Portada INVERTOUR julio 2023

El Mundo de… Günther Leudesdorf, Gerente General en México y Colombia de Air Canada

Hotel UNICO 20

87

Riviera Maya: fusión de lujo con servicio y confort

16 y 17

Universal Assistance destaca la importancia del mercado mexicano y la digitalización

AVIS México 6 décadas de grandeza

Colaborador Invitado

La nueva era del Turismo Deportivo por José Luis Medina

Consolid ofrece networking y confirma alianza con Mondee

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Fernando García, Silvina García Fillol y Lourdes Croskey

Günther Leudesdorf,

Por Bibiana Saucedo

Llegó a México apenas hace un año y ha causado revolución no sólo por su manera de tomar las riendas de la aerolínea, sino por su profesionalismo, talento y visión, pero también por su amabilidad, frescura, juventud y gran atractivo físico. Sí, Günther Leudesdorf, gerente general en México y Colombia de Air Canada, está feliz de haber logrado esta posición y la desempeña con profundo entusiasmo y desde luego con miras a hacerla crecer más, y consolidarla con excelencia en el servicio.

“En estos momentos, Air Canada está muy sólida, y con un plan de desarrollo continuo. Sigue apostando al mercado mexicano y lo hace creciendo en recurso humano, rutas, capacidad e inversión constante”, nos dice contundente al conceder una entrevista exclusiva a INVERTOUR y permitirnos entrar a su gran mundo.

Este año, ¿será el de la consolidación?

“Seguiremos teniendo retos, pero cuándo esta industria no los ha tenido. Lo que estoy convencido es que estamos mejor preparados al cambio, estamos más resilientes que nunca y eso nos ayudará ante cualquier eventualidad. Quienes formamos parte de este sector sabemos que eso es un requisito sine qua non. En lo particular, México ha tenido una recuperación impresionante llevando a Air Canada a indicadores que están por sobre los de 2019”.

¿Cómo se encuentra el intercambio turístico entre ambas naciones? “Es una pregunta muy interesante. Por demás está decir que el intercambio es fenomenal, pero lo más llamativo es la segmentación tan amplia y diversa. Canadá tiene una oferta que incluye desde los viajes de ultra lujo, estudiantiles, escapadas cortas, medianas y de larga duración y las que en lo personal a mí más me gustan, de aventura. Por otro lado México tiene virtudes que lo posicionan como uno de los principales destinos del mundo, cerrando de esta forma el ciclo que todos los que trabajamos en esta industria buscamos”.

Leudesdorf informó que actualmente Air Canada vuela desde Ciudad de México hacia Vancouver, Toronto y Montreal. También, desde Cancún, Huatulco, Puerto Vallarta, Los Cabos, “y recientemente acabamos de anunciar la ruta Monterrey – Toronto, nuestro hub más importante donde los pasajeros podrán conectar hacia, por ejemplo, las nuevas rutas recientemente anunciadas: Toulouse, Copenhague, Ámsterdam, Lisboa y los ya clásicos Londres, Roma y Madrid por mencionar algunos”.

Detalló que sus rutas vuelan mayormente con Boeings 737, pero en Cancún nos podríamos encontrar

Gerente General en México y Colombia de Air Canada

aviones de cabina ancha y desde Monterrey se operará con modernos Airbus 220 con dos cabinas de servicio.

Al hablar sobre sus planes para nuestro país y desde luego para toda la región que maneja, nos lo resumió tan sólo en tres palabras...

Expansión, apuesta y crecimiento global

El agente de viajes significa para Air Canada, “Uno de los tres pilares fundamentales y no sólo para mencionarlo aquí, en la práctica están siempre contemplados en nuestras acciones”, argumentó.

En este mundo global, de ser más creativo e innovador, ¿cómo se ha adaptado tu empresa a estas nuevas premisas? “Reforzando las buenas prácticas implementadas históricamente con los valores canadienses. Sumando un espíritu de líderes horizontales, multifuncionales y colaborativos”.

Y, cuéntanos, ¿cómo van con su compromiso y objetivo de lograr cero emisiones netas en todas sus operaciones globales para un futuro no muy lejano? “Me alegra decir que es un tema muy serio y relevante a nivel industria y por supuesto nosotros no nos quedamos atrás. No solo existe ese compromiso asumido sino que también hay un plan estratégico que encuadra una serie de iniciativas y cambios operacionales que ya tienen un impacto ambiental positivo y mensurable al día de hoy.

¿Qué consideras que hace a Air Canada diferente a otras aerolíneas? “Varios componentes, pero me permito destacar una de nuestras premisas más importantes with care and class que se ve reflejada en el espíritu de todos nuestros colaboradores”.

Y este profesional y visionario ¿hasta dónde quiere llegar? “A diferencia de etapas anteriores, hoy soy más cortoplacista. Tengo un norte y objetivos muy marcados, pero te diré que quiero cumplir con los objetivos propuestos para este año, el tiempo, el contexto, mi carrera y vida personal seguirán marcando esta respuesta de manera muy dinámica”.

Günther Leudesdorf, nació en Buenos Aires, Argentina, “Mis tres primeros años de universidad fueron explorativos, -queda más bonito decirlo así a que abandoné dos carreras-”, nos dice soltando una carcajada.

Y a pesar de su juventud, su vida profesional, trayectoria y experiencia son impresionantes. “Pasé

por Ingeniería Industrial y Leyes. Pero finalmente me incliné hacia una carrera más blanda: Comunicación Corporativa y Marketing. Luego hice un MBA en Pensilvania y dos inmersiones en Negocios Internacionales en la Universidad Bocconi de Milán y otro en la Universidad Americana de los Emiratos Árabes Unidos”.

Su llegada al turismo se dio tras largos años de explorar, “mi primer trabajo fue en la industria de servicios, en la apertura de un hotel de Philippe Starck en Buenos Aires. En ese momento me dije ‘es por acá’… Durante mis estudios de posgrado incursioné en Banca Privada, Servicios Financieros y Consultoría de Negocios.

En los Emiratos Árabes, un directivo de Emirates (Dimitri Floros) nos dio una clase magistral del negocio donde dije “ya está, dónde aplico, aquí me quedo”, recuerdo que regresé a los Estados Unidos, donde en ese momento residía e inicié la búsqueda”.

Él quería trabajar para American Airlines, en ese momento era pasajero Executive Platinum, tras muchas vicisitudes, lo logró. “Así que fue allí cuando comencé en la aviación, siendo Buenos Aires el siguiente destino. Años más tarde me trasladé a mi “México lindo” en Monterrey, desde donde llevé la gerencia Comercial Regional. Una experiencia increíble en una gran compañía”.

Desde hace un año es el líder de Air Canada para México y como buen acuario es un hombre que posee mucha personalidad, así como simpatía, originalidad, sinceridad y suelen ser creadores de tendencias. En efecto, me parece que lo estoy describiendo perfecto.

Es soltero y su familia más cercana se encuentra en Buenos Aires y Miami. Nos confiesa que su gran hobbie es hacer ciclismo de montaña, hikes, escalada y cualquier actividad que sea al aire libre.

Al preguntarle sobre su país favorito, estalla y nos dice. “Esta pregunta no se vale. Es muy tibio decirlo porque cada país tiene su encanto. Hoy estoy descubriendo Canadá, debo admitir que no lo conocía y mi respuesta a mis pasatiempos favoritos no me permiten mentir, Canadá para ello es extraordinario”.

Nos revela que su comida favorita es la italiana y su libro predilecto se llama Mi planta de naranja lima de José Mauro de Vasconcelos. Y dice que su inspiración en la vida son “las experiencias agradables y la bondad de la gente”.

¿Eres feliz? “Sí, pero siempre se puede más”.

Y así, después de saber su interesante mundo, se despide de nosotros, definiendo a Air Canada: “La segunda casa que muchos queremos tener, con una familia cálida que pregona buenos valores en la práctica”. ‹

Avis

CWW

Bustos

Operadora

Oficialmente hemos entrado ya a la segunda mitad del año y, por increíble que parezca, seguimos a tambor batiente. Ya sea porque inicia el verano, porque algunos de nuestros clientes comienzan año fiscal o porque ya empezamos a calentar el otoño y el invierno que prometen ponerse espectaculares este año. No es por nada, pero, desde ahora, el 2024 ya pinta bien.

el aire Sabre y Aeroméxico

Biboriana #IATATieneNueva...

por el mundo

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ARIZONA

prensa, para realizar cobertura del fascinante mundo nativo del estado, así como de sus increíbles cielos oscuros, que son, en sí mismos, una nueva forma de turismo de lujo, con experiencias memorables para quien las vive.

Y, por si fuera poco, nos fuimos a Tucson, para participar activamente en la Governor´s Conference on Tourism 2023, que tiene especial importancia, por ser la primera en que participan tanto la nueva gobernadora de Arizona, Katie Hobbs, como la nueva titular de AOT, para dar inicio formal al año fiscal 2024.

CROSS BORDER XPRESS

Hace

¿Qué

DIRECTOR GENERAL Ing. Jaime Orizaga

DIRECTORA EDITORIAL Bibiana Saucedo

COLABORADORES @glamorocksa

DISEÑO GRÁFICO/ILUSTRACIÓN Abraham Balcázar

ONLINE EDITOR & TRENDS INNOVATION Grecia S. Rico

REPORTERA ON-LINE Laura Barrios

PRE PRENSA Armando Nava

INVERTOUR es un periódico mensual, editado y publicado por Editorial JB S.A. de C.V.

Edición: Julio del 2023

Editor responsable: Bibiana Leticia Saucedo Jiménez. Reserva de Derechos expedida por el Instituto Nacional del Derecho de Autor No. 04-2019-052710465500-101.

Certificado de Licitud de Título y Contenido: 17366

Impresa en: Impresos Sandoval, Tizapan 172, Col. Metropolitana 3ra Sección, C.P. 57750

Este número se terminó de imprimir el 15 de Julio del 2023

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Río Amazonas No. 37, Int. 203, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía de Cuauhtémoc, C.P. 06500, CDMX.

Un gran mes, sin duda, hemos tenido con nuestros amigos de Arizona, que en julio inician año fiscal y, con él, la posibilidad de nuevos proyectos y aventuras. Fuimos invitados a colaborar directamente con Lisa Urias, directora de la Oficina de Turismo, en su encuentro con el secretario de Turismo, Miguel Torruco, y con autoridades del estado de Sonora, para la firma de un convenio de colaboración en materia turística entre ambas entidades. Además, llevamos a cabo un intenso viaje con amigos de la

unos días tuvimos un gran encuentro con nuestros amigos de CBX en San Diego, con quienes analizamos los alcances de la colaboración mutua, afinamos detalles y relanzamos el proyecto, con nuevas propuestas, ideas y objetivos. La cercanía con nuestros clientes es fundamental para alcanzar todas las metas que nos trazamos.

ESENCIAL COSTA RICA

Seguimos con nuestros blitz en el Estado de México y Guadalajara, de la mano de nuestro socio comercial Travel Shop, promovimos los encantos y la Pura

Vida de Costa Rica como destino ideal para jóvenes, mujeres que viajan solas, familias, parejas, personas de la tercera edad y con discapacidad.

HOUSTON

En el marco de las actividades para festejar a nuestros amigos Agentes de Viajes durante este mes, participamos en conjunto con United Airlines en la celebración que prepararon con Corporate Travel Services. ¡Y por supuesto, no queremos dejar pasar la oportunidad de desearles nuevamente un ¡feliz día del Agente de Viajes!

Lista la Cafetería de Barbie en el Hotel W en la CDMX, ¿dónde y hasta cuándo estará?

ega a la CDMX la singular cafetería de Barbie. Está en el Hotel W y te atenderán con la euforia previa al estreno de la película protagonizada por Margot Robbie y Ryan Gosling. En un concepto café pop-up, estará abierta hasta el 6 de agosto de 2023.de juguetes Mattel en 1945. La muñeca debutó en la Feria del Juguete de Nueva York en 1959.

