Invertour Marzo 2016

INVERT UR invertour.com.mx

Un viaje por el mundo del Turismo

15 de Marzo de 2016/Año 26 No. 303

"Todos a Bordo" con Dream Destinations Jesús Martínez Jr., Jesús y Maricarmen Martínez, Blanca Olivera, Elizabet Puig, Alejandro Flores, Vincent Pérez y Óscar Pérez

Oriol Cortés, director de Mercadotecnia; Iván López, director de Ventas y Operaciones; Jordi Llorens, director general; Rubén Mora, director comercial y Ulises Ortega, Presidente

Caravana Expo Mayoristas ¡Todo un Suceso!

P•6

P•16-17 ¡Mérid

a!

INVER P•10-11 CONVENCIONES

P•20-21

¡Going places together!

Carmen Torreblanca, Ashutosh Agrawal, Edgar Solís, Francesco Taverna, Max Kusznir y Alicia Mejía encabezan el corte de listón

MUNDO JOVEN ¡de estreno!

Av. Paseo de la Reforma No. 195 Suite 902 Col. Cuauhtémoc | C.P. 06500 México D.F. Tel. (55) 57051717 www.salesinternacional.com

Jorge Flores P•12 habla de Pe-Tra Operadora

Carmen Torreblanca P•26 nueva Presidenta de AFEET

EL

Andrés Muñoz,

MUNDO

Vicepresidente de Mercadotecnia y Comunicación Visit San Antonio, Texas

DE...

Por Bibiana Saucedo

H

ace cuatro años nos sentamos a conversar con él por primera

Precisó que el agente de viajes es la clave de su producto, "sin ellos

vez. Desde esa ocasión muchas cosas han cambiado. Hoy,

no podríamos vivir". Y Al hablar sobre la competencia, dijo que ésta

se encuentra en medio de una triunfal etapa en su posición,

realmente no le preocupa. "Porque no hay ningún otro destino en los

hay nuevas historias que contar. Me refiero a Andrés

EE.UU. tan completo como San Antonio, que ofrezca atractivos para los

Muñoz, Vicepresident of Marketing & Communications,

millenials, que tenga tanto para los deportistas, para las familias,

de San Antonio, Texas...

para aquellos que les gusta la música y los conciertos, para el turismo de alta gama, tenemos de todo y si a eso

"Estamos en el mejor momento turístico de

le sumas que somos un destino totalmente seguro y

la historia de San Antonio, no nos queda

tranquilo y a sólo dos horas de vuelo de México o a

la menor duda", dijo entusiasmado y

cinco manejando de Monterrey, o de otras ciudades

agregó. "Nuestras estadísticas dicen que

mexicanas, hablamos el mismo idioma, somos de

nos han llegado 32 millones de visitantes

la misma raza porque venimos del mismo lugar y

el año pasado y el impacto económico

nuestras culturas se parecen, entonces estamos

es de 13.4 billones de dólares de México

hechos".

específicamente, por vía aérea nos llegan 500 mil pasajeros al año, eso es

Muñoz, aseveró que en San Antonio se pueden

más de lo que les llegan a Las Vegas,

disfrutar las compras pero también tener una

por ejemplo", comentó contundente.

experiencia cultural, histórica y gastronómica para toda la familia con una infraestructura plena,

San Antonio se ha convertido en un

diversa y para todos los presupuestos en sus más de 46

destino importante, "Cada vez brilla en todo

mil habitaciones hoteleras que ofrece en toda la zona

el mundo, tenemos muchas buenas nuevas

metropolitana y 13 mil en el centro de la urbe.

como que el Hotel Emma recién abierto el año pasado ha sido nombrado como uno de los diez Mejores

Indicó que los objetivos planteados para este año son consolidar

Hoteles nuevos del Mundo, un inmueble espectacular que vale la pena

esta excelente posición en la cual se encuentran, "nuestra página web

conocer; y Lonely Planet galardonó a nuestra Ciudad dentro de los Ten

SanAntonio.com tuvo el año pasado más de 5.8 millones de visitas,

Top Destinations para visitar en este 2016, San Antonio está de moda,

quiero lograr para este año la visita de siete millones de personas, y

lo cual nos llena de orgullo, porque la gente se está dando cuenta del

entre más mexicanos sean, mucho mejor, esa es una meta".

valor que tiene para disfrutarse".

Andrés Muñoz se auto-define "Soy mercadólogo de profesión, trabajé Manifestó que si bien esta Ciudad es sumamente conocida por

en agencias de publicidad, durante mucho tiempo y hace seis años

sus buenas compras, ya es momento de que sepan que tiene mucho

llegué a San Antonio y a través de una agencia de publicidad me

más qué ofrecer y mucho más qué contar. "Brindamos una gran

vinculé con ellos, primero con la agencia y fue así como la Oficina de

cantidad de extraordinarios restaurantes de todo tipo, para todos

Turismo de San Antonio me invitó a participar en la vicepresidencia de

los gustos y de gastronomía de alto nivel, tenemos una interesante

mercadotecnia y comunicación y, aquí estoy".

vida nocturna con bares, discos y lounges, ofrecemos cultura e historia en importantes museos, ideal para las familias los parques de

Manifestó sentirse orgulloso de esta gran posición, que ha significado

entretenimiento que encontrarán aquí, por ello estamos creciendo día

un reto, y más aún con la victoria alcanzada, "Tengo la enorme suerte

a día, y nos encontramos en un excelente momento".

de ser parte de este éxito y gran equipo y es fascinante porque somos muy pocos los que tenemos la gran fortuna de vender

Informó que el mercado mexicano es de suma

una ciudad, una belleza de producto".

importancia para San Antonio, "Por eso nos llegan más pasajeros que a Las Vegas", rubricó. "El mexicano

Además de estar enfocado en su importante posición, y disfrutar

que va de compras es un consumidor que gasta más

su trabajo día a día, a Andrés Muñoz le apasiona jugar golf en

que cualquier otro, y que se queda por un tiempo más largo en San

su tiempo libre, y estar con su familia es lo que más valora pues está

Antonio, por ello, lo cuidamos y tratamos siempre de ofrecerles nuevos

felizmente casado y es padre de dos pequeños de ocho y nueve años.

atractivos turísticos, por eso estamos aquí y siempre invertimos en

"Mágico, histórico y familiar, VisitSanAntonio.com", nos dice antes

promover nuestra Ciudad".

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de despedirse.

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El universo de

Connect Worldwide

C

seminarios en tres importantes sedes: Puebla, Monterrey y Mérida en

WW México ha iniciado el año con muchas ganas de trabajar

donde los agentes conocieron más acerca de las artes escénicas,

y con nuevos proyectos.

gastronomía, compras, deportes y las novedades que Houston tiene para este año.

Terminando el segundo mes del año, y ya ha agregado una cuenta más a su catálogo de destinos de clase mundial. Esta

En tanto, NYC & Company no se queda atrás, este mes ofreció

vez se trata de Arizona, así es, la Oficina de

un entrenamiento a Viajes Felgueres, una de las agencias que

Turismo de Arizona anunció recientemente

vende experiencias de lujo; realizó capacitaciones a Viajes

a CWW México como la nueva agencia de representación para

Palacio Interlomas y Viajes Palacio

continuar con los esfuerzos de marketing y relaciones públicas para

de la colonia Roma, en esta última

el mercado mexicano.

reuniendo a agentes de otras sucursales para también darles a conocer su entrenamiento en línea.

Por su parte, Houston estuvo presente en la gira de Expo Mayoristas 2016, visitando distintas ciudades como Guadalajara, León, Querétaro, Mérida, Ciudad de México, entre muchas otras. Aquí han podido

Experience Kissimmee por su parte,

acercarse a más de mil 600 agentes de viajes en donde se entrega

visitó la Ciudad de México y Guadalajara, para promover sus

toda la información necesaria del destino. En esta gira se impartieron

extraordinarias novedades de este año.

DIRECTORIO DIRECTOR GENERAL Ing. Jaime Orizaga DIRECTORA EDITORIAL Bibiana Saucedo REPORTERA Roxana Chávez COLABORADORES Jimm Budd Luis Guillermo Víquez DISEÑO GRÁFICO/ILUSTRACIÓN Abraham Balcázar WEB MASTER Adolfo Vega PRE PRENSA Armando Nava Publicación mensual, dedicada al fomento del turismo en el país.

Editada y publicada por Editorial JB S.A. de C.V. INVERTOUR se imprime en Tizapán #172 Col. Metropolitana Segunda Clase Licitud de título 8606 Licitud de contenido en trámite ante la Secretaría de Educación Pública, Dirección General de Derechos de Autor y Dirección General de Correos LOS ARTÍCULOS DE LOS COLABORADORES NO NECESARIAMENTE REPRESENTAN EL CRITERIO DE INVERTOUR Río Amazonas #37-203, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, México, D.F. www.invertour.com.mx invertur@prodigy.net.mx

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Índice

8 13 19 24 28 31 34 36 38

Promotores Oliva Felgueres California Alliance Presenta novedades en México The Leading Hotels Ofrece lujo y autenticidad

INVERT UR Un viaje por el mundo del Turismo

Qatar Airways Servicio, Lujo y Confort Entrevista José Antonio Pinto nos habla de GTA Puebla Card Nueva forma de viajar Almundo.com Relanza su Tour Operador CONFETUR Connie Martin toma protesta

Visita invertour.com.mx

Harmony of the Seas Ofrece diversión extrema

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“Todos a Bordo" con Dream

“T

Destinations Maricarmen y Jesús Martínez con algunos participantes

odos

a

Se llevaron a cabo actividades

B o rd o”

es el nombre del

con

cinco

sesiones

de

60

p r i m e r Co n g re s o

minutos cada una, dedicadas

de Cr uce ros que

a diferentes navieras. Se contó

llevó a cabo en la Ciudad de

con la participación de Alejandro

León, Guanajuato, la connotada

Flores de Celebrity Cruises; Vincent

Operadora Dream Destinations, a

Pérez de Disney Cruise Line; Blanca

cargo de la dirección general de

Olivera representando a Holland

Jesús Martínez y de Jesús Martínez

Amer ica Line; Oscar Pérez de

Jr., como director comercial, en el cual se ofreció información de

Norwegian Cruise Line y Elizabet Puig de Royal Caribbean, quienes

las principales navieras del mundo durante dos días.

expusieron sus productos de forma detallada y precisa.

