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ACF FIORENTINA DIGITAL EXPERIENCES Modello digitale di amplificazione delle esperienze dell’utente.

Creazione dell’ ECOSISTEMA DIGITALE della società sportiva: L’obiettivo del nostro modello è quello di fornire un nuovo paradigma comunicativo che consenta alla società sportiva di digitalizzare i propri servizi ed al contempo di creare nuove opportunità, trasportando nel mondo digitale tutta la rete di contatti ed attività legate al territorio e fornendo ai propri partners nuovi strumenti per rendere sempre più «interessante» la collaborazione con la società sportiva stessa. D’altro canto, si tratta di un modello che aumenta in modo esponenziale il livello di engagement con la propria fan base, eliminando tutti i limiti legati alla distanza fisica da dove si trova il tifoso rispetto a dove si svolgono le attività, fornendo strumenti di facilissimo utilizzo ed orientati alle fasce di età più giovani, aumentando in questo modo il valore di portafoglio del proprio marchio.

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Aumento valore delle SPONSORIZZAZIONI

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Legame con il territorio

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NUOVI SERVIZI DIGITALI e LEVA DIGITALE

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ENGAGEMENT con la fan base a livello locale e NON

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OPERAZIONI COMMERCIALI su larga scala

FIORENTINA | Gli HUB DIGITALI

Mentre lo stadio risulta essere il contenitore più sentito dal tifoso che vive di ricordi sportivi, memorie e speranze, il Viola Park risulta essere il cuore operativo, commerciale e del marketing della società, oltre al luogo dove vengono formati gli atleti: i contenuti digitali che li dovranno popolare saranno ovviamente diversi, ma entrambi costituiranno il perno dell’ecosistema digitale del mondo ACF Fiorentina. Un ecosistema digitale diventa quindi la trasposizione digitale di tutti i rapporti di collaborazione fra attori che fanno parte dello stesso mondo e sono legati dal medesimo scopo (in questo caso la medesima fede calcistica).

GEMELLO DIGITALE dello STADIO ARTEMIO FRANCHI Lo Stadio è la «casa» che ogni tifoso identifica come «sua», in quanto tifoso della «sua squadra». Si tratta di uno spazio molto grande con tantissime aree in utilizzate dal punto di vista commerciale ed aperto al pubblico per una ventina di giorni all’anno, per 3/4 ore al massimo (un totale di circa 60/70 ore in un anno): in questo spazio, però, sono custodite tutte le cose più preziose per un tifoso (trofei, merchandising,…) ed avvengono tutte le cose che hanno importanza (partite, ma anche allenamenti, attività legate alla squadra, le giovanili, ecc..). Tantissimi tifosi non possono fruire del prodotto principale (vedere le partite) per motivi economici, di lavoro, di distanza (per esempio chi si è trasferito per lavoro): la creazione di un gemello digitale del palasport consente una fruizione (completa o parziale) di tutti gli spazi, i prodotti e le attività che fisicamente vi si svolgono, accedendo semplicemente a questo spazio virtuale che modella perfettamente quello reale e crea un contenitore virtuale in cui possiamo inserire ogni tipo di contenuto e, soprattutto, possiamo crearne di nuovi, innovativi e praticamente a costo zero.

La sua realizzazione avviene tramite l’utilizzo della piattaforma americana Matterport, leader mondiale in questo settore, attraverso macchine di ultima generazione che consentono una navigazione fluida in 4K di tutti gli spazi. La creazione di elementi virtuali in virtual staging, la mappatura completa di ogni elemento e l’inserimento di contenuti sportivi, sociali e commerciali all’interno di un menu in 40 lingue guidano il tifoso alla ricerca di elementi di suo interesse. Una volta realizzato il gemello digitale dello stadio, questo contenitore può essere duplicato senza costi ed utilizzato, di volta in volta, per supportare attività sempre diverse. Vediamo alcune idee…

CONTENUTI SPORTIVI Il tifoso è legato ai risultati sportivi, ai momenti vissuti in passato, ed al contempo è affamato di novità e rivolto al futuro: ciò che non cambia è sempre lo spazio fisico al quale sono legati quei ricordi, ovvero lo stadio. Per questo motivo questo modello può adattarsi e diventare il contenitore virtuale di highlights/sintesi/partite di ogni stagione, ma anche di contenuti esclusivi come dirette di allenamenti, conferenze stampa e contenuti accessibili tramite dirette o sintesi differite, accedendo a spazi specifici del gemello digitale del palasport.