Estreno de la película, ¿cuándo es?

La película Barbie se estrena en México el 20 de julio.

lEl horario es de 09:00 a 00:00 horas. De jueves a domingo. El costo va de los $495 a los $695 pesos.

No te la puedes perder porque se comienza a viralizar por el concepto original, con paredes rosas, una rocola y mucha parafernalia de la película.

El menú incluye alimentos variados como waffles, hot cakes, alitas, entre otros platillos.

Cabe recordar que Barbie fue creada por Ruth Handler y su esposo Elliot Handler, quienes fundaron la compañía

Greta Gerwig es la directora de la cinta, cuya sinopsis dice que una muñeca Barbie es expulsada de Barbieland por no ser lo suficientemente perfecta y se embarca después en una aventura en el mundo real.

Actúan Margot Robbie, Ryan Gosling, Will Ferrell, Kate Mckinnon, America Ferrera, Ariana Greenblatt, Emma Mackey y Alexandra Shipp.

También Simu Liu, Issa Rae, Michael Cera, Hari Nef, Kingsley Ben-Adir, Rhea Perlman, Ncuti Gatwa, entre otros. ‹

Año 32. No. 391

Avis México 6 décadas de grandeza

Son pocas las compañías que pueden decir haber salido de la pandemia fortalecida y con buenos números, y Avis es una de ellas. Su estrategia, organización, servicio y productos, la han posicionado como la arrendadora de autos número uno del país. Por ello, Alberto Gómez Delgado, presidente y gerente general de esta empresa, brindó por sus primeros 60 años, en compañía de familia, amigos e industria turística.

Rememoró los inicios, cuando su padre, el señor Alberto J. Gómez Sainz-Terrones, viajó desde Cuba para buscar un futuro para su familia en México. Con tan solo 25 autos, comenzaron operaciones en enero de 1963, justo en el mítico Hotel del Prado. “Para 1987, papá y su hermano Luis, se convierten en dueños de la Franquicia Maestra para Avis en México. Y en enero de 2001, nos pasó la batuta a Paco, mi hermano, y a mí. Desde entonces, nos hemos fortalecido al reponernos de importantes huracanes como Wilma en Cancún y Odile en Los Cabos, pero también nos hemos enfrentado y superado crisis como la financiera en 2009 o el COVID-19 en 2020. Y seguimos hoy aquí, más fuertes que nunca y en uno de los mejores momentos de nuestra historia”, aseguró Gómez, profundamente emocionado.

“Me pregunto qué pensará ‘mi viejo’ (su padre), estoy seguro que está orgulloso de cómo hemos perpetuado su legado”.

Avis apuesta por Tesla Model 3

Hizo hincapié en las decisiones clave que han tomado para ofrecer un producto diferenciado y novedoso, como la introducción de autos Tesla Model 3. “Para nosotros lo más importante son nuestros clientes y su seguridad, y eso significa que debemos estar a la vanguardia. Estamos muy orgullosos de ser la primera arrendadora en Latinoamérica que cuenta con estos autos”, comentó Eddy Breach, director de Marketing. “Con esta acción, refrendamos el compromiso de conducir al avance del futuro de la movilidad”.

Destacó el Avis QuickPass, un nuevo servicio que mediante el uso de la biometría agiliza el tiempo en mostrador y facilita todo el proceso de renta para el usuario, lo que permite que aborde su vehículo lo más pronto posible. Es una asistencia gratuita e incluso da la opción de firmar digitalmente el contrato desde el momento de hacer una reservación y evitar el paso por el mostrador.

Avis no es sólo arrendamiento de autos, también tiene un fuerte compromiso social que va desde el futuro que se le da a las llantas hasta la forma de ahorrar agua en el servicio y limpieza de los equipos. Tienen activos programas de reforestación, reciclaje de aceite y, con las llantas, realizan pellets para colocar pisos, los cuales además ayudan a disminuir la temperatura, tema crítico como se ha visto este año.

Al final, Alberto Gómez convocó a todos los invitados para brindar y conmemorar el aniversario 60 de la marca, con un vino único y diseñado por la vinícola El Cielo, del Valle de Guadalupe. ‹

Julio Álvarez

Alberto Gómez Delgado

Eddy Breach y Gonzalo del Peón

Miguel Galicia, Leonardo Bortolin, Cecilia Beltrame, Livier Bustos y Beat Wille

René Quevedo Cecilia Beltrame y Alex Pace

Colaborador invitado

En el entorno global, teñido de diferentes colores y matices que, si bien nos pueden dividir y hasta confrontar los unos con los otros, es importante identificar aquello que nos une, lo que nos hace reunirnos y celebrar. Eso donde ponemos a un lado cualquier tipo de distinción de raza, edad, credo o preferencia.

En este ejercicio, donde anteponemos algo positivo que nos mueve a congregarnos y celebrar juntos, podemos hablar de diferentes atmósferas, pero en esta ocasión comentaremos de una en particular. Aquella donde al unirnos con una misma intención, hace que nos hermanemos y vivamos la adrenalina, celebrando con la potencia de los pulmones y la fuerza desde el estómago, con ese grito al unísono festejando todos como uno solo.

Con lo anterior, me atrevo a asegurar que saben ya a lo que me refiero.

Les hablo del deporte, pues es este, en el que sin importar las nacionalidades, idiomas y fronteras, nos fraterniza sin importar donde se practique. Esto gracias a la pasión, adrenalina y emoción que comparten los seguidores de cada disciplina, torneo, equipo o deportista.

Este entusiasmo es justamente lo que mueve una de las mayores industrias a nivel mundial, y para hablar de ello, me gustaría entrar un poco en cifras. Y es que los números no se equivocan al señalar que, de cada 10 habitantes en nuestro planeta, ocho tienen una preferencia marcada hacia algún tipo de deporte y es que el gremio del deporte es una importante fuente de ingresos económicos en todo el mundo.

Según datos recientes, los ingresos generados por el sector deportivo alcanza los $143 mil millones de dólares en todo el globo, lo que equivale aproximadamente entre el 3.3 % y el 3.8 % del PIB global.

Derivado de lo anterior, el turismo deportivo es un segmento que ha tomado cada vez más relevancia. Esto gracias a que existen diferentes encuentros y torneos durante todo el año, ofreciendo distintas alternativas para un público variado. Por eso, y a que los aficionados se han vuelto cada vez más exigentes, es que este se ha especializado, dando diversas experiencias y/o servicios que complementan este ambiente de júbilo.

Esta especialización es la que ha llevado a la creación y mejora de las diferentes amenidades, servicios de hospitalidad, renovación de los recintos o estadios y la construcción estadios cada vez más espectaculares y modernos, brindando mayor

La nueva era del Turismo Deportivo

por José Luis Medina

confort y una mejor vivencia en todos los sentidos. Adicionalmente, la posibilidad de estar más cerca de sus ídolos.

Es justamente esta constante reinvención y competencia, la que ha llevado a las diferentes federaciones y asociaciones a ofrecer a los espectadores servicios e instalaciones de mejor calidad y de vanguardia. Un claro ejemplo es el caso de los estadios, que tienen el más alto nivel de confort y amenidades, en busca de complacer al público más exigente.

Hoy podemos encontrar todo tipo de asistencias y comodidades, como lo son: alimentos gourmet, bebidas premium, entretenimiento interactivo, convivencias con jugadores, museos, tours de estadio y una gama antes no concebida de servicios, todo con el fin de elevar al más alto nivel la experiencia deportiva, lo que al mismo tiempo propicia una mejor interacción y sentido de pertenencia con los equipos y sus ídolos.

Derivado de lo anterior, hoy en día, las empresas han constatado el poder y beneficios que les aportan los viajes deportivos como un incentivo a sus clientes, empleados, lo cual les representa una mayor fidelización de estos con sus marcas, por consecuencia, más ingresos y satisfactores. Este esquema de viajes no es privativo solo de los grandes corporaciones trasnacionales, siendo que puede acoplarse a cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño.

En la actualidad, a pesar de la pandemia y la cancelación de los viajes y eventos, vemos que este segmento de la industria del turismo y entretenimiento ha crecido exponencialmente. Un claro ejemplo es que tanto la demanda, como los precios de los accesos se ha incrementado considerablemente. Pese a ello, el interés de los aficionados también se ha acrecentado ocasionando que las diferentes opciones disponibles para cada evento o torneo se agoten con mayor anticipación a lo que sucedía antes de pandemia.

Además las inversiones en infraestructura deportiva muestran signos de gran aceleración, y como prueba de ello podemos ver hoy en día estadios, arenas y teatros con tecnología jamás antes vista que buscan cautivar al espectador.

Muchas de estas grandes obras las veremos concluidas muy pronto, como lo es el caso de “LA ESFERA” en Las Vegas o del totalmente remodelado estadio Santiago Bernabéu en Madrid, ambas

obras multimillonarias que sin duda marcarán un antes y un después en la industria del deporte y el entretenimiento.

Y debido a todo lo anterior es que también las empresas dedicadas a la integración de todo este producto deberán cada día ofrecer un mejor y más eficiente y puntual servicio para que el aficionado y/o espectador pueda comenzar a vivir estas experiencias mucho antes de siquiera presenciar el evento.

En One2Travel Group, estamos comprometidos con nuestros clientes y es por ello, que mediante las divisiones; One2Sports y One2Events hemos buscado ya desde hace una década estar siempre a la altura de las necesidades y requerimientos del aficionado y/o espectador más exigente, brindándole asesoría, garantía y respaldo en cada compra, dando un acompañamiento profesional durante todo este proceso, bien sea desde la elección del asiento acorde al presupuesto, hasta la complementación de todos los servicios requeridos para el goce y disfrute de toda su experiencia.

Nos sabemos facilitadores de sueños, es por ello por lo que, al cumplir este año una década, nos sentimos agradecidos, y aún más comprometidos con todos nuestros clientes y amigos agentes de viajes, en la tarea de brindarles siempre un mejor servicio y asesoría.

Como lo dijimos al inicio de estas líneas el deporte nos hermana, de la misma forma que el turismo nos impulsa a diseñar y a ofrecer siempre grandes productos a la altura de las expectativas del viajero de esta nueva era.

En One2Travel Group, estamos siempre comprometidos con nuestro más importante canal de distribución, el agente de viajes, a él nos debemos y por el buscaremos siempre la excelencia. ‹

José Luis Medina Garzón

Es CEO de One2Travel Group y presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro). Es mexicano y orgullosamente de madre colombiana.

Es piloto Aviador Comercial, graduado desde 1982 en Estados Unidos. Tras ejercer esta carrera por un tiempo, decidió ser agente de viajes en Macuspana Viajes, su propia agencia, operando turismo receptivo, así como exportación a destinos del Medio Oriente (turismo religioso), así como a Sudamérica. Posee diplomados obtenidos en Colombia, donde residió por unos años. En el 2013 decidió fundar, lo que es hoy día, una agencia de turismo especializada en espectáculos y eventos deportivos globales; One2Travel Group.

Gran presentación de Inclusive Collection World of Hyatt en la Asamblea de AFEET

Yarla Covarrubias, CEO de MAPRESA y directora de Ventas y Mercadotecnia de Inclusive Collection World of Hyatt hizo una gran presentaci ó n del espectacular portafolio de hoteles de esta marca, ante la Asociaci ó n Femenina de Ejecutivas de Empresas de Turismo (AFEET), al patrocinar la Asamblea mensual y desde luego con la presencia de Karim Baldamus, presidenta de dicho organismo.