Agentes de Viajes Invitados

Vincent Pérez representa a Disney Cruise Line

El objetivo de este exitoso evento fue tener una capacitación

Así mismo los agentes de viajes par ticipantes tuvieron la

intensiva sobre viajes en crucero, el cual contó con la participación

oportunidad de interactuar con cada uno de los expositores en

de más de 470 agentes de viajes provenientes de Aguascalientes,

grupos de 50 personas, y al terminar cada una de las sesiones

Guanajuato, Jalisco, Michoacán, San Luis Potosí, Querétaro, Zacatecas

cambiaban de salón para continuar con la siguiente presentación.

además de Toluca, Ciudad de México, Puebla y Torreón.

Una vez concluida la rotación por los cinco salones, se llevó a cabo una gran comida con todos los invitados.

Interactuando felices

Blanca Olivera de Holland America Line

Para su fácil acceso, se ofreció transportación sin costo tanto

D ream Destinations tuvo la opor tunidad de presentar el

de ida como de vuelta desde Aguascalientes, Morelia, San Luis y

relanzamiento de su fantástica página web: www.ddmexico.com

Querétaro, sin embargo, muchos otros agentes llegaron por cuenta

así como sus redes sociales y sistema de reservaciones en línea para

propia debido a su interés en aprender mucho de este maravilloso

poder cotizar lo más rápido posible. “Todos a Bordo” concluyó con

mundo.

la entrega de diplomas de participación.

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Travelport: nuevos aliados

B

ritish Airways e Iberia se inscriben

A largo tiempo, British Airways e Iberia

en la solución de la industria de

han sido socios aéreos importantes y este

merchandising para las líneas

anuncio brinda buenas noticias para

aéreas Travelpor t Rich Content and

nuestros clientes mutuos en todo el mundo”,

Branding, la cual demuestra el valor

comentó Derek Sharp, vicepresidente y

que las compañías aeronáuticas ven

director del Comercio Aéreo de Travelport.

en la tecnología innovadora de venta de Travelport.

La solución propuesta Travelport incluye descripciones enriquecidas de productos y

Rich Content and Branding lleva a

gráficas, así como los “ancillary” que están

las tarifas de marca, cualidades de

a la venta, incluyendo familias tarifarias,

productos en la venta, comparaciones

y da a las aerolíneas el mayor control

de precios y servicios complementarios, a

posible sobre cómo aparecen éstos en las

un nivel único e innovador en la industria

pantallas de los agentes de viajes.

de viajes al permitir que las aerolíneas muestren su propuesta de branding sin alteración alguna.“Estamos

Esta herramienta diferencia a la plataforma de sus competidores

contentos que ambas líneas aéreas hayan elegido beneficiarse

en el canal indirecto de distribución y continúa su fuerte impulso con

de nuestras capacidades innovadoras de merchandising que son

más de 140 aerolíneas ya completamente implementadas.

inigualables en la industria.

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e r u e g l s e F a Oliv romotores

supiera de la vacante ya que se habían enterado apenas pero que él me podría hacer la prueba. En ese momento me contrató e inicié una apasionante vida de aventura.

P

Ricardo, llegó a trabajar ahí tiempo después, y nos hicimos novios", cuenta divertida.

rduo trabajo, lucha, ingenio, talento, servicio. Son

A

Y fue en 1965 cuando crearon Viajes Felgueres, con un

muchas las palabras con las que podríamos describir

pequeño local en Reforma. Empresa que se convirtió en

a nuestra homenajeada de hoy. Sin embargo,

todo un suceso y en la más importante de México, viviendo

seleccionaremos dos básicas: creatividad sin límites y

momentos inolvidables de éxito. El sueño fue de Ricardo

pasión por el turismo.

y Enrique Felgueres, apasionados del tema, Carmen, su cuñada y Oliva los apoyaron siempre. Recorriendo un largo viaje durante estos 50 años.

Nos quitamos el sombrero ante esta elegante y sofisticada dama que ha enfocado su vida en ofrecer "viajes insólitos", experiencias de otro nivel. Con más de 50 años dedicados

Su connotada empresa, hoy es manejada también por

a esta fascinante industria, al lado de su esposo y gran

sus talentosos hijos, venden todos los destinos por supuesto,

compañero Ricardo, quien hoy la apoya y se enorgullece

pero la especialidad siempre ha sido los "viajes insólitos".

de ella desde el cielo.

Viajes Felgueres fue pionero al promover y visitar Oliva Felgueres, desde siempre ha establecido una

destinos diferentes a donde no se viajaba antes por las

filosofía que busca resurgir el valor de los viajes, más allá

dificultades que eso representaba. Ella y su esposo fueron

de modas, tecnicismos y falsos elementos.

los primeros mexicanos en viajar a China, la Antártida, Irán, Irak, Tíbet y muchos otros destinos que salían de lo convencional.

Sus inicios dentro de la industria se dieron en 1954, casi de broma. Tenía una amiga que le comentó que en Wagon Lits Cook había una vacante y la recomendaría.

Por convertirse en una de las creativas más respetadas

Cosa que no era cierta. El vigilante no la dejaba entrar

y admiradas de la industria, por tantos años dedicados

porque no estaba enterado de ninguna vacante y no

al turismo y por su pasión por esta industria, un pequeño

tenía citas. Pero llegó Alfonso Cortés, quien la invitó a

homenaje al nombrarla como una PROMOTORA de

pasar y, "Me comentó que le parecía extraño que alguien

Turismo... FELICIDADES OLIVA FELGUERES!!!

Diana Olivares, nueva directora comercial de LATAM Airlines Group

C

on una trayectoria de más de 16 años dentro

Egresada de la carrera de Administración de

de LATAM Airlines Group, Diana Olivares

Empresas, Olivares se desempeñó previamente

asumió el cargo de directora comercial

como jefa de Inside Sales, responsable de los

para las Operaciones en México, Centroamérica

segmentos de Turismo y Corporativo; así como

y Cuba de LATAM Airlines, desde el pasado 1º de

jefa de Ventas para agencias y empresas, en

marzo Olivares está a cargo de la venta directa

donde tuvo a su cargo a un equipo de ejecutivos

e indirecta, así como del área de Servicing del

en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y

grupo de aerolíneas.

Cancún, así como a distintos socios comerciales en Centroamérica y el Caribe.

“Nos sentimos muy orgullosos del nombramiento de Diana Olivares como directora comercial del

Liderar a su equipo en el cumplimiento

Grupo en México, pues es el resultado de su gran

de los objetivos de venta establecidos en el

compromiso y excelencia laboral que la han

Plan Comercial, así como en el desarrollo

convertido en una ejecutiva con gran valor para

y fortalecimiento de las relaciones con los

la compañía; estamos seguros que en su nueva

diferentes socios comerciales y las distintas

asignación seguirá rindiendo frutos en beneficio de

áreas del negocio en casa matriz, serán las

la empresa y nuestros clientes”, afirmó Héctor Iriarte, director general

principales tareas que desarrollará con éxito la hoy directiva de

de Grupo LATAM Airlines para México, Centroamérica y el Caribe.

LATAM Airlines Group.

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Mérida, está de Convención!

Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI Con una superficie total de 84 mil m², este recinto ubicado al norte de la ciudad de Mérida y a 15 minutos del Aeropuerto Internacional, tiene una capacidad para recibir a 6 mil 500 personas, cuenta con un área de exhibición para 339 stands, una sala de prensa, seis salas de cine,

P

estacionamiento para mil 534 automóviles y 66 autobuses, además de oseedora de un ambiente de exquisita armonía en su

espacios destinados exclusivamente para los servicios y concesiones. Este

arquitectura colonial que combina a la perfección

centro ha sido sede de importantes eventos médicos y cuenta con fácil

con la calidez de su clima de peculiar humedad,

acceso al Centro Histórico. www.yucatansigloxxi.com

Mérida, Yucatán, se ha colocado como uno de los

principales destinos para llevar a cabo el Turismo de Congresos y Convenciones.

La belleza en sus recintos le ha otorgado a la ciudad la fortuna de ser sede de magnos eventos como la Cumbre T20, mientras que su oferta hotelera además de distinguirse por ser de primera clase, forma parte de la “Alianza Mérida”, la cual integra a los cuatro mejores hoteles de la ciudad blanca: Fiesta

Alianza Mérida Presidente InterContinental

Americana, Hyatt Regency, Presidente InterContinental y Holiday Inn, ubicados en una de las zonas más bellas y elegantes del destino, El Paseo Montejo.

Con un área máxima de 155.88 m² este hotel tiene ocho salones que acogen desde 30 hasta 110 personas, ofrece así mismo la opción de centro

Su gastronomía fusiona la cocina tradicional yucateca con el sabor de la cultura maya, en la que los condimentos son

de negocios, servicios secretariales y una sala de juntas para un cupo máximo de 12 personas.

ingredientes fundamentales en sus tradicionales platillos como la sopa de lima, el papadzul y los huevos motuleños, además de

Fiesta Americana

su variedad de chiles que le añaden el toque mexicano digno

Cuenta con 25 salones diferentes

de cualquier paladar.

con capacidad para albergar hasta mil 140 personas, este hotel fue

Además recordemos que esta colosal Ciudad posee

pensado en satisfacer las necesidades

encantadores hoteles boutique de lujo, apostando por un

de los grupos y convenciones, su

turismo de alto nivel y exquisito gusto, además de majestuosos

infraestructura garantiza la eficiencia

recintos de indiscutible belleza, y mágicos rincones de antaño

operacional de los eventos y ofrece

ubicadas en antiguas y sofisticadas mansiones con decoración

la más alta tecnología en servicios,

espectacular, única y sin igual, que harán vivir, sin duda, una

además de una superficie adecuada

estancia exclusiva con gran pasión en el detalle.

para un libre desplazamiento.

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Holiday Inn Mérida

Haciendas XCANATÚN

Con un moderno equipo para llevar a cabo juntas y sesiones,

Con una historia henequenera, esta hacienda-hotel se ha convertido

este hotel cuenta con ocho salones que reciben hasta a 800

en uno de los mejores escenarios para celebrar los enlaces matrimoniales

personas en su cupo máximo, está ubicado en la Av. Colón 498

ofrece 18 lujosas habitaciones y servicios como spa, piscina, paseos a

entre Paseo Montejo y Calle 60, donde sin duda encontrarás la

caballo y golf, además está ubicada a tan sólo 15 minutos del centro

sala de reuniones más apropiada para tu evento o convención.

de Mérida.

Hyatt Regency Pone a tu disposición 13 sa l o n es d e d i ve r sa s d i mensiones, l os cua l es adapta para ofrecer espacios para auditorios, escuelas, banquetes y cocteles; brinda además el servicio profesional

Sotuta de Peón

de su staff para planear y/o coordinar los eventos.

