OUVIDORIA na palma da mão
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incentivar a participação da socidade na gestão municipal através da Ouvidoria apresenta-se como ferramenta útil à Gestão da Edilidade
é nesse sentido que as rotinas da Ouvidoria são planejadas, implantadas portanto.
as sugestões, solicitações, reclamações apresentadas quando consolidadas tornam possível a criação de rotinas preventivas inclusive.
a maior parte das demandas apresentadas à ouvidoria originam-se na plataforma de atendimento virtual deixando de ser o atendimento presencial a primeira escolha do cidadão
perfil do usuário digital
on line
presencial
até 35
36 - 45
46 acima
0
10
20
30
40
50
MANIFESTAÇÕES
que geraram VALORES A GESTÃO
"Nos últimos anos nós avançamos mais de 100 posições no ranking de transparência da CGU" (Ouvidor Geral)
transparência ativa e passiva que AMADURECEU o relacionamento digital entre cidadão e gestão municipal
+ ACESSIBILIDADE
PARA AVANÇAR
+ SEGURANÇA + TRANSPARÊNCIA + MOBILIDADE
MOTIVOS para avancar, ou melhor, POR QUEM AVANÇAR ?
sustentabilidade àS RELAÇÕES pessoais
uma economia sustentável
acontece quando há transparência e celeridade
exige o conhecimento a respeito da saúde fiscal e financeira da empresa o ideal é não perder o foco sobre o que esta por vir, o que já foi realizado, e, o que se tem para realizar
conhecer para cuidar
soluções eficientes
soluções em imagens e cartografias através de equipe parceira e especialista em georefernciamento
a serem contratadas conforme orçamento e legislação em vigor
o fim do retrabalho e da interrupção dos projetos de gestão com os dados e projetos digitais todo o retrabalho será mera lembrança do passado
soluções eficientes e personalizadas de Sete Lagoas para Sete Lagoas e por Sete Lagoas
#napalmadamao
MOBILIDADE OUVIDORIA E CIDADÃO