“En las ú ltimas dos d é cadas la compa ñí a tuvo un crecimiento sin precedentes al lograr la colección m á s grande de hoteles de lujo todo incluido en Am é rica y expandiéndose masivamente en Europa. Como es del conocimiento de todos, en octubre 2021 Hyatt Corporation compr ó Apple Leisure Group (ALG) esto significa que las 10 marcas vacacionales de AMR Collection, como Secrets Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas, son parte de la cartera de Hyatt Hotels Corporation”, dijo Covarrubias durante su presentaci ó n y luego de dar una cordial bienvenida a todos los asistentes a esta Asamblea, la cual tuvo lugar en el bello Hyatt Regency Mexico City.

Hyatt Mexico City d é la bienvenida a los hu é spedes al primer Park Hyatt urbano de M é xico.

Dijo que estos hoteles satisfacen todas las necesidades, ya sea de placer, negocios o reuniones. “Nuestro slogan celebra cada momento, porque en efecto, creemos que cada minuto debe ser disfrutado, por lo cual les ofrecemos destinos ú nicos, escenarios maravillosos para cada estilo de vida y festejar las cosas grandes y peque ñ as”.

Para la regi ó n de Am é rica Latina y el Caribe de Hyatt inform ó asimismo de la expansi ó n impresionante de Inclusive Collection de Hyatt que se espera para fines de 2024 con el debut de nuevos resorts de lujo todo incluido como Secrets Impression Moxch é (M é xico), Secrets Impression Isla Mujeres (M é xico), Dreams Cozumel Cape Resort & Spa (M é xico), Dreams Estrella del Mar Mazatl á n Golf & Spa Resort (M é xico), Dreams Flora Resort & Spa y Secrets Tides Punta Cana (Rep ú blica Dominicana), Zoëtry Marigot Bay St. Lucia y Secrets St. Lucia Resort & Spa.

AFEET, buscando apoyar a la sociedad

Luego enumer ó algunos de los hoteles que ofrece esta firma en sitios como Canc ú n, Ciudad de M é xico, San Miguel de Allende, Baja California y m á s all á . Confirm ó que muy pronto, Hyatt Regency Mexico City Insurgentes ser á un nuevo centro en la capital para los viajeros de negocios y placer, mientras que se proyectan otras inauguraciones que incorpora Park Hyatt Los Cabos en Cabo del Sol, que ser á el primer hotel Park Hyatt en M é xico y Grand Hyatt Canc ú n Beach Resort, un destino de lujo en la pen í nsula de Yucat á n.

Por su parte, Karim Baldamus, presidenta de AFEET dio un informe de actividades y habl ó del pr ó ximo congreso que será en el mes de agosto, asimismo pidi ó a las socias se sigan inscribiendo para participar en su Convenci ó n Internacional 2023 que tendr á lugar en Alaska, recorriendo este fascinante sitio en el Discovery, uno de los barcos emblema de Princess Cruises.

Finalmente las socias tuvieron la oportunidad de escuchar una interesante ponencia impartida por B á rbara Anderson, prestigiada periodista, editora, columnista y speaker de negocios y finanzas. Admirable mujer que lucha por los derechos de personas con discapacidad; dirige yotambien.mx , un sitio de noticias sobre inclusi ó n.

Ella present ó este gran tema, haciendo un llamado a ser m á s participativos y tolerantes con las personas que presenten una discapacidad, personas que son invisibles ante una sociedad quieta, inmune y poco interesada.

S í , ella es activista por los derechos de las personas con discapacidad, tema en el que ha logrado impulsar cambios legales trascendentales en materia de la inclusi ó n a trav é s de la asociaci ó n Yo Tambi é n, que comparte con su colega Katia D ’Artigues. ‹

Con gran precisi ó n y una excelente presentaci ó n, Covarrubias detall ó que Hyatt ampliar á la marca The Unbound Collection by Hyatt con tres nuevos hoteles de lujo Chatwal. Junto a The Chatwal en Nueva York y The Chatwal Lodge en Catskills (Nueva York), The Chatwal San Miguel debutar á en 2024, con 44 villas independientes y 125 residencias, un espectacular acantilado con vistas al valle del r í o Laja y a los emblem áticos campanarios de San Miguel de Allende.

Adem á s, dentro de dos a ñ os, Thompson Monterrey consolidará su presencia en un novedoso mercado de M é xico, y se espera que Park

Claudia Alcántara, Carmen Muñoz, Estibaliz Ibarlucea, Yarla Covarrubias, Claudia Flores, Carlos Collado e Isaura Sánchez

Sandra Luna, Anahi Solís, Karim Baldamus, Marcela Sánchez, Esther Pujol y Judith Palleiro

Mariana Pérez, Adriana Reyes, Karin Baldamus, Carmen Torreblanca, Esther Pujol, Cecilia Beltrame y Begoña Fernández

Graciela Curiel, Alicia Noguez, Adriana Reyes, Magda Saldivar, Teresita Muñoz, Begoña Fernández, Berenice Lozano y Celida Puente

En apostar por NDC

Adriana Reyes, directora general de Punta del Este Operadora, compartió con agentes de viajes selectos información respecto a su nueva plataforma que engloba contenido NDC, que permitirá a sus clientes acceder de manera más rápida y así aprovechar las ventajas de este tipo de data.

Y, Punta del Este siempre a la vanguardia, es la primera operadora en contar con una plataforma que ofrece contenido NDC para sus agentes de viajes, y si bien para su uso no es necesario tener conocimientos en globalizadores, comparte algunas características. Todas las acciones son respaldadas por el equipo de profesionales de Punta del Este, así que, si en cualquier paso surge una duda, es posible ponerse en contacto con ellos.

“Ya tenemos NDC de Copa Airlines, Iberia, Avianca, LATAM Airlines, Emirates, British Airways y, muy pronto, contaremos con Air Canada y Aeroméxico. Puede ser difícil de entender a la primera, cuando los New Distribution Capability (NDC) empezaron a distribuirse, mucha gente decía eso no va a durar ni a prosperar, pero ahora es parte de la industria”.

Punta del Este, apostando por los NDC Para esta presentación brindó una agradable y exclusiva comida a un selecto grupo de sus gentes de viajes, en la cual también enfatizó, “Debemos capacitarnos para manejar todas las herramientas tecnológicas que hay a nuestra disposición. Aprender de este sitio otorgará una ventaja para encontrar una

mayor propuesta en cuanto a precios o servicios. Actualmente, está cargada con información de aerolíneas y hoteles, pero pronto crecerá”.

Recomendó a los asistentes informarse sobre qué es y cómo usarlos, porque más y más líneas aéreas liberarán NDC, que además es una forma de contactar más directamente a las compañías.

¿Qué son los NDC?

Los New Distribution Capability (NDC o Nueva Capacidad de Distribución) es un formato de intercambio de datos basado en procesos de gestión y pedidos para que las aerolíneas creen ofertas relevantes para el cliente, independientemente del canal de distribución.

Recientemente, incluso fue recomendado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés), pues permite que la industria de viajes transforme la forma en que los productos aéreos se venden al por menor a corporaciones, cliente final y de negocios, al abordar las limitaciones de distribución actuales del sector: diferenciación de productos y tiempo de comercialización, acceso a contenido aéreo completo y, finalmente, compras transparentes y experiencia. ‹

Ángel Hernández y Adriana Reyes

Punta del Este, la 1ª

Livier Bustos, Promo tores Gerente

Texto: Bibiana Saucedo

Lo que sobresale de ella es su talento y profunda pasión por la aviación comercial, es orgullosamente mexicana, guapa e indudablemente una gran profesional, sí, Livier Bustos, gerente general de Delta Air Lines/Air France-KLM es una mujer de férrea lucha, desde muy joven.

“Empecé a los 18 en Continental Airlines en el call center, mi familia viene de la aviación y desde pequeña estuve muy cerca de esta industria. En esta aerolínea estuve casi 15 años en diversas áreas como Reservaciones, Grupos, Ventas Internas, Análisis de Ventas e International Revenue Development Manager, etcétera”, nos cuenta.

Bustos es licenciada en Dirección en Ventas y cuenta con un importante diplomado Black Belt Six Sigma. “Entré a Delta Air Lines cuando estaban empezando la Joint Venture con AFKL y era una gran oportunidad para seguir aprendiendo”.

Y fue así como desde hace 10 años llega a esta maravillosa línea aérea, donde estuvo a cargo de la relación con AFKL y gracias a su arduo trabajo, trayectoria, experiencia y profesionalismo orgullosamente es gerente general para Delta Air Lines/Air France-KLM.

Lo cual, la hace sentirse profundamente feliz y satisfecha porque ama a esta compañía, “Delta es la

General

Delta Air Lines/Air France-KLM

aerolínea más premiada de Estados Unidos gracias a la dedicación, pasión y profesionalismo de su gente. Como marca impulsada por un propósito, conectamos a las personas con oportunidades. Tanto en el aire como en tierra, estamos enfocados en reducir nuestra huella de carbono, promover un ambiente de trabajo equitativo que valore la diversidad y la inclusión y vivir estos valores en las comunidades donde vivimos, trabajamos y servimos”, dijo contundente.

Ella no sólo siente pasión por su trabajo y familia sino manifiesta un inmenso respeto, lealtad y amor por los animales, y nos revela que su mayor inspiración en la vida son… “Los peluditos; en casa tenemos 13 perritos y 10 gatos rescatados de la calle o de maltrato”. En efecto, es una persona también profundamente admirable por esta gran labor.

Se considera una mujer súper dichosa y satisfecha consigo misma, “Sí, muy feliz, me gusta mi trabajo y el llegar a casa y te reciban tantos perritos con tanto amor, eso hace mi día”.

Por ese gran cariño hacia la industria, por su pasión y maravillosa trayectoria de 24 años en este sector, hoy le rendimos un homenaje a su brillante carrera y la nombramos como una gran PROMOTORA DE TURISMO… ¡Muchas felicidades, LIVIER BUSTOS! ‹

AmaWaterways River Cruises, presente en México con Corpomar

“Parte de nuestra filosofía es mantenernos en constante contacto y comunicación, otorgando una relación de confianza y servicios personalizados. Por eso necesitábamos volver a realizar estos eventos, para estar cerca de los socios más importantes”, dijo David Garduño, director general de Corpomar al ofrecer una reunión mañanera en conjunto con Carlos Herrero, Regional Sales Director of Latin America & The Caribbean para AmaWaterways River Cruises, quien visitó en exclusiva este país para hablar de todo lo que otorga esta naviera a los agentes de viajes mexicanos.

Se destacó que esta línea de cruceros de río pone especial énfasis en el cuidado y atención al detalle sello característico de Rudi Schreiner, presidente y CEO, y Kristin Karst, propietaria, quienes supervisan cómo está la operación, cómo pueden hacer crecer la flota y los destinos.

AmaWaterways River Cruises, una opción muy especial

“Combina ventajas de una estancia terrestre y brinda un producto que es único en la industria y con gran confort. Una experiencia que te permite viajar de manera más íntima como no lo podrías hacer de otra manera y con algunas ventajas fantásticas que creo que todos los pasajeros adoramos, como no

tener que empacar y desempacar cada dos días”, agregó Herrero.

Afirmó que es una buena opción para quienes han tomado cruceros, aquellos a quien les encanta estar en hoteles varios días, gozar del panorama, la buena comida, despertar en diferentes lugares y no preocuparse de nada, sólo de disfrutar.

Disfruta estos destinos con AmaWaterways River Cruises

Así es, pues ofrece sitios como las legendarias regiones vinícolas de Burdeos, Borgoña y Côtes du Rhône hasta los castillos históricos y los mundos excepcionales de artistas como Monet y Van Gogh, paseando por los ríos Sena, Ródano, Saona, Garona y Dordoña le ayudarán a descubrir la alegría de vivir.

También hay itinerarios en Portugal, en la que los cruceristas disfrutarán de la rica cultura, arte y arquitectura inspiradores, paisajes naturales vírgenes, cocina tentadora y vino de Oporto.