Para quienes gusten de memorables y divertidas historias, en esta hacienda podrán realizar recorridos en truck, jalados por mulas, con

Gran Museo Mundo Maya

ruedas metálicas que viajan sobre rieles de cauville rodeados de

E ste majestuoso recinto que

grandes plantíos de henequén. Ésta cuenta con 30 habitaciones tipo

resguarda la esencia de la cultura

Cabaña, impregnadas de un estilo rústico inspirado en los alrededores.

Maya, cuenta con una Sala de Usos

También es muy recomendable para grupos, pues ofrecen un recorrido

Múltiples con capacidad para 150

guiado que permite conocer el proceso de elaboración de productos

personas, éstas pueden rentarse

de henequén.

parcial o totalmente, pues dispone de dos áreas que a su vez ofrecen aire acondicionado, internet inalámbrico, dos pantallas de proyección, equipo de audio, video y sonido. Informes a los teléfonos: 3410430 Ext. 1005 y 3410433.

Para Bodas espectacular que decora el escenario perfecto para consolidar

Golf Yucatán Country Club

uno de los actos más sublimes: el casamiento, por ello incluimos dos

Es sin duda el lugar perfecto para los amantes del Golf, sus

La nobleza del clima de Mérida dota a la naturaleza de un verde

fantásticos lugares en los que casarte resultará aún más glorioso...

más de 330 hectáreas ofrecen un abanico de diversas propuestas residenciales, como lotes premium, residenciales, villas, apartamentos, casas, departamentos, y apartamentos de lujo, su riqueza natural está conformada por diferentes lagos que regalan paisajes excepcionales.

Un complejo que satisface las necesidades del viajero más sofisticado.

Un lugar de ancestral belleza, que busca enaltecer el servicio en México. Sí, Yucatán está de Convención! Para mayor información visita: www. http://occyucatan.com

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PE-TRA lanza sus

"7 Destinos Fantásticos": Jorge Flores, gerente comercial

J

orge Flores, gerente comercial de Pe-Tra,

a los más de 13 desayunos para agentes de viajes

destacó el lanzamiento de los siete destinos

que tuvieron en las ciudades más importantes de la

diseñados para ofrecer gran valor turístico,

República Mexicana, forman parte de la jornada de

además de un costo imbatible que incluye

capacitaciones que buscan convertir al agente de

por supuesto la calidad en los servicios que la

viajes en un experto.

posicionan como la Operadora Mexicana de Viajes por excelencia.

“Nosotros formamos expertos, nuestra capacitación con el personal interno y con las agencias es a

“Los siete Destinos Fantásticos es una selección

través de seminarios, para el sistema de franquicias

de siete regiones muy bien cuidadas y planeadas,

y sucursales estamos muy cercanos a los corporativos

que nos van a servir muchísimo en este 2016

para que cuando contraten nuevo personal seamos

con temas de tipo de cambio, en primer lugar

de los primeros en capacitarlos, pues es esencial para

rescatamos estos siete circuitos porque tienen un

su crecimiento, entonces tanto interno como externo,

costo imbatible, un servicio sin igual y adicional

la capacitación es básica, y el factor humano para

estamos incorporando servicios y alimentos en

Pe-Tra es lo que más cuidamos”, señala.

éstos”, enfatiza Flores a Invertour, al concedernos una entrevista exclusiva en la bella casona donde Con este lanzamiento, Jorge Flores está convencido de poder

Pe-Tra tiene sus oficinas.

consolidar estos destinos y llegar a las metas que se tienen previstas Turquía, Jordania, Israel, Emiratos Árabes, India, Perú y Canadá, son

para este 2016, “Son metas muy agresivas, por ejemplo crecer 20 por

los destinos fantásticos a los que podrán viajar con costos menores a

ciento en los circuitos por Europa, por el tipo de cambio; trabajamos

los 800 dólares, los cuales en su mayoría llegan a los 550 dólares como

por mantener la marca Pe-Tra en la mente de los agentes de viajes,

Turquía, por ejemplo, en donde el alojamiento es en hoteles de cinco

y por estar en el primer lugar en la toma de decisión para reservar”,

estrellas, “La idea de este lanzamiento es contrarrestar el aumento del

asegura con una sonrisa.

dólar, mostrando a las agencias que sus pasajeros pueden viajar a un costo bajo con productos de primera”, destaca el gerente.

Jorge Flores es un apasionado de su trabajo, así como de Pe-Tra Operadora, su gesto de orgullo se hace presente cada vez que nos

“El agente de viajes lo es todo para nosotros, es a quien estamos

habla de ésta. A pesar de su juventud, el artífice ha enfocado su

enfocados al cien por ciento, y diseñamos este producto pensando

trabajo en ofrecer experiencias únicas, y establece una filosofía que

en ellos; la filosofía principal de Pe-Tra es captar y consentir a los

busca resurgir el servicio de alto nivel.

agentes de viajes, pues son la razón por la cual Pe-Tra está en donde está”, dice con firmeza.

Finalmente reafirma su responsabilidad con la operadora y por ende con el agente de viajes: “Mi compromiso es con Pe-Tra para hacer

Tras operar por 48 años ininterrumpidamente, Pe-Tra Operadora,

nuevos proyectos y programas exitosos, ser cien por ciento honesto y

dirigida por Roberto Trauwitz, lanzó este increíble producto en el

fiel con nuestros agentes de viajes, brindándoles lo mejor de la empresa

marco de la caravana de Expo Mayoristas, evento en el que aunado

para que ellos den lo mejor de sí a sus clientes”. www.petra.mx

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El Sur de California presenta novedades en México

E

Kathy Anderson, Bárbara Jackson y Karla M. Villatoro

n medio del glamour de pasarela de la nueva colección de Westfield Travel Collection, Fashion e Irvine Spectrum

Center, Bárbara Jackson en compañía de

vistas del USS Midway, y culminar en La Jolla,

diversos prestadores de servicio que conforman

donde se ubican los mejores resorts de playa

a California Alliance visitaron la Ciudad de

con espectaculares postales hacia el mar.

México para presentar las novedades que el Sur de California tiene para los viajeros mexicanos.

Este 2016 el Zoológico de San Diego cumplirá 100 años y lo celebrará con experiencias que

Entre éstas destaca el Aeropuerto Internacional

acercarán a los visitantes con los cuatro mil

de Tijuana, el cual es ya el primer aeropuerto binacional en el continente

animales que ahí reposan, habrá así mismo múltiples exhibiciones

americano que une a Tijuana con San Diego a través del Cross Border

especiales y shows para toda la familia que podrán combinar la

Xpress, un puente peatonal que conecta a ambos destinos en tan

diversión con la Go San Diego Card, que ofrece entradas a diversos

sólo 15 minutos, con el que los pasajeros podrán disfrutar de más de

parques como Legoland, SeaWorld, y diferentes museos con un ahorro

50 vuelos diarios a San Diego, así como de todos los servicios como

de más de 90 dólares.

tiendas, restaurantes, transporte y mucho más.

Y para descubrir las diferentes experiencias cinematográficas al estilo Para disfrutar de San Diego y de los 112 kilómetros de su playa, los

Hollywood, nada mejor que Universal Studios, un espacio que ofrece

viajeros pueden explorar los mejores sitios en tan sólo cuatro horas con

tours a los escenarios reales donde se llevaron a cabo importantes

un tour que recorre distintos barrios como Little Italy, para pasar por las

filmes.

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Desde el aire

A

Delta Air Lines Cumple un Sueño

na Mucharraz logró cumplir uno de sus sueños: ¡viajar a Nueva York! Sí, Delta Air Lines le cumplió este anhelo a Ana, quien fue la

ganadora de un concurso que año con año realiza la aerolínea en asociación con Make-A-Wish México, fundación destinada a conceder los deseos de niños en condiciones médicas delicadas.

Entre pancartas, globos, coronas alusivas a la Estatua de la Libertad de Nueva York y un camino marcado por la alfombra roja, Fabián Velasco, director de Inteligencia de Negocios de Delta México, en conjunto con el staff de la aerolínea, brindaron muestras de cariño a la pequeña en los módulos del check-in, donde además se le proporcionó un Kit VIP para su viaje.

“Estamos emocionados de tener la oportunidad de enriquecer la experiencia de niños y apoyarlos con alegría y esperanza," dijo Fabián Velasco. Además agradeció que Make-A-Wish International pensara en Delta para trabajar en conjunto y hacer realidad los sueños de Ana.

Ana Paula de Mucharraz con Ana María Mucharraz

Ana, quien es paciente de lupus, disfrutó de un viaje a Nueva York del 18 al 22 de febrero en compañía de su mamá, donde tuvo la oportunidad de visitar la Estatua de la Libertad, recorrer Times Square y el puente de Brooklyn, disfrutar de una tarde de compras en la 5th Avenue, conocer Wall

Sofía Aznar con Ana María

Street, el barrio chino y asistir al musical de Broadway: “El fantasma de la Ópera”, donde fue recibida con alfombra roja.

El Presidente de Make-A-Wish International y director ejecutivo, Jon Stettner, comentó: "Un deseo hecho realidad ayuda a los niños a tener una sensación de alivio y en algunos casos realmente mejoran, ya que el hacer realidad sus sueños puede tener un impacto real y duradero sobre la capacidad de nuestros hijos para manejar y superar los

Fabián Velasco y Maricarmen de la Puente

desafíos médicos que enfrentan. Estamos muy agradecidos por el apoyo de hacer realidad el sueño de Ana María”.

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Con nuevas oficinas Mundo Joven está

¡de estreno!

C

on

más

de

400

colaboradores y 45 puntos

Jordi Llorens

de venta a nivel nacional, Mundo Joven inauguró sus

nuevas oficinas ubicadas en el

y presidente de esta prestigiada

corazón de la colonia Condesa

compañía, continúa desarrollando

de la Ciudad de México. Bajo

entre sus empleados.

modernas instalaciones, Invertour ingresó en exclusiva a conocer el

“Nuestras nuevas oficinas se

nuevo inmueble que hoy resguarda

crearon bajo un diseño que permita

a la familia que integra a Mundo

la total integración de las diferentes

Joven.

á rea s; b usca m os i m p u l sa r l a creatividad y la generación de ideas”, destacó Jo rdi Llo rens,

“Co nt i n ua m os c reci end o,

director general.

necesitábamos un lugar para expandir nuestras ideas de forma

Rubén Mora encabeza al equipo comercial de Mundo Joven integrado por Susana Rossi, Bety Rosas, Humberto González, Zuleika Gómez, Enrique Segura, Verónica Correa y Dalia Contreras

inmediata; somos una gran familia y como compañía tenemos claro cuáles son nuestros valores, nuestra misión y objetivos”, dijo al respecto Rubén Mora, director comercial de

Aunado a este crecimiento,

la operadora.

