2016년 1월 8일 창간 (1990∼2015년 호주동아일보)
제 0979호
2021년 11월 26일 금요일
팬데믹 영향.. 호주 소셜미디어쇼핑 7배 껑충 〈페이팔 설문〉 소비 지출 지난 2년 700%↑ Z세대, 밀레니얼 ‘구독경제시대’ 주도
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인스타그램의 숍 앱
지난 2년동안 코로나 팬데믹 기간 중 페이스북과 인스타그램, 구글 등 소셜 미디어쇼핑(social media shopping) 을 통한 호주인의 지출이 무려 700% 껑충 뛰었다. 예상대로 Z세대(Gen Z: 1997년~2012년생 세대)와 그 앞인 밀 레니얼(Millennials: 1981~1996년생, Y세대)이 쇼셜미디어 소비를 주도하고 있다. 결제회사 페이팔(PayPal)의 6번째 전자상거래지수보고서(eCommerce Index Report)는 온라인 쇼핑 트렌드
투데이 한호일보
특히 포스트 팬데믹 기간의 소비 패턴 을 분석한 결과, 2019년 대비 지난 2년 동안 호주의 소셜미디어쇼핑 지출이 7 배 급증했다. 소비자 1,053명을 대상으 로 실시한 설문조사 결과다. 호주인의 25%가 소셜미디어쇼핑을 하고 있다고 답변했다. 호주인은 7명 중 1명 비율로 최소 매달 1회 이상 소 셜미디어를 통해 구매를 한다. Z세대의 비율은 더욱 높았다. Z세대 의 42%와 밀레니얼의 30%가 소셜미 디어를 통해 쇼핑을 한다고 밝혔다. 이
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수치는 부분적으로 코로나 팬데믹 기 간(록다운) 중 외출 금지 조치 등의 영 향도 일부 반영된 것으로 추정된다. 또 상당수 직장인들이 재택근무로 온라인 서핑 시간이 늘어난 점도 플러스 요인 이다. 이같은 요인으로 지난 2년동안 호주 에서 전반적으로 전자상거래 활동이 급상승세를 보이고 있다. 페이스북과 인스타그램은 지난해 5 월 숍마켓플레이스를 런칭해 소매상소비자 직거래를 허용했다. 인스타그 램은 또 11월부터 앱에 ‘숍 탭(Shop tab)’ 기능을 추가했다. 틱톡TikTok
은 8월부터 쇼피파이(Shopify)와 협력 해 물품 검색과 쇼핑 서비스 제공한다. 소셜미디어 스타트업 링크트리(Linktree)도 런칭했다. 또한 페이팔은 보고서에서 “소비자
들이 구매와 관련된 환경과 사회적 영 향을 더욱 감안한다는 점”을 강조했다. 설문조사에서 46%가 ‘책임있게 행 동(act responsibly)하는’ 브랜드의 구매를 선호한다고 밝혔다. 410개 업
체 중 28%가 환경적 및 사회적인 책임 이 있는 상품을 생산할 것이라고 밝혔 다. 페이팔은 “이제 우리는 구독 세대 시대(age of ‘generation subscription’)에 진입했다. 호주인 약 3분의 2(66%)가 최소 1개 이상의 서비스를 구독하고 있다. 2018년 이 비율은 50% 였다”고 밝혔다. 구독경제 부분에서도 Z세대가 앞서 간다. 83%가 팬데믹 기간 중 최소 1개 의 구독 서비스에 가입했다. 구독 대상 은 TV와 영화 서비스 구독(넷플릭스), 반려동물 물품(pet supplies), 웰빙 앱 (wellbeing and mindfulness apps), 화장실 휴지 등 다양하다. 그러나 구독이 반드시 소득 창출을 의미하지는 않았다. 호주인의 55%가 구독 서명 후 나중에 취소했다. 23%는 무료 시도를 위해 서명한 뒤 비용이 전 가되면 취소했다. 또 19%는 너무 비싸 다고 구독을 취소했다. 고직순 기자 editor@hanhodaily.com