En Asia el trayecto se vive en el río Mekong, atravesando Vietnam y Camboya, deslizándote por bosques florecientes, exuberantes colinas verdes y coloridas casas sobre pilotes. El crucero por el

río y las aventuras terrestres permiten presenciar la majestuosidad de sitios impresionantes como el Complejo Arqueológico de Angkor, la Bahía de Ha Long e incluso el Templo del Buda Esmeralda de Bangkok.

Sin duda, una opción exclusiva, romántica y muy especial para quienes necesitan una experiencia más íntima.

En este evento, también se encontraban como excelentes anfitriones Óscar Pérez y Ofelia Ortiz, parte fundamental de Corpomar.

Para más información, contacta con corpomar.com.mx ‹

Carlos Herrero, David Garduño y Óscar Pérez

“Los Reyes de Sudamérica” con Mega Travel

“Los Reyes de Sudamérica” son Mega Travel, sí, y es el nombre de su campaña con la cual desean promover destinos clave de la región, como Perú, Argentina, Brasil o Colombia.

Por ello, Pierre Sondag, director de Ventas de Mega Travel ofreció una excepcional reunión, invitando a sus agentes de viajes y presentarles las múltiples opciones que otorgan, aquí se sirvieron cócteles emblemáticos de la región, como las caipiriñas brasileñas.

Esta campaña, desde su lanzamiento, fue un rotundo éxito, pues incluso ya se han agotado salidas y generó un gran contenido en redes sociales. Por lo cual, recomendaron reservar cuanto antes para aprovechar los excelentes precios. “También queremos agradecer a todo el equipo de Mega Travel, tanto al área de Marketing, Relaciones Públicas, Social Media, el área de Ventas, Promoción Comercial y más. Así es que merecen un aplauso todos ellos”, dijo Luis García, durante su presentación.

En tanto, Luis García y Daya Cruz, gerentes de Marketing, invitaron a los asistentes a aprovechar todo el material que se brinda para sumarse a esta acción, ya sean los impresos o digitales: “Estamos trabajando fuertemente para poder presentarles más productos, posibilidades y herramientas. Queremos apoyarlos para aumentar las ventas y que más gente viaje”.

ASSIST CARD: poderoso socio

Y claro, ahora nadie quiere salir sin una asistencia de viajes que les permita disfrutar al 100 % de su experiencia en otro destino, Por ello aquí también se encontraba presente con Los Reyes de Sudamérica, Carlos Bricka, Country Manager de ASSIST CARD México, el cual hizo énfasis en no dejar que un cliente no cuente con este servicio, ya que más allá de vender un producto, es otorgar tranquilidad para cualquier incidente o imprevisto. “Luego de la pandemia, el mexicano sale mucho más que antes, pero lo hacen sabiendo de los imprevistos”, añadió Bricka.

“Los Reyes de Sudamérica” son Mega Travel

Sondag por su parte compartió que, con reuniones como esta, en formato de cóctel, buscan incentivar el networking y estar más cerca de los agentes y así mantenerse cercanos, resolver dudas y claro, relajarse.

Los Reyes de Sudamérica incluye…

Experiencia andina, de ocho días y siete noches; o Descubre Perú, de nueve días y ocho noches. Para quienes quieran conocer Brasil y Argentina en una sola salida, pueden disfrutar de 11 días y 10 noches. Y claro, hay muchas opciones más que encontrarás aquí: megatravel.com.mx/viajes-sudamerica ‹

Pierre Sondag y Carlos Bricka Daya Cruz, Arantxa Flores, Pierre Sondag y Ariel Olaverria

Lilian Jiménez, Norma Pérez, Berenice Castañeda y Luis Varela

Ariel Olaverria y Carlos Bricka

Iskra Alejandra Burgueño y Gabriela Molina

Leticia González y Griselda Gordillo

Lucía Parra y Rocío Aguilar

Patricia Suárez, Josefina González y Rafael Gómez

Ámbar Hernández, Jorge Camarillo y Víctor Olmedo

Goza este verano con Family Selection at Grand Palladium

Jesús Zalvidea, director de Operaciones de Palladium Hotel Group en América, habló de la reciente integración de Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. Se trata de un formato de alojamiento premium creado especialmente para familias dentro del hotel de cinco estrellas. Especialmente ideado para otorgar una experiencia divertida y relajada a todos los vacacionistas, sin importar la edad.

“Operamos prácticamente bajo los mejores estándares, con bebidas o servicio de mayordomo, que son productos súper exclusivos. Además, miren la arquitectura y el dónde están ubicados. Ya sea en Riviera Maya, Costa Mujeres o también en República Dominicana en Punta Cana con Grand Palladium, que es nuestra marca cinco estrellas”, dijo Zalvidea.

Respecto a Family Selection…

Este nació en 2018, específicamente en Puerto Vallarta, ya que se dieron cuenta del éxito que tuvo Family Selection, que contempla un mini club donde atienden a los niños y donde pueden gozar de snacks perfectos para ellos, así como leche y galletas calientitas.

Asimismo, pueden disfrutar de piscina exclusiva, restaurantes con áreas de juegos y, claro, menús exclusivos para los niños: “Es algo que ha funcionado muy bien, sobre todo con el mercado nacional, somos pioneros porque sí hay productos familiares, pero yo creo que como este nivel de atención y lujo no hay tantos”, agregó Zalvidea.

Y sobre Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, detalló que es un hotel cinco estrellas en el corazón de Riviera Maya, a tan solo 30 minutos en coche de Playa del Carmen y Tulum. Con esta adición, es la opción ideal para familias, amigos y parejas que buscan unas vacaciones inolvidables en uno de los hoteles todo incluido más completos del Caribe mexicano.

Está ubicado cerca de la playa, tiene parque acuático y centro de actividades. Tiene 422 habitaciones amplias y equipadas y claro, ofrece una exquisita selección de experiencias gastronómicas, que incluyen nueve restaurantes a la carta, cinco restaurantes show cooking, 21 bares y seis piscinas de agua dulce. ‹

Javier Polanco, Braulio Carrillo, Ricardo Canales, Linda González y Jesus Zalvidea

Braulio Carrillo, Linda González y Javier Polanco

Consolid ofrece networking y confirma alianza con Mondee

Judith Guerra, directora general de Consolid México, fue la anfitriona de un excelente desayuno en el cual se realizaron mesas de trabajo. Esto en colaboración con distinguidas compañías turísticas, para promover, en conjunto, la necesidad de capacitarse constantemente para otorgar un servicio óptimo a los viajeros.

Comercial de Holland America Line en nuestro país; Karina León de Air Canada; y otros más profesionales. Todos ellos hicieron presentaciones exprés ante los asistentes, para luego ubicarse en mesas exclusivas y aclarar dudas específicas de los agentes. Claramente, una buena forma de crear networking y aprender.

mayores productos y servicios únicos. “Sabemos que con esta acción, habrá cambios, pero más apegados a adaptarnos a las políticas de Mondee”.

“La gente quiere salir, esto es por el periodo de encierro. Ahora lo primordial es saber cómo desean viajar. Actualmente se está buscando mucho el turismo sustentable, tema que es muy importante en Europa y Asia”, dijo Guerra. “Hay que actualizarnos, porque nos toca educar también a todos los clientes para que tengan una experiencia placentera”.

Unificación con Mondee

“Estamos muy contentos, creciendo, por lo mismo también hay que tener una visión de negocios más novedosa. Queremos hacer nuevas cosas”, dijo Guerra, y respecto a esto, confirmó la unificación de Consolid por Mondee Holdings Inc.

También subrayó que ella se mantiene como CEO de Consolid, así como el equipo que ya todos conocen, siguen trabajando como siempre. La incorporación de Consolid a Mondee se confirmó a mediados de mayo, tal y como lo publicamos en INVERTOUR.

Esta capacitación contó con la participación de Adriana Muñozcano, representante de Marketing en México para Turkish Airlines; Ariel Olavarría, gerente Comercial de ASSIST CARD; Edith Aguilar de Princess Cruises; Blanca Olivera, gerente

“Esta decisión la tomé después de mucho meditarlo y hablar con mis socios. Es una manera de crecer más, haciendo fusiones. Para mí es muy grato informarles directamente esta noticia”, comentó Guerra.

Aclaró que después de esto, se buscará mejorar las herramientas tecnológicas que tienen, otorgar

¿Qué es Mondee?

Establecida en 2011, Mondee es una empresa de tecnología de viajes y una plataforma que ofrece productos y servicios con sede en Austin, Texas. La compañía opera 17 oficinas en los Estados Unidos y Canadá y tiene además presencia en India, Tailandia y Grecia.

La plataforma procesa más de 50 millones de búsquedas diarias y genera un volumen transaccional sustancial anualmente. Su red incluye más de 55 mil asesores de viajes de ocio. ‹

Judith Guerra

Silvia Mendoza, Alejandra Vázquez, Martha García y Alexandro Olivar

Edith Aguilar y Blanca Olivera

Ariel Olaverría, Juan Rosello y Ximena Palomino

Alicia Mejía, Federico Mainfelt, Alicia Terán, Julián Arroyo, Judith Guerra, Gerardo Mendoza, Rosario Hernández, Mariana Pérez y Angélica Villalobos

Nancy Carrasco, Mary García y Elizabeth Hernández

Adriana Muñozcano, Karina León y Edith Aguilar

Angélica Villalobos y Judith Guerra

Judith Guerra y Wayne Dickerson

Desde el aire

Air Transat, la Mejor Aerolínea Vacacional 2023

Skytrax World Airline Awards reconoció a Air Transat como la Mejor Aerolínea Vacacional del Mundo de 2023. No es la primera vez que ocurre, pues la canadiense ha obtenido este título cinco veces en total.

La ceremonia se realizó en Paris Air Show, celebrado en el Musée de l’Air et de l’Espace en Bourget, Francia. Marc-Philippe Lumpé, director de Operaciones de Air Transat, y Frédéric Nappert, especialista en sistemas y estándares de Air Transat, junto con miembros de la tripulación de vuelo de Air Transat, estuvieron presentes para recibir este prestigiado premio.

Air Transat, aerolínea inigualable

“Este reconocimiento nos llena de un inmenso orgullo”, dijo Lumpé. “Es testimonio del lugar único que ocupamos en los corazones de los pasajeros y destaca la naturaleza excepcional del servicio y compromiso con la excelencia. Esta experiencia inigualable, que pone a los clientes en el centro de todas nuestras acciones, nos permite estar a la altura de la confianza que depositan en nosotros todos los días”.

“Me gustaría expresar mi gratitud a todos los empleados, cuyo compromiso continuo y profesionalismo inquebrantable representan los elementos esenciales que nos han hecho merecedores de este prestigioso reconocimiento”, dijo Annick Guérard, presidenta y directora Ejecutiva de Transat. “Recibir este premio por quinta vez ilustra sus contribuciones excepcionales, que son la base de este éxito”.

Este galardón se le otorgó a la compañía canadiense en 2012, 2018, 2019, 2021 y ahora en 2023, además de ser votada como la Mejor Aerolínea Vacacional de Norte América en 2022.

“Felicitamos a Air Transat por el fabuloso logro de ser votada como la Mejor Aerolínea Vacacional del Mundo en 2023 por quinta vez”, agrega Edward Plaisted, director Ejecutivo de Skytrax. “Este premio es para todo el personal de primera línea de Air Transat que claramente está brindando excelentes estándares para obtener este nivel más alto de satisfacción del cliente”. ‹

UNICO 20 ° 87 con servicio

Riviera Maya.- Es uno de esos hoteles mágicos que cautivan al instante, no sólo por sus increíbles instalaciones sino por su servicio al ser todo incluido de lujo.

Vivimos una experiencia sensacional al estar presentes en la 1ª edición de Aura Wellness con My Skin Care por Natura Bissé en Esencia Spa, un programa lanzado para consentir aún más a los huéspedes del hotel. Donde un experto de la marca compartió insights de los productos y tips sobre el uso de éstos. Logrando sensaciones ¡únicas!