Mundo Joven lleva a cabo un rediseño en sus diversas áreas

Rodeados de un ambiente donde

reposa

la

como el de Rutas Mundo Joven,

armonía,

Viajero Joven, Viajes Todo Público

solidaridad, pasión, y un gran

y uno de sus productos estrella: Nat

com p ro m i so po r p rom ove r y

Geo By: G Adventures, del cual son

facilitar el intercambio cultural a

la única operadora representante

través de los viajes, Mundo Joven

e n M éx i co y Lat i n o a m é r i ca.

consolida 20 años de experiencia

“E ste producto es totalmente

en el mundo del turismo trabajando

de aventura, vas acompañado

en generar acciones encaminadas

de los fotógrafos que hacen las

hacia el bien común, ideal con

expediciones para el programa de

el que Ulises Ortega, fundador

National Geographic, un servicio exc l u s i vo d e M u n d o J ove n”, destacó Mora.

Continúa Pág. 17...

Oriol Cortés

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...Con nuevas oficinas Mundo Joven está ¡de estreno! ...Viene de página 16 ecoturísticas y de aventura para todo el público”, puntualizó.

Así mismo resaltó que pronto saldrá al mercado un nuevo producto nacional llamado “México en la Piel”, el cual ofrecerá tours específicos para todas las edades, “Es para jóvenes de corazón y viajeros de

Con áreas de salud y bienestar, descanso, comedor al aire libre,

espíritu joven, esta línea está orientada a los destinos de aventura

juegos de esparcimiento, y una atmósfera impregnada de humanidad

como Baja California, Chiapas, Chihuahua, Ciudad de México, Estado

y del reconocimiento a la otredad, el equipo de Mundo Joven inicia

de México, Jalisco, Oaxaca, Quintana Roo, San Luis Potosí, el Sureste

una nueva etapa en la que busca satisfacer las necesidades de

Mexicano, Veracruz y Yucatán, son rutas específicas: culturales,

cualquier viajero con espíritu joven.

Alfonso Ibarra, director de Sherpa, el área de Meeting Planners de Mundo Joven

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Tendencias

Viajes y Negocios

Ideas para desarrollar tu negocio independiente

Por Luis Guillermo Víquez en línea del mercado, explótala; haz que tu consumidor sepa por qué

A

deberían preferirte a ti.

hora que estoy metido de lleno en el desarrollo de empresas personales y trato con gente de todas las edades quienes

Identifica y analiza la competencia y cuáles son sus puntos débiles,

decidieron “dar el paso” de independizarse, me he dedicado

en el caso de los viajes es fácil, porque muchísimos agentes de viajes

a investigar. Y buscando aquí y allá hice esta lista de Ideas

solamente toman pedidos, y mucho menos dan servicio de post venta.

para un negocio personal, algunas pueden parecer “de cajón” pero

Las comunicaciones de post venta son vitales y harán la diferencia con

no siempre lo son para quien viene de otras industrias, más bien creo

cualquier agencia en línea del mundo (que ninguna lo hace).

que son ideas válidas para cualquier emprendimiento.

Dale razones a tus clientes para que regresen y para que te Dale una identidad a tu negocio. Aunque sea pequeño y casero,

recomienden, conoce a tus clientes, cuando alguien ingresa a tu

tómate el tiempo para diseñar una imagen

negocio en línea tienes su correo, su teléfono y

profesional impactante. Elabora un logotipo,

si el viaje era internacional tienes hasta su fecha

un slogan, una misión, un nombre comercial y

de cumpleaños; utiliza esta información para

cualquier otro elemento que te distinga.

desarrollar fidelidad. Preocúpate por saber quién es, por qué compró en tu negocio, y por qué

Establece metas de ingresos diarias, semanales

compró lo que compró; escríbele o háblale a ver

y mensuales, y cada vez que cumplas éstas

cómo le fue. Si tienes su fecha de cumpleaños,

proponte metas mayores; mira que hablamos de

escríbele o llámalo en ese día y dale un regalo (un

“ingresos” no sólo de ventas y lleva un registro de

giveaway tal vez), hazles sentir que son especiales.

éstas, puede ser en usar Excel o algún software de gestión, pero sólo llevando control sabrás si

Con los mismos recursos: realiza una encuesta

estas creciendo, y si las estrategias funcionan.

de satisfacción y busca la manera de que los clientes la respondan sinceramente (tal vez con un incentivo), de esta manera vas a saber

Invierte en publicidad. Esperar a que el negocio crezca sólo es un

qué quiere tu mercado, qué estás haciendo bien y qué debes mejorar.

error fatal, destina recursos a promocionar el negocio por diferentes medios y si tu presupuesto es limitado (siempre lo es), sólo significa que

No te arriesgues. Presta atención a las quejas y sugerencias:

debes hacer un esfuerzo mayor, pero con creatividad puedes hacer

y responde rápidamente; hoy día un cliente insatisfecho disfruta

campañas publicitarias muy económicas y de alto impacto. Inversión

compartiendo sus experiencias negativas con todos sus amigos y

no es sólo dinero, en UNIGLOBE® motivamos a nuestros Home Agents a

contactos en redes sociales.

invertir “tiempo de calidad”, dedica la tarde de los Sábados a generar contenidos; dedica una hora cada día de la siguiente semana para

Aprovecha las temporadas y fechas especiales. La temporada

revisar el contenido y postearlo en Tu Blog, ligado a Tu Página de “fans”

escolar, día del amor, día de la madre, día del niño, día del padre,

en Facebook, envía un Tweet invitando a leer del tema (todo ligado a

Halloween y muchas otras fechas de gran movimiento comercial.

tu agencia en línea). Dedica al menos una hora a la semana a poner anuncios clasificados en sitios gratis.

Ofrece diversas formas de pago: muchas personas no usan dinero en efectivo. Recibe tarjetas de débito, crédito y departamentales. La idea

Nota Importante: no debes estar en todas las redes sociales, sólo en

es facilitarles la vida a las personas a la hora de pagar, y diseña un plan

aquellas que consideres convenientes.

de referidos donde premies a aquellos que recomienden tu negocio.

Tarjetas de presentación: las tarjetas siguen siendo una herramienta

Enfoca tus mensajes: los bajos ingresos pueden ser consecuencia

útil, no está de más repartirlas entre clientes potenciales, incluye en tu

de un enfoque erróneo; destaca en tus mensajes los cruceros, hoteles,

tarjeta un bonito mensaje, una imagen llamativa o de algún recurso útil

programas y paquetes donde el ingreso es mejor y solo menciona los

como un calendario o mejor aún un código QR para que te puedan

boletos de avión donde tu ganancia es mucho menor.

buscar con su teléfono inteligente.

Evalúa constantemente tu estrategia: para comprobar qué funciona Explota tus ventajas competitivas: Si como en el caso de UNIGLOBE®

y enfoca tu energía y recursos en las estrategias que tienen mayor

tienes una marca de clase mundial, y la mejor plataforma de reserva

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impacto.

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The Leading Hotels ofrece lujo y autenticidad en viajes Daniela Shayo con Gerardo y Enrique Felgueres

T

he Leading Hotels of the World llevó a cabo en México su Showcase

Durante esta edición se sumaron más

Internacional 2016 con la presencia de

hoteleros que presentaron sus servicios a

más de 32 hoteleros de lujo con el objetivo de

diversos agentes de viajes de nuestro país

consolidar un reencuentro con importantes

como Céline Collot, quien representó al

agentes de viajes mexicanos.

Hotel Fasano Río de Janeiro que ofrece 89

"Es un evento para que los agentes

habitaciones y una piscina con excelsa vista

de viajes estén en contacto con Hoteles

hacia la playa de Ipanema que complementa

Leading y puedan conocer más de nuestras

con un servicio de primera categoría.

propiedades para consolidarnos en el gusto

Otro recinto a destacar es el Arakur Ushuaia,

de los viajeros mexicanos con la calidad

del que Lucas Paracha, director de Marketing

más alta en hotelería", aseveró Daniela Shayo, directora regional The

indicó que se encuentra ubicado dentro de la Reserva Natural Cerro

Leading Hotels para Latinoamérica.

Alarkén, a pocos minutos del centro de la ciudad de Ushuaia, en la

Así mismo destacó que la elección de algún hotel de Leading

Patagonia Austral, en el que además de admirar la imponente belleza

implica una experiencia auténtica, “No es elegir un hotel sino vivir

de la región podrás realizar deportes invernales, navegación por el

toda la experiencia para el huésped con la cual sabe que todo lo que

canal de Beagle, avistamiento de flora y fauna, trekking y travesías,

encuentre en ese hotel refleja lo que tiene la ciudad para ofrecer y nos

así como pasear a bordo de un tren en el “Fin del mundo”.

dedicamos a eso, a crear experiencias únicas y auténticas; la ubicación

Para Leading Hotels, el mercado mexicano genera mucha expectativa

de nuestros hoteles es perfecta, muchos de ellos son monumentos

además de potencialidad y crecimiento por lo que les es indispensable

históricos que tienen propuestas más allá como excursiones fascinantes”.

posicionarse en la preferencia de éste, según aseguró Shayo.

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La Caravana Expo M

E

nfocados en ofrecer experiencias de viaje auténticas en lugares poco explorados, Expo Mayoristas inició en la Ciudad de México su Trade Show anual en el que 64 operadoras de viaje ofrecieron seminarios, así como folletería con programación con diversos

circuitos y servicios.

Adriana Flores, José Manuel Martínez, Domi Costa, Jesús Jiménez, Lizbeth Martínez y Federico Monterrubio

Anil Oraw, Ashutosh Agrawal, M.R. Qureshi, Francesco Taverna, Alicia Mejía, Carmen Torreblanca y Edgar Solís

Verónica Mittel y Omar Bastardo

Ana Albert, Vicky Jiménez, Max Kusznir y Brisa Nabil

Erwin Romero y Jaime Rogel

Marcela Sánchez con Miguel Galicia

“Como es ya tradicional, una de las actividades más importantes de Expo Mayoristas es la Capacitación a través de un gran número de seminarios que ofrecen herramientas actualizadas a los agentes de viajes que nos visitan, esto se traduce en conocimiento muy útil a

El corte del listón inaugural corrió a cargo de su presidente Francesco

la forma de atender a nuestros clientes cada vez más informados y

Taverna; Carmen Torreblanca, presidenta de AFEET México; Alicia Mejía

exigentes. En Expo Mayoristas nos enfocamos en ofrecer experiencias

presidenta de Conextur; Edgar Solís, presidente de La Metropolitana

en destinos poco conocidos, somos la Asociación más próspera y fuerte

de Agencias de Viajes; Miguel Galicia, director general de Travel Shop

que hay para los exportadores de turismo”, indicó Francesco Taverna,

Operadora; Max Kusznir, director general de South AmericanOp; y

presidente de esta asociación.

