ouvidoria sete lagoas - projeto na palma da mão

OUVIDORIA na palma da mão

Tel: (31)3779-7000 Praça Barão do Rio Branco, 16 Centro - Sete Lagoas - MG CEP: 35700-029

www.setelagoas.mg.gov.br

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incentivar a participação da socidade na gestão municipal através da Ouvidoria apresenta-se como ferramenta útil à Gestão da Edilidade

é nesse sentido que as rotinas da Ouvidoria são planejadas, implantadas portanto.

as sugestões, solicitações, reclamações apresentadas quando consolidadas tornam possível a criação de rotinas preventivas inclusive.

a maior parte das demandas apresentadas à ouvidoria originam-se na plataforma de atendimento virtual deixando de ser o atendimento presencial a primeira escolha do cidadão

perfil do usuário digital

on line

presencial

até 35

36 - 45

46 acima

0

10

20

30

40

50

MANIFESTAÇÕES

que geraram VALORES A GESTÃO

"Nos últimos anos nós avançamos mais de 100 posições no ranking de transparência da CGU" (Ouvidor Geral)

transparência ativa e passiva que AMADURECEU o relacionamento digital entre cidadão e gestão municipal

+ ACESSIBILIDADE

PARA AVANÇAR

+ SEGURANÇA + TRANSPARÊNCIA + MOBILIDADE

MOTIVOS para avancar, ou melhor, POR QUEM AVANÇAR ?

sustentabilidade àS RELAÇÕES pessoais

uma economia sustentável

acontece quando há transparência e celeridade

exige o conhecimento a respeito da saúde fiscal e financeira da empresa o ideal é não perder o foco sobre o que esta por vir, o que já foi realizado, e, o que se tem para realizar

conhecer para cuidar

soluções eficientes

soluções em imagens e cartografias através de equipe parceira e especialista em georefernciamento

a serem contratadas conforme orçamento e legislação em vigor

o fim do retrabalho e da interrupção dos projetos de gestão com os dados e projetos digitais todo o retrabalho será mera lembrança do passado

soluções eficientes e personalizadas de Sete Lagoas para Sete Lagoas e por Sete Lagoas

#napalmadamao

MOBILIDADE OUVIDORIA E CIDADÃO