“Este evento se trata de cuidar nuestro cuerpo en mente y espíritu, y para nuestro bienestar, como su nombre lo dice. Estamos en alianza con la estupenda Natura Bissé, una marca de lujo que nos brinda vivencias fantásticas y nos ayudará a conocer cómo cuidar nuestra piel, con yoga, cardio, inmersión en hielo, Shaman Blessing Experience, sin olvidar un taller en la playa donde aprendes los beneficios de los aceites. Además de comida deliciosa y desde luego el servicio de un hotel todo incluido de lujo”, dijo Mariana Briseño Gazcón, directora de Relaciones Públicas Corporativas para RCD hotels, y una de nuestras maravillosas anfitrionas en este viaje original y único.

Aura Wellness fue increíble… Se logró convertir la suntuosa propiedad en un santuario donde pudimos tomar clases y talleres enfocados en cinco componentes clave: bienestar, nutrición, salud mental, belleza y estado físico.

Desde sus inicios, el tema wellness ha sido un punto central de los valores del hotel, por lo que este evento es el siguiente paso lógico en su búsqueda para ofrecer la mejor estancia a sus

Además fuimos testigos de las mejores presentaciones de chefs internacionales, pool parties con reconocidos DJ de Tulum, exclusivos tratamientos de spa y clases de fitness con algunos de los mejores coaches del mundo.

Durante Aura Wellness también tuvimos la oportunidad de gozar de la cultura de la región con Shaman Blessing Experience en la

Mariana Briseño y Emiliano López

Emiliano López y Mónica Barraza

de lujo

experiencia increíble

playa, un momento espiritual y sanador en donde un chamán con técnicas ancestrales limpió nuestra energía… y dedicó una bendición a cada uno de los participantes para dejar todas las malas vibras atrás…

Natura Bissé logró un bienestar total con su alud de productos maravillosos. “Estamos buscando que nuestra marca sea conocida a través de experiencias y productos que van de la mano con el bienestar y justo hace coherencia con el hotel UNICO 20°87° y Aura Wellness Retreat”, dijo Mónica Barraza, gerente de Marca.

Y agregó “al unirnos en este paraíso de lujo para realizar en más de una semana prácticas para aliviar mente y cuerpo, por ello colaboramos con tres de nuestras principales experiencias: con la master class de skin care, que permite darte unos minutos de ritual de belleza, enseñar que todos podemos tener un break en la vida diaria y cuidarnos y tratarnos nuestro rostro y piel, muy necesaria para hombres y mujeres con Natura Bissé. Tomar un tratamiento corporal, con aceites, masajes e hidratación, en el spa que permitieron vivir momentos de relajación total, y después las catas de aceites, en donde los conducimos por terapias de meditación, por medio de un método sensorial de cada uno de los aceites de nuestra forma y lo que pueden aportar a tu piel, así como los beneficios que tienen de energizar, vitalizar, desintoxicar, relajar e incluso solamente darle ese break a tus músculos después del ejercicio”.

Dichos aceites esenciales tienen una deliciosa composición de girasol como base principal así como pepita de uva y cada uno ejerce una experiencia distinta. “Lavanda, energizarte con cítricos y fitness con chía”, entre otros muchos, precisó Barraza.

UNICO 20°87° es fusión de lujo con servicio y confort, ofrece un nuevo estilo de vacaciones con espacios relajantes, un complejo de lujo situado a una hora y media del aeropuerto de Cancún, y rodeado del hermoso mar Caribe.

Su propuesta integra armónicamente servicio con instalaciones que generan confort, sofisticación y singular belleza. Sin duda un oasis que se debe visitar más de una vez, y convertir en el favorito para vacacionar. Sí, una obra de arte en el corazón de la Riviera Maya.

Datos generales Hotel UNICO 20°87° Riviera Maya

∞ 448 habitaciones y suites, de gran amplitud y diseños fantásticos.

∞ Mayordomo para cada una de las habitaciones. Siempre a la orden del huésped.

∞ Esencia Wellness Spa es una experiencia inmersiva con un menú de tratamientos exclusivos, un salón de belleza y peluquería de servicio completo.

∞ Gimnasio de última generación.

∞ Tres enormes y bellas piscinas con servicio de comidas y bebidas, así como cabañas que se pueden reservar con anticipación.

∞ Café Inez es la versión de UNICO 20°87° de la cultura del café, ofreciendo a los huéspedes un lugar especial para reunirse dentro de la propiedad, o una parada rápida para refrigerios entre actividades.

∞ Restaurante mexicano Cueva Siete, donde la chef Lula Martín del Campo, se enfoca en la prevención de la extinción de ingredientes mexicanos básicos.

∞ Mura House Restaurante asiático, uniendo tres diferentes estilos de cocina japonesa, teppanyaki, yakitori.

∞ Restaurante UNICO 20°87° con su relajada vibra y vistas al mar increíbles. Las experiencias gastronómicas cambian durante el día.

∞ Mi Carisa, restaurante italiano que incluye un hermoso horno de leña.

∞ Un experto mixólogo.

∞ Demostraciones artísticas en vivo de músicos y pintores.

∞ Cuatro bares. ‹

Mariana Briseño con la chef Lula Martín del Campo

Por Bibiana Saucedo

#EspírituWanderlust

El tema de la sustentabilidad no ha pasado de moda, por el contrario, son cada vez más las empresas, países, personas que se suman a esto y buscan de alguna forma integrar la sustentabilidad a sus vidas. En el turismo esto no es la excepción, hay desde tips para viajar mucho más ecofriendly, hasta lugares únicos con propuestas innovadoras que son el ejemplo de un claro cambio hacia el futuro.

En esta ocasión me enfocaré justo en eso, sitios que son sin duda originales en su tipo y que además promueven de alguna u otra forma el tema de la ecología.

Países Bajos. En la Reserva Natural de Scheelhoek encontrarás Tij Observatory, un encantador observatorio de aves con singular forma de huevo que se asienta sobre un nido de arena, sin duda es ¡espectacular! Cuenta con cañaverales e islas de arena que albergan varios tipos de aves por supuesto. Desde el estacionamiento hacia el observatorio hay un camino de 600 m que también ofrece una vivencia inigualable para observar aves canoras como el ruiseñor. Esta joya de la arquitectura ha ganado premios por su particular diseño.

Sudáfrica. En Cape Town está Table Mountain Aerial Cableway. Se encuentran en un Parque Nacional y Patrimonio de la Humanidad lo que permite disfrutar una experiencia en teleférico de primera clase hacia Table Mountain, ni más ni menos que una de las nuevas siete maravillas del mundo. Desde el 2016, el teleférico ha sido carbono neutro y mantiene una de las políticas de turismo responsable más cohesionadas del mundo. Así que además de visitar una hermosa montaña podrás presumir que utilizaste un medio de transporte sustentable durante tu visita.

Alemania. Y si de plano quieres divertirte, entretenerte y estar en una atracción sustentable, entonces Wunderland Kalkar es lo que buscas. Desde 1996 se construyó en un terreno que fue una central nuclear que jamás funcionó, un hotel que recibe alrededor de 150 mil visitantes anuales. Años más tarde, en 2001, se abrió Kernie’s Family Park que cuenta con 40 actividades y acá viene lo más interesante, una de las cuales es el famoso "Vertical Swing" ubicado dentro de una torre de refrigeración. ¡Wow, la foto iría directo al Instagram!

Singapur. ¡Una joya, literal una joya! En este país asiático podrás adentrarte en un oasis interior en Jewel at Changi. Está hecho de materiales y sistemas de infraestructura energéticamente eficientes y sensibles al entorno tropical. Al centro encontrarás un parque y en los alrededores un centro comercial, la aventura completa ¿no crees?. Además, la atracción principal es el Rain Vortex, una increíble cascada de 40 m de alto, un espectáculo por completo.Y si no estabas sorprendido aún por esta idea de diseño, también hay trenes que circulan alrededor, parece como sacado de Pandora.

México. Opciones hay muchas pero una de las que me parecen más interesantes por su ubicación y belleza es el restaurante La Gruta en la Zona Arqueológica de Teotihuacan. Además de su majestuosidad, los platillos son típicos mexicanos hechos con productos locales. ¡Simplemente un must para cualquiera que esté en México!

Sin duda, las alternativas son vastas, los lugares que tienen relación con la sustentabilidad incrementan cada vez más y se vuelven atracciones turísticas interesantes para todos. ¿Qué otra experiencia añadirías a la lista? ‹

By @glamorocksa

te quieres ir te vas”: campaña de PriceTravel Holding

Juan Restrepo, CEO, y Juan Socas, director de Alianzas Comerciales, ambos de PriceTravel Holding, presentaron cifras de recuperación de esta compañía, las cuales son excelentes. Resaltaron que son la única agencia online 100 % mexicana.

Además, presentaron su nueva campaña “Cuando te quieres ir te vas”.

Agregó que esto se reforzó durante la pandemia, pues para los interesados en salir era más fácil buscar en su celular o computadora y disfrutar de un portafolio de producto increíble.

“2020 para nosotros fue fundamental, pues durante la pandemia supimos cómo reinventarnos y potenciar todas nuestras plataformas y productos. Hemos duplicado el inventario de hoteles de contratación directa”, agregó Restrepo.

Por su parte, Socas informó que en 2022 incrementaron el tráfico en un 60 % versus el 2021 y aumentaron su base de clientes un 50 %, lo que es lo mismo a 102 millones de visitas al año en los canales de PriceTravel Holding. Adicionalmente, participan con una red de agencias de viajes de más de 9 mil agentes.

“Hemos firmado alianzas comerciales con más de 300 empresas, lo que fortalece nuestra línea de distribución aún más y nos coloca en una posición de liderazgo en el mercado para continuar un poco con los datos”, anunció Socas. “Asimismo, movilizamos en el año pasado unos 5.1 millones de pasajeros, una cifra bastante importante. En cuanto a reservas consolidamos 2.9 millones. En lo que va del año, nos situamos un 32 % arriba”.

PriceTravel Holding perfecciona productos

Habló sobre uno de sus productos estrella, llamado “Reserva ahora y paga después”, que durante

la pandemia ayudó a la flexibilidad y fomentó la reserva para cuando el viajero estuviera listo, pudiera pagar y salir.

“Un usuario hace entre cuatro a siete búsquedas dependiendo del tipo de viaje. Así, antes de comprar puede reservar y no tener que pagar al instante, porque no es lo mismo el momento en que se está planeando el viaje”, explicó. “Aquí puedes apartar y pagar posteriormente”.

Cabe señalar que también estaba presente Celida Puente, gerente Regional de Marketing, gran anfitriona de este encuentro de lanzamiento. ‹

Juan Restrepo y Juan Socas

Celida Puente y Juan Socas

“Cuando

Desde el aire Conoce el nuevo menú de KLM con el chef Mikel Alonso

¡Así es! Delta Air Lines es una poderosa aerolínea capaz de lograr ofrecerte una gran travesía del Atlántico, al brindar más de 650 vuelos semanales al otro lado del mundo en esta temporada alta del verano, lo que supone un notable aumento del 30 % en la capacidad de asientos con respecto a 2022.

En efecto, Delta Air Lines tiene un total de 77 rutas a 32 destinos de Europa y más allá, incluidos muchos lugares en los que opera como la mayor línea aérea estadounidense durante este verano: Italia, Islandia, Francia y Grecia. Sólo en los últimos tres meses, ha puesto en marcha o reiniciado 31 de estos vuelos, la mayoría con origen en los centros de operaciones en su hub en Atlanta, Detroit, Los Ángeles y Nueva York-JFK.

DESDE ATLANTA

En marzo, Delta renovó una conexión diaria entre Atlanta y Tel Aviv. En mayo, también introdujo nuevas operaciones diarias entre Atlanta y Niza (Francia), complementando el servicio existente desde Nueva York-JFK, que se ha convertido en una de las rutas estacionales más solicitadas de la aerolínea.