Ashutosh Agrawal, Jefe de Misión Adjunto de la Embajada de la India.

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Mayoristas ¡un suceso! en Universal Orlando, el nuevo show nocturno de Animal Kingdom en Disney, lo que genera mucha expectativa en estos destinos familiares”, destacó Jesús Martínez Jr., gerente de Ventas de Dream Destinations.

“Tener una presencia, dar a conocer nuestros nuevos productos de muy alta calidad a los mejores costos, que tengamos un one to one con todas las minoristas y nuestros clientes para que sepan que trabajamos con la mejor calidad siempre porque somos Punta del Este Operadora”, señaló Mario Alcalá, gerente comercial para México de Punta del Este Operadora.

Corina Bejarano, Jesús Martínez Jr. y Elsa Castro

José Luis Ramos y Mario Alcalá

Miguel Miranda

“Expo Mayoristas es una feria muy importante para llegar a mucha gente y que nuestro producto sea más conocido de lo que ya es, nos da la oportunidad de ir más lejos haciendo un trabajo en conjunto; para este 2016 tendremos muchas aperturas en los parques temáticos y de atracciones como Harry Potter en Universal Hollywood, la de King Kong

Carla Ponce y Lorena Pereda

Luis Ortega, Rosa Infante y Juana Ortiz

Pablo Mejía y Gabriel Yañez

Expo Mayoristas 2016 continuó con actividades en Guadalajara, León, Querétaro, Monterrey, Puebla y Mérida, en las que se esperaba recibir a más de mil 500 visitantes que se dieron cita con importantes profesionales del turismo.

Juvenal Acosta, Miriam García, Marisela Hidalgo, Francesco Taverna, Gabriel Gallardo, Alicia Mejía, Carmen Torreblanca y Humberto Rodríguez

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Biboriana

DIANA OLIVARES

H

a sido nombrada directora comercial de Grupo LATAM

cuiden a sus perritos... Estarán felices con este gran servicio y mucho

Airlines, situación que nos

ojo para esta Semana Santa, estaría ideal... #AmoATheNannyDog

llenó de gozo, porque Dianita

es un verdadero talento, una mujer

ALEJANDRO WATSON

profesional, preparada y con toda la

De nueva cuenta regresa a la hotelería, tema que domina

experiencia del mundo. De brillante

extraordinariamente, tras dedicarse años a este rubro. Ale es un

trayectoria, años en la industria y

hombre brillante que pasó su vida dedicada a los mejores hoteles

amor por esta aerolínea... Además

y cadenas hoteleras de México... Tras

de todo esto, es muy querida dentro

una pausa en la cual se enfocó a

del sector y es... Guapísima! Cualidades que muy pocas veces se

dar seminarios, cursos y esas cosas,

llegan a cumplir en una sola persona... Y ella las tiene toditas!!!

decidió que lo suyo, lo suyo, lo suyo

#LaVasHacerEnGrande

es... ¡La Hotelería! Desde el pasado 1º de marzo es Vicepresidente de

PULLMANTUR SE FUE PERO...

Ventas y Mercadotecnia para The

Se queda... Porque a Judith Palleiro

Villa Group, un complejo hotelero

le otorgaron la representación de la

sensacional. Watson está a cargo

naviera externamente en México...

de la estrategia comercial del

Con lo cual la adorada Palleiro la

desarrollo Villa del Palmar-Islands

tomó y aprovechará para irse a vivir

of Loreto, y según cuenta, más adelante se mudará a Los Cabos...

de una vez por todas a Mérida, lugar

#DeNuevoALasAndadas

en donde se encuentra trabajando su

VEROMAR REPRESENTACIONES

adorado tormento. De alguna manera salió ganando porque al mismo tiempo

La prestigiada empresa que crearon Verónica Mittel y Omar

que representará a Pullmantur desde

Bastardo, directora general y director comercial respectivamente,

Mérida, estará con su esposo en un

está dando mucho de qué hablar pues andan muy activos y

clima cálido, en un ambiente más relajado, tras el sustazo que

logrando importantes cuentas a sólo

nos dio por el infarto que sufrió en diciembre... #SalisteGanando

dos años de su creación. Y cómo no! si ambos poseen una gran trayectoria

ÉNTRENLE A HOST A PET

y experiencia dentro del turismo.

Y ayudemos a la hermosa labor que recién emprendió la

Además de ser personas sumamente

dinámica y activa Daphne Bravo, gran ejecutiva de Ventas

creativas, emprendedoras y amorosas.

de Avianca... Que en sus tiempos libres dedicará a este gran

Ella una guapísima uruguaya que

sistema de guarderías para mascotas en fines de semana. Ella

trabajó durante muchos años en

misma se encargará de ir por los peluditos, darles alojamiento

Marsans y en Pullmantur Circuitos

seguro para que no se queden solos por un día completo o

(que hoy es Wamos), él, agradable y

medio. Daphne es una amante de las

carismático venezolano que estuvo

mascotas, ayuda y promueve a éstas

mucho tiempo en diversas empresas como Turavia, Club Caribe en

cuando están en mala situación. Es

Dominicana, Turismo Travel, entre otras. Algunas de las compañías

también de nuestro ya amplio Club de

que representan son: Cruceros Australis; Wamos; Hoteles Explora

"adoradoras de estos frágiles nenes".

y Jungle Experiences, Cruceros de lujo por el Amazonas, entre

Pueden checar sus datos en www.

otras. Felicidades Chicos... #YWamosPorMás

hostapet.com/#page y conocer su

El hashtag del mes es: #QueYaVengaLaPrimavera

perfil, ahí mismo podrán hacer su reservación de qué día quieren que les

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Contravel: infraestructura robusta y eficiente

M

aru Denigris, convocó a sus socios comerciales para presentar las nuevas opciones que ofrece su plataforma CONTRAVEL WEB para este 2016. “Es un año de grandes

retos, y ahora más que nunca Contravel está preparado con una infraestructura robusta, eficiente para ofrecer más productos, asesoría y servicios para lo que requiere una agencia de viajes, para que a su vez ustedes ofrezcan una experiencia única a los clientes".

Denigris anunció así mismo que CONTRAVEL WEB proporcionará más eficiencia en el proceso de reservaciones y ventas bajo el

Claudia Nieto, Mónica Cárdenas, Brigit Alba, Maru Denigris y Adolfo Urtiz

concepto ONE STOP SHOP. Con dicha plataforma las agencias podrán gestionar reservas de hoteles, renta de autos, paquetes, navieras,

Adolfo Urtiz, gerente de Ventas de Copa Airlines, comentó sobre

aerolíneas, aseguradoras, touroperadoras, grupos y convenciones,

la nueva flota de los 737 con los cuales los pasajeros disfrutarán de

entre otros productos y servicios.

mayor comodidad y espacio en sus asientos. De igual forma señaló

También indicó que las agencias podrán solicitar capacitación

que los viajeros frecuentes contarán con grandes beneficios, entre

en línea para cualquiera de sus programas, ofreciendo contenido

ellos la franquicia de equipaje, web check-in, lounge en aeropuertos,

multimedia y consultas telefónicas.

vuelos en conexión sin necesidad de pasar por aduana o migración, entre otros más.

Por su parte, Mónica Cárdenas, gerente comercial de Contravel, destacó que gracias a la importante transformación de su servidor,

El seminario de Contravel contó con la participación de Claudia

los agentes podrán trabajar con mayor eficiencia para la oferta y

Nieto, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines; así como de Brigit Alba,

asesoría en los servicios con los que se cuenta, proporcionando al

jefe de Relaciones Comerciales, y Eduardo Martínez, supervisor de

cliente una mejor experiencia.

Ventas de Interjet.

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Desde el aire

Qatar Airways: Servicio, lujo y confort

S

ervicio, lujo y estética, son sólo algunos de los conceptos con los cuales podríamos definir a Qatar Airways. Cuyo Objetivo es hacer del confort una vivencia diaria en la que sus pasajeros

experimenten momentos de tranquilidad, confort y placer al viajar.

Los aviones y servicio que ofrece esta aerolínea influyen en un cotidiano ritual, ofrece la flota de aviones más joven del mundo como el

comidas son servidas en vajillas de porcelana, se da un kit de Armani

Boeing 777; A 350 y Airbus A 380, sólo por mencionar algunos. "Nuestro

y una Pijama y pantuflas Salvatore Ferragamo.

hub está en Doha, presente en los cinco continentes, en EE.UU. tenemos 10 destinos diferentes en donde se puede abordar la aerolínea: Atlanta,

Doha es la capital de Qatar, país situado en una península en el

Boston, Chicago, Houston, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Dallas,

golfo Pérsico. El idioma es el árabe y también el inglés, su religión es

Filadelfia y Washington.

islámica, tiene una única frontera con Arabia Saudita y de norte a sur se recorre en tan sólo tres horas en auto.

Es necesario tener Visa, siempre y cuando se permanezca más de 24 horas en el país.

"Hay dos opciones para obtener la Visa, la primera es por medio del Lilian Toro, Jorge Sales Jr., Beatriz Quintero, Jorge Sales y Adriana Cañizares

Hotel que les puede tramitar este proceso y la segunda es por medio del agente de viajes", dijo Beatriz Quintero, ejecutiva de Ventas de Qatar Airways.

Los más interesantes son Miami y Dallas por la cercanía y el poco

Si Usted permanecerá más de cinco horas en Doha por su conexión,

tránsito; de Miami se hacen 15 horas a Doha, para que se den una

Qatar ofrece un interesante Tour por los más bellos atractivos de esta

idea", precisó Adriana Cañizares, gerente de Cuenta de Qatar Airways.

ciudad, el cual dura 2 horas con 45 minutos, incluye guía en inglés, visita al Museo de Arte Islámico; el bello mercadillo, donde se vivirá la real

Dijo que Qatar vuela a más de 150 destinos de todo el mundo,

cultura de Qatar; la Mezquita Azul y la Perla de Qatar, una Isla artificial

algunos de ellos son, por ejemplo: Hong Kong, Deli, Bombay, Kuala

donde están excelentes tiendas y restaurantes internacionales.

Lumpur, Cairo y Bangkok.

"Ofrecemos aquí un tríptico de información y ofertas especiales que le serán de mucha utilidad y una gran herramienta para sus ventas", informó Cañizares.

En tanto, Lilian Toro, representante del Aeropuerto de Dallas Fort Worth,

Zalie Barouh Penhas y Julia Molina

invitó a visitar cualquier destino a los que vuela Qatar a través de Dallas y su espectacular aeropuerto, "Que les abre las puertas para viajar en Qatar, es el cuarto aeropuerto más transitado del mundo y uno de los más grandes con mil 850 vuelos diarios a más de 200 destinos alrededor

La aerolínea es miembro de la gran alianza One World y trabajan en conjunto con su socio comercial que es American Airlines saliendo

del mundo, con un vuelo diario a Qatar que ofrece gran diversidad de servicios acompañados de una gran tecnología", aseveró Toro.

desde México.

