De zorg van Ipse de Bruggen in 2017 - in het kort

De zorg van Ipse de Bruggen in 2017 Wij zijn trots op onze zorg voor en ondersteuning van 5454 cliĂŤnten. Met deskundige, bevlogen medewerkers en de juiste samenwerkingspartners maken wij voor hen meer mogelijk. In ons kwaliteitsrapport, dat ook als ons jaarverslag dient, beschrijven we de kwaliteit van onze zorg in 2017. Een impressie.

1

Tevreden 85% van de (volwassen) cliënten is tevreden over hun woning, 90% is tevreden over de dagbesteding, zo blijkt uit cliënttevreden­ heidsonderzoek. Aan de andere kant geeft 56% van de cliënten aan dat begeleiders nog teveel bepalen.

8,2 Wettelijk vertegenwoordigers geven Ipse de Bruggen een 8,2 en zijn zeer tevreden over de verzorging (95%) en het luisteren naar hen (90%).

76% heeft kernteam Ipse de Bruggen wil nog beter samenwerken in de driehoek cliënt – ouders – professional.

We streven naar een kernteam voor iedere cliënt. Inmiddels heeft 76% van de (volwassen) cliënten een kernteam.

Start ‘SCORE’

start ging. SCORE staat voor Systematisch

Dankzij het programma ‘Afzondering een

Cliënt Ondersteuning Resultaat Evaluatie.

uitzondering’ kon bij 158 van de 168 cliënten die wel eens werden afgezonderd, de afzon­

Wat helpt cliënten met een verstandelijke

Afbouw afzondering

beperking en moeilijk verstaanbaar gedrag?

Cliënten hebben recht op vrijheid. Wij

Dat onderzoeken vier zorgorganisaties, waar­

beperken cliënten niet in hun vrijheid tenzij

15 miljoen

onder Ipse de Bruggen, en de Universiteit

het echt niet anders kan. Bijvoorbeeld als

Door een personele reorganisatie van de

Leiden de komende vier jaar in het weten­

de cliënt een gevaar voor zichzelf of zijn

ondersteunende Serviceorganisatie kwam

schappelijke onderzoek ‘SCORE’ dat van

omgeving vormt.

15 miljoen euro beschikbaar voor het aan­

dering volledig worden afgebouwd.

2

Investering in opleidingen We investeerden in opleidingen voor mede­ werkers. Vanaf 2017 krijgen alle medewerkers een nieuwe preventie- en agressiehantering­ straining aangeboden. Ruim de helft van de collega’s heeft de training al gevolgd. Ook ontwikkelden we specifieke leerlijnen voor verschillende doelgroepen.

‘Samen Fit’ week Vanuit het GOUD onderzoek, waarin onder­ zocht wordt hoe mensen met een verstan­ delijke beperking gezond ouder worden, werd in 2017 de eerste ‘Samen Fit-week’ georganiseerd. Er waren allerlei activiteiten voor cliënten en medewerkers: van sportdagen en meedansen met bewegingsmascotte trekken van meer begeleiders en voor oplei­

Moef tot het volgen van een kookworkshop

dingen. Ondanks de krappe arbeidsmarkt

met de bekende kok Pierre Wind.

wisten we in 2017 ruim 100 extra begeleiders aan te trekken.

Dating-app Via ABCDate kunnen cliënten op een veilige

We beschrijven de kwaliteit van onze zorg volgens het nieuwe kwaliteitskader Gehandicaptenzorg (KKGZ), dat van toepassing is op de Wet langdurige zorg.

Medewerkers van Ipse de Bruggen reflecteren ook zelf op de zorg die zij bieden.

Dit gebeurt via zelfevaluaties in teams. Op basis van de uitkomsten bepalen de teams de benodigde verbeteracties voor hun locaties.

Afname wachttijden

manier nieuwe mensen leren kennen. Ipse

Door de invoering van een model behandel­

de Bruggen was de eerste gehandicapten­

centrum bij Kind & Jeugd en meer vraag­

organisatie die de dating-app introduceerde.

gerichte trajectbemiddeling zijn de wachttijden voor jonge cliënten aantoonbaar afgenomen, worden jeugdigen sneller gescreend en kunnen we hen eerder op de juiste plek plaatsen.

3

Ipse de Bruggen in 2017: de cijfers Totaal aantal cliënten:



Aantal cliënten Volwassenenzorg:

5454

3767

Ziekteverzuim: 6,44% Branchegemiddelde: 5,79%

Aantal cliënten Kind & Jeugd:

1687 Aantal medewerkers:

Aantal leerlingen:

5571

127 (96,4 fte) Aantal locaties:

390

982

Vrouw:

4589

Omzet: 292 miljoen Financieel resultaat: 4,87 miljoen

Totaal aantal fte:

3486,9

Aantal vrijwilligers: man:



2153

Meer lezen over de kwaliteit van onze zorg in 2017?

Je vindt het uitgebreide kwaliteits­rapport op ­www.ipsedebruggen.nl. Hier staat ook een versie van het rapport voor cliënten.

4