Y los clientes de Atlanta que deseen explorar las pintorescas tierras altas o sumergirse en majestuosos castillos ya pueden volar directamente a Edimburgo (Escocia), tras el lanzamiento en mayo de un nuevo viaje diario, que se suma al ya existente desde Nueva York-JFK y Boston.

DESDE LOS ÁNGELES

Como la mayor línea aérea global en LAX, Delta reforzó su posición de liderazgo al volver a conectar a los clientes con París, un destino conocido durante todo el año por sus icónicos monumentos y un servicio diario que será clave para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de 2024 en París y LA28.

Delta, además, ha respondido a la gran demanda de viajes de verano* reanudando el servicio diario sin escalas de Los Ángeles a Londres Heathrow.

DESDE NUEVA YORK-JFK

Delta ha establecido nuevos récords en el aeropuerto JFK con su mayor programación transatlántica desde ese centro de operaciones. Con más de 230 salidas semanales a 26 destinos, incluye nuevas incorporaciones como Ginebra y el regreso de opciones de temporada como Reikiavik (Islandia), Venecia (Italia), Praga, Niza y Copenhague (Dinamarca).

Delta también hizo un esperado regreso a Londres Gatwick tras 15 años de ausencia y restableció su conectividad a Berlín, con lo que su capacidad volvió a los niveles previos a la pandemia de 2019.

DESDE DETROIT

Esta misma semana, Delta ha lanzado vuelos diarios desde Detroit a Roma, ofreciendo a sus clientes una emocionante oportunidad de explorar la majestuosidad y el misterio de la Antigua Roma. Además, la reciente introducción por parte de Delta de un nuevo servicio diario a Reykjavik ha abierto todo un nuevo abanico de posibilidades para los clientes en busca de aventuras.

Cabe recordar que Delta Air Lines en la mayoría de los viajes transatlánticos, te otorga cuatro experiencias: Delta One o Delta One Suites, Delta Premium Select, Delta Comfort+ y Main Cabin. Muchas opciones, un gran servicio.

No olvidemos que más de 4 mil vuelos de Delta Air Lines (NYSE: DAL) despegan diariamente conectando en más de 275 destinos en seis continentes con un compromiso con el cliente, seguridad e innovación, razón por la cual son los grandes líderes en la industria. ‹

KLM presentó un nuevo y exquisito menú en colaboración con el chef Mikel Alonso, quien busca otorgar un verdadero sabor de hogar a través de ingredientes frescos y una preparación cuidadosa. Wouter Alders, director general para México de la aerolínea, confirmó que estos platillos están disponibles en vuelos desde nuestro país a Ámsterdam en World Business Class y Premium Comfort, desde julio.

World Business Class de KLM

Esta opción es un lujo total, pues te permitirá tener un vuelo más descansado y placentero. Tiene asientos-cama, privacidad, comodidad, además de toma de corriente en el asiento y pantalla privada, sistema de entretenimiento personal de 16 a 18 pulgadas, tu lugar siempre es junto a la ventanilla o al pasillo y un espacio de almacenamiento adicional.

Asimismo, claro, ofrece apuestas gastronómicas únicas, que te sumergirán en una experiencia de viaje completa.

El chef Mikel Alonso lleva su sazón al cielo Alonso afirmó que uno de los mayores retos de llevar su sazón, el cual le ha valido reconocimiento mundial y ser uno de los profesionales gastronómicos más importantes en México, es conceder la misma experiencia culinaria en la tierra que a más de 10 mil pies en el aire.

Agregó que, además, se enfrentan a un pasajero quizás nervioso o cansado, que no siempre tiene apetito, por ello, apostaron por servir proteínas animales y vegetales, apoyándose en las hortalizas para consentir a los viajeros gozar la comida y no sentirse pesados. Por eso, se inspiró en los guisos que preparan las mamás o abuelas, como buñuelos de papas, lasaña de hortalizas, acompañamientos de rajas poblanas, esto como un esfuerzo de integrar ingredientes mundiales en sus preparaciones: “Quiero que todos se sientan en casa, sin importar su nacionalidad”.

“Sabes que debido a la presurización, percibimos mucho menos los sabores tanto el dulce como el salado, el ácido o el amargo. Hay que trabajar muchísimo en rectificar esos gustos para que no encontréis la comida sosa en la cabina”, afirmó al explicar cómo es llevar un plato de restaurante a una empresa de elaboración de alimentos para aviones.

“Es muy importante entender que dentro de los platos que hicimos tanto para el World Business Class como para Premium Confort teníamos que cuidar el tema de hacer cenas más ligeras, alimentarnos, bien y de forma sana. Ahí apostamos por las hortalizas, preparadas con técnicas, por ejemplo, a la catalana, asas vegetales al horno y luego se pasan por un salteado con un poquito de limón”.

Se ofrecen:

∞ Gratín de cangrejo con salsa

∞ Lasaña de hortalizas

∞ Escalivada de vegetales

∞ Y mucho más. ‹

Delta Air Lines,

Con 77 rutas a 32 destinos, el mayor programa transatlántico de la historia

Mikel Alonso y Wouter Alders

PE-TRA te invita a Miami

Pepus Trauwitz, gerente general de PE-TRA Operadora invitó a vivir unas vacaciones muy al estilo Miami, un destino glamoroso y vibrante, ofreciendo para ello una amena reunión de la mano con Guadalupe Gómez y José Manuel Reyna de Background, quienes dieron la noticia de representar al Greater Miami Convention & Visitors Bureau en nuestro país. También se encontraba Carolyn Corrigan, Director, Travel Industry Sales de la misma.

de varios países. Este 2023, 11 restaurantes fueron parte de la Guía Michelin, teniendo la mayoría una estrella y uno específicamente tiene dos, siendo el único en toda la Florida.

importantes del mundo, pues, por ejemplo, aquí también está la nueva terminal de MSC, el cual representó una inversión de $350 millones de dólares, incluye un edificio de cuatro plantas y cuatro cubiertas de embarque puede albergar hasta 36 mil pasajeros al día. Y recordemos que PE-TRA ya es especialista en ofrecerte un crucero en cualquiera que sea tu naviera favorita.

“Sabemos que en Miami obviamente tenemos playas muy lindas, claro, está el shopping que es lo máximo, pero otorgamos una oferta de otras actividades muy interesantes. Desde México, hay muchas ciudades que conectan directamente con el destino. En cuanto a novedades, me emociona comentarles que somos una sede para la próxima Copa Mundial de Fútbol de FIFA”, dijo Reyna.

Habló de Little Havana, un vibrante y pintoresco barrio, el cual es un verdadero tesoro cultural, ubicado en el corazón de la ciudad. Es famoso por ser un sitio con una enorme herencia cubana, donde se pueden conocer algunas tradiciones de Cuba. Detallaron que es ideal para una caminata por la tarde, gozando de sus calles o tomarte un par de selfies con coloridos murales, que narran la importancia de la migración cubana.

Miami con PE-TRA Operadora

Miami continúa expandiéndose rápidamente en el sector hotelero, pues en los últimos años, ha habido un notable aumento en la llegada de marcas de diversas categorías, que van desde los exclusivos hospedajes selectos hasta de cinco estrellas.

Recordó que también se esperan grandes partidos con el Inter Miami, pues llega el astro del fútbol internacional, Lionel Messi, cuyo debut será el 21 de julio en el enfrentamiento contra el Cruz Azul de México, dentro de la Leagues Cup.

Miami, destino ideal para todos los viajeros

La ciudad tiene gran reconocimiento como capital gastronómica, pues posee diversas opciones de diferente de comida regional

Trauwitz por su parte destacó que Miami es uno de los puertos de cruceros más

“Somos una ciudad muy amigable en tema de transporte, para los visitantes tenemos opciones para poderse desplazar de manera gratuita dentro de circuitos muy específicos a través del trolley, el metro en el Downtown y más. Alrededor de Miami se pueden tomar tours de manera regular o de forma privada, así como paseos en bicicleta”, dijo Reyna.

Cabe subrayar que PE-TRA tiene todo tipo de programas a Miami, para todos los presupuestos y necesidades, y si requieres un viaje más personalizado, la empresa lo puede ofrecer con su ya clásico servicio de excelencia, lo que caracteriza a esta operadora. ‹

Carolyne Corrigan y Pepus Trauwitz

Jessica Santiago, Anabelle Alcantara, José Manuel Reyna, Maria Maloney y Mayte Kubicsko

Anabelle Alcantara

José Manuel Reyna

Pepus Trauwitz y Guadalupe Gómez

Maria Maloney

¡Entérate!

Por Judith Guerra

Y… ¿El home office funciona?

El home office es un modelo laboral que perdurará, aunque muchas compañías ya retornaron de tiempo completo a sus oficinas.

Creando a algunos empleados la satisfacción de volver a sus lugares de trabajo y eso ha ocasionado una gran brecha entre los días en que los colaboradores quisieran trabajar de forma remota y los que realmente lo hacen bajo esa modalidad.

Los estudios demuestran que el home office sí funciona

Quienes hicieron home office aumentaron su rendimiento en 13 %, de los cuales aproximadamente el 9 % fue por trabajar más minutos por turno (menos descansos y menos días enfermos) y el 4 % por más llamadas por minuto (atribuido a un entorno laboral más tranquilo).

Asegurándose de que cada empleado conozca a la perfección sus funciones, así como sus objetivos y los deadlines en cada proyecto en los que está involucrado.

Cumplir un horario determinado y organizar las tareas diarias facilita, por un lado, la productividad y, por el otro, evita el peligro de estar conectado todo el día.

Disponer de un espacio establecido de trabajo nos permite también diferenciar la faceta profesional de la personal, especialmente cuando trabajamos en casa y más aún cuando la compartimos con más personas.

Para tener resultados óptimos, es necesario tener métricas para evaluar el desempeño de los empleados, desde luego es importante la autodisciplina y la responsabilidad, aún lo es más cuando estamos de forma independiente.

Sí, como empleados, queremos que los modelos de trabajo flexibles sean una realidad, es fundamental que exista un compromiso y cumplir con lo que la organización espera de nosotros. Comunicarse de forma constante con los equipos de trabajo y evitar distracciones son prácticas que nos pueden ayudar a no desconectar de nuestras tareas.

La evolución del mercado laboral apunta a que el trabajo ya no será más un lugar al que los empleados acuden, sino aquello que hacen, con independencia del sitio. Por ello, y teniendo

en cuenta que los modelos de trabajo flexibles son ya una de las principales demandas de las nuevas generaciones hacia las empresas, estamos convencidos de que el teletrabajo ha llegado a las compañías para quedarse.

Y ¿esto quiere decir que dejarán de ir a las oficinas o a la base central de la empresa?

No, de hecho, muchas organizaciones que aplican el home office lo hacen solo a tiempo parcial; pero con el gran apoyo y resultados positivos que se han obtenido, se hará mucho más común. Es necesario establecer por lo menos dos días en que el empleado acuda a las oficinas para tener comunicación con todo el equipo, intercambiar ideas, tener el sentido de pertenencia de la empresa y convivir para lograr el éxito que buscan todas las compañías con su equipo de trabajo.

Definitivamente para los empleados también ha significado una ayuda al no trasladarse largas horas con el tráfico que existe en todos los países además de ahorrar en gastos tanto de transportación como de alimentación y tener una mayor calidad de vida en sus empresas. ‹

Universal Assistance destaca la importancia del mercado mexicano y la digitalización

Fernando García, CEO de Universal Assistance, expresó su agradecimiento a la industria turística mexicana por su preferencia, esto en su más reciente visita a nuestro país, causando gran expectación. García afirmó que México es sin duda un mercado clave para la compañía, ante la presencia de importantes actores del sector, entre ellos aerolíneas, operadores y por supuesto, se encontraba presente Silvina García Fillol, Country Manager México y directora general de América Latina, así como Lourdes Croskey, directora Comercial en nuestro país.