Algunos de los beneficios de esta alianza son la aplicación de una sola tarifa; acumulación de millas y documentación del equipaje desde México hasta su destino final y viceversa.

Ana María Beverido y Anahí Solís

La lujosa Business Class de Qatar Airways ganó en el 2015 el premio como la Mejor del Mundo, situación que los llena de orgullo, ya que las

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Los personajes de Walt Disney World vuelan a bordo de TAM

C

on adhesivos especiales en su

se hace aún más mágico”, indicó Ramiro

fuselaje, TAM -miembro de Grupo

Vasquez, director de Marketing y Ventas

LATAM-, es la primera aerolínea en

para América Latina del Walt Disney

Latinoamérica en volar con los personajes

World Parks & Resorts, quien enfatizó

de Walt Disney World, “Es un privilegio para

que no hay mejor momento que

TAM ser la primera de América Latina en

ahora para planificar una visita

volar con una aeronave temática de Walt

al parque temático, “Tendremos

Disney World. Los adhesivos del Avión de

nuevas atracciones y novedades

los Sueños es la celebración de la exitosa

increíbles en los cuatro parques este

alianza iniciada el 2009, cuando TAM Viagens

año. ¡Nadie se lo puede perder!”,

se convirtió en operadora seleccionada de

puntualizó.

Disney, que se estrecha cada año”, destacó Marcelo Dezem, director de TAM Viagens.

Paralelamente, Dezem resaltó que el trabajo en conjunto que llevan a cabo TAM y

Orlando fue el destino inaugural hacia donde voló el Boeing 767-300, aeronave que

a bordo, además de la caracterización especial

Walt Disney World beneficiará a sus pasajeros

en el uniforme de la tripulación de cabina.

en pro de que éstos disfruten de auténticas

operará rutas de larga distancia para llevarle

experiencias de la mano de los personajes

a sus pasajeros la magia de Walt Disney con

“Con esta aeronave el viaje a Walt Disney

acciones especiales como servicio temático

World, el lugar donde los sueños se realizan,

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de Disney y del excelente servicio a bordo que ofrece la aerolínea brasileña.

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Carmen Torreblanca nueva Presidenta de AFEET

C

armen

To r re b l a n ca

plasmó

su

sello

inmediatamente al ungirse como flamante Presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) en connotado

evento que reunió a toda la industria turística de nuestro país, quienes fueron testigos de este importante suceso.

“Somos un claro ejemplo de una asociación exitosa gracias al trabajo, la dedicación y al esfuerzo de las mujeres que la han presidido y de las socias activas, juntas hemos logrado hacer de AFEET lo que es al día de hoy y seguiremos trabajando para que sea la asociación más importante de nuestro país con reconocimiento nacional Toma de Protesta de Carmen Torreblanca como presidenta de AFEET Teresita Rubio, Maria Elena Chiquini, Gabriela Zacatenco, Martha Zacatenco, Ana Reyes, Patricia Cervantes, Conchetta Chiquini, Nora Blaistein y Amalia Coello

Alex Pace, Edgar Solís y Fernando Olivera Rocha

todo por nuestra asociación con el apoyo de todos ustedes", dijo Torreblanca ante la presencia de Sergio Allard, presidente de la CANAERO, y el encargado de Tomar la Protesta a la Mesa Directiva.

Mariana Pérez, Kei Kaneda y Mauro Arredondo

e internacional. Durante mi carrera profesional siempre he trabajado bajo presión con dedicación, empeño y orientada a resultados, ese es mi compromiso con todas Ustedes, gracias porque me motivaron y

Giancarlo Mulinelli, Cecilia Beltrame, Karla Cabriada y Mauricio González

apoyaron para estar aquí, es un gran reto que tomo con mucho cariño, les garantizo que las integrantes de la Mesa Directiva 2016 haremos Marianne Stoopen, Gabriela Aceves, Juan Socas, Adriana Pérez, Mariana Pérez y Celida Puente

Graciela Abud, Yolanda Montes, Connie Martin y Edith Noriega

AFEET celebró el año pasado su Aniversario número 45, durante este Alicia Mejía, Carmen Torreblanca y Connie Martin

tiempo ha logrado reunir a las ejecutivas de turismo más representativas de las diversas ramas cumpliendo su objetivo de proteger y fomentar la unidad y cooperación del gremio para beneficio de sus intereses y el de las empresas que representan. Además ha traspasado fronteras al fundar FIASEET que actualmente agrupa a más de 500 mujeres en América y España. En México, AFEET agrupa a más de 200 socias activas.

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La nueva experiencia JetBlue

E

que han sido parte integral del proceso de rediseño. 15 aviones all-core A321 serán configurados

n su afán de mantenerse a

Space-Flex v2 va a liberar espacio

con 200 asientos. La estructura de

la vanguardia en servicio y

adicional en A320 y A321 de las

la aeronave Mint A321 no cambiará.

confort, JetBlue remodela su

all-core JetBlue cabañas, lo que

cabina de puerta a puerta con el

requiere una reconfiguración de

JetBlue y Airbus sumarán la

fin de proporcionarle a sus pasajeros

asientos en los aviones. El nuevo

nueva Space Flex v2 y asientos

una nueva experiencia de vuelo.

diseño del A320 incluirá 162 plazas,

configuración espacial a todos los

revisadas en el plan original de

aviones A321 en el segundo semestre

Por ello, incorporó un nuevo

165, después de una supervisión

de 2016. El cambio de diseño a los

servicio de entretenimiento a bordo

exhaustiva de opciones de diseño

A320 comenzará a principios de

con transmisión de Internet en

y retroalimentación de los miembros

2017 con la finalización objetivo

pantallas HD en los asientos traseros,

de la tripulación de primera línea

para 2019.

puertos para conectar dispositivos personales y mucho más. JetBlue integra lo mejor de su flota A321 en los A320 como importante espacio, elegantes y ergonómicos asientos de clase ejecutiva y económica de tipo Aerospace Pinnacle, reposacabezas movibles, iluminación LED en cabina y una moderna paleta de colores en el interior que resalta elegancia y comodidad. “Estamos invirtiendo en lo que hoy desean los clientes.

Nuestra cabina, junto con el galardonado servicio a bordo que ofrecemos, es una manera óptima de desafiar el status quo, para nosotros”, comentó Jamie Perry, Vicepresidente de la marca.

Los 130 aviones de la flota A320 proporcionarán a sus pasajeros el nuevo sistema de televisión de entretenimiento a bordo de Thales STV+, el cual está construido para la plataforma de Google Android, brindando opciones ilimitadas para la personalización de aplicaciones y el desarrollo de widgets, transmisión de contenido en vivo, audio y video-on-demand y device pairing personal, para ofrecer más opciones de entretenimiento en colaboración con los socios líderes en la industria de contenido de JetBlue.

Como parte de la modernización, JetBlue introducirá Airbus innovative Space-Flex v2 cocina y un nuevo laboratorio en los All-Core aviones A320 y A321. La incorporación del

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José Antonio Pinto representa en México a GTA

C

on más de 25 años en la industria

información de hoteles y servicios con los que

Nos explica que uni rse a GTA es

del turismo, José Antonio Pinto

cuenta, “Tenemos las mejores tarifas, un sistema

muy fácil: “Vamos con las operadoras

abre la puerta de su asoleada y

amigable, soporte en México y en el mundo;

mayoristas de gran potencial, firmamos

verde oficina en exclusiva para

hacemos seminarios para mostrarles todo el

un convenio, y con eso les damos un

Invertour, para platicarnos sobre GTA, una

sistema a nuestros clientes, pues en una misma

crédito amplio (con un depósito), abrimos

empresa con 35 años de experiencia en

entrada los operadores pueden reservar varias

sistema, capacitamos, abrimos conexión

ofrecer viajes y en la que se desempeña

habitaciones, destinos, atracciones y tours, así

con nuestros principales operadores o

como gerente de Desarrollo para México,

como cargar todo su inventario y hacer cambios

desarrolladores; además les damos un

América Central y el Caribe desde hace

de tarifas a través de su sistema conectados

mes para que realicen el pago de sus

más de medio año.

al momento”, indicó.

reservaciones”.

“GTA es una empresa que tiene

Añadió así mismo que las soluciones

muchísima experiencia en viajes y tours,

de tecnología que brinda la compañía se

somos muy fuertes en Asia y Europa, así

conectan fácilmente a los proveedores

como en EE.UU. Nos posicionamos como

de viajes y vendedores en todo el mundo, con lo que mantienen su presencia en

el número uno a nivel mundial pues tan

múltiples destinos, beneficiando así a

sólo en el 2015 vendimos $6 billones de

sus clientes.

dólares, tenemos representación en 180 países, 50 mil hoteles y contratos directos de todas las categorías,

D i r igida a las operado ras

desde una hasta cinco estrellas,

mayoristas de gran potencial, GTA

contamos con oficinas en Europa,

mantiene una impor tante visión

Oceanía, Asia, Sudamérica, Medio

a la que Pinto se refiere como

Este, Norte América y recientemente

‘20/20’, “Al 2020 queremos llegar a ser el mejor operador a nivel mundial,

en México”, dijo entusiasmado.

vamos a manejar mejores estándares A pesar de gozar de una muy buena

a nivel servicio, más contrataciones con

imagen en nuestro país, GTA no tenía

hoteles, más inventarios de productos y

portavoz en México hasta hace nueve

sobre todo mantendremos el servicio de

meses atrás cuando Pinto asumió la

calidad que nos caracteriza”, aseguró

representación de esta impor tante

Pinto.

compañía…

El servicio personalizado es el valor agregado de esta trasnacional que brinda soporte 24/7

GTA ofrece apoyo en el crecimiento

“Londres concentra las operaciones

ante cualquier eventualidad, reforzando así su

de las operadoras a través de actividades

de GTA, pues es ahí donde se ubica

compromiso con el cliente final de garantizarle

de marketing eficaces en todos sus

la matriz, sin embargo, tenemos gente

una excelente y segura experiencia de viaje,

mercados, dando un fuerte énfasis en

trabajando en el sistema, un site grande,

“Nos hemos subido a la tecnología, vamos

ayudar a promocionar su producto en

muchas personas involucradas haciendo

cada vez más rápido, estamos inventando

cada uno de sus canales de distribución,

varios proyectos para que cualquiera

nuevas cosas para ver cómo conectarnos,

a u m e nta n d o e l co n o ci m i e nto d e l

pueda reservar sin inconvenientes y de

y estamos registrando crecimientos año con

producto y estimulando con ello las

manera muy fácil. Nuestro equipo de

año”, puntualizó el manager.

ventas.

desarrollo siempre está impulsando y sacando cosas nuevas para eliminar

Así mismo resaltó que “Regularmente

Finalmente invitó a las operadoras

p roblemas o cuestiones técnicas”,

trabajamos con tarifas netas, nuestra página

a sumarse a la cartera de este líder

añadió.

web está disponible en diversos idiomas, porque

mundial en la provisión de productos y

tenemos clientes alrededor del mundo. La

servicios de viajes de tierra a la industria

A través de una conexión directa

idea es encontrar nuevas formas, ser diferente,

de los viajes totalmente independiente

de XML, GTA conecta a sus clientes

darse una propuesta y seguir adelante con la

(FIT) y proveedor de hoteles más grande

(operadores de viaje) con toda la

tecnología”.

para B2B.