CONTENUTI STORICI esclusivi - Partite di ogni stagione - Speciali - Video memories di giocatori CONTENUTI ATTUALI esclusivi - Poter vedere gli allenamenti - Contenuti esclusivi - Informazioni per ticket, biglietti, trasferte STORIA DEL TIFO - spazio dedicato alle memories della tifoseria organizzata e non

CONTENUTI OPEN/RESTRICTED/PAYMENT Le aree del gemello digitale possono essere completamente navigabili o prevedere restrizioni a tempo e/o per categoria. Un giornalista può accedere all’area della conferenza stampa nell’ora dopo la partita loggandosi con le sue credenziali, per esempio: gli allenamenti possono essere visti – in teoria ognuno dal suo posto – solo dagli abbonati con un codice, ecc... Il gemello digitale, quindi, diventa un contenitore virtuale tanto più interessante quanti più contenuti esclusivi si creano per il tifoso e quanto più lo si rende protagonista con giochi, eventi, opportunità di condivisione e coinvolgimento. Ogni contenuto digitale diventa quindi accessibile, nell’orario e nel luogo dove si trova il tifoso, che ne può usufruire come se fosse in quella che considera «casa sua».

ECOSISTEMA DIGITALE Il nostro modello enfatizza e facilita i rapporti fra il mondo B2B (sponsor istituzionali, aziende ed attività commerciali legate al progetto InViola) e il B2C (tifosi e appassionati), identificando ovviamente in ACF Fiorentina la protagonista di tutta una serie di prodotti e servizi digitali offerti ai propri stack -holders che si affiancano a quelli «fisici» legati alla fruizione diretta dell’evento sportivo, e che invece generano un mercato completamente nuovo allorquando il perimetro geografico non si limita alla Provincia di Firenze ma diventa globale. La creazione dell’ecosistema digitale consente di costruire una rete digitale localizzata ovunque nel mondo, garantendo quindi accesso alle medesime opzioni a sponsor e tifosi localizzati anche a migliaia di chilometri dallo stadio.

MODELLI STATICI/DINAMICI Tramite virtual staging possono essere creati e venduti spazi che ricalcano le realtà fisiche esistenti (cartelloni, rotori, …) con strumenti fissi (foto, loghi) o dinamici (video, gif animate). MODELLI IMMERSIVI Il tifoso può entrare direttamente nell’attività sponsor, conoscerla ed acquistare direttamente i suoi prodotti e servizi con il medesimo grado di immersività del palasport. In questo caso diventa ancor più interessante la creazione dell’ecosistema digitale della società in quanto crea una vera e propria rete di impresa.

HUB DIGITALE e rete di impresa immersiva Dall’HUB il sistema consente di entrare direttamente nelle strutture collegate, vendendo in questo caso i menu, potendo scegliere un tavolo ecc..

TERRITORIO DIGITALE (1) Per aumentare la visibilità e la possibilità di engagement da parte dell’utente-tifoso nei confronti dei propri sponsor, viene costruita una rete digitale immersiva che costituisce anch’essa un contenitore virtuale multilivello in cui ogni elemento crea il proprio modello, che può usare per i suoi obiettivi strategici, ma che rientra automaticamente in quello della società. si tratta di un modello open e dinamico in cui con un click si può inserire o eliminare una nuova attività.

TERRITORIO DIGITALE (2)

Il sistema viene realizzato con la mappatura del territorio utilizzando droni di ultima generazione: i collegamenti possono essere statici (icone informative) o dinamici (se gli sponsor si vogliono dotare di un modello immersivo). Ovviamente può costituire anche una proposta commerciale per tutti i tifosi che seguendo la loro squadra a Trieste potranno orientarsi sia dal punto di vista commerciale che culturale.

TERRITORIO DIGITALE (3)

Ristorante l’Etrusco Trieste

Una realtà come la Fiorentina che ha tifosi sparsi in tutto il mondo può sfruttare al massimo questo sistema creando realtà virtuali localizzate ovunque, mettendo in rete attività che non avrebbero motivo di acquistare spazi tradizionali fisici ma che invece potrebbero trovare nel sistema digitale un modo per sostenere la propria squadra del cuore e catalizzare l’interesse dei tifosi presenti in quel territorio.

MODELLO DIGITALE PEER-TO-PEER

SITO WEB, SOCIAL ATTIVITÀ marketing

Un ecosistema digitale raggruppa più elementi, ognuno dei quali può avere un suo ecosistema digitale primario (se dotato di sistema immersivo personale) o meno: la sua struttura multilivello determina la creazione di un numero di punti di accesso al sistema «madre» pari al numero di componenti dell’ecosistema, da ognuno dei quali gli utenti potranno entrare in quello di ACF Fiorentina. Senza ulteriori costi.