México, clave para Universal Assistance

Una de las principales fortalezas de Universal Assistance, según García, es su enfoque en la cercanía con el cliente y la calidad del servicio ofrecido. “Nuestro diferenciador radica en ese tacto humano con el viajero. Contamos con una red de prestadores médicos desarrollada a lo largo de más de 40 años de historia, lo cual nos avala. Poniendo siempre al consumidor primero”, resaltó García.

En entrevista con INVERTOUR , García destacó la capacidad del mercado mexicano y la importancia de la digitalización en la prestación de servicios a los clientes. “Estamos convencidos del potencial y la tecnología es el camino, así como ser flexibles en las respuestas que brindamos. Hemos sido los primeros en incluir el chat GPT con algunos usos dentro de la aplicación, para proporcionar información a los pasajeros”.

También destacó la excelente labor que Silvina García Fillol ha hecho: “su designación fue un cambio significativo, pues ella tiene un gran conocimiento. Hemos estado presentes en muchísimos más eventos, estamos muy contentos con ella”.

Universal Assistance opera con calidad, así como una visión orientada hacia la innovación y la satisfacción del cliente, posicionándose como una de las mejores opciones de asistencia. ‹

Silvina García Fillol, Alejandro García, Nahum Nieto y Fernando García

Pepus Trauwitz, Lourdes Croskey, Carlos Colín, Fernando García y Roberto Trauwitz José Luis Medina, Silvina García Fillol y Federico Mainfelt

Iván López, Ulises Ortega, Lourdes Croskey, Fernando García y Miguel Galicia

Diana Olivares, Gunther Leudesdorf, Lourdes Croskey, Leonardo Bortolin y Miguel Galicia

Desde el aire

Sabre y Aeroméxico lanzan contenido NDC

¡Excelente noticia! Sabre y Aeroméxico anuncian el contenido NDC de la aerolínea, ya disponible a través del sistema de distribución global (GDS).

En efecto, dicha línea aérea mexicana distribuirá su contenido NDC en el mercado digital de viajes de Sabre, convirtiéndose así en el primer GDS que ha activado las ofertas NDC del operador.

Ya está disponible mediante las APIs de Offer and Order de Sabre, la solución de reserva de agencias Sabre Red 360, y la herramienta de reservas en línea de Sabre GetThere para agencias de viajes con sede en México.

De esta manera, miles de agencias conectadas a Sabre en más de 150 países de todo el mundo ya compran, reservan y usan las herramientas del GDS de Sabre.

Sabre y Aeroméxico: excelente alianza

“Estamos emocionados de dar este siguiente paso en el viaje a NDC con Sabre como socio tecnológico de confianza. La colaboración ha sido muy productiva para las compañías y el lanzamiento de NDC a través de un globalizador es otro ejemplo del gran trabajo que ambos equipos han realizado para mejorar el servicio al cliente y aumentar los ingresos premium. El objetivo principal de Aeroméxico es brindar a sus clientes la mejor experiencia de compra omnicanal al buscar y adquirir productos y esta implementación sin duda nos ayudará a fortalecer opciones de distribución de productos”, dijo Rastislav Martos, vicepresidente

sénior de Estrategia de Ingresos, Distribución y Sistemas de Aeroméxico.

“El programa Beyond NDC de Sabre nos permite proporcionar herramientas NDC de manera consistente y eficiente a los vendedores de viajes en todos los canales. Estamos muy entusiasmados de ofrecer estas nuevas funcionalidades a clientes para que podamos maximizar conjuntamente los ingresos premium y sus experiencias”, agregó Martos.

Sabre, el primer GDS en distribuir el contenido NDC de Aeroméxico

El programa Beyond NDC de Sabre proporciona la infraestructura tecnológica para expandir la venta basada en ofertas y pedidos de líneas aéreas a vendedores de viajes externos, como agencias y herramientas de reserva en línea. Al activar NDC a través de Sabre, gozarán de una ventaja competitiva al maximizar el acceso al contenido de Aeroméxico.

“La asociación de Sabre con Aeroméxico lleva más de 15 años. Tenemos un compromiso compartido con el avance de la venta de viajes para mejorar la experiencia de reserva. NDC juega un papel clave en dar vida a esta visión. Estamos entusiasmados de ayudar a las compañías aéreas a evolucionar su enfoque para el comercio minorista y apoyar a los vendedores a acceder a ofertas en tiempo real”, dijo Kathy Morgan, vicepresidenta de Gestión de Productos – Experiencias de Distribución de Sabre Travel Solutions. ‹

Ciudad de Quebec, Quebec.- Teniendo como escenario esta hermosa villa, se realizó una edición más de Rendez-vous Canada. Esta vez, sin ninguna limitante o requerimiento de entrada al país de la hoja de maple. Con un sold out , demostró por qué Canadá se mantiene y consolida como uno de los destinos internacionales para viajeros de todo el mundo, y claro, de los mexicanos. E INVERTOUR estuvo presente.

Clásica y atemporal, Quebec abiertos el Rendez-vous

Alethia García, representante en México de Destination Canada, compartió que estaban muy emocionados, ya que contaron con una asistencia sin precedentes y acompañados de los operadores mexicanos más importantes. Esto después de presenciar la ya tradicional ceremonia indígena de inauguración, en la cual se desea buena suerte a todos en sus negocios.

“¡Nos sentimos honrados de ser anfitriones de una feria comercial de turismo tan grande en la región de Capitale-Nationale! Los expertos de la industria siempre están atentos a destinos excepcionales, y nuestras atracciones seguramente los conquistarán. ¿Dónde más se puede comenzar el día en el río y terminar en las montañas? ¡Tenemos todo lo que necesitas para pasar un buen rato!”, dijo Jonatan Julien, ministro responsable de Infraestructuras para la Región Capitale-Nationale.

Rendez-vous Canada, una oportunidad de negocio única

Este magno evento, el más importante de este país, es organizado año con año por Destination Canada y la Asociación de la Industria Turística de Canadá, con el apoyo fundamental de la ministra de Turismo de Quebec, Caroline Proulx; el ministro responsable de Infraestructura y de la región Capitale-Nationale, Jonatan Julien; y desde luego por la aerolínea bandera: Air Canada.

RVC 2023 contó con más de 1 mil 500 participantes de 29 países, quienes gozaron de pre y postours, así como recorridos para explorar esta villa afrancesada, donde todos te saludan con un melodioso bonjour Sin duda, una oportunidad perfecta para quienes desean conocer la parte más europea de Canadá.

Liza Frulla, Randy Boissonnaul, Marsha Walden y Beth Potter

Sergio Vargas y Alethia García

Omar Hernández, Betsabeth Mechato, Sylvia Esquivel, Miguel Galicia, Severine Francois y Charles Julien

Francisco Macias, Magda Bermea, Jorge Dávalos y Héctor Teigeiro

Günther Leudesdorf y Estefany Olivera

Miguel Galicia, Monica Leeck y Günther Leudesdorf

Octavio Amaro

Carla Ponce

Quebec recibe con los brazos Rendez-vous Canada 2023

Según información oficial, en 2019, antes de la crisis sanitaria, sólo la industria turística en Quebec aportó más de $16 mil millones de dólares a la economía de la provincia. Este segmento se integra de más de 25 mil empresas que generan más de 400 mil puestos de trabajo; en términos de creación de riqueza colectiva, es el tercer sector de exportación más grande de la provincia.

Rendez-vous Canada acogió a más de 1 mil invitados, 580 proveedores canadienses y casi 400 compradores calificados y representantes de los medios de comunicación de 29 países. Hoteles de la ciudad de Quebec otorgaron 8 mil pernoctaciones (aproximadamente).

Su meta es crear y fortalecer alianzas comerciales para la promoción turística y sirve también como vitrina de empresas locales.

“Todos somos embajadores. Durante casi 50 años, Rendez-vous Canada ha ido creciendo en tamaño, alcance y relevancia. Este evento es una oportunidad sin precedentes para las comunidades grandes y pequeñas y para el ecosistema turístico. ¡Canadá está abierto para los negocios y estamos listos para dar la bienvenida al mundo!”, dijo Randy Boissonnault, ministro de Turismo y Asociado de Canadá.

RVC 2023 en números

Según datos compartidos por Kate Rogers, encargada de prensa para RVC 2023…

∞ Este evento hizo un sold out

∞ Se realizaron cerca de 51 mil citas face to face (entre reuniones y comidas).

∞ Los mercados clave que estuvieron presentes fueron: Australia, China, Francia, Alemania, Japón, Corea del Sur, el Reino Unido, Estados Unidos y claro, México.

Rendez-vous Canada 2023 cerró de forma muy exitosa y plena de oportunidades para conocer la belleza de esta famosa región, con sus pre viajes de familiarización. Y con la gran consigna de que no sólo los operadores mexicanos participantes sino diversos países del orbe, traigan a muchos visitantes a descubrir las maravillas de este país. ‹

Inauguración

Sylvia Esquivel y Omar Hernández

Juan Pablo Suarez

Alexandre Caron, Emilie Champagne y Pierre Sondag

Alethia García, Jesús Martínez Jr., Sylvia Esquivel, Sergio Vargas y Juan Argüello

Enviada especial: Laura Barrios

#IATATieneNuevaCountryManager

Su nombre es Cintya Martínez Maldonado y desde ya es la flamante Country Manager de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés). Ella será la gran líder del equipo de IATA basado en la Ciudad de México, cuya función es representar a la industria aérea. Es una mujer de enorme trayectoria y sumamente joven. Por ello, se informó que bajo las condiciones del acuerdo de colaboración IATA-CANAERO y conforme a los estatutos de la Cámara Nacional de Aerotransportes, también asumirá la Dirección General de CANAERO. El acuerdo de colaboración con IATA representa un mecanismo esencial que permite eficientar recursos, maximizar sinergias y seguir mejores prácticas internacionales. Venga pues… otro gran poder femenino, ¡bravo!

#QuéOndaConEsosProtocolos

En la celebración que hace como cada año la AMAV para celebrar el Día del Agente de Viajes, y que en esta ocasión lo llevó a cabo el día 5 en lugar del 7 que justo es la mera fecha, en el desayuno se montó un presidium -como siempre- y se suben todos los patrocinadores y/ o anfitriones, cual si fueran Dioses del Olimpo para ver a sus súbditos invitados en las alturas. La maestra de ceremonias al presentar a la secretaria de Turismo de la CDMX, Nathalie Desplas Puel, la titular de este ente, dijo que iba en representación de la jefa de Gobierno Claudia Sheinbaum, debió decir en todo caso de Martí Batres, actual jefe de Gobierno de la Ciudad de México, pues ni lo corrigió ni le importó… ¡Oh, mi Dios! Y bueno ya más tarde la maestra Desplas lo subrayó en sus redes sociales… Ja, ja, ja, ja.

#EsUnAs

Sí Lupita Gómez, directora general de Background Representaciones, está feliz de la vida pues recién obtuvo la cuenta de la oficina de Turismo de Miami, ¡sí Miami! Sumando una empresa más a su exclusivo portafolio de compañías con las cuales ya trabaja y en donde sus socios son sus hijos, con lo que busca respaldar a organizaciones que desean tener presencia en México en cuanto a trade se refiere… Sumando un logro más a su ardua y fructífera carrera profesional… ¡Bravo, Lupita!

#AguasConElMicrófonoAbierto

Sí, resulta que cierto personaje agente de viajes, mal educado y grosero, en un ensayo de salón, para una reunión, arremetió con un comentario vulgar y prosaico con una de las organizadoras e importante agente de viaje… Al no darse cuenta del micro abiertooooo, resonando en todo el salón… ¡ouch!. Yo como “Bibora” que soy, le hubiese retorcido el pescuezo y dado dos patadas de kung fu voladoras Ja, ja, ja, ja… Pero ella, cual bella y elegante dama, sólo se puso roja de coraje y rabia pero aguantó… ¡Qué tipoooo!