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Crystal Lagoons, el sueño idílico de playa llega a México

C

on una inversión de 10 mil millones de

México va a ser una pieza muy importante para Crystal

dólares, Crystal Lagoons se instala en México

Lagoons, la única compañía en el mundo que tiene un

al abrir su primera oficina en nuestro país

concepto único e innovador que permite construir y

donde concretarán 50 proyectos en los próximos

mantener lagunas cristalinas de aguas color turquesa

ocho años, según señaló Francisco Matte, director

a muy bajos costos de construcción y manutención.

comercial, quien estuvo acompañado por Jean Pierre

Hoy la empresa cuenta con más de 300 proyectos en

Juanchich, country manager en México.

60 países, lo que queremos es mejorar la calidad de vida”, aseveró Matte.

Crystal Lagoons ofrece un concepto de playa idílica que permite la construcción y manutención de lagunas cristalinas de tamaños ilimitados a

Jean Pierre Juanchich y Francisco Matte con Cristian Contreras Orellana, director de la Oficina Comercial de Chile en México (ProChile)

Patentada en 160 países, la tecnología que

utiliza esta firma posibilita el desarrollo económico

bajo costo, generando un espacio de recreación

para proyectos inmobiliarios y turísticos, ya que

para practicar deportes acuáticos en cualquier

estas lagunas artificiales emplean 100 veces menos

tipo de vivienda desde residencias hasta grandes

químicos que los utilizados en grandes piscinas,

resorts, ofreciendo además una valorización de

requiriendo de tan sólo el dos por ciento de energía

terreno que impacta en la aceleración de ventas

para su mantenimiento; mediante sus aplicaciones

en inmuebles.

industriales para el enfriamiento sustentable de

“México es uno de los países con mayor potencial

plantas termoeléctricas e industriales, desalinización

en el mundo para nuestros desarrollos, aquí tienen un

y purificación, y sólo requieren de pequeñas dosis

clima donde la laguna se puede utilizar todo el año,

de agua para compensar la evaporación de estos

es por eso que estamos seguros y convencidos que

cuerpos de agua.

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Por

Cine en el Cielo

Jimm Budd

L

a historia nos dice que el entretenimiento en vuelos comenzó cuando un piano de aluminio fue instalado a bordo del Hindenburg, el dirigible alemán que explotó al otro lado del río Hudson cerca de Nueva York en 1937; esto convenció a los

viajeros que la lectura de una revista a bordo de un avión era una forma más segura de viajar. Décadas debían pasar antes de que las aerolíneas comenzaran a mostrar películas para combatir el aburrimiento. Nuestros antepasados nunca iban a creer que podríamos llegar a estar aburridos instalados en un tubo volando diez kilómetros por encima de la tierra a casi la velocidad del sonido, pero aquí nos quedamos. Originalmente,

Ahora tenemos Wi-Fi en el cielo aunque todavía no es universalmente

las aerolíneas ofrecen una variedad de música grabada, y a veces

disponible. Cuando es disponible, puede ser caro (cinco dólares o más

hasta charlas instructivas. Más tarde, se instalaron pantallas de video.

por hora) y, a menudo lento. Para los viajeros de negocios con cuentas

Aquí en la Ciudad de México, American Airlines organizó un evento

de gastos y la necesidad de estar en constante comunicación con el

especial para demostrar lo que iba a ofrecer. "Querida Brigitte" era una

mundo, el precio no es un problema, y un mal servicio se considera mejor

película sobre un adolescente enamorado de Brigitte Bardot (¿alguien

que ningún servicio. En la mayoría de los casos, por razones técnicas,

recuerda Brigitte Bardot?). Para mí fue un recordatorio para llevar una

la aerolínea con Wi-Fi no incluye el acceso a Netflix y otros canales

novela cuando planeé un vuelo a Dallas.

de películas. La falta de acceso también resuelve el problema de la censura. Comprensiblemente, las líneas aéreas, no mostrarán películas que incluyan accidentes aéreos. También se eliminaron lenguaje fuerte y escenas que no se consideran apropiadas para los niños.

Mejores tiempos están por venir. El mayor desafío en este momento es la falta suficiente de banda ancha, un problema que se resolverá cuando se lancen más satélites de comunicaciones.

Los autobuses en México, al menos aquellos que dicen ser de lujo, también muestran filmes, pero existe el riesgo de que pueda llegar a su destino antes de que termine la película o encontrarse en medio de ésta cuando suba al autobús. Yo evito sufrir llevando unos libros grabados.

A través de los años las mejoras llegaron cuando las aerolíneas

Estos proporcionan entretenimiento, mientras que me permite ver todo

intentaron superarse unas a otras. Primero vinieron mejores películas,

lo que está sucediendo fuera de mi ventana, mirando todo lo que está

después las pantallas en los respaldos que ofrecen no sólo comedias de

a mi alrededor; es la razón por la que prefiero viajar en autobús, si el

Hollywood, sino también documentales e incluso juegos. La instalación

viaje no es demasiado lejos.

era elevada, costando a las aerolíneas hasta 15 mil dólares por asiento, seguido por el mantenimiento, casi tan caro como la reparación de los motores. Además, los estudios cobran por el derecho de mostrar sus películas. Peor aún, el equipo de video es pesado, no una buena cosa para las aerolíneas preocupadas por su peso. Esto explica por qué cobran por el uso de auriculares. Tristemente - al menos para las compañías aéreas - las ventas comenzaron a declinar. Mexicana a menudo dejaba sus pantallas en blanco, que al parecer fue un error pues Mexicana ya no vuela. Los pasajeros traían su propio entretenimiento.

Primero llegaron las computadoras portátiles, que podrían mostrar películas en DVD. Las tabletas y los teléfonos inteligentes siguieron. Una aerolínea europea informó que salvó cerca de dos millones de dólares prestando tabletas - cargadas de entretenimiento - a pasajeros en lugar de invertir en pantallas para los asientos.

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“Puebla Card” nueva forma de viajar

P

uebla renueva la for ma de hacer turismo tras lanzar “Puebla

Roberto Trauwitz, secretario de Turismo de Puebla presenta “Puebla Card”

Card”, la primera tarjeta turística

en Latinoamérica que a través de la aplicación “Puebla Es Mi Destino”, ofrecerá descuentos a los viajeros, así como benef icios en hoteles,

“Puebla Card y la

restaurantes, museos y atracciones

aplicación 'Puebla Es

como la Estrella de Puebla, el Teleférico,

Mi Destino', son una

Africam Safari y más.

nueva forma de hacer turismo en el estado, se convierten en la oportunidad perfecta

Potencializar la promoción de los diferentes espacios culturales,

para que el visitante pueda planificar su viaje, ahorrando tiempo y

históricos y turísticos que ofrece el estado, es el principal objetivo

dinero, así como interrelacionarse con el destino en las diferentes

del lanzamiento de Puebla Card, la cual se basa en la tecnología

etapas de su viaje”, enfatizó Roberto Trauwitz, secretario de Turismo

de chip para complementarse con la app “Puebla Es Mi Destino”,

de Puebla durante el lanzamiento de la tarjeta.

herramienta que le permite al visitante planear su estancia, revisar

Los puntos de comercialización serán mediante un tótem

destinos, calendarios, seleccionar rutas, así como atractivos de

interactivo ubicados en las Oficinas de Turismo Estatal y Municipal,

acuerdo a su ubicación, y obtener contenidos de valor mediante el

la Central de Autobuses CAPU, Central de Autobuses de Estrella

uso de realidad aumentada, app que es compatible para plataformas

Roja (4 Poniente), Comercialización ON-LINE, Web Propia o Portal

IOS y Android sin costo alguno.

de venta especializada en neoexperience.es.

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Hotel Geneve

El Hotel Museo donde la pieza

más valiosa es USTED

C

on más de 109 años, el hotel

fue tan reconocida que el día que inició la

Geneve se ha caracterizado por

Revolución, 20 de Noviembre de 1910, el

su elegancia, vanguardia y

presidente Porfirio Díaz decidió comer

buen servicio. Además de

ahí con su familia.

su arquitectura y decoración que evocan el estilo clásico europeo,

La s p r i me ra s fotog raf ía s

los visitantes descubren a su

del Hotel Geneve las realizó

paso antigüedades y obras de

Guillermo Kahlo, y curiosamente

arte que han sido parte de la

en 1907, año en el que el hotel

historia de este hotel museo.

abrió sus puertas, nace su hija, la afamada pintora mexicana

Se sitúa en el corazón de

Frida Kahlo.

la Zona Rosa, a unos pasos de Paseo de la Reforma. Alrededor

Fue el primer hotel en recibir

se encuentran importantes centros

a mujeres que viajaban solas, a

comerciales y de negocio, así como

pesar de que esto era mal visto en esa

restaurantes y atractivos turísticos.

época, brindándoles además garantías de alojamiento y cuidado.

El Hotel Geneve ofrece a los huéspedes todas las comodidades

Geneve es uno de los nueve

y servicios necesarios para una

hoteles que conforman a OSTAR

estancia placentera, donde podrán

Grupo Hotelero, los cuales se

hacer uso de espacios únicos como

distinguen por tener identidad

el restaurante Veranda Bistro, el

propia que armoniza con cada

cual cuenta con un hermoso jardín

destino. Son íconos de las ciudades

vertical y el Phone Bar, un bar con

en donde se encuentran por su

un estilo londinense donde se

historia, ubicación y ser vicios,

exhibe una colección de teléfonos

además de conservar detalles únicos

antiguos.

en su arquitectura y decoración.