BRACCIALE IMMERSIVO e REALTÀ AUMENTATA Il secondo elemento del nostro progetto è legato ad un bracciale sviluppato in collaborazione con Touchlabs e B-R1NG, per il quale abbiamo realizzato un patent italiano, europeo e mondiale. Si tratta di un elemento molto importante in quanto accompagna la vita del tifoso, ovunque esso sia, diventando un elemento identitario, personalizzato e molto pratico: grazie alla presenza di un chip può essere il luogo in cui caricare abbonamenti, biglietti, lo strumento grazie al quale rendere completamente cashless lo stadio ma anche legare dal punto di vista commerciale la società ai suoi sponsor e sostenitori. La sua unicità risiede nel fatto che si tratta di un attivatore di realtà aumentata grazie alla quale la società può creare gemelli digitali (statici o meno) di tutti i giocatori, loghi, trofei ed altri elementi, anche legati alla storia della città, creando un modello di engagement estremamente coinvolgente, innovativo ed immersivo ed al contempo uno strumento commerciale molto redditizio in quanto sfrutta la leva digitale e le caratteristiche della distribuzione di prodotti di questo tipo, diventando anche un canale di comunicazione diretta fra società e tifosi e fra sponsor e tifosi.

BRACCIALE - Come funziona L’utente deve scaricare l’app personalizzata della società e collegare il proprio bracciale: nella sua area riservata il tifoso potrà usare i modelli ricevuti gratuitamente, acquistarli, scambiarli ed utilizzare decine di strumenti, fra cui per esempio la possibilità di creare community, chat di gruppo ecc…

BRACCIALE – Creazione di modelli digitali I modelli digitali possono essere molteplici: grazie al bodyscan di ultima generazione, il tifoso potrà acquistare la versione digitale di ogni giocatore (anche di quelli storici), interagire con foto, video e decine di operazioni di marketing, condividendo tutto sui social e quindi aumentando esponenzialmente il numero di USER CONTENT CREATORS e la relativa brand awarness della società.

COMPLEMENTO «wearable» per il mondo INVIOLA Uno degli obiettivi dell’app di riferimento, oltre alla visualizzazione, all’acqusito ed alla condivisione di materiali digitali, è quella di orientare il tifoso all’interno dell’ecosistema complessivo fornendo informazioni geolocalizzate e calendarizzate di attività, eventi, promozioni ed opportunità che i partners di InViola offrono ai possessori della Card, non solo nel territorio di Firenze e della Toscana in genere. Inoltre il bracciale diventa un elemento distintivo che non solo apre la porta a tutti i contenuti digitali ma crea un rapporto diretto ed un canale di comunicazione privilegiato fra le aziende sponsor ed i tifosi, in qualsiasi parte del mondo: grazie alla tecnologia NFC inserita nel bracciale, tutte le attività previste per l’utilizzo della card possono essere trasferite al bracciale, il quale può diventare un rilevatore di attività e movimenti, può creare partnership commerciali e culturali (per esempio, caricare a tutti i possessori di bracciale un biglietto per entrare in un museo…), ecc..

InVIOLA digital – Tre livelli di visibilità e proposta commerciale Con riferimento al progetto InViola, la proposta commerciale e di marketing nei confronti dei diversi sponsor può essere tarata in tre modi diversi.

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BASIC:

Virtual Staging in HUB DIGITAL + collegamento su ecosistema digitale •

DIGITAL:

Virtual Staging in HUB DIGITAL + collegamento immersivo su ecosistema digitale +navigazione spazio versione ACF •

EVOLUTION:

Virtual Staging in HUB DIGITAL + collegamento immersivo su ecosistema digitale +navigazione spazio versione ACF +navigazione spazio personalizzata

InVIOLA digital – BASIC All’interno degli HUB (stadio e/o Viola Park) tramite virtual staging verranno inseriti elementi commerciali statici/dinamici che individuano lo spazio fisico sulla mappa di riferimento, creando poi un collegamento con sito/social scelto dallo sponsor.

Sito web / Social

La stessa attività viene inserita nell’APP cosicchè io possa trovarla in modo semplice ed immediato in base alla mia geolocazzazione ed ai filtri di ricerca impostati. 18

InVIOLA digital – DIGITAL In aggiunta alla versione BASIC, posso entrare nella navigazione virtuale dello spazio sia dall’HUB (stadio/Viola Park) che dalla mappa: questa versione sarà di proprietà di ACF Fiorentina e brandizzata con info generiche dell’attività e grafiche create ad hoc.

InVIOLA digital – EVOLUTION In aggiunta alla versione DIGITAL, lo sponsor potrà ottenere una sua versione di proprietà ed utilizzarla per promuovere la sua attività in modo indipendente, mantenendo al contempo il collegamento col mondo Fiorentina – questo elemento diventa molto interessante per tutte le attività fuori Firenze.