSLINJER FOR: • Forebyggelse af krænkende handlinger • Håndtering af krænkende handlinger • Hjælp til de ansatte, der oplever krænkende handlinger

INSPIRATION TIL PUNKTER I HANDLINGSPLANEN: 1. En tydelig markering af arbejdspladsens holdning til krænkende adfærd.

2. En definition og afgrænsning af krænkende handlinger.

3. En gengivelse af, hvad arbejdsmiljølovgivningen siger om krænkende handlinger.

4. En beskrivelse af mulige sanktioner over for medarbejdere, der udøver krænkende handlinger.

5. Klagemuligheder 6. Støtte og hjælp 7. Information og uddannelse 8. Evaluering og revision

Handlingsplanen bør beskrive de konkrete indsatser, som passer til jeres arbejdsplads.

VÆRKTØJER OG HJÆLP ARBEJDSTILSYNETS HJEMMESIDE På Arbejdstilsynets hjemmeside er der adgang til yderligere viden om krænkende handlinger - mobning og chikane - og til udformning af en handlingsplan.

ARBEJDSTILSYNETS HOTLINE Arbejdstilsynet har en hotline for krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane på arbejdspladsen. Her kan både ledere og medarbejdere få råd og vejledning, hvis der opstår krænkende handlinger på arbejdspladsen. Der er også gode råd til, hvordan krænkende handlinger kan forbygges.

Når du kontakter Arbejdstilsynets hotline, kommer du til at tale med en medarbejder, der er uddannet i at besvare spørgsmål om krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane. Når du kontakter hotline, er du anonym.

Telefonnummeret til Arbejdstilsynets hotline er: 70 22 12 80 Åbningstid: Mandag-torsdag kl. 8-15 og fredag kl. 8-14.

BRANCHEMILJØRÅDET FOR TRANSPORT OG ENGROS BAR transport og engros har udgivet en pjece med råd og vejledning til at forebygge mobning på arbejdspladsen og skabe et bedre arbejdsmiljø: ”Har I brug for at pudse tonen af?”, Branchearbejdsmiljørådet for transport og engros. Find pjece her

DIALOGKORT

FOREBYG SEKSUEL CHIKANE Det er svært at fastlægge en standard for, hvilke handlinger der er acceptable, og hvilke der ikke er. Hvad der er acceptabel kollegial adfærd på én arbejdsplads, kan blive opfattet som krænkende på en anden. Krænkende handlinger kan antage forskellige former i forskellige virksomhedskulturer.

For at forhindre seksuel chikane samt grænseoverskridende og krænkende adfærd på arbejdspladsen kan det være en god ide at få diskuteret, hvor grænserne går på netop jeres arbejdsplads.

Arbejdstilsynet og arbejdsmarkedets parter er gået sammen om kampagnen: ”Hvor går grænsen”, der handler om at beskytte din arbejdsplads og dit arbejdsmiljø mod seksuel chikane. I tilknytning til kampagnen er der udviklet dialogkort, der gør det nemmere at tale om og forebygge seksuel chikane, samt en pjece og plakatmateriale, der alt sammen kan downloades.

Læs om kampagnen og find materialet her.

ITD RÅDGIVER OM ANSÆTTELSESRETLIGE FORHOLD

Mulige sanktioner over for medarbejdere, der udøver krænkende handlinger, kan være at give mundtlige og skriftlige advarsler samt at omplacere eller afskedige folk.

Står du over for at skulle iværksætte dette, kan ITD’s jurister rådgive dig om de ansættelsesretlige forhold, du skal være opmærksom på i den forbindelse.

Hvor gå

r græns

BESKYT DIN ARB EJDSPL JOB MOD SEKSUE ADS OG DIT L CHIKANE

en?

KOL TIL JU L LEG A B EFROK E O DER FAMLE ST SE R R ER MEG EN AN DU, AT ET B DEN E DIALOGVÆR ERU K N KTØJ SET OLLEG .

A, HVA

DV

HVA

DV

HVA

DV

IL D

IL D

IL D

U TÆ

US

IGE

UG ØRE ?

HVA ARB D KAN DIN EJD SPL ADS GØR E? Hvo BES

r gå

r græ

nse

KYT JOB DIN ARBEJ MOD SEK DSPLA SUEL DS CHIKA OG DIT NE

8

ITD KRÆNKENDE HANDLINGER – FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING

n?

NKE

?

?