Los hoteles que integran al grupo

Se dice que hospedarse en

son: Hotel Geneve, Mexico City;

el Hotel Geneve es más que

Hotel Racquet, Cuernavaca; Hotel

comodidad, descanso y servicio,

Veracruz Centro Histórico, Veracruz;

es disfrutar de la elegancia del ayer,

Hotel Francia, Aguascalientes; Hotel

con la tecnología y la vanguardia

Calinda Beach, Acapulco; Hotel

del México moderno.

Viva, Villahermosa; Hotel Loreto Bay, Golf Resort & Spa en Loreto,

Por ello le transportamos por la

Baja California Sur; Hotel Ramada

historia del Hotel Geneve, el más

Gateway, O r lando - Kissimmee,

legendario del país:

Florida y ahora el Hotel Yes Inn, Nuevo Veracruz, en Veracruz.

EL Hotel Geneve abrió sus puertas

Datos Hotel Geneve: Londres N°130, Zona Rosa, Col. Juárez, México D.F. hotelgeneve.com.mx

en 1907, durante el régimen de Porfirio Díaz.

En 1910 el Geneve sirvió el primer

Teléfono: (55) 50 800 800

sándwich en México. Su cocina

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San Antonio ¡Mejor que Nunca!

A

ndrés Muñoz, VP of Marketing & Communications, y Sal Garza,

llegan a Las Vegas, aunque no les guste, San Antonio es un destino

associated director of Sales de Visit San Antonio, en conjunto

muy importante que cada vez brilla más en todo el mundo”, dijo a

con una delegación de prestadores turísticos de este destino,

INVERTOUR Andrés Muñoz.

famoso por las compras y sus bellos atractivos, visitaron nuestra ciudad Esta reunión contó con la participación culinaria del chef Steve

para hablar sobre las novedades que tienen para sus visitantes.

Mchugh, quien demostró la riqueza gastronómica del destino, así Andrés Muñoz, manifestó su satisfacción de estar “En el mejor

como las interesantes bebidas creadas por el mixólogo experto

momento turístico de la historia de San Antonio, el año pasado

Jared Peña, dueño del The Brooklynite, bar de moda en la ciudad

recibimos a 32 millones de visitantes, situación que nos llena de

texana. San Antonio, Texas es representada en México por Ad Nova

orgullo, y el impacto económico es de 13.4 billones de dólares; por vía

Comunicación Estratégica, que dirige Benjamín Díaz y Adriana de la

aérea tan sólo llegan 500 mil pasajeros al año, eso es más de lo que

Torre, presentes en el evento.

Jorge Sales y Benjamín Díaz

Benjamín Díaz, Sofie Vasquez, Steve Mchugh, Michelle Vigil, Liz Rivera, Irene Lodge y Andrés Muñoz

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Almundo.com presenta el relanzamiento de su Tour Operador

C

on el objetivo de acercar a las agencias de viajes a todos los proveedores preferenciales con los que trabaja Almundo. com, Sylvia Esquivel, country manager, presentó en México el relanzamiento de su línea de negocios 'Tour Operador',

área mayorista que brinda servicio a agencias de viajes a través de su plataforma tecnológica que les permite reservar cualquiera de sus mil servicios turísticos disponibles también en un catálogo fácil de descargar.

Elizabeth Lara, Mariana Morales, Sylvia Esquivel, Andrea Cruz, Sandra Vicente, Gabriela Ortega, Ana Vallejo y Manuel Claverie, equipo de Almundo.com Tour Operador

Sylvia Esquivel

En busca del desarrollo del agente de viajes Almundo.com ofrece capacitaciones presenciales para la agencias, las cuales también pueden ser consultadas vía web a través de su e-learning, “Queremos acercarnos a los agentes para conocer sus necesidades, el mercado es muy cambiante y queremos responderles siempre con las mejores herramientas y ofertas”, añadió.

Betzabé Rivera

Giacomo Kerlegand

“Dentro de las líneas de negocio que ya estaban abiertas desde hace tres años en Almundo.com, está el área de Tour Operador, un

Omar Bastardo

Lorena Pereda

servicio que brinda atención a las agencias de viaje en la que un equipo de expertos les darán atención personalizada para cualquier

Almundo.com trabaja en fortalecer el compromiso con sus

otro tipo de servicio que requieran como FIT’s, una cotización

socios y aliados comerciales con una inversión enfocada a la

de grupo o convención, o algún tipo de receptivo en algún otro

mejora constante, cuenta con un respaldo fuerte de proveedores

destino; además les brindamos acceso a nuestra plataforma sin

a nivel nacional como American Airlines, Texas, Royal Caribbean,

costo, adicional de nuestro atractivo plan de comisiones que van

Wamos, Presidente InterContinental Hotels, Pullmantur, Hoteles

desde el 10 hasta el 30 por ciento", destacó Esquivel, tras señalar

Marriott, Iberia y AeroMéxico, quienes tuvieron la oportunidad de

que ofrecen diversas formas de pago que incluyen MSI al pagar

compartir información con diversos agentes de viajes presentes en

con tarjetas de crédito.

este relanzamiento oficial.

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Mandarin Oriental Group de visita en México

S

e han convertido en un referente de lujo, confort y elegancia. Los impresionantes inmuebles localizados en las ciudades más bellas alrededor del mundo visitaron nuestro país en su ya tradicional

Misión de Ventas, encabezada por Luis Pelayo, gerente de Mandarin Oriental Group y Denisse Bruzzone, así como de Jorge Sales y Maricruz Godínez de Sales Internacional, empresa que en México los representa.

Andrew P. Rein, Maricruz Godínez y Luis Pelayo

Un desayuno VIP fue el marco perfecto para mostrar sus espectaculares hoteles a un selecto grupo de agentes de viajes invitados, quienes tuvieron la oportunidad de conocer las novedades que ofrecen para esta temporada de verano que iniciará bajo el nombre de “Vacaciones de Lujo”, con ofertas increíbles disponibles hasta septiembre de 2016.

Entre algunos de los representantes de Hoteles Mandarin que visitaron México se encontraban: Andrew P. Rein, de Londres; Christian Tavelli, Hotel Ritz, Madrid; Frank Dee, Nueva York; Paola Salas, Praga; Elena Bustamante, París; Rabea Keller, Munich; Robert O´Kennedy, Bangkok y Lucy Gil, de Miami.

Elena y Martha Felgueres con Anahí Solís

Los Hoteles Mandarin Oriental ofrecen espectaculares y elegantes instalaciones en históricos edificios con extraordinaria ubicación, todos ellos con productos únicos y de primer nivel; lujo y servicio son su sello característico. Por ello, se mantienen a la vanguardia y

Jorge Sales, Maricruz Godínez y Luis Pelayo

como líderes en hoteles de su categoría con índices de ocupación extraordinarios.

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Connie Martin preside un año más a CONFETUR

C

Connie Martin toma protesta junto con su Mesa Directiva

onnie Martin fue ratificada como Presidenta de la Convivencia Femenina Turística (CONFETUR) junto a su Mesa Directiva para este 2016, en agradable comida llevada a cabo bajo el patrocinio de Miguel Galicia, director general de Travel Shop.

“Estoy muy honrada de poder dirigir un año más a esta importante agrupación de mujeres, fuerza de ventas del turismo de México, trabajaremos arduamente apoyando el desarrollo y crecimiento de nuestra asociación para cumplir fiel y eficazmente nuestros objetivos”, dijo Martin emocionada.

Elena Silva, Lourdes Meza, Alejandra Falcón y Vicky Jiménez

potencial de productos turísticos para todos los segmentos y perfiles”, precisó Galicia.

Luego habló de todos los destinos que Travel Shop ofrece a cualquier lugar de Costa Rica, Colombia, Ecuador, Argentina, Chile, Panamá, Brasil y Perú, sólo por mencionar algunos, los cuales ofrece Travel Shop a precios increíbles, con grandes ventajas y para todos los gustos y presupuestos. La comida transcurrió entre la algarabía y cordialidad de todas las socias, quienes están listas para iniciar un año más de sana y grata convivencia.

Yolanda Montes, Miguel Galicia y Connie Martin

Y fue justo Miguel Galicia el encargado de hacer rendir protesta a la Mesa Directiva, luego de que Connie Martin y su Vicepresidenta Yolanda Montes, le entregaron un reconocimiento por su participación.

Asimismo aprovechó la oportunidad para hacer una presentación precisa de uno de los grandes productos que está promocionando fuertemente: América Latina.

“Visitar esta región del mundo es fascinante y muy conveniente, en Travel Shop hemos concluido que hay algunas razones principales por las que creemos que América Latina es un gran destino para

Isabel Gómez de Fava y Teresita Muñoz de Luna

2016: la ventaja cambiaria, la gran conectividad aérea, y tres, el gran

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Diversión extrema en Harmony of the Seas

H

armony of the Seas, es el nuevo

de una amplia variedad de restaurantes para

barco de la tercera generación de

comer y cenar.

la clase Oasis, con el cual vivirás la más sorprendente experiencia con

diversión sin límites para toda la familia.

Harmony of the Seas ofrece conceptos nuevos en sus restaurantes de especialidad, incluyendo Izumi Hibachi & Sushi, con un nuevo

Te deslumbrará con una gran colección de

menú Teppanyaki y Sabor Modern Mexican. El

amenidades a bordo, deliciosa gastronomía y

nuevo Wonderland Imaginative Cuisine permitirá

la más alta tecnología.

experimentar una aventura culinaria única que despertará todos los sentidos.

Sus tres toboganes de múltiples plantas, te fascinarán… los cuales giran y dan vueltas

Y si de espectáculos se trata, “Broadway

sobre Central Park a lo largo de diez cubiertas.

con Grease el Musical”, te encantará, así como la gran variedad de bares, casinos y mucha

Este majestuoso buque tiene una capacidad

diversión.

para 5 mil 479 pasajeros en ocupación doble, y te ofrecerá a bordo la conexión más rápida

Reserva tus vacaciones a bordo del Harmony

a internet en alta mar para usar Skype con la

of the Seas a partir de marzo en: http://www.

familia y los amigos, gozarás viendo videos, y

royalcaribbeancruceros.mx

compartiendo las memorias de tus magníficas vacaciones a través de las redes sociales en tiempo real, desde el mar, sí, estará disponible a todas horas.

Harmony of the Seas también tendrá el nuevo Bionic Bar de Quantum of the Seas en el Royal Promenade, en donde bartenders robots servirán cocteles únicos mientras bailan cadenciosos ritmos. Adicionalmente, podrás disfrutar de Royal WOWBands, la tecnología más avanzada mediante pulseras que te permitirá el acceso instantáneo a tu camarote y realizar compras a bordo.

También podrás elegir entre dos horarios para cenar en el comedor principal, el que mejor se adapte a tu tiempo, con My Time Dining, elegirás con quién sentarte, la mesa que desees y la compañía o bien escoger dentro

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