#HabemusSobrino

Síííí, una linda mañana del 28 de junio pasado, salió humo blanco del hospital, avisando la llegada de Diego: el bebé de nuestra adorada Ana Laura Serrano. Ese chiquillo se adelantó, haciendo sufrir un poco a su mami con cesárea, perooo también inmensamente feliz por el resto de su vida. Ambos están bien y bien bellos! Aigoooo. ¡Felicidades!

#SinOficinaTodosAHomeOffice

Sip, Sabre México tomó la decisión de cerrar oficinas físicas en nuestro país para bajar costos y envío a todos sus empleados a hacer home office permanentemente… Ya se imaginarán ¿a quién le tocó cerrar las puertas de estas oficialmente, verdad? Claro, a Marianita Pérez. Ella se echó su costal de recuerdos al hombro y llorando hizo retirada. Pues estaba aquí desde hace 20 años… Aishhh!!! Uy, imaginen. Entró a esta oficina: señorita, soltera y becaria. Y sale de ella: señora, casada, con una hija y con una mega posición, gerente de Nuevos Negocios y Account Management de dicho globalizador para México, Centroamérica y el Caribe, obvio por su talento y arduo trabajo. Es una poderosa y brillante mujer, y además una gran fashion lover, siempre lo he dicho. ¡Ni modo, Marianita, ni modooo! Pero como tu trabajo es viajar y viajar ni lo sentirás tanto, ¡no te hagas!

#YParaEsaDepresión

Esa Marianita Pérez ¡no para! Y se aventó a participar en el mega Triatlón Astro Veracruz… sí leyeron bien ¡el Triatlón más grande de Latinoamérica que será en septiembre! En el puerto de Veracruz, el cual recibe cada año a más de 3 mil atletas llenos de energía… Ay, Dios... #SoyTuFan. Para lo cual ya está entrenando fuertemente la condenada y como ella misma lo dice: “Sí, se les acabó su gordishhhhh” ¡Mooooero de la risa!

#DeNuevoTía

Ay sí, todas se están embarazando… Esta vez la goooapa Adri Muñozcano, gerente de Ventas de Turkish Airlines, ¡será mamá! Y está obviamente más que feliz de la vida… El bebé nacerá muy pronto, quizá para fines del mes de agosto… ¡Qué emoción Adrianita!… Ya quiero conocerlo…

#DosTiposDeCuidado

Sííí, para dos grandes del Turismo: Jorge Franz, Senior VP of Tourism and Industry Relations at Houston First, y Mauricio González, CEO de CWW, quienes están celebrando ¡15 años de que CWW maneje la cuenta de Hola Houston en México! 15 años señores, es fácil decirlo pero vaya que lleva trabajo lograr esto… Y ambos siguen felices. Y cómo no, si Mau es un increíble líder y maneja estupendamente esta representación, haciéndola resonar fuertemente por todo México… Wooooow, Mau, eres el mejor…

Y como dijo el gran Steve Jobs: “La innovación distingue al líder del seguidor”. ‹

“Sueña en grande, vive sin prisa”: Travel Shop y Atout France

Así es, Explore France en alianza con Travel Shop te invitan a recorrer este mágico país deleitándote sin prisas, despacio y relajado… uniéndose a la campaña Atout France, “Dream Big, Live Slow”.

Con esto desean que descubras la esencia de Francia, sí, porque todo el país tiene experiencias únicas, fascinantes y diferentes.

Esta es una campaña europea que se extiende en este 2023, por primera vez, a los mercados norteamericanos, y en México conjuntamente con la prestigiada Travel Shop Operadora.

dónde viene la receta de los escargots (caracoles), no olviden Niza o Marsella. Eso sí hay que hacerlo con calma, sin prisas, gozar, vivir al máximo el momento, lentamente con todo lo que vemos, caminando, o en bici, y vivir a la francesa”, dijo Torres, quien es una mexicana enamorada de este país y, por consiguiente, una gran experta en el tema.

Descubrir Francia con Travel Shop

Puntualizó su deseo de que se visite Francia más allá de París, “por ello, tenemos itinerarios que nos llevan al interior de ésta, las distancias son cortas y podemos conocerla, deleitándonos con lugares diferentes. Les sugiero este recorrido que tenemos de “Descubre Francia en 10 días, con un precio muy bien cuidado en su estructura de hoteles, guías y transportes. Tocamos lugares maravillosos y ciudades emblemáticas como Dijon, Lyon, Antibes, Niza, visita a Bodega de Mercier, Cannes y Castillo de Niza, sencillamente único. Queremos que se atrevan a experimentar este país más allá… y este itinerario es maravilloso”, precisó Galicia.

“Francia tiene mucho que ofrecerles, por ello los invitamos a nuestras capacitaciones, en las cuales aprenderán todo lo que tiene este país para sus clientes. Muchas gracias por su confianza y apoyo a Travel Shop, somos cinco engranes que componen esta gran empresa, que en cada una de sus áreas somos los mejores, y estamos para darles siempre servicio”, dijo Marcela Sánchez, gerente Comercial de Travel Shop al dar la bienvenida a un desayuno muy exclusivo.

La propuesta de esta nueva promoción habla sobre la concienciación respecto al turismo sostenible, es una campaña adaptada a las nuevas aspiraciones de los viajeros, que aboga por una forma de turismo más lenta, sostenible y auténtica. Se está apostando a que desde el día de hoy al 2030 Francia se convierta en el país número uno en Sustentabilidad es parte de disfrutar el destino y de cuidarlo al mismo tiempo.

Francia con expertos

Finalmente Mélanie Belin, directora de Atout France, agradeció el apoyo de Travel Shop para con esta campaña, “Sabemos que París es un imán y que todos queremos ir a visitarla, pero Francia es mucho más, y deseamos que gocen al arte de vivir a la francesa”.

Por su parte, Patty Torres, responsable de Promoción Comercial en Atout France México, lugar en donde esta vez realizó esta reunión, mostró su alegría de recibir a los agentes de viajes en su sede, e invitarlos a conocer Francia desde otra perspectiva. “Soy su aliada, estamos aquí para ayudarles con información, con ideas, para que descubran este país de otra manera. Por ello, el nombre de nuestra nueva campaña “Sueña en grande, vive sin prisas”, porque esta nación, tiene muchas cosas que contarnos, guarda muchos secretos, tesoros y cosas distintas, como la región de champagne que es asombrosa con sus viñedos y apreciar la belleza sin igual de diversos rincones cómo Borgoña, también o descubrir de

El momento estelar de esta mañanera reunión llegó cuando habló Miguel Galicia, líder de Travel Shop y un amante de sus programas, que han sido creados con mucha anticipación, con estrategias claras y profundas. “Ya todos sabemos que Francia es una potencia en la gastronomía, en los vinos, en los perfumes pero también en la fabricación de barcos, en tecnología, tendencias, aeroespacial, ciencia, cine, moda, a mi me gusta mucho hablar de estos datos para que nos demos una idea de lo que es el país”.

Luego habló de los cientos de festivales que además ofrece Francia durante todo el año, como el Festival de las Luces en Lyon; El día de la Bastilla; Carnaval de Niza; Festival de Ópera de Verano; Fiesta del Limón Menton; Le Fête de la Musique; Festival de cometas de Berck-sur-Mer; Festival d’Avignon solo por mencionar algunos. “Sin olvidar el famoso Le Tour de France y, decirles que en este momento ya llegó el Buque Escuela Cuauhtémoc atracando en el puerto Rouen, portador del mensaje de paz que simboliza a México, el navío forma parte de los grandes atractivos de este festival”. ‹

Marcela Sánchez y Patty Torres

Patty Torres

Elizabeth González, Patty Torres, Miguel Galicia, Yolanda Montes y Connie Martin

Keidi Organiz, Andrea Zubieta, Camilo Barrios y Grabriel de Jesús

Carlos Martínez y Claudia Cortés

Miguel Galicia, Patty Torres, Mélanie Belin, Anne-Charlotte Bonnaud y Jorge Valdez

Descubre… ¿Qué buscan los viajeros?

Indudablemente, recuperar el tiempo perdido y disfrutar de emocionantes odiseas mientras descubren nuevos destinos. Sin embargo, han cambiado sus patrones, por ello nuevas tendencias se vislumbran en el horizonte y paulatinamente se afianzan en las preferencias turísticas.

Un ejemplo muy sencillo, a pesar de que la gente desea viajar en temporada alta, quieren evitar las multitudes y buscar lugares menos conocidos para alejarse de la caótica vida cotidiana.

Por supuesto, que también se pronostican aumentos en los precios de los viajes, afortunadamente las estadísticas señalan que los turistas gastarán $1.4 billones de dólares a nivel mundial durante el 2023, según cifras de Euromonitor International.

Los costos de los boletos de avión son susceptibles a cambios en base a la oferta y la demanda, lo que no implica que las travesías disminuirán, al contrario de acuerdo con los analistas de Unidad de Inteligencia de The Economist se prevé un 30 % más de viajes a nivel global.

Cifras reveladoras

Para esclarecer aún más el escenario de los itinerarios veamos algunos de los detalles más ilustrativos del reporte 2023 Global Travel Trends efectuado por American Express entre 8 mil encuestados, que viajan al menos una vez al año, de diferentes partes del mundo como Estados Unidos, México, Japón, India, el Reino Unido, Australia y Canadá:

∞ 78 % reveló que viajar era una prioridad importante en sus presupuestos.

∞ 89 % concuerdan en que desean visitar destinos en los que nunca han estado.

∞ 75 % se inspiran por sitios que vieron a través de las redes sociales.

∞ 68 % se sienten orgullosos de encontrar lugares de vacaciones menos conocidos antes de que se vuelvan populares.

∞ 75 % están interesados en comer en restaurantes locales para descubrir la gastronomía desde otra perspectiva.

∞ 68 % planea rodearse de naturaleza para optimizar su salud mental.

Tendencias que emergen

Se encontraron cuatro temas que gobernarán los viajes de placer en este año:

1. Viajes fuera de lo conocido

La idea es buscar experiencias auténticas que les permitan encontrar diamantes en bruto y que no son tan populares. En pocas palabras, alejarse de los destinos más comunes. Además, es importante sumergirse en la cultura del lugar a través de los ojos de los residentes, lo que incluye comer como locales, explorar la cultura y costumbres. Lo mejor, beneficiará la economía de la zona. El 79 % de los Millennials y la generación Z prefiere este tipo de travesías.

2.

Jet-setting a la alza

Las películas y series se han convertido en una gran inspiración para elegir el país de viaje. Este nuevo estilo incluso ha sido nominado como una gran tendencia por Expedia, 35 % de sus encuestados reveló que los maravillosos escenarios que vieron por la pantalla los influenció para realizar el próximo viaje. Mientras que 61 % de los participantes del sondeo de American Express informaron que se decidieron a visitar el sitio porque se ve bien en fotos o vídeos. Aunque también pueden decidirse a reservar por recomendaciones de Tik Tok, Instagram y Facebook.

3. Deliciosos destinos

En efecto los viajeros de este sector basan sus preferencias alrededor de las diferentes actividades culinarias que podrán llevar a cabo. 54 % desea visitar restaurantes locales, 46 % apuesta por los festivales de comida, 41 % prefiere los tours de comida local, 39 % quiere catas de vinos, 38 % elige cenas con entretenimiento, 34 % son amantes de los tours cerveceros, 31 % quiere probar menús creados por chefs y 22 % participar en clases de cocina.

4.- La ola de bienestar

Este tipo de turistas quieren desconectarse al tiempo que se relajan, sin olvidar mantenerse saludables y hasta prolongar sus vacaciones en busca del equilibrio de cuerpo y mente que ofrecen retiros y spas. De hecho el 75 % de los encuestados planean reducir su tiempo frente a los dispositivos móviles para cultivar su salud mental.

Y el 47 % de los viajeros aún eligen su tour por las recomendaciones de amigos y familiares. ‹

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