Möt Johan Flygare

Med många års erfarenhet inom Elitfönster är Johan experten som svarar på frågor i konsumentsupporten. Hur påverka nyheten

Frågefönstret Johans arbete? Det och mycket mer svarar Johan på nedan.

Berätta om din roll som konsumentsupport!

I min roll som konsumentsupport hjälper jag privatpersoner med support av deras fönster och dörrar.

Jag hjälper också till med tips och idéer vid nyköp.

Vad är det bästa med ditt jobb?

Att kunna hjälpa folk. Och variationen!

Jag vet aldrig vad nästa fråga är.

När är det som roligaste att jobba med kundservice?

När jag kan hjälpa en missnöjd person med sitt problem och vända den till att bli glad och nöjd.

Hur påverkar det nylanserade

Fönsterskolan innebär att du som återförsäljare tar med dina proffskunder till de småländska skogarna för ett besök i vår fabrik i Lenhovda. På plats blir du under två dagar utbildad i fönsterkunskap av Sveriges mark nadsledande fönster tillverkare. Du får bland annat:

CHECK Gedigen produktutbildning kopplad till Elitfönsters varumärkesportfölj

CHECK Fabriksvisning där du får se hela processen

‘’hur ett fönster blir till’’

CHECK Medverka vid spännande glastester

CHECK Montageutbildning enligt vår rekommenderade monteringsmetod.

Första dagen avslutas i Kosta med en klassisk småländsk hyttsill i äkta 1800-tals anda.

Har du inte möjlighet att delta på en fysisk fönsterskola…

…men vill ändå bli fönsterexpert? Då kan vi istället erbjuda dig vår ”Semidigitala Fönster skola”. Här erbjuds du ett helhetskoncept med filmer, diskussionsfrågor och utbildningsmaterial. Detta görs på plats hos er tillsammans med er personal och / eller era proffskunder.

Precis som i den fysiska fönsterskolan får du i den semidigitala versionen en produktutbildning i vår varumärkesportfölj. Du får även gå en digital fabriksvisning, lära dig om nöjdkundförsäljning och fördjupa dina kunskaper i BBR, glasuppbyggnad och Portalen. Vi anpassar den för det som är mest lämpligt för er vid respektive tillfälle.

Kontakta din säljare för att få veta mer om vad som är möjligt för dig och din anläggning.

Frågefönstret ditt arbete?

Det är ett bra hjälpverktyg. Kunder kan nu hitta mycket information själva vilket gör att jag slipper svara på samma fråga flera gånger.

Varför är Elitfönster ett så kul företag att vara på?

Fantastiska kollegor, ett intressant jobb och jag lär mig något nytt varje dag!

Beskriv en typisk arbetsdag!

Jag börjar med att svara på mailen som kommit in under kvällen. Telefon slingan öppnar vid 10 och är öppen till 15 så däremellan svarar jag mest i telefon. Efter det fortsätter jag med mailen igen. Frågefönstret har jag öppet under dagen och svarar på frågor allteftersom de kommer in.

Avslutningsvis, den absolut viktigaste frågan. Vad är det bästa med fönster?

Att det är något alla behöver och att de kan skräddarsys för att passa dina behov.

Johan Flygare

Nuvarande yrkesroll:

Konsument- och arkitektsupport

Tidigare roller/yrken: Orderhandläggare på innesälj

Civilstånd: Sambo

Intressen hobbys: Musik, gå på konserter, sport, Växjö Lakers

Placering: Växjö